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descubre quiénes han sido nuestros colaboradores

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quiénes han sido nuestros colaboradores

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Presentación

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO

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nuestras iniciativas

veintiuno marketing industrial

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Presentación Variables del Mercado: Referentes a la cuantificación de variables relevantes del mercado, para la definición de objetivos estratégicos, mejora de la comercialización y la optimización de costos”.

Phibrand es una compañía ideada, diseñada, especializada y exclusivamente dedicada a combinar investigación de mercados industriales y marketing B2B. Nuestro objetivo principal es mejorar la eficiencia y la competitividad de los diferentes sectores industriales, eliminando sus asimetrías de información y mejorando la relación entre los distintos actores de cada industria en particular.

11 Perfiles de comportamiento a partir de los cuales se pueden derivar métodos de compra/venta, consumo de información, absorción de tecnologías y barreras de entrada.

11 Estudios de brechas (Benchmark) que permiten medir y comparar los distintos niveles de desempeño de proveedores, procesos o tecnología, así como también la satisfacción del cliente y la calidad de las ofertas de valor.

11 Análisis de percepciones desde donde se puede determinar y medir la percepción de marca, la opinión pública y distintos aspectos del discurso. Durante nuestra trayectoria hemos desarrollado una serie de estudios, metodologías y herramientas de carácter público, dentro de las cuales destacan: Comportamientos de compra en minería, Ranking de proveedores de la minería, Comunicaciones corporativas, Benchmark asociados a los sectores de correas transportadoras y empresas de ingeniería y Percepción de marca verdes. En el ámbito privado nuestras investigaciones se encuentran en la línea de la medición de la satisfacción del cliente, la percepción de marca, así como también la evaluación de la oferta de valor y la planificación de la comunicación corporativa.

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descubre lo que

hacemos

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Las metodologías de investigación fueron desarrolladas o adaptadas por Phibrand con el fin de mejorar el desempeño competitivo que las distintas empresas industriales requieren para enfrentar a sus mercados objetivos. Por esta razón, dichas metodologías se caracterizan por ser principalmente

Pragmáticas

Versátiles

los outputs deben aplicarse directamente a la competitividad de la empresa a través de la implementación de herramientas de gestión, generación de estrategias específicas o por medio de la implementación de metodología de mejora comercial para que se produzca una ventaja real en el mercado.

las metodologías desarrolladas deben ser capaces de responder a las más variadas interrogantes de cada empresa para mejorar su desempeño o para descubrir oportunidades.

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ANÁLISIS DE PERCEPCIÓN DE MARCA

SATISFACCIÓN DE CLIENTES

Descripción: Metodología de tipo cuantitativa/cualitativa que apunta a determinar la brecha, ya sea a nivel agregado sobre la base de clientes o a nivel específico por cada uno de ellos, entre las expectativas y lo obtenido en distintas dimensiones evaluadas. Esta metodología, ampliamente usada y validada en el mercado, es para nosotros un recurso esencial para el desarrollo de una serie de estrategias de gestión que nos permiten, en conjunto con nuestros clientes, generar estrategias de mantención clientes eficaces y medibles.

Detalle de los entregables:

Usos de la Información:

Atractivo de la oferta Phibrand:

Evaluación específica y categorizada de a lo menos las siguientes dimensiones: calidad técnica, servicio pre y post venta, personal técnico y comercial responsable, lealtad, imagen de marca y aspectos relacionados a la responsabilidad, empatía, fiabilidad y confiabilidad.

Evaluación de la gestión - definición y medición de KPI’s de rendimiento operativo y comercial.

Integración de la investigación con herramientas de gestión de uso directo. En específico, los datos derivados de la medición de satisfacción y lealtad derivan en el mapeo de la cartera de clientes y posterior generación de planes de mantención y penetración de clientes actuales.

