para un

futuro mejor INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

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14 responsabilidad

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12 medición de nuestro impacto ambiental

social corporativa

18 Comprometidos

20 índice de la GRI

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15

contribuyendo con la educación en STEM y el impacto en las áreas de atención de la salud

9

visión ambiental 2050

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10

generando un impacto positivo en el medio ambiente

3

Toshiba Business Creando una sociedad más saludable y segura

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1

mensaje ejecutivo

con la gente, comprometidos con el futuro

“Toshiba” hace referencia a las empresas y a las personas en Japón y en todo el mundo que representan el nombre “Toshiba”. Las empresas de “Toshiba Group” comprenden Toshiba Corporation de Japón y sus subsidiarias en todo el mundo. “Toshiba Americas” hace referencia a Toshiba America, Inc. y a otras empresas selectas de Toshiba Group con sede en el continente americano. Este informe es para Toshiba Americas. En la página 2 de este informe se incluye un listado de las empresas mencionadas. Este informe contiene planes y estrategias futuros de Toshiba, así como perspectivas con respecto a nuestro desempeño. Dichos planes y estrategias se basan en información que actualmente se encuentra a nuestra disposición.

Mensaje

ejecutivo Durante la última década, la presencia de Toshiba Americas se ha extendido mucho más allá de los mercados de tecnología avanzada. Somos líderes mundiales en innovaciones que mejoran nuestras vidas, hacen que nuestra sociedad sea más segura y más cómoda. Hemos hecho inversiones con mira al futuro y desarrollado tecnologías en materia de energía, almacenamiento y atención de la salud, que abordan algunos de los problemas más críticos y complejos del mundo. Estos problemas incluyen el rápido desarrollo económico y el acelerado crecimiento de la población, especialmente en las economías emergentes, la demanda de energía a nivel mundial, el uso eficiente de nuestros recursos naturales finitos, la garantía de un suministro continuo de energía limpia, agua potable y aire puro; además de garantizar la seguridad alimentaria. Más recientemente, la creciente frecuencia y magnitud de los desastres naturales se ha convertido en un asunto que muchos países deben abordar; la profunda preocupación por el cambio climático continúa siendo la principal consideración en mente. Toshiba ha reconocido la necesidad de tomar medidas para encontrar soluciones. En el continente americano, Toshiba está trabajando para construir un futuro mejor, donde la vida sea más segura y más cómoda, donde el diagnóstico médico sea más preciso, menos invasivo, el ambiente esté más limpio, la energía sea más accesible y con bajas emisiones de carbono. Desde el año fiscal 2014 y en adelante, un número de proyectos Toshiba apoyan esta misma visión. Toshiba es un participante integral en el desarrollo de fuentes de energía termoeléctrica, limpias y de bajo costo, suministrando la turbina de CO2 supercrítica, única en su clase para una planta de demostración que esta siendo construida en Texas. Al reconocer la importancia del hidrógeno como fuente de energía limpia y eficiente para el futuro inmediato, Toshiba utiliza energía renovable para alimentar sistemas que generan hidrógeno y pilas de combustible que convierten el hidrógeno en electricidad. Las baterías SCiB™ de Toshiba se utilizan para proporcionar una alternativa más limpia y eficiente energéticamente que los combustibles fósiles para el transporte público. Las

baterías también se han utilizado en un proyecto piloto que garantiza la integridad de la red y reduce los costos de infraestructura para una organización regional de transmisión que alimenta gran parte del este de los Estados Unidos. La tecnología de Toshiba también se encuentra en el corazón de algunos de los avances actuales más importantes en el sector de la atención de la salud. A principios del año 2015, el sistema Aquilion ONE CT™ de Toshiba permitió a los doctores llevar a cabo, exitosamente, la separación de gemelos siameses en una cirugía innovadora, utilizando tecnología de Toshiba. En 2014, Toshiba fue galardonado con la designación de tecnología innovadora de parte de Novation por su sistema de seguimiento de dosis (Dose Tracking System, DTS) que permite exámenes más seguros para los pacientes. En Los Ángeles, la gran empresa de deporte y entretenimiento AEG se ha asociado con Toshiba en un esfuerzo para reducir el consumo de energía en varios de sus más famosos complejos de entretenimiento. Toshiba también fue nombrado el proveedor de electrónica oficial para el Staples Center de AEG, donde se instalarán más de 800 pantallas digitales. Como corporación multinacional, es nuestra responsabilidad ser una empresa líder en el cumplimiento con las leyes y normas que abordan temas como la protección del medio ambiente, los derechos humanos y cuestiones laborales. Hacemos especial hincapié en estas cuestiones en todos nuestros centros de producción en las economías emergentes y también exigimos que nuestros socios de la cadena de suministro, cumplan con estas mismas normas. Nuestra filosofía corporativa que hace hincapié en el respeto a las personas y en la contribución con la sociedad es la base de nuestra gestión sobre la responsabilidad social corporativa (RSC). Continuamente buscamos que nuestros empleados se unan en apoyo a nuestra filosofía corporativa para hacer de Toshiba una empresa líder a nivel mundial que cuente con la confianza de nuestras partes interesadas. Como empresa en continua evolución, en Toshiba tomaremos en cuenta a nuestras partes interesadas mientras nos esforzamos por trabajar juntos para lograr nuestros objetivos corporativos y sociales. Estamos comprometidos a ofrecer soluciones a través de nuestras actividades de negocio e iniciativas sociales que aborden temas globales complejos.

Fumio Otani Presidente y Director Ejecutivo de Toshiba America, Inc.

1

Toshiba fue fundada en 1875, y en la actualidad, comprende subsidiarias consolidadas y 198,741 empleados en todo el mundo.

Toshiba North America comenzó a operar en 1965 y, en la actualidad, comprende subsidiarias consolidadas y 22,493 empleados.

Las ventas netas consolidadas de Toshiba para el año fiscal 2014 llegaron a los $55,470 millones y las ventas de North America fueron de $9,370 millones, o el 17% de las ventas netas globales de la empresa.

17% 1875 1965 Fundada en

Fundada en

de las ventas netas globales de la empresa

584 74 subsidiarias consolidadas

subsidiarias consolidadas

En el año fiscal 2014: Toshiba contribuyó con, aproximadamente,

$29.57 MILLONES

198,741 empleados

22,493 empleados

para iniciativas en todo el mundo, de los cuales

$3.29 MILLONES

fueron proporcionados por toshiba north america.

Datos vigentes al 31 de marzo de 2015 T asa de cambio $1 USD = 120 JPY según la tasa internacional de Toshiba para marzo de 2015. Esto incluye iniciativas de ayuda para desastres, eventos deportivos importantes y donaciones en especie realizadas por la mayoría de las empresas del grupo Toshiba America (incluyendo Westinghouse Electric Company, L.L.C., WEC).

2

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

Toshiba Business

Creando una sociedad más segura y saludable Como empresa líder en innovación, Toshiba se compromete a preservar nuestro irreemplazable planeta que pueda ser entregado con orgullo a las futuras generaciones. Las inversiones de Toshiba en materia de energía, almacenamiento y cuidado de la salud, están abordando algunos de los problemas más críticos y complejos del mundo. Nuestras empresas ofrecen una alternativa más limpia, y eficiente energéticamente que los combustibles fósiles, tanto para la sociedad como para las comunidades. Trabajamos con los líderes en producción, transmisión y distribución de energía para generar y almacenar energía sostenible, gestionar una red íntegra y garantizar la distribución de energía segura, sin riesgos para las personas alrededor del mundo.

Nuestros numerosos esfuerzos se enfocan en mejorar tanto la sostenibilidad de nuestro planeta como en la forma en que viven las personas. Trabajamos juntos para garantizar que nuestro medio ambiente esté protegido, nuestra sociedad prospere, se mantenga saludable y segura. Estamos comprometidos con ayudar a crear un mundo más limpio, más saludable y más cómodo para todas las personas.

