BANK

kompakt Informationsblatt der Erfurter Bank

2 / 2017

Mitnehmen und gut informiert sein!

BANK kompakt berichtet über Aktuelles, Interessantes und Wissenswertes.

Liebe Mitglieder,

Sie halten die aktuelle Ausgabe unseres Magazins Bank kompakt in Ihren Händen. Seit einem Jahr bereits informieren wir hierin über aktuelle und wichtige Entwicklungen im Banken- und Finanzwesen im Allgemeinen und ganz konkret in unserem Hause. Wichtige Veränderungen, aber auch kleine, regionale Aktivitäten finden hier ihren Niederschlag. Sie finden die jeweils aktuellen Hefte in unseren Geschäftsstellen und unter www.erfurter-bank.de zum Download. Wöchentlich informieren wir darüber hinaus in unserer Rubrik Aktuelles auf unserer Homepage unter www.erfurter-bank.de/ wir-fuer-sie/aktuelles-regionales.html.

Ihr Team der Erfurter Bank

Die neue BUGA-Medaille ist da Die Erfurter Bank gibt seit 2013 eine insgesamt fünfteilige Medaillenkollektion anlässlich der Bundesgartenschau 2021 heraus. Jetzt kann die neue – die nunmehr dritte – Medaille erworben werden. Auf der Rückseite der Medaillen finden sich architektonisch und historisch bedeutsame Gebäude Erfurts kombiniert mit floralen Elementen, die ebenfalls in einem direkten Bezug zur Geschichte der Stadt stehen. So sind auf der ersten Medaille das Collegium Maius mit einer Lutherrose, auf der zweiten die Zitadelle Petersberg mit einer Weintraube zu sehen. Die neue Medaille bildet den Erfurter Waidspeicher ab. Das historische Gebäude, in dem heute das Theater für Kabarett und Puppenspiel beheimatet ist, fungierte als Lager und Verarbeitungsstätte für Waid, aus dem blauer Farbstoff für die Textilverarbeitung gewonnen wurde. Einst gab es in Erfurt viele solcher Speicher. Als führende „Waidstadt“ erlangte die Stadt zwischen dem 13. und 16. Jahrhundert außergewöhnlichen Wohlstand. Nach dem Niedergang des Waidhandels wurde das Gebäude u. a. zur Tabaktrocknung bis in die jüngere Vergangenheit genutzt. 1983 wurde das unter Denkmalschutz stehende Haus aufwändig restauriert und zur Theaterspielstätte umgebaut.  Im Vordergrund des Waidspeichers zeigt die Medaille eine Waidpflanze, aus deren getrockneten Blättern die blaue Farbe gewonnen wurde. Die Blätter wurden in Ballen gelagert und gehandelt. Die Ballen sind neben der Waidpflanze abgebildet. 

Der in Erfurt angebaute Waid hatte eine besonders hohe Farbkraft. Erfurts zentrale Lage und die Anbindung an wichtige Handelsstraßen sowohl in Ost-West- als auch Nord-Süd-Richtung war ebenso von Vorteil wie die Lage an den verschiedenen Flussarmen der Gera, denn die Werkstätten der Färber benötigten viel Wasser zum Waschen, Spülen und Beizen.  In massivem Silber kostet eine Medaille 39,90 Euro, in versilbertem Kupfer 27,90 Euro. Noch sind einige wenige Exemplare der beiden ersten Ausgaben erhältlich, wichtig für alle, die einen vollständigen Medaillensatz erwerben möchten. Dafür steht ein Sammelalbum bereit, das alle fünf Medaillen fasst. Zehn Euro jeder verkauften Medaille werden dem Förderverein „Freunde der Bundesgartenschau 2021 e.V.“ gespendet.

Neue Filialstruktur für ein zukunftsfähiges Bankhaus Unsere Bank bereinigt nun auch – wie zuvor bereits alle anderen Bankhäuser – ihr Filialnetz. Die Gründe hierfür sind zum einen der bereits seit geraumer Zeit anhaltende Trend, dass immer weniger Kunden die Filialen besuchen und ihre Bankgeschäfte häufig online oder telefonisch erledigen und zum anderen die anhaltende Niedrigzinspolitik der Europäischen Zentralbank. 

Weniger Kunden besuchen Filialen Die deutlich gesunkene Kundenfrequenz in den Filialen macht eine personelle Besetzung in dem bisherigen Umfang bei einigen Filialen unwirtschaftlich, weil die Mitarbeiter vor Ort nicht ausgelastet sind. Die seit Jahren niedrigen Zinsen machen es für die Banken immer schwieriger, wirtschaftlich zu agieren. Dies aber muss eine Bank wie jedes andere Unternehmen auch, um gesund zu bleiben und ihre Dienstleistungen anbieten zu können. 

