Zu Gewinnen: Drei Tage CLA | Intranet - Nachrichten > Mercedes-Benz Bank - Na...

17.01.2014

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3 GEWINNT

Zu Gewinnen: Drei Tage CLA Sportlich und elegant – der CLA fährt sich nicht nur gut, er sticht auch ins Auge. Mit etwas Wissen und einer Prise Glück können Mitarbeiter von DFS und MB Bank das Auto ausführlich testen. Einfach drei Fragen beantworten und Daumen drücken. Wissen Sie, welche Angebote Sie im Firmenangehörigengeschäft in Anspruch nehmen können? Oder zu welchem Betriebsjubiläum Ihnen ein zusätzliches Bruttogehalt zusteht? Mitarbeiter von Daimler Financial Services und der Mercedes-Benz Bank können mit diesem Wissen nun ein Wochenende mit dem CLA gewinnen. „3 Gewinnt“ heißt das neue monatliche Gewinnspiel, das die Benefits des Unternehmens und ein Produkterlebnis der besonderen Art miteinander verbindet. Pate ist Benedikt Schell, Vorstand Sales & Marketing MB Bank und Europa, der den Mitarbeitern mit dieser Aktion neben den regelmäßigen Fahrevents eine weitere Möglichkeit bieten will, Produkte auf Herz und Nieren zu testen. Die Gleichung ist denkbar einfach: Alle Teilnehmer mit drei richtigen Antworten kommen in den Los-Topf für drei Tage mit dem CLA. Aufgelöst werden die Fragen jeweils im Folgemonat beim nächsten Gewinnspiel. Von Freitag- bis Montagmittag kann der glückliche Gewinner die Kompaktklasse nach Lust und Laune fahren. Die Tage für den Gewinn sind auf den 14. – 17. März 2014 festgelegt, um den organisatorischen Aufwand so gering wie möglich zu halten. Und sollten Sie die Antwort nicht sofort parat haben hilft eine kurze Recherche im Mitarbeiterportal sicher weiter.

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A) 20 Prozent B) 21,5 Prozent Wie viele unterschiedliche Arbeitszeitkonten gibt es? A) 3 B) 1 Alle Infos auf einen Blick ■ Drei Tage mit dem CLA: ■ 14. – 17. März 2014 ■ Freitag 12:00 Uhr bis Montag 12:00 Uhr ■ Begrenzt auf 500 km ■ Tanken inklusive Das Wochenende kann nicht verschoben werden. Teilnahme über dieses [Link] Gewinnspielformular. Teilnahmeschluss ist der 28. Januar, 18 Uhr. Die Versteuerung des geldwerten Vorteils übernimmt die Mercedes-Benz Bank für Sie. ■ Teilnehmen können alle Mitarbeiter der Mercedes-Benz Bank und von Daimler Financial Services. ■ Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. ■ ■ ■ ■

Ansprechpartner bei Fragen: Claudia Schwabe, Telefon: 0711 2574-7173

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Stuttgart, 17.01.2014

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KBS-EINFÜHRUNG

Ein Wochenendkrimi: Das neue Kernbankensystem läuft! Dramatik bis zum Schluss: Nach zwei Jahren intensiver Vorbereitung war die Stunde der Wahrheit gekommen – am Wochenende wurde das neue Kernbankensystem ausgerollt. Das Projektteam arbeitete 85 Stunden durch. Protokoll eines großen Finales. In der Theorie klingt die Einführung eines neuen Kernbankensystems einfach: Die alten Systeme werden abgeschaltet und die neuen installiert. Dann werden die Daten übertragen, die Systeme auf ihre Funktionstüchtigkeit überprüft und schließlich live geschaltet. Doch die Realität sieht da meist ganz anders aus. Auch das Projektteam Kernbankensystem erlebte auf dem Höhepunkt seiner Arbeit ein Wechselbad der Gefühle… Doch so viel sei verraten: Es war ein Krimi mit HappyEnd.

