Schnellanleitung für Vorgesetzte zu Anerkennung und Belohnungen

Machen Sie sich bereit, hervorragende Arbeit zu feiern ... Sehr geehrter Aramark-Kollege: Hervorragende Leistungen findet man bei Aramark überall. Sie sehen sie in einem Kollegen, der unseren Wert “Service, Leistung, Leidenschaft” lebt. Oder in jemandem, der stets mit Integrität und Respekt handelt. Hervorragende Arbeit geschieht, wenn wir als Team zusammenarbeiten, unsere Prioritäten und Ziele festlegen, handeln und gewinnen. Dies sind die Werte, die Aramark hervorheben - also lassen Sie uns die Menschen anerkennen, die diese Werte jeden Tag bei der Arbeit umsetzen. Das ist der Zweck unseres globalen Programms für Wertschätzung, Belohnungen und Anerkennung. Dieses Programm gilt für alle Aramark-Mitarbeiter, weil wir alle Erfahrungen schaffen, die das Leben mit Genuss bereichern. Diese Anleitung gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit deren Hilfe Sie großartige Arbeit bei Aramark bemerken und anerkennen können. Wir bauen bei Aramark eine Kultur der Anerkennung auf. Eine Kultur, in der gute Arbeit und Ergebnisse bemerkt werden. Ihre Anstrengungen rufen nach Applaus. Encore! Encore! So möchten wir bei Aramark großartige Arbeit feiern und zu weiterer Leistung anspornen. Mit freundlichen Grüßen

Eric J. Foss, Präsident und Vorstandsvorsitzender

Applaus für tolle Arbeit. Encore! Encore! Encore! Encore! bietet uns allen eine Möglichkeit, die großartige Arbeit unserer Kollegen anzuerkennen. Auf unserer Anerkennungs-Website können Sie Anerkennungen senden und empfangen. Hinweis: Ein Mitarbeiter muss keine Aramark E-Mail-Adresse haben, um Anerkennung zu geben oder zu empfangen.

https://www.appreciatehub.com/aramark Melden Sie sich mit Ihrer Mitarbeiter-ID als Benutzernamen an. Hinweise zum Benutzernamen finden Sie auf der Anmeldeseite. Als temporäres Passwort verwenden Sie „aramark”. Wenn Sie die Sprache ändern möchten, wählen Sie diese auf der Website unter dem Login-Feld aus. Die folgenden Abschnitte beschreiben jede Anerkennungsstufe und enthalten Anweisungen dazu, wie auf jeder Stufe Anerkennung gezeigt und wie sie erhalten wird. Achten Sie darauf, die Schnellanleitung für Mitarbeiter an Ihre Mitarbeiter zu verteilen, damit diese wissen, wie sie Anerkennung zeigen und erhalten können.

Bemühungen anerkennen: Danke Wer hat Sie in letzter Zeit beeindruckt? Hat ein Kollege einen Kunden begeistert oder das Team inspiriert? Sagen Sie „Danke!“, indem sie eine eCard zusenden und zeigen Sie, dass Sie Bemühungen anerkennen. Jeder erhält gern Zeichen des Danks. Schärfen Sie Ihr Auge dafür, die kleinen Anstrengungen zu bemerken, die für den großen Erfolg bei Aramark sorgen. Wie Sie jemandem eine eCard zukommen lassen: • Geben Sie den Mitarbeiter ein, dem Sie eine Anerkennung Alle Mitarbeiter können eCards senden und empfangen. gewähren möchten. • Wählen Sie den Typ der Anerkennung aus: eCard. • Wählen Sie das Programm aus: Bemühungen anerkennen oder Meilensteine feiern. • Wählen Sie eine eCard aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wie Sie eine eCard erhalten: • Sie erhalten eine E-Mail* mit Ihrer eCard. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail, um die eCard anzusehen. Sie können sie auch ausdrucken, indem Sie auf „Kopie drucken“ klicken. • Oder Sie können über die Programm-Website darauf zugreifen: • Klicken Sie die Warnglocke auf der Anerkennungs-Website an. • Wählen Sie in der Auswahlliste eCard aus. *Hinweis: Die Empfänger erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über ihre eCard. Wenn ein Mitarbeiter keine Aramark E-Mail-Adresse hat, erhält der Vorgesetzte des Mitarbeiters die E-Mail und leitet sie an den Mitarbeiter weiter. Um alle eCards anzuzeigen, die Sie empfangen und verschickt haben, klicken Sie im oberen Navigationsbereich auf „Mein Konto“.

