Normas de conducta comercial Integridad en todas nuestras acciones.

Carta de Satya Nadella

Estimados empleados: Cuando llegué a Microsoft, hace ya veintidós años, creía que podría hacer notables aportes y cambiar el mundo gracias a la tecnología. Hoy, tal creencia conserva una validez plena: gracias a nuestra labor conjunta y los servicios, las herramientas, las aplicaciones y los dispositivos que creamos, estamos incrementando el potencial de las personas. Nuestro objetivo, en pocas palabras, es ayudar a nuestros clientes y partners a prosperar en un mundo en el que la tecnología móvil y la nube cobran un protagonismo absoluto. Este protagonismo tiene una implicación clara: pedimos a las personas y organizaciones que nos confíen su información y sus datos. La confianza adquiere una gran importancia en el modo en que efectuamos nuestra actividad y nuestros negocios con los particulares, las compañías y las entidades públicas. Construimos y mantenemos esta confianza a través de nuestro compromiso de actuar con altos niveles de ética, honestidad e integridad. Nuestro éxito está en sus manos. En Microsoft, imperan unos elevados estándares éticos; y esperamos que todos los empleados actúen en consecuencia. El cumplimiento de la ley y de las políticas empresariales constituye el primer y principal deber de todo empleado de Microsoft. Un solo momento de debilidad de un trabajador puede erosionar toda la confianza y el valor que aportamos a los clientes. Como empleado de Microsoft, se espera que mantenga un firme compromiso con elevados estándares éticos y lleve a cabo su labor profesional con integridad. Las Normas de conducta comercial son una extensión de los valores de Microsoft y reflejan nuestro compromiso inquebrantable tanto con las prácticas empresariales éticas como con el cumplimiento de la ley. Esperamos que sus decisiones empresariales estén bien fundamentadas y se atengan al criterio adecuado para que tanto Microsoft como todos sus empleados resulten beneficiados. Y las Normas se han diseñado para ayudarlo a cumplir tal objetivo.

Las Normas no se han concebido para cubrir todas las situaciones o los problemas que pueden plantearse a un empleado de Microsoft. Su propósito consiste en resumir las políticas y los principios por los que se rige nuestra compañía y que, además, justifican su elaboración. Deben usarse las Normas, junto con nuestras políticas corporativas, como guía y fundamento de sus acciones. Use los recursos descritos en las Normas como ayuda para responder sus preguntas o afrontar sus inquietudes. Asimismo, los gerentes deben usarlas para fomentar y recompensar una cultura de la responsabilidad y la integridad en sus respectivos grupos. Todos los empleados de Microsoft son responsables de entender y acatar las Normas, las políticas de la empresa, las leyes y los reglamentos. Por tal razón, todos debemos comunicar nuestras preocupaciones relativas a la ética o al cumplimiento. Si tienen alguna inquietud a este respecto, les agradeceríamos que la plantearan. Microsoft prohíbe las represalias contra aquellos empleados que, de buena fe, soliciten asesoramiento o informen de una posible infracción de las Normas. Creo firmemente que Microsoft es la mejor compañía del mundo para los trabajadores que deseen innovar, apostar por el cambio, marcar la diferencia y rendir al máximo. Gracias por vivir de acuerdo con nuestros valores esenciales y por su compromiso con un comportamiento ético y legal. Asegurémonos de que todas nuestras acciones tengan la marca de la integridad.

Satya Nadella Presidente

Normas de conducta comercial de Microsoft 01

Introducción Nuestros valores esenciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Nuestras responsabilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

Administración y protección de la información

Comunicación y búsqueda de asesoramiento . . . . . . . 08

12. Información confidencial y sujeta a derechos de propiedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Adopción de decisiones éticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

13. Prácticas honestas de información. . . . . . . . . . . . . . . . 29 14. Administración de la información. . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Cumplimiento con las leyes, regulaciones y políticas de Microsoft 01. Actividades profesionales de carácter internacional. . . 14 02. Propiedad intelectual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 03. Leyes contra el monopolio y la competencia desleal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 04. Investigaciones, inspecciones y consultas . . . . . . . . 15 05. Normativa anticorrupción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 06. Controles comerciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 07. Regalos y muestras de hospitalidad. . . . . . . . . . . . . . 20 08. Grupos de presión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 09. Decisiones y prácticas de compra. . . . . . . . . . . . . . . . . 23 10. Proveedores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 11. Representantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

02

15. Información privilegiada y comercio en el mercado de valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 16. Información sobre la competencia. . . . . . . . . . . . . . . . 32 17. Redes sociales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Trabajo responsable y servicio a las comunidades de todo el mundo 18. Liderazgo empresarial responsable . . . . . . . . . . . . . . . 36 19. Ciudadanía y servicios comunitarios . . . . . . . . . . . . . . 36 20. Derechos humanos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 21. Actividades y contribuciones políticas. . . . . . . . . . . . . 40 22. Calidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 23. Sostenibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Fomento del dinamismo y la diversidad en el entorno de trabajo

Administración y cumplimiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

24. Actitud abierta, honesta y respetuosa. . . . . . . . . . . . 44

Las graves consecuencias del Incumplimiento de las Normas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

25. Diversidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 26. Oportunidades de empleo equitativas. . . . . . . . . . . 45 27. Uso de la información y la tecnología. . . . . . . . . . . . 46 28. Salud y seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

El Programa de conducta comercial y cumplimiento

Excepciones a la obligatoriedad de las Normas. . . . . . . . 57 Acerca de este folleto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Referencias a “Microsoft” y a “empleado”. . . . . . . . . . . . . 57

Administración responsable de los activos 29. Integridad financiera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 30. Conflictos de intereses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 31. Responsabilidad fiscal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 32. Uso y protección de activos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 33. Software de terceros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 34. Comunicación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Normas de conducta comercial de Microsoft 03

Nuestros valores esenciales ¿A qué denominamos “valores”? Expresado con sencillez, se trata del conjunto de las creencias que guían nuestro comportamiento. Las compañías, como las personas, tienen valores. Nuestras Normas de conducta comercial nos ayudan a vivir en consonancia con nuestros valores, lo que incluye atender nuestro compromiso con un comportamiento ético y legal intachable, mientras evolucionamos en un mundo protagonizado por la tecnología móvil y la nube.

