Wassertourismus-Befragung im Land Brandenburg
Wesentliche Ergebnisse Kanufahrer Juli 2010
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Gliederung
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Ziel, Gegenstand und Methodik
2
Befragtenstruktur
3
Wesentliche Ergebnisse
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Ziel und Gegenstand der Befragung AUSGANGSSITUATION UND ZIELSETZUNG Wassertourismus gehört im Land Brandenburg zu den wichtigsten touristischen Angebotsbereichen, jedoch gibt es keine einzige flächendeckende und vergleichbare Empirie zu dieser Zielgruppe Wichtige Fragen für Infrastrukturentwicklung, Angebotsgestaltung, Marketing und Vertrieb sind u.a.:
Wer sind unsere Bootsurlauber, insgesamt und in den einzelnen Revieren? Wie sind sie auf das Revier aufmerksam geworden? Von wo kommen sie, wo wollen sie hin? Wie lange bleiben sie, wo bleiben sie? Was machen sie bei uns? Wie viel Geld geben sie aus, was kaufen sie? Wie bewerten sie unser Revier? Sind sie zufrieden, wollen sie wiederkommen?
Ziel: Folgerungen für die zukünftige Gestaltung der Infrastruktur und des Marketings
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Methodik der Befragung DIE INTERVIEWS Projekt des Netzwerks „Aktiv in der Natur“: Ruppiner Land, Uckermark, Barnim, Oder-Spree, Dahme, Havelland, Potsdam, Brandenburg/Havel Insgesamt wurden 2.045 Wassertouristen befragt
Abstimmung Fragebogen mit Netzwerkpartnern, mehrere Pretests Zielgruppe Wassertouristen, aber nicht die einheimischen Bootsfahrer Methode: persönliches Interview (Paper & Pencil) Befragungszeitpunkte: an Werktagen und an Wochenenden, zu unterschiedlichen Zeitpunkten im Tagesablauf Befragungsorte: Befragungen an Schleusen und an unterschiedlichen Anlegestellen im Revier (Kanu, motorisiert, etc.)
Vorab Abstimmung über Standorte/Fragen/Bootsverteilung mit Netzwerkpartnern Befragungszeitraum: Mitte/Ende Juni bis Ende September Durchschnittliche Dauer der Interviews: 15 Minuten
Die breite Streuung der Befragungsstandorte, des Befragungszeitraumes und die Anzahl der Interviews stellt eine gute Annäherung an die tatsächliche Verteilung der Bootstouristen in den betrachteten Revieren dar © 2010 PROJECT M, tourismuskontor
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Gliederung
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Ziel, Gegenstand und Methodik
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Befragtenstruktur
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Wesentliche Ergebnisse
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Genutzter Bootstyp
Insgesamt machen die Kanuten rund ein Fünftel der befragten Bootsurlauber aus 59%
Blaues Paradies gesam t
10%
Potsdam er- Brandenburger Havelseen
71%
Flusslandschaft Untere Havelniederung
70%
Dahm e Gewässer - Scharm ützelsee
60%
O bere Havel & N ebengewässer
59%
Ruppiner Gewässer
40%
Spree
39%
O der Motoryacht/ Hausboot © 2010 PROJECT M, tourismuskontor
Segelboot
15%
20%
14%
15%
5% 11% 1% 1%
9%
24% 39%
46% 15%
18%
offenes Motorboot
9%
10%2% 14%
52%
Barnim - Finowkanal
21%
23% 62%
Kanu
sonstiges
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Mietanteil Kanu
Über 60% der Gäste mieten sich im Durchschnitt ein Kanu,