Donnerstag, 09. Januar 2014 Das Online Banking wird geschlossen. Kunden 16.00 Uhr sehen zwar noch Kontostand und Postfach, können aber keine Transaktionen mehr vornehmen. 20.00 Uhr

Die Tagesendverarbeitung – die Abrechnung und Verbuchung von Konten und Zinsen – wird gestartet.

Das Projekt liegt zwei Stunden vor Plan.

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Freitag, 10. Januar 2014 00.00 Uhr

Die Installation der neuen Systeme wird gestartet. Die Aufbereitung der Kundenstamm- und

03.45 Uhr Steuerdaten beginnt – geplante Dauer: 17 Stunden.

05.30 Uhr

Nur zwei Stunden später hakt es, die Rechenleistung bricht ein. Neue Dauer: 35 Stunden. Das Gesamtrollout ist durch die Verzögerung gefährdet.

Meetings und Telefonkonferenzen mit der Projektleitung und den Kollegen aus Entwicklung und 05.35 Uhr Betriebssupport. Die Stimmung ist angespannt, fieberhaft wird nach Lösungen gesucht.

06.10 Uhr

Der Betriebssupport hat den entscheidenden Hinweis.

06.15 Uhr

Die Aufbereitung der Kundenstamm- und Steuerdaten wird neu gestartet.

17.00 Uhr

Die Extraktion aller Daten ist abgeschlossen und sie werden auf die Migrationsplattform überspielt.

21.00 Uhr

Die Daten der Freistellungsaufträge sind vollständig. Jetzt werden die gesamten Kunden- und Kontodaten überspielt.

Geschafft für heute: Die Migration der Kunden- und Kontodaten ist abgeschlossen. Sofort geht es mit 23.59 Uhr dem nächsten Migrationsschritt weiter.

Das Projekt liegt 1 ½ Stunden vor Plan.

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Samstag 11. Januar 2014 Das Team beginnt mir der Übertragung der 06:00 Uhr

10.00 Uhr

Einlagendaten in das neue Softwaresystem Thaler. Zeitgleich startet das Projekt „SMOG“ die Migration der smart-Händlerdaten. Die Migration aller Persönlichen Identifikationsnummern (PIN) startet. Der KBSSteuerkreis wird in einer Telefonkonferenz über den Fortschritt informiert. Die Stimmung ist entspannt, das Team gut gelaunt.

12.00 Uhr Die PINs sind vollständig übertragen Die Thaler Migration läuft nach Plan. Die Prognose 14.00 Uhr für Sonntag ist gut. Alles läuft nach Plan Erste technische Tests im Banking-Bereich werden vorgenommen. Mit den Tests tauchen die ersten Probleme auf: Im Automotive-Bereich werden 16.00 Uhr unerwartet 200.000 Datensätze generiert, die zusätzlich verarbeitet werden müssen. Voraussichtliche Dauer: zehn bis zwölf Stunden. Der Zeitplan verzögert sich um Stunden Telefonkonferenzen, Telefonkonferenzen, 16.10 Uhr Telefonkonferenzen. Alle Entscheider werden informiert. Der Entschluss: das Team macht weiter.

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Die Automotive-Systeme werden schon am Samstagabend hochgefahren, sodass die Datensätze früher verarbeitet und der Gesamtzeitplan gehalten werden kann. Der Point of no Return für KBS ist mit dieser Entscheidung überschritten

20.00 Uhr

Alle Kunden- und Kontodaten sowie die Salden werden fehlerfrei in Thaler importiert. In der Nacht werden durchgehend weitere Datensätze übertragen.

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Sonntag 12. Januar 2014 Das Team schließt die Datenübertragung zu Thaler 06.00 Uhr erfolgreich ab und beginnt die Prüfung. Die zweite Telefonkonferenz mit dem KBSSteuerkreis: Die Stimmung ist super, alle sind 10.00 Uhr zuversichtlich.

