EL MERCADO DEL SOFTWARE DISPOSITIVOS MOVILES EN CHINA Estudio de Mercado

17 de diciembre de 2010

Arturo Illán Illán Becario del Plan de Promoción Exterior de la Región de Murcia. (Oficina de Promoción en el Exterior en Shangai, China)

PARA

ÍNDICE

1. DATOS GENERALES DEL PAÍS

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2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

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 Descripción de la actividad.

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 Evolución de la actividad.

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 Conclusiones.

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3. CICLO DE VIDA

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4. SITUACIÓN DEL SECTOR

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5. ANÁLISIS DEL MERCADO

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 Visión General del Mercado.

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i.

Tamaño del mercado.

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ii.

Segmentación del mercado.

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 Análisis de la demanda.

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i.

Análisis del segmento/s objeto del estudio.

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ii.

Análisis del Cliente.

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6. FACTORES CRÍTICOS COMPETITIVOS

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7. ANEXOS

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 Ferias

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 Instituciones gubernamentales y sectoriales

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 Fuentes

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1. DATOS GENERALES DEL PAÍS La República Popular de China (RPC) tiene capital en Pekín y cuya división administrativa comprende 23 provincias, 5 regiones autónomas y 4 municipalidades (sin incluir las Regiones Administrativas Especiales de Hong-Kong y Macao). China es una república socialista con un sistema unipartidista regido por el Partido Comunista Chino (PCC). El Presidente es Hu Jintao es electo por el Congreso Nacional del Pueblo por un período de cinco años (elegible para un segundo mandato); las últimas elecciones tuvieron lugar el 15-17 de marzo de 2008 (las próximas previstas para mediados de marzo de 2013), el Primer Ministro Wen Jiabao es designado por el presidente, y confirmado por el Congreso Nacional del Pueblo. El desarrollo económico ha sido más rápido en las provincias costeras que en el interior, y alrededor de 200 millones de trabajadores rurales y sus familias se han trasladado a zonas urbanas en busca de trabajo. Una de las consecuencias demográficas del principio de control de la natalidad "un solo hijo" es que China es ahora uno de los países de más rápido envejecimiento del mundo. El crecimiento del PIB en 2010 fue de 10,2% siendo el peso económico de cada sector en 2009 se distribuye de la siguiente manera: sector primario 10,6%, sector secundario 46,8% y sector terciario 42,6%. En cambio la población activa representa aproximadamente el 59% del total. De ésta, el 43% está empleada en el sector primario (se trata de una mano de obra muy poco productiva), el 25 % en el secundario y el 32% en el terciario. La economía de China ha implementado reformas en general de manera gradual. En los últimos años, China ha revigorizado su apoyo a las principales empresas de propiedad estatal en busca de fomentar empresas chinas competitivas a nivel mundial. El gobierno chino se enfrenta a numerosos retos del desarrollo económico, incluyendo:    

Reducir su elevada tasa de ahorro interno desarrollando seguridad social e impulsar demanda interna con el fin de evitar la dependencia de las exportaciones. Mantener el crecimiento del empleo. Reducción de la corrupción y otros delitos económicos. Contener los daños medioambientales y conflictos sociales relacionados con la rápida transformación de la economía.

El marco general de las relaciones UE-China se establece en el Acuerdo de Cooperación Comercial y Económica. El acuerdo pretende desarrollar la cooperación en diversas materias, destacando la propiedad intelectual, el desarrollo sostenible, los asuntos financieros, laborales y macroeconómicos, el sector textil y la aviación civil. También se han establecido otros acuerdos paralelos, y periódicamente se producen reuniones de alto nivel para fomentar la cooperación entre las dos potencias económicas. China es el segundo socio comercial para la UE, después de Estados Unidos. Es su primer proveedor y cuarto cliente. En cuanto a las Instituciones Financieras Internacionales, China está adquiriendo y reclamando un mayor peso en el Banco Mundial y el FMI. Es fundamental su participación en el Banco Asiático de Desarrollo y se unió a la OMC en 2001 por lo que de forma gradual se encuentra adaptándose a las obligaciones impuestas por la OMC. Cuenta con un sistema de infraestructuras de transporte completo y desarrollado, especialmente ferroviario y fluvial. En la actualidad está experimentando un importante desarrollo de infraestructuras de tren de alta velocidad y autopistas. Los puertos marítimos más importantes son los de Shanghai, Quingtao, Dalian, Tianjin, Ningbo y Cantón. La asistencia médica en las grandes ciudades es aceptable, cuentan con centros hospitalarios, con cobertura completa y departamentos para extranjeros. Sin embargo, en las ciudades menos importantes y en las zonas rurales la asistencia médica es muy precaria.

