Video curso para Ser Social Media Manager
Por Lasse Rouhiainen
PROPUESTAS DE VIDEO MARKETING - SECTOR INMOBILIARIO Dentro de este sector tienen cabida diversos tipos de negocio, todos relacionados con el sector inmobiliario Algunos ejemplos para los que es aplicable este planning de video marketing son: agencias inmobiliarias, negocios compra venta de viviendas, negocios de alquileres de inmuebles, constructoras..etc En este listado de videos, hay algunos, que contienen ideas extensibles a cada uno de los negocios citados anteriormente; Por otro lado algunos videos son específicos para determinadas actividades, pero de ahí se puede sacar la idea y la creatividad, para trasladarlo a tu sector de negocio de características similares. Videos básicos aplicables a todo tipo de negocio del sector VIDEO 1 Presentación de la empresa. Quienes somos: Hacer una explicación breve explicando la historia de la empresa, cuando se abrió (Año), como surgió la idea de abrir este negocio, quienes fueron las personas claves para abrir el negocio y sacarlo adelante, anécdotas sobre los comienzos, y todo aquello que pueda aportar información sobre la empresa y su historia, es decir, hacer un “Storytelling”. Hay que recordar que el video debe ser breve, aproximadamente 3 ó 4 minutos no más. VIDEO 2 Indicar también la ubicación del negocio: dirección, calle..etc y aquellos datos o referencias necesarias para ubicarlo y rutas recomendadas para llegar al lugar (en caso de que sea necesario). Horarios de atención al público, así como las formas de contacto con la empresa: teléfono, correo electrónico y nombre de usuario en redes sociales tales como facebook, twitter..etc VIDEO 3 Presentación las instalaciones de la empresa. Se realiza un video recorriendo las estancias, y a la vez explicando que es esa estancia y para que se utiliza. Hacer descripción de la decoración empleada, (en caso de que sea relevante) así como los elementos destacables del mobiliario y los detalles que dotan de personalidad el espacio.
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VIDEO 4 Presentación de los trabajadores de la empresa. Cada uno de los trabajadores se presenta y habla sobre sus funciones en la empresa. VIDEO 5 Explicación de los servicios u oferta que ofrece la empresa. Si son muchos se pueden hacer varias cosas: Bien, realizar un video exponiendo a modo de resumen, o enumerando los servicios que se ofrecen, por ejemplo: venta de casas unifamiliares, alquiler locales comerciales, alquiler vacacional, venta de viviendas en primera línea de playa .etc O bien explicar cada servicio, ofreciendo detalles, características, y recomendaciones. Para ello se harán los videos que sean necesarios para ofrecer una información de calidad. Los videos no deben superar la duración de 3 ò 4 minutos VIDEO 6 Testimonio de los clientes. En este tipo de videos, los clientes pueden hablar sobre su experiencia personal, valorando en servicio recibido. Puede ser un video tipo monólogo del cliente, o tal vez un video a modo de entrevista. VIDEO 7 Entrevistas a los trabajadores del negocio. En estos videos los trabajadores pueden hablar de temas de actualidad sobre el sector. VIDEO 8 Anécdotas interesantes ocurridas en la empresa durante las jornadas de trabajo. Aquí se pueden resaltar anécdotas o episodios que transmitan sensaciones positivas a las personas que ven el video. VIDEO 9 Una jornada de trabajo en “nombre de tu empresa” (en este video pondrás en el título el nombre de tu negocio) Se trata de grabar una jornada de trabajo, en tu empresa. Grabar desde la apertura al cierre, recogiendo todo aquello que sucede durante el día. Esta grabación se puede efectuar en varios días, recogiendo distintos momentos de trabajo, después se hace una buena edición y se le pone una música acorde con las imágenes. Este tipo de videos se pueden hacer en varias jornadas; la finalidad de este tipo de videos es destacar el trabajo realizado en tu empresa, vivir el día a día de la empresa desde el punto de vista del cliente, lo que siempre le acerca más al lado humano del profesional y además le aporta un toque diferente a la hora de mostrar tu empresa.