04

Tales valores deben estar presentes en todas nuestras interacciones.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Nuestros valores esenciales Nuestras responsabilidades Comunicación y búsqueda de asesoramiento Adopción de decisiones éticas

Integridad y honestidad

Actitud abierta y respetuosa

Responsabilidad

La integridad y la honestidad pueden demostrarse de numerosas formas. No se trata de valores restringidos a las acciones extraordinarias, sino que también están presentes en las decisiones cotidianas. Como empleados, perseguimos la excelencia aun cuando nadie nos observe.

Las personas que adoptan una actitud abierta y respetuosa frente a los demás entienden que el modo en que un trabajo se lleva a cabo tiene tanta importancia como el trabajo en sí mismo. Nunca actuamos de forma que pueda interpretarse como amenazante, intolerante o discriminatoria.

La responsabilidad entraña mantener los compromisos contraídos y atenderlos. Si afirma que va a hacer algo, cumpla su palabra. Se trata del único camino que conduce a la confianza. Actúe con honradez y responsabilidad.

Pasión

Retos de gran magnitud

Capacidad de autocrítica

La pasión es omnipresente en Microsoft. Nos entusiasma la tecnología y las posibilidades que ofrece a nuestros clientes. Ponemos todo nuestro empeño en cumplir las expectativas de calidad, seguridad, privacidad, confiabilidad e integridad empresarial de partners y clientes.

Desde su constitución, Microsoft ha afrontado grandes retos. Los grandes retos tienen poco que ver con un trabajo específico; más bien, están relacionados con la visión, el coraje y la fortaleza de nuestra gente. Personas como Bill Gates. Personas como usted.

Nuestra dedicación a la calidad no se limita a nuestros productos. Todos debemos mejorar con el tiempo. Debemos preguntarnos regularmente a nosotros mismos y a nuestros compañeros: “Qué podríamos haber hecho mejor y cómo hacerlo en la próxima ocasión".

Normas de conducta comercial de Microsoft 05

Nuestras responsabilidades Las Normas son una extensión de los valores de Microsoft y reflejan nuestro compromiso inquebrantable tanto con las prácticas empresariales éticas como con el cumplimiento de la ley. Las Normas se aplican a Microsoft, y a todos los empleados, directivos y directores generales de Microsoft, así como a sus subsidiarias y filiales controladas.

06

Las Normas están diseñadas para ayudarlo a tomar las decisiones que son correctas tanto para usted mismo como para Microsoft. No se han concebido para cubrir todas las situaciones o los problemas que pueden plantearse a un empleado de Microsoft, ni sustituyen a otras políticas más específicas. Las Normas deben usarse como guía de referencia junto con las políticas de Microsoft.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Se espera que mantenga elevados estándares éticos, lleve a cabo su labor profesional en Microsoft con integridad y la desarrolle conforme a las políticas de Microsoft y la ley. Lea, comprenda y cumpla las Normas y las políticas de Microsoft, las leyes y las regulaciones que se aplican al desempeño de su trabajo. Busque asesoramiento si le surgen preguntas relativas a las prácticas empresariales o al cumplimiento de las normas, o si tiene dudas acerca de cómo actuar en una situación determinada. Comunique posibles infracciones de las Normas, las políticas y los requisitos legales y regulatorios.

El desconocimiento o la falta de certificación de las Normas no eximen de su cumplimiento; lo mismo cabe decir de las políticas y de las regulaciones que se aplican a su trabajo.

Sea honesto y colabore sin reservas en las investigaciones. Realice los cursos anuales acerca de las Normas y, una vez completados, certifique que las comprende y cumple.

Normas de conducta comercial de Microsoft 07

Comunicación y búsqueda de asesoramiento Queremos conocer sus inquietudes y preguntas. Microsoft no tolera en absoluto las represalias. Es su derecho y su responsabilidad comunicar cualquier asunto relacionado con el cumplimiento y recibir asesoramiento cuando se le planteen dudas acerca de cómo proceder en una determinada situación.

08

Es su deber y su responsabilidad prevenir, detectar y comunicar los casos de incumplimiento a un miembro de la gerencia, de los departamentos de Recursos Humanos, de Finanzas, de Asuntos Legales y Corporativos o al director de cumplimiento de Microsoft. También puede hacerlo mediante la línea directa de conducta empresarial de la compañía.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Aquellas inquietudes o cuestiones de cualquier tipo que plantee se tratarán con seriedad, imparcialidad y a la mayor brevedad. Microsoft tratará sus consultas con discreción y hará todo lo posible para mantener, siempre que lo permita la ley, la confidencialidad de todo aquel que solicite asesoramiento o que comunique cualquier posible infracción.