39%
Blaues Paradies gesam t
81%
Flusslandschaft Untere Havelniederung
26%
54%
Spree
46%
46%
Dahm e Gewässer - Scharm ützelsee
54%
43%
O bere Havel & N ebengewässer
57%
27%
Barnim - Finowkanal
74%
9%
91%
O der 5%
95% eigenes Boot
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19%
74%
Potsdam er- Brandenburger Havelseen
Ruppiner Gewässer
61%
Mietboot
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Herkunft der Kanuten PLZ-Gebiete
Herkunft der Befragten Deutschland
68%
5%
98%
Schweiz
1%
sonstige
1%
Berlin: 34% Rest: 34%
5% 4%
11%
Kanutourismus im Vergleich zum motorisierten Bootstourismus höhere regionale Nachfrage
3% 4%
Frage: Wie lautet die Postleitzahl Ihres Wohnortes? alle Befragten mit Kanu n=425 rot: Kanufahrer Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Befragtenstruktur
Das Durchschnittsalter der Befragten liegt bei 51 Jahren – die Kanufahrer sind im Schnitt um zehn Jahre jünger als die Motorbootfahrer Ø-Alter alle Befragten: 51 Jahre
Alter Motorbootfahrer (gechartertes Boot)
49
Motorbootfahrer (eigenes Boot)
Ø-Alter Kanuten: 40 Jahre
Kanufahrer (gemietetes Kanu) Kanufahrer (eigenes Kanu)
55
39
42
Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M, 2009, n=2.045
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Befragtenstruktur
Die meisten Urlauber sind mit dem Partner/in unterwegs – Kanuten mit etwas höherem Anteil Familien mit Kindern unter 14 Jahren (18%) durchschnittlich befinden sich 2,9 Personen auf den Booten (2,7 auf Motorbooten und 3,4 auf Kanus) Motorbootfahrer
Kanufahrer
60% 39%
30%
4%
8%
allein unterwegs
25%
25%
14%
mit Freunden, Bekannten, Kollegen
mit der Familie
mit dem/r Partner/in
davon mit Kindern unter 14 Jahren: 13% bei den Motorbootfahrern u. 18% bei den Kanufahrern Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M, 2009, n=2.045
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Befragtenstruktur In der Region sind die meisten Urlauber zu Zweit mit dem Partner/in unterwegsFamilien mit Kindern unter 14 mit einem Anteil von knapp 20% Personen auf dem Boot
Alter
Ø 3,4 Personen:
bis 19 Jahre
7%
8%
20-29 Jahre
17%
2 Personen
55%
30-39 Jahre
21%
3-4 Personen
23%
40-49 Jahre
30%
5-8 Personen
6%
50-59 Jahre
17%
9 oder mehr Personen
8%
60 Jahre und älter
1 Person
Mittelwert Zusammensetzung auf dem Boot
7% 40,2
Geschlecht
Partner/in
39%
Freunde, Bekannte, Kollegen
männlich
64%
30%
Familie
weiblich
36%
25%
davon mit Kindern unter 14 Jahren
sonstige
18%
1%
Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M, 2009, Befragte in der Region =60
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Bootserfahrung
Drei Viertel der Kanuten waren schon einmal im Blauen Paradies, knapp ein Fünftel sind zum ersten Mal auf Booten unterwegs Gesamt
18%
7%
28%
Newcomer
Erfahrung nur außerhalb des Blauen Paradies
Erfahrung nur außerhalb des Reviers
Revier-Erfahrung
Newcomer... ...sind Befragte, die weder in den letzten Jahren eine Bootstour noch einen Bootsurlaub unternommen haben.
Regionskenner...
47%
...haben in den letzten fünf Jahren Bootstouren oder -urlaube im Blauen Paradies unternommen.
Boots-Erfahrene...
...haben schon Bootstouren und -urlaube unternommen, sind aber erstmals im Blauen Paradies
Revierkenner...
