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Burnout und Stress Informationsveranstaltung Ana Stagljar, Plan8 Sarah Meili, Polarity Therapeutin AVCS, Clariant, Archroma, Infrapark Muttenz Donnerstag, 24. November 2016

Informationsveranstaltung Burnout und Stress

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Zahlen zum Thema

•

86.8 % fühlen sich gestresst.

•

34.4 % fühlen sich häufig oder sehr häufig gestresst.

•

30.0 % Zunahme in den letzten 10 Jahren.

•

Absenz- und Behandlungskosten werden heute auf 6 Milliarden Franken pro Jahr geschätzt!

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Kostenfolgen

Arbeitgeber Versicherung Patient Total

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50’000.144’000.11’000.205’000.-

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Stress aus psychologischer Sicht

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Definition von Stress und Burnout

•

„Stress“ bedeutet ein Ungleichgewicht zwischen den Anforderungen an uns (Belastungen) und den von uns wahrgenommenen Möglichkeiten, darauf zu reagieren (Ressourcen).

•

"Burnout" (engl. "ausbrennen") steht für einen emotionalen, geistigen und körperlichen Erschöpfungszustand, der durch eine Antriebsund Leistungsschwäche gekennzeichnet ist und typischerweise am Ende eines monate- oder sogar jahrelang andauernden "Teufelskreises" aus Überarbeitung und Überforderung steht (s. burnout-info.ch).

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Zusammenhang von Stress und Burnout

•

Stress muss nicht zwingend zum Burnout führen, aber Burnout basiert immer auf länger andauerndem Stress!

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Wie entsteht Stress? Stressmodell Waage

Äussere Einflüsse (Herausforderungen -> Belastungen)

Bedürfnisse und Ressourcen

Persönlichkeit (Prägung/ Erfahrung)

Werte, Glaubenssätze, Verhaltensmuster Informationsveranstaltung Burnout und Stress

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Definitionen zu Stressmodell Waage

Persönlichkeit (Prägung/ Erfahrung) •Werte:

Eigenschaften, Charakter, Qualitäten, Ideale, welche mir wichtig sind. •Glaubenssätze:

Sprachliche Ausdrucksformen von Überzeugungen, die man für wahr hält. •Verhaltensmuster:

Eingeübte, bzw. erlernte

Verhalten. Informationsveranstaltung Burnout und Stress

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Definitionen zu Stressmodell Waage

•

Bedürfnisse: ist das Verlangen oder der Wunsch, einem empfundenen oder tatsächlichen Mangel Abhilfe zu schaffen.

•

Ressourcen: Ist ein Mittel, um eine Handlung zu tätigen oder einen Vorgang ablaufen zu lassen. Kann materiell oder immateriell sein. Z.B.: •

Persönlich: Wissen, Erfahrung, Persönlichkeit • Körperlich: Gesundheit • Sozial: Kolleg/innen, Netzwerk, Freunde/ Familie • Materiell: Rücklagen, AHV Informationsveranstaltung Burnout und Stress

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Definitionen zu Stressmodell Waage •

Herausforderung: ist eine anspruchsvolle Arbeit, Aufgabe oder Aufforderung. Wird als Chance wahrgenommen.

•

Belastung: versteht sich als objektive, von aussen auf den Menschen einwirkende Faktoren. Wird als unangenehme Beanspruchung empfunden.

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Wie entsteht Stress?

Bedürfnisse und Ressourcen

Äussere Einflüsse (Herausforderungen -> Belastungen) Persönlichkeit (Prägung/ Erfahrung) Werte, Glaubenssätze, Verhaltensmuster Informationsveranstaltung Burnout und Stress

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Persönlichkeitsbezogene Massnahmen • •

•

Arbeit an der Persönlichkeit (Werte, Glaubensätze und Verhaltensmuster überprüfen). Erkennen & Aufbauen der Ressourcen. Erkennen & Verstehen der Bedürfnisse, diese befriedigen. Erkennen der Herausforderungen & Abbauen der Belastungen.

ABGRENZEN!

