Przewodnik

po programie i nagrodach

program partnerski

WITAJ Jest nam miło przywitać Cię w programie Toyota More. Dziękujemy, że zgodziłeś się wziąć udział w naszym projekcie. Mamy nadzieję, że będzie to dla Ciebie przyjazne i funkcjonalne dopełnienie doświadczeń związanych z użytkowaniem Twojej Toyoty. Aby korzystanie z programu było przyjemne i łatwe, przygotowaliśmy dla Ciebie przewodnik, w którym zamieściliśmy wszystkie najważniejsze informacje na temat Toyota More. Będziemy wdzięczni, jeśli zadecydujesz, że możesz poświęcić kilkanaście minut na jego przeczytanie. Jesteś teraz członkiem programu, a w tym miejscu możesz zdobyć pełny obraz przedsięwzięcia, w którym bierzesz udział.

witamy

4 – 21

nagrody

22 – 35

partnerzy

36 – 47

komunikacja 48 – 57 FAQ

58 – 59

4

WITAMY W tej sekcji przedstawimy Ci podstawowe wiadomości o Toyota More. Dowiesz się czym jest program i na czym polega Twoja w nim obecność. Jeśli nie masz ochoty na czytanie szczegółowych informacji, m.in. o korzyściach z członkowstwa, możesz poprzestać na ostatniej stronie tego działu. Jednocześnie, gorąco zachęcamy do przeczytania kolejnych sekcji przewodnika: nagrody, partnerzy, komunikacja, FAQ. Zadbaliśmy o to, by znalazły się w nich kompletne, przydatne Ci informacje. Po ich przeczytaniu, Twoja wiedza o programie będzie pełna. www.toyotamore.pl

5

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

IDEA PROGRAMU TOYOTA MORE

6

Program Toyota More jest podziękowaniem za zaufanie, jakim marka Toyota została w Polsce obdarzona przez setki tysięcy swoich klientów. To właśnie z myślą o osobach takich jak Ty zdecydowaliśmy się wcielić w życie nowatorski projekt, który będzie miał moc dodawania nowej, przyjemnej jakości do codziennego funkcjonowania jego Uczestników.

www.toyotamore.pl

W efekcie, Toyota More to pewien potencjał do wykorzystania. Jako Uczestnik programu otrzymasz możliwości, z których będziesz mógł dowolnie korzystać. To, czy, i jak zdecydujesz się z nich czerpać będzie zależało wyłącznie od Twojej ochoty i indywidualnych preferencji. Nie namawiamy Cię do bezwzględnie aktywnego uczestnictwa i pogoni za nagrodami, w miejsce tego zachęcamy do spojrzenia na program życzliwym okiem i podjęcia próby odnalezienia tych elementów świata Toyoty, które sprawią Tobie lub Twoim bliskim radość, a w szczególności pozwolą na przeżycie nowych, budujących doświadczeń.

7

8

www.toyotamore.pl

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

TWÓJ UDZIAŁ W PROGRAMIE Jak się zmieni Twoje życie po przystąpieniu do Toyota More? Decyzja o uczestnictwie w programie zmienia w Twojej codzienności tylko jedną rzecz. Od tej pory, za korzystanie z samochodu Toyota oraz za niektóre swoje zakupy otrzymasz punkty Toyota More.

Jednak to, na co postanowisz je wykorzystać może pozytywnie wzbogacić Twój świat, dodając do niego wiązkę dodatkowej energii i pełnych emocji przeżyć. Bez obaw, to Ty jesteś Panem kierownicy i Ty zarządzasz tym pojazdem. Zapewniamy, że program jest tak samo bezpieczny, jak samochody marki Toyota. Kreatywność i styl jazdy zależy za to od Ciebie. Zatem to, czy punkty przeznaczysz na ekstremalny weekend 4x4, udział w koncercie światowej gwiazdy popu lub rocka, czy zniżki w serwisie pozostanie Twoim wyborem.

Pierwsza edycja imprezy 4x4 z Toyotą odbyła się we wrześniu 2008. Uczestnicy walczyli o miejsca licytując swój udział punktami Toyota More.

9

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

ZASADY PROGRAMU TOYOTA MORE Oto uproszczony schemat Twojej aktywności w programie Toyota More. Wszystkie niezbędne szczegóły znajdziesz na kolejnych kartach przewodnika. 10

Przystępujesz do programu Toyota More

www.toyotamore.pl

Wybierasz preferowaną Kartę Uczestnika

Robisz swoje codzienne zakupy.

Korzystasz z samochodu.

Teraz za transakcje na stacjach dilerskich i w salonach Toyoty otrzymujesz punkty.

Teraz za typowe wydatki otrzymujesz punkty u Partnerów programu.

11

Bierzesz to, co lubisz.

Korzystasz z tych elementów i nagród w programie, które Ci najbardziej odpowiadają.

Uczestniczysz w przygotowanych dla Ciebie Akcjach Specjalnych

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

TWOJA   KARTA UCZESTNIKA

12

Wiesz już, że w programie Toyota More będziesz otrzymywać punkty. Kolejną istotną informacją jest opis sposobów ich gromadzenia. Punkty będziesz gromadzić dzięki swojej osobistej Karcie Uczestnika. Do wyboru masz trzy karty: tradycyjną kartę lojalnościową lub jedną z dwóch kart lojalnościowo-płatniczych Toyota More: kartę debetowo -lojalnościową lub kartę kredytowo-lojalnościową.

Wraz z pakietem powitalnym otrzymałeś wybraną przez siebie Kartę Uczestnika. W każdym momencie funkcjonowania programu możesz jednak zmienić swoją decyzję i wybrać nowy rodzaj karty. W tym miejscu możesz ponownie zapoznać się z kompletem informacji na temat kart i przekonać się, co do słuszności swojego wyboru. Podstawowym rozróżnieniem między kartami, jest zasięg możliwości gromadzenia punktów. Na karcie lojalnościowej będziesz gromadzić punkty w sposób tradycyjny – w serwisach Toyoty i u Partnerów programu. Na karcie lojalnościowo-płatniczej będziesz powiększać swoje konto punktowe przy każdej bezgotówkowej transakcji. Ten drugi rodzaj uczestnictwa gwarantuje Ci zgromadzenie dużej liczby punktów, którą będziesz mógł wykorzystać w programie wedle swojego uznania.