Distribución de las evaluaciones por cargos, compañías, áreas de la compañía, holding, entre otras. Comparación con la competencia en base a las dimensiones evaluadas. Ordenamiento de la base de clientes actuales en función de los distintos niveles de “solidez” de la relación comercial.

Nivel de vulnerabilidad – nivel cercanía o atractivo potencial de la competencia con mi actual cartera de clientes. Gestión comercial con clientes actuales – estrategias específicas de retención o penetración comercial por cada cliente perteneciente a la cartera.

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Descripción: Metodología de tipo cuantitativa/cualitativa diseñada con el fin de establecer el estado de la marca en el mercado donde compite. En concreto, a través del modelo teórico del Brand Equity, se logran determinar las distintas percepciones de los actores del mercado, clientes o no clientes, respecto a una marca específica o a un grupo de ellas. Permite además evaluar la calidad de la comunicación y nivel de recordación en los distintos públicos objetivos. Adicionalmente, nuestra metodología permite definir las características específicas que determinan a un proveedor ideal tipo, las cuales posteriormente son usadas como vara para la medición de la marca o marcas evaluadas.

Detalle de los entregables:

Usos de la Información:

Atractivo de la oferta Phibrand:

11 Evaluación específica de a lo menos las siguientes dimensiones: top of mind, asociaciones de marca, satisfacción de necesidades, emociones asociadas y lealtad.

11 Evaluación del estado – magnitud de las barreras de entrada, basadas en la percepción, a la hora de captar potenciales clientes.

Las conclusiones derivadas de esta metodología, en conjunto con los resultados de los estudios de Comunicaciones Corporativas en Minería– ECCO 2014 y el estudio de Comportamientos de Compra en Minería, ambos realizados por Phibrand, garantizan la mayor efectividad de la comunicación de marca del mercado.

11 Características del “proveedor ideal” y las brechas entre la marca evaluada y las variables óptimas. 11 Distribución de las evaluaciones por cargos, compañías, áreas de la compañía, holding, entre otras.

11 Diferenciación – puntos fuertes y débiles de la marca respecto a la competencia y al “proveedor ideal”. 11 Gestión comercial con clientes potenciales – estrategias específicas de comunicación y comercialización con enfoque en mercados y clientes potenciales.

11 Comparación con la competencia en base a las dimensiones evaluadas. 11 Evaluaciones específicas solicitadas por cada cliente.

Evaluaciones específicas solicitadas por cada cliente.

MODELO DE BRAND EQUITY BRAND EQUITY

Conocimiento de marca

Calidad percibida

Lealtad de marca

Identidad de marca

Asociaciones de marca

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Comportamientos de Compra y Oportunidades de Negocios

Descripción: Metodología de tipo cuantitativa/cualitativa diseñada con el objetivo de encontrar regularidades y características específicas de la operación de los centros, procesos y ciclos de compra. Ya sean éstos formales o informales, dentro de una industria específica o un grupo de potenciales clientes en particular y tanto en etapas de proyecto como de operación. Cada resultado obtenido del proceso de análisis derivado del estudio es fuente para la configuración de ofertas de valor de alto atractivo de mercado. Asimismo, estos resultados permiten la definición de una estrategia comercial y comunicacional medibles y de gran eficacia.

DETALLe DE ENTREGABLE

Usos de la Información:

11 Esquema de compra donde se identifican los procesos y centros de compra.

11 Proceso de comercialización - aumento de la efectividad del proceso al reconocer el qué, cuándo, cómo y quién compra.

11 Identificación y definición de los ciclos de compra para equipos y/o servicios específicos. 11 Valorizaciones y estructuras de motivación, tanto de usuarios como de compradores, asociadas tanto a proveedores específicos como a ofertas, tecnologías o procesos disponibles en el mercado. 11 Percepciones respecto a la reputación de proveedores, ofertas o tecnologías específicas. 11 Evaluación de ofertas específicas de cada proveedor. 11 ¿Cómo debe configurarse la oferta para que sea atractiva? Según mercado o según cliente.

