REPORTE DE SUSTENTABILIDAD
2014
OPERAR BAJO UN
ENFOQUE SOCIALMENTE RESPONSABLE ES
ÍNDICE
LA ÚNICA MANERA
DE HACERLO
I. Carta del Director General II. Somos Grupo Petrotemex a)Nuestra ética y valores b)Nuestra oferta de valor c)Gobernanza Corporativa d)Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés
III. Los ejes que nos sostienen 3.1 Economía responsable 3.2 El medio ambiente, una prioridad 3.3 Nuestra gente y comunidades
IV. Premios y Reconocimientos V. Índice y logo de verificación GRI VI. Sobre este Informe VII. Carta de verificación externa
Contacto
CARTA DEL DIRECTOR GENERAL GRI 1.1, 1.2
En Petrotemex estamos convencidos de que operar bajo un enfoque socialmente responsable, es la única manera de hacerlo. Partiendo de esta premisa, presentamos nuestro tercer Reporte de Sostenibilidad, bajo los lineamientos de la metodología del Global Reporting Initiative, en su versión G3.1, y en el que compartimos los resultados de nuestra gestión en 2014. De acuerdo al compromiso de generar plataformas de acción en una estrategia consolidada de responsabilidad social, este año continuamos generando iniciativas e implementando acciones que marcaron importantes avances para fortalecerlo. Así, participamos intensamente en la Semana de la Sustentabilidad ALFA, en la cual llevamos a cabo labores a favor del tema, tales como la reforestación de 500 árboles y pláticas acerca de la sostenibilidad humana. La respuesta de nuestros colaboradores fue muy favorable, por lo que decidimos continuar involucrándonos de manera más activa en los próximos eventos de esta naturaleza. La situación para nuestro mercado registró niveles históricamente bajos al enfrentarnos a la situación global de la caída del precio del petróleo, lo cual afectó nuestros resultados anuales. Sin embargo, el trabajo en equipo y la disciplina nos permitieron mantener una condición financiera saludable y nuestro segmento de poliéster registró un aumento en el volumen de 2%. En el tema medioambiental, con mucho gusto
informamos que a inicios de diciembre de 2014 se dio el arranque de nuestra planta de cogeneración en Cosoalecaque, Veracruz. Esta traerá grandes beneficios energéticos y en reducción de emisiones en toda nuestra operación, en consonancia con nuestro objetivo de impactar cada vez menos a nuestro entorno y naturaleza. Asimismo, continuamos impulsando el programa de Cero Desechos, acercándonos cada vez más a la meta de aprovechar el 100% de los residuos que generamos de manera favorable para el medio ambiente. Para nosotros, la seguridad de nuestros colaboradores es prioritaria. Esto incluye desde nuestra cadena de suministro hasta los contratistas que transportan nuestro producto. En 2014 completamos el proceso de certificación de NEEC (Nuevo Esquema de Empresa Certificada), mediante el cual robustecemos las acciones para alinear nuestras prácticas de seguridad a las internacionales. Cabe destacar que este año cumplimos 11 años sin accidentes incapacitantes en nuestras operaciones de logística. Por otra parte, nuestro compromiso de involucramiento comunitario se vio fortalecido con el trabajo en escuelas a través de pláticas y acciones de sostenibilidad llevadas a cabo en el programa Vive Verde, y la colaboración con TerraCycle en el reciclaje de productos de uso diario. Los fondos ganados por la venta de dichos productos para su tratamiento, se donan directamente a las escuelas participantes en el proyecto. Los resultados de este primer ejercicio se reportarán en 2015. El camino aún es largo pero prometedor. Estamos convencidos de que cada paso que demos sobre este, debe ser pensando no en su final sino en la idea de cimentar las bases para la construcción de uno nuevo hacia un futuro mejor. Los invitamos a conocer lo que hemos hecho con este objetivo y a unirse a nosotros para lograrlo. Ing. Felipe Garza Director General Grupo Petrotemex.
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ESTE AÑO CUMPLIMOS 11 AÑOS SIN ACCIDENTES INCAPACITANTES
EN NUESTRAS OPERACIONES DE
LOGÍSTICA
SOMOS
GRUPO PETROTEMEX GRI 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 3.8
Charlotte, N.C. (DAK Americas Corporativo) Fundada en 1970, Grupo Petrotemex S.A. de C.V. es una empresa filial de Alpek, S.A.B. de C.V., que a su vez forma parte de ALFA. En México, nuestras oficinas corporativas están ubicadas en Ave. Gómez Morín 1111 Sur, Col. Carrizalejo en San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
Cedar Creek, N.C. (DAK Americas- PET)
Columbia S.C. (DAK Americas- PTA/PET)
ESTRUCTURA DEL GRUPO
GPT
Somos una filial de Alpek, S.A.B. de C.V. Esta es nuestra estructura principal
FUNDADA
Tereftalatos Mexicanos PTA/México
Akra Polyester Altamira PTA, Fibras México
DAK Americas PTA, Resinas, Fibras/EEUU y México
DAK Resinas Americas México PET/México
Cooper River, N.C. (DAK Americas- Fibers/PET)
DAK Argentina PET/Argentina
EN
Monterrey, N.L. (GPT Corporativo)
Pearl River, MS (DAK Americas- PET)
Altamira, Tamaulipas (Akra-PTA) Cosoleacaque, Veracruz (TEMEX, DAK México-PTA/PET)
1970
DAK Americas Mississippi PET/EEUU
Nuestra tecnología de punta e instalaciones integradas, estratégicamente ubicadas y de escala global, nos llevan a ser uno de los mayores productores de Ácido Tereftálico Purificado (PTA) del mundo, y el primero en América Latina. Además, somos líderes en la comercialización de Polietilen Tereftalato (PET) y fibra de poliéster en la misma región. Entre nuestros principales clientes contamos a diversas empresas del ramo de bebidas, alimentos, cuidado e higiene personal, alfombras, prendas de vestir, así como otros tipos de bienes de consumo directo. 5
Es importante enfatizar que los datos e información contenida en este Informe solamente incluyen las operaciones de México durante el 2014.
Zarate, Argentina (DAK-Argentina PET)
NUESTRA
ÉTICA Y VALORES GRI 4.8, HR3
GRI 4.8
En Grupo Petrotemex estamos conscientes de que, para asegurar nuestra permanencia en el tiempo y una operación sostenible, debemos basarnos en una gestión responsable con los más altos estándares de ética. Para lograr este objetivo, vivimos una serie de valores y guías de conducta que usamos para orientar todas nuestras acciones.
VALORES
Además, desde el 2012 nos adherimos al Código de Ética de ALFA, que está disponible en la siguiente página: www.alfa.com.mx/NC/filosofia.htm, y compartimos su compromiso de asegurar el respeto por los derechos humanos de nuestros grupos de interés al haberse adherido a los Prinicipios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Desarrollar creatividad e innovación para mantener la competitividad y el enfoque a resultados, para evaluar y superar el desempeño. Aplicar la mejora continua para la optimización de procesos. Promover el desarrollo de las competencias del capital humano.
Actuar consistentemente con honestidad, responsabilidad y congruencia. Tratar con dignidad, equidad y respeto a nuestro personal. Tener conductas y comportamientos acorde con nuestros valores.
NUESTRA
MISIÓN Producir y comercializar PTA y PET, siendo el proveedor que ofrezca al mercado doméstico e internacional, productos que superen las expectativas de los clientes en términos de calidad, costo y servicio; asegurando rentabilidad a nuestros accionistas y desarrollando a nuestro personal.
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Mantener la salud y la seguridad de nuestro personal, así como la integridad de instalaciones y procesos en armonía con el medio ambiente y la comunidad. Cumplir con las leyes, políticas, procedimientos y normatividad establecidos.
NUESTRA
VISIÓN Proyectarnos como organización productora de PTA y PET a nivel mundial, siendo la mejor opción para nuestros clientes.
Mantener la satisfacción de nuestros clientes con calidad, costo y servicio. Promover el trabajo en equipo. Asegurar beneficios a nuestros accionistas y desarrollo para nuestro personal. Aplicar la disciplina operativa en nuestros procesos.
PRÁCTICAS ANTICORRUPCIÓN GRI SO2, SO3
Actuar con transparencia en la totalidad de nuestras actividades diarias resulta en beneficios tangibles para la sociedad a la que pertenecemos. Por lo tanto, estamos comprometidos a cumplir con cada uno de los lineamientos aplicables para evitar la corrupción en todas sus formas, al interior de nuestra empresa y en las relaciones que forjamos hacia el exterior. Durante el 2014, el 100% de nuestras unidades de negocio fueron analizadas mediante auditorías internas por parte ALFA y externas para evaluar la transparencia en los procesos, y el 100% de nuestros colaboradores firmaron la “Carta de conflictos de interés”, un compromiso importante para eliminar algunas de las formas más comunes de corrupción. En el mismo sentido, nuestro Buzón de Transparencia está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Las denuncias recibidas a través del Buzón son atendidas y resueltas por el área corporativa de Auditoría ALFA.