Po aktywacji karty lojalnościowo-płatniczej otrzymasz w prezencie

1000 punktów Toyota More

www.toyotamore.pl

cej więktów pun

Karta kredytowo -lojalnościowa

To karta, która daje swobodę finansową i nieograniczone sposoby gromadzenia punktów. Możesz ją nosić przy sobie bez żadnych zobowiązań, zupełnie jak standardową kartę lojalnościową. Za każdym razem, kiedy nią płacisz, gromadzisz punkty w programie. Aby z niej korzystać, nie musisz zakładać konta w banku. Wykonane transakcje będziesz spłacać w dogodnym dla siebie momencie. Gdzie będziesz otrzymywać punkty? Wszędzie. Punkty będą naliczane za każdą płatność bezgotówkową kartą.

cej więktów pun

Karta debetowo -lojalnościowa

To karta, która łączy zalety funkcjonowania w programie z zaletami posiadania konta osobistego w Toyota Bank. Wybór tej karty jest równoznaczny z otwarciem atrakcyjnego konta w Toyota Bank. Dzięki niej, punkty w programie będą naliczane za każdym razem, kiedy jej użyjesz, płacąc za dowolne zakupy. Gdzie będziesz otrzymywać punkty? Wszędzie. Punkty będą naliczane za każdą płatność bezgotówkową kartą.

Tradycyjna karta lojalnościowa

To tradycyjna karta punktowa. Będziesz zbierać punkty Toyota More jedynie za zakupy w salonach Toyoty oraz u Partnerów programu. Gdzie będziesz otrzymywać punkty? W autoryzowanych stacjach Toyoty i u Partnerów programu.

13

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

MIEJSCA GRATYFIKOWANE

14

Wiedza, która Ci się przyda najbardziej, dotyczy miejsc, w których będziesz otrzymywać punkty. Ich dużą pulę dostajesz już przy zakupie nowej Toyoty. To jednak dopiero początek. Okazji do powiększania konta punktowego w programie jest naprawdę wiele.

www.toyotamore.pl

Od momentu przystąpienia do świata Toyoty, punkty będą naliczane także za zakupy i usługi w salonach i autoryzowanych serwisach Toyoty, za każdym razem, kiedy wyrazisz takie życzenie. Jeśli wybierzesz jedną z kart lojalnościowo-płatniczych, punkty będą dodatkowo naliczane za każdą bezgotówkową płatność kartą. Ponadto, konto punktowe w programie będziesz mógł powiększać u Partnerów programu. Dużą liczbę punktów zgromadzisz także dzięki Akcjom Specjalnym.

PUNKTY W ŚWIECIE TOYOTY

25

25

pkt.

pkt.

25 punktów za każde 100 zł wydane na zakup samochodu Toyota

25 punktów za każde 100 zł płatności kartą kredytową/debetową Toyota Bank

485

400

pkt.

pkt.

485 punktów za każde 100 zł wydane na oryginalne części i akcesoria Toyota

400 punktów za każde 100 zł wydane na robociznę w serwisie Toyota

oraz Premiowe Punkty Specjalne za udział w Akcjach Specjalnych Toyota More

15

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

PARTNERZY TOYOTA MORE

16

Partnerów Toyota More zaprosiliśmy do programu dla Ciebie. Jeżdżąc swoją Toyotą gromadzisz punkty – dużą pulę otrzymujesz za zakup auta, a także usługi w autoryzowanych serwisach. Poza Toyotą istnieje oczywiście świat, w którym się na co dzień poruszasz – tankujesz paliwo, robisz zakupy, jeździsz na wakacje, dbasz o zdrowie, troszczysz się o bliskich.

www.toyotamore.pl

Cechą programu, który docenia swoich Uczestników, jest oferowanie tego, z czego mogą oni realnie skorzystać. Skoro chcemy stworzyć dla Ciebie więcej okazji do gromadzenia punktów, dlaczego nie mają to być miejsca, które na co dzień odwiedzasz? W Toyota More za swoje typowe, codzienne aktywności możesz gromadzić punkty. Aby gromadzenie punktów uczynić jeszcze bardziej przystępnym, staramy się, by liczba Partnerów programu stale rosła. Przy ich doborze szczególną uwagę zwracamy na jakość i dostępność usług oraz ich wzajemne zróżnicowanie. Partnerami programu są firmy o dużej renomie oraz sieci z ofertą popularnych produktów.

50 pkt. za każde 100 zł wydane na polisę ubezpieczeniową Allianz

50

50 pkt. za każde 100 zł wydane na polisę ubezpieczeniową Hestia

50

pkt.

pkt.

17

100 pkt. za każde 100 pkt. zebrane w programie Shell Smart

100 pkt.

1000 pkt. za każde 200 pkt. zebrane w Aptekach Świat Zdrowia

1000 pkt.

Apteka

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

CO JEST CI BLIŻSZE?

18

Każdy moment jest dobry, aby na nowo określić to, co sprawia Ci radość. Wiesz jakie masz oczekiwania dotyczące swojego udziału w programie? Zapewne wybór ulubionych elementów świata Toyoty zależy od tego jak dobrze czujesz się, kiedy je sobie wyobrazisz.

www.toyotamore.pl

Wizja Ciebie, siedzącego w niedalekiej przyszłości za kierownicą kolejnej, nowej Toyoty napawa Cię przyjemnym podekscytowaniem? Być może rabat na nowy samochód jest najcenniejszą rzeczą, którą możesz wynieść z programu. Jeśli od samego początku obierzesz sobie taki cel, to po kilku latach eksploatacji dotychczasowego auta, możesz otrzymać realnie duży rabat na nową Toyotę, która właśnie miała szansę pojawić się w Twojej wyobraźni. W programie możesz także dowoli rozpieszczać auto, którym aktualnie jeździsz. W świecie Toyoty masz dużo możliwości, aby jego najważniejszy element – Twoja Toyota – była zawsze w doskonałej formie. Punkty Toyota More możesz na bieżąco przeznaczać na rabaty i zakupy usług serwisowych, części i akcesoria marki Toyota.