En el Informe de sostenibilidad 2015 para el continente americano correspondiente al año fiscal 2014 (desde abril de 2014 hasta marzo de 2015) destacamos estas y otras maneras mediante las cuales contribuimos para mejorar la calidad de vida de las personas a través de las iniciativas de:

Toshiba America, Inc. (TAI)

6

4

empresas consolidadas de Toshiba Group

4

Principales filiales

• Landis+Gyr • Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. (TGCS) • Vital images (vital) • Westinghouse Electric Company, L.L.C. (WEC)

Principales empresas consolidadas

• Toshiba America Electronic Components, Inc. (TAEC) • Toshiba America Energy Systems, CORP. (TAES) • Toshiba America Information Systems, Inc.* (TAIS) * Toshiba de México, S.A. de C.V. (TDM, subsidiaria de TAIS) • Toshiba America Medical Systems, Inc. (TAMS) • Toshiba America Nuclear Energy Corp. (TANE) • Toshiba International Corp. (TIC)

• Toshiba America Business Solutions, Inc.* (TABS) * Toshiba Business Solutions, Inc. (TBS, subsidiaria de TABS) • Toshiba de Canada, Ltd. (TCL) • Toshiba South America, LTD. (TSAL) • Toshiba Medical do Brasil, Ltda. (TMB)

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO Toshiba Business, creando una sociedad más saludable y segura (continuación)

Creando una sociedad que funciona a base de hidrógeno A medida que Toshiba se ha dedicado al desarrollo de Comunidades inteligentes que sean eficientes energéticamente y conscientes del medio ambiente, ha reconocido la importancia del papel del hidrógeno como fuente de energía más eficiente y limpia que los combustibles fósiles. Hoy en día, Toshiba está trabajando para crear una sociedad que funcione a base de hidrógeno, mediante la creación de un sistema de suministro de energía limpia, por medio del uso de energías renovables para alimentar los El hidrógeno sistemas de generación de hidrógeno, y pilas de combustible que convierten el hidrógeno almacenado en electricidad con cero emisiones de carbono. estará disponible El plan de Toshiba para la creación de una sociedad que funcione a base del hidrógeno incluye el desarrollo de productos para la fabricación, el almacenamiento y consumo de hidrógeno. Las fábricas adoptarán fuentes de energía renovable, tales como la eólica y solar, para generar hidrógeno libre de carbono utilizando electrolisis del agua para generar electricidad. Nuevos sistemas de almacenamiento de energía de hidrógeno permitirán que se almacenen cantidades masivas de gas por largos períodos de tiempo. Este hidrógeno almacenado estará disponible para su uso durante los períodos de máxima demanda para generar electricidad, utilizando pilas de combustible para asegurar un suministro eléctrico estable en cada región sin generar CO2.

H2

Produce

Almacena Almacenamiento de energía de hidrógeno

Sistemas de producción de hidrógeno amigables con el medio ambiente

Almacenamiento de hidrógeno Instalaciones de almacenamiento de hidrógeno Estaciones de hidrógeno

Electrolisis de agua Energía renovable (generación fotovoltaica, generación de energía eólica)

El hidrógeno producido como un derivado Industria petroquímica y metalúrgica

Transportación de hidrógeno Buques, vehículos y tuberías

Utiliza una fuente de energía renovable y produce cero emisiones de carbono

Uso del hidrógeno almacenado y generación de energía con pilas de combustible en momentos de alta demanda

Sistema de hidrógeno Toshiba H2one

4

durante los períodos de máxima demanda, garantizando un suministro estable de electricidad sin generar CO2.

Usa Comunidad de hidrógeno Generación de energía de hidrógeno Generación de energía en respuesta a la máxima carga (almacenamiento de energía) Fuente de energía dispersa (cogeneración) Movilidad Prevención de desastres (fuente de energía de emergencia) (área técnica de Toshiba)

Sistema de suministro de energía de hidrógeno independiente

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO Toshiba Business, creando una sociedad más saludable y segura (continuación)

Toshiba proporciona baterías de recarga rápida SCiB™ para la flota de autobuses de cero emisiones de Proterra En septiembre de 2014, Proterra, Inc. seleccionó a Toshiba como el proveedor de baterías para su próxima generación de autobuses completamente eléctricos con cero emisiones. La nueva flota utilizará las baterías SCiB™ de Toshiba, que son compactas, recargables, seguras, de carga rápida, alto rendimiento y larga duración. El nuevo autobús Proterra consumirá una sexta parte del combustible por kilómetro o milla (traducido a los combustibles convencionales) que un autobús diésel y será un verdadero medio de transporte con cero emisiones.* Las baterías Toshiba SCiB se pueden recargar en menos de 10 minutos, lo que permite a los autobuses recargarse durante las paradas regulares de la ruta. Las baterías Toshiba SCiBTM tienen un excelente rendimiento térmico, lo que permite una alta capacidad de carga, y la degradación mínima de su capacidad hace posible soportar más de 15,000 ciclos de carga-descarga, dependiendo de las condiciones de operación. Esta vida operativa a menudo excede la de las aplicaciones en las que se utilizan, eliminando la necesidad de reemplazo de la batería y reduciendo el impacto negativo de las baterías desechadas en el medio ambiente. TM

6x

el ahorro en combustible de los autobuses diésel

=0

transporte emisiones

Tecnologías de almacenamiento de energía piloto TIC y Duke Energy

A finales de 2014, TIC y Duke Energy comenzaron a probar un sistema de almacenamiento de baterías diseñado para proporcionar servicios de regulación de frecuencia. Ubicado en la estación W.C. Beckjord de Duke Energy en New Richmond, Ohio, el proyecto de investigación colectivo de cinco años usará el sistema de almacenamiento de energía de baterías Toshiba SCiBTM (BESS) para mantener la frecuencia de red para PJM, la organización de transmisión regional que alimenta gran parte del este de Estados Unidos. La regulación de frecuencia proporciona ajustes de respuesta rápida para mantener la frecuencia constante en la red. El mantenimiento de la frecuencia de la red garantiza la seguridad y ayuda a reducir los costos de infraestructura. La batería de ion de litio avanzado (óxido de titanato de litio), SCiBTM de Toshiba mitiga la variabilidad de la red y ayuda a estabilizar los cambios a corto plazo en el uso de electricidad que podrían afectar la estabilidad del sistema eléctrico. Con la entrada en vigor de las normas de la cartera de renovables, la integración a gran escala de la generación eólica y solar intermitente, afectará la operación física de la red moderna, dando lugar a una creciente necesidad de servicios de regulación.

Aprovechando las capacidades de red inteligente de Toshiba, Duke utilizará el proyecto Beckjord para explorar el potencial de una adopción más amplia de soluciones de almacenamiento de energía en toda la industria, tales como la integración de renovables a gran escala.

*Proterra fue reconocida por la junta de recursos del aire de California como la primera empresa en ofrecer un vehículo de transporte de tamaño completo que cumpla con las normas de autobuses cero emisiones del estado de California. Fuente: www.proterra.com

Sistema de comunidad inteligente Toshiba

autobús proterra

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Empresas de servicios públicos eligen a Landis+Gyr para los servicios de gestión de la red inteligente y Software como un servicio (Software as a Service, Saas) Basándose en una sólida empresa de servicios ya existente, Landis+Gyr añadió varios servicios nuevos a su sistema Saas con base en la nube tanto para la gestión de medición de datos como para la gestión de la red de medición avanzada. Estas empresas de servicios públicos están aprovechando la experiencia de Landis+Gyr para la construcción, mantenimiento y gestión de los despliegues y operaciones de redes inteligentes, de manera que los empleados de servicios públicos puedan enfocarse en suministrar energía de alta calidad y bajo costo a sus clientes. Beauregard Electric Cooperative, la Victory Electric Cooperative Association y Columbus Light & Water acordaron proporcionar servicios para la gestión de medición de datos que ofrecen acceso a los datos en cualquier momento y lugar desde un ambiente seguro. Estos servicios se unen a una creciente base de más de 250 empresas de servicios públicos que compran servicios de Landis+Gyr para apoyar su iniciativa de red inteligente.

Planta de demostración de sistemas de generación de energía térmica reciben una turbina supercrítica de CO2 Toshiba Toshiba proveerá una turbina supercrítica de CO2 única en su clase, para una planta de demostración que está siendo construida en Texas. La planta está siendo desarrollada por NET Power, L.L.C., CB&I, Exelon Corporation y 8 Rivers Capital, el inventor del ciclo de energía CO2 supercrítica único utilizado en esta planta. El nuevo sistema de ciclo de energía CO2 supercrítica funciona con altas temperaturas y con gas a alta presión en la entrada de la turbina. La cámara de combustión Toshiba puede funcionar con una presión de gas de 300 bares, 10 veces más que la presión de gas empleada en turbinas de gas convencionales. Toshiba comenzará la entrega de equipos clave en agosto de 2016 y se espera que la planta entre a la fase de puesta en servicio a fines de ese mismo año.

