MBA Programme 

         

http://www.mba.itb.ac.id 

  INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG

 

MM5003  Marketing Management 

       

       

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION  SCHOOL OF BUSINESS AND MANAGEMENT  INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG  http://www.sbm.itb.ac.id/mba 

Contents    1. 

Vision and Mission of MBA‐ITB ............................................................................................................. 3 

2. 

Learning Goals of MBA‐ITB ................................................................................................................... 3 

3. 

Learning Goals of This Course ............................................................................................................... 4 

4. 

Learning Outcomes of This Course ....................................................................................................... 4 

5. 

The Main References ............................................................................................................................ 6 

6. 

The Course Plan .................................................................................................................................... 6 

7. 

Lecturer Profile ..................................................................................................................................... 9 

8. 

Grading .................................................................................................................................................. 9 

9. 

Students Guidance .............................................................................................................................. 10 

10.   Assignment ............................................................................................................................................ 9  11.   Ethic …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 13                                Page 2 of 14   

1. Vision and Mission of MBA‐ITB  Vision:  “To be A World Class Program of Master and Business Administration that Creates Ethical  and Entrepreneurial Leaders”  Mission:  • To educate and develop future leaders in business  • To develop sustainable education program for building human resource capacity needed  for enhancing industry competitiveness in Indonesia   

2. Learning Goals of MBA‐ITB  In  General,  The  MBA‐ITB’s  learning  goal  is  to  develop  student  to  have  the  following  characteristics :  • A Strong competence in business and technology‐based management as well as decision  making capabilities as demonstrated by business leaders in the world.  • An ethical leadership and professional mindset  • An entrepreneurial spirit both as professionals and as entrepreneurs.  • Ability to make decisions based on human values in a systemic and integrated manner  so as to meet the needs of the community.    There are three programs at MBA ITB Bandung campus with specific learning goals as  follows:    A. Young Professional  The learning goal of this program is to build business sensitivity and business administration  knowledge and skills required to start career at managerial level.     B. Creative and Cultural Entrepreneurship (CCE)  The learning goal of this program is to teach students about doing business in creative and  culture sectors and how to manage their new business in these areas.     C. Young Executive MBA  The  learning  goal  of  this  program  to  improve  students’  agility  in  decision  making  and  to  develop  a  holistic  view  of  business  which  enables  them  to  lead  a  business  project  on  a  higher level effectively in today’s business environment. 

 

Page 3 of 14   

3. Learning Goals of This Course  This  module  of  Marketing  Management  designed  according  to  schematic  of  marketing  process from Marketing Analysis  and Customer Acquisition & Retention also to align with  MBA‐ITB Program theme ”Creating New Business Leaders and Entrepreneurs”. Marketing is  a  core  and  integrated  process  in  overall  business  activity.  Marketing  is  not  only  an  oil  or  lubricant in parts of company but become a driver of the business.  Marketing is a revenue  center so the survivability of the company greatly depend on marketing .The development  and  progress  of  marketing  as  knowledge  in  the  new  internet  era  and  knowledge‐based  economy demanding the actors in marketing use the appropriate tools and methods beside  to know how customers think and act by monitoring the trend and lifestyle.  The goal of this course is to provide a fundamental understanding  of marketing  methods.  Marketing  management  is  an  organized  way  of  developing  and  providing  information  for  decision‐making purposes. This course is aimed at the students, who is the ultimate user of  tools and who is responsible for determining the scope and direction of marketing activities  conducted on his/her behalf.  The main objectives of the course are:  1. Ability to understand the process and defining the issues of marketing management  analysis, planning, implementation and control in connection with the decision‐making  strategic corporate marketing function. Further, it will    2. Establish the skills for systematic problem analysis and to translate management  problems into the appropriate marketing problems. Then,  provide solutions in strategic  marketing as the strategic corporate functions.   3. To gain a working “hand on” experience with the full process of marketing from the  formulation of the problem through the design and the analysis.  3. To cover all aspects of the marketing  which is  the basis for  a professional marketers.    