Bemühungen anerkennen: Spot Awards Haben Sie jemanden bemerkt, der sich besonders bemüht, den Kunden, Konsumenten oder Teammitgliedern einen Nutzen zu bieten? Belohnen Sie sie mit einer spontanen Auszeichnung, die jeder Mitarbeiter gegen tolle Geschenke aus dem OnlineProgramm Encore! Encore! Katalog einlösen kann. Nur Vorgesetzte können spontane Auszeichnungen verleihen. Alle Mitarbeiter haben Anspruch darauf.

Erteilen einer spontanen Auszeichnung: • Klicken Sie bei “Bemühungen anerkennen” auf “Vergeben Sie einen Award”. Geben Sie dann den Mitarbeiter ein, dem Sie eine Anerkennung gewähren möchten. • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. • Drucken Sie das Award-Zertifikat aus, um es dem Arbeitnehmer zu übergeben. Über die Toolbox auf der Website können Sie auch ein Heft mit spontanen Auszeichnungs-Gutscheinen bestellen, das 10 Gutscheine enthält.

Spot Award

Herzlichen Glückwunsch!

Einlösen eines spontane Auszeichnung-Gutscheins: • Geben Sie den Belohnungs-Code, der auf der Karte steht, in die Code-Box auf der Homepage ein. • Geben Sie den Namen des Vorgesetzten ein, von dem das Zeichen der Anerkennung stammt. • Klicken Sie auf “Einlösen”. • Suchen Sie im Online-Katalog einen Award Ihrer Wahl aus.

Einlösen eines spontane Auszeichnung- Zertifikats: • Klicken Sie die Warnglocke auf der Homepage an. • Wählen Sie Einlösen, um aus dem Katalog zu bestellen.

Vielen Dank für Ihr besonderes Engagement! Belohnen Sie sich, in dem Sie unter: www.appreciatehub.com/aramark den unten stehenden Code einlösen.

Code: x0x0x0x0x0 00000000

Ergebnisse honorieren: Auszeichnung für besondere Leistungen Hat ein Mitarbeiter oder ein Team von Mitarbeitern die Erwartungen übertroffen oder eine bedeutende Leistung in Bezug auf Sicherheit, Dienstleistung, Innovation, oder Wohlbefinden erbracht? Feiern Sie dies mit einer Auszeichnung für besondere Leistungen. Diese Auszeichnungen, an Einzelpersonen oder Teams verliehen, zeigen Anerkennung für außergewöhnliche Leistung bei Aramark in drei Stufen: Bronze, Silber und Gold. Das OnlineNominierungsformular („Nominierungsassistent“) hilft bei der Bestimmung, welche Stufe für eine Leistung am besten geeignet ist.

Nur Vorgesetzte können nominieren. Alle Mitarbeiter (Einzelpersonen oder Teams) haben Anspruch darauf, Anerkennung zu erhalten.

Nominieren für eine Auszeichnung für besondere Leistungen: • Klicken Sie bei “Ergebnisse honorieren” auf “Vergeben Sie einen Award”. Geben Sie dann den Mitarbeiter ein, dem Sie eine Anerkennung gewähren möchten. • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden ein paar Fragen dazu beantworten, was anerkannt wird und warum, und der Nominierungsassistent der Website wird die Awardstufe (Bronze, Silber oder Gold) bestimmen. Hinweis: Nominierungen für diese Auszeichnungen werden automatisch zur Genehmigung an die Führungskraft des nominierten Mitarbeiters weitergeleitet. Die Führungskraft erhält eine E-Mail mit der Information, dass eine Nominierung auf Prüfung/Genehmigung wartet. Bitte bearbeiten Sie diese zeitnah. Wenn Sie einen eigenen Mitarbeiter nominieren, wird die Nominierung an die nächsthöhere Führungskraft zur Genehmigung weitergeleitet. Sobald diese Führungskraft die Nominierung genehmigt hat, wird die nominierende Person die Übergabe-E-Mail erhalten und in der Lage sein, eine Award-Urkunde auszudrucken und diese dem Mitarbeiter zu überreichen. Für Team-Auszeichnungen geben Sie einfach die Namen der anderen Team-Mitglieder ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, Vor- und Nachnamen der nominierten Person einzugeben.

Anzeigen von Genehmigungen und Übergaben (Zertifikate), für die eine Maßnahme Ihrerseits nötig ist: • Klicken Sie auf der Startseite auf „Toolbox“. • Klicken Sie auf “Toolbox Übersicht” Hinweis: Sie erhalten auch eine E-Mail mit einem Link für die Vorbereitung des Präsentationszertifikats.

