Schnellanleitung zu Anerkennung und Belohnungen für Vorgesetzte

Machen Sie sich bereit, hervorragende Arbeit zu feiern... Sehr geehrter Aramark-Kollege: Hervorragende Leistungen findet man bei Aramark überall. Sie sehen sie in einem Kollegen, der unseren Wert „Service, Leistung und Leidenschaft“ lebt.. Oder in jemanden, der stets mit Integrität und Respekt handelt. Hervorragende Arbeit geschieht, wenn wir als Team zusammenarbeiten, auf Betriebe zuerst schauen und Ziele setzen, handeln und gewinnen. Dies sind die Werte, die Aramark hervorheben - also lassen Sie uns die Menschen anerkennen, die diese Werte jeden Tag bei der Arbeit umsetzen. Das ist der Zweck unseres globalen Programms für Wertschätzung, Belohnungen und Anerkennung. Dieses Programm gilt für alle Aramark-Mitarbeiter, weil wir alle das Leben mit Genuss bereichern. Diese Anleitung gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit deren Hilfe Sie großartige Arbeit bei Aramark bemerken und anerkennen können. Wir bauen bei Aramark eine Kultur der Anerkennung auf. Eine Kultur, in der gute Arbeit und Ergebnisse bemerkt werden. Ihre Anstrengungen rufen nach Applaus. Encore! Encore! Dies ist die Art und Weise, wie wir großartige Arbeit bei Aramark feiern und zu weiterer Leistung anspornen. Hochachtungsvoll,

Eric J. Foss Vorsitzender, Präsident und Geschäftsführer

Applaus für tolle Arbeit. Encore! Encore! bietet uns allen eine Möglichkeit, die großartige Arbeit unserer Kollegen anzuerkennen. Unser “Anerkennungs-Zentrum” ist die AnerkennungsWebseite, über die Sie Anerkennung sowohl senden als auch erhalten können. Hinweis: Ein Mitarbeiter muss keine Aramark E-Mail-Adresse haben, um Anerkennung zu geben oder zu empfangen.

Nutzung der Anerkennungs-Webseite

Zur Nutzung der Anerkennungs-Webseite gehen Sie zu https://www.appreciatehub.com/aramark. Melden Sie sich mit Ihrem Ländercode und Ihrer Personalnummer als Benutzername an. (Beispiel: DE12345). Ihre Personalnummer finden Sie auf Ihrer Gehaltsabrechnung. Als temporäres Passwort verwenden Sie “aramark”. Wenn Sie sich angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern. Wenn Sie Ihre bevorzugte Sprache ändern möchten, wählen Sie die Sprache für die Website unter dem Login-Feld aus. Die Webseite erinnert sich an Ihre bevorzugte Sprache, wenn Sie sich das nächste Mal einloggen. Erfahren Sie, wie Sie die Anerkennungs-Webseite nutzen, indem Sie sich die Demo ansehen (Link auf der Startseite). Sie führt Sie Schritt für Schritt durch den Anerkennungsprozess. Die folgenden Abschnitte beschreiben jede Anerkennungsstufe und enthalten Anweisungen dazu, wie auf jeder Stufe Anerkennung gezeigt und wie sie erhalten wird. Achten Sie darauf, die Schnellanleitung für Mitarbeiter an Ihre Mitarbeiter zu verteilen, damit diese wissen, wie sie Anerkennung zeigen und erhalten können.

Bemühungen anerkennen: Danke Wer hat Sie in letzter Zeit beeindruckt? Hat ein Kollege einen Kunden begeistert oder das Team inspiriert? Sagen Sie “Danke!”, indem Sie ihnen eine eCard schicken. Oder erstellen Sie in kurzer Zeit einen lustigen eButton, um zu zeigen, dass Sie die Bemühungen bemerkt haben. Oder verwenden Sie eine ausgedruckte Dankes-Karte. Ausgedruckte Dankes-Karten in Packungen mit 10 Stück können über die Toolbox auf der Website bestellt werden. Jedem gefällt es, Zeichen des Danks zu erhalten. Seien Sie also groß darin, die kleinen Anstrengungen zu bemerken, die für den großen Erfolg bei Aramark sorgen.