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Bedürfnisse

BEDÜRFNISSE

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Bedürfnisse

Selbst- Grundbedürfnisse Verwirklichung Nahrung, Schlaf Kreativität, Selbstwert Kleidung, Wohnraum Anerkennung, Status Sex Potentialausschöpfung

Soziale Anerkennung

Sicherheitsbedürfnisse

Gruppenzugehörigkeit Liebe, Freunde Beziehungen

Frei von Ängsten, Arbeitsplatz, Stabilität Geborgenheit Versicherungen

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Herausforderungen

BEDÜRFNISSE

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Spannungsfeld Bedürfnis & Herausforderung

Jobwechsel Bedürfnisse der Familie/Partner SelbstVerwirklichung Grundbedürfnisse

Krankheit / Unfall

Ausbildung

Kreativität, Selbstwert Nahrung, Schlaf Anerkennung, Status Kleidung, Wohnraum Potentialausschöpfung Sex

Zeitdruck

Soziale Anerkennung

Sicherheitsbedürfnisse

Gruppenzugehörigkeit Liebe, Freunde Beziehungen

Frei von Ängsten, Arbeitsplatz, Stabilität Geborgenheit Versicherungen

Arbeitsverlust

Todesfall

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Leistungsdruck

Geburt

Konflikt

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Haltungsbezogener Umgang mit Stress Stresssymptome

STRESS

„Muster im Umgang mit Stress“

Funktional vs. dysfunktional

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Problemorientierte Bewältigung: • Situation ändern • Lösung suchen

Emotionsorientierte Bewältigung: • Bezug zur Situation ändern • Belastung lindern

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Umgang mit Stress bei der Arbeit

•

Tempo anpassen/ sich Zeit nehmen

•

Multitasking vermeiden

•

Prioritäten setzen

•

Arbeitsweise überdenken

•

Ruhe schaffen / ständige Störungen vermeiden

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Berufliche Rollen und Stress „Rolle“: •

Das WIE einer beruflichen Position

Rollenkonflikte: • • • •

Unvereinbare Anweisungen (von derselben Person) Unterschiedliche Anforderungen (von mehreren Personen) Externe Erwartungen vs. eigene Vorstellungen Überbelastung

Rollenunsicherheit: • • •

Konsequenzen der eigenen Handlungen Eintritts-Wahrscheinlichkeit relevanter Ereignisse „Spielregeln“ der Organisation

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Stress aus körperlicher Sicht

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Stress aus körperlicher Sicht

Energie für •

Organe (Herz, Leber, Nieren etc.)

•

Muskulatur = Bewegung

•

Hirn

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Denken und Handeln

Vom Denken ins Handeln Kopf/Hirn

Körper

Vom Spüren ins Handeln Hirn

Körpersignale

Infos über alle 5 Sinne an das Nervensystem! Informationsveranstaltung Burnout und Stress

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Das Nervensystem

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Das Nervensystem

Zentrales System

Peripheres System

Somatisches System

Vegetatives System

Sympatikus

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Parasymaptikus

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Auswirkungen

Sympatikus

Parasympatikus

Aktivierung = Blut in Extremitäten

Blut in Organen

Mobilisiert fürs Überleben

Verdauung, Stoffwechsel

In Gefahr aktiv

Ruhe, Entspannung

Bewegung, Nervosität

Sicherheit, Wohlfühlen

Gefahr, Stress

in Beziehung, Gelassen

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Bewältigung

Überwältigung

Stresskurve / Distress

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Ich kann nicht Lebensbedrohung

Leere, Enge, Starre, Lähmung Dissozieren

Ich kann Unsicherheit Gefahr

Angst, Wut Flucht, Kampf Bewegung, Sympatikus

Ich bin Sicherheit

Verbindung Orientierung Ruhe, Parasymatikus 27

Positive Stresskurve / Eustress

(Ich kann nicht) Höhepunkt

Starre, Lähmung Überwältigung

lieben, streicheln, berühren

Ich kann Aktivierung

Motivation Bewegung, Sympatikus

Wohlfühlen, Nähe, Anziehung

Ich bin Sicherheit

Entspannung Ruhe, Parasymatikus

Erregung

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Symptome

Burnout = unspezifisches Beschwerdebild Psychische Symptome: Psychische Erschöpfung, Niedergeschlagenheit, Agressivität, Ängste, Nervosität, Panik