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La enorme extensión de China dificulta que podamos emitir generalidades en cuanto al clima pero podemos destacar que este país se destaca por un claro componente monzónico y un invierno con temperaturas muy variables según la zona del país. El clima se puede calificar de templado en general. Las lluvias son más habituales y abundantes en la parte sureste. Incluso existen zonas con clima extremo en que no existe verano que están la mayor parte del año cubiertas de nieve. La moneda oficial es el Yuan o Renmimbí (RMB o moneda del pueblo). Se declara como un estado aconfesional. El idioma oficial es el Chino Mandarín (Putonghua). Existen al menos siete grupos dialectales distintos, que suman varios cientos de dialectos y variantes, a veces no comprensibles entre sí. El idioma oficial coexiste, además, con otras lenguas de las regiones autónomas.

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2. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD  Descripción de la actividad. Este estudio tiene como objetivo el análisis de la comercialización del software para dispositivos móviles en China. Con el fin de definir propiamente la actividad definiremos lo que consideramos dispositivos móviles en este estudio y el software destinado especialmente a ellos. Dispositivo móvil:  Aparatos de pequeño tamaño.  Son lo suficientemente ligeros como para ser transportados por una persona y usados durante su transporte.  Disponen de la capacidad de batería suficiente como para poder funcionar de forma autónoma.  Con conexión permanente o intermitente a la red sin cables.  Diseñados específicamente para una función, pero poseen un sistema operativo que le permite llevar a cabo otras más generales, ya que estos dispositivos tienen cierta potencia desde el punto de vista computacional.  Se asocian al uso individual de una persona, tanto en posesión como en operación.  Los ordenadores portátiles no se consideran como dispositivos móviles. Tipos:  Smartphones (teléfonos inteligentes) son capaces de conectarse a la red, mostrar el correo y descargar aplicaciones, son características propias de un ordenador.  Tabletas.  Organizadores y asistentes personales digitales o PDA (Personal Digital Assistant) y derivados para soluciones empresariales como EDA (Enterprise Digital Assistant).  Consolas portátiles.  Atención a la evolución de dispositivos portátiles ya existentes como reproductores de música, video y fotografía. Consideramos software para dispositivo móvil, aquella creación intelectual desarrollada en base de los requisitos técnicos exigidos por las diferentes plataformas y sistemas operativos de los dispositivos anteriormente mencionados. Por tanto este software tendrá la característica fundamental de movilidad, normalmente el acceso a los mismos será a través de descarga o acceso online a través de la computación en nube.

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 Evolución de la actividad. Se estima que hay más de 16.000 empresas certificadas de software local y más de 1,5 millones de profesionales de la industria de software en China. Hay más de 8.000 empresas de servicios y la mayoría de ellas son pequeñas empresas con menos de 50 empleados. El Centro de Protección de Derechos de Autor de China registró 49.087 productos de software sólo en 2008.

Fuente: iReseach

El mercado de software en dispositivos móviles en China es una industria reciente que cobra importancia por la cantidad de actividades que se desprenden del uso de este entorno y que requieren determinado software tanto para cubrir necesidades funcionales profesionales o de la vida cotidiana o simplemente ocio. La penetración de internet móvil en china del 38%, siendo una de las penetraciones de este medio de las más altas del mundo por encima de EEUU, este incremento se debe en su mayor parte por la bajada de los precios de las tarifas de los servicios de internet de los operadores aunque sigue siendo el grueso de ingresos por la actividad. El siguiente gráfico muestra como se reparte el mercado de internet móvil en China. En cuanto a la cadena de aprovisionamiento encontramos tres vías diferentes de llegar al consumidor final:

Fuente: Elaboración propia

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1. Fabricantes de móviles y proveedores de sistemas operativos: estos establecen alianzas previas al lanzamiento del dispositivo, en concreto acuerdan el sistema operativo que se instalará en el dispositivo. En casos el propio fabricante de dispositivos es el creador del sistema operativo. Estas plataformas de distribución de aplicaciones exclusivas para dichos sistemas operativos actúan como diferenciadoras del producto aportando un valor añadido a los mismos de forma que a mayor oferta en la plataforma será mejor percibido por el público.