10.30 Uhr

Die Verarbeitung der zusätzlichen 200.000 Datensätze dauert länger als gedacht. Ein Test nach dem anderen verschiebt sich. Die Erstellung der Dateien für das Financial

12.00 Uhr Backbone beginnt.

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Kurz vor der Fertigstellung der Dateien: Abbruch! 14.00 Uhr Ein Neustart ist erforderlich.

16.00 Uhr

Die Dateien für das Financial Backbone sind fertig. Die Zeitpläne sind alle um mehrere Stunden verzögert

16.10 Uhr

18.00 Uhr

Die entscheidende Testphase beginnt. Zuerst für die smart-Händler – die Banking-Tests verzögern sich. Das Team beginnt mit der ersten Tagesendverarbeitung in Thaler. Häufige Abbrüche und Fehlerbehebungen

20.00 Uhr verlangsamen die Tagesendverarbeitung. Die Automotive- und smart-Tests werden abgeschlossen. Start der technischen Integrationstests von Dachseite nach Thaler und zurück. Erste Fehler werden 22.30 Uhr identifiziert, aber schnell von den Entwicklungsteams behoben.

Montag, 13. Januar 2014 00.00 Uhr 01.30 Uhr

Start der finalen Tests Banking. Die ersten Durchläufe sind vielversprechend. Doch die Tests im Zahlungsverkehr geraten ins

02.30 Uhr

Stocken: Zahlungsein- und ausgänge werden vom System nicht verarbeitet.

Die Banking-Tests werden erfolgreich 04.30 Uhr abgeschlossen.

05:30 Uhr

Beim Zahlungsverkehr können immer noch keine SEPA Zahlungsein- und ausgänge verarbeitet

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werden. Das Team wird nervös, in zweieinhalb Stunden soll die Arbeit im Service Center Saarbrücken beginnen – mit den neuen Systemen. Der Start der Systeme zur Öffnung der Serviceline wird immer unwahrscheinlicher Der Druck wächst. Nach Telefonkonferenzen mit Lieferanten, Zahlungsverkehr und der Projektleitung kann der Fehler eingegrenzt werden. Schließlich 06.40 Uhr können auch die Zahlungsverkehrstests erfolgreich abgeschlossen werden.

06.51Uhr

Freischaltung des Online Bankings. KBS ist live!

Die ersten Anrufe kommen in der Serviceline in 08.00 Uhr Saarbrücken an – und können erfolgreich abgewickelt werden!

KBS: Ein Erfolg in letzter Minute

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Das passierte weiterhin in Saarbrücken: Gleich am Montagmorgen mussten die Kollegen in Saarbrücken die gesamte Bandbreite des Services abarbeiten: Kundensuche, PIN-Prüfung, die Erfassung von Transaktionen, Überweisungen, Lastschriften, Stammdatenänderungen und vieles mehr. Alles war direkt am ersten Tag mit dem neuen Kernbankensystem dabei und funktionierte. Im Laufe der Woche gab es, wie auch zu erwarten, einige Probleme und Fehler. Gemeinsam mit den Kollegen in Saarbrücken konnte das KBS-Projektteam die meisten Fehlerquellen gleich beheben oder Lösungen auf den Weg bringen. In der täglichen Arbeit ist es nun an den Kollegen des Service

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Centers Saarbrücken den Betrieb aufrecht zu erhalten und zu stabilisieren – natürlich in enger Zusammenarbeit mit dem KBS-Projektteam. Es waren anstrengende Tage und Nächte für die KBS-Kollegen und für die Kollegen im Service Center Saarbrücken. Und doch schauen alle zufrieden zurück: es war eine große Herausforderung, die gemeinsam gemeistert wurde.