19

witamy

20

www.toyotamore.pl

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

WYOBRAŹ SOBIE SIEBIE W SYTUACJI, KTÓRA SPRAWIA CI RADOŚĆ… W programie Toyota More duży akcent położony jest na emocjonujące wydarzenia, które zostają w pamięci na długo.

Być może hasło „w życiu piękne są tylko chwile” mieści się także w Twoim modelu postrzegania świata i chętnie skorzystasz z takich propozycji Toyota More, jak koncerty gwiazd światowej sławy, udział w wydarzeniach sportowych, na których aktualnie skupiona jest międzynarodowa uwaga, czy lekcje bezpiecznej jazdy u mistrzów kierownicy. To, co możesz poczuć podczas takich doświadczeń, chyba jednak najtrudniej przewidzieć… A może masz już, co do swoich przyszłych wrażeń, pewne przypuszczenia? :) Dokładny opis nagród znajdziesz w kolejnej sekcji tego przewodnika.

21

22

www.toyotamore.pl

23

WYBÓR TEGO, CO CIĘ CIESZY

W Toyota More, jest jak w codziennym życiu: możesz cenić pragmatyzm i dążyć do opłacalnych celów, które w przyszłości podniosą komfort funkcjonowania Tobie i Twoim bliskim. Możesz też skupić się na doświadczaniu tego, co jest „tu i teraz” i w możliwie twórczy sposób budować swoje przyszłe wspomnienia.

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

RABAT NA NOWĄ TOYOTĘ

24

Jeśli zdecydujesz się na nową Toyotę z rabatem Toyota More, wartość zebranych przez Ciebie punktów zostanie podwojona.

Jeśli podczas swojej obecności w programie Toyota More będziesz mieć ochotę na konsekwentne zasilanie konta punktowego, to po określonym czasie punkty Toyota More możesz wymienić na korzystny rabat przy zakupie nowego samochodu Toyota. Jest to najbardziej efektywna forma wykorzystania punktów.

Zakup nowego samochodu Toyota:

100 punktów = 2 zł rabatu

www.toyotamore.pl

QR CO DE

FAQ

RABAT NA STACJACH DILERSKICH Za każde 100 punktów Toyota More otrzymasz 1 zł rabatu, który możesz odjąć od ceny artykułu lub usługi na stacji Toyoty.

Z rabatów możesz także korzystać na bieżąco przy doposażaniu obecnie użytkowanego auta. Punkty Toyota More możesz zamieniać na rabaty przy zakupie części, akcesoriów i usług serwisowych w salonach dilerskich Toyoty. Rabat uzyskasz na każdą część i usługę: od najmniejszej uszczelki, poprzez wymianę oleju, aż po samochodowe centrum rozrywki. Na stacjach Toyoty czeka na Ciebie około 2500 części i akcesoriów. Ich aktualną listę znajdziesz u swojego dilera Toyoty.

Jeśli pozwala Ci na to stan konta, możesz punktami sfinalizować nawet 100% wydatków.

100 punktów = 1 zł rabatu

QR CO DE

25

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

SZKOŁA BEZPIECZNEJ JAZDY

26

Prowadzenie samochodu często staje się prawdziwą przyjemnością. W dużej mierze może ona wynikać z klasy auta, jednak za komfort jazdy odpowiadają także umiejętności kierowcy.

Jako doskonały kierowca możesz skorzystać ze szkolenia, które pomoże Ci dodatkowo rozwinąć własne zdolności. Jeśli jesteś na etapie zbierania pierwszych drogowych doświadczeń, w Szkole Bezpiecznej Jazdy masz okazję znacznie wzbogacić swoje kwalifikacje. Szkolenie współorganizowane przez Toyota More daje okazję do przećwiczenia wielu praktycznych umiejętności, m.in.: wychodzenia z poślizgu, unikania pułapek drogowych czy skutecznego i bezpiecznego hamowania w trudnych warunkach.

Trening z profesjonalnym instruktorem zdecydowanie

chwalą sobie uczestnicy dotychczasowych kursów. Wejdź na stronę

www.toyotamore.pl w dział Nagrody i przejrzyj relacje z dotychczasowych szkoleń. Znajdziesz tam także informacje o różnych wariantach uczestnictwa.

www.toyotamore.pl

QR CO DE

Orientacyjne ceny udziału w imprezach: Szybki Kurs Bezpiecznej Jazdy (program skrócony 3,5 godz.): 9 000 punktów Szkoła Bezpiecznej Jazdy (program 8 godz.): 18 000 punktów

ćwiczenia na macie poślizgow przy natu ralnej prę ej odbyw dkości (n ają się awet 90 km/h)

27

wspólnie z analizują ekspertem z poli cji uczest przyczyn nicy y wypad ków aby nauc zy czas pośl ć się właściwych izgu, ucz o estnicy je druchów podżdżą z tr olejami opanow anie pośl izg to jedno z najtrud u podczas „testu niejszych łosia” ćwiczeń

witamy

SOBOTA

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

4x4

Nawet jeśli nie, a któregoś dnia ten pomysł spontanicznie przyjdzie Ci do głowy, w Toyota More masz okazję podjąć wyzwanie i ruszyć w teren z napędem na cztery koła. Na specjalnie przygotowanej, trudnej trasie sprawdzisz siebie i wybraną specjalnie na tę okazję Toyotę 4x4.

Marzy Ci się rajdowa przygoda?

Jeśli zdecydujesz się wziąć udział w tej motoryzacyjnej imprezie, możesz szykować się na wypad pełen ekstremalnych przeżyć. Najpierw pod okiem instruktora nauczysz się technik jazdy off-road na trudnej nawierzchni. Po szkoleniu przyjdzie czas na rajd turystyczny z nawigacją według roadbooka. Na koniec wspólny obiad w karczmie.

QR CO DE

28

Odwiedź stronę www.toyotamore.pl i zapoznaj się z relacją z pierwszej edycji rajdu. Jeśli masz ochotę zostać uczestnikiem kolejnych, nie przegap informacji o imprezach, które będziemy kierować na Twoją skrzynkę e-mail.

