Internationaler Dokumentenund Warenversand Leistungen und Preise Ausgabe Januar 2004

Inhaltsverzeichnis

4 5 6 7

Swiss Post International Einleitung Das Angebot Briefsendungen auf einen Blick Paketsendungen auf einen Blick

8 9

URGENT Dokument Allgemeines Leistungsangebot und Preise

10 11

URGENT Waren Leistungsangebot Preise, Rabatte und Begleitdokumente

12 13 14

PRIORITY Brief Leistungsangebot und Preise Ab 500 Sendungen: «Marketing Mail Easy» SwissPostCard

15

Post Exprès Das Plus zu PRIORITY: Leistungsangebot und Preise

16 17

PRIORITY Paket Leistungsangebot Preise, Rabatte und Begleitdokumente

18 19

ECONOMY Brief Leistungsangebot und Preise Ab 500 Sendungen: «Marketing Mail Easy»

20 21

ECONOMY Paket Leistungsangebot Preise, Rabatte und Begleitdokumente

22 23

Zusatzleistungen Einschreiben, Rückschein und eigenhändige Abgabe Nachnahme

24

Besondere Sendungen Blindensendungen

25 26

Gut zu wissen EDV-Hilfsmittel Nach- und Rücksendung

27 28 31 32 33

Anhang Angebote für Geschäftskunden Briefe richtig adressieren und gestalten Sendungen ins Ausland richtig frankieren und verpacken Länderliste der Preiszone «Europa» Kontakte

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie bei jeder Poststelle. Die Preise sind gültig ab 01.01.2004. Änderungen bleiben vorbehalten. 3

Swiss Post International URGENT, PRIORITY und ECONOMY weltweit

Diese Broschüre gibt Ihnen eine Übersicht über die vielseitigen Angebote von Swiss Post International für den Versand von Dokumenten- oder Warensendungen rund um den Globus. Hier finden Sie auch alles über Zusatzleistungen wie Einschreiben, Rückschein oder Nachnahme, praktische EDV-Hilfsmittel wie die «Swiss Post International Software» oder über spezielle Branchen- und Business-Lösungen für Geschäftskunden. Sie profitieren bei Swiss Post International von einem der dichtesten Distributionsnetze der Welt, von marktgerechten Produkten und Dienstleistungen und von kostengünstigen Angeboten innerhalb der drei Geschwindigkeitsstufen URGENT, PRIORITY und ECONOMY, z. B. vom Angebot «Marketing Mail Easy» für PRIORITY und ECONOMY Brief oder «Post Exprès», dem Plus zu PRIORITY. Für alle, die ihre Dokumente oder Waren auf dem schnellsten Weg verschicken wollen, bietet unser internationaler Kurierdienst URGENT schnellere Zustellzeiten und eine bessere Dienstleistung dank eines Joint Ventures von Swiss Post International mit dem weltweit tätigen Expressdienstleister TNT (ein Unternehmen der TNT Post Group).

ECONOMY ist preiswert

Dokumente oder Waren, die etwas länger unterwegs sein dürfen, senden Sie mit ECONOMY. Das schont Ihr Budget und bietet viele besondere Zusatzleistungen bis hin zum «Marketing Mail Easy», der besonders preiswerten Versandart ab 500 Sendungen (Seite 19).

Guten Rat gibts rund 3000 mal in der Schweiz

Wer Fragen zu Sendungsarten, Ländern, Beförderungszeiten oder Zusatzleistungen hat, wendet sich am besten an unser fachkundiges Personal in den rund 3000 Poststellen der Schweiz. Oder Sie fragen einfach unseren Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 888 777. Über besondere Angebote und Services für Geschäftskunden informiert Sie gerne unser Kundendienst oder Sie gehen auf unsere Website unter www.swisspost.com

Abholung URGENT ist am schnellsten

Wenn’s eilt, ist die schnellste Geschwindigkeitsstufe die erste Wahl. In weltweit 200 Länder liefert TNT Swiss Post AG auf dem schnellsten Weg: Vom günstigen URGENT Dokument, das Deutschland innerhalb eines Tages erreicht, bis zur 30 kg schweren Warensendung nach China – einen schnelleren internationalen Kurier mit rund 3000 Filialen in der Schweiz gibts sonst nirgendwo (ab Seite 8).

PRIORITY ist schnell

PRIORITY-Sendungen geniessen weltweit eine Vorzugsbehandlung. Dank unserem dichten Verteilnetz erreichen Ihre Dokumente und Waren schnell jeden Winkel der Erde. Sendungsverfolgung für PRIORITYPakete für die wichtigsten europäischen Länder und besondere Versandarten wie z. B. Einschreiben und Rückschein für Briefsendungen (Seite 22) gehören selbstverständlich auch zum praktischen Leistungsangebot von PRIORITY. Und das Plus: Mit «Post Exprès» sind Ihre Sendungen durchschnittlich sogar noch einen Tag schneller beim Empfänger (Seite 15).

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Die Post bringt Ihnen nicht nur die Post ins Haus, wir holen Ihre URGENT- oder Massensendungen auch gerne bei Ihnen ab und ersparen Ihnen so das Hin und Her. Sie brauchen uns nur den Abholort anzugeben und schon fährt die Post für Sie – regelmässig oder auf Abruf. Fragen Sie Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater oder erkundigen Sie sich unter der Gratisnummer 0800 888 777.

Viele Wege führen ins Ausland Das Angebot von Swiss Post International

PRIORITY Brief (Seite 12)

ECONOMY Brief (Seite 18)

Auf dem schnellsten Weg in 200 Länder der Welt

Der schnelle Weg für wichtige Briefe ins Ausland

Wenn es mal nicht so schnell, dafür umso preiswerter sein soll

• Dokumente bis 2 kg • Automatische Versicherung bis max. CHF 150.– • Abholung beim Kunden ist möglich • Gratisverpackungen in 3 Grössen an jedem Postschalter erhältlich • Track & Trace weltweit • Einfache Erstellung der Frachtdokumente mit spezieller Software*

• bis 2 kg • Zusatzleistungen wie Einschreiben, Rückschein, Eigenhändig und Nachnahme sind möglich • Post Exprès, das Plus zu PRIORITY (Seite 15)

• bis 2 kg • Zusatzleistungen wie Einschreiben, Rückschein, Eigenhändig und Nachnahme sind möglich

URGENT Waren (Seite 10)

PRIORITY Paket (Seite 16)

ECONOMY Paket (Seite 20)

URGENT Dokument (Seite 8)

Die schnellste Versandart für Waren in 200 Länder weltweit

Die schnelle Versandart nach allen Orten auf der Welt

• Warensendungen bis 30 kg • Automatische Versicherung bis max. CHF 1000.– • Optionale Zusatzversicherung bis max. CHF 3000.– • Abholung beim Kunden ist möglich • Track & Trace weltweit • Einfache Erstellung der Frachtdokumente mit spezieller Software*

• Warensendungen bis 30 kg • Automatische Versicherung bis max. CHF 1000.– • Optionale Zusatzversicherung bis max. CHF 3000.– • Vorzugsbehandlung bei Beförderung, Verzollung und Zustellung • Track & Trace für die wichtigsten europäischen Länder • Einfache Erstellung der Frachtdokumente mit spezieller Software*

Die ökonomische Art, Waren ins Ausland zu senden, wenn die Geschwindigkeit einmal nicht so wichtig ist • Warensendungen bis 30 kg • Automatische Versicherung bis max. CHF 1000.– • Optionale Zusatzversicherung bis max. CHF 3000.– • Zusatzleistung Nachnahme ist möglich • Einfache Erstellung der Frachtdokumente mit spezieller Software*

*«Swiss Post International Software», die kostenlose Arbeitshilfe für Frachtbriefe, Sendungslisten und vieles mehr (Seite 25).

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Briefsendungen auf einen Blick Länder, Preiszonen und Beförderungszeiten

Land

Argentinien Australien Belgien Brasilien Bulgarien China, Taiwan China, Volksrepublik Dänemark Deutschland Finnland Frankreich, ohne Korsika Griechenland Grossbritannien und Nordirland Hongkong Indien Irland Israel Italien, ohne San Marino Japan Kanada Korea, Rep. (Südkorea) Kroatien Luxemburg Neuseeland Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Russische Föderation Schweden Singapur Slowenien Spanien Thailand Tschechische Republik Tunesien Türkei Ungarn Vereinigte Staaten von Amerika

Preiszonen Beförderungs- Preiszonen URGENT zeiten1) URGENT PRIORITY/ ECONOMY 5 2–4 2 5 2–4 2 1 1 1 5 2–4 2 2 1–2 1 4 3–5 2 4 3–5 2 2 1–2 1 1 1 1 2 1–2 1

Beförderungszeiten1) PRIORITY/ECONOMY 2–5 4–5 2–3 3–6 3–6 3–5 3–6 2–3 2–3 2–3

15 – 25 8 – 15 4–8 15 – 25 6 – 10 10 – 15 10 – 20 4–8 4–8 4–8

1 2

1–2 1–2

1 1

2–3 3–7

4–7 6 – 12

2 4 4 2 3

1–2 2–3 2–4 1–2 2–3

1 2 2 1 2

2–3 3–5 4–8 2–3 3–4

4–7 15 – 20 12 – 30 4–8 10 – 15

1 4 3 4 2 1 5 1 2 1 2 2 2 2 4 2 2 4 2 3 2 2

1–2 2–4 1–3 3–5 2–4 1 3–5 1 1–2 1–3 1–2 1–2 2–3 1–2 2–4 2–3 1–2 2–3 1–2 3–4 2–3 1–2

1 2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1

2–4 3–5 3–7 4–8 3–6 2–4 4–7 2–3 2–3 2–3 3–5 2–3 3–7 2–3 3–5 2–4 2–3 3–8 2–4 3–5 3–5 3–6

5 – 10 10 – 15 10 – 20 15 – 20 4 – 10 4–8 15 – 25 4–7 4–8 4–6 6 – 10 4–7 10 – 20 4– 7 10 – 15 5 – 10 5 – 10 15 – 25 5 – 10 7 – 15 5 – 12 5 – 10

3

1–3

2

3–7

7 – 15

) Beförderungszeiten in Werktagen (Montag bis Freitag), Aufgabetag nicht inbegriffen.