NUESTRA OFERTA DE VALOR GRI 2.2, 2.5, 2.7
FIBRA DE POLIÉSTER Fibra sintética utilizada para aplicaciones textiles, alfombras y productos de consumo no tejido (toallitas, mascarillas médicas, batas y gorros). Operaciones en tres sitios y dos países. Liderazgo en la comercialización del producto.
R
TECNOLOGÍA INTEGREX Tecnología que permite desarrollar productos con una importante reducción de energía, agua, materias primas, costos de operación, y costos de capital. Esto se traduce en ayuda al productor y sus clientes para crear productos finales con diferentes marcas y desempeños, además de importantes beneficios ambientales, creando así un valor agregado que permite una mayor participación de mercado con productos reciclables.
R
En el proceso de producción del polímero IntegRex ise incorporan más de 10 años de investigación orientada a mejoras en la eficiencia de proceso y calidad del producto. Esta tecnología ha sido desarrollada y operada durante los últimos años enfocándose en los procesos de producción de ácido tereftálico (PTA) y polietileno tereftalato (PET) aplicando los más avanzados conocimientos; rediseñando y simplificando en su totalidad los procesos de producción en base a innovaciones, integraciones y optimizaciones de las distintas etapas de los mismos. En estos, se logran ahorros significativos tanto en inversión de capital como en costo de conversión. Mientras que los procesos IntegRex de iPTA/ iPET pueden implementarse de forma independiente, la plena integración de los dos procesos ofrece todos los beneficios de esta tecnología. La simplicidad, la fiabilidad, y la estabilidad del proceso permiten una comprensión operativa que se centra en la combinación de la calidad final del PET al menor costo. R
ÁCIDO TEREFTÁLICO PURIFICADO (PTA) Ingrediente principal para producir resina y fibra de poliéster (PET y PSF, respectivamente). Somos uno de los mayores productores de PTA en el mundo, y el más grande en América Latina. Más de 20 años de experiencia en la industria. Tecnología de punta desarrollada internamente. Operaciones en cuatro sitios y dos países.
BUZÓN DE POLIETILEN TEREFTALATO (PET) TRANSPARENCIA Resina que se utiliza principalmente para producir botellas y DISPONIBLE envases LAS para las industrias de alimentos, bebidas y cuidado personal. 24 HORAS Somos DEL uno de los mayores productores de PET en América y tenemos el liderazgo en la comercialización del producto. DÍA, LOS 365 Operaciones en seis sitios y tres países. DÍAS DEL AÑO. 9
Los servicios que ofrecemos incluyen producción, procesamiento, ingeniería y licenciamiento de nuestra tecnología IntegRex , así como consultoría en: R
Producción de Polietilen Tereftálico Producción de Ácido Tereftálico Purificado
10 AÑOS DE INVESTIGACIÓN ORIENTADA A MEJORAS EN LA EFICIENCIA DE PROCESO Y CALIDAD DEL PRODUCTO
NUESTRA VISIÓN DE SUSTENTABILIDAD
GOBERNANZA
Y GRUPOS DE INTERÉS
CORPORATIVA www.alpek.com.mx/inversion/inversionistas.htm
GRI 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.9, 4.10, LA13
11
GRI 3.5, 4.11, 4.13, 4.14, 4.15, 4.16 y 4.17
Grupo Petrotemex S.A. de C.V. es una empresa filial de Alpek, S.A.B. de C.V., quien a su vez forma parte de Grupo ALFA.
Creemos que operar de manera responsable con el medio ambiente y en beneficio de la sociedad es indispensable para un futuro sostenible.
La dirección de nuestro Gobierno Corporativo proviene del Consejo de Administración de Alpek. Este está integrado por nueve miembros propietarios, sin suplentes, de los cuales cuatro son consejeros independientes, cuatro consejeros patrimoniales relacionados y uno patrimonial independiente.
Para crear valor económico y social eficazmente, es esencial comunicarnos con nuestros grupos de interés, a los cuales definimos de acuerdo al grado de impacto que tienen nuestras operaciones sobre ellos y viceversa.
Para asegurar una actuación correcta y responsable, el Consejo de Administración está respaldado por los Comités de Auditoría y Prácticas Societarias. El Comité, incluyendo su presidencia, está constituido por consejeros independientes. La Dirección de Administración y Finanzas apoya al Comité para temas de viabilidad de inversiones, posicionamiento estratégico de la empresa, congruencia de las políticas de inversión y financiamiento, y revisión de los proyectos de inversión.
Contamos con múltiples canales de comunicación que nos permiten conocer y atender las expectativas de nuestros grupos de interés:
GRUPO
FORMA DE COMUNICACIÓN
FRECUENCIA
PRINCIPALES INQUIETUDES EXPRESADAS Resultados Plan de Involucramiento Personal y Equipos de Excelencia (Alto Desempeño) trimestrales. Reconocimientos a valores e innovación (Pellets e Idea-z)
CÓMO SE HA RESPONDIDO A LAS INQUIETUDES
Boletines, correos, presentaciones y eventos diversos
Continua
Diagnóstico del Ambiente de Trabajo DAT
Anual
CLIENTES
Telefónica, visitas a plantas, encuestas, correo electrónico
Continua
Temas comerciales y calidad de producto
Reportes, minutas, acuerdos. El resultado de la encuesta de satisfacción en 2014 fue de 96.54%
PROVEEDORES
Telefónica, visitas a plantas, encuestas, correo electrónico
Continua
Temas comerciales, y calidad del producto
Reportes, minutas, acuerdos
VECINOS
Encuesta de Percepción, visitas, pláticas
Dos veces por año
Percepción de la empresa y apoyo
Con apoyo, capacitación
COLABORADORES
Para conocer más acerca del funcionamiento del Consejo de Administración de Alpek, favor de referirse a la página:
Reportes, minutas, acuerdos
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Asimismo, mantenemos un rol activo en cámaras y asociaciones empresariales. En alianza con ellas, llevamos a cabo programas y actividades que impulsan un comportamiento responsable a través de la industria entera.
ASOCIACIÓN
PARTICIPACIÓN
APOYOS REALIZADOS MÁS ALLÁ DE LA MEMBRESÍA
TIPO DE ACTIVIDAD
¿SE PARTICIPA POR CUESTIONES ESTRATÉGICAS?
Cámara Árabe Mexicana de la Industria y Comercio
Socio
No aplica
Promoción de la empresa en los países árabes
Sí
Asociación Nacional de la Industria Química (ANIQ)
Responsables de la Comisión Laboral y de Recursos Humanos
No aplica
Consulta y asesoría
Sí
COMCE NORESTE, A.C.
Socio
No aplica
Consulta y asesoría
Sí
Asociación Nacional de Importaciones y Exportaciones de la República Mexicana A.C.
Socio
No aplica
Consulta y asesoría
Sí
Asociación de Industriales del Sur de Tamaulipas A.C.
Presidente del Comité de Gerentes
Además de nuestra cuota anual, existen apoyos especiales como el Programa 500 x 5, mediante el cual se prepara en el idioma inglés a 500 estudiantes de universidades públicas por cinco años, siendo los maestros, los estudiantes de universidades particulares, quienes reciben a cambio el reconocimiento como servicio social. El costo del programa es de $6 millones de pesos por los cinco años, cubriendo el sueldo de un maestro coordinador, así como una compensación a los estudiantes maestros para sus pasajes y los libros. Las aulas son facilitadas por una de las universidades y se espera que al término del programa, 2,500 estudiantes logren un nivel de al menos 550 puntos TOEFL. Este 2014 apoyamos con $95,000 pesos al programa.
Consulta y asesoría
Sí
Participación en Comités o Subcomités de la misma asociación, tales como recursos humanos, mantenimiento, seguridad y protección ambiental, logística y otros. Carlos Flores, representa a Grupo Petrotemex en el Consejo de AISTAC.
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Convenciones y seminarios sobre la industria química Apoyo en relación a normatividad y desarrollo de nuevas leyes
LOS EJES QUE NOS
SOSTIENEN
ECONOMÍA RESPONSABLE
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CONSECUENCIAS FINANCIERAS DEBIDAS
ECONOMÍA
RESPONSABLE
AL CAMBIO CLIMÁTICO
Sabemos que la base de una economía saludable de la empresa depende de una gestión responsable de los recursos y una operación que asegure que nuestro crecimiento impactará positivamente a todos los actores involucrados en el mismo.