Udział w imprezie licytowany punktami Toyota More www.toyotamore.pl

QR CO DE

KURS ZAAWANSOWANEJ TECHNIKI JAZDY Jeśli lubisz dobrą jazdę samochodem, a do tego chętnie dostarczasz sobie nowych dawek adrenaliny, Kurs Zaawansowanej Techniki Jazdy przypadnie Ci do gustu.

naturaln a prędko ść i trudn podczas e warun poślizgu ki potęgują emocje

Są to dwa dni pełne emocji i okazji do intensywnego doskonalenia profesjonalnych umiejętności na drodze. W czasie kursu przećwiczysz wiele naprawdę trudnych manewrów, jak np. hamowanie na płycie poślizgowej z ominięciem przeszkody. Wszystko pod czujnym okiem wykwalifikowanych instruktorów, którzy na bieżąco będą doradzać w doskonaleniu Twojej techniki. Jeśli zechcesz, nowe umiejętności przetestujesz w emocjonujących zawodach. Do pokonania m.in.: slalom z zakrętem na płycie poślizgowej, jazda w alko-goglach, test stewarda.

Propozycja przeznaczona jest dla kierowców, którzy chętnie korzystają z każdej możliwości przeistaczania się w mistrza kierownicy. Być może podobna chęć drzemie też w Tobie? Więcej informacji na stronie www.toyotamore.pl w dziale Nagrody.

Orientacyjna cena udziału w imprezie: 30 000 punktów

29

30

www.toyotamore.pl

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

KURS ECO-DRIVINGU Kierowanie autem to odpowiedzialność. Nie tylko za siebie i współpasażerów, ale także za całe otoczenie. To także odpowiedzialność za własny portfel. Od stylu jazdy zależy więc zadowolenie Twoje i ludzi wokół Ciebie.

Eco-driving to przede wszystkim mniejsze zużycie paliwa (informacja, która powinna ucieszyć Ciebie), ale i mniejsze wydzielanie spalin i mniejszy hałas (za to będą Ci wdzięczni wszyscy dookoła). Uczestnicząc w kursie zyskasz przede wszystkim świadomość jazdy i jeszcze lepsze porozumienie ze swoim autem :). Podczas jednodniowego szkolenia nauczysz się jak prowadzić ekologicznie i jednocześnie oszczędzać paliwo. W rezultacie zaczniesz jeździć bardziej płynnie i bezpiecznie nawet w trudnych warunkach.

Czy wiesz że… Gdyby w krajach Unii Europejskiej większość kierowców prowadziła auta zgodnie z zasadami Eco-drivingu, to do końca 2010 roku łączna suma oszczędności wyniosłaby nawet do 20 miliardów Euro, a emisja CO2 mogłaby zmniejszyć się nawet o 50 milionów ton.

Orientacyjna cena udziału w imprezie: 12 000 punktów

QR CO DE

31

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

WIELKIE WYDARZENIA

32

Uczestnicy wielkich wydarzeń w świecie Toyoty zazwyczaj wracają z głowami przepełnionymi obrazami widowisk, w których brali udział. Ze szczegółami potrafią opisać drobne elementy. Mimo, że widowisko mija, oni zostają ze zdjęciami, utrwalonymi przez własne emocje. Nie chciałbyś tego doświadczyć?

QR CO DE www.toyotamore.pl

Czasami jest to przeszywający pisk opon i ryk startujących maszyn podczas wyścigów Formuły 1, czasami napięcie podekscytowanego tłumu i dźwięk szeleszczących głosek języka polskiego w ustach światowej sławy artysty, innym razem wspólne wiwatowanie z kibicami przeciwnej drużyny podczas rozgrywek Mistrzostw Europy w piłce nożnej. Uczestnicy tych wydarzeń potrafią z pasją opowiadać na temat wybranego szczegółu. Udział w międzynarodowych imprezach wzbudza ogromne emocje, które trudno przeżyć na odległość. Jeśli dotąd nie było Ci dane uczestniczyć w wydarzeniach największego formatu, w Toyota More otrzymujesz taką możliwość.

FAQ

33

Aby wziąć udział w wydarzeniu nie zawsze będziesz potrzebować punktów, czasami wystarczy odrobina szczęścia w Akcjach Specjalnych. Będziemy Cię o nich na bieżąco informować. Zachęcamy także do regularnych odwiedzin serwisu www.toyotamore.pl.

34

www.toyotamore.pl

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

KARTY PŁATNICZE TOYOTA BANK Jako Uczestnik programu Toyota More swoją pierwszą kartę kredytową Toyota Bank otrzymasz zupełnie bezpłatnie. Chcesz? Więc masz :)

QR CO DE

zaw wię sze pun cej któ w

Opis korzyści płynących z używania kart płatniczo-lojalnościowych Toyota Bank znajduje się na stronach 12-13. Już wiesz, że jeżeli zechcesz, jedna z tych kart może być Twoją Kartą Uczestnika programu. Dzięki niej punkty Toyota More otrzymasz za każdą bezgotówkową transakcję. A kiedy będzie się zbliżał termin wydania nowej karty, zgromadzone punkty możesz również wykorzystać na jej odnowienie.

Odnowienie karty debetowo-lojalnościowej Toyota More:

3 000 punktów Toyota More

Odnowienie karty kredytowo-lojalnościowej Toyota More:

6 000 punktów Toyota More

Dodatkowe informacje o Toyota Bank znajdziesz na stronach 40-41 przewodnika oraz na www.toyotamore.pl

35

PARTNERZY TOYOTA MORE

36

www.toyotamore.pl

Świat Toyota More rozpoczyna się za kierownicą Twojego auta. Radość z jazdy nie jest jednak jego krańcem. To, co do tej pory było Twoją codziennością, dziś, jeśli zechcesz, również może znaczyć „więcej”.

37

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

PARTNERZY STRATEGICZNI

38

W końcu zdecydowałeś się na porządne wakacje. Przychodzi chwila, kiedy budzisz się w komfortowym apartamencie np. w Pattaya – największym tajlandzkim kurorcie, który słynie z egzotycznych rozrywek i doskonałej kuchni. Twój plan dnia: prysznic, śniadanie, plaża, sesja masażu tajskiego i unikalny kurs gotowania miejscowych specjałów.

www.toyotamore.pl

Jeśli za wakacje zapłaciłeś kartą Toyota Bank i tuż przed podróżą bak swojego samochodu wypełniłeś po brzegi paliwem ze stacji Shell, to tuż po powrocie z wycieczki odkryjesz, że Twoje konto w programie powiększyło się o kilka tysięcy punktów. Istnieje możliwość, że siłą rozpędu, korzystając z uroków życia, zdecydujesz się na Sobotę 4x4 z Toyotą. Bo właściwie, dlaczego nie? Ta przyjemność nic Cię nie kosztuje. Dzięki punktom, które otrzymałeś od Partnerów Toyoty za skorzystanie z innych przyjemności, tę możesz dostać w prezencie. Zasada jest prosta. Za każdym razem, kiedy korzystasz z oferty Partnerów strategicznych, zyskujesz dodatkowe punkty. Możesz tankować paliwo, odpoczywać w hotelu, robić zakupy – i jednocześnie powiększać swoje konto w Toyota More.

FAQ

Ubezpieczenie samochodu w Allianz lub Ergo Hestia

Zakupy przy użyciu karty Toyota Bank

39

Apteka

Zakupy w aptekach Świat Zdrowia Zakupy na stacjach (paliwo, usługi, akcesoria) Shell

witamy

PARTNER STRATEGICZNY TOYOTA BANK

nagrody

partnerzy

komunikacja

Toyota Bank to nowoczesny bank elektroniczny, który oferuje pełen zakres usług dla klientów indywidualnych: konta osobiste z kartami debetowymi, karty kredytowe, pożyczki gotówkowe, lokaty i wiele innych. Oferta Toyota Bank cieszy się uznaniem zarówno wśród klientów, jak i branżowych specjalistów. Konto osobiste i karta kredytowa Toyota Bank w ciągu roku zwyciężyły w aż 7 niezależnych rankingach organizowanych m.in. przez Rzeczpospolitą, Open Finance i Gazetę Wyborczą.

40

Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy do kontaktu:

infolinia 0801 900 701 tel. +48 22 488 55 05 www.toyotabank.pl

QR CO DE www.toyotamore.pl

FAQ

Co zyskujesz dzięki obecności Toyota Bank w programie?

zaw wię sze pun cej któ w

Jeśli zdecydujesz się na jedną z kart płatniczo-lojalnościowych, konto punktowe w Toyota More będziesz powiększać za każdym razem, kiedy użyjesz karty do transakcji bezgotówkowej. Biznesowy lunch w restauracji, zakupy sprzętu sportowego lub elektroniki, wypad z rodziną do kina, zakupy kartą przez internet, nowa garderoba, ulubione gadżety… To, na co do tej pory po prostu wydawałeś pieniądze, teraz będzie przynosiło Ci punkty.

41

25 punktów Toyota More

za każde 100 zł płatności kartą Toyota Bank

Jak otrzymać punkty Toyota More za korzystanie z usług Toyota Bank? Wystarczy, że użyjesz karty do dowolnej, bezgotówkowej płatności. Korzyści jest więcej. Dzięki obecności Partnerów Rabatowych Toyota Bank, zakupy z ich oferty będziesz robić taniej. Do ich grona należą m.in.: Lancome, Thalgo, Ekoline, Batycki, Salamander, HiMountain. To tylko początek listy. Rabaty są dostępne w ponad 300 punktach handlowych i usługowych w całej Polsce. Sieć Partnerów Rabatowych jest stale poszerzana, a ich aktualną listę możesz znaleźć zawsze na www.toyotamore.pl w dziale Toyota Bank > Rabaty.

QR CO DE

witamy

PARTNER STRATEGICZNY SHELL

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

Shell zarówno na świecie, jak i w Polsce, od lat pozostaje liderem w dziedzinie innowacji paliwowych. Dzięki doświadczeniom z torów wyścigowych całego świata i unikalnej technologii, Shell tworzy paliwa o najwyższych parametrach i unikalnych cechach użytkowych. Polskie stacje odwiedza codziennie 100 tysięcy klientów. Dla większości z nich logo „Muszelki” jest gwarancją bezpieczeństwa i symbolem zaawansowanych technologicznie paliw.

42

Na całym świecie klienci stacji Shell uczestniczą w programie lojalnościowym Shell Smart. W Polsce program ten skupia miliony uczestników. Jeśli jesteś jednym z nich lub niedługo się na to zdecydujesz, punkty zebrane na stacjach Shell możesz transferować do Toyota More.

QR CO DE www.toyotamore.pl

Co zyskujesz dzięki obecności Shell w programie? Z pewnością nie kupiłeś nowej Toyoty, aby trzymać ją w garażu :) i regularnie tankujesz paliwo do swojego auta. Jeśli korzystasz z usług Shell i uczestniczysz w programie Shell Smart, zebrane dotychczas punkty Smart możesz wymieniać na punkty Toyota More.

100 punktów Toyota More za 100 punktów zebranych wcześniej w Shell Smart

Jak otrzymać punkty Toyota More za zakupy w Shell? Wystarczy, że odwiedzisz najbliższą stację Shell lub wejdziesz na www.shellsmart.com i złożysz zlecenie transferu dowolnej liczby pakietów punktów, które zebrałeś w programie Shell Smart. Wymianie podlegają pakiety po 100 punktów. Więcej informacji na stronach www.toyotamore.pl i www.shellsmart.com

43

witamy

PARTNERZY STRATEGICZNI ALLIANZ i ERGO HESTIA

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

Allianz to największa firma ubezpieczeniowa w Europie. Ceniona jest zwłaszcza za niezawodność w organizowaniu pomocy w kraju i za granicą. W jej ofercie znajdują się dwa unikalne pakiety obejmujące ubezpieczenia: OC, AC, NNW, ZK i Assistance. Dzięki wieloletniej współpracy z warsztatami, szybkim wypłatom i uproszczonym procedurom – Allianz już po raz trzeci otrzymał nagrodę „Złoty Zderzak” dla najbardziej przyjaznego pod względem likwidacji szkód komunikacyjnych towarzystwa ubezpieczeniowego.

44

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeniowe Ergo Hestia S.A. to jedno z trzech najlepszych towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce i wieloletni partner Toyota Motor Poland.