Somatische Symptome: Körperliche Erschöpfung, Schlafstörungen, Anspannung, Verdauungsstörungen, saures Aufstossen/ Magenbrennen, Kopfschmerzen, Schwindel, Atemnot, Hypertonie, Tachykardie, allgemein undefinierbare Schmerzen

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Symptome

Kognitive Symptome: Konzentrationsstörungen, Resignation, Verlust jeglicher Motivation, Entscheidungsunfähigkeit, Selbstzweifel, totale innere Leere Verhaltenspsychische Symptome: Hyper- oder Hypoaktivität, vermehrter Konsum suchtfördernder Substanzen, sozialer Rückzug, hohes Risikoverhalten, Vernachlässigen von Freizeitaktivitäten, Schwierigkeiten in beruflichen und persönlichen Beziehungen

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Was können wir tun?

•

gesundes, langsames Essen

•

Eindrücke und Belastungen reduzieren

•

entspannen, ruhen, im Hier und Jetzt sein

•

Ausgleich suchen (Hobby, Abwechslung)

•

Bewegung, Sport (nicht übertreiben!)

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Wie kommt es zum Burnout?

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Zusammenhängende Faktoren

Burnout - Die Folge von permanentem Stress ausgelöst durch: •

Unrealistische Ansprüche!

•

Enttäuschungen am Arbeitsplatz und im privaten Umfeld!

•

Missachtung unserer Ressourcen und Bedürfnisse!

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Stressphasen & Symptome

BEGEISTERUNG

PSYCHISCHE EBENE Enthusiasmus, Leidenschaft, Motivation, grosse Glücksgefühle Bestätigung und Anerkennung

KÖRPERLICHE EBENE Sehr viel Energie, hohe Konzentrationsfähigkeit, Hormonausschüttungen – Adrenalin, befähigt uns zu übermässiger Leistung

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Stressphasen & Symptome

BEGEISTERUNG

PSYCHISCHE EBENE Enttäuschung, Frustrationen Aggression, reduziertes Engagement bei der Arbeit & im privaten Umfeld

ERNÜCHTERUNG

KÖRPERLICHE EBENE Anspannung, Kopfschmerzen Müdigkeit, Schwindel Magenbrennen

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Stressphasen & Symptome

BEGEISTERUNG

PSYCHISCHE EBENE Angst, Panikattacken, Zynismus innere Leere und Verzweiflung Kompensationen wie Zigaretten Drogen, Schokolade, Alkohol

ERNÜCHTERUNG

KÖRPERLICHE EBENE Schlafstörungen, Herzrasen, Atemnot Verdauungsstörung Schweissausbrüche

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Stressphasen & Symptome

BEGEISTERUNG

ERNÜCHTERUNG

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Film zum Thema

www.youtube.com/watch?v=pmTjKe7lRAU

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Schritte aus dem Burnout

BEGEISTERUNG

1. ERHOLUNG & STABILISIERUNG Entschleunigen NEUAUSRICHTUNG

Schlaf

ERNÜCHTERUNG

Entspannung Verarbeitung von Emotionen Rehabilitationsaufenthalt für die psychische und körperliche Genesung

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Schritte aus dem Burnout

BEGEISTERUNG

2. REFLEXION durch THERAPIE & COACHING

NEUAUSRICHTUNG

Verarbeitung Burnout-Erfahrung auf der emotionalen & kognitiven Ebene

ERNÜCHTERUNG

Aufbauen und Stärken der Ressourcen Lernen die persönliche Bedürfnisse wieder wahr zu nehmen Lernen sich abzugrenzen

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Schritte aus dem Burnout

BEGEISTERUNG

3. BEGLEITETE REINTEGRATION in PRIVATEN & BERUFLICHEN ALLTAG NEUAUSRICHTUNG

Festlegen von Massnahmen zur Verhinderung des «Rückfallrisikos»

ERNÜCHTERUNG

Ausprobieren, Reflektieren und Implementieren der neuen Ausrichtung

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DANKE FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT

UND JETZT?

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