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INTRODUCCIÓN E n el dí a a dí a ob ser vam os com o al m om ent o de est abl ecer u na comunicaron con otra u otras personas, buscamos diferentes formas de hacer l o, dependi endo del m edi o en qu e nos encont r am os y de l a per sona con la que queremos comunicarnos. En el mundo en que vivimos hoy cu ando l a t endenci a es a l a bú squ eda de l as her r am i ent as par a l ogr ar el éxi t o, nu est r a f or m a com o at acar a aqu el l as per sonas qu e qu er em os convencer para vender un producto, servicio, proyecto, hasta uno mismo l a m aner a de i nt er r el aci onar nos con no sot r os m i sm os, con el m edi o qu e nos r odea. Por ello, es necesario que conozcamos lo que significa la C om u ni caci ón N eu r ol i ngü i st i ca, l a cu al nos descr i be, l a di nám i ca fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento ( pr ogr am aci ón) . E l si st em a neu r ol ógi co r egu l a cóm o f u nci onan nu est r os cuerpos; lingüística se refiere a cómo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programación indica las clases de modelos del m u ndo qu e cr eam os. La Pr ogr am aci ón N eu r ol i ngü í st i ca su r ge gr aci as a l as i nvest i gaci ones de dos jóvenes estadounidenses: Richard Bandler (informático) y John Grinder (psicólogo y lingüista), quienes querían indagar por qué los t r at am i ent os de l os t r es t er apeu t as de gr an éxi t o en E st ados U ni dos ( V i r gi ni a Sat i r , E r i c E r i ckson y Fr i t z Per l s) al canz aban m ayor ef i caci a que el de sus col egas. Después de sus largas investigaciones, apoyándose en la observación si st em át i ca, l l egar on a l a concl u si ón de qu e el pr oce di m i ent o qu e em pl eaban con excel ent e r esu l t ado er a l a u t i l i z aci ón de u n pat r ón de com u ni caci ón m u y par t i cu l ar . E l O bj et i vo del pr esent e t r abaj o es el def i ni r l o qu e es l a Comunicación Neurolingüistica, Programación Neurolingüistica, sus f u ndam ent os, par a qu e nos si r ve, A nal i z ar l a apl i cabi l i dad de l a Pr ogr am aci ón N eu r o- Li ngü í st i ca com o her r am i ent a est r at égi ca en el pr oceso enseñanz a- apr endi z aj e, def i ni endo t am bi én co m o podem os desarrollar todos nuestros sentidos, conociendo los Canales de com u ni caci ón y poder desar r ol l ar l os al m áxi m o.

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COMUNICACIÓN NEUROLINGUISTICA E l p roceso d e com u n i ca ci ón La palabra comunicación proviene del latín communicare: participar, r el aci onar , com par t i r y post er i or m ent e t r ansm i t i r . E s por el l o qu e t odos l os m edi os de t r anspo r t e y de t r asl ado se l es denom i nó , m edi os de com u ni caci ón. A par t i r de l os años set ent a se consi der a qu e com u ni caci ón es t oda relación dinámica que interviene en un funcionamiento. Por esta def i ni ci ón, l a pal abr a com u ni caci ón f u e i ncor por ada al vocabu l ar i o ci ent í f i co. En los estudios de las comunicaciones, esta implicado pr of u ndam ent e el l e ngu aj e sobr e l a cu l t u r a, sobr e el pensa m i ent o y sobr e la conducta del ser humano. Es por ello que ocurren una serie de i nvest i gaci ones y r eu ni ones en l as cu al es se di scu t en y se pl ant ean l os nu evos apor t es en l o r ef er ent e a l os aspe ct os psi col ógi cos i m pl i cados en l os di st i nt os l engu aj es con qu e l os ser es hu m anos se com u ni can. Edwar Hall investigó sobre la forma como los seres humanos em pl ean el espaci o y l o adm i ni st r a n de acu er do a l os di f er ent es acercamientos o alejamientos en las interacciones, disciplina a la que llamó Proxémica. Hall plantea que para comprender mejor a la gente, es m ej or f i j ar se m ás en l o qu e hace qu e en l o qu e di ce, es pr ef er i bl e pr est ar at enci ón a l as cond u ct as qu e par ecen ser i nconsci ent es, q u e a aqu el l as qu e dependen del pensam i ent o r ef l exi vo. A qu el l os ant r opól ogos, psi cól ogos y est u di osos de l a com u ni caci ón (como Birdwistell, Watzlawick, Goffman, Bandler, Grinder, Whorf y otros) tuvieron en común de que la concepción del proceso de comunicación se r ef i er e a l a t r ansm i si ón de u n m ensaj e su cesi vam ent e codi f i cado y despu és decodi f i cado.

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N eu rol ogí a La transmisión nerviosa, que es la base de la percepción, es un pr oceso bi oel éct r i co y qu í m i co. B i l l one s de neu r onas f or m an el si st em a ner vi oso hu m ano, el l as se com u ni can ent r e sí par a gener ar i nf or m aci ón. Con un pequeño impulso nervioso, el ser humano a podido crear culturas y civilizaciones. El estudio de esta energía conlleva a un aspecto fundamental de la vida humana: nosotros no percibimos la realidad, sino un modelo de ella, todas las vivencias, experiencias y sucesos pasados nos l l evan a el abor ar u n m apa ( par adi gm a, pat r ón) del m u ndo. Los m odos de per ci bi r y l as capaci dades sensor i al es de cada per sona, son di f er en t es, por l o qu e exi st en t ant os m odel os c om o per sonas habi t an en el m u n do. A pr endi endo a desci f r ar l os m odel os, se pu eden der r i bar bar r er as de com u ni caci ón y per m i t i r a l as per sonas expr esar se en f or m a m ás f l ui da. E n nu est r o cer ebr o se encu ent r a l a N eocor t ez a, f or m ada por l os hemisferios izquierdo y derecho. Sperry y Gazzniga realizaron exper i m ent os en l os cu al es dem ost r ar on qu e cada hem i sf er i o por separ ado desar r ol l a f u nci ones di f er ent es en est i l o y cu al i dad. U n he m i sf er i o par ece ser si em pr e el dom i nant e y, por l o gener al , es el i z qu i er do el qu e por m ecani sm os de conexi ón pi r am i dal , r i ge el l ado der echo del cu er po, l o cont r ar i o su cede con el hem i sf er i o der echo. En el hemisferio izquierdo residen principalmente, el control del l engu aj e, el r az onam i ent o l ógi co, l a capaci dad m at em át i ca, de anál i si s y el sent i do cr í t i co, l as r epr esent aci ones l ógi cas, sem ánt i cas y f o nét i cas. E s el hemisferio del pensamiento lineal, secuencial, y de un modo general, de la com u ni caci ón di gi t al ; m i ent r as qu e el he m i sf er i o der echo es m ás ef i ci ent e en lo relacionado con la creatividad, la imaginación y la fantasía, la capacidad de anticipación, las relaciones espaciales y la capacidad de síntesis. Su funcionamiento es predominantemente global y capaz de capt ar l a t ot al i dad com pl ej a, l a i nt u i ci ón f or m a par t e de su r eper t or i o conductual, así como también la experiencia emocional y la sugestión. Se podr í a deci r qu e t i ene ci er t o gr ado de i nconsci enci a. El lenguaje analógico se procesa del lado derecho del cerebro, por lo t ant o, al com u ni car nos, est am os envi ando m ensaj es su ger ent es, qu e com pl em ent an l a pal abr a. C om o al habl ar o gest i c u l ar , t am bi én

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expr esam os em oci ones, sent i m i ent os y a u t om at i sm o, est am os u sando t odo el cer ebr o cu ando qu er em os com u ni car al go.

Li ngüí st i ca U na de l as f or m as m ás excel sas de com u ni car es l a pal abr a, su est u di o se r eal i z a a t r avés de l a psi col i ngu i st i ca, qu e adem ás i nvest i ga l os pr ocesos psi col ógi cos i m pl í ci t os en el l engu aj e. Los seres humanos necesitan el conocimiento de una lengua para com u ni car se y ade m ás u t i l i z an u na c ant i dad enor m e de señal es qu e l e per m i t en i nt er cam bi ar i nf or m aci ón. Las l engu as qu e habl an t odos l os ser es hu m anos obedecen a u na serie de reglas que todos los hablantes poseen y practican de manera inconsciente, esto produce una estructura interna del discurso y conforma los modos de pensamiento que comparten con los hablantes de la misma lengua, por eso, lo que decimos tiene una estructura superficial (lo que se di ce) y u na est r u ct u r a pr of u nda ( l o qu e qu i so deci r ) . Cuando hablamos, realizamos una serie de elecciones sobre la m aner a en qu e v am os a expr esar l a exper i enci a en u n m om ent o det er m i nado, l a m a yor í a de l as veces, est a l ecci ón se ha ce de m aner a i nconsci ent e y dep ende de t odos l os acondi ci onam i ent os, vi venci as, bl oqu eos, et cét er a, es deci r , obedece a u nas r egl as. ¿C om u n i ca ci ón N eu rol i n gu i st i ca ? E l ser hu m ano, co m o ser t ot al , es c om u ni cat i vo por ex cel enci a, cont i nu am ent e est a ver t i do haci a af u er a m edi ant e l os di ver s os canal es de com u ni caci ón qu e s on l os ór ganos de l o s sent i dos, t eni endo cada u no de el l os, u na f or m a pecu l i ar de expr esi ón. La voz , l os gest os, l a post u r a, l a escr i t u r a, l os col or es, l os gu st os, l os r u i dos, l os su eños, et cét er a, son lenguajes especificados que una persona elabora para comunicar su m u ndo i nt er i or . La m ej or f or m a de expr esar est e m u ndo i nt er i or es a t r avés de l a com u ni caci ón neu r ol i ngu i st i ca.