Desde nuestra fundación, somos conscientes del papel que desempeñamos en nuestro mundo, y de cómo nuestras operaciones impactan al medio ambiente. Asimismo, reconocemos que somos actores del cambio climático que enfrentamos hoy en día, y es por ello que constantemente llevamos a cabo acciones y designamos gran parte de nuestras inversiones y presupuesto a la mitigación de dichos impactos.
GRI 1.1, 1.2, 2.9, EC2, EN26
GRI EC1, 2.8
En 2014, nuestro desempeño financiero se vio afectado por la caída del precio del petróleo y la volatilidad en el precio de las materias primas, además de la nueva capacidad de producción en China, que se estima aumentó a tasas anualizadas de 26% para el PTA. Cabe mencionar que en el año se dieron algunos hechos que podrían favorecer la recuperación gradual de los márgenes, como fueron el pronunciamiento de los principales productores chinos de PTA en favor de una mayor disciplina de mercado, la desaceleración en el ritmo de crecimiento de nueva capacidad y el anuncio de cierres de plantas en Asia y en el mundo. Sin embargo, gracias a un manejo consciente de los recursos y una salud financiera estable, obtuvimos los siguientes resultados en 2014 y nuestra producción aumentó un 2% respecto a 2013: Resultados 2013
2014
Ingresos totales (MMUSD)
2,160
2,011
Impuestos pagados (pagos a gobiernos, MMUSD)
16
11
Inversiones en la comunidad (USD)
60,000
30,000
Activos (MMUSD)
2,999
2,977
Inversiones en capital (MMUSD)
9
12
Dividendos pagados (MMUSD)
109
0
Empleos directos (PERSONAS)
837
869
Inversiones en acciones medioambientales (USD)
406,432
2,960,000
(Datos correspondientes a las operaciones de Petrotemex México)
El 61% de los ingresos totales de la empresa se generan en nuestras operaciones de México.
Así como esto presenta un reto al limitar nuestra productividad respecto al abastecimiento de recursos y materias primas como el agua o la energía, y al tener que enfrentar eventos naturales como inundaciones que afectan los procesos de logística y entrega de nuestro producto, igualmente nos ofrece oportunidades de crecimiento sustentable al impulsarnos a innovar continuamente en toda nuestra operación. Nos hemos vuelto más eficaces en el uso de recursos y el desarrollo de productos, y cada vez más proactivos ante las contingencias propias de nuestra industria. Es así como, a prinicipios de diciembre de 2014, pusimos en marcha la planta de cogeneración eléctrica en nuestras instalaciones de Cosoleacaque, Veracruz, la cual representó una inversión de US $135 millones, y nos permitirá aumentar la eficiencia de un 35% a un 85% en todo el ciclo de generación de energía eléctrica y vapor. Esto traerá beneficios de más de US $40 millones y disparará la productividad. Además, desde su puesta en operaciones, ha generado otros beneficios económicos y operativos que nos han permitido sacar de operación equipos de combustión (calderas y hornos), equipos de transferencia de calor y motores eléctricos. Otro de los proyectos implementados en las instalaciones de Cosoleacaque en 2014 fue la construcción de un Reactor Anaerobio, el cual, en conjunto con el sistema de tratamiento aerobio nos permitirá tener una mayor eficiencia de remoción de los desechos organicos y aportará una fuente de energía (biogás) que traerá como comonsecuencia disminuir el costo de tratamiento por reducción de energía eléctrica en el sistema aerobio. Todos los desechos orgánicos de la planta que se envían al Reactor Anaerobio, se convierten en biomasa y biogás. Este último está constituido en un 60% por metano y puede ser usado para generar energía eléctrica (88,200 GJ/año). Cabe resaltar que año con año se reportan disminuciones significativas en las emisiones, certificadas por organismos internacionales como ISO y la UNFCCC de las Naciones Unidas. Mantenemos un promedio de reducción de 100 mil t/CO2 2 al año. En 2014 se lograron certificar 390 mil t/CO2 2 en bonos de carbono gracias a la implementación de nuestro proyecto de integración energética, con lo que suman ya un total de 900 mil t/CO2 2 al cierre de año. Otra de las oportunidades derivadas de este proyecto es que, además de que nos permitirá cubrir las necesidades de energía de nuestras operaciones, podremos suministrar el excedente para la red nacional.
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18
EL MEDIO AMBIENTE UNA PRIORIDAD
19
20
Peso de materias primas 2014
EL MEDIO AMBIENTE, UNA PRIORIDAD
Como una compañía que trabaja en el sector petroquímico, reconocemos que nuestras actividades tienen impactos potenciales significativos sobre el medio ambiente. Aceptamos la gran responsabilidad que esto implica a través de un impulso constante para hacer cada uno de nuestros procesos más limpios, más seguros, y más amigables con la naturaleza. Inversión medioambiental 2014 en USD 2013
Materiales auxiliares
Paraxileno 997,831 t Lubricantes/ 57,380 lts aceites
GRI 1.2, EN26, EN30
Concepto
Materias primas
Ácido acético
58,821 t
Bienes semi manufacturados NA
Materiales de empaquetado Bolsas de polipropileno 93x93x115 cm Liners para contenedor de 20 pies
37,000 piezas/año 19,400 piezas/año
En el 2013, recibimos la certificación ISO 14000, y logramos renovarla durante el 2014. Haber obtenido y mantener esta certificación es un reconocimiento de nuestros esfuerzos continuos para reducir nuestro impacto ambiental, ser más eficientes en nuestro uso de agua, energía y otros recursos, y producir menos contaminantes y desechos.
2014
Por disposición de residuos
$54,958
$30,000
Por costos de prevención
$129,182
$30,000
Por costos de administración medioambiental
$222,292
$2,900.000
Total
$406,432
$2,960,000
Algunas de las acciones llevadas a cabo en materia de prevención fueron: - Plan de Innovación para optimizar consumo de agua y reciclaje. - Plan anual de concientización y reforestación en escuelas de la comunidad. - Participación social en la comunidad aportando entrenamiento a cuerpos de emergencia. - Apoyo a material didáctico ambiental de los municipios conurbados y protección civil, fomento a la prevención. GRI EN1
La materia prima que transformamos diariamente conlleva riesgos medioambientales importantes. Su control y administración adecuados son una prioridad para nuestra estrategia de sostenibilidad, por lo que continuamente creamos nuevas maneras de reducir sus impactos y riesgos en la naturaleza.
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22
EFICIENCIA
ENERGÉTICA
Para tener un tratamiento ecológico de nuestros residuos, implementamos el cambio de reactor aerobio a un reactor anaerobio. Todos los desechos orgánicos de la planta se envían al reactor, donde se convierten en un biogás constituido en un 60% por metano y que puede ser usado para generar energía eléctrica. El beneficio es doble: reducimos nuestros residuos y ahorramos en generación de energía. Nuestro consumo energético en 2014 se distribuyó de la siguiente manera:
GRI 2.9, EN3, EN4, EN5, EN6, EN7, EN26
En Petrotemex tenemos el reto de continuamente mejorar nuestra eficiencia energética (En5) . Un logro importante obtenido en este rubro durante el 2014 fue continuar con nuestro Proyecto de Integración Energética, Cogeneración y Sostenibilidad, mediante el cual obtuvimos resultados positivos. Asimismo, a principios de diciembre de 2014 entró en funcionamiento la Planta de Cogeneración Energética en nuestra planta de PTA de Cosoleacaque, Veracruz. Los resultados de este sistema de cogeneración se reportarán en 2015, pero estimamos un aumento de nuestra eficiencia energética de un 35% a un 85%, y nos dará una capacidad de 90 megavatios-hora. Asimismo, generará suficiente vapor como para sacar de operación nuestras calderas, con un total de producción de 92 t/hr de vapor de alta presión y 52 t/hr de vapor de baja presión, lo cual representa el consumo de 432,061 mexicanos en un año. En 2014, el beneficio energético para la planta de PTA en Cosoleacaque fue equivalente a 276,962 GJ en el último mes y generó 89.4 gigavatios. Gracias al éxito de este primer proyecto, se ha aprobado el desarrollo de una nueva Planta de Cogeneración, esta vez en Altamira, la cual tendrá alrededor de tres veces la capacidad de la de Cosoleacaque.