  4. Learning Outcomes of This Course  After follow this course, you will be able to:   1. Discuss and prepare strategic process of marketing in holistic and integrated way.  2. Has  skill  to  think  strategically  to  solve  the  marketing  problems  base  on  customer  oriented and value.  3. Capable to manage the marketing program effectively using the appropriate tools and  methods.  4. Ability  to  think  strategically  on  the  solving  of  marketing  problems  base  on  customer  orientation, value  and business environment  Page 4 of 14   

The Course Structure 

Ability to think strategically on the solving of

marketing problems base on customer  orientation, value  and business environment. 

Ability to analyze customer and using  marketing tools for marketing problem  solving 

Ability to use understanding on  business environment for marketing  problem solving

 

 

Developing familiarity with typical  Customer Behavior 

Ability to gain knowledge on  strategic marketing tools.   

 

 

Ability to use Marketing  framework to understand the  business environment    

  Develop  analytical skills in gathering the information  and interpretation; Build knowledge in Marketing  Value

  Explain and improve the competence in analyzing  Marketing problems ;   

Page 5 of 14   

 

5. Main References  Required Materials  1. Text: Marketing Management: An Asian Perspective, 6th Edition (2012), by Philip Kotler,  Kevin Lane Keller, Swee Hoon Ang, Siew Meng Leong, Chin Tiong Tan (KKALT), Prentice  Hall. ISBN: 10 9810687974   2. Basic Marketing (2009) by E. Jerome McCarthy, Joseph P. Cannon, William D. Perreault  (JM), McGraw‐Hill College. ISBN‐10:0073381055.  3. Marketing Management: Text and Cases (2006), Rajiv Lal, John Quelch, McGraw‐Hill.  4. Supplemental Material: Readings and Cases from HBS, Stanford, Wharton, Kellogg, The  University of Hongkong (CABC), HBR and Sloan.  5. Local Business Magazine such as SWA, MIX, Marketing, BW, Warta Ekonomi 

  Reading Materials  1. The Five Competitive Forces that shape Strategy, Porter Michael E., (HBR 2008).  2. Market Segmentation, Target Market Selection, and Positioning, Sarvary, Miklos, (HBS 2006) 

3. Marketing Strategy – An Overview, Corey Raymond (HBS 2003) 9‐500‐005  4. How Do You Know When the Price Is Right, Dolan Robert J., (HBR Sept.‐Oct. 1995) 

6. The Course Plan    Activity(ies) 

Date  Week 1 

Session 1   Introduction to class and  Marketing 

Preparation

Evaluation  -

  

Discussion 

Facilitator Satya Aditya Wibowo

Group  assignment   Break 

Session 2  

Satya Aditya Wibowo

Discussion on  Value  

Class Management and Form of  Group 

Break  Session 3  

Week 2 

Session 1  

Satya Aditya Wibowo

Discussion  on  Customer 

Description and Distribution of  Project Assignment  -

 Marketing and 

Quiz

 Satya Aditya Wibowo

The Marketing Information  &  Page 6 of 14   

  

Value

Strategic Planning 

Break 

  Session 2  

Satya Aditya Wibowo

Strategy  

International Business Culture  Break 

Week 3 

Session 3   Short Case : Current Topic  Session 1  

 

Creating Customer Value,  Satisfaction and Loyalty 

Group  Discussion   Quiz

   Value 

    Satya Aditya Wibowo

Break 

 

Session 2  

 Satya Aditya Wibowo

  

Consumer Markets & Buyer  Behavior,   Break  Session 3  

 Satya Aditya Wibowo

  

Business Markets & Business  Buying Behavior   Week 4 

Session 1  

Case 1 Presentations 

 Presentation  Material 

   

