Reporte de Sustentabilidad 2015

1

Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

ÍNDICE 01

04

CARTA PRESIDENTE / 3

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO / 17

02

4.1

Sustentabilidad en Scotiabank Chile / 17

4.2

Estrategia de Sustentabilidad / 18 Pilares de la estrategia / 18

INTRODUCCIÓN / 4

Grupos de interés / 19

Proceso de Materialidad / 4

4.3

Tabla de compromisos 2015 / 6 Tabla de compromisos 2016 / 8

El despliegue de la estrategia de sustentabilidad en sus cinco pilares / 20

4.3.1 Gobierno Corporativo / 20 4.3.2 Colaboradores / 27

03

4.3.3 Clientes / 33 4.3.4 Medio ambiente / 37 4.3.5 Comunidad / 40

NUESTRO BANCO / 9 Misión / 9 3.1

Perfil del banco / 10

3.2

Hitos en la Gestión 2015 / 11

05

Premios y Reconocimientos / 11

Contacto / 44

Estrategia de negocios / 12

Localización de Scotiabank Chile / 44

Resultados Financieros / 13 3.3

Estructura organizativa / 14

ANEXO / ESTADOS FINANCIEROS / 45

Administración corporativa / 14 Administración de filiales / 15 Directorio / 16

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

AVANZANDO HACIA LA SUSTENTABILIDAD

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

01. CARTA DEL PRESIDENTE Tengo el agrado de presentarles el tercer Reporte de Sustentabilidad de Scotiabank Chile, en el cual damos cuenta del compromiso de nuestra organización en comunicar de manera transparente su desempeño durante 2015, en los ámbitos económico, social y ambiental. Este documento también corresponde a la Comunicación de Progreso para el Pacto Global de las Naciones Unidas, al cual el Banco adhiere desde 2011, reafirmando su compromiso con los 10 principios delineados por esta iniciativa. El año recién pasado, nuestro Banco cumplió 25 años operando en Chile, periodo en que hemos ido estrechando nuestra relación con nuestros colaboradores, clientes y comunidad en general. Lo anterior, se ha profundizado aún más en los últimos dos años, luego que nuestra Casa Matriz definiera a los países de la Alianza del Pacífico -Colombia, Chile, México y Perú- como los mercados claves para seguir creciendo. A lo largo de los años, Scotiabank Chile ha realizado importantes esfuerzos en pos de avanzar hacia una gestión sustentable, donde la Responsabilidad Social Corporativa ha pasado de simples donaciones a causas locales, a convertirse en un imperativo estratégico que contribuye a generar valor para el Banco y la comunidad. En materia de Gobierno Corporativo, nos hemos esforzado por mantener los más altos estándares, estructurando nuestra gestión en torno a la transparencia y la ética. Continuamos reforzando el conocimiento de nuestras políticas corporativas y capacitando a nuestros colaboradores, a fin de promover el valor de la integridad como sello distintivo.

Estamos comprometidos con ejercer una influencia positiva en nuestras comunidades. En este ámbito, celebramos con mucho orgullo nuestra alianza de 15 años con la Corporación María Ayuda, que nos ha permitido contribuir a mejorar las condiciones de vida de miles de niños y niñas en situación de vulnerabilidad. Junto a lo anterior, y haciéndonos cargo de la masificación de los servicios bancarios, implementamos por segundo año el programa de educación financiera “123 Emprender”, en alianza con la Corporación Municipal de Peñalolén, beneficiando a cerca de 700 niños y niñas. Durante 2015, el Banco mantuvo el buen desempeño económico que ha venido mostrando en los últimos tres años, finalizando el ejercicio con una participación de mercado del 6.24% y siendo la entidad que más ha crecido del mercado chileno en los últimos 24 meses. El avance en market share se explica en un 76% por crecimiento orgánico y un 24% por la adquisición del 51% de Cencosud Administradora de Tarjetas (CAT) en mayo de 2015. Nuestro enfoque en atender las necesidades de nuestros clientes, otorgándoles productos y servicios de calidad, ha sido clave en nuestra estrategia y seguiremos trabajando en ese camino. En lo que respecta a nuestros colaboradores, valoramos el talento, las ideas y el compromiso que cada uno entrega en sus actividades diarias, para cumplir con nuestra promesa de servicio hacia nuestros clientes. Esto nos ha permitido por cuarto año consecutivo ser reconocidos

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

como una de la Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan, distinción entregada por Fundación Chile Unido y Revista Ya de El Mercurio, así como ubicarnos nuevamente en el ranking Great Place to Work. Otra preocupación permanente en el ámbito de la sustentabilidad está relacionada con minimizar nuestros impactos ambientales. Durante el período, pudimos avanzar en la campaña de reciclaje en nuestros edificios centrales, mientras que a nivel de Gobierno Corporativo actualizamos nuestra Política Medioambiental. Asimismo, en el ámbito del voluntariado corporativo, el Banco junto a sus colaboradores, fue reconocido por la Fundación Mi Parque por su aporte en el rescate de áreas verdes en la Región Metropolitana. Finalmente quiero agradecer a la Alta Administración y a todos los colaboradores de nuestra organización por el compromiso mostrado durante 2015 y por hacer de Scotiabank un Banco exitoso en Chile. Cordialmente,

James Meek Presidente Directorio Scotiabank Chile

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

02. INTRODUCCIÓN Scotiabank presenta a sus grupos de interés el tercer Reporte de Sustentabilidad, en el que da cuenta de su gestión económica, social y ambiental en Chile, durante el periodo comprendido entre el 1 de enero

Proceso de Materialidad La definición de la materialidad profundizó el proceso iniciado en el reporte anterior, y se fundamentó conceptualmente en los lineamientos entregados por Global Reporting Initivative (GRI), Accountability1000 SES e ISO 26000, analizando las siguientes materias:

al 31 de diciembre de 2015. Este documento será presentado de forma anual. El presente documento también corresponde a la cuarta Comunicación de Progreso de acuerdo a los Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas, al cual el Banco adhiere desde 2011.

CLIENTES

DERECHOS HUMANOS

GOBIERNO CORPORATIVO

SOCIEDAD

MARKETING

REPORTES DE INFORMACIÓN

ÉTICA Y TRANSPARENCIA La elaboración de esta memoria se ha conducido de conformidad con la Guía G4 de Global Reporting Initiative (GRI), en la opción “Esencial”. En esta oportunidad el Banco optó por no someter este documento a una verificación externa. Los Estados Financieros, en tanto, fueron verificados por auditores externos e independientes.

PRÁCTICAS LABORALES

ETIQUETADO DE PRODUCTOS

GRUPOS DE INTERÉS

MEDIOAMBIENTE

PROVEEDORES

NEGOCIO

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 02. INTRODUCCIÓN

Fases de la Materialidad Fase de Identificación Se llevó a cabo un levantamiento de información secundaria a partir de la revisión de documentos de la compañía y del sector, analizada a través de la técnica de análisis de contenido, para así obtener una visión del sector. Paralelamente se realizaron entrevistas con la Alta Gerencia del Banco.

Fase de Priorización y de Validación Posteriormente se realizó una sistematización y una priorización de los temas materiales identificados, de acuerdo a la significativa relevancia que éstos tienen para el negocio y para sus stakeholders. Finalmente se procedió a la validación del listado de temas en reunión con ejecutivos. A continuación, se presentan los temas materiales identificados por ámbito:

ÁMBITO FINANCIERO Y GOBIERNO CORPORATIVO

ÁMBITO MEDIOAMBIENTAL

ÁMBITO SOCIAL

ÁMBITO LABORAL

Cultura corporativa

Eficiencia operacional

Cadena de valor

Empleados

Servicio al cliente

Negocio

Riesgo ambiental

Grupos de interés

Prácticas laborales

Eficiencia operacional

Enfoque en cliente

Política ambiental

Comunidad

Comunicación

Visibilidad

Lugar de trabajo

Responsabilidad Social Corporativa

Cumplimiento ambiental

Lugar de trabajo

CLIENTES

Los temas materiales se presentarán a lo largo de este reporte de manera introductoria a cada sección del documento. El alcance de este informe contempla información de la empresa en su desempeño económico, social y ambiental, correspondiente a sus operaciones en Chile. Como principal cambio en relación al reporte anterior, se menciona la incorporación de Cencosud Administradora de Tarjetas como filial del Banco. El Reporte cuenta con una disponibilidad de 50 ejemplares en español y además es entregado vía correo electrónico a los grupos de interés que así lo requieran. Este documento también es puesto a disposición de toda la comunidad en el sitio web de la empresa www.scotiabank.cl.

Para medir y calcular los datos incluidos, se empleó la guía G4 para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad. En tanto que para materia económica se reporta de acuerdo a las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS). La información monetaria dispuesta en el informe es presentada en pesos chilenos. El contenido de la memoria se ha definido en base al estudio de materialidad, así como en base a los objetivos estratégicos del negocio, definidos y comunicados a la organización y al sector.

Transparencia

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

5

Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 02. INTRODUCCIÓN

Cumplimiento de compromisos 2015

ÁMBITO

COMPROMISO 2015

De acuerdo a lo incorporado en los Reportes de Sustentabilidad anteriores, Scotiabank se compromete a profundizar año tras año su Estrategia de



Mantener una comunicación fluida con las autoridades reguladoras y mantener informado al Banco de los cambios normativos, para que las áreas afectadas por las respectivas modificaciones, adopten las medidas que les permitan minimizar el riesgo de eventuales sanciones.



Seguir fortaleciendo la comunicación basada en los valores del Banco y trabajar para una mayor cercanía de los equipos de trabajo a la realidad de la compañía, a través de un aumento de reuniones entre colaboradores y ejecutivos, y mejoras en los índices en las encuestas internas.



Fortalecer la competitividad y la capacitación continua de los empleados, manteniendo un promedio anual superior a las 24 horas de capacitación por empleado.



Retener talentos manteniendo una tasa de rotación voluntaria de top performers inferior al 5%.



Ofrecer una mayor calidad del servicio al cliente basada sobre privacidad, información y tiempos más acotados, mejorando los indicadores de 2014.



Incorporar optimizaciones tecnológicas que acerquen el Banco a las exigencias de los clientes y mejoren su experiencia en los canales de atención. En este contexto, durante el 2015 y 2016 se reestructurará el sitio web transaccional, redefiniendo la navegación y sus transacciones, facilitando su uso, haciéndolo más simple, amigable e intuitivo. Esto permitirá además ir transformando a Scotiaweb en una canal de ventas adicional.



Implementar el programa de reciclaje de residuos sólidos en los edificios corporativos del Banco.



Presentar la Nueva Política de Medioambiente.

GOBIERNO CORPORATIVO

Sustentabilidad mediante un trabajo activo con sus públicos de interés. En este sentido, definió una serie de compromisos que se guían el actuar de la organización y llevan a realizar mejoras continuas en

EMPLEADOS

los ámbitos estratégicos de sustentabilidad. Para el 2015, los compromisos fueron actualizados agrupados por cada pilar de su estrategia, y a la vez consideran los temas materiales identificados, con tal de medir y comprobar los avances en cada ámbito y tema material.

CLIENTES

MEDIO AMBIENTE

ESTADO

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 02. INTRODUCCIÓN

Cumplimiento de compromisos 2015 ÁMBITO

COMPROMISO 2015

ESTADO



Seguir consolidando el auspicio del Campeonato Nacional de Fútbol, profundizando las iniciativas que nacen de ello.



Impulsar las prácticas de la empresa acordes a las expectativas de las comunidades, aumentando el número de encuestas en éstas.



Visibilizar los programas que se llevan a cabo con las comunidades, a través de iniciativas como la implementación del Boletín de RSE mediante el cual todos los programas de relacionamiento comunitario serán llevados a conocimiento de los clientes.



Seguir divulgando los programas de educación financiera.

COMUNIDAD

No cumplido. En virtud de la nueva estrategia comunitaria del Grupo Scotiabank que se lanzará en 2016, la aplicación de encuestas fue postergada para el segundo semestre de éste año.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 02. INTRODUCCIÓN

Compromisos para el 2016 ÁMBITO

COMPROMISO 2016

GOBIERNO CORPORATIVO

COLABORADORES

TEMAS MATERIALES A QUE SE REFIERE



Mantener una comunicación fluida con las autoridades reguladoras y mantener informado al Banco de los cambios normativos, para que las áreas afectadas por las respectivas modificaciones, adopten las medidas que les permitan minimizar el riesgo de eventuales sanciones.

Transparencia, Negocio, Grupos de Interés, Cadena de Valor



Seguir fortaleciendo la comunicación basada en los valores del Banco, y trabajar en la comunicación y bajada a toda la organización de los nuevos valores que se están desarrollando a nivel corporativo.

Cultura Corporativa, Visibilidad, Transparencia



Renovar la certificación en la Ley 20.393

Transparencia, Negocio



Fortalecer la competitividad y la capacitación continua de los empleados, manteniendo un promedio anual superior a las 24 horas de capacitación por empleado.

Empleados, Prácticas Laborales



Retener talentos manteniendo una tasa de rotación voluntaria de top performers inferior al 5%.

Empleados, Prácticas Laborales



Implementar y difundir a nivel corporativo el Programa de Diversidad e Inclusión.

Empleados, Prácticas Laborales, Comunicación, Lugar de Trabajo



Ofrecer una mayor calidad del servicio al cliente basada sobre privacidad, información y tiempos más acotados, mejorando los indicadores de 2015.

Servicio al Cliente, Eficiencia Operacional



Incorporar optimizaciones tecnológicas que acerquen el Banco a las exigencias de los clientes y mejoren su experiencia en los canales de atención.

Servicio al Cliente



Incrementar los índices de recuperabilidad de residuos en aquellos edificios en donde el programa de reciclaje ya está vigente. Implementar el programa de reciclaje en sucursales de Región Metropolitana.

Eficiencia Operacional, Lugar de Trabajo



Implementar un sistema de gestión medioambiental que considere gestión energética y del uso del papel, para medir, controlar y establecer metas de eficiencia.

Eficiencia Operacional, Cumplimiento Ambiental, Política Medioambiental



Seguir consolidando el auspicio del Campeonato Nacional de Fútbol, profundizando las iniciativas que nacen de ello.

Comunidad, Visibilidad



Impulsar las prácticas de la empresa acordes a las expectativas de las comunidades, aumentando el número de encuestas, y tomando por base los indicadores de impacto de la nueva estrategia comunitaria del Grupo Scotiabank. en éstas.

Comunidad, Grupos de Interés



Implementar y difundir las nuevas directrices del Programa Comunitario Scotiabank que se está desarrollando a nivel corporativo.

Comunidad, Grupos de Interés, Visibilidad



Seguir divulgando los programas de educación financiera.

Comunidad, Grupos de Interés, Visibilidad

CLIENTES

MEDIO AMBIENTE

COMUNIDAD

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

8

Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

Temas materiales en esta sección: Negocio Enfoque en el cliente

03. NUESTRO BANCO Misión “Ser un Banco exitoso en Chile, a través de: Retorno adecuado a nuestros accionistas. Soluciones financieras a nuestros clientes. Desarrollo de liderazgo y talentos.

nº empleados

Líneas de negocio:

3.666

*

Somos un banco balanceado y universal que atiende a todos los segmentos de negocios.

Eficiencia y calidad en la atención al cliente. Contribuir a nuestra comunidad”.

sucursales

Banca Corporativa & Comercial

107

Banca Empresas Banca Personas Banca Consumo

nº colocaciones

Microempresa

MM$ 8.227.571

* Al 31 de diciembre de 2015. Scotiabank y filiales. No incluye filial CAT.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

9

Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 03. NUESTRO BANCO

3.1. PERFIL DEL BANCO Scotiabank Chile es una Sociedad Anónima Abierta,

Principales líneas de negocio de Scotiabank Chile

controlada en un 99,5907% por Nova Scotia

Productos y servicios ofrecidos en cada línea de negocio

Inversiones Limitada, empresa a su vez controlada por

SCOTIABANK CHILE

The Bank of Nova Scotia. Con operaciones en más de 55 países alrededor del mundo, Scotiabank está presente en Chile desde 1990, cuando ingresó a la propiedad del Banco Sudamericano. Posteriormente adquirió el Banco del Desarrollo en 2007, ampliando su presencia en el mercado nacional e incorporando nuevos segmentos de negocio a su gestión. Esta tendencia continuó cuando en 2010 compró las operaciones de Banca Mayorista del Bank of Royal Scotland. En 2015, el Banco adquirió el 51% de Cencosud Administradora de Tarjetas, ampliando de este modo su presencia en el negocio de créditos de consumo y cuotas. Scotiabank Chile provee de soluciones financieras que se ajustan a las necesidades de sus clientes a través de su red de 107 sucursales y sus cerca de 3.600 empleados, distribuidos desde Arica a Punta Arenas, con una completa gama de productos y servicios financieros para los segmentos de Banca Personas, Banca Corporativa y Comercial, Banca Empresas, Banca de Consumo y Microempresa, complementando su oferta por medio de sus filiales Scotia Corredora de Bolsa, Scotia Administradora General de Fondos, Scotia Corredora de Seguros y Cencosud Administradora de Tarjetas de Crédito.

Banca Corporativa & Comercial

Banca Empresas

Financiamientos

Cuenta corriente

Comercio exterior

Cash Management

Leasing

Compra / Venta divisas / Derivados

Factoring

Inversiones

DCM-Bonos

Fondos mutuos

Advisory

Corredores de Bolsa

Planes de cuenta corriente

Seguros

Financiamiento

Recaudación

Comercio exterior

Pagos

Leasing

Inversiones

Factoring

Banca electrónica

Compra / Ventas de divisas / Forward derivados

Tarjetas de crédito

Fondos mutuos

Banca Personas

Planes de cuenta corriente

Seguros

Créditos de consumo

Compra / Venta de divisas

Créditos hipotecarios

FFMM, Depósitos a plazo, Compra y venta de divisas

Tarjetas de crédito

Plan Scotiabank Más, Cuenta corriente más tarjeta Cencosud

BANCO DESARROLLO DE SCOTIABANK

Banca Consumo

Créditos hipotecarios

Seguros

Créditos de consumo

Créditos de educación

Tarjetas de crédito

Cuenta vista

Ahorro

Microempresas

Crédito comercial en cuotas fijas

Seguros

Crédito comercial con garantía CORFO

Tarjetas de crédito

Créditos de consumo

Cuenta vista

Créditos hipotecarios

Línea de crédito

Ahorro

Cash Management

Cuenta corriente

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 03. NUESTRO BANCO

3.2. HITOS EN LA GESTIÓN DE SCOTIABANK CHILE 2015 Participación en comités e iniciativas externas

Premios y Reconocimientos Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan

Scotiabank Chile participa de las siguientes organizaciones y asociaciones gremiales en los ámbitos económico, social y medioambiental: • Asociación de Bancos e Instituciones Financieras • Acción • Asociación Chilena de las Empresas de Factoring • Asociación de Corredores de Seguros • Asociación de Marketing Directo • Asociación Gremial Directivos de Bancos (Concepción) • Asociación Nacional de Avisadores - ANDA • Cámara Chileno Canadiense • Cámara Chileno Norteamericana • Cámara Chileno Peruana • Cámara de Comercio Santiago • Cámara Franco Chilena • Circulo De Agentes de Bancos e Instituciones Financieras (Iquique) • Circulo de Ejecutivos Bancarios (Antofagasta) • Circulo de Ejecutivos Bancarios (Copiapó) • Circulo de Ejecutivos Bancarios (Valparaíso) • Club de la Unión • Comité de Sostenibilidad de la Cámara de Comercio Santiago • Instituto Chileno de Administración Racional de Empresas - ICARE • Red Chilena del Pacto Global de las Naciones Unidas

Fundación Chile Unido y Revista Ya de El Mercurio Scotiabank obtuvo por cuarto año consecutivo esta distinción, otorgada a las empresas que implementan las mejores políticas de conciliación vida-familia-trabajo. Dentro de las iniciativas de la compañía en este ámbito están el apoyo en el cuidado de los hijos tanto para hombres como para mujeres y la flexibilidad laboral para lograr un equilibrio familiar y laboral. Por esta razón se ha evidenciado un progreso continuo para el reconocimiento, que en 2015 ubicó al Banco en el 6º lugar en la categoría Grandes Corporaciones.

Mejores Empresas para Trabajar en Chile Great Place to Work Por tercer año consecutivo, el Banco se ubica en el ranking que evalúa a las mejores empresas para trabajar en Chile. En 2015, obtuvo el 30º puesto, mejorando las ubicaciones de los años anteriores (47º en 2013 y 31º en 2014), lo que refleja los esfuerzos de Scotiabank en iniciativas de clima laboral, conciliación vida-trabajo y promoción de la diversidad al interior de la organización.

Reconocimiento por campaña de reciclaje de celulares Entel Scotiabank fue reconocido por Entel por su compromiso durante la campaña de reciclaje de celulares, que tiene como objetivo contribuir al medio ambiente a través de la recuperación de los equipos móviles que estén inoperativos. El Banco fue una de las cinco compañías premiadas por Entel al participar en este programa orientado a la sustentabilidad de los recursos.

Reconocimiento Fundación Mi Parque Scotiabank fue reconocido por la Fundación Mi Parque, por el aporte entregado por sus voluntarios en el proyecto de recuperación participativa de la Plaza “Los Jardines de Juanita Sanhueza”, en San Bernardo. Los colaboradores de Scotiabank fueron reconocidos como los más enérgicos y motivados, entre todos los que han participado en el año de 2015.

Mejor Operación Financiera 2015 Diario Financiero

Premio Salmón Diario Financiero En abril de 2015, la Administradora General de Fondos de Scotiabank fue reconocida en la categoría Fondo deuda < 90 días internacional en dólares, por el desempeño de su Fondo Retail Dólar.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

En diciembre de 2015, Scotiabank Chile recibió el premio a la Mejor Operación Financiera 2015, otorgado por Diario Financiero, por la compra del 51% del negocio de retail financiero de Cencosud en Chile.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 03. NUESTRO BANCO

Estrategia de Negocio

En este sentido, destacan los siguientes hitos en la gestión del Banco:

En 2015 se ha definido una estrategia de largo plazo para el grupo Scotiabank, la cual se centra en los siguientes ejes:

Enfoque en el cliente: Scotiabank busca entregar una experiencia de servicio de calidad, con el cliente en el centro de todas las decisiones, y estableciendo relaciones sostenibles y rentables. Eficiencia operacional:

Adquisición CAT: En mayo de 2015, se concretó la adquisición de un 51% de Cencosud Administradora de Tarjetas (CAT), en una alianza estratégica de 15 años. Esto ha permitido que el Banco se transforme en el tercer mayor operador de tarjetas de crédito de la industria. Optimización de redes: Scotiabank Chile ha venido optimizando sus operaciones, debido a un claro cambio de tendencia en la industria bancaria. Al cierre del 2015, Scotiabank opera a través de 107 sucursales, cuando a fines del 2013 operaba en 132, y al cierre del 2011 lo hacía en 155 sucursales. La reestructuración de la red de sucursales, permitió re-ubicar a ejecutivos comerciales en mejores puntos de conexión con los clientes, robusteciendo, aún más, la expansión comercial. Enfoque en productividad interna: Scotiabank Chile continuó con su enfoque en la productividad interna, a través del modelo comercial de Ventas y Servicio, iniciado hace 2 años. Ese hecho permitió triplicar la productividad de cada uno de los ejecutivos comerciales en 5 años.

Optimizar el modelo operativo para mejorar la experiencia de los clientes, disminuir costos estructurales, reducir la duplicación y, fundamentalmente, aumentar la eficiencia. Liderazgo: Hacer del liderazgo una ventaja competitiva trabajando activamente para consolidar, desarrollar y mantener un grupo de líderes diverso, con el objetivo de fortalecer la reserva de talento que necesita la organización.

Esto ha permitido que el Banco sostenga un crecimiento orgánico, siendo el que más ha crecido del mercado chileno en los últimos 24 meses, y se confirma con los buenos resultados obtenidos en el Estudio Punto de Vista, con respecto al Índice de Efectividad del Liderazgo o Ejecución, que supera en 10 puntos porcentuales los resultados de 2014. Este índice se refiere a la opinión de los Gerentes respecto de la efectividad que el Banco tiene en ejecutar su estrategia y lograr los objetivos que fueron trazados como equipo.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 03. NUESTRO BANCO

Resultados financieros A 31 de diciembre de 2015, Scotiabank Chile alcanzó un total de MM$8.227.571 en colocaciones a clientes, presentando un incremento de 31% respecto al año anterior. De esta manera, el Banco alcanzó un 6,2% de participación de mercado (excluyendo colocaciones de bancos en el extranjero), manteniendo el séptimo lugar en el ranking de colocaciones a clientes de la industria. El crecimiento se explica principalmente por el desempeño de la cartera Comercial (24% sobre 2014), seguida por la cartera de Consumo que crece 121% impulsada por la adquisición de CAT en mayo 2015 y por la cartera de créditos para Vivienda que crece 17% con respecto a 2014. El flujo de provisiones neto de recuperaciones fue de MM$74.743.

Porcentaje de la cartera para las líneas de negocio CIFRAS EN MM$

2014

%

2015

%

CRECIMIENTO

Comercial

3.350.424

53%

4.147.319

50%

24%

Vivienda

2.320.708

37%

2.720.807

33%

17%

Consumo Total Colocaciones a Clientes

613.997

10%

1.359.445

17%

121%

6.285.129

100%

8.227.571

100%

31%

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 03. NUESTRO BANCO

3.3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Administración Corporativa

Directorio Scotiabank Chile

Ricardo Fry V. Vicepresidente. División Corporate Banking & Commercial Banking

Francisco Sardón de Taboada CEO - Country Head

Jacqueline Balbontin A.

Rafael Bilbao D.

Vicepresidente. Recursos Humanos

Vicepresidente Fiscalía y Compliance

Albert Rajotte

Stephen Guthrie

Luis Cancino C.

Edgar Aragón

Fernando Sáenz C.

Raysa Hidalgo

Sergio Moya C.

Vicepresidente Banca Retail

Vicepresidente. División Corporate Banking & Commercial Banking

Vicepresidente Treasury

Vicepresidente Senior de Riesgo

Vicepresidente, Operaciones y Servicios Compartidos

Vicepresidente Finanzas

Vicepresidente Sistemas y Tecnología

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 03. NUESTRO BANCO

Administración de filiales

Gerente General Scotia Corredores de Bolsa Chile S.A. René Peralta M.

Gerente General Scotia Adm. Gral. de Fondos Chile S.A. Gabriel Garrido G.

Gerente General Scotia Sud Americano Asesorías Financieras Ltda. Héctor Pérez O.

Gerente General Scotia Corredores de Seguros Chile Ltda. Viviana Kaschel W.

Gerente General Centro de Recuperación y Cobranza Ltda. César Hernandez M.

Gerente General Bandesarrollo Sociedad de Leasing Inmobiliario S.A. José M. Abukhalil A.

Gerente General CAT Corredores de Seguros y Servicios S.A.

Gerente General CAT Administradora de Tarjetas S.A.

Rodrigo Enrique della Maggiora S.

Eulogio Guillermo Guzman L.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 03. NUESTRO BANCO

Directorio

Scotiabank Chile provee de soluciones Presidente

Director

Director

Director

James Meek

Vivianne Blanlot Soza

Felipe Montt Fuenzalida

Carlos González Taboada

financieras que se ajustan a las necesidades de sus clientes a través de su red de 107 sucursales y sus cerca de 3.600 empleados, distribuidos desde Arica a

Vicepresidente

Director

Director

Gerente General

Secretario del Directorio

Manuel José Vial Vial

Juan Antonio Guzmán

Sergio Concha Munilla

Francisco Sardón de Taboada

Rafael Bilbao Deramond

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

Punta Arenas.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

Temas materiales en esta sección: Responsabilidad Social Corporativa Visibilidad

04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO El crecimiento sostenido que ha mostrado el Banco en los últimos años va acompañado de un aumento correlativo en sus impactos y en los grupos de interés con que se relaciona. Desde los últimos años, las iniciativas de Sustentabilidad y Responsabilidad Social Empresarial han ganado un enfoque mucho más estratégico, vinculándose a los objetivos del negocio, a los permanentes cambios regulatorios del sector, a la necesidad de un manejo de riesgos constante y transversal, y a las exigencias de parte de una sociedad cada vez más diversa y empoderada. En este escenario, se ha profundizado el trabajo en:

Diversidad e inclusión El compromiso del Banco con la Diversidad e Inclusión es uno de los enfoques del Grupo Scotiabank. Destaca el programa Avance de la Mujer, iniciativa internacional, a través de la cual el Banco busca fortalecer el desarrollo de carrera de las mujeres dentro de la organización, incorporándolas progresivamente a cargos de alta dirección. En Chile, el Programa Avance de la Mujer despliega una serie de iniciativas a nivel organizacional como también a nivel comunitario. En 2015, un 50% de las vacantes de cargos gerenciales de Chile fueron ocupadas por mujeres, mostrando una mejoría respecto del año anterior donde la cifra fue de 40%. Otro importante hito fue que en 2015, se incorporó una mujer en el máximo órgano de Gobierno Corporativo del Banco. Mujeres en cargos gerenciales

33% 2013

40%

50%

2014

2015

Profundización de la relación con las comunidades A través del programa comunitario, el Banco apoya a las comunidades donde está presente, a través de alianzas estratégicas y del voluntariado corporativo de sus colaboradores. En el 2015, se ha dado especial enfoque a los 15 años de alianza con María Ayuda, estableciendo hitos relevantes como la Colecta Nacional y la Corrida Solidaria Half Marathon Scotiabank. También se han consolidado iniciativas en los ámbitos de Educación Financiera, destacando el 2º año de implementación del programa 123 Emprender, con la participación activa de ejecutivos voluntarios.

Gobierno Corporativo Scotiabank Chile dispone de sistemas de prevención de lavado de activos y de financiamientos del terrorismo avanzados y eficaces, permanentemente adaptados a las últimas regulaciones internacionales.

Mayor sistematización del estudio de materialidad A través de esta herramienta se ha avanzado hacia el fortalecimiento del marco para desarrollar una estrategia de sustentabilidad que incorpore los requerimientos del mercado y de los stakeholders del Banco. En 2015, el estudio de Materialidad profundizó el proceso iniciado para el reporte anterior, incorporando nuevos elementos y buscando una mejor sistematización para el cumplimiento de los objetivos y verificación de avances.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

Comunicación con públicos de interés Se han implementado y potenciado instancias de comunicación con los públicos de interés, especialmente con los clientes y colaboradores, para informar e involucrarlos en las iniciativas llevadas a cabo en los distintos ámbitos de la Sustentabilidad. Medidas concretas son el boletín de RSE enviado a todos los clientes cuentacorrentistas del Banco, así como el fortalecimiento de la plataforma interna Scotiabank Live a todos los colaboradores.

4.1. SUSTENTABILIDAD EN SCOTIABANK CHILE Scotiabank busca contribuir a un mejor futuro en el mundo, a través de prácticas bancarias éticas, conciencia ambiental y compromiso con la comunidad. Estos ejes representan la línea base a través de la que Scotiabank construye sus políticas y acciones, que son reforzadas con su misión en Chile.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

4.2. ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD Scotiabank Chile se basa en los lineamientos estratégicos provenientes de su casa matriz en Canadá, que buscan acercar su gestión sostenible a los estándares y prácticas más avanzadas, teniendo en cuenta la realidad del país para aplicarlos.

Pilares de la estrategia Los lineamientos presentados se componen de 5 pilares, que incorporan temas de relevancia para el negocio, y que son revisados anualmente a través de consultas a los grupos de interés, encuestas internas de sustentabilidad y entrevistas a ejecutivos. GOBIERNO CORPORATIVO

Los cincos pilares de la sustentabilidad en Scotiabank:

Adoptando mejores prácticas y respetando los intereses de los stakeholders

CLIENTES

COLABORADORES

MEDIOAMBIENTE

COMUNIDAD

Ayudando a los clientes a mejorar su situación financiera

Proporcionando un lugar de trabajo que permita que los talentos prosperen

Reduciendo el impacto medioambiental del Banco y gestionando los riesgos.

Generando impactos positivos por medio de educación financiera y voluntariado

Sustentabilidad Este informe mide los principales resultados de las iniciativas impulsadas bajo cada uno de los 5 pilares de sustentabilidad de Scotiabank.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

Grupos de interés El proceso de realización del mapa de grupos de interés de Scotiabank, se originó en base a un estudio

Grupo de Gobierno

Reguladores Autoridades

Busca ser un buen ciudadano corporativo

de reputación corporativa que la empresa realizó durante 2011 y 2012, y que se actualizó en 2015.

Empleados

En esa instancia, que incluyó más de 20 talleres con gerentes divisionales y sus equipos, se clasificaron

Grupo de funcionales

Sindicatos Accionistas

Busca ser un empleador preferente

Proveedores

los distintos stakeholders de acuerdo a su impacto y relevancia para el Banco. Luego de haber sido aprobado por el Directorio de la compañía, este mapa es la base sobre la cual se diseñan todas las iniciativas

Opinión Pública

Medios Sociedad

Asegurar la reputación corporativa

de relacionamiento de Scotiabank.

En quién influye

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

Clientes Comunidad

Busca establecer relaciones a largo plazo

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

Temas materiales en esta sección:

04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

Cultura Corporativa Transparencia

GOBIERNO CORPORATIVO

4.3 EL DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD EN SUS CINCO PILARES 4.3.1 Gobierno Corporativo Comunicación y Cultura Corporativa

La cultura corporativa de Scotiabank se basa en los siguientes valores:

La cultura de Scotiabank es el sello que identifica al Banco frente a sus públicos de interés, y permite

Integridad:

actuar de manera alineada hacia los objetivos

Mostramos integridad al interactuar con los demás siempre con ética y honestidad.

estratégicos. Es la base desde la cual se despliegan

Respeto:

las políticas, procedimientos, acciones en todos los

Mostramos respeto al identificarnos con los demás y tomar en cuenta sus diferentes necesidades.

ámbitos de la organización.

Dedicación: Nuestra dedicación total hace posible el éxito de nuestros clientes, de nuestros equipos y de nosotros mismos. Perspicacia: Empleamos nuestra perspicacia y alto nivel de conocimiento para ofrecer de manera proactiva las soluciones más adecuadas. Optimismo:

Diálogo con grupos de interés En Scotiabank Chile todas las políticas, procedimientos y prácticas están orientadas hacia la transparencia de la gestión y al logro de metas comunes. A través de distintos medios, canales y formas de comunicación, se busca informar y crear conciencia sobre el valor de cada una de las iniciativas que se realizan, a fin de satisfacer los objetivos anuales que se plantean. Para conseguirlo, el Banco privilegia una comunicación abierta, clara y honesta que fomenta y fortalece un espíritu de camaradería, respeto mutuo y generosidad con los compañeros de trabajo y con la comunidad en general, al tiempo que promueve los principios de equidad, diversidad y no discriminación. La comunicación no se limita a que los stakeholders estén enterados y conozcan el desempeño del Grupo a lo largo del año. A través de los distintos canales se busca, en todo momento, reforzar la identidad y darle vida a los valores y creencias. Scotiabank considera que el principal valor de la comunicación es que se constituye en un agente eficaz de gestión y cambio, a fin de promover e impulsar las metas institucionales, y que la comunicación verdaderamente efectiva es aquella que está estrechamente vinculada a las estrategias del negocio.

Nuestro optimismo enriquece el ambiente de trabajo con espíritu de equipo, entusiasmo contagioso y actitud emprendedora.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO GOBIERNO CORPORATIVO

Instancias de comunicación y diálogo con stakeholders Junta de Accionistas

Una vez al año se realiza la Junta de Accionistas, en la que se da cuenta de los resultados alcanzados en el ejercicio anterior y se genera un escenario de interacción con el Directorio de la compañía.

Reuniones Comité Directivo

Reunión semanal o quincenal liderada por el Gerente General con sus reportes directos. Tiene como objetivo compartir información, escuchar inquietudes y tener un informe de gestión puntual de sus áreas.

Reuniones Comité Directivo en Regiones

Las sesiones semanales de este comité se trasladan a regiones. En ésta participan el Gerente General, sus reportes directos, además de los gerentes de las sucursales de la región que se visita. Tiene como objetivo compartir información, escuchar inquietudes, tener un informe de gestión puntual de sus áreas y acercar a la alta gerencia a las necesidades de nuestros clientes de regiones.

Reuniones con Sindicatos

Durante el 2015, el Banco sostuvo reuniones periódicas, estableciendo así un canal de diálogo con los cinco sindicatos que representan a colaboradores.

Leadership Council

Reunión trimestral en la que participan Gerente General, Comité Ejecutivo, gerentes y senior managers de la organización. En esta instancia, se revisan los resultados del trimestre, se realiza un análisis del status actual del Banco y se conversa sobre temas relevantes de la agenda. Las temáticas tratadas en esta reunión deben ser bajadas por los líderes con sus equipos de trabajo.

Visitas a sucursales

Con el objetivo de conocer y compartir las distintas opiniones e inquietudes de los colaboradores, quienes están en permanente contacto con nuestros clientes, mensualmente el Gerente General visita 2 sucursales del Banco.

Kick Off

Encuentro anual del Gerente General con los colaboradores de la Región Metropolitana, en la cual éste, a través de un discurso, entrega información respecto de los resultados del Banco y los lineamientos para el próximo período fiscal.

Desayunos con colaboradores

Esta instancia semanal de camaradería reúne al Gerente General con colaboradores de distintas áreas del Banco, quienes pueden plantear sus inquietudes y obtener respuestas de primera fuente.

Desayunos y encuentros con clientes

Esta tiene por objetivo entregar información de interés y recoger la opinión y expectativas de los clientes, por medio de una instancia de diálogo que complemente las mediciones realizadas por Investigación de Mercado. Los clientes se reúnen con representantes de las principales líneas de negocio.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO GOBIERNO CORPORATIVO

A nivel interno existen distintos medios para entregar información relevante para la organización y sus colaboradores y establecer un canal de diálogo:

Comunicados Internos Corporativos

A través de este canal, se informa a los colaboradores sobre temas relevantes de la organización, tales como: cambios de estructura, incorporación de nuevos gerentes, procesos corporativos e informaciones formales emanadas desde Casa Matriz, entre otros.

Intranet “Gente Scotiabank” y Scotiabank Live

La Intranet “Gente Scotiabank” es un medio electrónico interno cuyo principal objetivo es informar hechos relevantes para la organización de manera oportuna, veraz y segmentada según las necesidades corporativas, de cada línea de negocio o áreas de apoyo. Asimismo, durante el 2015 se ha potenciado la herramienta Scotiabank Live, el sitio web global para colaboradores del Grupo Scotiabank. Scotiabank Live provee contenido actualizado, de manera atractiva y dinámica, además de permitir a los líderes acercarse a todos los colaboradores por medio de sus “blogs” personales. Semanalmente se envían comunicados con las principales actualizaciones de la página.

ScotiabankTV

Medio televisivo por el cual se trasmite a los colaboradores, vía Intranet, los avances, logros, eventos y mensajes estratégicos para la organización.

La Intranet “Gente Scotiabank” es un medio electrónico interno cuyo principal objetivo es informar hechos relevantes para la organización de manera oportuna, veraz y segmentada según las necesidades corporativas, de cada línea de negocio o áreas de apoyo

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO GOBIERNO CORPORATIVO

Gobierno Corporativo: Políticas y Comités El Gobierno Corporativo vela por el cumplimiento regulatorio de todas las políticas y prácticas realizadas por Scotiabank, promoviendo además la integridad y transparencia a lo largo de toda la cadena de valor como sello distintivo. El Gobierno Corporativo de Scotiabank Chile cumple con los requisitos que establecen la ley y los reglamentos vigentes y se extienden, pero no se limitan a la Ley General de Bancos e Instituciones Financieras, a la Ley de Sociedades Anónimas y a la Ley de Mercado de Valores, en lo que resulta aplicable, así como a la normativa de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras y del Banco Central. Scotiabank Chile es controlada por The Bank of Nova Scotia, que a través de Nova Scotia Inversiones Limitada, posee el 99,5907% de sus acciones. Scotiabank Chile también recoge las mejores prácticas de su casa matriz, establecidas en la Política de Gobierno Corporativo para sus subsidiarias en lo que sea aplicable.

En su Política de Gobierno Corporativo, Scotiabank Chile contiene distintos aspectos del mismo, tales como la composición del Directorio, el proceso de elección y selección de sus miembros, el rol del Presidente, los Comités del Directorio y la Alta Gerencia.