1

• Die Beförderungszeiten für URGENT verstehen sich für Ballungs- und Wirtschaftszentren und unter der Voraussetzung, dass die Sendung die Schweiz am Aufgabetag verlassen kann. • Zusätzliche Informationen zu diesen und den übrigen Ländern erhalten Sie bei unserem Kundendienst, auf unserer Homepage oder bei jeder Poststelle. Änderungen vorbehalten. Die aktuellsten Informationen finden Sie im Service Guide Online unter «Services» auf der Webseite www.swisspost.com 6

Paketsendungen auf einen Blick Länder, Preiszonen, Beförderungszeiten und Höchstgewichte

Land Argentinien Australien Belgien Brasilien Bulgarien China, Taiwan China, Volksrepublik Dänemark Deutschland Finnland Frankreich, ohne Korsika Griechenland Grossbritannien und Nordirland Hongkong Indien Irland Israel Italien, ohne San Marino Japan Kanada Korea, Rep. (Südkorea) Kroatien Luxemburg Neuseeland Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Russische Föderation Schweden Singapur Slowenien Spanien Thailand Tschechische Republik Tunesien Türkei Ungarn Vereinigte Staaten von Amerika

Preiszonen 5 5 1 5 2 4 4 2 1 2 1 2

ISOCode AR AU BE BR BG TW CN DK DE FI FR GR

Beförderungszeiten1) und Höchstgewichte 3–6 3–5 1 3–5 3–4 4–5 5–6 1–2 1 1–3 1–2 1–3

30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg

4–8 20 kg 5–8 20 kg 3 (GAR) 30 kg 5 – 15 30 kg 3–7 30 kg 4–6 20 kg 5 – 10 30 kg 3 (GAR) 30 kg 2 – 3 (GAR) 30 kg 3 (GAR) 30 kg 2 (GAR) 30 kg 4–7 20 kg

15 – 25 9 – 15 6 – 10 16 – 25 8 – 12 10 – 15 15 – 25 5–9 4–8 8 – 10 5–7 10 – 20

20 kg 20 kg 30 kg 30 kg 30 kg 20 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 20 kg

2 4 4 2 3 1 4 3 4 2 1 5 1 2 1 2 2 2 2 4 2 2 4 2 3 2 2

GB HK IN IE IL IT JP CA KR HR LU NZ NL NO AT PL PT RU SE SG SI ES TH CZ TN TR HU

1–2 3–4 3–5 1–2 3–4 1–3 3–4 2–3 4–6 3–4 1 4–6 1–2 1–2 1–3 2–4 2 – 32) 3–5 1–2 3–5 3–4 1 – 33) 3–6 2–3 4–6 3–6 2–3

30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg

3 – 5 (GAR) 30 kg 4–8 30 kg 5 – 12 20 kg 3 (GAR) 30 kg 4–7 20 kg 5 30 kg 3–6 20 kg 5 – 10 30 kg 6 – 10 20 kg 4–9 30 kg 3 (GAR) 30 kg 4 – 10 30 kg 3 (GAR) 30 kg 3 – 7 (GAR) 30 kg 2–5 30 kg 4–9 20 kg 4 (GAR) 30 kg 4 – 14 20 kg 3 – 4 (GAR) 30 kg 4–6 30 kg 3–6 30 kg 5 (GAR)4) 30 kg 5 – 10 30 kg 3–6 30 kg 4–6 30 kg 4–6 30 kg 4–8 30 kg

6 – 10 15 – 20 13 – 30 6 – 10 10 – 15 8 – 15 10 – 15 11 – 20 15 – 25 10 – 15 4–9 15 – 25 5–8 8 – 12 5–8 10 – 14 6 – 12 15 – 25 6 – 12 15 – 20 7 – 10 7 – 15 15 – 25 7 – 15 15 – 20 7 – 15 10 – 17

30 kg 30 kg 20 kg 30 kg 20 kg 30 kg 20 kg 30 kg 20 kg 30 kg 30 kg 30 kg 20 kg 30 kg 30 kg 20 kg 30 kg 20 kg 30 kg 30 kg 30 kg 20 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg 30 kg

3

US

2–3

30 kg

4 – 10

11 – 15

30 kg

30 kg

) Beförderungszeiten in Werktagen (Montag bis Freitag), Aufgabetag nicht inbegriffen. Der Vermerk «GAR» neben der Beförderungszeit bedeutet, dass die Lieferfrist garantiert ist und ein Track & Trace besteht. 2 ) Längere Beförderungszeiten nach Madeira und den Azoren 3 ) Längere Beförderungszeiten nach den Kanarischen Inseln 4 ) Garantierte Beförderungszeit nach dem Festland • Die Beförderungszeiten für URGENT verstehen sich für Ballungs- und Wirtschaftszentren und unter der Voraussetzung, dass die Sendung die Schweiz am Aufgabetag verlassen kann. • Zusätzliche Informationen zu diesen und den übrigen Ländern erhalten Sie bei unserem Kundendienst, auf unserer Homepage oder bei jeder Poststelle. Änderungen vorbehalten. Die aktuellsten Informationen finden Sie im Service Guide Online unter «Services» auf der Webseite www.swisspost.com 1

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URGENT Dokument Die schnellste Versandart für Dokumente bis 2 kg

Was ist ein Dokument?

Der Weltkurier URGENT von TNT Swiss Post AG ist unser schnellstes Angebot und bietet folgende Vorteile: • Versand in 200 Länder der Welt • Sendungsverfolgung weltweit (Track & Trace) • einfaches Handling • günstige Preise

URGENT – schnell, einfach, günstig

Wenns eilt, ist URGENT die erste Wahl. Für den einfachen Versand stehen Ihnen drei Verpackungen zur Verfügung: Der praktische Umschlag im Format B4 fasst Dokumente bis 500 g. Für umfangreichere Dokumente stehen solide Versandhüllen in den Massen 320  400 mm oder 400  500 mm zur Verfügung. Alle drei Verpackungen sind kostenlos bei jeder Poststelle oder via Telefon 0800 45 45 45 erhältlich. Ein weiterer Vorteil: URGENT ist der einzige internationale Kurier, den Sie an jedem der rund 3000 Postschalter der Schweiz in Anspruch nehmen können. Die notwendigen Frachtbriefe, Gratisverpackungen und eine fachkundige Beratung erhalten Sie von unserem Schalterpersonal.

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Als Dokument kann versandt werden, was auf Papier geschrieben oder in irgendeiner Form abgebildet ist (gedruckt, kopiert, mit Schreibmaschine oder von Hand), keinen Warenwert besitzt und ein maximales Gewicht von 2 kg aufweist. Fragen Sie im Zweifelsfall unter 0800 45 45 45 oder bei Ihrer Poststelle nach.

Was kein Dokument ist, ist eine Ware

Für Sendungen über 2 kg gilt automatisch der Warenpreis (s. Seite 11). Von der Beförderung ausgeschlossen sind Wertsachen wie Bargeld oder Wertpapiere (z. B. Checks), Edelmetalle, Edelsteine, Uhren aus reinem Gold oder Platin und deren Bestandteile. Nicht angenommen werden zudem Gefahrengüter, Kriegsmaterial, Waffen und Tiere sowie Waren mit länderspezifischen Einfuhrbeschränkungen. Fragen Sie im Zweifelsfall am Schalter oder bei unserem Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 45 45 45 nach. Für Kunden, die viele URGENT-Sendungen ins Ausland senden oder besondere Wünsche haben, hält Swiss Post International spezielle Angebote bereit. Bestellen Sie unsere Broschüre «Servicehandbuch TNT Swiss Post AG» mit der beiliegenden Bestellkarte, erkundigen Sie sich beim Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 45 45 45 oder bei Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater.

URGENT Dokument Leistungsangebot und Preise

Das Leistungsangebot

Dokumente bis 2 kg • URGENT-Kartonumschlag Format B4 (353  250 mm), bis 500 g • Versandhülle 320  400 mm • Versandhülle 400  500 mm Diese sind an jedem Postschalter kostenlos erhältlich. Preiszonen Für URGENT Dokument gelten 5 Preiszonen. Die Ländereinteilung entspricht jener der URGENT Waren. Track & Trace Alle URGENT-Sendungen sind anhand ihres Strichcodes identifizierbar und lokalisierbar. Um zu erfahren, wo auf der Welt sich Ihre Sendung gerade befindet, reicht ein Anruf auf die Gratisnummer 0800 45 45 45. Diese Auskunft erhalten Sie auch bei Ihrer Poststelle oder im Internet unter www.tntswisspost.com Haftung Dokumentensendungen sind automatisch und ohne Aufpreis bis zu CHF 150.– versichert (Haftpflichtdeckung). Abholung beim Kunden Auf Wunsch holen wir Ihre Sendung bei Ihnen ab. Ein Anruf auf die Gratisnummer 0800 88 88 88 genügt und wir kommen vorbei. Diese Dienstleistung ist im Sendungspreis nicht inbegriffen. URGENT Business Für URGENT-Vertragskunden bestehen zusätzliche Leistungen, die bei Bedarf vertraglich vereinbart werden können: • Fixrabatt (abhängig vom Jahresvolumen) • Incoterms (DDP): Absender zahlt Einfuhrkosten im Bestimmungsland, Abrechnung durch TNT Swiss Post AG mit Zuschlag. • MPS (Multiple Parcel Shipment) Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater der Post.

Preise Dokumente bis 2 kg

Gewicht bis 500 g 1 kg 1,5 kg 2 kg

Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 38.– 42.– 55.– 63.– 70.– 44.– 47.– 62.– 76.– 85.– 50.– 56.– 69.– 86.– 94.– 56.– 61.– 77.– 96.– 103.–

Für alle Sendungen über 2 kg Gewicht gilt der Warenpreis, s. Seite 11.

Rabatte

Für Kunden mit grösserem Sendungsvolumen gelten folgende Rabatte (nur bei Postkontobelastung oder Rechnungsstellung): 10 bis 25 URGENT pro Monat 12 % Rabatt 26 bis 50 URGENT pro Monat 16 % Rabatt über 50 URGENT pro Monat 18 % Rabatt

Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Sendungen können Sie entweder bar am Schalter, per Postcard oder Rechnung bezahlen oder Sie lassen den Betrag Ihrem Postkonto belasten.

Wichtig für den Export – der Frachtbrief

Alle URGENT-Dokumente müssen von einem Frachtbrief begleitet sein. Sie erhalten dieses Formular bei jeder Poststelle. Die «Swiss Post International Software» ermöglicht Ihnen die einfache Erstellung Ihrer Frachtdokumente mit dem Computer. Weitere Informationen dazu finden Sie auf Seite 25. Mehr über die nötigen Begleitpapiere und Zollbestimmungen erfahren Sie in der ausführlichen Broschüre «Internationaler Dokumenten- und Warenversand: Aufgabe- und Exportformalitäten», die Sie mit der Bestellkarte im Anhang kostenlos anfordern können.

Beförderungszeiten

Die Beförderungszeiten für URGENT-Dokumente finden Sie in der Übersicht auf Seite 6. Ebenso können sie bei jeder Poststelle, im Internet (im Service Guide Online unter «Services» auf der Website www.swisspost.com) oder unter der Gratisnummer 0800 45 45 45 erfragt werden.

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URGENT Waren Die schnellste Versandart für Waren bis 30 kg

Den allerschnellsten Weg in alle Welt nehmen Waren bis 30 kg mit URGENT. • Versand in 200 Länder der Welt • Sendungsverfolgung weltweit (Track & Trace) • einfaches Handling • günstige Preise

Besser! Einfacher! Schneller!

URGENT ist der einzige internationale Kurier für Warensendungen bis 30 kg, den Sie bequem bei rund 3000 Poststellen der Schweiz in Anspruch nehmen und entweder bar, mit Postcard oder gegen Rechnung bezahlen können. Oder Sie lassen den Sendungspreis einfach Ihrem Postkonto belasten. Den notwendigen Frachtbrief für URGENT und fachkundige Beratung durch unser Personal gibts an jedem Postschalter. Die «Swiss Post International Software» ermöglicht Ihnen die einfache Erstellung Ihrer Frachtdokumente mit dem Computer. Weitere Informationen dazu finden Sie auf Seite 25.

