Construyendo un mejor futuro Informe de Sostenibilidad 2011

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Construyendo un mejor futuro Informe de Sostenibilidad 2011

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Nuestra portada: Universidad de los Andes, Centro Deportivo Bogotá-Colombia TABLA DE CONTENIDOS 2> ACERCA DE CEMEX 3> CARTA DEL PRESIDENTE 5> resumen de desempeño 2011 7> Visión y modelo de sostenibilidad de cemex 9> promover vivienda social e infraestructura 13> líder en construcción sostenible 16> fortalecer las comunidades locales 24> Relación con GRUPOS DE INTERÉS 34> alta prioridad a SALUD Y SEGURIDAD 39> realzar nuestra ESTRATEGIA DE CARBONO 43> excelencia en la GESTIÓN AMBIENTAL Y BIODIVERSIDAD 49> GOBIERNO CORPORATIVO, POLÍTICAs y ÉTICA 54> PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS 55> Acerca de este informe

Información de Contacto

Viaducto de Zipaquirá

Gerencia Relaciones con la Comunidad Comunicación y Asuntos Corporativos Calle 99 No. 9A- 54 Piso 8 Tel: +75 (1) 6039000 www.cemexcolombia.com

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acerca de CEMEX Ayudamos a nuestros clientes a resolver sus retos de construcción. CEMEX S.A.B. de C.V. (NYSE: CX / BMV: CEMEX), es una sociedad anónima bursátil de capital variable (S.A.B. de C.V.) organizada bajo las leyes de los

Operaciones en Colombia 2011 Distribución geográfica de operaciones en Colombia

+50

países en nuestra red de operaciones

Estados Unidos Mexicanos (México). CEMEX es una compañía global que ofrece soluciones integrales de construcción a través de la producción y comercialización de productos tales como cemento, concreto y agregados de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades alrededor del mundo. La compañía fue fundada en México en 1906 y desde entonces hemos pasado de tener una presencia local hasta convertirnos en una de las empresas globales líderes en nuestra industria, con cerca de 44.100 empleados en todo el mundo. Actualmente, nos encontramos estratégicamente posicionados en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia. Nuestra red de operaciones produce, distribuye y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados y otros productos relacionados en más de 50 países, a la vez que mantenemos relaciones comerciales en aproximadamente 100 naciones. CEMEX continúa su trayectoria de beneficiar a quienes sirve a través de la búsqueda constante de soluciones innovadoras para la industria, mejoras en eficiencia y al promover un desarrollo sostenible. CEMEX inició operaciones en Colombia en 1996 luego de la adquisición de Cementos Samper, Cementos Diamante y Central de Mezclas. Ofrece solucio-

DISTRIBUCIÓN DE VENTAS POR PRODUCTO Porcentaje

DISTRIBUCIÓN FUERZA LABORAL - EDADES Porcentaje

DISTRIBUCIÓN FUERZA LABORAL - GÉNERO Porcentaje

nes para la construcción que generen bienestar a la gente. Actualmente, es el segundo productor del sector. Por la ubicación de sus plantas está presente en los mercados dinámicos, y por su administración experta y una operación tecnológicamente de avanzada, ocupa un lugar de liderazgo en el país.

Información de CEMEX Colombia, para 2011

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Para nuestras audiencias de interés Para CEMEX Colombia el 2011 fue un año de una significativa evolución. Dejamos de ser exclusivamente proveedores de materiales para llevar a nuestros clientes soluciones integrales de construcción, que nos permiten estar más cerca de ellos, brindarles una oferta de mayor valor, generar bienestar a más comunidades y robustecer la gestión responsable que hacemos de los recursos naturales. Queremos contribuir al desarrollo del país ofreciendo soluciones para la construcción que generen bienestar a la gente. Nuestro modelo de negocio sostenible es la piedra angular de nuestra transformación, ingrediente fundamental de nuestra ventaja competitiva, pieza clave de nuestro futuro crecimiento y de la contribución al desarrollo económico y social de Colombia. En este país creemos y en el creamos; este es un nuevo país, que demanda de nuevas ideas, por tanto la innovación es parte fundamental de nuestro modelo de gestión. El reto que enfrenta la nación de combatir el déficit habitacional es significativo. Se requiere construir vivienda social con urbanismos amables para con la gente. En CEMEX Colombia respondemos a este reto creando la Dirección de Infraestructura y Vivienda y transformándonos para pasar de ser una compañía proveedora de materiales a una empresa que ofrece soluciones integrales para la construcción. El nuevo Modelo CEMEX de Gestión de Vivienda es un esquema de cooperación interinstitucional que propone trabajar junto con constructores, gobiernos, instituciones financieras y ONG´s para ofrecer soluciones completas en materia de vivienda e infraestructura, que incluyen aspectos técnicos, financieros, de ingeniería y desarrollo comunitario.

Nuestro objetivo es acabar con los paradigmas que limitan la asequibilidad de vivienda propia a las familias de bajos recursos, desarrollar la infraestructura necesaria para aumentar la calidad de vida de las personas y estimular el desarrollo sostenible de las ciudades. Nuestra estrategia ha comenzado a rendir frutos. En febrero de 2012 iniciamos, en asociación con distintas instituciones públicas y privadas, la construcción de 84 casas de vivienda prioritaria que serán entregadas a un número igual de familias del barrio Loma Linda y la Capilla en Soacha, que perdieron todo su patrimonio como consecuencia de la ola invernal. Construiremos además la infraestructura básica, incluyendo zonas verdes, pavimentos de concreto, sistemas de manejo de aguas, alumbrado público y drenajes. Este proyecto es tan solo un ejemplo y el inicio de nuestra ambiciosa transformación para consolidarnos como una firma de soluciones integrales para la construcción. Durante 2012 continuaremos trabajando con nuestras audiencias de interés para desarrollar nuevos proyectos de vivienda social en Colombia. Por otra parte, como el segundo productor de concreto en el país y el más grande a nivel mundial, creemos que tenemos, tanto la responsabilidad, como

Carlos Jacks Presidente de CEMEX Colombia

“BUSCAMOS FACILITAR EL ACCESO A LA VIVIENDA PROPIA Y DESARROLLAR LA INFRAESTRUCTURA NECESARIA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS”

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la gran oportunidad, de liderar la transición a una verdadera industria de construcción sostenible y una economía con bajas emisiones de carbono. CEMEX está activamente involucrado en el establecimiento del Centro de Sostenibilidad del Concreto en el Massachusetts Institute of Technology (MIT), que está realizando estudios sustanciales de Análisis de Ciclo de Vida del concreto con resultados alentadores respecto a las propiedades sostenibles del concreto aplicado en pavimentos. Esperamos que esto se traduzca en beneficios adicionales para la sociedad. Adicionalmente, las investigaciones de los centros de tecnología CEMEX en todo el mundo, nos sirven para continuar innovando nuestra oferta de productos, potencializando las propiedades de sostenibilidad inherentes al concreto como material de construcción, al desarrollar concretos con mayor resistencia estructural y con características que proveen más aislamiento, permiten que el agua se filtre o que tenga propiedades antibacterianas. Hemos desarrollado además una herramienta para medir la huella de carbono de nuestros productos, la primera de su tipo en la industria de materiales de construcción. La herramienta ya fue implementada en todas nuestras operaciones de cemento, concreto y agregados en Colombia y provee a nuestros clientes ayuda significativa para calcular la huella de carbono de sus proyectos. Mantenemos un fuerte compromiso con el desarrollo económico y social de las comunidades donde nuestros colaboradores viven y trabajan. Nuestra misión es brindar a las comunidades donde operamos las herramientas que les permitan mejorar su calidad de vida a través de acceso a vivienda y educación. Durante 2011, ampliamos el alcance de Patrimonio Hoy, nuestro programa emblemático de responsabilidad social, alcanzando 11 oficinas de representación en el país. Este crecimiento permitió que 2.574 familias colombianas se beneficiaran del programa durante el año pasado y que en total 11.587 familias hayan construido o mejorado sus viviendas desde el 2005. Adicionalmente, a través del programa Bloqueras Solidarias brindamos la oportunidad a 120 familias de autoemplearse en la producción de bloques de concreto para mejorar sus viviendas. Ambos programas continúan creciendo durante 2012 con la apertura de 5 nuevas oficinas de Patrimonio Hoy y dos nuevas Bloqueras Solidarias, lo que nos permitirá extender los beneficios a lo largo y ancho del territorio nacional. Adicionalmente, asistimos a nuestros vecinos con infraestructura y programas que ayudan a la unión de las comunidades y a formar nuevas oportunidades de desarrollo. Nuestros dos Centros Comunitarios nos permitieron beneficiar a más de 20.000 personas durante 2011 con actividades educativas deportivas y de relacionamiento.

Otra forma de promover el desarrollo de las comunidades donde operamos es a través de la proveeduría local. Creemos que el abastecimiento local es una práctica de negocio sostenible que genera empleo y estimula las economías locales. En CEMEX Colombia adquirimos el 37,5% de nuestros suministros con proveedores locales y cerca del 88% con proveedores colombianos. Para fortalecer esta práctica hemos implementado un programa de desarrollo de proveedores locales que nos permite brindarle a pequeñas y medianas empresas de las comunidades donde operamos oportunidades de capacitación, diseñadas a la medida de sus necesidades, que contribuyan en su crecimiento. Parte fundamental de nuestro compromiso por la sostenibilidad es nuestro trabajo continuo por la seguridad y bienestar de nuestros colaboradores. Sentimos profundamente reportar que en el 2011 tuvimos 18 accidentes incapacitantes y 5 fatalidades entre nuestros empleados, contratistas y terceros relacionados con nuestras operaciones en Colombia. Nos rehusamos a aceptar cualquier tipo de accidente como inevitable y quiero reiterar que continuaremos realizando nuestros más grandes esfuerzos por llegar a nuestra meta de cero accidentes. Para cumplir con este objetivo hemos reforzado el programa LEGACY lo que permitió capacitar a 147 supervisores y gerentes para liderar operaciones cada vez más seguras. En Colombia han sido capacitados 365 líderes de nuestras operaciones durante los 3 años del programa. El objetivo es que durante el 2012, capacitemos al 100% del personal que tiene gente a su cargo, para que se conviertan en líderes en seguridad industrial en la compañía. Nuestros esfuerzos nos han permitido disminuir considerablemente la tasa de frecuencia de accidentes incapacitantes de empleados de 4,3 en el 2010 a 1,85 en el 2011. Además, la planta de cemento Caracolito alcanzó la meta de un año sin accidentes incapacitantes y nuestras plantas de cemento Santa Rosa y Bucaramanga lograron dos años sin accidentes incapacitantes. Estamos comprometidos en ser un administrador responsable de los recursos naturales que gestionamos y de conducir nuestras operaciones de una manera sostenible. A nivel global CEMEX cuenta con la meta de sustitución de combustibles alternativos más ambiciosa de la industria y en Colombia no es la excepción. El porcentaje de sustitución de combustibles alternativos en CEMEX Colombia fue del 6,1% en el 2011. Además, iniciamos en la planta de cemento en Los Patios, Cúcuta, el desarrollo de un nuevo proyecto del Mecanismo de Desarrollo Limpio, que refuerza nuestros esfuerzos para alcanzar nuestra meta de una tasa de sustitución del 20,0% para 2015.

“LA COLABORACIÓN ES LA CLAVE DE NUESTROS ÉXITOS POR LO QUE CONTINUAMENTE TRABAJAMOS JUNTO CON NUESTRAS AUDIENCIAS DE INTERÉS PARA ASEGURAR EL PROGRESO DE NUESTRA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD” Como líder en la producción de agregados, nuestro compromiso es actuar como custodios del medio ambiente, proteger la biodiversidad dentro de nuestras operaciones y maximizar nuestra contribución a la conservación de la naturaleza. En Colombia a finales de 2010 donamos 2.400 hectáreas de terreno recuperado ambientalmente al Estado Colombiano que fueron anexadas al Parque Nacional Natural Chingaza. Operamos bajo las más estrictas normas ambientales internacionales. Nuestras plantas de cemento Santa Rosa y Los Patios terminaron con éxito la auditoría del sistema de gestión ambiental ISO 14001. Nuestra meta es certificar el resto de las operaciones de cemento entre 2012 y 2013 bajo la norma ISO 14001. Creemos que la colaboración es la clave de nuestros éxitos por lo que continuamente trabajamos junto con nuestras audiencias de interés, incluyendo nuestros empleados, clientes, proveedores, comunidades vecinas, organizaciones no gubernamentales, universidades y gobierno, para asegurar el progreso de nuestra estrategia de sostenibilidad. Estamos muy complacidos de presentar nuestro primer Informe anual de Desarrollo Sostenible en Colombia como un canal adicional de diálogo con las organizaciones con las que interactuamos todos los días. Los invitamos a que nos den su retroalimentación para continuar mejorando nuestro desempeño.

Saludos, CARLOS JACKS Presidente

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Síntesis de CEMEX Colombia

Resumen de desempeño 2011

(31 de Diciembre, 2011)

• Uno de los principales fabricantes de cemento y concreto premezclado. • Nuestros

clientes

abarcan

desde

firmas

nacionales e internacionales de construcción hasta individuos construyendo su propia casa.

Las siguientes tablas proporcionan una visión general de nuestros indicadores de desempeño y el progreso hacia nuestros objetivos de sostenibilidad de la compañía. Estamos comprometidos a mejorar nuestro desempeño en todas las áreas y continuar divulgando nuestros logros y desafíos. A menos que se especifique lo contrario, la información presentada es para la sociedad en su conjunto. La lista completa de indicadores, desglosados por segmentos de negocio, se puede encontrar en la sección Detalle del Informe.

• 1.794 empleados directos, 1.829 indirectos

Optimizar la Creación de Valor

• Ventas netas por 681 millones de dólares en

Líder en Construcción Sostenible

2011. • 4 plantas de cemento, 27 plantas de concreto, 1 planta de mortero seco y 6 plantas de agregados fueron las operaciones activas a cierre de año. • Reestructuramos nuestra organización comercial para atender el mercado por tipo de cliente. En 2011 se implementó el modelo de Innovación y Mejora

Continua.

transformación

Como

se

crearon

parte las

de áreas

esta de

Infraestructura y Vivienda y Agregados para atender con nuevas ofertas de valor el mercado. Además se realizaron inversiones de activos por 20 millones de dólares para ampliar la capacidad en todos los negocios.

2009

2010

2011

0

100

100

1.757.372

1.912.693

1.936.354

Emisiones especificas netas de CO2 (Kg CO2/tonelada de producto cementante)

591

606

585

Consumo específico de energía eléctrica por unidad de concreto (Kwh/m3)

2,61

2,85

2,65

Consumo específico de energía eléctrica unidad de agregados (Kwh/ton)

3,57

3,77

3,35

3.428

3.453

ND

% de la operación incluida en la herramienta “Huella de Carbono” Emisiones absolutas netas de CO2 (toneladas métricas)

Consumo de calor específico por producción de clinker (MJ/tonelada clinker)

Mezcla de combustibles (%) Carbón Total de combustible alternativo Consumo indirecto de energía (Kwh/ton cemento) Gestionar la Huella Ambiental

90,8

90,9

93,9

9,2

9,1

6,1

95,0

97,4

97,1

2009

2010

2011

Realzar la Estrategia de Carbono Tasa de combustibles alternativo (%) Tasa de combustibles fósiles alternativo Para mayor información sobre nuestra compañía, marcas, productos y desempeño financiero, visite nuestra página web www.cemexcolombia.com

0

0

0

Tasa de combustibles de biomasa

100

100

100

Factor clinker / cemento (%)

67,2

67,9

68,7

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Excelencia en la gestión ambiental

2009

2010

2011

y biodiversidad Operaciones con sistemas de reciclaje de agua (%) Cemento

75

75

75

Concreto

93

90

95

Agregados

75

67

50

Operaciones que implementan sistemas de manejo ambiental (%)

100

100

100

Inversión Ambiental (Millones de dólares)

Tasa de Fatalidades, empleados (por cada 10.000)

0

6,95

0

Total de Fatalidades (#)

1

5

5

Empleados, total

0

1

0

Contratistas, total

1

1

2

Terceros, total

0

3

3

Empleados que participan en los exámenes médicos anuales.

874

1.038

1.143

Operaciones que tienen implementado un Sistema de Gestión de Salud (%)

100

100

100

5,77

6,02

4,50

Incidentes medioambientales importantes (#)

1

0

0

Operaciones que tienen implementado un Sistema de Gestión de Seguridad (#)

Casos de incumplimiento a las regulaciones medioambientales (#)

1

3

0

Cemento

4

4

4

Multas relacionadas al tema anterior (Millones de dólares)

0

0

0

Concretos

16

16

16

Agregados

4

4

4

Plantas de cemento certificadas con ISO 14001

0

0

1

Empleados entrenados en nuestro CEMEX LEGACY, Programa de Liderazgo en Seguridad

68

150

147

Empleados entrenados en nuestro Programa 365, Programa de Liderazgo en Seguridad

ND

721

511

112 Empleados entrenados en la metodología de investigación de incidentes Raíz, Causa, Análisis, de CEMEX

0

48

100

100

Sitios activos con planes de rehabilitación de áreas mineras (%) Cemento Agregados

100

100

100

17

50

50

Áreas mineras activas dentro o adyacentes a áreas con alto valor de biodiversidad (#) Cemento

0

0

1

Agregados

0

0

0

Sitios activos con biodiversidad, donde se estén desarrollando planes de manejo de la biodiversidad (%) Cemento Agregados Trabajar con Grupos de Interés

0

0

0

17

17

17

2009

2010

2011

Salud y Seguridad Industrial Tasa de frecuencia de Accidentes Incapacitantes: empleados (por millón de horas trabajadas)

7,1

4,3

1,85

Operaciones que cuentan con un profesional de 100 la salud en planta o con acceso a un proveedor de salud externo (%)

Fortalecimiento de Comunidades Locales Operaciones con planes de relacionamiento comunitario (%) Cemento

100

100

100

Concretos

100

100

100

Agregados

100

100

100

Operaciones con material escrito de comunicación (%)

Accidentes viales evitables

Cemento

50

75

100

Agregados

ND

25

50

Cemento

115

84

83

Concreto

154

95

108

Accidentes Incapacitantes (#)

58

28

18

Cemento

100

100

100

Empleados Total

26

16

8

Concreto

30

44

60

Contratista Total

32

12

10

Agregados

25

50

75

1.992

2.574 120

Operaciones en los que se llevan a cabo relacionamiento y programas sociales (%)

Operaciones que cuentan con programas de entrenamiento de seguridad para conductores (%)

Familias participantes en el programa Patrimonio Hoy 1.913

Cemento

5

5

5

ND

60

Concretos

16

16

16

Familias participantes en el programa Bloqueras Solidarias

Agregados

0

0

0

Numero de ONG con quienes hay una relación formal establecida

ND

8

13

Visión y Modelo de Sostenibilidad de CEMEX CONSTRUYENDO UN FUTURO SOSTENIBLE Como compañía líder en la industria global de materiales de construcción, CEMEX está posicionado en la convergencia de grandes retos ambientales y sociales. Desarrollamos productos, servicios y soluciones para la construcción que cubren las necesidades de un mundo con cada vez menos recursos, mientras que reducimos nuestra huella ecológica y mejoramos los estándares de vida de las comunidades en las que operamos. Esto permite a CEMEX ofrecer el más alto valor en cuanto a reputación para todos los grupos de interés. Dada la importancia de estos retos, CEMEX ha integrado la sostenibilidad directamente a su estrategia de negocio. Utilizando nuestro Modelo de Sostenibilidad, incorporamos prácticas sostenibles a nuestro proceso de toma de decisiones y nuestras operaciones del día a día. Modelo de sostenibilidad de CEMEX Tenemos tres objetivos de sostenibilidad principales: Optimizar la creación de valor: CEMEX busca ofrecer productos, servicios y soluciones innovadoras y de alto desempeño para una sociedad con recursos limitados que requiere de ellos para crear una economía baja en emisiones de carbón y rentable. Al cubrir las necesidades del sector de la construcción en sus esfuerzos para adoptar prácticas operativas más sostenibles, nuestro objetivo es crear ventajas competitivas de larga duración. Trabajar con grupos de interés: CEMEX fomenta relaciones positivas a largo plazo con sus grupos de interés clave para atender las necesidades y las inquietudes de la sociedad. Con una nómina de empleados altamente comprometida y capacitada, CEMEX colabora de cerca con un amplio conjunto de instituciones que nos permiten complementar nuestras competencias principales y generar beneficios sociales que contribuyan a fortalecer las comunidades locales. Un conocimiento profundo y una relación cercana con nuestros grupos de interés nos permite conocer sus inquietudes y necesidades.

Gestionar la huella ambiental: CEMEX se esfuerza para minimizar los impactos ambientales de sus operaciones en las comunidades en las que opera. Tales impactos están bien identificados y medidos para que podamos operar sobre una ruta de mejoramiento continuo que nos permita reducir nuestra huella ambiental en la medida en que la tecnología nos lo permita. También tenemos una serie de proyectos que ofrecen soluciones de reducción de emisiones de carbón que nos ayudan a disminuir aún más nuestro impacto neto. El Modelo de Sostenibilidad de CEMEX se aplica a todas sus operaciones a nivel mundial. Sin embargo, en cada país se trabaja para adaptarlo a las circunstancias particulares nacionales.

Prioridades de sostenibilidad de CEMEX

En CEMEX Colombia hemos llevado a cabo un estudio de materialidad 1 para conocer a fondo las necesidades e inquietudes de nuestros principales grupos de interés del país.

