Unidad 1 – Antecedentes y Marco Conceptual de la PNL Clase 1 – Historia de la PNL

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Antes de adentrarnos en el tema en sí, es conveniente conocer donde nace la PNL. Aunque como se expresa en la introducción es un término del que se habla en la actualidad con mucha frecuencia, se puede afirmar que el concepto en realidad no es nuevo, desde los antiguos filósofos griegos se empieza a contemplar la relación estrecha que hay entre la mente (los pensamientos) y los comportamientos (conductas) o las acciones que se toman. Por ejemplo, Aristóteles (384 – 322 A.C.) ya hablaba de las submodalidades, uno de los términos de la PNL, aunque no les daba ese nombre, se refería a ellas como las cualidades de los sentidos, que son las sensaciones que se perciben del mundo exterior y constituyen la base para formar las percepciones y las experiencias; es lo que en PNL se refiere hoy a los sistemas representacionales. De otra parte Sócrates con su frase : “Yo solo sé, que nada sé”, hace referencia a la necesidad de estar conociendo el mundo, ajustando nuestras percepciones en este proceso, otro de los presupuestos de la PNL. Más adelante en

escritos como la Biblia, se hallan frases como: “de la

abundancia del corazón, habla la boca”, o “sobre toda cosa guardada, guarda también tu corazón, pues de él mana la vida” y un sinnúmero de versículos que llevan a pensar en el poder que tienen los pensamientos sobre las acciones que se ejecutan y los resultados que se obtienen o el poder de la palabra; sin ir más lejos se aprecia pues que si nuestros pensamientos son claros, bien encaminados, positivos y amplios, así mismo serán las respuestas y logros que obtengamos y si a ellos los acompañamos con mensajes, expresiones y verbalizaciones similares, casi que se dará por sentado el éxito en cualquier empresa que se emprenda desde el yo, hacia el interior de sí mismo o hacia el exterior. Lo anterior llevó a que hace aproximadamente 35 años, en los años 70’s, en Santa Cruz (California- EEUU) un profesor de la Universidad de California, John Grinder, quien era psicólogo y lingüista, en asocio con un estudiante llamado Richard Bandler quien era informático, ambos con gran fascinación por la excelencia humana, se preguntaran: ¿qué ocasionaba que una persona fuera sobresaliente en una actividad mientras otras no lo eran? Esta inquietud los movió a desarrollar un método para modelar (tomar como modelo y copiar) los 1

patrones de comportamiento de algunas personas consideradas muy exitosas o genios de su época. Para empezar a dilucidar su método, ellos se acercan e investigan el trabajo de tres exitosos y eficaces psicólogos dedicados a la psicoterapia: Virginia Satir – psicoterapeuta familiar-, Milton Erickson -hipnoterapeuta- y Fritz Perls – psicoterapeuta gestáltico-; estudiaron los modelos que empleaban, los aprendieron y entendieron como se llevan a la práctica estos patrones que le permiten a las personas comunicarse, aprender mejor y disfrutar más cambiando lo que afecta negativamente y mejorando la calidad de vida. Ambos se centran en identificar los patrones verbales y conductuales particulares de estos terapeutas. Así surge la Programación Neurolingüística. John Grinder, considerado el padre de la PNL afirmaba que el Modelado es la actividad central en esta técnica y consiste en el proceso de determinar y reproducir la forma en que piensa y actúa un individuo que es excelente en una actividad determinada. En otras palabras, si una persona es exitosa en cierta actividad, para lograr resultados similares sólo se necesita conocer y copiar su forma de pensar y actuar. En sus investigaciones, llegan a la conclusión que la esencia del procedimiento y su excelente resultado radicaba en la utilización de un patrón de comunicación muy particular. En 1975, Grinder y Bandler presentaron los dos primeros modelos de la PNL en sus libros “Estructura de la Magia I y II”. En el primero específicamente hablan de lenguaje y terapia y pretende ser una codificación de las técnicas terapéuticas de Perls y Satir. Estas publicaciones muy bien aceptadas por el público, hicieron que la programación neurolingüística se diera

a conocer

rápidamente por todo el mundo. Las personas que se desempeñaban en campos relacionados con: la comunicación, el comportamiento y la psicoterapia, descubrieron que ellos también podían conseguir resultados asombrosos a través de esta técnica. Grinder y Bandler voluntariamente empiezan a dar cursos de capacitación para aplicar sus modelos, demostrando de esta forma que los modelos de la PNL eran transferibles a otras personas, lo que significaba que todos podían 2

