Herzlich willkommen bei FastTrack

1

“ Wir hatten für die Bereitstellung von Office 365 mehrere Monate eingeplant, aber durch FastTrack konnten wir sie innerhalb weniger Wochen abschließen. ”

DER WEG ZUM ERFOLG

Die FastTrack-Reise

4

Arbeiten mit FastTrack

5

Werte schaffen mit FastTrack 11

Tony Striefel

Lieutenant CCI Richland Police Department

2

HERZLICH WILLKOMMEN BEI FASTTRACK

Ihr digitaler Wandel beginnt hier. Bei Microsoft FastTrack handelt es sich um einen Dienst, der Ihnen hilft, die Microsoft Cloud schneller wertschöpfend einzusetzen. Mit Microsoft FastTrack können Sie reibungslos auf Office 365 und Microsoft Enterprise Mobility + Security wechseln. Wir arbeiten eng mit Ihren internen Teams und etwaigen Microsoft Partnern zusammen, die Sie unterstützen. FastTrack stellt sicher, dass Sie während Ihrem digitalen Wandel ein umfassendes Paket an bewährten Vorgehensweisen, Tools, Remote-Unterstützung und Ressourcen erhalten. 3

DIE FASTTRACK-REISE

Ihre FastTrackReise beinhaltet Hilfe beim Onboarding und bei der Einführung von Office 365 und darüber hinaus fortlaufende im Service enthaltene Vorteile.

FastTrack hilft Ihnen dabei, mit Ihrer eigenen Geschwindigkeit in die Microsoft Cloud zu wechseln. FastTrack ist Teil Ihres qualifizierten Office 365-Abonnements und ein fortlaufender Vorteil, der Ihnen ständig zur Verfügung steht – sogar nach der Bereitstellung. Egal, ob Sie Ihre erste Einführung planen, das Onboarding von zusätzlichen Benutzern, das Migrieren von bestehenden Daten oder ob Sie die Einführung bei Endbenutzern fördern möchten, steht Ihnen das FastTrackTeam ständig zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und mit Ihrem Microsoft Partner zusammenzuarbeiten.

“

VISION

Ihre FastTrack-Reise beinhaltet Hilfe beim der Erstellung der Vision, beim Onboarding und bei der Wertschöpfung. Bei der Erstellung Ihrer Vision führt Sie FastTrack durch die Definition Ihrer Vision für eine erfolgreiche Einführung. Bei diesem Schritt werden Szenarien festgelegt und priorisiert und ein Erfolgsplan durch gemeinsame Zusammenarbeit mithilfe von Planungsvorlagen und -materialien erstellt. Während der Onboarding-Phase wird Ihnen ein Team von dedizierten Microsoft Engineers über Remote-Unterstützung beim Aktivieren Ihrer Online-Dienste, bei der Migration Ihrer Daten und beim Onboarding von neuen Benutzern helfen. Zum Abschluss nutzen Sie für die Wertschöpfung ein robustes Set an Tools und bewährten Vorgehensweisen, welche konkret an Benutzer in den verschiedenen Rollen innerhalb Ihrer Organisation ausgerichtet ist. Mit diesem Leitfaden können Sie den Individuen in Ihren Abteilungsgruppen (Personal, Forschung und Entwicklung, Finanzen, Rechtssachen, Informationstechnologie und Vertrieb) dabei helfen, den bestmöglichen Wert aus Office 365 und Enterprise Mobility + Security zu ziehen.

WERTSCHÖPFUNG

ONBOARDING

Ich war angenehm überrascht, als ich erfuhr, dass Microsoft FastTrack kein Sonderangebot für kurzfristigen Support ist, sondern uns für die gesamte Zeitdauer des Abonnements zur Verfügung steht. Ich finde diesen Service unbezahlbar. Simon Denton Business Architect Mott MacDonald

”

4

ARBEITEN MIT FASTTRACK

Durch die auf FastTrack.microsoft.com verfügbaren Ressourcen können Sie FastTrack sogar bereits dann nutzen, wenn Sie noch keine Lizenz erworben haben. Sobald Sie ein aktives Abonnement haben, können Sie jedoch jederzeit auf alle Vorteile von FastTrack zugreifen. Kunden, die mindestens 50 Lizenzen eines gültigen Plans erwerben, erhalten Hilfe bei Onboarding und Einführung. Zusätzlich zu diesen Dienstleistungen erhalten Kunden mit mehr als 150 Lizenzen, falls Bedarf besteht, ebenfalls Hilfe bei der Datenmigration. Eine vollständige Liste aller berechtigten Pläne finden Sie am Ende dieser Anleitung. Um sicherzustellen, dass Ihr Wechsel in die Cloud reibungslos verläuft, können Sie die Hilfe Ihres Microsoft Partners nutzen und den FastTrack-Erfolgsplan gemeinsam erstellen. Dieser Prozess stellt ebenfalls sicher, dass Microsoft Ihre Geschäftsziele, Erwägungen zu lokalen Umgebungen und Migrationszeitachsen kennt. Ein FastTrack Engineer kann bei der Prüfung des Plans helfen und Ihnen und Ihrem Partner die Zuversicht geben, dass Sie nach dem Kauf der Lizenzen schnell vorankommen werden. Wenn Sie bereit sind, die Beteiligung mit dem FastTrack-Team zu beginnen, kann Ihr Partner die Hilfe direkt über FastTrack.microsoft.com anfordern. Wir werden Ihnen einen dedizierten FastTrack Manager und einen FastTrack Engineer zuweisen, die mit Ihnen remote zusammenarbeiten werden, um Ihren Erfolg beim Wechsel in die Cloud sicherzustellen. 5