Los transformadores con aislamiento de gas Toshiba llegan a América del Norte con Toronto Hydro Mediante la instalación de los transformadores con aislamiento de gas Toshiba (gas-insulated transformers, GIT), la estación subterránea de transformadores del sistema eléctrico Toronto Hydro-Electric System (Toronto Hydro) provee una solución más segura y menos invasiva, para satisfacer las crecientes demandas de energía del centro de Toronto. Los GIT de Toshiba reemplazan el peligroso aislamiento de aceite con gas SF6 no inflamable, creando un transformador más seguro y más económico para superar los fuertes aumentos en la demanda de energética. Los GIT de Toshiba en la estación de Toronto Hydro son los primeros que se instalan subterráneamente en América del Norte.

MEDIDOR INTELIGENTE DE LANDIS+GYR

6

TURBINA TOSHIBA

TRANSFORMADORES EN TORONTO HYDRO

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TIC finaliza la construcción del proyecto solar St. Croix TIC finalizó la construcción de una instalación de cuatro megavatios de generación de energía solar en Spanish Town Estate de St. Croix, Islas Vírgenes a finales del 2014. Las nuevas instalaciones están diseñadas para reducir los costos de combustible en más de un 60% durante la próxima década y reducir la dependencia de la isla en los combustibles fósiles. Adicionalmente, el proyecto generó alrededor de $3 millones para la economía local durante su construcción. Se estima que la planta de energía produzca suficiente energía para alimentar el equivalente a más de 1,500 hogares en St. Croix.*

AEG designa a Toshiba como su proveedor de electrónica oficial y socio fundador de Staples Center En el año 2014, Toshiba America Business Solutions (TABS) fue nombrado socio fundador y el proveedor de electrónica oficial de Staples Center de AEG, propietario del estadio de deportes y entretenimiento en el centro de la ciudad de Los Ángeles. Como el proveedor exclusivo de señalización digital y pantallas para el estadio, Toshiba suministrará a Staples Center más de 800 pantallas. Toshiba instaló alrededor de 16,000 luces LED en los estacionamientos este y oeste de L.A. LIVE, las cuales se espera que ahorren aproximadamente 1,800,000 kw/h de electricidad anualmente.** Los ahorros netos durante un período de 10 años deberían ser de un total de $ 1,650,000, con una reducción energética general del 56%.** En noviembre de 2014, el Staples Center lanzó "LA Interactive, impulsado por Toshiba," su destino interactivo de vanguardia donde se anima a los aficionados a participar en actividades de las redes sociales relacionadas con las temporadas de la NBA y NHL. Situado en el vestíbulo principal del Staples Center, cuenta con la tecnología líder de Toshiba, incluyendo una pantalla de video LED de 6x13 pies, una pantalla de video ultra HD de 8x5 pies, dos pantallas táctiles interactivas Toshiba Virtuoso de 46 pulgadas con información específica de equipo y los eventos, un kiosko interactivo de 60 pulgadas de Toshiba "Touch & Get" que permite transferencias de alta velocidad de contenido exclusivo de Los Angeles Kings y el Staples Center, y tres pantallas Toshiba ultra HD de 65 pulgadas.

16,

Ahorra 1,800,000 kW/h de electricidad

anualmente

*Según la Administración de Información Energética de los Estados Unidos (Energy Information Administration, EIA), los usuarios STX tienen un consumo promedio de 450 kWh mensuales por hogar, o 5,400 kW/h al año. 8,300,000 kW/h o 5400 kW/ h por hogar=1,537 hogares **En comparación con las soluciones de iluminación convencionales.

PLANTA SOLAR ST. CROIX

LA Interactive impulsado por Toshiba en staples center

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO Toshiba Business, creando una sociedad más saludable y segura (continuación)

Aquilion ONETM CT fundamental en la separación de siameses En febrero, la tecnología Toshiba estuvo al centro de una de las operaciones de separación de siameses más complejas que jamas se haya llevado a cabo. El hospital infantil de Texas separó con éxito a Knatalye Hope y Adeline Faith Mata, durante una cirugía de 26 horas, la cual fue posible, en gran parte gracias al sistema Aquilion ONE™ CT de Toshiba, que ayudó a los radiólogos a generar modelos detallados en 3D de los órganos para determinar la viabilidad de la separación. Las gemelas Mata compartían una pared torácica y saco pericárdico, así como los pulmones, el diafragma, el hígado, los intestinos, el colon y la pelvis, creando así una anatomía desafiante para los cirujanos. El Aquilion ONE™ de 640 cortes de Toshiba, con su capacidad de imágenes con volumen capturó toda la anatomía cardiovascular y visceral, y ayudó a evaluar la manera en que los órganos estaban compartidos. Además, las imágenes ultra rápidas proporcionaron imágenes claras, a pesar del variable ritmo respiratorio y cardíaco, lo cual es esencial para la planificación de este procedimiento único en su tipo.

El galardonado sistema de seguimiento de la dosis protege a los pacientes durante el diagnóstico y tratamiento

Sistema CT de

640 cortes

En septiembre de 2014, Toshiba fue galardonado con la designación de tecnología innovadora por Novation en el Innovative Technology Expo Irving de Texas por su sistema de seguimiento de dosis (Dose Tracking System, DTS) que proporciona una visualización, en tiempo real, que da seguimiento a la distribución de la dosis acumulativa en la piel, así como la dosis máxima para la piel, lo cual proporciona un examen más seguro para los pacientes. El DTS está disponible para toda la línea de sistemas de rayos X cardiovasculares Infinix™ de Toshiba. Toshiba también ha ampliado recientemente la cobertura DTS frontal y lateral, así como su capacidad para tener en cuenta la inclinación y el movimiento de mecido de la mesa. El premio fue entregado después de una revisión de más de 200 asistentes de los hospitales de todo los EE. UU., lo que refleja el beneficio de la tecnología para la seguridad del paciente y su eficacia.

Galardonado después de una revisión por más de

200

asistentes

Hospital infantil de Texas

8

Sistema Aquilion ONE™ CT

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Visión

ambiental 2050 La protección, seguridad y prosperidad de la humanidad en las próximas décadas, dependerá de las acciones tomadas hoy para hacer frente a una población cada vez mayor, con menos recursos naturales y problemas ambientales urgentes, como el cambio climático. A medida que Toshiba mira adelante hacia el año 2050, visualizamos nuestro papel como creadores de soluciones que equilibren las necesidades de nuestro planeta con las necesidades y los valores de la sociedad que nos conduzcan hacia la prosperidad de todos. Para hacer realidad la Visión 2050, Toshiba identificó cuatro áreas de enfoque para reducir su impacto en el medio ambiente. Para ilustrar este concepto, Toshiba desarrolló T-Compass.

T-Compass de Toshiba

N Recursos naturales: minimizar la cantidad de recursos naturales consumidos

Agua:

O

minimizar la cantidad de agua consumida

E Energía: reducir el consumo de energía

Sustancias: minimizar el riesgo que representan las sustancias químicas

S

9

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

Creamos un impacto positivo sobre el

medio ambiente A través de una variedad de iniciativas diseñadas para reducir el consumo de agua, la generación de residuos y el uso de energía, las empresas Toshiba y sus empleados en el continente americano están contribuyendo a crear un planeta más sostenible, permitiendo que nuestras comunidades puedan disfrutar de aire fresco, agua limpia y áreas verdes.

TAIS (Irvine, CA)

TAEC (San José, CA)

TAIS espera ahorrar 165,260 kWh al año como resultado de proyectos de modernización en iluminación y la instalación de un sistema de climatización más eficiente energéticamente en su sede de Irvine, CA.

Como resultado de la mudanza de su servidor de San José el cual suministraba apoyo a una sola ubicación, a su espacio de servicio compartido consolidado, TAEC podrá ver un ahorro energético anual de 780,000 kWh.

Ahorro de energía

165,260

Ahorro de energía

kWh ahorrados anualmente

kWh ahorrados anualmente

Landis+Gyr (Reinosa, México)

TIC (Houston, Texas)

Mediante la reutilización de materiales de embalaje incluyendo cartón, bandejas de plástico, bandas de goma y separadores de partes plásticos, la instalación redujo la cantidad de residuos en unas 35 toneladas métricas durante el año fiscal 2014. toneladas

Los vasos de muestra de plástico sustituyeron a los vasos de doble papel en la operación de esmalte HEV en la fábrica de TIC. Como resultado de este cambio, la cantidad de vasos que desechan se redujo en aproximadamente un 50%.

Reducción de residuos

35

métricas

10

780,000

Reducción de residuos

50%

Reducción de vasos desechados

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

TCL (Ontario, Canada)

TAES (Milwaukee, WI):

En el año fiscal 2014, la sede principal de TCL evitó el desechos del 91% de los residuos generados en el sitio por medio de reciclaje, compostaje y reutilización. También se introdujeron programas de gestión de residuos para mejorar la reducción de residuos desechados en los 15 establecimientos de TCL en Canadá.