Was ist eine Ware?

Alles, was kein Dokument ist, ist eine Ware. Für alle Sendungen bis 30 kg (ausser Sendungen URGENT Dokumente bis 2 kg) gilt automatisch der Warenpreis. Von der Beförderung ausgeschlossen sind Wertsachen wie Bargeld oder Wertpapiere (z. B. Checks), Edelmetalle, Edelsteine, Uhren aus reinem Gold oder Platin und deren Bestandteile. Nicht angenommen werden zudem Gefahrengüter, Kriegsmaterial, Waffen und Tiere sowie Waren mit länderspezifischen Einfuhrbeschränkungen. Fragen Sie im Zweifelsfall am Schalter oder bei unserem Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 45 45 45 nach. Für Kunden, die viele URGENT-Sendungen ins Ausland senden oder besondere Wünsche haben, hält Swiss Post International spezielle Angebote bereit. Bestellen Sie unsere Broschüre «Servicehandbuch TNT Swiss Post AG» mit der beiliegenden Bestellkarte, erkundigen Sie sich beim Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 45 45 45 oder bei Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kundenberater. Auch ein Besuch unserer Homepage www.tntswisspost.com lohnt sich.

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Das Leistungsangebot

Warensendungen • Höchstgewicht 30 kg • Höchstmasse: Länge bis 150 cm, Länge plus Umfang bis 300 cm • Versandhülle 320  400 mm • Versandhülle 400  500 mm Diese Versandhüllen sind an jedem Postschalter kostenlos erhältlich. Track & Trace Alle URGENT-Sendungen sind anhand ihres Strichcodes identifizierbar und lokalisierbar. Um zu erfahren, wo auf der Welt sich Ihre Sendung gerade befindet, reicht ein Anruf auf die Gratisnummer 0800 45 45 45. Diese Auskunft erhalten Sie auch auf Ihrer Poststelle oder im Internet unter www.tntswisspost.com Haftung und Zusatzversicherung URGENT-Warensendungen sind automatisch und ohne Aufpreis bis zu CHF 1000.– gegen Verlust und Beschädigung versichert. Die Zusatzversicherung ist günstig: Für einen Aufpreis von CHF 15.– sind Verluste und Beschädigungen von Waren bis zu CHF 3000.– gedeckt. Abholung beim Kunden Auf Wunsch holen wir Ihre Sendung bei Ihnen ab. Ein Anruf auf die Gratisnummer 0800 88 88 88 genügt und wir kommen vorbei. Diese Dienstleistung ist im Sendungspreis nicht inbegriffen. URGENT Business Für URGENT-Vertragskunden bestehen zusätzliche Leistungen, die bei Bedarf vertraglich vereinbart werden können: • Fixrabatt (abhängig vom Jahresvolumen) • Incoterms (DDP): Absender zahlt Einfuhrkosten im Bestimmungsland, Abrechnung durch TNT Swiss Post AG mit Zuschlag. • MPS (Multiple Parcel Shipment) Für detaillierte Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater der Post.

Beförderungszeiten

Die Beförderungszeiten für URGENT Waren finden Sie in der Übersicht auf Seite 7. Ebenso können sie bei jeder Poststelle, im Internet (im Service Guide Online unter «Services» auf der Website www.swisspost.com) oder unter der Gratisnummer 0800 45 45 45 erfragt werden.

URGENT Waren Preise, Rabatte und Begleitdokumente

Preise für URGENT Waren kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 0,5 90.– 80.– 65.– 55.– 49.– 1 106.– 93.– 72.– 58.– 55.– 1,5 122.– 107.– 79.– 67.– 61.– 2 138.– 121.– 87.– 72.– 66.– 2,5 154.– 133.– 94.– 78.– 71.– 3 171.– 149.– 101.– 89.– 78.– 3,5 188.– 164.– 108.– 99.– 84.– 4 208.– 179.– 115.– 103.– 90.– 4,5 228.– 195.– 123.– 108.– 96.– 5 101.– 248.– 214.– 130.– 115.– 6 108.– 268.– 233.– 141.– 123.– 7 115.– 288.– 252.– 152.– 132.– 8 122.– 308.– 271.– 164.– 141.– 9 129.– 328.– 290.– 175.– 150.– 10 136.– 348.– 310.– 186.– 159.– 11 143.– 370.– 330.– 198.– 168.– 12 150.– 392.– 350.– 209.– 177.– 13 157.– 414.– 370.– 220.– 186.– 14 164.– 436.– 390.– 232.– 195.– 15 171.– 458.– 410.– 243.– 204.– 16 178.– 480.– 430.– 254.– 213.– 17 185.– 502.– 450.– 266.– 222.– 18 192.– 524.– 470.– 277.– 231.– 19 199.– 546.– 490.– 288.– 240.– 20 206.– 568.– 510.– 300.– 249.– 21 213.– 590.– 530.– 309.– 258.– 22 220.– 612.– 550.– 318.– 267.– 23 227.– 634.– 570.– 328.– 276.– 24 234.– 656.– 590.– 337.– 285.– 25 241.– 678.– 610.– 346.– 294.– 26 248.– 700.– 630.– 355.– 303.– 27 255.– 722.– 650.– 365.– 312.– 28 262.– 744.– 670.– 374.– 321.– 29 269.– 766.– 690.– 383.– 330.– 30 276.– 788.– 710.– 392.– 339.– Preise in CHF

Rabatte

Für Kunden mit grösserem Sendungsvolumen gelten folgende Rabatte (nur bei Postkontobelastung oder Rechnungsstellung): 10 bis 25 URGENT pro Monat 12 % Rabatt 26 bis 50 URGENT pro Monat 16 % Rabatt über 50 URGENT pro Monat 18 % Rabatt

Zahlungsmöglichkeiten

Ihre Sendungen können Sie entweder bar am Schalter, per Postcard oder Rechnung bezahlen oder Sie lassen den Betrag Ihrem Postkonto belasten.

Wichtige Begleitdokumente für den Export

Jeder URGENT-Warensendung müssen ein Frachtbrief und mindestens zwei Handelsrechnungen beiliegen. Den Frachtbrief und die dazugehörige Dokumententasche für Ihre Sendung erhalten Sie bei jeder Poststelle. Eventuell wird auch ein Präferenznachweis oder ein Formular EUR. 1 (Warenwert über CHF 10 300.–) verlangt. Ihre Frachtbriefe und Handelsrechnungen können Sie ganz einfach mit dem Computer erstellen, und zwar mit der «Swiss Post International Software» (CD-ROM). Weitere Informationen dazu finden Sie auf Seite 25. Informationen über Zollbestimmungen und Begleitpapiere finden Sie in der ausführlichen Broschüre «Internationaler Dokumenten- und Warenversand: Aufgabe- und Exportformalitäten», die Sie mit der Bestellkarte im Anhang kostenlos anfordern können.

Preise für Dokumentsendungen bis 2 kg siehe Seite 9.

11

PRIORITY Brief Der Vorteil mit dem Vorzug

Kennzeichnung der Sendung

Das Leistungsangebot

PRIORITY-Briefsendungen verlassen die Schweiz auf schnellem Weg. PRIORITY ist flexibel und bietet zusätzliche Leistungen wie Einschreiben, Rückschein, Nachnahme usw. (s. Seiten 22 bis 23). Höchstmasse:

Länge, Breite und Höhe zusammen 90 cm, jedoch in keiner Ausdehnung mehr als 60 cm. Bei Rollen: Länge und zweifacher Durchmesser zusammen 104 cm, Länge jedoch nicht über 90 cm. Mindestmasse: Die Seitenmasse einer Fläche müssen mindestens 14 x 9 cm betragen. Bei Rollen: Länge und zweifacher Durchmesser zusammen 17 cm; eine dieser Ausdehnungen muss mindestens 10 cm messen.

Kennzeichnen Sie Ihre Post mit dem blauen Klebezettel oder deutlich mit dem Vermerk PRIORITY oder PRIORITAIRE. Die gewünschten Klebezettel erhalten Sie bei Ihrer Poststelle. Wichtig für eine schnelle Beförderung ist auch die richtige Gestaltung der Couverts und Adressen. Praktische Tipps dazu finden Sie ab Seite 28.

Beförderungszeiten PRIORITY

Die Beförderungszeiten PRIORITY Brief finden Sie in der Übersicht auf Seite 6. Ebenso können sie bei jeder Poststelle, im Internet (im Service Guide Online unter «Services» auf der Webseite www.swisspost.com) oder unter der Gratisnummer 0800 888 777 erfragt werden.

Preise PRIORITY Europa* Übrige Länder Standardbrief bis Format B5 (250  176 mm, 20 mm Dicke, 100 g) 1– 20 g CHF 1.30 CHF 1.80 21 – 50 g CHF 2.20 CHF 3.20 51 – 100 g CHF 3.30 CHF 4.50 Grossbrief bis Format B4 (353  250 mm, 20 mm Dicke, 500 g) 1 – 100 g CHF 3.60 CHF 5.– 101 – 250 g CHF 6.20 CHF 8.50 251 – 500 g CHF 11.50 CHF 15.– Maxibrief bis/über Format B4 (353  250 mm und/oder über 20 mm Dicke, max. 2 kg) 1 – 500 g CHF 13.– CHF 19.– 501 – 1000 g CHF 21.– CHF 33.– 1001 – 2000 g CHF 32.– CHF 45.– *Die Länderliste «Europa» finden Sie auf Seite 32.

Ab 500 Sendungen pro Aufgabe wirds noch günstiger – informieren Sie sich zu unserem Angebot «Marketing Mail Easy» auf Seite 13, beim Kundendienst, im Internet oder bei Ihrem Kundenberater der Post.

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Falls Sie täglich mindestens 50 Sendungen oder jährlich mindestens 10 000 Sendungen verschicken, fragen Sie Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater nach einer individuellen Offerte für den Versand als «Business Mail International».

PRIORITY Brief Ab 500 Sendungen: «Marketing Mail Easy»

Die Sendungsvorbereitung

Das Leistungsangebot

Wenn Sie pro Aufgabe mehr als 500 Briefe ins Ausland verschicken, können Sie Ihre Kunden mit Marketing Mail Easy unkompliziert und schnell erreichen. Die Beförderungszeiten entsprechen denen für PRIORITY-Einzelbriefe (s. Seite 6). Als Marketing Mail Easy können Sie Werbesendungen, aber auch Rechnungen oder sonstige briefliche Mitteilungen verschicken. Die Mindestmenge von 500 Sendungen kann aus unterschiedlichen Formaten und Preiszonen zusammengesetzt sein. Wenn Sie die Mindestmenge von 500 Sendungen nicht erreichen, können Sie entsprechend nachzahlen. Für die Differenz zwischen der Mindestmenge von 500 Sendungen und Ihrer Aufgabemenge wird pro fehlende Sendung ein Stückpreis von CHF 0.60 angesetzt.