Einlösen eines Achievement Awards: • Klicken Sie die Warnglocke auf der Anerkennungs-Website an. • Wählen Sie Einlösen, um aus dem Katalog zu bestellen.

Christopher Peterson SILBER-AWARD

U N T E R N E H M E N S W E R T G E Z E I G T:

Service, Leistung, Leidenschaft Herzlichen Glückwunsch! Aramark bedankt sich bei Ihnen für das Leben unserer Werte. Danke, dass Sie das Leben mit Genuss bereichern.

Nominiert von: Jane Wilkerson Zum Einlösen Ihres Awards gehen Sie zu:

https://www.appreciatehub.com/aramark und folgen der Anleitung für den Anmeldevorgang

„Das Außergewöhnliche würdigen“: Platin-Awards Hat ein Mitarbeiter oder Team Arbeit geleistet, die über das Normale hinausgeht? Wurden außergewöhnliche Anstrengungen und Initiative gezeigt? Wurden Sorgfalt und Beharrlichkeit beim Überwinden von erheblichen Hindernissen an den Tag gelegt? Feiern Sie solche Leistungen mit einem Platin-Award. Empfänger für diese hohe Auszeichnung können für Platin-Awards nominiert werden, die in drei Stufen verfügbar sind: Platin 1, Platin 2 und Platin 3. Jede Stufe stellt in Bezug auf Erkenntnisse, Innovationen und Auswirkungen einen Schritt nach oben dar. Eine kurze Beschreibung jeder Stufe ist auf der Webseite zu finden. Nur Vorgesetzte können eine einzelne Person oder ein Team nominieren. Alle Mitarbeiter sind berechtigt, diesen renommierte Auszeichnung erhalten. Anders als unsere anderen Anerkennungsstufen Bronze, Silber und Gold werden diese Nominierungen jedoch auf einer viel höheren Ebene überprüft. Nominierungen für einen Platin-Award sollten mit Ihrer Geschäftsführung Human Resources und/oder mit dem für Ihren Bereich zuständigen Geschäftsführer besprochen werden, bevor die Nominierungen in das System eingegeben werden. Sobald Sie eine mündliche Genehmigung erhalten um fortzufahren, können Sie die Nominierung in das System eingeben. Die Geschäftsführung Human Resources ist befugt, diese Nominierungen zu genehmigen. Der für Ihren Bereich zuständige Geschäftsführer wird ebenfalls über die Nominierung informiert, bevor die Genehmigung bearbeitet wird.

Nominieren für einen Platin-Award: • Klicken Sie unter “Das Außergewöhnliche würdigen” auf “Vergeben Sie einen Award”. Geben Sie dann den Mitarbeiter ein, dem Sie eine Anerkennung gewähren möchten. • Wählen Sie den Award Level aus. • Programm auswählen: Ehrung außerordentlicher Leistungen. • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie müssen zunächst einige Fragen dazu beantworten, was und warum anerkannt werden soll. Der Nominierungsassistent der Website wird die Awardstufe (Platin 1, 2 oder 3) bestimmen. • Geben Sie die Beschreibung der Leistung und eine Dankesmitteilung ein. • Wählen Sie in der Auswahlliste Ihre Geschäftseinheit (für USA) oder Ihr Land. Die Nominierung wird dann zur Genehmigung an den entsprechenden HRVP weitergeleitet. Sie müssen Ihren Bereichsleiter und die Geschäftsführung Human Resources am Ende des Nominierungsprozesses in CC setzen auch benachrichtigen. Zudem wird der direkte Vorgesetzte des Mitarbeiters automatisch über die Nominierung informiert. Nach der Genehmigung durch die Geschäftsführung Human Resources wird eine Mitteilung an den Nominierenden gesendet, der ein besonderes Platin-Zertifikat ausdrucken und an den Empfänger übergeben kann. Der Empfänger hat eine Auswahl an Geschenken aus dem Platin-Katalog, basierend auf der gewählten Platinstufe.

Anzeigen von Genehmigungen und Übergaben (Zertifikate), für die eine Maßnahme Ihrerseits nötig ist: • Klicken Sie auf der Startseite auf „Toolbox“. • Klicken Sie auf Toolbox Übersicht. Hinweis: Sie erhalten auch eine E-Mail mit einem Link für die Vorbereitung des Übergabezertifikats.

Einlösen eines Platin-Awards: • Klicken Sie die Warnglocke auf der Anerkennungs-Website an. • Wählen Sie Einlösen, um aus dem Katalog zu bestellen.