Consumo de energía
Consumo directo (GJ)
Gas Natural
684,455
Electricidad
5,518,003
Biocombustible
3,030,125
NA
Otro/Especificar
9,232,583
NA
Total
18,465,166
192,563
Consumo indirecto (GJ) NA 192,563
A través de otras iniciativas como la optimización de vapor en precalentadores y los procesos de producción, logramos un ahorro de 381, 563 GJ, lo cual equivale al consumo de energía eléctrica de aproximadamente 10,300 hogares mexicanos en un año. Igualmente, en nuestro consumo indirecto llevamos a cabo acciones a favor de su reducción, como videoconferencias en vez de viajes de trabajo, que generan ahorros de alrededor de 79 kj/100 km por persona que no viaja.
Características de la planta de cogeneración: Produccion eléctrica neta : 85 MWh (42.5 MWh por turbogenerador) Heat rate de las turbinas de gas : 8468 Kj/Kw (42 % de eficiencia) La planta de cogeneracion está integrada por dos trenes idénticos compuestos de: •Turbogenerador de Gas (TGG) marca General Electric (GE) •Generador de Vapor por Recuperación de Calor (GVRC) •Turbogenerador de Vapor (TGV)
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CUIDADO
BIODIVERSIDAD
DEL AGUA
Y RECICLAJE
Uno de los recursos naturales más importantes y vulnerables que utilizamos en nuestros procesos es el agua. Reconocemos su importancia e implementamos acciones que nos permiten hacer un uso adecuado de este, e incluso optimizar nuestro consumo año con año. Las fuentes de agua de las cuales abastecemos nuestras operaciones son ríos, mares, lagunas, y el agua reciclada de nuestras propias plantas. No afectamos negativamente ninguna de ellas durante el 2014.
Para ayudar a reducir nuestro impacto en la biodiversidad, y para contribuir a la protección de áreas verdes naturales, mantenemos un perímetro de 300 hectáreas alrededor de todas nuestras áreas de operación que reforestamos o donde permitimos que la naturaleza se regenere por sí sola. De cualquier manera, nuestras instalaciones no se encuentran cerca a, o dentro de, zonas ecológicas protegidas o espacios de alta biodiversidad ni se tienen identificadas especies en peligro de extinción a las que estemos afectando.
Nuestro consumo de agua para el 2014 fue de 18,312,042 de m3 , casi 2 millones menos que en 2013. Gracias a nuestras dos plantas de tratamiento, pudimos tratar 6,080,018 m3 (EN10), es decir, un 33%. De esa cantidad, reusamos 1,314,00 m3 (EN10) en nuestros procesos, casi tres veces más que en 2013. Solamente con la optimización de procesos al reusar flujos de salida de un área como entrada a otra, logramos una reducción del consumo por 1,775,000 m3 (EN10),
En el 2014, participamos en una campaña de reciclaje en colaboración con TerraCycle como resultado de la implementación de una idea de nuestros colaboradores participantes en Idea Z, programa que incentiva a toda la plantilla laboral a proponer ideas innovadoras que resulten en beneficios sustentables.
GRI EN8, EN9, EN10, EN21, EN26
Esto nos ha permitido seguir disminuyendo nuestra descarga de aguas residuales, las cuales sumaron un total de 10,080,018 m3. Cabe mencionar que una de las acciones importantes llevadas a cabo en 2014 fue la reducción del factor del DQO (Demanda Química de Oxígeno) en las descargas. Esto significa que esta agua va cada vez más limpia, y como consecuencia, causa un menor impacto en el medio ambiente. Para 2020 esperamos estar reciclando 90% de nuestras aguas de desecho.
GRI 4.12, EN11, EN12, EN13, EN14, EN15
El proyecto consistió en participar en las brigadas de TerraCycle® ¡Gánale a la Basura! que son programas nacionales en los que se puede ganar recursos por recolectar ciertos tipos de basura (ejemplo: envolturas de botanas, jabones, tubos y cajas de pasta dental) y donde todos los fondos son donados a escuelas y organizaciones sin ánimo de lucro. Se implementó esta iniciativa durante el Mes de la Tierra 2014, y los beneficios obtenidos serán entregados a las escuelas participantes en la edición 2015.
NUESTRO CONSUMO DE AGUA PARA EL 2014
FUE DE 18,312,042 DE M3, CASI 2 MILLONES MENOS QUE EN 2013. 25
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EMISIONES
RESIDUOS
En Petrotemex estamos comprometidos con reducir sustancialmente nuestras emisiones. La planta de cogeneración de Cosoleacaque que inició operaciones a principios de diciembre de 2014, evitará que se emitan 200,000 toneladas de CO 2 al año (EN18). En 2015 reportaremos los primeros resultados.
Continuamos trabajando en nuestra meta de Cero Desechos y no tuvimos ningún derrame de sustancias peligrosas durante el 2014, gracias a nuestros estrictos controles para el manejo de insumos con riesgos potenciales significativos. Asimismo, logramos una reducción del 10% de residuos peligrosos debido a mejoras en la eficiencia y no se tuvieron derrames o escurrimientos de agua ni vertidos que afectaran a la biodiversidad cercana a nuestras operaciones.
GRI EN16, EN18, EN20
En el 2014 continuamos trabajando en nuestro programa de créditos de carbono en el marco del Protocolo de Kyoto (EN20). Desde el 2010 y hasta el fin de 2014, hemos acumulado un total de 900,807 toneladas de CO2 en bonos de carbono.
GRI EN22, EN23, EN25, EN27
Residuos generados
Las emisiones totales en 2014 fueron las siguientes: Emisiones directas
Emisiones indirectas
Emisiones totales
748,861 t/CO 2 eq
NA
469, 897 t CO 2 eq
Gracias a prácticas como la implementación del Programa de Mecanismo de Desarrollo Limpio de la ONU y la generación de nuestra propia energía eléctrica, evitamos la emisión de 27,456 t/CO2 2 y 25,750 t/CO2 equivalente respectivamente. Con el proyecto de integración de planta Cosoleacaque se tiene una reducción de emisiones de 100,000 toneladas de CO2 al año.
Residuos peligrosos (aceites, material contaminado, lodos biológicos)
Peso (toneladas) 2013
2014
363
380
Método de tratamiento 2013 Incineración, confinamiento, coprocesamiento
2014 Destrucción térmica; recuperación de energía
En el caso de los materiales de empaque que son recuperados al final de su vida útil, nos encargamos de recuperar barras metálicas para su reciclaje. En 2014, el porcentaje recuperado de este material fue de 36.5%.
UN TOTAL DE
900,807 TONELADAS DE CO2
EN BONOS DE
CARBONO 27
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NUESTRA GENTE Y COMUNIDADES
29
30
Número
Porcentaje Vs. Total
Género
NUESTRA GENTE Y COMUNIDADES
85
09.78%
784
90.22%
Ellos son nuestra mayor ventaja competitiva. Por esta razón, nos preocupamos por mantener nuestros niveles de rotación en el mínimo. En 2014 se comportaron de la siguiente manera: Una compañía solo puede ser exitosa en la medida en que crea bienestar para las personas cercanas a su operación. En este sentido, los colaboradores son la clave de nuestro éxito, y las comunidades que nos acogen la primera prueba que tenemos que enfrentar en nuestro camino hacia la sostenibilidad. En Petrotemex trabajamos continuamente para distinguirnos como un buen empleador, un apoyo importante para las comunidades, y una compañía con un impacto social positivo.
NUESTROS COLABORADORES
Edad
Número
Porcentaje Vs. Total
18-34
28
3.22%
35-50
22
2.53%
51-en adelante
1
0.11%
Género
Número
Porcentaje Vs. Total
16
1.84%
35
4.03%
GRI 2.8, LA1, LA2, LA14, EC3, EC5
Nuestros colaboradores sumaron un total de 869 personas al final del 2014, de las cuales el 10% estuvo compuesto por personal femenino. La composición de nuestra plantilla laboral fue la siguiente: Número Total de colaboradores
Una de las acciones que implementamos para lograr que nuestros colaboradores tengan oportunidades de desarrollo profesional, es otorgar prestaciones y beneficios que los apoyan a mejorar las condiciones de balance vida-trabajo.