Hemos identificado siete prioridades en nuestro Modelo de Sostenibilidad. La definición de estas prioridades ha seguido un proceso estructurado de consultas tanto internas como externas, donde hemos medido el impacto que los principales temas de sostenibilidad tienen en nuestros grupos de interés y las operaciones de CEMEX.

Algunas de las fuentes de información consideradas para este estudio fueron: entrevistas con empleados, análisis de la prensa y análisis de la industria. El estudio de materialidad de CEMEX Colombia reafirmó los temas prioritarios del Modelo de Sostenibilidad global y también nos permitió incorporar aspectos particulares de las operaciones de CEMEX Colombia. En la matriz aquí presentada se resumen los resultados del estudio de materialidad. El eje vertical muestra la importancia de los temas para CEMEX Colombia, y el horizontal presenta la relevancia para los grupos de interés externos. En el cuadrante “A” se reúnen los temas de mayor prioridad para CEMEX Colombia y sus grupos de interés 1. Un estudio de materialidad involucra un proceso riguroso de

Nuestras siete prioridades están alineadas con cada uno de nuestros tres objetivos y son el punto focal de nuestro Informe de Desarrollo Sostenible 2011. Optimizar la creación de valor: • Promover la Vivienda Social e Infraestructura • Ser Líderes en Construcción Sostenible Trabajar con grupos de interés: • Fortalecer las Comunidades Locales • Relación con Grupos de Interés Clave • Alta Prioridad a Salud y Seguridad

priorización de temas, riesgos y oportunidades utilizando la percep-

Gestionar la huella ambiental:

ción de una organización y sus grupos de interés.

• Realzar Nuestra Estrategia de Carbono • Excelencia en la Gestión Ambiental y la Biodiversidad

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Grupos de interés clave para CEMEX

Nuestra Gente. Pretendemos ser la mejor opción como empleador en nuestros mercados. Buscamos proporcionar las oportunidades más atractivas para el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados. Nuestros Vecinos. Somos un buen vecino. Nos involucrarnos abiertamente y directamente con las comunidades para construimos confianza y atender sus inquietudes. Nuestros Socios Comerciales. Trabajamos para ser la mejor opción como socios comerciales. Buscamos ayudar a nuestros proveedores y clientes a construir sus negocios, y crear un valor duradero para nuestros accionistas. Nuestro Mundo. Somos un buen ciudadano corporativo. Como compañía global, trabajamos por contribuir a los esfuerzos internacionales para enfrentar algunos de los retos más complejos del mundo, incluyendo el cambio climático, el acceso a vivienda y a infraestructura comunitaria, así como la conservación de la biodiversidad.

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Promover vivienda social e infraestructura CEMEX está más cercano a sus clientes, expandiendo su portafolio de productos y servicios a través del desarrollo de proyectos de vivienda social e infraestructura hechos a la medida.

Progreso 2011 • CEMEX Colombia creó la Dirección de Infraestructura y Vivienda.

NOS HEMOS TRANSFORMADO EN UNA EMPRESA PROVEEDORA DE SOLUCIONES INTEGRALES PARA LA

• En febrero de 2012 CEMEX Colombia inició la construcción de 84 casas de vivienda prioritaria para familias del barrio Loma Linda y la Capilla en Soacha. • CEMEX Colombia se está transformando para apoyar el desarrollo de la nueva infraestructura necesaria para sostener la calidad de vida de las personas y estimular el desarrollo sostenible de las ciudades.

CONSTRUCCIÓN

Viaducto de Zipaquirá

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Estrategia de CEMEX Colombia para el desarrollo de vivienda social e infraestructura En 2011 CEMEX Colombia inició un proceso de transformación que propone, entre otras cosas, pasar de ser una compañía proveedora de materiales a una empresa que ofrece soluciones integrales para la construcción. Este cambio implica rediseñar nuestro portafolio de productos y servicios para estar más cerca de los consumidores y brindarles una oferta de mayor valor. Cumplimos con este objetivo – y al mismo tiempo contribuimos significativamente al progreso económico y social del país – articulando un modelo sostenible de cooperación interinstitucional que ofrece soluciones completas en materia de vivienda e infraestructura, incluyendo aspectos técnicos, financieros, de ingeniería y desarrollo comunitario, para propiciar nuevos proyectos a lo largo del país. Con la creación de la Dirección de Vivienda e Infraestructura en el segundo semestre de 2011, CEMEX Colombia formalizó el inicio de su transformación hacia una empresa proveedora de soluciones integrales para la construcción.

Rompiendo paradigmas para reducir el déficit de vivienda En Colombia y alrededor del planeta, el concepto de vivienda

Un mundo en crecientes necesidades de vivienda e infraestructura La Organización de las Naciones Unidas estima que alrededor de 1.100 millones de personas en áreas urbanas, habita viviendas inadecuadas1. Tan solo en los países en vías de desarrollo, el número de viviendas necesarias para evitar concentraciones excesivas de población y malas condiciones de vida se estimó durante la última década en 35 millones de unidades anuales, es decir, cerca de 100.000 unidades nuevas cada día. La situación se agrava si tomamos en cuenta que entre el 2000 y el 2030, las áreas urbanas en países en vías de desarrollo absorberán el 95% el crecimiento poblacional en el mundo. Para más información favor de visitar: ww2.unhabitat.org/programmes/housingrights/why.asp En Colombia, el gobierno se comprometió con la construcción de 1.000.000 de viviendas de interés social en el país, en el cuatrienio iniciado en agosto de 2010, para combatir el déficit habitacional, principalmente en los estratos 1, 2 y 3. La magnitud de la tarea implica que ninguno de los actores involucrados – iniciativa privada, sector público y las organizaciones no gubernamentales – está en capacidad de asumirla solos. El trabajo debe ser el resultado de la suma de todos los esfuerzos del sector. 1. www.unicef.org/spanish/infobycountry/colombia_statistics.html

CEMEX ha estructurado una estrategia vanguardista que busca servir como un modelo replicable globalmente en materia de vivienda para las personas en la base de la pirámide y combatir así el significativo déficit habitacional de los países en vía de desarrollo. Nuestro objetivo es acabar con los paradigmas que limitan la asequibilidad de vivienda propia a las familias de bajos recursos. Para lograrlo nos proponemos apoyar a los constructores de vivienda generando alianzas para desarrollar sistemas de construcción y esquemas de financiamiento innovadores, tanto para el constructor como para el beneficiario final, y articular esquemas de cooperación con gobiernos, las organizaciones no gubernamentales y las comunidades para estimular el desarrollo de vivienda y participar activamente en el desarrollo social y comunitario. En CEMEX Colombia creemos que podemos marcar una importante diferencia en el desarrollo del país al ayudar a construir viviendas mejores y más asequibles, e infraestructura comunitaria moderna y durable como vías, andenes, hospitales, colegios y otros espacios públicos, que contribuyan a fundar comunidades sostenibles.

digna es sinónimo de vivienda propia. A pesar de esto, muchas personas se ven obligadas a arrendar, ya que no cuentan con los ingresos necesarios para comprar su propia casa. Pocos países han implementado mecanismos para facilitar el arriendo de forma institucional y el sector privado evade al arrendamiento en viviendas de interés social, ya que lo consideran una actividad económicamente riesgosa. Como resultado, las familias de escasos recursos se han visto obligadas a vivir en tugurios o en arriendos informales. El incremento de la densidad poblacional en las zonas urbanas trae consigo, además de la creciente demanda habitacional, el reto de desarrollar nuevos modelos de planeación urbana estratégica.

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Ya estamos avanzando Modelo CEMEX de Comunidades Sostenibles

• CEMEX gestiona los proyectos de vivienda coordinando los diferentes esfuerzos y actividades; participa en toda la cadena y etapas de la estructuración y ejecución de los proyectos. • Los Gobiernos proveen terrenos, permisos y subsidios a través de los programas públicos de vivienda. • Los Constructores aplican su experiencia en el desarrollo de infraestructura comunitaria adecuada. • Las Instituciones Financieras proveen créditos a tasas de interés preferenciales o fondo perdido. • Las ONG contribuyen con terrenos, recursos financieros y, junto con los programas sociales de CEMEX, a la creación del tejido social necesario para asegurar la sostenibilidad de las comunidades.

Los efectos de la ola invernal del 2010 fueron profundos y lamentables. Fue afectado el patrimonio de cerca de 850.000 familias en 28 departamentos, en su mayoría personas que viven en condiciones económicas y sociales vulnerables. En respuesta, y para atender a la población, el gobierno nacional declaró estado de emergencia y destinó importantes recursos a la recuperación de las zonas afectadas. La suma de los esfuerzos de varias entidades como la Fundación Catalina Muñoz, Oxy, Terpel, Fundación El Tiempo, el Ministerio de Vivienda, CEMEX, clientes y proveedores, permitió articular el primer proyecto de reubicación de los damnificados de la ola invernal del 2010. En febrero de 2012 se inició la construcción de 84 casas de vivienda prioritaria que serán entregadas a un número igual de familias del barrio Loma Linda y la Capilla en Soacha, que perdieron todo su patrimonio como consecuencia de la ola invernal. CEMEX está a cargo de la construcción de las casas del lote en Soacha que fue donado por la alcaldía de dicho municipio. Las viviendas serán construidas con nuestro sistema industrializado el cual incluye el uso de una nueva tecnología de formaletas plásticas, lo que permite reducir considerablemente los tiempos de obra. Además, el concreto se trabajará como un sólo elemento rígido para garantizar una mayor resistencia. Esta tecnología hace a las viviendas más resistentes a sismos o condiciones climatológicas adversas. Además, las viviendas serán construidas con muros de 10 centímetros de concreto reforzado y techo de concreto, lo que les permitirá crecer de manera vertical y representa una innovación para viviendas de este tipo. Cada casa, de 41 metros cuadrados con tres habitaciones, sala, comedor, baño y cocina, podrá ampliarse hasta 78 metros cuadrados con un segundo piso. CEMEX no sólo realizará la construcción de las viviendas, sino que estará a cargo del desarrollo urbanístico integral de la zona: construcción de zonas verdes, terrazas, pavimentos de concreto, sistemas de manejo de aguas, instalación de alumbrado público y drenajes.

Finalmente, buscando que la comunidad sea sostenible, se promoverá que diferentes ONG contribuyan a través de sus programas sociales en la reconstrucción del tejido social de la comunidad. Por su parte, CEMEX Colombia instalará los programas Patrimonio Hoy y Bloqueras Solidarias para contribuir al desarrollo de la comunidad. El proyecto es una realidad gracias a la alianza de instituciones públicas y privadas que buscaron contribuir a reducir el déficit de vivienda social en Colombia y ayudar a 84 familias damnificadas, quienes recibirán sus nuevas viviendas sin ningún costo. Sin embargo, las alianzas más importantes y fuertes son las que hemos realizado al interior de la compañía pues prácticamente todas las áreas se han involucrado para sacar adelante este proyecto. Además, el primer proyecto en el que participamos requirió de la amplia experiencia que CEMEX ha desarrollado en otros países para la gestión de proyectos interinstitucionales. Este es sólo el inicio de nuestra estrategia de transformación para posicionarnos más cerca de nuestros clientes en el mercado de la vivienda prioritaria. Conjuntamente con el Ministerio de Vivienda se ha definido una serie de zonas emblemáticas como Soacha en Cundinamarca, Honda y Melgar en el Tolima o Dosquebradas y la Virginia en el Risaralda, entre otros, y el área de vivienda de CEMEX Colombia ha estructurado ya importantes proyectos prioritarios para el cumplimiento de las metas del gobierno nacional en materia de vivienda. Nuestra labor consiste en ofrecer una gestión integral en los diferentes proyectos que incluye la coordinación de los estudios técnicos, los diseños, el manejo de las familias damnificadas, el cierre financiero y la post venta.

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Desarrollando infraestructura para impulsar el desarrollo del país

CEMEX en el mundo La estrategia de CEMEX para el desarrollo de vivienda social ya ha sido implementada en Colombia, México, Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Guatemala y Haití. En total se lograron construir más de 3,200 viviendas sociales en estos países durante 2011. Esperamos crecer el alcance de la estrategia durante 2012 a seis nuevos países: Bangladesh, República Dominicana, Egipto, Malasia, Filipinas y Tailandia.

La expectativa alrededor del planeta es que continúe creciendo la población urbana hasta acumular el 70% del total en el 2050. En Colombia la población urbana alcanzó 75% en 2010 y se espera que rebase el 80% antes del 2030. Ante este reto se vuelve imperativo el desarrollo de nueva infraestructura pública básica que permita el desarrollo de las ciudades y el mejoramiento continuo de la calidad de vida de las personas. Como proveedores de soluciones para la construcción, CEMEX Colombia se está transformando para proporcionar a nuestros clientes soluciones integrales e innovadoras para la articulación de proyectos de infraestructura. Estamos posicionados para interactuar con las distintas áreas de las compañías constructoras y brindarles asesoría en temas técnicos, de procesos constructivos, costos e ingeniería, para en conjunto, contribuir al desarrollo del país y mejoramiento de la calidad de vida de nuestras comunidades. Nuestra visión es posicionarnos para apoyar a las ciudades en el desarrollo de la nueva infraestructura necesaria para sostener la calidad de vida de las personas y estimular el desarrollo sostenible de las ciudades, incluyendo la construcción de avenidas y autopistas de concreto, aeropuertos, proyectos de transporte masivo, instalaciones para la generación de energía, escuelas, hospitales y canalización de ríos. El área de infraestructura de CEMEX Colombia ha desarrollado recientemente importantes proyectos de infraestructura que han impactado positivamente a un conjunto de comunidades. Entre los más destacados se encuentran: • La pavimentación urbana de la vía Usminia en Bogotá. • La construcción de la tapa superior de un Box Culvert en la ciudad de Cali que queda habilitada como paso vehicular y alameda peatonal.

Estos proyectos no se podrían llevar a cabo sin una serie de alianzas que han apoyado nuestros esfuerzos en el desarrollo de infraestructura. Para citar algunos ejemplos:

Por otra parte, durante el 2011 CEMEX en sus operaciones globales concretó 188 proyectos de infraestructura, lo que representó más de ocho millones de metros cuadrados de pavimento de autopistas, proyectos de transporte masivo, pistas de aeropuertos y calles urbanas.

• Establecimos una alianza estratégica con Esteyco, sociedad comercial con alto reconocimiento en Colombia y en España en la aplicación de ingeniería civil y arquitectura para el desarrollo de diseños ejecutivos, planeación y ejecución de proyectos de vivienda e infraestructura. • De la mano de la reconocida compañía Submar- Elher realizaremos la instalación del sistema de tapetes flexibles de concreto para la canalización de ríos. • El sistema de construcción de colegios prefabricada se desarrollará en conjunto con el Grupo Ortiz. CEMEX en su transformación al interior y hacía afuera busca aportar su conocimiento y experiencia a los proyectos definidos como prioritarios tanto a nivel nacional como territorial, para así contribuir al desarrollo de Colombia. Esto resalta el espíritu de innovación de toda la compañía que ha cambiado su estrategia de negocio para ofrecer soluciones integrales para la construcción que generen bienestar a la gente y contribuyan al desarrollo del país.

• La construcción de la placa de subpresión del túnel falso en Crespo, Cartagena, con una longitud superior a un kilómetro. • Diversos proyectos que involucran el uso de pisos industriales y concreto estampado. < anterior 12 siguiente>

Líder en construcción sostenible CEMEX busca liderar el movimiento global hacia la construcción sostenible a través del desarrollo de nuevos productos y soluciones que contribuyan a la transformación del sector de la construcción.

Progreso 2011 • 100% de nuestras operaciones en Colombia han implementado la herramienta de CEMEX para calcular la huella de carbono de nuestros productos. • Continuamos desarrollando productos de concreto que ofrecen soluciones sostenibles a la industria de la construcción. • CEMEX está activamente involucrado en el establecimiento del Centro de Sostenibilidad del Concreto en el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

DESARROLLAMOS PRODUCTOS Y SOLUCIONES SOSTENIBLES QUE IMPULSEN LA TRANSFORMACIÓN DE nuestra INDUSTRIA Colegio Porfirio Barba Jacob, Primer lugar en la Categoría Sostenibilidad Premio Obras CEMEX en Colombia 2012

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Con crecimiento afrontamos nuevas oportunidades y responsabilidades CEMEX ha identificado nuevas tendencias e importantes oportunidades en el futuro de la industria de la construcción, las cuales, al estar posicionados como el mayor productor de concreto en el mundo, sin duda implican también responsabilidades. Enfrentamos este doble reto desarrollando nuevos productos y soluciones que impulsen la transformación de la industria.

Desarrollando productos y soluciones sostenibles En 2010, CEMEX presentó una nueva herramienta para el cálculo de la huella de carbono de sus productos, la primera de su clase en la industria de materiales de construcción. La herramienta le permite a CEMEX registrar las emisiones de gases de efecto invernadero de sus productos de cemento, concreto y agregados, contabilizando las emisiones durante el proceso completo: desde el origen de las materias primas, hasta la fabricación del producto final.

Desarrollamos esta metodología para ayudar a nuestros clientes a calcular la huella de carbono de sus proyectos de construcción, colaborar con ellos en la selección óptima de los materiales y realizar un estudio comparativo de benchmarking de las diferentes instalaciones de la compañía. La herramienta, que actualmente está en proceso de implementación en las instalaciones de la compañía alrededor del mundo, ya está implementada en el 100% de nuestras operaciones de cemento, concreto y agregados de Colombia.

Innovamos continuamente nuestros productos Liderados por nuestro Centro Global de Tecnología e Innovación en Suiza, los centros de tecnología CEMEX en todo el mundo están creando una gama de innovadores productos de concreto para satisfacer la creciente demanda de la industria de la construcción, por soluciones de alto desempeño y bajas emisiones de carbono. En CEMEX Colombia durante 2011 contamos con soluciones de concreto que contribuyen a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, entre las que se incluyen: Pavimentos de concreto. Su alta durabilidad y bajo mantenimiento hacen de los pavimentos de concreto una solución económica y sostenible. Concreto autocompactante. Mejora la resistencia estructural, durabilidad y vida de los edificios, al mismo tiempo que reduce el consumo de energía y los niveles de ruido causados por la vibración del concreto durante su instalación. Cemento con bajo factor clinker. Producimos cemento con bajo factor de clinker a través de la mejora continua de nuestra tecnología química y de procesamiento.

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Apoyo al diseño y renovación de edificios

Reconocemos la innovación en la sostenibilidad

El MIT está llevando a cabo estudios para crear el modelo de Análisis de Ciclo de Vida (ACV) del concreto más completo producido hasta la fecha.

Ante el reto, no solamente de desarrollar materiales sino también edificios más sostenibles, hemos asumido un papel preponderante como miembros del Comité Directivo en el Consejo Colombiano de Construcción Sostenible, miembro pleno del World Green Building Council for Sustainable Development. Esta red de personas, empresas y entidades, promueve la transformación de la industria de la construcción para lograr un entorno responsable con el medioambiente y el bienestar de los colombianos.

Los resultados preliminares del MIT indican que, debido a su durabilidad, el costo de operar carreteras de concreto, tomando en cuenta su ciclo de vida completo, es menor que operar carreteras de asfalto. Otro factor que contribuye con los menores costos es la estabilidad de precios del concreto. Basándose en información histórica, el MIT calculó que en un plazo de 50 años, en términos reales, las carreteras de concreto disminuirán su precio en un 20%, mientras que las de asfalto se incrementarán en un 95%.

Lo que buscamos con esta participación es promover el tránsito hacia prácticas de sostenibilidad en el diseño, construcción y urbanismo en Colombia. El Consejo trabaja en cuatro líneas estratégicas: educación, gestión técnica, política pública y comunicaciones y mercadeo. Todas estas con el fin de ampliar el conocimiento, involucramiento y responsabilidad de diferentes actores en torno al tema de la construcción sostenible. Para más información acerca de la gestión de esta red favor de visitar: www.cccs.org.co

El Premio Obras CEMEX reconoce aquellas obras construidas en concreto que se destacan por la excelencia en la aplicación de soluciones constructivas, conceptuales, técnicas y estéticas que responden a los desafíos sociales, energéticos, ambientales y de sostenibilidad que actualmente enfrenta la sociedad, así como el ingenio y creatividad de los individuos que las hacen posibles. Este galardón, creado en México en 1991, además de otorgar reconocimiento a la excelencia constructiva, promueve una cultura de continua innovación y fomenta el intercambio de ideas y soluciones entre diferentes culturas arquitectónicas.

Pavimentos de concreto: más baratos, eficientes y de menores emisiones CEMEX está activamente involucrado, junto con otros participantes de la industria, en el establecimiento del Centro de Sostenibilidad del Concreto en el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

El ACV también ha demostrado que el 85% de las emisiones totales de carbono relacionadas con la operación de carreteras proviene de su uso y el resto de su construcción. Las investigaciones indican que la superficie más plana y de mayor resistencia de las carreteras de concreto, en comparación al asfalto, podrían hacer más eficiente el consumo de combustible de los vehículos y en consecuencia disminuir las emisiones de gases efecto invernadero. Además, el efecto albedo (reflexión de la luz) que propicia el concreto, reduce la temperatura de los pavimentos y de las zonas urbanas. Nos sentimos alentados por los resultados del MIT y esperamos continuar obteniendo más información acerca de los atributos sostenibles del concreto, así como innovaciones que se traduzcan en beneficios adicionales para la industria y la sociedad en general.