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Wissen Sie, wann Sie Anspruch auf Sonderurlaub haben? | Intranet - Nachrichten > ... Seite 1 von 2

17.01.2014

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UNTERNEHMENS-BENEFITS

Wissen Sie, wann Sie Anspruch auf Sonderurlaub haben? Unabhängig von den klassischen Urlaubstagen haben Mitarbeiter von DFS und MB Bank bei besonderen Anlässen auch Anspruch auf Sonderurlaub, beispielsweise bei der Geburt eines Kindes. Eine Übersicht. Das Jahr hat gerade erst angefangen und scheint schon völlig verplant: Die große Hochzeit steht bevor, der Nachwuchs lässt nicht mehr lange auf sich warten und der lang erhoffte Umzug muss endlich in die Tat umgesetzt werden. Besondere Ereignisse brauchen eine besondere Regelung, finden DFS und MB Bank und schenken den Mitarbeitern zusätzliche Urlaubstage für verschiedenste Situationen.

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Wissen Sie, wann Sie Anspruch auf Sonderurlaub haben? | Intranet - Nachrichten > ... Seite 2 von 2

Hier kommt die sogenannte Jubiläums- und Sonderurlaubsregelung zum Tragen. Zwar wurden historisch gewachsene Unterscheide weitgehend angeglichen, dennoch gibt es in Einzelfällen kleinere Abweichungen in den Regionen Berlin/Brandenburg und Nordwürttemberg/Nordbaden.

Bei folgenden Anlässen haben Mitarbeiter von DFS und MB Bank ein Recht auf bezahlte Freistellung: 25., 40. und 50. Betriebsjubiläum Geburt eines Kindes Hochzeit Umzug Tod Krankheit von Kindern Bildungsurlaub

Informationen und Ansprechpartner Die vollständige Konzernbetriebsvereinbarung über die Vereinheitlichung von Jubiläums- und Sonderurlaubsregelungen bei DFS und MB Bank finden Sie hier. Weitere allgemeine Informationen zum Thema. Informationen zu Ihrer persönlichen Situation, können Sie beim Service Phone der HR Services unter der Nummer 030 275837 – 601 erfahren. Benefits und Nebenleistungen bei DFS und MB Bank Hier finden Sie eine Gesamtübersicht über die freiwilligen Leistungen des Unternehmens.

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Achtung, Achtung – hier spricht die Polizei! | Intranet - Nachrichten > Mercedes-Be... Seite 1 von 3

Stuttgart, 17.01.2014

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FAHRSTUHL-TALK, FOLGE 16

Achtung, Achtung – hier spricht die Polizei! Wenn die Herren in grüner Uniform kommen, ist es zu spät, erklärt Gebhard Mayerhofer, Corporate Affairs & Compliance MB Bank. Außerdem im Fahrstuhl-Talk: Bettina Müller, Portfolio Risk Management MB Bank, und Thomas Federschmidt, Kredit Retail Corporate. Wussten Sie, dass es bei DFS und Mercedes-Benz Bank in Deutschland insgesamt mehr als 90 Abteilungen gibt? Und was diese tun? Die Redaktion der Freitagsmail hat die Abteilungsleiter vor die Kamera gebeten. Die Aufgabe: Erklären Sie, was Sie und Ihre Kollegen eigentlich machen – während einer kurzen Aufzugfahrt. Folge 16.

Folge 1: Mit Harald Schuster (Versicherung), Andreas Ernst (Business Controls Europe) und Harald Bertsch (Unternehmenskommunikation)

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Achtung, Achtung – hier spricht die Polizei! | Intranet - Nachrichten > Mercedes-Be... Seite 2 von 3