Mediante la instalación de una unidad con calentador de inducción y enfriador más eficiente en la operación de mantenimiento del rotor, TAES espera reducir su consumo de agua de refrigeración cero contacto en aproximadamente 226,000 galones anualmente.

Reducción de residuos

15

Establecimientos TCL

TGCS (Durham, NC)

Reducción de residuos La fabrica TGCS en Durham, NC recicló 29 toneladas de cartón durante el año fiscal 2014, que fueron generados por los componentes de los empaques enviados a su planta.

29 toneladas cartón reciclado

TABS (Irvine, CA)

Reducción de residuos A través del programa "Cero residuos al vertedero" y trabajando con el programa Close the Loop, TABS impidió que alrededor de 200 toneladas de consumibles de tóner ​​ entraran al sistema de residuos en 2014. Desde que el programa comenzó en el año 2008, Toshiba ha reciclado más de 592 toneladas (el peso de 46 camiones pesados) de productos de tóner y los ha utilizado para fabricar una variedad de productos de consumo, como los bancos de parques, cercas y canteros para las organizaciones comunitarias.

Reducción del consumo de agua

226,000

Galones anuales

Nuestros empleados en Toshiba participan en la acción ambiental global de 2014 En el año 2014, Toshiba se propuso conectar a nuestros empleados de todo el mundo a través de un programa de acción ambiental global (Global Environmental Action, GEA) diseñado para reflejar el compromiso de Toshiba con el medio ambiente y crear un sentimiento de unidad entre los empleados. En abril, mayo y junio, cerca de 2,000 empleados en 12 empresas y divisiones en el continente americano participaron en proyectos que, con éxito, redujeron la cantidad de residuos, minimizaron las emisiones y el uso de productos químicos, disminuyeron el consumo de energía y agua y mejoraron la biodiversidad. Estas actividades de GEA reflejan los objetivos clave identificados en el quinto plan de acción ambiental de Toshiba (2012 a 2015), estableciendo así, metas y objetivos globales específicos para mejorar el desempeño ambiental de la empresa. El Programa de GEA culminó con una ceremonia especial celebrada el 5 de junio durante el Día Mundial del Medio ambiente en la ciudad de Kawasaki, Japón.

592 = 46 = toneladas de productos tóner

bancos de parques, cercas, canteros para organizaciones comunitarias

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Medición de nuestro impacto

ambiental

Como parte del compromiso de Toshiba para reducir su impacto sobre el medio ambiente, hacemos seguimiento de los datos sobre las métricas claves (residuos peligrosos y no peligrosos, extracción de agua, emisiones CO2 y consumo de energía) para supervisar nuestro progreso. A continuación se proporcionan los datos de 2009–2014.

Residuos peligrosos y no peligrosos según el peso y el método de eliminación (toneladas métricas) 20,000

19,363

19,580

19,014

Residuos generados

18,439

17,029

16,939

Reciclaje en el establecimiento Residuos electrónicos reciclados*

15,333

15,000

14,214

14,298

14,074

Vertederos 10,291

10,000

Proceso de reducción de peso**

9,975

7,665

7,488 6,459

6,329 5,726

5,412

5,000

4,287

3,973

4,146 3,338

2,767

2,863

1,378

1,143

2,470 1,755

1,384

189

0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Nota*: Cada año se realizan ajustes para editar los datos ambientales anteriores a fin de reflejar las adquisiciones de nuevos negocios y las ventas de las plantas y empresas Toshiba. Este ajuste es necesario para mantener la exactitud de los datos. *Los residuos electrónicos reciclados son generados por nuestros consumidores El resto de los residuos son generados por los establecimientos Toshiba.  **El proceso de reducción de peso es un tratamiento para reducir la cantidad de residuos en los vertederos, por ejemplo, el agua evaporada de los residuos generados.

Extracción de agua (M3) 1,000,000

1,025,371

1,003,581 950,828

1,005,258 89,008

69,595 68,282

1 82,327

940,194

240 74,691

909,717

490 65,347

800,000

Agua de pozo

600,000

400,000

Otra 882,546

936,363

933,986

843,880

865,263

922,930

200,000

0

2009

12

Agua municipal

2010

2011

2012

2013

2014

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

Emisiones de CO2 según el peso (en toneladas métricas) 200,000

193,880

195,655

199,947

2010

2011

2012

192,449

187,182

2013

2014

177,866

150,000

100,000

50,000

0

2009

Consumo de energía, en gigajulio (Gigajoule, GJ) Electricidad

Consumo total indirecto

1,970,466

2014 2013

1,987,883

2012

1,842,427

2011

1,829,312

2010

1,771,527

2009

Consumo total directo

1,671,719

2014

549,566

2013

605,045

2012

616,456

2011

550,781

2010

630,474

2009

Consumo directo

517,129

Gas doméstico Diésel

Gas licuado de petróleo

Gas natural licuado

Búnker A*

Búnker B*

Búnker C*

Gasolina

calor (vapor)

2014: 498,022

2014: 10,947

2014: 6,409

2014: 33,786

2014: 141

2014: 0

2014: 0

2014: 220

2014: 41.39

2013: 555,995

2013: 8,867

2013: 39,807

2013: 0

2013: 362

2013: 0

2013: 0

2013: 13

2013: 0

2012: 605,005

2012: 4,688

2012: 5,578

2012: 0

2012: 755

2012: 0

2012: 0

2012: 429

2012: 0

2011: 543,954

2011: 3,193

2011: 3,440

2011: 0

2011: 142

2011: 0

2011: 0

2011: 52

2011: 0

2010: 616,859

2010: 5,930

2010: 5,652

2010: 0

2010: 1,568

2010: 440

2010: 25

2010: 0

2010: 0

2009: 474,561

2009: 10,406

2009: 4,772

2009: 26,378

2009: 465

2009: 396

2009: 151

2009: 0

2009: 0

*Tipos de aceite combustible

13

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

responsabilidad social corporativa

Toshiba Group promueve la gestión de responsabilidad social corporativa (RSC) otorgando prioridad absoluta a la vida, la seguridad y el cumplimiento. Nos comunicamos con nuestras partes interesadas incluyendo clientes, inversionistas, proveedores y empleados en todo el mundo para satisfacer sus expectativas en torno a las actividades de RSC de Toshiba. Estas actividades cuentan con el apoyo de 200,000 empleados de Toshiba en todo el mundo. Como signatario del pacto mundial de las Naciones Unidas, estamos trabajando para cumplir con nuestro papel como una empresa líder mundial en materia de derechos humanos, normas laborales, gestión de la cadena de suministro, el medio ambiente y anticorrupción. Inspirados en el lema del grupo, "comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro, TOSHIBA," estamos llevando a cabo actividades de contribución social con base en las comunidades de todo el mundo.

millones de dólares en donaciones a las escuelas de Estados Unidos para los proyectos diseñados por los profesores para mejorar la instrucción STEM de estudiantes de jardín infantil hasta secundaria.

Debido a que es vital que la próxima generación obtenga el conocimiento y las herramientas necesarias para contribuir a la prosperidad del mundo, Toshiba ha contribuido casi $30 millones de dólares a la ciencia, educación tecnológica, el deporte, la cultura, bienestar social, protección del medio ambiente natural, el intercambio internacional y operaciones de ayuda en caso de desastres en todo el mundo.

Continuamos llevando a cabo evaluaciones de riesgos actuales y potenciales de los derechos humanos para mitigar los riesgos, ofrecer conferencias y talleres educativos para nuestros empleados en todo el mundo para profundizar su comprensión sobre los temas en derechos humanos. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y reglamentos pertinentes aplicables a nuestra cadena de suministro. Debido a que nuestros empleados son uno de los actores importantes, brindamos a nuestros empleados oportunidades para su crecimiento profesional. Y vamos más allá de todos los requisitos legales para garantizar que nuestros lugares de trabajo sean entornos seguros, ambientes limpios donde nuestra gente pueda trabajar y vivir.

Desde su creación en el año 1992, cerca de 350,000 estudiantes del jardín infantil hasta educación secundaria de Estados Unidos y Canadá participaron en la competencia de ciencia, Toshiba/NSTA ExploraVision, más grande del mundo. En la primera academia de liderazgo de ciencia y tecnología TOMODACHI Toshiba en Tokio, Japón, los estudiantes americanos y japoneses trabajaron juntos para imaginar una comunidad resistente e inteligente. La Fundación América Toshiba (TAF) ha proporcionado, desde el año 1990, más de $12

Ganadores de Exploravision junto a Bill Nye the science guy (el tipo de la ciencia)

14

Ganadores de EXPLORAVISION

Ganadores de EXPLORAVISION

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

contribuyendo con la educación STEM

y el impacto en las áreas de atención de la salud A través de nuestro compromiso con mejorar la educación de las ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM), la protección del medio ambiente y una mejor atención sanitaria, Toshiba está contribuyendo en la creación de una sociedad estable, segura y cómoda para las generaciones futuras.