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¿Q U É ES PN L? PN L si gni f i ca Pr ogr am aci ón N eu r ol i ngü í st i ca, Pr ogr am aci ón se r ef i er e a nu est r a apt i t u d par a pr odu ci r y apl i car pr ogr am as de comportamiento. Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que det er m i nan nu est r o est ado em oci onal su bj et i vo. Li ngü í st i co se r ef i er e a l os m edi os de com u ni caci ón hu m ana, t ant o ver bal com o no ver bal . La Pr ogr am aci ón N eu r ol i ngü í st i ca, es el ar t e y l a ci enci a de l a excelencia personal y profesional, proporcionando a las personas y a las or gani z aci ones l as her r am i ent as de com u ni caci ón qu e l es per m i t a obt ener l os m ej or es r esu l t ados. La pr ogr am aci ón N eu r ol i ngü í st i ca descr i be, pu es, l a di nám i ca fundamental entre la mente (neuro) y el lenguaje (lingüístico) y cómo la relación entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento ( pr ogr am aci ón) . "No hay situaciones desesperadas, sino personas que se desesperan ant e det er m i nadas si t u aci ones" PN L es u na escu el a pr agm át i ca del pensam i ent o qu e se di r i ge a l os muchos niveles que están implicados en el ser humano. PNL es un proceso m u l t i di m ensi onal qu e i m pl i ca el desa r r ol l o de l a capaci dad y de l a f l exi bi l i dad del com por t am i ent o, per o t am bi én i m pl i ca el pensam i ent o est r at égi co y u na co m pr ensi ón de l os pr ocesos m ent al es y c ogni t i vos qu e hay detrás del comportamiento. PNL proporciona las herramientas y habi l i dades par a el desar r ol l o de l os est ados de excel enci a i ndi vi du al , per o t am bi én est abl ece u n si st em a de cóm o se pr odu cen l as cr eenci as y l as pr esu posi ci ones sob r e cóm o son l os se r es hu m anos, en q u é consi st e l a com u ni caci ón y sobr e cóm o es el pr oceso de cam bi o en t odo est o. E n ot r o nivel, la PNL trabaja sobre el descubrimiento de uno mismo y sobre nuestra identidad como personas. También proporciona un marco para la comprensión de la experiencia espiritual del ser humano, que alcanza más al l á de nosot r os com o i ndi vi du os, a nu es t r a f am i l i a, com u ni d ad y si st em as gl obal es. La PN L no sól o t r abaj a sobr e l a capaci dad y l a excel enci a, si no t am bi én sobr e l a sabi du r í a y l a vi si ón del m u ndo.

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La P. N . L. t i ene u n m ét odo par a det ect ar l os pat r ones m ent al es em pl eados por per sonas qu e en di f er ent es ár eas obt i enen r esu l t ados de excel enci a. E st e m ét odo se denom i na m odel ar ( en i ngl é s m odel l i ng) y per m i t e di st i ngu i r l a secu enci a de i deas y condu ct as qu e po si bi l i t an a u n i ndi vi du o r eal i z ar u na t ar ea. E n u n sent i do gl obal , l a P. N . L. es u n conj u nt o de m edi os de est u di o de l a com u ni caci ón. D ebe su or i gen a dos i nvest i gador es nor t eam er i canos: el psi cól ogo y l i ngü i st a John G r i nder y el i nf or m át i co R i c har d B andl er . Ambos se conocieron en 1972 en la Universidad de California, Santa Cruz, se dedi car on a l a obser vaci ón de t r es especi al i st as de l a com u ni caci ón terapéutica: el hipnoterapeuta Milton Erickson (hipnosis ericksoniana), el psi cot er apeu t a Fr i t z Per i s ( f u ndador de l a t er api a gest ál t i ca) y l a psi qu i at r a Vi r gi ni a Sat i r ( t er apeu t a si st ém i ca de par ej a y f am i l i a) . Bandler y Grinder, más interesados por el "cómo" que por el "porqué" de u n com por t am i ent o, est u di ar on a est os " m agos t er apéu t i cos" par a identificar la estructura de sus habilidades excepcionales y luego, sin r ecal ar en t eor í as, el abor ar m odel os qu e se pu di er an enseñar y funcionaran en la práctica. Su propósito consistió en que otras personas usaran sus propias capacidades de modos también excepcionales. Así con la P.N.L. el aprendizaje se convierte en algo más productivo, donde lo importante es saber qué hacer y cómo hacerlo en el tiempo y lugar adecu ado. Ahora bien, ¿qué significa Programación Neurolingüística? A u nqu e par ez ca u n t ér m i no com pl ej o, en r eal i dad, r ef i er e a t r es i deas senci l l as: La pal abr a N eu r o i m pl i ca qu e nu est r o com por t am i ent o pr ovi ene de pr ocesos neu r ol ógi cos l i gados a per cepci ones sensoriales. Es decir, contactamos con el mundo a través de los cinco sentidos, damos " si gni f i caci ón" a la i nf or m aci ó n v act u am os segú n el l o. La pal abr a Li ngü í st i ca i ndi ca qu e u t i l i z a m os el l engu aj e com o m edi o de com u ni caci ón hu m ana y par a or gani z ar nu est r os pensam i ent os y conductas. Y Programación se refiere a los programas (de comportamiento) qu e pr odu ci m os, e nt endi endo pr ogr am a com o el m odo el egi do par a or denar u na secu enci a de i deas y a cci ones con el f i n de pr odu ci r resultados. En P.N.L. el concepto de programa (extraído de la Informática) se hom ol oga al concept o de est r at egi a.

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Esta disciplina es esencialmente un modelo de comunicación efectiva, y es por eso que sus técnicas tienen aplicación en todos aquellos campos en que las personas se relacionan con otras, por ejemplo: Educación, Asesoramiento Empresarial, Ventas, Salud, Desarrollo Personal, N egoci aci ón, et c. Su s her r am i ent as so n pu est as a di sposi c i ón de qu i en qu i er a obt ener l as habi l i dades bási cas de u n bu en com u ni cador . E st as son: 

C l ar i dad de O bj et i vo.



A gu dez a Per cept i va.



Fl exi bi l i dad de C ondu ct a.

La claridad de objetivo es la habilidad de saber cuál es el resultado especí f i co qu e se desea obt ener . E s i m por t ant e acl ar ar qu e ant es de u na negoci aci ón es nece sar i o def i ni r el obj et i vo l o m ás cl ar a m ent e posi bl e. La agu dez a per cept i va es el pr oceso por el qu e apr endem os a enf ocar l a atención y hacer más sutiles las distinciones respecto a la información que r eci bi m os del m undo. E s necesar i o adi est r ar l a agu dez a sensor i al par a adver t i r si l o qu e se est á haci endo condu ce a la m et a. Y por último, la flexibilidad de conducta es la habilidad que complementa a l as ant er i or es, dad o qu e, el hecho de t e ner m ú l t i pl es opci ones nos ot or ga r ecu r sos par a qu e l a consecu ci ón d el obj et i vo sea de m odo m ás sat i sf act or i o. A manera de síntesis, cabe destacar que la genialidad de Bandler y Grinder consistió en encontrar los patrones o "programas" mentales que su byacen a t odo r esu l t ado exi t oso y det er m i nar su apl i caci ón si st em át i ca a cu al qu i er com u ni caci ón i nt er per sonal . " E l hom br e no es l a su m a de l o qu e t i ene, si no l a t ot al i dad de l o qu e t odaví a no t i ene y podr í a t ener " . Jean Pau l Sast r e.

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PR ESU PO SI C I O N ES D E LA P. N . L.

El ser humano capta sólo una parte de la realidad externa, no su t ot al i dad. B andl er y G r i nder e n su l i br o " La est r u ct u r a de l a m agi a" , di cen: " A lo largo de la historia de la civilización, muchos han hecho hincapié‚ en est e pu nt o: exi st e u na di f er enci a i r r edu ct i bl e ent r e el m u ndo y nu est r a exper i enci a de él " . E s deci r , qu e cada i ndi vi du o per ci be el m u ndo a t r avés de u na ser i e de f i l t r os. E st os est á n const i t u i dos por : l a hi st or i a per sonal , el l engu aj e, l a cu l t u r a, l a per t enenci a a ci er t o gr u po soci al , l as cr eenci as, val or es, i nt er eses y su posi ci ones.

que

A sí es posi bl e af i r m ar qu e el m u ndo per cept i bl e es si em pr e m ás r i co el m odel o que se t i ene de él .

U na anécdot a de Pi casso ser vi r á par a i l u st r ar di cha af i r m aci ón: U n ext r año se acer ca al m aest r o y pr egu nt a por qu é no pi nt aba l as cosas t al y como eran en realidad. Picasso, un poco confundido contesta: No acabo de ent ender lo que quiere deci r . El hom br e saca una f o t ogr af í a de su esposa. M i r e - di j o - , com o est o. A sí es m i m u j er de ver dad. Pi casso par ecí a i ncr édu l o. E s m u y pequ eña, no? Y u n poco pl ana, no? La P.N.L. también propone una manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo. En ese sentido es un filtro en sí misma. Así ha ext r aí do l as cr eenc i as de l as per son as qu e l ogr aban r esu l t ados de excel enci a y l as ha denom i nado Pr esu posi ci ones. E st as dan or i gen y f u ndam ent an el S i st em a de C r eenci as bási co de l a Pr ogr am aci ón N eu r ol i ngü í st i ca. D i chas Pr esu posi ci ones son: 1. E l m apa no es el t er r i t or i o. N i ngú n m apa r ef l ej a al m u ndo en u na f or m a com pl et a y exact a.

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2. Mente y cuerpo son parte de un mismo sistema cibernético y se i nf l u yen m u t u am ent e. 3. En un sistema, el elemento de mayor flexibilidad es el que dominará di cho si st em a. 4. C ada com por t am i ent o t i ene u na i nt enci ón adapt at i va ( o po si t i va) y es el pr odu ct o del equ i l i br i o qu e necesi t a el si st em a. 5. Las personas, cuando toman decisiones lo hacen de acuerdo con el m apa qu e m anej an ( o el m apa qu e poseen) . E n ese sent i do, son l as m ej or es el ecci ones qu e pu eden hacer . 6. No existe el fracaso, sino los resultados, los que tan sólo dan nueva i nf or m aci ón ( r et r oal i m ent aci ón o f eed - back) . 7. Las per sonas t i enen l os r ecu r sos qu e necesi t an par a pr odu ci r cam bi os. Si no l os t i enen l os pu eden apr ender . 8. Toda tarea puede ser cumplimentada (o aprendida) si se divide en pequ eñas por ci ones. 9. C ada com por t am i ent o pu ede ser vi r en al gú n cont ext o. 10. El efecto de la comunicación depende de la flexibilidad del em i sor . Si al go no f u nci ona, se pr u eba hacer ot r a cosa.

SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL 1. V i sual Post u r a al go r í gi da. M ovi m i ent os haci a ar r i ba R espi r aci ón su per f i ci al y r ápi da. V oz agu da, r i t m o r ápi do, ent r ecor t ado Pal abr as vi su al es ( ve, m i r a, obser va) 2. Audi t i vo Post u r a di st endi da Posi ci ón de escu cha t el ef óni ca R espi r aci ón bast ant e am pl i a V oz bi en t i m br ada, r i t m o m edi ano Pal abr as au di t i vas ( oye, escu cha) 3. K i n est ési co Post u r a m u y di st endi da M ovi m i ent os qu e m i m an l as pal abr as R espi r aci ón pr of u nda y am pl i a

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PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA V oz gr ave, r i t m o l ent o con m u chas pau sas R ef er enci a a l as sensaci ones en l a el ecci ón de pal abr as ( si ent e, at i ende, hu el e, sabor ea) V i sual

Audi t i vo

K i n est ési co

V er

E scu char

Sent i r

A pr i m er a vi st a

Si oí bi en

Sent i do com ú n

E vi dent em ent e

Pr est ar oí do

Los pi es en l a t i er r a

V i si bl em ent e

C on el oí do al er t a

C al or

C l ar o

H acer el sor do

Tibieza

Lu m i noso

H acer eco

Fr i al dad

E scl ar ecer

C am panada

E l cor az ón en l a m ano

A cl ar ar

E st ar a t ono

Tomar a pecho

O bj et i vo

Ju gar con t oda l a gam a

C ont act o

Per spect i va

G r i t o agudo

E s com o par a com ér sel o

I l u st r ar

Aul l ar

H u el e a. . .

Pi nt or esco

H abl ar , deci r

Pesado

B r u m oso

Sonar f al so, ver dader o

Li vi ano

Lú ci do

O ír

C hoque

C l ar i vi dent e

O í r voces

A si r

Lu gar com ú n

Ar m oní a

Tener olfato

I l u si ón

O r qu est a

E xper i m ent ar

E spej i sm o

N ot a f al sa

r esent i r

V er l a vi da col or de r osa

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Fundam ent os de l a PN L KORZYBSKI, un pionero de la PNL Todos conocemos a Alfred Korzybski a través de la cita que hicieron de él Bandler y Grinder, "el mapa no es el territorio". Pero pocos PNListas saben qu e en l a obr a y el pensam i ent o de K or z ybski est án l os f u ndam ent os m i sm os de l a PN L. E n su obr a escr i t a e n 1933 " Sci ence and Sani t y" habl a ya del concept o " apr endi z aj e neu r ol i ngü í st i co" , "reacciones neu r ol i ngü í st i cas" o " ef ect os neu r ol i ngü í st i cos" . V am os a anal i z ar su obr a con m ás det eni m i ent o. Bandler y Grinder acotaron la cita de Korzybski, pero su pensam i ent o es m u cho m ás am pl i o. La ci t a com pl et a, ext r aí da del pr ól ogo de l a r eedi ci ón de 1941, di ce asi : " U n m apa no es el t er r i t or i o qu e r epr esent a, per o, de ser cor r ect o, t i ene u na est r u ct u r a si m i l a r al t er r i t or i o, razón por la cual resulta útil. Si el mapa pudiera ser idealmente correcto, incluiría (en escala reducida) el mapa del mapa. Si reflexionamos acerca de nu est r os l engu aj es, encont r am os qu e, e n el m ej or de l os ca sos, deben ser consi der ados t an sól o com o m apas. U na pal abr a no es el obj et o qu e r epr esent a; l os l engu aj es t am bi én exhiben esta peculiar capacidad de reflejarse a sí mismos: podemos analizar lenguajes por medios lingüísticos. El "lenguaje de mapa" ant i cu ado, necesar i am ent e, debe l l eva r nos a desast r es s em ánt i cos, al i m poner y r ef l ej ar su est r u ct u r a ant i nat u r al . . . Si endo l as pal abr as y l os obj et os qu e r epr esent an dos cosas di st i nt as, l a est r u ct u r a, y sol am ent e l a estructura, se convierte en el único vínculo entre los procesos verbales y l os dat os em pí r i cos. Las pal abr as no so n l as cosas de l as q u e habl am os. . . Si l as pal abr as no son cosas, ni l os m apas el t er r i t or i o m i sm o, ent onces, obviamente, el único vínculo posible entre el mundo objetivo y el mundo l i ngü í st i co debe hal l ar se en l a est r u ct u r a, y sol am ent e en l a est r u ct u r a. La única utilidad de un mapa o lenguaje depende de la similitud entre los m u ndos em pí r i cos y l os m apas- l engu aj es. E l hecho qu e t odo l engu aj e t i ene al gu na est r u ct u r a. . . l l eva a qu e i nconsci ent em ent e l eam os en el m u ndo l a estructura del lenguaje que usamos..." (Science and Sanity, páginas 5860) . ( t r adu cci ón de R af ael Sábat ) A través de 900 páginas, Korzybski habla de la naturaleza neu r ol i ngü í st i ca del ser hu m ano y de cóm o pr ocesam os l a i nf or m aci ón.

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D i ce qu e l os ser es hu m anos t enem os u n est i l o de vi da sem ánt i co, som os criaturas semánticas a través del sistema nervioso, hacemos abstracciones a partir del territorio del mundo en el que nos desenvolvemos. Afirma que vi vi m os por m edi o de sí m bol os ( pal abr as, i m ágenes, soni dos, sensaci ones, ideas...), más que a través de nuestro contacto con la realidad. Nos es más fácil vivir por medio de símbolos que tratar de distinguir entre símbolos y la realidad, entre el mapa y el territorio. Confundimos el mapa y el t er r i t or i o. C om o som os ser es s em ánt i cos, cr eam os i nevi t abl em ent e sí m bol os. Y de forma inevitable respondemos a nuestro mundo en términos de mapas, no de la realidad. Cuando sucede esto, Korzybski dice que confundimos el m apa ( nu est r os sí m bol os l i ngü í st i cos) , con el t er r i t or i o. Identificamos dos cosas que existen en niveles lógicos diferentes. Bandler y Grinder describen esta dinámica cuando dicen que no es del m u ndo del qu e nos ot r os t r at am os, si n o de nu est r os m ap as del m u ndo, nuestro modelo del mundo. Podemos hacer esto, de hecho, cuando describimos lo que vemos (lo que percibimos), pero no vemos el territorio del que se trata. Preferimos ver los conceptos (mapas) superpuestos al t er r i t or i o ( por ej em pl o, com o ocu r r e en l a est r u ct u r a de l as al u ci naci ones o de l a hi pnosi s) . Per o, por su pu est o, cu an do hacem os est o, nos ponem os en pel i gr o, ya qu e hace m os u n pobr e aj u st e del m u ndo si som os consci ent es del m u ndo com o al go f i l t r ado del m apa, y no del m u ndo t al com o ést e es. Y est o, com o di ce K or z ybski , nos convi er t e en per sonas i nsanas y, si no l o cor r egi m os, en per sonas dem ent es. E l t r abaj o de K o r z ybski sobr e l as r eacci ones l i ngü í st i cas o sem ánt i cas su pone el i ni ci o de post er i or es t r abaj os sobr e có m o f u nci ona el m et am odel o y el cam bi o de si gni f i cados. A sí , K or z ybski di ce qu e si em pr e qu e u na per sona t i ene u na r espu est a em oci onal f u er t e qu e no es sobr e al go r el aci onado co n el est ado pr esen t e, qu i er e deci r qu e t i ene u na r espu est a sem ánt i ca, condi ci onada por su si gni f i cado. E sa per sona t i ene u na r espu est a sem ánt i ca en su cu er p o, ya qu e son l as pal abr as l a s qu e ponen en m a r cha su si st em a ne r vi oso, no l os est í m u l os ext er nos act u al es. La per t u r baci ón ner vi osa es consecu enci a de l os si gni f i cados qu e at r i bu yó a su pensam i ent o. K or z ybski expl i ca cóm o l a sem ánt i ca af ect a di r ect am ent e a nu est r o sistema nervioso. Pensamos en palabras y formas de lenguaje en el interior de nu est r o cer ebr o. E st e si st em a sens or i al par a pr ocesar i nf or m aci ón y cr ear r epr esent aci ones i nt er nas com pr ende t am bi én l a co m posi ci ón de nuestro sistema nervioso (con nuestro cortex visual, cortex auditivo, etc). E st o af ect a com o consecu enci a a nu est r o cu er po y al r est o de nu est r a f i si ol ogí a ( l a conexi ón m ent e- cu er po) . E st e nu evo f act or sem ánt i co en

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nu est r o si st em a ner vi oso es u n di st i nt i vo hu m ano qu e no exi st e en l os ani m al es. Los ser es hu m anos est am os sem ánt i cam ent e condi ci onados. D esde qu e no u sam os pal abr as com o señal es ( com o hacen l os a ni m al es) , si no como símbolos completos, nuestro símbolos nos permiten procesar i nf or m aci ón a t r avé s de m et a- ni vel es ( p odem os si em pr e gen er ar pal abr as para describir cualqueir cosa que nos ocurra, pero podemos también gener ar pal abr as sobr e esas pal abr as) . Tenemos una capacidad ilimitada para funcionar en múltiples ni vel es de com u ni caci ón. Esto quiere decir que podemos vivir en distintos niveles de abst r acci ón, per o qu e si no t enem os cu i dado podem os conf u ndi r nos en est os ni vel es de abst r acci ón. N u est r o sí m bol os nos af ect an en l a m edi da en qu e cr ean u no de l os aspect os m ás s i gni f i cat i vos de nu e st r o ent or no, pu eden i ndu ci r nos var i os est ados p si cof i si ol ógi cos r el aci onados con nuestras representaciones internas, no con las externas. Con tal de que nuestras reacciones semánticas sean simplemente eso, reacciones, son au t om át i cas, i nm edi at as e i nconsci e nt es. E s nu est r a pr ogr am aci ón hu m ana qu e nos m anej a y qu e nos de j a, apar ent em ent e, si n opci ones. C uando som os consci ent es de la abst r acci ón, desar r ol l am os cont est aci ones sem ánt i cas. E s deci r , pod em os al t er ar consci e nt em ent e l os si gni f i cados ( por ej em pl o nu est r a sem ánt i ca) y de est e m odo gener ar nu evas r espu est as. Todo lo anterior explica nuestra necesidad de aprender y programar ( o r epr ogr am ar ) de f or m a neu r ol i ngü í st i ca. Si em pr e qu e al gu i en oper e dent r o de su ent or no l i ngü í st i co si n conoci m i ent o de su s pr opi os hábi t os l i ngü í st i cos ( di ál ogo i nt er no, r epr esent aci ones i nt er nas) y su i nf l u enci a est r u ct u r al sobr e sí m i sm o, l e ser á f áci l desar r ol l ar t odo t i po de desequ i l i br i os. Para los seres humanos el lenguaje representa nuestra más alta f u nci ón neu r ol ógi ca. K or z ybski di ce qu e par a nosot r os el l engu aj e es u na función psicofisiológica fundamental. Puesto que todo el lenguaje tiene est r u ct u r a, t odo el i di om a i nvol u cr a r eacci ones sem ánt i cas i nt er conect adas au t om át i cam ent e. Casi todos los logros humanos descansan en nuestro uso de sí m bol os, es deci r , en nu est r a habi l i dad par a com u ni car de f or m a cl ar a y exacta. Tenemos un modo de vida puramente semántico y simbólico del qu e no podem os escapar . R ecí pr ocam ent e, l os ani m al es no t i enen doct r i nas, cr eenci as, en el si gni f i cado qu e l e dam os a est as pal abr as. Las doct r i nas no f or m an par t e de su ent or no . Per o sí f or m an par t e del nu est r o