Plataforma de distribución Ovi Store Android Market Windows Market Place App Store Playnow Arena Motoplus Samsung Application Store Blackberry App World Lg Application Store Palm Software Store

Creadores Nokia Google Microsoft Apple Sony Ericcson Motorola Samsung RIM Lg Palm

Sistema operativo soportado Symbian Android Windows Mobile Mac OS Symbian, Android Symbian, Windows Mobile Bada, Windows Mobile Blackberry Android , Windows, LG OS Palm OS

2. Proveedores de servicios de telefonía y red: en este caso son las propias empresas proveedoras de servicios las que crean las plataformas de distribución. Plataforma de distribución Mobile Market 189Store Wo-Store

Creadores China Mobile China Telecom China Unicom

Sistema operativo soportado Todos Todos Todos

3. Venta directa: para ello es obligatorio establecer una joint venture, en este canal podemos encontrar dos fórmulas de comercialización por un lado es la descarga directa y por otro lado SaaS (software as a service) por el cual el usuario no efectúa descarga si no que se paga por el servicio de software, conocido como la computación en nube.

 Conclusiones. El mercado actual de software sigue estando dominado por marcas extranjeras, los productos de software local que abarca menos del 30 por ciento del mercado. Esto es en parte debido a que el mercado local aún carece de tecnologías básicas, experiencia en desarrollo de software de gama alta y consistencia en los niveles de calidad del software. Esta situación ha creado oportunidades para las tecnologías de software de alta calidad. Hay interés particular en productos de software a medida para empresas y productos destinados a usuarios finales. Sin embargo, el mercado minorista en China está fragmentado y lleno de dificultades, lo que hace difícil obtener acceso a los tipos de cadenas de distribución: se requiere creatividad y paciencia para lograr el éxito.

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3. CICLO DE VIDA

Se trata de un ciclo de vida medio de tipo tecnológico en el que la innovación, tendencias y la obsolescencia del dispositivo son clave en el que los avances se colocan en el mercado por cuentagotas por tanto contamos con una velocidad mediana de cambio en el sector. El software en dispositivos móviles se encuentra en fase de introducción. El factor clave el dominio de la tecnología de desarrollo del producto con el fin de poder ofrecer el producto a un mercado que empieza a demandar el producto ya que de momento la penetración de este tipo de medio es aún incipiente siendo 38% y variable dependiendo del tipo de dispositivos, siendo el teléfono el mas ubicuo y por ejemplo la tableta el más reciente, aun así la expectativa de evolución de otros dinamizaría aun más el mercado. La comercialización no es clave, ya que quien disponga de producto adecuado tiene mercado, debido a que por un lado las plataformas de distribución al estar relacionadas con el dispositivo intentan acaparar el máximo de productos con el fin de aportar una oferta adicional y por tanto un valor añadido a su dispositivo. Pero no todo ello a cualquier precio, la sensibilidad al precio de este tipo de productos es aún muy alta por parte del usuario domestico por lo que las plataformas de distribución presionan con el fin de obtener un gran número de productos a precios bajos o gratuitos. Como conclusión conviene ofrecer un producto básico, basado en el coste, por un lado la penetración de dispositivos sofisticados es baja por lo que ofrecer un software sencillo con el consiguiente ahorro de coste permitiría una mayor distribución del mismo. Además el desarrollo del producto en diferentes versiones compatibles con los diferentes dispositivos y sistemas operativos con el fin de estar presente en la mayor parte de plataformas de distribución. En cuanto a la comunicación sería interesante la rama de las relaciones publicas online y en medios del sector por el efecto de prescriptivo que connota y su bajo coste. Como una primera fase de introducción convendría promoción de ventas intensiva ofreciendo el producto directamente gratuito y obtener beneficios vía soporte publicitario o ampliar utilidades del mismo a cambio de pagos. Lo más conveniente sería seguir una estrategia vía producto a través de la imitación de rasgos de otros productos mejorando sus funcionalidades. Hay que destacar la importancia de la creatividad a la hora de desarrollar un producto de estas características, no es necesaria una inversión I+D+i si no compilar los elementos existentes, reorganizarlos y obtener un producto novedoso y que pueda acaparar la atención del usuario.