replicarlos con éxito en su propio trabajo. Así, elaboraron el sistema que hoy día es utilizado como sistema genérico de aprendizaje o como terapia: PNL. Sistema que ayuda a entender como los seres humanos estructuramos experiencias individuales de la vida y como ellas unidas a la actitud de la mente determinan la forma de ser en el mundo. Es una práctica que requiere entrenamiento y ejercicio continuo, por tanto, se considera más vivencial que teórico. A través de este sistema los autores empiezan a observar que se logran resultados eficaces, tales como: automotivarse y motivar a otros, manejar y perder los miedos, lograr autoconfianza, alcanzar relaciones interpersonales armoniosas, relaciones sexuales placenteras, cambiar los hábitos o vicios e incluso contribuye en la cura de algunas enfermedades. Los autores afirman que un terapeuta bien formado o una persona bien entrenada en PNL, puede lograr resultados eficaces en sus pacientes o en sí mismo, con sólo uno o dos ejercicios se pueden lograr resultados exitosos en poco tiempo. Bandler y Grinder adaptaron el modelo de Virginia Satir para producir lo que ellos llamaron el “Meta-Modelo” (ese gran ejemplo a seguir en su proceso de «modelización»), un modelo para la recopilación de información y para desafiar el lenguaje de las personas y el pensamiento subyacente del mismo. Luego de entender y copiar el meta-modelo de Satir y Perls, los autores también se contactan con Gregory Bateson (antropólogo destacado en comunicación y teoría de los sistemas), éste los relaciona con M. Erickson, con quien amplían el metamodelo original estructurando sus técnicas y habilidades. Influyen posteriormente en su obra: Alfred Korzybski y Noam Chomsky, en particular con la gramática transformativa. Aunque críticos como Stollznow afirman que de Chomsky solo tomaron prestada la terminología: al trabajar con las distorsiones lingüísticas, las generalizaciones y la recuperación de la información.

También

derivaron

de

Satir

conceptos

como

«anclaje»,

«estimulación futura» y «sistemas de representación». Como a fines de los años 70, estaba en auge el movimiento que invitaba al crecimiento del potencial humano, el autodesarrollo y el autoconocimiento, entre otros, esta línea se convierte en una industria y proporcionó un mercado 3

amplio e importante para la divulgación de algunas ideas de PNL. El centro de este crecimiento fue el Instituto Esalen en Big Sur, California. Perls había dirigido numerosos seminarios de terapia gestáltica en Esalen. Satir era un líder precoz y Bateson era un profesor invitado. Es así como aprovechando el momento Bandler y Grinder toman la PNL como un método de estudio de la comunicación y empiezan a comercializarla como una herramienta de trabajo, afirmando que: “si cualquier ser humano puede hacer cualquier cosa, tú también puedes”. Al ver el éxito de los seminarios y charlas deciden abandonar la escritura académica y producir libros de divulgación de las transcripciones del seminario, uno de ellos es: Ranas en Príncipes, que vendió más de 270.000 copias. Dentro de sus primeros seguidores se destacan: Robert Dilts, Leslie Cameron y David Gordon. Se empieza a generalizar de esta manera el término que al desglosarlo permite entender de mejor manera su significado; sus creadores sostienen que existe una

conexión

entre: los procesos

neurológicos «neuro»,

el lenguaje

«lingüística», y los patrones de comportamiento aprendidos a través de la experiencia «programación», afirmando que estos se pueden cambiar para lograr objetivos específicos en la vida. Plantean que mediante la metodología de la PNL se pueden modelar (copiar) las habilidades de personas excepcionales y luego esas habilidades pueden ser adquiridas por cualquier persona. A pesar de los esfuerzos por proveer a la técnica de un amplio soporte científico, la evidencia científica revela que la PNL es esencialmente una pseudociencia, hay quienes demuestran mediante revisiones científicas que contiene algunos errores fácticos y no produce los resultados afirmados por sus defensores. La discusión aún está sobre la mesa y seguirán habiendo quienes la defienden como válida y quienes la atacan; sin embargo, los cursos de PNL han logrado formar educadores y psicólogos en el proceso de orientación humana, siendo tan eficaces los resultados que al ser conocidos por empresarios competitivos del mundo económico, la PNL se ha difundido por el mundo entero para la preparación de gerentes y líderes de recursos humanos para 4

lograr adaptarse al contexto social cambiante, dirigir grupos de personas y crear situaciones propicias para que sus empleados puedan desarrollar todo su potencial. Si bien es cierto que no se puede hablar de la Programación Neurolingüística como ciencia, con todo el rigor científico pues ha recibido alguna que otra crítica,

sí se la considera un “modelo”, es decir, un conjunto de técnicas y

teorías enfocadas a comprender conductas y a orientar al ser humano hacia el autoconocimiento y el logro de objetivos. El empleo de las técnicas de PNL brindan al individuo la posibilidad de alcanzar la libertad en varios aspectos de su vida, ya que es un instrumento que permite transformar las situaciones vitales que marcaron su identidad durante la infancia o la adolescencia y por tanto reescribir la historia de su vida, revivir de manera consciente los episodios de la existencia y re-enmarcar la vida futura. A principios de la década de 1980, la PNL se anunció como un importante ingrediente en la psicoterapia y el asesoramiento, por ello despertó gran interés para ser empleada al trabajar en asesoramiento, consejería y en psicología clínica. Lo cierto es que cada día sigue teniendo muchos adeptos y un sinnúmero de personas que afirman y dan cuenta de sus bondades en diferentes ámbitos de aplicación. Los primeros libros sobre PNL tenían un enfoque psicoterapéutico debido a que su origen fue copiar modelos psicoterapéuticos, por lo tanto, comparte supuestos básicos y fundamentos con algunas prácticas breves y sistemáticas contemporáneas, como terapia breve centrada en soluciones, a pesar de ello su alcance no quedó limitado al quehacer de los psicólogos sino que por el contrario expandió sus horizontes y hoy son los profesionales de diversas áreas y el público en general quienes emplean esta técnica obteniendo favorables resultados. De manera paralela algunas prácticas de la psicoterapia se aplican en la vida cotidiana, como por ejemplo con la: técnica de replante, en la que se trata de lograr un cambio en el comportamiento al cambiar el contexto o significado del 5

mismo comportamiento, por ejemplo, al organizar las cosas que se deben llevar al día siguiente a la escuela o al trabajo, muchas personas dicen: “que no se me olvide llevar la carpeta”, de acuerdo con esta técnica el usar la palabra no, va a bloquear al cerebro y la palabra que se está guardando es olvidar, por lo tanto, es muy probable que al día siguiente la carpeta se quede en casa, por el contrario mediante la búsqueda de la connotación positiva de un pensamiento o comportamiento, se sugiere decirse a sí mismo: “debo acordarme de llevar la carpeta”. De esta manera el mensaje positivo hará que la orden sea ejecutada correctamente. De la misma forma que puede semejarse a muchos procesos psicoterapéuticos, también se diferencia de ellos gracias a las siguientes características: 

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Tiene un enfoque holístico: pues considera que no existen partes independientes o estancadas en una persona, el ser humano reacciona como un todo dinámico a todos los estímulos, por eso, el plano físico se encuentra estrechamente relacionado con el aspecto emocional y viceversa. Analice estos dos ejemplos: al sentir miedo, que es una reacción emocional, ésta va acompañada de manifestaciones de tipo físico, como: sudoración, hiperventilación, taquicardia, intranquilidad, etc. Ahora imagínese que debe enfrentarse a un cliente difícil, o debe hacer una exposición ante sus compañeros del curso, podrá comprobar que el aspecto físico también repercute sobre el emocional, al asumir una postura corporal diferente (cuerpo erguido, pecho hacia delante, barbilla en alto) notará como empieza a experimentar sentimientos de seguridad. Trabaja con microdetalles: que se evidencian en las verbalizaciones cotidianas que emplea, el movimiento de los ojos, etc. Son aspectos que le harán percibir la situación de forma diferente. Se centra en los procesos mentales: aunque la PNL centra gran parte de su estudio en la conducta, la base se encuentra a nivel interno de la persona, en sus pensamientos, sentimientos y creencias, es por ello que el punto de partida invita a revisar el sistema de creencias para determinar si lo que piensa le determina el camino hacia el éxito o el fracaso. Consciente e inconsciente: a pesar que la PNL, no acoge muchos términos de la escuela psicodinámica Freudiana, si acepta estos dos términos tomados de la descripción que hace Sigmund Freud del aparato mental, entiende por consciente: el tener conocimiento de uno mismo y 6