Para Colombia es motivo de orgullo que las obras ganadoras a nivel nacional hayan ocupado lugares destacados en la premiación internacional, en todas las versiones en las que nuestro país ha concursado (2005-2011), prueba del talento de nuestros arquitectos e ingenieros. La biblioteca Julio Mario Santodomingo, ubicada en Bogotá, se hizo acreedora en 2011 al primer lugar en la categoría internacional del Premio Obras a la mejor edificación sostenible. Este proyecto cultural es un claro ejemplo de una edificación a gran escala que incluye arquitectura bioclimática para mayor confort de los usuarios y cuidado medioambiental durante su construcción y operación. La biblioteca cuenta con un sistema de ventilación natural que utiliza aire fresco proveniente del sótano del edificio para enfriar otras zonas, evitando así el uso de equipo de aire acondicionado artificial y reduciendo a su vez el consumo de energía eléctrica. Además, el edificio está diseñando para permitir la entrada de luz natural a través de una serie de soluciones arquitectónicas que regulan la intensidad de la luz de acuerdo a diferentes actividades. Finalmente, se han instalado detectores de movimiento que regulan el encendido de las lámparas, para disminuir al mínimo necesario el consumo energético. Para más información visite: www.cemexmexico.com/PremioObras.aspx

Para más información favor de visitar: web.mit.edu/cshub/

Biblioteca Julio Mario Santodomingo Primer lugar institucional POC 2011 Bogotá - Colombia

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Fortaleces las comunidades locales Las operaciones de CEMEX hacen parte importante de las comunidades donde operamos. Empleamos miembros de la comunidad, trabajamos con proveedores locales y contribuimos al desarrollo de cada una de las comunidades vecinas a nuestras operaciones a través de programas de inversión social. Nuestra meta es ser siempre un buen vecino y miembro confiable de la comunidad.

ESTAMOS COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES DONDE VIVIMOS Y TRABAJAMOS

Progreso 2011 • El 100% de nuestras operaciones de cemento en Colombia tienen planes de relacionamiento comunitario y llevan a cabo programas sociales. • 2.574 familias en Colombia pudieron construir o mejorar sus viviendas a través del programa Patrimonio Hoy, 29% más que en el 2010. • 120 familias se beneficiaron con el programa Bloqueras Solidarias, un incremento del 100% respecto al 2010. • 32.300 personas beneficiadas en el 2011 a través de nuestros programas educativos y deportivos. • 1.000 toneladas de cemento fueron donados a Colombia Humanitaria para la reconstrucción de las viviendas de los damnificados por la ola invernal. Asimismo, 192 empleados se unieron a esta causa, realizando aportes voluntarios.

Centro Comunitario Tunjuelo

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El 100% de nuestras operaciones de cemento en Colombia cuenta con planes de relacionamiento

Mantenemos diálogo directo, permanente y productivo con nuestros vecinos A pesar de que somos una compañía global, el impacto de nuestras operaciones, se siente localmente. Por eso, buscamos desarrollar relaciones fuertes y de largo plazo con los miembros de las comunidades vecinas a nuestras operaciones. Las relaciones comunitarias son manejadas directamente en Colombia y en cada uno de los países donde CEMEX tiene presencia, para que puedan ser adaptadas a las circunstancias particulares de cada comunidad. El 100% de nuestras operaciones de cemento en Colombia cuenta con planes de relacionamiento, lo que nos ayuda a entablar comunicación directa con las comunidades vecinas, identificar nuestros impactos sobre ellas, sus intereses, así como a desarrollar e implementar de manera efectiva programas sociales específicos. A través de la comunicación directa y permanente que entablan ocho Jefes y Coordinadores de Relaciones Comunitarias, escuchamos atentamente las necesidades de nuestros vecinos y desarrollamos programas específicos que las atienden.

Durante el 2011 continuamos fortaleciendo la relación productiva que hemos forjado a través del tiempo con las comunidades donde operamos. Los Comités de Vecinos son espacios de diálogo transparente y abierto, convocados por CEMEX, que permiten una vez al mes reunirnos con representantes de distintos sectores de la comunidad para dialogar sobre temas de interés mutuo, escuchar sus inquietudes y solicitudes de mejoras y mostrarles avances de nuestra inversión a través de los múltiples programas sociales comunitarios que hemos implementado. Participamos también durante 2011 en dos mesas de trabajo sobre empleo y medio ambiente convocadas por la Alcaldía del Municipio de San Luis, Tolima, donde nos invitaron a participar e informar a la comunidad sobre asuntos medioambientales y laborales relevantes. Además de los espacios de comunicación directa que hemos desarrollado con las comunidades donde operamos, mantenemos informados a nuestros vecinos a través de la revista Voces. Esta publicación cuenta con seis ediciones y nos permite informar dos veces al año sobre nuestro trabajo en materia medioambiental y avances de nuestros programas sociales a aproximadamente a 14.000 personas que viven en las comunidades alrededor de nuestras cuatro plantas de cemento en Colombia (Santa Rosa en La Calera, Cundinamarca; Los Patios en el Norte de Santander; y Bucaramanga y Caracolito en Tolima); y dos minas de agregados (Tunjuelo en Bogotá D.C. y Apulo en Cundinamarca).

Programa Punto de Partida

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Comprometidos con el desarrollo de las comunidades

Programa ANSPAC, Ibagué - Tolima

Estamos comprometidos con las comunidades donde vivimos y trabajamos para entender a fondo sus necesidades y preocupaciones. En todas nuestras localidades, antes de abrir, cerrar o cambiar una operación hablamos con nuestros vecinos para mejorar nuestro mutuo entendimiento de sus intereses y los nuestros. Colaboramos con los miembros de las comunidades vecinas, organizaciones locales y nacionales, así como entidades gubernamentales, para desarrollar programas de inversión social que arrojen resultados económicos y ambientales positivos, promuevan la buena ciudadanía, empoderen a las personas y contribuyan a construir bienestar. En los casos en que es posible, también buscamos obtener algún beneficio económico de esos programas.

CEMEX sin Muros las 24 Horas Plan Padrino de CEMEX En el 2010 pusimos en marcha nuestro portal web “CEMEX Sin Muros las 24 Horas”, a través del cual informamos a nuestras audiencias externas sobre lo que ocurre al interior de nuestras operaciones las 24 horas al día. Buscamos hacer visibles las actividades de CEMEX con el objetivo de contribuir a la sana convivencia con nuestros vecinos y la transparencia de nuestras operaciones. Durante 2010 iniciamos este proyecto con nuestra operación minera en el Tunjuelo, localizada en el sur de Bogotá, y en el 2011 se sumó la operación cementera en Santa Rosa, La Calera, Cundinamarca. Programa Sembrando Futuro

Para conocer más visite www.cemexsinmuros.com

Apoyando el desarrollo de nuevas capacidades A partir de nuestra participación en las mesas de trabajo comunitarias convocadas por la Alcaldía del Municipio de San Luis, Tolima, y para responder a las inquietudes de nuestros vecinos por la falta de oportunidades laborales, decidimos asumir con la comunidad de Payandé el compromiso de crear e implementar un programa de desarrollo de habilidades laborales que le permita a la población interesada ser tomada en cuenta en futuros procesos de contratación de la compañía. En 2011 firmamos un convenio con el Servicio Nacional de Aprendizaje de Colombia y diseñamos en conjunto 5 programas de estudios para cursos técnicos y tecnólogos que desarrollan habilidades deseables en posiciones temporales o permanentes, tanto para CEMEX como para industrias establecidas en la región. El programa de estudios incluye: manejo de maquinaria pesada, técnico en mantenimiento de motores diesel, salud ocupacional y técnico en mantenimiento electromecánico. Adicionalmente se desarrolló un programa de capacitación para un curso de belleza. La convocatoria abierta para la inscripción en el Programa de Desarrollo de Habilidades Laborales fue exitosa y arrojó la inscripción de 260 personas en la comunidad de Payandé. La primera generación iniciará su capacitación en 2012 con vistas a graduarse en 2013 para los cursos técnicos y 2014 para los tecnólogos.

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Patrimonio Hoy, construimos calidad de vida

Nos relacionamos de forma integral con las comunidades

Patrimonio Hoy es nuestro programa emblemático de Responsabilidad Social. Su objetivo es proveer soluciones a las necesidades de construcción de las familias y de esta manera mejorar su calidad de vida, estimulando el deseo de lograr un bienestar real para ellos y sus comunidades.

A partir de la comunicación constante que tenemos con nuestras comunidades vecinas, en CEMEX Colombia hemos desarrollado programas sociales que sirven para atender directamente las necesidades de la comunidad y contribuir a generar su bienestar. Los programas de responsabilidad social de CEMEX Colombia se desarrollan en tres principales líneas de acción:

Creado en 1998 en México e implementado a partir del 2005 en Colombia, Patrimonio Hoy ofrece a familias colombianas la posibilidad de ampliar o mejorar sus viviendas a través de consejería técnica y microcréditos fáciles de obtener para la compra de materiales de construcción. El programa ha probado que con la correcta asistencia y asesoría, familias y comunidades enteras pueden desarrollar el conocimiento necesario para aplicar técnicas de autoconstrucción y ahorrar los fondos necesarios para cumplir con sus compromisos de pagos.

1. Acceso a la vivienda social e infraestructura comunitaria. 2. Fomento a la educación y cuidado del medio ambiente.

En Colombia contamos con 11 oficinas que prestan servicios en Bogotá (Ciudad Bolívar y Suba), La Calera, Chía, Ibagué, Cúcuta, Bucaramanga, Medellín, Cartagena, Cali y Cartago. Durante 2011, un total de 2.574 familias fueron beneficiadas a través de Patrimonio Hoy. En total, 11.587 familias han participado en el programa desde el 2005.

3. Alivio en desastres naturales.

Promoviendo el acceso a la vivienda social e infraestructura colombiana

Patrimonio Hoy es un programa que genera en las comunidades una derrama de beneficios adicionales a los que reciben las familias que participan directamente en actividades de autoconstrucción.

2.694 familias beneficiadas con nuestros programas de vivienda social e infraestructura.

Por un lado se crean nuevas oportunidades de empleo al contratarse en cada una de nuestras oficinas un jefe de ventas, un ingeniero encargado de las asesorías técnicas y dos promotoras madres de familia encargadas de promocionar Patrimonio Hoy en sus comunidades e invitar a nuevos afiliados. Por otra parte, el programa, en su faceta Patrimonio Hoy Escolar ofrece beneficios para las instituciones educativas avaladas por el Ministerio de Educación Nacional al entregarles materiales y asistencia técnica para el mejoramiento de sus instalaciones.

2.574 con Patrimonio Hoy. 120 con Bloqueras Solidarias.

Los afiliados al programa de autoconstrucción son los encargados de elegir la escuela dentro de su comunidad que se hace acreedora de los beneficios del programa y participan también en la jornada de mejoramiento, junto con los rectores, profesores y alumnos. CEMEX por su parte se encarga de asesorar el proceso constructivo y aprovecha un porcentaje de los aportes que hacen los afiliados para abastecer a las instituciones educativas con los materiales necesarios para las obras.

Una de las maneras más importantes en que CEMEX ayuda a reducir la pobreza es facilitar a personas y familias de bajos ingresos el acceso a servicios y materiales de construcción. Lo hacemos creando programas que alinean nuestros valores y objetivos comerciales de negocio, con las necesidades de las comunidades donde servimos, generando beneficios a largo plazo para todos. En Colombia contamos con dos iniciativas que apoyan a familias y a comunidades a construir o mejorar sus viviendas y a construir o renovar infraestructura comunitaria. A través de los programas Patrimonio Hoy y Bloqueras Solidarias otorgamos beneficios sociales adicionales como empleo y entrenamiento para los miembros de las comunidades.

En el 2011 se realizaron dos mejoras a instituciones educativas: Institución Departamental de Cundinamarca y Escuela Hombres Nuevos en Cúcuta. En total se han beneficiado 5 escuelas desde el 2009 y se tiene planeado beneficiar otras dos durante 2012. A futuro continuaremos ampliando con paso firme el alcance de Patrimonio Hoy a lo largo del país y llevando sus beneficios a nuevas comunidades. En el 2012 ya hemos inaugurado cuatro nuevas oficinas en el municipio de San Luis, Tolima; en el Corregimiento de Payandé; en el municipio de Los Patios, Norte de Santander y en el municipio de Apulo, Cundinamarca. Nuestra meta para el 2012 es abrir cinco nuevas oficinas. Comunidad Payandé, Programas Patrimonio Hoy y Bloqueras Solidarias, Colombia

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Bloqueras Solidarias Patrimonio Hoy reconocido globalmente La experiencia exitosa de Patrimonio Hoy ha sido compartida en diversos foros con empresarios, gobiernos y universidades de México, Chile, Francia, Suecia y Estados Unidos, entre ellas Harvard, la Universidad de Michigan, la Universidad de Carolina del Norte, Stanford, la Universidad Panamericana, el Tecnológico de Monterrey y el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa. Patrimonio Hoy ha servido como caso de estudio en los libros The Fortune at the Bottom of the Pyramid del autor C.K. Prahalad y Blue Ocean Strategy de los autores W. Chan y Renné Mauborgne. El programa ha sido ampliamente reconocido por diferentes organizaciones internacionales. Para más información respecto a los reconocimientos que ha recibido Patrimonio Hoy visite la página 54.

Bloqueras Solidarias es un programa que contribuye a que familias con ingresos inferiores a dos salarios mínimos, mejoren o construyan sus viviendas con bloques de concreto. El programa involucra a la comunidad directamente con su desarrollo, brindando la posibilidad a decenas de familias de autoemplearse y poniendo en sus manos la tecnología, capacitación y materia prima necesaria para ayudarla a mejorar su vivienda a través de la producción de bloques de concreto. Una de las principales bondades del programa es que está diseñado para ser financieramente autosostenible. CEMEX aporta las instalaciones, la capacitación en la producción de elementos de concreto como bloques y adoquines, las herramientas, material y demás recursos necesarios; mientras que la comunidad aporta su mano de obra. Al final del proceso, la mitad de los bloques de concreto producidos son propiedad de las familias beneficiarias para que puedan ser utilizados en la mejora o construcción de sus viviendas. El otro 50% queda a disposición de Bloqueras Solidarias para ser comercializado y de esta manera garantizar el sostenimiento del programa. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en su continuo interés por participar en la implementación de proyectos productivos sostenibles, jugó un importante rol en el arranque de las Bloqueras Solidarias en Colombia, cofinanciando desde 2010 el arranque de las dos primeras sedes. Los recursos a fondo perdido otorgados por el

“Bloqueras

Solidarias

permite

que

familias

podamos tener la casa que soñamos y en mejores condiciones. Además, lo hacemos con nuestro propio esfuerzo y así se valoran más las cosas”. Jaime Mosquera. Beneficiario Bloqueras Solidarias, Las Cumbres BID fueron invertidos para la compra de maquinaria, construcción de las obras civiles necesarias para el funcionamiento de las bloqueras y la capacitación de las familias participantes. En esta primera etapa, la Asociación Nacional de Industriales también se sumó al programa a través de un convenio con el BID de encadenamientos productivos en un Marco de Responsabilidad Social Empresarial. La primera sede de Bloqueras Solidarias en Colombia se inauguró en el 2010 en el barrio Las Cumbres, una de las zonas más vulnerables del municipio de Los Patios, Cúcuta, beneficiando a 60 familias. En 2011, durante el segundo año de funcionamiento del programa, se inauguró en el Tolima la segunda sede, la cual funciona en el Centro Comunitario CEMEX en el corregimiento de Payandé. La segunda oficina ha permitido que durante 2011 el número de familias con acceso al programa llegue a 120, duplicando así los resultados obtenidos durante 2010. Para 2012 nos hemos planteado en CEMEX Colombia metas más ambiciosas para el programa Bloqueras Solidarias. Tenemos el objetivo de pasar de 2 a 4 sedes y además extender los beneficios del programa para asegurar el óptimo aprovechamiento de los bloques en la construcción de vivienda, a través de la evolución del proyecto hacia un Programa Integral de Autoconstrucción (PIAC).

Bloqueras Solidarias, nació en México en el 2005, fue premiada en julio de 2009 por Naciones Unidas con el Premio ONU Hábitat en la Categoría de Soluciones Accesibles de Vivienda. En septiembre de 2010, la ONU también reconoció a CEMEX a través de este programa, por su contribución para alcanzar las Metas de Desarrollo del Milenio.

Para el cumplimiento de estas nuevas metas y el desarrollo del PIAC hemos intensificado la búsqueda de alianzas con instituciones oficiales, organismos de cooperación internacional y las ONG dispuestas a financiar la inversión inicial requerida, y con alcaldías interesadas en proporcionar terrenos para la instalación de las bloqueras, la construcción de nuevas casas y los fondos para la adquisición del resto de los materiales necesarios para la construcción de una casa. Además de la labor coordinadora, CEMEX también intensificará su participación inyectando nuevos recursos financieros, ampliando la supervisión técnica e introduciendo distintos prototipos de casa que se adecúen a las circunstancias particulares de las comunidades y familias. < anterior 20 siguiente>

Desarrollo de infraestructura social básica Es de especial interés para CEMEX Colombia el desarrollo de nueva infraestructura social básica, necesaria para mejorar la calidad de vida de las familias que habitan las comunidades donde operamos.

32.300 personas beneficiadas en el 2011 a través de nuestros programas educativos y deportivos.

Durante 2011 arrancamos en el corregimiento de Payandé el Programa de Saneamiento Básico, a través del cual se les brindaron a 55 familias materiales para la construcción de baños en casas ubicadas en zonas rurales alejadas del casco urbano. Por otra parte, y ante la falta de fuentes confiables de agua potable en el corregimiento de Payandé, CEMEX se dio a la tarea de construir, poner en funcionamiento y donar al municipio de San Luis en el Tolima, una nueva planta de potabilización de agua. La planta, que entró en funcionamiento a partir del 2011, se ha convertido en la principal fuente de agua potable para más de 3.800 personas que viven en Payandé y ha significado un cambio significativo en las condiciones de salubridad de toda la comunidad.

Fomento a la educación y cuidado del medio ambiente Adicional al trabajo que realizamos para aliviar las necesidades de vivienda e infraestructura comunitaria, CEMEX Colombia está comprometido a impulsar las capacidades fundamentales de las comunidades para garantizar su desarrollo sostenible. Asistimos a nuestros vecinos con infraestructura y programas educativos y deportivos que ayudan a la unión de las comunidades y a formar nuevas oportunidades de desarrollo.

Centros Comunitarios, más cerca de nuestros vecinos A través de nuestros Centros Comunitarios desarrollamos actividades de relacionamiento, educación y deporte con nuestras comunidades vecinas. Contamos con dos Centros Comunitarios localizados en el corregimiento de Payandé en el Tolima y Tunjuelito, al sur de Bogotá, que permiten que las comunidades cuenten con instalaciones físicas para recrearse y hacer deporte. Programa Sembrando Futuro

Ofrecemos actividades educativas informales en campos tan diversos como la tecnología, agricultura, el arte, la música y la danza; y complementamos nuestra oferta con una amplia gama de actividades deportivas. Es de destacar que a partir de agosto 2011, cuando realizamos el traslado del Centro Comunitario en el sur de la capital – ubicado anteriormente en el barrio México – a un nuevo espacio de 1.600 metros cuadrados al frente de la Mina Tunjuelo, logramos incrementar considerablemente nuestros servicios e impacto en la comunidad, pasando de atender a 500 personas al mes a 2.000 niños, niñas, jóvenes, madres cabeza de familia y adultos mayores de 11 barrios colindantes directos del predio y área de influencia de la mina Tunjuelo (Quintas del Sur, La Conquista, Inés Elvira, Sotavento I Sector, Sotavento II Sector, Florida San Luis, Villa Diana López, Alameda, Lucero del Sur, Bogotá). En total nuestros Centros Comunitarios beneficiaron a más de 20.000 personas durante 2011.

Escuela Deportiva CEMEX en Cartagena

Centro Comunitario CEMEX, Tunjuelo - Bogotá

Adicionalmente, con nuestro programa de Ludotecas Viajeras pudimos beneficiar a 1.000 niños que no pueden llegar a nuestros Centros Comunitarios.

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Punto de Partida: el comienzo de una sólida educación A finales del 2009 y comienzos del 2010 CEMEX donó módulos infantiles, compuestos por 250 libros cada uno a 22 centros educativos de sus comunidades vecinas en Bogotá, La Calera, Bucaramanga, Cúcuta, Ibagué, Apulo y Guayuriba. A partir de la donación de estas bibliotecas, CEMEX Colombia desarrolló un novedoso programa educativo. Punto de Partida es un programa avalado por el Ministerio de Educación que tiene como objetivo incrementar las probabilidades de que los estudiantes desarrollen una vida académica exitosa. A través de este programa se capacitaron durante 2011 a más de 150 profesores para incentivar la creatividad y apoyar el desarrollo de nuevas habilidades de lectura y escritura de 12.887 niños y niñas en 22 instituciones educativas

Escuelas Deportivas CEMEX, desarrollo integral de la niñez

contribuyendo

al

A través de las Escuelas Deportivas CEMEX, promovemos el deporte y contribuimos al desarrollo integral de la niñez colombiana. Para llevar a cabo ésta iniciativa CEMEX aporta entrenadores, uniformes, equipo e inscripciones necesarias para participar en torneos en Colombia en distintas disciplinas, tales como: fútbol, natación, voleibol, básquet y artes marciales. A través de las tres canchas de Fútbol 5, construidas en el antiguo barrio Villa Jaquie, territorio anexado a mina Tunjuelo, beneficiamos a 10.000 personas de 11 localidades del sur de la ciudad. En total contamos con ocho escuelas deportivas en Payandé, Los Patios, Bucaramanga, La Calera, Cali, Cartagena, Apulo, Cundinamarca, y La Estrella, Antioquia, con más de 1.000 niños, niñas y jóvenes beneficiados en el 2011.

