Wie, dies ist nicht Ihr richtiger Name? Dann sollten Sie jetzt aufpassen, denn dies sind die Auswirkungen einer falschen Kundenstammdatenpflege!

F r a uMor i t sMa i er Auswirkung der Datenpflege Wie, dies ist nicht Ihr richtiger Name? Dann sollten Sie jetzt aufpassen, denn dies sind die Aus...
Author: Sophie Adler
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F r a uMor i t sMa i er

Auswirkung der Datenpflege

Wie, dies ist nicht Ihr richtiger Name? Dann sollten Sie jetzt aufpassen, denn dies sind die Auswirkungen einer falschen Kundenstammdatenpflege! Ihren Kunden geht es genauso, wenn die Kundendaten in unserer Verlagssoftware fehlerhaft erfasst wurden. Bereits die falsche Firmierung eines Unternehmens oder ein Schreibfehler des Ansprechpartners können beim Adressaten großen Ärger auslösen. Sorgfältige und korrekte Kundenstammpflege gewinnt daher immer mehr an Bedeutung: Kundendaten in der Verlagssoftware JJK haben mittlerweile Auswirkung auf bis zu 10 Schriftstücke, die automatisiert erstellt werden. Der Versand des Korrekturabzuges im Satz, Rechnungserstellung, E-Mailings und der postalische Versand von Mediadaten, sind nur ein Teil der vielfältigen Kundenansprachen. Fazit: Falsche Datenpflege hat eine direkte Auswirkung auf die Wahrnehmung des Kunden Ihrer Arbeit und Professionalität, das Image und die Umsatzentwicklung der Niederrhein Nachrichten. Diese Broschüre dient Ihnen als Nachschlagewerk für den korrekten Umgang mit der Datenerfassung in JJK-Kundenstamm. Bei allen grundsätzlichen Fragen sprechen Sie mich gerne an, Michael Jansen

Korrekte Erfassung

Korrekte Erfassung der Kundendaten Fall 1 Das werbende Unternehmen ist eine GmbH, OHG, AG, KG, GbR, GmbH & Co KG o.ä. Die korrekte Firmierung wird im Feld „Kundenname“ eingetragen, der Name des Ansprechpartners (egal ob GF, Anzeigen-Ansprechpartner o.ä.) wird als Ansprechpartner angelegt. Das Feld Zusatz bleibt leer, es sei denn es gibt eine Anforderung vom Kunden, z.B. „Schicken Sie die Rechnung zu Händen von…“

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verlagssoftware

Kundenname

Formfactum GmbH

Zusatz Ansprechpartner

Herr Lukas Stellmann (Anzeigen-Ansprechpartner)

Korrekte Erfassung Fall 2 Das werbende Unternehmen ist keine GmbH, OHG, AG, KG, GbR, GmbH & Co KG o.ä. Trotzdem wird der Name des Unternehmens, des Ladens, des Geschäftes etc. im Feld Kundenname eingetragen. In das Feld Zusatz ist nun die rechtlich zu belangende Person einzutragen. Also die Person, die z.B. bei Nichtzahlung der Rechnungen verantwortlich gemacht werden kann. Diese Person muss auch im Bereich Ansprechpartner angelegt werden.

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verlagssoftware

Kundenname

Heytec Werbung

Zusatz

Frank Heynen

Ansprechpartner

Herr Frank Heynen (Inhaber)

Korrekte Erfassung Fall 3 Privatpersonen bei Familienanzeigen. Ausschließlich in diesem Fall wird der Name der Person im Feld Kundenname eingetragen. Des weiteren auch im Bereich Ansprechpartner!

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verlagssoftware

Kundenname

Alexander Haaken

Zusatz Ansprechpartner

Herr Alexander Haaken (Anzeigen-Ansprechpartner)

Korrekte Erfassung

Was tun, wenn es keinen eindeutigen Firmennamen gibt? Beispiel: Ihnen liegt lediglich die Information vor, dass der Kunde Michael Johann Dachdecker ist. Eine eigene Internetseite mit Impressum hat er nicht, auf der man nachschauen kann. Kundenname

Dachdeckerbetrieb Johann

Zusatz

Michael Johann

Gleiches gilt auch bei Gartenbauern o.ä. Entscheidend ist, dass im Feld Kundenname niemals Vor- und Nachname einer Person steht. Kundenname