Diversidad

Activos

Programa

Microsoft no tolerará las represalias contra los empleados que, de buena fe, comuniquen, colaboren en investigaciones o auditorías, o rechacen involucrarse en actividades que infrinjan las leyes, las regulaciones y las políticas aplicables de la compañía, así como las normas de conducta ética. Se aplicarán medidas disciplinarias a todos los empleados que tomen partido en represalias. Normas de conducta comercial de Microsoft 09

Uso de la línea directa de conducta empresarial Dispone de varias opciones para ponerse en contacto: Llame de manera gratuita a la línea directa de conducta empresarial al 1-877-320-MSFT (6738). Desde fuera de EE. UU., llame con cobro revertido al 1-470-219-7087. Remita un informe confidencial a través del sitio web de Microsoft Integrity www.microsoftintegrity.com La linea directa de conducta empresarial y el sitio de Integrity cuentan con recursos dedicados y disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Su funcionamiento depende de un proveedor externo que ha formado a sus trabajadores profesionales para atender este tipo de llamadas y procesar los informes de forma confidencial; si procede, transmitirán sus inquietudes al director de cumplimiento de Microsoft para que adopte las medidas oportunas. Siempre que la ley lo permita, las llamadas y los informes se realizarán de forma anónima.

Envíe un correo electrónico a la línea de conducta empresarial mediante la dirección [email protected] Envíe una carta al director de cumplimiento de Microsoft Corporation Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA 98052 USA Envíe un fax confidencial al 1-425-708-7177 Animamos a utilizar estas opciones, también en el caso de las comunicaciones anónimas cuando la ley lo permita, para cualquier inquietud o pregunta relacionadas con el cumplimiento, incluidos aquellos asuntos cuestionables relacionados con las auditorías y la contabilidad.

Uso de otros recursos También puede comunicarse, solicitar asesoramiento y utilizar los recursos de autoayuda mediante las siguientes opciones: Hable con un miembro de la gerencia o de los departamentos de Recursos Humanos, de Finanzas y de Asuntos Legales y Corporativos de Microsoft. Consulte las versiones en línea de las Normas de conducta comercial (disponibles públicamente) en los que encontrará vínculos a las políticas y asesoramiento.

10

Consulte el sitio de MS Policy donde se publican las políticas internas. Todas estas políticas tienen un propietario y una persona con quien se puede poner en contacto en caso de duda o de necesitar asesoramiento. Consulte los recursos de autoayuda del sitio web de LCA y otros sitios web internos en los que encontrará asesoramiento, listas de comprobación, preguntas frecuentes, cursos y otros recursos de aprendizaje.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Adopción de decisiones éticas Esperamos que sus acciones estén bien fundamentadas y que se atenga al criterio adecuado cuando adopte decisiones empresariales por Microsoft. Antes de adoptar una decisión empresarial, hágase las siguientes preguntas: ¿Se atiene a los valores esenciales y a las Normas?

¿Es legal?

¿Me siento cómodo haciendo saber a otros mi decisión?

Esperamos que reflexione acerca de todos los asuntos y que aproveche la ayuda que le brindan los recursos disponibles, incluidos los valores esenciales y las Normas.

No esperamos que actúe como un abogado ni como un experto en derecho. Sin embargo, esperamos que solicite asesoramiento si le surgen dudas.

Si no se siente cómodo ante la idea de compartir su decisión con sus amigos, su familia o sus compañeros, probablemente no sea la mejor forma de proceder.

Si la respuesta no es un sí rotundo o no está del todo seguro, no adopte la decisión o las medidas pertinentes hasta que reciba ayuda o asesoramiento adicional.

La Ayuda en las Normas se representa mediante iconos: Destaca los requisitos específicos de las Normas a los que se debe dedicar especial atención.

Identifica la información destinada a ayudarlo a cumplir con las Normas.

Además, emplearemos los iconos de la sección “Utilización de otros recursos” para indicarle cómo obtener recursos de autoayuda e información detallada. Normas de conducta comercial de Microsoft

11

Cumplimiento con las leyes, regulaciones y políticas de Microsoft Microsoft es una compañía global, de modo que nuestro negocio está sujeto a la legislación de un gran número de países diferentes. Cada día tratamos con varios grupos o particulares entre los que se incluyen nuestros clientes, partners, competidores, colaboradores, accionistas, proveedores, representantes, entidades reguladoras y representantes gubernamentales. Nos comprometemos a establecer una relación con todos estos actores de manera respetuosa, ética y de acuerdo con nuestros requisitos legales. Preferimos no lograr un objetivo de negocios antes que comprometer nuestra integridad. 12

Introducción

Protección de Comunidades la información Actividades profesionales de carácter internacional Propiedad intelectual Leyes contra el monopolio y la competencia desleal Investigaciones, inspecciones y consultas Normativa anticorrupción Controles comerciales Regalos y muestras de hospitalidad Grupos de presión Decisiones y prácticas de compra Proveedores Representantes

Cumplimiento

Diversidad

Activos

Programa

Normas de conducta comercial de Microsoft 13

01.

02.

Microsoft reconoce y respeta la diversidad de culturas, costumbres y prácticas empresariales presentes en el mercado internacional. Microsoft cumplirá tanto las leyes y regulaciones aplicables en EE. UU. que se apliquen a sus operaciones como las leyes de aquellos mercados locales en los que Microsoft desempeñe su labor.

Cumplimos las leyes y las regulaciones que rigen los derechos y la protección de nuestra propiedad intelectual y la de otros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, patentes y secretos empresariales.

Actividades profesionales de carácter internacional

14

Propiedad intelectual

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

03.

04.

Cumplimos las leyes y las regulaciones destinadas a promover una sana competencia. Las leyes contra el monopolio y la competencia desleal prohíben las actividades que pongan trabas al comercio y restrinjan la competencia. Desempeñamos nuestras actividades empresariales de acuerdo con estas leyes.

Somos honrados, directos y sinceros en las conversaciones con representantes de entidades y representantes gubernamentales. En el transcurso de investigaciones, inspecciones y consultas, trabajamos con el departamento de Asuntos Legales y Corporativos, y colaboramos proporcionando una respuesta rápida a aquellas solicitudes de información pertinentes.

