Digitalisierung im Service
Connected Service World - RemoteServiceForum Internet of Things (IoT) für den Industrie 4.0 Service
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Monitoring
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Predictive Maintenance
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Serviceautomation Smart Services
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Digitales Services Business 14. / 15. Februar 2017 in Karlsruhe Digitalisierung mit Smart Connected Service für Industrie 4.0 Businessmodelle | Technologie | Erfahrungsaustausch | Workshops Wir zeigen, wie Sie mit den richtigen Technologien erfolgreich neues Servicegeschäft generieren und unbezahlte Potentiale in Hotline, IoT und Remoteservice nutzen. Immer einen Schritt voraus – Vorsprung durch Menschen Sponsoren und Aussteller
Geschäftsmodelle, Technologien, Einführungserfahrung
Connected Service World - RemoteServiceForum Der innovative Kongress zeigt neue Wege zu „digitalem Servicegeschäft“
Digital
Digitalisierung bringt in Service und Entwicklung starke Umbrüche. Service für die Welt von Internet of Things (IoT) für Industrie 4.0 bedeutet Vernetzung und Smart Services. Wer macht das Rennen bei IoT-Plattformen? Was bedeutet der IoT-Circle Security – Monitoring – Big Data / Analytics – Apps – Remote Help, für die Entwicklung neuer Connected Services? Wie weit ist Servicedigitalisierung von der Maschine bis zur Rechnung? Der innovative Kongress gibt Antworten auf Fragen, die noch nicht alle gestellt haben.
Connected (Remote)
Der neue Name des Kongresses ist Programm. Connected Services sind mehr als Weiterentwicklungen von Remote Services. Die Darstellung der Entwicklung bei Plattformen und Sicherheit zeigt wegweisend, welche Trends beobachtet werden sollten, um kurzfristig die Impulse der IT-Industrie auf Maschinenbau, Elektrotechnik und Medizintechnik zu erkennen.
Reifegrad
Der Reifegrad einer Organisation zeigt, wie weit Digitalisierung, Smart Serviceprodukte und Connected Services fortgeschritten sind. Kennzeichen sind unter anderem Monitoring, Analytics und Big Data Konzept aber auch Geschäftsmodelle und der Verkauf von Remote Services. In den World Cafés erkennt der Teilnehmer schnell, wo er steht und wo die Reise hingeht.
Serviceprodukt
Geschäftserfolg
Connected Services als Weiterentwicklung von Remote Service und neuen Smart Services sind zentrale Bausteine im digitalen Smart Service Geschäft. Fernzugriff – Monitoring – Analytics umgewandelt zu Serviceprodukten für Condition oder Predictive based Maintenance werden zum Wettbewerbsvor- oder nachteil einer Maschine oder Anlage. Seit Jahren werden im Kongress erfolgreiche Beispiele gezeigt.
Klassisch erfolgt die Neuentwicklung auf der Basis von Ideen, Marktanforderungen, Produktmanagementarbeit, über Prototyp, Messe, Marketing & Verkauf. Digitale Services werden auf diesem Weg oft erst langsam und selten erfolgreich. Das Einkaufen eines digitalen Serviceprodukts und die Implementierung des Geschäftsmodells ist eine innovative Idee der Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH. Nutzen Sie die Gelegenheit, auf dem Marktplatz Service digital zu diskutieren.
Plattformen Technologien Case Studies World Café Marketing
Analytics Workshop Basics Analytics Big Data Führungskräfte Tag 1
Wir freuen uns auf unsere innovativen Teilnehmer.
Erfahrung Smart Services Einführung Case Studies Projekte Tag 2
Moderator Prof. Dr. Lennart Brumby Duale Hochschule Baden-Württemberg, Mannheim
14. Februar 2017 Methoden, Trends, Erfahrungen 08:30 Get-together 09:00 Begrüßung Karl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH
09:15 Plattformen - Schlüssel zu Remote Services in der Connected World von Industrie 4.0 und Internet of Things (IoT) Karl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH
09:30 Offene IoT Plattform für Wissen und Analytics Eddie Mönch, Empolis Information Management GmbH
09:45 IoT Plattform für Partneranwendungen Jürgen Barth, FANUC Deutschland GmbH
10:00 Offene, cloud-basierte Industrie Plaftformen für Endkunden und Partner Ingo Oppelt, Microsoft Deutschland GmbH
10:15 Mit IoT Plattformen agil und zügig zu Apps und Lösungen für Connected Products am Beispiel Cumulocity, Salesforce und Heroku Edgar Schüber, Logicline GmbH
10:30 Managed IoT Plattform für 400.000 Devices mit Trusted Operating Björn Platzen, Worldline Germany GmbH
10:45 Pause, Networking 11:15 Datengetriebene Services und IoT Anwendungen für unterschiedliche Branchen Matthias Lutz, Siemens AG
11:45 Smart Data – Nutzen und Chancen für die globale Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Industrie Jens Folmer, Technische Universität München
12:15 12:45 14:00 14:15
Info Kompakt Mittagspause Info Kompakt Wer nicht automatisch neue Kunden gewinnt, ist falsch positioniert. Das Geheimnis erfolgreicher Unternehmer Peter Sawtschenko, P.ZET.W Positionierungszentrum für die Wirtschaft
15:00 Serviceprozessdigitalisierung – Von der Maschine bis zur Rechnung Topcom Kommunikationssysteme GmbH
15:30 Pause, Networking 16:00 Info Kompakt 16:15 World Café – Analytics, Wissen, Predictive Christine Krase, USU Software AG Eddie Mönch, Empolis Information Management GmbH
World Café - Businessmodelle, Verkaufen, Smart Services Pascal Waldvogel, Kardex Remstar Service AG Christoph Schneider, ifm datalink GmbH
World Café – Digitalisierung, Prozessoptimierung, Visualisierung Volker Marquardt, Synop Systems Artur Westermann, Beeware GmbH
World Café - IoT-Plattformen, Security, Monitoring Dr. Robin Just, Worldline Germany GmbH Tobias Cvijic, INSYS MICROELECTRONICS GmbH
17:30 Diskussion 17:45 Sektempfang
Moderator Prof. Harald Kopp Hochschule Furtwangen
15. Februar 2017
Projekte und Business
08:00 Get-together 08:30 Begrüßung Karl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH
08:45 Erfolgsfaktor Business und Einführungsmodelle Norbert Baur, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH
09:00 Smart Factory Cafeteria 4.0 – Ein anschauliches Beispiel für hochintegrierte IoT-Anwendungen Daniel Gillmann, Smart Factory Cafeteria i4.0
09:30 Markteinführungsphasen und Entwicklungsschritte für digitale Serviceangebote mit Monitoring Christian Lingl, BHS Corrugated Maschinen- und Anlagenbau GmbH
10:00 Mit Connected Services breit den Mark erschließen‘ Eine Lösung mit Wissensmanagement, Remotezugriff, Monitoring, Analytics Jörg Rommelfanger, ABB Automation GmbH
10:30 Pause, Networking 11:00 Einführung von Smart Service mit IoT Plattform als Start in die Digitalisierung Pascal Waldvogel, Kardex Remstar Service AG
11:30 Smart Connected Produkte in der Automatic Industrie Marco Holzer, Trumpf GmbH + Co. KG
12:00 Podiumsdiskussion, Mittagspause 13:30 Remote Service Unterstützung durch Echtzeit Audio-, Video- und Datenkommunikation – im Team „virtuell vor Ort“ Frank Krüger, Stöbich Brandschutz GmbH
14:00 Cybersecurity, Business Intelligence mit Remote Monitoring und künstliche Intelligenz (Machine Learning) für IoT Anwendungen Marcel Steinkuehler, Correct Power Institute GmbH
14:30 Digital Doorman Dr. Robin Just, Worldline Germany GmbH
15:00 Pause, Networking 15:30 Remote–Datenanalyse für effektiven Anlagenbetrieb Matthias Kemper, autech tesla automation GmbH
16:00 Smart Connected Services Business über Partner Helmut Egger, EMA Indutec GmbH
16:30 Diskussion 16:45 Zusammenfassung, Sektempfang
Workshops für Topfragen
Workshop-Session Der innovative Kongress zeigt neue Wege zu digitalem Servicegeschäft
Analytics Workshop Basics Einführung Industrie-Daten-Analyse Workshop mit praktischen Übungen auf eigenem Rechner Ziele des Workshops Auffrischung Statistikwissen, Vermittlung von Know-how zu Datenaufbereitung, Analyseverfahren, Umsetzung mit technischen Daten, praktische Übungen, Best Practice. Der Teilnehmer wird in die Lage versetzt, eigene Datenanalysen auszuführen. Software wird von Synop Systems bereitgestellt. Lession 1: Theorie: Anwendungen von Datenanalysen und DataMining in der Industrie (Anwender, Anbieter) Grundlagen (Basics) der Statistik Datenaufbereitung Daten qualifizieren Datenquellen verknüpfen Übersicht deskriptive Statistik und Data-Mining Verfahren Lession 2: Praktische Übung* Installation Statistik-Software Übungsdaten (Industriedaten) kennenlernen Fragestellungen zu den Daten Daten-Inspektion Multivariaten Analysen (Interaktives Data-Mining) Interpretation der Ergebnisse Prognose-Modell für Zielvariable trainieren, validieren Modell verstehen Prognose ausführen Lession 3: Best Practice Anforderungen an Daten Architektur von Big Data Lösungen Fragen und Antworten Herr Volker Marquardt 14.02.2017 – 08:45 – 13:00 Uhr Pause: 10:30 – 10:45 *Voraussetzung: Rechner (Microsoft oder Mac) mit Java Run Time Edition Lizenz, Arbeitsspeicher mit 2 GB oder mehr
Analytics Big Data Führungskräfte Industrial Analytics für Führungskräfte Ziele des Workshops Kennenlernen des Gesamtumfeldes und Erfahrung für Projekte sammeln Was kann Industrial Analytics in Service und Instandhaltung leisten? • Praxisbeispiele aus Condition Monitoring, Predictive Maintenance und Fleet Analytics • Entmystifizierung der künstlichen Intelligenz • Analyseprinzipien verständlich gemacht Was bedeutet das für meine Daten und den Betrieb? • Relevante Daten identifizieren • Daten fusionieren • IT Betriebsmodelle: Wolken und Nebel Intermezzo Analogietechnik: Was wäre, wenn ich wie Google wäre? Wie rechnet sich das? • Anwendung der Overall Equipment Efficiency (OEE) Methode • Entwicklung eines Service Business Canvas • Mögliche Geschäftsmodelle Was muss ich tun, um diese Methoden produktiv zu nutzen? • Strategie formulieren • Use Cases finden • Die richtigen Partner finden • "Think Big, Start Small!" praktisch anwenden • Agilität, Change Management und Serviceprozesse Herr Ralph Traphöner 14.02.2017 – 13:45 – 17:00Uhr Pause: 15:15 – 15:30
World Café
Analytics Wissen Predictive
Moderatoren
Businessmodelle Verkaufen Smart Services
Digitalisierung Prozessoptimierung Visualisierung
IoT-Plattformen Security Monitoring
Moderatoren
Moderatoren
Christine Krase
Pascal Waldvogel
Volker Marquardt
Dr. Robin Just
Eddie Mönch
Christoph Schneider
Artur Westermann
Tobias Cvijic
Moderatoren
Experte: Horst Lange
Referenten inkl. Tech Info
Veranstaltungsort Industrie- und Handelskammer Karlsruhe Lammstraße 13-17 76133 Karlsruhe Tel: (0721) 174-0 Anfahrtsbeschreibung hier oder unter www.RemoteServiceForum.de
Ausstellung Marktplatz Service 4.0 Lernen Sie die unterschiedlichen Technologien mit ihren Vorteilen und Möglichkeiten kennen. Selten haben Sie die Möglichkeit, alle Unterschiede auf so kurzem Weg kennenzulernen
Hotelempfehlung Hotel Novotel Karlsruhe City (am Kongresszentrum, ca. 15 Minuten zu Fuß zur IHK) Festplatz 2 76137 Karlsruhe Tel. 0721 35 26-0 Anfahrt
Connected Service World RemoteServiceForum Veranstaltungen und Informationen Ja, ich möchte teilnehmen:
Ab Early Bird 01.01.2017
14.02.2017 – RemoteServiceForum
690,-€
990,-€
15.02.2017 – RemoteServiceForum 14.02.2017 – Workshop “Analytics, Workshop , Basics” 14.02.2017 – Workshop “Analytics, Big Data, Führungskräfte” RemoteServiceForum beide Tage
690,-€
990,-€
190,-€
240,-€
190,-€
240,-€
1.290,-€
1.490,-€
1480,-€
1780,-€
RemoteServiceForum beide Tage inkl. Workshops Ich nehme an folgenden Workshops teil: Workshop “Analytics, Workshop , Basics” Workshop “Analytics, Big Data, Führungskräfte”
RemoteServiceForum beide Tage inkl. Workshops + Remote Excellence Circle (Bedingungen für Teilnahme siehe www.khsauter.de) Ich nehme an folgenden Workshops teil: Workshop “Analytics, Workshop , Basics” Workshop “Analytics, Big Data, Führungskräfte” Name Firma Position, Abteilung Straße, Nr. PLZ, Ort Telefon (für evtl. Rückfragen)
2.400,-€
Hotelinformation und Anfahrt Informationen hierzu finden Sie unter www.RemoteServiceForum.de Änderungen Es kann aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle notwendig werden, den Inhalt oder Zeitplan der Veranstaltung zu ändern oder einzelne Referenten und Vortragsinhalte auszutauschen. Rechnung und Zahlungsbedingungen *1 Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% ges. MwSt. Der Teilnahmebetrag ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Die Rechnung gilt als Anmeldebestätigung. Nach Eingang der Teilnahmegebühr ist Ihre Teilnahme garantiert. Für die erneute Ausstellung einer Rechnung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben in der Anmeldung erheben wir eine Aufwandspauschale von 25,-€. Erklärung zum Datenschutz Ihre Daten werden zur Organisation der Veranstaltung verwendet. Wir informieren Sie auch gerne zukünftig über weitere Veranstaltungen. Mit Ihrer Anmeldung geben Sie Ihre Einwilligung, dass Sie telefonisch, per Fax oder E-Mail kontaktiert werden können. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Während der Veranstaltung werden Fotos und Videos erstellt, die wir später auf unserer Homepage, für Presseartikel und in Flyern für weitere Veranstaltungen verwenden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind sprechen Sie uns bitte am Tag der Veranstaltung an. Stornierung und Vertretung Sie können jederzeit eine Vertretung anmelden. Bei Stornierungen, die wir mehr als 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich erhalten haben, wird der volle Betrag als Gutschein mit einem Jahr Gültigkeit für eine andere Veranstaltung der Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH erstattet. Weitere Informationen Mehr Informationen zu diesem Thema, auch über die schnelle Entwicklung von verkaufsfähigen Remoteservices, interessante Konzepte und den aktuellen Flyer finden Sie unter www.RemoteServiceForum.de
Rechnungsadresse (falls abweichend):
Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH Hoffmannstraße 176/1 - 71229 Leonberg Tel.: +49 (0)7152 – 394 744 Fax: +49 (0)7152 – 25534 oder +49 (0)7152 – 394 584
Firma
Telefon am Veranstaltungstag: +49 (0)151-15 988 331
E-Mail
Ansprechpartner
Medienpartner:
Abteilung Straße, Nr. PLZ, Ort
*1 Dieses Angebot gilt nicht für HW/SW-Lieferanten und Consulting-Unternehmen. Fragen Sie uns nach Sponsoringmöglichkeiten Best-practice Firmenworkshops, der schnellste Weg zu deckungsbeitragsstarken Remote-Umsätzen und zur schnellen Einführung bei Betreibern. Mehr unter www.khsauter.de Informationen zur Markstudie „Remote Service“ zu Trends, Technologie, Organisation und Service und zu den DVDs der letzten Veranstaltungen finden Sie ebenfalls unter www.RemoteServiceForum.de Diese Einladung erhielten Sie vom Veranstalter Anmeldung über unseren Shop oder per Fax1: +49 (0)7152 - 25534 Fax2: +49 (0)7152 - 394584 .