1. El Comité de Auditoría, que tiene como objetivo principal encargarse de los distintos aspectos que involucren la eficiencia, mantención, aplicación y funcionamiento de los sistemas de control interno del Banco y sus Filiales.

El Directorio de Scotiabank Chile está compuesto por siete miembros, de reconocida trayectoria profesional y conocimiento del sector bancario, sobre el que recae la responsabilidad que las leyes y regulaciones les imponen en materia de Gobierno Corporativo por el rol que desempeñan.

2. El Comité de Riesgo cuyo principal objetivo es proporcionar al Directorio de Scotiabank Chile una visión amplia en la administración de riesgos de crédito, de mercado y operacional.

El Directorio sesiona en forma ordinaria una vez al mes, y las reuniones extraordinarias pueden ser citadas por el Presidente del Directorio por sí, o a solicitud de uno o más directores. Adicionalmente, Scotiabank Chile cuenta con dos Comités de apoyo al Directorio, con participación de directores:

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

El Directorio de Scotiabank Chile y sus Comités de apoyo desarrollan las actividades que se han definido para los mismos, efectuando una vez año el proceso de autoevaluación sobre diversos ámbitos de su competencia para asegurar una permanente optimización de su funcionamiento. Finalmente, la información que Scotiabank Chile proporciona a los accionistas y al público en general, y que permite tener un mayor conocimiento del Gobierno Corporativo del Banco, parte de sus políticas y de los principios que lo rigen, se encuentra disponible en el sitio web www.scotiabank.cl.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO GOBIERNO CORPORATIVO

Política Medioambiental

Gestión del Riesgo Reputacional

El 21 de julio de 2015, el Directorio de Scotiabank Chile aprobó la Política Medioambiental del Grupo Scotiabank, quedando oficialmente adherido a las políticas y principios generales que utiliza The Bank of Nova Scotia en la gestión de asuntos ambientales.

Scotiabank es una institución cuya reputación corporativa le ha permitido mantener su negocio de manera sólida durante los más de 180 años de su historia. Es así que, enmarcado en la estrategia corporativa de riesgos, el Riesgo Reputacional es un ámbito fundamental para el Banco en su gestión financiera, social y medioambiental, y en sus relaciones con los públicos de interés. Scotiabank entrega prioridad estratégica a la Gestión del Riesgo Reputacional, incorporándola en su quehacer diario.

La Política Medioambiental describe las políticas y principios generales que utiliza Scotiabank Chile en la gestión de asuntos que surgen de consideraciones ambientales. Para más informaciones, consultar sección “Medioambiente”.

El marco político de esta gestión se encuentra en la Política de Riesgo Reputacional, documento que entrega directrices y principios para gestionar los riesgos en Scotiabank Chile y sus filiales. En ella se establecen los aspectos específicos que podrían afectar al Banco y se determinan los roles y responsabilidades para gestionarlos.

Scotiabank es una institución cuya reputación corporativa le ha permitido mantener su negocio de manera sólida durante los más de 180 años de su historia.

A nivel de Gobierno Corporativo, el Comité de Riesgo Reputacional es la instancia en la cual se vela por el cumplimiento de la Política, realizando seguimiento y estableciendo planes de acción frente a temas que podrían afectar la imagen de la organización. Está compuesto por miembros de la Alta Dirección de la compañía y sesiona bimestralmente y, de manera extraordinaria, cuando haya situaciones que lo ameriten. Los contenidos y directrices para una buena Gestión de la Reputación son difundidos constantemente al interior de la organización, por medio de comunicados internos y capacitaciones. En la inducción corporativa realizada a aquellos colaboradores que recién se integran a la organización, se realiza una sección especial sobre Reputación Corporativa y la importancia de un trabajo compartido entre todos.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO GOBIERNO CORPORATIVO

Gobierno Corporativo: Prevención de Lavado de Activos y Cumplimiento Los riesgos más relevantes de la industria financiera están representados por el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, los riesgos reputacionales y de cumplimiento. Scotiabank Chile dispone de sistemas de prevención de lavado de activos y de financiamientos del terrorismo avanzados y eficaces, permanentemente adaptados a las últimas regulaciones internacionales. Los riesgos reputacionales, por su parte, pueden tener un impacto adverso en los resultados o las expectativas de desarrollo de los negocios. Incluyen, entre otros, aspectos jurídicos, económico-financieros, éticos, sociales y ambientales. En tanto, el riesgo de cumplimiento consiste en recibir sanciones, económicas o no; o ser objeto de otro tipo de medidas disciplinarias aplicadas por organismos reguladores por incumplir las leyes, normas, estándares de autorregulación o del código de conducta. El Código de Conducta “Pautas para la Conducta en los Negocios de Scotiabank”, constituye el pilar central del programa de cumplimiento del grupo Scotiabank, y recoge los principios éticos y normas de conducta que definen la actuación de sus Directivos, funcionarios y empleados. Cada uno de ellos recibe una copia en el momento de ser elegidos o contratados, la cual deben confirmar que las han recibido y leído, existiendo además un proceso anual de adhesión por cada uno de ellos.

Scotiabank Chile cuenta con la Gerencia de Compliance dependiente de la División Fiscalía, que tiene por función velar por el cumplimiento de las normas legales y de aquellas emanadas de organismos reguladores y procedimientos corporativos del Grupo Scotiabank, a través de la promoción de un comportamiento ético en la conducta en los negocios y apoyando a la Alta Administración a identificar y administrar el riesgo de incumplimiento; prevenir la utilización de los productos del Banco y Filiales para la comisión de delitos asociados a Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo disminuyendo el riesgo reputacional asociado; asegurar el establecimiento de un Modelo de Prevención de Delitos conforme a lo dispuesto por la Ley 20.393, Sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas y asegurarse de su efectiva implementación y aplicación. Por último, también tiene por función velar por el comportamiento ético y dentro de políticas y normativas aplicable a las actividades de la Corredora de Bolsa y de las mesas de dinero del Banco, a través de implementación de políticas y procedimientos alineadas con el Grupo, y monitoreo de operaciones que llevan a cabo los empleados en el desempeño de sus funciones con la su labor y de sus transacciones personales que permiten el manejo eficaz de la Información Confidencial y privilegiada, para evitar los posibles conflictos de intereses y los riesgos legales, regulatorios y reputacionales que se puedan derivar de su mal uso. Para apoyar la gestión de la Gerencia de Compliance, en la operación existe una red de Oficiales de Cumplimiento Designados, que son colaboradores pertenecientes a las diferentes Gerencias del Banco y sus filiales, quienes apoyan en la comunicación constante de las actividades de Cumplimiento en cada una de las unidades de negocio y unidades de apoyo del Banco y Filiales.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

Scotiabank cuenta con un “Manual de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo”, cuyo objetivo es establecer los procedimientos que usarán el Banco y sus Filiales para evitar verse envueltos o servir de medio para la facilitación o realización de operaciones de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo. Adicionalmente, cuenta con la “Política y Orientación del grupo Scotiabank para la Lucha Contra la Corrupción”, que establece los márgenes de relación con funcionarios públicos de parte de los colaboradores del Banco y sus filiales y también de terceros que representan a la compañía. Por otra parte, existe la “Política de Denuncia de Irregularidades”, que es complemento de las Pautas de Conducta en los Negocios, la cual contempla mecanismo de control establecido para proteger con más eficacia la integridad en la presentación de la información financiera del Banco, en sus actividades comerciales, y para respaldar el cumplimiento del Código de Conducta. Asimismo, cuenta con la “Política de Prevención de Delitos”, que describe los lineamientos generales, principios y procedimientos necesarios para la implementación, mantención y mejora continua del Modelo de Prevención de los Delitos (MPD) establecido en la Ley Nº 20.393 sobre responsabilidad penal de las personas jurídicas. Finalmente, el Banco tiene una “Política para el Manejo de Información Privilegiada y Conflictos de Interés”, la que tiene por objeto establecer normas con respecto al uso y la protección de la Información Confidencial y Privilegiada, operaciones personales del empleado, actividades empresariales externas, manejo de ciertos conflictos de intereses y adquisición de valores por cuenta propia.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO GOBIERNO CORPORATIVO

Compromisos y acuerdos voluntarios

Pauta de conducta ética en los negocios Este documento sirve como hoja de ruta para describir las normas que deben cumplir los colaboradores del

Compromiso con el Pacto Global Scotiabank Chile adhiere desde 2011 al Pacto Global de las Naciones Unidas, manifestando abiertamente su compromiso con los diez principios universales que promueve dicha instancia y que guardan relación con Derechos Humanos, Relaciones Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción.

Banco, enfocándose en 6 principios base: 1. Cumplimiento de la legislación vigente. 2. Evitar escenarios de conflicto de interés para los profesionales o Scotiabank.

Formación en Políticas y procedimientos anticorrupción de la organización

Principios del Ecuador

TIPO DE EMPLEADOS

2013

2014

2015

Directivos

22

18

20

Gerentes

419

422

543

2.364

1.692

1.430

784

1.551

1.821

3.589

3.683

3.814

Profesionales Técnicos - Administrativos TOTAL

3. Comportamiento honesto e íntegro. 4. Respeto por la confidencialidad y protección de la integridad y seguridad de los activos, comunicaciones, información y transacciones. 5. Tratamiento justo, equitativo y profesional para todos los clientes, proveedores, colaboradores y otras personas relacionadas al Banco. 6. Respeto a los compromisos con las comunidades donde opera Scotiabank.

El Banco se suscribe a los Principios del Ecuador y otros tratados internacionales en la materia. En este sentido, ha incorporado dentro de su Política Medioambiental definiciones respecto de gestión e impacto dentro de la actividad crediticia de la organización, contenidos dentro del volumen Políticas de Crédito. Junto con esto, se exige, dentro de los requerimientos de financiamiento, que las instituciones solicitantes cumplan a cabalidad con la normativa ambiental vigente en Chile. Estas definiciones son auditadas al menos una vez al año en el portafolio de un segmento comercial por parte de la División de Auditoría de Scotiabank. Durante 2015 se realizó este análisis al área Corporate & Commercial.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

Formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades. Es una obligación para todos los empleados del Grupo Scotiabank suscribir su adhesión a las Pautas para la Conducta en los Negocios, el Código de Conducta para el uso de Internet y Correo Electrónico, y la Política y Procedimientos de Denuncia de Irregularidades. A su vez, se certifica el conocimiento y aplicación de la legislación vigente y procedimientos internos en lo referido a la Prevención de Lavado de Activos, la Política y Orientación de Scotiabank para la Lucha Contra la Corrupción.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

Temas materiales en esta sección:

04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

Empleados Prácticas Laborales

COLABORADORES

Comunicación Lugar de Trabajo

4.3.2 Colaboradores Fomentar el liderazgo y desarrollar talentos forman parte de la estrategia de negocio de Scotiabank. Para ello, el Banco trabaja continuamente con los mejores estándares, tanto a nivel local como a nivel internacional, potenciando el desarrollo de líderes al interior de la compañía, que sean capaces de llevar a la gestión los lineamientos estratégicos del Banco, generando grupos que valoran la diversidad y el trabajo en equipo. Reflejo de ello es el reconocimiento entregado por cuarto año consecutivo a Scotiabank como una de las “Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan”, premio otorgado por la Fundación Chile Unido y la Revista Ya. El Banco se posicionó en 6° lugar en la categoría Grandes Corporaciones. Adicionalmente, en noviembre de 2015, alcanzó el lugar 30 dentro del ranking Great Place To Work, tras posicionarse en el 47° lugar en el 2013 y 31º en el 2014.

Hitos 2015 relevantes en tema de Personas: Pasaporte RH:

Estudio Punto de Vista 2015:

En 2015 se inició el Pasaporte RH, la plataforma global de Recursos Humanos del Grupo Scotiabank, y un punto de entrada a programas, comunicaciones claves, portales de aprendizaje y de liderazgo. Se trata de un sitio que reúne información local e internacional para mantener a los colaboradores informados sobre lo que ocurre en el Banco y en los 55 países donde Scotiabank está presente. Esta plataforma complementa la información de la Intranet local de Scotiabank Chile y es una importante herramienta que facilita la comunicación oportuna y efectiva de todos los programas, procesos y novedades que entrega Recursos Humanos.

En este estudio participan simultáneamente todos los colaboradores del Grupo Scotiabank. Busca recoger sus opiniones en relación a su experiencia laboral y a su compromiso con la organización. Esta medición se realiza anualmente y se establecen planes de acción para incrementar los niveles de compromiso y satisfacción en todas las áreas del Banco.

Proceso de Negociación Colectiva:

En 2015, se obtuvieron resultados positivos en el Estudio, mejorando los niveles del año anterior. Destaca el Índice de Efectividad del Liderazgo o Ejecución, que superan en 10 puntos porcentuales los resultados de 2014. Este índice se refiere a la opinión de los Gerentes respecto de la efectividad que el Banco tiene en ejecutar la estrategia y del Banco, y si estamos logrando los objetivos que nos trazamos como equipo.

En el marco de su compromiso en mantener un diálogo constante con los colaboradores, en 2015 el Banco sostuvo reuniones periódicas con los sindicatos, logrando concluir 3 procesos de negociación colectiva.

En línea con la estrategia corporativa, en 2015 la encuesta Punto de Vista fue modificada y ha incorporado los indicadores: • Índice de Enfoque en el Cliente. • Índice de Facilitación del Desempeño.

Estudio de Beneficios: Durante el 2015 se llevó a cabo una evaluación de beneficios junto a todos los colaboradores con el fin de elaborar una nueva propuesta, más acorde a los distintos perfiles y características de las personas que trabajan en Scotiabank. Esta iniciativa, en el marco del compromiso del Banco con la Diversidad e Inclusión, servirá de base para la nueva propuesta de beneficios que se implementará en el año 2016.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COLABORADORES

Compromiso con la Diversidad Scotiabank se ha comprometido con la Diversidad y

Destacan como iniciativas en Diversidad e Inclusión

la Inclusión, respetando las diferencias y brindando

Proceso de selección

un trato equitativo a todos sus colaboradores. Este compromiso se despliega en programas e iniciativas que buscan generar un ambiente que propicie la productividad, los objetivos personales, la dignidad y el respeto para todos los colaboradores. En Scotiabank Chile es esencial vivir los valores, así como fomentar un ambiente de equidad laboral y de confianza mutua. La promesa es promover una comunicación honesta y bidireccional, en donde todos son tratados

Scotiabank aplica un proceso de selección sin prejuicios ni discriminación. Las entrevistas son basadas en criterios estrictamente profesionales, sin solicitar informaciones que no se refieran a temas laborales. Alianza con Fundación Tacal En 2015, se concretó una alianza con la Fundación Tacal, por medio de la cual se implementó un programa piloto con la incorporación de tres alumnos en práctica beneficiarios de esta institución. Se espera dar continuidad a este programa durante los próximos años. Avance de la Mujer Este programa es una iniciativa impulsada por Scotiabank a nivel internacional, que busca incentivar y generar iniciativas que permitan aumentar la presencia de mujeres en la alta dirección de la compañía.

con dignidad y respeto, ofreciendo un ambiente de trabajo justo, equitativo e integrador, libre de represalias, violencia y discriminación.

Sus efectos han sido notorios y progresivos, ya que en 2015, en Chile, un 50% de las vacantes de cargos gerenciales fueron llenadas por mujeres, aspecto que en 2014 alcanzó un 40%. También destaca la incorporación de una mujer en el Directorio de Scotiabank Chile. El Programa Avance de la Mujer también promueve y reconoce el perfil innovador y emprendedor que caracteriza a la mujer actual, por medio de actividades y programas comunitarios relacionados a su desarrollo (ver en Sección Clientes y Comunidad).

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COLABORADORES

Scotiabank+ Nuestra Cultura / Valores

Esta iniciativa agrupa toda la oferta de valor que el Banco tiene para sus empleados, que cuenta con cuatro ejes: Equilibrio VidaTrabajo, Desarrollo de Carrera, Compensaciones Adecuadas y Mayor Empleabilidad. Este programa cuenta con un proceso de revisión y

Equilibrio Vida - trabajo

mejora continua, para adecuar los beneficios que Scotiabank ofrece a trabajadores con distintas realidades e intereses. En 2016, se iniciará una nueva fase para el programa Scotiabank+, que entregará beneficios

Desarrollo de Carrera

Oferta de Valor Scotiabank+

flexibles y acordes al perfil de cada grupo de colaborador.

Mayor Empleabilidad

Compensación Adecuada

Estilo de Liderazgo

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COLABORADORES

Algunos de los beneficios más relevantes para los empleados de Scotiabank. Horario laboral reducido

FlexTime

Beneficio de alimentación

Seguro de vida

Sala cuna

Fondo de ayuda médica

Scotiabank Kids

Fiesta de Navidad en Fantasilandia y tarjeta de regalo para hijos hasta 16 años

Campamento de verano

Caja los Andes

Sala de lactancia en Casa Matriz

Tarde libre en el día del cumpleaños del colaborador

Programa Maternidad/Paternidad y Trabajo: Jornada laboral especial (de 8:45 a 14:30 horas), se extiende desde el regreso de la madre del postnatal hasta que el hijo alcance el año de edad, y hasta que el hijo cumpla 1 mes en el caso del padre. A diferencia de la Ley de Permiso Postnatal Parental que establece topes en el subsidio, Scotiabank conserva la renta íntegra durante el primer año de vida del hijo. Así también, apoya a todos los padres que hagan uso de semanas de postnatal parental que les sean cedidas por la madre, recibiendo de manera íntegra su remuneración durante el tiempo que se encuentre fuera, ya sea en jornada parcial o total.

Beneficios para madres que adoptan un hijo: Horario especial maternal de media jornada (hasta las 14:30 horas) por 6 meses, para las empleadas que han adoptado un hijo después de su regreso del postnatal parental que les corresponde por Ley, independiente de la edad de niño.

Deporte laboral: Baile entretenido, campeonato de futbolito, rama de fútbol senior, escuela de fútbol para hijos de colaboradores, escuela de natación y buceo para la familia.

Talleres artísticos

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

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ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COLABORADORES

Tasas de reincorporación al trabajo y retención tras las bajas por maternidad o paternidad desglosadas por sexo. Total de empleados que tomaron su permiso parental

Mujeres Hombres Total

Total de empleados que finalizaron su permiso parental

Total de empleados que regresaron al trabajo después del permiso parental

Tasa de empleados que cumplieron un año de permanencia en el trabajo después de concluir su permiso parental

2013

2014

2015

2013

2014

2015

2013

2014

2015

2013

2014

2015

285

106

120

274

85

120

261

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77

114

3

77

0

0

0

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0

0

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1

0

0

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120

274

85

120

261

79

77

115

3

77

Durante el 2015 participaron 354 supervisores y gerentes en diversos programas de

Desarrollo de Liderazgo

capacitación orientados a

Este aspecto representa un eje determinante para Scotiabank, que cuenta con una estrategia de liderazgo definida y presentada como una ventaja competitiva. La organización busca fomentar el desarrollo y las capacidades directivas de los colaboradores.

fortalecer las competencias definidas en el perfil de Líder de Scotiabank,

El Banco desarrolla un programa de liderazgo de clase mundial llamado iLead, que cuenta con una malla curricular de formación de líderes, que incluye una serie de actividades para el desarrollo de estas capacidades en trabajadores destacados y seleccionados para participar en él.

completando 4.155 horas

Esta selección es realizada por los vicepresidentes de la empresa, quienes tienen la misión de identificar a las personas y los programas a los que debe apuntar su formación, de acuerdo a las aptitudes que presentan y su potencial para alcanzar posiciones de Alta Dirección en la compañía.

de aprendizaje.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

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ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COLABORADORES

Evaluaciones del desempeño y de desarrollo profesional a los trabajadores La contribución que el Banco espera de cada colaborador se formaliza a través del Proceso de Gestión del Desempeño, cuyo objetivo es orientar, respaldar, guiar y reconocer los logros y aportes. Cada colaborador, en conjunto con su supervisor directo, planifica las etapas sucesivas que conforman este proceso: Fijación de Metas, Evaluación Midyear, Planes de Desarrollo y Evaluación de Desempeño del año fiscal. Un factor importante para el éxito de la Gestión del Desempeño es la comunicación, entendida como el feedback y coaching periódico entre el colaborador y su jefe, para que juntos acuerden los objetivos individuales y cómo éstos aportarán a los del equipo y del Banco. Del mismo modo, se buscan las mejores alternativas para potenciar el desarrollo profesional del colaborador, identificando oportunidades de aprendizaje que fortalezcan su crecimiento al interior de la organización. Apelaciones: El proceso de Apelaciones es la instancia en la cual se revisan aquellas evaluaciones de desempeño en donde el colaborador manifiesta su desacuerdo con algún aspecto de la evaluación o respecto a la categoría de su calificación. Este proceso permite mejorar la

objetividad del proceso y la equidad en el trato para los colaboradores evaluados. Todos los colaboradores de Scotiabank y sus filiales son evaluados formalmente al menos una vez al año, con las siguientes excepciones: a. Personas con contrato fijo o que presten servicios a honorarios. b. Personas con menos de tres meses de antigüedad (siendo la fecha de corte el 30 de junio del año a evaluar). c. Personas que presenten licencias médicas por el 50% o más del periodo a evaluar (se excluyen las licencias de pre y post natal).

Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional desglosado por sexo. 2012

2013

2014

2015

Mujeres

98%

98%

88%

90%

Hombres

96%

97%

91%

93%

TOTAL

97%

97%

90%

92%

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

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ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

Temas materiales en esta sección:

04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

Servicio al Cliente Eficiencia Operacional

CLIENTES

4.3.3 Clientes Scotiabank establece como una de sus prioridades estratégicas el Enfoque en el Cliente. Durante el 2015, se llevaron a cabo acciones en toda la organización que buscaron readecuar el modelo operacional, reducir costos estructurales y promover la eficiencia, entregando al cliente una experiencia de servicio de calidad, para establecer relaciones de largo plazo. Asimismo, en línea con las tendencias en la industria

Fortalecimiento, de manera sistemática de la comunicación transparente y fluida con los clientes y esfuerzos, en tal ámbito, hacia: • Una mejora de los ciclos de crédito hipotecario, mediante la canalización de la comunicación y gestión de este producto con un solo ejecutivo, dando más transparencia, un acompañamiento más personalizado y mejorando los tiempos de tramitación. • Una disminución en tiempos de respuesta y contacto con los clientes, alcanzando un índice de un promedio de 80% de contactos dentro de las siguientes 24 horas luego de recibir solicitudes de clientes.

bancaria, se potenciaron los procesos digitales internos y los medios online para la atención a clientes.

Optimización de la red de sucursales:

Hitos 2015 relevantes en tema de Clientes

Lo que permitió re-ubicar a ejecutivos comerciales en mejores puntos de conexión con los clientes, robusteciendo, aún más, la relación comercial

Nuevo Modelo de Medición de Calidad de Procesos: Durante 2015, Scotiabank implementó un nuevo modelo de medición de calidad, para evaluar la satisfacción de los clientes con los procesos asociados a la apertura y uso de principales productos. El estudio mide la experiencia de los clientes cuando solicitan una cuenta corriente, tarjetas de crédito/débito, crédito hipotecario o un pago de un siniestro, entre otros. Incluye, además, la evaluación de los procesos asociados a solución de requerimientos gestionados por el Contact Center y transacciones realizadas por la Página Web. El modelo mide tres aspectos esenciales: facilidad, rapidez y presencia de problemas durante el proceso.

Plataforma “Calidad Tarea de Todos”:

Potenciamiento de los medios y procesos digitales: Se generaron y potenciaron iniciativas con el objetivo de entregar una mejor experiencia al cliente utilizando herramientas y procesos digitales, entre los cuales destacan: • Redes Sociales: Durante el año 2015, se amplió la presencia de Scotiabank en las redes sociales, estableciendo un nuevo canal de atención y comunicación con clientes y público en general. En total, se atendieron 22.636 consultas en Facebook y Twitter, siendo que un 95% de los requerimientos fueron atendidos completamente por este mismo medio. • Ventas de Crédito Online: En diciembre de 2015, se lanzó la venta de créditos de consumo y aumento de cupo de tarjetas de crédito de manera totalmente online. • Uso de tablets en Fuerza de Ventas: actualmente, un 72% del equipo de Fuerza de Ventas utiliza Tablets para procesar nuevas solicitudes de productos, lo que permite flujos más rápidos y una mejora en eficiencia y productividad, y a la vez reduce el uso de papel.

Se ha desarrollado una plataforma amigable y simple, mediante la cual los colaboradores podrán describir oportunidades de mejora que hayan detectado en nuestra organización y que impacten directamente a los clientes.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Premio Emprendedora Avance de la Mujer

Casos destacados de emprendimiento femenino

Este Premio, dirigido a clientas y no clientas del Banco, destaca a aquellas mujeres que, a través de su esfuerzo, planificación y dedicación al trabajo, hayan logrado una eficiente gestión de su negocio. En sus cuatro años, se han recibido cerca de 5.000 postulaciones y reconocido a 41 emprendedoras por la exitosa gestión de su negocio. En 2015, el jurado hizo un extenso recorrido por diversas y conmovedoras historias y eligió a 10 ganadoras de este premio (1er, 2do y 3er lugar, además de 7 finalistas), provenientes de diferentes localidades del país y sectores productivos. El Banco, en tanto, entregó por primera vez un reconocimiento a una “Joven Emprendedora”.

El primer lugar del Premio Emprendedora fue otorgado por el jurado a Jacqueline Venegas, emprendedora de Curacaví. Jacqueline es dueña de “Dulces Artesanales Florencia”. Su Fábrica-Taller elabora dulces, pasteles y tortas con líneas tradicionales y otras exclusivas libres de gluten y azúcar, los que se comercializan por internet, vía telefónica, en su local, además de entrega a domicilio o empresa. El segundo lugar lo obtuvo Rosa Paillán de la ciudad de Punta Arenas, quien lidera varios emprendimientos: una oficina de contabilidad, en asesoría tributaria y laboral; un local de artesanía en lana; un organismo técnico y una escuela de conductores. El tercer lugar fue, en esta oportunidad, para Carmen Paz del Solar de Santiago, cuya empresa se ha especializado en el tratamiento de eliminación y prevención de la pediculosis, mediante un sistema de aspiración, libre de productos tóxicos, apto para toda la familia.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO CLIENTES

Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de estudios de satisfacción del cliente

• Trough Your Costumers Eyes (TYCE): Herramienta emanada desde la Casa Matriz y realizada en todas las operaciones del Banco, que mide la lealtad de los clientes y muestra diferencias entre todos los países donde opera.

Scotiabank vela por entregar la mejor calidad de

• Nuevo Modelo de Medición de Calidad de Procesos: Durante 2015, Scotiabank implementó un nuevo modelo de medición de calidad, para evaluar la satisfacción de los clientes con los procesos asociados a la apertura y uso de principales productos. El estudio mide la experiencia de los clientes cuando solicitan una cuenta corriente, tarjetas de crédito/débito, crédito hipotecario o un pago de un siniestro, entre otros. Incluye, además, la evaluación de los procesos asociados a solución de requerimientos gestionados por el Contact Center y transacciones realizadas por la Página Web. El modelo mide tres aspectos esenciales: facilidad, rapidez y presencia de problemas durante el proceso.

servicio y mide los índices de satisfacción de sus clientes, con el objeto de identificar los focos de acción y gestionar una mejora continua de los productos y servicios que ofrece. Para cumplir este propósito, existen diversas herramientas que dan luces del funcionamiento de la red de sucursales, la Banca Telefónica, el sitio web y el contacto directo con el área de Atención a Clientes: • Servired: Esta encuesta se aplica de manera mensual a los segmentos Personas y Pymes, y tiene el objetivo de evaluar la percepción de los clientes respecto del servicio recibido en sucursales. Los resultados se indexan al Balanced Score Card de cajas, mesón, ejecutivos, branch manager, zonales y a nivel divisional. • Servitest: Encuesta que mide de manera anual la calidad del servicio de los segmentos Personas, Premium, Corporate, Commercial y Comex, ofreciendo un punto de comparación con el mercado. De manera adicional, se aplica esta encuesta para evaluar el producto Crédito Hipotecario de Scotiabank.

Los resultados han permitido monitorear el impacto de las mejoras realizadas, generar estándares de calidad por producto e identificar necesidades de los clientes.

Durante 2015 se realizaron mediciones y planes de acción, con el fin de mejorar la contactabilidad, que es el atributo más relevante de acuerdo a la opinión de los clientes. Los planes de acción incluyeron mejoras de proceso para productos críticos, campañas para incentivar una buena atención, implementación del modelo de mediciones continuas y generación del canal de recepción de ideas de colaboradores, entre otros.

Durante 2015 se realizaron mediciones y planes de acción para mejorar la contactabilidad, que es el atributo más relevante en la opinión de los clientes.

Los resultados obtenidos en los estudios avalan la gran oportunidad que existe para mejorar la percepción de los clientes, al haber obtenido el 8º lugar del ranking de satisfacción en el segmento Personas (fuente: Servitest 2015). Algunas cifras a destacar se manifestaron en los indicadores a nivel Corporaciones, que en Servitest evidenciaron un alza de 38% respecto del resultado obtenido en 2013.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO CLIENTES

Iniciativas para mejorar la educación financiera Durante 2015, con el objetivo de contribuir a la formación de ciudadanos informados y conscientes de los derechos y deberes relativos al manejo de recursos económicos, Scotiabank continuó la implementación de su Programa de Educación Financiera. Con la firme convicción de que la formación en este ámbito debe empezar desde una temprana edad, el Banco promueve un enfoque integral y de largo plazo del programa que se configura en proyectos dirigidos a estudiantes de enseñanza básica y media. Las principales iniciativas implementadas en el año fueron: el Programa “1,2,3 Emprender” (enseñanza financiera para jóvenes entre 11 y 14 años) y el Programa Busca tu Éxito (capacitación económica a alumnos de enseñanza media). 1

Banca Responsable La plataforma Banca Responsable es una importante herramienta en el proceso de educación financiera de Scotiabank, toda vez que entrega de manera transparente, simple y didáctica, informaciones sobre productos y servicios bancarios. Esto, con el foco de orientar a las personas en su toma de decisiones respecto de los derechos y responsabilidades que tienen en este sentido. Este servicio se encuentra disponible en el sitio del Banco, para cualquier persona que quiera acceder a ella.

1

Indicadores de uso de Banca Responsable Los indicadores de uso de Banca Responsable demuestran un incremento significativo en el número de visitas a la página y también un mayor tiempo de permanencia. Este año, también se incorporó la medición de cantidad de visitas desde dispositivos móviles (celulares y tablets):

2014 (Julio a diciembre) Total de visitas

Total de personas que ingresaron a la página

Tiempo en la página

% de rebote

Botón Home Banco

5.308

4.287

00:01:48

53%

513

2015 (enero a diciembre) Total de visitas

Visitas únicas

Tiempo en la página

% de rebote

Ingreso desde dispositivos móviles

23.860

18.772

00:02:05

58%

8.187 (teléfonos celulares) 702 (tablets)

Iniciativas para mejorar el acceso a los servicios financieros a personas discapacitadas En todas las nuevas sucursales y en los trabajos de remodelaciones de infraestructura de Scotiabank, se incorpora el diseño y accesibilidad a personas con discapacidad. En esta línea, existe, además, un procedimiento vigente de atención especializada en el área de Operaciones. Para el 2016, se espera que todas las nuevas sucursales no tengan barreras arquitectónicas para el acceso a personas con discapacidad.

Véase en Comunidad los detalles de cada programa.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

Temas materiales en esta sección:

04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

Eficiencia Operacional Riesgo Ambiental

MEDIO AMBIENTE

Política Ambiental Lugar de Trabajo Cumplimiento Ambiental

4.3.4 Medio ambiente Hitos 2015 relevantes en tema de Medio ambiente

Las actividades habituales del Banco generan diversos impactos, tanto directos como indirectos, en el medio ambiente. En ese sentido, la

Adhesión a Política Medioambiental: En 2015, el Directorio de Scotiabank Chile aprobó la Política Medioambiental del Grupo Scotiabank, quedando oficialmente adherido a las políticas y principios generales que utiliza The Bank of Nova Scotia en la gestión de asuntos ambientales.

gestión de Scotiabank en Chile se ha centrado en la optimización del uso de los recursos y en fomentar la eficiencia energética.

Este importante hito permitirá enmarcar las iniciativas medioambientales bajo un modelo de gestión integral del impacto medio ambiental del Banco, estableciendo metas de cumplimiento. Los principios se refieren al manejo del impacto ambiental directo e indirecto del Banco, y abordan el Principio de Precaución (riesgos de daños medioambientales graves o irreversibles).* Reducción en consumo energético: Scotiabank busca implementar de manera permanente medidas de eco eficiencia en el consumo energético, logrando así, una reducción constante en los indicadores. En 2015, junto con el proceso de reestructuración de la red de sucursales, también se realizó una optimización de los metros cuadrados utilizados, lo que permitió mantener la tendencia a la baja en los indicadores, reduciendo el consumo en un 12%.

Los principios de la Política Medioambiental 1. Cumplir con todos los requisitos legales medioambientales. 2. Llevar a cabo las operaciones internas de modo que concuerden con la protección medioambiental y los principios de desarrollo sostenible, con la debida contemplación de los beneficios y costos relacionados. 3. Incorporar criterios de evaluación del riesgo medioambiental en los procedimientos de gestión del riesgo. 4. Contemplar el desempeño medioambiental de proveedores y contratistas, así como el impacto de los productos y servicios en el contexto del proceso de adquisición. 5. Fomentar un lugar de trabajo con responsabilidad ante el medio ambiente a través de la educación y motivación de los empleados para que participen más en la conservación de los recursos y utilicen más las prácticas ambientales en el hogar. 6. Hallar oportunidades de ofrecer productos y servicios a los clientes, que contribuyan a su elección de opciones ecológicas. 7. Contribuir al diálogo constante con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, de la industria y otros grupos interesados pertinentes con respecto a la sostenibilidad medioambiental en los negocios. 8. Brindar apoyo a las iniciativas medioambientales asumidas por grupos externos a través de donaciones y patrocinios. 9. Presentar informes públicos sobre el desempeño del Banco con respecto al medio ambiente por lo menos una vez al año.

* El Principio 15 de la Declaración de Río sobre el Medio ambiente y el Desarrollo de las Naciones Unidas de 1992 afirma: ”Con el fin de proteger el medio ambiente, los Estados deberán aplicar ampliamente el criterio de precaución conforme a sus capacidades. Cuando haya peligro de daño grave o irreversible, la falta de certeza científica absoluta no deberá utilizarse como razón para postergar la adopción de medidas de costos eficaces para impedir la degradación del medio ambiente”.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

10. Evaluar de manera independiente el cumplimiento de estos principios medioambientales en las líneas de negocios y funciones de control.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO MEDIO AMBIENTE

Eficiencia Operacional:

En total, durante el año 2015 se enviaron a reciclaje

En noviembre de 2015, se inició el proceso de cambio del parque de impresoras, por uno nuevo con tecnología de avanzada, que entregará una mejor calidad de impresión y digitalización de documentos, además de un servicio superior, en cuanto a reposición de suministro, servicio técnico y control de gestión de impresiones. El objetivo principal de este cambio es optimizar el proceso de impresión en el Banco, a través de la disminución del número actual de impresoras, y de la cantidad de impresiones promedio anual. Esta medida va en directa relación con la Eficiencia Operacional, una de las prioridades estratégicas de Scotiabank; y también con la Política Medioambiental del Banco, que busca mitigar el impacto ambiental que generan las impresiones.

770 kilos de residuos (latas de aluminio, papel, cartón,

Reconocimientos:

diario, plásticos, PET), con un índice de recuperabilidad de un 95%. Scotiabank fue reconocido por Entel por su En tanto, se reciclaron 348 equipos móviles, 97

compromiso durante la campaña de reciclaje de

baterías y 12 cargadores, en total 33 kilos de residuos

celulares, que tiene como objetivo contribuir al

electrónicos, a través de un buzón de reciclaje que

medio ambiente a través de la recuperación de los equipos móviles que estén inoperativos. El

estuvo en el Banco.

Banco fue una de las cinco compañías premiadas.

Para más informaciones sobre iniciativas de Eficiencia Operacional con Enfoque en el Cliente y que generan mejoras en cuanto al impacto medioambiental, véase sección Clientes.

En diciembre de 2015, Fundación Mi Parque

Implementación programa reciclaje:

reconoció a Scotiabank en su celebración

Cumpliendo el compromiso adquirido el año anterior, Scotiabank implementó un sistema de reciclaje de residuos sólidos en los edificios centrales – Morandé 226, Agustinas 1225, Alameda 949 y 969 y Agustinas 1285. Este programa también incorporó el reciclaje de celulares, en conjunto con Entel, lo que llevó a Scotiabank a ser reconocido por la empresa de telecomunicaciones.

anual, como la empresa con los voluntarios más enérgicos y motivados entre todos los que realizaron aportes a la recuperación de plazas públicas durante el año 2015.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO MEDIO AMBIENTE

Materiales utilizados, por peso o volumen Insumos

Descripción

Unidades

Papel carta (impresiones totales)

Corresponde al papel utilizado en la impresión diaria en las oficinas de Scotiabank Chile

Toneladas

2013 234

Jornadas de recuperación de Plazas Públicas

2014 194

2015

Variación %

225

15%

Consumo Energético Interno Insumos

Descripción

Unidades

Consumo de electricidad

Corresponde al consumo de electricidad en todas las oficinas de Scotiabank en Chile.

Mw

2013

2014

2015

Variación %

16.638 12.548 11.037

-12%

Por segundo año consecutivo, el Banco, en alianza con la Fundación Mi Parque, realizó la recuperación de una plaza pública en la comuna de San Bernardo. La iniciativa contó con la participación de más de 100 voluntarios de Scotiabank quienes, conjuntamente con la comunidad local, recuperaron la Plaza Jardines de Juanita Sanhueza. Este trabajo da seguimiento a lo iniciado en 2014 con la recuperación de la Plaza San Matías, la que se mantiene plenamente recuperada y en uso por la comunidad.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

Temas materiales en esta sección:

04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

Comunidad

COMUNIDAD

4.3.5 Comunidad Programa Comunitario Scotiabank

Hitos 2015 relevantes en tema de Comunidad

Se celebraron 15 de alianza con la Corporación María Ayuda, reforzando el compromiso de Scotiabank con la importante labor que realiza esta institución junto a niños y niñas vulnerados en sus derechos. En este sentido, destaca una vez más la corrida solidaria Half Marathon Scotiabank María Ayuda.

En 2015, concluyó la implementación del primer ciclo (2014-2015) del Programa de Educación Financiera “123 Emprender”, en alianza con la Municipalidad de Peñalolén. En total, 1.500 niños participaron de talleres de emprendimiento y educación financiera.

Por tercer año consecutivo, el premio Bright Future Awards, que forma parte del programa Scotiabank Iluminando el Mañana, tuvo éxito en Chile, luego de que tres de los seis premios que se entregan a nivel internacional, los recibieran jóvenes chilenos, quienes realizan actividades de voluntariado en sus comunidades.

El programa comunitario de Scotiabank fue creado con el fin de centrar el trabajo comunitario y generar impactos positivos en las vidas de la juventud en las comunidades en donde el Banco está presente. Gracias a su alcance global, Scotiabank tiene la oportunidad de ayudar a niños y jóvenes alrededor del mundo. Los colaboradores tienen un largo historial de servicio comunitario dedicado a fortalecer las comunidades y, todos los años, dedican más de 50.000 horas de trabajo voluntario a nivel global. En Chile, el programa comunitario se enfoca en los siguientes ejes estratégicos como base para su relacionamiento comunitario:

JUVENTUD

EDUCACIÓN

CULTURA

MEDIOAMBIENTE

DEPORTE

A través del Programa Comunitario Scotiabank, que tiene el propósito de promover la protección de los derechos fundamentales de niños y jóvenes.

Por medio de programas y alianzas que aporten a la formación de las nuevas generaciones, enfocándose particularmente en educación financiera y emprendimiento.

Buscando iniciativas en conjunto con instituciones externas que acerquen la cultura a los niños y jóvenes del país.

Desarrollando iniciativas que mejoren la calidad de vida de las generaciones actuales y futuras, y posicionando a Scotiabank como una empresa responsable con el medio ambiente.

Apoyando iniciativas que promuevan la vida sana y una cultura deportiva.