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y como las condiciones semánticas forman parte de nuestro entorno más vi t al , si son engañosas podem os desaj u st ar nos y caer en pr ocesos l l enos de desequilibrio. Nuestro sistema nervioso realiza abstracciones, r esú m enes, i nt egr a en ni vel es y ór dene s di f er ent es y el r es u l t ado de u n est í m u l o, en consecu enci a, no es el est í m u l o en sí m i sm o. E n r esu m en, A l f r ed K or z ybski pl ant ea en su obr a qu e co m o ser es semánticos que somos, todos nosotros construimos nuestro mundo por medio del significado de las palabras y frases que utilizamos, pudiendo r econocer y ser consci ent es de qu e cu al qu i er cosa qu e deci m os no es esa cosa, per o qu e cu ando est am os en el ni vel ver bal pod em os t am bi én salvarnos de las reacciones semánticas que conlleva identificar el mapa con el territorio. De esta forma, el mundo que creamos nosotros mismos par a vi vi r pu ede ser u no qu e nos abr a posi bi l i dades de f u nci onam i ent o y de experiencias en lugar de uno que nos llene de limitaciones. Todo está en el ni vel ver bal . CARACTERÍSTICAS DE LA PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA La PN L es u na escu el a pr agm át i ca del pensam i ent o, con her r am i ent as par a desar r ol l ar u n pens am i ent o est r at égi co y si st em át i co. M ej or a l as car enci as y pr i nci pi os bási cos de l o qu e son l os ser es hu m anos y par a f l exi bi l i z ar condu ct as qu e per m i t an al canz ar con ef i ci enci a l as m et as pr opu est as. Por l o ant er i or m ent e señal ado, segú n Sam br ano ( 1997) se pu ede car act er i z ar l a PN L: a. La PN L t i ene l a h abi l i dad de ayu dar al ser hu m ano a cr ecer , t r ayendo com o r esu l t ado u na m ej or cal i dad de vi da. b. Presenta un enfoque práctico y potente para lograr cambios per sonal es debi do a qu e posee u na ser i e de t écni cas qu e se asoci an ent r e sí par a l ogr ar u na condu ct a qu e se qu i er e adqu i r i r . c. Se conci be com o u na poder osa i nf l u enci a y per su asi ón, pu est o com u ni caci ón se pu ede di r i gi r el ópt i m os.

her r am i ent a de com u ni caci ón, qu e, a t r avés del pr o ceso de cer ebr o par a l ogr ar r esu l t ados

d. Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron l a PN L est u di ar on a qu i enes hací an l as cosas de m aner a excel ent e, encont r ar on cu al er a su f or m u l a y pr op or ci onar on l os m edi os par a r epet i r l a exper i enci a.

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e. La PN L es u na act i t u d. La act i t u d de " voy a l ogr ar l o" co n u nas enor m es ganas i ndet eni bl es. f . V a m ás al l á de u n si m pl e conj u nt o de her r am i ent as. Se or i gi na a partir de la Lingüística, la Terapia Gestalt, la Semántica General, Análisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.

¿C U AL ES LA U TI LI D AD D E LA P. N . L. ? E l m u ndo es t an r i co, qu e par a dar l e sent i do t enem os qu e simplificarlo. Esto lo hacemos a través del filtro de nuestros sentidos, l engu aj e, exper i enci a ant er i or , cr eenci as su posi ci ones. . . Y l o qu e en u n t i em po nos ha ser vi do par a or gani z ar n u est r a exper i enci a d el m u ndo, en otro momento puede limitarnos y crearnos un problema. Y no es que no haya sol u ci ones, si no qu e no est án pr esent es en esa l i m i t ada vi si ón de l a r eal i dad. Se asem ej a a u n m apa, ya qu e nos si r ve par a gu i ar nos, per o no es l a r eal i dad. La P. N . L. nos ayu da a am pl i ar nu est r o m apa, bu scando l os r ecu r sos qu e ya poseem os. Podemos considerar la PNL como el SOFTWARE DEL CEREBRO H U M A N O , est a t écn i ca descr i be cóm o l a m ent e t r abaj a y se est r u ct u r a, cómo las personas piensan, aprenden, se motivan, interactuan, se com u ni can, evol u ci onan y cam bi an. M edi ant e el est u di o det al l ado de l a com u ni caci ón, ver bal o no ver bal , l a PN L se t r ansf or m a en u n excel ent e m edi o de au t oconoci m i ent o y evol u ci ón per sonal . La PN L per m i t e r esol ver al gu nas l i m i t aci ones, com o f obi as, m i edos y si t u aci ones si m i l ar es en pocas sesi ones de t r abaj o. R esu l t ados qu e se pu eden obt ener , ent r e ot r os: 

A u m ent a l a conf i anz a per sonal .



M ej or a l a com u ni caci ón.



C ada per sona encu ent r a r ecu r sos desapr ovechados.



A u m ent a consi der abl em ent e l a cr eat i vi dad.



M ej or a l a sal u d.

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

C am bi o en el si st em a de cr eenci as, en especi al l as negat i vas.



A yu da a vi vi r m ás en el A Q U I Y A H O R A

IMPORTANCIA DEL PNL EN LA EMPRESA

 Aumenta el positivismo y la creatividad a la hora de realizar cu al qu i er act i vi dad.  M ej or a l a com u ni caci ón y el com pañer i sm o ent r e l os di f er ent es depar t am ent os.  M ej or a l as negoci aci ones con cl i ent es y pr oveedor es.

C AN ALES D E C O M U N I C AC I Ó N E l m odel o qu e cada per sona t i ene del m u ndo es u na r epr esent aci ón m ent al qu e depende de su exper i enci a, vi venci as, cu l t u r a, f i si ol ogí a, et c. . Al expresarnos lo hacemos por medio de diversos canales. Los estudiosos de la comunicación los han investigado, por medio de canales com par at i vos ent r e var i as cu l t u r as con l egu as y cost u m br es di f er ent es l os cuales han demostrado que la comunicación humana no solo es legua y cost u m br e, si no qu e hay u na esenci a i nt r í nseca qu e l e i d ent i f i ca com o unidad, esa esencia son los diferente canales que usamos para manifestar nu est r as i deas acer ca del m u ndo. Podem os ci t ar l os si gu i ent es: 1. V er bal : La m aner a com o habl am os l o s pr edi cados qu e u sam os, l os r ef r anes, l a f or m a est r u ct u r al del l engu aj e. 2. G est ual : La expr esi ón del cu er po, l a p ost u r a, l os adem an es, t oda l a m ani f est aci ón qu e nu est r o cu er po m u est r a. 3. Manera de ocupar el espacio: Las distancias o proximidades que est abl ecem os con l as per sonas. 4. C ol or es: La vi br aci ón de cada col or i ndi ca com o se si ent e l as per sonas.

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5. Sonidos: La música lo que ponemos en las palabras, los tonos que u sam os, a veces denot an m ás qu e l as pal abr as m i sm as. 6. T r ast or n os O r gán i c os: E l l os nos pr ot eg en de m u chas cosa s, por el l o, est u di ándol os, podem os i dent i f i car l as necesi dades y esos t r ast or nos pu eden ser cam bi ados por al t er nat i vas sanas. 7. Lenguaje Ostiomuscular: Todo esta escrito en el cuerpo, la profesión, l as pr ef er enci as, l os ar gu m ent os cor por al es di cen de nu est r os act os. 8. E scr i t ur a y D i buj o: C ada per sona t i ene u na f i r m a, u na m aner a pecu l i ar de expr esar se por m edi o de l a gr af í a. 9. Aromas: Cada ser tiene un olor característico, que atrae o repele a otro, l a qu í m i ca cor por al com u ni ca. 10. Sueñ os: Pr oceso del hem i sf er i o der echo, cada ser t i ene u n m u ndo i nsondabl e en exp er i enci a oní r i ca, a pr ender a desi f r ar l o ayu da a conocer se. 11. Sí m bol os: E m bl em as l ogot i po, escu dos, bander a se asoci an a u na f u er t e car ga si gni f i cat i va qu e i dent i f i ca a cu l t u r as, r az as, r el i gi ones, paí ses. 12. C él ul as: La est r u ct u r a del A D N de cada per sona es l a m ar ca de vi da qu e t i ene en su i nt er i or , cada cél u l a t i ene adem ás u na m em or i a par t i cu l ar qu e com par t e con u n gr u po det er m i nado de ot r as cél u l as pr esent es en ot r a s per sonas con car act er í st i cas si m i l ar es, l os encu ent r os y f l echaz os se expl i can por est a af i ni dad cel u l ar . 13. Energía: Cada ser tiene un campo magnético diferente producto de su ú ni co pat r ón cel u l ar .

AMPLIANDO CANALES Todos hacemos de todo, pero solemos especializarnos más en un canal det er m i nado ( V i su al , A u di t i vo o K i nest ési co) . E n r eal i dad, est o nos l i m i t a. C u ant o m á s t engam os desar r ol l ados t odos l os canal es, m ej or podremos funcionar en la vida. Proponemos algunos ejercicios para desar r ol l ar m ás l os canal es qu e no son pr i or i t ar i os en nosot r os.