Toshiba/NSTA ExploraVision

Depósitos de ahorro y premios, incluyendo computadoras portátiles para los estudiantes y educadores de Canadá y Estados Unidos.

23 +$6 años

millones*

Actividades comunitarias Toshiba

En el año fiscal de 2014, Toshiba contribuyó con nuestras comunidades a través de diversas iniciativas.

$29.57 $3.29 millones

para iniciativas a nivel mundial

3,500 estudiantes y educadores*

Academia de ciencia y tecnología TOMODACHI Toshiba Un intercambio práctico del programa de liderazgo STEM con 25 estudiantes y educadores de Japón y los EE. UU.

1 $250 er

año

mil

25 estudiantes y educadores*

millones

proporcionados por Toshiba North America

Programa de subvenciones AHRA Poniendo a los pacientes en primer lugar Subvenciones para avanzar en el cuidado y seguridad del paciente.

7

años

43

+

$372

+

ganadores

mil

Safety FiRsT Toshiba America Foundation Subvenciones para proyectos diseñados por los profesores para mejorar la instrucción STEM para los estudiantes desde el jardín infantil hasta la educación secundaria.

25 +$12 años

Las subvenciones ayudan a los establecimientos con la compra de equipos, crea programas de capacitación o financia otros conceptos de seguridad laboral.

1er 2 año

ganadores

$14

+

mil

millones

2,600 subvenciones *Aproximadamente

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO Contribuyendo con la educación en STEM y el impacto en la atención de la salud (continuación)

Toshiba/NSTA ExploraVision llegará a Washington Desde su creación en 1992, ExploraVision se destaca como uno de los principales programas de educación STEM de Norte América que promueve el interés de los estudiantes en la ciencia y la innovación tecnológica. En junio de 2015, los jóvenes científicos e innovadores fueron invitados a Washington, D.C. para celebrar sus ideas de futuras tecnologías durante el fin de semana de premios ExploraVision de la Asociación Nacional de Maestros de Ciencia de Toshiba (National Science Teachers Association, NSTA). El vigésimo tercer concurso anual desafía estudiantes, desde jardín infantil hasta secundaria, a imaginar soluciones para los problemas más críticos del mundo, por medio de la selección de una tecnología actual, investigándola y presentando cómo se podría ver dicha solución en 20 años. Más de 5,000 grupos concursaron este año, lo que representa alrededor de 15,500 estudiantes de los EE. UU. y Canadá. Los conceptos ganadores incluyeron una "Tableta Verde", capaz de disolver una batería de azúcar en agua en 10 días, la cual se convierte en un subproducto inofensivo, y un sistema programable de ingeniería de tejidos que artificialmente regenera tejido cuando los glóbulos disponibles son insuficientes.

10 días

Academia de liderazgo de ciencia y tecnología TOMODACHI Toshiba En agosto de 2014, los estudiantes y profesores de Japón y EE. UU. se reunieron para la inauguración de la Academia de Liderazgo de Ciencia y Tecnología TOMODACHI Toshiba en Tokio, Japón. El programa STEM de intercambio intercultural de una semana, está diseñado para estrechar las relaciones entre los participantes estadounidenses y japoneses, fomentar la alfabetización STEM e inspirar el uso de la ciencia y la tecnología para abordar algunos de los problemas más complejos del mundo. Los 16 alumnos y ocho profesores trabajaron en equipo para desarrollar una comunidad inteligente y resistente frente a desastres futuros bajo la dirección de ingenieros de Toshiba.

Toshiba America Foundation Toshiba America Foundation (TAF) es una organización sin fines de lucro que apoya la educación STEM en EE. UU., así como otra parte integral de los programas filantrópicos de Toshiba. Este año, un programa de estudios de campo propuesto por un profesor de escuela secundaria en Richmond Hill, Georgia recibió una subvención TAF. El programa ofrece a los estudiantes la oportunidad de realizar estudios de campo ecológicos con biólogos y otros especialistas de tales agencias como el Departamento de Recursos Naturales, Departamento de Pesca y Vida Silvestre de Estados Unidos y Ft. Stewart Pesca y Vida Silvestre. Los estudiantes ayudan con las encuestas, la supervisión y las actividades de investigación, recopilando datos del medio ambiente que son utilizados por las agencias nacionales, estatales y organizaciones sin fines de lucro.

44%

Con otra beca de la Fundación Toshiba America, la escuela Mary Lyon en Brighton, Massachusetts puso en marcha un programa de "Aprendizaje de Investigación Basado en Sismología". Los estudiantes trabajaron con científicos del Departamento de Tierra y Ciencias Ambientales. Con la ayuda de los científicos, los estudiantes diseñaron y construyeron edificios resistentes a los terremotos, construyeron un sismógrafo y realizaron análisis de datos y simulaciones de un terremoto. El programa ayudó a conectar a los estudiantes con eventos actuales, tales como el más reciente terremoto en Nepal y las calificaciones en las pruebas aumentaron en un 44% desde la preevaluación hasta la posevaluación.

Participantes TOMODACHI de EE. UU. en Japón

16

participantes TOMODACHI de EE. UU. y Japón

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO Contribuyendo con la educación en STEM y el impacto en la atención de la salud (continuación)

Subvenciones para la atención de la salud

Programa de subvenciones Safety FiRsT™ El programa Safety FiRsTTM es una nueva iniciativa que ilustra el interés de Toshiba en fomentar la seguridad industrial y de los consumidores, proporcionando orientación y experiencia en seguridad de 360° grados. Es una colaboración entre Toshiba America Medical System (TAMS) y la Sociedad Americana de Técnicos Radiológicos (American Society of Radiological Technologists, ASRT) Safety FiRsT premia a los miembros de ASRT con hasta $7,000 a cada uno, para la implementación de programas de seguridad de tecnología de radiología, u otras ideas creativas para mejorar la seguridad para los tecnólogos radiológicos. Las subvenciones ayudan a los establecimientos en la compra de nuevos equipos, crean programas de formación o financian otros conceptos de seguridad laboral que les permiten enfocarse en proporcionar la más alta calidad en atención al paciente. Los beneficiarios de las primeras subvenciones Safety FiRsT™ se darán a conocer en octubre de 2015.

Programa de subvenciones AHRA Poniendo a los pacientes en primer lugar Una nueva aplicación interactiva en el Sistema de Salud de Nemours Children en Orlando, Florida se utilizará para reducir la ansiedad del paciente y proporcionar a los miembros de la familia información más detallada sobre los próximos exámenes de diagnóstico. Nemours fue el primer beneficiario de la subvención Poniendo a los pacientes en primer lugar por la red de prestación integrada (Integrated Delivery Network, IDN) y el sistema hospitalario en 2014. Este fue el séptimo año en el que el programa de subvenciones fue organizado por TAMS y la Asociación para la Gestión de Imágenes Médicas (AHRA). El programa está diseñado para mejorar la precisión, la eficiencia y la seguridad del diagnóstico por imágenes mediante la concesión de becas para financiar programas innovadores. Una subvención de $20,000 dólares se concede a un IDN; seis subvenciones adicionales de $7,500 dólares se otorgan a los hospitales y centros de imágenes con un enfoque en la atención al paciente pediátrico y cuidado en general.

una

$20,000

subvención

seis

$7,500

subvenciones

"El impacto a largo plazo de ser premiado con una subvención Poniendo a los pacientes en primer lugar significa que cualquier proyecto que se realice podrá mejorar la calidad de la atención para los pacientes en esa área. En un hospital continuamente se mejora el cuidado de los pacientes para esa área, además, otros hospitales pueden ver qué se puede hacer para su área, seguir el ejemplo y hacer lo mismo". Dr. Michael Rubin Presidente del Departamento de Radiología del Hospital Akron Children´s

Ganador ExploraVision, equipo de la “tableta verde”

ExploraVision en Washington D.C.

Sistema Aquilion ONE™ CT

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro

La filosofía de Toshiba, “comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro”, se refleja en el enfoque de nuestra empresa para cuestiones de RSC, incluyendo la cadena de suministro, los derechos humanos, el trabajo, las relaciones con los empleados, la privacidad del cliente y el medio ambiente. Seguimos estrictas políticas y procedimientos de la empresa para asegurar el cumplimiento con las normas internacionales. Escuchamos a nuestras partes interesadas a medida que continuamos proporcionando soluciones para hacer frente a los problemas complejos a nivel mundial.