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CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COMUNIDAD

Los proyectos que incorpora el Programa Comunitario en el país son: Alianza María Ayuda: Esta alianza incorpora recaudación de fondos y actividades de voluntariado para ir en ayuda de niños y niñas que han sido vulnerados en sus derechos y que son apoyados por la Corporación. Para esto, durante 2015 se realizaron diversas actividades para apoyar el trabajo de recuperación de estos jóvenes de todo Chile: Campaña Escolar “Ayúdame con mi Mochila”, Colecta Nacional, Half Marathon, Cena Ronda de Amigos, y la campaña “Con tu regalo, mi sonrisa”.

En 2015 se desarrolló la segunda edición del Campeonato Nacional Infantil de Fútbol, en el que participaron 160 colegios de cinco ciudades del país.

Educación Financiera - Programa “123 Emprender”: Implementado en la comuna de Peñalolén, busca entregar habilidades blandas de emprendimientos y conocimientos de educación financiera a jóvenes de entre 11 y 14 años con una metodología de aprender jugando. A través de esto se espera que los participantes desarrollen un proyecto propio que beneficie a su comunidad, durante los tres meses que dura el curso. La enseñanza estuvo a cargo de 15 docentes que fueron capacitados en las temáticas. Más detalles del programa disponibles en www.123emprender.com

Deporte:

la alianza global de Scotiabank con la

Se ha incentivado la actividad física, el estilo de vida saludable y la vida familiar a través de la realización de la Half Marathon Scotiabank y la Corrida Yo Mujer, organizada con la Corporación Yo Mujer, que lucha contra el cáncer de mama. Asimismo, en 2015 se desarrolló la segunda edición del Campeonato Nacional Infantil de Fútbol, en el que participaron 160 colegios de cinco ciudades del país. En tanto, los ganadores de la edición 2014, alumnos del Colegio María Auxiliadora de Viña del Mar, concretaron el viaje a Italia, como premio por su primer lugar en la edición anterior.

Fundación Junior Achievement. En 2015,

Voluntariado corporativo:

Desarrollado por tercer año en Chile, el programa “Busca tu Éxito” es parte de

Educación Financiera - Programa “Busca tu Éxito”: Desarrollado por tercer año en Chile, este programa es parte de la alianza global de Scotiabank con la Fundación Junior Achievement. En 2015, benefició a 600 alumnos de enseñanza media de colegios técnico-profesionales, quienes reciben capacitaciones financieras y de cultura emprendedora a través de charlas dictadas por colaboradores de Scotiabank.

benefició a 600 alumnos de enseñanza media de colegios técnico-profesionales.

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ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

Iniciativas organizadas por colaboradores para beneficiar a una institución a su elección. Scotiabank los apoya con traslados, poleras corporativas y difusión.

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Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COMUNIDAD

Fondos Solidarios:

Bright Future Awards

Recursos a los que los colaboradores del Banco postulan a través de proyectos, con el objeto de aportar al desarrollo comunitario y al fortalecimiento de las organizaciones sociales ubicadas en las ciudades donde el Banco tiene operaciones.

Este premio reconoce a jóvenes que marcan diferencias en sus comunidades a través de su trabajo voluntario. De esta manera, Scotiabank busca incentivarlos a generar cambios positivos, dentro del marco del programa Iluminando el Mañana. El Bright Future Awards es entregado a 12 jóvenes cada año (6 en Canadá y 6 en el resto del mundo). Desde su primera edición, el año 2012, Chile es reconocido entre los ganadores internacionales.

Fondos Internacionales Corporativos: Fondos concursables que dispone la Casa Matriz para todos los países donde opera Scotiabank. Se puede postular durante todo el año a iniciativas de recaudación de dinero a beneficio de una institución (categoría Equipo Scotiabank) o para aportar con trabajo voluntario (Empleado Voluntario).

En 2015, este premio internacional reconoció la labor de tres chilenos, quienes, gracias a sus esfuerzos, recibieron 2.500 dólares para donar a la institución donde realizan su labor de voluntariado, y un Tablet para uso personal.

El Bright Future Awards es entregado a 12 jóvenes cada año (6 en Canadá y 6 en el resto del mundo). En 2015, este premio internacional reconoció la labor de tres chilenos,

Durante el 2015, por medio del trabajo de los voluntarios, las siguientes instituciones recibieron fondos corporativos en un total de 30.000 dólares:

quienes, gracias a sus esfuerzos, recibieron 2.500 dólares para donar a la

• Damas de Café • Aldeas Infantiles • Agrupación Down Síndrome de Amor de Puerto Montt • Corporación Apertura para el Mañana • Escuela Especial Los Laureles de Coanil • Fundación Rayün Down

institución donde realizan su labor de voluntariado, y un Tablet para uso personal.

01

02

03

04

05

ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

42

Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015 04. LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO COMUNIDAD

Avance de la Mujer Esta iniciativa internacional, descrita en el pilar de Colaboradores, también incorpora a su gestión la promoción del desarrollo de las mujeres a nivel comunitario. Por este motivo se realizan iniciativas que buscan profundizar y ampliar la mirada en este sentido.

Premio Avance de la Mujer: Por el quinto año, Scotiabank Chile entrega el “Advancement of Women Award”, que reconoce a aquellas mujeres que se destacan en diversas actividades del ámbito nacional e internacional por su liderazgo, disciplina y capacidad emprendedora. En 2011 fue reconocida la entonces Ministra Directora del Servicio Nacional de la Mujer

(Sernam), Carolina Schmidt, por sus logros en el apoyo e inserción de la mujer chilena en diversos ámbitos de la sociedad. En 2012, se galardonó a la Soprano Verónica Villarroel, por su prestigiosa carrera de cantante– actriz, transformándose en la embajadora chilena de la música lírica en el mundo. En 2013, en tanto, el galardón recayó en la Astrofísica y Premio Nacional de Ciencias Exactas 2007, María Teresa Ruiz y en 2014 en la destacada actriz, Delfina Guzmán. En 2015, el reconocimiento “Advancement of Women Award 2015” se otorgó a la Hermana Karoline Mayer, Presidenta de la Fundación Cristo Vive. La distinción reconoce su liderazgo, trayectoria y aporte al desarrollo de obras sociales en beneficio de los más necesitados de nuestro país, representando los valores y el espíritu del Programa Avance de la Mujer de Scotiabank. Premio Microempresaria Avance de la Mujer Banco Desarrollo de Scotiabank: (para detalles véase sección Clientes). Apoyo a Corporación Yo Mujer: Scotiabank apoya a esta sociedad de lucha contra el cáncer de mama desde hace 4 años, mediante la participación la Corrida Por la Vida, el principal evento de la institución. Aporte al Capítulo Chileno del National Museum of Women in the Arts de Washington: El aporte entregado por Scotiabank permitió la implementación del sitio web del Capítulo Chileno de este importante museo, dedicado a las mujeres artistas.

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05

ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

LA SUSTENTABILIDAD DESDE EL NEGOCIO

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

43

Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

01. CONTACTO

Scotiabank Chile Calle Morandé 226, Santiago de Chile

Contacto Ana Paula Aleixo, Jefe de Sustentabilidad & RSE [email protected] www.scotiabank.cl

Edición y Coordinación General: Asuntos Corporativos & RSE / Redacción, Edición y Asesoría GRI: Asuntos Corporativos & RSE Diseño y Producción: AP Diseño / Fotografía: Archivo Scotiabank

01

02

03

04

05

ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

AVANZANDO HACIA LA SUSTENTABILIDAD

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

44

Scotiabank / Reporte de Sustentabilidad 2015

ANEXO ESTADOS FINANCIEROS

01

02

03

04

05

ANEXO

CARTA PRESIDENTE

INTRODUCCIÓN

NUESTRO BANCO

AVANZANDO HACIA LA SUSTENTABILIDAD

CONTACTO

ESTADOS FINANCIEROS

45

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados Financieros al 31 de diciembre de 2015 y 2014 y por los años terminados en esas fechas (Con el informe de los Auditores Independientes)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES

CONTENIDO

Informe de los Auditores Independientes Estados de Situación Financiera Consolidados Estados del Resultado Consolidado del Período Estados de Otro Resultado Integral Consolidado del Período Estados de Cambio en el Patrimonio Consolidados Estados de Flujos de Efectivo Consolidados Notas a los Estados Financieros Consolidados

MM$: US$: MUS$: MMUS$: UF:

Cifras expresadas en millones de pesos Cifras expresadas en dólares estadounidenses Cifras expresadas en miles de dólares estadounidenses Cifras expresadas en millones de dólares estadounidenses Cifras expresadas en unidades de fomento

Informe de los Auditores Independientes Señores Accionistas y Directores de Scotiabank Chile: Informe sobre los estados financieros consolidados Hemos efectuado una auditoría a los estados financieros consolidados adjuntos de Scotiabank Chile y Filiales, que comprenden los estados de situación financiera consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 y los correspondientes estados consolidados de resultados, de otros resultados integrales, de cambios en el patrimonio y de flujos de efectivo por los años terminados en esas fechas y las correspondientes notas a los estados financieros consolidados. Responsabilidad de la Administración por los estados financieros consolidados La Administración es responsable por la preparación y presentación razonable de estos estados financieros consolidados de acuerdo con normas contables e instrucciones impartidas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Esta responsabilidad incluye el diseño, implementación y mantención de un control interno pertinente para la preparación y presentación razonable de estados financieros consolidados que estén exentos de representaciones incorrectas significativas, ya sea debido a fraude o error. Responsabilidad del auditor Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre estos estados financieros consolidados a base de nuestras auditorías. Efectuamos nuestras auditorías de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Chile. Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable grado de seguridad que los estados financieros consolidados están exentos de representaciones incorrectas significativas. Una auditoría comprende efectuar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los montos y revelaciones en los estados financieros consolidados. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor, incluyendo la evaluación de los riesgos de representaciones incorrectas significativas de los estados financieros consolidados ya sea debido a fraude o error. Al efectuar estas evaluaciones de los riesgos, el auditor considera el control interno pertinente para la preparación y presentación razonable de los estados financieros consolidados de la entidad con el objeto de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las circunstancias, pero sin el propósito de expresar una opinión sobre la efectividad del control interno de la entidad. En consecuencia, no expresamos tal tipo de opinión. Una auditoría incluye, también, evaluar lo apropiadas que son las políticas de contabilidad utilizadas y la razonabilidad de las estimaciones contables significativas efectuadas por la Administración, así como una evaluación de la presentación general de los estados financieros consolidados. Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido es suficiente y apropiada para proporcionarnos una base para nuestra opinión de auditoría.

Opinión En nuestra opinión, los mencionados estados financieros consolidados presentan razonablemente, en todos sus aspectos significativos, la situación financiera de Scotiabank Chile y Filiales al 31 de diciembre de 2015 y 2014 y los resultados de sus operaciones y los flujos de efectivo por los años terminados en esas fechas de acuerdo con normas contables e instrucciones impartidas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.

Joaquín Lira H.

Santiago, 16 de febrero de 2016

KPMG Ltda.

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES

INDICE Página

Estados de situación financiera consolidados Estados del resultado consolidado del Período Estados de otro resultado integral consolidado del Período Estados de cambios en el patrimonio consolidados Estados de flujos de efectivo consolidados Notas a los estados financieros consolidados: 1. Información general 2. Principales criterios contables utilizados 3. Cambios contables 4. Hechos relevantes 5. Segmentos de negocios 6. Efectivo y equivalente de efectivo 7. Instrumentos para negociación 8. Operaciones con pacto de retrocompra y préstamos de valores 9. Contratos de derivados financieros y coberturas contables 10. Adeudado por bancos 11. Créditos y cuentas por cobrar a clientes 12. Instrumentos de inversión 13. Inversiones en sociedades 14. Intangibles 15. Activo fijo 16. Impuestos corrientes e impuestos diferidos 17. Otros activos 18. Depósitos y otras obligaciones a la vista 19. Depósitos y otras captaciones a plazo 20. Obligaciones con bancos 21. Instrumentos de deuda emitidos 22. Otras obligaciones financieras 23. Provisiones 24. Otros pasivos 25. Contingencias y compromisos

1 3 4 5 6 8 8 40 40 42 47 48 49 50 55 57 63 64 65 67 68 75 76 76 77 78 79 79 81 81

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES

I N D I C E, Continuación Página

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41.

Patrimonio Intereses y reajustes Comisiones Resultado de operaciones financieras Resultado de cambio neto Provisiones por riesgo de crédito Remuneraciones y gastos del personal Gastos de administración Depreciaciones, amortizaciones y deterioros Otros ingresos operacionales Otros gastos operacionales Operaciones con partes relacionadas Valor razonable de activos y pasivos financieros Administración de riesgos Adquisición Negocio Financiero de Cencosud Hechos Posteriores

85 87 89 90 91 92 94 95 96 96 97 98 101 103 133 136

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados de Situación Financiera Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

ACTIVOS

Notas

Efectivo y depósitos en bancos Operaciones con liquidación en curso Instrumentos para negociación Contratos de retrocompra y préstamos de valores Contratos de derivados financieros Adeudado por bancos Créditos y cuentas por cobrar a clientes Instrumentos de inversión disponibles para la venta Instrumentos de inversión hasta el vencimiento Inversiones en sociedades Intangibles Activo fijo Impuestos corrientes Impuestos diferidos Otros activos TOTAL ACTIVOS

6 6 7 8 9 10 11 12 12 13 14 15 16 16 17

2015 MM$

2014 MM$

349.545 331.511 305.396 61.220 347.475 361.137 8.032.259 451.934 8.938 142.460 64.691 3.076 167.194 172.944

175.391 248.025 167.027 31.980 200.963 760.848 6.151.513 465.190 8.629 4.395 68.177 104.092 45.470

10.799.780

8.431.700

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados Página 1 de 136

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados de Situación Financiera Consolidados, Continuación al 31 de diciembre de 2015 y 2014

2015 MM$

2014 MM$

1.081.761 260.339 7.090 4.122.490 359.272 970.102 2.876.266 49.921 43.246 64.780 124.089

875.543 215.207 19.484 2.928.820 216.369 881.980 2.396.742 72.196 725 5.770 51.881 43.526

9.959.356

7.708.243

26 26 26

390.158 56.190 2.346

390.158 56.190 2.881

26 26 26

274.202 76.407 (22.922)

203.174 101.469 (30.441)

Interés no controlador

776.381 64.043

723.431 26

TOTAL PATRIMONIO

840.424

723.457

10.799.780

8.431.700

PASIVOS

Notas

Depósitos y otras obligaciones a la vista Operaciones con liquidación en curso Contratos de retrocompra y préstamos de valores Depósitos y otras captaciones a plazo Contratos de derivados financieros Obligaciones con bancos Instrumentos de deuda emitidos Otras obligaciones financieras Impuestos corrientes Impuestos diferidos Provisiones Otros pasivos

18 6 8 19 9 20 21 22 16 16 23 24

TOTAL PASIVOS PATRIMONIO De los propietarios del Banco: Capital Reservas Cuentas de valoración Utilidades retenidas: Utilidades retenidas de ejercicios anteriores Utilidad del ejercicio Menos: Provisión para dividendos mínimos

TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados Página 2 de 136

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados del Resultado Consolidado del Período por los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Notas Ingresos por intereses y reajustes Gastos por intereses y reajustes Ingreso neto por intereses y reajustes Ingresos por comisiones Gastos por comisiones Ingreso neto por comisiones Resultado neto de operaciones financieras Utilidad de cambio neta Otros ingresos operacionales

626.851 (314.743)

578.418 (329.712)

27

312.108

248.706

28 28

88.030 (26.922)

66.601 (15.367)

28

61.108

51.234

29 30 35

(2.353) 22.815 26.199

7.594 8.975 12.409

31

INGRESO OPERACIONAL NETO Remuneraciones y gastos del personal Gastos de administración Depreciaciones y amortizaciones Deterioros Otros gastos operacionales

32 33 34 34 36

TOTAL GASTOS OPERACIONALES RESULTADO OPERACIONAL Resultado por inversiones en sociedades

13

Resultado antes de impuesto a la renta Impuesto a la renta

2014 MM$

27 27

Total ingresos operacionales Provisiones por riesgo de crédito

2015 MM$

16

419.877

328.918

(74.743)

(47.590)

345.134

281.328

(136.927) (96.544) (12.549) (12.838)

(112.480) (53.368) (6.866) (10.836)

(258.858)

(183.550)

86.276

97.778

934

780

87.210

98.558

(7.459)

2.913

UTILIDAD CONSOLIDADA DEL EJERCICIO

79.751

101.471

Atribuible a: Propietarios del Banco Interés no controlador

76.407 3.344

101.469 2

79.751

101.471

Utilidad por acción de los propietarios del Banco: Utilidad básica y diluida por acción

$ 14,84

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados Página 3 de 136

$ 19,71

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados de Otro Resultado Integral Consolidado del Período por los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Notas Utilidad consolidada del ejercicio

2015 MM$

2014 MM$

79.751

101.471

Otros resultados integrales, netos de impuestos Variación neta en instrumentos de inversión disponibles para la venta Variación neta impuestos diferidos cartera disponible para la venta Ajuste de derivados en coberturas de flujos de caja Variación impuestos por derivados en coberturas de flujos de caja Total otros resultados integrales

16

(1.515) 234 960 (216) (537)

Resultados integrales consolidados del ejercicio Atribuible a: Propietarios del Banco Interés no controlador

326

79.214

101.797

75.870 3.344

101.795 2

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados Página 4 de 136

377 (51) -

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados de Cambios en el Patrimonio Consolidados por los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Capital en acciones MM$ Saldos al 31 de diciembre de 2013 Variación neta en instrumentos de inversión disponibles para la venta, neta de impuestos Utilidad del ejercicio

Atribuible a Propietarios del Banco Cuentas de Utilidades Reservas valoración retenidas MM$ MM$ MM$

Interés no Total controlador patrimonio MM$ MM$

Total MM$

390.158

56.190

2.555

203.174

652.077

29

652.106

-

-

326

-

326

-

326

-

-

-

101.469

101.469

2

101.471

390.158

56.190

2.881

304.643

753.872

31

753.903

Dividendos pagados Provisión para dividendos mínimos

-

-

-

(30.441)

(30.441)

(5) -

(5) (30.441)

Saldos al 31 de diciembre de 2014

390.158

56.190

2.881

274.202

723.431

26

723.457

Saldos al 31 de diciembre de 2014 Interés no controlador adquisición de nuevas filiales Aumento de Capital Variación neta en instrumentos de inversión disponibles para la venta, neta de impuestos Ajuste derivados coberturas de flujos de caja, neta de impuestos

390.158

56.190

2.881

274.202

723.431

26

723.457

-

-

-

-

-

30.542 30.133

30.542 30.133

-

-

-

-

744

-

744

-

744

-

-

-

76.407

76.407

3.344

79.751

350.609

799.303

64.043

863.346

(22.922)

(22.922)

327.687

776.381

Total de resultados integrales del ejercicio

Utilidad del ejercicio Total de resultados integrales del ejercicio

(1.279)

390.158

56.190

2.346

Dividendos pagados Provisión para dividendos mínimos

-

-

-

Saldos al 31 de diciembre de 2015

390.158

56.190

2.346

-

(1.279)

(2)

64.043

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados Página 5 de 136

(1.281)

(22.922) 840.424

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados de Flujos de Efectivo Consolidados por los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Notas

2015 MM$

2014 MM$

79.751

101.471

12.549 117.691 (2.625) (3.001) (312.108) (934) 20.468 (2.504) 2.266 (1.586)

6.866 77.252 23.851 (743) (248.706) (780) 18.219 (2.127) 1.414 (150)

(142.832) 400.019 (1.945.566) (13.009) (123.008)

(5.338) (636.290) (809.313) (21.132) (4.435)

Aumento (disminución) por cambios en pasivos: Depósitos y otras obligaciones a la vista Contratos de retroventa y préstamos de valores Depósitos y otras captaciones a plazo Otros pasivos

205.995 (12.394) 1.179.516 71.828

97.974 (35.781) 306.894 1.989

Intereses y reajustes cobrados Intereses y reajustes pagados Impuestos y multas pagados Cobro remanente de impuesto años anteriores

587.839 (221.917) (68) 33

458.565 (219.589) (1.798) 15.992

Flujos de actividades operacionales: Utilidad del ejercicio Ajustes: Depreciaciones y amortizaciones Provisión por riesgo de crédito Efecto ajuste valor razonable en instrumentos derivados Utilidad por venta de activo fijo Ingreso neto por intereses y reajustes Resultados por inversiones en sociedades Impuesto a la renta Utilidad neta en venta de activos recibidos en pago Provisiones y castigos de activos recibidos en pago Otros Cargos y Abonos Disminución (aumento) por cambios en activos: Instrumentos de negociación Adeudado por bancos Créditos y cuentas por cobrar a clientes Impuestos diferidos Otros activos

34 31 35 27 13 16 36

16

Flujo neto originado (utilizado) en actividades operacionales Flujos de actividades de inversión: Adiciones de activos fijos Variación neta instrumentos de inversión Dividendos cobrados Adquisiciones de intangibles Adquisición de inversiones en sociedades Efectivo recibido en venta de inversión en sociedad Flujo neto originado (utilizado) por actividades de inversión

(103.597)

15 13 14 13 13

(5.766) (142.580) 256 (143.722) (104) 9 (291.907)

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados Página 6 de 136

(875.695)

(3.444) 331.896 107 (2.093) (2.202) 324.264

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Estados de Flujos de Efectivo Consolidados, Continuación por los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Flujos de actividades de financiamiento Variación neta de Obligaciones con bancos Variación neta instrumentos de deuda Variación neta de Otras obligaciones financieras Aumento de capital accionistas no controladores Pago de dividendos

Notas

2015 MM$

2014 MM$

26

95.075 395.925 (15.342) 30.133 (30.441)

77.611 494.577 (8.813) (19.580)

475.350

543.795

Flujo neto originado por actividades de financiamiento Flujo neto de efectivo

79.846

(7.636)

Saldo inicial de efectivo y equivalente de efectivo

6

546.096

553.732

Saldo final de efectivo y equivalente de efectivo

6

625.942

546.096

Las notas adjuntas forman parte integral de estos estados financieros consolidados Página 7 de 136

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 1

Información General Antecedentes del Banco Scotiabank Chile (en adelante el “Banco” o el “Banco Matriz”) es la sociedad matriz de un grupo de entidades dependientes, constituida en Chile como una sociedad anónima cerrada. Como sociedad matriz, su objeto principal es la intermediación de dinero y de instrumentos financieros representados por valores mobiliarios, efectos de comercio o cualquier otro título de crédito. Como grupo consolidado posee sociedades filiales que complementan su giro financiero (Nota 2(b)), todo ello en conformidad con la Ley General de Bancos y sujeto a la fiscalización de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. En Junta Extraordinaria de Accionistas de Scotiabank Sud Americano y Banco del Desarrollo, celebrada el 29 de julio de 2009, se fijó el texto refundido de los estatutos, los cuales fueron aprobados por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras mediante Resolución N°196 de fecha 2 de septiembre de 2009. La entidad fusionada se pasa a llamar Scotiabank Chile pudiendo usar también los nombres Scotiabank Sud Americano y Scotiabank. La fusión de ambos Bancos se materializó con fecha 1 de noviembre de 2009. La existencia original del Banco fue autorizada por Decreto Supremo de Hacienda Nº1.389, del 29 de marzo de 1944. El domicilio social del Banco está ubicado en calle Morandé N°226 de la comuna y ciudad de Santiago, y su página web es www.scotiabank.cl.

Nota 2

Principales Criterios Contables Utilizados (a)

Bases de Preparación Los presentes estados financieros consolidados, que comprenden los Estados de Situación Financiera Consolidados, los Estados del Resultado Consolidado del Período, los Estados de Otro Resultado Integral Consolidado del Período, los Estados de Cambios en el Patrimonio Consolidados y los Estados de Flujos de Efectivo Consolidados de Scotiabank Chile y sus filiales, han sido preparados de acuerdo con los criterios contables dispuestos por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) y, para todas aquellas materias no tratadas por ella y en la medida en que no se contrapongan con sus instrucciones, con las normas técnicas emitidas por el Colegio de Contadores de Chile A.G. coincidentes con los estándares internacionales de contabilidad e información financiera acordados por el International Accounting Standards Board (IASB). En caso de existir discrepancias entre esos principios contables de general aceptación y los criterios contables emitidos por la SBIF primarán estos últimos. Para tal efecto, se han aplicado políticas contables uniformes con respecto al ejercicio anterior, utilizando de acuerdo con esas políticas, algunas estimaciones y supuestos que afectan los saldos informados de activos y pasivos, las revelaciones de contingencias y los ingresos y gastos reconocidos durante el período. Estas estimaciones y supuestos podrían diferir de los resultados reales.

Página 8 de 136

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 2

Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (b)

Bases de Consolidación (i)

Empresas filiales Los estados financieros de Scotiabank Chile al 31 de diciembre de 2015 y 2014, han sido consolidados con los de sus filiales mediante el método de integración global (línea a línea). Comprenden la preparación de los estados financieros individuales del Banco y de las sociedades que participan en la consolidación, e incluyen los ajustes y reclasificaciones necesarios para homologar las políticas contables y criterios de valorización aplicados por el Banco, de acuerdo con las normas establecidas. Los estados financieros han sido preparados usando políticas contables uniformes para transacciones similares y otros eventos en circunstancias equivalentes. Se consideran “filiales” aquellas entidades sobre las que el Banco tiene capacidad para ejercer control, capacidad que se manifiesta, en general aunque no únicamente por la propiedad, directa o indirecta, de al menos el 50% de los derechos sociales de las entidades asociadas o aún, siendo inferior o nulo este porcentaje si, como en el caso de acuerdos con accionistas de las mismas, se otorga al Banco dicho control. Existe control cuando el Banco está expuesto, o tiene derecho a rendimientos variables procedentes de su implicación en la participada y tiene la capacidad de influir en esos rendimientos o a través de su poder en ésta. Por ello, el Banco controla a una participada si y sólo si éste reúne todos los elementos siguientes: Poder sobre la inversión; Exposición, o derecho, a los rendimientos variables derivados de su participación en la participada; y Capacidad de afectar tales rendimientos a través de su poder sobre la participada. El Banco reevalúa, al menos anualmente, el control de una entidad, considerando los hechos y circunstancias que podrían indicar que hay cambios en uno o más de los tres elementos de control señalados. De acuerdo con las disposiciones de la NIIF 10, al 31 de diciembre de 2015 el Banco reevaluó la conclusión de control para sus filiales y asociadas. Como consecuencia de este análisis el Banco no cambió su conclusión de control sobre éstas. Estos estados financieros consolidados, que están referidos al 31 de diciembre de 2015 y al período de doce meses comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2015, fueron aprobados por el Directorio de Scotiabank Chile en sesión de fecha 16 de febrero de 2016. Se presentan comparados con igual período del año anterior e incluyen los activos, pasivos, cambios en el patrimonio, flujos de efectivo, resultados y otros resultados integrales consolidados de Scotiabank Chile.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (b)

Bases de Consolidación, Continuación (i) Empresas filiales, Continuación A continuación se detallan las entidades en las cuales el Banco tiene la capacidad de ejercer control y, por consiguiente, forman parte de la consolidación de los presentes estados financieros: Directa Indirecta Directa Indirecta 2015 2015 2014 2014 % % % %

Sociedad Scotia Corredora de Bolsa Chile S.A. Scotia Administradora General de Fondos Chile S.A Scotia Sud Americano Asesorías Financieras Ltda. Scotia Corredora de Seguros Chile Ltda. Centro de Recuperación y Cobranza Limitada Bandesarrollo Sociedad de Leasing Inmobiliario S.A. CAT Administradora de Tarjetas S.A. (Ver Nota 40) CAT Corredores de Seguros y Servicios S.A. (Ver Nota 40)

99,82 99,13 99,00 99,90 99,90 99,91 51,00 51,00

0,87 1,00 0,10 0,10 -

99,82 99,13 99,00 99,90 99,90 99,91 -

0,87 1,00 0,10 0,10 -

(ii) Administración de Fondos El Banco, a través de su filial Scotia Administradora General de Fondos Chile S.A., gestiona y administra activos mantenidos en fondos mutuos, fondos de inversión y otros medios de inversión a nombre de inversionistas. Los estados financieros de estas sociedades no se encuentran incluidos en estos estados financieros consolidados. (c)

Interés no controlador El interés no controlador representa la porción de las pérdidas y ganancias, y de los activos netos que el Banco, directa o indirectamente, no controla. Es presentado separadamente dentro del Estado del Resultado Consolidado del Período, del Estado de Otro Resultado Integral Consolidado y en el Estado de Situación Financiera Consolidado separadamente dentro del patrimonio de los Accionistas.

(d)

Bases de Medición Los estados financieros consolidados han sido preparados sobre la base del costo histórico, con excepción de los siguientes rubros que son valorizados a valor razonable:  Activos financieros disponibles para la venta con cambios en el patrimonio.  Instrumentos financieros de negociación con cambios en resultados.  Instrumentos financieros derivados.

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Nota 2

Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (e)

Segmentos de Negocios Los segmentos de negocios del Banco son determinados en base a componentes identificables que proveen productos o servicios relacionados al negocio. Estos segmentos de negocio entregan productos y servicios sujetos a riesgos y rendimientos diferentes a otros segmentos y cuyos resultados operacionales son revisados por la Administración para su gestión operativa y toma de decisiones. La Administración ha resuelto que los segmentos a reportar son cinco y se denominan “Pyme y Minoristas”, “Personas”, “Comercial”, “Retail financiero” y “Otros”, cuyo detalle se encuentra en Nota 5.

(f)

Inversiones en Sociedades i) Sociedades con influencia significativa Son aquellas entidades sobre las que el Banco tiene capacidad para ejercer una influencia significativa, aunque no su control o control conjunto. Habitualmente esta capacidad se manifiesta en una participación igual o superior al 20% de los derechos de voto de la entidad. Otros factores considerados para determinar la influencia significativa son las representaciones en el Directorio y la existencia de transacciones materiales. Estas inversiones se valorizan por el método de participación. De acuerdo al método de participación, las inversiones son inicialmente registradas al costo, y posteriormente incrementadas o disminuidas para reflejar la participación proporcional del Banco en la utilidad o pérdida neta de la sociedad y otros movimientos reconocidos en el patrimonio de esta. El menor valor que surja de la adquisición de una sociedad es incluido en el valor libro de la inversión neto de cualquier pérdida por deterioro acumulada. ii) Negocios conjuntos Se consideran “negocios conjuntos” los que, no siendo entidades dependientes, están controlados conjuntamente por dos o más entidades no vinculadas entre sí. Ello se evidencia mediante acuerdos contractuales en virtud de los cuales dos o más entidades (“partícipes”), participan en entidades (“multigrupo”), realizan operaciones o mantienen activos de forma tal que cualquier decisión estratégica de carácter financiero u operativo que les afecten requiere el consentimiento unánime de todos los participantes. Se valorizan por el método de participación. iii) Acciones o derechos en otras sociedades Son aquellas en las que el Banco no posee control ni influencia significativa. Estas participaciones se registran al valor de adquisición (costo histórico).

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Nota 2

Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (g)

Ingresos y Gastos por Intereses y Reajustes Los ingresos y gastos por intereses son reconocidos en los estados del resultado consolidado del período sobre base devengada, usando el método de la tasa de interés efectiva. La tasa de interés efectiva es la tasa de descuento que iguala exactamente los flujos por cobrar o por pagar estimados a lo largo de la vida esperada del instrumento financiero (o, cuando sea adecuado, en un período más corto) con el valor del activo o pasivo financiero. Para calcular la tasa de interés efectiva, el Banco estima los flujos de efectivo teniendo en cuenta todas las condiciones contractuales del instrumento financiero sin tomar en cuenta las pérdidas crediticias futuras. El cálculo de la tasa de interés efectiva incluye los costos de transacción, primas, descuentos y todas las comisiones y otros conceptos pagados o recibidos directamente atribuibles a la adquisición o emisión de un activo o pasivo financiero. Los reajustes corresponden principalmente a la indexación por la variación de la Unidad de Fomento (UF), cuyo valor es de $25.629,09 al 31 de diciembre de 2015 ($24.627,10 en 2014). El Banco suspende el reconocimiento de ingresos por intereses y reajustes devengados de las colocaciones deterioradas con alto riesgo de irrecuperabilidad, es decir, deja de reconocer ingresos sobre base devengada por los créditos incluidos en la cartera deteriorada que se encuentren en la situación que se indica a continuación, en relación con las evaluaciones individuales o grupales realizadas para constituir provisiones por riesgo de crédito: Créditos Sujetos a suspensión Evaluación individual: Créditos clasificados en categorías C5 y C6.

Se suspende: Por el sólo hecho de estar en cartera deteriorada.

Evaluación individual: Créditos clasificados en categorías C3 y C4

Por haber cumplido tres meses en cartera deteriorada.

Evaluación grupal: Cuando el crédito o una de sus cuotas haya Cualquier crédito, con excepción de los que tengan cumplido seis meses de atraso en su pago. garantías reales que alcancen al menos un 80%

No obstante, en el caso de los créditos sujetos a evaluación individual, puede mantenerse el reconocimiento de ingresos por el devengo de intereses y reajustes de los créditos que se estén pagando normalmente y que correspondan a obligaciones cuyos flujos sean independientes.

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Nota 2

Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (h)

Ingresos y Gastos por Comisiones Las comisiones financieras directamente asociadas a la generación de ciertos activos y pasivos financieros, forman parte de la valorización inicial de los mismos mediante su consideración en la determinación de la tasa de interés efectiva. Los ingresos y gastos por comisiones son reconocidos sobre base devengada. Generalmente, los ingresos percibidos anticipadamente y gastos pagados por adelantado, relacionados con comisiones por servicios a prestar o recibir en un período futuro, son traspasados a resultados linealmente durante el tiempo que contractualmente cubre el pago o el cobro. Los ingresos y gastos por comisiones que se generan por la prestación de un servicio determinado se reconocen en resultados a medida que se prestan los servicios.

(i)

Moneda Funcional y de Presentación Scotiabank Chile y filiales han definido al Peso Chileno como su moneda funcional, debido a que constituye la moneda principal en la que se basan sus operaciones de captación, colocación e inversión. Estos estados financieros consolidados son presentados en pesos. Toda la información presentada en pesos ha sido redondeada a la unidad de millón más cercana.

(j)

Transacciones en Moneda Extranjera Las transacciones en una moneda distinta a la moneda funcional se consideran en moneda extranjera y son inicialmente registradas al tipo de cambio de la moneda a la fecha de la transacción. Los activos y pasivos monetarios denominados en moneda extranjera son convertidos al tipo de cambio de la moneda funcional a la fecha de cierre del Estado de Situación Financiera Consolidado. Todas las diferencias son registradas con cargo o abono a resultados. Los activos y pasivos en moneda extranjera se muestran a su valor equivalente en pesos, calculados al tipo de cambio de $709,85 por US$1 al 31 de diciembre de 2015 ($605,75 en 2014). El saldo de MM$22.815 correspondiente a la “Utilidad de cambio neta” (utilidad de MM$8.975 en 2014), que se muestra en el Estado del Resultado Consolidado del período, incluye el reconocimiento de los efectos de la variación del tipo de cambio en activos y pasivos en moneda extranjera o reajustables por tipo de cambio, y el resultado por las operaciones de cambio del Banco y sus filiales.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (k)

Activos y Pasivos Financieros 1.

Reconocimiento Inicialmente, el Banco reconoce créditos y cuentas por cobrar a clientes, instrumentos de negociación y de inversión, depósitos, instrumentos de deuda emitidos y pasivos subordinados en la fecha en que se originaron. Las compras y ventas de activos financieros realizadas regularmente son reconocidas en la fecha de negociación, es decir, la fecha en la que el Banco se compromete a comprar o vender el activo. Un activo o pasivo financiero que no se clasifica a valor razonable con cambios en resultados, es valorizado inicialmente al valor razonable más los costos de transacción que son atribuibles directamente a su adquisición o emisión. Las partidas registradas al valor razonable con cambios en resultados, por su parte, son valorizadas inicialmente al valor razonable, reconociendo en resultados los costos de transacción asociados.

2.

Clasificación Las políticas contables asociadas a cada clasificación se tratan en los puntos siguientes (n), (o), (p), (q) y (r).

3.

Baja El Banco da de baja un activo financiero cuando expiran los derechos contractuales sobre los flujos de efectivo del activo financiero, o cuando transfiere los derechos a recibir los flujos de efectivos contractuales mediante una transacción en que se transfieren todos los riesgos y beneficios de propiedad del activo financiero. Toda participación en activos financieros transferidos que es creada o retenida por el Banco es reconocida como un activo o un pasivo separado. Cuando se da de baja en cuentas un activo financiero, la diferencia entre el valor en libros del activo (o el valor en libros asignado a la porción del activo transferido), y la suma de (i) la contraprestación recibida (incluyendo cualquier activo nuevo obtenido menos cualquier pasivo nuevo asumido) y (ii) cualquier ganancia o pérdida acumulada que haya sido reconocida en otro resultado integral, se reconoce como resultados del ejercicio. El Banco elimina de su estado de situación financiera un pasivo financiero, o una parte del mismo, cuando sus obligaciones contractuales hayan sido pagadas, canceladas o hayan expirado.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (k)

Activos y Pasivos Financieros, Continuación 4.

Compensación Los activos y pasivos financieros son objeto de compensación, de manera que se presenten por su monto neto, cuando y sólo cuando el Banco tenga el derecho, exigible legalmente, de compensar los montos reconocidos y tenga la intención de liquidar la cantidad neta, o de realizar el activo y cancelar el pasivo simultáneamente. Los ingresos y gastos son presentados netos sólo cuando lo permiten las normas de contabilidad, o en el caso de las ganancias y pérdidas que surjan de un grupo de transacciones similares como la actividad de negociación del Banco.

5.

Medición al costo amortizado Por costo amortizado se entiende el costo de adquisición de un activo o de un pasivo financiero corregido en más o en menos, según sea el caso, por los reembolsos del capital, más o menos la amortización acumulada (calculada con el método de la tasa de interés efectiva) de cualquier diferencia entre el monto inicial y el valor de reembolso en el vencimiento, y menos cualquier disminución por deterioro.

6.

Medición de valor razonable El valor razonable es el monto por el cual puede ser intercambiado un activo o cancelado un pasivo, entre un comprador y un vendedor interesados y debidamente informados, en condiciones de independencia mutua. Cuando está disponible, el Banco estima el valor razonable de un instrumento usando precios cotizados en un mercado activo para ese instrumento. Un mercado es denominado como activo si los precios cotizados se encuentran fácil, están regularmente disponibles, representan transacciones reales y que ocurren regularmente sobre una base independiente.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (k)

Activos y Pasivos Financieros, Continuación 6.

Medición de valor razonable, Continuación Si el mercado de un instrumento financiero no fuera activo, el Banco determina el valor razonable utilizando una técnica de valoración. Entre las técnicas de valoración se incluye el uso de transacciones de mercado recientes entre partes interesadas y debidamente informadas que actúen en condiciones de independencia mutua, si estuvieran disponibles, así como las referencias al valor razonable de otro instrumento financiero sustancialmente igual, el descuento de los flujos de efectivo y los modelos de fijación de precio de opciones. La técnica de valoración escogida hace uso, en el máximo grado, de informaciones obtenidas en el mercado, utilizando la menor cantidad posible de datos estimados por el Banco, incorpora todos los factores que considerarían los participantes en el mercado para establecer el precio, y debe ser coherente con las metodologías económicas generalmente aceptadas para calcular el precio de los instrumentos financieros. Las variables utilizadas por la técnica de valoración representan de forma razonable expectativas de mercado y reflejan los factores de rentabilidad y riesgos inherentes al instrumento financiero. Periódicamente, el Banco revisa la técnica de valoración y comprueba su validez, utilizando precios procedentes de cualquier transacción reciente y observable de mercado sobre el mismo instrumento o que estén basados en cualquier dato de mercado observable y disponible.

7.

Identificación y medición de deterioro El Banco evalúa en cada fecha de cierre del estado de situación financiera, si existe evidencia objetiva que los activos financieros no llevados al valor razonable con cambios en resultados están deteriorados. Estos activos financieros están deteriorados si existe evidencia objetiva que demuestre que un evento que causa la pérdida haya ocurrido después del reconocimiento inicial del activo y ese evento tiene un impacto sobre los flujos de efectivo futuros del activo financiero que pueda ser estimado con fiabilidad.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (k)

Activos y Pasivos Financieros, Continuación 7.

Identificación y medición de deterioro, Continuación La evidencia objetiva de que un activo financiero está deteriorado, incluye impagos o moras de parte del deudor, indicaciones de que un deudor o emisor entre en quiebra, desaparezca el mercado activo de la entidad que transa el instrumento financiero, u otros datos observables relacionados con un grupo de activos, tales como cambios adversos en el estado de los pagos de los deudores o emisores incluidos en el Banco, o las condiciones económicas que se correlacionen con impagos en los activos del Banco y sus filiales. Además, un descenso significativo o prolongado en el valor razonable de una inversión en un instrumento por debajo de su costo, también es una evidencia objetiva de deterioro de valor. Las pérdidas por deterioro en activos reconocidos a costo amortizado es la diferencia entre el valor en libros del activo financiero y el valor presente de los pagos futuros estimados descontados a la tasa de interés efectiva original del activo. Las pérdidas son reconocidas en resultados. Las pérdidas por deterioro en valores de inversión disponibles para la venta, son reconocidas transfiriendo a resultados la pérdida acumulada que haya sido reconocida directamente en el patrimonio neto, como un ajuste de reclasificación. La pérdida acumulada que haya sido reclasificada desde el otro resultado integral a los resultados es la diferencia entre el costo de adquisición, neto de cualquier reembolso del principal o amortización del mismo, y el valor razonable actual, menos cualquier pérdida por deterioro previamente reconocida en el resultado del período. Los cambios en las provisiones por deterioro atribuibles a valor temporal se ven reflejados como un componente del ingreso por intereses. Si en un período posterior, el valor razonable de un instrumento de deuda deteriorado disponible para la venta aumenta y este aumento puede ser relacionado de forma objetiva con un evento ocurrido después del registro de la pérdida por deterioro de valor, ésta es reversada y el monto de la reversión es reconocido en resultados.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (k)

Activos y Pasivos Financieros, Continuación 7.

Identificación y medición de deterioro, Continuación El deterioro de las colocaciones (adeudado por bancos y créditos y cuentas por cobrar a clientes) y de los créditos contingentes, se determina por la diferencia entre el valor en libros y el valor presente de los pagos futuros estimados descontados a la tasa de interés efectiva original de los instrumentos financieros, de acuerdo con las normas establecidas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Las provisiones sobre la cartera de colocaciones se presentan netas de las cuentas adeudadas por bancos o créditos y cuentas por cobrar a clientes, según corresponda, mientras que las provisiones para créditos contingentes se presentan en el rubro de Provisiones. El Banco utiliza modelos o métodos basados en el análisis individual y grupal de los deudores para constituir las provisiones de colocaciones, los cuales se definen a continuación: Provisiones sobre colocaciones por evaluación individual: El análisis individual de los deudores se aplica para aquellos clientes, personas naturales o jurídicas, que por su tamaño, complejidad o nivel de exposición, sea necesario conocerlos integralmente, requiriendo la asignación para cada deudor de una clasificación de riesgo. El Banco clasifica a sus clientes para evaluarlos individualmente, incluyendo a aquellos con exposición autorizada sobre los MM$250, como también a todos los deudores del segmento Corporativo e Inmobiliario. Para efectos de constituir las provisiones, se encasilla a los deudores y sus operaciones referidas a colocaciones y créditos contingentes en las categorías que le corresponden, previa asignación a uno de los siguientes tres estados de cartera: Normal, Subestándar y en Incumplimiento, según lo estipulado en el Compendio de Normas Contables de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Según la clasificación del deudor, se asignan los porcentajes de probabilidades de incumplimiento y de pérdida dado el incumplimiento que dan como resultado el consiguiente porcentaje de pérdida esperada:

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (k)

Activos y Pasivos Financieros, Continuación 7.

Identificación y medición de deterioro, Continuación Tipo de Cartera

Cartera Normal

Cartera Subestándar

Tipo de Cartera

Cartera en Incumplimiento

Categoría del Deudor

Probabilidad de Incumplimiento (%)

Pérdida dado el Incumplimiento (%)

Pérdida Esperada (%)

A1

0,04

90,0

0,03600

A2

0,10

82,5

0,08250

A3

0,25

87,5

0,21875

A4

2,00

87,5

1,75000

A5

4,75

90,0

4,27500

A6

10,00

90,0

9,00000

B1

15,00

92,5

13,87500

B2

22,00

92,5

20,35000

B3

33,00

97,5

32,17500

B4

45,00

97,5

43,87500

Escala de Riesgo

Rango de Pérdida Esperada

Provisión (%)

C1

Más de 0 hasta 3 %

2

C2

Más de 3% hasta 20%

10

C3

Más de 20% hasta 30%

25

C4

Más de 30 % hasta 50%

40

C5

Más de 50% hasta 80%

65

C6

Más de 80%

90

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (k)

Activos y Pasivos Financieros, Continuación 7.

Identificación y medición de deterioro, Continuación Provisiones sobre colocaciones por evaluación grupal: La evaluación grupal es utilizada para analizar un alto número de operaciones homogéneas cuyos montos individuales son bajos. El Banco, para exposiciones comerciales bajo los MM$250, utiliza un modelo que determina la provisión basada en el concepto de pérdida esperada de un crédito. Provisiones adicionales sobre colocaciones: De conformidad con las normas impartidas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) el Banco ha constituido provisiones adicionales sobre su cartera de colocaciones, a fin de resguardarse del riesgo de fluctuaciones económicas adversas no predecibles que puedan afectar el entorno macroeconómico o la situación de un sector económico específico.

(l)

Deterioro de Activos no Financieros El valor en libros de los activos no financieros del Banco y sus filiales, con excepción de activos por impuestos diferidos, es revisado en cada fecha de presentación para determinar si existen indicios de deterioro. Si existen tales indicios, se estima el monto a recuperar del activo. El monto recuperable de un activo es el valor mayor entre su valor de uso y su valor razonable menos los costos de venta. Para determinar el valor de uso, se descuentan los flujos de efectivo futuros estimados usando una tasa de descuento antes de impuestos, que refleja las valoraciones actuales del mercado sobre el valor temporal del dinero y los riesgos específicos que puede tener el activo. Se reconoce una pérdida por deterioro si el valor en libros de un activo sobrepasa su monto recuperable. Las pérdidas por deterioro son reconocidas en el Estado del Resultado Consolidado del Período. Las pérdidas por deterioro reconocidas en períodos anteriores, son evaluadas en cada fecha de presentación en búsqueda de cualquier indicio de que la pérdida haya disminuido o haya desaparecido. Una pérdida por deterioro se reversa si ha ocurrido un cambio en las estimaciones usadas para determinar el monto recuperable. Una pérdida por deterioro es revertida sólo en la medida que el valor en libros del activo no exceda el monto en libros que habría sido determinado, neto de depreciación o amortización, si no hubiera sido reconocida ninguna pérdida por deterioro.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (m)

Efectivo y Equivalente de Efectivo Para efectos de los estados de flujo de efectivo consolidados, se ha considerado como efectivo y equivalente de efectivo a la sumatoria del rubro “Efectivo y depósitos en bancos”, el saldo neto deudor o acreedor de las operaciones con liquidación en curso, las inversiones en fondos mutuos de renta fija y los instrumentos de negociación, los instrumentos de inversión disponibles para la venta y los contratos de retrocompra, que tengan alta liquidez y riesgo poco significativo de cambio de valor, con plazo de vencimiento igual o menor a tres meses desde su fecha de adquisición.

(n)

Instrumentos para Negociación Los instrumentos para negociación corresponden a activos financieros adquiridos con la intención de generar ganancias por la fluctuación de precios o a través de márgenes en su intermediación, o a valores que están incluidos en un portafolio en el que existe un patrón de toma de utilidades de corto plazo. Los instrumentos para negociación se encuentran valorados a su valor razonable de acuerdo con los precios de mercado a la fecha de cierre del ejercicio. Las utilidades o pérdidas provenientes de los ajustes para su valoración a valor razonable, como asimismo los resultados por las actividades de negociación, se incluyen en el rubro “Utilidad (pérdida) neta de operaciones financieras” del Estado del Resultado Consolidado del Período.

(o)

Contratos de Derivados Financieros Los contratos de derivados financieros, que incluyen forwards de monedas extranjeras y unidades de fomento, futuros de tasas de interés, swaps de monedas y tasa de interés y otros instrumentos de derivados financieros, son reconocidos inicialmente en el Estado de Situación Financiera Consolidado a su valor de negociación y posteriormente valorados a su valor razonable. El valor razonable es obtenido de cotizaciones de mercado, modelos de descuento de flujos de caja y modelos de valorización de opciones según corresponda. Los contratos de derivados se informan como un activo cuando su valor razonable es positivo y como un pasivo cuando éste es negativo, en los rubros “Contratos de derivados financieros”. Ciertos derivados incorporados en otros instrumentos financieros, son tratados como derivados separados cuando su riesgo y características no están estrechamente relacionados con las del contrato principal y éste no se registra a su valor razonable con sus utilidades y pérdidas no realizadas incluidas en resultados. Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, el Banco no mantiene derivados implícitos separables.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación

(o)

Contratos de Derivados Financieros, Continuación Los contratos de derivados financieros son clasificados como instrumentos derivados para negociación o para fines de cobertura contable. Los cambios en el valor razonable de los contratos de derivados financieros mantenidos para negociación, se incluyen en el rubro “Utilidad (pérdida) neta de operaciones financieras” del Estado del Resultado Consolidado del Período. Los derivados financieros para cobertura contable, por su parte, son designados para coberturas de valor razonable de activos o pasivos existentes o compromisos en firme, o bien para cobertura de flujos de caja de activos, pasivos o transacciones futuras previstas altamente probables de ejecutar, bajo cumplimiento de cada una de las condiciones siguientes:

- Al momento de iniciar la operación, se ha documentado formalmente la relación de cobertura, indicando los objetivos y estrategias de gestión de riesgo que se persigue con la operación. - Se espera que la cobertura sea altamente efectiva. - La eficacia de la cobertura se puede medir de manera razonable y - La cobertura es altamente efectiva en relación al riesgo cubierto, en forma continua a lo largo de toda la relación de cobertura.

Ciertas transacciones con derivados que no califican para ser contabilizadas como derivados para cobertura son tratadas e informadas como derivados para negociación, aun cuando proporcionan una cobertura efectiva para la gestión de posiciones de riesgo. Cuando un derivado cubre la exposición a cambios en el valor razonable de una partida existente del activo o del pasivo, esta última se registra a su valor razonable en relación con el riesgo específico cubierto. Las utilidades o pérdidas provenientes de la medición a valor razonable, tanto de la partida cubierta como del derivado de cobertura, son reconocidas con efecto en los resultados del ejercicio.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación

(o)

Contratos de Derivados Financieros, Continuación Si el ítem cubierto en una cobertura de valor razonable es un compromiso a firme, los cambios en el valor razonable del compromiso con respecto al riesgo cubierto son registrados como activo o pasivo con efecto en los resultados del ejercicio. Las utilidades o pérdidas provenientes de la medición a valor razonable del derivado de cobertura, por su parte, también son reconocidas con efecto en los resultados del ejercicio. Cuando se adquiere el activo o pasivo como resultado del compromiso, el reconocimiento inicial del activo o pasivo adquirido se ajusta para incorporar el efecto acumulado de la valorización a valor razonable del compromiso a firme que estaba registrado en el balance general. Cuando un derivado cubre la exposición a cambios en los flujos de caja de activos o pasivos existentes, o transacciones futuras previstas altamente probables de ejecutar, la porción efectiva de los cambios en el valor razonable con respecto al riesgo cubierto es registrada en el patrimonio, reconociendo en los resultados del ejercicio cualquier porción inefectiva. Los montos reconocidos directamente en patrimonio posteriormente son registrados en resultados en los mismos periodos en que los activos o pasivos cubiertos afectan los resultados. Cuando se realiza una cobertura de valor razonable de tasas de interés para una cartera, y el ítem cubierto es un monto de moneda en vez de activos o pasivos individualizados, las utilidades o pérdidas provenientes de la medición a valor razonable, tanto de la cartera cubierta como del derivado de cobertura, son reconocidas con efecto en los resultados del ejercicio, pero la medición a valor razonable de la cartera cubierta se presenta en el balance bajo Otros activos u Otros pasivos, según cuál sea la posición de la cartera cubierta en un momento del tiempo.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (p)

Adeudado por Bancos y Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes Estos rubros se componen principalmente de activos financieros no derivados, con pagos fijos o determinables, que no están cotizados en un mercado activo y sobre los cuales el Banco no tiene la intención de vender inmediatamente o en el corto plazo. En el rubro “Adeudado por bancos” se incluyen los depósitos efectuados en el Banco Central de Chile distintos de los depósitos a la vista, las inversiones en títulos intransferibles y otros créditos que eventualmente pudieran originarse contra el Banco Central de Chile, como asimismo, los préstamos, sobregiros en cuentas corrientes, depósitos intransferibles y otros créditos otorgados a otros bancos del país y del exterior. En el rubro “Créditos y cuentas por cobrar” a clientes se encuentran los saldos por transacciones efectuadas con personas distintas a otros bancos del país y del exterior, correspondientes a créditos, préstamos u otros financiamientos, operaciones de leasing financiero y cuentas por cobrar originadas por operaciones propias del giro bancario. De estos dos rubros se excluyen los financiamientos a terceros provenientes de instrumentos de deuda adquiridos para negociación o inversión y los contratos de retrocompra, de préstamos de valores y de derivados financieros, cada uno de los cuales se informan en rubros separados en los estados de situación financiera consolidados. Los rubros son valorizados inicialmente al valor razonable, más los costos de transacción incrementales, y posteriormente medidos a su costo amortizado utilizando el método de la tasa de interés efectiva. El deterioro se reconoce mediante la constitución de provisiones por riesgo de crédito, presentándose los saldos netos de tales provisiones. Además, no se incluyen los intereses y reajustes por cobrar de los créditos deteriorados sobre los cuales se ha aplicado un criterio prudencial de suspender, sobre base devengada, el reconocimiento de ingresos debido al alto riesgo de irrecuperabilidad que presentan, según se describe en nota 2 (g). Los créditos deteriorados son castigados cuando se consideran incobrables o cuando transcurre un tiempo prudencial sin que se obtenga su recuperación. Para estos efectos, se castiga el saldo del crédito registrado en el activo con cargo a las provisiones por riesgo de crédito constituidas. Las recuperaciones posteriores de créditos castigados se abonan al rubro “Provisiones por riesgo de crédito” del Estado del Resultado Consolidado del período.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (q)

Instrumentos de Inversión Los instrumentos de inversión son clasificados en dos categorías: Inversiones hasta el vencimiento e Instrumentos disponibles para la venta. (i)

Instrumentos de inversión hasta el vencimiento Las Inversiones mantenidas hasta el vencimiento son activos financieros no derivados, cuyos cobros son de monto fijo o determinable y con fechas de vencimiento definidas, sobre los cuales la entidad tiene tanto la intención efectiva como la capacidad de conservarlos hasta su vencimiento. Las Inversiones mantenidas hasta el vencimiento son presentadas al costo amortizado usando el método de la tasa de interés efectiva. Cualquier venta o reclasificación de un monto más que insignificante de inversiones mantenidas hasta el vencimiento, resultaría en la reclasificación de todas las inversiones mantenidas hasta el vencimiento en inversiones disponibles para la venta, y además impediría al Banco utilizar la clasificación de instrumentos de inversión como mantenidos hasta el vencimiento durante ese y los próximos dos años financieros, salvo en los siguientes casos: -

-

Ventas o reclasificaciones efectuadas muy cerca de la fecha de vencimiento del instrumento, de modo que cualquier cambio en tasas de mercado no tendría un efecto significativo en el valor razonable del respectivo instrumento financiero. Ventas o reclasificaciones ocurridas luego que el Banco haya cobrado sustancialmente el capital original de la inversión. Ventas o reclasificaciones atribuibles a eventos no recurrentes que están fuera del control del Banco y cuyos efectos no pudieron ser medidos de forma fiable.

Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, el Banco y sus filiales no mantienen cartera de instrumentos de inversión al vencimiento. (ii) Instrumentos de inversión disponibles para la venta Las inversiones disponibles para la venta son inversiones (no consideradas como instrumentos derivados) que son designadas como disponibles para la venta o no son clasificadas en otra categoría de activos financieros. Las inversiones de renta variable no cotizadas de las sociedades filiales, cuyo valor razonable no puede ser medido con fiabilidad, son llevadas al costo. Todas las otras inversiones disponibles para la venta son registradas a valor razonable. Los cambios en el valor razonable son reconocidos directamente en patrimonio hasta que la inversión sea vendida o se deteriore, en cuyo caso las ganancias y pérdidas acumuladas previamente registradas en el patrimonio son reconocidas en resultados.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (r)

Contratos de Retrocompra y Préstamos de Valores El Banco obtiene fondos vendiendo instrumentos y comprometiéndose a comprarlos en fechas futuras, más un interés a una tasa prefijada. Del mismo modo, compra instrumentos financieros acordando revenderlos en una fecha futura. Se efectúan operaciones de pacto de retroventa como una forma de inversión. Bajo estos acuerdos, se compran instrumentos financieros, los que son incluidos como activos en el rubro “Contratos de retrocompra y préstamos de valores”, los cuales son valorizados de acuerdo a la tasa de interés del pacto. También se efectúan operaciones de pacto de retrocompra como una forma de financiamiento. Al respecto, las inversiones que son vendidas sujetas a una obligación de retrocompra y que sirven como garantía para el préstamo, forman parte de sus respectivos rubros “Instrumentos para negociación” o “Instrumentos de inversión disponibles para la venta”. La obligación de recompra de la inversión es clasificada en el pasivo como “Contratos de retrocompra y préstamos de valores”, la cual es valorizada de acuerdo a la tasa de interés del pacto.

(s)

Intangibles Los activos intangibles son identificados como activos no monetarios (separados de otros activos) sin sustancia física, que surgen como resultado de una transacción legal o son desarrollados internamente por las entidades consolidadas. Son activos cuyo costo puede ser estimado confiablemente y por los cuales las entidades consolidadas consideran probable que sean reconocidos beneficios económicos futuros. Los activos intangibles son reconocidos inicialmente a su costo de adquisición o producción y son subsecuentemente medidos a su costo menos cualquier amortización acumulada y menos cualquier pérdida por deterioro acumulada. (i) Goodwill (menor valor de inversiones) El Goodwill representa el exceso del costo de adquisición sobre el valor razonable de la participación de la Sociedad en los activos netos identificables de la filial o coligada en la fecha de adquisición. Para el propósito de calcular el goodwill, el valor razonable de los activos adquiridos, pasivos y pasivos contingentes son determinados por referencia a valor de mercado o descontando flujos futuros de caja a su valor presente. Este descuento es ejecutado empleando tasas de mercado o usando tasas de interés libres de riesgos, y flujos futuros de caja con riesgo ajustado. De acuerdo a instrucciones de la S.B.I.F., los activos correspondientes a Goodwill generados antes del año 2009, son presentados a su valor de costo, menos la amortización acumulada de acuerdo a la vida útil remanente del mismo.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (s)

Intangibles, Continuación (ii) Software o programas computacionales Los programas informáticos adquiridos por el Banco y sus filiales son contabilizados al costo menos la amortización acumulada y el monto acumulado de las pérdidas por deterioro de valor. El gasto posterior en activos de programas es capitalizado sólo cuando aumentan los beneficios económicos futuros integrados en el activo específico con el que se relaciona. Todos los otros gastos son registrados como gastos a medida que se incurren. La amortización es reconocida en resultados en base al método de amortización lineal según la vida útil estimada de los programas informáticos, desde la fecha en que se encuentren disponibles para su uso. La vida útil estimada de los programas informáticos es de un máximo de 5 años. (iii) Otros intangibles identificables Corresponde a los activos intangibles identificados en que el costo del activo puede ser medido de forma fiable y es probable que genere beneficios económicos futuros.

(t)

Activo Fijo Los edificios y terrenos adquiridos hasta el año 2007 se presentan, netos de depreciaciones acumuladas, a su valor razonable al 1º de enero de 2008 determinado por tasadores independientes. Los demás activos fijos adquiridos hasta el año 2007, se presentan valorizados a su costo de adquisición más la corrección monetaria aplicada hasta el 31 de diciembre de 2007, neto de depreciaciones acumuladas. Los activos fijos adquiridos a partir del año 2008, se presentan a su valor de costo menos sus depreciaciones y pérdidas por deterioro de valor acumuladas. Las depreciaciones son calculadas utilizando el método lineal según la vida útil estimada de los activos, incluyendo los respectivos cargos a resultados en el rubro “Depreciaciones y Amortizaciones” del Estado del Resultado Consolidado del Período. Los costos de mantención y reparación son cargados a resultados. El costo de las mejoras es capitalizado cuando aumentan la vida útil de los bienes o incrementan su capacidad en forma significativa

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (t)

Activo Fijo, Continuación Al 31 de diciembre de 2015 y 2014 las vidas útiles estimadas para los bienes del activo fijo del Banco, son las siguientes: Vidas útiles Edificios Mejoras en propiedades arrendadas Equipos Otros activos fijos

(u)

entre 80 y 100 años entre 2 y 10 años entre 2 y 3 años entre 2 y 7 años

Arrendamientos como Arrendatario (i) Arrendamiento operativo Cuando el Banco actúa como arrendatario y el contrato califica como arrendamiento operativo, el total de los pagos se registra en resultados operacionales. Al término del período del contrato de arriendo operativo, cualquier pago por penalizaciones del contrato requerido por el arrendador se registra en gastos del período en que terminó dicho contrato. Los pagos realizados anticipadamente bajo arrendamiento operacional se reconocen en resultados bajo el método lineal durante el período del arrendamiento. (ii) Arrendamiento financiero En el caso de arrendamientos financieros en donde el Banco actúa como arrendatario, la suma de los valores actuales de las cuotas que pagará, más la opción de compra, se registra como una obligación financiera. Los pagos mínimos por arrendamiento realizados bajo arrendamientos financieros son distribuidos entre los gastos financieros y la reducción de los pasivos pendientes. Los gastos financieros son registrados en cada período durante el lapso de arrendamiento para así generar una tasa de interés periódica sobre el saldo pendiente de los pasivos.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (v)

Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos El impuesto a la renta está compuesto por impuestos corrientes e impuestos diferidos. El impuesto corriente es el impuesto esperado por pagar en relación a la renta imponible del ejercicio, usando tasas impositivas aprobadas o sustancialmente aprobadas a la fecha del estado de situación financiera, además de cualquier ajuste a la cantidad por pagar del gasto por impuesto a la renta relacionado con años anteriores. El Banco y sus filiales reconocen, cuando corresponde, activos y pasivos por impuestos diferidos, por la estimación futura de los efectos tributarios atribuibles a diferencias entre los valores contables de los activos o pasivos y sus valores tributarios (diferencias temporales). La medición de los activos o pasivos por impuestos diferidos se efectúa en base a la tasa de impuesto que se encuentre vigente o sustancialmente vigente a la fecha del estado de situación financiera, tasa que se debe aplicar en relación al año en que se estima que tales diferencias temporales se reversen. El impuesto diferido es reconocido en resultados, excepto en el caso que esté relacionado con partidas reconocidas directamente en el patrimonio, en cuyo caso es reconocido en el mismo. Un activo por impuestos diferidos es reconocido en la medida en que sea probable que las ganancias imponibles futuras estén disponibles en el momento en que la diferencia temporal pueda ser utilizada. Los activos por impuestos diferidos son revisados en cada fecha del estado de situación financiera y son reducidos en la medida que no sea probable que los beneficios por impuestos relacionados sean realizados.

(w)

Depósitos, Obligaciones con Bancos e Instrumentos de Deuda Emitidos Los depósitos y las obligaciones con bancos son las fuentes principales de financiamiento. Estos pasivos financieros son valorizados inicialmente al valor razonable más los costos de transacciones atribuibles directamente, y posteriormente valorizados a su costo amortizado usando el método de la tasa de interés efectiva.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (x)

Beneficios del Personal y Costo de Vacaciones Las obligaciones por beneficios a los empleados a corto plazo son medidas en base no descontada y son contabilizadas como gastos a medida que el servicio relacionado se presta. El efecto se reconoce en el rubro “Provisiones” del Estado de Situación Financiera Consolidado. A la fecha no existen pactos por conceptos de indemnización por años de servicios con el personal del Banco, razón por la cual no se realiza provisión por indemnización por años de servicios. Solamente se efectúa el pago de esta indemnización en caso de despido de un trabajador del Banco, sujeta a los límites legales establecidos en el Código del Trabajo.

(y)

Provisión para Dividendos Mínimos El articulo N°79 de la Ley de Sociedades Anónimas de Chile establece que, salvo acuerdo diferente adoptado en la junta respectiva, por la unanimidad de las acciones emitidas, las sociedades anónimas deberán distribuir anualmente como dividendo en dinero a sus accionistas, a prorrata de sus acciones o en la proporción que establezcan los estatutos, a lo menos el 30% de las utilidades líquidas de cada ejercicio, excepto cuando corresponda absorber pérdidas acumuladas provenientes de ejercicios anteriores. Los dividendos mínimos se contabilizan netos de la porción de los dividendos provisorios que se hayan aprobado en el curso del año, y se registran en el rubro “Provisiones” con cargo a una cuenta incluida en el Patrimonio Neto denominada “Provisión para Dividendos Mínimos”.

(z)

Provisiones y Pasivos Contingentes Las provisiones son pasivos en los que existe incertidumbre acerca de su cuantía o vencimiento. Estas provisiones se reconocen cuando se cumplen los siguientes requisitos en forma copulativa: a)

es una obligación actual como resultado de hechos pasados;

b)

a la fecha de los estados financieros es probable que el Banco tenga que desprenderse de recursos para cancelar la obligación; y

c)

la cuantía de estos recursos pueda medirse de manera fiable.

Un pasivo contingente es toda obligación surgida de hechos pasados cuya existencia quedará confirmada sólo si llegan a ocurrir uno o más sucesos futuros inciertos y que no están bajo el control del Banco.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (aa) Provisiones Sobre Créditos Contingentes Los créditos contingentes se refieren a todas aquellas operaciones o compromisos en que el Banco asume un riesgo de crédito al obligarse ante terceros, frente a la ocurrencia de un hecho futuro, a efectuar un pago o desembolso que deberá ser recuperado de sus clientes, como ocurre con el otorgamiento de avales, emisión o confirmación de cartas de crédito, emisión de boletas de garantía, líneas de crédito de disponibilidad inmediata, etc. Los créditos contingentes no son registrados como activos. No obstante, para cubrir el riesgo de crédito se reconoce una provisión por eventuales pérdidas, cuyo resultado neto por concepto de constitución y liberación se incluye en el rubro “Provisiones por riesgo de crédito” del Estado del Resultado Consolidado del Período. Para calcular las provisiones sobre créditos contingentes, según lo indicado en los Capítulos B-1 y B-3 del Compendio de Normas Contables de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, el monto de la exposición que debe considerarse es por el equivalente al porcentaje de los montos de los créditos contingentes que se indican a continuación: Tipo de crédito contingente a) Avales y fianzas b) Cartas de crédito del exterior confirmadas c) Cartas de crédito documentarias emitidas d) Boletas de garantía e) Líneas de crédito de libre disposición f) Otros compromisos de crédito: - Créditos para estudios superiores Ley N° 20.027 - Otros g) Otros créditos contingentes

Exposición 100% 20% 20% 50% 50% 15% 100% 100%

No obstante, cuando se trate de operaciones efectuadas con clientes que tengan créditos en incumplimiento, según lo indicado en el capítulo B-1 del Compendio de Normas Contables de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, dicha exposición será siempre equivalente al 100% de sus créditos contingentes.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ab) Garantías Financieras Las garantías financieras son contratos que exigen que el emisor efectúe pagos específicos para reembolsar al tenedor por la pérdida en que se incurre cuando el deudor específico incumpla su obligación de pago, de acuerdo con las condiciones de un instrumento de deuda. Los pasivos por garantías financieras son reconocidos inicialmente a su valor razonable, el cual posteriormente es amortizado durante la vida de la garantía financiera. El pasivo garantizado es registrado al mayor valor entre este monto amortizado y el valor presente de cualquier pago esperado (cuando un pago bajo la garantía se ha vuelto probable). Las garantías financieras son incluidas dentro de otros pasivos. (ac) Uso de Estimaciones y Juicios La preparación de los estados financieros consolidados requiere que la Administración realice juicios, estimaciones y supuestos que afectan la aplicación de las políticas de contabilidad y los montos de activos, pasivos, ingresos y gastos presentados. Los resultados reales pueden diferir de estas estimaciones. Las estimaciones y supuestos relevantes son revisados regularmente por la Alta Administración del Banco a fin de cuantificar algunos activos, pasivos, ingresos, gastos e incertidumbres. Los ajustes de las estimaciones son reconocidas en el período en que la estimación es revisada y en cualquier período futuro afectado. En particular, la información sobre los rubros más significativos de estimación de incertidumbres y juicios críticos en la aplicación de políticas contables y que tienen efectos más importantes sobre los montos reconocidos en los estados financieros, es incluida en las siguientes notas:     

Nota 34 Notas 7 y 9 Notas 10, 11 y 31 Notas 14 y 15 Notas 23 y 25

: Depreciaciones, amortizaciones y deterioros. : Valoración de instrumentos financieros. : Provisiones por riesgo de crédito. : Vida útil de los activos intangibles y activo fijo. : Provisiones, contingencias y compromisos.

(ad) Ganancias por Acción El beneficio básico por acción se determina dividiendo el resultado neto atribuido al Banco en un período por el número de las acciones en circulación durante ese período. El beneficio diluido, por su parte, se determina dividiendo el resultado neto atribuido al Banco en un período por la suma del número de las acciones en circulación más el promedio ponderado de acciones ordinarias que resultarían emitidas en caso de convertir todas las acciones ordinarias potenciales con efectos dilusivos en acciones ordinarias.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ae) Nuevos Pronunciamientos Contables 1. Adopción de Nuevas Normas y Modificaciones NIIF Una serie de nuevas normas, modificaciones a normas e interpretaciones son aplicables a los períodos anuales que comienzan después del 1 de enero de 2016, y no han sido adoptadas en la preparación de estos estados financieros consolidados. Aquellas que pueden ser relevantes para el Banco se señalan a continuación, estimando que no tendrán impactos significativos en los estados financieros. Estas nuevas disposiciones serán aplicadas a partir de su fecha de entrada en vigencia, aun cuando se permite su adopción anticipada. Nuevas NIIF NIIF 9, Instrumentos Financieros

NIIF 15, Ingresos de Contratos con Clientes

Fecha de aplicación obligatoria Períodos anuales que comienzan en o después del 1 de enero de 2018. Se permite adopción anticipada. Períodos anuales que comienzan en o después del 1 de enero de 2018. Se permite adopción anticipada.

Enmiendas a NIIF Períodos anuales que comienzan en o después del 1 de enero de 2016. Se permite adopción anticipada.

NIC 1: Iniciativa de revelación.

NIIF 11, Acuerdos Conjuntos: Contabilización de Períodos anuales que comienzan en o Adquisiciones de Participaciones en Operaciones después del 1 de enero de 2016. Se Conjuntas. permite adopción anticipada. NIC 16, Propiedad, Planta y Equipo, y NIC 38, Períodos anuales que comienzan en o Activos Intangibles: Clarificación de los métodos después del 1 de enero de 2016. Se aceptables de Depreciación y Amortización. permite adopción anticipada. NIIF 10, Estados Financieros Consolidados, y NIC 28, Inversiones en Asociadas y Negocios Conjuntos: Transferencia o contribución de activos entre un inversionista y su asociada o negocio conjunto. NIC 27, Estados Financieros Separados, NIIF 10, Estados Financieros Consolidados y NIIF 12, Revelaciones de Participaciones en Otras Entidades. Aplicación de la excepción de consolidación.

Fecha efectiva indefinidamente.

diferida

Períodos anuales iniciados en o después del 1 de enero de 2016.

Períodos anuales que comienzan en o NIC 27, Estados Financieros Separados, Método del después del 1 de enero de 2016. Se Patrimonio en los Estados Financieros Separados. permite adopción anticipada.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ae) Nuevos Pronunciamientos Contables, Continuación 1. Adopción de Nuevas Normas y Modificaciones NIIF, Continuación NIIF 9, Instrumentos Financieros – Modificación y Mejora La NIIF 9 (2009) introduce nuevos requerimientos para la clasificación y medición de los activos financieros. Bajo la NIIF 9 (2009), los activos financieros son clasificados y medidos con base en el modelo de negocios en el que se mantienen y las características de sus flujos de efectivo contractuales. La NIIF 9 (2010) introduce adiciones en relación con los pasivos financieros. En la actualidad, el IASB tiene un proyecto activo para efectuar modificaciones limitadas a los requerimientos de clasificación y medición de la NIIF 9 y agregar nuevos requerimientos para tratar el deterioro del valor de los activos financieros y la contabilidad de coberturas. El 19 de noviembre de 2013 IASB emite un nuevo documento que amplía y modifica esta Norma y otras relacionadas, Contabilidad de Cobertura y modificaciones a NIIF 9, NIIF 7 y NIC 39. Este documento incluye el nuevo modelo de contabilidad general de cobertura, permite la adopción temprana del requerimiento de presentar cambios de valor por riesgo de crédito propio en pasivos designados a valor razonable con efecto en resultados, los que se presentan en Otros Resultados Integrales. El 24 de julio de 2014 IASB emite la cuarta y última versión de su nueva norma sobre instrumentos financieros, NIIF 9 Instrumentos Financieros. La nueva norma incorpora una guía sobre clasificación y medición de activos financieros, incluyendo deterioro de valor y suplementa los nuevos principios de contabilidad de cobertura publicados en 2013. La fecha de aplicación corresponde a los Estados Financieros emitidos para períodos que comienzan el 01 de Enero de 2018 o después. Se permite adopción anticipada. Esta Norma es de adopción y aplicación anticipada obligatoria en Chile para los intermediarios de valores y corredores de bolsa de productos, de acuerdo a lo establecido en el Oficio Circular N° 615 de la Superintendencia de Valores y Seguros, de fecha 10 de junio de 2010. Para los Bancos, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras ha dispuesto que estas nuevas normas no se aplicaran mientras no las disponga como estándares de uso obligatorio.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ae) Nuevos Pronunciamientos Contables, Continuación 1. Adopción de Nuevas Normas y Modificaciones NIIF, Continuación NIIF 15, Ingresos de Contratos con Clientes Emitida el 28 de mayo de 2014, esta Norma reemplaza la NIC 11 Contratos de Construcción, la NIC 18 Ingresos Ordinarios, la CINIIF 13 Programas de Fidelización de Clientes, CINIIF 15 Acuerdos para la Construcción de Bienes Raíces, CINIIF 18 Transferencia de Activos desde Clientes y SIC 31 Ingresos – Transacciones de permuta que involucran servicios de publicidad. Esta nueva Norma aplica a los contratos con clientes, pero no aplica a contratos de seguro, instrumentos financieros o contratos de arrendamiento, que están en el alcance de otras NIIF. Introduce un único modelo de reconocimiento de ingresos ordinarios que aplica a los contratos con clientes y dos enfoques para el reconocimiento de ingresos: en un momento del tiempo o a lo largo de un período. El modelo considera un análisis de transacciones en base a cinco pasos para determinar si se reconoce un ingreso, cuándo se reconoce y qué monto: 1.- Identificar el contrato con el cliente. 2.- Identificar las obligaciones de desempeño del contrato. 3.- Determinar el precio de la transacción. 4.- Distribuir el precio de la transacción en las obligaciones de desempeño. 5.- Reconocer el ingreso cuando (o en la medida en que) la entidad satisface la obligación de desempeño. La Norma es efectiva para los períodos anuales que comienzan el o después del 01 de enero de 2018, permitiéndose la adopción anticipada.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ae) Nuevos Pronunciamientos Contables, Continuación 1. Adopción de Nuevas Normas y Modificaciones NIIF, Continuación Modificaciones a NIC 1, Presentación de Estados Financieros: Iniciativa de revelación. Esta modificación se dirige a impedimentos percibidos por los preparadores al ejercer sus juicios en la presentación de su información financiera. Los cambios se resumen a continuación: - Clarificación de que la información no debiera ocultarse agregando o entregando información inmaterial. Las consideraciones de materialidad aplican a todas las partes de los Estados Financieros, incluso cuando una norma requiere una revelación específica se aplica las consideraciones de materialidad; - Clarificación de que el listado de ítems por línea a ser presentados en los Estados Financieros puede agregarse o desagregarse como una guía adicional y relevante en los subtotales y la clarificación de que la participación de la entidad en los ORI de Asociadas y Negocios Conjuntos contabilizados por el método de la participación debiera presentarse en forma agregada como ítems individuales en base a si serán o no serán reclasificados a resultados; - Ejemplos adicionales de posibles formas de ordenar las notas para clarificar que la comprensibilidad y la comparabilidad debieran considerarse al determinar el orden de las notas y demostrar que las notas no necesitan ser presentadas en el orden indicado en el parágrafo 114 de NIC 1. Las modificaciones son efectivas para los períodos anuales que comienzan en, o después del, 1 de enero de 2016. Se permite adopción anticipada. Enmienda a NIIF 11, Contabilización de adquisiciones de participaciones en operaciones conjuntas. En mayo de 2014 IASB modificó la NIIF 11, Acuerdos Conjuntos. La modificación clarifica la contabilización de adquisiciones de participaciones en una operación conjunta cuando la operación constituye un negocio. La modificación establece que en este tipo de transacciones ha de aplicarse la NIIF 3, Combinaciones de Negocios, en el reconocimiento inicial de la participación, excepto cuando estos principios entren en conflicto con la guía de NIIF 11. La modificación aplica a la adquisición de una participación en una operación conjunta existente y también a la adquisición de una participación en una operación conjunta en su constitución, a menos que la constitución de la operación conjunta coincida con la formación del negocio. La modificación es efectiva a partir de los períodos anuales que comienzan el, o después del, 01 de enero de 2016. La adopción anticipada se permite, pero con las correspondientes revelaciones requeridas. La modificación se aplica prospectivamente.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ae) Nuevos Pronunciamientos Contables, Continuación 1. Adopción de Nuevas Normas y Modificaciones NIIF, Continuación Modificación a NIC 16, Propiedad, Planta y Equipo, y NIC 38, Activos Intangibles: Clarificación de métodos aceptables de Depreciación y Amortización. En mayo de 2014 IASB emitió esta modificación, que establece una presunción refutable de que el uso de los métodos de amortización basados en el ingreso para los activos intangibles es inadecuado. Esta presunción es refutada únicamente cuando el ingreso y el consumo de los beneficios económicos del activo intangible se encuentran altamente correlacionados o cuando el activo intangible se expresa como una medida del ingreso (por ejemplo, el derecho a operar una autopista hasta que el operador haya acumulado una suma de 10 millones. Asimismo la modificación prohíbe la depreciación de Propiedades, Plantas y Equipos sobre la base de los ingresos. Esto a propósito de que tales métodos reflejan factores distintos del consumo de los beneficios económicos incorporados en el activo (por ejemplo, cambios en los volúmenes de ventas y precios). Las modificaciones serán efectivas a partir, o después, del 01 de enero de 2016, y se aplican en forma prospectiva. Se permite la adopción anticipada. Modificación a NIIF 10, Estados Financieros Consolidados, y NIC 28, Inversiones en Asociadas y Negocios Conjuntos: Transferencia de activos entre un inversionista y su asociada o negocio conjunto. El 11 de septiembre de 2014 se emitió esta modificación que requiere que al efectuarse transferencias de subsidiarias hacia una asociada o negocio conjunto, la totalidad de la ganancia se reconozca cuando los activos transferidos reúnan la definición de “negocio” bajo NIIF 3, Combinaciones de Negocios. La modificación establece una fuerte presión en la definición de “negocio” para el reconocimiento en resultados. La modificación también introduce nuevas e inesperadas contabilizaciones para transacciones que consideran la mantención parcial en activos que no son negocios. Se ha postergado de manera indefinida la fecha efectiva de aplicación.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ae) Nuevos Pronunciamientos Contables, Continuación 1. Adopción de Nuevas Normas y Modificaciones NIIF, Continuación NIC 27, Estados Financieros Separados, NIIF 10, Estados Financieros Consolidados y NIIF 12, Revelaciones de Participaciones en Otras Entidades. Todas estas modificaciones aplicables a Entidades de Inversión, estableciendo una excepción de tratamiento contable y eliminando el requerimiento de consolidación. En Octubre de 2012, IASB emitió el documento “Entidades de Inversión” (Modificaciones a NIIF 10, NIIF 12 y NIC 27) que entrega una exención de consolidación de subsidiarias bajo NIIF 10, Estados Financieros Consolidados, para entidades que reúnen la definición de “Entidad de Inversión”. El comité recomendó a IASB administrar los tópicos en un proyecto de alcance limitado y en marzo de 2014 IASB agregó formalmente el proyecto a su programa de trabajo. El borrador de discusión fue publicado en junio de 2014, siendo expuesto para comentarios hasta el 15 de septiembre de 2014 Los cambios clarifican los siguientes aspectos: - Excepción de preparar Estados Financieros Consolidados: la excepción confirma que la exención de preparar Estados Financieros Consolidados para una matriz intermedia está disponible para una matriz que es subsidiaria de una entidad de inversión, incluso si la entidad de inversión mide todas sus subsidiarias a valor razonable. - Una subsidiaria que provee servicios relacionados con las actividades de inversión de la matriz: Estas subsidiarias no debieran ser consolidada si la subsidiaria misma es una entidad de inversión. - Aplicación del método del patrimonio por parte de un inversionista que no es una entidad de inversión a una inversión que es entidad de inversión: Al aplicar el método del patrimonio a una asociada o negocio conjunto, un inversionista que no es entidad de inversión en una entidad de inversión puede retener la medición de valor razonable aplicada por parte de la asociada o negocio conjunto a sus participaciones en subsidiarias. - Revelaciones requeridas: Una entidad de inversión que mide todas sus subsidiarias a valor razonable proporciona revelaciones relacionadas con entidades de inversión requeridas por NIIF 12.