...sind Personen, die sich in dem jeweiligen Befragungsrevier bereits auskennen
Frage: Wie häufig haben Sie in den letzten fünf Jahren schon Bootstouren bzw. Bootsurlaube unternommen? n=2.045 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Revier- und Bootserfahrung
Bei den Kanuten in einem gemieteten Boot ist der Anteil der „Neulinge“ noch höher und liegt bei knapp einem Viertel
Kanuten gesamt
eigenes Kanu Mietkanu
18%
10%
5%
23%
7%
28%
47%
53%
32%
8%
43%
26%
Newcomer
Erfahrung nur außerhalb der Gewässerregion
Erfahrung nur außerhalb des Reviers
Revier-Erfahrung
Frage: Wie häufig haben Sie in den letzten fünf Jahren schon Bootstouren bzw. Bootsurlaube unternommen? n=2.045, davon Befragte mit Kanu n=425 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Ziel, Gegenstand und Methodik
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Befragtenstruktur
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Aufmerksamkeit
39% der Gäste sind durch Empfehlung auf die Region aufmerksam geworden, 38% sind „Stammgäste“ Aufmerksamkeit (gestützt) durch: Empfehlung durch Bekannte, Freunde, Verwandte Reise- oder Wasserwanderführer
39%
11% 10%
Internet
Messen
bereits bekannt
38%
12%
Touristische Prospekte
Medien (Zeitungen, Fernsehen, Radio)
Aufmerksamkeit (ungestützt):
6% 2%
anderes
Zufall, Durchfahrt
2%
Empfehlung, Reisebericht
2%
Wasserkarte
2%
sonstiges
13%
47%
Frage: Wie sind Sie auf dieses Revier aufmerksam geworden? (Mehrfachantworten möglich), n=2.045 davon Befragte in der Region =60 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Planungshorizont
Planungshorizont ist bei Kanufahrern deutlich kurzfristiger als bei motorisierten Bootsurlaubern Feste Planung vor Tourbeginn Kanufahrer 61%
19%
bis zu einer Woche
9%
8% 4%
bis zu bis zu bis zu länger als drei sechs sechs einem Monat Monate Monate Monate
Motorbootfahrer 42% bis zu einer Woche
13%
12%
bis zu bis zu einem drei Monat Monate
16%
17%
bis zu länger als sechs sechs Monate Monate
Frage: Wie lange vorher haben Sie diese Bootstour fest geplant? (mehr als nur die Idee) (n=2.045) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Planungshorizont Kanufahrer
Zwei Drittel der Kanufahrer, die sich ein Kanu mieten, planen den Ausflug bis zu einer Woche vorher, also noch kurzfristiger Feste Planung vor Tourbeginn Kanufahrer (Eigner) 54%
19%
bis zu einer Woche
bis zu einem Monat
9%
13%
6%
bis zu bis zu länger als drei sechs sechs Monate Monate Monate
Kanufahrer (Mieter) 65% bis zu einer Woche
20%
8% 5% 2%
bis zu einem Monat
bis zu bis zu drei sechs Monate Monate
Frage: Wie lange vorher haben Sie diese Bootstour fest geplant? (mehr als nur die Idee) (n=2.045) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Dauer der Bootstour
Kanutourismus ist vor allem Tagestourismus. Über 60% der Kanutouren dauert einen Tag Dauer der Bootstour Kanufahrer
Ø 3,4 Tage
61%
17%
10%
11% 1%
bis zu 1 Tag
2-4 Tage
5-7 Tage
8-14 Tage
Motorbootfahrer
Ø 18,4 Tage
11%
14%
23%
24%
14%
bis zu 1 Tag
2-4 Tage
5-7 Tage
8-14 Tage
15-28 Tage
14% länger als 1 Monat
Frage: Wie lange dauert Ihre Bootstour insgesamt? (n=2.045) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Dauer der Tour bei Kanufahrern
Drei von vier Kanufahrern, die ihr Kanu mieten, sind nur einen Tag unterwegs – die Kanueigner fahren hingegen längere Touren Dauer der Bootstour Kanufahrer (Eigner) Ø 5,2 Tage
36%
24%
19%
bis zu 1 Tag
2-4 Tage
5-7 Tage
17%
3%
8-14 15-28 Tage Tage
Kanufahrer (Mieter) Ø 2,2 Tage
76%
12% 4% 7%
bis zu 1 Tag
2-4 5-7 8-14 Tage Tage Tage