Versenden einer eCard oder eines eButtons:

Alle Mitarbeiter können eCards und eButtons senden und empfangen.

• Klicken Sie auf der Startseite auf “Bemühungen anerkennen”. • Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf “eCard senden” oder “eButton erstellen”. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Empfangen einer eCard oder eines eButtons: • Sie erhalten eine E-Mail* mit Ihrer eCard oder Ihrem eButton. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail, um die eCard oder den eButton anzusehen. Sie können sie auch ausdrucken, indem Sie auf “Kopie drucken” klicken. • Oder Sie können von jedem Computer aus auf die Programm-Webseite zugreifen: • Klicken Sie auf der Startseite auf “Empfangen”. • Klicken Sie in der Dropdown-Liste auf eCard oder eButton. *Hinweis: Die Empfänger erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über ihre eCard oder ihren eButton. Wenn ein Mitarbeiter keine Aramark E-Mail-Adresse hat, erhält der Vorgesetzte des Mitarbeiters die E-Mail und leitet sie an den Mitarbeiter weiter. Um alle eCards und/oder eButtons anzuzeigen, die Sie empfangen und verschickt haben, klicken Sie im oberen Navigationsbereich auf “Mein Konto”.

Bemühungen anerkennen: Spontane Auszeichnungen

Haben Sie jemanden bemerkt, der sich besonders bemüht, den Kunden, Konsumenten oder Teammitgliedern einen Nutzen zu bieten? Belohnen Sie sie mit einer spontanen Auszeichnung, die jeder Mitarbeiter gegen tolle Geschenke aus dem OnlineProgramm Encore! Encore! Katalog einlösen kann. Nur Vorgesetzte können spontane Auszeichnungen verleihen. Alle Mitarbeiter haben Anspruch darauf.

Erteilen einer spontanten Auszeichnung: • Klicken Sie auf der Startseite auf “Bemühungen anerkennen”. • Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf “Auszeichnung verleihen”. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. • Drucken Sie das Auszeichnungs-Zertifikat aus, um es dem Arbeitnehmer zu übergeben. Sie können über die Toolbox auf der Website auch ein Heft mit spontanen Auszeichnungs-Gutscheinen bestellen, das 10 Gutscheine enthält.

Einlösen eines spontanen Auszeichnungs-Gutscheins: • Klicken Sie auf der Startseite auf “Empfangen”. • Klicken Sie in der Dropdown-Liste auf “Code anfordern”. • Geben Sie den Code auf dem Gutschein ein und klicken Sie auf “Bestätigen”. • Geben Sie den Namen des Vorgesetzten ein, von dem das Zeichen der Anerkennung stammt. • Suchen Sie im Online-Katalog eine Auszeichnung Ihrer Wahl aus.

Einlösen eines spontane Auszeichnungs-Zertifikats: • Klicken Sie auf der Startseite auf “Empfangen”. • Klicken Sie auf “Nicht eingelöste Auszeichnungen”. • Suchen Sie nach der Auszeichnung und klicken Sie auf “Anzeigen”, um die anerkannte Leistung zu sehen. • Klicken Sie auf “Katalog”, um durch den Online-Auszeichnungs-Katalog zu blättern und ein Geschenk Ihrer Wahl auszusuchen.

Ergebnisse belohnen: Auszeichnung für besondere Leistungen Hat ein Mitarbeiter oder ein Team von Mitarbeitern die Erwartungen übertroffen? Eine bedeutende Leistung in Bezug auf Sicherheit, Dienstleistung, Innovation oder Wohlbefinden erbracht? Feiern Sie ihre Arbeit mit einerAuszeichnung für besondere Leistungen. Diese Auszeichnungen, an Einzelpersonen oder Teams verliehen, zeigen Anerkennung für außergewöhnliche Leistung bei Aramark in drei Stufen: Bronze, Silber und Gold. Das Online-Nominierungsformular (“Nominierungsassistent”) hilft bei der Bestimmung, welche Stufe für eine Leistung am besten geeignet ist.