Die Sendungen müssen nur nach den drei Formaten und den drei Preiszonen vorsortiert sein. Marketing Mail Easy-Sendungen sind bar zu frankieren, d. h. mit dem Aufdruck «P.P.» zu versehen. Eine Frankierung mit Briefmarken oder Frankiermaschine ist nicht möglich.

Aufgabe

Bei der Aufgabe ist immer das Formular «Aufgabeverzeichnis/Rechnung Marketing Mail International» (Form. 219.16.1) zu verwenden. Dieses kann bei jeder Poststelle bezogen oder ganz einfach mit der «International Online Application» unter www.swisspost.com erstellt und ausgedruckt werden.

Rabatte

Bei Aufgaben ab einem gewissen Umsatz profitieren Sie von folgenden Rabatten: ab CHF 2500.– Umsatz pro Aufgabe 5% ab CHF 5000.– Umsatz pro Aufgabe 10 %

Preise «Marketing Mail Easy» PRIORITY Deutschland

Europa* (ausser Deutschland)

Übrige Länder

Standardbrief max. 250  176  5 mm max. 100 g

0.70 + 22.–

0.80 + 13.–

0.70 + 22.–

Grossbrief max. 353  250  20 mm max. 500 g

2.60 + 2.–

1.80 + 12.–

1.50 + 18.50

2.60 + 9.–

2.80 + 11.–

2.80 + 19.–

Format

Maxibrief bis/über 353  250 mm und/oder über 20 mm Dicke, max. 2 kg Preise in CHF pro Sendung + pro kg

Der Preis variiert je nach Format der Sendung (Standardbrief, Grossbrief, Maxibrief) und setzt sich aus einem Preis pro Sendung plus einem Preis pro kg zusammen.

*Die Länderliste «Europa» finden Sie auf Seite 32.

Wer im Ausland neue Kundinnen und Kunden gewinnen, Kontakte pflegen oder Kunden binden will, findet bei Swiss Post International das optimale Angebot: Bestellen Sie unsere umfassende Broschüre «Internationales Direct Marketing – Leistungen und Preise» mit der Antwortkarte im Anhang.

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PRIORITY SwissPostCard

SwissPostCard Net – Online schicken, offline lesen

Mit der SwissPostCard Net können Sie bequem von jedem Internetzugang persönliche Kartengrüsse in alle Welt verschicken. Als Postkartenmotiv können Sie ein Bild aus der Bildgalerie auswählen oder ein eigenes Bild einfügen. Ganz wie es Ihnen gefällt. Noch kurz eine Mitteilung und die Empfängeradresse einsetzen und schon kann die Karte von uns gedruckt und auf dem Postweg dem Empfänger zugestellt werden. Was hat die SwissPostCard Net zu bieten? • schnell und einfach an jedem Computer zu erstellen. • rund um die Uhr an 7 Tagen der Woche verfügbar. • für registrierte Kunden steht ein persönliches Adressbuch zur Verfügung. • eigene Bilder oder Bilder aus der Galerie können verwendet werden. • persönlich, dank selbst verfasster Mitteilung. • wird im Format A5 (210 148 mm) gedruckt und auf dem Postweg an die gewünschte Adresse geschickt. Der Empfänger/die Empfängerin benötigt keinen E-Mail-Account. • kann vom Empfänger/von der Empfängerin aufbewahrt werden (z. B. an einer Pinnwand oder am Kühlschrank). Preise Der Preis für eine SwissPostCard Net setzt sich aus dem Preis für die Karte und dem Preis für die Versandkosten (Schweiz, Europa oder übrige Länder) zusammen. Die Karten können einzeln oder in 10er-Paketen gekauft werden. Zahlungsmöglichkeiten Die SwissPostCard Net können Sie entweder mit der Postcard (Debit Direct), via yellownet oder mit Kreditkarte (Eurocard/MasterCard oder Visa) bezahlen. Bei Kreditkartenbezahlung ist das Einrichten eines SwissPostCard-Kontos (Kauf von 10er-Paketen) nötig. Link www.swisspost.com/swisspostcard

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SwissPostCard Mobile

Erstellen Sie eine echte Postkarte mit Ihrem MMSHandy! Was braucht man? Ein MMS-Handy, welches gespeicherte Bilder/Fotos enthält. Das Handy muss für MMS sowie WAP konfiguriert sein. Bei Fragen kontaktieren Sie Ihren Mobile Operator. Und so geht’s • das gewünschte Motiv fotografieren. Bitte beachten Sie, dass Sie für das Bild die höchste Auflösung wählen. • das Bild an [email protected] senden. Sie erhalten einen WAP-Link zurück. • die Empfängeradresse ausfüllen und bestätigen. • zum Schluss nur noch den Mitteilungstext erfassen und diesen bestätigen. Die SwissPostCard ist fertig erstellt. Preis Der Preis für die Karte ist ein Pauschalpreis. Dazu kommt der Preis der MMS gemäss Ihrem Mobile Operator. Wird die Karte aus dem Ausland geschickt, fallen zusätzlich GPRS-Roaming-Gebühren an. Alle Kosten werden direkt der Telefonrechnung belastet.

Post Exprès Das Plus zu PRIORITY

Das Leistungsangebot

Wenn Ihnen PRIORITY für Ihre Briefpostsendungen ins Ausland nicht schnell genug ist, dann ist Post Exprès die kostengünstige Lösung. So wird Ihre Post mit durchschnittlich einem Tag Zeitgewinn (ohne Garantie) an die Empfänger im Bestimmungsland befördert. Eine elektronische Sendungsverfolgung ist für die meisten europäischen Länder möglich. Die Kombination von Post Exprès mit «Einschreiben» oder «Nachnahme» ist ausgeschlossen.

Kennzeichnung der Sendung

Kennzeichnen Sie Ihre Sendung mit der Etikette «Post Exprès» oder stecken Sie Ihre Dokumente ganz einfach in den praktischen Versandumschlag (Format B4). Die Etikette sowie den Versandumschlag erhalten Sie kostenlos bei jeder Poststelle.

Preise «Post Exprès» Gewicht 1– 100 g 101– 500 g 501–1000 g 1001–2000 g

Zone 1: Europa* CHF 10.– CHF 18.– CHF 25.– CHF 35.–

Zone 2: Übrige Länder CHF 13.– CHF 21.– CHF 36.– CHF 53.– *Die Länderliste «Europa» finden Sie auf Seite 32.

Bitte beachten Sie, dass Post Exprès nicht nach allen Ländern möglich ist. Fragen Sie Ihre Poststelle oder informieren Sie sich im «Service Guide Online» unter «Services» auf www.swisspost.com

Rabatte

Kunden, die grössere Mengen Post-Exprès-Sendungen aufgeben, profitieren von den folgenden Rabatten (nur bei Postkontobelastungen oder Rechnungsstellung); bei der Aufgabe das Formular «Aufgabeverzeichnis/Rechnung adressierte Briefpost International» (Form. 219.16) verwenden: • 10 bis 25 Sendungen pro Monat 5% • 26 bis 50 Sendungen pro Monat 10 % • über 50 Sendungen pro Monat 15 %

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PRIORITY Paket Schnelle Beförderung in die ganze Welt

Das Leistungsangebot

PRIORITY-Pakete verlassen die Schweiz auf schnellem Weg. Für bestimmte Länder bestehen garantierte Lieferfristen, damit Sie Ihre Lieferung so genau wie möglich planen können (Destinationen mit dem Vermerk «GAR» neben der Beförderungszeit in der Übersicht auf Seite 7). Standardpakete Höchstgewicht: 30 kg, einige Länder bis 20 kg Höchstmasse: 100  60  60 cm (L  B  H). Grössere Pakete können als «Sperrgut» aufgegeben werden (siehe unten). Mindestmasse: mind. 25  18 cm Bei Rollenform haben die Länge und der doppelte Durchmesser zusammen mind. 40 cm zu betragen, wobei die grösste Ausdehnung mind. 25 cm aufweisen muss. Versandhülle: 320  400 mm oder 400  500 mm Diese Versandhüllen, sehr praktisch für kleine Sendungen, sind an jedem Postschalter kostenlos erhältlich. Track & Trace Sendungen für die wichtigsten europäischen Länder (Destinationen mit dem Vermerk «GAR» neben der Beförderungszeit in der Übersicht auf Seite 7) können mittels Track & Trace jederzeit verfolgt werden. Im Handumdrehen wissen Sie, wo sich Ihre Ware befindet oder wann sie ihr Ziel erreicht hat. Track & Trace können Sie unter der Gratisnummer 0800 888 777 oder auf unserer Website unter www.swisspost.com in Anspruch nehmen. Haftung und Zusatzversicherung Der Inhalt von PRIORITY-Paketen ist bei Verlust oder Beschädigung bis zu CHF 1000.– automatisch versichert. Die Zusatzversicherung ist günstig: Für einen Aufpreis von CHF 15.– sind Verluste oder Beschädigungen von Waren bis zu CHF 3000.– gedeckt. Wird eine Sendung durch ein Verschulden der Post verspätet, d. h. nach Ablauf der garantierten Auslieferungsfrist (GAR) geliefert, wird dem Absender der Sendungspreis zurückerstattet. Sperrgut Als Sperrgut gelten: • Sendungen, welche die Höchstmasse für Standardpakete (100  60  60 cm) überschreiten 1) • Sendungen mit Anhängeadresse (auch innerhalb der Standardmasse) • unverpackte Sendungen (auch innerhalb der Standardmasse)

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1)

Die landesspezifischen Höchstmasse (siehe «Service Guide Online» unter «Services» auf www.swisspost.com) dürfen jedoch nicht überschritten werden.

Aufpreis nebst dem ordentlichen Beförderungspreis

CHF 15.–

Diese Pakete müssen mit dem Klebezettel «Sperrgut» (Form. 239.03) speziell gekennzeichnet werden. Ausserdem ist auf dem Frachtbrief der Vermerk «Encombrant» anzukreuzen und oben links, oberhalb der Absenderadresse, ist ebenfalls ein Klebezettel «Sperrgut» anzubringen. Manuelle Verarbeitung Pakete, die auf Grund ihrer Form oder der Beschaffenheit der Verpackung nicht automatisch sortiert werden können, erfordern einen manuellen Mehraufwand. Darunter fallen: • Rollen und Triangelverpackungen bis zu 100 cm Länge • Quaderförmige, stabile und solide Verpackungen aus Holz, Metall, Leder oder Styropor • Verpackungen wie Kanister aus Plastik (voll und leer), Reisekoffer ohne Traggriffe und Rollen auf der Unterseite, Aktenkoffer • Sendungen, die das Format B4 (353  250 mm) überschreiten und ganzflächig dünner als 1 cm sind Aufpreis nebst dem ordentlichen Beförderungspreis

CHF 3.–

Diese Pakete müssen mit dem Klebezettel «Manuelle Verarbeitung» (Form. 219.29) speziell gekennzeichnet werden. Ausserdem ist auf dem Frachtbrief der Vermerk «Traitement manuel MAN» anzukreuzen.