QR CO DE www.toyotamore.pl

System likwidacji szkód Hestii został nagrodzony godłem promocyjnym Teraz Polska. Pomoc drogową Hestia Car Assistance otrzymasz na terenie całej Europy. Możesz na nią liczyć w każdym przypadku – także, gdy zatrzaśniesz kluczyki, przebijesz oponę czy zatankujesz niewłaściwie paliwo.

Co zyskujesz dzięki obecności Allianz i Ergo Hestia w programie? Za ubezpieczenie swojej Toyoty u jednego z Partnerów otrzymasz dodatkową pulę punktów. Przykładowo, polisa w Allianz lub Ergo Hestia za 3000 zł to 1500 punktów Toyota More.

50 punktów Toyota More za 100 zł wydane na ubezpieczenie

Jak otrzymać punkty Toyota More za korzystanie z usług Allianz lub Ergo Hestia? Wystarczy, że podczas podpisywania polisy w salonie Toyoty wyrazisz życzenie, aby za tę usługę naliczono Ci punkty Toyota More.

45

witamy

nagrody

PARTNER STRATEGICZNY APTEKI ŚWIAT ZDROWIA

46

Apteka

partnerzy

komunikacja

FAQ

Apteki Świat Zdrowia to ogólnopolska sieć znana z profesjonalnej obsługi, bogatego asortymentu i zakupów premiowanych punktami. Jednym z atutów Aptek Świat Zdrowia jest wciąż rozwijający się Klub Stałego Klienta, za którym kryją się atrakcyjne promocje cenowe, porady dla zdrowia i urody oraz specjalnie wyselekcjonowane nagrody dla członków programu. Świat Zdrowia to przede wszystkim: – farmaceuci-specjaliści w ponad 1650 aptekach w całej Polsce – profesjonalne doradztwo – co miesiąc bezpłatny magazyn wydawany w 250 000 egzemplarzy oraz portal internetowy www.swiat-zdrowia.pl, wokół którego skupiona jest społeczność osób dbających o zdrowie

QR CO DE www.toyotamore.pl

– Klub Stałego Klienta, a w nim starannie wyselekcjonowane, atrakcyjne niespodzianki z najnowszego Katalogu Nagród

Co zyskujesz dzięki obecności Aptek Świat Zdrowia w programie? Każda rzecz, którą robisz w mniejszym lub większym stopniu wpływa na Twoje zdrowie. Sposób odżywiania, rodzaj i częstotliwość ruchu, liczba bliskich znajomych, sposób myślenia o sobie i świecie, dawki snu, relaksu i przyjemności – wszystko to oddziałuje na Twój organizm. Z troską o zdrowie związana jest odpowiedzialność za siebie i najbliższych. Dlatego właśnie jest ono tak ważne. Na skuteczną profilaktykę duży wpływ może mieć profesjonalny farmaceuta. Jeśli do aptek, które odwiedzasz należy także Świat Zdrowia i jesteś lub zechcesz zostać członkiem Klubu Stałego Klienta tej sieci, za zebrane tam punkty możesz zamówić punkty Toyota More. Dostępne są dwa nominały kuponów:

1 000 punktów Toyota More

za 200 punktów zebranych w Klubie Aptek Świat Zdrowia

2 500 punktów Toyota More

za 500 punktów zebranych w Klubie Aptek Świat Zdrowia

Jak otrzymać punkty Toyota More za zakupy w Aptekach Świat Zdrowia? Wystarczy, że w dowolnej Aptece Świat Zdrowia zamówisz kupony Toyota More. Więcej informacji na stronie www.toyotamore.pl

47

48

KOMUNIKACJA W TOYOTA MORE

Świat Toyota More tworzą miłośnicy Toyoty. Są nimi ludzie tacy jak Ty – kierowcy i właściciele samochodów tej marki, a także pracownicy koncernu Toyota, którzy spędzają czas na projektowaniu udogodnień i ulepszaniu tego świata. Ten program jest dla Ciebie. Jest Twój. Chcemy żeby był Tobie jak najbardziej przyjazny. Dlatego, rozmawiajmy. Zależy nam na każdej Twojej wskazówce, jak możemy ten świat poprawić.

49

www.toyotamore.pl

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

TWÓJ BANK INFORMACJI

50

W przewodniku znajdują się wszystkie podstawowe informacje o programie. Świat Toyota More nie kończy się jednak wraz z jego przeczytaniem. Program „żyje” – tworzymy liczne akcje specjalne, pojawiają się nowe możliwości powiększania konta punktowego, organizowane są wydarzenia i imprezy, w których – jeśli tylko zechcesz – możesz brać udział.

QR CO DE www.toyotamore.pl

Zależy nam, żeby przy wielu okazjach Uczestnicy Toyota More byli szczególnie uprzywilejowani. Dlatego, za każdym razem, kiedy w pobliżu dzieje się coś ciekawego, kiedy pojawiają się nowe możliwości dostępne jedynie wąskiej grupie odbiorców – chcemy, żebyś o nich wiedział. Aby było to możliwe, zapraszamy do korzystania z bezpośrednich dróg komunikacji. Zapraszamy na stronę internetową www.toyotamore.pl przygotowaną specjalnie dla Uczestników Toyota More. W serwisie znajdziesz m.in. szczegółowe zasady programu, opis korzyści oraz aktualne wiadomości na temat wydarzeń i Akcji Specjalnych. Co ważne, po zalogowaniu łatwo sprawdzisz stan swojego konta punktowego i zaktualizujesz swoje dane kontaktowe w bazie Toyota More.

Jeśli chcesz wiedzieć, co dzieje się w programie, w którym bierzesz udział i jakie szczególne możliwości oferuje on właśnie Tobie, postaraj się dopilnować, aby podać adres e-mail w formularzu zgłoszeniowym lub w swoim Koncie uczestnika na www.toyotamore.pl. Większość istotnych informacji kierowana jest właśnie na skrzynki mailowe. Co więcej, za podanie adresu e-mail już przy rejestracji w programie, otrzymasz premię 200 pkt. Toyota More. Jeśli nie masz swojej skrzynki e-mail, a chcesz otrzymywać wszystkie ważne informacje ze świata More, bezpłatną skrzynkę możesz założyć w programie. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na www.toyotamore.pl w dziale Kontakt.