11 Factibilidad comercial – conocer el nivel de permeabilidad o resistencia de clientes potenciales y sus procesos a determinados proveedores, ofertas y/o tecnologías. 11 Gestión comercial de nuevos clientes – definición concreta de ofertas con alto valor y estrategias efectivas para la captación de nuevos clientes.

ESTUDIOS DE MERCADO

Atractivo de la oferta Phibrand: Integración de la investigación con herramientas de gestión de uso directo. Concretamente, el reconocimiento de qué, cuándo, cómo y quién compra nos permite construir ofertas atractivas que, junto a la definición de una estrategia comercial y comunicacional atingente, nos asegura la mayor efectividad comercial derivada de cualquier herramienta o metodología disponible en el mercado.

Descripción: Metodologías de tipo cuantitativa/cualitativa que tienen la misión de recolectar datos para fines específicos. Estos estudios, según su ámbito de uso, podrían clasificarse en: comercialización, desarrollo de productos, marketing, apertura de nuevos mercados, competitividad, gestión, entre otros. Según su objetivo podrían clasificarse como: análisis de la competencia, integración vertical/ horizontal, apertura de nuevos mercados, participación de mercado, efectividad de canales y medios de comunicación, nuevas necesidades, entre otros.

Detalle de los entregables: 11 Ámbitos, indicadores, variables, datos y fuentes específicas por cada objetivo señalado. 11 Evaluaciones específicas solicitadas por cada cliente. 11 Análisis particulares y agregados de los datos recolectados. 11 Creación de escenarios competitivos. 11 Recomendaciones, estrategias o planes de acciones en función de los datos obtenidos y de los objetivos de la investigación.

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descubrenuestras

iniciativas

Nuestra visión de negocio nos compromete a que, proactivamente, debamos desarrollar iniciativas de investigación de alto impacto y de fácil acceso a la información para las industrias nacionales y sus participantes.

Bajo este contexto, hemos diseñado e implementado un modelo que garantiza que, de forma gratuita o a muy bajo costo, los distintos actores de una industria puedan tener acceso a información, herramientas y metodologías de calidad. Éstas son obtenidas para responder a múltiples preguntas generales y para resolver problemáticas comunes de una industria particular, con

los mismos criterios y rigurosidad técnica que tienen los demás estudios particulares que desarrollamos para las empresas más importantes de cada industria.

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Estudio de Comportamientos de Compra en Minería 2013

Descripción: Este estudio cualitativo, enmarcado dentro del Programa Nivela Minera, fue patrocinado por el Ministerio de Minería, apoyado por Fundación Chile y Grupo Editorial Editec, y financiado por CORFO. Fue diseñado con el objetivo de ahondar en el funcionamiento y operación de los centros y procesos de compra, formales e informales, principalmente para determinar la existencia o inexistencia de regularidades en el proceso de selección de proveedores, tecnologías u ofertas específicas, transversalmente dentro de todas las faenas mineras que operan en el país.

Ranking de Proveedores de la Minería

Detalle de los entregables:

Usos de la Información:

11 Caracterización de un Centro de Compra.

11 Ofertas de valor atractivas - ventajas sobre la competencia.

11 Procesos de compra formal e informal. 11 La fase sincrónica y asincrónica del ciclo de compra. 11 Discursos asociados a las Pymes. 11 Posición estratégica de las ofertas de los proveedores.

11 Efectividad de la planificación - mayor asertividad comercial y comunicacional.

DIRIGIDO A:

Descripción:

Alta dirección y áreas de comercialización y marketing de proveedores de la minería de origen nacional e internacional, empresas asesoras y asesores particulares, asociaciones de industriales, y departamentos de abastecimientos de compañías mineras.