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de los elementos propios del entorno, así pues, implica control y claridad, es el que nos permite estar en contacto con el aquí y el ahora, en relación con el mundo. De otra parte está el inconsciente que se refiere a un espacio mental rodeado por algo de misterio, pues opera donde no podemos llegar a conocer y mucho menos a controlar, se encuentran en este terreno: los sueños, los actos fallidos (olvidos significativos momentáneos – olvidar asistir a una reunión donde se hallaba alguien que nos desagradaba-, decir una palabra por otra, o tener una reacción ante la cual nos desconocemos – no sé porque lo hice, no entiendo por qué dije algo así, no sé qué me pasó-. Ante la relación existente entre estos dos planos, la PNL, busca mediante algunas técnicas lograr la sintonía entre ellos. Por ejemplo, la sintonía de parámetros no verbales, se refiere a adoptar una especie de espejo de su interlocutor, si él se encuentra sentado y con las piernas cruzadas adopte la misma postura, esto inconscientemente le hará sentirse de igual a igual, a diferencia de si él se encuentra sentado cómodamente y usted está de pie. Otorga gran importancia al lenguaje: el lenguaje verbal refleja en gran medida sus pensamientos, sentimientos y creencias, por lo tanto al escuchar con atención las frases o metáforas empleadas se entenderá la concepción del mundo que refleja el inconsciente, por ejemplo al decir: “el cliente es el rey” esto determinará su trato hacia los clientes. Pero también encontramos en el lenguaje creencias que se escucharon desde niño y quedan guardadas en el inconsciente e inconscientemente guían nuestras acciones y sus consecuencias, por ejemplo, hay quienes escucharon de sus padres la frase. “pobre, pero honrado”, esta sentencia le mara la vida para la pobreza, pues pensar en la riqueza sería reflejo de que no es honrado. Importancia del lenguaje no verbal: como se explicó anteriormente se refiere a la relación entre la postura física y la emoción experimentada; para la PNL las señales corporales son muy valiosas: los gestos, la postura, la mirada, la ropa y la actitud, constituyen importantes fuentes de información de las personas.

Una vez revisada la historia y el momento actual por el que pasa la PNL, se puede llegar a su definición y a conocer los postulados básicos que plantea. Definición: la Programación Neurolingüística es: “un conjunto de conceptos, técnicas y habilidades para pensar, sentir y actuar de forma efectiva y fondo humanístico; ser flexible, percibir más y mejor y por tanto contar con más 7

opciones, mejorando el estilo de vivir”. Es una herramienta que sirve para (re)conocerse y cambiar los modelos de conducta mental y emocional por otros que darán mayor armonía y equilibrio. PNL es:        

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Una disciplina para aprender a cambiar en un mundo cambiante. Reflexionar sobre ideas propias y de otros. Mejorar la comunicación, hacerla más efectiva. Mejorar las relaciones interpersonales. Entender y organizar los propios logros. Conocernos mejor y aumentar las posibilidades de éxito. Ayudar a conocer y mejorar el comportamiento humano y el desempeño en la vida diaria. Un método ideal para funcionar mejor en un mundo en el que lo que cuentan son los cambios, con resultados que se obtienen de manera práctica y concreta. Esta técnica no recurre a concepciones filosóficas, ni ideologías espirituales o religiosas, es una manera de estar atento a los demás, comprenderlos y respetarlos.

El término deriva de la idea de que la mente es programable debido a la facultad de elegir los pensamientos necesarios para obtener los resultados necesarios y que mediante el lenguaje y otros sistemas no verbales de comunicación se pueden ordenar los pensamientos para comunicarse con el exterior. Postulados básicos: La PNL se ocupa de la influencia que tiene el lenguaje sobre la programación mental y sobre los patrones lingüísticos que empleamos y sobre la forma como se procesa la información a través de los cinco sentidos. Se refiere al conocimiento como diferente de la información, afirmando que el primero es la capacidad para construir algo nuevo con la información que se tiene. Por ello, aunque los dos son importantes, en la PNL, se invita a abrirse al conocimiento y arriesgarse a percibir el mundo y vivirlo personalmente, a entender metafóricamente que “la obra musical, no es la partitura”, llegando así 8

a una de sus máximas principales. El mapa no es territorio, que será explicada más adelante. Para conocer se debe la persona valer de los órganos de los sentidos como: olfato, tacto, gusto, vista y oído, pues es solamente a través de ellos que puede llegar la información del mundo exterior al cerebro, ellos dan diversa información, por lo tanto, una incorrecta utilización de dichos lenguajes hace que la imagen que se forma sea imprecisa. Cada uno utiliza la información proveniente de estos sentidos de forma diversa, pues cada persona interpreta el mundo desde sus propios referentes. Habrá personas que perciban mejor a través de su sentido de la vista, por lo que buscan situaciones donde este sentido tenga mayor ventaja que los demás, otros lo harán desde la audición, o cualquier otro órgano. Otro de los postulados básicos es que se percibe el mundo o una parte de éste y esta percepción genera emociones internas que están matizadas o determinadas