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4. SITUACIÓN DEL SECTOR La capacidad de generación de valor es muy pequeña debido a que los proveedores en algunos casos ofrecen las herramientas necesarias para el desarrollo de software, pero aun así siguen constituyendo un factor a considerar debido a la rápida obsolescencia del equipo y la necesidad de las últimas versiones con el fin de obtener un producto de gran calidad. Por lo que consideramos que el poder de negociación de los proveedores es alto. Por parte de los clientes, estos son muy sensibles al precio por lo que este será determinante a la hora de efectuar su elección. Únicamente una vez consolidado en el mercado. Se trata de un sector relativamente estable, al tratarse de un sector tecnológico novedoso no existe riesgo de llegada de nuevos productos sustitutivos y la entrada de nuevos competidores se da con relativa facilidad pero cada uno en su temática de producto, pero existen ciertas barreras de entrada a desarrolladores de software internacionales:  

La adaptación al idioma La comercialización directa es necesaria formar una joint venture.

Por otro lado las grandes empresas líderes existentes en China se enzarzaron en una guerra competitiva llegando a ser destructiva en el hecho de que determinados productos de software bloqueaban los de la competencia o acciones de relaciones publicas con el fin de denigrar la competencia. El gobierno chino mantuvo contactos con varias empresas con el fin de poner fin a estas prácticas o tomar medidas. La protección de los derechos de propiedad intelectual es una preocupación constante para las empresas extranjeras. Hay una considerable, aunque tiende a disminuir, el riesgo de piratería, la falsificación y la ingeniería inversa en China. Aunque existen leyes para proteger los derechos de propiedad intelectual, son costosos y lentos de aplicar. La falta de experiencia en la materia ha contribuido a incoherencias en sentencias judiciales. Además, es muy difícil demostrar las pérdidas financieras, cifras que son necesarias para aportas pruebas en los tribunales. Las TIC en China se caracteriza por un entorno normativo incierto y cambiante, con frecuentes cambios de impuestos, derechos de importación, y política comercial. El proceso de registro de nuevos productos puede ser propenso a numerosas demoras y largas. China tiene fuertes restricciones en Internet y sitios web, con la censura. Las empresas pueden confundirse por normas en conflicto entre sí por superposición de los órganos de gobierno. Por ejemplo, tanto el Ministerio de Cultura (MoC) y la Administración General de Prensa y Publicaciones (GAPP) cubren la responsabilidad para la regulación de los juegos online, y requieren permisos diferentes para que una empresa pueda operar. A pesar de que las TIC en China presenta muchas oportunidades atractivas, el mercado no da la bienvenida a las empresas extranjeras. Existen estrictas barreras de entrada en un mercado altamente competitivo que hacen que sea difícil para una empresa establecerse, y los reglamentos muy a favor de las empresas nacionales hacen que sea difícil quedarse. El plan a medio y largo plazo del Consejo de Estado para el desarrollo en ciencia y tecnología (2006-2020) específicamente alienta la participación del gobierno para innovaciones producidas en el país, con el fin de reducir la dependencia de tecnología extranjera. Esto en combinación con las políticas de contratación pública hace que favorezcan la compra de productos nacionales, refleja un entorno empresarial complejo. Sin embargo, las empresas que están en condiciones de compartir mejores prácticas y nuevas tecnologías en las áreas que el gobierno está tratando de desarrollar pueden encontrar oportunidades lucrativas.

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5. ANÁLISIS DEL MERCADO  Visión General del Mercado. i.

Tamaño del mercado.

Los últimos datos muestran que en el cuarto trimestre de 2010 los usuarios de internet móvil llego a 288 millones de personas, suponiendo un crecimiento del 18.52%, un 41.48% con respecto al mismo periodo del año pasado.

Fuente: enfodesk

Esta evolución positiva se ha debido al abaratamiento de las tarifas de internet de los proveedores de servicios, sus campañas de promoción y subsidio de dispositivos lo que ha favorecido la penetración de este medio entre la población. Sigue siendo una cifra baja en comparación con el tamaño potencial de usuarios, pero el precio medio de los dispositivos sigue siendo alto para la gran parte de la población.