Porcentaje Vs. Total
869 Tipo de Contrato
Sindicalizados
508
62.79%
Empleados
361
41.54%
De planta
705
83%
Eventuales
79
2% Edad
31
18-34
276
31.76%
35-50
434
49.94%
51 en adelante
159
18.29%
32
El personal sindicalizado cuenta con los siguientes beneficios, producto de la negociación en los contratos colectivos:
PRESTACIONES Y BENEFICIOS GRI EC3, LA3, LA11, HR1
Las prestaciones para todo nuestro personal no sindicalizado son las siguientes: • Prima vacacional • Aguinaldo • Fondo de ahorro • Vales de despensa • Bono anual • Seguro de vida o Por muerte natural o Por muerte accidental • Seguro de accidentes en tránsito • Caja de ahorro Nova • Cuenta Crecer para el retiro • Seguro de gastos médicos mayores • Compensación flexible
• Aguinaldo • Prima Vacacional • Vales de despensa • Fondo de ahorro • Seguro de vida • Fondo de cultura y recreación • Cuota social • Uniformes • Exámenes médicos • Equipo de seguridad • Servicio de transporte Mensualmente, aportamos una cantidad proporcional a la compensación de cada uno de nuestros colaboradores a un fondo de ahorro para el retiro que se vuelve disponible a partir de la jubilación. Además, nuestra área de recursos humanos se encarga de asesorarlos para facilitarles el final de sus carreras y el inicio de su retiro, a través de asesoramiento que se promociona por medio de campañas de Pensión y Jubilación del IMSS. Para el plan de Retiro (cuenta CRECER) las aportaciones de la empresa son del 4% del sueldo quincenal a la cuenta individual. Estas se incrementan a partir de 25 veces el salario mínimo de la zona. Solo aplica a personal no sindicalizado y participan todos los niveles organizacionales (auxiliares, supervisores, jefes, gerentes y directores). En 2014, como cada año, llevamos a cabo la revisión salarial de acuerdo a las condiciones del mercado y siempre buscando que el incremento sea por arriba de la inflación. Asimismo, el rango de relación del salario inicial estándar para los colaboradores respecto al mínimo de nuestro país es de 1.57 -6.28 veces este salario.
ASESORÍAS POR MEDIO DE CAMPAÑAS DE PENSIÓN Y
JUBILACIÓN
DEL IMSS 33
34
La implementación de programas como el de Capacitación en Seguridad y el de Manejo de Químicos en Planta continuaron arrojando resultados positivos. Cada mes ofrecemos pláticas de difusión de todos los procedimientos de seguridad que requiere cada proceso en planta.
SALUD Y
SEGURIDAD GRI LA7, LA8, LA9, HR1
La seguridad y el bienestar físico y emocional de nuestros colaboradores es un tema de alta prioridad para Petrotemex. Revisar y mejorar continuamente los procesos de toda nuestra operación es uno de los pilares que sostienen toda nuestra estrategia operativa. En 2014, invertimos un total de US $1,443,200 en dos programas de salud y 21 acciones de reducción de riesgos que nos permitieron mantener nuestro índice OSHA en cero y beneficiar a la totalidad de nuestra plantilla laboral.
Además, contamos con auditorías internas mensuales que nos permiten identificar áreas de oportunidad en las cuales debemos poner más énfasis para asegurar un correcto funcionamiento de los sistemas y procesos. NEEC (Nuevo Esquema de Empresa Certificada) En 2014, completamos el proceso de certificación de NEEC (Nuevo Esquema de Empresas Certificadas), una iniciativa del Sistema de Administración Tributaria (SAT) que busca fortalecer la seguridad en la cadena logística del comercio exterior. Por medio de NEEC nos comprometemos a establecer estándares mínimos en materia de seguridad, así como a contar con controles de acceso, capacitación en seguridad y resguardo de la información y documentación, entre otros. Con este tipo de acciones aseguramos que estamos alineados a la tendencias intenacionales de gestión responsable, y avanzamos un paso más en nuestro camino hacia la sostenibilidad.
Nuestros índices de accidentabilidad en 2014 fueron los siguientes:
Por enfermedad
11
8
No. DE VÍCTIMAS MORTALES:
CERO 35
36
INTEGRACIÓN
TRANSPORTE
LABORAL Y FAMILIAR
Transportamos nuestros productos mediante líneas de transportistas contratadas. Continuamente auditamos a las firmas con las que colaboramos para asegurar la máxima seguridad y mejor eficiencia en transporte y logística. Tenemos, al 2014, 11 años sin accidentes.
Conocemos la importancia que un ambiente familiar sano tiene sobre el desempeño de nuestros colaboradores. Por ello, en 2014 invertimos US $22,500 en programas de recreación para los colaboradores y sus familias, tales como:
Asimismo, verificamos que nuestros transportistas cumplan con todos los requisItos de ley que aseguren un trato justo a sus colaboradores, y que sus prácticas laborales no vayan en contra del respeto a los derechos humanos. Una de nuestras prácticas al momento de elegir a nuestros proveedores es no buscar relaciones comerciales con países en los que existan conflictos sociales que puedan poner en riesgo los derechos de sus ciudadanos.
Vive Verde: Es un programa de actividades que tienen que ver con la sostenibilidad, en donde colaboradores y sus familias participan de diversas maneras. Es uno de nuestros principales programas de promoción de valores. En 2014 el tema fue la energía y sus maneras de cuidarla, optimizarla y hacer un uso adecuado de ella.
GRI HR2
GRI 4.12, LA8
Torneos de futbol y softball: Se cuenta con nueve equipos y varios torneos durante el año, con una participación promedio de 1,000 personas. Día de la Familia: Es un evento en el cual se invita a los familiares de los colaboradores a la planta y se organizan eventos durante todo el día, tales como rifas, juegos, e incluso se coloca un Stand de Ideas, para que los asistentes invitados propongan mejoras y se involucren en nuestros procesos. Posada navideña: Es una celebración que se hace en el último mes del año para toda la plantilla laboral, al tiempo que se hacen obsequios a cada uno de los hijos de los colaboradores de acuerdo a su edad.
37
38
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO GRI LA10, LA11, LA12, HR3
Así como nos preocupamos por incrementar la capacidad individual y colectiva de nuestra fuerza laboral, también llevamos a cabo procesos de evaluación para medir los resultados de este esfuerzo. Porcentaje del personal que recibió evaluaciones de desempeño y desarrollo, desglosado por género: Porcentaje total 100% (869) Porcentaje de mujeres 100% (85)
Una plantilla laboral capacitada asegura el éxito y crecimiento de nuestra empresa. Además, nos permite ser un ente de acción que contribuye a su desarrollo personal y profesional. En 2014 invertimos US $700,000 en acciones y programas de capacitación, un 38% más que en 2013, mediante los cuales beneficiamos a nuestros 863 colaboradores. Además, otorgamos becas para la continuación de estudios de posgrado para dos de nuestros colaboradores y, nuestro promedio de horas invertidas en el desarrollo de los colaboradores aumentó un 500%. Participamos activamente en la Semana de la Sustentabilidad ALFA, en la cual impartimos pláticas sobre los derechos laborales con los que cuenta todo nuestro personal, en el afán de proporcionar las herramientas necesarias para incrementar su bienestar en el ambiente de trabajo. Algunos de nuestros programas de desarrollo para colaboradores incluyen:
Programa de Desarrollo Evolutivo para nuestro personal de operaciones Programa de Desarrollo a ejecutivos PDEx® Cada colaborador cuenta con su Plan de Desarrollo Programa de Salud, Seguridad y Medio Ambiente para todo el personal Programa PELLETS basado en el reconocimiento de y por colaboradores para fomentar la práctica sobresaliente de los valores organizacionales.
Los resultados en capacitación en 2014 fueron los siguientes: Promedio de horas de capacitación por colaborador en el año
52
Promedio de horas de capacitación por colaborador en el año desglosado por género
63.7
50.8
Promedio de horas de capacitación por empleado en el año desglosado por categoría de colaborador
Sindicalizado 42.2
Empleado 65.6
Cabe destacar las 42,065 horas en capacitación de Derechos Humanos para todo nuestro personal.
39
Porcentaje de hombres 100% (784)
En el mismo tono, en 2014 impulsamos el talento interno mediante el posicionamiento de nuestros colaboradores actuales a puestos de mayor jerarquía y responsabilidad, en lugar de buscar candidatos externos. El porcentaje de las vacantes cubiertas por personal interno fue de 66%.
EQUIDAD DE
GÉNERO Y DIVERSIDAD GRI LA14, LA15
Una plantilla laboral diversa fortalece la cultura organizacional de nuestra empresa. Por ello, impulsamos el talento sin importar género, edad, raza, ideología, preferencia sexual, estatus socioeconómico, religión o discapacidad. Sabemos que ninguna de estas características influye en la capacidad y talento de quienes colaboran con nosotros y, por el contrario, enriquecen la experiencia laboral. En 2014, 159 personas mayores a 51 años trabajaron en la empresa. Por otra parte, no existe diferencia alguna entre el salario base de mujeres y hombres con las mismas funciones a desempeñar en su puesto. Además, respetamos e impulsamos las oportunidades y prestaciones que se otorgan por ley a nuestro personal femenino al momento de convertirse en madres, sin ninguna tarifa de retención. En 2014, un total de tres mujeres tomaron el permiso de maternidad, quienes regresaron después del término del permiso, y continuaron trabajando hasta 12 meses después de su regreso.