Estudio cuantitativo, único en su tipo a nivel internacional en la industria minera, que permite determinar la posición competitiva que ocupa cada empresa proveedora evaluada y su competencia directa en la mente de su mercado objetivo. La información que se levanta es la más amplia de la industria nacional en términos de cobertura de segmentos de este mercado, marcas evaluadas y participación de compañías mineras y sus profesionales.

11 Aumento cartera de clientes – mayor capacidad de captación de clientes.

COLABORADORES:

Distribución de la Muestra (N=39):

OTROS

PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS 11 Evaluación específica de las más importantes marcas de proveedores de la minería nacional en ámbitos tales como: calidad de productos, capacidad de respuesta, calidad de los servicios, calidad del personal, entre otras. 11 Brechas entre las empresas proveedoras evaluadas y sus competidores directos por cada variable evaluada.

Usos de la Información:

DIRIGIDO A:

11 Barreras de entrada diferencia en la percepción que limita la entrada a nuevos clientes, por cargo y por compañía minera. 11 Coherencia - definición de puntos fuertes y débiles que permiten tomar ventaja frente a la competencia.

Alta dirección y áreas de comercialización y marketing de proveedores directamente evaluados y de aquellos que fueron evaluados pero pertenecen a los segmentos considerados. También, departamentos de abastecimientos de compañías mineras.

11 Señalización comercial – primer acercamiento formal a la evaluación de clientes actuales y clientes potenciales.

11 Distribución de las distintas evaluaciones por nivel de cargo y compañía minera.

Ficha Técnica del Estudio:

BHP BILLITON AMSA BARRICK TECK XSTRATA CODELCO

17

2 3 3

3 2 1 9 5

PATROCINADORES: JEFATURA OPERATIVA

80%

GERENTE DE ÁREA

12%

alta dirección

2%

3

4 5

Ficha Técnica del Tercer Ranking de Proveedores de la Minería:

MEDIA PARTNERS:

1 Levantamiento de campo entre los meses de noviembre 2012 y mayo de 2013 de las dimensiones de la investigación.

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Estudio Cualitativo de Comunicaciones Corporativas en Minería ECCO 2014

Benchmark de Empresas de Ingeniería y Correas Transportadoras 2011

Descripción:

Descripción:

Detalle de los entregables:

Estudio cualitativo y/o cuantitativo que determina el con- 11 sumo específico de información que tienen los distintos profesionales de la industria minera nacional, así como 11 también el uso que éstos le dan a todos los canales de comunicación y a los medios específicos, tanto tradiciona- 11 les como digitales

Usos de la Infor- DIRIGIDO A: mación:

Modelo de comunicación basado en los ciclos de compra en minería. Consumos de información específica por medios presentes en la industria. Diferencias en los usos dependiendo del cargo considerado en la muestra.

11 Identificación de discursos positivos y negativos asociado a los diferentes medios.

ANGLOAMERICAN ANTOFAGASTA MINERALS ATACAMA KOZAN BHP BILLITON CAP CODELCO COLLAHUASI FREEPORT GLENCORE CONTRATISTAS OTROS Abastecimiento

1

Departamentos de comunicación y marketing de proveedores de la minería de origen nacional e internacional, empresas asesoras de comunicación y de planificación de medios, y áreas de planificación de los distintos medios de comunicación con foco en minería.

11 Optimización de costos - mejoras en la relación impacto/inversión. Qué decir y dónde decirlo. 11 Efectividad de la planificación - mayor asertividad en la determinación de tiempos. Qué decir y cuándo decirlo. 11 Efectividad de la comunicación – match entre mensaje y receptor. Qué decir, a quién decirlo y a través de qué canal decirlo.

ABASTECIMIENTO MEDIO

1 3

2 2

11 Estudios cuantitativos pioneros en entregar información confiable respecto a la reputación de marca de dos importantes segmentos de la industria minera chilena. Ambos estudios, desarrollados durante la Exponor 2011, permitieron evaluar a las principales empresas proveedoras, como también definir formalmente los primeros aspectos relevantes a la hora de elegir a proveedores tanto de bienes como de servicios.

Estudio de Empresas de Ingeniería:

USUARIO MEDIO USUARIO ALTO

2

3 3 1

1

CONTRATISTA

2 4 5 Usuario

3 Contratista

10

9

10

12

11 Brechas entre la marca evaluada y sus competidores directos por cada variable evaluada.

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Usos de la Información:

DIRIGIDO A: Alta dirección y áreas de comercialización y marketing de proveedores directamente evaluados y de aquellos que fueron evaluados pero pertenecen a los segmentos considerados. También, departamentos de abastecimientos de compañías mineras.

11 Barreras de entrada diferencia en la percepción que limita la entrada a nuevos clientes. 11 Coherencia - definición de puntos fuertes y débiles que permiten tomar ventaja frente a la competencia. 11 Señalización comercial – primer acercamiento formal a la evaluación de clientes actuales y potenciales.

11 Variables relevantes a la hora de elegir un proveedor de bienes y servicios.

5% Gerente de: Mina/Planta/ Proceso

Subgerente de: Mina/Planta/ Proceso

3 5

11 Evaluación específica de las más importantes marcas de proveedores de cada segmento en ámbitos tales como: calidad de productos, capacidad de respuesta, innovación, reconocimientos general, entre otros.

10%

ABASTECIMIENTO ALTO

4

PRINCIPALES RESULTADOS OBTENIDOS

Estudio de Empresas de Correas Transportadoras:

19

5% Gerente de: Mina/Planta/ Proceso

10% Subgerente de: Mina/Planta/ Proceso

31%

31%

Súperintendente de: Mina/Planta/ Proceso

Súperintendente de: Mina/Planta/ Proceso

34%

34%

Jefe de Mina

Jefe de Mina

11%

11%

Gerente/Jefe de Operaciones

Gerente/Jefe de Operaciones

6%

6%

Jefe de Producción

Jefe de Producción

Levantamiento de Campo

3%

Levantamiento de Campo

3%

Julio de 2011

Otras Prefesiones de la minería

Julio de 2011

Otras Prefesiones de la minería

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descubrenuestra

metodología

MARKETING INDUSTRIAL Las herramientas de marketing adaptadas por Phibrand fueron seleccionadas e integradas para accionar y dar continuidad real a la información derivada de los distintos estudios realizados.

Estas herramientas sencillas y de gran sentido práctico permiten a las distintas empresas diseñar las estrategias, implementar acciones, y determinar métodos de medición concretos para objetivos específicos definidos en función de los distintos resultados obtenidos.

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Taller de Comercialización en Minería

Taller de Comercialización en Minería

Versión Corta

Versión Larga

Descripción:

Descripción:

Este taller está enmarcado dentro del Programa Nivela Minera, el cual fue patrocinado por el Ministerio de Minería y apoyado por Fundación Chile y Grupo Editorial Editec. Es sin duda el taller de comercialización más actualizado y focalizado, por tanto efectivo, que hoy existe en el mercado para los provee-

dores de servicios y/o bienes de la minería. El taller teórico/ práctico basa su metodología, en primer lugar, en el estudio sobre los “Comportamientos de Compra de las Compañías Mineras en Chile” y en segundo lugar, en las herramientas de comercialización que fueron especialmente seleccionadas y diseñadas por

Programa:

Versátil y la UAI para el escenario que este estudio define. A modo de referencia, el estudio “Comportamientos de Compra de las Compañías Mineras en Chile” fue diseñado con el objetivo de ahondar en el funcionamiento y operación de los centros y procesos formales e informales de

compra. Su principal objetivo es determinar la existencia o inexistencia de regularidades en el proceso de selección de proveedores, tecnologías u ofertas específicas, transversalmente dentro de todas las faenas mineras que operan en el país.

7 horas cronológicas efectivas 08:30 hrs. 16:30 hrs. 11:00 hrs. 13:30 hrs. a 14:30 hrs.

11 Principales Resultados del Estudio de “Comportamientos de Compra de las Compañías Mineras en Chile” 11 Herramientas prácticas de comercialización para productos.

Cronograma 08:30 – 11:00

Presentación e introducción a los re sultados del estudio de “Comporta mientos de Compra en la Minería Chilena”. Reconocimiento de necesi dades de los clientes mineros: Identi ficación de actores del centro de compra, proceso de compra y conduc tas base de ventas, propuestas de valor.

11:00 – 11:30

Coffee Break

11:30 – 11:45

Estrategias de comercialización – Iden tificación de Necesidades

11:45 – 13:30

Ejercicio práctico: “¿Cómo hacer que los clientes nos necesiten? – Genera ción de la Pauta de Preguntas específi cas por oferta”.

13:30 – 14:30



Almuerzo



14:30 – 14:45

Análisis de Valorizaciones: “Influir en la decisión de compra”.

14:45 – 16:15

Ejercicio práctico: “Análisis de vulnera bilidad comercial – Análisis de las valo rizaciones de la industria”.

16:15 – 16:30

dores de servicios y/o bienes de la minería. El taller teórico/ práctico basa su metodología, en primer lugar, en el estudio - único en su tipo en la industria minera mundial - sobre los “Comportamientos de Compra de las Compañías Mineras en Chile” y, en segundo lugar, en las herramientas de comercialización que fueron

especialmente seleccionadas y diseñadas por Versátil y la UAI para el escenario que este estudio define. A modo de referencia, el estudio “Comportamientos de Compra de las Compañías Mineras en Chile” fue diseñado para ahondar en el funcionamiento y operación de los

centros y procesos de compra, formales e informales. Su objetivo es principalmente determinar la existencia o inexistencia de regularidades en el proceso de selección de proveedores, tecnologías u ofertas específicas, transversalmente dentro de todas las faenas mineras que operan en el país.

BLOQUE 1

Módulos:

Duración: Inicio (recomendado): Término (recomendado): Hora de Coffee Break: Hora Almuerzo:

Este taller está enmarcado dentro del Programa Nivela Minera, el cual fue patrocinado por el Ministerio de Minería y apoyado por Fundación Chile y Grupo Editorial Editec. Es sin duda el taller de comercialización más actualizado y focalizado, por tanto efectivo, que hoy existe en el mercado para los provee-

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Conclusiones finales y cierre del día.

Información sobre el Mercado Minero programa:

Tipo de Actividad: objetivo:

tópicos:

Duración: 2 meses/4 horas cronológicas efectivas semanales.

Teórico / Interactivo

11 Resultados del Estudio de Comportamientos de Compra en Minería.

Comprender la conformación de un centro de compra, conocer los procesos formales e informales de compra, reconocer variables para elegir un proveedor u oferta específica.

11 Clasificación de ofertas de las empresas asistentes en Productividad “Q” o Costos “C”.

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Mantención de clientes Tipo de Actividad:

objetivo:

Teórico / Práctico

Mapeo de clientes actuales para la generación e implementación de estrategias comerciales específicas para cada uno de ellos

tópicos:

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BLOQUE 3

Captación de nuevos clientes Módulo uno:

Modulo dos:

Módulo tres:

Módulo CUATRO:

Inteligencia y selección de mercados

Perfilamiento de Mercado

Estrategia Comercial

Estrategias de comunicación y posicionamiento

Tipo de Actividad Teórico / Práctico

Tipo de Actividad Teórico / Práctico

Tipo de Actividad Teórico / Práctico

Tipo de Actividad Teórico / Práctico

Objetivo:

Objetivo:

Objetivo:

Objetivos:

Implementar técnicas de prospección de nuevos clientes y determinación del segmento a abarcar.

Implementar técnicas de perfilamiento de clientes

Entregar conocimientos estratégicos de comercialización

“Construir una estrategia de comunicación, construir una marca y construir su posicionamiento en el mercado”.

Ejercicio Práctico 2: “Crear Mapa de Vulnerabilidad” – Llenar Mapa de Vulnerabilidad.

Tópicos:

Tópicos:

Tópicos:

Tópicos:

Ejercicio Práctico 3: Llenado de la Matriz Estado/Estrategia por cuadrante.

Explicación de la Matriz de Prospección y sus dimensiones.

¿Cómo enfrentar tácticamente a los nuevos clientes? - Tácticas para revelar necesidades.

Técnicas para la construcción de marca y posicionamiento.

Ejercicio Práctico 4: Generación de estrategias según cuadrante del Mapa de Vulnerabilidad:

Ejercicio Práctico 1: Prospección de cliente y segmentación de mercados.

Ejercicio Práctico 1: “Análisis de valorizaciones”- Llenado individual de la Tabla de Valorizaciones y Análisis.

Estrategias generales para el cuadrante A (Baja/media satisfacción, media/alta lealtad)

Definición de las variables dentro de cada dimensión del prospecto y definición de ponderaciones.

Exposición del Instrumento de Medición ¿Qué es la “Encuesta Phibrand SDL”? Explicar los objetivos y el uso del instrumento (metodología) Dimensión “Satisfacción del cliente” Dimensión “Desempeño” Dimensión “Marca” Ejercicio Práctico 1: “Levantamiento de datos: Encuesta Phibrand SDL”.

Estrategias generales para el cuadrante B (Media/alta satisfacción, media/alta lealtad) Estrategias generales para el cuadrante C (Baja/media satisfacción, baja/media lealtad) Estrategias generales para el cuadrante D (Media/alta satisfacción, baja/media lealtad)

Ejercicio Práctico 2: Prospección de clientes y segmentación.

Partes para conformar una propuesta de valor.

Ejercicio Práctico 1: “Definición de la Pauta de Preguntas Particulares”.

Evaluar cuando una oferta es de valor.

Partes para conformar una estrategia comercial.

Ejercicio Práctico 2: “Generación de propuestas de valor” - Generación de propuestas de valor a partir de la prospección y las valorizaciones.

Ejercicio Práctico 2: “Crear su propia estrategia de comercialización”¿Cómo se compone una estrategia comercial?: 1. Timing de acciones 2. Estrategia de precios y 3. KPI’s.

Ejercicio práctico 1: “Elaboración del Plan de Comunicación y evaluación de medios según objetivos”

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Taller de Planificación de Marketing

Descripción: Taller derivado del Estudio de Comunicación Corporativa en Minería – ECCO 2014. A través del conocimiento del consumo específico de información que tienen los distintos profesionales de la industria minera nacional, así como también el uso que éstos le dan a todos los canales de comunicación y a

los medios específicos, tanto tradicionales como digitales, se entregan herramientas y metodologías de planificación específicas, acotadas y medibles para la generación de planes de marketing que apuntan a obtener la mayor efectividad comunicacional a cualquier nivel de presupuesto dado.

Programa: Duración: Inicio (recomendado): Término (recomendado):

Cronograma 4 horas cronológicas efectivas 08:30 hrs. 12:30 hrs.

08:30 – 10:00

Presentación e introducción a resultados del estudio “Estudio de Comunicación Corporativa en Minería – ECCO 2014”- Necesidades de información, uso de canales y medios y análisis específicos de cada uno de los canales actualmente relevantes en minería.

10:00 – 10:45

Introducción a la metodología y a la herramientas a utilizar

10:45 – 12:30

Ejercicio práctico: “Construcción completo del Plan de Marketing real ”. e-mail:[email protected] web: www.phibrand.com fonos: 56 2 2274 4558 / 56 2 2223 2369

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