LA REGLA DE ORO GABRIEL MONTIEL MORALES
Razones para auto motivarse Formamos una mente maestra Incrementamos nuestro éxito Fortalecemos nuestr...
Razones para auto motivarse Formamos una mente maestra Incrementamos nuestro éxito Fortalecemos nuestra relaciones humanas
Más allá de la libertad y de la dignidad… ¿A quién le gustaría vivir en una
sociedad en la que no hubiera necesidad de Cerrar las puertas de las casas Porque se podría estar seguro que nadie intentaría robar En la que pudieras caminar de día y de
noche Sin el temor de ser asaltado, violado o asesinado
Más allá de la libertad … En la que no hubiera razón para
sospechar Que frases de cortesía y sonrisas de amabilidad Son fachadas tras las que se esconden quienes en realidad Codician nuestros bienes, empleo, cuerpo Y no tendrían escrúpulo alguno en satisfacer sus deseos A costa nuestra, si les fuera posible
Una sociedad en la que todos trataran bien a
todos Y todos estuvieran satisfechos con su suerte?
Qué piensan los filósofos Skinner Está convencido que tal sociedad es posible Mejorar la sociedad e incrementar la felicidad humana
Watson Confirma la posibilidad de trabajar con bebés
Maslow Y sus tipos de necesidades básicas ¡La de realización!
Filósofos conductistas Skinner, psicológo, filósofo social
Maslow y su Jerarquía de necesidades del Ser Humano
Otros pensadores filósofos Aldous Huxley…”Un Mundo Felíz
Muestra una visión futurista y pesimista del mundo
Por un condicionamiento
psicológico
Jean Paul Sartre ( premio Nobel de Literatura) Defensor del existencialismo y del marxismo humanista
• “la existencia precede a la esencia”
La importancia de la cortesía • Tom Peters…gurú de la excelencia – Y consultores de
productividad del servicio al cliente • Han dedicado gran parte de su tiempo y esfuerzo • A convencer a gerentes de la importancia de la cortesía
La importancia de la cortesía –Si la aplican en su trato con los clientes –Sirviéndoles como les gustaría ser servidos a ellos mismos »Podrán alejarse de la competencia Ya que la mayoría de las Compañías no la aplican
Redescubre la Regla de Oro
• Domino,s Pizza – Ofrecen un buen producto – Brindar un buen servicio – Y aplicar la Regla de Oro • Objetivo: que todos los empleados sean amables – Ser amable con los demás – Pensar en las necesidades e intereses de los demás
Beneficios de la práctica de la Regla de Oro Son muchos y enormes Es mucho más que una guía de
conducta ética
Cada uno de nosotros toma
contacto con cientos de personas
Beneficios de la práctica Durante nuestra vida personal y
profesional Si demostramos nuestra honestidad e integridad Inspiramos a los demás con nuestro ejemplo
Beneficios… Incremento mi confianza en mi mismo Aumento mis relaciones personales Mejoro mis ingresos
Me siento optimista Me convierto en líder
Cuántas personas has conocido desde…? • Si damos un trato justo a nuestros
colaboradores – Ayudamos a formar una generación de directivos
justos • Los resultados de esta influencia – Multiplicados por el No. De personas que conocemos
»Por el número de ellas que conocen… Serán simplemente incalculables
Cómo te han tratado a quiénes les has comprado algo? El mismo potencial cuando tratamos a nuestros clientes como a nosotros nos gustaría ser tratados
Cómo te han tratado a quiénes les has comprado algo? Si desarrollamos la reputación de brindar Un servicio cortés, honesto y confiable Nuestros clientes les contarán a sus amigos y a sus parientes Quienes a su vez harán lo mismo Y así nos enviarán a más clientes
Cuál es la efectividad de un cliente satisfecho? Ningún espacio televisivo Ni cualquier otro tipo de publicidad Puede competir con la efectividad de un cliente
satisfecho Que les cuenta a otras personas acerca de nosotros
Cuál es tu efectividad en tu persona? Existe otra ventaja Cuando ponemos en movimiento una fuerza para
el bien de manera deliberada Moldeamos nuestro carácter en sentido positivo
Resultados de tú trato… La elección de tratar a los demás con
amabilidad y justicia Nos condiciona a comportarnos de cierta
manera Actuaremos de manera amable y justa Atraeremos a otras personas de similar pensamiento Reforzaremos nuestro comportamiento
Dale Carnegie En su libro “Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre las Personas”, ofrece una regla de oro - “Demuestre aprecio honrado y sincero”
Qué obtenemos sí somos amables? • Por progresión geométrica, incrementamos nuestro poder – Asociándonos con otros que también son exitosos » Resultado neto: ayudamos a quienes entran en contacto con nosotros y ellos nos ayudan Es una situación de ganar- ganar
Cómo aplicamos la Regla de Oro? Comenzamos por nosotros mismos Hay hijos amables pero otros no tanto Hay padres amables, pero otros no tanto
Hay estudiantes amables pero otros no Hay maestros amables pero otros no Hay funcionarios respetuosos pero hay los que no
Hay empresarios amables y otros Hay políticos amables y otros que no son de este
planeta
Más allá de la libertad y de la dignidad… ¿A quién le gustaría vivir en una
sociedad en la que no hubiera necesidad de Cerrar las puertas de las casas Porque se podría estar seguro que nadie intentaría robar En la que pudieras caminar de día y de
noche Sin el temor de ser asaltado, violado o asesinado
Conclusiones
Aumentamos nuestra calidad de vida Aumentamos nuestras relaciones humanas Creamos empresas y entidades de largo
plazo Fortalecemos los lazos familiares
El consultor fiscal debe aplicar esta regla
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