por: la experiencia individual y la cultura (creencias, valores,

intereses y suposiciones o certezas) que le permiten crear su propia realidad. Por eso se afirma de manera coloquial que cada uno habla de cómo le fue en la fiesta, la fiesta desde las realidades, los objetos, la música, las personas, las bebidas, la comida, el espacio, etc, es igual para todos los asistentes, pero la individualidad de cada uno va a hacer que la percepción, es decir la interpretación que hace el cerebro de

esos estímulos sea diferente, de tal

manera que se encontrará a quien afirma que la fiesta estuvo fabulosa, aunque la comida muy fría; otro dirá que la fiesta fue un verdadero fracaso, no hay nada rescatable; y para quien la fiesta hubiera sido estupenda si tan solo no hubiera peleado con su pareja por los celos de ella. Así de manera paralela se podrán escuchar relatos similares o completamente disímiles de la misma fiesta, evidenciando de esta forma que cada uno interpreta el mundo y crea su propia realidad. Cada uno construye sus propios mapas o modelos mentales que le permiten explorar el territorio en el camino de la vida y dependiendo del mapa cada uno sabrá lo que quiere y adonde quiere llegar. Aunque se haga un esfuerzo muy grande es imposible percibir “todo” el mundo, solo se podrá prestar atención o 9

interesarse por algunos de sus estímulos, el hecho de ignorar los otros aspectos del mundo o del entorno o de la realidad hará que se forme individualmente una idea sobre él. El ser humano capta por tanto, sólo una parte de la realidad externa, no su totalidad. La PNL también ayuda en el reconocimiento de comportamientos antiguos e inefectivos, cuando surge una dificultad se nos hace difícil ver la salida, la aparente falta de solución no se halla en el problema sino en los caminos que se es capaz de ver; por lo tanto esta técnica ayuda cambiando la orientación hacia el problema en una salida hacia la meta buscada. Al orientarse hacia las soluciones en lugar de seguir mirando los problemas las personas logran alcanzar la solución y las metas. Objetivos de la PNL: 

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Propone los talentos específicos y los modelos necesarios para crear cambios positivos y nuevas elecciones en la vida encaminados a alcanzar el éxito individual. Ser más eficaces en las interacciones con los demás. Reflexionar de manera más clara acerca de lo que se quiere y los medios para obtenerlo. Aprender a utilizar de manera más efectiva tanto un lenguaje verbal como no verbal. Identificar y entender cómo se clasifican las personas dependiendo de su sistema representacional: visuales, auditivos y kinestésicos.

Para entender el mundo del PNL, hay también que familiarizarse con sus conceptos: filtros, anclajes, submodalidades, etc. Bandler y Grinder en su libro "La estructura de la magia", dicen: "A lo largo de la historia de la civilización, muchos han hecho hincapié‚ en este punto: existe una diferencia irreductible entre el mundo y nuestra experiencia de él". Es decir, que cada individuo percibe el mundo a través de una serie de filtros. Estos están constituidos por: la historia personal, el lenguaje, la cultura, la pertenencia a cierto grupo social, las creencias, valores, intereses y suposiciones. 10

Así es posible afirmar que el mundo perceptible es siempre mucho más rico que el modelo que se tiene de él, para tener una idea completa de él, se debería recurrir a la suma de las distintas versiones que sobre un hecho, una situación o una escena dan las personas. Lo que se acaba de exponer se entiende mejor recurriendo a una famosa anécdota de Picasso que ilustra esta afirmación: Un extraño se acerca al maestro y le pregunta que por qué no pintaba las cosas tal y como eran en realidad. Picasso, un poco confundido contesta: “No acabo de entender lo que quiere decir”. El hombre saca una fotografía de su esposa. Mire - dijo -, como esto. Así es mi mujer de verdad. Picasso parecía incrédulo, le replica: “Es muy pequeña, ¿no? Y un poco plana, ¿no?” Así se comprueba pues, que cada uno crea su realidad bajo lo que le han aportado sus filtros, con los cuales se ha apropiado del mundo o de parte de este, gracias a los cuales se crea su contexto o mapa del territorio.

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