Las empresas familiares • Un modelo que va más allá de la lucha contra el desempleo M.B.A Ana Isabel Solano

MM

“El amor y el trabajo son las principales fuentes de autoestima y felicidad, y sólo cuando se alcanza un equilibrio entre ambas, se alcanza la satisfacción”. S. Freud

“Históricamente las Empresas Familiares han sido siempre los motores de la economía. Ellas no están en camino de extinción, al contrario su futuro es prometedor”.

Vicenc Bosch Director de la Asociación Catalana de Empresas Familiares.

Las empresas familiares Lo que define a la empresa familiar no es el nombre de la familia, colocado en la puerta de la empresa, ni el número de parientes con puestos en la alta dirección, sino la propiedad de la familia sobre la empresa.

Concepto

(Neubauer et al , 1999)

Elementosclave clave Elementos Familia

Empresa

Propiedad

Datos relevantes La mayoría de los puestos de trabajo creados en la última década pueden atribuirse a las Empresas Familiares (Pequeñas y Medianas Empresas).

Leach y Leahy examinaron 325 Empresas del Reino Unido (en los años 80) y concluyeron que las EF tenían mayores márgenes de beneficio, mayor rentabilidad de fondos propios, mayor crecimiento de ventas y activo neto.

Desde el punto de vista estadístico no hay ninguna duda que las Empresas Familiares ocupan una posición dominante en la economía de mercado. En Europa representan según el país entre el 75% y el 95% de las firmas registradas. En USA la proporción llega al 96%. Su peso específico es también considerable, entre el 45% y el 70% del PIB, según el país. En España se estima su aporte en un 65% y en USA en el 50%. Son las más eficaces en la creación de empleo. En USA mientras las empresas con más de 500 trabajadores despiden personas, las empresas familiares generan un número doble de empleos.

En España hay millón y medio de Empresas Familiares, que generan el 80% del empleo privado y representan el 60% de las exportaciones del país. Además el 20% de las mil empresas más grandes son familiares. En Argentina se conoce que el 71% de las PYMES son familiares y que sólo el 10% de ellas dirige su producción al mercado externo. Según las estimaciones más conservadoras entre el 65% y 80% de las empresas de todo el mundo son propiedad de familias o están dirigidas por ellas. Se estima que el 40% de las 500 empresas más grandes de la lista de la Revista Fortune son propiedad de familias o están controladas por ellas.

Principales razones del éxito Cohesión de la familia Introducción de sistemas de perfeccionamiento de la dirección Formación de la familia acerca de derechos y deberes de los propietarios Fuerte sentido de responsabilidad hacia la sociedad local Interés en ofrecer calidad Rápida toma de decisiones porque se sabe dónde reside el poder Conservación del espíritu innovador y emprendedor

Participación en las empresas familiares • • • •

ITALIA 99% BRASIL 92% USA 90% SUIZA 88%

• REINO UNIDO 78% • ESPAÑA 72% • COLOMBIA 70 % • COSTA RICA 88%

Empresas familiares exitosas Kongo Gumi: fundada en el año 578. Está en la 40ava generación. Kikkoman: Fundada en el año 1630. Wal- Mart Stores: Fundada en 1962 por Sam Walton y su hermano menor cuenta ahora con 4,400 tiendas. Gap: Fundada en 1969

Empresas familiares exitosas - Ford

- Lego

- Johnson’s

- Michelin

- Toyota

- Benetton

- Samsung

- El Corte Inglés

Ejemplos en Costa Rica

El caso de Costa Rica Principales Sectores Servicios Comercio Industrial Agroindustrial

Características de las Empresas Familiares BUEN TRATO PERSONAL CON CONFIANZA RAPIDEZ EN LA TOMA DE DECISIONES VALORES DE LA FAMILIA A LA EMPRESA PROXIMIDAD CLIENTES Y PROVEEDORES (ORIENTACION CLIENTE) CRECIMIENTO CONTROLADO

PROPIEDAD IDENTIFICABLE Y PRÓXIMA ESTRUCTURA POCO JERÁRQUICA

Factores de éxito TRADICIÓN Y CONTINUIDAD EN FUTURAS GENERACIONES CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS FLEXIBILIDAD Y ADAPTABILIDAD MERCADO Y ENTORNO PLANIFICACION A LARGO PLAZO (10 AÑOS O MÁS) BUEN AMBIENTE INNOVACIÓN Y EMPRENDEDORES RESPONSABILIDAD SOCIAL

Factores de éxito MENORES COSTES LABORALES, DE ADMINISTRACIÓN Y CAPITAL (NO COSTE FINANCIERO) CALIDAD DEL SERVICIO ARMONÍA FAMILIAR QUE PRODUCE UNIDAD ENFOCADA A NICHOS O SEGMENTOS CON MAYOR RENTABILIDAD

COMPROMISO DE LOS ACCIONISTAS

VISION EMPRESARIAL FAMILIA

INSTITUCION PECULIAR SECULAR

CONDICIONA POR SU HISTORIA, ILUSIONES Y DESEOS PERSONALES, LA CONDUCTA DE SUS MIEMBROS

CENTRO DE COMUNICACIÓN ENTRE PADRES E HIJOS EN DONDE SE TRANSMITEN VALORES E IDEALES, ANECDOTAS, ILUSIONES Y DESILUSIONES EMPRESARIALES Y PERSONALES COMUNICAR REQUIERE: INTENSIDAD, COHERENCIA, OPORTUNIDAD, ATENCION AL LENGUAJE PRIVADO Y LEALTAD

VENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR La estabilidad en la dirección que brindan las empresas familiares permite establecer estrategias más coherentes y sólidas. La popularidad positiva del propietario/gerente atrae nuevos clientes e incluso los fideliza. En la empresa familiar es posible tener una política aústera de dividendos que permita planificar a largo plazo.

VENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR VENTAJAS DE LA EMPRESA FAMILIAR

A nivel directivo una Empresa Familiar bien gestionada ofrece mayor permanencia laboral y posibilidades de éxito. Si sus directivos son de la familia no sólo lucharán por el éxito económico sino también por el social y familiar.

Desafíos de la Empresa Familiar

El espíritu emprendedor

El cambio organizacional

La sucesión

Las redes

CONCLUSIONES Las Empresas Familiares constituyen la mayor parte del tejido productivo de cualquier economía y hacia el futuro, las sociedades necesitarán de un mayor aporte de estas empresas al desarrollo económico y social.

Las Empresas Familiares forman parte de ese tipo de empresas en las que reina una rara armonía cuando los intereses de la familia y de la empresa coinciden.

Además es posible combinar orgullo familiar y competencia profesional con el objetivo de mantener el crecimiento, lo cual es una garantía de longevidad y de éxito.