Capacitación en seguridad industrial La Dirección de Relaciones Comunitarias y la Gerencia de Seguridad Industrial de CEMEX Colombia, crearon en 2011 una serie de capacitaciones comunitarias en materia de seguridad industrial con el objetivo que nuestros vecinos puedan aplicarlos en sus trabajos y hogares. El programa tuvo un excelente recibimiento por parte de las comunidades vecinas a nuestras operaciones de cemento en Ibagué, Bucaramanga, Cúcuta, Santa Rosa y en Mina Tunjuelo en Bogotá, por lo que continuará y se reforzará con nuevas temáticas durante 2012.

cesos que fomentan el valor de aprender. Los pequeños

Con una asistencia promedio de 25 personas, estas capacitaciones mensuales incluyen una charla dictada por el coordinador de seguridad de cada región, una muestra de las buenas prácticas que aplica CEMEX al respecto, y la entrega de material didáctico que resume los contenidos tratados y explica las principales prácticas para la prevención de accidentes. Los temas expuestos en las capacitaciones son:

vienen de comunidades muy vulnerables y tener acceso

• Seguridad en los temblores.

•Seguridad con los niños en casa.

a esta cartilla es lo mejor que les puede pasar. Además,

• Riesgos con el monóxido de carbono.

• Prevención de incendios en el hogar.

para los docentes, las capacitaciones representan una

• Intoxicación con alimentos.

• Primeros auxilios.

gran ayuda pedagógica”.

• Prevención de accidentes en el hogar.

• Inundaciones, higiene y cuidado personal.

• Riesgos eléctricos en el hogar.

• Salud y nutrición.

“Punto de Partida es la clave para el inicio de muchos pro-

Gladys Carvajal. Coordinadora del Instituto la Frontera, la Parada, Villa del Rosario

• Ergonomía y prevención de lesiones en columna

“Desde que estoy en las escuela de básquet tengo más energía, me siento feliz y como un deportista. El profe nos gusta mucho y podemos tener uniformes. CEMEX se preocupa por nosotros y nos ayuda para que aprendemos cosas buenas y no estar en la calle”. Diego Barrera. Participa en la escuela de básquet en Tasajero < anterior 22 siguiente>

Sembrando Futuro, Juntos por el Planeta

“Para los muchachos de noveno grado que recibieron la charla, con el compromiso de replicarla a los grados menores, fue una experiencia muy enriquecedora”.

A través de este programa se provee a niños, niñas y jóvenes de nuestras comunidades vecinas capacitación sobre el cuidado del medio ambiente, a través de la educación con juegos, con el fin de proteger parques y humedales que CEMEX apoya. En 2011 participaron del programa 220 niñas y niños, vigías ambientales, de las comunidades cercanas a nuestra planta de concreto en Fontibón, Bogotá D.C., la planta de cemento de Santa Rosa en La Calera y Bucaramanga. Estos niños están a cargo de cuidar los árboles sembrados por más de 2.500 personas que se involucraron durante las jornadas de reforestación y de liderar la creación de conciencia ambiental en sus comunidades, para promover la importancia del reciclaje, cuidado de las fuentes hídricas y temas claves para la conservación de nuestro planeta.

Aura Inés Acero. Profesora del Colegio Vereda el Salitre, municipio de La Calera Apoyamos las expresiones culturales del país El Sistema Nacional de Orquestas Juveniles e Infantiles de Colombia, es un programa a través del cual los niños, niñas y jóvenes participan en actividades lúdicas y vivenciales que les permiten tener contacto directo con la música, expresarse artísticamente y generar nuevos conocimientos. El Sistema, dirigido por la Fundación Nacional Batuta, cuenta con más de 40.000 estudiantes a nivel nacional que hacen parte de las 48 orquestas sinfónicas y más de 1.000 pre orquestas. CEMEX Colombia, gracias al convenio realizado con esta fundación, ha logrado beneficiar a 160 niños y niñas del corregimiento de Payandé y del Tunjuelo, en el sur de Bogotá, brindándoles acceso al programa de desarrollo orquestal sinfónico.

Escuela de música, Batuta

Alivio en desastres naturales

El 2010 fue un año particular en relación a la cantidad de emergencias derivadas por las intensas lluvias e inundaciones en Colombia. La ola invernal ocasionó considerables daños a la infraestructura básica y viviendas a lo largo del país. Para responder a la situación de emergencia, CEMEX donó 1.000 toneladas de cemento (20.000 sacos) a Colombia Humanitaria, para el desarrollo de un programa multianual de reconstrucción de las viviendas de los damnificados por la ola invernal. El esfuerzo también se enfocará en la reubicación de familias que se encuentran establecidas en zonas de alto riesgo de inundación. Asimismo, 192 empleados se unieron a esta causa, realizando aportes voluntarios por $23.777.150.

Festival folclórico de Payandé

Durante el 2011 participamos además en actividades de expresión cultural y social, propias de cada comunidad, a través de eventos organizados por CEMEX Colombia o patrocinados por un tercero, llegando a más de 32.000 personas. Los más representativos son el Festival Folclórico de Ibagué, que CEMEX traslada al corregimiento de Payandé, las festividades del día de la Virgen de Carmen, las novenas navideñas y el día de los niños. Participamos además en el Festival del Patiasao en La Calera, las Ferias de la Mesa de los Santos en Bucaramanga, las Ferias y Fiestas de la Uva en Cúcuta, el Festival Folclórico de Payandé y el Festival de Villeta, entre otros.

Programa Sembrando Futuro

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Relación con grupos de interés Las relaciones con nuestros grupos de interés son clave para nuestro éxito. Siempre que sea posible, buscamos su opinión y colaboración.

CEMEX VALORA LA LEALTAD, CONTRIBUCIONES Y APOYO DE SUS GRUPOS DE INTERÉS

Progreso 2011 • Creamos una nueva oferta de valor específica para cada segmento de clientes. • 91% fue el nivel de satisfacción promedio para nuestros clientes de concreto y 86% para los de cemento. • El 37,5% de nuestros suministros se realizan con proveedores locales. • Lanzamiento de iniciativa “+Más para ti”, enfocada en modernizar la oferta de beneficios para nuestros colaboradores. • Nuestros 682 empleados administrativos tienen acceso a un sistema en línea, a través de intranet, para recibir evaluaciones formales.

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Construimos relaciones de largo plazo con nuestros grupos de interés CEMEX fomenta relaciones positivas y de largo plazo con sus grupos de interés para atender las necesidades y las inquietudes de la sociedad. Con un equipo de colaboradores altamente comprometidos y capacitados, CEMEX colabora de cerca con un amplio conjunto de instituciones y personas que nos permiten complementar nuestras competencias principales e implementar iniciativas que produzcan resultados y beneficios sociales tangibles. Al construir relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes y proveedores, incrementamos también nuestra capacidad de respuesta a sus necesidades e inquietudes, encontramos nuevos métodos para reducir nuestros impactos, contribuimos al desarrollo sostenible en todo el mundo y hacemos que CEMEX sea una empresa más competitiva y rentable.

Nuestros clientes En CEMEX Colombia nos hemos convertido en una empresa que ofrece a sus clientes soluciones completas para la construcción. Durante 2011 replanteamos la manera en la que nos relacionamos con nuestros clientes y llevamos a cabo un esfuerzo de reclasificación de nuestra fuerza comercial y las herramientas de apoyo, innovación y desarrollo para alinearlas de mejor manera con nuestra nueva visión del mercado.

Canales de interacción con grupos de interés Mensual

Clientes y Proveedores

Colaboradores

Vecinos

-Relación y Atención Comercial

-Boletín Cómo Vamos

-Comités de Vecinos

-Carteleras de Noticias

-Talleres Ambientales

-Comité de Distribuidores

Periódicos

-Encuesta de Satisfacción

-Revista Nuestra Voz

-Eventos de Fidelización -Publicación Revista Voces -Publicación Ruede La Voz Ibagué -Día de los Niños y Halloween

-Asamblea de Accionistas

Anual

-Premio Obras CEMEX

-Encuestas

-Torneo de Golf

-Día de las Madres -Jornadas Ambientales -Campeonatos Deportivos -Novenas de Navidad

-Centro de Servicio Regional

En Curso

-Intranet CEMEX -SHIFT

-Programas Responsabilidad Social

-Página WEB

-Correos electrónicos Directivos

-Voluntariados

-Comunicados de Prensa

-Correo del Presidente

-Visitas a las Comunidades

-Plataforma +Más para ti

Obtenga mayor información sobre nuestros canales de interacción en www.cemexcolombia.com

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Con apenas una llamada a nuestro Centro de Servicio Regional, los clientes pueden hacer pedidos, reportar un pago, realizar consultas o revisar el estado de sus pedidos. Además, notificamos a nuestros clientes por mensajes de texto SMS automáticos cada vez que una orden de cemento o concreto está lista para la entrega. Este servicio gratuito mantiene a los clientes al día sobre la logística del proyecto y les permite planificar la llegada de los materiales. Para el 2012, implementaremos adicionalmente una plataforma web donde nuestros clientes puedan consultar toda la información de facturación, pagos y pedidos en línea, entre otras consultas.

Ofertas de valor para cada cliente El programa “CEMEX en su obra” es un claro ejemplo de los nuevos proyectos que hemos implementado para atender más eficientemente a nuestros clientes. CEMEX en su obra simplifica los procesos de preparación, transporte y entrega de concreto al utilizar una planta de concreto móvil que se instala directamente en la obra. Este sistema nos permite producir cualquier tipo y calidad de mezcla, al mismo tiempo que ahorramos costos, reducimos el tráfico de las mixers, disminuimos emisiones al medio ambiente y eliminamos la posibilidad de que sucedan imprevistos en las entregas. Para continuar ampliando nuestra oferta de valor, en 2012 lanzaremos el programa “Desarrollo de Constructores PYMES”. En nuestro país, las pequeñas y medianas empresas están cada vez más presentes en la construcción y en CEMEX Colombia buscamos brindarles apoyo y ser un aliado en su desarrollo mediante ofertas de capacitación, material promocional y elementos de seguridad, entre otras cosas. Anteriormente, nuestra fuerza comercial estaba dividida por línea producto. Siguiendo nuestra nueva estrategia, los vendedores de CEMEX Colombia ahora están distribuidos según los segmentos del mercado con la finalidad de ofrecer a nuestros clientes, de forma más directa, más y mejores soluciones y nuevas ofertas de valor.

Ganándonos la lealtad de nuestros clientes La lealtad de nuestros clientes no se gana por casualidad sino por el empeño que pongamos a forjar nuestra relación con ellos. Por eso trabajamos en identificar e implementar medidas que les generen valor y respondan de forma eficaz a las necesidades del mercado colombiano.

Nuestro Centro de Servicio Regional atiende de lunes a viernes de 7:00 a 18:30 y sábados de 7:00 a 14:30 para Cemento, Mortero Seco y Agregados. Para Concreto, lunes a sábados de 5:00 a 20:00 p.m. www.cemexcolombia.com Sección Contáctenos Trabajamos para asegurar que nuestros productos cumplan con las más estrictas normas de calidad. Todas nuestras operaciones de cemento están certificadas por la norma ISO 9001:2008 a diciembre de 2011. En cuanto a la operación de concreto, de 15 plantas actualmente en funcionamiento, 11 cuentan con dicha certificación, equivalente al 73%. Adicionalmente nuestra planta en el Tolima, Caracolito, tiene el sello de producto NTC 121 y 321.

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Escuchamos a nuestros clientes Aplicamos diariamente encuestas aleatorias de medición del servicio para evaluar la satisfacción de nuestros clientes con el cumplimiento de fechas y horas de entrega. Durante 2011 obtuvimos un resultado en el cumplimiento correcto en las entregas de concreto del 86,8%, sobrepasando la meta para 2011 de 85%. Para nuestras operaciones de cemento las encuestas de satisfacción a clientes mostraron un incremento de 3 puntos porcentuales con respecto al 2010, al pasar de 88% a 91%. Finalmente, nos enorgullece reportar que el número de quejas y reclamos recibidos durante 2011 se redujo en un 32% con respecto a 2010.

Fortaleciendo las relaciones con nuestros clientes Durante 2011, llevamos a cabo 29 sesiones de capacitación para 355 de nuestros clientes que nos permitieron brindarles información de actualidad respecto a control de calidad en obra, manejo y colocación del concreto, construcción de pavimentos de concreto, construcción de pisos industriales, concretos para sistemas industrializados y finanzas básicas. Desde el 2007, CEMEX Colombia, en convenio con la Universidad Javeriana, ofrece un Diplomado de Construcción en Concreto que tiene el objetivo de promover la profesionalización de maestros de obra, clientes de CEMEX, brindándoles herramientas y conocimientos diferenciadores para ejecutar su labor. A este diplomado asisten hombres y mujeres, entre los 28 y los 50 años de edad y reciben 110 horas de enseñanza en matemática aplicada, cemento, concreto, estructuras especiales, uso de prefabricación en concreto, control de calidad, seguridad industrial y responsabilidad social. Por otro lado, hemos desarrollado un programa de visitas programadas a plantas de cemento para nuestros clientes, proveedores, distribuidores o interesados. Estas visitas son coordinadas por la Vicepresidencia de Comunicación y Relaciones Institucionales y se programan según el interés del público. En la Cátedra CEMEX en la Escuela Colombiana de Ingeniería se proporcionaron visitas guiadas durante 2011 y se dictaron además doce charlas a veintidós estudiantes.

Contamos adicionalmente con espacios periódicos de encuentro con nuestros clientes y distribuidores para tratar temas coyunturales de su interés. Durante estos encuentros abrimos un espacio de diálogo entre colegas donde se exponen ideas y proyectos y se resuelven las inquietudes de los asistentes. Entre los principales espacios de encuentro se encuentran: • Comité Nacional: Convocamos a los doce clientes más importantes a nivel nacional para tener un diálogo con el Presidente de CEMEX Colombia y algunos miembros del Comité Directivo para tratar temas de la industria del cemento. En 2011 llevamos a cabo dos Comités Nacionales, uno en la ciudad de Bogotá y otro más en Barranquilla. • Talleres para Clientes: Ayudamos a nuestros clientes a fortalecer sus negocios y afianzan la relación de crecimiento y confianza que tenemos con ellos a través de talleres de trabajo en temas operativos y administrativos. En estos talleres los clientes encuentran en CEMEX un aliado que brinda herramientas para un mejor desempeño de sus negocios. En 2011, realizamos tres talleres en once ciudades con los temas de: manejo de inventarios y almacén, proceso logístico y de entregas y servicio al cliente.

Nuestros proveedores Estamos conscientes de que nuestra responsabilidad con la sostenibilidad no se limita a nuestra actividad productiva, sino que se extiende a la de nuestros proveedores y toda la cadena de suministro.

Creemos que el abastecimiento local es, en sí mismo, una práctica de negocio sostenible que genera empleo, estimula las economías locales y conduce al desarrollo de nuevas y mejores habilidades de la mano de obra del país. Además, elegir proveedores locales contribuye a la lucha contra el cambio climático, ya que las distancias que los proveedores locales deben recorrer son menores y por ende generan menores emisiones de dióxido de carbono en su transportación. Siempre que nos sea posible, buscamos apoyar a los pequeños y grandes proveedores que existen en las áreas de influencia de nuestra operación. El equipo de negociación de abastecimiento de CEMEX Colombia participa regularmente en eventos para identificar nuevos proveedores locales, en especial de pequeñas y medianas empresas, lo que nos permite abastecer el 37,5% de nuestros suministros con proveedores locales y cerca del 88% de los suministros con proveedores colombianos.

Nuestros clientes y otros grupos esperan de nosotros responsabilidad por la sostenibilidad de nuestras compras y prácticas de contratación. Por lo tanto, parte de nuestro éxito se basa en el apoyo y la participación de nuestros proveedores, a quienes vemos como socios que nos proporcionan valiosos puntos de vista sobre el mercado local, experiencia y ejemplos de buenas prácticas, con lo que establecemos alianzas estratégicas de largo plazo que promueven el mutuo desarrollo.

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Programa de promoción de proveedores locales Por medio de este programa, ayudamos a proveedores locales a fortalecer su negocio e integrar prácticas sostenibles a su industria. Primeramente, identificamos mediante ruedas de negocios y estudios de mercado local, a proveedores ubicados en los centros poblacionales cercanos a nuestras operaciones. Una vez identificados los proveedores potenciales, analizamos el estado de la empresa en temas jurídicos, financieros, organizacionales, de seguridad industrial y condiciones laborales. Posteriormente, subscribimos un convenio de cooperación que implica dos compromisos. En primer lugar, el proveedor se compromete a participar en una serie de sesiones de capacitación. En segundo lugar, se compromete a compartirnos información básica necesaria para diseñar un programa de desarrollo acorde a sus necesidades. Al terminar el programa de capacitación, los proveedores locales reciben una certificación y son invitados regularmente a todos nuestros procesos de negociaciones nacionales e internacionales. Estos proveedores asimismo tienen acceso a esquemas de pago preferenciales, programas de descuentos de facturas, seguimiento y acompañamiento en la mejora de indicadores y acceso a tasas preferenciales de financiación con entidades que trabajan en alianza con CEMEX. Además, estos proveedores forman parte de una gran comunidad de colaboración denominada “Intégrate”, por medio de la cual se les permite aportar ideas innovadoras para mejorar nuestras operaciones. Las ideas ganadoras son reconocidas y premiadas. La capacitación de los proveedores se efectúa en conjunto con la Universidad de la Sabana, la Cámara de Comercio, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y la Asociación Nacional de Industriales (ANDI). Durante 2012, buscaremos expandir el programa en Cúcuta y Bucaramanga y más adelante se extenderá a otros países donde opera CEMEX.

Abastecimiento responsable

“El lenguaje del diplomado está al alcance de todos los asistentes. Nos han dado herramientas para revisar el rumbo de nuestras empresas, ampliar nuestro negocio y mantenernos vigente en el mercado”. Luis Fernando Espinosa, Gerente y Representante Legal Espinosa Ingeniería Ltda.

Buscamos que las prácticas sostenibles se extiendan a nuestros proveedores y contratistas. Por eso durante 2011 llevamos a cabo evaluaciones a las prácticas sociales y ambientales de 55% de ellos. Esto representa un incremento con respecto al 2010, año en el que evaluamos al 45% de nuestros proveedores y contratistas. Adicionalmente, hemos integrado aspectos de sostenibilidad dentro de los criterios de selección de proveedores. Un 25% de los criterios que tomamos en cuenta cuando evaluamos proveedores incluyen temas como contratación de mano de obra local, uso eficiente de recursos naturales, adherencia a compromisos como el Pacto Global de la ONU, reportes institucionales de sostenibilidad y programas de desarrollo de proveedores locales.

Nuestros Colaboradores “El diplomado me ha abierto la mente para analizar las operaciones. Además del conocimiento adquirido he podido

Nuestra gente es la clave del éxito de CEMEX Colombia. Su talento, energía y visión nos convierten en lo que somos: un líder mundial en soluciones para la construcción con un orgulloso pasado, una sólida reputación y un futuro brillante. Escuchamos a nuestros colaboradores

conocer otras personas y entablar lazos Constantemente pedimos a nuestros empleados retroalimentación sobre

temas que van desde ética hasta innovación, de acuerdo a su área de tra-

de negocios”. bajo y experiencia. Contamos con Buzones de Sugerencias para escuchar Alejandra Mejía Hoyos, Ingeniera de Proyectos, P-I-M-E SERVICIOS Y SOLUCIONES E.U.

sus inquietudes e ideas. Para promover la participación activa, las sugerencias con las mejores propuestas de mejora son premiadas. Hemos creado además, espacios de colaboración utilizando el conocimiento y la experiencia de nuestros empleados para el desarrollo de iniciativas que generen valor. Nuestro enfoque está centrado en una mejor atención a las necesidades del cliente y en el incremento de nuestra productividad, de forma que estemos preparados para los retos del futuro. Todos los empleados tienen la oportunidad para postularse y participar en los equipos encargados de implementar cada uno de ellos. Como resultado de este ejercicio, recientemente hemos definido una serie de nuevos proyectos estratégicos de innovación en las áreas de manejo de escombros, negocios de mortero, redes sociales, arquitectura de marca y redes de distribución. < anterior 28 siguiente>

En 2011 CEMEX realizó la Encuesta Global de Compromiso, en la cual 1.424 colaboradores expresaron sus opiniones sobre diversos aspectos de la vida laboral como la gestión de los supervisores, el nivel de liderazgo, ética, desarrollo profesional y balance vida-trabajo. Finalmente, Shift es una plataforma de colaboración que funciona a manera de red social. Fue diseñada para hacer de CEMEX una empresa más innovadora, eficiente y ágil mediante la construcción de relaciones fuertes entre los empleados. Lanzada en 2010, Shift permite a nuestros colaboradores en todo el mundo compartir y hacer parte de proyectos, dar a conocer sus experiencias, ideas, recursos de información y mejores prácticas.

Igualdad de oportunidades para todos Como está formalizado en nuestra Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo, CEMEX contrata, desarrolla y promueve oportunidades profesionales sin distinción de raza, género, orientación sexual, religión, apariencia, edad, nacionalidad, origen o discapacidad física. Alentamos a diversos candidatos a postularse para cargos usando una variedad de fuentes como: convocatorias abiertas, selección interna para vacantes, referencias de empleados, bases de datos de universidades locales, sitios Web de búsqueda de empleo y medios de comunicación. Después de revisar los perfiles de los candidatos, se entrevista por lo general de dos a cinco personas por vacante antes de seleccionar la persona a contratar. Trabajamos arduamente para procurar mantener un entorno laboral agradable, libre de prácticas como el acoso, intimidación y discriminación. Para ello, contamos con un Comité de Ética que garantiza el cumplimiento de nuestro Código de Ética a través de la definición objetiva y oportuna de acciones que den respuesta a denuncias de posibles conflictos de interés, abusos u otros comportamientos que vayan en contravía de nuestros valores corporativos: Liderazgo, Integridad y Colaboración.

