Informe anual 2011

Invirtiendo en las personas.

Mejorando el mundo en que vivimos.

Nuestra visión es construir un mundo financieramente inclusivo...

con acceso a oportunidades económicas...

para millones de personas en todo el mundo.

Estamos dotando a las personas con las herramientas que necesitan para mejorar sus vidas...

y alcanzar sus metas.

Yan Rong Propietaria de tienda de artículos religiosos

Yan Rong Ma, cliente del socio de Acción, Accion Microfinance China, administra su tienda de artículos religiosos en el mercado Ping Zhang en la localidad de Yuanbaoshan, Mongolia Interior, China.

Sandra

Erivan

Diseñadora

Propietario de bicicletería

Sandra Nieto, cliente de Accion East, miembro de la red Accion U.S. Network, en su estudio de diseño en la ciudad de Nueva York.

Erivan dos Santos, cliente del socio de Acción, Accion Microfinanças, repara una bicicleta en su tienda al aire libre en Manaos, Brasil.

Para leer las historias detrás de estas fotos, visite www.annualreport.accion.org

Arga Chef de alimentos naturales

Arga Bourgeois, cliente de Accion Texas, en su tienda de alimentos naturales y restaurante vegetariano, Sunshine's, en Houston, Texas.

Anidebe

Bainabai

Vendedor de productos electrónicos

Propietaria de puesto de té

Anidebe Johnson, cliente del socio de Acción, Accion Microfinance Bank, compra, repara y vende productos electrónicos en su tienda en Lagos, Nigeria.

Bainabai Sagar, cliente de Mann Deshi Bank, con quien Acción está poniendo a prueba los programas de educación financiera y “Diálogo de Gestiones”, prepara té chai en su puesto en Mhaswad, India.

Excelencia

Nuestros valores guían el trabajo que hacemos todos los días.

Respeto

Y pasión por el cambio social

Somos Acción.

Y tres pilares estratégicos guían nuestro trabajo.

1

Estamos construyendo la próxima generación de instituciones microfinancieras de primer nivel:

Usando nuestros 50 años de experiencia para ayudar a instituciones microfinancieras más pequeñas a alcanzar mayor escala, sostenibilidad y eficiencia Ayudando a las instituciones microfinancieras a expandir sus productos y servicios para satisfacer toda la gama de necesidades de sus clientes Concentrándonos en regiones sin o con escasos servicios financieros, tales como la India, China, Brasil y África subsahariana

2

Estamos llevando las fronteras de la inclusión financiera más allá de las instituciones microfinancieras:

Acelerando el desarrollo de nuevos modelos de negocios, tecnologías y canales Ofreciendo capital semilla y asistencia a prometedoras empresas emergentes y tecnologías adyacentes, mediante inversiones de impacto social

3

Estamos ayudando a construir una industria fuerte con estándares altos:

Redoblando el compromiso de la industria para con la protección al consumidor, la transparencia y la medición del desempeño social Colaborando y fortaleciendo el Centro para la Inclusión Financiera de Acción, el Smart Campaign, la Red Acción, Microfinance Transparency, Social Performance Task Force, Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos en las Microfinanzas y más

Estadísticas clave

A través de los años, Acción ha ayudado a construir 62 instituciones microfinancieras en 31 países en cuatro continentes. Sus servicios llegan actualmente a millones de personas.

Invirtiendo en las personas. Mejorando el mundo en que vivimos.

5,5

28

mil millones

asociados

Cartera activa de préstamos, en dólares, en 2011

Extienden sus servicios, con la ayuda de Acción, en 21 países en cuatro continentes

43 mil

13,2

5,1 millones

Prestatarios activos en 2011, impactando las vidas de 25,5 millones de familiares y empleados

2,1 millones

Ahorradores activos en 2011, con $2,7 mil millones en depósitos de ahorro

97

por ciento

millones

Créditos por un total de $320 millones otorgados por Accion U.S. Network desde su fundación en 1991

Personas atendidas en los últimos 10 años con 55,7 millones de microcréditos, lo que representa un total de $46 millones prestados

Todas las estadísticas monetarias en dólares estadounidenses

Tasa de reembolso a nivel mundial

Carta conjunta de los presidentes de la compañía y del directorio

Creemos en un mundo económicamente inclusivo, en el que todas las personas tengan acceso a una gama completa de servicios financieros asequibles y de alta calidad. Con acceso a las herramientas financieras adecuadas, las personas tienen una mejor oportunidad de capitalizar sus habilidades y alcanzar resultados económicos verdaderos y así construir futuros más prometedores para sí mismos y sus familias.

diana l. taylor

Nuestro trabajo se guía por lo aprendido en más de 50 años de historia, así como una estrategia basada en tres pilares: construir la próxima generación de instituciones microfinancieras (IMFs) de primer nivel; llevar las fronteras de la inclusión financiera más allá de las IMFs y ayudar a construir una industria fuerte con estándares altos. Durante el último año, logramos avances significativos en estas tres áreas estratégicas.

“Conocer familias trabajadoras alrededor del mundo alimenta mi pasión por la misión de Acción y revitaliza mi creencia en que el acceso a los servicios financieros de veras ayuda a mejorar vidas”.

Primero, estamos trabajando en extender las microfinanzas a más países y regiones marginadas del mundo, mediante la apertura de Accion Microfinanças en Manaos, Brasil; al fortalecer a nuestros asociados en la India y al intentar construir nuevas alianzas en China, Kenya, México, las Filipinas y más allá. Asimismo, estamos incrementando las oportunidades en los Estados Unidos a través de la red Accion U.S. Network, la red de microcréditos más grande del país. Desde su fundación en 1991, ha otorgado más de $320 millones en créditos de capital activo. En segundo lugar, hemos lanzado Venture Lab, una nueva iniciativa de $10 millones de dólares para inversiones de impacto social, que provee capital semilla para pequeñas empresas emergentes que desarrollan nuevos productos y modelos de negocios, incrementando así el acceso a servicios para personas que se encuentran en la base de la pirámide económica. Y a través de nuestro Frontier Investments Group, continuamos invirtiendo en otros servicios financieros de vanguardia, tales como pagos móviles en Zambia; una compañía de servicios de tecnología de la India atendida por empleados con discapacidades y seguros de vida para los más vulnerables, tales como aquellos con VIH y SIDA. En tercer lugar, el Smart Campaign —la iniciativa más importante de protección al consumidor del Centro para la Inclusión Financiera de Acción— continúa cobrando fuerza alrededor del mundo, con un respaldo impresionante de más de 2.900 instituciones, de las cuales 900 son IMFs que representan cerca de 40 millones de clientes en más de 130 países. Además, hemos intensificado la colaboración con otros líderes —incluyendo al Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos— mediante un plan común para enfrentar los desafíos vitales en la industria y así redoblar el compromiso de la misma para con la protección al consumidor, la transparencia de precios y la medición correcta del impacto social. Estamos orgullosos del trabajo y los logros alcanzados en el último año, así como del valor que Acción aporta en sus esfuerzos de proveer oportunidades a millones de personas trabajadoras alrededor del mundo. Pero no menos orgullosos y honrados por el constante apoyo que usted nos brinda. Su generosidad hace posible nuestro trabajo. Atentamente,

michael schlein Presidente y Director Ejecutivo

diana l. taylor Presidente del Directorio

michael schlein “Concretar nuestra visión de un mundo financieramente inclusivo requiere de trabajo duro, compromiso y un cierto grado de audacia. Estas son características que vemos a diario en todos nuestros clientes”.

Logros recientes

Construir instituciones microfinancieras de primer nivel Nuestro papel en la industria es único. Construimos IMFs sostenibles que comparten nuestro compromiso con obtener dobles resultados —maximizar tanto el impacto financiero como el social— al proveerles servicios de gerencia, inversiones y gobernabilidad. Al igual que una compañía de capital de riesgo, combinamos la inversión de capital con nuestra destreza administrativa. Nuestros gerentes son transferidos a IMFs socias y usan su experiencia para ayudar a construir modelos comerciales microfinancieros que sean sostenibles, rentables y encaminados cuidadosamente a proteger los derechos del cliente. La suma de estos servicios ayuda a catapultar a las IMFs más pequeñas y jóvenes, al nivel de desempeño más alto.



Datos clave

• Inauguramos Accion Microfinanças en Brasil. • Obtuvimos una inversión de $21,9 millones para Accion Microfinance China. • Compramos acciones y otorgamos garantías en favor de nuestros socios en Bihar y Bombay. • Proporcionamos cuentas de ahorros a más de 250.000 personas de escasos ingresos en Tanzania, Nigeria y Camerún. •

Nos asociamos con la bolsa de valores de Nueva York para lanzar “The Big StartUp”, una iniciativa a nivel nacional para fomentar la creación de empleos.

•

Continuamos desarrollando productos de ahorro y métodos de alcance en Latinoamérica en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo y la Fundación Gates.

•

Capacitamos a gerentes y demás empleados de instituciones microfinancieras a través de nuestros centros globales de capacitación en China, la India y Ghana.