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Pa ra d esa rrol l a r l a ca p a ci d a d d el ca n a l V I S U A L: D I A 1: M i r a l os obj et os qu e t e r odean, l as f or m as, l os vol ú m enes. Trata de distinguir las sombras, los relieves. Mídelos a distancia. Cierra los oj os y t r at a de r ecor dar esos obj et os con el m ayor nú m er o de det al l es posi bl e. DIA 2: Haz una excursión por el campo o por la ciudad. Trata de per ci bi r t odos l os det al l es, l os col or es, l os m at i ces. C i er r a l os oj os y t r at a de ver l os con t u i m agi naci ón. DIA 3: Haz una visualización disociada. Imagínate a ti mismo en al gu na si t u aci ón de l a vi da cot i di ana. DIA 4: Hazte un autoanclaje visual (por ejemplo, viendo algún objeto det er m i nado) . D i spár al o de vez en cu ando. DIA 5: Trata de recordar cómo es una habitación, una calle, una ci u dad de f or m a asoci ada, vi éndol o con t u s pr opi os oj os. DIA 6: Enciende la TV y quítale el sonido. Presta atención a las imágenes. Cierra los ojos y trata de repetirlas en tu mente. Trata de ent ender el ar gu m ent o obser vando l a m í m i ca. D I A 7: R epaso Pa ra d esa rrol l a r l a ca p a ci d a d d el ca n a l A U D I T I V O : DIA 1: Haz una excursión al campo. Siéntate y cierra los ojos. Trata de per ci bi r t odos l o s soni dos qu e t e l l e gan. Ponl es u n no m br e. H az u na l i st a. DIA 2: Haz una lista con nombres, adjetivos y verbos relacionados con l a au di ci ón. Por ej em pl o, acl am ar , car caj ada, ent onaci ón, m el odí a, r i sot ada, est r epi t oso, char l ar , pr edi car . . . DIA 3: Enciende la TV y cierra los ojos o enciende la radio. Fíjate en las palabras, los tonos, los ritmos, los registros, los timbres... Trata de r epet i r l os m ent al m ent e. D I A 4: Pon u n di sco de al gú n gr u po m u si cal y t r at a de i dent i f i car l os di st i nt os i nst r u m ent os.

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DIA 5: Enciende la TV y cierra los ojos o enciende la radio. Trata de i dent i f i car el est ado de áni m o de al gu na per sona por m edi o del soni do de su voz . D I A 6: For m a u na or qu est a en t u cabe z a. C on l a i m agi nac i ón, oye cada u no de l os i nst r u m ent os. D I A 7: R epaso Pa ra d esa rrol l a r l a ca p a ci d a d d el ca n a l K I N E S T Ë S I C O : DIA 1: Siéntate en una silla, cierra los ojos y toma conciencia de las di st i nt as par t es de t u cu er po en cont act o con l a si l l a. D I A 2: D escal z o, cam i na por el su el o y not a l as di st i nt as se nsaci ones qu e se pr odu cen. DIA 3: Imagínate que llueve o que nieva. Toma conciencia de las sensaci ones qu e se pr odu ci r í an en t u cu er po. D I A 4: R ecu er da al gú n su ceso del pasad o especi al m ent e i m p or t ant e par a t i . Fí j at e en l as sensaci ones qu e se pr odu cen en t u cu er po. DIA 5: Toca distintos objetos, huélelos, toma conciencia de ellos. DIA 6: Imagínate en una montaña rusa. ¿Qué ocurre con tus sensaci ones? D I A 7: R epaso

AN C LAJES E m pecem os por el pr i nci pi o. H abl ar de ancl aj es es al go m u y bási co dent r o de l a PN L, a sí qu e l os ancl aj es f or m an par t e de l a v i da di ar i a de cualquier profesional de la PNL. Pero cuando hablamos de anclajes, no est am os habl ando de cosas r ar as, de nada esot ér i co, ni de t ecnol ogí as u l t r am oder nas. E l m u ndo est á l l eno d e ancl aj es, nu est r a vi da se r i ge por anclajes, nuestras relaciones con nosotros mismos y con el entorno se r i gen por ancl aj es. Per o l a m ayor par t e de l a gent e no es consci ent e de l a f u er z a de l os ancl aj es qu e est án m ar ca ndo su vi da, qu e de t er m i nan su s ensaci ones y su s condu ct as.

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E l ot r o dí a yo i ba po r l a cal l e y al pasar por del ant e de u na t i enda de juguetes percibí un olor a plástico. Inmediatamente mi cerebro empezó a bu scar en su i nt er i or qu é er a aqu el ol or . E n m i l ési m as de segu ndos entontró la respuesta. No sólo me vino el recuerdo (yo estaba sentadito en una mesa jugando con un juego de construcciones de plástico, había un señor mayor y otros críos alrededor), sino que me vino la misma sensación qu e yo t u ve el pr i m er dí a qu e f u i al col egi o cu ando t ení a ci nco años ( sensaci ón m u y de sagr adabl e de sol e dad, de abandono y de m i edo) . Habían pasado muchos años desde entonces y yo no había vuelto a oler aqu el ol or , per o en m i cer ebr o se habí a qu edado " ancl ada" l a asoci aci ón ent r e aqu el ol or y l a r espu est a em oci onal . U n ancl aj e, pu es, es l a asoci aci ó n au t om át i ca ent r e u n est í m u l o y u na r espu est a em oci onal . E n ancl aj es se f u ndam ent a l a pu bl i ci dad, anclaje es lo que me hace tener hambre en un momento determinado del dí a, ancl aj e es l o qu e m e hace e m oci onar m e cada vez qu e oi go " M edi t er r aneo" de S er r at ( m e vi ene a l a cabez a m i pr i m er a n ovi a) , ancl aj es son esos olores que nos transportan a otras épocas y a otros lugares. Los ancl aj es se pr odu cen a t r avés de l os sent i dos y por l o t ant o pu eden ser visuales, auditivos, kinestésicos, olfativos o gustativos, o bien, una mezcla de al gu nos de el l os. E xi st en ancl aj es posi t i vos, cu and o nos t r aen u na bu ena sensaci ón o nos ayudan a realizar alguna tarea (¿en qué momento te acuerdas que te t i enes qu e l avar l os di ent es?) , o ancl aj es negat i vos, cu ando l a sensaci ón es m al a o nos obl i ga a r eal i z ar al go qu e no qu er em os ( l os act os r epet i t i vos, l os hábitos negativos, son anclajes). Existen anclajes conscientes y anclajes i nconsci ent es. Los p r ocesos de ansi edad o de depr esi ón, por e j em pl o, est án basados en ancl aj es negat i vos consci ent es e i nconsci ent es. Per o de l a m i sm a f or m a en qu e podem os neu t r al i z ar ancl aj es negat i vos, podem os cr ear ancl aj es posi t i vos. La t écni ca del ancl aj e ha si do muy bien investigada desde hace años por los profesionales de la PNL. Podem os cr ear ancl aj es a l a car t a, anal ógi cos o di gi t al es, e ncadenados o apilados, fisiológicos o cognitivos e incluso, si me apuran, podemos col apsar ancl aj es o hacer au t oancl aj es. Todo depende del gusto del consumidor :-)) sent i m i ent os, r ecu r sos, est ados. . .

Podemos anclar

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A nsi edad "Ansiedad, de tenerte en mis brazos, musitando palabras de amor, ansiedad de tener tus encantos y en la boca volverte a besar. Tal vez estés l l or ando m i s pensam i ent os, m i s l ágr i m as son per l as qu e caen al m ar , y el eco ador m eci do de est e l am ent o hace qu e est é pr esent e en m i soñar . Q u i z ás est és l l or ando al r ecor dar m e, est r eches m i r et r at o con f r enesí y hast a t u oí do l l egu e l a m el odí a sal vaj e y el eco de l a pena de est ar si n t i " C onsi der am os ansi edad com o u na ext r aor di nar i a her r am i ent a qu e tiene el ser humano (y, también los animales), que se activa en el momento en que nuestro cerebro considera que existe un peligro real para mantener l a vi da. Los sí nt om as de l a ansi edad hacen qu e haya u na r espu est a automática de todo nuestro sistema nervioso con la finalidad de ponernos a salvo. Así como el animal huye del peligro o se enfrenta a él en cuanto l o det ect a, l os ser es hu m anos r espondem os de l a m i sm a m a ner a, segu i m os t eni endo r espu est as bast ant e pr i m ar i as. . . N u est r o si st em a l í m bi co cr eo qu e t i ene al go qu e ver con est o. . . su dor aci ón, t aqu i car di a, pal pi t aci ones, un nudo en el estómago, falta de aire, la cabeza que se embota... buff, hay m as de cu ar ent a sí nt om as r el aci onados con l a ansi edad. Per o, ¿qu é ocu r r e cu ando nu est r o cer ebr o codi f i ca al go neu t r o com o un peligro real? Lo que ocurre es que el cerebro envía los mismos síntomas de ansiedad, esto es, de huída o de evitación, como si el peligro fuera evidente. También puede ocurrir que ante una situación de peligro real, nuestro cerebro envíe ansiedad, pero siga enviándola también una vez acabado el pel i gr o. Nuestro cerebro tiene una característica muy importante. Cuando algo para él tiene una especial importancia, es decir, cuando se produce una respuesta emocional, sea buena o mala, el cerebro tiende a repetir esa misma respuesta ante el mismo estímulo. Algo parecido conocemos en PNL com o " ancl aj e" . U n ancl aj e es u na r espu est a au t om át i ca asoci ada a u n est í m u l o neu t r o, qu e se di spar a ant e l a sol a pr esenci a del est í m u l o ( si Paulov levantara la cabeza se asombraría de lo mucho que sabemos) Por ejemplo, las canciones o los olores son anclajes muy poderosos: olemos un perfume u oímos una canción y despiertan en nosotros recuerdos y em oci ones ol vi dadas desde hace m u chos años. La ansi edad f u nci on a a t r avés de ancl aj es negat i vos. N os qu edam os "enganchados" en respuestas automáticas asociadas al estímulo supuesta o realmente ansiógeno. Pero es que el cerebro tiene otra característica