Iniciación a la vida laboral CEMEX Colombia ha desarrollado un sólido programa de prácticas profesionales que van desde 6 meses hasta un año, con alrededor de 70 practicantes por semestre. Con este programa se busca fortalecer el recurso humano con personal capacitado, vincular a nuevos colaboradores y contribuir en la formación de jóvenes que pueden aplicar los conocimientos adquiridos en sus programas profesionales al desarrollar sus capacidades en un entorno laboral retador.

Evaluación de desempeño Nuestros 682 empleados administrativos tienen acceso a un sistema en línea, a través de Intranet, para recibir evaluaciones formales de sus supervisores. Los empleados operativos también reciben evaluaciones regulares de desempeño por parte de sus jefes directos. Adicionalmente, implementamos programas de desarrollo dirigidos a mejorar las prácticas de supervisión de nuestros jefes, enfatizando temas como la retroalimentación, el reconocimiento y el trabajo en equipo.

Fomentando la diversidad Estamos trabajando para aumentar la diversidad en toda nuestra fuerza de trabajo, en particular con respecto al género. A finales de 2011, las mujeres representaban el 9% de la fuerza laboral. Dentro de nuestra operación trabajan personas de varias regiones del país y alentamos el desarrollo local de las áreas donde se encuentran nuestras operaciones contratando mano de obra originaria de la zona. Reconocemos el derecho a la libertad sindical y la negociación colectiva entre los trabajadores. A finales de 2011, el 62% de nuestros empleados (100% de los operarios) están cubiertos por una convención colectiva (sindicato) o por pactos colectivos. En los últimos cuatro años, hemos tenido un crecimiento de la fuerza laboral de 30% de nuestros empleados menores de 30 años. Nuestros estudios nos han ayudado a detectar las inquietudes de las nuevas generaciones, entre las cuales destaca el tema del balance de vida y trabajo. Esto nos ha llevado a implementar programas para satisfacer estas expectativas y a hacer una revisión de las condiciones necesarias para una convivencia exitosa entre las generaciones.

Ayudar a todos a aprender, crecer y avanzar En CEMEX promovemos una cultura de alto rendimiento constante. Para ayudar a que nuestros empleados cumplan con este estándar procuramos proporcionarles las herramientas necesarias, experiencias retadoras, orientación profesional y formación técnica e interacción con personal capacitado. Consideramos que la experiencia es la piedra angular para el crecimiento, por eso animamos a los empleados a buscar oportunidades de progreso en toda la empresa participando en procesos de selección interna para vacantes. Ayudamos a nuestros empleados a alcanzar el éxito en cada puesto mediante el apoyo integral y la orientación profesional de su supervisor directo, jefe del departamento y Recursos Humanos. < anterior 29 siguiente>

Programa +Más para ti Convencidos que trabajar en un lugar en donde se brindan posibilidades de desarrollo personal trae grandes resultados, y que el crecimiento de la empresa depende de todos, en 2011 lanzamos el programa +Más para ti.

“Fui uno de los primeros en tomar el chequeo médico ejecutivo y es un excelente beneficio. Agradezco que la compañía nos recuerde que la salud es prioridad” Mario Mendoza, Gerente de área de Abastos

El programa responde a las demandas del cambiante mercado laboral enfocándonos en fomentar el bienestar de nuestros colaboradores y modernizar nuestras prácticas de recursos humanos. Con este programa, trabajamos hacia nuestro objetivo de convertirnos en el mejor lugar para trabajar en Colombia ofreciendo beneficios tangibles a nuestros colaboradores.

+Más Desarrollo. Ofrece oportunidades de desarrollo alinea-

La plataforma +Más para ti está basada en cinco pilares:

Durante 2011 se realizó el primer Comité de Becas y se entregaron nueve becas para posgrado y tres para pregrado. Además se realizaron diplomados comerciales y de jefe de planta y se patrocinaron diversos cursos y seminarios abiertos.

das con la estrategia de la organización a través de estudios formales y técnicos funcionales, según el rol y las necesidades del colaborador. Incluye programas de desarrollo de habilidades gerenciales e idiomas para garantizar el crecimiento de nuestro equipo humano.

Adicional al Learning Management System de la compañía, a través del cual ponemos a disposición de nuestros colaboradores un portafolio de más de 700 cursos en línea, CEMEX Colombia presentó durante 2011 UNICEMEX, que ofrece cursos, talleres y conferencias de libre inscripción y corta duración, de+Más Tiempo. Brindamos facilidades adicionales a las previs- sarrollados por instituciones especializadas, incluyendo capacitas por la ley para llevar a cabo actividades personales y fa- tación en: Excel, PowerPoint, negociación asertiva, presentaciomiliares, buscando logar un mejor balance entre vida y trabajo. nes efectivas, trabajo en equipo, coaching, manejo del tiempo e inteligencia emocional.

“Mi hijo tiene 16 meses y con el Programa de Madre CEMEX, puedo pasar más tiempo con él.” Yamile Ruiz, Operadora de Conmutador – RH.

“Me parece muy grato que CEMEX nos permita postularnos libremente a las vacantes, bajo un marco transparente que da la sensación de grandes oportunidades de crecimiento profesional”. Mauricio Navarrete, Gerente de Estructuración de Proyectos.

+Más Ambiente. Reconocemos el compromiso e integridad de nuestros colaboradores y promovemos un mejor ambiente laboral a través de actividades como: • Programa de reconocimiento de antigüedad a partir de 10 años de servicio en la compañía. En 2011 fueron reconocidos 70 colaboradores. • Concurso de talentos para hijos de trabajadores, el cual cuenta con un comité encargado de seleccionar a los cinco menores con mayores habilidades artísticas, intelectuales y deportivas, y beneficiarlos con un reconocimiento para el desarrollo de su actividad. • Programa mano@mano que fomenta la comunicación interna y acerca al Comité Directivo a los colaboradores de todas las áreas de la organización.

+Más Carrera. Abre nuevas oportunidades de crecimiento a través de actividades como: • Encuesta Anual de Intereses de Carrera que se aplica al personal ejecutivo para identificar y apoyar sus intereses de carrera profesional a corto, mediano y largo plazo.

• Procesos de Planeación de Talento que nos permiten evaluar el desempeño de nuestros colaboradores, segmentar el talento +Más Beneficios. Proporcionamos días adicionales de vaca- e identificar futuros sucesores de posiciones ejecutivas, ratificiones de acuerdo a la antigüedad en la compañía, chequeo cando nuestro interés en retener al mejor talento. médico para ejecutivos, descuentos en más de 300 estableci• Nuestras vacantes a nivel administrativo se publican en nuesmientos con la tarjeta de convenios “Más para ti” y venta de tra Bolsa de Trabajo Interna con el fin de buscar y obtener los productos CEMEX a empleados con precios preferenciales. mejores candidatos internos de manera prioritaria.




Alianzas estratégicas CEMEX en Colombia pertenece y participa activamente de varios gremios y asociaciones que trabajan por consolidar la industria de la construcción y velan por el desarrollo y buen uso del cemento y el concreto. Estas instituciones nos permiten mantener un contacto permanente con diferentes públicos relacionados con el sector de la construcción en Colombia. Algunos de los gremios en los que participamos activamente son: Asociación Nacional de Industriales – ANDI La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, es una agremiación sin ánimo de lucro, que tiene como objetivo difundir y propiciar los principios políticos, económicos y sociales de un sano sistema de libre empresa. Fue fundada el 11 de septiembre de 1944 en Medellín y, desde entonces, es el gremio empresarial más importante de Colombia. Está integrado por un porcentaje significativo de empresas pertenecientes a sectores como el industrial, financiero, agroindustrial, de alimentos, comercial y de servicios, entre otros. Para mayor información consulte: www.andi.com.co Asociación Colombiana de Productores de Concreto Certificado – ASOCRETO La Asociación Colombiana de Productores de Concreto Certificado fue creada en 1985, y su objetivo es promover el buen uso del concreto, actualizar sobre sus nuevas tecnologías a las personas relacionadas con el sector de la construcción y propender por la buena imagen del sector. Para mayor información consulte: www.asocreto.org.co Consejo Colombiano de Construcción Sostenible – CCCS El Consejo Colombiano de Construcción Sostenible es una organización que a nivel nacional, agrupa a todas las empresas, entidades y profesionales que trabajan para la transformación del sector de la construcción hacia la sostenibilidad. El CCCS es Miembro Pleno del Consejo Mundial de Construcción Sostenible WGBC. Para mayor información consulte: www.cccs.org.co

Cámara Colombiana de la Infraestructura – CCI Creada en 2003, la CCI, es una asociación integrada por empresas relacionadas con la cadena de valor de las obras de infraestructura, encargada de defender los intereses de este grupo y velar por el crecimiento y fortalecimiento del sector. Para mayor información consulte: www.infraestructura.org.co Cámara Colombiana de la Construcción - CAMACOL Es la asociación gremial de carácter nacional y sin ánimo de lucro, que reúne empresas y personas relacionadas con la Cadena de Valor de la Construcción. Se creó en Medellín en 1957 como iniciativa de un grupo de industriales y empresarios colombianos reunidos en la primera convención nacional de constructores. Esta entidad busca velar por los intereses de la industria de la construcción,representar y articular toda la cadena de valor impulsando el desarrollo competitivo y el progreso de Colombia. Para mayor información consulte: www.camacol.co Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible- CECODES Es el capítulo colombiano del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, (WBCSD) por sus siglas en inglés, que reúne a 200 compañías líderes en el mundo, unidas por el compromiso con el desarrollo sostenible a través de sus tres pilares: crecimiento económico, balance ecológico y progreso social. Sus afiliados provienen de más de 35 países y de diferentes sectores industriales. Este gremio orienta a las empresas para que desarrollen y pongan en marcha prácticas que les permitan mejorar continuamente y lograr un equilibrio entre sus objetivos económicos, sociales y ambientales, en armonía con el desarrollo sostenible de la sociedad colombiana. Para mayor información consulte: www.cecodes.org.co

Consejo Privado de Competitividad – CPC El Consejo Privado de Competitividad, es una organización sin ánimo de lucro cuyo objeto es contribuir de manera directa en la articulación de estrategias, que en el corto, mediano y largo plazo, permitan lograr mejoras significativas en el nivel de competitividad de Colombia. Para mayor información consulte: www.compite.com.co Federación Interamericana del Cemento – FICEM La Federación Interamericana del Cemento es una institución independiente que reúne y representa a la gran mayoría de las empresas e institutos de la industria del cemento en la región interamericana. Para mayor información consulte: www.ficem.org Federación Colombiana de Transportadores de Carga por Carretera – COLFECAR Creada en 1976, COLFECAR, busca la defensa y representación de la industria transportadora de carga y de quienes a tal actividad se dedican. El propósito fue crear una organización capaz de implementar mecanismos de interpretación de la realidad transportadora, de promoción de sus intereses y de respuesta efectiva a sus necesidades. Para mayor información consulte: www.cccs.org.co

Asociación Colombiana de Productores de Agregados Pétreos – ASOGRAVAS La Asociación Colombiana de Productores de Agregados Pétreos creada en 1986, es una entidad sin ánimo de lucro que actúa como vocero del gremio minero ante las autoridades administrativas, jurisdiccionales y el Congreso de la República al igual que frente a personas de derecho privado haciendo respetar sus derechos e intereses legítimos. Para mayor información consulte: www.asogravas.org




Alianzas para la responsabilidad social Para el desarrollo de los diferentes programas de responsabilidad social, hemos articulado esfuerzos con organizaciones como: Educación y Deporte. Aunar esfuerzos para el funcionamiento de las ocho Escuelas Deportivas de CEMEX a nivel nacional para que los niños vinculados a estas, desarrollen actividades deportivas bajo un ambiente propicio y con los implementos necesarios para su realización. • Club Deportivo Real Payandé (Corregimiento de Payandé, Tolima) • Caja de Compensación Familiar de Fenalco del Tolima – COMFENALCO • Recrear Parque Colorados (Bucaramanga, Santander) • Liga Nortesantandereana de Baloncesto • Instituto de deporte y recreación de La Estrella –INDERE (La Estrella, Antioquia) Asesores Culturales. Es una entidad dedicada al desarrollo de estrategias para desarrollar habilidades de lectura y escritura en la población infantil, como punto de partida para una sólida educación. Este programa está avalado por el Ministerio de Educación Nacional.

Alianzas para el medio ambiente Convenios para fortalecer la gestión ambiental, a través de la formación con métodos innovadores que impacten a la comunidad educativa y se replique en las zonas de influencia. Se suman esfuerzos y recursos para la ejecución del proyecto “Sembrando Futuro CEMEX” como un proyecto social articulado con la política de sostenibilidad de CEMEX. • Corporación Yanapaqui • Corporaciones Autónomas Regionales –CAR

Alianzas para el Programa Integral de Autoconstrucción Programa de encadenamientos productivos CEMEX- Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Desde 2009 CEMEX estableció una alianza con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), para hacer parte de su programa Proyectos de Encadenamientos Productivos en Marco de Responsabilidad. Estos programas consisten en un mecanismo por el cual el BID otorga financiamiento y cooperación técnica no reembolsable a algunas iniciativas de Responsabilidad Social de empresas privadas con relación a población vulnerable. En el caso de nuestra estrategia de sostenibilidad, el BID aporta al Programa Integral de Autoconstrucción, al proveer, junto con CEMEX, la maquinaria e infraestructura requerida para su funcionamiento.

Ministerio de Educación Nacional - Fundación Nacional Batuta. Programa de iniciación Musical dirigido a niños entre los 2 y los 16 años de edad. Los programas de Estimulación Artística y Sensibilización musical ofrecen a 160 niños del corregimiento de Payandé, Tolima, contacto con la música a temprana edad. Así, según estudios realizados por expertos en educación infantil, se beneficia un número de competencias cognitivas, como el desarrollo del razonamiento espacial.

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Corporación Diocesana Pro-Comunidad Cristiana -Cartago (Valle) Convenio para la apertura de una nueva oficina de atención en Cartago, Valle, llevando así beneficios del programa a las familias de estratos 1, 2 y 3 de ese municipio. Fundación Enlace Mundial -Santiago de Cali (Valle) Es una organización que se dedica a brindar oportunidades de desarrollo a las empresas asociadas y sus empleados, además de adelantar programas sociales con diversas comunidades vulnerables.

Alianzas que fortalecen a nuestro programa Patrimonio Hoy Cooperativa Red de Tenderos Asociados (RTA)- Santiago de Cali (Valle) La Cooperativa RTA apoya a los tenderos para que mejoren su rentabilidad y calidad de vida a través de alianzas comerciales y de servicios. Mediante un convenio suscrito la cooperativa incluye en su portafolio de servicios al programa Patrimonio Hoy, con el fin que sus afiliados puedan acceder a microcréditos en materiales de construcción para obra negra, precios congelados y consejerías constructivas, entre otros.

Fundación Habitar -Jamundí (Valle) Se realizó alianza para que las familias de la Ciudadela Terranova, municipio de Jamundí, Valle, pudieran acceder al programa Patrimonio Hoy. La fundación tiene un proyecto en ejecución de la constructora IC Prefabricados, para la construcción de aproximadamente 4.900 viviendas de interés social, el cual se encuentra en un 80% entregado. Gracias a esta alianza las familias que reciban la unidad básica de vivienda, podrán avanzar en la construcción y mejoras del futuro desarrollo.

Medellín Solidaria- Medellín (Antioquia) El programa Patrimonio Hoy hace parte de la oferta de habitabilidad en la promoción que realizan los Cogestores de Medellín Solidaria y a través de la promoción del programa se efectúa el seguimiento de los candidatos a vincularse al mismo en la ciudad de Medellín.

Alcaldía Los Patios (Norte de Santander) La alcaldía de Los Patios otorga un espacio para el funcionamiento de la oficina del programa. De esta manera Patrimonio Hoy tendrá la vinculación de los habitantes del municipio de Los Patios que no tenían cobertura desde la oficina de Cúcuta. La alcaldía suministra la base de datos de las personas que requieren mejoramiento de vivienda y construcción en sitio propio.

Gobernación Del Tolima (Ibagué-San Luis-Corregimiento Payandé) El Programa Patrimonio Hoy funciona en Ibagué y tiene como oficinas satélites el municipio de San Luis y el corregimiento de Payandé.

INVIUR- La Calera (Cundinamarca) Patrimonio Hoy funciona a partir de marzo en las instalaciones del INVIUR (stand móvil) donde se atienden las personas que remite el Instituto para mejoramiento de vivienda y construcción en sitio propio.

Alcaldía San José De Cúcuta (Norte de Santander) El Convenio hace parte del esquema de mejoramiento de vivienda y construcción en sitio propio a través de Metrovivienda, Institución que maneja el tema de habitabilidad en la ciudad San José de Cúcuta; es así como la alcaldía asignó un lugar específico para la promoción, divulgación e inscripción de las personas interesadas a vincularse al programa.




Alta prioridad a seguridad y salud Estamos comprometidos con que CEMEX sea un lugar seguro para trabajar y en apoyar el buen estado de salud de nuestros empleados. Por eso continuamente mejoramos las estrategias de prevención en materia de seguridad industrial y promoción de la salud ocupacional.

Progreso 2011 ASEGURAR LA SEGURIDAD, SALUD Y BIENESTAR DE NUESTROS COLABORADORES ES UNA PRIORIDAD CENTRAL PARA CEMEX

• La tasa de frecuencia de accidentes incapacitantes de empleados (por millón de horas trabajadas) disminuyó considerablemente de 4,3 en el 2010 a 1,85 en el 2011. • La planta de cemento Caracolito alcanzó la meta de un año sin accidentes incapacitantes y nuestras plantas de cemento Santa Rosa y Bucaramanga lograron dos años sin accidentes incapacitantes. • 147 supervisores y gerentes completaron entrenamiento en LEGACY, nuestro programa interno de liderazgo en seguridad. • 1.143 empleados de CEMEX Colombia participaron en el programa de realización de exámenes médicos anuales básicos.

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Construyendo una operación más segura y saludable La seguridad, salud y bienestar de nuestros empleados, contratistas y terceros, son de primordial importancia para CEMEX Colombia y factor clave para el desarrollo de nuestras operaciones. Por lo anterior, el 100% de nuestras operaciones activas de concreto, cemento y agregados ha implementado el Sistema CEMEX para la Gestión de la Seguridad y de la Salud.

¿Cómo se Implementan los Planes de Seguridad y Salud en Colombia? La cadena de responsabilidad y supervisión de los temas de seguridad y salud se extiende desde el Comité Ejecutivo y Consejo de Administración de CEMEX a nivel mundial. En CEMEX Colombia esta cadena está liderada por la Vicepresidencia de Recursos Humanos desde la Gerencia de Seguridad y la Supervisión Médica – contando con el compromiso de la dirección de cada una de las unidades de negocio – quien es responsable de dar ejemplo sobre los correctos comportamientos de seguridad y salud y rendir cuentas sobre las iniciativas de desarrollo e investigación de incidentes.

Incidentes: Tasa de Frecuencia de Accidentes y Fatalidades En 2011 registramos una tasa de frecuencia de accidentes (accidentes incapacitantes por millón de horas trabajadas) de 1,85 con solamente 18 incidentes de este tipo. Esto marca una considerable mejora sobre la tasa de 4,3 en 2010 y nos coloca en camino para alcanzar nuestro objetivo de una tasa de 0,5 para el 2015. Lamentamos informar que para el mismo periodo tuvimos cinco accidentes fatales, dos de contratistas de CEMEX y tres de terceros ajenos a las operaciones de la compañía. Este tipo de tragedias son inaceptables, por lo que en 2012 redoblaremos nuestros esfuerzos en formación para la prevención, aprendiendo de los hechos ocurridos y tomando firmes medidas para solucionarlos.

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Mejorando nuestros sistemas de seguridad Uno de nuestros principales proyectos para 2012 es lograr la implementación exitosa del Índice de Gestión en Seguridad y Salud, el cual nos permitirá evaluar el nivel de compromiso y liderazgo en la seguridad industrial y la salud en los diferentes niveles de la organización, con el fin de asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos e iniciativas.

Investigación de Incidentes Raíz, Causa y Análisis La metodología Raíz, Causa y Análisis propia de la compañía busca investigar por qué suceden los incidentes de seguridad en nuestra operación, con el fin de crear planes de acción y evitar que vuelvan a ocurrir.

Reforzando nuestros programas de seguridad Nos basaremos en tres líneas de acción para continuar consolidando la estrategia de seguridad de CEMEX: 1. Liderazgo en Seguridad, para garantizar que cada uno haga lo que le corresponde y para asumir comportamientos que eliminen los riesgos de un accidente. 2. Sistemas de Gestión, que nos permita hacer un seguimiento cercano a nuestros planes de acción en cada una de las operaciones y desarrollar nuestro trabajo de acuerdo con unas prácticas operativas seguras. 3. Cultura de Seguridad, para analizar detenidamente cada trabajo antes de realizarlo e incorporar las prácticas y normas aplicables que garanticen una operación segura.

LEGACY, liderando operaciones más seguras Desde 2009, CEMEX ha implementando a nivel mundial LEGACY, un programa global de seguridad industrial diseñado y desarrollado internamente con el objetivo de promover un cambio cultural en la operación, pasando de un enfoque de solamente “producción” al de “producción segura”, lo cual nos ayudará a alcanzar nuestra meta global a largo plazo de cero incidentes.