• Reconocimos los logros de Accion Microfinance Bank en Nigeria, el cual fue votado como el “Banco Microfinanciero del Año” y “EB-Accion Savings and Loans”, de Ghana, que fue nombrado por African Banker como “Institución Microfinanciera/ Proyecto del Año 2011”. •

Capacitamos a miles de microempresarios mediante nuestro programa de educación financiera “Diálogo de Gestiones”. Tan sólo en la India, el programa ha educado a más de 25.000 microempresarios.

Nos hemos concentrado en algunas de las poblaciones más pobres y algunos de los ambientes más complicados del mundo. Por ejemplo, en 2011 inauguramos Accion Microfinanças en Manaos, Brasil —en plena región amazónica— donde la mitad de los 14 millones de habitantes viven sumidos en la pobreza. Nos enorgullece decir que dicha institución concluyó el año habiendo alcanzado sus metas operacionales y con una cartera activa muy por encima de las proyecciones iniciales. En China, estamos ayudando a construir una nueva industria microfinanciera. Hemos unido fuerzas con Sagamore Investments, quien está realizando una inversión de 140 millones de RMB (21 millones de dólares estadounidenses) en Accion Microfinance China. Los fondos fortalecerán significativamente nuestras operaciones de microcréditos en Mongolia Interior, donde 40 por ciento de la población se encuentra por debajo de la línea de pobreza. En la India, recientemente hemos comprado acciones y otorgado garantías en favor de nuestros socios con base en Bihar y Bombay: Saija y Swadhaar, respectivamente, repitiendo así nuestro compromiso con el acceso financiero en un país donde la industria microfinanciera aún se encuentra afectada por diversos problemas. En África, estamos fortaleciendo a EB-ACCION Microfinance, en Camerún, donde más del 65 por ciento de la población activamente empleada carece de acceso a cualquier tipo de servicio financiero seguro. Nuestros asociados en Tanzania, Nigeria y Camerún, al día de hoy, proveen de cuentas de ahorros seguras a más de 250.000 personas de escasos ingresos. De igual forma, reconocemos con orgullo los logros de Accion Microfinance Bank en Nigeria, el cual recientemente fue votado como el “Banco Microfinanciero del Año” y “EB-Accion Savings and Loans”, de Ghana, fue nombrado por African Banker como “Institución Microfinanciera/ Proyecto del Año 2011”. Además, estamos explorando nuevas oportunidades en las Filipinas, Kenya, México y otros países. En los Estados Unidos, seguimos reforzando nuestros 20 años de trabajo en materia de educación financiera y préstamos a pequeñas empresas. La red Accion U.S. Network —la red de microcréditos más grande del país— ya se está beneficiando del “Big StartUp”, una iniciativa a nivel nacional para fomentar la creación de empleos lanzada por la bolsa de valores de Nueva York, misma que ha reconocido a Acción como líder en la industria. Estamos orgullosos de todos estos logros, pero aún nos queda mucho por hacer. Nuestra investigación y desarrollo, apoyados por donaciones, nos permiten crear productos y servicios adecuados para nuestros clientes.

Podemos encontrar ejemplos en países como Colombia y Ecuador, donde, con el apoyo de la Fundación Bill and Melinda Gates, estamos desarrollando productos de ahorro. En la República Dominicana, Nicaragua, Perú, Ecuador y Colombia, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo, estamos creando métodos de alcance en sectores rurales para hacer que las microfinanzas sean más fáciles, más eficientes y más económicas. La capacitación se mantiene como un distintivo de nuestro trabajo y seguimos haciéndolo en diversas áreas. A través de nuestros centros globales de capacitación en China, India y Ghana —fundamentalmente apoyados por Credit Suisse— Acción capacita y asesora a gerentes y demás empleados de instituciones microfinancieras.

Llevando las fronteras de la inclusión financiera más allá de las IMFs Muchos de los métodos y servicios financieros más prometedores que se están creando hoy para atender a los empresarios de bajos recursos se están desarrollando fuera de las IMFs tradicionales. Para atender a las necesidades de dichas compañías, Acción lanzó Frontier Investments Groups —un socio que invierte capital y conocimiento en compañías que están en su fase inicial pero que ya han superado la necesidad de capital semilla y comienzan a generar ganancias. Frontier Investments se enfoca en tres sectores que prometen nuevas soluciones para mercados marginados: tecnología, tal como sistemas bancarios genéricos que mejoran la masificación y confiabilidad de los modelos microfinancieros tradicionales que se valen de papel y lápiz, así como de la mano de obra de empleados; distribución, tal como sistemas de pago que prescinden de sucursales bancarias y por ende reducen costos y amplían el alcance de los servicios financieros; nuevos productos, como lo son los microseguros y demás servicios que responden a exigencias más allá del microcrédito. En los últimos meses, Frontier ha invertido en Mobile Transactions International, una compañía de pagos móviles cuya visión consiste en transformar la manera en que la gente y las organizaciones realizan transacciones comerciales reduciendo la dependencia en el efectivo. Esta compañía opera en Zambia, Zimbabue y Mozambique. Frontier también invirtió en Vindhya e-lnfomedia, una compañía de subcontratación de gestiones en la India cuya clientela consiste, fundamentalmente, de empresas de informática y de instituciones microfinancieras, y cuyos empleados son en su mayoría personas con discapacidades.

De igual forma, mediante nuestro programa de educación financiera “Diálogo de Gestiones”, seguimos capacitando a microempresarios. El año pasado impartimos nuevas capacitaciones en diversos idiomas alrededor de Latinoamérica y la India, en temas que van desde el manejo del efectivo y crédito hasta prácticas de marketing y ventas. Por ejemplo, en colaboración con Muthoot Pappachan Group, Acción ha capacitado a más de 25.000 microempresarios en el sur de la India y planeamos alcanzar un total de 100.000 personas para 2014. Finalmente, las IMFs de primer nivel ofrecerán mejor acceso a más productos y servicios microfinancieros de alta calidad para más personas en más lugares. Y eso nos está acercando un poco más a nuestra visión



Datos clave

• Lanzamos Venture Lab, una iniciativa de $10 millones que provee capital semilla y asistencia técnica para empresas emergentes prometedoras que a menudo son consideradas en estado de “pre-inversión”. • Invertimos en Mobile Transactions International, una compañía de pagos móviles en Zambia, Zimbabue y Mozambique que está transformando la manera en que la gente y las organizaciones realizan transacciones comerciales reduciendo la dependencia en el efectivo. • Invertimos en Vindhya e-lnfomedia, una compañía de subcontratación de gestiones en la India cuya clientela consiste, fundamentalmente, de empresas de informática y de instituciones microfinancieras, y cuyos empleados son en su mayoría personas con discapacidades. • Asumimos la presidencia del directorio de Leapfrog Investments. Una de las compañías en su cartera, AllLife, provee de seguro de vida a personas con VIH y SIDA en Sudáfrica.

La organización ha estado reclutando, capacitando y empleando a personas con capacidades diferentes desde su lanzamiento en 2006. Actualmente, casi el 90 por ciento de sus empleados son físicamente discapacitados y, además, carecen de acceso a oportunidades económicas y de otro tipo. Frontier también fue el primer inversor institucional en Leapfrog Investments. Una de las compañías en su cartera, AllLife, provee de seguro de vida a personas con VIH y SIDA en Sudáfrica.

logros recientes

Nuestra experiencia con Frontier nos ha demostrado que podemos hacer aún más para ayudar a construir empresas cuyas metas sean abrir las puertas de la inclusión financiera. Con ese fin, Acción recientemente lanzó Venture Lab, una iniciativa de $10 millones de dólares que provee capital semilla y asistencia técnica para empresas emergentes prometedoras que a menudo son consideradas en estado de “pre-inversión”.

Comprometidos con una industria mejor y más fuerte Estamos construyendo una industria con estándares altos a través de numerosos programas y colaboraciones —ninguno de los cuales es tan único y conocido como el Smart Campaign. Esta campaña, que es el principal esfuerzo del Centro para la Inclusión Financiera, tiene como objetivo proteger a los clientes microfinancieros por medio de siete principios fundamentales. La campaña promueve el compromiso de las instituciones microfinancieras con estos principios, luego las capacita y las certifica en la aplicación de los mismos. Desde su lanzamiento, Smart Campaign ha experimentado un notable ascenso. Hoy en día cuenta con un respaldo impresionante de más de 2.900 instituciones, de las cuales 900 son IMFs representando cerca de 40 millones de clientes en más de 130 países. La campaña está ayudando a brindar servicios de calidad en todo el mundo. También estamos participando en varios proyectos que creemos tienen el potencial de ayudar a mejorar la industria significativamente. En 2011, un grupo de directores ejecutivos de organizaciones microfinancieras globales —FINCA, Freedom from Hunger, Fundación Grameen, Opportunity, Pro Mujer, VisionFund, Women’s World Banking y nosotros mismos— formaron el Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos en las Microfinanzas. Nuestras discusiones iniciales culminaron con la publicación de la “Guía para la Industria de Microfinanzas: Enfoque en Microfinanzas Responsables y Centradas en el Cliente”, la cual expresa la visión colectiva de los integrantes del grupo encaminada a asegurar el éxito de la industria microfinanciera por muchos años. Un elemento fundamental en la visión del grupo es el apoyo de tres iniciativas clave: el Smart Campaign, MicroFinance Transparency y los estándares universales para la gestión del desempeño social del “Social Performance Task Force”

Además de capital, Venture Lab pone a disposición de las empresas emergentes un equipo que las asiste con tareas iniciales, tales como análisis, modelos financieros, desarrollo comercial y crecimiento en gran escala. El servicio de asistencia de Venture Lab echa mano de la capacidad técnica de Acción, su red global de IMFs y sus relaciones con las industrias financieras corrientes y de microfinanzas con el objetivo de crear un ecosistema empresarial en el cual las pequeñas y jóvenes compañías en su cartera puedan prosperar.



Datos clave

• •

Estadísticas de nuestros socios en 2011

A diciembre 31, 2011



Prestatarios activos

Monto Prestado*

Cartera activa*

Préstamo Ahorradores activos inicial promedio

Saldo de ahorros*

La s Am é r ica s Bolivia BancoSol

169.251 503.159 585.550

Brasil Banco do Nordeste/ Crediamigo

3.099 484.973 559.187

1.046.062

1.772.649

628.294

451

n/a

n/a

103.443

230.250

99.281

1.005

n/a

n/a

Brasil Santander Microcrédito/ Grupo Santander Brasil Brasil Accion Microfinanças

826 1.223 796 1.185 n/a n/a

Colombia Finamérica

74.033 190.374 217.495

Colombia Fundación Mario Santo Domingo

2.724 155.105 162.751

6.116 8.401 7.552 1.799 n/a n/a

Abogamos por los principios de protección al cliente alrededor del mundo a través de la expansión del Smart Campaign a más de 900 instituciones que representan cerca de 40 millones de clientes en más de 130 países.

Ecuador Banco Solidario

134.685 346.391 314.480

2.042 55.623 181.171

Ecuador Credife/Banco Pichincha

118.477 465.204 453.568

2.409 163.974 67.591

Fundamos, de forma conjunta, el Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos con el fin de trazar una visión colectiva para crear una industria más fuerte y con mejores estándares, apoyando tres iniciativas clave: el Smart Campaign, MicroFinance Transparency y el Social Performance Task Force.

Haití



El Salvador Apoyo Integral

Guatemala Génesis Empresarial SOGESOL



69.219

1.636

1.124

1.378

84.279

438

n/a

n/a

386

n/a

n/a

17.743 31.899 44.824 1.554 23.199 16.912

Honduras Finsol México Compartamos Banco

52.308 103.131

23.870 36.451 17.833

Honduras Banco Popular

35.986 157.465

6.587 24.496 34.808 7.833 34.764 13.782 2.334.440

3.995.522

851.903

443

n/a

Nicaragua Financiera FAMA

36.282

3.449

22.417

475

n/a

n/a

Panamá

12.347

28.469

61.680

3.746

9.420

95.463

Bandelta

Paraguay Financiera El Comercio 45.533 93.693 70.632 1.318 28.157 80.634 Paraguay Fundación Paraguaya 52.786 43.030 18.791 Perú

MicroFinance Transparency promueve la importancia de la transparencia de precios y provee un foro mediante el cual las IMFs pueden dar información de precios a todas las partes interesadas. Con el tiempo, la transparencia generalizada presionará a todos a competir más y reducir precios. Social Performance Task Force usa de base los principios de protección al cliente y de transparencia y, recientemente, publicó “Estándares universales para la gestión del desempeño social”. Dichos estándares ponen de manifiesto un logro importante en la industria, el cual es haber llegado a un acuerdo sobre cómo llevar a cabo nuestras respectivas misiones sociales y, finalmente, cómo determinar nuestro impacto social. Si la industria microfinanciera puede unirse y, de forma conjunta, apoyar y avanzar en estas prácticas fundamentales, habrá dado pasos importantes hacia la expansión de servicios financieros esenciales para los 2,5 mil millones de personas que aún carecen de acceso a ellos, personas cuyas vidas podrían mejorar significativamente con tal acceso.

n/a

Mibanco

República Banco Ademi Dominicana Venezuela Bangente

Total - Américas 21

n/a

n/a

n/a

435.038 1.426.000 1.552.884

2.340 570.782 1.174.311

121.815 182.119 215.304

1.657 158.885 134.505

44.802 195.026 120.928

3.582 98.816 120.085

4.977.587 9.765.243 5.472.520

911 1.784.822 2.607.769

Á f rica Camerún

EAMF Cameroon

Ghana

EB-ACCION Ghana

Nigeria ACCION Microfinance Bank/AMfB

3.396 3.746 1.890 558 17.738 2.850 8.843

17.423

8.503

1.327

70.136

8.077

12.454

25.505

10.182

1.063

66.035

2.764

Tanzania Akiba Commercial Bank 21.843

Total - África

4

46.536

54.187

36.338

1.456

156.691

54.225

100.861

56.912

1.294

310.600

67.917

A sia China Accion Microfinance China/AMC India

Saija

India

Swadhaar

Total - Asia 3

Gran Total

28

* En miles de dólares estadounidenses

778

13.051

5.972

12.939

n/a

n/a

9.459 2.879 704 194 n/a n/a 70.356 18.983 12.194

247

n/a

n/a

80.593 34.913 18.870

397

n/a

n/a

5.104.716 9.901.017 5.548.302

908 2.095.422 2.675.686

Información financiera, 2011

Estados consolidados de situación financiera

El 31 de diciembre de

2011

2010

ac t ivo s In gres o s

43% Contribuciones y subvenciones

Ac t ivo s c o r r ie n t e s

$ 9.348.129

23% Ingresos por dividendos e intereses de inversiones en programas

5.085.148

18% Ingresos por dividendos e intereses de inversiones a corto plazo

3.851.620



1.184.239

5% Cobros por administración

11% Ingresos contractuales y por capacitación

2.387.608

Total de ingresos $ 21.856.744

Efectivo y equivalentes

51% Programas globales e instituciones microfinancieras

3.477.077

Inversiones

77.109.929

102.337.079

Subvenciones y otras cuentas por cobrar, neto

13.511.480

10.406.202

Gastos prepagados y otras cuentas por cobrar, neto Total de activos corrientes

12% Inversiones globales

Efectivo restringido por fundaciones para propósitos a largo plazo

2.529.891

3.465.500

Subvenciones, cuentas por cobrar y letras por cobrar, neto

2.904.693

2.691.192

Otros activos no corrientes Bienes y equipos, neto

4.663.604

Total de activos no corrientes



8% Centro para la Inclusión Financiera

3.107.620



5% Comunicaciones

2,030,057





9% Recaudación de fondos

1.514.855 161.125.471

Ac t ivo s n o c o r r ie n t e s

Activos totales

15% Generales y administrativos

1.453.877 138.621.042



Inversiones en compañías afiliadas $ 19.375.630

7.337.082

8.245.939

172.418.322

250.978.459

- 768.054 185.958.042

Pa sivo s y ac t ivo s n e to s

3.330.487

pa sivo s c o r r ie n t e s

Cuentas por pagar y pasivos devengados

17.368 539.113 265.937.571

$ 324.579.084 $ 427.063.042

5.531.893

Total De Gastos Operacionales $ 38.039.291

$ 43.390.258

-

Bridge fund e inversiones de fondos crediticios Gastos Operacionales

$ 46.545.756

Efectivo restringido

$ 3.107.075

$ 1.671.810

Ingresos diferidos

316.614

770.338

Línea de crédito bancaria

208.425

322.397

Letras por pagar

2.538.085

3.265.615

Total de pasivos corrientes

6.170.199

6.030.160

Pa sivo s n o c o r r ie n t e s

Letras por pagar: neto de la porción corriente Otros pasivos

3.419.102

3.505.389

-

-

Total de pasivos no corrientes

3.419.102

Total de pasivos

9.589.301

Activos netos Total de pasivos y activos netos

314.989.783 $ 324.579.084

3.505.389 9.535.549 417.527.493 $ 427.063.042

Estados financieros consolidados de movimientos

Año cerrado el 31 de diciembre de 2011

2010

ING RESOS

Contribuciones y subvenciones

$ 9.348.129

$ 9.515.146

Ingresos por dividendos e intereses de inversiones en programas

5.085.148

3.921.358

Ingresos por dividendos e intereses de inversiones a corto plazo

3.851.620

2.455.330

Cobros por administración

1.184.239

1.207.299

Ingresos contractuales y por capacitación

2.387.608

2.787.870

21.856.744

19.887.003

Total de ingresos

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Gas to s o p e r ac i o na les

Servicios programáticos Programas globales e instituciones microfinancieras

19.375.630

14.934.897

Inversiones globales

4.663.604

3.661.112

Centro para la Inclusión Financiera

3.107.620

3.427.496

Comunicaciones

2.030.057

1.219.438

29.176.911

23.242.943

Total de servicios programáticos

Servicios de apoyo Generales y administrativos

5.531.893

6.096.247

Recaudación de fondos

3.330.487

2.653.412

8.862.380

8.749.659

38.039.291

31.992.602

Total de servicios de apoyo Total de gastos operacionales

Act i vo s n e to s

Cambio en activos netos de operaciones

(16.182.547)

(12.105.599)

99.191

40.455.512

Ganancia neta obtenida de las inversiones Otros cambios, no operativos* Total de cambio en activos netos Activos netos: inicio del año Activos netos: cierre del año

(86.454.354)

53.180.680

(102.537.710)

81.530.593

417.527.493

335.996.900

$ 314.989.783 $ 417.527.493

* Otros cambios no operativos representan, esencialmente, un aumento no obtenido en 2010 y una disminución en 2011 en la valoración de las inversiones.

Consejo del Presidente El Consejo del Presidente es un grupo de amigos cercanos de Acción que están comprometidos a construir un mundo financieramente inclusivo al apoyar y promocionar la labor de Acción. Lourdes Barreneche Lynda Boone Fetter Susan Traub Boyd Brian A. Clancy Charles J. Clifford Gregory S. Fallon Robert C. Fox, Jr. Timothy F. Geisse Laura Giadorou-Koch John y Michele Gillett Philip Giudice Gilbert W. Glass, P.E. Bob y Elly Gordman Patrick P. Grace Joseph J. Gross Eric y Susan Grossman Joe H. Hamilton Dianne y Ron Hoge Joshua L. Kanner Timothy M. Kingston Keith y Adine Kretschmer Michael A. Kumin Michael Lexton Chyler McDowell y Wendy Belluomini Richard C. Miller, Jr. David E. Moore† L. Taylor Mudge Birch M. Mullins Thomas T. Nagle Richard B. Nesson †

indica fallecimiento

Sarah Pacheco Najarian y Mark Najarian Barry Phillips Leslie y David Puth Michael G. Rauenhorst Paul H. Rogers Thomas Roose Ronald J. Rubbico Judy A. Saryan Robert H. Scarlett James L. Schoedinger James M. Sempere Josie Sentner Margaret Senturia James H. Small Mark D. Smith Salwa J. Aboud Smith Lucy Stroock John A. Todd Peter C. Wallace Ellen Low Webster Mimi C. Yu Jerrold Zindler

Individuos Círculo de liderazgo ($100.000+) Anónimos (2) Ray y Barbara Dalio Accionistas ($10.000 - $99.999) Anónimos (6) Thomas C. Barry Susan y Eric Boyd Titus y Wendy Brenninkmeijer Eli y Edythe Broad Susan Okie Bush Amy Butte y David Liebowitz

La propiedad de William J. Dant Donna Dubinsky y Leonard Shustek Robert C. Fox, Jr. y y Andrea Mintz Robert Friede Philip y Marcia Giudice Bob y Elly Gordman Joe y Luisa Hamilton Gina Harman Esmond Harmsworth John y Maria Cristina Heimann Yaz y Valentin Hernandez Gustavo A. Herrero Dianne y Ron Hoge John y Marjorie Kayser Claudia y Keith Kennedy Marcia y Eric Kessler Keith y Adine Kretschmer Michael y Cheryl Lexton Charles S. Liebman Barbara Lucas y Richard Nesson David† y Katherine Moore Lawrence y Pamela Phelan Elizabeth Philipp y David Pettker Leslie y David Puth David Rockefeller Gabriel y Janet Rozman Richard L. Smith Jerome Speyer y Katherine Farley Cyrus y Joanne Spurlino Thomas F. Staley Heidi Steiger Sophie Stenbeck Roger y Susan Stone Diana L. Taylor Sandy y Joan Weill

Asociados ($5.000 - $9.999) William y Donna Acquavella Nassir Abdulaziz Al-Nasser Brian y Susan Clancy Charles y Martha Clifford Robert Cohen y Stephanie Stiefel Paul y Winifred Dooley R. Bradford Evans Russell y Carol Faucett Ronald C. Fondiller Joan Ganz Cooney y Pete Peterson Laura Giadorou-Koch Seth y Sarah Glickenhaus Joseph y Patricia Gross Sharon J. Handler y John L. Loeb, Jr. Danny Hegglin Joshua y Elisabeth Kanner Tara C. Kenney Timothy y Jennifer Kingston Michael y Toby Kumin Henry y Shelby Miller Richard y Linda Miller L. Taylor Mudge Birch y Catherine Mullins Sarah Pacheco Najarian y Mark Najarian Elizabeth y Jeffrey Peek Patrick Peterson y Shirley Tsai Barry y Christine Phillips Michael G. Rauenhorst Michael y Jennifer Riedel Josie Sentner Margaret Senturia Jane M. Siebels James H. Small Mark D. Smith

Agradecimientos a nuestros colaboradores

Frances W. Stevenson Mark y Anne Veldman Barbara y John Vogelstein Jane P. Watkins Mimi C. Yu Retadores ($1.000 - $4.999) Anónimos (8) Pauline M. Abernathy Yvonne Adams Deborah Aguirre Esteban Altschul John y Judy Angelo Alfredo J. Anzola Mendez, Jr. Stephen Atlas Joseph y Claude Audi Robert y Margaret Ayres Julia P. Bailey Steven Barg Robert y Margarita Bartels Matt Baum Thomas y Karin Beecher John y Linda Benner Gerald y Dianne Berman Bradford y Tamara Bernstein Martin Bernstein y Pamela Oxenberg Nancy Birdsall Bradley y Tracy Bloom Kathryn Boehnke Lynda Boone Fetter Richard y Deborah Born Veronica Bosquez Douglas y Mary Bower William Barton Boyer y Elaine May Boyer Hugh Brady Stephen y Trixie Brenninkmeijer David y Sheri Brinkman Joy y Steven Bunson Ryan Cairns Lynn Caporale Carlos y Joan Castello Steve Chapman y Carol Francis Brian y Allayne Chappelle Angela Chen Jeffrey y Elena Clark Anne y George Clevely William M. Cloherty Alan Cody Jonathan Cohn David y Holiday Collins Ron y Kathy Collins Roger y Shirley Conant Solana Cozzo Eric Craymer Roberto Dañino William Michael Dante Alexandra de Saint Phalle Teresa de Velilla James Dehnert y Patricia Worthington Elizabeth y Paul Denison Richard K. DeScherer

James Stuart Dickson Carol J. Doehring Rebecca A. Dowdakin Blair y Cheryl Effron Robert Erck Taylor Evans Joseph Faber Barbara Falk Gregory Fanoe Kaylene Farley Welcome Fawcett Marlynn M. Feasel Ziel y Helene Feldman Enrique y Azucena Ferraro Richard A. Fink Carol y Ken Franklin Michael Frenzel Barbara Friedberg Barry Friedberg y Charlotte Moss William Friedlander Lauren Friedman y Jack Himmelstein John y Michele Gillett MaryAnne Gilmartin Luke Gilroy Elizabeth y James Glenn Daniel Goldstein y Laura Williams Robert y Maria Goldstein Don R. Goodman Patsy y Murlyn Graham Robert A. Granieri Jeffrey y Samantha Greenblatt Karen P. Gupta Lisa y Richard Hajdukiewicz Gail y Walter Harris Ricardo Hausmann James y Judith Healey Carlos y Alita Heisecke Robert y Betsy Helander Michael y Ricki Helfer Margaret y Robert Herrick David y Sharon Hicks Joseph C. Hill Marten Hoekstra Samuel G. Huber Franklin E. Hull David y Brenda Humm Lynette Hunt Dennis A. Hunter Roy Jacobowitz y Roberta Moss James y Nancy Janney Monwhea Jeng Mary y George Johnston Edward M. Juda Frank H. Kane Dana y Michael Kanovitz Michael Kaplan Paramjit Kaur Elizabeth y Dennis Keenan Dennis y Joanne Keith Michael y Eleanora Kennedy Jeanie y Murray Kilgour Jennifer y Erik Kolderup

Michael y Natasha Kosoff Princess Kristina Kovalenko Edward H. Ladd Jo Laird y Michael Danoff Rosalind Landis Gabriella Laszlo y Todd Gutmann Marta Jo Lawrence Ruth Lazarus y Michael Feldberg Christian R. Lehew Thomas A. Lehrer David L. Leppik Daniel J. Lew Warren Lindeleaf Robert Losonsky Benjamin y Sandy Lovell Robin Macilroy y William Spears Peter y Isabel Malkin Daniel R. Martin Alfonso Martinez-Fonts y Raquel Suarez Joan Y. McCabe Sarah McCabe y Russell Quong Mark S. McConnell Chandler McDowell y Wendy Belluomini William y Ellen McKee Thomas y Donna McLarty Michel Mercure y David Dechman Scott Meyer Allen C. Michaan Ken Miller y Lybess Sweezy Juan Niemann Enge Pablo Gabriel Obregón Martha Okie y Anthony Fouracre Philip J. Oles John Osborn María Otero y Joseph Eldridge Paul Ouzts Jonathan M. Owen Adele F. Paynter Perry y Virginia Peine Carmen y John Petts William Phan Daniel Pierce John R. Poole Catherine Quense y Sandy Ahlstrom Robert y Sally Quinn Mel y Dee Raff Donella Rapier John Reichertz Duncan Richardson Nicholas Rodenhouse y Marianne Moore Rita M. Rodriguez Álvaro y Marcela Rodríguez Arregui Paul Rogers y Rosa Lasaosa Ronald y Nancy Rubbico Arthur N. Rupe

Agradecimientos a nuestros colaboradores

Mortimer y Jacqueline Sackler Sharon Sager y J. Loring Swasey, Jr. Bernard Sanders Eric Schaffer y Alana Denison John H. Schatteles Betty Schlein Michael Schlein y Jordan Tamagni John y Marilyn Scott RJ Serra Jean y Martin Shafiroff Suzanne H. Shenk y Scott L. Siegal David y Elizabeth Sherman Stuart y Janice Shorenstein Martha F. Sibert Douglas J. Simmons Mitzi L. Simmons Barbara J. Slifka David A. Smith Salwa y Robert Smith Arthur y L. Pollock Spiegel Gerald Sprayregen Barbara Steen-Elton Jesse Stuart Valerie Thomas Hamilton David J. Tilles Barbara y Donald Tober Irene S. Tobias Benjamin y Lara Torgesen Nancy Sherwood Truitt Manuel Arsenio Ureña Guzman Neil y Christine Valentine Tina Vandersteel y Matthew Cressotti Rebekah Vickrey Kathleen M. Waldron Elizabeth W. Walgren Amanda Warner y Brian Underwood Diana Waterbury Barry y Elsa Waxman Mark W. Weigel Stephen A. Weyer Katarzyna Witkowski Judith y George Writer Arthur y Lucretia Yaghjian Wenwei Yang Joanne C. Zema Jerrold y Linda Zindler Luanne D. Zurlo Defensores ($500 - $999) Anónimos (8) Olivia Aldridge John y Sharon Amdall Leif y Susan Ancker Jane Arnett Jill Aspinall y Rick Molz Jerald y Virginia Bachman Nick y Caryn Balamaci Carole Barth y James Zepp Allen Baum y Liz Witzke-Baum

Frank D. Bean Elizabeth Letitia Beard Ted y Julia Behar Maxwell y Enid Bentley Peter y Susan Betzer Joseph Borodach Thomas K. Boyd Valerie Brackett y Nikolaos Monoyios Ida G. Braun Diane Britz James Buchanan Martin Cammer Maria Carey Roberta G. Carlisle Rip Cathcart Clinton Caywood Mary Chaffin y Lance Murty Lorene W. Chang Paul W. Chemnick Yi-An Chen Michael y Victoria Chu Pamela Church Anne Clotfelter Bernard L. Cohen Don B. Cook Larry y Marilyn Cooper Christine Cottrell Peter D. Cullotta Patrick Curley Aubrey Davis, Jr. John y Nicolette Davis Jane DeFlorio Carl y Constance Dellmuth Ralph y Esther Dorsey David y Elisabeth Eurkus Erika M. Eurkus James Feldman y Natalie Wexler Clarence W. Firari Megan y Kevin Flynn Thomas Foley Sandra Galejs Zachary Gast Kurt R.A. Giambastiani Paige Gillies Hope Gladney Jessup Whoopi Goldberg Greg y Lisa Goodman Edward Greene Stephanie Greene y Marshall Brooks Sally S. Greenleaf Gail Greenwald D. Gumpertz Clifford y Doris Gurney Robert S. Hagge Jere y Rebecca Hall James C. Hand Ruth Hartman y Gary Wolff Stuart y Carol Hemphill Maurice Hernandez Marlene Hess John G. Hewey Jeff Hewitt Wayne Hierseman John Hirschi

Don y Bonnie Howard Donald y James Hunt Theodore A. Hyde David O. Jackson Emmette Jacob Neilson S. Jacobs David Janney Curt y Betty Jones Judy Judd Julia M. Jun David Kanowitz Douglas Kaufman-Dickson Barbara A. Kelley Robert A. Kelly Joseph Kenderdine John y Lissa Kenney Jerry Kickenson y Kathleen Michels Gary y Diane King Patrick Kleaver Steve y Evelyn Knaebel Christine Knuteson Robert M. Kowitz Sukhpal y Jaswinder Kumar Arif y Deborah Kureshy Mark y Leigh Kutil Stacey y Curtis Lane Junmo y Tienna Lee Candace Leeds Daniel Leeds Frances y Elliot Lehman Kay Lehman y Vince Baker William C. Leininger Martha G. Locke Heidi Logan Elisabeth J. Machamer Judy y Will Mack Mary A. Maldonado Frank Mantong Paul McCarthy y Orla O’Callaghan Keith McCluskey Donald y Nancy McDaniel Michael y Lynda Meirick Catherine S. Menand Geneva Moores y Peter de Boor Martha M. A. Moret Jay y Catherine Morrow Ruth I. Morton Joseph E. Mullaney Thomas Nagle y Leslie Haller Beth Neumann Crocker Nevin Karen M. Nunley Robert J. O’Connell Thomas H. O’Connor, Jr. Jessica Oleson Patricia O’Neill Sharon O’Neill Jorge Z. Ortoll Joe O’Shields Arturo Pacheco Ernest M. Paik Livingston Parsons y Mandeliene Smith Dipesh Patel

Jane S. Pattie Lyle y Myrna Peacock Paul S. Petersen Theodore Peyton John y Sigrun Pfister Robert y Joan Pienkowski Sean y Sarah Pocock Joyce Mitchell Price Peter y Judy Price George E. Prochnow Laurence y Stephanie Ralph Robin Ratcliffe y Lawrence Pixley Leonard y Ruth Rau Janice Reals Ellig Daniel y Paula Reingold Elisabeth Rhyne Sharon Rives y Paul Kendall Alexander Robarts y Miran Yoon-Robarts William A. Rose, Jr. Ned Rothenberg y Lois Ellison Robert C. Rothhouse James y Marjory Russell Scott Santin Arlene Saryan Judy Saryan y Victor Zarougian George Sautter Thomas Savignano y Peter Benson Lyle y Betty Schaffer Kathleen y Carl Scheiman Robert J. Schifini Robert W. Scholle Katharine Schrader Jonathan Schwartz Sheldon y Ellen Schwartz Michael C. Sharp John y Martha Shaw John B. Sias Andrew W. Siegel Rick Silton Louis y Jean Sloss Robert y Andrea Solomon Herbert E. Steele Hope B. Stevens Emma y Richard Stewart Gary Stoller Alice Stowell Lea Stublarec y Curtis Peterson Garrett Stuck y Pamela Coravos Ellen y Frank Sullivan Lois Sutton Payson Swaffield C. P. Sweeney Robert y Bonnie Temple Jennifer Tice Paul J. Tracy Constantine y Litsa Tsitsera Marcia Tugendhat y James Montanaro Robert y Lori Turner Daniel y Pamela Volkmann

Ed y Patty Wahtera Frances A. Walker Alice y Frederick Wall Thomas J. Wersto Katherine y Jakob Westra Linda Wieser y Jim Rosbe David R. Willey Marcelle M. Willock Melinda Wolfe Carrie Wolinetz Annie M. Yackshaw Lisa L. Yale Amigos ($250 - $499) Anónimos (14) Barbara Abrahams Bruce y Susan Ackerman Howell E. Adams Eva Allan Jamie Allen Stuart y Lisa Alperin Clifford E. Anderson Ellen y Edward Antal Hannahzarah Avarraschld Chris Bache Louis Bailey Lisa Baldwin Russell Banks Dennis y Ann Barnacle Katherine y D. Stan Barnhill Susan Bartovics James Bates Nina Baumbach James Bayard Jeffrey Beale Elizabeth Bedford Robert Beisner Debbie L. Benner Camilla Bennett John N. Bennett Doris Bergen Bernard Berner Esther Beynon y Alfred Metzger Nancy Biggs William y Wylla Mae Bitner Henry y Joan Bliss Al G. Boissevain Doris Bouwensch Gary S. Boyle Jeffrey W. Bracken William Braden, III David y Eva Bradford John A.K. Bradley Jerry Brady y Rickie Orchin Brady Nancy K. Brenner Michael Kevin Bright Parvin Brodkin Allan Brown Tyler Brown Jonathan Bruck Damian G. Bulfin C. S. Burgess, Jr. J. Murfree y Patricia Butler Ann y Bob Buxbaum Pauline Ho Bynum

Agradecimientos a nuestros colaboradores

Anne Cadenasso David y Consuelo Calabro Margaret C. Campbell Daniel M. Carney Kicab Castaneda-Mendez Ariane Cherbuliez y Steven Orzack Buena H. Chilstrom John y Nancy Citti Constance y Neal Clark John Clayton Joseph y Mary Colaco Celestine Conners Joan Costello Richard S. Craig Ronald Cross Edward P. Crumbock Rosemary Cuccaro John y Marilyn Cullen Melanie S. Daniels Walter y Edith Davie Priscilla del Castillo Lisa Destro Elizabeth Dickson Marc DiNardo Nicholas Dire Mary L. Donley Kerry Douglas Martin J. Dreyfuss† Mark y Magali Duignan Richard J. Dumler Randall y Linda Dunn Donald y Helen Edwards Ronald J. Edwards Anne D. Ehrlich Donald y Mary Lou Eitzman Paul y Sharon Eklof Betty Ellerin Skip y Johnny Elliott Coralie Embree Betty L. Engel Michael y Wendy Erickson Caroline L. Everts David L. Fanger Don H. Feathers Marie H. Field Stanley y Gwen Fischer George Fleming Mary C. Foley Kathryn D. Fries Richard y Angie Frisbie Paul y Darcie Frohardt John y Hope Furth Theresa Gallagher Amey D. Garber Eusebio y Danielle Garcia Sheryl P. Gardner Marvin Garfinkel John y Nora Gergely Henry Germond Jeanne Gerson John Given Helen W. Gjessing William Gleason, Jr. Marvin y Sherna Gluck Anne Godley St. Goar Jonathan Gold †

indica fallecimiento

Joel S. Golden Irene Goodale Gary Goplen Gail Gorlitzz Nelson Gothie Connie y Kenneth Graham Jonathan Green Steven y Marla Griffith Marjorie Gross Mildred G. Grosser Jeffrey y Christiane Grove Geoffrey Gund Lois W. Gunsberg Margaret Gunther Richard Gunther Paul F. Haas Frank Hack C.W. y Therese Hagemann Jeanne L. Hansen Preston M. Harrington, III Richard Hart y Jennifer Rose Wendy y David Hashmall Sue Hawes Agnes Hayden Evan Hazard Joseph Hedal y Jane Wojick June E. Heilman Louis H. Henry Robert y Joan Herman Jean Herron Edward y Vicki Hieronymus Elizabeth B. Hirsch Patricia M. Hoeft Lisa Hoene William y Hoi-Ying Holman Louise y Herb Horvitz Richard A. Horvitz David T. Howenstein Will Hubbard Amy K. Hunter Kenneth Ikeda Helen Ingalls y Susan Gutchess Dilmus y Jeanette James Todd Jick Kirk Johnson Sandra Johnson Stewart Johnson Marcus Jurado Richard Kahan Roger Kampman Lloyd y Susan Kannenberg Aaron Karsh Christine y Michael Kasman Bernard Kastin Carolyn F. Katz Fuat y Janet Kavak Raymond J. Keaney Peter Kenny Susan Kidder Judith P. Klinman Michael Knipe Kristen M. Knox Stephen A. Kolodny Barry y Laura Korobkin Russell y Janice Kramer Sandy Krieger

Patricia Kriegler-Dols Mary Kurien Patricia y Samuel Lacina Robb Lady James Lake y Shirley Seaman Lake Raymond Landis Catherine L. Larned Ralph y Sandy Larson Edwin Lawrence Richard y Dee Lawrence Claude y Charles Le Page Daniel Dickinson Leeds Terry y Barbara Lenker Barbara A. LePage Gertrude y Jeannette Lepine Lauren Lieberman Robert Loftfield Emmanuel Lopez Jennifer L. Loveland Jean Lowrie Stewart Macaulay Diana y David MacRae William y Joanne Mahoney Gerald y Madeline Malovany Julia C. Mathias† Oscar y Mary Mayer Melissa Mayfield Jean M. McClintic Malcolm y Sandra McNeil John Michalek Mary A. Michaud Kerry y Patricia Miller Jessica y Mark Mindich Douglas C. Miner Kristin A. Moore Eduard E. Morf David T. Moriwaki Jack Morris Brenda Morse Henry Neumann Sam Newman Gloria A. Niehans William K. Nisbet James W. Novosel Andrew Oberhardt Victoria O’Brien Patrick y Ellen O’Donnell George Oleyer Maryann y J. Kevin Olsen Mairin O’Mahony Robert T. Osborn Robert F. Paashaus Jane R. Pak Anthony y Amy Pardo Livingston y Joanna Parsons Henrik y Donna Patel Ruth Perfido Richard Perotti Laryn A. Peterson Robert y Doris Pierce Patricia y Thomas Pinkos Gunnar Plake Helga y Greig Porter Henry Posner, III Thomas A. Power

Agradecimientos a nuestros colaboradores

Jeanne Radcliff Carol Rattray Marcia Rider Donald y Kathleen Rielly Samuel y Eleanor Robfogel Barbara Robinson Christopher F. Robinson Patricia Robinson Carlos A. Rodriquez Gabriela y Bob Romanow Coen Rood Mark Rosa Norman C. Rose Andrea Rosen C. Randolph Ross Jean y Walton Roth Leslie Rotureau Antoinette Russell Peter y Karen Ryan Joel y Carolyn Salon Betty M. Sanders Laura y Donald Sanders Gilbert Saucedo Carol R. Schaffer Dolly Schoenberg Martha K. Schuh Michael J. Schultz Anne K. Schwalbenberg Lisa Sebesta Jay y Karen Shapiro Maura Shaughnessy James Shepard Ross y Kathleen Sherbrooke Martha W. Sholes Richard y Sharron Singleton John y Janet Skadden Ruth Slater Lincoln y Anne Smith Richard Smolowe David Snyder Albert J. Soha Winton Solberg Aaron y Martha Spital Roberta Spitzberg John y Catherine Spragins Annette Steiner Lewis M. Stewart Katherine y Hugh Stierhoff Robert A. Stolzberg James W. Stricker Mark y Judith Strickland Caren Sturges Detlev y Ellen Suderow Byron y Nancy Sugahara P. R. Sundaresan Jonathan y Helen Sunshine Razvan Surdulescu Toshi T. Suzuki Linda R. Sveinsson James E. Szabo Mark Tasch Mary Taylor Jerold Terhune Gomer Thomas Julian y Dorothy Tielens Joseph Towle Jacquie Trevenen

Karen S. Truesdell Wendy C. Tucker Gary y Darcia Tudor David Turner Stephen y Pat Tweedie Jane H. Utterback Lee Van Divort Johannes Van Geffen Robert y Marjorie Van Handel Robert L. Van Iten Kathryn Van Stone y Robert Smith Mary y Jay Vanhook Richard y June Vedder Lorraine Vinograd Jennifer D. Wagner Ellen Walton Scott y June Waltz Andrew Waples Irene Waters Catherine E. Weaver Paul Weber Stephen J. Weed Donna y Robert Wellington Beverly A. Wells Roger Wertheimer Maureen S. Wesolowski Lora L. Western Larry y Jackie White Paralee White Teresa White Victoria T. White Evelyn Wicoff Julie y John Wilcox T. Franklin Williams Rebecca S. Wills Janet F. Winslow James Wise Erin Wong Kerrilee Wong y Thomas Toay John y Barbara Woods George A. Wright Pamela G. Wrigley Fred M. Ybarra Jihae Youn Mary Jean Zamboni Cynthia S. Zimmer

Sociedad de Donadores Mensuales La Sociedad de Donadores Mensuales honra y reconoce a un grupo especial de personas leales que demuestran su compromiso con el acceso a servicios financieros para millones de personas al donar mensualmente a Acción. Anónimos (33) Miriam Adlum Robert R. Ammerman Jordan J. Arbit Bruce W. Ashford

Chris Bache Mikal Baker Linda A. Ballas Maria A. Barbieri Darrell y Laurel Batson Anne T. Baum Maureen Bennett Howard y Deborah Bernstein Vincent J. Bertino Peter Bevan Norma Boecker Daniel F. Bostwick Dawn S. Bowen Jerry Brady y Rickie Orchin Brady John C. Brandt Devin Branstetter Lisa Brenskelle Molly Brewton Marcia Brown Robert M. Brown Deborah D. Buffton Patty A. Cabot Traci y Dan Calabrese Betsy S. Card Gerda L. Carmichael Maria Caruso Vincent Casalaina Nicole Soucy Cassidy Jonathan Cheetham William M. Cloherty Edward H. Coburn Clelia Corona Norman Cravens Richard S. Crowell Katharine K. Dannenberg Brian Daschbach James Davis Elvin De La Cruz Hedwig Dekker Leah y Kenneth Dick Eileen Dicks Stephen D. Dictor Mary Doerr Jeane J. Doncaster Alice Doppler Don y Jan Downing Sandra J. Downs Margaret Eberbach Mark Ekblad EPreward, Inc. Vincenza Ercole David Erickson Sandra Esner Robert Evans Bob Ewert Harry Fadigan Patrick Falkner Keitha Farney Kathryn Feig Mark Fernquest Judith Flynn Stephanie y Owen Foizen Darvin Foo Arthur R. Foster Dennis y Carol Friedman William Frohn

William R. Garner Erik Gehring y Julie Wright Mary L. Glatt-Banks Aruna Goel Hazal Gokmen Sarah Gold Gerard J. Goodman Glen Grayman Vickie y Gary Greaves James y Lucinda Grovenburg Cami Grover Lisa y Richard Hajdukiewicz Barbara Hale-Seubert Charles Hammer Seymour Hanan Ellen Hanley Steve y Hilary Harston Thomas F. Heck Robert y Sonia Heinz Jonathan Hera Donald Herold John Hicks Michael High John Hoffman Nancy Houk Mary C. Hudgins Virginia W. Hulbert Emmette Jacob William y Patricia Janas Caren Johnson Ellen Johnson Phillipa Kafka Suzanne A. Kane Diana Keegan Gerald F. Kercher Rayman Keung Carolyn A. Kidder Jonathan Kimmel Janet y Alvin King Ronald Kinkade Wayne y M. Lynn Kinney Marcella Klein Robert y Jean Kline George y May Koo Yves y Carol Kraus Louise Ladd Peter Lane David Langford Christopher Lee Nina Lesavoy Joan M. Levine Eileen D. Logan Joan Lomaki Robert Loucks James E. Lubbock Jane W. Lusk George y Beatrice Luthringer Gabriella Maertens Ernani Magalhaes Vicki Marks Susan V. Martin Vicki Mattingly Beverly Maughan Diane L. McAvoy John H. McConnell Jean McCown Arthur McLean

James McPherson Luis Mendoza Jesper J. Michaelsen Steven P. Millard Lisa Miller Steven y Rhonda Miller Donna Monahan Mary D. Moon Ariel Morgenstern Warren F. Morrow Ellen C. Mudrovich Jeffrey y Trisha Murawski Patricia Murphy Lindsay Noll and Luke Leafgren Robert y Jana Norton Ellen C. Oppler Elizabeth Osborn y Joseph Griffith Andrew A. Patricio Martin Peter Mary Jo Peters Julie Phillips Sylvia B. Piven Garry Pollack Louise B. Popkin Eva L. Prescott Mary M. Printzenhoff Sai Rao Karla Reed William Reichert Chantal Richard Billie Jo Richards Charles Robinson Fran y Maura Roby Heather A. Rodin Nancy Rudolph Donald P. Ruehl R. W. Rumsey J. Rusciolelli Terrance W. Ryan Michel Santerre Les Schofield Linda Schreiber Martha K. Schuh Philip Schuyler JoAnn Schwartz Benjamin Seigel Luke Shafnisky Joseph y Marjorie Shapiro Gregory y Josephine Shaya Thomas W. Sheehan Evlyne H. Sheltrown Theresa Shelzi Emil Smith Justin E. Sockett David R. Southern John Speer Bruce y Julie Spring Kevin M. Stoner Guy Strenck Beverly J. Sutton Bo Svensson Jane Tan y Kenneth Schwartz Betsi J. Taylor Jennifer Tice Ancel C. Tipton, Jr. Mark Tomassoni

Agradecimientos a nuestros colaboradores

Nancy T. Trimble Altagracia Trinidad Elisa Udaskin Henry F. Valente Mario Valladares Heidi Videgar Benjamin Viemeister Brandi Vitier Adam Walker Lelon y Jean Weaver Margaret L. Welin Gordon G. White Leslie Wilbur Tonia Willekes Jo Ann Williams Sheila Williams Enery Williamson Virginia Windley Stuart Wolff Catherine Youngen H. Berrien Zettler T. G. Zimmerman

Instituciones Anónimos (3) Shana Alexander Charitable Foundation Alvarez & Marsal Judy Angelo Cowen Foundation The Baisden Trust Banamex Banco Centroamericano de Integración Económica Banco Solidario Enlace BancoSol The Bank of New York Mellon Belgian Investment Company for Developing Countries (BIO) Bloomberg Philanthropies The Brinson Foundation The Eli y Edythe Broad Foundation Brynwood Partners Management, LLC Capital Group Company Charitable Foundation Cascade Foundation Christ United Methodist Church Citi Foundation Citigroup COFRA Foundation Compartamos SAB Constellation Brands, Inc. Credit Suisse Davis Polk & Wardwell, LLP The Dawe Family Foundation Deutsche Bank Deutsche Bank Americas Foundation Eaton Vance Management Episcopal Diocese of WNY Ernst & Young Finamérica David e Hilda Fins Family Foundation

First Data Foundation The Ford Foundation Forest City Ratner Companies John y Mary Franklin Foundation, Inc. The Frenzel Foundation Rollin M. Gerstacker Foundation The Glickenhaus Foundation Clifford y LaVonne Graese Foundation Greenberg Foundation Ferris Greeney Family Foundation Hardcastle Trading USA HBO Hickory Foundation Hogan Lovells US, LLP Holmdel High School Spanish Honor Society Honeybee Foundation If/When International Finance Corporation Inter-American Development Bank Interaudi Bank Jambo International Center The Irving & Alwyn Johnson Family Foundation JPMorgan Kekst y Company, Inc. Korn/Ferry International Ladies Englightend Tennis The LaGarde Charitable Trust Latham & Watkins, LLP Lautman, Maska, Neill & Company Lerer Family Charitable Foundation, Inc. Maanaveeya Holdings & Investments (P), Ltd MasterCard Foundation MasterCard Worldwide McLarty Companies Meg Metzger Fund of the Whatcom Community Foundation MGR Foundation Microsoft Corporation Moody’s The David y Katherine Moore Family Foundation Morgan Stanley Mouat Charitable Trust The Vincent Mulford Foundation David & Carol Myers Foundation The Nararo Foundation The Narnia Foundation Netherlands Development Finance Company (FMO) News Corporation The Nordemann Foundation North Community Church NYSE Euronext Foundation Oikocredit International

On the House Foundation The Palmer Walker Foundation Parsec Financial Management, Inc. Paul, Weiss, Rifkind, Wharton & Garrison, LLP PepsiCo Foundation Peterson-Tsai Foundation PIMCO Foundation PricewaterhouseCoopers, LLP Promontory Financial Group, LLC Publicis Putumayo World Music Rudy y Alice Ramsey Foundation Rattray Kimura Foundation Redwine Family Foundation The Grace Jones Richardson Trust Robinson Family Trust Ross & Associates Environmental Consulting, Ltd. The Rumsfeld Foundation Mortimer D. Sackler Foundation, Inc. Seedtime Fund, Inc. Serena Fund of Tides Foundation Share Our Strength Sisters of the Divine Savior Albert & Lillian Small Foundation Small Industries Development Bank of India Social Visionary Foundation Charles Spear Charitable Trust Sprayregen Family Foundation, Inc. The Spurlino Foundation Thomas F. Staley Foundation The State of Qatar, Presidency of the Unga Roger y Susan Stone Family Foundation SynecticsWorld, Inc. Tata Consultancy Services Thomson Reuters Tishman Speyer Properties Tory Burch Foundation, Inc. Tudor Investment Group The Tundra Glacier Fund The Turvey Family Foundation UBS Securities, LLC United States Agency for International Development UPS Foundation Valentine Enterprises Inc. Weiss Fagen Fund The Wellesley Monthly Meeting of Friends David F. y Sara K. Weston Fund Whoop, Inc. Wolfensohn Family Foundation Yusko Family Foundation

Agradecimientos a nuestros colaboradores

Fondos asesorados por donantes, organizaciones de donaciones de contrapartida y programas de donaciones de empleados American Endowment Foundation America’s Charities Ameriprise Financial AST Capital Trust Company of Delaware AT&T United Way Employee Giving Campaign Autodesk, Inc. Ayco Charitable Foundation Bank of America Charitable Foundation BlackRock Matching Gift Program Boeing Charitable Trust Calvert Social Investment Foundation Charles Schwab & Co. The Columbus Foundation Combined Jewish Philanthropies The Community Foundation for the National Capital Region The Community Foundation of Greater Greensboro Corporate Executive Board Company Dell Direct Giving Program Dominion Foundation Matching Gift Program The DuPage Community Foundation Eaton Vance Management Fidelity Charitable Gift Fund Fiduciary Trust Company Franklin Templeton Investments GE Foundation Giving Assets, Inc. Global Impact Goldman Sachs & Co. Google, Inc. Grantham, Mayo, Van Otterloo & Co., LLC Greater Cincinnati Foundation The Greater Kansas City Community Foundation Jewish Communal Fund Jewish Community Endowment Fund The Jewish Community Foundation Los Angeles Jewish Federation of Omaha Foundation JustGive.org Kaiser Permanente The Liberty Mutual Foundation MasterCard McAfee, Inc. The Merck Company Foundation Microsoft Corporation

MissionFish Morgan Stanley National Philanthropic Trust Network For Good The New York Community Trust Northrop Grumman Employee Charity Organization Nuclear Electric Insurance Orange County Community Foundation The Pfizer Foundation, Inc. The Pittsburgh Foundation PNC Wealth Management Razoo Foundation The Regence Employee Giving Campaign Rochester Area Community Foundation SAP Matching Gift Program The Schwab Charitable Fund Silicon Valley Community Foundation The Standard Employee Community Campaign The Tides Foundation Tompkins Charitable Gift Fund U.S. Charitable Gift Trust United Way California Capital Region United Way of Central New Mexico United Way of New York City United Way of Rhode Island Vanguard Charitable Endowment Program Wells Fargo Foundation Whatcom Community Foundation Wichita Falls Area Community Foundation The Williams Companies, Inc. World Bank Community Connections Fund WPG Solutions, Inc.