“

FastTrack hat uns sofort bei der Analyse unserer internen Systeme und beim Erkennen von Hindernissen geholfen. Durch FastTrack erhielten wir ebenfalls die Ressourcen, die wir zum Erstellen eines umfassenden Migrationsplans benötigten. Burke Egner Director of Technology Austin Public Schools

”

VISION

Der erste Schritt einer erfolgreichen Einführung ist, Ihre Vision zu definieren. Bei der Planung Ihrer Einführung müssen ebenfalls relevante Szenarien festgelegt und priorisiert werden, während Sie mehr über die verfügbaren Tools und Ressourcen lernen. In vielerlei Hinsicht ist dies der wichtigste Schritt. Er zeigt Ihnen die Geschäftsziele auf, welche Sie später beim Messen Ihres Erfolgs beachten werden. Die Ausgangslage hinsichtlich der internen Ressourcen, die bei einer lokalen Einführung von Office 365 und seinen verwandten Diensten helfen können, kann sich von Organisation zu Organisation stark unterscheiden. Für viele Unternehmen stellt die Nutzung der spezialisierten Fähigkeiten eines Microsoft Partners während dieses Prozesses einen großen Wert dar.

Das FastTrack-Team kann sowohl mit Ihren internen Teams, einem Microsoft Partner als auch mit beiden gleichzeitig zusammenarbeiten. Microsoft hat bereits Tausenden von Firmen bei einer erfolgreichen Migration nach Office 365 geholfen und dabei festgestellt, dass die effizientesten Migrationen stattfinden, wenn ein Kunde zusammen mit einem Microsoft Partner eng mit dem Microsoft FastTrack-Team zusammenarbeitet. Diese dreiseitige Partnerschaft zwischen Ihnen, Ihrem Partner und Microsoft stellt sicher, dass Sie über interne Unterstützung aus dem Unternehmen, über regionalen und lokalen Support und darüber hinaus dem Expertenwissen von Hunderten von FastTrack Engineers verfügen, welche diese Art von Wechsel tagtäglich durchführen. 6

Während der Visionsphase werden Sie durch jeden Aspekt Ihrer geplanten Einführung geführt, bevor auch nur ein Benutzer in dieser involviert ist. Unabhängig davon, ob Sie an der Migration nach Office 365, Enterprise Mobility + Security oder beiden interessiert sind, ist es unbedingt wichtig, dass Sie Ihre Geschäftsziele, lokalen Infrastruktur-Voraussetzungen, zeitlichen Anforderungen und Ihren Bedarf an Ressourcen kennen. Durch diesen Prozess können Sie sowohl das große Ganze betrachten als auch Zeit für konkrete Produktivitäts-Arbeitsbereiche aufwenden, die Sie zuerst angehen möchten. Beispielsweise bietet Microsoft Office 365 ein umfassendes Set an Cloud-basierten Diensten, damit Ihre Benutzer in einer Welt, in der die Cloud und Mobilgeräte immer mehr an Bedeutung gewinnen, produktiver sein können. Sobald die Bereitstellung abgeschlossen ist, können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Dienste von Microsoft auf allen Geräten nutzen und von jedem Ort aus auf ihre Daten zugreifen. Die Gewinne aus der Mitarbeiterproduktivität können dramatisch sein und sofort die Vorteile für Ihr gesamtes Geschäft demonstrieren.

Beim Festlegen der Vision können Sie Ressourcen sowohl für sich selbst als auch Ihren Partner priorisieren, festlegen, welche Geschäftsmitglieder involviert sein müssen, und bewährte Vorgehensweisen einplanen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die gesamte Funktionsbreite der neuen Dienste kennt, die ihnen beim jetzigen Fortschritt Ihres eigens angepassten Erfolgsplans zur Verfügung stehen. BENÖTIGEN SIE EINEN PARTNER?