Niektóre ważne wiadomości możesz także otrzymywać drogą SMS-ową. Ten rodzaj komunikacji jest szczególnie istotny przy Akcjach Specjalnych i quizach SMS. Często jedna wiadomość SMS może Cię przybliżyć do dodatkowej puli punktów lub atrakcyjnej wygranej – na przykład biletów na międzynarodowy mecz piłkarski, czy koncert artysty światowej sławy. Jeśli zechcesz, możemy się kontaktować także za pośrednictwem Infolinii. Jest to szczególnie użyteczne wtedy, kiedy chcesz porozmawiać o wątpliwościach lub zależy Ci na poznaniu wszystkich szczegółów danego przedsięwzięcia.

51

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

TWOJE KONTO UCZESTNIKA

52

Serwis internetowy Toyota More ma formę interaktywnego przewodnika, który jest na bieżąco aktualizowany. Znajdziesz tu wszystkie niezbędne informacje o programie. Ważną częścią serwisu jest Twoje indywidualne Konto Uczestnika. Umieszczane w nim wiadomości będą dostępne wyłącznie dla Ciebie.

QR CO DE www.toyotamore.pl

Zaloguj się do serwisu Do serwisu zalogujesz się szybko i łatwo. Aby to zrobić, wystarczy, że na głównej stronie www.toyotamore.pl wpiszesz login i hasło, które otrzymałeś w pakiecie powitalnym. Miejsce do zalogowania znajduje się w górnej części strony.

Co warto zrobić po zalogowaniu? •• sprawdź stan swojego konta punktowego •• zaktualizuj swoje dane – jeśli w formularzu nie podałeś adresu e-mail lub numeru telefonu, możesz to zrobić teraz. W ten sposób zyskasz pewność, że nie ominie Cię żaden ważny e-mail lub SMS •• zmień hasło dostępu na wygodne i przyjazne – hasło, które właśnie otrzymałeś zostało wygenerowane automatycznie. Z pewnością nie jest łatwe do zapamiętania, dlatego warto zamienić je na inne, wymyślone przez Ciebie.

Czemu służą odwiedziny Konta Uczestnika? Wszystkie informacje w Koncie możesz sprawdzać (lub uzupełniać) na bieżąco. Za każdym razem, kiedy zalogujesz się do swojego Konta, dowiesz się ile masz obecnie punktów oraz z jakich akcji możesz skorzystać w najbliższym czasie. 53

Na www.toyotamore.pl regularnie zamieszczamy najświeższe wiadomości ze świata Toyoty oraz ogłaszamy Akcje Specjalne. Zapraszamy Cię do spontanicznych odwiedzin serwisu. Dzięki temu, na bieżąco będziesz dowiadywać się o możliwościach, które oferuje Ci Toyota More. To, czy zechcesz z nich skorzystasz będzie zawsze Twoim wyborem.

54

www.toyotamore.pl

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

TWOIMI OCZAMI Podczas pracy nad Toyota More, nieustannie staramy się przyjmować perspektywę Uczestnika. Chcemy móc patrzeć na program Twoimi oczami. Wiedzieć, co zrobić, aby było Ci w nim wygodnie.

QR CO DE

Aby poruszanie się w programie było naturalne i łatwe, sięgamy po różne, sprzyjające temu rozwiązania. I tak np. budując zawartość tego przewodnika zdecydowaliśmy się na użycie fotokodów. Być może zauważyłeś ich obecność m.in. na kartach o nagrodach. Jeśli masz w telefonie aparat i specjalne oprogramowanie, to wystarczy, że zbliżysz mini-obiektyw aparatu do kodu, a zostaniesz przeniesiony do strony internetowej opisującej wybraną nagrodę.

Czym są fotokody? Fotokody to kody kreskowe 2D, które sfotografowane za pomocą telefonu komórkowego, automatycznie przenoszą na wybraną stronę internetową w przeglądarce Twojego telefonu. Jest to nowa technologia, powszechnie stosowana w Japonii oraz USA. Jeśli chcesz pobrać oprogramowanie do skanowania kodów na swój telefon, wyślij SMS o treści PAS.TOYOTA na numer 71880*. Następnie, zgodnie z otrzymaną instrukcją, pobierz i zainstaluj aplikację umożliwiającą skanowanie i odczytywanie treści zawartych w fotokodach.

* koszt wysłania SMS-a to 1,22 zł

55

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

TWOIM ZDANIEM

56

Program Toyota More jest Twój, również w Twoich rękach leży możliwość jego kształtowania. Dlatego, jeśli jest coś, co Ci w nim przeszkadza, nie obawiaj się nas o tym informować.

Wielokrotnie znajdujemy się w sytuacji, w której staramy się zadowolić wszystkich Uczestników – jest ich ponad 50 000 – i zadanie to nie zawsze jest łatwe. Zdarza się, że nie zawsze na wszystko możemy zwrócić uwagę, często też to, co podoba się jednemu Uczestnikowi, drugiemu kompletnie nie przypada do gustu. Jeśli będziesz nas informować o swoich ocenach – i tych negatywnych, i, jak mamy nadzieję, również pozytywnych – będziemy wiedzieli, czy podążamy we właściwym kierunku, czy może przyszedł czas, aby wspólnie poszukać lepszej drogi. Każda nowa informacja o tym, co lubisz, czego chcesz, co Ci się podoba jest dla nas wskazówką do tego, jakie możliwości oferować Ci w przyszłości. Każde zadane przez nas pytanie to próba poznania Cię bliżej po to, aby świat Toyota More był dla Ciebie przyjaznym i użytecznym miejscem. Każda Twoja odpowiedź, to Twój krok ku temu, aby nasz program był po prostu lepszy. Dlatego, zapraszamy do dialogu!

Zawsze, kiedy chcesz, dzwoń na naszą infolinię:

0801 20 20 20 lub +48 22 574 04 35 infolinia czynna: pn-pt 9-20 oraz sb 10-14

www.toyotamore.pl

QR CO DE

57

witamy

nagrody

partnerzy

komunikacja

FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA Kto może przystąpić do programu? Do programu możesz przystąpić pod warunkiem, że jesteś osobą pełnoletnią. Wystarczy, że na autoryzowanej stacji dilerskiej Toyoty wypełnisz kwestionariusz zgłoszeniowy. Możesz też wypełnić formularz na stronie www.toyotamore.pl lub podać swoje dane telefonicznie (infolinia 0801 20 20 20* lub +48 22 574 04 35**).

Czym jest Karta Uczestnika? 58

Karta Uczestnika ułatwia identyfikację. Otrzymasz ją pocztą wraz z pakietem powitalnym, wkrótce po rejestracji w programie. Możesz mieć tylko jedno konto w Toyota More i tylko Ty możesz posługiwać się swoją Kartą Uczestnika. Za pośrednictwem infolinii swoje punkty możesz odstąpić innemu uczestnikowi. Pamiętaj, że punkty niewykorzystane w ciągu 5 lat stracą ważność i będą wykasowane z Twojego konta.

Jak otrzymywać punkty na stacjach dilerskich Toyota? Punkty przyznawane są za niemal każdą transakcję na stacjach dilerskich Toyota – zakupy produktów, serwis, ubezpieczenia. Wystarczy, że zgłosisz doradcy prośbę o ich naliczenie. Wyjątkiem są naprawy gwarancyjne, naprawy pokrywane przez ubezpieczyciela, okresowe badania techniczne i transakcje z rabatem bezpośrednim – np. flotowym lub w ramach Toyota Club. Do naliczania punktów nie jest konieczne okazanie Karty Uczestnika. Wystarczy, że podasz jej numer lub swój PESEL, a punkty zostaną zarejestrowane na Twoim koncie w ciągu 48 godzin od transakcji.

* dla dzwoniących z telefonu stacjonarnego; koszt połączenia wg taryfy lokalnej operatora ** dla dzwoniących z telefonu komórkowego lub z zagranicy; opłata wg aktualnej taryfy operatora

www.toyotamore.pl

QR CO DE

Jak otrzymywać punkty za płatności kartami Toyota Bank? Jeśli Twoja Karta Uczestnika jest jednocześnie kartą płatniczą, punkty będziesz otrzymywać za wszystkie dokonane nią płatności bezgotówkowe. Punkty za transakcje kartą naliczane są w okresach miesięcznych, około 20. dnia kolejnego miesiąca. Punktów nie będzie przybywać za pobieranie pieniędzy z bankomatu, ani za przelewy.

Czym są Akcje Specjalne? Akcje Specjalne to unikalne oferty dla Uczestników programu Toyota More. Dotychczas, Uczestnicy mieli okazję skorzystać na przykład z wymiany opon na preferencyjnych warunkach oraz mogli testować przez weekend ekskluzywny model Priusa. Miłośnicy nowości otrzymali pełen pakiet informacyjny o najnowszej Toyocie Avensis – jeszcze przed oficjalną premierą. Wiele osób zyskało pokaźną premię 1000 zł w Akcji Specjalnej na wymianę samochodu.

Jak wymieniać punkty na rabaty na stacjach dilerskich Toyota? Punkty Toyota More możesz na bieżąco wymieniać na rabaty przy zakupie dowolnych części, usług i akcesoriów na stacjach dilerskich Toyota. Wystarczy, że pokażesz Kartę Uczestnika. Czasami pracownik stacji może również poprosić o okazanie dokumentu ze zdjęciem. Wartość rabatu zawsze obliczana jest w kwocie brutto. Jeśli przepisy prawa będą tego wymagać, nagroda będzie zawierać zryczałtowany podatek dochodowy. Ze względów formalnych za każdą nagrodę w postaci rabatu musisz zapłacić przynajmniej 1 zł.

Gdzie składać reklamacje? Ewentualne reklamacje wysyłaj na adres: Toyota More, Program Partnerski, ul. Niedziałkowskiego 24, 71-410 Szczecin – z dopiskiem „Reklamacja”. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 21 dni od jej złożenia. Odpowiedź otrzymasz listem poleconym w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

59

60

TOYOTA – TWOJA MARKA Toyota to światowy lider rynku motoryzacyjnego. Główną zasadę koncernu wyraża japońskie słowo „kaizen”, czyli stałe doskonalenie. Dzięki ciągłemu dążeniu do perfekcji, samochody Toyota zyskały na całym świecie wizerunek aut ekologicznych i niezawodnych.

Marka wybierana przez Polaków Toyota jest jednym z najczęściej wybieranych samochodów osobowych w Polsce. Samochody marki Toyota cenione są za niezawodność i trwałość konstrukcji. Polacy chwalą też serwis na stacjach Toyoty. System szkoleń pracowników, know-how i specjalistyczna aparatura diagnostyczna gwarantują użytkownikom pewność oraz najwyższy poziom obsługi.

Światowy lider Toyota produkuje rocznie ponad 9 milionów samochodów. Jej giełdowa wartość przekracza 200 mld dolarów i jest większa niż łączna wartość kilku kolejnych koncernów.

Satysfakcja klientów Marka Toyota cieszy się dużym uznaniem. W niezależnych badaniach J.D. Power and Associates, mierzących zadowolenie użytkowników ze swoich pojazdów, samochody koncernu Toyota zdobyły 11 pierwszych miejsc na 14 możliwych. Oceny te pokrywają się z raportami IBRM Samar. Według rankingu ADAC samochody Toyota są najmniej awaryjnymi autami w większości kategorii modelowych.

Toyota na przyszłość Aż 67% obecnych użytkowników Toyoty deklaruje zakup auta tej samej marki w przyszłości. Program Toyota More może to znacznie ułatwić.

61

To już ostatnia karta przewodnika. Jeszcze raz chcemy podkreślić, że cieszymy się, z Twojej decyzji o udziale w programie. Dziękujemy za uwagę poświęconą lekturze i zapraszamy na www.toyotamore.pl i do zalogowania na Twoim Koncie Uczestnika. Toyota More

QR CO DE

Toyota More, Program Partnerski, ul. Niedziałkowskiego 24, 71-410 Szczecin

Infolinia 0801 20 20 20 lub + 48 22 574 04 35 www.toyotamore.pl