En Colombia, durante 2011, se capacitó a 48 empleados en la aplicación de esta herramienta, alcanzando un total de 160 empleados en los últimos 3 años. Para cada accidente fatal sucedido durante el año 2011 se aplicó ésta metodología involucrando a los líderes de la operación y los especialistas técnicos y de seguridad, así se logró establecer medidas correctivas y preventivas al respecto. Nuestros esfuerzos en capacitación han rendido frutos, sin embargo, reconocemos que existen oportunidades para mejorar y ampliar la capacitación en ésta herramienta. A futuro continuaremos implementando la metodología Raíz, Causa y Análisis, para lograr investigaciones más exhaustivas que nos permitan entender con mayor detalle las causas de los incidentes de seguridad e identificar aquellos aspectos de nuestro sistema de gestión de seguridad que debemos fortalecer para evitar futuras lesiones.

LEGACY proporciona las herramientas, habilidades y comportamientos requeridos para liderar operaciones más seguras y eficientes. El curso, con duración de dos días, abarca siete comportamientos de liderazgo efectivo en seguridad, con temas como liderar con el ejemplo, comprender procesos y personas, comunicación, motivación y responsabilidad. En Colombia fueron capacitados en LEGACY 147 empleados durante 2011, lo que significa que en total, durante los 3 años del Programa, hemos capacitado a 365 supervisores y gerentes de nuestras operaciones. Con la incorporación de nuevos colaboradores en las áreas administrativas durante el 2012, se realizará nuevamente una capacitación del programa LEGACY para que el 100% del personal que tiene gente a su cargo quede capacitado y se convierta en un líder en seguridad industrial en la compañía. < anterior 36 siguiente>

Prevenimos riesgos en nuestras actividades diarias Para reforzar nuestra estrategia de seguridad industrial, se puso en práctica a partir de 2010 el Programa Institucional CEMEX Sobre Seguridad Basada en el Comportamiento 365. Este Programa busca eliminar los incidentes causados por el factor humano, facultando a todos los empleados y contratistas con habilidades para que identifiquen, prevengan y corrijan comportamientos riesgosos. Adicionalmente, todas nuestras operaciones de cemento y concreto cuentan con programas de entrenamiento de seguridad para conductores. Finalmente, contamos con un programa de preparación y capacitación permanente de Brigadas de Emergencia en cada una de nuestras operaciones. A través de este programa brindamos a equipos especiales capacitación sobre el manejo de primeros auxilios, control de incendios, evacuación y rescate.

Premio de Seguridad CEMEX – reconociendo prácticas innovadoras Garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros empleados, contratistas y las comunidades donde operamos es de suma importancia para nuestra empresa; es por eso que desde el año 2000, el Premio de Seguridad CEMEX ha reconocido a las unidades de negocio y operaciones que han logrado un desempeño de seguridad extraordinario durante el año que se evalúa o han mejorado su desempeño de manera considerable respecto al año anterior.

Es la categoría de mejor desempeño de seguridad con respecto al año anterior que fue galardonada nuestra planta de cemento Cúcuta con el Premio de Seguridad CEMEX 2011. Con esto se demuestra un claro compromiso con la seguridad, que combinado con prácticas innovadoras y liderazgo visible, en última instancia, puede llevar a tener operaciones sin accidentes. Aprendiendo de su excepcional ejemplo y buenas prácticas, esperamos continuar mejorando nuestro desempeño en materia de seguridad en los próximos años en todas nuestras operaciones.

Empoderamos a nuestros empleados para elevar la conciencia sobre la salud Hemos desarrollado programas para elevar la conciencia sobre la salud y atención preventiva. Estos programas ayudan a nuestros colaboradores a enfrentar los factores físicos y ambientales que podrían convertirse en enfermedades o lesiones.

Principios de Salud CEMEX – creando un estilo de vida saludable Con base en el trabajo realizado por nuestro Consejo Global de Salud, creamos el programa Principios de Salud. Este Programa sirve como una campaña global diseñada para crear conciencia sobre potenciales problemas de salud y motivar a los empleados a llevar un estilo de vida saludable dentro y fuera del ámbito laboral. Los objetivos de la campaña son uniformizar nuestros esfuerzos en este tema y alinear todos los programas de salud ocupacional y preventiva a todos los niveles de la compañía. Principios de Salud establece los lineamientos para garantizar que todas las unidades de negocio actúen conforme a los mismos estándares para reducir los riesgos de salud en los empleados, al igual que costos e ineficiencias. El Programa abarca 12 temas para la promoción de la salud con los que pretende cubrir los problemas más frecuentes de salud ocupacional y preventiva de nuestros colaboradores. Temas como capacidad pulmonar y salud de la espalda atañen directamente a los riesgos ocupacionales que nuestros empleados pueden tener en el trabajo. Otros temas, como salud del corazón y vacunas, buscan fomentar una cultura más saludable, mejorar la calidad de vida de nuestros empleados y reducir el ausentismo por enfermedad.

La campaña incluye materiales de fácil comprensión que se distribuyen a todos los empleados de CEMEX en el mundo, así como un sistema para compartir conocimientos a nivel global y lineamientos estandarizados para promover la salud y la seguridad industrial en todas las operaciones. Los materiales incluyen presentaciones, folletos, trípticos, carteles bilingües y pruebas de autoevaluación. Además de reducir la prevalencia de los riesgos derivados de nuestras operaciones, esta campaña ha motivado a los empleados a tomar medidas preventivas y, en última instancia, ha ayudado a crear una cultura de promoción de la salud.

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Medicina en el trabajo El programa Medicina en el Trabajo tiene como finalidad la prevención y control de la salud de nuestros trabajadores y empleados, frente a los factores de riesgo ocupacional y el diagnóstico oportuno de enfermedad profesional. Además, recomienda los lugares óptimos de trabajo de acuerdo a las condiciones psicofisiológicas del trabajador, con el fin de desarrollar sus actividades de manera eficaz. Dentro de las acciones realizadas durante 2011 en el marco del programa Medicina en el Trabajo se encuentran: • La realización de exámenes médicos periódicos enfocados en los riesgos por cargo, así como evaluaciones para trabajo en altura. • Programas de vigilancia epidemiológica definidos por la priorización de los riesgos higiénicos. • Programas de correlación de exposición y sus efectos en la salud para direccionar los casos de acuerdo al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) y tomar las medidas de prevención de complicaciones o secuelas en el sitio de trabajo. • En los casos de accidente de trabajo, una revisión periódica con entidades Administradoras de Riesgos Profesionales (ARP) y medidas que deben cumplirse en la empresa durante el proceso de recuperación, rehabilitación, reincorporación y readaptación laboral. • Programas específicos realizados en planta Ibagué sobre fatiga en conductores del área de logística y transporte, así como un análisis ergonómico de los lugares de trabajo en las oficinas corporativas de Bogotá. A través de los programas de medicina preventiva, se implementaron programas adicionales (resultantes de la campaña global de Principios de Salud) para promover la salud de nuestros colaboradores: • Programa de prevención del consumo de alcohol y sustancias psicoactivas.

• Programas de vacunación de influenza, tétanos y VPH para funcionarias y esposas e hijas. • Campañas de citologías, de prevención de cáncer de seno, cáncer de piel y de desparasitación.

Higiene industrial El programa de Higiene Industrial tiene como objetivo reconocer, evaluar y controlar los factores de riesgo presentes en el sitio de trabajo que puedan resultar en enfermedad para los trabajadores o puedan afectar a la comunidad. Las tres principales acciones realizadas durante el 2011 fueron la conformación de grupos de similar exposición en las plantas de Caracolito, Santa Rosa, Bucaramanga y Cúcuta; mediciones higiénicas de ruido, material particulado con fracción de sílice, iluminación, vibración en plantas de Caracolito, Santa Rosa, Bucaramanga y Cúcuta; así como la identificación de riesgos que sobrepasan los valores límites permisibles (TLV). Para el año 2012 continuaremos ejecutando programas para identificar, evaluar y controlar los riesgos higiénicos presentes en las operaciones de concretos, minas y transporte.

• Programas de prevención de riesgo cardiovascular. < anterior 38 siguiente>

Realzar nuestra estrategia de carbono Nuestra estrategia de carbono nos ayuda a desarrollar soluciones de largo plazo para generar ahorros y liderazgo a través del uso de combustibles alternativos, reducción de emisiones y mejoras en nuestra eficiencia.

Progreso 2011 • Disminuimos las emisiones específicas netas de CO2 en 3,5%. • El porcentaje de sustitución de combustibles fue del 6,1 en el 2011. • Durante 2011 iniciamos en la planta de cemento en Los Patios, Cúcuta, el desarrollo de un nuevo proyecto del Mecanismo de Desarrollo Limpio, adicional al que ya opera en Planta Caracolito.

LA ESTRATEGIA DE CARBONO DE CEMEX REDUCE NUESTRO IMPACTO AMBIENTAL Y AYUDA A CREAR VALOR Biblioteca Julio Mario Santodomingo, Bogotá- Colombia < anterior 39 siguiente>

Estrategia de carbono de CEMEX Colombia La estrategia de carbono de CEMEX Colombia es un componente clave de nuestro modelo de sostenibilidad, ya que nos permite reducir nuestro impacto ambiental, maximizar la contribución de nuestras plantas a la sociedad y tener éxito en el desarrollo de una economía con bajas emisiones de carbono.

Esta estrategia está fundamentada principalmente en tres esfuerzos para reducir la huella de carbono de nuestras operaciones: • Reemplazar combustibles fósiles tradicionales por alternativas de baja emisión. • Reducir el contenido de clinker en el cemento. • Aumentar nuestro uso de energía renovable y del rendimiento energético de nuestras operaciones. Nuestra estrategia de carbono nos permitió durante 2011 disminuir las emisiones específicas netas de CO2 en 3,5%.

Impulsando la transición a una economía baja en carbono

Uso de combustibles alternativos para reducir emisiones

El cambio climático es causado por las crecientes concentraciones de gases de efecto invernadero, principalmente dióxido de carbono (CO2), en la atmósfera. El consenso de la ciencia es que este fenómeno es el resultado de la actividad humana, incluyendo la quema de combustibles fósiles para la generación de energía y las emisiones que se derivan de una gran variedad de procesos agrícolas e industriales. Minimizar el cambio climático y sus consecuencias es un reto inminente para el mundo.

A partir de 2005, CEMEX Colombia dio inicio a su programa de sustitución de combustibles fósiles por combustibles alternativos, invirtiendo 3 años y 2,5 millones de dólares en investigación y desarrollo.

La industria cementera mundial produce alrededor de 5% de todas las emisiones de CO2 generadas por el hombre. Este gas de efecto invernadero se genera principalmente en la producción de clinker, el principal insumo en el cemento.

El proyecto le permite a CEMEX Colombia sustituir parcialmente carbón térmico por biomasas, principalmente cascarilla de arroz, en el proceso de producción del clinker, el principal insumo en la fabricación de cemento. El objetivo del programa es utilizar la mayor cantidad de biomasa posible en el proceso de producción de cemento y así reducir sustancialmente la emisión de CO2 de nuestras operaciones.

El clinker es producido en grandes hornos rotatorios de procesamiento de piedra caliza, arcilla y otros minerales a temperaturas mayores a los 1.450°C. Se produce CO2 por la combustión de los combustibles necesarios para alcanzar tan altas temperaturas y de la descomposición química de la piedra caliza en cal.

Al sustituir combustibles fósiles tradicionales por alternativos, además de disminuir nuestras emisiones de carbono, contribuimos a la solución de la problemática ambiental de utilización de rellenos para la disposición de la cascarilla de arroz. CEMEX comenzó a utilizar la cascarilla de arroz en su Planta Caracolito en Ibagué, la más grande y de mayor producción para la compañía en Colombia, a partir de agosto de 2008, tras la construcción de la infraestructura necesaria, meses de pruebas exitosas y la obtención de la Organización de las Naciones Unidas del registro del proyecto dentro del Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), en el marco del protocolo de Kioto. Este proyecto cuenta además con el aval del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial de Colombia.

Comparadas con estas emisiones, las que generamos a través de otras fuentes, principalmente de transporte de materias primas y productos finales y las emisiones relacionadas con la generación de la electricidad que consumimos, son muy pequeñas, pero también ahí hemos implementado acciones para reducir nuestra huella total. Por estas razones y partiendo de la aplicación del conocimiento que hemos adquirido, las tecnologías existentes y las habilidades e ingenio de nuestra gente, la compañía a nivel global ha establecido su estrategia de carbono como una de sus siete prioridades de sostenibilidad, con el fin de reducir las emisiones de CO2.

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Planta Caracolito ha alcanzado tasas anuales de sustitución de hasta 10,7% de su mezcla total de combustibles por biomasas. Entre los principales resultados de este proyecto MDL en Planta Caracolito se encuentran: • La mitigación de emisiones de CO2 y otros gases de efecto invernadero como NOx y SOx al medio ambiente. • Conservación de combustibles no renovables como el carbón. • Contribución a la sostenibilidad de la cadena agroindustrial de producción de arroz a través de la eliminación, en gran medida, de la problemática ambiental de utilización de rellenos para la disposición de la cascarilla de arroz en el Tolima. • Generación de fuentes de empleo directo e indirecto por el manejo y transporte de residuos de biomasa que antes no existían. La sustitución de carbón térmico por cascarilla de arroz en el proceso de producción de clinker, nos ha permitido evitar entre 2009 y 2011 un total de 139.691 toneladas de emisiones de CO2 a la atmosfera, lo que equivale a la emisión de aproximadamente 50.000 vehículos al año. En el total de nuestras operaciones, CEMEX Colombia alcanzó un nivel de sustitución del 6,1% de combustibles fósiles por combustibles alternativos durante 2011, una disminución de 2,2 puntos porcentuales respecto a nuestra tasa de sustitución del 2010. La caída responde a la disminución en la disponibilidad por parte de los proveedores de cascarilla de arroz durante el año. Durante 2012 se desarrollarán gestiones para conseguir nuevos proveedores de ésta y otras biomasas e incrementar nuestros porcentajes de sustitución. Para reforzar nuestra estrategia de reducción de emisiones de carbono, durante 2011 iniciamos la segunda etapa de nuestro programa de sustitución de combustibles fósiles por alternativos con el desarrollo de un nuevo proyecto MDL de sustitución en nuestra planta de cemento en Los Patios, Cúcuta. Este proyecto, que se encuentra en etapa de revisión y validación por parte de la ONU, propone el uso de biomasa, principalmente cobertura vegetal, cascarilla de arroz y café, como combustibles alternativos en los hornos de cemento de nuestra planta en Los Patios, Cúcuta.

Disposición de residuos en hornos cementeros Por las altas temperaturas que alcanzan, superiores a los 1.450˚C, los hornos de cemento son ideales para disponer con seguridad de residuos. Usar residuos como combustible permite que se aproveche su energía recuperable y adicionalmente evita su disposición en rellenos sanitarios, donde su descomposición produce metano, un poderoso gas de efecto invernadero 25 veces más nocivo para la atmósfera que el CO2. Desde 2009, CEMEX Colombia dispone en sus hornos de residuos agrícolas (biomasa), principalmente cascarilla de arroz y café. Para mayor información, visite nuestros documentos de postura respecto al uso de Combustibles Alternativos y Mecanismos de Desarrollo Limpio: www.cemex.com/ES/AcercaCemex/DocumentosDePostura.aspx

Reducción del factor clinker Continuamos nuestros esfuerzos por reducir las emisiones de CO2 al incrementar el uso de materiales cementantes alternativos como: • Cenizas volátiles pulverizadas, subproducto de las estaciones termoeléctricas. • Escoria de altos hornos, subproducto de la industria siderúrgica. • Otros materiales puzolánicos disponibles naturalmente. El uso de materiales cementantes alternativos nos permite reducir durante la fabricación de cemento, el uso de clinker: el principal insumo y el que consume mayores cantidades de energía en su elaboración. En años recientes hemos incrementado el uso de materiales cementantes alternativos. Sin embargo, en 2011 nuestro factor clinker se incrementó en 0,8 puntos porcentuales debido al aumento de la producción de cemento destinado a productos de concreto que requieren de un porcentaje mayor de clinker para su fabricación. Para reforzar nuestra estrategia, hemos implementado nuevas acciones que nos permitirán reducir gradualmente el factor de clinker de nuestro cemento en los próximos años, entre las que podemos destacar: • Adicionamos nuevas materias primas en la molienda de cemento. • Adquirimos y pusimos en funcionamiento equipos para hacer más eficiente el sistema de secado de adiciones en planta Santa Rosa, La Calera, Cundinamarca. < anterior 41 siguiente>

CEMEX en el mundo Incrementamos el uso de electricidad que proviene de fuentes renovables Estamos comprometidos a abastecernos de fuentes renovables de energía eléctrica ya sea contratándola o desarrollando proyectos de energía renovable nosotros mismos. En Colombia, la energía eléctrica consumida en los hogares e industria se genera primordialmente a través del aprovechamiento de fuentes renovables. Según cifras de la Unidad de Planeación Minero Energética, el 78% de la generación de energía eléctrica durante 2011 corresponde a generación hidráulica1. El porcentaje restante proviene principalmente de generación térmica a partir del aprovechamiento de combustibles fósiles como gas natural y carbón. Para contribuir con la generación de energía eléctrica a partir de fuentes renovables, en 2010 pusimos en marcha el proyecto de rehabilitación, operación y mantenimiento de la hidroeléctrica La Naveta ubicada en predios cercanos a nuestra Mina de Agregados en la población de Apulo, Cundinamarca. La Naveta perteneció a Cementos Diamante y funcionó hasta 1984. Actualmente, mediante un proceso de licitación, CEMEX concesionó la rehabilitación y operación de las instalaciones existentes, incluyendo el trámite de los permisos correspondientes, inversión de capital, aseguramiento de concesiones y gestiones ante las autoridades. El proyecto se encuentra en etapa de planeación y se estima que inicie la generación de energía eléctrica durante la segunda mitad de la década. El proyecto utilizará aguas del río Bogotá, en la bocatoma, y las devolverá al mismo río dos kilómetros abajo, cerca de Apulo, en las mismas condiciones en las que las tomó originalmente. La energía eléctrica se entregará a la red nacional, en la subestación de Apulo, a partir de la cual se distribuirá según las necesidades del país. La producción anual media de la electricidad será de 36 GWh, aproximadamente una décima parte de nuestro consumo anual de electricidad en las operaciones más significativas de la empresa.

CEMEX impulsa una estrategia que ayuda a reducir el impacto ambiental de sus operaciones y al mismo tiempo, crea valor, e impulsar una economía global de bajas emisiones. CEMEX ha establecido la meta de sustitución de combustibles alternativos más ambiciosa entre los productores de cemento a nivel global. Para 2015, CEMEX se ha propuesto alcanzar un nivel de sustitución de 35% para el promedio para sus operaciones. Durante 2011, el 90% de nuestras plantas de cemento alrededor del mundo consumieron combustibles alternativos en diferentes proporciones, lo que permitió alcanzar un nivel de sustitución del 24,7% y evitar la emisión de dos millones de toneladas de CO2. Evaluamos continuamente nuevas soluciones que nos permitan, a partir de fuentes de generación renovables o de bajas emisiones, cubrir nuestra demanda de energía eléctrica. Hemos sido particularmente exitosos en la implementación de proyectos que generan créditos de carbono en el marco del Mecanismo de Desarrollo Limpio del protocolo de Kioto con ocho proyectos registrados que nos permiten evitar hasta 1,4 millones de toneladas de CO2 al año. Con más de 10 proyectos en desarrollo, CEMEX espera continuar reduciendo su huella. CEMEX participa además en los más innovadores y vanguardistas estándares e iniciativas internacionales, tales como: 1. Cement Sustainability Initiative. Desde 1999 CEMEX forma parte de esta iniciativa dentro del World Business Council for Sustainable Development, la cual establece la visión para el desarrollo de una industria sostenible, promueve mejores prácticas, la implementación de proyectos de innovación y fomenta la transparencia. Por ejemplo, CEMEX participa en Getting the Numbers Right, una base de datos que proporciona información verificada respecto a las emisiones de CO2 de más de 800 plantas de cemento en 100 países. 2.

Carbon Disclosure Project. Iniciativa voluntaria que registra información de las empresas respecto a sus emisiones y gestión de riesgos derivados por el cambio climático.

1. www.siel.gov.co/portals/0/Boletin%20Diciembre%202011.pdf



Excelencia en la gestión ambiental y biodiversidad La gestión proactiva de los riesgos y oportunidades ambientales es un componente esencial de nuestra actividad diaria. Trabajamos para garantizar la disponibilidad a largo plazo de los recursos naturales y servicios de los ecosistemas necesarios para las operaciones de nuestros negocios, y nos esforzamos por alcanzar la excelencia en la gestión del medio ambiente y la biodiversidad.

Progreso 2011 • Hemos implementado en el 100% de las operaciones nuestro Sistema de Gestión Ambiental.

UTILIZAMOS UN ENFOQUE SISTEMÁTICO EN

• Durante el 2011, el 90% del clinker producido en nuestros hornos contó con un sistema de monitoreo continuo de emisiones principales (polvo, NOx y SOx). • El 95% de las operaciones de concreto y el 75% de las operaciones de cemento cuentan con sistemas de reciclaje o recirculación de agua.

NUESTRA GESTIÓN AMBIENTAL

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Operamos bajo las más estrictas normas ambientales internacionales Gracias al trabajo en equipo y la coordinación de distintas áreas de la compañía, nuestras plantas de cemento Santa Rosa ubicada en La Calera, Cundinamarca, y Los Patios ubicada en el municipio de Los Patios, Cúcuta, terminaron con éxito la auditoría del sistema de gestión ambiental ISO 14001 por parte del ICONTEC, recibiendo el certificado correspondiente.