Folge 2: Mit Dr. Eric Stützle (Cost Controlling DFS), Karen Brückner (Legal MB Bank) und Philipp Berg (Sales & Marketing Daimler Fleet Management) Folge 3: Mit Richard Heckert (Vertrieb Region Süd), Bodo Franz (Information Security) und Gerhard Unger (DFS Procurement) Folge 4: Mit Jürgen Hildebrand (Banking), Dagmar Stelter (Business Integration & Excellence) und Jens Golletz (Operations Fleet Management) Folge 5: Mit Stefan Jepsen (HR Financial Services Deutschland), Thomas Fuhry (HR Vertriebsorganisation) und Axel Baum (Accounting Projects & Processes DFS) Folge 6: Mit Karl-Wilhelm Kaufmann (Treasury MB Bank), Nicola Barford (Internal Controls & Accounting DFS) und Markus Weiß (Marketing Communications MB Bank & DFS Europe) Folge 7: Mit Wolfgang Schutt (Fahrzeugmanagement), Pirkko Erichsen (International HR Development) und Mark Hesse (Market Development Europe) Folge 8: Mit Roland Stockert (Interne Revision), Carmen Herberger-Schebiella (Business Controls Sales) und Christoph Schalley (Financial Reporting) Folge 9: Mit Andreas Roth (Finance & Controlling Insurance), Andreas Leicht (DFS Reporting & Controlling Sales & Margin) und Ilker Tekinbas (GET ONE) Folge 10: Mit Hans-Dieter Wörz (CoC Operations), Monika Schwarz (Project PoS) und Jens Martin (Finance & Controlling Markets1) Folge 11: Mit Frank Halama (Portfolio Risk Management), Steven Somers (Project Leader Contract Management System) und Bernd Schieferer (Financial Reporting DFS) Folge 12: Mit Martin Landenberger (Operations Financial and Risk Systems), Marco Schatzmann (Controlling MB Bank) und Josef Hostnik (Project Leader Business Partner) Folge 13: Mit Thomas Schiroky, Olaf Höhn und Sigrun Schmalzriedt (Risk Review), Heike Dütscher (ITM MB Bank & DFS Headquarter) und Tobias Nothacker (Business Management Sales).

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Achtung, Achtung – hier spricht die Polizei! | Intranet - Nachrichten > Mercedes-Be... Seite 3 von 3

Folge 14: Mit Ian Afful (Compliance Financial Services Europe), Katrin Hempel (Operations Banking Service) und Torsten Neyer (CoC Wholesale Europe) Folge 15: Mit Matthias Micke (Central Sales&Mobility Solutions), Paul Harrop (Market Development) und Bernd Robertz (Accounting MB Bank)

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Verrückter Gedanke: 1.000.051 Jahre Kunst | Intranet - Nachrichten > Financial Ser...

Stuttgart, 17.01.2014

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Financial Services > Nachrichten

CSR

Verrückter Gedanke: 1.000.051 Jahre Kunst Im Jahr 1963 begründet der Fluxus-Künstler Robert Filliou (1926–1987) den Geburtstag der Kunst. Er datierte ihn willkürlich auf seinen eigenen Ehrentag. An diesem besonderen Tag und an allen anderen huldigt Daimler Financial Services der Kunst. Filliou war mit dem Umgang mit Kunst unzufrieden. Er fand, dass sie im täglichen Leben nicht ausreichend geschätzt werde. Deshalb proklamierte er am 17. Januar 1963 den 1.000.000. Geburtstag der Kunst. Der Aktionskünstler erklärte, damals habe ein Mann einen Schwamm in einen Eimer Wasser fallen lassen –

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die Geburtsstunde der Kunst. Robert Filliou - "Nail" aus der Grafikmappe "7 childlike uses of Weltweit findet der „anniversaire de warlike material", ca. 1974 (Daimler Kunst Sammlung) l’art“ seitdem große Resonanz. Unterschiedliche Aktionen würdigen die Kunst im täglichen Leben.

Mittagessen mit Warhol Werke von Filliou finden sich auch in der Daimler Kunst Sammlung. Diese will dazu beitragen, Kunst im Alltag zu honorieren. So speisen Mitarbeiter in der Kantine am Daimler-Standort Stuttgart-Möhringen derzeit neben Werken von Andy Warhol. Im Eingangsbereich von DFS in Stuttgart werden Mitarbeiter und Besucher mit einem Werk von Peter Halley begrüßt. Das Engagement von DFS in Sachen Kunst geht noch weit darüber hinaus. Weltweit unterstützt das Unternehmen Kunstorganisationen, -initiativen und -projekte. Dieser Einsatz kommt häufig auch den DFS-Mitarbeitern zu Gute.