Viele Anlaufstellen für unsere Kunden Die Umstrukturierung unseres Filialnetzes erfolgt schrittweise und behutsam. Weil die Volks- und Raiffeisenbanken, zu denen unsere Bank gehört, und die Sparkassen oftmals die einzigen Banken sind, die Filialen im ländlichen Raum unterhalten bzw. unterhalten haben, sind wir uns der Auswirkungen für unsere Kunden sehr bewusst. Deshalb halten wir zunächst an den bisherigen Standorten fest, allerdings sind diese nicht mehr in jedem Falle personell besetzt. Das bedeutet für Sie, dass Sie noch immer viele Anlaufstellen in räumlicher Nähe haben und in absehbarer Zeit keine Filialen vollständig geschlossen werden.

Mitarbeiter und Selbstbedienungstechnik

Das Stammhaus in der Meister-Eckehart-Straße vereint ebenso wie die Geschäftsstelle in Arnstadt umfassenden Service und modernste Selbstbedienungstechnik.

Die neue Struktur sieht vor, die Filialen je nach Kundenfrequenz und damit Auslastung der Bankmitarbeiter personell unterschiedlich zu besetzen. Darüber hinaus werden die Fillialen zum Teil mit umfassender neuer Selbstbedienungstechnik ausgestattet.

Die kürzlich neu eröffnete Geschäftsstelle in Neudietendorf bietet neben vielfältiger modernster Selbstbedienungstechnik die Möglichkeit, sich persönlich individuell beraten zu lassen nach vorheriger Terminvereinbarung. Folgende Automaten finden Sie hier: • Einzahlungsautomat • Geldautomat • Münzeinzahler • Münzrollengeber • Kontoauszugsdrucker • SB-Terminal • Überweisungsscanner

Telefonfiliale länger, auch an Samstagen, erreichbar Parallel dazu ist jetzt die Telefonfiliale länger erreichbar, um Kunden, die kein Onlinebanking machen möchten, ebenfalls die Möglichkeit zu geben, ihre Bankgeschäfte bequem von zu Hause aus zu erledigen. Die Telefonfiliale ist von Montag bis Freitag von 8 bis 20, samstags von 10 bis 16 Uhr erreichbar. Das gibt auch älteren Menschen die Möglichkeit, viele ihrer Bankgeschäfte unter Anleitung auszuführen, ohne Unsicherheiten, die sie ggf. im Onlinebanking oder an Automaten haben. Auch besteht die Möglichkeit, seine Überweisungen per Fax oder per Post zu senden und bearbeiten zu lassen.

Gebündelte Kräfte: Hauptstellen werden gestärkt Die erste Ebene bilden die am stärksten frequentierten Geschäftsstellen, so genannte Hauptstellen, sie sind sowohl technisch als auch personell sehr gut ausgestattet. Das sind in Erfurt das Stammhaus in der Meister-Eckehart-Straße 3 und die Filiale in der Bahnhofstraße 45. Ebenso die Geschäftsstelle in Arnstadt. In allen drei Hauptstellen werden in einem nächsten Schritt die Öffnungszeiten erweitert, sodass Kunden ihre Bankgeschäfte länger erledigen können. Unter anderem die starke Nutzung der Selbstbedienungsgeräte belegt, dass sich die Gewohnheiten unserer Kunden in den vergangenen Jahren deutlich gewandelt haben. Selbstständig wird eine Vielzahl von Bankgeschäften erledigt. Das entlastet die Berater, die dadurch mehr Zeit auf eine qualifizierte und fundierte Beratung legen können. Das bietet die Möglichkeit, Kräfte zu bündeln für die tatsächlich von unseren Kunden nachgefragten Leistungen. In einer immer komplexer werdenden Finanzwelt sind das persönliche und kompetente Beratungen.

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Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung Die zweite Ebene bilden Geschäftsstellen, die technisch sehr gut ausgestattet sind und in denen darüber hinaus Bankberatungen nach vorheriger Terminvereinbarung angeboten werden. Dazu gehören die erst kürzlich eröffnete Filiale in Neudietendorf, die Filiale in der Magdeburger Allee und voraussichtlich bis Ende 2017 auch die Filialen, die derzeit noch vollständig personell besetzt sind, ausgenommen die genannten Hauptstellen.