Class Discussion 

Satya Aditya Wibowo

Break  Session 2  

Segmentation,  Targeting and  Positioning  

Market Segment, Selection  Target Markets, Positioning &  Differentiation 

Satya Aditya Wibowo

Break  Session 3  

 Satya Aditya Wibowo

  

Market Segment, Selection  Target Markets, Positioning &  Differentiation  Week 5 

Session 1  Case 2 Presentations

 Presentation  Material 

   

Quiz

 Satya Aditya Wibowo

Break  Session 2  Global Branding 

Satya Aditya Wibowo

   Break 

Session 3  Competition & Strategy

  

 Satya Aditya Wibowo

Session 1   Case 3 Presentations  

 Presentation 

Week 6    Mid Test 

Week 7 

Material

   

Class Discussion  Quiz 

Satya Aditya Wibowo

Class Discussion 

Satya Aditya Wibowo

Break  Session 2  

  

Product Strategy  Break  Page 7 of 14 

 

Session 3  

  

Class Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

  

Class Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

Class  Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

 Presentation 

Class Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

Material -  Product &  Service 

Class  Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

Class  Discussion 

Satya Aditya Wibowo

 Presentation  Material 

Class  Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

  

Class  Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

Class  Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

Class  Discussion  Class  Discussion  

 Satya Aditya Wibowo

Class  Discussion 

Satya Aditya Wibowo

Class  Discussion 

 Satya Aditya Wibowo

Service Strategy  Week 8 

Session 1  

 

Service environment and  managing people  Break 

 

Session 2  

  

Pricing  Strategy  Break 

Week 9 

Session 3   Case 4 Presentations  Session 1  

 

Short Product Analysis  Presentation All Groups.  

Presentation  Material Break 

  Session 2  

  

Integrated Marketing  Communication  Break  Session 3  

Short Product Analysis  Presentation All Groups.  Week 10 

Session 1   Marketing Channel 

Break 

   

Session 2   Guest Lecturer 

   Break 

Week 11 

Session 3   Guest Lecturer  Session 1  

 

Comprehensive Product   Presentation All Groups. 

    Presentation  Material 

  

Break 

 

Session 2  

 Presentation  Material 

Comprehensive Product   Presentation All Groups. 

Break  Session 3   Marketing : The Future 

  

Week 12    Final Test 

  Page 8 of 14   

7. Lecturer Profile  Name:  Satya Aditya Wibowo  E‐mail: [email protected]  Cell Phone : 0818115677  Graduated from Industrial Engineering S1 Institute of Technology Bandung in March 1985 and Master of Business Administration from University of Wisconsin-Whitewater, Wisconsin, USA. Major in Marketing in Spring 1990. More than 15 years’ experience in managing, coordinating and executing various marketing projects and products, mainly in aviation industry, with more than 9 years lived in the United States of America, mainly doing international marketing analysis and planning for aircraft industry. In the last 7 years (2006 – 2013) he has been gaining more experience in Information and Communication Technologies, Special Trading and Energy Businesses. 2006 - 2008 in charge for marketing of Natural Gas in East Java. 2008 - 2010 as a Head of Corporate Planing in a Holding Company, coordinate Strategic Planning for the Corporate and its Subsidiary of Inti Alasindo Holding Company (IAHC). 2008 - Present as a President Director of PT Inti Alasindo, a subsidiary company of IAHC, specializing in trading of special equipment. Has extensive knowledge in marketing, leadership, organization and strategic planning. His fields of interests are Strategic & Marketing Management, Services Marketing, Brand Management, Organization, Entrepreneurship and Leadership.

 

  8. Grading    Item  Quiz & Participation  Short Case Analysis  Case & Comprehensive  Mid Test  Final Test  TOTAL   

Weight 20% 20%  20%  20%  20%  100% 

The range of grade for this course as follows:   Grade A 

: 90 – 100  Page 9 of 14 

 

Grade AB 

: 85 – 89 

Grade B 

: 75 – 84 

Grade C 

: 60 – 74 

Grade D 

: 50 – 60 

Grade E 

: