MODULO GESTION DE TALENTO HUMANO
FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
Gestión de Talento Humano
INTRODUCCIÓN 1. Concepto
3. Importancia
FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
2. Responsabilidades
4. Funciones
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Gestión de Talento Humano
INTRODUCCIÓN 1. Concepto
La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye: • Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo. • Capacitar a los empleados. • Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización.
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Gestión de Talento Humano
INTRODUCCIÓN 2. Responsabilidades APOYAR LA GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA
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REPRESENTAR A LOS EMPLEADOS
Gestión de Talento Humano
INTRODUCCIÓN 3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos
•Genera ambientes favorables que motivación, compromiso y productividad. •Identifica las necesidades encaminar programas.
de
las
propician
personas
para
•Capacita y desarrolla a los empleados continuamente. •Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados. •Apoya las decisiones que toma la gerencia.
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INTRODUCCIÓN 4. Funciones
Desvinculación
Reclutamiento y selección
Contratación Inducción y capacitación
Bienestar
Remuneración
Motivación
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Evaluación del desempeño
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ORGANIGRAMA BÁSICO
Gerencia General
Producción
Comercial
Operario
Vendedor
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Financiera y Contabilidad
Auxiliar
Mensajero
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEFINICIÓN RECLUTAMIENTO: Búsqueda de posibles candidatos para desempeñar un determinado cargo
SELECCIÓN: Busca determinar cuál es el candidato que reúne las condiciones para ocupar un cargo.
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PROCESO Análisis de cargos Reclutamiento de candidatos
Selección de candidatos Decisión de contratación FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 1: Análisis de Cargos
Manual de Funciones
ANALISIS DE CARGOS
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Perfil del cargo
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Manual de Funciones
Nombre del Cargo: Vendedor Depende: Área comercial
Fecha: Junio 3 de 2.004
Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción. Funciones: Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales. Vender los productos de la compañía Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma. Efectuar los informes de la gestión comercial. Responsabilidades: Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución. Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Perfil del cargo
Nombre del Cargo: Vendedor Depende: Área comercial
Fecha: Junio 3 de 2.004
Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo. Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares. Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes. Habilidades: Comerciales, liderazgo. Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad. Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 2: Reclutamiento Tipos de reclutamiento
INTERNO
EXTERNO
•Convocatorias
•Publicidad
•Concepto de Jefes
•Recomendaciones
•Registros de personal
•Universidades
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•Gremios Gestión de Talento Humano
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 3: Selección Recepción Hojas de Vida
Pruebas
Análisis y selección H.V.
Verificación de datos
Decisión de contratación
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Entrevistas
Exámenes Médicos
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Entrevistas
Entrevista Preliminar
Entrevista Personal
Entrevista de Verificación
Entrevista Técnica
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Tipos de pruebas
Pruebas de personalidad Pruebas de aptitud Pruebas de conocimiento
Pruebas de muestreo de trabajo
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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Exámenes médicos
EXAMEN OCUPACIONAL EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL Parcial de orina Serología EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES Cuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.
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CONTRATACION Requisitos del proceso
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CONTRATACION Tipos de Contrato
Contratos Verbales
Contratos Escritos: – – – –
Termino Indefinido Termino Fijo Por labor contratada Destajo
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CONTRATACION
SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL: Sistema Integral de Salud E.P.S. Empleado:
Empleador: 8%
Sistema Integral de Pensiones A.F.P.
Empleado:
4%
3.375% ó 4.375%
Empleador: 10.125%
Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.
Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)
PARAFISCALES: Cajas de Compensación Familiar. Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%, Sena 2%, ICBF 3%. FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Inducción
DEFINICIÓN
Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento
FIN
Facilitar la adaptación del nuevo empleado
CONTRIBUCIÓN
Generar un buen ambiente de trabajo
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INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Tipos de inducción
GENERAL ¿Qué debe saber el empleado de la compañía y su funcionamiento para adaptarse mejor?.
ESPECÍFICA ¿Qué debe saber el empleado sobre su cargo y área de trabajo para desempeñarse mejor? FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
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INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Capacitación
Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa. Proceso: Identificar necesidades
Diseñar programas
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Definir objetivos de capacitación
Ejecutar los programas
Gestión de Talento Humano
Evaluar la capacitación
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Sueños y expectativas
PERSONA
EMPRESA
TALENTOS
PROGRAMA DE CAPACITACION FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Propósito y proceso
Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades Proceso: Establecer criterios evaluación
los de
Comunicar empleado
Analizar resultados
los
Retroalimentar al empleado
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al
Gestión de Talento Humano
Efectuar evaluación
la
Planes de mejoramiento y reconocimiento
MOTIVACIÓN Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible. Se debe tener en cuenta:
LAS NECESIDADES BASICAS FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Remuneración
REMUNERACION • Sueldos
COMPENSACIONES •Monetarias
• Salarios
• Horas Extras
• No monetarias
• Prestaciones Sociales FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
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REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES
CESANTIAS
Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguiente año. Provisión contable: 8.33% mensual.
INTERESES A LAS CESANTIAS
12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año. Provisión contable: 1% mensual
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REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES
VACACIONES
15 días de descanso remunerado por año de servicio. Provisión contable: 4.17% mensual.
PRIMA DE SERVICIO
Un salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30 y Diciembre 20. Provisión Contable: 8.33%
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REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Total costos laborales CONCEPTO
COSTO EMPLEADOR (mes)
COSTO EMPLEADO (mes)
Cesantías
8.33%
Intereses a las cesantías
1%
Vacaciones
4.17%
Prima de servicios
8.33%
Salud
8%
4%
Pensión
10.125%
3.375%
Riesgos Profesionales
1%
Parafiscales
9%
Total
50% FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
7.375%
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Total costos laborales CONCEPTO Sueldo $ 400.000.oo
COSTO EMPLEADOR (mes)
COSTO EMPLEADO (mes)
Cesantías
8.33%
$ 33.320
Intereses a las cesantías
1%
$
Vacaciones
4.17%
$ 16.680
Prima de servicios
8.33%
$ 33.320
Salud
8%
$ 32.000
4%
$ 16.000
Pensión
10.125%
$ 40.500
3.375%
$ 13.500
Riesgos Profesionales
1%
$ 4.000
Parafiscales
9%
$ 36.000
Total
50%
FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES
4.000
$ 199.820
7.375% $ 29.500
REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Compensaciones
MONETARIAS •Bonos por producción •Bonificaciones
•Participación utilidades.
en
•Planes de incentivos
NO MONETARIAS
• Días de descanso remunerado. •Regalos y/o premios •Cartas reconocimiento. •Condecoraciones
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Gestión de Talento Humano
de
BIENESTAR
PROGRAMAS OBLIGATORIOS •Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales
PROGRAMAS VOLUNTARIOS
•Fondo de empleados. •Transporte •Alimentación
•Plan Ocupacional
•Recreación y deporte
•Seguridad Industrial
•Reuniones y celebraciones.
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BIENESTAR ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:
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DESVINCULACIÓN
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DESVINCULACIÓN Programas
Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede ayudarlo con diferentes acciones: •Capacitación
•Asesoría para buscar empleo •Convertirlo en proveedor •Ayudarlo a promover con otras empresas.
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