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Principales Criterios Contables Utilizados, Continuación (ae) Nuevos Pronunciamientos Contables, Continuación 1. Adopción de Nuevas Normas y Modificaciones NIIF, Continuación Modificación a NIC 27, Estados Financieros Separados: Método del Patrimonio en los Estados Financieros Separados – Nueva opción para subsidiarias, asociadas y negocios conjuntos. El 12 de agosto de 2014 se emitió esta modificación que permite el uso del método del patrimonio en los Estados Financieros Separados y su aplicación no sólo a las asociadas y negocios conjuntos sino también a las subsidiarias. La introducción del método del patrimonio corresponde a una tercera opción (adicionalmente a las opciones actualmente existentes de costo y valor razonable) lo que puede incrementar la diversidad en la práctica de reporte. Las modificaciones serán efectivas a partir, o después, del 01 de enero de 2016. Se permite la adopción anticipada. 2. Normas Emitidas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras Mediante Circular Nº3.573 del 30 de diciembre de 2014, la S.B.I.F. introdujo los siguientes cambios a las normas sobre “Provisiones por Riesgo de Crédito”, todos ellos aplicables a contar del ejercicio 2016: 2.1 Se agregaron instrucciones para la aplicación de métodos estándares en el cálculo de provisiones mínimas sobre las carteras evaluadas grupalmente, incluyendo el método que se aplicará a la cartera hipotecaria para la vivienda. Los métodos estándares para las carteras grupales comerciales y de consumo, fueron impartidos mediante Circular Nº3.598 del 24 de diciembre de 2015. 2.2 Para la cartera en incumplimiento, se incluyeron condiciones mínimas y copulativas que deben cumplirse para remover de esta cartera los créditos de un deudor, condiciones que mediante Circular N° 3.584 de fecha 22 de junio de 2015, quedaron como sigue: - Ninguna obligación del deudor con el banco presenta un atraso superior a 30 días corridos. - No se le han otorgado nuevos refinanciamientos para pagar sus obligaciones. - Al menos uno de los pagos efectuados incluye amortización de capital. - Si el deudor tuviere algún crédito con pagos parciales en periodos inferiores a seis meses, ya ha efectuado dos pagos. - Si el deudor debe pagar cuotas mensuales por uno o más créditos, ha pagado cuatro cuotas consecutivas. - El deudor no aparece con deudas directas impagas en la información que refunde esta Superintendencia, salvo por montos insignificantes. Los efectos de la aplicación de estas nuevas normas, se han estimado en un mayor gasto por provisiones de aproximadamente MM$6.293.

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Nota 3

Cambios Contables Durante el ejercicio comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2015, no han ocurrido cambios contables significativos que hayan afectado los presentes estados financieros consolidados.

Nota 4

Hechos Relevantes En 2015 Mediante carta N° 04766 de fecha 10 de abril de 2015, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF), aprobó la asociación entre Scotiabank Chile y The Bank of Nova Scotia, por una parte, y Cencosud S.A., Cencosud Retail S.A., Easy S.A. y Cencosud Fidelidad S.A. (ex Círculo Mas S.A.), por la otra, para el desarrollo en forma conjunta del negocio de retail financiero en Chile, que fuera comunicado a la SBIF y al mercado mediante Hecho Esencial de fecha 20 de Junio de 2014. Con fecha 1 de mayo de 2015, y conforme a lo aprobado por el Directorio del Banco en Sesión Extraordinaria Nº 34/14 celebrada el día 20 de Junio de 2014, el Banco, en conjunto con su matriz The Bank of Nova Scotia, han suscrito un acuerdo de asociación vinculante con Cencosud S.A., y sus filiales Easy, Cencosud Fidelidad S.A. y Cencosud Retail S.A., tendientes a establecer entre las partes una alianza estratégica para el desarrollo conjunto y, en forma exclusiva, del negocio de retail financiero de Cencosud en Chile. Junto con el Acuerdo de Asociación se han suscrito todos los contratos necesarios para llevar a cabo la operación desde esta misma fecha, habiéndose obtenido para ello todas las aprobaciones de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras y de la Oficina del Superintendente de Instituciones Financieras de Canadá. La operación implicó entre otros la adquisición por parte del Banco del 51% de las acciones de Cencosud Administradora de Tarjetas de Crédito S.A.(“CAT”) y de Cencosud Corredores de Seguros y Servicios S.A., así como la adquisición, por parte de la Sociedad de Inversiones Fintesa Limitada, del 51% de las acciones de otras sociedades relacionadas al negocio de retail financiero, a saber, Operadora de Procesos S.A. y Servicios Integrales S.A. Cencosud S.A., mantendrá el 49% de la participación en dichas sociedades. El precio de la compraventa fue el equivalente de MMUS$280, el que podrá experimentar ajustes conforme a lo pactado por las partes. Al término del período de 15 años y, sin perjuicio de las prórrogas o renovaciones que las partes pudieran acordar, Cencosud S.A., tendrá opción para comprar el 51% de las sociedades mencionadas en el párrafo precedente. En Nota 40 se incluyen más detalles de la transacción.

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Nota 4

Hechos Relevantes, Continuación En 2015, Continuación En Sesión ordinaria de Directorio Nº 2382, celebrada con fecha 20 de abril de 2015, el Directorio acordó aceptar la renuncia presentada por el señor Claudio Hernandez Palmieri al cargo de Director Titular del Banco, y designar a la señora Vivianne Blanlot Soza en su reemplazo, quien asumió el cargo en ese mismo acto. En Junta ordinaria de Accionistas, celebrada con fecha 21 de abril de 2015, se procedió a la renovación total del Directorio, designándose como Directores Titulares a los señores James Meek Tully, Manuel José Vial Vial, Felipe Montt Fuenzalida, Sergio Concha Munilla, Carlos González-Toboada, Juan Antonio Guzmán Molinari y a la señora Vivianne Blanlot Soza, sin designar suplentes. Asimismo, en la Junta ordinaria de Accionistas mencionada, se acordó el pago de un dividendo mínimo legal equivalente al 30% de las utilidades del ejercicio 2014, suma que asciende a MM$30.441, correspondiente a la cantidad de $5,91381 por acción, destinando el remanente al fondo de reservas por utilidades no distribuidas.

En 2014 En Sesión ordinaria de Directorio, celebrada con fecha 22 de abril de 2014, se procedió a la reelección de los señores James Meek Tully, Claudio Hernández Palmieri, Manuel José Vial Vial, Felipe Montt Fuenzalida, Sergio Concha Munilla, Carlos González-Taboada y Juan Antonio Guzmán Molinari, como directores titulares, y a los señores Hubert de la Feld y Jeremy Pallant, como directores suplentes. Asimismo, en la Sesión ordinaria mencionada, se acordó el pago de un dividendo mínimo legal equivalente al 30% de las utilidades del ejercicio 2013, suma que asciende a la cantidad de MM$19.580, correspondiente a la cantidad de $3,80379 por acción, destinando el remanente al fondo de reservas por utilidades no distribuidas.

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Nota 5

Segmentos de Negocios Scotiabank Chile es un banco universal que ofrece una gran variedad de productos y servicios financieros a diferentes tipos de clientes, desde grandes corporaciones e instituciones financieras hasta personas de ingresos medios/bajos. Los productos y servicios ofrecidos son entregados a través de una amplia red de sucursales con cobertura a lo largo de todo el país y de canales remotos alternativos. El Banco desarrolla sus actividades comerciales a través de líneas de negocios, las cuales se han definido en función de los segmentos de clientes que se quiere abordar: Pyme y Minorista, Personas, Comercial, Retail financiero y Otros. La información que se incluye en esta nota no es necesariamente comparable con la de otras instituciones financieras, debido a que se basa en el sistema interno de información de gestión según los segmentos establecidos por el Banco en forma independiente. Cada segmento de negocios refleja su resultado operacional bruto, gastos de apoyo y provisiones de riesgo netas junto a sus respectivos activos y pasivos. Dado que el negocio del Banco se concentra en Chile, no es relevante presentar información por Áreas Geográficas. 1.

Banca PYME y Minorista Este segmento aborda los clientes personas naturales con rentas inferiores a US$1.000, personas con giro comercial con ventas de hasta US$100.000 y pequeñas y medianas empresas con ventas anuales de hasta MUS$4.000. Los principales productos de activo para personas naturales son préstamos de consumo, tarjetas de crédito, préstamos para educación y préstamos hipotecarios para vivienda con y sin subsidio estatal. Dentro de los productos pasivos, el Banco ofrece cuentas vista y productos de ahorro tales como depósitos a plazo y cuentas de ahorro. Para aquellos clientes clasificados en el sector Pyme, el Banco ofrece financiamiento para capital de trabajo, créditos de comercio exterior, leasing y factoring. Estos clientes también tienen oportunidad de acceder a productos pasivos tales como cuentas corrientes y depósitos a plazo. Adicionalmente, el Banco pone a disposición de este segmento de clientes una variedad de servicios financieros tales como cobranzas, administración del pago de remuneraciones, seguros, compra y venta de monedas extranjeras.

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Nota 5

Segmentos de Negocios, Continuación 2.

Banca Comercial Este segmento de negocio comprende los clientes empresas con ventas anuales desde MUS$4.000, hasta las empresas corporativas con ventas anuales superiores a MUS$50.000. Dentro de los principales productos ofrecidos por el Banco a este segmento están el financiamiento para capital de trabajo, créditos de comercio exterior, leasing, factoring y financiamientos estructurados (créditos sindicados, financiamientos de proyectos, etc.). Estos clientes también utilizan productos de pasivos tales como cuentas corrientes en moneda local y extranjera, depósitos a plazo y fondos mutuos. Adicionalmente se ofrece una amplia gama de servicios no crediticios, tales como cobranzas, pagos de suministros, productos de seguros, administración del pago de remuneraciones, cotizaciones y proveedores, facturación electrónica y un amplio rango de productos de tesorería como operaciones de compra y venta de moneda extranjera, productos derivados, coberturas de riesgo de moneda o de tasas de interés e inversiones de corto plazo.

3.

Banca Personas Este segmento aborda los clientes personas naturales con rentas superiores a US$1.000. Los principales productos de financiamiento ofrecidos por el Banco a este segmento de negocio son préstamos de consumo, líneas de sobregiro, tarjetas de crédito y préstamos hipotecarios para la vivienda. Dentro de los productos de pasivos, el Banco ofrece cuentas corrientes y diversos productos de ahorro tales como los depósitos a plazo, pactos, fondos mutuos e inversiones de corto plazo. Adicionalmente, el Banco pone a disposición de este segmento de clientes una variedad de servicios financieros tales como la compra y venta de monedas extranjeras, acciones, productos de seguros y un concepto de autoservicios en las sucursales donde el cliente puede hacer una amplia variedad de transacciones directamente con su cuenta. Finalmente, también cuenta con líneas de productos especializadas dependiendo del tipo de cliente, como por ejemplo, Cuenta Tradicional, Cuenta Mujer, Tarjeta Joven, Plan Scotiamax Médico, etc., que buscan ofrecer un mix de productos más personalizado para cada una de las necesidades de nuestros clientes.

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Nota 5

Segmentos de Negocios, Continuación 4.

Retail financiero Bajo este segmento se agrupan las tarjetas de crédito y préstamos de consumo ofrecidos en el marco del acuerdo de asociación vinculante con Cencosud S.A., mediante el cual el Banco adquirió el 51% de las acciones de Cencosud Administradora de Tarjetas de Crédito S.A.(“CAT”) y de Cencosud Corredores de Seguros y Servicios S.A., con el propósito de desarrollar en conjunto y en forma exclusiva el negocio de retail financiero de Cencosud en Chile.

5.

Otros Se agrupa bajo este concepto todos los ítems no recurrentes, el resultado de Tesorería que no dice relación con los segmentos de clientes, y otros ingresos y gastos menores no asociados a ninguna de las áreas de negocio antes mencionada.

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Segmentos de Negocios, Continuación El siguiente cuadro muestra el resultado consolidado de Scotiabank Chile, para cada uno de los segmentos anteriormente descritos:

Al 31 de diciembre de 2015 Concepto

Ingreso neto por intereses y reajustes Ingreso neto por comisiones Resultado neto de operaciones financieras Utilidad (pérdida) de cambio neta Otros ingresos operacionales

PYME y Minorista MM$

Banca Comercial MM$

Banca Personas MM$

Retail Financiero MM$

Otros MM$

Total MM$

86.098 21.282 12.004 1.104 4.152

51.107 10.243 4.883 2.709 694

100.923 26.798 10.397 1.483 1.295

73.980 5.625 199 9 7.998

(2.840) (29.836) 17.510 12.060

312.108 61.108 (2.353) 22.815 26.199

124.640

69.636

140.896

87.811

(3.106)

419.877

Provisiones por riesgo crédito

(11.184)

(25.449)

(20.079)

(17.666)

(365)

(74.743)

Ingreso operacional neto

113.456

44.187

120.817

70.145

(3.471)

345.134

(75.100)

(30.545)

(75.648)

(63.427)

(14.138)

(258.858)

Resultado operacional del segmento

38.356

13.642

45.169

6.718

(17.609)

86.276

Resultado por inversiones en sociedades Impuesto a la renta

(8.630)

(3.070)

893 (10.363)

(201)

41 14.805

934 (7.459)

29.726

10.572

35.699

6.517

(2.763)

79.751

1.956.629 197.717

2.869.901 598.110

2.716.129 833.787

626.350 73.634

2.630.771 8.256.108

10.799.780 9.959.356

Total ingresos operacionales

Gastos operacionales

Utilidad del ejercicio Activos por segmentos Pasivos por segmentos

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Segmentos de Negocios, Continuación Al 31 de diciembre de 2014

Concepto

Ingreso neto por intereses y reajustes Ingreso neto por comisiones Resultado neto de operaciones financieras Utilidad (pérdida) de cambio neta Otros ingresos operacionales

PYME y Minorista MM$

Banca Comercial MM$

Banca Personas MM$

Otros MM$

Total MM$

93.083 18.735 11.917 954 5.172

53.064 7.793 8.401 1.526 1.271

102.559 25.924 904 1.324 1.403

(1.218) (13.628) 5.171 4.563

248.706 51.234 7.594 8.975 12.409

129.861

72.055

132.114

(5.112)

328.918

Provisiones por riesgo crédito

(23.378)

(12.973)

(11.239)

-

(47.590)

Ingreso operacional neto

106.483

59.082

120.875

(5.112)

281.328

(69.528)

(29.441)

(67.562)

(17.019)

(183.550)

Resultado operacional del segmento

36.955

29.641

53.313

(22.131)

97.778

Resultado por inversiones en sociedades Impuesto a la renta

(7.760)

(6.225)

745 (11.352)

35 28.250

780 2.913

29.195

23.416

42.706

6.154

101.471

1.795.893 530.505

2.180.391 2.589.567

2.379.194 947.242

2.076.222 3.640.929

8.431.700 7.708.243

Total ingresos operacionales

Gastos operacionales

Utilidad del ejercicio Activos por segmentos Pasivos por segmentos

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 6

Efectivo y Equivalente de Efectivo El detalle de los saldos incluidos bajo efectivo y equivalente de efectivo es el siguiente: 2015 MM$ Efectivo y depósitos en bancos Efectivo Depósitos en el Banco Central de Chile Depósitos bancos nacionales Depósitos en el exterior Subtotal - Efectivo y depósitos en bancos Operaciones con liquidación en curso netas Instrumentos financieros de alta liquidez Contratos de retrocompra Total efectivo y equivalente de efectivo

2014 MM$

39.989 166.929 48.481 94.146

43.983 46.962 4.494 79.952

349.545

175.391

71.172 144.005 61.220

32.818 306.043 31.844

625.942

546.096

El nivel de los fondos en efectivo y en el Banco Central de Chile responde a regulaciones sobre encaje que el Banco debe mantener como promedio en períodos mensuales. Las operaciones con liquidación en curso corresponden a transacciones en que sólo resta la liquidación que aumentará o disminuirá los fondos disponibles en el Banco Central de Chile o en Bancos del exterior, normalmente dentro de 12 ó 24 horas hábiles, lo que se detalla como sigue:

Activos Documentos a cargo de otros bancos (canje) Fondos por recibir Subtotal activos Pasivos Fondos por entregar Subtotal pasivos Operaciones con liquidación en curso netas

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2015 MM$

2014 MM$

33.610 297.901

37.165 210.860

331.511

248.025

(260.339)

(215.207)

(260.339)

(215.207)

71.172

32.818

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 7

Instrumentos para Negociación El detalle de los instrumentos designados como instrumentos financieros para negociación es el siguiente: 2015 MM$ Instrumentos del Estado y del Banco Central de Chile: Instrumentos del Banco Central de Chile Bonos o Pagarés de la Tesorería

2014 MM$

77.062 144.837

40.994 47.478

Instrumentos de otras instituciones nacionales: Instrumentos de otros bancos del país Bonos y efectos de comercio de empresas Otros instrumentos emitidos en el país

13.514 35

1.572 348 105

Inversiones en fondos mutuos: Fondos administrados por sociedades relacionadas Fondos administrados por terceros

69.948 -

76.530 -

305.396

167.027

Total

Al 31 de diciembre de 2015 bajo el rubro “Instrumentos del Estado y del Banco Central de Chile”, se incluyen instrumentos vendidos con pacto de recompra a clientes e instituciones financieras por un monto de MM$107 y vencimiento promedio de 8 días (MM$340 con un vencimiento promedio de 9 días en 2014). Al 31 de diciembre de 2015 bajo el rubro “Instrumentos de otras instituciones nacionales”, se incluyen instrumentos vendidos con pacto de recompra a clientes e instituciones financieras por un monto de MM$717 y vencimiento promedio de 22 días (MM$338 con un vencimiento promedio de 27 días en 2014). Canje de Bonos La Polar Con fecha 27 de junio de 2013, el Banco suscribió un acuerdo con Empresas La Polar, en el que se establece un canje de operaciones mantenidas como colocaciones por Bonos de las series F y G. El valor libro de los préstamos a la fecha de canje ascendía a MM$676, compuesto por un saldo de capital e intereses devengados de MM$6.759 y una provisión por riesgo de crédito de MM$6.083. Producto del canje, se dieron de baja los préstamos mantenidos como colocaciones, reversando con abono a resultados las respectivas provisiones por riesgo de crédito.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 7

Instrumentos para Negociación, Continuación Canje de Bonos La Polar, Continuación Los Bonos recibidos en canje, por su parte, fueron clasificados como instrumentos de negociación, en conformidad a las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras en Carta a Gerencia N°15.530 del 27 de diciembre de 2013. A la fecha del canje los bonos se reconocieron por el mismo valor libro que registraba la cartera de colocaciones (MM$676), con un saldo de capital de MM$6.759 y un ajuste a valor razonable reconocido con cargo a resultados de MM$6.083. Durante el ejercicio 2013 el Banco vendió la totalidad del bono serie G a un precio equivalente a su valor libro (MM$379) y parte del bono serie F a un precio de MM$638. Al 31 de diciembre de 2014, el saldo del bono serie F se encuentra valorizado a valor razonable conforme a los precios observables al cierre del período, por un monto de MM$348, con un ajuste a valor razonable de MM$-1.660. Con fecha 28 de abril de 2015, el saldo del bono serie F (MM$352), fue canjeado por acciones a un valor de MM$352, acciones que posteriormente fueron vendidas generando una pérdida de MM$24.

Nota 8

Operaciones con Pacto de Retrocompra y Préstamos de Valores Al 31 de diciembre de 2015 y 2014 los instrumentos adquiridos con pactos de retroventa y vendidos con pacto de recompra corresponden a los siguientes: 2015 Derechos por Obligaciones por compromisos compromisos de de compra venta MM$ MM$ Operaciones con bancos: Contratos de retrocompra - Banco Central de Chile Operaciones con otras entidades: Contratos de retrocompra Préstamos de valores Total

2014 Derechos por Obligaciones por compromisos compromisos de de compra venta MM$ MM$

-

-

-

-

61.220 -

7.090 -

31.844 136

19.348 136

61.220

7.090

31.980

19.484

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Contratos de Derivados Financieros y Coberturas Contables El Banco al 31 de diciembre de 2015 y 2014 utiliza los siguientes instrumentos derivados: Al 31 de diciembre de 2015

Derivados Mantenidos Para Negociación Forwards de monedas Swap de tasas de interés Swap de monedas Total

Monto nocional del contrato con vencimiento final en: Menos de 3 Entre 3 meses Más de 1 meses y 1 año año MM$ MM$ MM$

Valor razonable Activos MM$

8.606.537 1.298.554 73.508

4.860.048 2.948.086 381.033

162.372 7.094.576 .1.956.508

155.533 48.699 143.243

145.001 44.174 167.544

9.978.599

8.189.167

9.213.456

347.475

356.719

Monto nocional del contrato con vencimiento final en: Menos de 3 Entre 3 meses Más de 1 meses y 1 año año MM$ MM$ MM$

Derivados Para Cobertura Contable Swap de tasas de interés y moneda (*) Total

Pasivos MM$

Valor razonable Activos MM$

Pasivos MM$

-

-

137.458

-

2.553

-

-

137.458

-

2.553

(*) Corresponden a derivados que cubren simultáneamente el riesgo de tasa de interés de depósitos a plazo (nocional de MM$137.458) y el riesgo de inflación de préstamos hipotecarios (nocional de MM$140.960).

Al 31 de diciembre de 2014

Derivados Mantenidos Para Negociación Forwards de monedas Swap de tasas de interés Swap de monedas Total

Derivados Para Cobertura Contable Swap de tasas de interés y moneda Total

Monto nocional del contrato con vencimiento final en: Menos de 3 Entre 3 meses Más de 1 meses y 1 año año MM$ MM$ MM$

Valor razonable Activos MM$

Pasivos MM$

6.819.309 776.518 54.310

2.238.046 2.039.418 174.008

454.343 3.997.307 1.263.003

67.500 55.953 77.510

87.561 52.421 76.387

7.650.137

4.451.472

5.714.653

200.963

216.369

Monto nocional del contrato con vencimiento final en: Menos de 3 Entre 3 meses Más de 1 meses y 1 año año MM$ MM$ MM$

Valor razonable Activos MM$

Pasivos MM$

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

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Contratos de Derivados Financieros y Coberturas Contables, Continuación a)

Derivados Para Cobertura Contable de Flujo de Caja

Debido a que los derivados son una herramienta importante para gestionar los riesgos por tipo de cambio, tasas de interés y riesgos de liquidez de las actividades del Banco, su designación como instrumento de cobertura contable permite reconocer, bajo ciertas condiciones, los efectos compensatorios de las coberturas económicas, logrando con ello reducir la volatilidad que puede presentarse en los resultados y en los flujos de efectivo, ya que por su intermedio las ganancias y pérdidas del derivado y de la partida cubierta se reconocen y se compensan en un mismo período contable. De este modo, al 31 de diciembre de 2015 el Banco mantiene las siguientes relaciones de cobertura de flujos de caja: a.1) Depósitos a Plazo Tasa Variable - Partida Cubierta: Cartera de Depósitos a Plazo Tasa Variable - Instrumento de Cobertura: Swap Tasa de Interés De acuerdo con la política de gestión de riesgos del Banco, los Swaps de tasas de interés son utilizados para cubrir la tasa de interés base de los pasivos. Es este sentido, por lo tanto, es que se ha establecido esta relación de cobertura, a fin de mitigar la exposición a la variación de los flujos de caja originada por los cambios en el nivel general de las tasas de interés de mercado, mediante Swaps de tasa de interés de pago fijo-flotante. De esta forma, los instrumentos con tasa variable se convierten en instrumentos con tasa fija, reduciendo el riesgo a que están expuestos los flujos de caja como resultado de los cambios en las tasas de interés. Específicamente, esta relación de cobertura tiene como propósito compensar la exposición de los cambios en los flujos de efectivo de los depósitos a plazo, agrupando, para fines del establecimiento del objeto de cobertura, todos aquellos depósitos con plazo de vencimiento entre 1 y 130 días y que se espera sean renovados con una tasa de interés variable basada en la tasa swap en pesos. Para estos efectos, se ha pronosticado el interés total del flujo de efectivo en base a la tasa promedio ponderada de la cartera identificada, cuyo monto total de capital debe ser mayor o igual a los saldos nocionales de los swaps que la cubren. Para asegurar esta relación, la estrategia de cobertura contempla nuevas designaciones de derivados, que se agregan sólo si el nocional total no supera el 80% del saldo de los depósitos a plazo con tasa variable que han sido elegibles. El análisis de la emisión histórica y la capacidad de gestión del pronóstico sobre los flujos de caja esperados son también incluidos para asegurar que la probabilidad de ocurrencia permanezca alta.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Nota 9

Contratos de Derivados Financieros y Coberturas Contables, Continuación a)

Derivados Para Cobertura Contable de Flujo de Caja, Continuación

a.1) Depósitos a Plazo Tasa Variable, Continuación Respecto al instrumento de cobertura, y tal como se señalara anteriormente, se han utilizado swaps de tasas de interés pago fijo/recibo variable pactados en pesos con contrapartes externas, pudiendo designarse uno o más swaps. Las relaciones pueden involucrar a swaps que hayan sido designados como cobertura de más de un riesgo de acuerdo con NIC 39, utilizando flujos de caja de compensación en la misma moneda para aislar el riesgo de tasa de interés. a.2) Préstamos Hipotecarios en UF - Partida Cubierta: Préstamos Hipotecarios en UF - Instrumento de Cobertura: Swaps de moneda UF/Pesos El objetivo de esta cobertura es mitigar la exposición a la variabilidad de los flujos de efectivo debido a cambios en el nivel general de las tasas de inflación, objetivo que se cumple utilizando Swaps de moneda UF/Pesos que permiten convertir los flujos de efectivo en UF en flujos de efectivo en pesos. Como consecuencia de lo anterior, se ha establecido como objeto de cobertura los préstamos hipotecarios pactados en UF, cuyos pagos de capital e intereses se efectúan por el monto equivalente en pesos. Para tal efecto, los préstamos que se han considerado corresponden a los créditos hipotecarios pactados en UF a tasa de interés fija, excluyendo los préstamos que no están rindiendo o contienen límites máximos o altos incorporados. El instrumento de cobertura designado para cubrir estos activos corresponden a Swaps de pago en UF fijo/recibo pesos pactados a tasas de interés fija, pudiendo utilizarse uno o más contratos Swap. Los pagos de capital e intereses sobre la parte en UF se liquidan por el monto equivalente en pesos al momento del pago, compensando la variabilidad en los flujos de efectivo de los activos.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 9

Contratos de Derivados Financieros y Coberturas Contables, Continuación a)

Derivados Para Cobertura Contable de Flujo de Caja, Continuación

a.2) Préstamos Hipotecarios en UF, Continuación Las relaciones pueden involucrar a swaps que hayan sido designados como cobertura de más de un riesgo de acuerdo con NIC 39, utilizando flujos de caja de compensación en la misma moneda para aislar el riesgo de tasa de interés. Además, los saldos nocionales de los instrumentos de cobertura deben ser menores o iguales al capital vigente de los activos cubiertos, situación que para nuevas designaciones de derivados, es controlada designando nuevos contratos sólo cuando el nocional total de los swaps no exceden el 80% del saldo de los préstamos hipotecarios en UF cubiertos. El análisis de la emisión histórica y capacidad de predicción de los flujos de efectivo también se incluyen para asegurar que la probabilidad de ocurrencia siga siendo alta. Respecto a su contabilización, las Coberturas de Flujo de Caja se registran imputando en patrimonio la parte de la ganancia o pérdida del instrumento de cobertura que se haya determinado como eficaz, registrando en resultados la porción inefectiva. De este modo, al 31 de diciembre de 2015, se ha registrado en patrimonio un abono de MM$744 (MMS 0 al 31 de diciembre de 2014), reconociendo en resultados por la porción inefectiva una pérdida de MM$ 0,4 (MM$ 0 al 31 de diciembre de 2014). A continuación se presentan los flujos de efectivo de las partidas cubiertas y de los derivados utilizados para cobertura contable: Al 31 de diciembre de 2015 Hasta 1 mes MM$ Elemento cubierto (Pasivo) Cartera de Depósitos a Plazo Instrumento de cobertura Swap de Tasa de Interés Elemento cubierto (Activo) Préstamos Hipotecarios en UF Instrumento de cobertura Swaps de moneda UF/Pesos Flujo Neto de Derivados

Entre 1y3 meses MM$

Entre 3y6 meses MM$

Entre 6 y 12 meses MM$

Entre 1 y3 años MM$

Entre 3y5 años MM$

Más de 5 años

Total

MM$

MM$ (177.242)

(443)

(481)

(1.225)

(2.230)

(8.744)

(8.748)

(155.371)

443

481

1.225

2.230

8.744

8.748

155.371

177.242

239

269

643

1.201

4.702

4.711

150.670

162.435

(239)

(269)

(643)

(1.201)

(4.702)

(4.711)

(150.670)

(162.435)

204

212

582

1.029

4.042

4.037

4.701

14.807

Al 31 de diciembre de 2014 No existen relaciones de cobertura al 31 de diciembre de 2014

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 9

Contratos de Derivados Financieros y Coberturas Contables, Continuación a)

Derivados Para Cobertura Contable de Flujo de Caja, Continuación

A continuación se presenta el detalle del resultado del test de eficiencia retrospectivo para el 31 de diciembre de 2015 y 2014: Al 31 de Diciembre 2015

Valor Inicial

Depósitos a Plazo Tasa Variable Swaps tasa recibo Préstamos Hipotecarios en UF Cross pago tasa fija

Valor Final

Variación Acumulada

MM$

MM$

MM$

137.458 137.844 147.094 143.226

138.070 138.454 146.823 142.968

(612) 610 (271) 258

Ratio Efectividad (80%-125%) %

99,67 95,20

Al 31 de Diciembre 2014

No existen relaciones de cobertura al 31 de diciembre de 2014. b)

Derivados para Cobertura Contable de Valor Razonable

No existen derivados para cobertura de valor razonable al 31 de diciembre de 2015 y 2014.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 10 Adeudado por Bancos a)

Composición de Adeudado por Bancos: Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, los saldos del rubro “Adeudado por Bancos” se componen como sigue: Al 31 de diciembre de 2015 Activos antes de provisiones Cartera Cartera normal deteriorada Total MM$ MM$ MM$

Provisiones constituidas Provisiones Provisiones individuales globales Total MM$ MM$ MM$

Activo neto MM$

BANCOS DEL PAIS Préstamos interbancarios de liquidez Préstamos interbancarios comerciales Sobregiros en cuentas corrientes Depósitos intransferibles en bancos del país Créd. comercio exterior exportaciones chilenas Créd. comercio exterior importaciones chilenas Créditos comercio exterior entre terceros países Otras acreencias con bancos del país Subtotal

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

BANCOS DEL EXTERIOR Préstamos interbancarios de liquidez Préstamos interbancarios comerciales Sobregiros en cuentas corrientes Depósitos intransferibles en bancos del exterior Créd. comercio exterior exportaciones chilenas Créd. comercio exterior importaciones chilenas Créditos comercio exterior entre terceros países Otras acreencias con bancos del exterior

154.355

-

154.355

(237)

-

(237)

154.118

154.355

-

154.355

(237)

-

(237)

154.118

207.019

-

207.019

-

-

-

207.019

Subtotal

207.019

-

207.019

-

-

-

207.019

Total

361.374

-

361.374

Subtotal

BANCO CENTRAL DE CHILE Depósitos en el Banco Central no disponibles Otras acreencias con el Banco Central

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(237)

-

(237)

361.137

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 10 Adeudado por Bancos, Continuación a)

Composición de Adeudado por Bancos, Continuación Al 31 de diciembre de 2014 Activos antes de provisiones Cartera Cartera normal deteriorada Total MM$ MM$ MM$

Provisiones constituidas Provisiones Provisiones individuales globales Total MM$ MM$ MM$

Activo neto MM$

BANCOS DEL PAIS Préstamos interbancarios de liquidez Préstamos interbancarios comerciales Sobregiros en cuentas corrientes Depósitos intransferibles en bancos del país Créd. comercio exterior exportaciones chilenas Créd. comercio exterior importaciones chilenas Créditos comercio exterior entre terceros países Otras acreencias con bancos del país Subtotal

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

BANCOS DEL EXTERIOR Préstamos interbancarios de liquidez Préstamos interbancarios comerciales Sobregiros en cuentas corrientes Depósitos intransferibles en bancos del exterior Créd. comercio exterior exportaciones chilenas Créd. comercio exterior importaciones chilenas Créditos comercio exterior entre terceros países Otras acreencias con bancos del exterior

6.121 110.051

-

6.121 110.051

(324)

-

(324)

6.121 109.727

116.172

-

116.172

(324)

-

(324)

115.848

645.000

-

645.000

-

-

-

645.000

Subtotal

645.000

-

645.000

-

-

-

645.000

Total

761.172

-

761.172

Subtotal

BANCO CENTRAL DE CHILE Depósitos en el Banco Central no disponibles Otras acreencias con el Banco Central

b)

(324)

-

(324)

760.848

Provisiones por Riesgo de Crédito Bancos en el país MM$

Bancos en el exterior MM$

Banco Central de Chile MM$

Total MM$

Saldo al 1º de enero de 2014 Castigos de cartera deteriorada Provisiones constituidas Provisiones liberadas

-

105 219 -

-

105 219 -

Saldo al 31 de diciembre de 2014

-

324

-

324

Saldo al 1º de enero de 2015 Castigos de cartera deteriorada Provisiones constituidas Provisiones liberadas

-

324 (87)

-

324 (87)

Saldo al 31 de diciembre de 2015

-

237

-

237

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 11 Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes A continuación se detallan los “Créditos y cuentas por cobrar a clientes”, respecto a su composición, provisiones constituidas y agrupación de los saldos brutos por tipo de actividad económica de los deudores, incluyendo también los plazos de vencimientos remanentes de las operaciones de leasing. a)

Composición de los Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes: Al 31 de diciembre de 2015 Activos antes de provisiones Cartera Cartera normal deteriorada Total MM$ MM$ MM$

Provisiones constituidas Provisiones Provisiones individuales globales Total MM$ MM$ MM$

Activo neto MM$

COLOCACIONES COMERCIALES Préstamos comerciales Créditos de comercio exterior Deudores en cuentas corrientes Operaciones de factoraje Operaciones de leasing Otros créditos y cuentas por cobrar

2.287.400 822.533 26.382 49.674 194.189 507.119

176.038 16.415 2.777 785 8.637 55.370

2.463.438 838.948 29.159 50.459 202.826 562.489

(53.416) (16.787) (451) (1.496) (2.015) (297)

(15.267) (441) (1.253) (365) (2.355) (2.786)

(68.683) (17.228) (1.704) (1.861) (4.370) (3.083)

2.394.755 821.720 27.455 48.598 198.456 559.406

3.887.297

260.022

4.147.319

(74.462)

(22.467)

(96.929)

4.050.390

Préstamos con letras de crédito 134.834 Préstamos con mutuos hipotecarios endosables 57.951 Préstamos con mutuos financiados con bonos hipotecarios Otros créditos con mutuos para vivienda 2.266.011 Créditos provenientes de la ANAP 9 Operaciones de leasing 26.292 Otros créditos y cuentas por cobrar 25.356

46.248 16.129

181.082 74.080

-

(4.455) (1.588)

(4.455) (1.588)

176.627 72.492

Subtotal

COLOCACIONES PARA VIVIENDA

-

-

-

131.196 5.785 10.996

2.397.207 9 32.077 36.352

-

(16.626) (56) (1.103)

(16.626) (56) (1.103)

2.380.581 9 32.021 35.249

2.510.453

210.354

2.720.807

-

(23.828)

(23.828)

2.696.979

675.424 35.369 541.396 19

54.132 2.219 50.885 1

729.556 37.588 592.281 20

-

(47.970) (1.768) (24.816) (1)

(47.970) (1.768) (24.816) (1)

681.586 35.820 567.465 19

Subtotal

1.252.208

107.237

1.359.445

-

(74.555)

(74.555)

1.284.890

Total

7.649.958

577.613

8.227.571

(120.850)

(195.312)

8.032.259

Subtotal

-

-

-

COLOCACIONES DE CONSUMO Créditos de consumo en cuotas Deudores en cuentas corrientes Deudores por tarjetas de crédito Operaciones de leasing Otros créditos y cuentas por cobrar

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(74.462)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 11 Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes, Continuación a)

Composición de los Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes, Continuación Al 31 de diciembre de 2014 Activos antes de provisiones Cartera Cartera normal deteriorada Total MM$ MM$ MM$

Provisiones constituidas Provisiones Provisiones individuales globales Total MM$ MM$ MM$

Activo neto MM$

COLOCACIONES COMERCIALES Préstamos comerciales Créditos de comercio exterior Deudores en cuentas corrientes Operaciones de factoraje Operaciones de leasing Otros créditos y cuentas por cobrar

1.850.743 553.835 35.794 81.121 175.098 448.536

151.008 9.767 2.311 758 12.217 29.236

2.001.751 563.602 38.105 81.879 187.315 477.772

(36.742) (10.451) (427) (1.219) (1.510) (993)

(15.599) (373) (1.226) (366) (2.706) (2.461)

(52.341) (10.824) (1.653) (1.585) (4.216) (3.454)

1.949.410 552.778 36.452 80.294 183.099 474.318

3.145.127

205.297

3.350.424

(51.342)

(22.731)

(74.073)

3.276.351

Préstamos con letras de crédito 147.399 Préstamos con mutuos hipotecarios endosables 60.948 Préstamos con mutuos financiados con bonos hipotecarios Otros créditos con mutuos para vivienda 1.857.688 Créditos provenientes de la ANAP 9 Operaciones de leasing 27.329 Otros créditos y cuentas por cobrar 26.702

53.566 18.931

200.965 79.879

-

(5.741) (2.196)

(5.741) (2.196)

195.224 77.683

-

-

-

108.748 7.126 12.262

1.966.436 9 34.455 38.964

-

(15.272) (104) (1.366)

(15.272) (104) (1.366)

1.951.164 9 34.351 37.598

2.120.075

200.633

2.320.708

-

(24.679)

(24.679)

2.296.029

455.417 34.043 81.754 28

37.645 2.581 2.528 1

493.062 36.624 84.282 29

-

(30.167) (1.957) (2.739) (1)

(30.167) (1.957) (2.739) (1)

462.895 34.667 81.543 28

571.242

42.755

613.997

-

(34.864)

(34.864)

579.133

5.836.444

448.685

6.285.129

(82.274)

(133.616)

6.151.513

Subtotal

COLOCACIONES PARA VIVIENDA

Subtotal

-

-

-

COLOCACIONES DE CONSUMO Créditos de consumo en cuotas Deudores en cuentas corrientes Deudores por tarjetas de crédito Operaciones de leasing Otros créditos y cuentas por cobrar Subtotal Total

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(51.342)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 11 Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes, Continuación b)

Provisiones por Riesgo de Crédito

Provisiones Provisiones individuales globales MM$ MM$ Saldo al 1º de enero de 2014 Castigos de cartera deteriorada: Colocaciones comerciales Colocaciones para vivienda Colocaciones de consumo

Total MM$

41.572

73.591

115.163

(6.254) -

(14.602) (4.481) (35.311)

(20.856) (4.481) (35.311)

(6.254)

(54.394)

(60.648)

Provisiones constituidas (Nota 31) Provisiones liberadas (Nota 31) Aplicación Provisión por venta cartera

16.024 -

63.268 (191)

79.292 (191)

Saldo al 31 de diciembre de 2014

51.342

82.274

133.616

Saldo al 1º de enero de 2015 Castigos de cartera deteriorada: Colocaciones comerciales Colocaciones para vivienda Colocaciones de consumo

51.342

82.274

133.616

(6.799) -

(14.373) (3.350) (70.273)

(21.172) (3.350) (70.273)

(6.799)

(87.996)

(94.795)

Provisiones constituidas (Nota 31) Provisiones liberadas (Nota 31) Compra Cartera Banco Paris Adquisición Filial CAT (Nota 4) Aplicación Provisión por venta cartera

29.919 -

83.064 25.140 18.581 (213)

112.983 25.140 18.581 (213)

Saldo al 31 de diciembre de 2015

74.462

Total de castigos

Total de castigos

120.850

195.312

Además de estas provisiones por riesgo de crédito, se mantienen provisiones adicionales acordadas por el Directorio, las que se presentan en el pasivo bajo el rubro de “Provisiones” (ver Nota 23).

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 11 Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes, Continuación. c)

Colocaciones por Actividad Económica La siguiente tabla muestra las principales concentraciones de créditos a clientes por actividad económica, expresados en monto y como un porcentaje del total antes de provisiones: Créditos en el país

Al 31 de diciembre de 2015 Créditos en el exterior Totales

Colocaciones comerciales:

MM$

Manufacturas Minería Electricidad, gas y agua Agricultura y ganadería Forestal Pesca Transporte Telecomunicaciones Construcción Comercio Servicios Otros

485.712 336.083 70.332 131.418 41.682 38.303 139.020 7.662 130.252 511.916 1.616.972 618.898

8.523 9.774 772 -

494.235 336.083 70.332 131.418 41.682 38.303 139.020 7.662 140.026 512.688 1.616.972 618.898

Subtotales Colocaciones para vivienda Colocaciones de consumo

4.128.250

19.069

4.147.319

2.720.807

-

1.359.445 8.208.502

Total

MM$

MM$

Créditos en el país % 6,01 4,08 0,85 1,60 0,51 0,47 1,69 0,09 1,70 6,23 19,65 7,53

MM$

Al 31 de diciembre de 2014 Créditos en el exterior Totales MM$

MM$

%

452.517 120.905 54.076 112.116 20.627 39.354 136.331 8.154 119.850 511.635 1.256.429 508.002

9.099 1.329 -

452.517 120.905 54.076 112.116 20.627 39.354 136.331 8.154 128.949 512.964 1.256.429 508.002

7,20 1,92 0,86 1,78 0,33 0,63 2,17 0,13 2,05 8,16 19,99 8,09

50,41

3.339.996

10.428

3.350.424

53,31

2.720.807

33,07

2.320.708

-

2.320.708

36,92

-

1.359.445

16,52

613.997

-

613.997

9,77

19.069

8.227.571

100,00

6.274.701

10.428

6.285.129

100,00

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 11 Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes, Continuación

d)

Operaciones de Leasing Las colocaciones por contratos de leasing financiero al 31 de diciembre de 2015 y 2014 presentan los siguientes plazos restantes para su vencimiento:

2015 Vencimiento:

Cuentas por Intereses e Saldo neto cobrar IVA diferidos por cobrar MM$ MM$ MM$

Menos de un año Entre un año y cinco años Más de cinco años

102.779 155.351 50.618

(22.255) (40.199) (11.391)

80.524 115.152 39.227

Total

308.748

(73.845)

234.903

2014

Cuentas por Intereses e Saldo neto cobrar IVA diferidos por cobrar MM$ MM$ MM$

Vencimiento: Menos de un año Entre un año y cinco años Más de cinco años

95.676 147.545 51.542

(21.188) (39.484) (12.321)

74.488 108.061 39.221

Total

294.763

(72.993)

221.770

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 11 Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes, Continuación e)

Compra Cartera de Colocaciones Retail Financiero La Sociedad "CAT Administradora de Tarjetas S.A.", adquirió del Banco Paris créditos de consumo según el siguiente detalle: Concepto

2015 MM$

Valor par Provisiones sobre colocaciones efectivas Provisiones por riesgo de créditos contingentes Provisiones adicionales

202.671 (25.140) (679) (1.923)

Valor Neto de Provisiones Valor Compra Diferencia de Precio (*)

174.929 179.459 4.530

(*) Esta diferencia de precio fue incorporada al valor de los créditos adquiridos, para su amortización según el método de la tasa de interés efectiva. f)

Compra Venta Créditos para la Educación Ley 20.027 En conformidad a lo establecido en las bases de licitación pública para la adjudicación del Servicio de Financiamiento y Administración de Créditos para la Educación Superior de la Ley N°20.027, durante los ejercicios 2015 y 2014, el Banco vendió al Fisco de Chile un porcentaje de la respectiva cartera de colocaciones, transfiriendo sustancialmente la totalidad de los riesgos y beneficios asociados a los créditos cedidos. Sólo se mantuvo el servicio de administración de las operaciones vendidas, el cual considera el otorgamiento de nuevos créditos y la recaudación del pago de las mismas. El resumen de las ventas efectuadas es el siguiente: 2015 MM$

Concepto Valor par Provisiones

93.398 (213)

Valor Neto de Provisiones Valor Venta Resultado venta Utilidad en venta Ingresos percibidos por adelantado

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2014 MM$ 71.757 (191)

93.185 116.584 23.399

71.566 89.213 17.647

11.591 11.808

12.802 4.845

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Nota 11 Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes, Continuación f)

Compra Venta Créditos para la Educación Ley 20.027, Continuación La Utilidad en Venta se incluye en el Estado del Resultado Consolidado del período, bajo el rubro “Utilidad neta de operaciones financieras”. Los ingresos percibidos por adelantado corresponden al ingreso obtenido por el diferencial de tasa de interés de los créditos otorgados a tasa del 2%. Se incluyen en el rubro “Otros pasivos” del Estado de Situación Financiera Consolidado.

g)

Venta de créditos castigados Durante el ejercicio se efectuó venta de crédito castigado por un monto de MM$350.

Nota 12 Instrumentos de Inversión El detalle de los instrumentos que el Banco ha designado como Inversiones disponibles para la venta es el siguiente: Instrumentos disponibles para la venta: 2015 2014 MM$ MM$ Instrumentos del Estado y del Banco Central de Chile Instrumentos del Banco Central de Chile Instrumentos de la Tesorería General de la República Otros instrumentos fiscales Otros instrumentos emitidos en el país Instrumentos de otros bancos del país Bonos y efectos de comercio de empresas Total

61.880 247

41.105 250

389.807 -

423.835 -

451.934

465.190

Al 31 de diciembre de 2015 bajo el rubro “Instrumentos del Estado y del Banco Central de Chile”, se incluyen instrumentos vendidos con pacto de recompra a clientes e instituciones financieras por un monto de MM$6.272 (MM$18.923 en 2014), con un vencimiento promedio de 5 días (4 días en 2014). Al 31 de diciembre de 2015, la cartera de instrumentos disponibles para la venta incluye una utilidad neta no realizada de MM$1.602 (MM$2.881 en 2014) registrada como ajustes de valoración en el patrimonio. Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, el Banco no mantiene instrumentos de inversión hasta el vencimiento.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 13 Inversiones en Sociedades a) Las principales inversiones en sociedades se detallan como sigue:

% participación Inversiones valorizadas a valor patrimonial: Nexus S.A. Redbanc S.A. Transbank S.A (2) Combanc S.A. (3)

12,90 12,71 8,72 4,53

Subtotal Inversiones valorizadas al costo: Sociedad Interbancaria de Depósitos de Valores Sociedad Servicios de Infraestructura y de Mercado OTC

Valor de la Inversión 2015 2014 MM$ MM$

Resultado de la Inversión 2015 2014 MM$ MM$

1.222 689 3.514 224

1.065 632 2.980 219

225 82 438 40

195 80 357 35

5.649

4.896

785

667

113 864

113 864

26 -

3 -

Subtotal Inversiones a valor razonable: Bolsa de Comercio de Santiago (1) Bolsa Electrónica de Chile (1)

977

977

26

3

2.170 142

2.619 137

123 -

110 -

Subtotal

2.312

2.756

123

110

Total

8.938

8.629

934

780

(1) Estas inversiones, mantenidas por Scotia Corredora de Bolsa Chile S.A., están registradas a su valor razonable con variación en cuentas patrimoniales. (2) Con fecha 25 de junio de 2014, se realizó compra de 11.209.877 acciones equivalentes a MM$2.202 (3) Con fecha 30 de julio de 2015, se transfirieron 19 acciones a Corpbanca por un valor de MM$9

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 13 Inversiones en Sociedades, Continuación b) El movimiento de las Inversiones en sociedades es el siguiente: 2015 MM$ 8.629 104 (9) 934 (20) (256) (444)

Valor libro inicial Adquisición de inversiones Venta de inversiones Participación en los resultados del ejercicio Provisión Dividendos mínimos Dividendos percibidos Otros ajustes patrimoniales Total

2014 MM$ 5.745 2.202 780 (66) (177) 145

8.938

8.629

Nota 14 Intangibles a) La siguiente es la composición de los activos intangibles al 31 de diciembre de 2015 y 2014:

Vida Útil Activos intangibles Menor valor de inversiones en sociedades Programas computacionales Intangibles Combinaciones de negocios (*) Otros activos intangibles

2015 10 5 15 5

2014 10 5 5

Años Amortización Remanente Promedio 2015 2014 3 15 -

Total

Página 65 de 136

3 -

Saldo Bruto 2015 MM$

2014 MM$

Amortización y Deterioro Acumulado 2015 2014 MM$ MM$

Saldo Neto 2015 MM$

2014 MM$

1.023 20.684 138.425 2.457

1.023 16.814 2.457

(1.023) (10.497) (6.152) (2.457)

(1.023) (12.419) (2.457)

10.187 132.273 -

4.395 -

162.589

20.294

(20.129)

(15.899)

142.460

4.395

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 14 Intangibles, Continuación b) El movimiento de los activos intangibles, en los ejercicios 2015 y 2014, es el siguiente: Intangibles Menor valor de Programas Combinaciones inversiones computacionales de negocios (*) MM$ MM$ MM$ Saldo bruto: Saldo al 1º de enero de 2014 Adquisiciones Retiros Total Amortización acumulada Deterioro Saldo neto al 31 de diciembre de 2014 Saldo bruto: Saldo al 1° de enero de 2015 Adquisiciones Saldo inicial compra filiales (Nota 40) Intangibles compra filiales (Nota 40) Bajas de Activos Reclasificación de cuentas Retiros Total Amortización acumulada Reclasificación de cuentas Bajas de Activos Saldo inicial compra filiales (Nota 40) Deterioro Saldo neto al 31 de diciembre de 2015

Otros MM$

Total MM$

1.023 -

14.721 2.093 -

-

2.457 -

18.201 2.093 -

1.023

16.814

-

2.457

20.294

(1.023) -

(12.419) -

-

(2.457) -

(15.899) -

-

4.395

-

-

1.023 -

16.814 5.297 4.883 (6.399) 89 -

138.425 -

2.457 -

20.294 5.297 4.883 138.425 (6.399) 89 -

1.023

20.684

138.425

2.457

162.589

(1.023) -

(14.070) (89) 6.399 (2.737) -

(2.457) -

(23.702) (89) 6.399 (2.737) -

-

10.187

(6.152) 132.273

-

4.395

142.460

Los cargos por las amortizaciones o pérdidas de valor de los activos intangibles se incluyen en el rubro “Depreciaciones y amortizaciones” del Estado del Resultado Consolidado del período. (*) Los activos intangibles por combinaciones de negocios, se refieren a los originados por la compra del 51% de las acciones de Cencosud Administradora de Tarjetas de Crédito S.A.(“CAT”) y de Cencosud Corredores de Seguros y Servicios S.A., según se explica en Nota 40.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 15 Activo Fijo a)

Bienes del activo fijo y depreciaciones. La composición y el movimiento de los activos fijos al 31 de diciembre de 2015 y 2014, es el siguiente: Edificios y terrenos MM$

Saldo al 1º de enero de 2014 Compras de activos fijos Bajas de activos Traspaso a disponible para la venta

Mejoras en propiedades arrendadas MM$

Equipos MM$

Otros MM$

Total MM$

68.066 14 (212) (3.180)

4.866 498 (19) -

33.188 2.894 (230) (356)

870 38 (92) -

106.990 3.444 (553) (3.536)

64.688

5.345

35.496

816

106.345

Depreciación acumulada Deterioro

(9.773) -

(3.018) -

(25.291) -

(86) -

(38.168) -

Saldo neto al 31 de diciembre de 2014

54.915

2.327

10.205

730

68.177

Saldo al 1º de enero de 2015 Compras de activos fijos Bajas de activos Saldo inicial compra filiales (Nota 40) Reclasificación de cuentas Traspaso a disponible para la venta

64.688 190 1 (6.290)

5.345 91 (897) 2.195 (88)

35.496 5.426 (7.942) 3.695 (1.119)

816 59 (70) (40) -

106.345 5.766 (8.909) 5.891 (40) (7.497)

58.589

6.646

35.556

765

101.556

(10.065) -

(2.781) (1.767) -

(20.157) (2.061) -

(74) 40 -

(33.077) (3.828) 40 -

48.524

2.098

13.338

731

64.691

Total

Total Depreciación acumulada Saldo inicial compra filiales (Nota 40) Reclasificación de cuentas Deterioro Saldo neto al 31 de diciembre de 2015

Los cargos por depreciaciones del activo fijo se incluyen en el rubro “Depreciaciones y amortizaciones” del Estado del Resultado Consolidado del Período.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 15 Activo Fijo, Continuación b) Utilización de bienes arrendados El Banco mantiene contratos de arrendamientos operativos sobre ciertos bienes para sus funciones operativas. La siguiente tabla muestra los pagos futuros mínimos de aquellos contratos no revocables o con cláusulas de indemnización:

Activos fijos

2015 MM$

Saldo neto 2014 MM$

Hasta un año Más de uno a cinco años Más de cinco años

978 4.076 586

1.187 1.060 51

Total

5.640

2.298

Los gastos por arrendamientos durante el ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2015, ascienden a MM$7.804 (MM$3.639 en 2014), encontrándose incluidos en el rubro “Gastos de administración” del Estado del Resultado Consolidado del período. Nota 16 Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos a) Impuestos corrientes Saldo neto 2015 MM$ Impuesto a la renta, tasa de impuesto 22,5% Impuesto único a la renta, tasa 35% Impuesto a la renta, filiales absorbidas Menos: Pagos provisionales mensuales Crédito por gastos de capacitación Crédito por contribuciones de bienes raíces Impuesto por recuperar año anterior Otros Total pasivo (activo) por impuesto corriente

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2014 MM$

23.550 137 -

17.335 116 43

(24.058) (519) (2.186) -

(13.603) (400) (434) (2.163) (169)

(3.076)

725

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 16 Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos, Continuación b) Resultado por Impuestos El efecto del gasto tributario durante los ejercicios 2015 y 2014, se compone de los siguientes conceptos: 2015 MM$ Gastos por impuesto a la renta: Impuesto año corriente Exceso (déficit) provisión año anterior Abono (cargo) por impuestos diferidos: Originación y reverso de diferencias temporales año corriente Originación y reverso de diferencias temporales año anterior Subtotal Impuesto por gastos rechazados Artículo Nº21 Otros Abono (cargo) neto a resultados por impuesto a la renta

2014 MM$

(20.520) 170

(17.335) (769)

12.879 130

21.125 7

(7.341)

3.028

(118) (7.459)

(115) 2.913

c) Efecto de impuestos diferidos en patrimonio El efecto por impuesto diferido registrado en patrimonio corresponde a los siguientes conceptos: 2015 MM$ Inversiones Financieras disponibles para la venta Total abono (cargo) en patrimonio

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2014 MM$

234

(51)

234

(51)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 16 Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos, Continuación d) Activos y pasivos por impuestos diferidos A continuación se detallan las diferencias imponibles y deducibles que componen los saldos por impuestos diferidos: 2015 MM$ Activo por impuesto diferido Provisiones globales cartera de colocaciones Instrumentos financieros para negociación Castigos anticipados no tributarios Intereses y reajustes cartera riesgosa Activos en leasing (netos) Provisión deudores incobrables Provisión vacaciones del personal Diferencias tributario-financiero activo fijo Provisiones bienes recibidos en dación en pago Activos negocios factoring Saldos provenientes de fusión filiales Inversión en filiales CAT Ajuste cambio de tasa Ajuste goodwill tributario Provisiones Varias Otros Total activos por impuestos diferidos Pasivos por impuestos diferidos Activos en leasing (netos) Gastos diferidos Depreciación acelerada – Edificio Intangibles compra filiales CAT Ajuste cambio de tasa Otros

2014 MM$

34.828 6.870 12.090 5.305 7.116 1.837 4.029 237 110 3.554 37.984 10.118 31.043 6.819 5.254

27.865 5.486 7.433 1.406 873 3.042 3.256 62 2.536 11.021 33.898 7.214

167.194

104.092

(853) (4.703) (767) (35.298) (1.330) (411)

(3.313) (767) (1.066) (506)

Total pasivos por impuesto diferidos

(43.362)

(5.652)

Total activo (pasivo) neto

123.832

98.440

Impuestos diferidos a patrimonio Inversiones financieras disponibles para la venta activo (pasivo) Total activo (pasivo) neto

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116 123.948

(118) 98.322

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 16 Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos, Continuación e) Conciliación de la Tasa de Impuesto Efectiva A continuación se indica la conciliación entre la tasa de impuesto a la renta y la tasa efectiva aplicada en la determinación del gasto por impuesto al 31 de diciembre de 2015 y 2014. Tasa impuesto % Resultado antes de impuesto de primera categoría Diferencias permanentes Impuestos no reconocidos en años anteriores en resultados Ajuste cambio tasa Ley Nº20.780 PPM por utilidades no absorbidas Cobertura contable en Patrimonio Otras diferencias permanentes Tasa efectiva e ingreso por impuesto a la renta año corriente Impuesto único Artículo Nº 21

22,5 (12,12) (0,18) (3,44) 0,10 (0,25) 1,82

(19.622) 10.569 159 3.001 (86) 216 (1.592)

8,43

(7.355)

0,12

(104)

Total gasto por impuesto renta

(7.459)

Tasa impuesto % Resultado antes de impuesto de primera categoría Diferencias permanentes Impuestos no reconocidos en años anteriores en resultados Ajuste cambio tasa Ley Nº20.780 PPM por utilidades no absorbidas Otras diferencias permanentes Tasa efectiva e ingreso por impuesto a la renta año corriente Impuesto único Artículo Nº 21

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2014 MM$

21,0 (12,08) 0,69 (12,62) 0,06 (0,13)

(20.702) 11.902 (681) 12.434 (55) 130

(3,08)

3.028

0,12

Total ingreso por impuesto renta

2015 MM$

(115) 2.913

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Nota 16 Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos, Continuación f) Ajuste Impuesto Diferido según aumento gradual tasa de impuesto a la renta de primera categoría LEY 20.780 DO 29.09.2014 En el Diario Oficial del 29 de septiembre de 2014, se publicó la Ley N° 20.780 “Reforma Tributaria que modifica el Sistema de Tributación de la Renta e Introduce Diversos Ajustes en el Sistema Tributario”, y que en su artículo cuarto de las disposiciones transitorias, establece la vigencia de la modificación de la tasa del Impuesto de Primera Categoría y su aumento gradual, a contar del año comercial 2014.

Año Comercial 2014 2015 2016 2017 (*) 2018 (*)

Tasa del Impuesto a la Renta de Primera Categoría Vigente 21,0% 22,5% 24,0% 25,0% - 25,5% 25,0% - 27,0%

(*) A contar del ejercicio comercial 2017, comienzan a regir los nuevos regímenes tributarios a los cuales deben optar durante el último semestre del año comercial 2016 los contribuyentes de Primera categoría. El primero, denominado “Régimen Atribuido (Artículo 14 A Ley de la Renta)”, sobre la base de rentas que tributan en el año que se generan, y el segundo, denominado “Régimen Parcialmente Integrado (Artículo 14 B de la Ley de la Renta)”, sobre la base de rentas que tributan en el año que se distribuyan efectivamente. Este último Régimen Parcialmente Integrado, deberá considerar en el año comercial 2017 una tasa de Impuesto a la Renta de Primera Categoría transitoria del 25,5% y a partir del año comercial 2018 una tasa del 27%. En consideración a que el aumento gradual de tasa de Impuesto a la Renta de Primera Categoría señalado, aplica a contar el año comercial 2014, se efectúo un ajuste del impuesto diferido, en función del incremento de tasa por año comercial y el tiempo prudencial estimado de imputación o consumo de las diferencias temporales activas y pasivas vigentes al 01.01.2014, y flujo de nuevas partidas activas y pasivas ingresadas en el ejercicio 2014, de acuerdo a criterios prudenciales. Para el ajuste señalado, se ha utilizado provisionalmente la situación de Régimen Parcialmente Integrado, originando un abono a resultado por impuesto a la renta ascendente a MM$12.434.

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Nota 16 Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos, Continuación g) Circular Conjunta SII Nº47 / SBIF Nº 3.478 A continuación se detalla el movimiento y efectos generados por aplicación del artículo 31, N° 4, de la Ley de Impuesto a la Renta. La información corresponde sólo a las operaciones de crédito del Banco y no considera las operaciones de entidades filiales que se consolidan en los presentes estados financieros consolidados. Créditos y cuentas por cobrar a clientes al 31.12.2015 Activos a valor tributario Cartera Cartera vencida con vencida sin Total garantía garantía MM$ MM$ MM$

Activos a valor de estados financieros MM$

Tipo de Colocación

Colocaciones Comerciales:

4.428.491

4.424.419

7.891

10.962

Colocaciones de Consumo:

682.805

678.364

-

3.050

Colocaciones Hipotecarias para la Vivienda:

2.688.730

2.694.402

3.368

85

Total

7.800.026

7.797.185

11.259

14.097

Provisiones sobre Cartera Vencida al 31.12.2015 Saldo al 31 de Castigos Saldo al 31 Provisiones Provisiones diciembre de contra de diciembre Constituidas Liberadas 2014 Provisiones de 2015

Tipo de Colocación

MM$

MM$

MM$

MM$

MM$

Colocaciones Comerciales:

10.396

(15.756)

23.929

(7.607)

10.962

Colocaciones de Consumo:

3.318

(40.956)

44.921

(4.233)

3.050

82

(2.164)

2.287

(120)

85

13.796

(58.876)

71.137

(11.960)

14.097

Colocaciones Hipotecarias para la Vivienda: Total

Castigos Directos y Recuperaciones al 31.12.2015 Castigos directos Art. 31 Nº 4 inciso segundo

MM$ 4.663

Condonaciones que originaron liberación de provisiones Recuperaciones o renegociación de créditos castigados

Aplicación de Art. 31 Nº 4 Incisos primero y tercero

18.235

MM$

Castigos conforme a inciso primero

-

Condonaciones según inciso tercero

-

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 16 Impuestos Corrientes e Impuestos Diferidos, Continuación g) Circular Conjunta SII Nº47 / SBIF Nº 3.478, Continuación

Créditos y cuentas por cobrar a clientes al 31.12.2014 Activos a valor tributario Cartera Cartera vencida con vencida sin Total garantía garantía MM$ MM$ MM$

Activos a valor de estados financieros MM$

Tipo de Colocación

Colocaciones Comerciales:

3.120.317

3..117.674

11.646

10.396

Colocaciones de Consumo:

613.997

609.605

-

3.318

Colocaciones Hipotecarias para la Vivienda:

2.286.253

2.290.892

3.985

82

Total

6.020.567

6.018.171

15.631

13.796

Provisiones sobre Cartera Vencida al 31.12.2014 Saldo al 31 de Castigos Saldo al 31 Provisiones Provisiones diciembre de contra de diciembre Constituidas Liberadas 2013 Provisiones de 2014

Tipo de Colocación

MM$

MM$

MM$

MM$

MM$

Colocaciones Comerciales:

12.110

(16.376)

22.691

(8.029)

10.396

Colocaciones de Consumo:

2.894

(35.285)

39.651

(3.942)

3.318

79

(3.071)

3.160

(86)

82

15.083

(54.732)

65.502

(12.057)

13.796

Colocaciones Hipotecarias para la Vivienda: Total

Castigos Directos y Recuperaciones al 31.12.2014 Castigos directos Art. 31 Nº 4 inciso segundo

MM$ 4.423

Condonaciones que originaron liberación de provisiones Recuperaciones o renegociación de créditos castigados

Aplicación de Art. 31 Nº 4 Incisos primero y tercero

14.413

MM$

Castigos conforme a inciso primero

-

Condonaciones según inciso tercero

-

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 17 Otros Activos Al 31 de diciembre de 2015 y 2014 la composición de este rubro es la siguiente: 2015 MM$ Cuentas y comisiones por cobrar Bonos securitizados Bienes recibidos en pago o adjudicados (*) Bienes recuperados de leasing Activos para leasing (**) Bienes del activo fijo para la venta Impuesto al valor agregado Impuestos por recuperar Depósitos de dinero en garantía (***) Cuentas por cobrar créditos Ley N°20.027 Cuentas por cobrar créditos Ley N°20.634 Operaciones pendientes Cuentas por cobrar MINVU Gastos pagados por anticipado Otros Total

2014 MM$

44.021 15.393 3.262 1.023 589 6.153 2.372 439 75.783 7.000 1.683 10.304 1.645 2.101 1.176

7.134 14.580 2.260 1.498 743 3.040 1.190 487 1.911 7.616 1.135 1.203 603 977 1.093

172.944

45.470

(*) Los bienes recibidos en pago o adjudicados incluyen una provisión al 31 de diciembre de 2015 de MM$950 (MM$261 en 2014), determinada según la diferencia entre el valor inicial más sus adiciones y su valor de realización neto, cuando este último sea menor. (**) Corresponden a activos disponibles para ser entregados bajo la modalidad de arrendamiento financiero. (***) Incluye depósitos en efectivo por MM$73.368 para operar en la Cámara de Compensación de Derivados.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 18 Depósitos y Otras Obligaciones a la Vista A continuación se detallan los principales conceptos incluidos en el rubro “Depósitos y otras obligaciones a la vista”: 2015 MM$ Cuentas corrientes Vales a la vista Recaudaciones y cobranzas efectuadas por enterar Cuentas de depósitos a la vista Cupones de bonos y letras de crédito vencidos Boletas de garantía pagaderas a la vista Órdenes de pago pendientes Amortizaciones extraordinarias de letras de créditos Saldos inmovilizados Art. 156 L.G.B. Depósitos a plazo vencidos Varios Acreedores hipotecarios Retornos de exportaciones por liquidar Otorgamientos créditos Ley Nº 20.027 Pagos a cuenta de créditos por liquidar Otras obligaciones a la vista Total

2014 MM$

799.686 56.079 21.235 22.533 7.440 16.570 7.004 2.488 5.677 1.627 91.998 1.733 955 46.736

712.941 40.498 19.594 21.320 7.870 10.045 9.165 3.814 5.655 1.823 5.318 119 1.233 944 35.204

1.081.761

875.543

Nota 19 Depósitos y Otras Captaciones a Plazo Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, la composición del rubro es la siguiente: 2015 MM$

2014 MM$

Depósitos a plazo Cuentas de ahorro a plazo

4.087.104 35.386

2.894.049 34.771

Total

4.122.490

2.928.820

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 20 Obligaciones con Bancos A continuación se resumen las obligaciones mantenidas con Bancos del país y del exterior: 2015 MM$ Bancos del país Préstamos interbancarios Sobregiros en cuentas corrientes Depósitos a plazo intransferibles Préstamos obtenidos a largo plazo Otras obligaciones Bancos del exterior Financiamientos de comercio exterior Préstamos obtenidos a corto plazo Sobregiros en cuentas corrientes Depósitos a plazo intransferibles Préstamos obtenidos a largo plazo Líneas de créditos bancos del exterior Banco Central de Chile Préstamos y otras obligaciones Líneas de créditos reprogramación de deudas Total

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2014 MM$ -

1 -

439.318 8.539 522.245

316.655 17.725 547.599

-

-

970.102

881.980

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 21 Instrumentos de Deuda Emitidos Bajo el rubro “Instrumentos de deuda emitidos” se incluyen las siguientes obligaciones con las descripciones que se indican:

Letras de crédito Bonos corrientes Bonos subordinados Bonos hipotecarios Total

2015 MM$

2014 MM$

230.544 2.452.477 193.245 -

260.842 2.021.141 114.759 -

2.876.266

2.396.742

Durante los ejercicios se han inscrito las siguientes emisiones de bonos corrientes:  Bonos Corrientes: Ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2015 Serie AB AD

Fecha Emisión 01/05/2015 01/10/2015

Monto UF 5.000.000 UF 5.000.000

Plazo 10 Años 10 Años

Tasa Emisión UF + 3,00% Anual UF + 3,00% Anual

Ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2014 Serie T U V W X Y Z

Fecha Emisión 01/02/2014 01/04/2014 01/05/2014 01/04/2014 01/08/2014 01/08/2014 01/12/2014

Monto MM$ 50.000 UF 4.000.000 UF 4.000.000 UF 4.000.000 UF 5.000.000 UF 5.000.000 MM$ 100.000

Plazo 3 Años 5 Años 5,5 Años 10 Años 10 Años 5 Años 2 Años

Tasa Emisión 5,50% Anual UF + 3,00% Anual UF + 3,00% Anual UF + 3,00% Anual UF + 3,00% Anual UF + 3,00% Anual 4,00% Anual

 Bonos Subordinados: Ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2015 Serie AA AC

Fecha Emisión 01/02/2015 01/06/2015

Monto UF 3.000.000 UF 3.000.000

Plazo 30 Años 20 Años

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Tasa Emisión UF + 3,50% Anual UF + 3,10% Anual

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 22 Otras Obligaciones Financieras Bajo el rubro “Otras obligaciones financieras” se incluyen las siguientes obligaciones con las descripciones que se indican: 2015 MM$ Obligaciones con el sector público Adeudado a operadores de tarjetas de crédito Adeudado a establec. afiliados por el uso de tarjetas de crédito Obligaciones a favor de exportadores chilenos Otros créditos obtenidos en el país Total

2014 MM$

18.904 15.916 2.426 2.562 10.113

52.742 6.335 2.231 10.888

49.921

72.196

Nota 23 Provisiones a) A continuación se detallan los pasivos correspondientes al rubro “Provisiones” del estado de situación financiera consolidado: 2015 MM$ Provisiones para beneficios y remuneraciones del personal Provisión para dividendos mínimos Provisión por riesgo de créditos contingentes Provisiones adicionales colocaciones comerciales Provisiones adicionales colocaciones para vivienda Provisiones adicionales colocaciones de consumo Provisiones por riesgo país Otras provisiones por contingencias

Total

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2014 MM$

8.952 22.922 12.291 1.736 5.009 9.258 41 4.571

7.497 30.441 4.216 1.736 5.009 1.819 53 1.110

64.780

51.881

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 23 Provisiones, Continuación b) El movimiento de las provisiones es el siguiente: Beneficios y remuneraciones del Personal Saldos al 1º de enero de 2014

Dividendos Mínimos

Riesgo Créditos Contingentes

Provisiones Adicionales

Total

6.563

19.580

6.435

4.634 (3.700) -

30.441 (19.580) -

(2.219)

Saldo al 31 de diciembre de 2014

7.497

30.441

4.216

8.564

1.163

51.881

Saldos al 1º de enero de 2015

7.497

30.441

4.216

8.564

1.163

51.881

717 5.153 (4.415) -

22.922 (30.441) -

4.215 679 3.181 -

3.902 1.923 1.614 -

2.161 1.288 -

10.995 2.602 34.158 (34.856) -

8.952

22.922

12.291

16.003

4.612

64.780

Provisiones constituidas Aplicación de provisiones Liberación de provisiones

Saldo inicial compra filiales (Nota 4) Compra cartera Banco Paris Provisiones constituidas Aplicación de provisiones Liberación de provisiones Saldo al 31 de diciembre de 2015

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8.604

Otras Contingencias

(40)

979

42.161

184 -

35.259 (23.280) (2.259)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 24 Otros Pasivos Bajo el rubro “Otros pasivos” se incluyen los siguientes saldos al 31 de diciembre de 2015 y 2014: 2015 MM$ Cuentas y documentos por pagar IVA Débito fiscal Operaciones pendientes Dividendos acordados por pagar Ingresos Percibidos por adelantado Depósito recibido en garantía Otros pasivos Total

2014 MM$

88.894 3.264 2.983 115 16.356 12.160 317

33.020 2.254 367 88 7.569 194 34

124.089

43.526

Nota 25 Contingencias y Compromisos a)

Juicios y procedimientos legales A la fecha de emisión de estos estados financieros consolidados, existen acciones judiciales interpuestas en contra del Banco en relación con operaciones propias del giro. En opinión de la Administración y basados en lo señalado por sus asesores legales, no se visualiza que de este conjunto de causas puedan resultar pérdidas significativas no contempladas por el Banco.

b)

Créditos contingentes La siguiente tabla muestra los montos contractuales de las operaciones que obligan al Banco a otorgar créditos y el monto de las provisiones constituidas por el riesgo de crédito asumido: 2015 MM$ Líneas de crédito con disponibilidad inmediata Otros compromisos de crédito Boletas de garantía Cartas de crédito documentarias emitidas Avales y fianzas Cartas de crédito del exterior confirmadas Provisiones constituidas Total

2.722.458 246.819 219.998 42.466 100.165 10.790 (12.291) 3.330.405

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2014 MM$ 549.681 259.937 160.163 33.407 83.259 7.800 (4.216) 1.090.031

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Nota 25 Contingencias y Compromisos, Continuación c)

Responsabilidades El Banco y sus Filiales mantienen las siguientes responsabilidades derivadas del curso normal de sus negocios:

Valores en custodia Activos financieros transferidos administrados por el banco Documentos en cobranza Garantías por obligación de compraventa de viviendas Total d)

2015 MM$

2014 MM$

1.475.173 26.106 6.047 523

1.354.897 30.776 14.149 602

1.507.849

1.400.424

Garantías por operaciones i)

En Scotia Corredora de Bolsa Chile S.A. Para efectos de dar cumplimiento a lo establecido en los artículos Nº 30 y Nº 31 de la Ley Nº18.045, la sociedad constituyó boleta de garantía Nº420001097155 equivalente a UF20.000, para garantizar el correcto y cabal cumplimiento de sus obligaciones como Corredores de Bolsa con Scotiabank Chile, cuya vigencia cubre el período 21 de abril de 2015 al 21 de abril del 2016. Para efectos de dar cumplimiento a lo exigido por las Bolsas de Valores, en cuanto a seguro integral, la filial contrató con Chubb de Chile Compañía de Seguros Generales, la póliza Nº43255557 por un valor asegurado de US$1.000.000, cuya vigencia cubre el período desde el 9 de julio de 2015 hasta 09 de julio del 2016. La sociedad mantiene acciones en la Bolsa de Comercio de Santiago y Bolsa Electrónica de Chile, para garantizar operaciones a plazo de acciones, por un monto ascendente a MM$11.093 al 31 de diciembre de 2015 (MM$14.820 al 31 de diciembre de 2014). Para garantizar las operaciones del sistema de compensación de liquidación bruta, fueron entregados a la Bolsa de Comercio títulos en garantía por un valor presente de MM$424 y fondos en efectivo por MM$1.500 al 31 de diciembre de 2015 (títulos en garantía por MM$1.551 al 31 de diciembre de 2014).