Leyes contra el monopolio Investigaciones, y la competencia desleal inspecciones y consultas relativas a la regulación

Normas de conducta comercial de Microsoft 15

05.

Normativa anticorrupción Microsoft prohíbe corromper a representantes del gobierno y pagar sobornos o comisiones ilícitas de cualquier índole, ya sea en tratos con oficiales públicos o con particulares del sector privado. Microsoft mantiene el compromiso de respetar los estándares de conducta que se establecen en la Ley de los Estados Unidos sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA), así como en las leyes anticorrupción y contra el lavado de dinero aplicables de todos los países en los que operamos. Ningún empleado ni representante de Microsoft debe sufrir consecuencias adversas por el hecho de rechazar un pago de un soborno o una comisión ilícita, incluso si ello implica la pérdida de un negocio por parte de Microsoft. Política anticorrupción Representantes gubernamentales y normativa anticorrupción

16

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Comprenda los puntos más importantes de nuestra Política anticorrupción: No ofrecemos ni pagamos sobornos. Conozca a su representante. Ningún representante gubernamental debe beneficiarse de las donaciones a organizaciones de caridad. Las transacciones deben ser transparentes. Los viajes y los alojamientos de los representantes gubernamentales deben ser adecuados y aprobarse con antelación. Los regalos y las muestras de hospitalidad a los representantes gubernamentales deben ser esporádicos y razonables. Los representantes gubernamentales no deben beneficiarse de ninguna decisión de contratación. Se prohíbe la realización de pagos de facilitación. Se prohíbe el lavado de dinero. El contenido de los registros y de la contabilidad debe ser preciso. Comunique aquellas infracciones evidentes o sospechosas y busque asesoramiento. No se tolerarán las represalias relativas a estas comunicaciones.

Normas de conducta comercial de Microsoft 17

06.

Controles comerciales Microsoft cumple con las leyes y las regulaciones relacionadas con la exportación, la reexportación, la importación y la utilización de nuestro software y de nuestros productos, dispositivos, componentes, servicios y datos técnicos. Estos controles comerciales imponen a Microsoft y a sus proveedores o socios ciertas obligaciones de cumplimiento relativas a la distribución internacional de productos, servicios o activos de Microsoft. Política de cumplimiento relativa al comercio

18

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Información importante acerca de los controles comerciales: TradeNet Todos los empleados deben conocer sus responsabilidades relativas al cumplimiento de las regulaciones del comercio. Si sus responsabilidades incluyen el diseño, la fabricación, la venta o el mantenimiento de productos o servicios de Microsoft, vuelva a consultar las guías que se facilitan en el sitio interno de TradeNet. Sanciones Los acontecimientos políticos internacionales repercuten directamente en Microsoft porque los organismos gubernamentales pueden aplicar sanciones que impliquen embargos comerciales a países o a particulares. Estas acciones, que repercuten directamente en las políticas de Microsoft, pueden incluir la prohibición de la prestación de servicios en la nube o la oferta de dispositivos, o incluso la congelación de la recaudación de ingresos y restituciones financieras a países, compañías o particulares. Dispositivos cifrados Para proteger los datos de los clientes, los productos de Microsoft pueden estar cifrados. Muchos países tienen requerimientos de cifrado para la importación y exportación de datos físicos y digitales antes de iniciar los envíos.

Términos y condiciones de cumplimiento con las exportaciones Si redacta un contrato, negocia un acuerdo con un partner o participa en alguna actividad en la que el propósito de los acuerdos sea proteger a Microsoft frente a las infracciones de los controles de exportaciones internacionales, debe utilizar nuestras cláusulas estándar para exportaciones o solicitar asesoramiento a la organización de comercio internacional de Microsoft cuando participe en una negociación. Restricciones de exportaciones de servicios de nube Varios países están desarrollando restricciones para la exportación de datos y los servicios de la nube. Los clientes potenciales de este servicio pueden solicitar garantías de que sus datos se alojarán de conformidad con los controles de cifrado y de exportaciones internacionales. TradeNet Control de exportaciones estándar Controles de cifrado internacionales

Normas de conducta comercial de Microsoft 19

07.

Regalos y muestras de hospitalidad Microsoft pide buen criterio, discreción y moderación cuando se ofrezcan o se acepten regalos o muestras de hospitalidad en marcos empresariales.Estas prácticas varían en cada cultura; no obstante, los regalos y las muestras de hospitalidad que se ofrezcan o se reciban deben atenerse a la ley y respetar tanto las políticas del donante o el receptor como las costumbres y las prácticas locales.

20

No solicitamos regalos, muestras de hospitalidad ni favores de ningún tipo de personas o empresas con las que Microsoft mantiene relaciones comerciales en la actualidad o puede mantenerlas en el futuro. No procedemos de modo que los proveedores, los partners o los clientes se sientan obligados a ofrecer regalos, muestras de hospitalidad o favores personales para iniciar o mantener relaciones comerciales con Microsoft.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Comprenda los fundamentos acerca de los regalos y las muestras de hospitalidad: Los regalos y las muestras de hospitalidad que se ofrezcan o se reciban deben cumplir los siguientes requisitos: Ser razonables. Contar con un motivo legítimo desde el punto de vista empresarial. No deben interferir con el ejercicio de libertad de opinión en favor de los intereses de Microsoft.

Bajo ningún concepto se toleran regalos como los siguientes: • Equivalentes de dinero o efectivo. • Sobornos, comisiones ilícitas o cualquier otra práctica corrupta. • El uso de fondos personales en consecución de lo que de otro modo está prohibido por las políticas.