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t odaví a m ás i m por t a nt e, par a bi en y par a m al . Si no nos qu i t am os al go de la cabeza, el cerebro comienza a generalizar el estímulo a estímulos parecidos, en el significado, en la forma, en el simbolismo, en lo que sea. C ada vez hay m ás e st í m u l os qu e pr ovoc an l a m i sm a r eacci ó n de ansi edad. E s l a sensaci ón qu e t i ene l a per sona at r a pada por u n pr oceso de ansi edad, qu e cada vez hay m ás cosas, si t u a ci ones, cont ext os, qu e pr ovocan r espu est as de ansi edad. A través de la Programación Neurolingüística es muy fácil, aunque t am bi én m u y com pl ej o, r esol ver est e t i po de pr obl em as. L o qu e hago es cor t ar l as conexi ones y l os ci r cu i t os neu r ol ógi cos qu e est án poni endo en m ar cha y m ant eni endo t odo el pr oces o. Lo m ás i m por t ant e es qu e el cl i ent e sepa exact am ent e cóm o f u nci ona él i nt er i or m ent e y dar l e her r am i ent as par a q u e pu eda cor t ar cu a l qu i er am ago de ans i edad. C on l a PN L el t i em po de t r at am i ent o se ha aco r t ado consi der abl em ent e y l o qu e ant es cost aba años, ahor a se sol u ci ona e n. . . m u y poqu i t o t i e m po. M i cu r so sobre psicoterapia se centra fundamentalmente en el tratamiento de la ansi edad y l as depr esi ones. O t r a ár ea de i nt er és par a m i es el t r a t am i ent o de dependenci as, drogas o ludopatías, creando fobias. La dependencia psicológica a una su st anci a o a u na condu ct a es al go qu e ahor a m i sm o t enem os est u di ada m u y bi en. Sabem os cu ál es son l os m ecani sm os qu e cr ean y qu e m ant i enen u na dependenci a. Sabem os t am bi én cóm o cr ear f obi as. U n dí a se m e ocu r r i ó crear fobias negativas a los estímulos relacionados con la dependencia y l os r esu l t ados f u er on m agní f i cos. La t écni ca l a est oy per f ecci onando y junto a las fobias negativas estoy introduciendo otras técnicas que permiten "reconstruir" la personalidad dañada o inmadura de la persona dependi ent e. E st o l o expl i co en m i cu r so sobr e dependenci as

R esu l t a d os qu eréi s, resu l t a d os t en d réi s El Consejo Nacional de Investigación, creado por la Academia N aci onal de C i enci as de l os E st ados U ni dos, encom endó al C om i t é de Técnicas para el Mejoramiento del Desempeño Humano la tarea de i nvest i gar l a PN L con el obj et o de det er m i nar su val i dez com o t écni ca t er apéu t i ca y de apr endi z aj e. Las concl u si ones son cl ar as: - M u chas de l as t eo r í as a l as qu e apel a l a PN L y qu e se ci t an com o congruentes con ella, no tienen aceptación científica (teoría del cerebro hol ogr áf i co de Pr i br am , y l a descr i pci ón del cer ebr o est adí st i co de John) .

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- En la literatura sobre PNL no se cita ningún dato que apoye la r el aci ón ent r e el m ovi m i ent o ocu l ar y l os si st em as r epr esent aci onal es. - Los exper i m ent o s pr esent ados en apoyo de l a PN L no son sat i sf act or i os. - E l basam ent o de l a PN L no es u n con j u nt o de descu br i m i ent os y pr eposi ci ones or denado de m aner a t al q u e i m pl i qu e l o qu e l a PN L decl ar a com o est r u ct u r a; p or el cont r ar i o, est á const i t u i do por u na ser i e de anécdot as y hechos concat enados qu e no l l evan a ni ngu na concl u si ón par t i cu l ar . - Hay errores en la descripción de procesos biológicos básicos. E j em pl o: u na si naps i s se def i ne c om o u na conexi ón dendr i t a- dendr i t a, en vez de dendr i t a- axón. - Las r ef er enci as bi ol ógi cas y psi col ógi cas est án desact u al i z adas. N o se m enci ona l a neu r ot r ansm i si ón cu ando se habl a de l a or gani z aci ón cerebral y lo que se cita de psicología cognitiva omite los últimos 20 años de t r abaj o. - La concl u si ón gener al es qu e no hay evi denci a em pí r i ca, hast a l a fecha, que permita sostener tanto las pretensiones como la eficacia de la PN L. Pese a estas conclusiones, se habla de la eficacia de la PNL como psi cot er api a, com o t écni ca de apr endi z aj e de t r abaj os, en l a vent a - - donde l a convi cci ón es i m por t ant e- - , y en l a com pr ensi ón e i nf l u enci a interpersonales. Como toda pseudociencia, lo que la PNL tiene de novedoso no ha si do pr obado ci ent í f i cam ent e, y l o qu e es ef i caz no l e per t enece. Recordemos que en cuanto al aprendizaje de modelos, la psicología cuenta desde hace m u cho t i em po con l as t écni cas de m odel a do: m odel ado abstracto, modelado creativo, que constituyen los procesos de aprendizaje por obser vaci ón ( B andu r a, 1982) . Por ot r a par t e, l os r esu l t ados obt eni dos i ndi can qu e l a PN L a veces pueden ser contraproducentes: el hecho de prestar atención extrema a los m ovi m i ent os, post u r as, y pal abr as de u n i nt er l ocu t or , pu ede di st r aer nos y conf u ndi r nos.

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AUTOPROGRAMACIÓN La autoprogramación consiste en aprender a establecer metas, oper ando nu est r o pensam i ent o de m aner a ef i ci ent e par a gener ar condu ct as de r esponsabi l i dad y cont r ol . La razón por la cual las personas se dejan manejar por las demás, es que no tienen idea de como hacerlo ellas mismas, entonces es más cómodo ent r egar l e al ot r o l a r esponsabi l i dad par a el u di r post er i or es sent i m i ent os de cu l pa y par a j u st i f i car l os f r acasos. Par a l os exper t os en PN L, u n sí nt om a de u na enf er m edad m ent al , pu ede ser u na o por t u ni dad par a r esol ver pr obl em as pr of u ndos y pr obabl em ent e apar ece por qu e l a per s ona necesi t a at end er se u n poco m ás, por qu e nece si t a qu e l o cu i den, por qu e pr eci sa a hondar en l os cambios que tiene que hacer en su vida actual, por lo tanto, la intensión del síntoma es positiva y se le agradece su presencia, brindándole otras al t er nat i vas m ás sa nas a l a per sona y m edi ant e t écni cas q u e est i m u l an l a función del hemisferio derecho del cerebro, se le enseña a agradecerle al sí nt om a, el haber ap ar eci do por qu e l e m ost r ó u na ví a par a r evi sar su vi da y cam bi ar l os aspect os par a u n desar r ol l o pl eno. A las personas que han fracasado, se les muestra que el fracaso no es más que una ilusión y se les enseña a modelar a las personas exitosas, i ncl u yéndose a el l as m i sm as en al gu na opor t u ni dad de su v i da en l a qu e t u vi er on éxi t o en al go, par a qu e así t engan u na r ef er enci a posi t i va y pu edan au t opr ogr am ar se con f l u i dez y r epet i r l os éxi t os, l o cu al r ef or z ar á su condu ct a y l os conver t i r á en t r i u nf ador es def i ni t i vos. R eapr ender a pr ogr am ar se es t om ar el t i m ón de l a pr opi a vi da y di r i gi r se haci a el dest i no qu e u no m i sm o se t r ace, t om ando a l os dem ás como compañeros de viaje y cooperadores en nuestra obra, y que a la vez el l os nos si ent an com o su s ayu dant es sol i dar i os.

U n est i l o de Vi da E l M u ndo es u na C onst r u cci ón Per sonal y por l o t ant o l a R eal i dad es u na E xper i enci a Su bj et i va. E st e es u no de l os post u l ados bási cos de l a pr opu est a den om i nada Programación Neurolingüística P.N.L. Una disciplina naciente, ecléctica e i nt egr ador a qu e su g i er e qu e nu est r a i nt er pr et aci ón del m u n do es u n act o de l engu aj e.

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Su s cr eador es, B an dl er y G r i nder di er on f or m a a l a P. N . L. en l a década de los setenta, inspirados en la posibilidad de descubrir las est r at egi as de pensa m i ent o de aqu el l as per sonas qu e en l a V i da l ogr an l o qu e qu i er en. . . y adem ás son f el i ces. El aporte de la Neurología y la Gramática Transformacional en el desar r ol l o de l a P. N . L. ha si do det er m i nant e par a l a com p r ensi ón de l a m aner a en qu e el l engu aj e y el pensam i ent o se r el aci onan, dando f or m a a u n m odel o o m apa de l a r eal i dad en cada u no de l os ser es hu m anos. E st a par t i cu l ar f or m a de ent ender l a exper i enci a su bj et i va, nos su gi er e por l o t ant o, l a i dea de qu e nu est r os pot enci al e s y nu est r as limitaciones están insertos en este particular modelo del mundo. El hecho de qu e u st ed no per ci ba l as opor t u ni dades no si gni f i ca qu e no exi st an . . . no est án en su m odel o del m u ndo. La propuesta de cambio en P.N.L. indica por lo tanto, que al alterar las estructuras de lenguaje en un modelo o mapa, se altera la experiencia su bj et i va y por consi gu i ent e, se pr odu ce el cam bi o. La R eal i dad es u n const r u ct or l i ngü í st i co y per sonal , y el M apa no es el Territorio. Los seres humanos actuamos en el mapa y no en el mundo. Por l o t ant o nu est r a i nt er pr et aci ón del M u ndo es u na r es u l t ant e de l a cal i dad y r i qu ez a de nu est r o m odel o per sonal . ¿Es que el mundo es limitado para algunos y rico en posibilidades para otros ? Parece ser que la diferencia está en la riqueza de los par t i cu l ar es m odel os. E n est e sent i do, l a P. N . L. su gi e r e u na senda d e au t o per f ecci onam i ent o t endi ent e a gener ar u n E st i l o de V i da, cent r ado en el logro de objetivos y en un permanente hacerse cargo de nuestras r esponsabi l i dades. E n est e sent i do, cada ser hu m ano es C onst r u ct or de su D est i no y R esponsabl e por su H i st or i a. D esde el pu nt o de vi st a de nu est r as est r u ct u r as de l engu aj e, l a P.N.L. sugiere centrarse en lo que deseamos lograr y no en los obstáculos por encont r ar , en d esaf í os m ás qu e en pr obl em as y en obj e t i vos m ás qu e en deseos. De esta manera vamos alejando nuestras Visiones pesimistas del m u ndo, t om ando cont r ol de nu est r os act os, dej ando de l a do el cu l par a l o qu e nos r odea por l o qu e nos ocu r r e, y com enz ando a hace r nos car go de nu est r a V i da.

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El poder de la P.N.L., y la claridad y simplicidad de sus postulados, ha per m i t i do su apl i caci ón en di ver sos á m bi t os del qu e hace r hu m ano. E s así como se logran resultados efectivos en el ámbito terapéutico, en el mundo de las organizaciones, en aprendizaje y en el despliegue de nu est r as pot enci al i dades. ¿Ha hecho alguna vez algo tan bien hecho que ha quedado sor pr endi do por el l o? B i en, si l o ha hecho al gu na vez , si gni f i ca qu e pu ede hacer l o s i em pr e. La P. N . L. l e enseña cóm o com pr ender y or gani z ar su s pr opi os éxi t os. E s u na f or m a de sacar a l a l u z l o m ej or de u st ed y de ot r os.

AC TI TU D BASI C A D E U N BU EN PSI C O TER APEU TA " E l m apa no es el t er r i t or i o qu e r epr esent a" ( K or sybski ) Carl R. Rogers, fundador de la psicoterapia centrada en la persona y al que tuve la suerte de conocer personalmente en 1981, decía que la actitud necesaria y suficiente de un buen psicoterapeuta es la escucha empática y no hacer juicios de valor. Rogers, como pionero de la psicología humanista, fue uno de los primeros psicólogos en enfrentarse a la línea cl ási ca psi coanal í t i ca, si t u ándose en el pu nt o de vi st a del cl i ent e y abandonando posturas definidas previamente por el profesional y no por el pr opi o cl i ent e. Par ece qu e t odos t enem os cl ar o c u al N O es l a act i t u d del psi cot er apeu t a. N o e nt r a dent r o de l a a ct i t u d de u n bu en p si cot er apeu t a ni ngu na de est as post u r as, a pes ar de qu e hay m u chos m al os profesionales que utilizan estos recursos: mandar, manipular, amenazar, chantajear, moralizar, culpar, aconsejar soluciones, juzgar, interpretar cont eni dos, i nsu l t ar , r i di cu l i z ar , c onsol ar , cat al ogar o al abar com por t am i ent os. . . "ESCUCHAR EMPATICAMENTE", esa parece ser la clave de todo. R oger s habl aba de " escu char en espej o" , de " el i ci t aci ón" y de " par áf r asi s" . A través de la escucha empática, Rogers comunicaba al cliente los r esu l t ados del pr oce so de escu cha en l o s di st i nt os ni vel es d e sent i m i ent o, cont eni do expl i cat i vo y dem anda. La PN L esenci al com o " segu i m i ent o" ,

ha a vanz ado u n poqu i t o m ás y nos habl a de al go t an la "calibración", la "inducción", la "agudeza sensorial", el l a " i gu al aci ón" o el " m et a m odel o" . V am os a ver en qu é se

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concr et a t odo est o cu ando t enem os a u n cl i ent e a nu est r o l ado qu e se qu ej a de al gú n pr obl em a. El ser humano, en su proceso cognitivo, no tiene acceso inmediato a l a r eal i dad, ni pu ede capt ar l a com o es en sí , si no qu e l o h ace a t r avés de l os di ver sos f i l t r os neu r ol ógi cos, soci ogenét i cos e i ndi vi du al es. Y adem ás l o hace a t r avés de l os sent i dos, qu e han de ser pr ocesados y cat egor i z ados por m edi o de l os pr ocesos gener al es del m odel aj e ( gener al i z aci ón, eliminación, distorsión) con el fin de poder hacerlos manejables si m ból i cam ent e. E st o t i ene com o cons ecu enci a qu e, por u n l ado, nos hacen posible el conocimiento de la realidad, pero, por otra, nos alejan de el l a def or m ando l a r epr esent aci ón qu e nos f or m am os de el l a. Por l o t ant o, el or i gen de l os conf l i ct os en el ser hu m a no no se encu ent r an en l a l ocu r a, en l a m al dad o en l a enf er m edad, si no en qu e el m apa el egi do por esa per sona es di sf u nci onal y no l e of r ece s u f i ci ent es al t er nat i vas par a el egi r , por qu e se r epr esent a u n m odel o si n l a r i qu ez a y var i edad qu e t i ene l a pr opi a r eal i dad. Si el conf l i ct o es el r esu l t ado de u n m odel o em pobr eci do de l a r eal i dad, l a f u nci ón del psi cot er apeu t a es f aci l i t ar l a el ab or aci ón de u n modelo más rico en alternativas, que permitan elegir opciones más adecu adas a l as ci r cu nst anci as act u al es. E l psi cot er apeu t a no pu ede conocer l os m odel os del cl i ent e por adi vi naci ón, por l o qu e t i ene qu e ser vi r se de l a com u ni caci ón por m edi o del l engu aj e ( di gi t al y anal ógi co) , tiene que estar muy atento al lenguaje de la otra persona para poder acer car se a su m odel o del m u ndo. ¿Cuál es, pues, la actitud básica de un buen psicoterapeuta? La actitud básica de un buen psicoterapeuta consiste en escuchar de forma act i va y ser capaz de am pl i ar el m a pa del cl i ent e, dán dol e acceso a r ecu r sos qu e el pr opi o cl i ent e no r econocí a com o t al es.

U n p si cot era p eu t a es u n bu en p rof esi on a l si : 

H abl a si em pr e desde u n pu nt o de vi st a p osi t i vo y nu nca se ce nt r a en l o qu e va m al .



Hace ver los recursos que usted ya posee y le ayuda a ponerlos en m ar cha.



H ace qu e su s paci ent es sal gan cont ent os y ani m ados.

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

I nf or m a cl ar am ent e del pr oceso de l a t er api a y de l as posi bl es consecu enci as de l as t écni cas u t i l i z adas.



H ace sent i r qu e el paci ent e es el r esponsabl e de su s avances



C u ando l a t er api a no avanz a se pr egu nt a en voz al t a " qu é est am os haci endo de f or m a er r ónea y qu é t ene m os qu e cam bi ar p ar a qu e vaya m ej or "



Se pr egu nt a cóm os y qu és, no por qu és.



Tiene una formación previa en psicología o psiquiatría.

En definitiva, una definición de la psicoterapia podría ser la técnica de enseñar a elaborar mejores mapas para caminar por el mismo territorio. ¿E s su psi cot er apeu t a u n bu en pr of esor y u n bu en r edi señador de m apas?

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CONCLUSIÓN

Podem os concl u i r qu e el PN L( Pr ogr am aci ón N eu r ol i ngü i st i ca) es u na herramienta primordial para mejorar la forma de comunicarnos así como t am bi én de encont r ar nos a nosot r os m i sm os y así poder c onocer cu al es nu est r os pu nt os f u er t es y cu al es no, par a expl ot ar nu est r os t al ent os y de est a f or m a al canz ar el éxi t o. Par a pod er desar r ol l ar est as capaci dades debemos seguir los siguientes postulados básicos, la PNL se refiere a los si st em as de r epr esent aci ón, si st em as qu e poseer í a u na per sona y qu e podrían ser visuales, auditivos, o kinestésicos, de acuerdo a la forma que

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se representara internamente el mundo exterior o los elementos externos e i nt er nos con l os qu e se i nvol u cr e. La Comunicación neurolinguistica ha elaborado una tecnología en t or no al pr oceso de l “ com o” : com o co m u ni car , est abl ecer y desar r ol l ar r el aci ones y t r at ar l as cr eenci as y v al or es de ot r as per sonas; “ C om o” m ot i var l a gent e; “ C om o” apr ender y desenvol ver se ef i caz m ent e, et cét er a. E n l a PN L, l a est r u ct u r a m edi ant e l a c u al u na per sona or dena y com bi na su exper i e nci a sensor i al se d enom i na “ E st r at egi a” . U na de l as cosas m ás i m por t ant es de l a PN L es qu e pone énf asi s en el hecho de qu e l as per sonas apr enden m edi ant e l a act i vaci ón de pr ocesos neu r ol ógi cos. Por ultimo podemos decir que la PNL puede ayudarnos a terminar con algunos miedos o fobias que invaden al ser humano, y de esta forma ser capaces de e nf r ent ar si t u aci ones di f í ci l es, l o cu al es esenci al par a al canz ar el éxi t o en l a vi da.

GLOSARIO DE PNL

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Ambiente: el mundo externo, que incluye tanto la realidad social, como el am bi ent e nat u r al . Á m bi t o de com pet en ci a: capaci dad de t om ar u no m i sm o su s pr opi as deci si ones. A n al ógi cas: su bm odal i dades qu e se m odi f i can de f or m a gr adu al o cu ant i t at i va. A n cl ar : asoci ar u n si gno psi cof i si ol ógi ca i nt er na.

sensi bl e

sensor i al

con

u na

r espu est a

A soci ado: vi vi r al go desde l a pr opi a exper i enci a, de f or m a i nt er na. A udi t i vo: r el at i vo al sent i do del oí do. A udi t i vo di gi t al : di al ogo i nt er no. B uen a f or m a: al go t i ene bu ena f or m a cu ando est a pl ant eado en t ér m i nos posi t i vos, def i ni do y eval u ado con u na evi denci a sensor i al , cu ando depende de nosotros y no de los demás, cuando se conserva la ganancia secu ndar i a del est ado act u al y cu ando su s r esu l t ados son ecol ógi cos. Calibrar: proceso para aprender a descubrir la mente inconsciente del otro m edi ant e cl aves de acceso. C am bi o de h i st or i a: t écni ca de PN L par a m odi f i car u na hi st or i a conf l i ct i va del pasado a t r avés de r ecu r sos act u al es. C an al sen sor i al : véase si st em a r epr esent at i vo. C apaci dad: l i ber t ad par a poder t ener u na condu ct a especí f i ca. E n PN L se concr et a en m apas de est r at egi as cogni t i vas y en m et apr ogr am as. ¡Chasquido!: técnica de la PNL que permite cambios rápidos de estados asoci ados por m edi o del cam bi o de su bm odal i dades. C h equeo ecol ógi co: véase ecol ogí a Claves de acceso: conductas muy finas que ayudan a desencadenar los procesos correspondientes a un sistema representacional. Al mismo t i em po, nos i ndi can cu ál de el l os se encu ent r a en esos m om ent os funcionando en nuestro cerebro. Ejemplos de claves de acceso son los m ovi m i ent os de l os oj os, el t ono de l a voz , l a post u r a cor por al , pat r ones de r espi r aci ón. . .