So wird bei den Awards unterschieden: Hier sind Vorschläge dazu, wann ein Dankeschön verschickt und wann ein Spot- oder Leistungs-Award vergeben werden sollte: • Schicken Sie eine eCard, wenn ein Kollege eine Leistung erbracht hat, die Sie zum Lächeln gebracht hat, oder wenn Sie jemandem sagen möchten: „Gute Arbeit“. • Verleihen Sie eine spontane Auszeichnung, wenn mehr geleistet wurde als es die täglichen Aufgaben erfordern. • Nominieren Sie jemanden für einen Auszeichnung für besondere Leistungen wenn: • entscheidende Fristen trotz einer großen Herausforderung eingehalten wurden • innovative Ideen zur Verbesserung unserer Geschäfte oder des Betriebs führen • die Leistungen unsere finanzielle Leistungsfähigkeit stärken • Nominieren Sie für einen Platin-Award, wenn: • ein erfolgreicher Abschluss eines groß angelegten, hoch-profilierten (das heißt, für eine Veröffentlichung geeigneten) Ereignisses vorliegt, das positive Auswirkungen auf das Unternehmen hatte • Innovations- oder Dienstleistungs-Spitzenleistungen vorliegen, die eine außergewöhnliche Auswirkung auf unsere Konsumenten, Kunden, den Arbeitsplatz oder die Umgebung hatte • Implementierung einer mehrere Monate langen Initiative, die unsere operative Exzellenz deutlich verbesserte

Meilensteine feiern Nicht zu vergessen sind Jubiläen und persönliche Meilensteine... Der erste Tag eines Mitarbeiters bei Aramark. Ein Geburtstag. Firmenjubiläen. Das sind Meilensteine für unsere Mitarbeiter und für Aramark. Die Anerkennungs-Website ist der Ort, um solche Meilensteine zu feiern! Senden Sie eine E-Card, um einen Geburtstag, ein Jubiläum oder die Einstellung eines Mitarbeiters zu würdigen. (Siehe Anweisungen unter Bemühungen anerkennen: Danksagungen.)

Die folgende Tabelle fasst alle Anerkennungs-Level zusammen: Was ist das?

Was wird gegeben?

Wer gibt/nominiert?

Wer kann etwas empfangen?

Kommentare

Danke

Tägliche Wertschätzung für gute Arbeit

eCards

Jeder Mitarbeiter

Jeder Mitarbeiter

Ohne Kosten! Sagen Sie häufig “Danke”.

Spontane Auszeichnung

Anerkennung für Arbeit, die über die täglichen Aufgaben hinausgeht

Gewähltes Geschenk des Mitarbeiters aus dem OnlineKatalog

Jeder Mitarbeiter

Vorgesetzte haben die Möglichkeit, eine gedruckte Spot-Award-Karte oder ein Online-Zertifikat zu überreichen.

Auszeichnung für besondere Leistungen

Erkennen bedeutende Leistungen in Bezug auf Sicherheit, Kundendienst, Gemeinschaft, Innovation, Wohlbefinden usw. an.

Online gewähltes Geschenk des Mitarbeiters aus den Kategorien Bronze, Silber oder Gold

Vorgesetzte

Jeder Mitarbeiter (Einzelperson oder Team)

Ein Online-„Assistent“ berechnet die Leistung, um die Stufen Bronze, Silber oder Gold zu bestimmen. Vorgesetzter des Mitarbeiters muss Genehmigung erteilen.

Platin-Awards

Feiert außergewöhnliche Leistungen und Initiativen.

Auswahl an Geschenken für den Mitarbeiter aus der Kategorie Platin 1, Platin 2 oder Platin 3 aus dem OnlineKatalog.

Vorgesetzte

Jeder Mitarbeiter (Einzelperson oder Team)

Besonderer Award, der die Vorabgenehmigung durch einen HRVP, CEO und/oder COO erfordert.

Feiert Mitarbeiter und dankt ihnen für ihren Beitrag

Eine Feier

Vorgesetzte

Alle Mitarbeiter

MitarbeiterAnerkennungstag

Vorgesetzte

Haben Sie Fragen? Wenn Sie Fragen zum globalen Programm für Wertschätzung, Belohnungen und Anerkennung haben, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].

Applaus bitte, denn hervorragende Arbeit, wird jetzt gefeiert! Aramark behält sich das Recht vor, dieses Programm jederzeit aus beliebigem Grund zu ändern, zu ergänzen oder zu beenden.