Gartenbau Schmitz

Zusatz

Bert Schmitz

Auch bei Ärzten, deren Praxen keine besonderen Namen haben, wird im Feld Kundenname einfach „Hausarztpraxis“ oder „Zahnarztpraxis“ und der Name des Arztes erfasst. Im Feld Zusatz tragen Sie den vollständigen Namen des Arztes ein. Kundenname

Zahnarztpraxis Dr. Schmitt

Zusatz

Dr. Mario Schmitt

Anwendungsbereiche

postalischer Versand

Niederrhein Nachrichten ∙ Marktweg 40c ∙ 47608 Geldern

Dachdeckerbetrieb Johann Herr Michael Johann Hochbruch 29a 46509 Xanten

Kundenname Ansprechpartner

Anwendungsbereiche

Werbemailing (Voraussetzung ist die Hinterlegung einer Email-Adresse)

Ansprechpartner

Anwendungsbereiche

Korrekturabzug Guten Tag Herr Heynen,

Ansprechpartner

anbei senden wir Ihnen Ihre Anzeige für die Niederrhein Nachrichten. Eventuelle Korrekturen melden Sie uns bitte für die Wochenend-Ausgabe bis Donnerstag, 18.00 Uhr, für die Mittwochs-Ausgabe bis Montag, 18.00 Uhr. (sollte Ihnen dieser Korrekturabzug nach 18 Uhr zugestellt worden sein, genügt eine Rückmeldung bis zum Folgetag um 10 Uhr)

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verlagssoftware

Kundenname

Heytec Werbung

Zusatz

Frank Heynen

Ansprechpartner

Herr Frank Heynen (Inhaber)

Anwendungsbereiche

Akquisenmailing für die Azubi-Börse

Sehr geehrte Herr Johann,

Ansprechpartner

Sie suchen geeignete und motivierte Auszubildende für Ihr Unternehmen und möchten zugleich frühzeitig dem akuten Fachkräftemangel entgegenwirken? Wir helfen Ihnen dabei! Am Mittwoch, 24. Februar 2016 erscheint die nächste Ausgabe der Azubi-Börse wieder als Sonderheft in der Gesamtausgabe der Niederrhein Nachrichten.

Anwendungsbereiche

Adressfeld auf Rechnungen

Niederrhein Nachrichten ∙ Anzeigenbaltt GmbH ∙ Marktweg 40 c ∙ 47608 Geldern

Dachdeckerbetrieb Johann Michael Johann Hochbruch 29a 46509 Xanten

Kundenname

Zusatz

Anwendungsbereiche

Daten für Auftragsbestätigungen und Angebote

Niederrhein Nachrichten ∙ Anzeigenbaltt GmbH ∙ Marktweg 40 c ∙ 47608 Geldern

Dachdeckerbetrieb Johann Michael Johann Zusatz Hochbruch 29a 46509 Xanten

Sehr geehrter Herr Johann,

Kundenname

Ansprechpartner

Anwendungsbereiche

personalisierte Drucksachen

Ansprechpartner

für Herrn Johann

Kinopremiere James Bond 007 „Spectre“

Donnerstag, 5. November 2015 Einlass: 18 Uhr (Get together) Filmbeginn: 19 Uhr

mögliche zukünftige Anwendungsbereiche

Branchenportal

Aus den Orten    Aktuell     Veranstaltungen     Fotogalerien     Anzeigen     e-Paper     Kontakt     Branchenportal Haus und Garten Bauhandwerk Dachdecker, Zimmerei Elektroinstallationen Fußbodenleger ...

B Bedachungen de Fries Dirk de Fries Bönninghardter Str. 47 46519 Alpen  02802/9484878 Bedachungen Gastens Johannes Gastens Zeppelinstr. 27 47638 Straelen  02834/7230

C Coattec GbR Benzstr. 15a 47574 Goch  02823/9281831

Dienstleistung Finanzen gewerblicher Bedarf ...

Kundenname Zusatz Adresse Telefonnummer

mögliche zukünftige Anwendungsbereiche

Bestatter-Portal

Aus den Orten    Aktuell     Veranstaltungen     Fotogalerien     Anzeigen     e-Paper     Kontakt     Bestatterportal Anmelden

Rechnung Monat Januar Rechnung 564 862 Februar März ...

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IHR ZUKUNFTSKAPITAL: JEDEN TAG 5 MINUTEN DATENPFLEGE

Druck: Keuck Druck GmbH & Co. KG Max-Planck-Str. 8 · 47638 Straelen

Herausgeber: Niederrhein Nachrichten Anzeigenblatt GmbH Marktweg 40 c · 47608 Geldern

Konzeption: Milena Kaufer

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