Ein Auszug aus den Aktivitäten

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Verrückter Gedanke: 1.000.051 Jahre Kunst | Intranet - Nachrichten > Financial Ser...

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■ Seit 2001 pflegt DFS eine Partnerschaft mit der Cranbrook Academy of Art in Michigan/USA und vergibt jährlich den Emerging Artist Award an einen Absolventen. Mit dem Preis verbunden erhält der Künstler ein Stipendium, das ihm eine eigene Ausstellung sowie einen Aufenthalt in Berlin ermöglicht – zur Steigerung seiner Bekanntheit. Zudem stellen die Absolventen der Cranbrook Academy of Art ihre Werke in den Räumlichkeiten in Farmington Hills aus. Eine weitere Initiative lädt Mitarbeiter zu Museumsbesuchen ein. Auch KunstUnerfahrene sind willkommen, an den Bildbesprechungen teilzunehmen. ■ Seit 2008 arbeitet DFS mit der texanischen Southern Methodist University und der Christian University in Texas zusammen. Die Werke der Absolventen dieser Kunstinstitutionen schmücken die Räume des Unternehmens in Fort Worth. ■ In Berlin, Stuttgart und Saarbrücken wird jeweils eine eigene Kunstkarte mit besonderen Privilegien an die Mitarbeiter ausgegeben. In Berlin ermöglicht der art pass den freien Eintritt zu 25 Kultureinrichtungen. In Stuttgart bietet der Theaterhaus-Pass den Mitarbeitern vergünstigten Eintritt, Einladungen zu besonderen Veranstaltungen sowie Führungen durch die Kultureinrichtung Theaterhaus. Mit der TheaterCard in Saarbrücken profitieren Mitarbeiter von vergünstigten Karten für das Saarländische Staatstheater. ■ Die C/O Berlin-Foundation macht sich für die Förderung junger Künstler stark. DFS unterstützt sie dabei und ermöglicht Mitarbeiterkindern Workshops im Bereich Fotografie. Alles Gute zum Jahrestag, liebe Kunst.

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Neues Steuerungstool für beide Service Center implementiert | Intranet - Nachrichte... Seite 1 von 4

Berlin/Saarbrücken, 15.01.2014

Mercedes-Benz Bank > MB Bank SC Berlin

REPORTING & QUALITÄTSMANAGEMENT

Neues Steuerungstool für beide Service Center implementiert Eine neu entwickelte SAP-BI-Anwendung stellt die Daten für beide Service Center transparent, übersichtlich und zentral bis auf Abteilungsund Teamebene dar. Nach anderthalb Jahren Projektarbeit ist das ITSystem nun erfolgreich gestartet. Aktuellste Möglichkeiten der Information und Kommunikation zeichnen das Steuerungstool aus, welches mit Jahresbeginn 2014 in beiden Service Centern der Mercedes-Benz Bank zum Einsatz kommt. Mit einem Blick lassen sich die Informationen für jede Abteilung und jedes Team auf täglicher, wöchentlicher, monatlicher und jährlicher Ebene abrufen. Zugriff auf das Steuerungstool haben die Führungskräfte und der Betriebsrat, zukünftig ebenfalls PuKs* und Supervisoren.

Professionell, Praktisch, Präzise Durch die automatisierte Datengewinnung und bereitstellung wird die bisher aufwendige, manuelle Erfassung abgelöst und mehrere Berichte auf bedienungsfreundliche und übersichtliche Weise zusammengefasst. Die bisher in Excel erstellten Tages- und Monatsreportings werden damit abgelöst. Vergrößern

Einstiegsseite des neuen Steuerungstools

Strategische und operative Messgrößen

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Neues Steuerungstool für beide Service Center implementiert | Intranet - Nachrichte... Seite 2 von 4