Arbeiten Sie mit Ihrem Microsoft Account Team zusammen oder gehen Sie auf partnercenter.microsoft.com, um einen zertifizierten Microsoft Partner in Ihrer Region zu finden. 7

“

Es war uns wichtig, ohne Unterbrechungen mit den Veränderungen mitzuhalten. Unsere Partnerschaft mit dem FastTrack-Team war fantastisch. Es hat uns bei der Bewältigung vieler Herausforderungen geholfen, die wir während des Onboardings hatten, sowie bei der strategischen Einrichtung unserer Geschäftsprozesse und geschäftlichen Veränderungen. Omar Bhatti Senior Principal CSC

”

ONBOARDING

Sobald die Vision erstellt ist, haben Sie eine Blaupause für die Vorgehensweise bei der Einführung. Sie können Ihren Erfolgsplan während der gesamten Beteiligung als Referenz verwenden. Das heißt, dass Ihr dedizierter FastTrack Manager und FastTrack Engineer sofort wieder dort anfangen kann, wo Sie aufgehört haben und dass die Voraussetzungen und Geschäftsziele nicht erneut erklärt werden müssen. Der Onboarding-Prozess klärt wichtige Fragen zum Thema, welche Rollen Ihr internes Team, der Microsoft Partner und das FastTrack-Team beim Wechsel spielen werden. Sobald der Projektplan vorhanden ist, können Sie den aktiven Prozess für die Vorbereitung Ihres Geschäfts für die Cloud beginnen.

Wenn Sie nicht über die internen Ressourcen verfügen, um diesen Wechsel zu managen, können wir Ihnen einen Microsoft Partner empfehlen, der das Projektmanagement für Sie übernimmt. Das Team von Microsoft FastTrack verfügt über einen umfassenden Erfahrungsschatz bei der Ausführung von Erfolgsplänen sowohl mit internen Kundenressourcen als auch mit Partnern. Das FastTrack-Team koordiniert die Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung Ihrer Dienste, inkl. Unterstützung bei Exchange Online, SharePoint Online, Skype for Business Online, Microsoft Teams, Office 365 ProPlus, Yammer und Project.

Während der Onboarding-Phase, werden Sie remote mit dem FastTrack-Team zusammenarbeiten, um Ihre Umgebung vorzubereiten. Das FastTrack-Team setzt sich aus hunderten von Engineers weltweit zusammen, die IT-Fachkräften mit viel Engagement bei der erfolgreichen Bereitstellung von Office 365 und Enterprise Mobility + Security helfen.

Microsoft wird Zugang und Berechtigungen zur nötigen Infrastruktur benötigen. Wenn Sie diesen Remote-Zugang nicht selbst bereitstellen können, wird das FastTrack-Team Ihnen Remote-Unterstützung bieten, während Sie oder Ihr Partner diese Aufgabe abschließen. Sie oder Ihr Partner werden für das Projektmanagement insgesamt und die Koordinierung mit internen Geschäftsinhabern zuständig sein.

Dies erfolgt über persönliche Gespräche per Telefon und durch persönliche Interaktionen über das Internet. Microsoft ist am Erfolg Ihres Unternehmens interessiert. Unser Ziel ist, sicherzustellen, dass Sie den ganzen Wert aus Ihrem Investment in die Lösungen von Microsoft herausholen.

Als Nächstes besprechen wir, wie wir die weiteren Vorgänge Ihrer Einführung planen und wie FastTrack Ihnen bei diesem Prozess helfen kann.

8

ERSTE SCHRITTE

AKTIVIERUNG

Zunächst legt Ihr dedizierter FastTrack Manager einen Termin für einen Anruf zur Planung des Erfolgsplans mit Ihrem internen Einführungsteam und Ihrem Microsoft Partner fest. Bei diesem Anruf werden Sie die Funktionen der von Ihnen erworbenen berechtigten Dienste kennenlernen.

Wenn alle Korrekturaktivitäten abgeschlossen sind, ist der richtige Zeitpunkt für die Konfiguration der Kern-Infrastruktur gekommen, damit Dienste genutzt, Online-Dienste bereitgestellt und die Aktivitäten zur Förderung der Nutzung durchgeführt werden können.

Sie werden Methoden kennenlernen, wie Sie die Nutzung eines Dienstes fördern können, und relevante Szenarien, mit denen Sie durch die Produkte Geschäftswerte erzielen können. Microsoft hilft Ihnen ebenfalls bei der Optimierung Ihres Erfolgsplans und gibt Ihnen nützliches Feedback.

Dies umfasst ebenfalls die Zusammenarbeit mit Ihrem lokalen IT-Team und Ihrem Microsoft Partner, um Ihren Tenant zu aktivieren, eine Domäne hinzuzufügen, Pilot-Benutzer beim Wechsel zu helfen und die Prüfung der Netzwerkkonnektivität neben anderen relevanten Aktivitäten, die speziell für den bereitzustellenden Dienst notwendig sind, durchzuführen.