40
En el caso de apoyo a desastres naturales, proporcionamos alimento y hospedaje, y contamos con un Plan de Emergencia que ponemos en práctica en donde y cuando suceda un evento meteorológico que afecte a nuestras comunidades.
NUESTRAS
COMUNIDADES
GRI 4.12, EC6, EC7, EC8, EC9, SO1, SO9, SO10, HR1
Con el objetivo de impulsar la economía y desarrollo local, y apegados a las prácticas de contratación de personal de Alpek y ALFA, consideramos en primera instancia a candidatos locales para cubrir nuestras vacantes. El 100% de nuestro personal contratado pertenece a estas comunidades. Asimismo, y aunque no se cuenta con una política formal de impulso a la proveeduría local, contamos con prácticas de preferencia hacia la misma, manteniendo los mismos criterios de selección que con nuestros proveedores extranjeros. Aproximadamente un 49% de nuestra proveeduría pertenece a las comunidades en donde operamos.
En Petrotemex participamos activamente en el desarrollo de las comunidades en donde nos encontramos, ya que son estas quienes nos otorgan licencia para operar y nos permiten contribuir a la construcción de una mejor sociedad. Contamos con programas y acciones de involucramiento comunitario, tales como: Programa Vive Verde y Día Mundial de la Tierra donde se realizan actividades ambientales en escuelas públicas de la zona. Pintando Escuelas Blanca Navidad Reforestación en Semana de Sustentabilidad ALFA 2014. Apoyo con Tapitas de Reciclado Asociación Infantil Anticáncer. 100 colaboradores participaron en acciones de voluntariado, brindando un total de 800 horas-hombre. Apoyo a siete escuelas, beneficiando a 960 estudiantes. Reforestación de áreas de la comunidad con un total de 500 árboles plantados con alumnos de seis escuelas. Pláticas a 990 miembros de la comunidad en temas de cuidado medioambiental. Beneficiamos a un total de 1,550 personas de las comunidades cercanas a las instalaciones e invertimos un total de US $30,000 en la implementación de acciones en su beneficio. Además, llevamos a cabo pláticas de seguridad, simulacros y programas de contingencia para concientizar a los miembros de la comunidad acerca de los riesgos de nuestra operación, y capacitarlos en caso de emergencia, aun cuando estos no estén identificados como graves o inminentes. En 2014, ofrecimos capacitación a 52 personas de corporaciones de emergencia de la comunidad. A pesar de que nuestras evaluaciones no identificaron riesgos potenciales o actuales que nuestra operación pueda tener sobre las comunidades, contamos con planes e implementamos acciones para la reducción y/o prevención de los mismos. En el año, llevamos a cabo 21 actividades con este propósito.
41
42
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS GRI 2.10
ÍNDICE GRI Contenidos GRI
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
Carta del Director General, p. 3 y 4 Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p. 18
Completo
Carta del Director General, p. 3 y 4 Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p.18 El medio ambiente, una prioridad, p. 21
Completo
2.1 Nombre de la organización.
Somos Grupo Petrotemex p.5
Completo
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.
Somos Grupo Petrotemex p.5 Nuestra oferta de valor, p. 9 y 10
Completo
2.3 Estructura operativa de la organización incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures).
Somos Grupo Petrotemex p. 5
Completo
2.4 Localización de la sede principal de la organización.
Somos Grupo Petrotemex p. 5
Completo
2.5 Número de países en los que opera la organización y nombre de los países en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes específicamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria.
Somos Grupo Petrotemex p. 5 Nuestra Oferta de Valor p. 9 y 10
Completo
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
Somos Grupo Petrotemex p. 5
Completo
2.7 Mercados servidos: Incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios.
Somos Grupo Petrotemex p. 5 Nuestra oferta de valor, p. 9 y 10
Completo
2.8 Dimensiones de la organización informante, incluido:
Somos Grupo Petrotemex p. 5 Economía Responsable, p. 17 Nuestros colaboradores, p. 31
Número de empleados
Nuestros colaboradores, p. 31 y 32
Ventas netas
Economía responsable, p. 17
1. Estrategia y análisis
Premio, reconocimiento, Otorgado por certificación 1.-Certificado de Industria Limpia Procuraduría Federal de Protección al Ambiente 2.-Certificado de Empresa Segura Secretaría del Trabajo y Previsión Social. 3.-Certificado de Responsabilidad Integral Asociación Nacional de la Industria Química. 4.-Certificado de Sistema de Gestión ISO- AENOR México. 14000 5.-Reconocimiento Premio AISTAC 2014 Asociación de Industriales del Sur de Tamaulipas. 6.-Nuevo Esquema de Empresas Certificadas Sistema de Administración Tributaria.
1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización sobre la relevancia de la responsabilidad social para la organización y su estrategia. 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. .
2. Perfil de la organización
Capitalización total, desglosada en términos de deuda y patrimonio neto Cantidad de productos o servicios prestados
43
Parcial
Información confidencial. Nuestra oferta de valor p. 9 y 10
44
Contenidos GRI
Número de página y/o respuesta
Contenidos GRI
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria en el tamaño, estructura y propiedad de la organización:
3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que los han motivado
No hubo reexpresión de información respecto a años anteriores.
Completo
La localización de las actividades o cambios producidos en las mismas, aperturas, cierres y ampliación de instalaciones; y
3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria.
Sobre este Reporte, p. 59
Completo
Sobre este Reporte, p. 59
Completo
Sobre este Reporte, p. 59 Informe de verificación independiente p. 60
Completo
Consecuencias financieras debidas al cambio climático p. 18 Eficiencia energética, p. 23 y 24
Nivel de reporte
Completo
Cambios en la estructura del capital social y de otros tipos de capital, mantenimiento del mismo y operaciones de modificación del capital (para organizaciones del sector privado)
ÍNDICE DEL CONTENIDO GRI 3.12 Tabla que indica la localización de las Contenidos básicos en la memoria. PERFIL DE LA MEMORIA
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo.
Premios y reconocimientos, p. 43
Completo
PARÁMETROS DE LA MEMORIA
4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
3.1 Periodo cubierto por la información contenida
Sobre este Reporte, p. 59
Completo
3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente (si la hubiere).
Sobre este Reporte, p. 59
Completo
PERFIL DE LA MEMORIA 3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.).
Sobre este Reporte, p. 59
Completo
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
Contacto, p. 64
Completo
ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
45
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria.
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria
Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés p. 12 Sobre este Reporte, p. 59
Completo
3.6 Cobertura de la memoria
Sobre este Reporte, p. 59
Completo
3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.
No hubo limitaciones en la cobertura del reporte de acuerdo a las operaciones sobre las cuales se reporta. Es importante especificar que el dato del indicador EC1 incluye solamente la información de Petrotemex México, es decir, a las plantas de PTA de Cosolacaque y Ptal Altamira, no incluye lo referente a Dak México, Akra Monterrey, ni CELC.
3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones.
Somos Grupo Petrotemex p.5 Sobre este Reporte, p. 59
3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos, incluidas las hipótesis y técnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilación de indicadores y demás información de la memoria
Sobre este Reporte, p. 59
Completo
Completo
Completo
GOBIERNO 4.1 Estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización.
Gobernanza Corporativa, p. 11
Completo
4.2 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo (y, de ser así, su función dentro de la dirección de la organización y las razones que la justifiquen).
Gobernanza Corporativa, p. 11
Completo
4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
Gobernanza Corporativa, p. 11
Completo
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.
Gobernanza Corporativa, p. 11
Completo
4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental).
Gobernanza Corporativa, p. 11
Completo
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.
Gobernanza Corporativa, p. 11
Completo
46
Contenidos GRI 4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos. 4.8 Declaraciones de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta y principios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de su implementación.
Número de página y/o respuesta
Gobernanza Corporativa, p. 11
Nuestra ética y valores p. 7 y 8
Nivel de reporte
Contenidos GRI
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés, p. 12
Completo
Completo
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés.
Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés, p. 12
Completo
Completo
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los mismos en la elaboración de la memoria.
5. ENFOQUE DE GESTIÓN E INDICADORES DE DESEMPEÑO Dimensión económica
4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión, por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.