Bankgeschäfte am Automaten

Die seit vielen Jahren in Elxleben an der Gera ansässige Zweigstelle zieht in ein neues Gebäude um und wird hier einen umfassenden Selbstbedienungsbereich und die Möglichkeit persönlicher Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung bieten.

Die dritte Ebene bilden reine Selbstbedienungsfilialen. Hier unterscheiden wir solche Geschäftsstellen, in denen aufgrund der technischen Ausstattung vielfältige Bankgeschäfte ausgeführt werden können und solche, die mit einer geringeren technischen Ausstattung aufwarten. Zur erstgenannten Kategorie gehört die SBFiliale im Thüringen-Park in Erfurt, zur zweiten die Geschäftsstelle in Elxleben bei Arnstadt.

Die mobile Geschäftsstelle rollt über Land In einigen Orten ist weiterhin unsere mobile Geschäftsstelle – unser Bankbus – unterwegs: in Witterda, Großfahner, Dachwig, Döllstädt, Großrudestedt, Töttelstädt, Schlossvippach, Bischleben, Büßleben, Mönchenholzhausen, Kerspleben und Ermstedt.

Geldausgabeautomaten

Die Filiale in Elxleben bei Arnstadt ist seit 1. März personell nicht mehr besetzt. Der Selbstbedienungsbereich bleibt erhalten, wurde malermäßig instand gesetzt und mit neuem Inventar ausgestattet.

Zusätzliche Geldausgabeautomaten unterhält unsere Bank am Domplatz, im REALMarkt (beide Erfurt), im Globus-Markt Mittelhausen, in der Bahnhofstraße und im Ilmkreiscenter in Arnstadt, im Kaufland Weimar, in Schlossvippach und in Ichtershausen.

Die Filiale in der Erfurter Bahnhofstraße ist sowohl personell besetzt als auch technisch gut ausgestattet. Der Kassenbetrieb wird ab 1. April aber ausschließlich über Automaten abgewickelt. Eine Mitarbeiterin steht während der Öffnungszeiten für Fragen gern zur Verfügung. Das Stammhaus in der Meister-Eckehart-Straße liegt unweit und kann zu den Kassenzeiten Bargeld einnehmen und auszahlen.

Komfortabler online In Sachen Onlinebanking hat sich inzwischen viel getan. Der Internetauftritt unserer Bank ist neu strukturiert, übersichtlicher und komfortabler. Unter www.erfurterbank.de lassen sich die Bankgeschäfte jederzeit und von jedem Ort aus erledigen. 

Die App Wer es noch einfacher haben möchte, lädt sich am besten die VR-Banking-App herunter.

Der Tradition bewusst Die Veränderungen im Bankenwesen sind gravierend. Unser mehr als 150 Jahre altes Bankhaus stellt sich den neuen Rahmenbedingungen und ist gleichwohl darauf bedacht, traditionell handelnden Kunden so weit, wie es wirtschaftlich vertretbar ist, entgegenzukommen und möglichst viele Anlaufpunkte zu erhalten.  

In die Zukunftsfähigkeit investieren Neu zu strukturieren bedeutet nicht, keine Investitionen in die Filialen mehr zu tätigen. Im Gegenteil: Um zukunftsfähig zu bleiben, wird dort investiert, wo es unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten sinnvoll ist. Die Selbstbedienungstechnik gilt es den jeweiligen modernen Standards anzupassen. In Gebäude wird ebenfalls investiert, sei es in eigene Immobilien, um Werte zu schaffen und statt Mieten für Geschäftsstellen zu zahlen, selbst Mieteinnahmen zu generieren. Das Wohn- und Geschäftshaus am Alexisweg in Arnstadt war eine ebenso sinnvolle Investition wie es die Errichtung des Gewerbeobjektes in Elxleben a. d. Gera sein wird.

Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt.

Die Telefonfiliale

Wir machen den von Weg frei. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr, samstags von 10 bis 16 Uhr unter 0361 65 79 0.

Die VR-Banking-App Die App kann kostenfrei im App Store oder unter GooglePlay heruntergeladen werden.

Online-Banking rund um die Uhr unter www.erfurter-bank.de

Die langjährige erfahrene Bankberaterin Sandra Hanisch leitet das Service- und Beratungszentrum und steht mit ihren Telefonberatern künftig wieder länger, auch an den Wochenenden zur Verfügung. Hier können Überweisungen bis 500 Euro getätigt, Daueraufträge eingerichtet oder geändert, Kontostände abgerufen u. v. a. m. erledigt werden. Übersteigt der zu transferierende Geldbetrag die 500-Euro-Grenze, kann eine Überweisung per Fax oder Post gesendet werden. Weiterhin können Termine mit Bankberatern, ganz gleich für welche Geschäftsstelle, vereinbart werden.