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" C oach i n g" : consu l t a, asesor am i ent o Comportamiento: acciones y reacciones de tipo físico por medio de las cu al es i nt er act u am os con l os dem ás y con el m edi o am bi ent e. C on gr uen ci a: cor r espondenci a ent r e l as pal abr as o condu ct as ext er nas con l as cr eenci as, val or es y est r at egi as i nt er nas. Contexto: marco circunstancial que rodea a una acción determinada. Q u é, qu i en, por qu é, cóm o, cu ando y dónde. Creencia: generalizaciones mentales que relacionan dos o más acontecimientos, referidos a causas, significados o límites que sentimos ante el ambiente, conductas propias, capacidades o identidad. Las creencias filtran la información que nos viene del mundo y orientan nu est r as acci ones y r eacci ones ant e él . Digitales: son las submodalidades que cambian de forma cualitativa, a di f er enci a de l as anal ógi cas, qu e cam bi an de f or m a gr adu al . D i soci ado: per ci bi r a l a m i sm a per sona desde f u er a de el l a, ser espect ador , oyent e. E col ógi co: E n PN L nos pr egu nt am os si nu est r a acci ón es be nef i ci osa par a nosot r os y par a l as per sonas qu e nos r odean. Empatía: capacidad para meternos dentro de los sentimientos de otra per sona, si n dej ar de ser nosot r os m i sm os. E scuch a act i va: r ef l ej ar el cont eni do em oci onal de u n m ensaj e E st ado: conj u nt o t o t al de condi ci ones e m oci onal es, cor por al es y m ent al es de l a per sona. Estrategia: Secuencia de pasos específicos mentales y de comportamiento qu e se u sa par a co nsegu i r u n f i n. E sa secu enci a se m ani f i est a segú n el or den en qu e i nt er vi enen l os si st em as r epr esent aci onal es. E vocar : r epr esent ar m ent al m ent e u na exper i enci a. " F eed. back" : véase R et r oal i m ent aci ón. F i si ol ogí a: est ado f í si co qu e acom paña a u no m ent al . F i si ol ogí a de r ecur sos: est ado f í si co qu e acom paña a u n est ado m ent al l l eno de r ecu r sos.

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Flexibilidad Conductual: Para la PNL todas las personas tenemos la capaci dad par a en cont r ar di st i nt as al t er nat i vas cu ando bu scam os u n det er m i nado r esu l t ado. C u ando al gu i en da r espu est as est át i cas, se pr odu ce u n desequ i l i br i o. Ganancia secundaria: detrás de todo comportamiento que nos parece noci vo su el e haber u na f u nci ón posi t i va. G ust at i vo: r el aci onado con el sent i do del gu st o H om eost asi s: t endenci a de l os or gani sm os vi vos a m ant ener el equ i l i br i o. I den t i dad: E l sent i do de l o qu e som os, ser per sona. I gual aci ón : r ef l ej ar l os pr edi cados o el est i l o de l a ot r a per sona. I n duci r : pr ovocar I n t en ci ón : pr opósi t o qu e t enem os en el f ondo cu ando em pr endem os u na acci ón consci ent e y l i br e. E n PN L deci m os qu e en t odas l as act u aci ones hu m anas exi st e si em pr e u na i nt enci ón posi t i va o gananci a secu ndar i a. K i n est ési co: sensaci ones cor por al es com bi nadas con l os sent i m i ent os. Niveles Lógicos: La mente trabaja según una jerarquía. Según Dilst, estos ni vel es, de abaj o haci a ar r i ba, s on: am bi ent e, co m por t am i ent o, capaci dades, cr eenci as y val or es, e i dent i dad. Mente Inconsciente: Existe una parte de nuestra mente que nos orienta si n qu e t engam os consci enci a de el l o y nos ayu da a vi vi r , r egu l ando t odas l as f u nci ones au t om át i cas de nu est r o or gani sm o. Metáfora: explicación de algo por medio de imágenes. En PNL son las r epr esent aci ones vi su al es, cu ent os, r ef r anes o anécdot as qu e per m i t en u n par al el i sm o con al gú n su ceso de l a vi da r eal y exi gen ha cer u n pu ent e ent r e el i nconsci ent e y el consci ent e. Metamodelo: Es un modelo de lenguaje para identificar los patrones y est i l os de habl ar q u e no son exact os y se pr est an a c onf u si ones y pr obl em as. Metanivel: es el nivel superior. Supone averiguar la función positiva de al gú n aspect o conf l i ct i vo y bu scar nu evas ví as de sol u ci ón.

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Metaprograma: El cerebro humano es un programa con muchos pequeños pr ogr am as qu e nos ayu dan a hacer de f or m a m ás f áci l l as c osas de l a vi da cotidiana. Existen también ciertos programas más globales que nos or i ent an a nu est r as acci ones y r eacci one s f r ent e a nu est r o m edi o am bi ent e ( per sonas y si t u aci ones) . Modelar: Consiste en hacer propias las creencias, estrategias, estados y condu ct as cor por al es de u n m odel o qu e est am os i m i t ando. N om i n al i zaci ón : su st ant i vo cr eado a par t i r de u n ver bo. N o ver bal : expr esi ón a t r avés del l engu aj e cor por al . Partes: Se asume en PNL que hay en nosotros distintos programas cer ebr al es y est r at egi as par a poner en m ar cha nu est r as condu ct as. Posi ci ón : E s l a per s pect i va o pu nt o de vi st a en qu e nos col oc am os f r ent e a la vida o ante los otros. En la primera posición somos actores y nos dej am os af ect ar po r l o qu e vem os, oí m os y sent i m os. E n l a segu nda posi ci ón nos m et em os en l a pi el del ot r o y nos vem os a nosot r os m i sm os y al mundo desde su perspectiva. En la tercera, nos convertimos en un obser vador act i vo, com o el di r ect or de t eat r o qu e cor r i ge, af i na, et c. Pr edi cados: Son l as pal abr as r ef er ent es a pr ocesos ( ver bo s, adver bi os y adj et i vos) , qu e u na per sona u t i l i z a al expr esar se. Si r ven par a i dent i f i car cuál es el sistema representacional que está usando una persona en un m om ent o det er m i nado. Pr oyecci ón : at r i bu i r a ot r o nu est r a pr opi a exper i enci a. R appor t : E st abl eci m i ent o de u n cl i m a de conf i anz a, cooper aci ón par a l ogr ar u na com u ni caci ón ef ect i va.

ar m oní a

y

R ecur so: capaci dad pot enci al , i nnat a o adqu i r i da, par a consegu i r al go. R een cuadr ar : E s u na f or m a de separ ar l a condu ct a de l a i nt enci ón positiva que hay detrás de ella. También para contemplar los hechos desde otro marco de referencia una vez que se reconoce que la parte responsable de u na condu ct a i ndeseabl e su el e t ener bu ena i nt enci ón. R ef l ej ar : r ef l ej ar el l engu aj e cor por al de ot r a per sona y m odi f i car l o si n qu e el l a sea consci ent e. Reflejo: adoptar las expresiones características de otra persona (lenguaje cor por al ) .

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R ef l ej o cr uzado: r ef l ej ar l a condu ct a o l a expr esi ón f í si ca de ot r a per sona empleando un canal sensorial diferente, por ejemplo, acompañar su r espi r aci ón con u n m ovi m i ent o de l a cabez a. R ei m pr on t a: t écni ca de l a PN L par a r esol ver conf l i ct os del pasado. R et r oal i m en t aci ón : conf i r m aci ón, r espu est a. Segui m i en t o: E s cu ando adopt am os l os m i sm os pat r ones d e condu ct a de nuestro interlocutor (postura corporal, ritmo de respiración, tono de voz, pr edi cados. . . ) , de f or m a qu e se est abl ez ca u n l az o de conf i anz a. Si n est esi a: E s l a conexi ón nat u r al qu e exi st e ent r e l os si st em as r epr esent aci onal es. Podem os t ener sent i m i ent os con l os qu e vem os, i m ágenes vi su al es con l as qu e oí m os, soni dos con l os qu e sent i m os. . . Si st em as R epr esen t aci on al es: Son l os ci nco sent i dos: oí d o, vi st a, t act o, gu st o y ol f at o. Subm odal i dades: L as f or m as en l as qu e conocem os l as m o dal i dades con los cinco sentidos. Estos tienen aspectos o cualidades específicas que se llaman submodalidades. En el ver, tamaño, brillo, color, cercanía, movimiento, enfoque... En el oír, volumen, tono, timbre, tempo... En lo ki nest ési co, f r í o, cal or , r el aj aci ón, peso, i nt ensi dad. . . T r an si ci ón : est ado qu e per m i t e a u na per sona sal i r de u n est ado ant er i or y ent r ar en u no nu evo. Son el est ado de " aqu í y ahor a" y el est ado de t r ance. ¡Tris-tras!: Técnica de la PNL utilizada para cambiar estados disociados por m edi o del cam bi o de su bm odal i dades. Valores: Cualidades de las personas que en forma estructural y ci r cu nst anci ada, conser van, m ej or an y per f ecci onan l a vi da del hom br e. VACO: iniciales de Visual, Auditivo, Cinestésico y Olfativo/gustativo

INDICE INTRODUCCIÓN

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COMUNICACIÓN NEUROLINGUISTICA

2

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN NEUROLOGÍA LINGÜÍSTICA ¿COMUNICACIÓN NEUROLINGUISTICA?

2 3 4 4

¿QUÉ ES PNL?

5

FUNDAMENTOS DE LA PNL

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¿CUAL ES LA UTILIDAD DE LA P.N.L.?

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CANALES DE COMUNICACIÓN

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AMPLIANDO CANALES PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL VISUAL: PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL AUDITIVO: PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL KINESTËSICO:

17 18 18 19

ANCLAJES

19

ANSIEDAD

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RESULTADOS QUERÉIS, RESULTADOS TENDRÉIS

22

AUTOPROGRAMACIÓN

24

UN ESTILO DE VIDA

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ACTITUD BASICA DE UN BUEN PSICOTERAPEUTA

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UN PSICOTERAPEUTA ES UN BUEN PROFESIONAL SI:

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BIBLIOGRAFIA

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CONCLUSIÓN

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GLOSARIO DE PNL

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INDICE

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