Retail Banking Congress
www.kbd.projektekf.pl
Warszawa Hotel Sheraton Bolesława Prusa 2 25-26 listopada 2015
Zbigniew Jagiełło Prezes Zarządu PKO Banku Polskiego Przewodniczący Rady Kongresu
Rada Programowa
Mariusz Cholewa Prezes Zarządu Biura Informacji Kredytowej
Jarosław Kroc Prezes Zarządu Accenture
Mirosław Skiba Członek Zarządu Banku Zachodniego WBK S.A.
Grzegorz Kuliszewski Business Development Executive IBM Polska
Małgorzata O’Shaughnessy Dyrektor Zarządzająca Regionem Europy Środkowo-Wschodniej Visa Europe
Leszek Pawłowicz Dyrektor Gdańskiej Akademii Bankowej
www.kbd.projektekf.pl Warszawa Hotel Sheraton Bolesława Prusa 2
Grzegorz Piwowar Wiceprezes Zarządu Banku Pekao S.A.
Wojciech Sobieraj Prezes Zarządu Alior Banku S.A.
Dariusz Szkaradek Partner, Lider Sektora Instytucji Finansowych w Polsce Deloitte
Alicja Wiecka Dyrektor Zarządzająca SAS Institute
PROGRAM KONGRESU – 25 listopada 2015 14.00 – 15.00
Lunch i Rejestracja Gości
15.00 – 15.10
Otwarcie pierwszego dnia Kongresu Zbigniew Jagiełło, Prezes Zarządu PKO Banku Polskiego, Przewodniczący Rady Programowej Kongresu Bankowości Detalicznej, Leszek Pawłowicz, Dyrektor Gdańskiej Akademii Bankowej
15.10 – 17.00
ILE POWINNY ZARABIAĆ BANKI I CZY NALEŻY JE DODATKOWO OPODATKOWAĆ? Wystąpienia wprowadzające: - „Ile powinny zarabiać banki”, Zbigniew Jagiełło, Prezes Zarządu PKO Banku Polskiego - „Rentowność sektora finansowego” - Raport Deloitte i Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową, Marta Penczar, Dyrektor Obszaru Badawczego Bankowość i Rynki Finansowe, IBnGR i Tomasz Ochrymowicz, Wiceprezes Zarządu, Deloitte DEBATA OKSFORDZKA PT. „NALEŻY DODATKOWO OPODATKOWAĆ BANKI”
VIII Kongres Bankowości Detalicznej
Proponenci: - prof. Ryszard Bugaj, członek Narodowej Rady Rozwoju przy Prezydencie RP - prof. Konrad Raczkowski, członek Narodowej Rady Rozwoju przy Prezydencie RP - prof. Małgorzata Zaleska, Dyrektor Instytutu Bankowości, Szkoła Główna Handlowa - prof. Jerzy Żyżyński, Poseł na Sejm RP, Zastępca Przewodniczącego Sejmowej Komisji Finansów Publicznych Oponenci: - prof. Monika Marcinkowska, Dyrektor Instytutu Finansów, Uniwersytet Łódzki - Krzysztof Pietraszkiewicz, Prezes Związku Banków Polskich - Małgorzata Starczewska-Krzysztoszek, Główna Ekonomistka, Konfederacja Lewiatan - prof. Jan Szambelańczyk, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Członek Rady Bankowego Funduszu Gwarancyjnego Prowadzący debatę: - Paweł Sołtys, dziennikarz ekonomiczny Radiowej Trójki - Marek Tejchman, Zastępca Redaktora Naczelnego Dziennika Gazety Prawnej 17.00 – 17.30
Przerwa kawowa
17.30 – 19.00
CYBERBEZPIECZEŃSTWO JAKO KLUCZOWE WYZWANIE DLA ROZWOJU BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ Moderator debaty: - Wojciech Sobieraj, Prezes Zarządu Alior Banku SA Paneliści: - Jakub Bojanowski, Partner, Deloitte - Mariusz Cholewa, Prezes Zarządu Biura Informacji Kredytowej - Wojciech Dworakowski, Partner Zarządzający, SecuRing - Piotr Konieczny, Szef zespołu bezpieczeństwa, niebezpiecznik.pl - Grzegorz Kuliszewski, Business Development Executive, Financial Services Sector, IBM Polska - Bartosz Prauzner-Bechcicki, Dyrektor ds. sprzedaży, Kaspersky Lab Polska Kluczowe zagadnienia: - Jak uświadamiać i edukować konsumentów? - Wygoda konsumenta vs ryzyko na jakie jest narażony - Rola banku a interes akcjonariuszy - Jak sprostać wyzwaniom związanym z rozwojem bankowości mobilnej? - Rozwój płatności mobilnych i ich integracja z bankowością mobilną - Bezpieczeństwo i wygoda płatności (tokenizacja, biometria, geolokacja, monitoring behawioralny)
19.00 – 22.00 19.45 – 20.20
Wieczór networkingowy Wieczór autorski Dariusza Filara, autora książki „Między zieloną wyspą a dryfującą krą”
PROGRAM KONGRESU – 26 listopada 2015 08.40 – 09.00
Rejestracja Gości
09.00 – 09.10
Otwarcie drugiego dnia Kongresu
09.10 – 10.10
WYSTĄPIENIA: 1. Leszek Pawłowicz, Wiceprezes Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową. „Stanowisko Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową wobec projektu opodatkowania banków w Polsce”
VIII Kongres Bankowości Detalicznej