Respetar las costumbres y las prácticas locales.

• Ofrecer regalos o muestras de hospitalidad a la familia o a los amigos de un representante gubernamental.

No infringir las políticas del donante o el receptor al respecto.

• Ningún bien de valor que pueda resultar inapropiado o pueda ridiculizar a Microsoft.

Cumplir la ley.

Política de regalos, muestras de hospitalidad y viajes Regalos y muestras de hospitalidad a representantes gubernamentales Viajes y alojamiento para representantes gubernamentales Regalos, muestras de hospitalidad y viajes

Normas de conducta comercial de Microsoft 21

08.

Grupos de presión Reconocemos nuestro derecho y responsabilidad de tratar de influir en favor de asuntos que inciden en nuestra compañía y en nuestras operaciones comerciales. Actuamos

22

de acuerdo con las regulaciones relativas a los grupos de presión políticos.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

09.

Decisiones y prácticas de compra En los procesos de decisión de compra, negociación, firma y administración de contratos respetamos las leyes y las regulaciones aplicables que rigen dichas

relaciones, y esperamos el mismo modo de proceder por parte de nuestros proveedores. Código de conducta para profesionales de compras

Normas de conducta comercial de Microsoft 23

10.

11.

Proveedores

Representantes

Los proveedores de Microsoft deben adherirse a las normas de comportamiento ético y cumplimiento regulatorio más exigentes, y trabajar en favor de los intereses de Microsoft. Se espera que los proveedores ofrezcan servicios y productos de alta calidad, manteniendo siempre la flexibilidad y la rentabilidad. Todos los proveedores deben leer y cumplir el Código de conducta para Proveedores de Microsoft, y deben formar a su personal de acuerdo con dicho código.

Los partners del canal, los miembros de Microsoft Partner Network y el resto de representantes de Microsoft deben adherirse a las normas de comportamiento ético y cumplimiento regulatorio más exigentes cuando vendan, distribuyan o comercien con productos y servicios de Microsoft. Todos los representantes deben leer y cumplir la Política anticorrupción para Representantes de Microsoft, y deben formar a sus empleados y a su personal de acuerdo con las leyes anticorrupción.

Todos los proveedores deben leer y cumplir la Política anticorrupción para Representantes de Microsoft, y deben formar a sus empleados y a su personal de acuerdo con las leyes anticorrupción.

Ningún representante de Microsoft pagará u ofrecerá pagar ningún soborno, ni entregará ningún bien de valor a un tercero con el fin de obtener un beneficio indebido, ya sea este del sector público o privado, con quien Microsoft tenga algún tipo de relación comercial o tenga intención de iniciarla en el futuro.

24

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Esperamos que nuestros proveedores, partners y otros representantes se adhieran a las normas de comportamiento ético y cumplimiento de la ley más exigentes cuando trabajen en nuestro nombre. Los empleados deben tratar solo con representantes legítimos, cualificados y con una excelente reputación en cuanto a integridad. Políticas anticorrupción para Representantes de Microsoft

Cursos de anticorrupción para Partners de Microsoft

Código de conducta para Proveedores de Microsoft

Cursos de cumplimiento para Proveedores de Microsoft

Normas de conducta comercial de Microsoft 25

Administración y protección de la información Todos nosotros creamos, utilizamos y descubrimos distintos tipos de información en el desempeño de nuestras funciones. Es importante administrar y proteger correctamente esta información para ayudarnos a desempeñar la labor de Microsoft con integridad, trabajar de acuerdo con la ley y mantener niveles éticos elevados.

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Introducción

Cumplimiento

Protección de Comunidades Diversidad Activos la información Información confidencial y sujeta a derechos de propiedad Prácticas honestas de información Administración de la información Información privilegiada y comercio en el mercado de valores Información sobre la competencia Redes sociales

Programa

Normas de conducta comercial de Microsoft 27

12.

Información confidencial y sujeta a derechos de propiedad Respetamos nuestras responsabilidades éticas y legales de protección de la información privada confidencial y sujeta a derechos de propiedad de Microsoft, la cual solo debe comunicarse cuando resulte pertinente para el desempeño de su labor en Microsoft. No debe hacer uso de esta información para el beneficio personal ni destinarla a usos distintos de aquellos relacionados con la labor de Microsoft. La confidencialidad debe mantenerse incluso cuando se pierde la condición de empleado de Microsoft. Política de información confidencial Guía para la participación en medios sociales

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Proteja la información confidencial y sujeta a derechos de propiedad: No comparta información confidencial con amigos, miembros de su familia ni antiguos empleados o compañeros de Microsoft. No hable acerca de información confidencial en lugares públicos en los que pueda haber terceras partes escuchando, incluidos las cafeterías de la empresa y aquellos pasillos y vestíbulos en los que no sea seguro intercambiar información. No trabaje con documentos que contengan información confidencial (ya sea en formato impreso o digital) en lugares públicos en los que pueda haber terceros observando. Puede hablar sobre nuestra información confidencial con otros empleados, pero solo cuando su comunicación sea pertinente. Restrinja en todo momento el acceso a la información confidencial que se publica en los sitios de la Intranet y de SharePoint. Revise la Guía para la participación en medios sociales y la Política de información confidencial.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

13.

14.

Nuestro negocio se basa en tecnologías de administración de la información, y debemos tratar esa información con confidencialidad e integridad. Estamos comprometidos con la creación de un entorno confiable para los usuarios de Internet y nos esforzamos permanentemente por proteger su privacidad en línea, que es el centro de nuestro compromiso. Hemos adoptado prácticas de privacidad y desarrollado soluciones tecnológicas para permitir que los usuarios ayuden en la protección de su privacidad en línea, y continuamos educando a los consumidores sobre cómo pueden usar estas herramientas para administrar su información personal identificable mientras usan Internet.