Mina Fiscala reforestada

Sistema de gestión ambiental CEMEX Para gestionar nuestros impactos ambientales, en CEMEX Colombia utilizamos un enfoque sistemático que nos permite abordar las principales preocupaciones ambientales de cada planta, explotación minera, operación logística y administrativa, incluyendo: los consumos energéticos, la calidad del aire, el uso del agua, la conservación de la biodiversidad, la rehabilitación de zonas mineras, la gestión de residuos y los incidentes medioambientales, entre otros. Contamos con un Sistema de Gestión Ambiental que aplica para todas las operaciones en el país, lo que nos permite enfrentar los retos particulares de cada operación, mantener nuestras licencias para operar, ayudar a preservar la salud de las personas y de los ecosistemas y construir relaciones fuertes y positivas con las comunidades vecinas. En 2011, CEMEX a nivel global completó una revisión intensiva del Sistema CEMEX de Gestión Ambiental, a través de diferentes grupos de interés internos, el cual se desplegará globalmente durante 2012. Este sistema es totalmente compatible con la norma ISO 14001. Los responsables del trabajo ambiental en CEMEX Colombia son la Dirección de Calidad y Medio Ambiente para cemento y la Dirección de Planeación Minera y Ambiental para concreto, con el apoyo de la Dirección de Medio Ambiente y Minería. Todos ellos trabajan para asegurar el cumplimiento legal; identificar los impactos y efectos ambientales; y establecer objetivos, metas y planes de acción correspondientes para mejorar continuamente nuestra gestión ambiental.

La norma ISO 14001 es un estándar internacional que expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental efectivo. Está diseñada para conseguir un equilibrio entre rentabilidad y reducción de impactos en el medio ambiente y busca asegurar la mejora continua del desempeño ambiental de las organizaciones. La meta de CEMEX Colombia es certificar el resto de sus operaciones de cemento entre 2012 y 2013 bajo la norma ISO 14001.

Uso de la energía y su eficiencia En CEMEX Colombia se evalúa constantemente el uso eficiente y el ahorro de la energía, con el propósito de identificar oportunidades de mejora para incrementar la eficiencia en las diferentes etapas de los procesos productivos. Durante el 2011 en las operaciones de cemento, se realizaron ajustes en la carga moledora de los molinos de cemento y se aumentó el consumo de aditivos, lo que permite mejorar la eficiencia de estos equipos que tienen una alta demanda de energía eléctrica. Por otra parte, la disminución en los consumos nominales de energía en las operaciones de concreto, obedece a la práctica de operar los equipos a su total capacidad; basados en el principio de que un equipo en vacío y uno en normal capacidad presentan consumo similar.

Eficiencia Energética en las Operaciones del Grupo 2009

2010

2011

Consumo específico de energía eléctrica en cemento (kwh/ton)

95,03

97,36

97,08

Consumo específico de energía eléctrica en concreto (kwh/m3)

2,61

2,85

2,65

Consumo específico de energía eléctrica en agregados (kwh/ ton)

3,57

3,77

3,35

Gestión

de

emisiones

en

la

atmósfera

El proceso de fabricación de cemento produce emisiones atmosféricas, siendo las principales el polvo, óxidos de nitrógeno (NOx) y compuestos de azufre (SOx). Otras emisiones, liberadas en cantidades muy pequeñas o insignificantes, incluyen dioxinas, furanos, compuestos orgánicos volátiles y metales pesados (incluido el mercurio). Durante el año 2011, nuestros niveles de emisiones principales fueron los siguientes: emisiones de material particulado o polvo en 236 g/tonelada de clinker, emisiones de NOx en 1.410 g/tonelada de clinker y emisiones de SOx en 1.171 g/ tonelada de clinker. Para controlar y continuar disminuyendo estas emisiones y permanecer en cumplimiento con las regulaciones locales y nacionales, hemos ampliado nuestros esfuerzos de monitoreo de emisiones en las operaciones de fabricación de cemento. En el 2011 se terminó de equipar a los dos hornos de la planta de Caracolito con un sistema de monitoreo continuo que nos permite monitorear más del 90% de nuestra producción de clinker. Antes del 2015 esperamos contar con monitoreo continuo en todos los hornos de nuestras operaciones. Adicionalmente, durante el 2011 se hicieron importantes inversiones para el control de emisiones, dentro de las que se puede destacar la adquisición de un filtro de mangas para remplazar el electrofiltro de una línea de producción de la planta de cemento Caracolito, con un costo aproximado de 3,2 millones de dólares. De igual forma se realizó la ampliación de filtros de mangas en diferentes operaciones y la pavimentación de vías con el propósito de disminuir de forma significativa las emisiones de material particulado.

En las operaciones de agregados se han optimizado los procesos de alimentación de crudo de mina, asegurando siempre un nivel mínimo de carga a la planta; para esto se han establecido acopios de material cerca a la planta, disminución de ciclos de transporte y aumento en el tamaño de los camiones para alimentación de la línea de beneficio.

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Gestión del agua El agua es un componente principal del concreto representando un promedio de 15% de la mezcla. También utilizamos agua para la refrigeración en la producción de cemento, el lavado de los agregados y la limpieza de plantas y equipos, incluidos los camiones mezcladores de concreto. En nuestras operaciones, por lo tanto, implementamos medidas para ahorrar, reutilizar y usar eficientemente este recurso. Actualmente el 95% de nuestras operaciones de concreto reciclan agua a través de sistemas de recirculación y desarenadores. En el caso de las plantas de cemento el 75% utilizan sistemas de recirculación de agua. Estos sistemas permiten evitar el consumo de agua potable que proviene del acueducto y reducir vertimientos a cuerpos de agua. Durante 2011, iniciamos la instalación de un sistema de tratamiento de aguas residuales domésticas en nuestras operaciones de concreto, las cuáles son posteriormente utilizadas para el riego de zonas verdes. Este proyecto arrancó en dos de nuestras principales plantas cerca de Bogotá, Planta Sur y Planta 240. Por otra parte, en la Planta de Concretos Morato, en Bogotá, iniciamos un proyecto en conjunto con la empresa Meals de Colombia S.A. que nos permite reciclar agua proveniente de esta empresa y aprovecharla, de forma regulada, para actividades de soporte y fabricación de concreto. Durante 2011 reutilizamos aproximadamente 1.200 m3 de agua, lo

Gestión

de

la

biodiversidad

En CEMEX reconocemos la importancia de la conservación de la biodiversidad y los recursos naturales, por su valor intrínseco y porque son necesarios para la sostenibilidad de nuestra sociedad y del planeta. Planeamos las actividades de explotación de las minas para garantizar la protección de la biodiversidad durante toda la vida útil del sitio. Este proceso incluye la valoración de impacto ambiental y social para planear nuestras operaciones responsablemente. Las operaciones mineras e industriales de CEMEX pueden potencialmente afectar los hábitats y sus especies, a través de la degradación del hábitat, afectación a las especies de flora y fauna, modificación de los niveles de agua del subsuelo, descargas a cuerpos de agua y emisiones de polvo. Sin embargo, CEMEX también puede contribuir a la conservación de la biodiversidad al proveer hábitats valiosos para especies específicas. Por estas razones, estamos comprometidos en ser un administrador responsable de los recursos naturales que gestionamos y de conducir nuestras operaciones de una manera sostenible, por consiguiente, a proteger la biodiversidad dentro de nuestras operaciones y a maximizar nuestra contribución a la conservación de la naturaleza.

Rehabilitación de zonas mineras La rehabilitación ambiental de operaciones mineras de manera compatible con su medio ambiente, el entorno social, cultural y natural, permite potencializar el uso futuro de los predios, que puede ser tan variado como agricultura, reforestación, manejo de aguas de lluvias, desarrollos residenciales o comerciales, centros de recreación, entre otros. Así, la restauración de nuestras zonas mineras tiene como objetivo el cierre sostenible de la actividad minera, minimizando los impactos negativos, consolidando programas de compensación ambiental y contribuyendo al desarrollo local. A 2011, el 100% de nuestras minas en cemento y el 50% de las minas de agregados cuentan con la formulación de este tipo de planes de rehabilitación. Estamos comprometidos con el inicio de la fase de implementación de planes de rehabilitación de todas las zonas mineras para el 2015. También estamos trabajando con nuestros pares en la Iniciativa de Cemento Sostenible para establecer lineamientos de rehabilitación de zonas mineras y ayudar a mejorar el estándar de nuestros proyectos de rehabilitación.

que nos ha permitido adquirir la experiencia necesaria para desarrollar un modelo de reciclaje y buscar en el futuro hacer nuevas sinergias con otras empresas o industrias en materia de reciclaje de agua. Los beneficios obtenidos con este proyecto se traducen en un ahorro de costos de adquisición de agua (0,5 millones de dólares/m3 versus 2,50 millones de dólares/m3); reducir el estrés innecesario en las cuencas hidrográficas (sustitución de hasta un 30%); y menor cantidad y mayor calidad de los vertimientos de aguas residuales.

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CEMEX en el mundo En 2010, CEMEX completó un estudio, en colaboración con BirdLife International, sobre el estado de la biodiversidad en nuestras operaciones a nivel global. A partir de este estudio se determinó que 131 de las operaciones de CEMEX están situadas en las proximidades de áreas de alto valor en biodiversidad que incluyen zonas de alta importancia a nivel nacional, regional e internacional, para la protección de la fauna silvestre y sus hábitats.

Donación al Parque Nacional Natural Chingaza Tras concluir un exitoso proceso de rehabilitación del ciclo minero y cumpliendo a cabalidad con el plan de Recuperación y Rehabilitación Ambiental de la Mina Palacio, CEMEX Colombia suscribió el Acuerdo Insinuación de Donación a favor de la Nación de aproximadamente 2.400 hectáreas de terrenos que servirán para fortalecer el ecosistema hídrico del Parque Nacional Natural Chingaza.

Algunas instalaciones que operan en estas áreas ya han puesto en marcha de manera voluntaria proyectos de conservación y otras actividades para abordar los temas de biodiversidad. Adicionalmente, CEMEX se ha comprometido a establecer Planes de Acción de Biodiversidad (PAB) en 100% de sus sitios activos adyacentes a las zonas de alto valor para el 2015. Durante 2011, CEMEX y BirdLife trabajaron para alcanzar este objetivo mediante la creación de un PAB estándar que garantiza que las operaciones son capaces de producir, de forma rápida y sistemática, su propio PAB adaptados a los valores particulares de biodiversidad que poseen y los desafíos que enfrentan. El PAB estándar incluye metodologías para: • Evaluar el valor de la biodiversidad. • Establecer objetivos adecuados para la gestión de la biodiversidad. • Desarrollar planes de acción eficientes para alcanzar las metas de desempeño. • Involucrar a los grupos de interés externos en torno a cuestiones de biodiversidad. En 2012, la fase piloto de los PAB se pondrá en marcha en al menos un sitio de cada una de las seis regiones de CEMEX: América del Sur y el Caribe, Asia, Europa del Norte, el Mediterráneo, México y los Estados Unidos. En CEMEX Colombia estamos en el proceso de definición de los sitios donde se desarrollará el plan.

El proceso de restauración que permitió rehabilitar durante los últimos 10 años un sector de Páramo Palacio, donde se adelantaron durante varias décadas actividades de explotación minera de roca caliza por parte de diferentes compañías y personas particulares, antecesoras de CEMEX, culmina exitosamente con la donación de estos terrenos a la Nación.

“Con esta donación se está dando un mensaje de

La adhesión de estos terrenos donados constituye un aporte vital para Parque Nacional Natural Chingaza que provee el servicio de agua potable a 11 millones de habitantes que viven en Bogotá y sus alrededores. Además, permite que especies animales y vegetales de la zona que se encuentran amenazadas tengan un espacio idóneo para su protección.

por la naturaleza y por ende el desarrollo de las

La donación es reflejo de la estricta política de manejo ambiental que ha implementado CEMEX desde su llegada al país, la cual se rige bajo parámetros de preservación y conservación que permiten una intervención controlada y responsable de los recursos para garantizar en todo momento y lugar el respeto por la naturaleza y la provisión de suministros para el desarrollo y bienestar de las comunidades.

compromiso ambiental y desarrollo sostenible equitativo. La intervención controlada y responsable de los recursos garantiza, en todo momento, el respeto

comunidades. Este es un ejemplo que otras empresas deberían seguir”. Beatriz Uribe Botero, Exministra de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial.

Adicionalmente a la donación, CEMEX Colombia realizó la señalización y adecuación de un sendero de reconocimiento ambiental denominado Sendero de Laguna Seca, que contribuye a fortalecer los programas de pedagogía ambiental y turismo ecológico que desarrolla el Parque. Para más información favor de visitar: www.cemexcolombia.com.




Mina la Fiscala: una solución integral para la disposición de escombros Gestión de residuos En CEMEX Colombia la gestión de los residuos sólidos parte de la Estructuración de Planes de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS) para las operaciones más significativas. Estos planes permiten trabajar sobre la reducción en la generación, la reutilización y finalmente la adecuada separación de residuos para su aprovechamiento o disposición final. El objetivo es, además de reducir la cantidad generada de residuos, crear una cadena de valor alrededor de materiales que anteriormente de forma equivocada se clasificaban como basura. En 2011 las operaciones de cemento, concreto y agregados, generaron 88 toneladas de residuos peligrosos y 515 toneladas de residuos no peligrosos u ordinarios. Todos los residuos se gestionan con empresas autorizadas, lo que permite contar con certificados del manejo de residuos, especialmente los peligrosos. En 2011 CEMEX Colombia suscribió un convenio con Yanapaqui, entidad sin ánimo de lucro que busca beneficiar a diferentes grupos poblacionales a través del diseño, formulación y puesta en marcha de programas y proyectos en áreas de desarrollo social y agroecología. La alianza contempla el diseño, construcción y asesoría para la implementación de un vivero autosostenible en la planta Santa Rosa, La Calera, que nos permita aprovechar los residuos orgánicos producidos en la planta. La entrada en operaciones del vivero permitió que durante el segundo semestre del 2011 se aprovecharan 3.450 kg de residuos orgánicos entre lavasa y cáscaras, y se hayan producido 650 especies que han sido utilizadas en proyectos de la planta, en la comunidad y los proyectos mineros. Este proyecto ha servido como modelo que esperamos replicar en otras de nuestras operaciones.

Desde 2009 CEMEX Colombia trabaja en el cierre de la cantera Reserva Ecológica Privada La Fiscala, ubicada en el sector del Tunjuelo, al sur de Bogotá, que finalizó su fase productiva en el 2004. El programa de trabajo comprende la rehabilitación ambiental de la antigua área de operación minera y un proyecto para la reconformación morfológica del sitio. Por un lado, CEMEX Colombia realizó un estudio para atraer al sitio fauna silvestre. En total, se identificaron 31 especies de aves en el predio La Fiscala – ninguna de las cuales se encuentra en las categorías de amenaza identificadas por el Instituto Alexander Von Humboldt – y se identificaron especies migratorias que pueden ser atraídas al lugar. Consecuentemente se ha implementado un plan de acción para sostener a la comunidad de aves existentes y atraer la mayor cantidad posible de especies, a través de acciones que promueven la sostenibilidad ecológica del sitio y un programa de reforestación en los taludes que bordean la mina. Por otro lado, para la reconformación morfológica del sitio y pensando en las consecuencias ambientales que dejan las obras de construcción, desde las más pequeñas como es el caso de las viviendas, hasta las más grandes como son los proyectos de infraestructura vial, CEMEX Colombia ha instrumentado a la Reserva Ecológica Privada La Fiscala, como una alternativa segura para la disposición técnica y adecuada de escombros generados por el desarrollo de la infraestructura en la capital. CEMEX Colombia ofrece una solución integral para la adecuada disposición de escombros, incluyendo: demolición, clasificación, procesamiento, disposición final y certificación de residuos de construcción y demolición. El centro de tratamiento y aprovechamiento en La Fiscala opera bajo un sistema que permite revisar y clasificar cuidadosamente las cargas y separar el material que será incluido en la escombrera del material reciclable, el cual es donado a la Fundación Luz y Paz que utiliza las ganancias para mantener un comedor comunitario. Durante 2011 se reciclaron dos millones de metros cúbicos en La Fiscala, lo que representa el 30% de los escombros generados en Bogotá. La meta para el 2012 es incrementar el porcentaje de material reciclado del 2 al 10%. Para este proyecto CEMEX Colombia invirtió un millón de dólares en personal y equipos recolectores y procesadores de la materia generada de los escombros y planea invertir un millón de dólares adicional durante 2012 para incrementar la cobertura en la ciudad. La Mina la Fiscala, que cuenta con un plan de manejo ambiental y está registrada en el Instituto de Desarrollo Urbano (IDU), es visitada anualmente por expertos nacionales e internacionales, autoridades competentes y universitarios, que acuden para conocer los trabajos de rehabilitación e incluso para participar en los talleres ambientales y mineros que se dictan.


2. Gestión de Residuos Sólidos. Contempla la reducción, reutilización, reciclaje, manejo y disposición de residuos peligrosos, eléctricos y electrónicos. Se ha promovido la recolección de baterías, cargadores y equipos celulares en desuso incluyendo material que algunos colaboradores traen de sus casas para hacer una disposición adecuada de los mismos. 3. Ahorro y Uso Eficiente de la Energía. Evalúa el consumo energético y determina medidas de mejora al respecto. Visitantes de entidades públicas y privadas han destacado la utilización de sensores en diferentes espacios del edificio para controlar el encendido y apagado de focos, lo que permite el uso eficiente de la energía eléctrica. 4. Ahorro y Uso Eficiente del Agua. Gestiona adecuadamente el recurso hídrico a través de medidas que permitan reducir el consumo per cápita en las oficinas corporativas.

Comité de sostenibilidad de oficinas corporativas de CEMEX Colombia

5. Plan de Compras Verdes. Propone la adquisición de productos teniendo en cuenta su ciclo de vida para generar el menor impacto ambiental posible.

En agosto de 2010 se creó el Comité de Sostenibilidad del Corporativo en Bogotá que ha venido trabajando en la evaluación, planeación e implementación de planes de gestión ambiental para las oficinas donde se encuentra una fuerza laboral de cerca de 300 personas. El Comité priorizó y desarrolló un plan de trabajo para mitigar los impactos de las diferentes actividades que se realizan en el edificio, acogiéndose a los lineamientos del Ministerio Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial; la Secretaría Distrital de Ambiente de Bogotá; y la Norma ISO 14001. Las cinco etapas del Plan, en orden prioritario, incluyen: 1. Movilidad. La Universidad de los Andes y la Fundación Chevrolet, quienes venían trabajando sobre asuntos de movilidad a una escala de ciudad, invitaron a CEMEX a participar como empresa piloto en el programa de Planes Empresariales de Movilidad Sostenible. Al finalizar el 2011 se culminó la evaluación sobre la movilidad de las personas que laboran en el corporativo y se definieron siete estrategias que se esperan implementar durante el 2012 para reducir la huella a través del uso de alternativas de transporte como bicicletas, carpooling y taxipooling, entre otros. El Plan de Movilidad CEMEX adicionalmente contribuye a mejorar la movilidad de la ciudad.




Gobierno corporativo, políticas y ética Comprometidos con los más altos estándares de gobierno corporativo

En CEMEX, pensamos en la sostenibilidad en el sentido fundamental de la palabra. Buscamos resolver las necesidades actuales del negocio, al mismo tiempo que gestionamos la empresa buscando un desempeño positivo en el futuro. Reflejamos esto a través un sólido gobierno corporativo.

Las acciones de CEMEX se negocian en la Bolsa Mexicana de Valores y la Bolsa de Nueva York. Cumplimos las regulaciones corporativas mexicanas y los requerimientos para asuntos extranjeros de la Comisión de Seguridad e Intercambio de Estados Unidos y de la Bolsa de Valores de Nueva York, incluyendo la ley Sarbanes–Oxley de 2002 (SOX). Trabajamos conforme a la sección 404 del SOX, y nuestro Código de Ética global incorpora requerimientos SOX, incluyendo: • Un proceso formal interno para verificar que la información en los informes periódicos a la Securities and Exchange Commission de Estados Unidos esté certificada por nuestro Director General y nuestro Vicepresidente Ejecutivo de Planeación y Finanzas.

Progreso 2011 • 70% de nuestras operaciones cuentan con mecanismos para promover la concientización de los empleados sobre procedimientos para identificar y denunciar casos de fraudes y sobornos. • 67% de nuestros empleados administrativos han sido entrenados en las políticas y procedimientos de anticorrupción de la empresa. • 0 incidentes verdaderos relacionados con fraudes o sobornos.

A nivel global, nuestro Consejo de Administración es responsable de supervisar al equipo directivo de la compañía, el cual a su vez monitorea las operaciones globales de CEMEX. Dicho Consejo es presidido por Lorenzo H. Zambrano, quien es además el Director General de la empresa. A fines de 2011, el Consejo estaba integrado por trece consejeros, nueve de ellos independientes bajo la ley mexicana que rige a la empresa. En Colombia, el Equipo Directivo de CEMEX está conformado por el presidente país, ocho vicepresidentes y cuatro directores. A partir de mayo de 2011, el presidente de CEMEX Colombia es el Ingeniero Carlos Jacks.

• Un sistema para garantizar que la información relevante llegue a la alta dirección de manera oportuna. • ETHOS line: un sistema para comunicar de forma anónima y confidencial las quejas e inquietudes sobre cuestiones de contabilidad y auditoría al Comité de Auditoría, así como un proceso para presentar de forma anónima y confidencial las denuncias relacionadas con la conducta ética y el uso indebido de los activos. • Un grupo de trabajo que garantiza que el gobierno corporativo cumpla con toda la normatividad que rige el negocio, aplique las mejores prácticas y, cuando sea necesario, proponga nuevas mejoras.