VERSTEHEN IHRER UMGEBUNG

Wir arbeiten mit Ihrem internen Team und Ihrem Microsoft Partner zusammen, um Ihre Umgebung zu analysieren und die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einrichtung festzustellen. Durch seine spezialisierten Tools kann Microsoft Daten sammeln und Sie durch die Einschätzung der erforderlichen Bandbreite und die Prüfung Ihrer Internetbrowser, ClientBetriebssysteme, Ihres Domain Name Systems (DNS), Netzwerks, Ihrer Infrastruktur und Ihres Identitätssystems führen, um festzustellen, ob vor der Bereitstellung Änderungen vorgenommen werden müssen. Basierend auf Ihrer derzeitigen Einrichtung wird Microsoft beim Erstellen eines Korrekturplans helfen, damit Ihre lokale Umgebung die Mindestanforderungen erfüllt und erfolgreiches Onboarding der Dienste ermöglicht wird. Wir werden Sie durch den Analyse- und Korrekturprozess für jeden Dienst führen, den Sie bereitstellen möchten. BESEITIGUNG VON HINDERNISSEN

Falls das FastTrack-Team während der Analyse Probleme in Ihrer lokalen Umgebung feststellt, müssen Sie und Ihr Microsoft Partner die nötigen Änderungen in den lokalen Systemen vornehmen, bevor der Prozess fortgesetzt werden kann. Wir können mit Ihnen Prüfpunkte vereinbaren, damit wir diesen Plan überwachen können und sicherstellen können, dass alle nötigen Voraussetzungen vorliegen und Sie für die Migration der Dienste bereit sind.

MIGRATION IHRER DATEN

Wenn Sie 150 oder mehr Lizenzen von berechtigten Plänen haben, können wir Ihnen bei der Datenmigration von Ihren lokalen Servern und anderen Cloud-basierten Servern helfen. Da sich Umgebungen von Kunde zu Kunde unterscheiden, ist eine Analyse unbedingt wichtig, um zu verstehen, welche Rolle FastTrack und Ihr zertifizierter Microsoft Partner bei der Migration spielen werden. Je nach Beschaffenheit Ihrer Umgebung kann Microsoft Ihre E-Mails und gespeicherten Daten migrieren. Beispielsweise bietet das FastTrack-Team automatisierte Datenmigrationsdienste für die Verschiebung von E-Mails von lokalen Exchange-Servern, IBM Domino-Umgebungen, Google Apps for Work-, Novell GroupWise- und IMAP-kompatiblen E-MailServern. FastTrack kann Ihnen ebenfalls beim Verschieben Ihrer Dokumente von Box und SharePoint helfen. Diese Migrationsdienste unterliegen konkreten technischen Voraussetzungen. Bei komplexeren Migrationen kann FastTrack mit Ihrem Partner zusammenarbeiten, um den Migrationsprozess gemeinsam durchzuführen, wodurch Sie sich die Geschwindigkeit und Kosteneffizienz der FastTrackDienste für Massenmigration zu Nutze machen können, während Sie gleichzeitig das Expertenwissen eines Microsoft Partners erhalten, um die einzigartigen vorausgesetzten Migrationsaktivitäten für Ihre lokale Umgebung abzuschließen.

9

WERTSCHÖPFUNG

Sie kaufen Office 365 und Enterprise Mobility + Security mit dem expliziten Vorsatz, Werte für Ihr Unternehmen zu schaffen. Unser Ziel mit FastTrack ist, Ihnen beim schnellen Erzielen dieses Wertes zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter den vollen Nutzen aus Ihrem Investment ziehen. Wir helfen Ihnen ebenfalls bei der Verwaltung der eingeführten Dienste. Microsoft bietet Ihnen eine breite Reihe an Diensten und Tools, die Sie für die erfolgreiche Einführung für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Office 365 nutzen können. Durch den Service Management-Toolkit und das Admin Learning Center bleiben Ihre Administratoren stets informiert und können die neue Umgebung auf effektive Weise verwalten. Indem Sie mit Ihren internen Geschäftsmitgliedern zusammenarbeiten, können Sie und Ihr Microsoft Partner die bekannten bewährten Methoden nutzen, um die Nutzung Ihrer neuen Dienste in Ihrer ganzen Organisation zu fördern. Jeder Mitarbeiter hat seine eigenen spezifischen Technologiebedürfnisse.