Beförderungszeiten PRIORITY

Die Beförderungszeiten für PRIORITY-Pakete finden Sie in der Übersicht auf Seite 7. Ebenso können sie bei jeder Poststelle, im Internet (im Service Guide Online unter «Services» auf der Website www.swisspost.com) oder unter der Gratisnummer 0800 888 777 erfragt werden.

Tipp Waren bis 2 kg können Sie auch als Briefsendung aufgeben und dabei Porto sparen! Prüfen Sie unser Angebot PRIORITY Brief auf Seite 12.

PRIORITY Paket Preise, Rabatte und Begleitdokumente

Preise PRIORITY kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 bis 2 65.– 53.– 46.– 38.– 33.– 3 83.– 67.– 55.– 43.– 37.– 4 101.– 80.– 66.– 48.– 41.– 5 119.– 94.– 77.– 53.– 46.– 6 136.– 107.– 86.– 58.– 49.– 7 153.– 120.– 95.– 62.– 51.– 8 170.– 133.– 104.– 66.– 53.– 9 187.– 146.– 113.– 68.– 55.– 10 204.– 159.– 122.– 71.– 57.– 11 219.– 167.– 130.– 75.– 60.– 12 234.– 177.– 138.– 78.– 61.– 13 249.– 187.– 146.– 81.– 62.– 14 264.– 197.– 154.– 84.– 63.– 15 279.– 207.– 162.– 87.– 64.– 16 294.– 215.– 170.– 90.– 65.– 17 309.– 223.– 178.– 91.– 66.– 18 324.– 231.– 186.– 92.– 67.– 19 339.– 239.– 194.– 93.– 68.– 20 354.– 247.– 202.– 94.– 69.– 21 367.– 255.– 209.– 95.– 70.– 22 380.– 263.– 216.– 96.– 71.– 23 393.– 271.– 223.– 97.– 72.– 24 406.– 279.– 230.– 98.– 73.– 25 419.– 287.– 237.– 99.– 74.– 26 432.– 295.– 244.– 100.– 75.– 27 445.– 303.– 251.– 101.– 76.– 28 458.– 311.– 258.– 102.– 77.– 29 471.– 319.– 265.– 103.– 78.– 30 484.– 327.– 272.– 104.– 79.–

Zahlungsmöglichkeiten

Wählen Sie die für Sie bequemste Art: • bar am Postschalter • Belastung auf Ihr Postkonto • per Monatsrechnung auf Ihre Kundennummer • mit Frankiermaschine: auf die Rückseite der Seite 2 (Beleg für die Poststelle) des Frachtbriefes kleben.

Wichtige Begleitdokumente für den Export

Allen PRIORITY-Paketen muss ein Frachtbrief und je nach Land eine Handelsrechnung in doppelter Ausführung beiliegen. Den Frachtbrief und die dazugehörige Dokumententasche für Ihre Sendung erhalten Sie bei jeder Poststelle. Eventuell wird auch ein Präferenznachweis oder ein Formular EUR. 1 (Warenwert über CHF 10 300.–) verlangt. Die «Swiss Post International Software» ermöglicht Ihnen die einfache Erstellung Ihrer Frachtdokumente mit dem Computer. Weitere Informationen dazu finden Sie auf Seite 25. Informationen über Zollbestimmungen und Begleitpapiere finden Sie in der ausführlichen Broschüre «Internationaler Dokumenten- und Warenversand: Aufgabe- und Exportformalitäten», die Sie mit der Bestellkarte im Anhang kostenlos anfordern können. Auskunft erteilt auch jede Poststelle.

Preise in CHF Ausgeschlossene Sendungen Belohnung für treue Postkunden

Dafür sorgt Ihre Annahmepoststelle automatisch. Sie berechnet den Bruttopreis einschliesslich allfälliger Zuschläge, und falls Sie die Portokosten für Ihre Auslandpakete auf Ihr Postkonto belasten oder mit einer Monatsrechnung bezahlen, profitieren Sie von folgenden Rabatten: • 10 bis 25 Pakete pro Monat 3% • 26 bis 50 Pakete pro Monat 4% • über 50 Pakete pro Monat 5%

Nicht angenommen werden Gefahrengüter und Tiere (Ausnahmen: Bienen, Blutegel und Schmarotzer), Banknoten/Edelmetall (Valoren B) sowie Waren mit länderspezifischen Einfuhrbeschränkungen. Fragen Sie im Zweifelsfall am Schalter oder bei unserem Kundendienst nach.

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ECONOMY Brief Zeit spart Geld

Höchstmasse:

Das Leistungsangebot

ECONOMY ist die preiswerte Alternative für Briefsendungen ins Ausland. Eine besondere Kennzeichnung ist nicht nötig. Auch ECONOMY bietet praktische Zusatzleistungen, die auf den Seiten 22 und 23 beschrieben sind. Für Post, die keinen dringenden Charakter hat, sparen Sie mit ECONOMY beträchtliche Kosten.

Länge, Breite und Höhe zusammen 90 cm, jedoch in keiner Ausdehnung mehr als 60 cm. Bei Rollen: Länge und zweifacher Durchmesser zusammen 104 cm, Länge jedoch nicht über 90 cm. Mindestmasse: Die Seitenmasse einer Fläche müssen mindestens 14  9 cm betragen. Bei Rollen: Länge und zweifacher Durchmesser zusammen 17 cm; eine dieser Ausdehnungen muss mindestens 10 cm messen.

Beförderungszeiten ECONOMY

Die Beförderungszeiten für ECONOMY Brief finden Sie in der Übersicht auf Seite 6. Ebenso können sie bei jeder Poststelle, im Internet (im Service Guide Online unter «Services» auf der Website www.swisspost.com) oder unter der Gratisnummer 0800 888 777 erfragt werden.

Preise ECONOMY Europa* Übrige Länder Standardbrief bis Format B5 (250  176 mm, 20 mm Dicke, 100 g) 1– 20 g CHF 1.20 CHF 1.40 21 – 50 g CHF 1.80 CHF 2.50 51 – 100 g CHF 2.50 CHF 3.– Grossbrief bis Format B4 (353  250 mm, 20 mm Dicke, 500 g) 1 – 100 g CHF 3.– CHF 3.50 101 – 250 g CHF 4.– CHF 5.50 251 – 500 g CHF 7.– CHF 8.50 Maxibrief bis/über Format B4 (353  250 mm und/oder über 20 mm Dicke, max. 2 kg) 1 – 500 g CHF 8.– CHF 10.– 501 – 1000 g CHF 12.– CHF 18.– 1001 – 2000 g CHF 21.– CHF 32.– *Die Länderliste «Europa» finden Sie auf Seite 32.

Ab 500 Sendungen pro Aufgabe wirds noch günstiger – informieren Sie sich zu unserem Angebot «Marketing Mail Easy» auf Seite 19, beim Kundendienst, im Internet oder bei Ihrem Kundenberater der Post. Falls Sie täglich mindestens 50 Sendungen oder jährlich mindestens 10 000 Sendungen aufgeben, fragen Sie Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater nach einer individuellen Offerte für den Versand als «Business Mail International».

Hinweis Wichtig für die reibungslose Beförderung Ihrer Sendungen ist auch die richtige Gestaltung der Couverts und Adressen. Praktische Tipps dazu finden Sie ab Seite 28.

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ECONOMY Brief Ab 500 Sendungen: «Marketing Mail Easy»

Aufgabe

Das Leistungsangebot

Wenn Sie pro Aufgabe mehr als 500 Briefe ins Ausland verschicken, können Sie Ihre Kunden mit Marketing Mail Easy unkompliziert und preiswert erreichen. Die Beförderungszeiten entsprechen denen für ECONOMY-Einzelbriefe (s. Seite 6). Als Marketing Mail Easy können Sie Werbesendungen, aber auch Rechnungen oder sonstige briefliche Mitteilungen verschicken.

Bei der Aufgabe ist immer das Formular «Aufgabeverzeichnis/Rechnung Marketing Mail International» (Form. 219.16.1) zu verwenden. Dieses kann bei jeder Poststelle bezogen werden oder ganz einfach mit der «International Online Application» unter www.swisspost.com erstellt und ausgedruckt werden.

Rabatte Die Mindestmenge von 500 Sendungen kann aus unterschiedlichen Formaten und Preiszonen zusammengesetzt sein. Wenn Sie die Mindestmenge von 500 Sendungen nicht erreichen, können Sie entsprechend nachzahlen. Für die Differenz zwischen der Mindestmenge von 500 Sendungen und Ihrer Aufgabemenge wird pro fehlende Sendung ein Stückpreis von CHF 0.60 angesetzt.

Bei Aufgaben ab einem gewissen Umsatz profitieren Sie von folgenden Rabatten: ab CHF 2500.– Umsatz pro Aufgabe 5% ab CHF 5000.– Umsatz pro Aufgabe 10%

Marketing Mail Professional Die Sendungsvorbereitung

Die Sendungen müssen nur nach den drei Formaten und den drei Preiszonen vorsortiert sein. MarketingMail-Easy-Sendungen sind bar zu frankieren, d. h. mit dem Aufdruck «P.P.» zu versehen. Eine Frankierung mit Briefmarken oder Frankiermaschine ist nicht möglich.

Falls Sie pro Land mehr als 500 Sendungen (Deutschland: 4000 Sendungen) verschicken und Ihre Sendungen format- und inhaltsgleich sind, ist ein Versand als «Marketing Mail Professional» häufig noch günstiger. Weitere Informationen dazu entnehmen Sie bitte der Broschüre «Internationales Direct Marketing – Leistungen und Preise».

Preise «Marketing Mail Easy» ECONOMY Deutschland

Europa* (ausser Deutschland)

Übrige Länder

Standardbrief max. 250  176  5 mm max. 100 g

0.60 + 20.–

0.60 + 10.–

0.60 + 10.–

Grossbrief max. 353  250  20 mm max. 500 g

2.30 + 2.–

1.10 + 7.50

1.20 + 11.–

2.50 + 8.–

2.20 + 8.–

2.50 + 11.–

Format

Maxibrief bis/über 353  250 mm und/oder über 20 mm Dicke, max. 2 kg Preise in CHF pro Sendung + pro kg

*Die Länderliste «Europa» finden Sie auf Seite 32.

Der Preis variiert je nach Format der Sendung (Standardbrief, Grossbrief, Maxibrief) und setzt sich aus einem Preis pro Sendung plus einem Preis pro kg zusammen.