Prácticas justas de operación y cadena de suministro Muchos países están siendo más rigurosos en los controles legales y la supervisión del cumplimiento como medio de prevención de la corrupción, y existe un riesgo cada vez mayor de recibir sanciones por incumplimiento. Las normas de conducta del Grupo Toshiba se extienden a nuestra cadena de suministro, y cubren temas tales como la protección del medio ambiente, los derechos humanos y las cuestiones laborales en los lugares con economías emergentes, que estipulamos en las "expectativas del proveedor" de las políticas de adquisición del Grupo Toshiba. En el año 2014, revisamos las políticas para incluir la promoción de actividades que se alineen con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y el Código de Conducta de la Coalición Ciudadana de la Industria Electrónica (Electronic Industry Citizenship Coalition, EICC). También solicitamos que alrededor de 10,000 proveedores se comprometieran a respetar este contenido revisado. A finales de marzo de 2015, 99% de las empresas respondieron y estuvieron de acuerdo.

Estándares de conducta de Toshiba Group • Expectativas de los proveedores

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Toshiba Group trabaja en estrecha colaboración con su cadena de suministro para comunicar sus políticas y realiza encuestas a sus proveedores (incluyendo autoevaluaciones) para determinar su desempeño en cada lugar de negocios. Toshiba vigila el cumplimiento de proveedores mediante la realización de auditorías de calidad, solicitando mejoras y proporcionando orientación cuando se necesita. Si un proveedor infringe la política de compras, le pedimos al proveedor que implemente medidas correctivas. Si Toshiba considera que la medida correctiva no es satisfactoria, suspendemos las operaciones con el proveedor. El sistema de denuncias de Toshiba Group recibe informes de los proveedores y socios comerciales para ayudar a evitar el incumplimiento y las prácticas comerciales desleales por parte de los empleados encargados de la colocación de pedidos y compras.

Pacto mundial de la ONU CÓDIGO DE CONDUCTA DE EICC

99%

acuerdo de los proveedores

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

Derechos humanos y prácticas laborales justas Recientemente, hemos revisado las normas de conducta de Toshiba Group que nuestros empleados deben acatar, y se agregó "el respeto a los derechos humanos", como el artículo número 1. Este código de conducta establece que, más allá de cumplir con las leyes y reglamentos, se espera que cada persona adopte los derechos, la individualidad, la privacidad y los valores de todos los individuos, sin involucrarse en la violencia física; el acoso sexual y/o abuso del poder, como el acoso en el trabajo, comentarios prejuiciosos y aquellas acciones relacionadas con la raza, religión, sexo, nacionalidad, discapacidad física o mental, edad u orientación sexual. Toshiba Group participa en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y nos adherimos a las normas internacionales como los Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos, las Directrices de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (Organization for Economic Cooperation and Development, OECD) para las empresas multinacionales y la ISO 26000 para la orientación sobre responsabilidad social. Toshiba se esfuerza por mejorar los derechos humanos mediante la realización de evaluaciones de riesgos actuales y potenciales de los derechos humanos de manera que podamos evitar y mitigar esos riesgos. Buscamos activamente los aportes por parte de expertos en derechos humanos y grupos de interés para profundizar nuestra comprensión de los temas en derechos humanos. También ofrecemos charlas y talleres educativos para nuestros empleados en todo el mundo. Toshiba Corporation Business y el centro de derechos humanos lideran nuestros esfuerzos para promover el conocimiento de los derechos humanos entre los empleados y proporcionar educación en derechos humanos. En EE. UU., la organización sin fines de lucro Empresas por la responsabilidad social (Business for Social Responsibility, BSR) realiza talleres de derechos humanos en el sitio de las empresas Toshiba Group para promover la comprensión en cuestiones de los derechos humanos. Crear un entorno seguro para los empleados y de esta manera ayudarnos a proteger los derechos de los demás es muy importante para esta tarea. Por medio del uso de "risk hotline" de Toshiba los empleados pueden reportar violaciones a los derechos humanos y otras acciones ilegales sin temor a las represalias.

Educación de los empleados Los empleados Toshiba pueden tomar provecho de numerosas oportunidades de crecimiento profesional a través de clases y seminarios en las áreas de servicio al cliente, ventas y comercialización, desarrollo profesional, habilidades de gestión y concientización cultural y ambiental. Una parte importante de esta capacitación gira en torno a temas relacionados con la RSC. Los empleados de todos los niveles tienen acceso continuo a los temas relacionados con la RSC, como asuntos de derechos humanos y ambientales, por medio del aprendizaje electrónico.

Salud y seguridad laboral de los empleados La filosofía corporativa de Toshiba Group, “comprometidos con la gente, comprometidos con el futuro”, describe nuestro compromiso con la mantención de la seguridad de nuestros empleados. Vamos más allá de los requisitos legales para mantener un ambiente de trabajo limpio que reduzca los riesgos, erradique los accidentes laborales, limite la exposición a enfermedades y promueva la buena salud física y mental. Se espera que nuestros proveedores y subcontratistas sean cuidadosos con la salud y seguridad ocupacional y garanticen que nadie que participe en las actividades comerciales con Toshiba esté expuesto a condiciones de trabajo insalubres.

Privacidad del cliente Toshiba protege la calidad e integridad de la información personal de nuestros clientes de acuerdo con los estándares comerciales aceptables. Utilizamos tecnología de codificación estándar en la industria al transferir y recibir números de tarjetas de crédito para ayudarnos a mantener la información segura. La información detallada sobre nuestra política corporativa sobre la privacidad del cliente se puede encontrar en: http://www.toshiba.co.jp/privacy/privacy.htm.

cadena de suministro Toshiba

derechos humanos Toshiba

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INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO

Índice de la GRI Este informe contiene declaraciones estándar de la iniciativa de reporte global (Global Reporting Initiative, GRI), directrices de información sobre sostenibilidad y está alineado con las directrices de la GRI G4. Toshiba no buscó verificación externa para este informe. Declaración Descripción estándar ESTRATEGIAS Y ANÁLISIS G4-1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización. G4-2

Principales impactos, riesgos y oportunidades.

PERFIL ORGANIZACIONAL G4-3 Nombre de la organización. G4-4 Marcas, productos o servicios primarios. G4-5 Ubicación de la sede central de la organización. G4-6 Número de países donde opera la organización y nombres de los países con operaciones importantes o que son específicamente relevantes para los temas de sostenibilidad que se cubren en este informe. G4-7 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. G4-8 Mercados que se atienden (incluyendo el desglose en función de las áreas geográficas, los sectores en los que se brindan servicios y los tipos de clientes/beneficiarios). G4-9 Escala de la organización G4-10 Número total de empleados por contrato de trabajo y género. Número total de empleados fijos por tipo de empleo y genero. Fuerza laboral total por empleados, por trabajadores supervisados y​​ por género. Fuerza laboral total por región y genero Informa si alguna parte sustancial de la labor de la organización se lleva a cabo por trabajadores que son legalmente reconocidos como contratistas o trabajadores independientes, informa acerca de variaciones significativas en las cifras de empleo. G4-11 Porcentaje del total de empleados cubiertos por un convenio colectivo. G4-12 Describe la cadena de suministro de la organización. G4-13 Cambios considerables durante el período del informe en cuanto al tamaño de la organización, estructura, propiedad o su cadena de suministro. G4-14 Informa la manera en que la organización toma en cuenta el principio o enfoque de precaución. G4-15 Enumera los estatutos o principios sociales, económicos y ambientales desarrollados externamente u otras iniciativas que la organización suscribe o respalda. G4-16 Enumera membresías de las asociaciones y organizaciones de defensoría en las que la organización: 1)Mantiene una posición en un órgano gubernamental 2)Participa en proyectos o comités 3)Proporciona financiamiento importante que excede las obligaciones de los socios 4)Considera las membresías como estratégicas. LIMITES Y ASPECTOS IDENTIFICADOS DEL MATERIAL G4-17 Las entidades incluidas en los estados financieros consolidados de la organización o en un documento equivalente y toma nota de cualquier otra que no haya sido cubierta en el informe. G4-18 Proceso para definir el contenido del informe y las limitaciones de aspecto. b. Explica cómo la organización ha puesto en práctica los principios de información para definir el contenido del informe.