Gobernanza Corporativa, p. 11
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, en especial con respecto al desempeño económico, ambiental y social.
Gobernanza Corporativa, p. 11
Indicadores del desempeño económico ASPECTO: DESEMPEÑO ECONÓMICO Completo
EC1
Completo EC2
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS 4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución. 4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe. 4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organización apoya como miembros a nivel de organización.
A través de estudios de impacto y distintos canales de diálogo con nuestros grupos de interés, identificamos los riesgos potenciales y/o actuales a los que estamos expuestos, o que nuestras operaciones conllevan. Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés p. 12
Completo
Biodiversidad y reciclaje p. 26 Integración laboral y familiar p. 38 Nuestras comunidades p. 41 y 42
Completo
EC3
EC4
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete.
47
Economía Responsable, p. 17
Parcial
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático.
Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p. 18
Completo
Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.
Nuestros colaboradores, p. 31 y 32 Prestaciones y beneficios, p. 33 y 34
Completo
Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
N/A En 2014 no obtuvimos ayudas significativas por parte de gobierno.
Completo
ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO EC5 Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés, p. 12
Completo
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.
Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.
Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés, p. 12
Nuestra visión de sostenibilidad y grupos de interés, p. 12
Completo
Completo
EC6
Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Nuestros Colaboradores, p. 31 y 32 1.57 – 6.28 veces el salario mínimo (considera únicamente personal sindical). No se desglosa por género porque es igual para ambos sexos.
Completo
Política, prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Nuestras comunidades, p. 41 y 42
Completo
48
Contenidos GRI EC7
Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas .
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
Nuestras comunidades, p. 41 y 42
ASPECTO: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y Nuestras comunidades, p. 41 y 42 los servicios prestados principalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie. Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
Captación total de agua por fuentes.
Cuidado del agua, p. 25
Completo
EN9
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.
Cuidado del agua, p. 25
Completo
Cuidado del agua, p. 25 Para el cálculo de ahorro de agua, contamos con medidores volumétricos de sistemas recuperación de agua lo mismo que del abastecimiento de la misma externo, que están en programas de mantenimiento donde se calibran con patrones de medición certificados.
Completo
Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas.
N/A Nuestras instalaciones no se encuentran cerca a, o dentro de, zonas ecológicas protegidas o espacios de alta biodiversidad.
Completo
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.
Biodiversidad y reciclaje, p. 26
Completo
EN13
Hábitats protegidos o restaurados.
Biodiversidad y reciclaje, p. 26
Completo
EN14
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad.
Biodiversidad y reciclaje, p. 26
Completo
Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie.
N/A En alrededores de nuestras instalaciones no se tienen identificadas especies en peligro de extinción.
Completo
EN10
ASPECTO: BIODIVERSIDAD EN11
Nuestras comunidades, p. 41 y 42
Completo
ASPECTO: MATERIALES EN1
Materiales utilizados, por peso o volumen.
El medio ambiente, una prioridad, p. 21
Parcial
EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
Al cierre de 2014 no se cuenta con esta información.
Completo
EN5
EN6
EN7
49
Consumo indirecto de energía desglosado por la biodiversidad. Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.
Eficiencia energética, p. 23 y 24
Completo
Eficiencia energética, p. 23 y 24
Completo
Eficiencia energética, p. 23 y 24 Para el cálculo de este ahorro tenemos la medición continua de los diferentes tipos de energéticos tales como mediciones volumétricas de gas natural de los equipos consumidores y medidores de energía eléctrica producida internamente y consumida de la red (CFE).
Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía o basados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas.
Eficiencia energética, p. 23 y 24
Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.
Eficiencia energética, p. 23 y 24
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
Completo
Dimensión ambiental
EN4
Nivel de reporte
EN8 Completo
Indicadores del desempeño ambiental
ASPECTO: ENERGÍA Consumo directo de EN3 energía desglosado por fuentes primarias.
Número de página y/o respuesta
ASPECTO: AGUA
EC8
Ec9
Contenidos GRI
Completo
EN12
EN15 Completo
Completo
50
Contenidos GRI
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
EN17
EN18
EN19
EN20
EN21
EN22
EN23
EN24
EN25
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
Emisiones, p. 27
Completo
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso.
N/A No se generaron este tipo de emisiones.
Completo
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
Emisiones, p. 27 Para la medición de las reducciones de carbono nos basamos en protocolos originados en los tratados de Kyoto y siguen metodologías del MDL (Mecanismo de desarrollo limpio).
Completo
Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso.
N/A No se generaron este tipo de emisiones.
Completo
Nox, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso.
Emisiones, p. 27 224 Ton de NOx, calculadas por medio de medición directa.
Completo
Cuidado del agua, p. 25
Completo
Residuos, p. 28
Completo
Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino. Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento. Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados, afectados significativamente
EN28
EN29
51
Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, recuperados al final de su vida útil, por categorías de productos.
Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental.
N/A En 2014 no se tuvieron multas ni sanciones por estas razones
Completo
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
N/A Al cierre de 2014 no se cuenta con esta información. La cantidad de emisiones generadas por el transporte de nuestro personal no se mide por no considerarse material para nuestras operaciones.
Completo
El medio ambiente, una prioridad, p. 21
Completo
ASPECTO: GENERAL EN30
Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
Dimensión social Indicadores del desempeño de Prácticas laborales y ética del trabajo ASPECTO: EMPLEO LA1
Residuos, p. 28
Completo LA2
No material para Petrotemex.
Completo
LA3
LA15 Residuos, p. 28
Completo
de escorrentía de la organización informante.
EN27
Nivel de reporte
ASPECTO: TRANSPORTE
por vertidos de agua y aguas
ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de reducción de ese impacto.
Número de página y/o respuesta
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO
ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS EN16
Contenidos GRI
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.
No se desglosa por región pues solamente se reportan resultados de México. Nuestros colaboradores, p. 31 y 32
Completo
Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región.
No se desglosa por región pues solamente se reportan resultados de México. Nuestros colaboradores, p. 31 y 32
Completo
Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal.
Prestaciones y beneficios, p. 31, 32, 33 y 34
Completo
Niveles de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo.
Equidad de género y diversidad, p. 40
Completo
ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES LA4 Consecuencias financieras debidas al cambio climático, p. 18 El medio ambiente, una prioridad, p. 21 Cuidado del agua, p. 25 Emisiones, p. 27
Residuos, p. 28
Completo
Completo
LA5
Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
El 62.79%.
Completo
Hasta 60 días.
Completo
52
Contenidos GRI
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
LA7
LA8
LA9
Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud en el trabajo.
LA14 El 100% de nuestros colaboradores está representado en la Comisión de Seguridad e Higiene, la cual lleva a cabo evaluaciones mensuales. Nuestro personal sindicalizado cuenta con los beneficios acordados en los convenios colectivos del Programa Anual de Salud Ocupacional.
Completo
LA11
LA12
Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves .
Salud y seguridad, p. 35 y 36 Integración laboral y familiar, p. 38
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos.
Salud y seguridad, p. 35 y 36
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional desglosado por sexo.
HR1 Completo
Completo HR2
Completo HR3
Capacitación y desarrollo, p. 39 y 40
Completo
Prestaciones y beneficios, p. 33 y 34 Capacitación y desarrollo, p. 39 y 40
Completo
53
Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por categoría de empleado, sexo, grupo de edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad.
Completo
HR4
HR5 Capacitación y desarrollo, p. 39 y 40
Gobernanza Corporativa, p. 11
Completo
Completo
Porcentaje y número total de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyan cláusulas que incorporan preocupaciones en materia de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
Prestaciones y beneficios, p. 33 y 34 Salud y seguridad, p. 35 y 36 Nuestras comunidades, p. 41 y 42 Todos nuestros contratos cuentan con este tipo de cláusulas.
Completo
Porcentaje de los proveedores, contratistas y otros socios comerciales significativos que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia.
Transporte, p. 37 El 100% ha sido analizado.
Completo
Total de horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados.
Nuestra ética y valores p. 7 y 8 Capacitación y Desarrollo, p. 39 y 40 Complemento: El 100% de nuestros colaboradores ha sido capacitado en el tema.
Completo
Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas.
En 2014 no se presentaron este tipo de incidentes.
Completo
Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos.
En 2014 no se identificaron este tipo de operaciones. Además, en Petrotemex apoyamos las actividades de los sindicatos; nuestros delegados sindicales pueden desarrollar sus labores representativas en las áreas de trabajo.