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A partir de aquí se citan una serie de videos ejemplo, el los que se ofrecen ideas variadas que pueden ser adaptados a cada tipo de negocio relacionado con el sector de inmobiliario: VIDEO 10 Técnicas de venta para alcanzar el éxito a la hora de exponer la propiedad para la venta. Aquí se ofrecen consejos para los vendedores de un inmueble, ( vivienda o local comercial) tales como: aspectos que deben resaltar de la propiedad en venta, como deben ensalzar las cosas buenas del inmueble y atenuar los detalles negativos. Como crear interés en el comprador de manera que se sienta cómodo y se despierte en él la intención de adquirir la propiedad. Si hay muchos consejos de venta que se quieren ofrecer, estaría bien realizar el número de videos que sean necesarios para ofrecer una información de calidad. Como recomendación, se aconseja que cada uno de los videos no deben superar la duración de 3 ò 4 minutos. VIDEO 11 Técnicas para alcanzar el éxito a la hora de exponer la propiedad para alquiler. Explicar que criterios se deben seguir a la hora de presentar un inmueble para alquiler. Aquí se pueden hacer varios videos, distinguiendo entre alquiler para local comercial y alquiler de vivienda. VIDEO 12 Presentación de los inmuebles disponibles para la venta o alquiler de forma global. Realizar un video presentación citando cada uno de los inmuebles disponibles agrupándolos según las características y zonas a modo de catalogo “ interactivo” de propiedades, se hará a modo de presentación inicial, como si de un listado se tratara pero haciendo hincapié en detalles importantes como son: las zonas, barrios, y entorno de la propiedad en venta o alquiler, donde se puedan apreciar los servicios disponibles: comercios, colegios, sanidad..etc; estos detalles, aumentan el valor de la propiedad. En este caso se deben realizar tantos videos como sea necesario para citar los inmuebles que tiene en cartera la agencia inmobiliaria y realizar ese “catalogo interactivo” Se aconseja que cada uno de los videos tenga una duración máxima aproximada de 4 ó 5 minutos. VIDEO 13 Realizar un video donde se hable sobre los precios medios de venta según la ciudad o estado: ¿cuanto cuesta el metro cuadrado en cada barrio/ zona de la ciudad o estado? Hablar sobre datos estadísticos y hacer una comparativa entre las distintas zonas.
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VIDEO 14 Realizar un video donde se hable sobre los precios medios de alquiler según la ciudad o estado: ¿cuanto cuesta el alquiler en cada barrio/ zona de la ciudad o estado? Hablar sobre datos estadísticos y hacer una comparativa entre las distintas zonas. VIDEO 15 Presentación de los inmuebles disponibles para la venta o alquiler de forma individual Realizar un video presentación mostrando de forma detallada cada uno de los inmuebles disponibles a modo de visita virtual, se deben mostrar cada una de las estancias, así como las zonas comunes: piscina, zonas deportivas, zonas de ocio..etc y los alrededores y entorno de la propiedad en venta o alquiler, donde se puedan apreciar los servicios disponibles: comercios, colegios, sanidad..etc que aumentan el valor de la propiedad. En este caso se debe realizar un video para cada una de las propiedades, videos que serán como un avista virtual pero estarán protagonizados por una persona de la empresa Por otra parte si existen demasiadas propiedades y no es posible realizar videos de cada una de ellas, también existe la posibilidad de escoger aquellos inmuebles que resulten más relevantes o destacados, o que interesen más a la hora de alquilar o vender. Se aconseja que cada uno de los videos tenga una duración aproximada de 5-7 minutos. VIDEO 16 Como realizar un anuncio atrayente para captar la atención del comprador o el arrendatario de un inmueble. En el video se explica que detalles se deben tener en cuenta a la hora de elaborar un anuncio eficaz para vender o alquilar un inmueble. VIDEO 17 Realizar un video “informe” mensual o trimestral ( La periodicidad de este tipo de videos dependerá un poco de la aceptación de los usuarios, pero también dependerá de los cambios por los que atraviese el sector, ya que unos meses, los datos y noticias sobre el sector pueden ser extensos y otros meses casi inexistentes) En este tipo de videos una persona de la empresa realizará una sesión informativa “amena” en la que se expondrán datos estadísticos, noticias del sector, precios de venta o precios de alquiler o comparativas de precios entre ciudades o estados, se pueden utilizar gráficos, imágenes, notas de prensa..etc VIDEO 18 “Guía para compradores de una vivienda” En este video se confeccionará una guía de ayuda para el comprador de una vivienda.