Frage: Wie lange dauert Ihre Bootstour insgesamt? (n=2.045) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Reiseentscheidungsgrund
Natur und Landschaft ist der Hauptentscheidungsgrund für ein Revier in Brandenburg Top-Motive für einen Aufenthalt in diesem Revier: Natur, Landschaft, Schönheit
28%
Neugier, Kennenlernen, Ausprobieren
17%
Gewässer-Attraktivität
17%
ruhig, nicht überlaufen, wenig Bootsverkehr
12%
Infra- und Angebotsstruktur
7%
Wohnortnähe - kurze Anreise
7%
konkretes Ziel
6%
Frage: Warum haben Sie sich genau für dieses Revier entschieden? (Basis: Kanuten; n=425) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Aktivitäten
Neben Baden und Schwimmen unternehmen über 40% der Gäste Landausflüge zu den Orten oder Sehenswürdigkeiten Aktivitäten außerhalb des Bootfahrens: Baden/ Schwimmen
63% 34%
Besichtigung Orte Besuch Sehenswürdigkeiten
28%
Radfahren Wandern Angeln Besuchen von Veranstaltungen/ Events Naturkundliche Führungen anderes
23% 10% 5% 5% 4% 6%
42% der Kanuten besichtigen Orte oder Sehenswür-digkeiten Nur 34% der Kanufahrer, aber 69% der Motorbootfahrer besichtigen Orte Ähnlich ist die Verteilung bei dem Besuch von Sehenswürdigkeiten: 28% der Kanufahrer und 58% der Motorbootfahrer unternehmen diese Aktivität
Frage: Welche der folgenden Aktivitäten außerhalb des Bootfahrens haben Sie auf dieser Bootstour schon unternommen oder wollen Sie noch unternehmen? (n=2.045) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Unterkunft
Die meisten Kanuten übernachten im Zelt auf einem Campingplatz Unterkunft auf dem Boot im Hafen/ Wasserwanderrastplatz
auf dem Boot in der Natur
im Zelt auf Campingplatz
Sonstige Übernachtungsmöglichkeiten
meistens immer 13%
53% 11% 4%
4% 1%
Kanu
2%
13%
Kanu
Kanu
Kanu
Frage: Wo übernachten Sie auf dieser Tour? (Filter: Mindestens zwei Tage unterwegs) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Verpflegung und Ausgaben
Zwei Drittel der Kanuten nutzen gastronomische Einrichtungen, auf längeren Touren wird sich etwas häufiger selbst verpflegt Verpflegung Gastronomie
Selbstverpflegung immer meistens 37%
42%
39%
28% bis 1 Tag
38% 2-7 Tage
14%
3%
13%
13%
6%
bis 1 Tag
2-7 Tage
8 Tage und mehr
46%
8 Tage und mehr
Tourdauer
65% der Bootsurlauber nutzen gastronomische Einrichtungen während ihrer Tour.
Frage: Wie verpflegen Sie sich auf dieser Tour? (alles außer Frühstück; Befragte mit Kanu n=297 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Verpflegung und Ausgaben
Die Kanufahrer mit eigenem Boot geben vergleichsweise am wenigsten Geld aus. Ausgabeverhalten während der Bootstour (exkl. Anreise und Bootsmiete)
Motorbootfahrer
Kanufahrer Ø 23,00 Euro
>
Ø 18,80 Euro
Reihenfolge
Kanufahrer (Eigner): Kanufahrer (Mieter): Motorbootfahrer (Eigner): Motorbootfahrer (Charter):
Ø 16,80 Euro Ø 20,20 Euro Ø 22,80 Euro Ø 24,10 Euro
Frage: Wie viel geben Sie insgesamt für diese Bootstour – ohne Bootsmiete und Anfahrt – aus? (Basis: Angaben gemacht n=1.723) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Frequentierung
Der Bootsverkehr im Blauen Paradies wird von den Kanuten insgesamt als sehr ruhig bewertet, von Kanufahrer in Mietbooten sogar noch ruhiger
mit wenig Bootsverkehr an manchen Stellen überlastet
alle Kanufahrer
Kanufahrer mit eigenem Boot Kanufahrer mit gemietetem Boot
mit normalem Bootsverkehr insgesamt überlastet
55%
36%
37%
9%
49%
67%
13%
28%
6%
Frage: Wie empfinden Sie dieses Revier in Bezug auf den Bootsverkehr? Befragte mit Charterboot n=297 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Zufriedenheit
Insgesamt sind die Besucher (sehr) zufrieden mit der Gewässerregion. Durchschnittsnote 1-5