Donantes en especie Advanced Merchant Payments, Ltd. Allen & Overy, LLP Blassys Microenterprise eMagazine Blondie’s Treehouse, Inc. The Boston Beer Company Constellation Brands, Inc. DLA Piper Russell y Carol Faucett Foley Hoag, LLP Food Should Taste Good, Inc. Freshfields Bruckhaus Deringer US, LLP Laura Giadorou-Koch Gómez-Pinzón Zuleta Abogados S.A. Goodwin Procter, LLP Goulston & Storrs

Green Mountain Coffee Roasters, Inc. John y Maria Cristina Heimann Hewlett-Packard Hogan Lovells US, LLP LÄRABAR Latham & Watkins, LLP Barbara Lucas y Richard Nesson Mayer Brown, LLP Neo Design Group NetHope Orrick, Herrington & Sutcliffe, LLP Elizabeth M. Philipp PIMCO Thomas Roose y Joanne Thompson Ropes & Gray, LLP Wilbur y Hilary Ross Sidley Austin, LLP Diana L. Taylor Vinson & Elkins, LLP

Sociedad Recife La Sociedad Recife honra y reconoce a aquellos colaboradores leales que ayudan a garantizar el acceso financiero de personas trabajadoras alrededor del mundo por medio de donaciones planificadas. Charles A. Abela Andres Acedo del Olmo y Belinda Barrington Ronald y Patricia Anderson Robert y Margarita Bartels James Bellevue y Elena Lipkowski Albert Bildner Mark y Margaret Burgessporter Lynn Caporale Carol Cavanaugh Roger y Shirley Conant William R. Dade Ruth O. Frank Emily Garlin Gilbert W. Glass Foster Goodwill y Renee Hummel Bob y Elly Gordman Ruth Hartman y Gary Wolff June E. Heilman Roy Jacobowitz y Roberta Moss Keith y Adine Kretschmer Roger L. Krouse Roni Lebauer y Michelle Ryan Wendy y Stanley Marsh, 3 Richard y Linda Miller

Thomas Nagle y Leslie Haller Robert Newman Caroline Ramsay Merriam Mila Reyes-Mesia Abigail Rome Norman C. Rose Robert y Sibylle Scarlett Josie Sentner George y Barbara Lou Smyth Paul Tregidgo y Barbara Belch Nancy Sherwood Truitt David y Laurel Walters Gary A. Winter

Inversionistas en el fondo Bridge Fund Individuos Anónimos (13) Anónimo, Loring, Wolcott & Coolidge (1) Anónimos, Trillium Asset Management (22) Ralph Alpert Robert A. y Margaret B. Ayres Gale Zander Barlow Martha L. Berg Archie W. Berry, Jr. Steven Bloomstein Steve Buchsbaum Albert K. Chung Charles L. Conlon Joseph Crowley Emily Faulkner Trust Laurie Findlay The Gadfly Trust William J. Gall Lynne M. Gerber Trust Joan M. Gero Ed J. Gracely Crisanta de Guzman Suzanne Holtz David Howenstein Renee Hummel Elizabeth Ann Kenny The Barbara Kingsolver Trust Suzanne LaFetra Revocable Trust Jen Landry Audrey Larrimer Bernard y Lory Levinger O.H. Perry Lloyd Peter y Betty Michelozzi Page S. Morahan The Ninevah Trust Douglas Nopar Children’s Trust Martha Parke Katherine Perls Trust Sandra Polishuk Steven M. Pollens y Robin D. Pollens Revocable Trust Paul Rogati William P. Ryan The Susan Severin Revocable Trust

Raymond H. Starrett Alice Stowell James B. y Jean B. Williams Thomas M. Willis, Jr. y Patricia Parsons Willis Margaret M. Winslow Roy Wallace Wood Instituciones Anónimos (2) Anónimos, loring, Wolcott & Coolidge (1) Anónimos, Trillium Asset Management (2) Bethany Church UCC Calvert Social Investment Foundation Congregation of Divine Providence Congregation of the Passion, Holy Cross Province Congregation of the Sisters of Charity of the Incarnate Word Congregation of the Sisters of St. Joseph of Peace Dominican Sisters of Hope First Presbyterian Church Francesca Kress Foundation John F. & Mary A. Geisse Foundation The Missionary Society of St. Paul the Apostle MMA Community Development Investments Monarch Community Fund, LLC Orange County Community Foundation Our Lady of Victory Missionary Sisters Racine Dominican Sisters School Sisters of Notre Dame School Sisters of Notre Dame, MD Seeds of Change Seton Enablement Fund, Inc. Shield-Ayres Foundation Sisters of Charity, BVM Sisters of Saint Francis Sisters of St. Francis of Tiffin, Ohio Sisters of St. Joseph of Carondelet, St. Louis Province Sisters of St. Joseph of Carondelet, St. Paul Province Society of the Divine Word Society of the Holy Child Jesus SSM International Finance St. Christopher Foundation St. Mary’s Institute of O’Fallon Threshold Foundation Tides Foundation-Exploring Elf War Resisters League World Runners

Directorio y Alta Gerencia Al 30 de junio de 2012

Funcionarios

Directores

Directores Eméritos

Alta Gerencia

Diana L. Taylor Presidente Directora Ejecutiva, Wolfensohn & Company

Thomas C. Barry Fundador y Director Ejecutivo, Zephyr Management

Michael Chu Titular docente, Harvard Business School Cofundador y Director Ejecutivo, Ignia

Michael Schlein Presidente y Director Ejecutivo

Robert Helander Socio Ejecutivo, InterConsult, LLP

Mary Chaffin Directora Jurídica

Titus Brenninkmeijer Vicepresidente Presidente, Solgenix, LLC

Nancy Birdsall Presidente, Center for Global Development

Henry Miller Vicepresidente Jefe de Operaciones, Goodman Media International, Inc.

Amy Butte Fundadora y Directora Ejecutiva, Zephyr Management

Russell B. Faucett Tesorero Socio General, Barrington Partners

Roberto Dañino Vicepresidente de la junta directiva, Hochschild Mining, PLC

Anne Stetson Secretaria Presidente, Lighthouse Consulting

John G. Heimann Presidente Fundador, Financial Stability Institute Ex Contralor Estadounidense de la Moneda Joseph Hill Ex Director Jurídico Adjunto y Cabeza Regional, Latinoamérica, MetLife Tara Kenney Directora Ejecutiva, Deutsche Asset Management Barbara Lucas Socia, Luness Partners, LLC Gabriel Rozman Vicepresidente Ejecutivo de Mercados Emergentes Tata Consultancy Services

Daniel R. Martin Profesor Adjunto, Pace University Crocker Nevin Inversionista Privado Álvaro Rodríguez

Esteban A. Altschul Jefe de Operaciones

Enrique Ferraro Director Ejecutivo, Accion Investments Diego Guzmán Jefe Regional, Latinoamérica

Arregui Socio Ejecutivo, Ignia

Gina Harman Presidente y Directora Ejecutiva, Accion U.S. Network

John W. Scott Vicepresidente Corporativo Retirado, CPC, International

Roy A. Jacobowitz Asesor Ejecutivo del Presidente

Nancy Sherwood

Brian Kuwik Jefe Regional, África

Truitt Presidente, Truitt Enterprises, Inc.

Bruce J. MacDonald Vicepresidente Ejecutivo, Comunicaciones Livingston Parsons Jefe de Finanzas Donella Rapier Directora de Desarrollo y Administración Elisabeth Rhyne Directora Ejecutiva, Centro para la Inclusión Financiera Victoria White Jefa Regional, Asia

Su apoyo es poderoso Su colaboración proporciona los fondos que nos permiten llegar a personas que viven en regiones marginadas en todo el mundo. Sus contribuciones financian la investigación y el desarrollo de innovaciones en materia de productos y procesos que ayudan a las instituciones microfinancieras a proporcionar herramientas a millones de personas trabajadoras. Sus donaciones caritativas ayudan a proveer de educación financiera a clientes, de tal forma que puedan mejorar sus negocios y su calidad de vida. Finalmente, su colaboración significa que millones de personas en todo el mundo pueden resultar fortalecidas para mejorar la vida de los miembros de su familia, de sus empleados y de sus vecinos, con una mejor nutrición, asistencia periódica a la escuela o simplemente un techo sin goteras. Por todo esto, le agradecemos y lo invitamos a que siga ayudándonos a construir un mundo financieramente inclusivo con acceso a oportunidades económicas para todos.

Existen muchas maneras de donar Donaciones sin restricciones: puede hacer una donación sin restricciones usando el sobre adjunto o en nuestro sitio web www.accion.org/donate. Sociedad de donadores mensuales: únase a los donadores mensuales y demuestre su compromiso para con el fortalecimiento financiero de millones de personas, efectuando aportaciones mensuales de forma automática a Acción. Para más información, visite www.accion.org/sustainers. Sociedad Recife: la Sociedad Recife honra y reconoce

a aquellos colaboradores leales que ayudan a garantizar el acceso financiero de personas trabajadoras alrededor del mundo por medio de donaciones planificadas. Los asesores de Acción lo pueden aconsejar sobre las distintas estrategias de donación que beneficiarán a su familia con ventajas tributarias.

Donación en acciones: Acción acepta gratamente contribuciones deducibles de impuesto en forma de valores. Cuando hace este tipo de donación está colaborando con nuestro trabajo al aportar con valiosos activos sin incurrir en impuestos sobre las ganancias de capital. Inversiones socialmente responsables: el Global Bridge Fund de Acción les permite a inversionistas individuales ayudar a asegurar la sostenibilidad financiera de las IMFs en el mundo al mismo tiempo que obtienen ganancias en el plano social y financiero.

Visite www.accion.org para más información acerca de estas alternativas. Puede contactar al personal de Acción en el 617-625-7080, ext. 1109 o por correo electrónico en [email protected].

Donaciones como tributo: haga una donación

en honor a alguien especial. Háganos saber a quién quisiera homenajear y le enviaremos una tarjeta de regalo o una carta comunicando que usted ha hecho una donación a Acción en su nombre.

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Fotografía: Todas las imágenes por John Rae, salvo la página 8 (Damon Jacoby)

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