Creamos, conservamos y destruimos nuestros activos de información y nuestros registros empresariales, tanto en formato físico como digital, como parte del normal desempeño de nuestra labor. Microsoft dispone de requisitos de retención preceptivos, prácticas recomendadas y políticas que sirven como referencia para nuestras obligaciones legales y nuestros requisitos empresariales a largo plazo.

Prácticas honestas de la información

Administración de la información

Políticas de retención de documentación y Planificación de retención corporativa

http://privacy

Normas de conducta comercial de Microsoft 29

15.

Información privilegiada y comercio en el mercado de valores En el desempeño de su labor profesional para Microsoft o en las conversaciones con nuestros clientes, proveedores o partners, puede que descubra información privada importante acerca de la organización. La información se considera “fundamental” si existe una probabilidad considerable de que un inversor razonable la considere importante para tomar decisiones sobre la comercialización de valores de la compañía. Aquellas personas que tienen acceso a esta información se denominan “internos”. Se debe hablar de esta información de un modo prudente y solo cuando sea necesario, y no se debe compartir con personas ajenas a Microsoft.

30

No compramos ni vendemos títulos públicos de una compañía, incluida la nuestra, en función de dicha información y no compartimos (“se sugiere”) esta información con terceros. Dada la complejidad del análisis y de las duras sanciones que conllevan la negociación con información privilegiada y estas “sugerencias”, debe ponerse en contacto con el departamento de Asuntos Legales y Corporativos antes de adquirir o vender valores públicos en aquellos casos en los que posea información privada importante.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Evite la negociación con información privilegiada: No debe negociar con las cotizaciones de Microsoft cuando se encuentre en posesión de información privada importante. No debe revelar información privada importante a terceros que en el futuro puedan negociar con acciones de Microsoft (“entregar información privilegiada”). No puede negociar ni sugerir la negociación con cotizaciones de otras compañías cuando se encuentre en posesión de información privada importante que se ha obtenido a partir de la labor profesional que desempeña en Microsoft (por ejemplo, si descubre una adquisición pendiente de Microsoft). Si es un representante de la compañía (es decir, posee un cargo de vicepresidente corporativo o uno superior) o Microsoft lo identifica como alguien que posee acceso frecuente a información privada importante relacionada con las responsabilidades propias del cargo, solo puede adquirir o vender cotizaciones de Microsoft en un período concreto tras el anuncio trimestral de ganancias. Política de cursos generales de internos

Normas de conducta comercial de Microsoft 31

16.

17.

Microsoft tiene la obligación y el derecho de mantenerse al día con los desarrollos del sector, incluida la obtención de información acerca de nuestros competidores. La recopilación de información sobre la competencia se realiza mediante métodos honestos, éticos y legales.

Somos conscientes del papel que desempeñan actualmente las redes sociales en la comunicación y en la sociedad. Se debe proteger la información confidencial y hacer uso de un buen criterio en las participaciones en las redes sociales y otras redes.

Información sobre la competencia

Política sobre la inteligencia de la competencia

32

Redes sociales

Guía para la participación en medios sociales Política de información confidencial

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Al realizar publicaciones en blogs y en otros sitios de redes sociales, se debe tener en cuenta lo siguiente: Deje clara su afiliación a Microsoft.

Proteja la información confidencial.

Tenga en cuenta que todo lo que diga puede considerarse como un anuncio oficial de la compañía.

Compórtese de forma honesta, precisa y ética en todo momento.

No haga anuncios que no le corresponde hacer, pero apoye aquellos de la compañía que sean importantes.

Comprenda las repercusiones de sus acciones.

Normas de conducta comercial de Microsoft 33

Trabajo responsable y servicio a las comunidades de todo el mundo Microsoft mantiene un firme compromiso con el cumplimiento de sus responsabilidades públicas y el servicio para cubrir las necesidades de los miembros de las comunidades de todo el mundo. Somos un ciudadano corporativo internacional responsable. Nos ganamos y mantenemos la confianza de nuestros clientes, consumidores, partners y accionistas.

34

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Liderazgo empresarial responsable Ciudadanía y servicios comunitarios Derechos humanos Actividades y contribuciones políticas Calidad Sostenibilidad

Normas de conducta comercial de Microsoft 35

18.

19.

Realizamos nuestras operaciones comerciales de manera responsable y con el objetivo de mantener la seguridad, el respeto y la confianza de nuestros clientes, consumidores, socios, accionistas y otro tipo de público. Nos comprometemos a actuar de una forma íntegra, invertir en el desarrollo de nuevos productos, actuar conscientes de la responsabilidad y el deber para con nuestros clientes y partners, y seguir siendo líderes en el sector. Comprendemos la responsabilidad que implica ser líder mundial en tecnología y comercio, y aceptamos nuestro exclusivo rol tanto en nuestro sector como en la comunidad del comercio mundial.

Mantenemos y demostramos un firme compromiso de mejora de la sociedad y de las comunidades en las que operamos. Fomentamos el apoyo de las causas caritativas, cívicas, educativas y culturales. Nuestras contribuciones incluyen dinero en efectivo, tiempo de servicio voluntario, software y asistencia técnica.

Liderazgo empresarial responsable

36

Ciudadanía y servicios comunitarios

http://citizenship http://give

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Normas de conducta comercial de Microsoft 37

20.