Basis für das Steuerungstool sind die Unternehmensziele, welche in strategische und operative Messgrößen heruntergebrochen sind. Die strategischen Messgrößen werden monatlich erhoben. Dazu zählen beispielsweise die Kunden - und Händlerzufriedenheit, die Mitarbeiterzufriedenheit, Qualitätswerte, Strategisches Dashboard für das Service Durchlaufzeiten, Kosten, Schlagzahlen und die Center in Berlin Service Level insgesamt. Die täglich erhobenen operativen Messgrößen sind unter anderem die telefonische Erreichbarkeit, Vergrößern

Durchlaufzeiten für Vertragsanlagen und Kreditentscheidungen. Des Weiteren gibt es eine Übersicht über Anträge, Verknüpfungen, Kreditentscheidungen und Rückstände sowie einen Kompass-Überblick

Grünes Licht oder rote Karte? Die Ansichten, sogenannte Dashboards, geben Auskunft darüber, ob die vereinbarten Leistungen und gesetzten Ziele erreicht wurden. In Form eines Tachos liegt der aktuelle Status quo im grünen oder roten Bereich. Wenn die Tacho-Zeiger des Steuerungstools auf grün stehen, sind beide Service Center auf dem richtigen Weg, die Versprechen an unsere Kunden und Händler und unseren professionellen Anspruch zu erfüllen. Bei rot wiederum gibt das Tool Anhaltspunkte darüber, in welchen Bereichen kurzfristig Veränderungen vorgenommen werden sollten, um die Service Level einzuhalten. Dazu stehen die entsprechenden Teamkennzahlen zur Produktivität, Qualität und zum Mitarbeitereinsatz zur Verfügung.

Projekt Steuerungstool: Die Komplexität beherrschen Mit Eröffnung des Berliner Service Centers im Juli 2011entwickelte das Qualitätsmanagement Tages- und Monatsreportings, welche in enger Zusammenarbeit mit den Führungskräften bedarfsgerecht angepasst und mit jedem Roll-In einer Geschäftsstelle entsprechend erweitert wurden. Daraufhin startete, zunächst unter der Projektleitung von Benita Watzek, die Entwicklung einer neuen Lösung mit umfassenderem Ansatz: „Übergreifend für beide Service Center und damit über 900 Mitarbeiter haben wir eine im Konzern einzigartige technische Lösung erarbeitet, mit der einerseits die vorhandene Komplexität darstellgestellt wird, andererseits die Planung und Steuerung möglich ist“, sagt

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Neues Steuerungstool für beide Service Center implementiert | Intranet - Nachrichte... Seite 3 von 4

Jessica Rodheudt, seit September 2013 Projektleiterin Steuerungstool und in ihrer Linienfunktion für die fachliche Betreuung von Reportingsystemen auf Basis von SAP-BI verantwortlich. Bei der Entwicklung der steuerungsrelevanten Messgrößen für beide Service Center sind neben den bekannten täglichen und monatlichen Berichten, die Balanced Score Cards der MB Bank und von DFS sowie die Vorgehensweisen der ehemaligen MB Bank-Geschäftsstellen berücksichtigt worden. Auch wurde internationales Know-how eingeholt, beispielsweise das der amerikanischen Kollegen aus dem Service Center in Fort Worth.

Roll-out in Pilotabteilungen Im Mai 2013 startete das Roll-out des neuen Steuerungstools in den Abteilungen Kundenbetreuung, Händlerfinanzierung und im Fahrzeugmanagement in Berlin. Das Feedback der Kollegen in den Pilotabteilungen wurde in der weiteren Umsetzung berücksichtigt. Alle weiteren Führungskräfte von MBBSC und MBBS wurden im November letzten Jahres zum neuen Steuerungstool geschult. Ihre Erfahrungen mit der SAP-BI-Anwendung werden in Folgeworkshops gesammelt, die für das erste Quartal 2014 geplant sind.

