Redes Sociales en el Empleo: ¿Sueño o pesadilla en tu empresa? Katherine González
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[email protected] 22 de octubre de 2014 Seminario Laboral presentado por: Comité de Recursos Humanos y Laboral De la Cámara de Comercio de PR
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1989
2014
Lo que parecía un sueño se convirtió en realidad… 3
¿Y qué son las redes sociales?
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Beneficios
Riesgos
Manejo a través de Mejores Prácticas y Políticas 5
Beneficios del Uso de Redes Sociales en la Empresa •
Respecto a clientes
•
Publicidad
•
Comunicación
•
Costos
•
Audiencia
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Riesgos por Usos Inapropiados de Redes Sociales •
Pérdida de control en cuanto al contenido
•
Divulgación de Información Privada, Confidencial o Propietaria
•
Violaciones a Derechos de Autor
•
Reclamaciones de Discrimen u Hostigamiento
•
Publicación de Información Falsa y Difamatoria
•
Contratación o Retención Negligente de Empleados
•
Intimidad / Privacidad
•
Otros Efectos Adversos Sobre el Negocio
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Riesgos por Usos Inapropiados de Redes Sociales •
Hostigamiento y Comentarios Discriminatorios – – – –
Acción pronta y apropiada Políticas Adiestramiento Bloquear acceso
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Riesgos por Usos Inapropiados de Redes Sociales
• ¿El sueño de todo patrono?
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Riesgos por Usos Inapropiados de Redes Sociales Pesadilla Publicitaria
“This sure says a lot about your employees, food treatment and what they post on the internet.” 10
¿Saber? •
Cisco le hizo oferta de empleo a Connor Riley.
•
La señora Riley muy emocionada postea en Tweeter: “Cisco me acaba de ofrecer un trabajo!”
•
“…Ahora tengo que sopesar la utilidad de recibir un cheque jugoso contra el tramo de tener que guiar hasta San Jose además de odiar el trabajo.”
•
Tim Levad, empleado de Cisco, responde:
•
“¿Quien es el gerente de reclutamiento? Estoy seguro que les encantará saber que vas a odiar el trabajo. Aquí en Cisco conocemos lo que es el web.”
•
¿O no saber?
Redes Sociales para Selección de Personal 11
Redes Sociales para Selección de Personal • Retos – – – –
Trato desigual Conocimiento de categorías protegidas Contratación o retención negligente en el empleo Derecho a la intimidad y aspectos de la vida privada
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Redes Sociales para Selección de Personal • Mejores Prácticas – – – – – – –
Establecer procedimiento Identificar personal autorizado / designado Limitar categorías de información para búsqueda Cumplimiento con otras políticas Consideraciones de posible “negligent hiring” No descansar exclusivamente en las redes Usar diversos métodos de reclutamiento 13
Redes Sociales y la Imposición de Medidas Disciplinarias •
Consideraciones previas
•
Importancia de Políticas
•
Códigos de Conducta
•
Investigaciones internas
•
Ley 80 y “Justa Causa”
•
Evaluaciones a través de las redes 14
Redes Sociales, el NLRB y Derechos Bajo la Sección 7 del NLRA Sección 7: “Employees shall have the right to self-‐‑ organization, to form, join, or assist labor organizations, to bargain collectively through representatives of their own choosing, and to engage in other concerted activities for the purpose of collective bargaining or other mutual aid or protection…” • Que lenguaje no interfiera con el derecho a tomar acciones concertadas para ayudarse o protegerse mutuamente. • Que no prohíba el que el empleado pueda compartir información de su record de personal, material de adiestramiento o salarios para esos fines. • Posturas cambiantes del NLRB e inconsistente con tribunales.
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Redacción de la Política •
Lenguaje sencillo
•
¿Inglés o Español?
•
Objetivo
•
Alcance del uso
•
Expectativa de Intimidad
•
NLRA – NLRB
•
Distintas disposiciones o políticas para distintos usos de las redes sociales
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Aspectos Prácticos •
Puede ser incorporada a un manual o utilizada como una política separada
•
Publicación de la política: Ø Ø Ø
Cuando se crea por primera vez Al contratar a empleados en proceso de orientación Siempre que se actualice
•
Presentación del Manual de Empleo
•
Persona designada para su distribución
•
Designación de tiempo para su lectura y preguntas
•
Monitoreo del uso de redes sociales 17
Aspectos Prácticos •
Acuse de recibo
•
Revisiones periódicas y adiestramiento
•
“One size fits all”?
•
Es recomendable que se oriente con un abogado antes y después de preparar o revisar sus políticas.
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Políticas Relacionadas •
Considerarlas
•
Verificar uniformidad
•
Aplicar en conjunto
EEOC
Investigaciones Internas
Confidencialidad
Código de Conducta
Comunicaciones Electrónicas 19
Katherine González-‐‑Valentín cuenta con 17 años de experiencia en el campo laboral. Es Socia Capital y Directora del Departamento Laboral en Ferraiuoli LLC desde agosto del 2011 donde asesora a patronos sobre aspectos legales aplicables a la relación de empleo y manejo de recursos humanos y los representa en reclamaciones laborales en distintos foros locales y federales. Katherine fue Asesora Especial Laboral en Pietrantoni, Méndez & Álvarez y Fiscal Federal Auxiliar en la División Civil de la Fiscalía Federal en Puerto Rico, donde representaba a los Estados Unidos y agencias federales en casos de discrimen en el empleo y otros litigios civiles ante el Tribunal de Distrito Federal. Katherine también trabajó en McConnell Valdés y en Shapiro & Lugo como abogada laboral. Desde temprano en su carrera, Katherine ha participado activamente como conferenciante en temas del empleo, privacidad y sistemas de información en el trabajo, entre muchos otros. Actualmente forma parte de la Junta Directiva del Federal Bar Association a nivel nacional, de la sección de Litigios Federales de dicha asociación y del grupo Women Who Lead y es una proponente y conferenciante a nivel local y nacional sobre aspectos del progreso y retención en el empleo de la mujer profesional.
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