Derechos humanos El compromiso de Microsoft con los derechos humanos se incluye en nuestra misión de ayuda a la gente y a los negocios con el fin de que aprovechen todo su potencial. Reconocemos la importancia de nuestra responsabilidad de respeto de los derechos humanos universales en todas nuestras operaciones, así como en los productos y servicios que ofrecemos. Más aún, nuestro objetivo es poner el poder de la tecnología a disposición de la promoción del respeto de los derechos humanos en todo el mundo. La Declaración global sobre derechos humanos de Microsoft establece nuestro compromiso, nuestra filosofía y nuestro enfoque, y además transmite nuestras responsabilidades a nuestros empleados y clientes, a los trabajadores empleados por nuestros proveedores y a todas aquellas personas involucradas en nuestras decisiones empresariales. La libertad de expresión y la privacidad de nuestros usuarios 38

se encuentran entre los derechos humanos fundamentales más importantes que Microsoft se compromete a proteger. Como miembro fundador de la Iniciativa de Red Global (“GNI”), Microsoft se compromete con los principios sobre libertad de expresión y privacidad de la GNI. Para cumplir con nuestros compromisos de la GNI y con otros derechos humanos, aplicamos políticas y prácticas para respetar y proteger los derechos de nuestros usuarios a la libertad de expresión y a la privacidad en todos los servicios de comunicación y en línea de Microsoft. Entre ellas, se incluyen políticas para abordar de un modo responsable las solicitudes gubernamentales de retirada de contenidos y de divulgación de información personal de usuarios. http://citizenship

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Debido al carácter internacional de nuestra compañía, tratamos cuestiones importantes relacionadas con los derechos humanos a diario. Privacidad en línea

Trata de personas

Seguridad infantil en Internet

Minerales de conflicto y derechos laborales

Libertad de expresión

Seguridad de datos

Nuestra declaración global sobre derechos humanos se compromete a respetar los siguientes: • Principios Rectores de la ONU sobre las Empresas y los Derechos Humanos • Declaración Universal de Derechos Humanos de la ONU • Pacto Internacional de la ONU de Derechos Civiles y Políticos • Pacto Internacional de la ONU de Derechos Económicos, Sociales y Culturales • Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo

Normas de conducta comercial de Microsoft 39

21.

22.

Animamos a los empleados a ejercer su derecho a la participación en actividades políticas. Toda decisión de participar es completamente personal y voluntaria.

Nuestro éxito depende de la creación de productos y servicios nuevos y atractivos, al tiempo que forjamos unas relaciones sólidas con nuestros clientes y partners. Escuchar y responder a nuestros clientes es esencial para nuestro negocio. Nos mantenemos en contacto mediante retroalimentación en línea, apoyo a las comunidades, encuestas de satisfacción de producto, estudios de uso, foros de investigación y nuestros representantes de servicio al cliente.

Actividades y contribuciones políticas

Los empleados pueden realizar sus actividades políticas durante su tiempo personal y con sus propios recursos. Política sobre el activismo público por parte de empleados de Microsoft

Calidad

Toda la información que recabamos nos ayuda a comprender y a dar una respuesta a las experiencias de nuestros clientes y partners. http://cpe

40

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

23.

Sostenibilidad La tecnología puede ayudarnos a crear un futuro más sostenible. Trabajamos de modo sostenible para minimizar los impactos medioambientales y sociales de nuestras actividades. Estamos logrando que este impacto sea cada vez menor mediante iniciativas eficientes, más ecológico mediante la adopción de energías renovables y más responsable mediante la aplicación de una red de tasas internas sobre el carbono en todas nuestras actividades. http://environment

Normas de conducta comercial de Microsoft 41

Fomento del dinamismo y la diversidad en el entorno de trabajo La pasión de nuestros empleados es el alimento de nuestro éxito en un sector competitivo que cambia a un ritmo frenético. Para continuar en lo más alto debemos contar con los mejores talentos de todo el mundo e invertir en su potencial. Con el propósito de atraer y conservar a los profesionales más brillantes, fomentamos el dinamismo y la diversidad en el entorno de trabajo a fin de impulsar la colaboración y alabar el crecimiento tanto en el plano personal como en el profesional. 42

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Actitud abierta, honesta y respetuosa Diversidad Oportunidades de empleo equitativas Uso de la información y la tecnología Salud y seguridad

Normas de conducta comercial de Microsoft 43

24.

25.

En las relaciones con otras personas, nos esforzamos por mantener una actitud abierta, honesta y respetuosa tanto a la hora de compartir nuestras ideas y opiniones como a la de recibir las de otros.

Microsoft promueve y apoya la diversidad entre sus profesionales en todos los niveles de la compañía. Creemos firmemente que un entorno de trabajo que permite atraer, conservar y lograr el firme compromiso de diversos talentos es el camino hacia la mejora de la innovación y la creatividad en relación con nuestros productos y servicios.

Actitud abierta, honesta y respetuosa

Diversidad

http://hrweb/lifeatmicrosoft/diversity

44

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

26.

Oportunidades de empleo equitativas Microsoft promueve un entorno de trabajo cooperativo y productivo mediante el apoyo a la diversidad cultural y étnica de sus trabajadores. Nuestro desafío común es el de impulsar el rendimiento de la compañía, que pasa por la comprensión y la valoración de las diferencias. Microsoft se compromete con la política de ofrecer oportunidades de empleo equitativas a todos aquellos empleados y aspirantes cualificados. Este compromiso se refleja en todos los aspectos de nuestras operaciones diarias. No discriminamos por motivos de raza, color, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, país de procedencia, estado marital, edad, discapacidad, calidad de veterano de guerra o información genética en ninguna práctica relacionada con el

personal, incluida la selección, la contratación, el aprendizaje, la compensación, la promoción y la aplicación de medidas disciplinarias. No discriminamos por motivos de ningún otro factor que esté protegido por las leyes estatales o locales aplicables donde los empleados desempeñan su labor. Microsoft se compromete a adaptar de un modo razonable el entorno para aquellos empleados cualificados con discapacidades protegidas de acuerdo con los requisitos estipulados en las leyes federales o cualquier ley local o estatal que se aplique donde trabajen los empleados. Política de oportunidades de empleo equitativas

Normas de conducta comercial de Microsoft 45

27.