Nur Vorgesetzte können nominieren. Alle Mitarbeiter (Einzelpersonen oder Teams) haben Anspruch darauf, Anerkennung zu erhalten.

Nominieren für eine Auszeichung für besondere Leistungen: • Klicken Sie auf der Startseite auf “Ergebnisse belohnen”. • Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf “Auszeichnung verleihen”. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden ein paar Fragen dazu beantworten, was anerkannt wird und warum, und der Nominierungsassistent der Webseite wird die Auszeichnungsstufe (Bronze, Silber oder Gold) bestimmen. Anmerkung: Nominierungen für Auszeichnungen durch besondere Leistungen werden an die Führungskraft des nominierten Mitarbeiters weitergeleitet. Die Führungskraft erhält eine E-Mail, die ihn über die ausstehende Genehmigung informiert. Bitte bearbeiten Sie diese zeitnah. Wenn Sie einen eigenen Mitarbeiter nominieren, so wird die Genehmigung an die nächsthöhere Führungskraft weitergegeben. Sobald die Genehmigung vorliegt, wird die nominierende Führungskraft eine E-Mail mit Informationen zur Übergabe der Auszeichnung erhalten. Für Team-Auszeichnungen geben Sie einfach die Namen der anderen Team-Mitglieder ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, Vor- und Nachnamen der nominierten Person einzugeben.

Anzeigen von Genehmigungen und Übergaben(Zertifikate), für die eine Maßnahme Ihrerseits nötig ist: • Klicken Sie auf der Startseite auf “Toolbox”. • Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf “Übersicht”. Hinweis: Sie erhalten auch eine E-Mail mit einem Link für die Vorbereitung des Präsentationszertifikats.

Einlösen einer Auszeichnung für besondere Leistungen : • Klicken Sie auf der Startseite auf “Empfangen”. • Klicken Sie auf “Nicht eingelöste Auszeichnungen”. • Suchen Sie nach der Auszeichnung und klicken Sie auf “Anzeigen”, um die anerkannte Leistung zu sehen. • Klicken Sie auf “Katalog”, um durch den Online-Auszeichnungs-Katalog zu blättern und ein Geschenk Ihrer Wahl auszusuchen.

So wird bei den Auszeichnungen unterschieden: Hier sind Vorschläge dazu, wann ein Dankeschön verschickt und wann ein Spot- oder Leistungs-Award vergeben werden sollte. • Schicken Sie eine eCard oder einen eButton, wenn ein Kollege eine Leistung erbracht hat, die Sie zum Lächeln gebracht hat, oder wenn Sie jemandem sagen möchten: “Gute Arbeit”. • Verleihen Sie eine spontane Auszeichnung, wenn mehr geleistet wurde als es die täglichen Aufgaben erfordern. • Nominieren Sie jemanden für eine Auszeichnung für besondere Leistungen, wenn: • Angesichts einer großen Herausforderung entscheidende Fristen eingehalten wurden, • Innovative Ideen zur Verbesserung unserer Geschäfte oder des Betriebs führen, oder • Die Leistungen unsere finanzielle Leistungsfähigkeit stärken. • Nominierung für einen Platin-Award bei: • Erfolgreichem Abschluss eines groß angelegten, hochkarätigen (z.B. von der Presse beachteten) Ereignisses mit Auswirkungen auf das Unternehmen

• Innovation oder Service-Exzellenz, die einen außergewöhnlichen Einfluss auf unsere Verbraucher, Kunden, unseren Arbeitsplatz und die Welt um uns herum hat (z.B. Pokal-Endspiel) hat • Umsetzung einer monatelangen Initiative, die unsere betriebliche Exzellenz bedeutend verbessert