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Nota 25 Contingencias y Compromisos, Continuación d)

Garantías por operaciones, Continuación ii) En Scotia Administradora General de Fondos Chile S.A En cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 226 y siguientes de la Ley Nº 18.045, la Sociedad ha designado a Scotiabank Chile como representante de los beneficiarios. Las garantías se constituyeron en Scotiabank Chile, tomando boletas de garantía bancaria por un monto de UF494.158,6209 con vencimiento el 10 de enero de 2016.

e)

Prendas sobre acciones en Bolsas de Valores En conformidad a los reglamentos internos de la Bolsa de Valores de Chile y Bolsa de Comercio de Santiago, para efectos de garantizar el correcto desempeño y cumplimiento de las operaciones de Scotia Corredora de Bolsa Chile S.A., se constituyeron prendas a favor de esas instituciones sobre las acciones de las respectivas bolsas.

f)

En Scotia Corredora de Seguros Chile Ltda. De acuerdo a lo establecido en el Artículo N°58, letra D del D.F.L. 251, al 31 de diciembre de 2015, la Sociedad mantiene una boleta de garantía que la ampara de eventuales perjuicios que pudieren afectarla como consecuencia de infracciones a la ley, reglamentos y normas complementarias que regulan a los corredores de seguros, y especialmente cuando el incumplimiento proviene de actos, errores y omisiones del corredor, sus representantes, apoderados o dependientes que participan en la intermediación. Serie A Monto A favor de Objeto Vigencia

: Nº 420001091076 : UF60.000 : Scotiabank Chile : A favor de corretaje de seguros y con exclusivo objeto de ser utilizada en términos del Artículo Nº58, letra D del D.F.L. 251 : Hasta el 14 de abril de 2016

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Nota 25 Contingencias y Compromisos, Continuación

g)

Garantías sobre operaciones de leasing inmobiliario Según lo establecido en los contratos de “Administración de Contratos de Arrendamientos de Vivienda con Promesa de Compraventa”, que mantiene la Sociedad de Leasing Inmobiliario S.A. con Santander S.A Sociedad Securitizadora y Securitizadora Bice S.A, la primera asume a favor de los Patrimonios Separados que se individualizan más adelante, la obligación de adquirir las viviendas que formen parte de los respectivos Patrimonios Separados, cuando el contrato de arrendamiento con promesa de compraventa respectivo termine anticipadamente, sea por acuerdo de las partes o por resolución judicial ejecutoriada. El precio en que Bandesarrollo Sociedad de Leasing Inmobiliario S.A. deberá adquirir estas viviendas se detalla a continuación: Entidad

% Sobre el valor de vivienda

Definición de valor vivienda

Santander S.A Sociedad Secutirizadora Patrimonio N° 2 Patrimonio N° 5

85 85

Valor comercial actual Valor comercial actual

Securitizadora Bice S.A. Patrimonio N° 1 Patrimonio N° 2 Patrimonio N° 6 Patrimonio N° 12 Patrimonio N° 21 Patrimonio N° 22

85 85 85 80 80 60

Valor comercial actual Valor comercial actual Valor comercial actual Precio prometido del contrato original Precio prometido del contrato original Precio prometido del contrato original

Las garantías sobre contrato de cartera del patrimonio Nº21 de Securitizadora Bice S.A., entregadas por estas obligaciones, rigen hasta el 15 de noviembre de 2016.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 26 Patrimonio a)

Composición accionaria La composición accionaria para los ejercicios terminados al 31 de diciembre de 2015 y 2014, se detalla a continuación: a.1) Acciones suscritas y pagadas Al 31 de diciembre de 2015 el capital autorizado del Banco está compuesto por 5.147.416.079 acciones, de las cuales 5.147.416.079 acciones se encuentran efectivamente suscritas y pagadas. Al 31 de diciembre de 2014 el capital autorizado del Banco está compuesto por 5.147.416.079 acciones, de las cuales 5.147.416.079 acciones se encuentran efectivamente suscritas y pagadas. a.2) Aumentos de capital Durante los ejercicios 2015 y 2014 no se registraron aumentos de capital. a.3) Dividendos pagados y reservas En Junta Ordinaria de Accionistas de Scotiabank Chile celebrada con fecha 21 de abril de 2015, se acordó otorgar un dividendo en dinero de $5,91381 por acción, lo que representa la distribución del 30% de las utilidades del ejercicio 2014 por un monto total de MM$30.441. En Junta Ordinaria de Accionistas de Scotiabank Chile celebrada con fecha 22 de abril de 2014, se acordó otorgar un dividendo en dinero de $3,80379 por acción, lo que representa la distribución del 30% de las utilidades del ejercicio 2013 por un monto total de MM$19.580.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 26 Patrimonio, Continuación b)

Patrimonio Contable Al 31 de diciembre de 2015 y 2014, el detalle del capital, reservas, cuentas de valoración y utilidades retenidas atribuibles a los tenedores patrimoniales, es el siguiente:

Capital: Capital pagado Acciones adquiridas por el propio banco Total Reservas: Sobreprecio pagado por acciones Otras reservas no provenientes de utilidades Reservas provenientes de utilidades Total Cuentas de Valoración: Ajuste de inversiones disponibles para la venta Ajuste derivados en coberturas de flujo de caja Total Utilidades Retenidas: Utilidades retenidas de ejercicios anteriores Utilidad del ejercicio Provisiones para dividendos mínimos Total

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2015 MM$

2014 MM$

390.158 -

390.158 -

390.158

390.158

23.673 10.295 22.222

23.673 10.295 22.222

56.190

56.190

1.602 744

2.881 -

2.346

2.881

274.202 76.407 (22.922)

203.174 101.469 (30.441)

327.687

274.202

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 27 Intereses y Reajustes Los ingresos y gastos por intereses y reajustes que se muestran en el Estado del Resultado Consolidado del período, corresponden a los siguientes: Intereses Ingresos:

2015 MM$

Contratos de retrocompra Créditos otorgados a bancos Colocaciones comerciales Colocaciones para vivienda Colocaciones de consumo Instrumentos de inversión Otros ingresos por intereses o reajustes Resultado de coberturas contables Total Gastos: Depósitos a la vista Contratos de retrocompra Depósitos y captaciones a plazo Obligaciones con bancos Instrumentos de deuda emitidos Otras obligaciones financieras Otros gastos por intereses o reajustes Resultado de coberturas contables Total Ingreso neto por intereses y reajustes

Reajustes

2014 MM$

2015 MM$

Totales

2014 MM$

2015 MM$

2014 MM$

1.417 1.547 169.370 113.443 176.178 17.095 12.942 -

547 1.224 159.299 102.653 86.773 29.756 7.373 -

49.831 99.237 1.753 141 3.076 (19.179)

65.484 117.929 2.940 172 4.268 -

1.417 1.547 219.201 212.680 177.931 17.236 16.018 (19.179)

547 1.224 224.783 220.582 89.713 29.928 11.641 -

491.992

387.625

134.859

190.793

626.851

578.418

(574) (320) (99.687) (13.072) (91.179) (1.298) (5) 16.934

(141) (2.584) (89.548) (13.832) (79.891) (2.304) (2) -

(15.765) (193) (102.647) (4.568) (2.369) -

(15.529) (658) (116.375) (7.780) (1.068) -

(574) (320) (115.452) (13.265) (193.826) (5.866) (2.374) 16.934

(141) (2.584) (105.077) (14.490) (196.266) (10.084) (1.070) -

(189.201)

(188.302)

(125.542)

(141.410)

(314.743)

(329.712)

302.791

199.323

49.383

312.108

248.706

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9.317

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 27 Intereses y Reajustes, Continuación Al cierre de los ejercicios el detalle de los ingresos por intereses y reajustes suspendidos es el siguiente: Intereses 2015 MM$

Reajustes

Totales

2014 MM$

2015 MM$

2014 MM$

2015 MM$

2014 MM$

Colocaciones comerciales Colocaciones para vivienda Colocaciones de consumo

1.131 1.247 1

1.212 1.198 1

1.273 3.809 5

924 3.349 10

2.404 5.056 6

2.136 4.547 11

Total

2.379

2.411

5.087

4.283

7.466

6.694

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 28 Comisiones Los ingresos y gastos por comisiones que se muestran en el Estado del Resultado Consolidado del Período incluyen lo siguiente: 2015 MM$

Ingresos por Comisiones : Cobranzas, recaudaciones y pagos Inversiones en fondos mutuos u otros Remuneraciones por comercialización de seguros Servicios de tarjetas Administración de cuentas Avales y cartas de crédito Líneas de crédito y sobregiros Intermediación y manejo de valores Administración créditos Ley 20.027 Otras comisiones Total

2014 MM$

17.833 12.173 17.643 14.567 7.231 3.365 1.634 1.025 7.255 5.304

11.720 11.541 9.696 11.422 6.616 2.911 779 1.172 6.122 4.622

88.030

66.601

Gastos por Comisiones :

2015 MM$

Operación de tarjetas de débito y cajeros Operación de tarjetas de crédito Otras operaciones con valores Corretajes Depósitos y custodia de valores Comisiones pagadas por gestión de cobranza Otras comisiones por operación de tarjetas Otras comisiones

(5.344) (11.506) (4.754) (1.724) (222) (1.608) (251) (1.513)

(4.075) (3.386) (3.549) (1.385) (244) (1.400) (116) (1.212)

(26.922)

(15.367)

61.108

51.234

Total Ingreso neto por comisiones

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2014 MM$

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 29 Resultado Neto de Operaciones Financieras Los ingresos y gastos incluidos en el rubro “Resultado neto de operaciones financieras” del Estado del Resultado Consolidado del Período, corresponden al siguiente detalle: 2015 MM$ Utilidad neta por instrumentos financieros para negociación: Intereses y reajustes Ajuste a valor razonable Utilidad por venta Pérdida por venta Resultado inversiones en fondos mutuos Resultado por instrumentos financieros para negociación (Pérdida) Utilidad neta por derivados financieros para negociación: Utilidad por contratos de derivados Pérdida por contratos de derivados Resultado neto por derivados financieros para negociación Venta de instrumentos disponibles para la venta: Ajustes a valor razonable traspasados a resultado Utilidad por venta Pérdida por venta Resultado neto por Venta de instrumentos disponibles para la venta Utilidad neta por venta de cartera de préstamos y cuentas por cobrar Resultado neto por otras operaciones Compras de letras de crédito de propia emisión Ingresos de coberturas inefectivas Gastos de Coberturas inefectivas Otros Ingresos Otros gastos Resultado neto de otras operaciones Resultado neto de operaciones financieras

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2014 MM$

5.289 (946) 2.349 (1.379) 1.526

4.242 (691) 4.427 (1.235) 1.278

6.839

8.021

1.158.862 (1.180.439)

739.508 (754.349)

(21.577)

(14.841)

477 (18)

1.681 (37)

459

1.644

12.035

12.915

6 5 (5) (115)

3 (148)

(109)

(145)

(2.353)

7.594

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 30 Resultado de Cambio Neto El detalle de los resultados de cambio para cada ejercicio es el siguiente:

Diferencia de cambio: Resultado de cambio neto – posición de cambios Otros resultados de cambio Subtotal Reajustables moneda extranjera: Instrumentos para negociación Créditos otorgados a clientes Instrumentos de inversión Otros pasivos Subtotal Total

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2015 MM$

2014 MM$

31.906 (10.741)

16.225 (8.193)

21.165

8.032

1.650 -

943 -

1.650

943

22.815

8.975

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 31 Provisiones por Riesgo de Crédito El resultado correspondiente a las provisiones por riesgo de crédito que se informa en el Estado del Resultado Consolidado del Período, se explica como sigue: Para el año terminado al 31 de diciembre de 2015 Adeudado por bancos MM$ Constitución de provisiones: Provisiones individuales Provisiones grupales Resultado por constitución de provisiones Liberación de provisiones: Provisiones individuales Provisiones grupales

Créditos y cuentas por cobrar a clientes Colocaciones Colocaciones Colocaciones de comerciales vivienda consumo MM$ MM$ MM$

Créditos contingentes MM$

Adicionales Total MM$

MM$

-

(29.919) (14.128)

(2.499)

(66.437)

(3.210)

(1.614)

(29.919) (87.888)

-

(44.047)

(2.499)

(66.437)

(3.210)

(1.614)

(117.807)

87 -

-

-

-

29 -

-

116 -

Resultado por liberación de provisiones

87

-

-

-

29

-

116

Resultado neto por provisiones

87

Recuperación de activos castigados Resultado neto

87

(44.047)

(2.499)

(66.437)

12.001

4.337

26.610

(32.046)

1.838

(39.827)

Página 92 de 136

(3.181) (3.181)

(1.614) (1.614)

(117.691) 42.948 (74.743)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Nota 31 Provisiones por Riesgo de Crédito, Continuación Para el año terminado al 31 de diciembre de 2014 Adeudado por bancos MM$ Constitución de provisiones: Provisiones individuales Provisiones grupales Resultado por constitución de provisiones Liberación de provisiones: Provisiones individuales Provisiones grupales Resultado por liberación de provisiones Resultado neto por provisiones Recuperación de activos castigados Resultado neto

Créditos y cuentas por cobrar a clientes Colocaciones Colocaciones Colocaciones de comerciales vivienda consumo MM$ MM$ MM$

Créditos contingentes MM$

Adicionales Total MM$

MM$

(219) -

(16.024) (12.245)

(20.844)

(30.179)

-

-

(16.243) (63.268)

(219)

(28.269)

(20.844)

(30.179)

-

-

(79.511)

-

-

-

-

2.219

40

2.259

-

-

-

-

2.219

40

2.259

2.219

40

(77.252)

(219) (219)

(28.269)

(20.844)

(30.179)

13.878

3.428

12.356

(14.391)

(17.416)

(17.823)

Página 93 de 136

-

-

2.219

40

29.662 (47.590)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 32 Remuneraciones y Gastos del Personal Durante los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014, se han pagado al personal o provisionado con cargo a resultados, los siguientes gastos correspondientes a remuneraciones, compensaciones y otros gastos derivados de la relación entre el Banco como empleador y sus empleados: 2015 MM$ Remuneraciones del personal Bonos o gratificaciones Indemnizaciones por años de servicio Gastos de capacitación Otros gastos del personal Total

2014 MM$

87.297 29.705 8.668 591 10.666

75.120 24.849 4.215 459 7.837

136.927

112.480

El promedio de empleados durante el año 2015 fue de 3.858 funcionarios (3.940 en 2014).

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 33 Gastos de Administración Los gastos derivados de la Administración del Banco y sus filiales y que se muestran bajo el rubro “Gastos de administración” del Estado del Resultado Consolidado del Período, corresponden a los siguientes: Para los años terminados al 31 de diciembre 2015 2014 MM$ MM$ Gastos de Administración Mantenimiento y reparación de activo fijo Arriendos de oficinas Arriendo de equipos Primas de seguros Materiales de oficina Gastos de informática y comunicaciones Alumbrado, calefacción y otros servicios Servicios de vigilancia y transporte de valores Gastos de representación y desplazamiento del personal Gastos judiciales y notariales Honorarios por servicios profesionales Multas aplicadas por la SBIF Multas aplicadas por otros organismos Otros gastos generales de administración

2.062 7.094 710 993 2.335 13.976 4.090 1.187 107 4.284 1.464 26 17.551

1.941 2.939 700 703 1.907 9.242 3.374 1.220 86 3.117 2.122 22 10.203

Servicios subcontratados Procesamiento de datos Venta de productos Otros

587 15.398

727 3.874

344 61

293 -

19.421

7.384

654 965 623 2.612

615 707 40 2.152

96.544

53.368

Gastos del Directorio Remuneraciones del Directorio Otros gastos del Directorio Publicidad y propaganda Impuestos, contribuciones y aportes Contribuciones de bienes raíces Patentes Otros impuestos Aporte a SBIF Total

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 34 Depreciaciones, Amortizaciones y Deterioros Los rubros “Depreciaciones y amortizaciones” y “Deterioros” del Estado del Resultado Consolidado del Período, se componen de los siguientes gastos efectuados durante los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014: 2015 MM$ Depreciaciones del activo fijo Amortizaciones de intangibles Deterioros Total

2014 MM$

4.746 7.803 -

4.842 2.024 -

12.549

6.866

Nota 35 Otros Ingresos Operacionales El detalle de los otros ingresos operacionales del Estado del Resultado Consolidado del Período, es el siguiente: 2015 MM$

2014 MM$

Otros ingresos operacionales: Ingresos por bienes recibidos en pago Utilidad por venta de activo fijo Ingresos varios por operaciones de leasing Ingresos por cartera ANAP UR no activada Ingresos por asesorías Subsidios recibidos del Minvu Arriendos percibidos Ingresos varios Filial Corredora de Seguros Recuperación de gastos Liberación de Provisiones por contingencias Liberación provisiones varias Indemnizaciones de compañías de seguros Otros ingresos operacionales Total

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2.504 3.001 735 65 4.589 351 1.263 9.604 2.738 360 989

2.190 743 1.305 120 3.559 75 454 1.659 920 146 1.238

26.199

12.409

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 36 Otros Gastos Operacionales El detalle de los otros gastos de operación del Estado del Resultado Consolidado del Período, es el siguiente: 2015 MM$

2014 MM$

Otros gastos operacionales: Provisiones por bienes recibidos en pago o adjudicados Castigos de bienes recibidos en pago o adjudicados Gastos mantención de bienes recibidos en pago o adjudicados Costo de reestructuración Pérdidas por venta de activo fijo Pérdidas por venta de participación en sociedades Gastos por provisiones de bonos securitizados Castigo bienes recuperados leasing Provisiones sobre bienes recuperados leasing Provisiones por contingencias Gastos por bienes leasing Gastos por advenimientos judiciales Otras eventualidades Gastos por venta bienes dación en pago Gastos rechazados Art.21 Ley de la Renta Gastos bancos corresponsales Gastos por riesgo operacional Donaciones Devolución Comisiones años anteriores Otros gastos operacionales Total

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1.541 725 227 239 3.364 435 693 368 176 866 241 183 379 1.677 315 294 1.115

483 931 221 3.325 668 618 233 382 239 1.041 204 189 304 959 261 246 532

12.838

10.836

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014

Nota 37 Operaciones con Partes Relacionadas Se consideran como partes relacionadas a las personas naturales o jurídicas que poseen una participación directa o a través de terceros en la propiedad del Banco, cuando dicha participación supera el 1% de las acciones, y a las personas que, sin tener necesariamente participación en la propiedad, tienen autoridad y responsabilidad en la planificación, la gerencia y el control de las actividades del Banco o de sus filiales. También se consideran relacionadas a las sociedades en las cuales personas naturales o jurídicas relacionadas al Banco poseen, directamente, a través de terceros, o en conjunto, una participación superior al 5% en el patrimonio de la respectiva sociedad, o en las que ejercen el cargo de director, gerente general u otro equivalente. El Artículo Nº 89 de la Ley sobre Sociedades Anónimas, que se aplica también a los bancos, establece que cualquier operación con una parte relacionada debe efectuarse en condiciones de equidad, similares a las que habitualmente prevalecen en el mercado. Por otra parte, el Artículo Nº 84 de la Ley General de Bancos establece límites para los créditos que pueden otorgarse a partes relacionadas y la prohibición de otorgar créditos a los directores, gerentes o apoderados generales del Banco. a)

Créditos con partes relacionadas A continuación se muestran los créditos y cuentas por cobrar, los créditos contingentes y los activos correspondientes a instrumentos de negociación e inversión, vinculados a entidades relacionadas: Al 31 de diciembre de 2015

Empresas Sociedades productivas de inversión MM$ MM$

Personas naturales MM$

Créditos y cuentas por cobrar: Colocaciones comerciales Colocaciones para vivienda Colocaciones de consumo

52.817 -

270 -

5.113 20.209 6.287

Colocaciones brutas

52.817

270

31.609

Provisiones sobre colocaciones

(391)

(3)

(152)

Colocaciones netas

52.426

267

31.457

Créditos contingentes: Total Créditos contingentes Provisiones sobre créditos contingentes

16.422 (13)

7.511 (21)

8.612 (28)

-

-

-

Instrumentos adquiridos: Para negociación Para inversión

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 37 Operaciones con Partes Relacionadas, Continuación a)

Créditos con partes relacionadas, Continuación Al 31 de diciembre de 2014

Empresas Sociedades productivas de inversión MM$ MM$

Créditos y cuentas por cobrar: Colocaciones comerciales Colocaciones para vivienda Colocaciones de consumo

41.561 -

59 -

2.911 15.718 5.231

Colocaciones brutas

41.561

59

23.860

Provisiones sobre colocaciones

(238)

(1)

(155)

Colocaciones netas

41.323

58

23.705

Créditos contingentes: Total Créditos contingentes Provisiones sobre créditos contingentes

11.275 (10)

12.064 (1)

6.378 (23)

-

-

-

Instrumentos adquiridos: Para negociación Para inversión b)

Personas naturales MM$

Otros activos y pasivos con partes relacionadas 2015 MM$ Activos: Contratos de derivados financieros Otros activos Pasivos Contratos de derivados financieros Depósitos a la vista Depósitos y otras captaciones a plazo Otros pasivos

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2014 MM$

85.739 99

57.893 301

158.819 6.524 219.530 1.581

80.385 5.048 142.777 995

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 37 Operaciones con Partes Relacionadas, Continuación c)

Resultados de operaciones con partes relacionadas Para los años terminados al 31/12/2015 31/12/2014 Ingresos Gastos Ingresos Gastos MM$ MM$ MM$ MM$

Ingresos y gastos por intereses y reajustes Ingresos y gastos por comisiones y servicios Utilidad y pérdida por negociación Utilidad y pérdida por otras transacciones financieras Gastos de apoyo operacional Otros ingresos y gastos

Total

d)

2.931 191 -

7.292 4.378 -

2.806 195 -

3.526 3.920 -

144 1.995

4.094 577

22 1.883

4.650 486

5.261

16.341

4.906

12.582

Contratos con partes relacionadas Durante los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2015 y 2014, no se han celebrado contratos con partes relacionadas por transacciones distintas a las operaciones habituales del giro.

e)

Pagos a Directores y principales ejecutivos gerenciales En conformidad a lo aprobado en Juntas de Accionistas, durante el ejercicio 2015 el Banco y sus Filiales han pagado al Directorio del Banco y filiales, o provisionado con cargo a resultados, la suma de MM$405 (MM$293 en 2014), por concepto de dietas, participaciones, honorarios y otros gastos relacionados con el ejercicio de sus funciones. Las remuneraciones de los principales ejecutivos gerenciales están compuestas por: 2015 MM$ Beneficios corto plazo Indemnización por años de servicio Total

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2014 MM$

4.535 335

4.558 708

4.870

5.266

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 38 Valor Razonable de Activos y Pasivos Financieros Determinación del valor razonable de los instrumentos financieros A continuación se presenta una comparación entre el valor por el que figuran registrados los activos y pasivos financieros del Banco y su correspondiente valor razonable al 31 de diciembre de 2015 y 2014: 2015

2014

Monto registrado MM$

Valor razonable estimado MM$

Monto registrado MM$

Valor razonable estimado MM$

Activos Efectivo y depósitos en bancos Operaciones con liquidación en curso Instrumentos para negociación Contratos de retrocompra y préstamos de valores Contratos de derivados financieros Adeudado por bancos Créditos y cuentas por cobrar a clientes Instrumentos de inversión disponibles para la venta Instrumentos financieros incluidos en otros activos

349.545 331.511 305.396 61.220 347.475 361.137 8.032.259 451.934 15.393

349.545 331.511 305.396 61.221 347.475 362.460 8.101.218 451.934 15.761

175.391 248.025 167.027 31.980 200.963 760.848 6.151.513 465.190 14.580

175.391 248.025 167.027 31.964 200.963 761.438 6.381.775 465.190 15.024

Pasivos Depósitos y otras obligaciones a la vista Operaciones con liquidación en curso Contratos de retroventa y préstamos de valores Depósitos y otras obligaciones a plazo Contratos de derivados financieros Obligaciones con bancos Instrumentos de deuda emitidos Otras obligaciones financieras

1.081.761 260.339 7.090 4.122.490 359.272 970.102 2.876.266 49.921

1.081.761 260.339 7.087 4.122.311 359.272 964.915 2.987.349 49.921

875.543 215.207 19.484 2.928.820 216.369 881.980 2.396.742 72.196

875.544 215.207 19.481 2.924.044 216.369 881.521 2.492.479 72.233

El valor razonable presentado anteriormente, no intenta estimar el valor de las ganancias del Banco generadas por su negocio, ni futuras actividades de negocio, y por lo tanto no representa el valor del Banco como empresa en marcha. Análisis y explicación de los cálculos En el caso de los activos que son registrados a costo amortizado, para determinar su valor razonable se utilizó la curva de mercado de cada moneda más una estimación del spreads de cada uno de los principales tipos de productos a diciembre de 2015 y 2014. Las mayores diferencias se dan en los valores de la cartera hipotecaria y los bonos emitidos, debido a que son de largo plazo. Esto influye en dos aspectos claves: - Hay colocaciones/emisiones antiguas realizadas a tasas diferentes de las actuales. - Su valor es mucho más sensible a fluctuaciones de tasas.

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Nota 38 Valor Razonable de Activos y Pasivos Financieros, Continuación Medida del valor razonable y jerarquía NIC 39 establece una jerarquía de valor razonable, que segrega los insumos y/o supuestos de las técnicas de valoración utilizadas para medir el valor razonable de instrumentos financieros. La jerarquía brinda la máxima prioridad a precios cotizados no ajustados en mercados activos, para activos o pasivos idénticos (nivel 1) y la más baja prioridad a las medidas que implican importantes entradas o insumos no observables (nivel 3). Los tres niveles de la jerarquía de valor razonable son los siguientes: • Nivel 1: entradas/insumos con precios cotizados (no ajustados) en mercados activos para activos y pasivos idénticos, para los cuales el Banco tiene la capacidad de acceder a la fecha de medición. • Nivel 2: entradas/insumos distintos a los precios cotizados incluidos en el nivel 1 que son observables para activos o pasivos, directa o indirectamente. • Nivel 3: entradas/insumos no observables para el activo o pasivo. El nivel en la jerarquía en el que una medición se clasifica, se basa en el nivel más bajo de la entrada/insumo que es significativo para la medición como tal del valor razonable en su totalidad. La siguiente tabla presenta los activos y pasivos que son medidos a valor razonable en una base recurrente, al 31 de Diciembre 2015 y 2014: Medidas de Valor Razonable Valor libros MM$

31 de diciembre de 2015 Activos Instrumentos para negociación Instrumentos de inversión disponibles para la venta Contratos de derivados financieros

Nivel 1 MM$

Nivel 2 MM$

Nivel 3 MM$

305.396 451.934 347.475

291.846 61.880 -

13.550 390.054 347.475

-

1.104.805

353.726

751.079

-

Pasivos Contratos de derivados financieros

359.272

-

359.272

-

Total

359.272

-

359.272

-

Total

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 38 Valor Razonable de Activos y Pasivos Financieros, Continuación Medida del valor razonable y jerarquía, Continuación Medidas de Valor Razonable

31 de diciembre de 2014

Valor libros MM$

Nivel 1 MM$

Nivel 2 MM$

Activos Instrumentos para negociación Instrumentos de inversión disponibles para la venta Contratos de derivados financieros

167.027 465.190 200.963

155.784 32.757 -

10.895 432.433 200.963

348 -

Total

833.180

188.541

644.291

348

Pasivos Contratos de derivados financieros

216.369

-

216.369

-

Total

216.369

-

216.369

-

Nivel 3 MM$

Nota 39 Administración de Riesgos 1) Introducción La Administración de Riesgos tiene como mandato apoyar los objetivos estratégicos del Banco, identificando, evaluando y comunicando de forma integral y efectiva el perfil de riesgos asociados a los negocios. Principios:  El Banco y sus filiales administran sus riesgos (crédito, financiero y operacional) bajo un enfoque integral.  Las políticas de administración de riesgo están alineadas a lo establecido por nuestra Casa Matriz.  Las metodologías y herramientas cumplen con la regulación local y las buenas prácticas de nuestra Casa Matriz.  Existe una clara segregación de funciones que asegura el proceso de creación de valor.  Existe un monitoreo permanente de las exposiciones y su cumplimiento.  Existe el compromiso de la Alta Administración en controlar los riesgos asociados a los negocios corporativos en Chile, generando los recursos necesarios y la participación de todas las áreas para asegurar una aplicación integral y efectiva.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 2) Estructura de Administración de Riesgos a) Directorio El Directorio de Scotiabank Chile y filiales es responsable de aprobar las políticas y establecer la estructura adecuada para una eficiente administración de los diferentes riesgos a los que se ve enfrentado el Banco y filiales producto de sus actividades. El Directorio es permanentemente informado de los principales aspectos de los riesgos del Banco y sus Filiales. b) Market Risk Management Policy Committee (MRMPC) Este comité es el encargado de velar por el cumplimiento de estándares mínimos relativos a riesgo de mercado. Se encarga de revisar y aprobar (advice and counsel) las propuestas de límites, cambios en las políticas, además de establecer las mediciones y/o reportes que deben hacerse desde el punto de vista institucional. c) Comité de Activos y Pasivos (ALCO) Este comité es responsable por la administración de liquidez estratégica para la gestión de riesgo de mercado y liquidez, las estrategias de financiamiento, riesgo y precios de transferencia a las áreas comerciales. Está conformado por los Gerentes de División y presidido por el Gerente General, y por lo tanto dentro de sus atribuciones están: • Analizar y emitir comentarios sobre el entorno político y económico del país y sobre cualquier exposición al riesgo que podría surgir como resultado de cambios en estas materias. • Evaluar estrategias para la gestión de activos y pasivos, considerando su impacto en los objetivos de rendimiento, mercadeo y posición financiera del Banco. • Establecer y revisar continuamente los parámetros generales para tarificar préstamos, depósitos, márgenes de tasas de interés y financiamiento (fondeo o funding); así como diseñar estrategias de precios que respondan a mejorar la participación de mercado y la posición competitiva del Banco. • Determinar las implicaciones generales de cambios en los volúmenes y tasas de interés asociados con las categorías más importantes de activos y pasivos y formular estrategias de negocios para fomentar el crecimiento rentable. • Establecer pautas para una combinación adecuada de activos y pasivos, las estrategias de liquidez y para las actividades de financiamiento y negociación. • Supervisar y analizar la sensibilidad del capital económico y margen financiero a distintos escenarios de tasas de interés.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 2) Estructura de Administración de Riesgos, Continuación c) Comité de Activos y Pasivos (ALCO), Continuación • Evaluar el perfil de riesgo estructural del Banco y definir ajustes que permitan cumplir con los objetivos y políticas de riesgo establecidas por el Directorio. • Evaluar las estrategias de liquidez, las actividades de desarrollo de negocios y los programas de financiamiento.

d) Comité de Riesgo Operacional El Comité tiene como objetivos proporcionar supervisión de alto nivel del Riesgo Operacional; servir como el mayor punto de la administración que establece y refuerza las políticas para mitigar el Riesgo Operacional y promover la aplicación coherente y colaborativa de los principios de administración de Riesgo Operacional en el Banco y sus Filiales, así como proporcionar un foro para la comunicación y cooperación entre las áreas del Banco y de sus Filiales que tienen responsabilidad de administrar, investigar, supervisar, y prevenir pérdidas debido al Riesgo Operacional. La competencia del Comité de Riesgo Operacional y las acciones que éste ejerza alcanzan al Banco y a todas sus filiales. El Comité está compuesto por el Gerente General, los Gerentes de División y el Gerente División Riesgo en su calidad de Presidente del Comité, con la participación permanente, además, del Gerente de Riesgo Operacional, del Gerente de Compliance y del Gerente de Seguridad e Investigaciones Especiales.

e) División Riesgo La División Riesgo de Scotiabank Chile, revisa y recomienda al Directorio para su aprobación, la Política de Administración de Riesgo de Crédito, la Estrategia de Riesgo de Crédito, el Marco de Apetito por Riesgo y la Política general de provisiones del Banco. La División Riesgo vela también porque en todos los aspectos importantes, dichas políticas cumplan con el marco regulatorio local, establecido por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) y la Ley General de Bancos y sean consistentes con los principios de administración del riesgo de crédito de The Bank of Nova Scotia (Casa Matriz).

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 2) Estructura de Administración de Riesgos, Continuación f) Gerencia de Riesgo de Mercado La Gerencia de Riesgos de Mercado, dependiente de la División de Riesgos, tiene como función principal identificar, medir y controlar los riesgos de mercado y de liquidez, comunicando de forma permanente a la Alta Dirección y Casa Matriz los perfiles de riesgo y anticipando a la vez, situaciones que puedan comprometer la situación de liquidez y patrimonial del Banco y sus filiales. El área de Riesgos de Mercado es responsable de asegurar el cumplimiento regulatorio e internos en materia de riesgos de mercado, asegurando la implantación de los estándares y recomendaciones de Casa Matriz, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, y las buenas prácticas entregadas por el Comité de Basilea. g) Gerencia de Riesgo Operacional El Banco tiene una Gerencia de Gestión de Riesgo Operacional Central que es responsable de proveer supervisión independiente y poner a prueba de forma objetiva a la primera línea de defensa, como así también efectuar monitoreo, control del riesgo y desarrollar las metodologías, las políticas, los procesos y las herramientas que respaldan a la Política y el Marco de Gestión del Riesgo Operacional. Asimismo, genera políticas y procedimientos; gestiona la ejecución de evaluaciones de Riesgo Operacional; implementa indicadores claves de Riesgo Operacional (KRI); recolecta y analiza datos de eventos de pérdida por riesgo operacional (monetaria y no monetaria), evaluaciones e indicadores claves de riesgos; genera reportes periódicos al Comité de Riesgo Operacional, Comité de Auditoría, Alta Administración, Comités Ejecutivos y Directorio; realiza el cálculo de capital por Riesgo Operacional y es responsable de difundir la cultura de riesgo operacional

3) Riesgo de Crédito El riesgo de crédito es el riesgo de pérdida financiera que enfrenta el Banco si un cliente o contraparte en un instrumento financiero no cumple con sus obligaciones contractuales. Se origina principalmente de las cuentas por cobrar a clientes e instrumentos de inversión. El Banco administra el riesgo de crédito a través de una serie de herramientas que incluyen procedimientos, modelos, controles, monitoreo de comportamiento, etc. Esto se enmarca dentro de una estrategia global. Se establecen límites y modelos diferenciados en función de las características de los clientes y en función del entorno en el que opera.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 3) Riesgo de Crédito, Continuación El proceso mediante el cual el Banco opera sus políticas y controles incluye las siguientes características e instancias: • Proceso centralizado de colocaciones, en donde todas las atribuciones están radicadas en los Comités de Crédito. • Límites discrecionales de crédito claramente establecidos. • Comités de Crédito especializados por segmentos de negocios. • Comités de Crédito especializados por sectores de actividad económica. Los principales controles establecidos por el Banco incluyen: • Control y seguimiento de límites crediticios autorizados por sector de actividad económica. • Generación de reportes de gestión crediticia. • Alertas tempranas de la cartera comercial. • Cálculo y control mensual de provisiones. • Seguimiento de cartera deteriorada. • Control de castigos y recuperaciones de créditos. El Banco además cuenta con modelos diferenciados para establecer el monto apropiado de pérdidas potenciales, en base a los siguientes modelos basados en análisis individual y grupal de los deudores: Evaluación Individual: Se aplica a las carteras cuya exposición autorizada supera los MM$250, como también a todos los deudores asignados a la División Corporativa, Grandes Empresas e Inmobiliaria. Conforme con el Capítulo B-1 del Compendio de Normas Contables de la S.B.I.F., la evaluación individual considera los siguientes segmentos: a) Cartera Normal: Comprende aquellos clientes cuya capacidad de pago les permite cumplir sus obligaciones financieras y abarca desde la categoría A1 hasta A6. b) Cartera Subestándar: Incluye deudores con problemas financieros o que han presentado morosidades superiores a 30 días. Abarca desde la categoría B1 a B4. c) Cartera en Incumplimiento: Incluye a los deudores con una capacidad de pago insuficiente en las situaciones previsibles. Las categorías utilizadas van de C1 a C6. Adicionalmente, para cada uno de estos segmentos la normativa contempla el cálculo de provisiones en forma específica, estableciendo probabilidades de incumplimiento, de pérdida esperada y/o de porcentaje de provisión para cada categoría.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 3) Riesgo de Crédito, Continuación Evaluación Grupal: Se aplica a clientes personas naturales, pymes y microempresas, separando a los clientes pertenecientes a la cartera de créditos comerciales de los clientes pertenecientes a la cartera retail (clientes con créditos distintos a préstamos comerciales). Los clientes comerciales que presentan deuda sobre MM$250 son evaluados individualmente. Modelo Comercial Grupal Los clientes son evaluados a nivel de RUT, los que se agrupan de la siguiente manera: No Renegociado: Clientes que no presentan operaciones renegociadas ni que su producto de mayor deuda sea varios deudores. Renegociado: Clientes que presentan operaciones renegociadas pero que su producto de mayor deuda no es varios deudores. VDE: Clientes que tienen como producto de mayor deuda un varios deudores (VDE). Las provisiones son calculadas en base a la Pérdida Esperada estimada para cada deudor, la cual está compuesta por tres elementos: Probabilidad de Incumplimiento (PI), Pérdida Dado el Incumplimiento (PDI) y Exposición o Deuda. En términos generales la fórmula para el cálculo de la provisión está dada por:

PE = PI * PDI * Exposición Donde:  PE: pérdida esperada del cliente.  PI: es la probabilidad de incumplimiento de un individuo.  Exposición: es la deuda del individuo.  PDI: Pérdida dada el incumplimiento.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 3) Riesgo de Crédito, Continuación Modelo de Provisión grupal Segmento Retail Para calcular las provisiones de la cartera retail se aplica la misma fórmula utilizada para el modelo comercial grupal, en base a un modelo estadístico que está alineado con el Tratado de Basilea II y que propone encontrar una Probabilidad de Incumplimiento (PI) y una Pérdida dada el Incumplimiento (PDI). La PI se define como la probabilidad de que un cliente deje de cumplir con sus obligaciones crediticias, mientras que la Pérdida Dada el Incumplimiento es la tasa de pérdida que puede llegar a tener un cliente en el caso de no pagar sus obligaciones. Para determinar la PI y la PDI se busca agrupar clientes con características similares, lo que permite determinar que los grupos son homogéneos dentro de ellos y heterogéneos entre ellos. En función de la antigüedad de un cliente, la PI del cliente puede ser estimada por un modelo de Applications o un modelo de Behavior. Los modelos de Applications recogen características demográficas y de comportamiento financiero del cliente, mientras que los modelos de Behavior buscan información de comportamiento interno del banco y de las instituciones financieras. En otras palabras, los modelos de applications buscan características del cliente y los modelos de Behavior del comportamiento crediticio interno del cliente. Para estimar la PDI se busca segmentar la cartera en función de los productos del cliente y sus respectivas garantías, a fin de obtener valores según características de comportamiento de cada cliente. La Filial CAT Administradora de Tarjetas en la actualidad no cuenta con modelos de pérdida esperada a nivel de cliente similares a los presentados para Scotiabank Chile, sino que trabaja con modelos de provisiones basados en roll rates para la cartera de tarjetas de crédito y de proyección de vintage para la cartera de créditos de consumo. La actual administración, que comienza con la alianza entre Scotiabank y Cencosud, hereda y continúa con estos modelos, los que serán modificados de acuerdo a los estándares de Scotiabank Chile y del nuevo Anexo Nº1 y Nª2 del Compendio de Normas Contables de SBIF, para luego ser implementados durante el segundo semestre del 2016

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 3) Riesgo de Crédito, Continuación La cartera de créditos sobre la cual se aplican las metodologías y políticas anteriormente descritas presenta la siguiente estructura de acuerdo con las categorías de riesgo definidas en la regulación local: Calidad de créditos por clase de activo financiero Al 31 de diciembre de 2015 Evaluación individual:

Créditos para la vivienda MM$

Créditos comerciales

MM$

MM$

MM$

719 72.974 80.662 -

1.620.555 287.551 911.989 280.888 117.447 29.057 15.047 50.554 50.122 12.899 3.093 3.104 5.055 4.700 9.629

3.877 9.925 105.659 37.735 9.959 3.635 266 1.740 351 1.074 424 32 170 807

1.295 10.017 353 19.980 11.679 3.066 71 2 391

-

-

21.638 285.323 38.258 53.520 10.761 1.598 230 323 540 10 19 120 6

23.652 1.992.746 416.749 1.091.148 341.063 132.070 32.922 15.636 52.905 50.483 13.992 3.517 3.258 5.225 4700 10.833

154.355

3.401.690

175.654

46.854

-

-

412.346

4.190.899

Evaluación grupal:

-

492.344

27.172

3.605 1.359.445

2.720.807

1.356.811

5.960.184

Total

154.355

3.894.034

202.826

50.459 1.359.445

2.720.807

1.769.157 10.151.083

A1 A2 A3 A4 A5 A6 B1 B2 B3 B4 C1 C2 C3 C4 C5 C6 Total

Leasing Factoring comercial

Créditos de consumo MM$

Adeudado por bancos

MM$

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Créditos Contingentes

Total MM$

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 3) Riesgo de Crédito, Continuación Calidad de créditos por clase de activo financiero, Continuación Al 31 de diciembre de 2014 Evaluación individual: A1 A2 A3 A4 A5 A6 B1 B2 B3 B4 C1 C2 C3 C4 C5 C6

Adeudado Créditos por bancos comerciales MM$ MM$

Leasing comercial MM$

Factoring MM$

Créditos de consumo MM$

Créditos para la vivienda MM$

Créditos Contingentes

Total MM$

310 35.465 77.470 2.927 -

701.594 280.871 748.074 201.461 95.533 17.339 8.518 55.448 13.442 14.854 3.861 2.077 2.368 3.430 10.847

2.274 7.971 94.471 30.648 10.596 1.850 1.580 3.090 380 1.667 1.032 357 269

1.448 35.033 5.506 24.813 7.201 1.508 331 513 107

-

-

32.185 205.474 51.668 158.396 20.985 917 570 278 216 29 1 26

33.943 979.840 423.486 1.025.754 263.222 108.554 20.090 10.376 59.267 13.822 16.550 4.894 2.434 2.368 3.430 11.249

Total

116.172

2.159.717

156.185

76.460

-

-

470.745

2.979.279

Evaluación grupal:

-

921.513

31.130

5.419

613.997

2.320.708

264.017

4.156.784

Total

116.172

3.081.230

187.315

81.879

613.997

2.320.708

734.762

7.136.063

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 4) Riesgo Operacional Riesgo Operacional es el riesgo de pérdida, directa o indirecta, al cual está expuesto el Banco y/o sus Subsidiarias debido a eventos externos, errores humanos o a la deficiencia o falla en los procesos, procedimientos, sistemas o controles. Riesgo Operacional incluye al riesgo legal pero excluye el riesgo estratégico y reputacional. Riesgo Operacional existe en alguna forma en cada una de las actividades de negocios y de apoyo del Banco y sus Subsidiarias, y puede traducirse en pérdidas financieras, sanciones regulatorias o daño a la reputación de la institución. Administración del Riesgo operacional La Administración del Riesgo Operacional es un proceso continuo y transversal a la organización, efectuado por las personas de todos los niveles del Banco y sus Filiales. El proceso está diseñado para identificar, evaluar, mitigar, monitorear y reportar los riesgos y eventos, actuales y potenciales, como también para proveer un aseguramiento razonable al Directorio y a la Alta Administración, del estado de la exposición y administración del Riesgo Operacional del Banco y sus Filiales. El Banco y sus Filiales han establecido una estructura clara, eficaz y robusta con líneas de responsabilidad bien definidas, transparentes y coherentes. Asimismo, se basan en un modelo operativo de tres líneas de defensa: • La Línea de Negocios (que constituye la primera línea de defensa) es dueña y responsable de los riesgos operacionales inherentes a sus respectivas operaciones; • La Gerencia de Riesgo Operacional del Banco y otras Funciones de control (que actúan como segunda línea de defensa) proveen supervisión independiente y ponen a prueba de forma objetiva a la primera línea de defensa, como también efectúan monitoreo y control del riesgo y desarrollan las metodologías, las políticas, los procesos y las herramientas que respaldan a la Política y el Marco de Gestión del Riesgo Operacional; y • El departamento de Auditoría Interna (que constituye la tercera línea de defensa) provee monitoreo y supervisión independiente de la efectividad de la política y Marco, y aseguramiento de que los objetivos de control son logrados por la primera y segunda línea de defensa. • La Alta Dirección de las Líneas de Negocios es responsable de implementar la Política y el Marco de Gestión del Riesgo Operacional para garantizar la gestión continua de los riesgos operacionales; • Se desarrollan e implementan procesos con el objetivo de gestionar y mitigar el Riesgo Operacional, lo cual permite minimizar las pérdidas por Riesgo Operacional y ayudar a impedir que se incurra en pérdidas por Riesgo Operacional significativas ocasionadas por un evento único;

