Empresas familiares: Lo primero es el negocio Retos de la empresa familiar en un mundo globalizado

Enero 2012 Juan J. Urzúa Advisory Services KPMG en México

Relevancia Rele ancia de la empresa familiar - Familia - Sociedad - País

Estratificación en México – Sria.Economía 25/06/09 Tipo Mi Micro

Sector

Trabajadores

T d Todos

H t 10 Hasta

Comercio

11 a 30

H t 4 mill Hasta ill

4 a 100 Mill

Pequeña Indust.& Serv.

Mediana

Venta anual

11 a 50

Comercio

31 a 100

Servicios

51 a 100

Industria

51 a 250

100 a 250 Mill

3

Datos Generales México – INEGI 2009 Tipo

% total

# empresas % Empleo

Empleos

Micro

95 2% 95.2%

4 897 142 4,897,142

45 6% 45.6%

12 6 Mill 12.6

Pequeña

4.3%

221,194

23.8%

6.6 Mill

Mediana

.3%

15,432 ,

9.1%

2.5 Mill

Grande

.2% 2%

10 288 10,288

21 5% 21.5%

6 0 Mill 6.0

Total

100%

5 144 056 5,144,056

100%

27 7 Mill 27.7 4

Relevancia de empresa familiar – INEGI y varias

• • • •

El 90% de empresas mexicanas son familiares - EU reporta mas del 95%

•

El 80% de los nuevos empleos en la última década han sido creados por empresas familiares

• • • • •

Solo 13.9% de las empresas Mexicanas obtuvieron un crédito

Las Micro, Pequeñas y Medianas empresas generan el 52% del PIB en México Mas del 90% de emisoras en BMV tienen clara representación familiar El 78.5% de los empleos en México los generan las Micro, Pequeñas y Medianas empresas (¿familiares?)

70% de empresas p de reciente creación no durarán mas de 3 años 7 de cada 10 empresas familiares desaparecen en primer cambio generacional Sólo una empresa familiar sobrevive siguiente cambio generacional Esperanza de vida de empresa familiar es de 25 años – Contrario a gestión institucional que es de 50 años

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Relevancia de empresa familiar

• La economía depende de empresas familiares

• La familia depende de la empresa

• El bienestar social depende depe de de la a empresa e p esa

Un altísimo porcentaje no sobrevive

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Definición de Empresa Familiar

Definición de empresa familiar

•

Ente económico donde la Dirección G General, l asíí como los l puestos t clave l para toma de decisiones

•

Son ocupados por personas con lazos consanguíneos

•

Que se pueden considerar dueños, parciales o totales, de la empresa

8

Elementos críticos:

• Empresa • Familia • Institucionalización • Pulverización

Buscamos un balance óptimo entre los distintos jugadores del negocio Empleados miembros de la familia Miembros de la familia

Empleados no familiares

Familia

Negocios

Dueño – Administrador miembro de la familia

Accionistas empleados de la empresa

Propiedad Accionistas miembros de la familia

Accionistas 10

Buscamos un balance óptimo entre los distintos jugadores del negocio

• No se separan los elementos

• Se confunden/ mezclan los mismos

• Las decisiones se toman sobre elementos equivocados

• Por desconocimiento, no se consideran puntos trascendentes

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Características regularmente observadas Ambiente complicado de forma natural, por factores como:

• Diversos intereses • Apetito al riesgo altamente variable • Edades diversas • Conceptos mal entendidos (ej.: “Soy dueño”) • Diferencias en objetivos planteados • Poca estrategia o distintas estrategias existentes • Baja formalización y desconocimiento (Ej. Marco de Gobierno de la entidad vs Propiedad)

• Distinto nivel de involucramiento en el negocio

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Lidiando con las áreas de oportunidad que la estructura previa significa

Sistema Familiar

• Oportunidad para todos • Paga para el bienestar • Igualdad g • Liderazgo en base a sucesión

• Seguridad g y estabilidad • Altos dividendos

Sistema Empresarial

• Contratación en base a mérito“Meritocracia”

• Paga en función del desempeño

• Buscar al mejor líder • Toma de riesgos para crecer • Reinversión

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Elementos El t fundamentales de la empresa familiar

Ecuación de éxito en la empresa familiar

FAMILIA

+ PROPIEDAD

+ EMPRESA

=

Utilidades, generación de valor, largo plazo

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Ecuación de éxito: Familia Autoritarismo y negación a nuevas iniciativas/cambio

•

“Efecto fundador”

•

Regularmente es muy difícil ceder (según las estadísticas))

•

Posible pérdida de valor (ideas + recurso humano)

•

Cerrazón C ó all cambio bi ((ell mundo d cambia bi ¿y su empresa?)