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Se deben contemplar aspectos como: consejos para la elección de la vivienda, aspectos financieros, bancarios y aspectos legales; además también se puede hablar sobre ayudas estatales para accesos a la vivienda (se puede hablar de ello, si existen este tipo de iniciativas en tu ciudad o estado y en este punto hay que poner mucho cuidado de que la información que se proporciona esté actualizada y sea acorde con la legalidad vigente) VIDEO 19 ¿Cuánto vale tu Inmueble? En este video se darán las directrices necesarias para realizar un cálculo aproximado del valor actual de tu inmueble (vivienda o local comercial); de esta manera los usuarios pueden saber cual es el precio aproximado de sus propiedades. VIDEO 20 “Criterios a tener en cuenta a la hora de escoger una vivienda para su compra” Aquí se deben exponer todos los criterios que influyen a la hora de escoger una vivienda, Como son por ejemplo: Zona de la ciudad o estado, metros cuadrados, si tiene piscina, pistas deportivas Precio, gasto mensual de comunidad, ubicación: calle y número Si tiene zona infantil si se adecua mejor a tus necesidades piso, casa unifamiliar, ático..etc, si hay parques cercanos, número de vecinos en el inmueble, si hay zonas verdes cerca del inmueble, colegios supermercado, si tiene buenos servicios tales como: buena red de transporte público, número de habitaciones que posee la vivienda, número de baños, calefacción, aire acondicionado, terraza, jardines etc… VIDEO 21 “Documentos necesarios para la venta de una vivienda”. Aquí se puede hablar de aquellos documentos imprescindibles que debe tener en regla el propietario de la vivienda para formalizar la venta de la casa.
VIDEO 22 “Documentos necesarios para el alquiler de una vivienda” Aquí se puede hablar de aquellos documentos necesarios para formalizar el alquiler del inmueble. Requisitos del alquiler, contratos que se realizan, depósito o fianza, normativa del alquiler, derechos del arrendador, derechos del arrendatario, aspectos legales...etc
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“Cómo se formaliza la venta de la casa con la empresa inmobiliaria” Aquí se explica el proceso que se sigue, una vez que el cliente decide comprar la vivienda. Explicar el paso a paso del procedimiento que se sigue en tu empresa. VIDEO 24 “Cómo se formaliza el alquiler de un inmueble con la empresa inmobiliaria” Aquí se explica el proceso que se sigue, una vez que el cliente decide alquilar el inmueble. Explicar el paso a paso del procedimiento que se sigue en tu empresa. VIDEO 25 “Por que escoger nuestra inmobiliaria para la venta o alquiler de un inmueble” Explicar con todo detalle porque, el cliente debe escoger vuestra empresa para la prestación de servicios inmobiliarios. ¿Que ventajas obtendrá el cliente acudiendo a vuestra empresa? ¿Qué ofrecéis que os hace diferente a otras empresas inmobiliarias?
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CONSEJOS ADICIONALES PARA LA GRABACION DE ESTOS VIDEOS:
Cesión de derechos de imagen: Cuando realizamos videos en los que participan los clientes o incluso los trabajadores de la empresa ofreciendo un testimonio o información determinada y muestra su imagen en el video, es recomendable, yo diría mejor “una exigencia” recabar su permiso de cesión de derechos de imagen mediante la firma por escrito del documento correspondiente; de esta manera, además de cumplir los requisitos legales, evitamos posibles conflictos con los participes de los videos por problemas con los derechos de imagen La música empleada en los videos es muy importante: Por una parte hay que prestar atención a los derechos de autor, de manera que preferentemente se empleará música sin derechos de autor. Por otra parte prestar atención al tipo de música que se utiliza en los videos; la música debe estar en consonancia con el video, el tipo de negocio y lo que queremos trasmitir al cliente, por ello es recomendable escoger una música suave, elegante, agradable y apta para cualquier momento y lugar. A través de estos detalles como es la el caso de la música utilizada se trasmiten sensaciones que van más allá de lo que se ve y lo que se dice en el video. Escoger una buena música puede engrandecer un video y al
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contrario escoger una pésima música, puede tener consecuencias nefastas.
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