Completo
ASPECTO: NO DISCRIMINACIÓN
ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN LA13
Nuestros colaboradores, p. 31 y 32 Equidad de género y diversidad, p. 40
ASPECTO: PRÁCTICAS DE INVERSIÓN Y ABASTECIMIENTO
Salud y seguridad, p.35 y 36
Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
Relación entre el salario base y la remuneración de mujeres y hombres, desglosado por categoría de empleado, por ubicaciones significativas de actividad.
Indicadores del desempeño de Derechos Humanos
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región.
Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por sexo y por categoría de empleado.
Nivel de reporte
Derechos Humanos
ASPECTO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN LA10
Número de página y/o respuesta
ASPECTO: IGUALDAD DE REMUNERACION ENTRE MUJERES Y HOMBRES
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO LA6
Contenidos GRI
ASPECTO: EXPLOTACIÓN INFANTIL Operaciones y proveedores significativos identificados que conllevan un riesgo significativo de incidentes de explotación infantil, y
Hr6
En 2014 no se identificaron este tipo de inicidentes en nuestras operaciones. En 2014 nos incorporamos al Esquema de Empresa Certificable, lo cual requirió hacer auditorías a nuestros proveedores para asegurar que sus procesos cumplan los requisitos de ley en todos los aspectos.
Completo
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Contenidos GRI medidas adoptadas para contribuir a la abolición efectiva de la explotación infantil.
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
Contenidos GRI SO10
Además, tenemos estrictos controles en cuanto a nuestros requisitos de contratación; uno de ellos es el de no contratar a gente menor a 18 años.
ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS HR7
Operaciones y proveedores significativos identificados como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado u obligatorio, y las medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio.
Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes.
SO2 En 2014 no se identificaron este tipo de inicidentes en nuestras operaciones.
Completo
SO3
Todo nuestro personal de seguridad es contratado a terceros. El 100% se capacita en temas de derechos humanos.
SO4 Completo
Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas.
SO5
En 2014 no se identificaron este tipo de inicidentes en nuestras operaciones.
Completo
SO6
ASPECTO: EVALUACION HR10
Porcentaje y número total de operaciones que han sido objeto de revisiones y/o evaluaciones de impactos en materia de derechos humanos.
En 2014 no se identificaron este tipo de inicidentes en nuestras operaciones.
Completo
ASPECTO: MEDIDAS CORRECTIVAS HR11
Número de quejas relacionadas con los derechos humanos que han sido presentadas, tratadas y resueltas mediante mecanismos conciliatorios formales.
Completo
ASPECTO: COMUNIDADES LOCALES
SO9
55
Porcentaje de operaciones donde se han implantado programas de desarrollo y, evaluaciones de impactos con participación de la comunidad local. Operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.
Completo
Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción.
Prácticas Anticorrupción, p. 9
Completo
Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti-corrupción de la organización.
El 100% de nuestros colaboradores son capacitados en el tema de anticorrupción a través de distintos canales de comunicación y capacitación, además de los cursos de inducción. Prácticas Anticorrupción, p. 9
Completo
Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
Esta información se considera confidencial.
Parcial
Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbying”.
Participamos en la aportación de sugerencias en las legislaciones mexicanas que tiene que ver con nuestra operación, como por ejemplo la NOM 011 de la SEMARNAT, respecto a la disponibilidad de agua.
Completo
Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas, por países.
N/A En Petrotemex no otorgamos este tipo de patrocinios.
Completo
ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas En 2014 no se tuvieron sanciones por este tipo de prácticas. monopolísticas y contra la libre competencia, y sus resultados.
SO7
Completo
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO En 2014 no se identificaron este tipo de inicidentes en nuestras operaciones.
Sociedad
SO1
Nuestras comunidades, p. 41 y 42
Medidas de prevención y mitigación implantadas en operaciones con impactos negativos significativos posibles o reales en las comunidades locales.
ASPECTO: POLÍTICA PÚBLICA
ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDÍGENAS HR9
Nivel de reporte
ASPECTO: CORRUPCIÓN
ASPECTO: PRÁCTICAS DE SEGURIDAD HR8
Número de página y/o respuesta
SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
En 2014 no se tuvieron este tipo de sanciones o multas.
Completo
Responsabilidad sobre productos
Nuestras comunidades, p. 41 y 42
Nuestras comunidades, p. 41 y 42
Completo
Completo
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE Fases del ciclo de vida PR1 de productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser mejorados, los impactos No material para Petrotemex. de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categorías de productos y
Completo
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Contenidos GRI
PR2
servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación. Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
PR4
PR5
Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente.
Número de página y/o respuesta
Nivel de reporte
En 2014 no se tuvieron este tipo de reclamaciones.
Completo
ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE PR8
En 2014 no hubo multas o sanciones por estos motivos.
Completo
No material para Petrotemex.
Completo
No material para Petrotemex.
Completo
Ver indicadores 4.16 y 4.17. El resultado de satisfacción en 2014 fue de 96.54%
Completo
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes .
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO PR9
ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PR3
Contenidos GRI
Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.
En 2014 no se tuvieron multas ni sanciones por este tipo de incidentes.
Completo
ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING PR6
PR7
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Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios. Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promoción y el patrocinio, distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.
No material para Petrotemex.
Completo
No material para Petrotemex.
Completo
58
SOBRE
CARTA DE
ESTE INFORME
VERIFICACIÓN EXTERNA
GRI 3.1, 3.2, 3.3, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9, 3.11 y 3.13
GRI 3.13
El presente reporte contiene las actividades de sostenibilidad de Grupo Petrotemex realizadas del 1ero. de enero al 31 de diciembre del 2014. Es el segundo informe consecutivo publicado por la empresa, y abarca las operaciones del grupo en sus tres plantas de México. El ciclo de reporte es anual y el inmediato anterior se publicó en 2013, en el cual reportamos un total de 111 indicadores, de ellos 42 son de perfil y 69 de desempeño, dos contestados parcialmente. Este año reportamos 121 completos, un 9% más que en 2013. Esto debe ser tomado en cuenta al hacer comparaciones con el informe previo. Para la definición del contenido, se utilizaron tres criterios: el primero, basado en la congruencia con el reporte de 2013; el segundo, de acuerdo con los hechos más relevantes de 2014; el tercero, basado en la materialidad de los indicadores para las industrias que sirve Petrotemex y en referencia a lo expresado por nuestros públicos de interés, a través de los diferentes canales de comunicación con los que se cuenta. Asimismo, para la definición de la materialidad se condujeron diversas acciones: entrevistas con ejecutivos clave y líderes de proyecto de cada unidad de negocio; análisis de los resultados de lo recibido a través de los canales de diálogo con nuestros diversos grupos de interés y análisis de la retroalimentación sobre informes anteriores. Todo esto basado en los documentos publicados por el Global Reporting Initiative, Guidance on Defining Report Content y The Technical Protocol: Applying the Report Content Principles para un Nivel B. Se utilizó la misma metodología GRI en la versión 3.1, y para este Reporte se buscó cubrir con mayor profundidad cada uno de ellos. En cuanto a estructura de diseño del Informe y la priorización de temas, se tomó en cuenta los resultados de los análisis y retroalimentación por parte de nuestros grupos de interés, y es como se presenta la información. Esta se divide en: perfil de la organización, Economía responsable, El medio ambiente, una prioridad, y Nuestra gente y comunidades, cerrando con los principales reconocimientos en responsabilidad social recibidos durante el año de reporte. Los grupos de interés que esperamos lean el presente reporte son: colaboradores, accionistas, clientes, proveedores y comunidad en general. Los métodos de medición se basaron en los definidos por el GRI y en otros aceptados internacionalmente, como los incluidos en 1SO 14000 y los protocolos de los tratados de Kyoto, sobre todo en las mediciones de la sección de Medio Ambiente. Para hacer las conversiones de pesos mexicanos a dólares de los EEUU en cuanto a las partidas de resultados, se utilizó el tipo de cambio promedio de cada uno de los meses en que las transacciones en pesos se llevaron a cabo. Por último, se incluyen las secciones Sobre este Informe y la carta de verificación externa. Este Reporte de Sostenibilidad es el primero en contar con la revisión de aplicación de los lineamientos de la metodología de reporte versión 3.1 para un nivel B por parte de GRI. Asimismo, cuenta con la verificación de un tercero por parte de la firma consultora AuditaRSE, y valida el reporte, lo cual le otorga la calificación plus (+). Para el desarrollo completo del reporte, se ha trabajado con la firma Ética y Estrategia Consultores S.C.
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CONTACTO GRI 3.4 Ing. Carlos Muñóz Pérez Formación e innovación Teléfono: (833) 229 2210 Correo electrónico:
[email protected] Altamira, Tamaulipas, México.
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REPORTE DE SUSTENTABILIDAD
2014