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ii.

Segmentación del mercado.

Fuente: iReseach

En este caso son las empresas proveedoras de servicios de internet (China Telcom, China Unicom y China Mobile) las que disfrutan del gran beneficio de internet móvil. Pero la tendencia es a que esta porción disminuya y aumente la del resto de agentes debido a dos razones: diversificación de la actividad y disminución de las tarifas de servicios de internet con el fin de aumentar la penetración. El software se encuentra enmarcado en cada una de las cuotas siendo instrumentos para la consecución del servicio, por un lado juegos, aplicaciones variadas (en otros), plataformas de distribución e-commerce y los beneficios derivados de formulas de negocio gratuitas relacionadas con la publicidad, como juegos, aplicaciones y open-software todas ellas formulas de negocio monetizadas con publicidad. A diferencia de los juegos de PC en línea, el mercado de juegos móviles en China pasó por más dificultades en su desarrollo y ha sido menos rentable. Mientras que los ingresos anuales del mercado de los juegos en línea fueron 25,6 mil millones de RMB alcanzado en 2009, el mercado de los juegos en dispositivos móvil alcanzó sólo 3 mil millones de RMB. Aunque la industria considera que el lanzamiento de servicios 3G y la convergencia de redes favorecerán al auge del mercado del entretenimiento móvil, las personas también se dan cuenta de que todavía hay un largo camino por recorrer. La cadena de la industria de juegos móviles en China se compone de los desarrolladores de juegos, los operadores de juego, los proveedores de servicios de internet, fabricantes de equipos originales y usuarios finales del dispositivo. Las compañías de telefonía móvil han tomado un rol dominante en esta industria. Hasta ahora han habido tres canales para publicar juegos móviles en China: portales WAP (como Sina, Kong.net), proveedores de servicios de internet (China Mobile, China Telecom y China Unicom), y fabricantes de dispositivos. El canal dominante ha sido las compañías, especialmente China Mobile. Sin embargo, la publicación de juegos a través de las compañías, los desarrolladores reciben tan sólo el 15% de los ingresos del juego, el resto es controlado por los proveedores de servicios directa o indirectamente. Los operadores de juegos desempeñar un papel importante conectando a los desarrolladores con los proveedores de servicios de internet. Ellos representan o compran juegos, y algunos de ellos tienen sus propias plataformas de operación de juego, como Kong.net y Hurray!. Los desarrolladores también pueden comercializar con o sin operadores de juego, dependiendo de sus capacidades y conexiones con los proveedores de servicios de internet. Por lo tanto muchos operadores de juego han ampliado su negocio en el desarrollo de juegos a través de la inversión (incluyendo fusiones y adquisiciones) en desarrolladores.

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Por otro lado tenemos las plataformas de distribución de aplicaciones y juegos. De reciente incorporación en el mercado chino constituyen una fuente de ingresos importante por el margen que acaparan de los mismos desarrolladores. Aunque existen ciertas barreras de entrada para empresas extranjeras como los proveedores extranjeros deben constituir una joint venture con una empresa local para desarrollar y operar una tienda de aplicaciones en China. En la actualidad, las aplicaciones de la mayoría de tiendas de aplicaciones no están ampliamente disponibles en el idioma chino. Terceros desarrolladores necesitan cambiar de un código de un teléfono a otro, lo que aumenta el tiempo de desarrollo y costos. La piratería, que es muy popular entre los consumidores chinos, es otra gran barrera. En la actualidad, el precio medio de un teléfono inteligente u otro dispositivo es de 2.500 RMB por lo que lo pone fuera del alcance de muchos consumidores. También las altas tarifas de internet móvil y los costes de aplicación suponen una barrera. Los clientes chinos están acostumbrados a servicio gratuito, y lograr que se acepte servicio de pago o aplicación de pago no será fácil. Software para empresas como soluciones empresariales. Se trata de una vía menos explotada pero Se constituye como un elemento de valor añadido para software ya ofrecido a empresas o SaaS. Aplicaciones móviles, al igual que los juegos, el margen de beneficio es muy pequeño, pero rápidamente extendido entre los usuarios de internet móvil. Publicidad móvil, puede resultar un buen nicho de mercado como publicidad presente. Desarrollo de aplicaciones gratuitas y juegos como soporte publicitario o simplemente nuevas formas de regalo promocional para potenciar el branding de determinadas marcas y así resultar un nuevo concepto de publicidad creativa. Se ofrece incluso servicio a agencias de publicidad como outsourcing para sus campañas.