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ECONOMY Paket Günstige Beförderung in die ganze Welt

Das Leistungsangebot

Wer rechnet, befördert weniger dringende Sendungen auf möglichst preiswerte, aber immer noch zügige Weise. Denn auch für ECONOMY-Pakete gelten Richtwerte für die Beförderungsdauer (siehe Übersicht auf Seite 7). Sie sparen sogar noch mehr Porto, wenn Sie Ihre Waren bis 2 kg als ECONOMY-Briefsendung aufgeben (siehe Seite 18). Standardpakete Höchstgewicht: 30 kg, einige Länder bis 20 kg Höchstmasse: 100  60  60 cm (L  B  H). Grössere Pakete können als «Sperrgut» aufgegeben werden (siehe unten). Mindestmasse: mind. 25  18 cm Bei Rollenform haben die Länge und der doppelte Durchmesser zusammen mind. 40 cm zu betragen, wobei die grösste Ausdehnung mind. 25 cm aufweisen muss. Versandhülle: 320  400 mm oder 400  500 mm Diese Versandhüllen, sehr praktisch für kleine Sendungen, sind an jedem Postschalter kostenlos erhältlich. Haftung und Zusatzversicherung Bis zu CHF 1000.– ist der Inhalt von ECONOMYPaketen bei Verlust oder Beschädigung automatisch versichert. Zusatzversicherungen sind günstig: Für CHF 15.– sind Verluste oder Beschädigungen von Waren bis zu CHF 3000.– gedeckt. Sperrgut Als Sperrgut gelten: • Sendungen, welche die Höchstmasse für Standardpakete (100  60  60 cm) überschreiten 1) • Sendungen mit Anhängeadresse (auch innerhalb der Standardmasse) • unverpackte Sendungen (auch innerhalb der Standardmasse) 1)

Die landesspezifischen Höchstmasse (siehe «Service Guide Online» unter «Services» auf www.swisspost.com) dürfen jedoch nicht überschritten werden.

Aufpreis nebst dem ordentlichen Beförderungspreis

CHF 15.–

Diese Pakete müssen mit dem Klebezettel «Sperrgut» (Form. 239.03) speziell gekennzeichnet werden. Ausserdem ist auf dem Frachtbrief der Vermerk «Encombrant» anzukreuzen und oben links, oberhalb der Absenderadresse, ist ebenfalls ein Klebezettel «Sperrgut» anzubringen.

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Manuelle Verarbeitung Pakete, die auf Grund ihrer Form oder der Beschaffenheit der Verpackung nicht automatisch sortiert werden können, erfordern einen manuellen Mehraufwand. Darunter fallen: • Rollen und Triangelverpackungen bis zu 100 cm Länge • Quaderförmige, stabile und solide Verpackungen aus Holz, Metall, Leder oder Styropor • Verpackungen wie Kanister aus Plastik (voll und leer), Reisekoffer ohne Traggriffe und Rollen auf der Unterseite, Aktenkoffer • Sendungen, die das Format B4 (353 250 mm) überschreiten und ganzflächig dünner als 1 cm sind Aufpreis nebst dem ordentlichen Beförderungspreis

CHF 3.–

Diese Pakete müssen mit dem Klebezettel «Manuelle Verarbeitung» (Form. 219.29) speziell gekennzeichnet werden. Ausserdem ist auf dem Frachtbrief der Vermerk «Traitement manuel MAN» anzukreuzen.

Beförderungszeiten ECONOMY

Die Beförderungszeiten für ECONOMY-Pakete finden Sie in der Übersicht auf Seite 7. Ebenso können sie bei jeder Poststelle, im Internet (im Service Guide Online unter «Services» auf der Webseite www.swisspost.com) oder unter der Gratisnummer 0800 888 777 erfragt werden.

ECONOMY Paket Preise, Rabatte und Begleitdokumente

Preise ECONOMY kg Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 bis 2 47.– 43.– 38.– 34.– 29.– 3 55.– 50.– 44.– 38.– 32.– 4 63.– 57.– 50.– 42.– 35.– 5 71.– 64.– 56.– 46.– 38.– 6 79.– 71.– 62.– 49.– 39.– 7 87.– 78.– 68.– 52.– 40.– 8 95.– 85.– 74.– 55.– 41.– 9 103.– 92.– 80.– 58.– 42.– 10 111.– 99.– 86.– 61.– 43.– 11 118.– 104.– 92.– 63.– 44.– 12 125.– 109.– 98.– 65.– 45.– 13 132.– 114.– 104.– 67.– 46.– 14 139.– 119.– 110.– 69.– 47.– 15 146.– 124.– 116.– 71.– 48.– 16 152.– 129.– 121.– 72.– 49.– 17 160.– 134.– 126.– 73.– 50.– 18 166.– 139.– 131.– 74.– 51.– 19 172.– 144.– 136.– 75.– 52.– 20 178.– 149.– 141.– 76.– 53.– 21 184.– 153.– 145.– 77.– 54.– 22 190.– 157.– 149.– 78.– 55.– 23 196.– 161.– 153.– 79.– 56.– 24 202.– 165.– 157.– 80.– 57.– 25 206.– 169.– 161.– 81.– 58.– 26 211.– 173.– 165.– 82.– 59.– 27 216.– 177.– 169.– 83.– 60.– 28 221.– 181.– 173.– 84.– 61.– 29 226.– 185.– 177.– 85.– 62.– 30 231.– 189.– 181.– 86.– 63.–

Zahlungsmöglichkeiten

Wählen Sie die für Sie bequemste Art: • bar am Postschalter • Belastung auf Ihr Postkonto • per Monatsrechnung auf Ihre Kundennummer • mit Frankiermaschine: auf die Rückseite der Seite 2 (Beleg für die Poststelle) des Frachtbriefes kleben.

Wichtige Begleitdokumente für den Export

Allen ECONOMY-Paketen muss ein Frachtbrief und je nach Land eine Handelsrechnung in doppelter Ausführung beiliegen. Den Frachtbrief und die dazugehörige Dokumententasche für Ihre Sendung erhalten Sie bei jeder Poststelle. Eventuell wird auch ein Präferenznachweis oder ein Formular EUR. 1 (Warenwert über CHF 10 300.–) verlangt. Die «Swiss Post International Software» ermöglicht Ihnen die einfache Erstellung Ihrer Frachtdokumente mit dem Computer. Weitere Informationen dazu finden Sie auf Seite 25. Informationen über Zollbestimmungen und Begleitpapiere finden Sie in der ausführlichen Broschüre «Internationaler Dokumenten- und Warenversand: Aufgabe- und Exportformalitäten», die Sie mit der Bestellkarte im Anhang kostenlos anfordern können. Auskunft erteilt auch jede Poststelle.

Preise in CHF Ausgeschlossene Sendungen Belohnung für treue Postkunden

Dafür sorgt Ihre Annahmepoststelle automatisch. Sie berechnet den Bruttopreis einschliesslich allfälliger Zuschläge, und falls Sie die Portokosten für Ihre Auslandpakete auf Ihr Postkonto belasten oder mit einer Monatsrechnung bezahlen, profitieren Sie von folgenden Rabatten: • 10 bis 25 Pakete pro Monat 3% • 26 bis 50 Pakete pro Monat 4% • über 50 Pakete pro Monat 5%

Nicht angenommen werden Gefahrengüter und Tiere (Ausnahmen: Bienen, Blutegel und Schmarotzer), Banknoten/Edelmetall (Valoren B) sowie Waren mit länderspezifischen Einfuhrbeschränkungen. Fragen Sie im Zweifelsfall am Schalter oder bei unserem Kundendienst nach.

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Zusatzleistungen Einschreiben, Rückschein und eigenhändige Abgabe

Einschreiben

Das Leistungsangebot Adressierte Briefsendungen PRIORITY und ECONOMY können nach allen Ländern eingeschrieben versandt werden. Dem Absender wird bei der Aufgabe kostenlos ein Empfangsschein abgegeben. Die maximale Entschädigung bei Verlust oder Beschädigung von eingeschriebener Post beträgt CHF 150.–. Der Versand von Banknoten und Edelmetall ist nicht zugelassen. Voraussetzung für weitere Zusatzleistungen: Einschreiben ist Voraussetzung für die weiteren Zusatzleistungen: • Rückschein • Eigenhändige Abgabe* • Nachnahme*

Rückschein

Das Leistungsangebot Der Rückschein für PRIORITY- und ECONOMYSendungen wird für alle Länder angeboten. Er wird bei der Aushändigung der Sendung vom Empfänger oder von einer anderen durch die Gesetzgebung des Bestimmungslandes bevollmächtigten Person unterzeichnet und als Bestätigung an Sie zurückgesandt. Kennzeichnung der Sendung Kennzeichnen Sie Ihre Sendung auf der Adressseite mit dem Klebezettel «Avis de réception» (Rückschein) und befestigen Sie den ausgefüllten «Rückschein» fest an Ihrer Sendung. Klebezettel und Rückschein erhalten Sie bei Ihrer Poststelle. Preis «Rückschein» Nebst dem ordentlichen Beförderungspreis für eingeschriebene PRIORITY- oder ECONOMY-Briefsendungen

CHF 3.–

Eigenhändige Abgabe

Kennzeichnung der Sendung Kennzeichnen Sie Ihre Sendung auf der Adressseite mit dem Klebezettel «Recommandé» oder deutlich mit dem Vermerk «Recommandé» (Einschreiben). Sendungen, deren Adresse mit Bleistift geschrieben ist oder nur aus Anfangsbuchstaben besteht, werden nicht angenommen. Preis «Einschreiben» Nebst dem ordentlichen Beförderungspreis für PRIORITY oder ECONOMY CHF 6.– Den Preis für die Zusatzleistung Nachnahme finden Sie auf Seite 23.

Das Leistungsangebot Wenn Sie möchten, dass Ihr Einschreiben im Bestimmungsland von einer bestimmten Person, und nur von ihr persönlich, entgegengenommen wird, dann wählen Sie für PRIORITY- oder ECONOMY-Sendungen die «Eigenhändige Abgabe». Diese Dienstleistung ist nicht für alle Länder oder nur in Kombination mit «Rückschein» möglich. Ihre Poststelle gibt Ihnen gerne Auskunft. Kennzeichnung der Sendung Kennzeichnen Sie Ihre Sendung oberhalb der Adresse des Empfängers deutlich mit dem Vermerk «A remettre en main propre» (Eigenhändig) oder mit einer gleichbedeutenden Angabe in einer dem Bestimmungsland bekannten Sprache. Preis «Eigenhändige Abgabe» Nebst dem ordentlichen Beförderungspreis für eingeschriebene PRIORITY- oder ECONOMY-Briefsendungen

*Nicht für alle Länder möglich. Informieren Sie sich im Internet unter www.swisspost.com im «Service Guide Online» oder fragen Sie bei Ihrer Poststelle nach. 22

CHF 6.–

Zusatzleistungen Nachnahme

Nachnahme mit Gutschrift auf Postkonto in der Schweiz

Das Leistungsangebot Eingeschriebene PRIORITY- oder ECONOMY-Briefe können als Nachnahme aufgegeben werden. Dieser Dienst ist auch bei ECONOMY-Paketen möglich. Der Nachnahme-Versand kann nicht für alle Länder erfolgen, Ihre Poststelle gibt gerne Auskunft. Der Nachnahmebetrag wird in Schweizer Franken angegeben.

Preise «Nachnahme» Nebst den ordentlichen Beförderungspreisen für eingeschriebene Briefpost oder ECONOMY-Pakete: mit Gutschrift auf Postkonto in der Schweiz CHF 15.– Bearbeitungsgebühr Bei der Auslieferung einer Nachnahmesendung aus dem Ausland (Import) verrechnet die Post dem Empfänger eine Bearbeitungsgebühr von CHF 15.–. Diese entfällt, wenn der Nachnahmebetrag einem Postkonto in der Schweiz gutzuschreiben ist. Bei der Zustellung einer Nachnahmesendung im Ausland (Export) verrechnet die ausländische Postverwaltung der Empfängerin oder dem Empfänger im Bestimmungsland ebenfalls diese Bearbeitungsgebühr. Diese entspricht der Import-Gebühr.