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 4) Riesgo Operacional, continuación • Todos los riesgos operacionales significativos, incluyendo los inherentes a nuevos productos o servicios o a cambios en los productos o servicios existentes, se identifican, gestionan, miden, supervisan y reportan a través de la implementación eficaz del Marco de Gestión del Riesgo Operacional; • La Gerencia de Riesgo Operacional del Banco se encarga de que el Marco de Gestión del Riesgo Operacional de la casa matriz sea congruente con el Apetito por el Riesgo Operacional del Banco; • La Gerencia de Riesgo Operacional coordina las actividades relacionadas con el ámbito de administración de riesgos operacionales específicos tanto tecnológicos, de seguridad de la información y de servicios externalizados, además concentra el monitoreo y control de la Continuidad del Negocio del Banco y Filiales, no obstante, la gestión directa de dichos riesgos está radicado en las áreas que los administran (Tecnología, Operaciones y Servicios Compartidos, Prevención de Fraudes, Fiscalía u otro). • La información de Gestión del Riesgo Operacional es útil y significativa y se utiliza en el proceso de toma de decisiones comerciales; • La política es aprobada y el Marco de Gestión del Riesgo Operacional es adoptado por el Directorio por lo menos cada dos años o cuando ocurran cambios significativos. • Antes de introducir o implementar nuevos productos, iniciativas, actividades, procesos y sistemas, el riesgo operacional inherente es evaluado a través de procedimientos adecuados. • El Banco y sus Filiales tienen políticas, procesos y procedimientos para controlar y/o mitigar los riesgos operacionales significativos. • El Banco y sus Filiales tienen planes de contingencia y de continuidad en los negocios, que aseguran su capacidad de operar en forma continua y de esta manera limitar pérdidas que se pudieren generar en caso de una interrupción severa de los negocios. 5) Riesgo de Mercado Es el riesgo de pérdidas proveniente de los movimientos adversos en los precios de mercado. Está asociado a la volatilidad del mercado financiero y refleja la incertidumbre que enfrenta una entidad financiera ante posibles efectos adversos en los factores de riesgo (tasas de interés de mercado, tipo de cambio y precios) sobre el valor de sus activos, pasivos y patrimonio. Se clasifica en: - Riesgo de Tasa de Interés Riesgo de pérdidas dado movimientos adversos en la estructura intertemporal de la tasa de interés. Esto se origina por movimientos al alza o a la baja de la curva de rendimiento.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5)

Riesgo de Mercado, Continuación - Riesgo de Spread Riesgo de pérdidas asociado a movimientos adversos en los spreads que existen en el rendimiento de los distintos activos y pasivos financieros. Estos pueden reflejar condiciones de liquidez particulares de los activos, crediticias y/o cláusulas de prepago específicas cuyo ejercicio se puede traducir en un deterioro en la capacidad de generación de margen futuro. - Riesgo de Tipo de Cambio Riesgo de pérdidas dado movimientos adversos en los tipos de cambio. Este riesgo se origina por los descalces financieros entre los activos y pasivos tanto efectivos como contingentes. - Riesgo de Opcionalidad Riesgo de pérdidas financieras asociados a posiciones en opciones explícitas o implícitas, ya sea compradas o entregadas, como por ejemplo aquellas contenidas en los créditos hipotecarios y créditos de educación. Gestión de Balance Los activos del Banco están compuestos principalmente por créditos hipotecarios (principalmente denominados en tasa fija), créditos comerciales (incluyendo aquellos destinados al financiamiento de operaciones de comercio exterior), créditos para educación y consumo. El Banco administra su balance con el propósito de maximizar sus ingresos netos por intereses y reajustes, manteniendo una alta proporción de depósitos a la vista por los cuales no se pagan intereses y de depósitos a plazo de corta duración, otorgando préstamos por plazos más prolongados que permitan aprovechar de esta forma, la pendiente de la curva de rendimiento dentro de un contexto de administración de riesgos financieros acordado. Los principales riesgos del Balance se deben al riesgo de tasa de interés producido por activos de largo plazo financiados con pasivos de corto plazo, y el riesgo de inflación, donde el Banco presta en UF y se financia en pesos. Para mitigar los riesgos de Balance, el Banco posee límites de riesgo de interés e inflación de corto plazo, además de límites de riesgo de interés a largo plazo para mantener el nivel de riesgo deseado por la institución.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Adicionalmente, el Banco administra un portafolio de instrumentos financieros no derivados con el propósito de aprovechar las diferencias en la curva de rendimiento, y a la vez mantener posiciones en instrumentos líquidos con el fin de atender eventuales necesidades de recursos. A continuación se muestra la cartera disponible para la venta del Banco Individual: Al 31 de diciembre de 2015 (Banco Individual)

Papeles CLP PDBC BCP BTP Depósitos a Plazo Pesos Papeles CLF BCU BTU Depósitos a Plazo UF Letras Propias Papeles USD Depósitos a Plazo USD Total Papeles

Valor Compra MM$ 428.160 40.449 387.711 24.011 21.464 2.547 -

Tir Compra % 4,30 4,26 4,30 1,29 1,16 2,45 -

Valor Mercado MM$ 427.682 40.418 387.264 24.004 21.462 2.542 -

Tir Mercado % 4,63 4,33 4,66 1,49 1,16 4,27 -

Resultado no Reconocido MM$ (478) (31) (447) (7) (2) (5) -

452.171

4,14

451.686

4,46

(485)

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación

Al 31 de diciembre de 2014 (Banco Individual)

Papeles CLP PDBC BCP BTP Depósitos a Plazo Pesos Papeles CLF BCU BTU Depósitos a Plazo UF Letras Propias Papeles USD Depósitos a Plazo USD Total Papeles

Valor Compra MM$ 463.139 8.346 32.350 422.443 1.239 1.239 -

Tir Compra % 3,68 2,76 5,17 3,59 -

Valor Mercado MM$ 463.721 8.348 32.757 422.616 1.219 1.219 -

Tir Mercado % 3,32 2,37 2,94 3,37 3,09 3,09 -

Resultado no Reconocido MM$ 582 2 407 173 (20) (20) -

464.378

3,67

464.940

3,32

562

Actividades de Negociación/Clientes El Banco cuenta con un área de Trading responsable por la negociación activa de instrumentos de alta liquidez, ya sean papeles del Banco Central, bancarios y/o corporativos, derivados de tasa de interés y/o moneda. Esta área es responsable de encontrar oportunidades de ganancias en un horizonte de corto plazo, aprovechando desarbitrajes transitorios en los precios y diferenciales en la curva de rendimiento (base y spreads), pero también, es la responsable de proveer soluciones financieras a nuestros clientes. Value at Risk El Banco utiliza herramientas de valor en riesgo (VaR) para la cuantificación del riesgo asociado a las posiciones del portafolio de Trading. Esto incluye papeles y derivados clasificados en el portafolio de negociación, así como el riesgo cambiario de los descalces en moneda extranjera derivados de operaciones con clientes y posiciones propietarias (direccionales) en monedas. En línea con nuestra Casa Matriz, la Gerencia de Riesgos de Mercado utiliza el método de simulación histórica con un nivel de confianza: 99% y 300 días de observaciones.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación De forma complementaria, la Gerencia Riesgos de Mercado utiliza regularmente pruebas de contraste con el propósito de establecer la calidad predictiva de su modelo de valor en riesgo (Test de la frecuencia de excesos). Al cierre del 31 de diciembre de 2015, el VaR alcanzó un valor de MM$748 (MM$465 el 2014). Sensibilidad del Patrimonio y Margen Financiero El Banco utiliza la sensibilidad de Valor Patrimonial y Margen Financiero para cuantificar el riesgo de tasa de interés del libro de balance. Ambas medidas incluyen la totalidad de activos y pasivos, exceptuando las carteras de Trading. Las partidas sensibles a tasa de interés se representan como:   

A su vencimiento contractual en el caso de productos a tasa fija. Próxima fecha de reprecio en el caso de productos a tasa variable. Duración según lo determinado por los modelos internos en el caso de productos sin vencimiento contractual (ej: cuentas corrientes, tarjetas y líneas de crédito entre otros).

Los activos no remunerables y pasivos sin costo se registran como no sensibles a tasa de interés:     

Caja. Otros activos y pasivos. Cartera vencida. Provisiones. Capital y reservas.

El cambio en el valor patrimonial se determina suponiendo un movimiento paralelo de 100 pbs (puntos básicos) arriba y abajo en la estructura de tasas de interés. El ejercicio se hace de manera separada para moneda nacional (CLF+CLP) y moneda extranjera (USD y el resto de las monedas). El riesgo total será la suma del valor absoluto de los dos.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación A continuación se muestra el impacto en valor presente por moneda de un movimiento paralelo de 100 puntos Al 31 de diciembre de 2015

CLP CLF USD MX Utilización

VPN

VPN + 1%

VPN - 1%

67.529 150.023 (15.114) 1.283

1.486 (67.042) 1.049 91

(1.520) 79.261 (1.128) (92)

VPN + 1%

VPN - 1%

64.416

Al 31 de diciembre de 2014 VPN CLP CLF USD MX

469.898 (68.590) (7.649) 40

Utilización

(6.036) (41.907) 1026 (4)

6.566 50.506 (1.068) 4

49.015

A continuación se muestra el impacto en el margen financiero por moneda de un movimiento paralelo de 100 puntos Al 31 de diciembre de 2015 CLP MM$ 1día 1 Mes 2 Meses 3 Meses 4 Meses 5 Meses 6 Meses 7 Meses 8 Meses 9 Meses 10 Meses 11 Meses 12 Meses

257.900 237.914 (203.423) (197.861) 98.677 (152.360) (91.766) 27.900 (160.721) (29.550) 140.831 (21.229) 77.288

CLF MM$

Valor Presente Neto USD MX MM$ MM$

(23.964) (76.160) 76.468 73.362 (148.433) (4.000) (76.666) (19.124) (80.678) (7.791) (61.872) 36.381 (19.454)

35.607 1,220 (198.894) 54.459 52.906 (113) 85.043 (54.110) 16.339 (69) 26.230 (69) 31.218 321 (2.651) (69) 12 (69) (1.263) (69) (36.659) (69) (1.825) (69) (3.088) (69)

Exposición a la Inflación Utilización 4.198

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CLP MM$ 2.579 2.181 (1.695) (1.484) 658 (889) (459) 116 (536) (74) 235 (18) 614

Margen Financiero CLF USD MX MM$ MM$ MM$ (240) (698) 637 550 (990) (23) (383) (80) (269) (19) (103) 30 (1.588) 3.282

356 (1.823) 441 638 109 153 156 (11) 0 (3) (61) (2) (47)

12 499 (1) (406) 2 106

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Al 31 de diciembre de 2014 CLP MM$ 1día 1 Mes 2 Meses 3 Meses 4 Meses 5 Meses 6 Meses 7 Meses 8 Meses 9 Meses 10 Meses 11 Meses 12 Meses

CLF MM$

Valor Presente Neto USD MX MM$ MM$

837.251 (47.154) (36.581) 113.169 (494.108) 21.880 (22.584) 77.606 (10.032) 39.636 68.010 43.209 (109.820) (7.692) 19.113 40.547 18.239 50.177 (6.496) 16.367 74.518 (14.169) 111.099 (144.179) (117.359) (164.301)

177.323 (236.967) (24.301) 83.309 15.869 14.339 19.816 (195) 2.258 1.564 2.729 329 (22.512)

CLP MM$

(545) 8.373 (282) (335) (13) (4.118) 20 (169) (4) (67) 650 397 (549) 80 (9) 61 (16) 124 144 93 3.874

Exposición a la Inflación Utilización 6.279

Margen Financiero CLF USD MX MM$ MM$ MM$ (472) 1.773 1.037 (2.172) 182 (203) 582 625 264 106 252 84 (38) 99 169 (1) 167 8 41 4 (24) 5 (120) 2.040 328 34

(5) (3) 4 (4)

Valor Presente Neto, equivalente al valor presente neto de los flujos activos y pasivos. CLP: Libro pesos. CLF: Libro Reajustable UF, IVP e IPC. USD: Libro Dólar de EEUU MX: Libro Monedas Extranjeras distintas a USD.

Pruebas de Tensión La Gerencia de Riesgos de Mercado desarrolla y reporta al ALCO y Directorio Local regularmente ejercicios de tensión, que incluyen movimientos paralelos y no paralelos de la curva de rendimiento, shocks de volatilidad y escenarios históricos. Detalle de Exposiciones Riesgo de monedas El Banco está expuesto a la volatilidad en los tipos de cambio en que están expresadas o indexadas sus posiciones financieras y flujos de caja. De forma anual, se revisan en el ALCO y Casa Matriz los límites para los niveles de exposición neta por monedas y las posiciones totales durante el día y el cierre, las cuales son monitoreadas diariamente por la Gerencia de Riesgos de Mercado. El Banco toma activamente posiciones en USD, además de tener operaciones en otras monedas debido a productos requeridos por los clientes.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Los cuadros siguientes muestran las exposiciones a las distintas monedas ya sean de productos de banca o derivados en su equivalente en moneda local:

2015

USD CAD BRL AUD GBP DKK NOK SEK CHF COP JPY EUR MX

2014

USD CAD BRL AUD GBP DKK NOK SEK CHF JPY EUR MX

Activos MM$

9.621.446 5.333 13.030 54.108 35.467 2 568 3.104 69 2.619 195.611 184.602 37.854

Activos MM$

1.291.725 5.120 10.357 1.337 19.301 2 590 2.756 8 1.570 12.400 1.552

Pasivos MM$

9.635.789 5.884 13.082 54.185 35.445 564 3.084 66 2.619 195.346 184.123 37.740

Pasivos MM$

1.295.755 3.982 10.464 1.330 19.277 586 2.734 6 1.396 12.428 1.454

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Neto MM$

(14.343) (551) (52) (77) 22 2 4 20 3 265 479 114

Neto MM$

(4.030) 1.138 (107) 7 24 2 4 22 2 174 (28) 98

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Riesgo de tasa de interés libro de balance El Banco está expuesto a la volatilidad en la estructura de tasas de interés de mercado sobre sus exposiciones estructurales. Como resultado de los cambios en las tasas de interés, los márgenes pueden aumentar, pero también pueden reducirse e incluso ocasionar pérdidas en el caso que se verifiquen movimientos adversos. El Directorio fija límites para los efectos de los descalces en el Libro de Banca (que incluye todas aquellas posiciones que no son para negociación) sobre el margen financiero y sobre el valor económico de su patrimonio, cuyo cumplimiento debe ser informado mensualmente a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. El siguiente cuadro muestra la exposición estructural por tasa de interés de los activos y pasivos, considerando los plazos de cambio o renovación de tasas; de lo contrario se consideran las fechas al vencimiento de las transacciones.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39

Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Riesgo de tasa de interés libro de balance, Continuación 2015 Rango de Días 00001-00001 00002-00030 00031-00060 00061-00090 00091-00120 00121-00150 00151-00180 00181-00210 00211-00240 00241-00270 00271-00300 00301-00330 00331-00360 00361-00720 00721-01080 01081-01440 01441-01800 01801-02160 02161-02520 02521-02880 02881-03240 03241-03600 03601-05400 05401-07200 07201-09000 09001-10800 10800->>>>> NRS

Descalce por plazo CLP CLF USD 257.900 (23.964) 35.607 237.914 (76.160) (198.894) (203.423) 76.468 52.906 (197.861) 73.362 85.043 98.677 (148.433) 16.339 (152.360) (4.000) 26.230 (91.766) (76.666) 31.218 27.900 (19.124) (2.651) (160.721) (80.678) 12 (29.550) (7.791) (1.263) 140.831 (61.872) (36.659) (21.229) 36.381 (1.825) 77.288 (19.454) (3.088) 118.392 (17.715) 5.574 145.250 (161.376) 2.974 78.216 10.945 232 (346.063) 201.864 (25.518) 32.296 48.723 14.780 (29.018) (3.636) 10.185 17.457 8.121 (97.306) 5.371 (101.434) 8.866 542.519 109 130.077 82.517 13.796 2.358 262 (621.348) 188.584 8.467

(*) MX Cualquier moneda extranjera distinta de dólar

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MX 1.220 54.459 (113) (54.110) (69) (69) 321 (69) (69) (69) (69) (69) (69) 1.951

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Riesgo de tasa de interés libro de balance, Continuación 2014 Rango de Días 00001-00001 00002-00030 00031-00060 00061-00090 00091-00120 00121-00150 00151-00180 00181-00210 00211-00240 00241-00270 00271-00300 00301-00330 00331-00360 00361-00720 00721-01080 01081-01440 01441-01800 01801-02160 02161-02520 02521-02880 02881-03240 03241-03600 03601-05400 05401-07200 07201-09000 09001-10800 10800->>>>> NRS

CLP 837.251 (36.581) (494.108) (22.584) (10.032) 68.010 (109.820) 19.113 18.239 (6.496) 74.518 111.099 (117.359) 65.969 (73.497) 83.843 30.012 18.220 12.969 9.457 6.408 4.902 9.540 156 2.358 (621.788)

Descalce por plazo CLF USD (47.154) 177.323 113.169 (236.967) 21.880 (24.301) 77.606 83.309 39.636 15.869 43.209 14.339 (7.692) 19.816 40.547 (195) 50.177 2.258 16.367 1.564 (14.169) 2.729 (144.179) 329 (164.301) (22.512) (420.592) (21.242) (18.011) (21.621) (152.926) 2.204 (16.109) 93 143.569 (29.913) (1.942) (96.906) 5.926 20.455 392.048 186.148 (24.214) 7.458 130 55.747 4.386

(*) MX Cualquier moneda extranjera distinta de dólar

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MX (545) (282) (13) 20 (4) 650 (9) 144 1.439

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39

Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Limites Normativos El cuadro siguiente muestra la medición normativa de riesgo de tasa de interés y reajustes del libro de banca para el corto y largo plazo Monto 2015 2014 MM$ MM$ CORTO PLAZO (Margen) Riesgo tasa de interés corto plazo Riesgo de reajustabilidad Menor ingreso por comisiones sens. Riesgo total Corto Plazo Límite riesgo corto plazo (35% del margen) Porcentaje de uso del Límite de corto plazo

16.315 18.910 35.225 82.390 42,8%

9.576 12.703 22.279 86.413 25,8%

LARGO PLAZO (Valor) Riesgo tasa de interés largo plazo Riesgo opcionalidad tasa de interés Riesgo total Largo Plazo Límite largo plazo (30% del Capital) Porcentaje de uso del Límite de largo plazo

151.929 151.929 303.115 50,1%

116.934 116.934 244.977 47,7%

Exposición del Libro de Balance (Banca)

Los riesgos de mercado surgen de exposiciones a los riesgos de tasas de interés y precios en las posiciones para negociación y al riesgo de moneda en sus posiciones globales. El Banco Central de Chile establece un límite normativo para la suma de los riesgos de tasas de interés en las posiciones para negociación (inclusive en derivados) y el riesgo de moneda. El Banco, a nivel individual, debe observar permanentemente esos límites e informar semanalmente a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras sobre sus posiciones en riesgo y del cumplimiento de esos límites. También debe informar mensualmente a esa Superintendencia sobre las posiciones en riesgo consolidadas con las filiales y sucursales en el exterior. El límite normativo establece que el patrimonio efectivo debe ser suficiente para cubrir la suma del 8% de los activos ponderados por riesgo de crédito y el riesgo de mercado.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 5) Riesgo de Mercado, Continuación Límites Normativos, Continuación El siguiente cuadro muestra la medida normativa de riesgos del libro de negociación: Monto 2015 MM$ Riesgo tasa de interés Riesgo de moneda Riesgo opcionalidad tasa de interés Riesgo opcionalidad monedas Total riesgo mercado libro de Trading

2014 MM$

24.402 1.216 7 25.625

25.407 362 10 25.779

Activos ponderados por riesgo consolidado

8.851.540

6.146.977

Capital regulador riesgo crédito (8% APR) Capital regulador riesgo mercado Capital regulador total

687.122 25.625 712.747

484.506 25.780 510.286

1.017.584 70,04%

822.340 62,05%

11,50%

13,38%

Patrimonio efectivo consolidado Consumo % (incluye RC y RM) Índice de Basilea (incluyendo riesgo de mercado)

6) Riesgo de Liquidez El Riesgo de liquidez corresponde a la imposibilidad de: - Cumplir oportunamente con las obligaciones contractuales. - Liquidar posiciones sin pérdidas significativas ocasionadas por volúmenes anormales de operación. - Evitar sanciones regulatorias por incumplimiento de índices normativos. - Financiar de forma competitiva la actividad comercial y de tesorería. Se distinguen dos fuentes de riesgo: (i) Endógenas: situaciones de riesgo derivadas de decisiones corporativas controlables. - Alta liquidez alcanzada por una reducida base de activos líquidos o descalces de activos y pasivos significativos. - Baja diversificación o alta concentración de activos financieros y comerciales en término de emisores, plazos y factores de riesgo.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 6) Riesgo de Liquidez, Continuación (i) Endógenas, continuación - Deficiente gestión de coberturas de valor, flujos o crédito en términos de la eficiencia de la cobertura, correlación de los cambios de valor, ratios de sensibilidad del elemento cubierto y el derivado, entre otras. - Efectos reputacionales corporativos adversos que se traduzcan en acceso no competitivo a financiamiento o falta de éste. (ii) Exógenas: situaciones de riesgo producto de movimientos de los mercados financieros no controlables. - Movimientos extremos o correcciones/eventos no esperados en los mercados internacionales y local. - Cambios regulatorios, intervenciones de la autoridad monetaria, entre otras. Las herramientas utilizadas para la medición y control del riesgo de liquidez son: a) b) c) d)

Descalces acumulados a distintos plazos. Proporción de Activos Líquidos/Pasivos Exigibles. Concentración de depositantes. Pruebas de tensión de Liquidez.

Finalmente, y sobre la base de una vigilancia continua, el Banco revisa todos los aspectos del proceso de Administración de Liquidez a la luz de riesgos potenciales a los que está expuesto en esta materia. La planificación de contingencia de liquidez es una componente integral de esta revisión, y su objetivo es proporcionar un marco que permita establecer acciones apropiadas ante acontecimientos de crisis de liquidez. Para este propósito el Banco cuenta con un “Plan de Contingencia de Liquidez” que es revisado y aprobado anualmente por el Directorio Local y cuenta con la recomendación de nuestra Casa Matriz. La gestión del riesgo de liquidez para el Banco y sus filiales, es el proceso que apunta a identificar, medir, limitar y controlar este riesgo, sustentado en un marco de políticas que fija los criterios, define las métricas, organiza las actividades e impone los procedimientos que la institución debe seguir para una gestión eficaz. El Directorio de Scotiabank Chile aprueba esta Política de Administración de Liquidez y supervisa su cumplimiento por medio de la División Auditoría del Banco. Así también, es responsable de definir el apetito por riesgo de liquidez y revisar periódicamente la estrategia de liquidez de la Institución.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 6) Riesgo de Liquidez, Continuación El Gerente General como principal responsable de la gestión del riesgo de liquidez del Banco, debe conducir el negocio dentro del marco legal vigente y con apego a las políticas, límites y procedimientos establecidos. Preside el Comité de Activos y Pasivos, instancia en que participa activamente en la gestión del riesgo de liquidez. El Gerente General delega autoridad para el manejo del riesgo de liquidez a otros miembros de la Alta Dirección, Comités y Departamentos apropiados. La gestión diaria de liquidez recae en la Tesorería, particularmente en la Gerencia ALM, quien debe implementar estrategias de inversión y financiamiento eficientes respecto de nuestros competidores relevantes. Para ello, debe ajustar el perfil de vencimientos de los pasivos tomando en cuenta los ingresos, el capital y la liquidez que presenta el escenario actual y previstos, minimizando el riesgo originado por un excesivo descalce o alta concentración de pasivos. Para conocer y cuantificar el perfil de riesgo, la gestión se centra en los flujos de vencimiento, en la concentración del financiamiento, en la mantención de suficientes activos líquidos, en la cuantificación de activos comprometidos y las pruebas de tensión de liquidez. El desarrollo, implementación y cuantificación de métricas es realizada por la Gerencia Riesgos de Mercado con A&C de Global Risk Management Market Risk Management (GRM MRM). La estructura de límites establecida y el control diario de la misma, aseguran que la gestión de liquidez se encuadre dentro de los márgenes establecidos por el ALCO y aprobados por el Directorio. Fortalece lo anterior, la adecuada separación de funciones, accountability y el control por oposición definidos en la estructura organizacional del Banco y sus filiales, permitiendo que la administración de liquidez sea realizada sin conflicto de intereses. En forma Complementaria a la Administración de Liquidez se realizan Pruebas de Tensión de liquidez. En efecto, esta prueba estima el impacto que provoca en el financiamiento del Banco y sus filiales los distintos escenarios de iliquidez internos, sistémicos y globales, mediante el análisis de las brechas de liquidez, cobertura de los activos líquidos, monto de financiamiento adicional, horizonte de supervivencia, estado de límites internos y normativos.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 6)

Riesgo de Liquidez, Continuación Los descalces informados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 son los siguientes:

Al 31 de diciembre de 2015 ACTIVO Disponible Colocaciones efectivas Colocaciones en LCHR Contratos de leasing Pactos Inversiones financieras Otras cuentas del Activo PASIVO Obligaciones a la Vista Depositos a plazo, Bonos y otras Pactos Obligaciones por LCHR Obligaciones en el país Obligaciones en el exterior Otras cuentas del pasivo Gaps Acumulados

Al 31 de diciembre de 2014 ACTIVO Disponible Colocaciones efectivas Colocaciones en LCHR Contratos de leasing Pactos Inversiones financieras Otras cuentas del Activo PASIVO Obligaciones a la Vista Depositos a plazo, Bonos y otras Pactos Obligaciones por LCHR Obligaciones en el país Obligaciones en el exterior Otras cuentas del pasivo Gaps Acumulados

Hasta 1 mes MM$

Hasta 3 meses MM$

Hasta 1 año MM$

Hasta la madurez MM$

2.513.634 540.397 570.145 5.441 6.645 62.314 718.792 609.900

3.745.317 540.397 1.274.901 11.649 20.185 62.314 718.792 1.117.079

6.102.719 540.397 3.070.396 39.244 74.746 62.314 718.792 1.596.830

13.169.990 540.397 9.009.506 326.037 227.880 62.314 718.792 2.285.064

(3.076.301) (983.912) (1.375.391) (6.284) (8.752) (9.930) (123.233) (568.799)

(4.934.560) (983.912) (2.604.604) (6.284) (10.834) (9.999) (234.734) (1.084.193)

(7.874.589) (983.912) (4.520.229) (6.284) (37.112) (11.196) (843.221) (1.472.635)

(11.632.170) (983.912) (7.008.853) (6.284) (310.958) (31.908) (981.530) (2.308.725)

(562.667)

(1.189.243)

(1.771.870)

1.537.820

Hasta 1 mes MM$

Hasta 3 meses MM$

Hasta 1 año MM$

Hasta la madurez MM$

2.421.272 852.851 582.938 6.389 6.353 25.670 597.447 349.624

3.116.927 852.851 1.088.688 13.129 19.376 25.670 598.127 519.086

4.777.169 852.851 2.503.253 43.362 71.054 25.670 598.127 682.852

10.562.340 852.851 7.593.283 371.911 210.045 25.670 598.127 910.453

(2.262.597) (882.784) (938.428) (17.966) (9.400) (9.735) (49.960)

(3.826.066) (882.784) (1.639.206) (18.657) (11.723) (10.102) (161.732)

(9.207.448) (882.784) (5.340.922) (18.657) (354.815) (69.287) (887.143)

(354.324)

(1.101.862)

(5.787.383) (882.784) (2.800.271) (18.657) (40.544) (16.368) (735.449) (1.293.310)

158.675

(709.139)

(1.010.214)

1.354.892

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(1.653.840)

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 7)

Riesgo de Contrapartida Como resultado de la actividad con clientes, el Banco tiene exposiciones de contrapartida debido a la probabilidad de que sus deudores no cumplan con los pagos implícitos en los contratos de derivados financieros bajo las condiciones inicialmente pactadas. El Banco estructura niveles de riesgo de crédito colocando límites a la concentración de ese riesgo en términos de deudores individuales, grupos de deudores, segmento de industrias y países. Tales riesgos son monitoreados permanentemente por la División de Riesgos y los límites por deudor, grupos deudores, productos, industria y país, son revisados al menos una vez al año y aprobados por el Directorio y Comité Senior de Riesgos. La exposición a los riesgos de crédito son administrados a través de análisis regulares de la capacidad de los deudores y potenciales deudores para cumplir con los pagos conforme con los términos contractuales de los préstamos y es mitigada obteniendo garantías admisibles. El Banco controla sus posiciones en contratos de derivados con sus contrapartes. Esta exposición al riesgo de crédito es administrada como parte de los límites de préstamos a clientes, junto con potenciales exposiciones por fluctuaciones de mercado.

8)

2015 Total

Valor razonable 347.475

Ajuste por riesgo de crédito (2.546)

2014 Total

Valor razonable 200.963

Ajuste por riesgo de crédito (1.474)

Administración de Capital El Banco cuenta con una Gerencia de Gestión de Capital, con reporte al Gerente de División Finanzas, responsable por el seguimiento y control permanente de la suficiencia de capital. Esta unidad es responsable de asegurar niveles de capital que permitan el crecimiento sostenido y rentable de las unidades de negocio. Todos los aspectos relevantes de la gestión de capital se encuentran contenidos en la Política de Administración de Capital, que incluye un proceso interno de evaluación permanente de la suficiencia de capital, definición de estándares para la realización de pruebas de tensión y cálculo de capital regulatorio e interno.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 8) Administración de Capital, Continuación De acuerdo con la Ley General de Bancos, el Banco debe mantener una razón mínima de patrimonio efectivo a activos consolidados ponderados por riesgo de 8%, neto de provisiones exigidas, y una razón mínima de capital básico a total de activos consolidados de 3%, neto de provisiones exigidas. Para estos efectos, el patrimonio efectivo se determina a partir del capital y reservas o capital básico con los siguientes ajustes: a) Se suman los bonos subordinados con tope del 50% del Capital Básico. b) Se agregan las provisiones adicionales con un tope de 1,25% de los activos ponderados por riesgo. c) Se deducen, el saldo de los activos correspondientes a goodwill o sobreprecios pagados y a inversiones en sociedades que no participan en la consolidación. Los activos son ponderados de acuerdo a las categorías de riesgo, a las cuales se les asigna un porcentaje de riesgo de acuerdo al monto del capital necesario para respaldar cada uno de esos activos. Se aplican 5 categorías de riesgo (0%, 10%, 20%, 60% y 100%). Por ejemplo, el efectivo, los depósitos en otros bancos y los instrumentos financieros emitidos por el Banco Central de Chile, tienen 0% de riesgo, lo que significa que, conforme a la normativa vigente, no se requiere capital para respaldar estos activos. Los activos fijos tienen un 100% de riesgo, lo que significa que se debe tener un capital mínimo equivalente al 8% del monto de estos activos. Todos los instrumentos derivados negociados fuera de bolsa son considerados en la determinación de los activos de riesgo con un factor de conversión sobre los valores nocionales, obteniéndose de esa forma el monto de la exposición al riesgo de crédito (o “equivalente de crédito”). También se consideran por un “equivalente de crédito”, para su ponderación, los créditos contingentes.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 8) Administración de Capital, Continuación Los niveles de Capital Básico y Patrimonio Efectivo al cierre de cada ejercicio son los siguientes: Al 31 de diciembre de 2015 Activos consolidados MM$

Activos ponderados por riesgos MM$

Efectivo y depósitos en bancos Operaciones con liquidación en curso Instrumentos para negociación Contrato de retrocompra y préstamo de valores Contratos de derivados financieros Adeudado por bancos Créditos y cuentas por cobrar a clientes Instrumentos de inversión disponibles para la venta Instrumentos de inversión hasta el vencimiento Inversiones en sociedades Intangibles Activo Fijo Impuestos corrientes Impuestos diferidos Otros activos

349.545 331.511 305.396 61.220 411.438 361.137 8.032.259 451.934 8.938 142.460 64.691 3.076 167.194 172.944

104.531 87.142 61.220 256.097 154.118 6.736.892 77.986 8.938 142.460 64.691 308 16.719 172.944

Activos fuera de balance Créditos contingentes

1.612.489

967.494

Activos de Balance (neto de provisiones)

Total activos ponderados por riesgo

8.851.540

Monto MM$ Capital básico Patrimonio efectivo

776.381 1.017.584

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Razón % 6,22 11,50

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 39 Administración de Riesgos, Continuación 8) Administración de Capital, Continuación Al 31 de diciembre de 2014 Activos de Balance (neto de provisiones) Efectivo y depósitos en bancos Operaciones con liquidación en curso Instrumentos para negociación Contrato de retrocompra y préstamo de valores Contratos de derivados financieros Adeudado por bancos Créditos y cuentas por cobrar a clientes Instrumentos de inversión disponibles para la venta Instrumentos de inversión hasta el vencimiento Inversiones en sociedades Intangibles Activo Fijo Impuestos corrientes Impuestos diferidos Otros activos Activos fuera de balance Créditos contingentes

Activos consolidados MM$

Activos ponderados por riesgos MM$

175.391 248.025 167.027 31.980 290.459 760.848 6.151.513 465.190 8.629 4.395 68.177 104.092 45.470

62.179 81.683 31.980 158.613 115.849 5.114.458 84.792 8.629 4.395 68.177 10.409 45.470

600.572

360.343

Total activos ponderados por riesgo

6.146.977

Monto MM$ Capital básico Patrimonio efectivo

723.431 822.340

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Razón % 7,93 13,38

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 40 Adquisición Negocio Financiero de Cencosud Tal como se explica en Nota 4, con fecha 1 de mayo de 2015, el Banco, en conjunto con su Casa Matriz The Bank of Nova Scotia, suscribieron un acuerdo de asociación vinculante con Cencosud S.A. y sus filiales Easy, Cencosud Fidelidad S.A. y Cencosud Retail S.A., para el desarrollo conjunto y en forma exclusiva del negocio de retail financiero de Cencosud en Chile, por un período de 15 años. Producto de este acuerdo, con esa misma fecha el Banco adquirió el 51% del patrimonio de las sociedades Cencosud Administradora de Tarjetas de Crédito S.A. (actual CAT Administradora de Tarjetas S.A) y de Cencosud Corredores de Seguros y Servicios S.A. (actual CAT Corredores de Seguros y Servicios S.A), obteniendo el control de estas entidades e incluyéndolas por lo tanto en los presentes estados financieros. Dicho control se encuentra fundamentado en lo siguiente: 1. El banco tiene la mayoría de los derechos de voto, dado que posee el 51% del patrimonio de las entidades adquiridas. 2. El directorio de las sociedades está compuesto por seis miembros titulares y seis miembros suplentes. Tres miembros titulares y tres miembros suplentes son designados por el Banco y los otros restantes miembros titulares y suplentes por Cencosud. 3. El Presidente del Directorio es elegido por el Banco y, 4. El Presidente del Directorio tiene un voto dirimente tanto para las decisiones referidas al giro ordinario de los negocios como para las decisiones relacionadas con otras actividades relevantes de financiamiento, políticas de recursos humanos, modelo del servicio al cliente, políticas crediticias, etc., con lo cual el banco adquiere derechos que le otorgan la capacidad de dirigir las actividades relevantes de las empresas adquiridas. El precio pagado por el Banco en efectivo fue de MM$170.214, precio que de acuerdo a lo señalado precedentemente, representa lo siguiente:  Activos netos adquiridos de 2 entidades, CAT Administradora de Tarjetas S.A y CAT Corredores de Seguros y Servicios S.A. denominadas colectivamente como CAT; y  Un acuerdo de Asociación de 15 años entre Cencosud y el Banco para administrar la tarjeta de crédito y el negocio de préstamo de consumo. Activos Netos Adquiridos y Consolidación de Estados Financieros Dado que se tiene el control de las empresas adquiridas, los activos netos de las 2 entidades han sido incluidos en los presentes Estados financieros al 100% de su valor razonable a la fecha de adquisición, reconociendo el 49% de este valor como participación no controladora.

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 40 Adquisición Negocio Financiero de Cencosud, Continuación Acuerdo de Asociación por 15 Años y Activos Intangibles Según lo indicado anteriormente, una cantidad considerable del monto pagado a Cencosud (el accionista minoritario) es por un acuerdo de asociación que, esencialmente, representa un contrato de exclusividad entre Cencosud y el Banco por un período de 15 años. Dicho de otro modo, la mayor parte del valor de la adquisición es atribuible al contrato de exclusividad con Cencosud para gestionar la tarjeta de crédito y el negocio de préstamo de consumo. En este sentido, se ha identificado y reconocido un activo intangible que surge de derechos contractuales o legales, que será amortizable completamente durante el período de duración de la asociación (15 años). Respecto a su valoración, este activo intangible se ha valorado tomando como base el 51% de la participación que tiene el Banco en el negocio adquirido, dado que representa el valor del derecho a recibir el 51% de los flujos de las tarjetas de crédito y préstamos de consumo por un período de 15 años. Al final de los 15 años, existen solo tres alternativas:  La primera opción es que el acuerdo original de 15 años termine, las entidades se disuelvan y se negocie un nuevo acuerdo de asociación a un precio establecido por ambas partes. Para ese entonces, el nuevo acuerdo podría dar lugar a otro activo intangible identificado por separado en el contrato que se suscriba.  La segunda opción es que al final de los 15 años, Cencosud ejerza una opción de adquirir la participación del Banco, dando término al acuerdo de asociación.  La tercera opción es que Cencosud no ejerza la opción de adquirir el 51% de CAT, en cuyo caso el banco tiene el derecho de adquirir los créditos de CAT al valor en libros, hasta por un importe equivalente al saldo pendiente de la deuda de CAT con el Banco. Bajo esta opción, el acuerdo también se termina al final de los 15 años. En relación a la identificación y reconocimiento a valor razonable de los activos y pasivos identificables, el análisis realizado dio como resultado el reconocimiento de los activos intangibles “Contrato de Exclusividad” y “Marca Cencosud”, un Activo por Impuesto Diferido asociado a la diferencia temporaria entre el valor financiero y tributario de la inversión en las empresas adquiridas y un Pasivo por Impuesto Diferido originado por el reconocimiento de los activos intangibles ya señalados. Para los demás activos adquiridos y pasivos asumidos se ha estimado como valor razonable los valores libros registrados en las sociedades adquiridas, obteniendo como resultado el siguiente resumen con los valores de reconocimiento inicial a la fecha de compra:

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SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 40 Adquisición Negocio Financiero de Cencosud, Continuación MONTO (MM$)

CONCEPTO

200.756 170.214 30.542 62.331 58.303 4.028 138.425 138.425 (36.683) 36.683 0

VALOR PAGADO MAS INTERES NO CONTROLADOR

Precio Pagado Interés no Controlador PATRIMONIO A VALOR CONTABLE 100%

Utilidades retenidas pre-adquisición Capital AJUSTE A VALOR RAZONABLE 100%

Intangibles Pasivo por impuestos diferidos Activos impuestos diferidos PLUSVALIA (GANANCIA OBTENIDA)

Respecto a la valoración del interés no controlador, este se ha valorado utilizando la opción basada en la participación proporcional (49%) que tiene sobre los activos netos de las empresas adquiridas el accionista no controlador (Cencosud S.A.). Los activos y pasivos incluidos en el patrimonio adquirido son los siguientes: MONTO (MM$) ACTIVOS

Efectivo y depósitos en bancos Instrumentos para negociación Créditos por tarjetas de crédito Provisiones sobre créditos por tarjetas de crédito Intangibles Activo fijo Impuestos diferidos Otros activos PASIVOS

Depósitos y otras obligaciones a la vista Obligaciones con bancos Otras obligaciones financieras Impuestos corrientes Provisiones Otros pasivos

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403.386 2.702 12.600 360.594 (26.699) 2.252 1.959 12.364 37.614 341.055 800 635 316.577 186 2.901 19.956

SCOTIABANK CHILE Y FILIALES Notas a los Estados Financieros Consolidados al 31 de diciembre de 2015 y 2014 Nota 41 Hechos Posteriores En opinión de la Administración del Banco, entre el 31 de diciembre de 2015 y la fecha de emisión de los presentes estados financieros, no han ocurrido hechos posteriores que pudieran tener un efecto significativo en las cifras en ellos presentadas, ni en la situación económica y financiera del Banco.

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