FastTrack hat ein robustes Set mit Tools und Anleitungen, welche speziell an den verschiedenen Rollen innerhalb einer Organisation ausgerichtet sind, inklusive an denen der Personalabteilung, Forschung und Entwicklung, Finanzabteilung, Rechtsabteilung, der IT und des Vertriebs. Unter FastTrack.microsoft.com können Sie auf eine umfangreiche Sammlung von Ressourcen und Materialien zugreifen, die dort in digitaler Form auf Abfrage verfügbar sind. Die Materialien beinhalten unter anderem Benutzerschulungen, Vorlagen, Flyer und Tipps. Indem Sie diese Tools in jeder Phase des Einführungsprozesses nutzen, stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bereit für die Veränderungen in ihrer Arbeitsumgebung sind, alle Vorteile der verfügbaren Technologien nutzen können und ihre Produktivität maximieren können, indem sie ortsunabhängig und jederzeit auf ihre Daten zugreifen können. 10

“

Microsoft versteht die Dynamik der aktuellen Generation von Benutzern und IT-Administratoren und dass die meisten IT-Abteilungen über unzureichende Ressourcen verfügen. Microsoft hat sich um alle Aspekte gekümmert und kann sich wirklich als Volldienstleister bezeichnen.

”

Luc Trudel Vice President of IT Infrastucture and Operations Polycom

So erzielen Sie Werte mit FastTrack 11

MIGRATION IHRER E-MAILS IN DIE CLOUD

Wie Sie der Tabelle entnehmen können, sind bei einer typischen Migration von E-Mail-Diensten mehrere Schritte vor, während und nach dem Abschluss der Bereitstellung notwendig. Hierfür ist ebenfalls Koordinierung zwischen FastTrack, Ihren Microsoft Partner und Ihren internen Teams notwendig.

KUNDE PARTNER

Das Microsoft FastTrack Center führt Sie und Ihren Microsoft Partner durch den Vorbereitungsprozess für die Verwendung von Exchange Online in Ihrer Organisation. Die exakten Schritte hängen von Ihrer Quell-Umgebung und Ihren E-Mail-Migrationsplänen ab Sie können unter anderem Hilfe bei der Konfiguration der Firewall-Ports, beim Einstellen eines DNS, inkl. der erforderlichen AutoDiscover-, Sender Policy Framework (SPF)-, und Mail Exchange (MX)-Einträge, der Einrichtung des E-Mail-Flusses zwischen Ihrer Quell-MessagingUmgebung und Exchange Online und der Bereitstellung von Leitfäden für die E-Mail-Migration von Ihrer QuellMessaging-Umgebung nach Office 365 erhalten.

VISION

FASTTRACK CENTER

Mit Microsoft Exchange Online stehen Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 50 GB Speicherplatz für alle Nachrichten zur Verfügung. Außerdem können sie E-Mail-Nachrichten mit einer Größe von bis zu 25 MB senden. Darüber hinaus können Ihre Benutzer mit Exchange Online von jedem Gerät aus ihre Kalender prüfen und Nachrichten verschicken und empfangen. So können sie sich auf das Wichtige konzentrieren. Wichtiger noch: Ihre Daten werden durch integrierte Anti-Spam- und Anti-Schadsoftware geschützt.

Vor einem Wechsel arbeiten Individuen oder Teams innerhalb des Unternehmens oft mit wichtigen Geschäftsmitgliedern zusammen, um den optimalen Zeitpunkt für die Aktion festzulegen.

Von Microsoft zertifizierte Partner können beim Projektmanagement und bei der Planung vor der Bereitstellung helfen, besonders in größeren Umgebungen, bei denen mehrere Teams, Anlagen und interne Server-Ressourcen verschoben werden müssen. Das FastTrack Center arbeitet dann mit Ihrem internen Team oder Partner zusammen, um eine Analyse vor der Bereitstellung durchzuführen. Durch diese kann festgestellt werden, ob Mitarbeiterkonten vorhanden sind, bei denen es bei der Migration zu Problemen kommen könnte. Häufige Vorfälle, die vor der Migration gelöst werden können, sind unter anderem die Fehlerbehebung bei Konten mit lokal gespeicherten Kontaktlisten, lokalen E-Mail-Regeln oder Postfächern, welche eine Größe von 50 GB überschreiten.

ONBOARDING

WERTSCHÖPFUNG

Mit diesem Vorplanungsbericht können lokale Teams, welche mit einem zertifizierten Partner zusammenarbeiten, Probleme bei diesen einzigartigen Umständen beseitigen, damit der Wechsel reibungslos erfolgt.

Vor einem Wechsel arbeiten Individuen oder Teams innerhalb des Unternehmens oft mit wichtigen Geschäftsmitgliedern zusammen, um den optimalen Zeitpunkt für die Aktion festzulegen.

Am Tag der Migration wird das FastTrack Center eine Reihe von internen und von Drittanbietern lizenzierten Tools mit der Leistung der Microsoft AzureCloud verwenden, um Tausende von Postfächern pro Stunde zu verschieben. Dieser Dienst wird als Teil des FastTrack Center-Angebots bereitgestellt. Firmen können aus einer breiten Reihe von Migrationszeiten wählen, wie z. B. einen Freitagabend nach den regulären Arbeitszeiten. Die Migration kann mit einem Durchlauf stattfinden oder über mehrere Termine verteilt.