Unterstützung von der Geschäftsführung Das Projekt Steuerungstool wurde von Tom Schneider, Leiter Operations Service Centers MB Bank & Europe, als Schirmherr unterstützt: „Dass unserer Führungsmannschaft ein einheitliches und vor allen Dingen übersichtliches Steuerungssystem zur Verfügung steht, ist ein wichtiger Schritt für unsere Zukunftsfähigkeit. Wir werden die operativen und strategischen Dashboards als Grundlage für unsere internen Meetings benutzen, die Daten können zudem für adhoc-Anfragen des Vorstands und unsere Kollegen vom Vertrieb und Handel aufbereitet werden“, so Schneider. Für weitere Informationen zum Steuerungstool stehen die Kollegen Silvia Boden und Werner Martin in Saarbrücken sowie Marcus Richter und Laurids Hegele in Berlin zur Verfügung. *PuKs: Prozess- und Kommunikationskoordinatoren

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Neues Steuerungstool für beide Service Center implementiert | Intranet - Nachrichte... Seite 4 von 4

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€€Vergrößern Übersicht zum Steuerungstool mit strategischen und operativen Messgrößen

Vergrößern Beispiel für ein Teamdashboard mit operativen Messgrößen

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Karten gewinnen: Türkische Lebensbäume auf der Theaterhaus-Bühne | Intranet - N... Seite 1 von 1

Stuttgart, 17.01.2014

Mercedes-Benz Bank > Nachrichten

STUTTGART

Karten gewinnen: Türkische Lebensbäume auf der TheaterhausBühne Wer waren diese Menschen, die in den 60er-Jahren ihr Land verließen, um in Deutschland ein neues Leben zu beginnen? „Die deutsche Ayşe“ porträtiert drei türkische Frauen der ersten Einwanderer-Generation. Verlost werden Premierentickets für den 25. Januar. Sie kommen in ein fremdes Land, das so ganz anders ist, als ihre Vorstellungen davon waren. Sie wollen nicht lange bleiben und stehen doch vor der Herausforderung, sich mit ihrer neuen Heimat anzufreunden. Wie schwer ist es, sich in ein anderes Land zu integrieren? Und was tut dieses Land, um ihnen den Schritt zu erleichtern? „Die deutsche Ayşe“ erzählt die Lebensgeschichten dreier Türkinnen aus der ersten EinwandererGeneration und liefert damit einen Beitrag zur immer wieder aufflammenden Debatte um das Gelingen von Integration. € Der Autor Tuğsal Moğul ist selbst Sohn einer dieser Türkinnen, die voller Freiheitssehnsucht nach Deutschland kamen. Der diplomierte Schauspieler, Regisseur und Mediziner hat lange Gespräche mit Frauen dieser Generation mit Erinnerungen an die eigene Kindheit kombiniert und daraus die drei Figuren des Stücks geformt.€ €

Gewinnen Sie Premierenkarten Die Unternehmenskommunikation verlost fünfmal zwei Karten für die Premiere am 25. Januar 2014 um 20.30 Uhr. Eine kurze E-Mail an die Unternehmenskommunikation genügt, die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Einsendeschluss ist Dienstag, 21. Januar 2014.€ €

Nutzen Sie den Theaterhaus-Pass 2014 Alle Mitarbeiter ohne Losglück können „Die Deutsche Ayse“ und weitere sehenswerte Stücke zum ermäßigten Eintrittspreis auf den Theaterhaus-Bühnen erleben. Informationen zu Programm, Terminen und Tickets gibt es auf:€www.theaterhaus.com.

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Pressestimmen Mercedes-Benz Bank / DFS | Intranet - Nachrichten > Mercedes-Ben... Seite 1 von 1

17.01.2014

Mercedes-Benz Bank > Pressestimmen

17.01.2014

Pressestimmen Mercedes-Benz Bank / DFS Autohaus, 17.01.2014 Neue Wege Benedikt Schell, Vorstand für Vertrieb und Marketing der MB Bank, im Interview mit dem Fachmagazin Autohaus. Zum Artikel

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