Zufriedenheit 1
2
Revier insgesamt
3
4
53%
5 45%
2%
1,5
1%
1,2
Einzelkriterien Natur/ Landschaft
77%
Gewässereignung Gastfreundlichkeit/ Service Preis Leistungsverhältnis
61%
36%
43% 14%
48% 74%
Erreichbarkeit Schleusen
21%
39% 32%
48% 55%
3%
1,4
8%
1,7
11%
2,0
9%
1,8
10%
1,9
Frage: Wie zufrieden waren Sie bisher mit den folgenden Punkten in diesem Revier? Bitte vergeben Sie Schulnoten von 1 bis 5. Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Zufriedenheit
Die „Anzahl der Anlegemöglichkeiten“ „Information durch Schilder“ trotz guten Niveaus mit schlechtester Beurteilung Durchschnittsnote 1-5
Zufriedenheit 1
2
Revier insgesamt
3
4
53%
5 45%
2%
1,5
Einzelkriterien Gastronomieangebot
22%
Gewässerqualität Service-Ausstattung Landgangangebote Einkaufs-/ Versorgungsmöglichkeiten Information (Schilder) Anz. Anlegemöglichkeiten
56%
25% 16% 12% 16% 9% 15%
47% 51% 54% 47% 52% 44%
17% 21%
2,1 2,1
24%
2,3
27%
2,3
27% 31% 31%
2,3 2,4 2,4
Frage: Wie zufrieden waren Sie bisher mit den folgenden Punkten in diesem Revier? Bitte vergeben Sie Schulnoten von 1 bis 5. Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Bewertung der Region
Landschaft, Natur gefällt mit Abstand am besten Gibt es etwas, das Ihnen in diesem Revier besonders gefallen hat?
Hat Ihnen etwas besonders gefallen?
Landschaft, Natur, Region
53%
Ruhe, Atmosphäre nein 40%
ja 60%
Schleusen Wasserwege, Seen, Wasserqualität Freundlichkeit
22%
16%
14%
13%
...
Frage: Gibt es etwas, das Ihnen in diesem Revier besonders gefallen hat? Befragte mit Charterboot n=297 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Defizite der Region
46% der Befragten sehen Mängel im Revier – am meisten genannt wurden Anleger und deren Anzahl und bauliche Qualität Stört Sie etwas in der Region? Haben Sie in der Region etwas vermisst? Anleger: Anzahl und bauliche Qualität
28%
Nutzungskonflikte, Kapazitätsprobleme
nein 34%
20%
Anleger: Ausstattung und Service
ja 46%
18% 16%
Landgang
15%
Beschilderung Schleusen: Probleme, Ausstattung,
11%
...
Frage: Haben Sie in der Region etwas vermisst? Befragte mit Charterboot n=297 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Erwartung und Wiederbesuchsabsicht
Das Blaue Paradies erfüllt fast vollständig die Erwartungen der Kanuten Sind Ihre Erwartungen an diese Bootstour... alle Kanufahrer
30%
eigenes Kanu
68%
28%
gemietetes Kanu
70%
31%
66%
mehr erfüllt als vorher erwartet weniger erfüllt als vorher erwartet
so erfüllt wie vorher erwartet überhaupt nicht erfüllt
Frage: Sind Ihre Erwartungen an diese Bootstour... (Antwortvorgaben siehe oben)? (n=60) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
Die meisten Kanuten werden wiederkommen, 72% sogar sicher Werden Sie auch zukünftig wieder eine Tour in diese Gewässerregion machen? alle Kanufahrer
72%
eigenes Kanu
75%
gemietetes Kanu ja, sicher
24% 19%
69% ja, wahrscheinlich
nein, eher nicht
28% nein, sicher nicht
Frage: Werden Sie auch zukünftig wieder eine Tour in diese Gewässerregion (Berlin-Brandenburg-Mecklenburgische Seen) machen? Befragte im Revier =60 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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Gelbe Welle und GPS-Nutzung
Die Gelbe Welle kennt ein Viertel der Kanuten, GPS wird praktisch nicht genutzt Kennen Sie die Gelbe Welle?
ja 25%
nein 75%
Nutzen Sie GPS?
ja 2%
nein 98%
Frage: Kennen Sie die Gelbe Welle? (n=2.045) Frage: Nutzen Sie au dem Wasser GPS zur Orientierung? (n=2.045) Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M + tourismuskontor, 2009
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