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Sentar bases para una empresa ética y responsable

Responsabilidad por la sostenibilidad en CEMEX Dirigimos nuestro negocio con integridad y actuamos como custodios del bienestar de nuestros empleados, nuestros clientes, el medio ambiente, las comunidades locales y la sociedad en general. Todo esto sin descuidar nuestra responsabilidad de velar por los intereses de nuestros accionistas. La responsabilidad de sostenibilidad en CEMEX inicia por nuestro Consejo de Administración y fluye a través de toda la organización hasta nuestras operaciones locales.

Nuestro Código de Ética y Conducta busca garantizar la transparencia de nuestras actividades en todas las operaciones a nivel mundial, apegándonos estrictamente a las leyes y reglamentos de los países en donde estamos presentes, y reforzar la confianza de nuestros empleados, clientes, inversionistas, proveedores y comunidades. Nuestro Código de Ética está inspirado en nuestros valores fundamentales de: colaboración, integridad y liderazgo, y nos aseguramos que todos los empleados comprendan los altos estándares de conducta de CEMEX. Por lo tanto, el 100% de nuestros empleados han manifestado conocer y comprender el código, y los nuevos empleados deben firmarlo como parte de su proceso de contratación. El código está disponible en nuestra intranet y abarca áreas como: • La no discriminación y el trato justo de los empleados, clientes y proveedores.

El Comité de Sostenibilidad, un órgano conformado por 12 altos ejecutivos – incluyendo el Vicepresidente Senior de Energía y Sostenibilidad, el Vicepresidente Senior de Tecnología y el Director Corporativo de Sostenibilidad – que reportan a los distintos miembros del equipo directivo de CEMEX, se reúne trimestralmente para analizar, debatir y ofrecer orientación sobre la estrategia de sostenibilidad de CEMEX globalmente. Gracias a su trabajo, se definen las prioridades de la sostenibilidad y se asignan los recursos a las iniciativas que tienen el mayor impacto y ofrecen las mayores oportunidades de mejora.

• Trato con gobierno y relaciones con la comunidad.

Existe también un equipo de gestión de sostenibilidad que se encarga de revisar los avances logrados en los indicadores clave y el rendimiento de las principales iniciativas a nivel global. Paralelo a la responsabilidad funcional para la sostenibilidad, CEMEX ha creado una estructura de coordinación que asegura que las mejores prácticas sean compartidas continuamente y que las principales iniciativas se implementan en todos los países.

Algunos de estos temas son tratados con mayor profundidad y especificidad por políticas internas, que proporcionan orientaciones más detalladas sobre temas complejos como la lucha contra el soborno, abuso de información privilegiada, y competencia.

• Las actividades y contribuciones políticas. • Seguridad en el trabajo. • Cumplimiento de las leyes y políticas. • La responsabilidad ambiental. • Los conflictos de interés. • Los controles financieros.

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Ética de gestión y cumplimiento a través de ETHOS Es responsabilidad de todos los empleados de la compañía cumplir y hacer cumplir nuestro Código de Ética. Para esto se han establecido diferentes canales de comunicación que el personal de CEMEX puede utilizar para resolver dudas acerca del Código de Ética, realizar sugerencias, informar sobre casos de ejemplaridad donde se promuevan los valores CEMEX, o evidenciar conductas indebidas dentro de la organización. Con el fin de asumir las más elevadas normas de comportamiento corporativo, en CEMEX hemos desarrollado una iniciativa global llamada ETHOS. Esta iniciativa fue diseñada para que nuestros empleados puedan integrar la ética y la normatividad a su trabajo diario. ETHOS ofrece a nuestros empleados las siguientes ventajas: • Asesoría sobre temas de ética, normatividad y gobierno corporativo. • Acceso a una gama de cursos relacionados con la ética y normatividad. • Acceso directo a las políticas corporativas locales y globales. • Asesoría y herramientas para ayudarlos a manejar los dilemas de ética. • Generar mayor conciencia de las consecuencias con respecto a faltas en el comportamiento personal y corporativo. No siempre es sencillo definir y juzgar si una situación viola la ley o las disposiciones de este Código de Ética. Cualquier

duda sobre el carácter legal o ético de una situación debe ser reportada a la instancia correspondiente. Para realizar sus reportes, que pueden ser anónimos, el personal de CEMEX cuenta con las siguientes alternativas: • Jefe inmediato o Departamento de Recursos Humanos.

Dependiendo del tipo de caso, las personas involucradas, y la gravedad de la conducta, se determina cuál debe ser la autoridad interna responsable de investigarlo y resolverlo. Todas las denuncias se investigan a fondo, y cuando se encuentran demostradas violaciones al Código de Ética, se toman las medidas disciplinarias correspondientes. Estas acciones disciplinarias pueden ir desde una amonestación por escrito hasta el despido, y puede implicar una acción legal, en función del tipo y la gravedad de la violación.

• Departamento Jurídico o Legal. • Comité de Ética del país. • Comité de Ética CEMEX.

El Comité de Ética de Colombia recibió nueve informes de presuntas infracciones al Código de Ética durante el año 2010 y nueve también en 2011. De estos, cuatro casos han sido sancionados disciplinariamente. No se recibieron reportes relacionados con discriminación durante el 2011. Cabe resaltar que las actividades del Comité son confidenciales.

• Comité de Auditoría del Consejo de Administración. • ETHOS Line, una herramienta segura y confidencial para hacer preguntas y reportar infracciones relacionadas con temas de ética, normatividad y gobierno corporativo.

Comité de Ética de CEMEX Colombia En Colombia se cuenta con un Comité de Ética, conformado por 5 miembros más un administrador que se encarga de hacerle seguimiento a los casos, reportes, reuniones, agendas y todos los temas relacionados con el Comité de Ética. Las represalias contra cualquier empleado por informar de buena fe un problema o violación, están estrictamente prohibidas. El Comité de Ética es un organismo independiente que tiene el mandato de velar por el cumplimiento de los valores de la organización, resolver los dilemas éticos y resolver las consultas que realizan los empleados referentes a temas relacionados con posibles conflictos de interés o enmarcados dentro del Código de Ética. Este organismo tiene un gobernanza independiente de la junta directiva y generalmente está conformado por un administrador, el Vicepresidente Legal y el Vicepresidente de Recursos Humanos más otros miembros de la organización. Las decisiones del Comité son de carácter mandatorio.

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Políticas de la compañía En CEMEX, la prevención de accidentes, protección de la salud de los empleados, la protección del medio ambiente, y el compromiso con las comunidades son una parte integral de nuestra filosofía empresarial. Por eso comunicamos nuestro compromiso a través del establecimiento de políticas mundiales, las cuales se aplican también en Colombia, como:

Políticas públicas CEMEX sigue activamente la evolución de las políticas públicas en muchos de los países en los que opera, y aboga en favor del desarrollo sostenible. Colombia no es la excepción y aquí, estas actividades las desarrolla desde la Gerencia de Asuntos Corporativos.

• Código de Ética. • Salud y Seguridad.

Los principales temas a los que globalmente les damos seguimiento son:

• Medio Ambiente.

• Protección del medio ambiente.

• Biodiversidad.

• Cambio climático.

• Antisoborno.

• Los mercados de carbono.

• Competencia.

• La construcción sostenible.

Auxiliados por estas políticas, buscamos la construcción de reputación y confianza con nuestros grupos de interés, para mantener un escenario armónico que haga viables las actividades de la compañía.

• Las políticas económicas y modelos de financiación para fomentar la inversión en infraestructuras sostenibles. Adicionalmente, existe una estrategia enfocada específicamente a los asuntos públicos en Colombia que se centra en los temas de mayor prioridad para las operaciones y la realidad de la estructura política nacional. CEMEX Colombia mantiene una relación activa con representantes del gobierno central, los gobiernos locales y los entes legislativos con el fin de mantener un conocimiento de los asuntos públicos, intercambiar conocimiento entre los gobernantes y la compañía y contribuir al desarrollo del país. La necesidad de balancear el desarrollo económico con la protección del medio ambiente requiere soluciones de los gobiernos y del sector privado. En CEMEX, sostenemos que la vía más rápida para alcanzar soluciones es a través de un diálogo abierto.

CEMEX ha publicado seis documentos de postura, que explican el enfoque de la empresa con respecto a combustibles alternativos, captura y almacenamiento de carbono, cambio climático, gestión ambiental y biodiversidad, mecanismos de mercado y construcción sostenible. Para leer nuestros documentos de postura visite: www.cemex.com/ES/ AcercaCemex/DocumentosDePostura.aspx Haciendo nuestra parte para fortalecer la democracia Durante 2011, se llevaron a cabo en Colombia elecciones de alcaldes, gobernadores y concejos municipales. CEMEX apoyó el proceso democrático contribuyendo al fortalecimiento de los seis principales partidos políticos establecidos en Colombia. El aporte económico se hizo directamente a estos partidos y no a candidatos individualmente. Los aportes se hicieron siguiendo los lineamientos establecidos en el Estatuto Anticorrupción, Ley 1474 de 201, la Ley 30 de 1994 y la Reforma Política contenida en la Ley Estatutaria 190 de 2010.

La actividad política personal. Como se detalla en el Código de Ética CEMEX, respetamos el derecho de nuestros empleados a participar libremente en actividades políticas. Sin embargo su participación debe ser a título personal, y no debe interferir con sus obligaciones laborales. Los empleados no pueden utilizar las instalaciones o activos de la empresa con fines políticos. < anterior 52 siguiente>

Riesgos relacionados con el desarrollo sostenible y cómo los gestionamos Una gran cantidad de riesgos pueden afectar a los activos, operaciones, vecinos y empleados de CEMEX alrededor del mundo. Para manejarlos, utilizamos Sistemas de Manejo de Riesgos y herramientas para reunir información de varias fuentes, analizarla, identificar y evaluar riesgos potenciales y responder a ellos. Desde 2007, estos procesos han incluido una evaluación de riesgos ambientales, de seguridad y salud. Contamos con varios procesos que ponen a prueba la solidez de nuestros sistemas, evalúan el cumplimiento en todas las unidades de negocio e incentivan la mejora continua. Estos procesos incluyen entrenamiento para empleados, revisiones periódicas de políticas y procedimientos y auditorías internas regulares. Nuestras operaciones están sujetas a una amplia gama de leyes y regulaciones medioambientales, de salud y seguridad industrial en cada una de las jurisdicciones en las que operamos. Estas leyes y regulaciones imponen estándares de protección ambiental cada vez más estrictos con respecto a, entre otras cosas, emisiones al aire, descarga de agua, el uso y manejo de residuos peligrosos, desecho de residuos, la remediación de daño medioambiental y la salud y seguridad de empleados y contratistas. Estos estándares nos exponen al riesgo de costos y pasivos sustanciales, incluyendo pasivos relacionados con actividades pasadas, e inclusive por actividades llevadas a cabo por dueños u operadores anteriores y, en algunas jurisdicciones, sin importar la legalidad de la actividad original.

Los esfuerzos para combatir el cambio climático a través de leyes y regulaciones pueden crear riesgos e incertidumbres para nuestro negocio. Esto es porque el proceso de fabricación del cemento requiere grandes cantidades de combustible y crea dióxido de carbono (CO2) como subproducto. Dichos riesgos podrían ser los costos para comprar créditos para cumplir con los límites de emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI), costos requeridos para proveer el equipo necesario para reducir las emisiones de GEI, o ganancias reducidas o pérdidas que surjan por una demanda reducida de los productos o costos más altos de producción como resultado directo o indirecto de la imposición de controles legislativos o regulatorios. Nuestras operaciones consumen cantidades importantes de energía y combustible, cuyos costos han incrementado significativamente en años recientes. Para mitigar los altos costos y la volatilidad del combustible y la energía, hemos implementado el uso de combustibles alternativos como biomasa, lo que ha resultado en menos vulnerabilidad a las altas inesperadas en los precios. También hemos implementado mejoras técnicas en varios sitios y hemos firmado contratos a largo plazo para tener acceso a coque de petróleo y electricidad para mitigar la volatilidad de precio. A pesar de estas medidas, nuestras operaciones serían negativamente afectadas en el futuro si los costos de la energía y los combustibles incrementan. Dada la naturaleza de nuestro negocio, tenemos un alto grado de integración en los procesos de obtener de la materia prima clave requerida para nuestro proceso productivo. El no lograr mantener los derechos de propiedad y minería en nuestros sitios tendría un efecto adverso en la continuidad de nuestras operaciones y potencialmente incrementaría el costo de algunos de estos materiales. Las leyes de competencia buscan prevenir los monopolios, confabulaciones y otros comportamientos anticompetitivos, basados en el principio de que la competencia beneficia a nuestros consumidores y promueve el crecimiento económico. Los gobiernos a través del mundo trabajan cada vez más en la aplicación de las leyes de competencia libre, y están cooperando entre sí para prevenir el comportamiento anticompetitivo. Adicionalmente, las leyes locales están comenzando a converger con respecto a los principios básicos y conceptos de la libre competencia. Los riesgos relacionados con la sostenibilidad a nivel global son atendidos por nuestro Sistema de Gestión de Riesgo Corporativo, que es supervisado por el equipo directivo. La responsabilidad del día a día por el manejo de riesgos en CEMEX Colombia se ha delegado al Vicepresidente de Comunicación y Relaciones Institucionales y al Director de Seguridad, quienes han distribuido tareas y actividades a los departamentos funcionales que tienen las habilidades y experiencia relevante.

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Premios y reconocimientos Nos complace que el trabajo duro y compromiso con la sostenibilidad de nuestros empleados en todo el mundo han sido reconocidos en muchos aspectos durante el año 2011, incluso a través de numerosos premios:

En CEMEX Colombia • Nuestro programa Patrimonio Hoy fue galardonado por la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema, la Red Unidos y el Municipio de Sopó, por sus valiosos aportes en el proceso de superación de la pobreza extrema en este municipio. • La Alcaldía de Medellín a través del Programa Medellín Solidaria, reconoció que la gestión de Patrimonio Hoy ha contribuido a que los hogares incluidos en este programa tengan más oportunidades para mejorar sus condiciones de habitabilidad. • La Cámara de Comercio de Bogotá, durante el Congreso de Pacto Global y Responsabilidad Social, aseguró que el programa Patrimonio Hoy “refleja el compromiso de la empresa para ser reconocida como organización generadora de valor y bienestar en beneficio del país y de sus ciudadanos.” • La Institución Educativa Departamental de Cundinamarca destacó la labor del Programa Patrimonio Hoy Escolar. • La Corporación Autónoma Regional para la Defensa de la Meseta de Bucaramanga (CDMB), autoridad ambiental en la región, premió a CEMEX con la distinción al Mérito Ambiental. Esta distinción destaca la labor que realiza CEMEX en materia de Responsabilidad Social con las comunidades vecinas a sus operaciones en alianza con la CDMB.

En CEMEX a nivel internacional • La Cámara Internacional de Comercio reconoció con un World Business and Development Award a la iniciativa Centros Productivos de Autoempleo, por su trabajo para mejorar el nivel de vida de las personas menos favorecidas. • Debido al buen desempeño en sostenibilidad de CEMEX, la empresa fue seleccionada para formar parte del nuevo Índice de Sostenibilidad de la Bolsa Mexicana de Valores, junto con otras empresas de alto desempeño. • Socio del Año ENERGY STAR® a CEMEX en Estados Unidos y Certificación ENERGY STAR® a tres plantas en el mismo país por su desempeño superior en energía, otorgado por la Agencia de Protección Ambiental y el Departamento de Energía. • La Universidad Anáhuac otorgó a CEMEX el Premio CLARES (Centro Latinoamericano de Responsabilidad Social) por su compromiso en favor de los grupos sociales más necesitados • En México, la CONCAMIN y la FUNTEC reconoció por séptimo año consecutivo a CEMEX con su Premio Ética y Valores por la operación con una administración basada en valores, muestran un desempeño productivo ejemplar y exitoso, ostentan una actitud íntegra y positiva, y llevan a cabo programas de beneficio comunitario. • CEMEX recibió el Forrester Groundswell Award en la categoría de Administración-Colaboración reconoció a CEMEX por su plataforma colaborativa Shift.

• CEMEX en Letonia recibió el Premio de Índice de Sostenibilidad (Plata) fue por la Asociación de Confederación de Empleados y Unión de Libre Comercio del país. • Premio Internacional de seguridad fue otorgado por el British Safety Council a CEMEX en el Reino Unido por su evaluación de riesgos y sistemas de seguridad en todas sus instalaciones. • En España, la Asociación Europea de Agregados otorgó a CEMEX el Premio a la Contribución Económica a la sociedad por su compromiso con el medio ambiente • Premio William W. Howard C.E.O. Award por gestión medioambiental fue otorgado por el Wildlife Habitat Council (WHC) a CEMEX en Estados Unidos • Reconocimiento como Empresa Familiarmente Responsable, otorgado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en México, por las acciones en favor de los empleados.

Algunos premios y reconocimientos a CEMEX Colombia anteriores a 2011 • En 2010 el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo en Colombia destacó a CEMEX como uno de los casos de éxito en que el sector privado propone modelos de negocio incluyentes, contribuyendo así a los Objetivos del Milenio.

• El CEMEFI y AliaRSE de México otorgaron a CEMEX el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable por octavo año consecutivo por asumir una gestión socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio. CEMEX fue reconocido con premios en las categorías social empresarial (RSE) en general, transferencia de prácticas de RSE a Cadena de valor y el Premio Mejores prácticas de RSE por el programa Centros Productivos de Autoempleo.

• En Septiembre de 2010, CEMEX en Colombia recibió la presea México Bicentenario por su aporte social al país de parte de la Embajada mexicana.

• Premio Big Tick de Business in the Community (BITC) fue otorgado a CEMEX por su programa Patrimonio Hoy en México y Latinoamérica.

• En el 2010, nuestras operaciones de logística en Colombia fueron reconocidas por el Ing. Lorenzo Zambrano, Presidente del Consejo y Director General de CEMEX, con el Premio a la Seguridad CEMEX en la categoría Most Improved Safety Performance, (desempeño en seguridad con mayor mejoría).

• Premio salud y seguridad por Cero Accidentes en cuatro de las operaciones de CEMEX en Alemania fue otorgado por la Asociación Alemana de Industria del Cemento (VDZ).

• El Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial reconoció a CEMEX Colombia por la donación de 2.400 hectáreas para fortalecer el Parque Nacional Natural Chingaza.



Acerca de este informe El presente es el primer Informe de Desarrollo Sostenible de CEMEX Colombia. Presenta las acciones realizadas durante 2011 y los resultados y desempeño obtenidos durante 2009 y 2010. En adelante, presentaremos informes anuales con nuestro progreso en materia de sostenibilidad. CEMEX a nivel global publica anualmente, desde 2003, un informe completo sobre nuestra estrategia y modelo de sostenibilidad, programas y resultados, cubriendo una amplia gama de asuntos ambientales, sociales, gobierno corporativo y de desempeño. Para mayor información y consulta respecto a nuestros informes globales favor de visitar: http:// www.cemex.com/ES/DesarrolloSustentable/InformesGlobales.aspx Para la elaboración de este Informe aplicamos las Guías para Informes de Sostenibilidad del Global Reporting Initiative (GRI) G3, una herramienta útil para dar seguimiento puntual a la gestión y desempeño de las organizaciones en materia de sostenibilidad. Autodeclaramos un nivel de aplicación “B” de cumplimento, para las operaciones de CEMEX Colombia. Para mayor información respecto a los distintos niveles de aplicación de las guías del GRI, favor de visitar: https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Spanish-G3-Application-Levels.pdf En la Tabla GRI 2011 disponible en nuestro sitio web están señaladas las páginas donde se encuentran los contenidos relacionados con esta guía.

Hemos incluido información de las operaciones en las que tenemos el control financiero y operativo. Este Informe cubre las operaciones de CEMEX Colombia de cemento, concreto y agregados; la presentación de nuestro desempeño, avances, logros y desafíos durante el año calendario 2011, que es también el año fiscal de la empresa. La priorización de los asuntos incluidos en este Informe se definió con base a un análisis de materialidad de los temas relevantes para CEMEX Colombia y a la realización de un estudio de percepciones de las comunidades vecinas donde operamos. Adicionalmente, hemos organizado temáticamente nuestras prioridades de acuerdo a la Estrategia de Sostenibilidad Corporativa de CEMEX así como de las siete áreas prioritarias de nuestro Modelo Global de Desarrollo Sostenible. La información para este informe proviene de diversas fuentes, teniendo en cuenta los lineamientos de recopilación de datos proporcionados por la coordinación central de CEMEX que incluye: sistemas de gestión interna, bases de datos, cuestionarios de desempeño y entrevistas con ejecutivos.

Para este Informe, CEMEX Colombia empleó los mismos protocolos y técnicas para medir los datos de los indicadores clave de desempeño que reporta CEMEX a nivel global, principalmente los protocolos de la Iniciativa de Sostenibilidad del Cemento (CSI) del World Business Council for Sustainable Development, así como también los protocolos del GRI. Todos los datos monetarios se expresan en dólares estadounidenses. Todas las referencias a “toneladas” se refieren a toneladas métricas. Para promover la mejora continua de nuestros informes, agradeceremos sus comentarios y sugerencias. Por favor contáctenos al correo electrónico comunicació[email protected] o bien en nuestras oficinas corporativas en Bogotá, calle 99 # 9A – 54 teléfonos: 6039000 Consultoría: www.psstrategies.mx

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