Nachdem ein Set an Mitarbeiterpostfächern nach Office 365 migriert wurde, wird das FastTrack-Team einen detaillierten Bericht über die migrierten Mitarbeiter und etwaige erkannten Problemen herausgeben.

Durch diese dreiseitige Partnerschaft zwischen dem Unternehmen, dem Microsoft Partner und dem FastTrackTeam kann die E-Mail-Migration auf kosteneffektive, schnelle Weise mit hohem Volumen und viel Zuversicht erfolgen und es wird sichergestellt, dass die Produktivität Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht beeinträchtigt wird und diese sofort die Vorteile von Office 365 nutzen können.

12

MIGRATION IHRER DATEIEN IN DIE CLOUD

ZUSAMMENARBEIT IN DER CLOUD

OneDrive for Business erleichtert Ihren Benutzern das Leben. Mit OneDrive for Business können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mehr Produktivität erreichen, indem sie immer auf ihre Daten und Informationen zugreifen können, egal, ob sie gerade online oder offline sind. Benutzer können auf schnelle und einfache Weise Inhalte über nahezu jedes Gerät finden, diese Inhalte bearbeiten und freigeben und nahtlos mit Anderen in Echtzeit an diesen Inhalten zusammenarbeiten.

Durch Zusammenarbeit in der Cloud können Sie auf Ihre Dateien zugreifen, Ihre Dateien verwalten und freigeben. SharePoint Online bietet einen zentralen Anlaufpunkt für Dokumente- und Inhalteverwaltung, über den Sie Inhalte erstellen, prüfen, genehmigen und veröffentlichen sowie Adressprüfungs- und ComplianceAnforderungen umsetzen können. Mit SharePoint können Benutzer schneller und über mehr Suchoptionen zu den benötigten Inhalten gelangen. Und da sie in der Cloud sind, können Sie jederzeit auf diese Dateien zugreifen.

Bei Kunden mit mehr als 150 Arbeitsplatzlizenzen von berechtigten Office 365-Plänen kann FastTrack ebenfalls bei der Migration der Dateien nach OneDrive for Business helfen. Der Datenmigrationsdienst wird Ihre Daten von Fileshares, Google Drive, Box, oder Dropbox migrieren. FastTrack bietet Leitfäden zur Vorbereitung von sowohl OneDrive for Business als auch der Quell-Umgebung auf die Migration. Die vorzunehmenden Schritte hängen hierbei von der Quell-Umgebung ab. Wir bieten eine Kombination aus Tools, Dokumentationen und Leitfäden, um Ihnen bei einigen Migrationsaktivitäten zu helfen, und führen Konfigurationsvorgänge durch, wo diese sinnvoll sind. Unter Umständen können Änderungen bei Ihrer lokalen Umgebung notwendig sein oder komplexere Konfigurationen, die nicht mehr im Umfang der FastTrack-Beteiligung enthalten sind. Wir werden Ihnen dabei helfen, diese Situationen während der Visionsphase zu erkennen, damit Ihnen lokale Ressourcen oder ein Microsoft Partner bei diesen Aspekten der Migration weiterhelfen kann. Microsoft benötigt für das Ausführen von einigen Aktivitäten unter Umständen die jeweiligen Berechtigungen und den jeweiligen Sicherheitszugriff. Wenn Sie diesen Zugriff nicht bereitstellen möchten, müssen Sie oder Ihr Partner bestimmte definierte Aufgaben anhand von Leitfäden ausführen, welche Ihnen von Microsoft bereitgestellt werden.

SharePoint ist ebenfalls geschützt, wodurch Sie einzigartige Berechtigungen für externe Parteien außerhalb der Organisation festlegen können. Hierdurch erhalten Ihre Kunden zusätzlichen Wert und Sie erhalten die Fähigkeit, auf bessere Weise mit diesen zu interagieren. FastTrack hilft Ihnen durch eine Kombination aus Tools, Dokumentationen und Leitfäden dabei, SharePoint Online bereitzustellen. Wenn Sie über mehr als 150 berechtigte Arbeitsplatzlizenzen verfügen, können wir Ihnen unter bestimmten Umständen bei der Migration der lokalen Fileshares und SharePoint Sites in die Cloud helfen und ebenfalls ein DNS einrichten, FirewallPorts konfigurieren und Benutzer und Lizenzen bereitstellen. Wir führen ebenfalls Konfigurationsarbeiten durch, wo diese angemessen und durchführbar sind. Für die Einrichtung von SharePoint Hybrid und die Migration von benutzerdefinierten SharePoint Sites empfehlen wir Ihnen, sich an einen Microsoft Partner zu wenden, der Ihnen bei der Installation helfen kann.