Conflictos no resueltos

•

Sentimientos y viejas posiciones de poder

•

Decisiones asumidas por temas personales, olvidando el negocio

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Ecuación de éxito: Familia Sucesión Tema fundamental para el negocio Regularmente olvidado, dejado a un lado Engañoso en cuanto a momento de inicio Factores críticos para una sucesión exitosa:

•

Hacerla por anticipado, con paciencia y posiblemente con diversos jugadores

•

Establecerla de manera formal, notificada y con un proceso íntegro

•

Efectuarla considerando temas técnicos, de personalidad y de paso de estafeta ante terceros

•

Establecerla vía reglas que perduren a través del tiempo lo cual ayudará a posibles jugadores a tiempo, prepararse mejor 17

Ecuación de éxito: Propiedad Gobierno de la empresa

•

Reglas claras en decisión (quién y hasta dónde)

•

Marco plural, formal y enfocado al negocio (GC)

•

El objetivo no es complicar: es transparentar

•

Depende del número de participantes para establecer la estructura necesaria

•

Órgano de vigilancia (cuando es grupo plural)

•

Plataforma para el futuro (a partir de la segunda generación)

•

Considerar la inclusión de terceros (Consejeros Independientes) - rompe vicios y círculos familiares además de crear excelente imagen externa

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Ecuación de éxito: Propiedad Equilibrio en retribución y patrimonio

•

Porcentaje accionario

•

Política de dividendos vs. reinversión

•

Política de venta de acciones

•

Capital no familiar

•

Reglas claras para sacar el dinero de la organización

•

Claridad en quién puede tener qué en retribuciones

•

Claridad en dichas retribuciones

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Ecuación de éxito: Empresa Estrategia y planeación

• • • • • •

A corto y largo plazo

• • • • •

Que considere riesgos/obstáculos en el negocio

Realista Dinámica y constante, no sólo una vez No sólo factores internos: los factores externos duelen más No es un sueño: debe ser una visión realista Estructurada y que considere activos/posibilidades reales

Transferida a toda la organización (niveles altos) Ligada a procesos Medida y con acciones posteriores inmediatas Establecida como un proceso que debe ser regular ((definir/evaluar), ), no cada 100 años

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Ecuación de éxito: Empresa Estructura organizacional

•

Eficiente y enfocada a estrategia

•

Con precauciones/reglas en la integración familiar

•

Lo más ligera pero cubriendo estrategia

•

Que cuide sus costos

•

Que lo que pague tenga un retorno mayor

Financiamiento

•

¿Necesario? Recuerde las crisis: existen malos y buenos ejemplos

•

Origen de fuente

•

¿Qué es suficiente y qué es un riesgo?

•

¿Y la BMV? 21

Ecuación de éxito: Propiedad Enfoque comercial

•

Establecido como un proceso que arrastre a la organización

•

Ligado a estrategia

•

Protegido por medio de vigilancia en la venta y la gestión del costo

•

Abierto a nuevos mercados/productos ((exportación, p ambiental))

•

Cuidadoso con el ambiente: el mundo cambia, ¿yo cambio?

Medición de actuación

•

Con objetivos generales y puntuales

•

Transparente

•

Previamente definidos

•

Constante

•

Ligados a lo crítico/estrategia

•

Con acciones como resultado

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Concl siones Conclusiones

Conclusiones • La empresa familiar tiene gran impacto económico y social, adicional a la familia • El mundo se está complicando y tiene una alta dinámica: lo que funcionó ayer no necesariamente i t funcionará f i á mañana ñ

• Las nuevas ideas son excelentes, pero el análisis previo/profundo de las mismas es todavía mejor

• Un proceso de sucesión (democracia, pluralidad y cambio) es complejo. Lleva tiempo. Tome sus precauciones – Aun a pesar de que no considere retirarse pronto

• Antes de empezar a correr, preguntémonos si sabemos a dónde queremos llegar • Los aspectos legales/estructurales pueden ser complicados, pero a futuro evitan conflictos

• Primero hay que establecer una estructura óptima de gestión y toma de decisiones, para después entrar a los aspectos técnicos

• Un enfoque comercial adecuado se concentra en LO QUE EL OTRO QUIERE, no en “lo que yo quiero” – ATREVASE A CONSIDERAR

• La capacitación y el escuchar nuevas opciones es fundamental • Eliminar el miedo a lo desconocido: la sugerencia es adentrarse a investigar, siempre con cautela

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Conclusiones

Los grandes siempre empezaron siendo i d chicos hi No h N hay que confundir lo importante p con lo urgente

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Gracias por su atención

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