G4-19 G4-20

Lista de todos los aspectos materiales identificados en el proceso de definición de contenido del informe. Para cada aspecto material, reporta el límite de aspecto dentro de la organización: Informar si el aspecto es material dentro de la organización. Si el aspecto es material para todas las entidades dentro de la organización y cualquier otra limitación con respecto al límite de aspecto dentro de la organización. G4-21 Para cada aspecto material, reporta el límite de aspecto dentro de la organización. Identifica las entidades, grupos de entidades o elementos para los cuales el aspecto es material. Además, describe la ubicación geográfica donde el aspecto es material para las entidades identificadas. Reporta cualquier limitación específica con respecto al límite de aspecto fuera de la organización. G4-22 Reporta el efecto de cualquier reajuste de información perteneciente a informes anteriores, y las razones para dichos cambios. G4-23 Reporta cambios considerables en períodos de informes anteriores en cuanto al alcance y límite de aspecto. PARTICIPACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS G4-24 Proporciona una lista de los grupos de interés comprometidos con la organización. G4-25

Informa sobre las bases para la identificación y la selección de las partes interesadas con las cuales se debe comprometer.

G4-26

Abordar el compromiso de las partes interesadas, incluyendo la frecuencia de su participación por tipos y categoría de las partes interesadas.

G4-27

Informa temas claves y las preocupaciones que se han planteado a través de la participación de las partes interesadas, y cómo ha respondido la organización a los temas y preocupaciones clave, incluso a través de sus informes.

Informe de Sostenibilidad de Toshiba Americas (ASR) pág. 1, Informe corporativo CSR de Toshiba 5 y 6 ASR: pág. 1; CSR págs. 5-14 ASR: pág. 3; CSR: pág. 231 ASR: págs. 1, 3; CSR: págs. 3, 4 ASR: Contraportada; CSR: pág. 231 ASR: pág. 3; CSR: pág. 4 ASR: pág. 3; CSR: pág. 231 ASR: págs. 2, 3; CSR: págs. 4, 171 ASR: pág. 2; CSR: pág. 4 ASR: pág. 2; CSR: págs. 95-102

ASR: pág. 2; CSR págs. 88, 89 CSR: págs. 119 a 129 CSR: págs. 227, 228 ASR: págs. 18, 19; informe anual Toshiba (IR): págs. 9, 17; CSR: pág. 227 ASR: págs. 18, 19; CSR: págs. 194, 228, 230 ASR págs. 18, 19; CSR: págs. 194, 231

ASR: págs. 18, 19; CSR: págs. 55, 56; IR: págs. 2, 7 ASR: pág. 3; CSR pág. 227; Fase 1: Desarrolló un sistema de puntuación con todos los aspectos del G4 (económico, ambiental, social), junto con la solicitud de información del informe ASR de 2014. Fase 2: Aspectos evaluados en base a la información proporcionada por las partes interesadas​. Clasificado como de baja, media o máxima prioridad. Fase 3: Identificación y análisis de los aspectos materiales fase 4: Establecimiento de indicadores claves de rendimiento (Key Performance Indicators, KPI) fase 5: Revisión y dialogo de KPI entre CSR y departamentos ambientales. ASR: Ver G4-18 arriba; CSR: pág. 227 ASR: pág. 3; CSR: pág. 227 www.toshiba.co.jp/env/en/communication/report2.htm ASR: No se han producido reajustes en este informe. CSR pág. 6-9 ASR: No se han producido cambios en este informe. ASR: Representantes de empresas de Toshiba America enumerados en la pág. 3; CSR: pág. 171 ASR: págs. 3, 16, 17; CSR: págs. 171 a 179 ASR: Como parte de la preparación del informe, las partes interesadas internas, ​​ proporcionaron comentarios sobre el informe del año 2014 y respondieron a un cuestionario que clasifica los aspectos materiales. CSR: págs. 171 a 179 ASR: Ver G4-18 arriba; CSR: págs. 171 a 179

PERFIL DE INFORME G4-28 G4-29

Periodo del informe. Fecha del informe previo más reciente.

G4-30

Ciclo de presentación de informe.

ASR: pág. 3 Informe de sostenibilidad 2014 para el año fiscal 2013 para el continente americano ASR: pág. 3

G4-31

Punto de contacto para preguntas con respecto al informe o a su contenido.

ASR: Contraportada

G4-32

Índice de contenidos GRI para la opción elegida

G4-33

La política y la práctica actuales en relación con la solicitud de verificación externa del informe.

ASR: pág. 20, cubierta interior Este informe contiene declaraciones estándar de las directrices de informes de sostenibilidad de la Iniciativa de Reporte Global (GRI). Este informe no fue revisado por un tercero. ASR no fue revisado por un tercero. Las referencias cruzadas hechas al informe Global CSR han sido revisadas por un tercero. CSR: pág. 225 y 226

GOBIERNO G4-34 ÉTICA E INTEGRIDAD G4-56

Estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno. Identifica los comités responsables de la toma de decisiones sobre los impactos económicos, ambientales y sociales.

CSR: pág. 11, 29

Describe los valores, principios, normas y reglas de comportamiento de la organización, tales como códigos de conducta y códigos de ética.

CSR: págs. 180 a 193

DECLARACIONES ESTÁNDAR ESPECIFICAS: ECONOMÍA: DESEMPEÑO ECONÓMICO G4-EC1 Valor económico directo generado y distribuido G4-EC2 Consecuencias financieras, otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático. G4-EC3 La cobertura del plan de beneficios definidos de la organización Obligaciones.

20

Referencia cruzada/respuesta directa

AMBIENTAL: ENERGÍA G4-EN3

Consumo energético dentro de la organización.

G4-EN4 G4-EN5 G4-EN6

Consumo energético fuera de la organización. Intensidad energética. Reducción del consumo energético.

ASR: pág. 2; CSR: págs. 3 y 4 ASR: págs. 4,5,6; CSR: págs. 15 a 17 CSR: págs. 95 a 109 ASR: págs. 13 www.toshiba.co.jp/env/en/vision/impacts.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/carbon_risk.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/co2.htm ASR: pág.10 www.toshiba.co.jp/env/en/vision/plan5.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/gas.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/co2.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/logistics.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/employee.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/energy.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/car.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/carbon_risk.htm www.toshiba.co.jp/env/en/products/earth_t.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/energy-saving.htm

INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2015 PARA EL CONTINENTE AMERICANO Declaración estándar G4-EN7

Descripción

Referencia cruzada/respuesta directa

Reducción de las necesidades energéticas de los productos y servicios.

www.toshiba.co.jp/env/en/products/ecp.htm www.toshiba.co.jp/env/en/products/earth_t.htm www.toshiba.co.jp/env/en/products/ecp/factor.htm www.toshiba.co.jp/env/en/products/index.htm

AMBIENTAL: AGUA G4-EN8 Extracción total de agua según la fuente. G4-EN9 Fuentes de agua considerablemente afectadas por la extracción de agua. G4-EN10 Volumen total y porcentaje de agua reciclada y reutilizada. AMBIENTAL: EMISIONES

ASR: pág. 12 -

G4-EN15

Emisiones de gas directo de efecto invernadero (Greenhouse Gas, GHG) (alcance 1).

G4-EN16

Emisiones de gas indirecto de efecto invernadero (GHG) (alcance 2).

G4-EN17

Otras emisiones de gas indirecto de efecto invernadero (GHG) (alcance 3).

G4-EN18 G4-EN19

Intensidad de las emisiones de gas de efecto invernadero (GHG). Reducción de las emisiones de gas de efecto invernadero (GHG).

G4-EN20

Emisiones de sustancias que agotan el ozono (SAO).

G4-EN21

NOx, SOx, y otras emisiones significativas de aire.