2. Marcin Spychała, Trusteer Sales Manager, Poland & Baltics, IBM Security „Rozwój systemów płatności a wyzwania dla uwierzytelniania transakcji i użytkowników” Komentarz: Piotr Alicki, Wiceprezes Zarządu PKO Banku Polskiego 3. Wystąpienie Alessandro Secchi, Offering Development Lead, Financial Services - Distribution & Marketing, Accenture Banking in the footsteps of disruptors – how living services and C2B are forcing renewed digital transformation efforts Komentarz: Grzegorz Piwowar, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao SA 10.10 – 10.30
Przerwa
10.30 – 12.00
DEBATY RÓWNOLEGŁE:
NOWY ŁAD NA RYNKU KREDYTÓW HIPOTECZNYCH Moderator: - Grzegorz Piwowar, Wiceprezes Zarządu Banku Pekao S.A. Paneliści: - Jacek Bielecki, Dyrektor ds. Jakości i Rozwoju, Marvipol SA - Adam Czerniak, Główny Ekonomista, Polityka Insight, Szkoła Główna Handlowa - Rafał Kozłowski, Prezes Zarządu PKO Banku Hipotecznego - Tomasz Kubiak, Dyrektor Zarządzający Departamentu Alokacji Kapitału i Zarządzania Aktywami i Pasywami, Bank Pekao SA - Radosław Stępień, Wiceprezes Zarządu Banku Gospodarstwa Krajowego - Filip Springer, autor książki "13 pięter" Kluczowe zagadnienia: - Zwiększenie bezpieczeństwa sektora bankowego poprzez rozwój rynku listów zastawnych - co udało się osiągnąć dzięki rekomendacji KBD z 2012 r.? - Kredyty o stałej stopie procentowej propozycja nowego podejścia do finansowania kredytów hipotecznych - Jak skutecznie wspierać realizację potrzeb mieszkaniowych z wykorzystaniem dedykowanych programów? - Rynek mieszkań a popyt na kredyty hipoteczne
MOBILIZACJA DŁUGOTERMINOWYCH OSZCZĘDNOŚCI KRAJOWYCH Opis debaty: Okrągły stół z udziałem przedstawicieli sektora finansowego, polityków i ekspertów nad propozycją działań umożliwiających zwiększenie skali oszczędności długoterminowych gospodarstw domowych w oparciu o Rekomendację EKF 2015 pt. „Mobilizacja długoterminowych oszczędności krajowych” Wystąpienie wprowadzające: - Stefan Kawalec, Prezes Zarządu Capital Strategy Moderator: - Łukasz Wilkowicz, Redaktor, Dziennik Gazeta Prawna
JAKA JEST I JAK SPROSTAĆ KONKURENCJI SPOZA SEKTORA BANKOWEGO? Moderator (wraz z wystąpieniem wprowadzającym): - Andrzej Lachowski, Partner, Deloitte Paneliści: - Krzysztof Czuba, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank S.A. - Jakub Kiwior, Dyrektor ds. rozwoju biznesu i marketingu w regionie Europy ŚrodkowoWschodniej, Visa Europe - Artur Klimczak, Wiceprezes Zarządu Getin Noble Bank S.A. - Tomasz Krajewski, Prezes Zarządu, SkyCash - Jarosław Mastalerz, Wiceprezes Zarządu, mBank - Szymon Wałach, Dyrektor Pionu Klienta Detalicznego, PKO Bank Polski Kontekst debaty: Od paru dziesięcioleci banki i firmy ubezpieczeniowe stosowały niezmienne od lat modele działalności, które przynosiły duże zyski. W ostatnim czasie jednak coraz silniej na rynku usług finansowych zaznaczają swoją obecność dostawcy produktów (Amazon), urządzeń i oprogramowania (Apple, Android), treści (Google), czy rozrywki (Facebook), którzy skutecznie weryfikują efektywność instytucji finansowych. W ciągu nadchodzącej dekady będziemy świadkami walki o to, kto zdominuje relacje z klientem. Banki nie stoją na straconej pozycji, ale też nie muszą w niej zwyciężyć.
12.00 – 12.30
Przerwa
12.30 – 14.00
JAK UMIEJĘTNIE POZYSKIWAĆ I ZARZĄDZAĆ INFORMACJĄ O KLIENCIE? Wystąpienie wprowadzające: - “Customer Intelligence in the world of Big Data – success stories” Rene van der Laan, Director Business Advisory, Customer Intelligence Global Centre of Excellence, SAS Moderator debaty: - Patryk Choroś, Principal Business Solutions Manager, SAS Institute
VIII Kongres Bankowości Detalicznej
Zaproszeni paneliści: - Adam Furmańczuk, zastępcy Dyrektora Departamentu Orzecznictwa, Legislacji i Skarg, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych - Przemysław Furlepa, Dyrektor Banku odpowiedzialny za Zarządzanie Relacjami z Klientem, Segmentami i Bankowością Internetową w ING Banku Śląskim - Jacek Iljin, Dyrektor Zarządzający Banku ds. Sprzedaży i Procesów Biznesowych Bankowości Detalicznej, mBank - Michał Kisiel, Analityk w Bankier.pl Kluczowe zagadnienia: - Jakie są preferencje i oczekiwania różnych segmentów klienckich - Jakie dane można wykorzystywać i przetwarzać dla zróżnicowania i indywidualizacji oferty, aby działać zgodnie z obowiązującym prawem? - Jakie są praktyczne możliwości wdrożenia analitycznego CRM Big Data na podstawie przykładów z innych krajów? 14.00 – 14.30
PODSUMOWANIE KONGRESU I OGŁOSZENIE REKOMENDACJI
14.30 – 15.30
Lunch
Patronat Honorowy