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 Análisis de la demanda i.

Análisis del segmento objeto del estudio.

Las características sociales de los usuarios de internet móvil se tratan de un perfil más masculino aunque se prevé llegar a La paridad en breve pero si ES mucho más acentuado en zonas urbanas. Poseen una educación media correspondiente a aquella generación que ha crecido con las tecnologías y por ello son más permeables a las nuevas tecnologías por ello el 70% de los usuarios no supera los 30 años. En cuanto a los ingresos el grueso de usuarios tiene ingresos muy bajos correspondientes en parte a que se tratan de estudiantes pero a su vez pertenecen a familias con ingresos medios o altos, factor importante para tener acceso al dispositivo.

Fuente: China Internet Network Information Center, Julio 2010

El carácter inseparable del acceso al dispositivo para el acceso al software es necesario prestar atención al aspecto económico de los estratos sociales y en especial al desarrollo y ya presente una cada vez mayor clase social media. Por ello detectamos un segmento en crecimiento, usuario y potencial usuario en parte:    

Pobres: menos de 25.000 RMB/año Aspirantes: 25.000 RMB – 40.000 RMB/ año Media emergente: 40.000 RMB – 60.000 RMB/ año Masstigers: más de 60.000 RMB /año

El 93% de masstigers se concentra en zonas urbanas encontrándose en 240 ciudades el 70% del segmento de las cuales el 60% de este segmento en las ciudades de las provincias costeras del este de China. Este segmento representa nuevos patrones demográficos:

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

Nueva riqueza.

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Población más urbana.



Incipiente poder femenino.



Conciencia creciente por el medio ambiente.



Patriotismo.

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Especial importancia en la salud y la belleza.



Deslealtad a las marcas en productos sin valor añadido.



Valoración ascendente del diseño.

Fuente: BCG, The Keys to the Kingdom, Mayo 2010

En resumen este segmento quieren pagar más por productos de calidad superior y que son emocionalmente importantes para ellos. Productos que posean niveles más elevados de calidad, gusto y aspiración que otros bienes de su categoría, pero que no son tan caros como para resultar inalcanzables.

ii.

Análisis del Cliente.

Fuente: China Internet Network Information Center, Julio 2010

En el primer semestre de 2010, la mensajería instantánea móvil sigue siendo la aplicación de mayor permeabilidad entre las solicitudes de acceso a Internet mediante dispositivos móviles, con el 61,5%. En la actualidad, la mensajería instantánea es muy popular por lo que muchos fabricantes las instalan en los dispositivos como software estándar, que ayuda a su utilización por parte de los usuarios. La búsqueda de información ocupa el segundo lugar (48,4%) siendo los navegadores el software más utilizado para ello. Lo que extraemos que el consumidor chino busca una funcionalidad en el uso de software pero además proporcionarle estas en bandeja es un factor clave para extender su utilización entre todos los usuarios. Desde el punto de vista del contenido, el software se concentra en el ocio y entretenimiento a través de aplicaciones para la música, la cultura, juego, vídeo, etc. situadas en los primeros lugares, mientras que software destinado al correo móvil y formalización de pago es menor. La demanda y satisfacción del cliente chino viene determinada por combinación de los aspectos psicosociales, funcionalidad y fácil acceso a la oferta o buen conocimiento de la existencia de la misma. iii.

Conclusiones

Destacar sobre todos los segmentos la importancia de la proyección de la imagen personal a través de la posesión de la última tecnología. Por otro lado la predominancia de estos en las zonas urbanas (632 millones frente 703 millones de las zonas rurales) situadas en la costa este. En cuanto a la predominancia del género masculino se prevé que esa diferencia se disipe hasta llegar a paridad en género. Cada vez más la estructura de usuarios es más diversa: principalmente se atiende a la permeabilidad de los diferentes estratos sociales a las innovaciones tecnológicas, por ello los estratos más jóvenes correspondientes a ocupaciones jóvenes como estudiantes corresponde al grueso de usuarios sobre todo por su reafirmación social. Pero poco a poco otros niveles como los trabajadores y otros grupos representan un gran grupo que pueden demandar soluciones empresariales. Variedad de software en Internet móvil para satisfacer las necesidades de los diversos usuarios: la detección de diferentes necesidades de cada estrato puede aumentar exponencialmente el consumo en esos estratos.