“Honor the Extraordinary“: Platin-Awards Hat ein Mitarbeiter oder Team Arbeit geleistet, die über die normale Funktion hinausgeht? Wurden außergewöhnliche Anstrengungen und Initiative gezeigt? Wurden Sorgfalt und Beharrlichkeit beim Überwinden von erheblichen Hindernissen an den Tag gelegt? Feiern Sie ihre Leistungen mit einem Platin-Award. Empfänger des „Honor the Extraordinary“ können für Platin-Awards nominiert werden, die in 3 Stufen verfügbar sind: Platin 1, Platin 2 und Platin 3. Jede Stufe stellt in Bezug auf Erkenntnisse, Innovationen und Auswirkungen einen Schritt nach oben dar. Eine kurze Beschreibung jeder Stufe ist auf der Webseite zu finden. Nur Manager können eine einzelne Person oder ein Team nominieren. Alle Mitarbeiter sind berechtigt, diesen renommierten Award zu erhalten. Anders als unsere anderen Anerkennungsstufen Bronze, Silber und Gold werden diese Nominierungen jedoch auf einer viel höheren Ebene überprüft. Nominierungen für einen Platin-Award sollten mit Ihrem Personaldirektor (HRVP), Geschäftsführer (CEO) und/oder leitenden Geschäftsführer (COO) besprochen werden, bevor die Nominierungen in das System eingegeben werden. Sobald Sie eine mündliche Genehmigung erhalten, um fortzufahren, können Sie die Nominierung in das System eingeben. Ihr Personaldirektor ist befugt, diese Nominierungen zu genehmigen. Der COO/COE des Geschäfts-/Funktionsbereichs und/oder des Landes wird ebenfalls über die Nominierung informiert, bevor die Genehmigung bearbeitet wird.

Nominierung für einen Platin-Award: • Wählen Sie unter „Geben“ zunächst „Nominierung“ und dann „Honor the Extraordinary“. • Geben Sie den Namen der nominierten Person ein. Geben Sie mehrere Namen für eine außergewöhnliche TeamLeistung ein . • Wählen Sie Platin 1, 2 oder 3 aus der Dropdown-Liste unter Awardstufe aus. (Hinweis: Es gibt keinen NominierungsAssistenten für Platin-Awards, wie es einen solchen für die Leistungs-Awards Gold, Silber und Bronze gibt.) • Geben Sie die Beschreibung der Leistung und eine Dankesmitteilung ein. • Wählen Sie aus der Dropdown-Liste der Genehmiger Ihren LOB / COE HRVP aus. Der HRVP erhält eine E-Mail mit der Bitte um Überprüfung und Genehmigung der Nominierung. Der HRVP kann dann den Award als Genehmigt, Abgelehnt oder Ausstehend (falls mehr Zeit benötigt wird zur Beurteilung oder Einholung der Genehmigung vom COO) kennzeichnen. Nach der Genehmigung durch den HRVP wird eine Mitteilung an den Nominierenden gesendet, der ein besonderes Platin-Zertifikat ausdruckt und den Award an den Empfänger übergibt. Der Empfänger hat eine Auswahl an Geschenken aus dem Platin-Katalog, basierend auf der gewählten Platinstufe, zur Verfügung.

Zum Ansehen von Genehmigungen und Überreichungen (Zertifikaten), die Handlungen Ihrerseits erfordern: • Klicken Sie auf „Toolbox“ auf der Startseite. • Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf „Übersicht“. Hinweis: Sie erhalten auch eine E-Mail mit einem Link für die Vorbereitung des Präsentationszertifikats.

Einen Leistungs-Award einlösen: • Klicken Sie auf „Erhalten“ auf der Startseite. • Klicken Sie auf „Nicht eingelöste Awards“. • Suchen Sie nach dem Award und klicken Sie auf „Anzeigen“, um die anerkannte Leistung zu sehen. • Klicken Sie auf „Katalog“, um durch den Online-Award-Katalog zu blättern und ein Geschenk Ihrer Wahl auszusuchen.