Das Team der Telefonberater: Janine Nüchter, Corinna Junk, Daniel Hanfler, Bianka Gloger und Annette Arnold

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Julia Vetter, Kathrin Horn und Nadine Krotsch

Den Fokus noch stärker auf kompetente, transparente und faire Beratungsleistungen gerichtet Die neue Struktur unserer Filialen mit personeller Besetzung nur noch dann, wenn Bedarf besteht, also Termine vereinbart wurden (ausgenommen die Hauptstellen), ermöglicht auch, die Bankmitarbeiter stärker auf ihre beratende Tätigkeit zu fokussieren. Der seit Jahren von den Beratern unserer Bank praktizierten genossenschaftlichen Beratung mit ihrem hohen Anspruch kann so mehr Raum gegeben werden. Genossenschaftliche Beratung ist klar definiert. Sie hat kompetent, fair und transparent zu erfolgen. Das bedeutet, die Beratung in allen Geldfragen sehr verantwortungsvoll im Interesse des Kunden durchzuführen: Wie viel Kredit kann ich mir wirklich leisten? Welche Anlageform ist die richtige für mich? Wie kann ich fürs Alter vorsorgen? Das sind durchaus existenzielle Fragen, denn Überschuldung, verlorene Gelder und Altersarmut sind nicht selten entstanden, weil Banken in der Vergangenheit nicht seriös genug beraten haben, Risiken mitunter verschwiegen wurden. Kompetenz Mit dem VR-BeraterPass weisen unsere Berater(innen) ihre Produktkenntnisse gemäß den gesetzlichen Vorgaben und die erforderlichen Beratungsqualifikationen  nach. Die Pässe werden ausschließlich durch die genossenschaftlichen Akademien vergeben und müssen alle zwei Das Team Arnstadt: Claudia Bauer, Martina Esche, Julia Vetter, Jacqueline Müller, Nadine Krotsch, Kathrin Horn und Sandra Hubert

Jahre durch Lehrgänge aktualisiert werden. Der genossenschaftliche Verbund  garantiert damit einen „institutionalisierten Verbraucherschutz“. Die verschärften staatlichen Aufsichts- und Kontrollkriterien, deren Auslöser die Finanzmarktkrise mit all ihren Verwerfungen war, werden von der Erfurter Bank seit jeher erfüllt. 

schaftlichen Beratung. Bankdienstleistungen orientieren sich bei uns an Ihren Bedürfnissen. Deshalb bieten wir Ihnen Finanzprodukte nur an, wenn sie sinnvoll sind und Sie Ihren Zielen und Wünschen näher bringen. Risiken beim Namen zu nennen ist wichtig, um kluge Entscheidungen treffen zu können.

Was gehört zu einer guten Beratung? Beratung braucht Zeit. Das Service- und Beratungszentrum, unsere Telefonfiliale, vereinbart gern einen Termin, bei dem die individuellen Belange ausführlich und vertrauensvoll besprochen werden können.

Fairness Beratung muss fair sein. Wenn die Interessen der Kunden und Mitglieder an erster Stelle stehen, ist die Voraussetzung dafür in bester Weise geschaffen.Wer die Beratung der Erfurter Bank in Anspruch nimmt, kann sicher sein, dass er in guten Händen ist. Sie ist kompetent, ehrlich und fair.

Vertrauen und Transparenz Vertrauen ist die Basis unserer genossen-

Aileen Günther, Nicole Tennstedt, Christian Popp, Melanie Sänger und Michaela Rechenbach

Wir beraten Sie bei allen Themen Ihrer ganz persönlichen finanziellen Lebensplanung. Hierzu analysieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihre aktuelle Finanz- und Lebenssituation. Alle diese Daten stellen wir unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Bedürfnisse zusammen. Wir sorgen dafür, dass Sie immer die Lösungen bekommen, die zu Ihnen passen und mit denen Sie Ihren Zielen und Wünschen näherkommen. Dabei unterstützen uns auch unsere Verbundpartner wie easyCredit, Schwäbisch Hall, Union Investment und R+V.

Nicole Schüler und Anja Hesse

Stefanie Witzel und Uta Lassek

Ehrlich, verständlich und glaubwürdig: Willkommen bei der genossenschaftlichen Beratung – der Finanzberatung, die erst zuhört und dann berät. Erreichen Sie Ihre Ziele und verwirklichen Sie Ihre Wünsche mit uns an Ihrer Seite. Was uns anders macht, erfahren Sie in Ihrer Filiale oder unter erfurter-bank.de.