Kennzeichnung der Sendung Nachnahmesendungen werden mit dem gelben Klebezettel «Remboursement» (Nachnahme) gekennzeichnet und mit dem Begleitformular «Mandat de remboursement international» (413.08) versehen. Bei Paketen muss der Klebezettel auch auf dem Frachtbrief angebracht werden. Fragen Sie Ihre Poststelle.

23

Besondere Sendungen

Blindensendungen

Das Leistungsangebot Swiss Post International befördert offen aufgegebene Sendungen, die entweder an Blinde oder an Blindeninstitute adressiert sind oder von diesen aufgegeben werden, unter folgenden Bedingungen kostenlos: • Die Sendungen enthalten Schriftstücke in Blindenschrift, Klischees (mit Blindenschrift versehen), Spezialpapier und/oder Tonaufnahmen, die für Blinde bestimmt sind. • Die Sendungen dürfen nicht Erwerbszwecken dienen. Die Portofreiheit gilt für Sendungen bis 7 kg Gewicht, Höchstmasse wie bei Maxibriefen. Kennzeichnung der Sendung Blindensendungen tragen auf der Vorderseite oben rechts den Vermerk «Cécogramme». Dem kann auch eine Übersetzung beigefügt werden. Blindensendungen werden immer mit PRIORITY befördert und müssen entsprechend gekennzeichnet werden. Preise In der Schweiz aufgegebene Blindensendungen sind portofrei. Zudem werden keinerlei Gebühren für Zusatzleistungen erhoben (Ausnahme: für URGENT und Post Exprès ist der komplette Sendungspreis zu bezahlen).

24

Gut zu wissen: EDV-Hilfsmittel für Brief- und Paketpostsendungen

«International Online Application»

Die «International Online Application» von Swiss Post International ist auf www.swisspost.com unter «Services» abrufbar. Sie ermöglicht, die Formulare «Aufgabeverzeichnis/Rechnung adressierte Briefpost International» (Form. 219.16) und «Aufgabeverzeichnis/ Rechnung Marketing Mail International» (Form. 219.16.1) elektronisch auszufüllen. Beim Drucken erstellt die Applikation das Formular automatisch in dreifacher Ausführung, da dies für die Aufgabe notwendig ist.

«Swiss Post International Software» (CD-ROM)

Wenn Sie viele Kurier- und Warensendungen ins Ausland schicken, ist die praktische «Swiss Post International Software» (CD-ROM) genau das Richtige. Sie gibt einfach und schnell Auskunft über Preise und Leistungen der Sendungsgattungen URGENT, PRIORITY Paket und ECONOMY Paket und bietet eine Reihe von weiteren Anwendungen: • Erstellen von Frachtbriefen und Handelsrechnungen • Ausdruck auf normales DIN-A4-Papier • Sendungslisten für eingeschriebene Briefsendungen ins Ausland • Erstellen von Aufgabeverzeichnissen für Business Mail • Links zum Track & Trace im Internet • Kalkulation von Preisen und Beförderungszeiten • Plausibilitätsprüfungen • Pflege einer Adressdatenbank (Absender- und Empfängeradressen) • Pflege einer Artikeldatenbank (Beschreibung des Sendungsinhalts inkl. Zolltarifnummer und Warenwert) • Verwaltung der Adressen für eingeschriebene Sendungen (Absender- und Empfängeradressen) • viersprachiges Supportmenü

Bestellung: Die Software kann auf www.swisspost.com oder direkt bei unserem Kundendienst bestellt werden. Vor der ersten Anwendung müssen Sie sich bei unserem Kundendienst unter 0800 888 777 registrieren lassen, damit Ihnen Ihr individueller Barcode-Bereich zugeteilt werden kann.

«Service Guide Online»

Den Service Guide Online finden Sie im Internet auf www.swisspost.com unter «Services». Er enthält zu rund 200 Ländern der Welt alles Wissenswerte und nützliche Services für den Postversand: • aktuelle Preise und Beförderungszeiten für die Versandarten URGENT, PRIORITY und ECONOMY • allfällige Verkehrseinschränkungen • Berechnung von Sendungspreisen für Auslandbriefe und -pakete inkl. Anzeige der möglichen Zusatzleistungen • Druckmöglichkeiten der länderspezifischen Eintragungen pro Land oder nach weiteren Druckselektionen • viele nützliche Links zu weiteren Services wie Track & Trace, «International Online Application», Einfuhrbestimmungen, Gefahrengut, ausländische Postverwaltungen, Währungsumrechner, Eidgenössische Zollverwaltung usw.

Systemanforderungen: Betriebssysteme: Windows 95, 98, NT, ME, XP und Windows 2000; Mindestvoraussetzungen: PC mit Pentium-Prozessor (133 MHz), mind. 16 MB RAM und mind. 50 MB freier Speicherplatz auf der Harddisk. Die Software ist nicht Mac-kompatibel.

25

Gut zu wissen: Nach- und Rücksendung

Nachsendeaufträge

Bitte vergessen Sie nicht, bei einem Umzug der Post die neue Adresse schriftlich mitzuteilen. Auch bei vorübergehender Abwesenheit senden wir Ihre Post gern an eine temporär gültige Adresse. Die entsprechenden Formulare erhalten Sie an jedem Postschalter. Bitte bei der Auftragserteilung einen Ausweis mitbringen.

• Europa: • Übrige Länder:

Alle Sendungen werden als PRIORITY-Sendung an die neue Adresse nachgesandt. Die Nachsendung ins Ausland erfolgt nur, wenn die Sendung die erforderlichen Konditionen für den erneuten Transport erfüllt und der Absender dies nicht ausdrücklich untersagt hat. Ins Ausland werden zudem keine Inlandpakete, PromoPost-Sendungen, Gerichts- und Betreibungsurkunden und Militärsendungen nachgesandt.

Zollgebühren und andere vom Bestimmungsland nicht gestrichene besondere Kosten müssen vom Empfänger bezahlt werden.

Nachsendeauftrag bei Wohnungswechsel

Mit Einverständnis zur Berichtigung der Adresse: für die Nachsendung von Postsendungen während 12 Monaten: • Europa: pauschal CHF 40.– • Übrige Länder: pauschal CHF 70.– Ohne Einverständnis zur Berichtigung der Adresse: für die Nachsendung von Postsendungen während 12 Monaten: • Europa: pauschal CHF 80.– • Übrige Länder: pauschal CHF 140.– Eine Verlängerung über 12 Monate ist mit der Dienstleistung «Ständiger Nachsendeauftrag» möglich.

Vorübergehend gültiger Nachsendeauftrag

Für die Nachsendung von Postsendungen an eine vorübergehende Adresse während maximal 12 Monaten: • Europa: Grundpreis CHF 20.– (inkl. 2 Wochen) + CHF 5.– für jede weitere bzw. angebrochene Woche • Übrige Länder: Grundpreis CHF 30.– (inkl. 2 Wochen) + CHF 10.– für jede weitere bzw. angebrochene Woche Eine Verlängerung über 12 Monate ist mit der Dienstleistung «Ständiger Nachsendeauftrag» möglich.

26

Ständiger Nachsendeauftrag

CHF 40.– pro Monat CHF 60.– pro Monat

Verpflichtung zur Bezahlung von Kosten und Gebühren

Rücksendungen

Rücksendung von URGENT-, PRIORITYund ECONOMY-Sendungen URGENT-Sendungen können von fast allen Destinationen kostenlos zurückgesandt werden. In einigen, vor allem südamerikanischen und asiatischen Ländern müssen jedoch Zoll- und evtl. Frachtkosten bezahlt werden, damit die Sendungen zurückgesandt werden können. Die PRIORITY-Sendungen werden grundsätzlich als PRIORITY-Sendungen wieder an den Annahmeort zurückgesandt. Andere Sendungen werden als ECONOMY-Sendungen zurückgeschickt. Die im Ausland und in der Schweiz entstandenen Kosten für den Rücktransport von Paketen mit schweizerischer Herkunft werden verrechnet. Gegebenenfalls werden auch allfällige Zuschläge (z. B. für sperrige Pakete) in Rechnung gestellt.

Anhang Angebote für Geschäftskunden

Branchenlösungen

Gewisse Dienstleistungen im internationalen Versand werden nur von ganz bestimmten Branchen mit spezifischen Bedürfnissen genutzt. Aus diesem Grund bietet Swiss Post International für diese Sendungsarten Branchenlösungen an. Als Branchenlösungen werden folgende Dienstleistungen angeboten: • Sondersack: für den Versand von grösseren Mengen von Druckerzeugnissen, die an denselben Bestimmungsort und Empfänger gerichtet sind • Bücher ECONOMY: für den Versand von Büchern • Nachnahmesendungen mit Gutschrift des Nachnahmebetrages auf ein Konto im Bestimmungsland Die Lösungen werden auf Grund einer Offerte angeboten. Für detaillierte Informationen über Preise und Konditionen bzw. die Anforderung einer Offerte wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater der Post oder an unseren Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 888 777.

Business Mail International

Wenn Sie regelmässig viele Briefsendungen ins Ausland versenden, können Sie schon ab jährlich mindestens 10 000 Sendungen vom vorteilhaften Angebot «Business Mail International» profitieren. Fragen Sie Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater nach einer individuellen Offerte für den Versand als «Business Mail International».

Internationales Direct Marketing

Ob kleine Auflagen oder Massensendungen, lokaler Auftritt oder zentraler Response-Eingang aus aller Welt: Das Produktangebot von Swiss Post International ist ganz auf Ihre Wünsche im internationalen Direct Marketing zugeschnitten. Um mehr zu erfahren, bestellen Sie einfach die Broschüre «Internationales Direct Marketing – Leistungen und Preise» mit der Bestellkarte im Anhang.

General Parcel: die Spezialisten für Business-to-Business-Pakete

Swiss Post International und General Parcel (Switzerland) AG bieten seit 1998 zusammen Logistikdienste für den Business-to-Business-Warenversand an. Diese Lösungen ergänzen die Palette «Warenversand ins Ausland» und bieten neue Möglichkeiten bis zu einem Gewicht von 50 kg. Unsere Kooperation mit General Parcel bringt Ihnen: • fixe Beförderungszeiten • Track & Trace via Internet • 5 verschiedene Verrechnungsarten bei der Verzollung • Tür-zu-Tür-Service (Abholung auf Wunsch) • MPS (Multiple Parcel Shipment) • Einfache Zollformalitäten • General Parcel Consignment (für Sammelsendungen an mehrere Empfänger im selben Land) • Echo Pack (Abholung im Ausland und direkte Lieferung an den Endkunden) • Höchstgewicht pro Paket: 50 kg, Masse: Länge 200 cm, Höhe 60 cm, Breite 80 cm, Länge plus Umfang: 300 cm. Bei Fragen gibt Ihnen gerne der Customer Service in Basel unter der Nummer 0848 858 686 Auskunft. Auch im Internet unter www.swisspost.com finden Sie viele wissenswerte Informationen.