ASR: pág.13 www.toshiba.co.jp/env/en/vision/impacts.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/gas.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/co2.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/logistics.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/employee.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/energy.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/carbon_risk.htm ASR: pág.13 www.toshiba.co.jp/env/en/industry/carbon_risk.htm ASR: pág.13 www.toshiba.co.jp/env/en/industry/carbon_risk.htm ASR: pág.13 www.toshiba.co.jp/env/en/industry/co2.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/co2.htm www.toshiba.co.jp/env/en/products/index.htm ASR: pág.13 www.toshiba.co.jp/env/en/industry/ozone.htm www.toshiba.co.jp/env/en/vision/impacts.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/air_water.htm

AMBIENTAL: EFLUENTES Y RESIDUOS G4-EN22 La descarga total de agua por calidad y destino. G4-EN23 G4-EN24 G4-EN25

Peso total de los residuos según el tipo y el método de eliminación. Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea. G4-EN26 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de la biodiversidad de recursos hídricos y hábitats considerablemente afectados por vertidos de agua y escorrentía. AMBIENTAL: CUMPLIMIENTO G4-EN29 El costo de multas significativas y el número total de sanciones no monetarias por incumplimientos a la normativa ambiental. AMBIENTAL: PRODUCTOS Y SERVICIOS G4-EN27 El alcance de la mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios. G4-EN28 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados por categoría. SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE-EMPLEO G4-LA1 Número total y tasa de nuevas contrataciones de empleados, rotación de empleados por grupo de edad, sexo y región. G4-LA2 Beneficios para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o parciales, por lugares significativos de la operación. G4-LA3 Regreso al trabajo y tasas de retención tras la licencia parental, por género SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE/RELACIONES ADMINISTRATIVAS G4-LA4 Plazos de mínimo preaviso en cuanto a cambios operacionales, incluyendo si estos están especificados en los convenios colectivos SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE-SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL G4-LA5 Porcentaje total de la fuerza laboral representada en comités de salud y seguridad de gestión conjunta, que ayudan a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad ocupacional G4-LA6 Tipo de lesión y las tasas de lesiones, enfermedades ocupacionales, días perdidos, ausentismo laboral y el número total de víctimas mortales relacionadas con el trabajo, por región y por sexo. G4-LA7 Trabajadores con alta incidencia o alto riesgo de enfermedades relacionadas con su ocupación G4-LA8 Temas de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE-CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN G4-LA9 Promedio de horas de capacitación por año por empleado y según la categoría de empleado. G4-LA10 Programas para la gestión de competencias y de educación permanente, que fomenten la empleabilidad de los trabajadores, y la prestación de asistencia en las gestiones al final de sus carreras profesionales. G4-LA11 El porcentaje de empleados que reciben revisiones periódicas en su desempeño y desarrollo profesional, por género y según la categoría del empleado. SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE-DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES G4-LA12 Composición de los órganos de gobierno corporativo y desglose del personal según la categoría del empleado, según el sexo, grupo de edad, pertenencia a grupos minoritarios y otros indicadores de diversidad. SOCIAL: DERECHOS HUMANOS-NO DISCRIMINACIÓN G4-HR3 Número total de incidentes de discriminación y medidas correctivas tomadas SOCIAL: DERECHOS HUMANOS-TRABAJO INFANTIL G4-HR5 Operaciones y proveedores identificados en considerable riesgo de incidentes de trabajo infantil, y las medidas tomadas para contribuir a la abolición efectiva del trabajo infantil. SOCIAL: DERECHOS HUMANOS-PRÁCTICAS DE SEGURIDAD G4-HR7 Porcentaje del personal de seguridad capacitado en las políticas o procedimientos de derechos humanos de la organización que son relevantes para las operaciones. SOCIAL: SOCIEDAD-COMUNIDADES LOCALES G4-SO1 Porcentaje de operaciones con un compromiso implementado por la comunidad local, evaluaciones de impacto, y programas de desarrollo. G4-SO2 Operaciones con impactos negativos reales o potenciales significativos en las comunidades locales. SOCIAL: SOCIEDAD-ANTICORRUPCIÓN G4-SO3 Número total y porcentaje de operaciones evaluadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción y riesgos significativos identificados. G4-SO4 Comunicación y capacitación sobre las políticas y procedimientos anticorrupción. SOCIAL: SOCIEDAD-CUMPLIMIENTO G4-SO8 El costo de multas significativas y el número total de sanciones no monetarias por incumplimiento de las leyes y reglamentos. SOCIAL: RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO-SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE G4-PR1 Porcentaje de categorías de productos y servicios importantes para los que se lleva a cabo una evaluación de los impactos en la salud y seguridad con el propósito de mejorarlos. G4-PR2 Número total de incidentes de incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios relacionados con los impactos en la salud, seguridad y servicios de los productos durante su ciclo de vida, según el tipo de resultados. SOCIAL: RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO-ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS G4-PR3 Tipo de información sobre los productos y servicios requeridos por los procedimientos de la organización sobre el etiquetado e información de los productos y servicios, así como el porcentaje de productos y servicios significativos sujetos a dichos requisitos informativos. G4-PR4 Número total de incidentes de incumplimiento de reglamentos y códigos voluntarios relacionados con la información y el etiquetado de productos y servicios, por tipo de resultado SOCIAL: RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO-COMUNICACIÓN PUBLICITARIA G4-PR5 Venta de productos prohibidos o en disputa G4-PR6 Número total de incidentes de incumplimiento a los reglamentos y códigos voluntarios relacionados con la comunicación publicitaria, incluyendo anuncios publicitarios, promoción y patrocinio, según el tipo de resultados G4-PR7 Número total de incidentes de incumplimiento a los reglamentos y códigos voluntarios relacionados con las comunicaciones de mercadeo, incluyendo la publicidad, promoción y patrocinio, según el tipo de resultados SOCIAL: RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO-PRIVACIDAD DEL CLIENTE G4-PR8 Número total de reclamos debidamente fundamentados en relación con la violación a la privacidad y perdida de datos de los clientes. G4-PR9 Valor monetario de multas significativas por incumplimiento de las leyes y reglamentos relacionados con la provisión, el uso de productos y servicios.

ASR: pág.12 www.toshiba.co.jp/env/en/industry/air_water.htm ASR: pág. 12 www.toshiba.co.jp/env/en/industry/soil_groundwater.htm www.toshiba.co.jp/env/en/vision/biodiversity.htm www.toshiba.co.jp/env/en/management/compliance.htm www.toshiba.co.jp/env/en/products/index.htm ASR: págs.11, 12 www.toshiba.co.jp/env/en/vision/impacts.htm www.toshiba.co.jp/env/en/industry/recycled.htm CSR págs. 95 a 109 CSR págs. 95 a 109 CSR págs. 110 a 118 CSR pág. 110 a 118 ASR: pág. 19, CSR pág. 103 CSR: pág. 110 a 118 CSR: pág. 119 a 129 ASR: págs. 14 a 17; CSR págs. 156 a 163 CSR: págs. 169 a 170 CSR: págs. 60 a 63 CSR: págs. 60 a 73 CSR: págs. 60 a 73 CSR: págs. 74, 130 a 142 CSR: págs. 135 a 142 www.toshiba.co.jp/CSR/en/performance/governance/compliance.htm CSR: págs. 74, 137 a 142 CSR: pág. 135 CSR: págs. 74, 130 a 142 CSR pág. 74 CSR págs. 60 a 66 CSR págs. 135 a 142 CSR págs. 135 a 142

CONTACTOS: Para consultas relacionadas con Toshiba [email protected] Para consultas generales sobre CSR relacionadas con Toshiba Group-www.toshiba.co.jp/CSR/en/contact/ Este Informe de sostenibilidad/CSR/medio ambiente está disponible en los sitios web de Toshiba: Toshiba Americas: www.toshiba.com/CSR/social.jsp Toshiba en todo el mundo: www.toshiba.co.jp/CSR/en Toshiba y el medio ambiente: www.toshiba.co.jp/env/en La producción e impresión del informe de sostenibilidad 2015 para Toshiba Americas refleja las siguientes consideraciones: Papel: Utilización de papel certificado por el Consejo de Administración Forestal (FSC) El papel que se utiliza en este informe está certificado por el Consejo de Administración Forestal (Forest Stewardship Council, FSC) y se hace a partir de madera de bosques certificados por el FSC. Impresión: Tintas sin compuestos orgánicos volátiles (VOC). Este informe utiliza tinta 100 % vegetal que no contiene compuestos orgánicos volátiles (volatile organic compounds, VOC). Para obtener información general sobre el desempeño en cuanto a sostenibilidad de Toshiba, consulte estos informes globales de Toshiba: Informe de CSR: www.toshiba.co.jp/CSR/en/report/index.htm Informe anual: www.toshiba.co.jp/about/ir/en/finance/ar/ar.htm Informe ambiental: www.toshiba.co.jp/env/en/report/index.htm Sitio web corporativo: www.toshiba.co.jp/worldwide/index.htm CRÉDITOS: La copia y fotografía para el Informe de sostenibilidad 20015 para el continente americano, fueron proporcionadas por Toshiba Corporation y/o por el equipo ambiental y el equipo CSR En la portada, desde arriba • Toshiba Aquilion ONETM • Sistema para puntos de venta Toshiba TCxWave A30 • Toshiba en el negocio de almacenamiento • Toshiba en el negocio de energía alternativa • Turbina Toshiba • Ganadores del premio Toshiba/NSTA ExploraVision en San Diego

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