Deutsches Benchmarking Zentrum am IPO-IT Boxhagener Straße 119 D-10245 Berlin Tel.030-3907907-0 Fax 030-3907907-11 www.benchmarkingforum.de
Benchmarking „Markenprodukte Drogerie & Lebensmitteleinzelhandel“ Berlin, 28.07.2015
Oliver Massalski Projektleiter +49 (0)30-3 907 907-20
[email protected]
Messen.
Vergleichen.
Optimieren.
DBZ
Deutsches Benchmarking Zentrum (DBZ) – Kompetenzzentrum für Benchmarking Das DBZ am Institut für Prozessoptimierung und Informationstechnologien (IPO-IT) in Berlin • konzipiert, koordiniert und begleitet • seit 1998 Benchmarks
• externe & interne Benchmarking-Prozesse I Zielsetzung
• als Berater, Projektmanager und neutrale Clearingstelle.
II Interne Analyse V Umsetzung
Wir sind das Kompetenzzentrum für Benchmarking im deutschsprachigen Raum. Mit unserer Hilfe erhalten Organisationen aussagekräftige Vergleichswerte und Best Practices für Ihre strategische Entwicklung.
IV Maßnahmen
III Vergleich
Business Excellence
Benchmarking
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Ziele, Ergebnisse, Nutzen
Rechtlich abgesicherte Branchen-Benchmarks zur Vertriebs-Performance Ziele • Benchmarks VertriebsPerformance • Brancheninterne Vergleichskennzahlen • Rechtlich gesicherter Austausch
Ergebnisse & Nutzen • Individueller Ergebnisbericht • Positionierung Ihrer Vertriebsperformance • Identifikation von Stärken und Ansatzpunkten für Verbesserungen • Bezifferung von Performance-Gaps • Objektive Vergleichswerte für Ihre Zielwerte
Positionierung Ihrer Performance im Teilnehmerfeld. Interpretation der Werte hinsichtlich Unternehmensgröße, Vertriebswege, Markenpositionierung und Besonderheiten.
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Inhalte
Der Ausgangspunkt sind die für Sie relevanten Steuerungskennzahlen in den Vertriebskanälen „Drogerie und LEH“ Finanzkennzahlen • Umsatzanteil der Märkte
Beispielhafte Auswahl!
• Umsatzanteil in den Vertriebskanälen
Bei Interesse senden wir Ihnen gern den aktuellen Stand der KPI-Definition zu.
• Anteil Sachkosten des Marketing
Innendienst • Vollzeitäquivalente in verschiedenen Vertriebsfunktionen • Anzahl bearbeiteter Aufträge pro Mitarbeiter • Anteil Retouren und Reklamationen
Außendienst • Anzahl verhandelte Kategorien pro Key Account Manager (KAM) • Durchschnittsverdienste für KAM und Mitarbeiter der Feldorganisation • Betreuungsintensität eines Kunden pro Jahr • Höhe der Trainings- und Weiterbildungskosten pro Außendienstmitarbeiter • Anteil der Kosten für Serviceunternehmen zum Umsatz
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Vorgehen
Ein bewährtes Vorgehen
1
Feindefinition der Kennzahlen
2
Kerngruppe + Juli 2015
5
Erhebung
Teilnehmer Januar 2016
Verbindliche Teilnahmezusage
3
Rechtliche Prüfung
4
Vorabstimmung Kartellamt
+
mind. 10 TN August 2015
6
Validierung und Auswertung
September/ Dezember 2015
7
Finale Abstimmung Kartellamt
8
Individuelle Benchmark-Reports
Teilnehmer + Februar / März 2016
März / April 2016
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Compliance
Ein wesentliches Ziel ist es, rechtliche Sicherheit für alle Beteiligten im gesamten Prozess sicherzustellen Gesicherter Austausch durch: Prüfung
Rechtliche Prüfung durch den Markenverband.
Offenheit
Direkte Einbindung des BKartA in den Prozess.
Neutralität
Das DBZ fungiert als unabhängige, neutrale Clearingstelle.
Verbindlichkeit
Klare Austausch-Regelungen in der Teilnahmevereinbarung und Einhaltung des international anerkannten Benchmarking Code of Conduct.
Anonymität
Die Daten einzelner Teilnehmer sind in der Auswertung nicht ersichtlich.
Vertraulichkeit
Das DBZ behandelt Ihre individuellen Unternehmensdaten streng vertraulich – das sichern wir Ihnen vertraglich zu.
Bewährtes Vorgehen mit Gruppen aus den Bereichen OTC, Kosmetik, Logistik, etc.
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Nächste Schritte
Der Start des Benchmarkings hängt von Ihrer verbindlichen Zusage ab
• Start des Benchmarkings „Markenprodukte - Drogerie & Lebensmitteleinzelhandel“ bei verbindlicher Zusage von mindestens 10 teilnehmenden Unternehmen • Teilnahmebeitrag pro Unternehmen: 2.560,00 Euro/netto
Melden Sie sich jetzt verbindlich an!
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Kontakt
Ihr Ansprechpartner
Oliver Massalski Projektleiter Tel.:
+49 (0)30-3 907 907-20
Fax:
+49 (0)30-3 907 907-11
E-Mail:
[email protected]
Mehr Informationen zum Deutschen Benchmarking Zentrum im Internet: www.benchmarkingforum.de Deutsches Benchmarking Zentrum (DBZ) am Institut für Prozessoptimierung und Informationstechnologien (IPO-IT) GmbH Boxhagener Straße 119 D-10245 Berlin Tel. +49 (0)30-3907907-0 Fax +49 (0)30-3907907-11
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