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6. FACTORES CRÍTICOS COMPETITIVOS 

Para abordar este mercado tan complejo pero no sin nicho de mercado es necesaria experiencia previa en mercados internacionales europeos.



El acceso a los canales de distribución con una fórmula básica, comenzar con un programa básico gratuito pero funcional y que actúe de soporte de publicidad. La distribución es reticente a trabajar con productos de pago ya que el consumidor es muy sensible al precio en este tipo de productos. Estrategia de marca, actuar como soporte de estrategia de branding para grandes marcas o outsourcing para agencias de publicidad.



Los teléfonos inteligentes, que ofrecen una serie de aplicaciones, además de los servicios telefónicos tradicionales, se han convertido en la tecnología preferida para los consumidores conocedores de la tecnología con el aumento de los ingresos disponibles.



Los juegos en línea representan el segmento más grande y de mayor crecimiento de los nuevos medios.



Formulas de micro pagos o diferentes formas de pagos para ofrecer un producto básico que va adquiriendo nuevas funcionalidades o características a medida que se van haciendo pagos. De esta forma se consigue fidelización del cliente



Apoyo técnico y servicio al cliente, necesaria sobre todo para aquellos productos de pago.



Creatividad es fundamental para captar la atención del consumidor chino así como una buena investigación en perfiles sociales, modas, tendencias y gustos con el fin de proporcionar un producto que sea de su agrado.



Hay un interés particular en productos de software a medida utilizado en empresas o desarrollo de soluciones empresariales con funcionalidades móviles con el fin de ofrecer un valor añadido al producto y adaptado a aquellas profesiones con alta movilidad.



Por otro lado es interesante establecer vías de comunicación a través de prensa generalista y del sector con el fin de obtener un poco de repercusión vía relaciones públicas. Esta estrategia es fundamental en medios online ya que su target se asimila con el público al que se dirige este producto.



Aprovechamiento de la realidad aumentada para el desarrollo de nuevas aplicaciones.



Nicho de mercado en IPTV móvil, muy poco desarrollado pero con gran capacidad de penetración en el público Chino.

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7. ANEXOS  Ferias

Nombre

Fecha

Web

China International Software & Information Service Fair

Junio 2011, Dalian

www.cisis.com.cn

Int’l Soft China

Julio 2011, Pekín

www.csia.org.cn

China International Software Products Expo

Septiembre 2011, Nanjing

www.cis-expo.com

China High Tech Fair

Noviembre 2011, Shenzhen

www.chtf.com

China Beijing International Hi-Tech Expo

Mayo 2011, Pekín

www.chitec.cn

China Digital Entertainment Expo & Conference

Julio 2011, Shanghai

www.chinajoy.net

GDC China

Noviembre 2011, Shanghai

www.gdcchina.com

 Instituciones gubernamentales y sectoriales 

Ministerio de Industria y Tecnología de la Información www.miit.gov.cn



Ministerio de Ciencia y Tecnología www.most.gov.cn



Administración Estatal de Radio, Cine y Televisión: radiodifusión, televisión digital, redes de televisión por cable y de IPTV www.sarft.gov.cn



Administración General de Prensa y Publicaciones (Administración Nacional de Derecho de Autor): Los juegos en línea y publicaciones de internet www.gapp.gov.cn



Oficina de Propiedad Intelectual: Derechos de autor y patentes www.sipo.gov.cn



Administración Estatal de Industria y Comercio - Registro de Marcas www.saic.gov.cn



China Internet Network Information Centre www.cnnic.net.cn



Asociación de la industria del software www.csia.org.cn

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 Fuentes

INSTITUCIONES 

China Internet Network Information Centre www.cnnic.net.cn

CONSULTORAS Y EMPRESAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO 

Enfodesk www.enfodesk.com



Analysys http://english.analysys.com.cn/



NIelsen www.nielsen.com



The Boston Consulting Group www.bcg.com

BECAS DE INTERNACIONALIZACIÓN Promoción Comercial Departamento de Internacionalización Instituto de Fomento de la Región de Murcia www.impulsoexterior.com www.institutofomentomurcia.es

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