Meilensteine feiern Nicht zu vergessen sind Karriere und persönliche Meilensteine... Ihr erster Tag bei Aramark. Ihr Geburtstag.. Das sind Meilensteine für Sie - und für Aramark. Die AnerkennungsWebseite ist der Ort, um diese zu feiern! Senden Sie eine eCard (unter “Meilensteine feiern”), um den Geburtstag eines Kollegen zu feiern oder um jemanden im Team zu begrüßen. Und wenn es ein bedeutendes Jubiläum Ihrer Karriere ist, erfahren Sie unsere Wertschätzung mit besonderen Milestone Awards. Sie werden aufgefordert, Ihre Geschenkeauswahl aus dem Online “Yearbook”-Katalog zu treffen, der Auszeichnungen enthält, die auf das Jubiläum zugeschnitten sind, das Sie feiern.

Die folgende Tabelle fasst alle Ebenen der Belohnung und Anerkennung zusammen:

Danke

Was ist das?

Was wird gegeben?

Wer gibt/nominiert?

Wer kann etwas empfangen?

Tägliche Wertschätzung für gute Arbeit

Ausgedruckte Dankes-Karten, eCards oder eButtons

Jeder Mitarbeiter

Jeder Mitarbeiter

Spontante Auszeichnung

Anerkennung für Arbeit, die über die täglichen Aufgaben hinausgeht

Gewähltes Geschenk des Mitarbeiters aus dem OnlineKatalog

Auszeichnungen für besondere Leistungen

Erkennen bedeutende Leistungen in Bezug auf Sicherheit, Dienstleistung, Innovation, Wohlbefinden usw. an.

Gewähltes Geschenk des Mitarbeiters aus dem OnlineKatalog aus den Kategorien Bronze, Silber oder Gold

Platin-Awards

Feiert außergewöhnliche Leistung und Initiative.

Auswahl an Geschenken für den Mitarbeiter aus der Kategorie Platin 1, Platin 2 oder Platin 3 aus dem OnlineKatalog.

MeilensteinAuszeichnung

Mitarbeiter wählt Geschenk (auf Meilenstein-Ebene) aus dem Online-Katalog “Yearbook”

Employee chooses gift (within milestone level) from online “Yearbook” catalog

Kommentare

Jeder Mitarbeiter

Der Vorgesetzte kann einen gedruckten Anerkennungsgutschein oder ein Online-Zertifikat verleihen. Auszeichnungen für besondere Leistungen erkennen bedeutende Leistungen in Bezug auf Sicherheit, Dienstleistung, Innovation, Wohlbefinden usw. an.

Jeder Mitarbeiter (Einzelperson oder Team)

Ein Online-”Assistent” berechnet die Leistung, um die Stufe Bronze, Silber oder Gold zu bestimmen. Der Vorgesetzte des Mitarbeiters muss eine Genehmigung erteilen.

Vorgesetzte

Alle Mitarbeiter

Besonderer Award, der die Vorabgenehmigung von Ihrem HRVP, CEO und/oder COO erfordert.

Aramark

Alle Mitarbeiter

Vorgesetzte

Vorgesetzte

MitarbeiterAnerkennungstag

Feiert Mitarbeiter und dankt ihnen für ihre Beiträge

Acrylglas-Aufsteller mit verschiedenen Sammlermünzen für jedes Jahr

Aramark

Alle Mitarbeiter

Fragen? Wenn Sie Fragen über das globale Programm für Wertschätzung, Belohnungen und Anerkennung haben, kontaktieren Sie bitte den Recognition Champion für Ihren Geschäftsbereich, Ihre Region oder Ihr Land. Die Champion-Liste finden Sie unter www.aramark.com/employeeappreciation.

Applaus bitte, denn es wurde hervorragende Arbeit geleistet, und das wird jetzt gefeiert! Aramark behält sich das Recht vor, dieses Programm jederzeit aus beliebigem Grund zu ändern, zu ergänzen oder zu beenden.