Annett Rosenberger-Machel und Viola Steinmetz

(c) paydirekt

Sicher und komfortabel online bezahlen

Paydirekt bietet höchste deutsche Standards im Zahlungsverkehr Paydirekt ist ein neues Online-Bezahlverfahren, das alle Banken in Deutschland anbieten. Es ist, wenn man so will, die Antwort der deutschen Kreditwirtschaft auf das US-amerikanische paypal und vereint höchste Sicherheitsstandards mit sehr gutem Komfort beim Bezahlen im Internet. Denn nach dem Kaufabschluss im Onlineshop erfolgt die Abwicklung direkt über die Hausbank des Kunden. Das erhöht die Sicherheit im Zahlungsvorgang. Der Händler erhält eine Zahlungsgarantie, der Kunde die Sicherheit, dass seine sensiblen Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Hier die Vorzüge im Überblick: Mehr Datenschutz: Sie können beim Onlineshopping direkt mit Ihrem bestehenden Konto bezahlen, ohne einen Umweg über Drittanbieter gehen zu müssen.

Einfache Registrierung: Wenige Klicks im Onlinebanking ermöglichen Ihnen die Freischaltung der neuen Bezahlfunktion. Beim späteren Kaufabschluss nutzen Sie Ihren selbstgewählten Benutzernamen und Ihr Passwort. Schnelle Bestätigung der Bezahlung: Die Bank bestätigt sofort, der Händler kann die Ware gleich versenden. Der Händler hat zudem die Möglichkeit, den Bestellprozess zu verkürzen. Sofern Sie es wünschen, kann die Lieferadresse automatisch mit paydirekt übermittelt werden. Transparenz: Die Transaktion wird unmittelbar auf dem Kontoauszug und in Ihrem Kundenportal der paydirekt-Website angezeigt. Für unterwegs gibt es die App.

Und so geht‘s: 1. Im Webshop des Händlers wählen Sie das neue Bezahlverfahren ‚paydirekt‘ aus. 2. Bezahlen Sie ganz einfach mit selbstgewähltem Benutzernamen und Passwort. Die Zugangsdaten vergeben Sie während der paydirekt-Registrierung in Ihrem Onlinebanking. 3. Nach Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts werden Ihnen die Zahlungsdetails zur Bestätigung angezeigt. 4. Sie erhalten eine Bestätigung über die Zahlung.

Der neue 50-Euro-Schein ist da Am 4. April wurde die neue 50-EuroBanknote in Umlauf gebracht, die deutlich fälschungssicherer ist als die bisherigen Banknoten. Dazu trägt ein Hologramm mit einem besonderen Sicherheitsmerkmal bei, das von beiden Seiten des Geldscheins zu erkennen ist: ein Porträtfenster. Betrachtet man die Banknote gegen das Licht, wird das Fenster durchsichtig. In ihm erscheint ein Porträt der Europa. Das Porträtfenster stellt eine bahnbrechende technologische Neuerung dar und macht die Banknoten noch fälschungssicherer. Zusätzlich zu diesem Sicherheitsmerkmal weist die Banknote eine Smaragdzahl auf, deren Farbe beim

Kippen der Banknote von Smaragdgrün zu Tiefblau wechselt, teilt die Europäische Zentralbank mit. Auch nach Einführung der neuen 50-Euro-Geldscheine behalten die bisherigen Scheine ihre Gültigkeit und werden erst nach und nach eingezogen. 2013 wurde der damals neue 5-EuroSchein, im Folgejahr die neue 10-EuroNote und Ende 2015 der neue Zwanziger eingeführt. Alle Banknoten gehören zur so genannten Europaserie, die daran erkennbar ist, dass die Scheine kräftigere Farben und auffälligere Motive aufweisen und eben das Porträt der Europa.

Impressum Herausgeber: Erfurter Bank eG, Meister-Eckehart-Straße 3, 99084 Erfurt Telefon: 0361 6579-0, www.erfurter-bank.de Gestaltung und Druck: K-concept GmbH, Telefon: 036201 59000, www.kconcept.de, Fotos: K-concept GmbH, fotolia Redaktion: A. Fischer, Erfurter Bank eG; B. Köhler, K-concept Redaktionsbüro Bildredaktion: S. Forberg, K-concept GmbH Redaktionsschluss: 15.03.2017 Auflage: 7.500 Exemplare