Die Business-Lösungen von TNT Swiss Post AG

Falls das URGENT-Angebot nicht all Ihre Bedürfnisse abdeckt, bietet Ihnen die TNT Swiss Post AG spezielle Lösungen an: • Sendungen über 30 kg • Zusatzversicherung • Abholung und vieles mehr ... Bei den Business-Lösungen von TNT Swiss Post AG ist fast alles möglich. Weitere Informationen erhalten Sie unter der Gratisnummer 0800 55 55 55 oder im Internet unter www.tntswisspost.com

27

Anhang Briefe richtig adressieren und gestalten

Adressierung der Sendungen

Sendungen, deren Gestaltung und Adresse den Anforderungen moderner Briefsortiermaschinen entsprechen, sind schneller verarbeitet und gewinnen schon bei der Beförderung in der Schweiz Zeit.

Rechts und unterhalb der Adresse dürfen keine Aufdrucke, Vermerke oder Klebezettel angebracht werden. Wir empfehlen Ihnen, das Bestimmungsland in lateinischer Schrift auszuschreiben. Die Angabe des Bestimmungslandes auf der letzten Zeile der Adresse soll in französischer oder englischer Sprache erfolgen. (Für Nachbarländer ist die Angabe in der jeweiligen Landessprache möglich).

Wie adressieren und gestalten? Das Wichtigste im Überblick: Folgende Aufteilung ist einzuhalten: Frankierzone Zone für Werbung und Absender Codierzone Adressfeld

Musterumschlag

Frankierzone 74  38 mm

Zone für Werbung und Absender

(muss frei bleiben für Frankatur, Frankaturvermerk und postdienliche Angaben)

Lesezone: innerhalb dieser Zone ist das Adressfeld zu platzieren.

▲

28

15 mm

▲

20 mm

▲

15 mm

▲

Codierzone (muss frei bleiben) bis Format B5: Codierzone 140  15 mm über Format B5 bis B4: Codierzone 100  35 mm

▲

▲

▲

Keine Absenderangaben rechts und unterhalb der Adresse

10 mm ▲

Adressfeld für Adressaufdruck, Adressfenster oder Adressetikette

Anhang Briefe richtig adressieren und gestalten

Im Einzelnen (siehe Beispiele Seite 30): • Wohin mit der Angabe des Absenders? Siehe Beispiele 1 und 5. • Wie werden PRIORITY-Sendungen gekennzeichnet? Siehe Beispiele 1, 2 und 3.

Erhöhter Bearbeitungsaufwand

Für Sendungen, die von den Adressierungs- und Gestaltungsvorgaben abweichen, wird ein Zuschlag von 15 Rp. pro Sendung erhoben. Es gelten sinngemäss dieselben Vorgaben wie für Spezialsendungen innerhalb der Schweiz.

• Wohin mit der Angabe des Bestimmungslandes? Siehe alle Beispiele. • Wie ist ein Brief zu adressieren, wenn im Bestimmungsland nicht die lateinische Schrift verwendet wird? Siehe Beispiel 4. (Bei eingeschriebenen Sendungen sind die Empfängerangaben zusätzlich in lateinischer Schrift anzugeben.) • Wohin mit der Angabe einer allfälligen Kundennummer? Siehe Beispiel 6. • Wo ist der Vermerk «A remettre en main propre» («Eigenhändige Abgabe») anzubringen? Siehe Beispiele 1 und 2. Im Übrigen gelten die Adressierungs- und Gestaltungsbestimmungen des schweizerischen Inlandverkehrs. Diese sind in der Broschüre «Briefpost Schweiz» (Form. 202.17) enthalten.

29

Anhang Briefe richtig adressieren und gestalten

Wenn die Adresse auf der rechten Seite steht, ist die Werbefläche grösser und Sie haben mehr Platz für den Absender.

Beispiel 2

Beispiel 1

▲ 15 mm ▲ 15 mm

▲

▲ 15 mm

▲

▲ 15 mm

▲

To be delivered to the addressee in person

▲

A remettre en main propre

▲

▲ 15 mm

Moderna SA Route du Jura 17 2000 Neuchâtel

Mr. Wes Rogers 7612 12th Street Seattle, WA 98117 United States of America

Mr. J. de Vries Adrianastraat 34 1035 SE Amsterdam Netherlands

Beispiel 4

Beispiel 3

PRIORITY ▲ 10 mm

▲ 10 mm

▲

20 mm

▲ 15 mm

▲ ▲

▲

20 mm

▲

▲

▲

Mr. Walter C. Brown 49 Featherstone Street London EC1Y (SY) Great Britain

Beispiel 6

Beispiel 5

▲ 10 mm

▲

20 mm

▲

▲ 20 mm

▲

Sig. Mario Rossi Viale Europa, 22 00144-Roma RM Italy

Réf. 3434 5435 Madame Duval 27, rue Pasteur 14390 Cabourg France

▲

▲ 15 mm

▲

▲

▲

▲ 15 mm

▲ 10 mm Pannatier SA, case postale, CH-1950 Sion 2

Kúrion ∏aïdoúoh Lewuída Dwdekauäsou 41 16343 Anw Hlioúpolh Greece

Tipp Hinweis Bei der Adressierung von Briefsendungen ist das Anbringen des ISO-Codes nicht nötig. Es genügt, das Bestimmungsland auf der untersten Zeile in lateinischer Schrift auszuschreiben.

30

Die Adressnormen der einzelnen Länder weltweit finden Sie in der Broschüre des Weltpostvereins «Post*Code Postal addressing systems», zu beziehen unter Tel. 031 350 33 60. Ein Verkaufspreis wird verrechnet.

Anhang Sendungen ins Ausland richtig frankieren und verpacken Frankierungsmöglichkeiten

Sendungen ins Ausland können mit einer der folgenden Frankierungsarten frankiert werden: • Wertzeichen (bei URGENT- und Paketsendungen und Marketing Mail Easy nicht möglich) • Frankiermaschine (bei Marketing Mail Easy nicht möglich) • Barfrankierung (P.P. = port payé) ab 50 Sendungen pro Aufgabe Hier entscheiden Sie, ob Sie die Sendungsaufgabe bar bezahlen, dem Postkonto belasten oder mit Monatsrechnung begleichen möchten. Falls Sie den PP-Vermerk nicht selber anbringen, bestehen spezielle Konditionen für die PP-Stempelung durch die Post. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Kundenberater, bei Ihrer Poststelle oder im Internet unter www.post.ch Im Übrigen gelten dieselben Bestimmungen wie im nationalen Bereich. Diese sind in der Broschüre «Briefpost Schweiz» (Form. 202.17) enthalten. Nicht oder ungenügend frankierte Sendungen Bei Sendungen, die nicht oder nur ungenügend frankiert worden sind, wird der Fehlbetrag beim Absender ohne Zuschlag verlangt. Ist der Absender nicht bekannt, wird die Sendung taxiert und der fehlende Betrag von der Post im Bestimmungsland beim Empfänger erhoben.

Verpackung

Allgemeine Grundsätze • Die innere und die äussere Verpackung sowie der Verschluss der Briefe und Pakete müssen auf den Umfang, das Gewicht, die Form und den Inhalt der Sendung abgestimmt sein. • Die innere und die äussere Verpackung müssen den Inhalt der Sendung wirksam vor allen unvermeidbaren Transporteinwirkungen wie Druck, Stösse usw. schützen. • Die Sendung ist so zu verpacken, dass eine Entwendung oder ein Abhandenkommen des Inhalts ohne offensichtliche Beschädigung der Verpackung oder des Verschlusses nicht möglich ist und dass der Inhalt vor jeglicher Beschädigung und vor Verlust geschützt ist. • Pakete müssen derart verpackt und verschlossen sein, dass eine Gefährdung des Postpersonals oder eine Verschmutzung von anderen Paketen und von postalischen Einrichtungen ausgeschlossen ist. • Versandtaschen in zwei Grössen sowie Kartonumschläge für URGENT-Dokumente (empfohlen bis max. 500 g) und Post Exprès stehen kostenlos zur Verfügung. • Unverpackt werden nur Gegenstände angenommen, die ineinander gestellt oder sonst miteinander verbunden sind und durch ein festes, mit Bleiplomben oder Siegeln gesichertes Band so zusammengehalten werden, dass sie ein einziges untrennbares Stück bilden. • Wenn dies handelsüblich ist, brauchen Gegenstände aus einem Stück (aus Holz oder Metall usw.) nicht verpackt zu werden. Die Adresse wird direkt auf dem Gegenstand selbst angebracht.

Tipps Für die äussere Verpackung eignen sich widerstandsfähige Schachteln aus Metall, Holz, Plastikmaterial oder starkem Karton. Die innere Verpackung ist so zu wählen, dass zum Beispiel ein Auslaufen von flüssigen Inhalten nicht möglich ist (z. B. Behältnisse mit fest schliessenden Deckeln). Ebenso ist der Inhalt mit genügend Füllmaterial vor Schlägen usw. zu schützen. Bei flüssigen Inhalten ist Füllmaterial mit genügend absorbierender Wirkung (z. B. Sägemehl oder Baumwolle) zu verwenden, damit bei einem Bruch der Innenverpackung keine Flüssigkeit ausläuft.

31

Anhang Länderliste der Preiszone «Europa»

Albanien Andorra Belarus Belgien Bosnien und Herzegowina Bulgarien Dänemark Deutschland Estland Färöer Finnland Frankreich Gibraltar Griechenland Grönland Grossbritannien Irland Island Italien Kroatien Lettland Litauen Luxemburg Malta Mazedonien, die ehemalige jugoslawische Republik Moldova, Republik Monaco Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Russische Föderation San Marino Schweden Serbien und Montenegro Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Türkei Ukraine Ungarn Vatikan Zypern

32

Kontakte

Kundendienst von Swiss Post International und TNT Swiss Post AG

Swiss Post International Customer Service Viktoriastrasse 21 3030 Bern

Rund 3000 Poststellen

Wer Fragen zu Sendungsarten, Ländern, Beförderungszeiten oder Zusatzleistungen hat, kann sich auch an unser fachkundiges Personal in den Poststellen wenden.

Gratisnummer 0800 888 777 oder per E-Mail [email protected]

TNT Swiss Post AG Customer Service URGENT Amsleracherweg 8 5033 Buchs Gratisnummer 0800 45 45 45 oder per E-Mail [email protected]

Internet-Adressen

Im Internet finden Sie alles Wissenswerte über Sendungen ins Ausland: www.swisspost.com alles über die Produkte von Swiss Post International www.tntswisspost.com alles über den Weltkurier URGENT und die weiteren Produkte von TNT Swiss Post AG

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Notizen

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Gratisnummern von Swiss Post International 0800 888 777 (für Anrufe aus der Schweiz) +800 888 777 00 (für internationale Anrufe) Besuchen Sie uns im Internet: www.swisspost.com

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