13

KOMMUNIKATION IN DER CLOUD

Mit Skype for Business können Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter blitzschnell Kontakt mit Kollegen aufnehmen. In Skype for Business finden Benutzer in Echtzeit bereitgestellte Anwesenheitsinformationen, mit denen sie auf einfache Weise sehen können, welche ihrer Kontakte im Moment verfügbar sind, bevor sie Sofortnachrichten schreiben oder private Videoanrufe, Gruppenanrufe oder Onlinekonferenzen starten. Skype for Business bietet tiefgehende und interaktive Besprechungserfahrungen, über die Ihre Benutzer ihren Bildschirm freigeben, Inhalte präsentieren und sogar Inhalte zusammen mit anderen Personen bearbeiten können. Darüber hinaus können sich Konferenzteilnehmer, falls nötig, ebenfalls per Telefon in die Konferenz einwählen. Wenn ein einfacher Telefonanruf ausreicht, können Benutzer über die modernen Sprachanruffunktionen mit Cloud PBX-Funktionen über Skype for Business ebenfalls auf einfache Weise Anrufe tätigen, annehmen und weiterleiten. FastTrack hilft Ihnen bei der Einrichtung von Skype for Business in Ihrer Organisation. Wir bieten Leitfäden für die Konfiguration von Firewall-Ports für den Remote-Zugriff auf Dienste von außerhalb Ihrer Intranet-Umgebung, für die Einrichtung des DNS, für das Erstellen von Konten für alle Arten von Raumsystemgeräten und für die Bereitstellung des Skype for Business Online-Clients. Bei der Bereitstellung von Skype for Business Cloud PBX, Cloud PSTNKonferenzen und Cloud-PSTN-Telefoniediensten kann FastTrack eine Übersicht des Skype Operations Framework (SOF) zur Verfügung stellen sowie Leitfäden und Ressourcen für: Das Erfassen von Geschäftsvoraussetzungen, das Festlegen der Architektur und des Ansatzes, die Analyse der technischen Bereitschaft, den Abschluss der Korrekturaktivitäten und der Umsetzung von Benutzereinführungsstrategien. Diese helfen Ihnen bei der Einrichtung der Cloud-Voice-Lösung. Bei fortgeschritteneren Umgebungen kann FastTrack ebenfalls mit Ihnen oder Ihrem zertifizierten Microsoft Partner zusammenarbeiten, um eine geteilte Domänenserverkonfiguration zwischen Ihrer lokalen Lync 2010-, Lync 2013- oder Skype for Business 2015-Serverumgebung und dem Skype for Business Online-Tenant

(falls vorhanden) einzurichten. Bei Cloud-Voice-Bereitstellungen, welche komplexere Konfigurationen wie Cloud Connector Edition oder Gerätebereitstellung involvieren, kann FastTrack zusammen mit Ihnen und einem Microsoft Partner arbeiten, um Sie durch empfohlene Aktivitäten zu führen. Diese dreiseitige Partnerschaft stellt eine erfolgreiche Einrichtung Ihrer Cloud Voice-Lösung sicher. BEREITSTELLUNG VON OFFICE 365 PROPLUS ÜBER IHRE LOKALEN PCS UND MOBILGERÄTE

Office 365 ProPlus ist ein auf einem Abonnement basierter Dienst, welcher Ihnen erlaubt, die Microsoft Office Suite auf bis zu fünf verschiedenen Geräten herunterzuladen. Mit Office 365 ProPlus können Sie an jedem Ort produktiv sein und mit Anderen zusammenarbeiten. Ihre Organisation kann ebenfalls den persönlichen Cloud-Speicherplatz von 1 Terabyte (TB) zu ihrem Vorteil nutzen sowie den Zugriff auf andere Dienste wie Office Online, Sway und Business Intelligence in Excel und Power BI. Neben der Unterstützung bei der Bereitstellung von einer breiten Reihe von Cloud-basierten Diensten für Office 365 kann Ihnen das FastTrack Center mit der lokalen Bereitstellung der Office 365 ProPlus-Clients auf den Desktop-PCs und Mobilgeräten Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen. Das FastTrack-Team wird während der Visionsphase bei der vorherigen Erkennung von Bereitstellungsproblemen helfen und einen Korrekturplan bereitstellen, mit dem Sie diese Probleme beheben können. Während der Bereitstellung kann das FastTrack-Team mit Ihnen und Ihrem zertifizierten Microsoft Partner zusammenarbeiten, um über das Office 365 Admin Center und Windows PowerShell die Lizenzen für Endbenutzer zuzuweisen, Office 365 ProPlus über das Office 365-Portal durch Click-to-Run zu installieren und Ihnen bei der Konfiguration der Update-Einstellungen mit dem Office Bereitstellungstool zu helfen. Falls nötig, wird Ihnen das FastTrack Center bei der Einrichtung eines einzelnen lokalen Verteilungsservers für Office 365 ProPlus helfen, inklusive bei der Erstellung einer Konfigurationsdatei, welche Sie im Office-Bereitstellungstool verwenden können. 14

WEITERE VON FASTTRACK ANGEBOTENE DIENSTE FÜR OFFICE 365

FastTrack bietet ebenfalls ein Set von Voranalyse- und Bereitstellungsdiensten für Microsoft Project, Microsoft Yammer und Microsoft Power BI. Bitte wenden Sie sich an Ihren Account Manager, einen zertifizierten Microsoft Partner oder an das Microsoft FastTrack-Team, wenn Sie weitere Einzelheiten zu diesen Diensten erfahren möchten.

Weitere Informationen über die FastTrack-Dienste für Enterprise Mobility + Security Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten Zugriff auf Firmen-E-Mails und Firmendokumente auf den von ihnen gewählten Geräten, ohne dass sie dabei komplexe Schritte ausführen oder den Helpdesk anrufen müssen. Die IT-Abteilung, andererseits, möchte Firmendaten schützen, unabhängig davon, wo diese gespeichert sind. Enterprise Mobility + Security ist eine Lösung für alle. Enterprise Mobility + Security ist die perfekte Ergänzung zu Office 365 und bietet Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sicheren und nahtlosen Zugriff auf Firmen-E-Mails und -dokumente, während sie durch die Microsoft Office-Apps für Mobilgeräte, wie z. B. Outlook, Word, Excel und PowerPoint, gleichzeitig eine vertraute Umgebung für E-Mail und Produktivität nutzen können. Es hilft ebenfalls dabei, Unternehmensdaten auf dem Gerät selbst und darüber

hinaus über vier einzigartige Schutzebenen zu schützen – und es hat gleichzeitig keinerlei negative Auswirkungen auf persönliche Daten. Ähnlich wie bei Office 365, wird sich das Microsoft FastTrack Center innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einer qualifizierten Lizenz an Sie oder Ihren Microsoft Partner wenden, um die Visionsphase zu beginnen, bei der Sie Ihre Geschäftsziele und besonderen Anforderungen hinsichtlich EMS definieren können. Sobald die Analyse abgeschlossen ist, können Sie und Ihr Partner die nötigen Korrekturen an der lokalen Umgebung vornehmen. Wenn alle Parteien zustimmen, wird Ihnen das FastTrack Center bei der Verbindung zwischen Ihrer bestehenden Verzeichnisstruktur und der Cloud helfen und dann Benutzerlizenzen und Berechtigungen zuweisen, damit Sie anfangen können, die Dienste von Enterprise Mobility + Security zu verwenden.

15

Berechtigte Pläne für den FastTrack-Dienst MICROSOFT OFFICE 365

Office 365 Business Office 365 Business Essentials Office 365 Business Premium Office 365 Enterprise E1 Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5 Office 365 Enterprise K1 Office 365 Education E5 Office 365 Government G1 Office 365 Government G3 Office 365 Government G5 Office 365 Government K1 Office 365 Non-Profit Business Essentials Office 365 Non-Profit Business Premium Office 365 Non-Profit E1 Office 365 Non-Profit E3 Office 365 ProPlus

SECURE PRODUCTIVE ENTERPRISE

MICROSOFT SHAREPOINT ONLINE

Secure Productive Enterprise E3* Secure Productive Enterprise E5*

SharePoint Online Plan 1 SharePoint Online Plan 2

MICROSOFT EXCHANGE ONLINE

MICROSOFT YAMMER

Exchange Online Plan 1 Exchange Online Plan 2 Exchange Online Kiosk Exchange Online Advanced Threat Protection

Yammer Enterprise (eigenständig)

Power BI Standard Power BI Pro

MICROSOFT PROJECT ONLINE

Project Online Essentials Project Online Professional Project Online Premium

Enterprise Mobility + Security Enterprise Mobility + Security (als Teil von Secure Productive Enterprise) Microsoft Azure AD Premium (E3 und E5) Microsoft Intune

MICROSOFT ONEDRIVE FOR BUSINESS

OneDrive for Business mit Office Online MICROSOFT SKYPE FOR BUSINESS ONLINE

MICROSOFT POWER BI

SONSTIGE PLÄNE

*Nur für Cloud-Dienste oder -Funktionen verfügbar, welche für FastTrack berechtigt sind.

Skype for Business Cloud PBX Skype for Business PSTN Calling Skype for Business PSTN Conferencing Eigenständiger Skype for Business Online Plan 1 Eigenständiger Skype for Business Online Plan 2

Zuletzt aktualisiert am 14.04.2017 16

© 2017 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

17