28.

Debemos hacer gala de un buen criterio y del sentido común en todo momento, actuar de un modo ético, profesional y con respeto hacia la ley, y acatar los protocolos aplicables a la autorización de comunicación de información en el transcurso del acceso y el uso de la tecnología, los dispositivos o los servicios facilitados por la compañía y todo el contenido asociado a ellos.

Nos comprometemos a crear un entorno de trabajo sano y saludable para el disfrute de todos mediante la integración de prácticas sólidas de seguridad y de salud en nuestras operaciones. Cumplimos con las regulaciones aplicables a la salud y a la seguridad en el entorno de trabajo.

Uso de la información y la tecnología

Al usar dispositivos y servicios de la compañía, no se deben crear, acceder, almacenar, imprimir, solicitar o enviar materiales que intimiden, acosen, amenacen, sean abusivos, sexualmente explícitos u ofensivos o inapropiados, ni tampoco enviar comunicados falsos, peyorativos o malintencionados. Material sexualmente explícito u ofensivo de cualquier otra forma Guías y políticas relativas a las tecnologías de la información Acceso a la compañía y supervisión de la información y la propiedad 46

Seguridad y salud

http://lcaweb/policies/workplace

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Normas de conducta comercial de Microsoft 47

Administración responsable de los activos A diario se nos confían activos y recursos de Microsoft. Nos comprometemos a utilizarlos con responsabilidad y nunca para nuestro beneficio personal. Actuamos en favor de los intereses de Microsoft con honradez e integridad. Evitamos el beneficio propio y los conflictos de interés evidentes o aparentes.

48

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Integridad financiera Conflictos de intereses Responsabilidad fiscal Uso y protección de activos Software de terceros Comunicación

Normas de conducta comercial de Microsoft 49

29.

Transacciones prohibidas:

Registramos e informamos de manera honesta y exacta la información comercial. Cumplimos con todas las leyes locales, estatales y federales pertinentes relativas a la confección y a la exactitud de los informes. Las transacciones financieras se deben llevar a cabo de acuerdo con la autorización de la gerencia y se deben registrar correctamente para mantener la contabilidad de los activos de Microsoft. Nuestra información financiera refleja solamente las transacciones reales y cumple con las prácticas contables pertinentes de Microsoft y otras entidades. Los consejeros delegados, los directores financieros, los directores administrativos y el resto de empleados de la organización financiera también deben cumplir con estas políticas.

Acuerdos complementarios. Los documentos del contrato deben reflejar el acuerdo en su totalidad e incluir todos los términos y concesiones a los que accedieron Microsoft y la parte contratante.

Integridad financiera

Código de conducta profesional financiera de Microsoft Política de integridad financiera

50

Facturaciones no estándar o acuerdos de pago. No se deben cambiar los términos de facturación de un modo incoherente con nuestros acuerdos contractuales. Acuerdos no estándar. No recurra a acuerdos no estándar en lugar de los procesos y los patrones de acuerdo estándar de Microsoft. Tratos indebidos. No estructure ni manipule transacciones ni acuerdos para el beneficio personal ni el indebido de un tercero. Está prohibida la manipulación de presupuestos, de ingresos o de cuotas.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Normas de conducta comercial de Microsoft 51

30.

Conflictos de intereses Como empleados, debemos actuar movidos en todo momento en favor de los intereses de Microsoft y emitir juicios inteligentes no ensombrecidos por intereses personales o conflictos de lealtades. Debemos evitar todos aquellos conflictos de interés aparentes o evidentes. Se espera que informe acerca de aquellas situaciones en las que se produzcan conflictos de interés y, si es preciso, busque asesoramiento de su gerente o de un partner colaborador de Recursos Humanos.

52

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Reconozca un conflicto de interés: Se produce un conflicto de interés si las circunstancias podrían llevar a una persona razonable a preguntarse si sus motivaciones se encuentran en la línea de los intereses de Microsoft. Estos conflictos de interés pueden presentarse en un gran número de situaciones, entre las que se incluyen las siguientes:

Comuníquelo. Comunique inmediatamente cualquier conflicto de interés real o potencial a su gerente antes de realizar cualquier otro procedimiento.

• Relaciones familiares o sentimentales con otros empleados, o con los de nuestros proveedores, partners o clientes.

• En la mayoría de las ocasiones, deberá retirarse de la situación de conflicto.

• Entregar o recibir regalos, muestras de hospitalidad o viajes. • Actividades no relacionadas con su labor profesional. • El trato con familiares empleados por un proveedor o un partner. • El trato con proveedores o partners que dan empleo a familiares. • El trato con proveedores o partners en los que usted o un familiar suyo tienen intereses financieros.

Elimine o solucione el problema. Tras su comunicación, debe abordar el conflicto:

• En algunos casos, puede que se le permita participar en la actividad si consigue la aprobación de su gerente y adopta las medidas oportunas para solucionar el conflicto. Revele el conflicto y reciba la aprobación con la herramienta de conflictos de interés. Conflicto de interés Conflicto de interés entre empleado y proveedor Empleado ajeno a Microsoft Conciliación de relaciones familiares y sentimentales Herramienta de conflictos de interés

Normas de conducta comercial de Microsoft 53

31.

32.

Realizamos una administración eficaz de los fondos de Microsoft y los utilizamos con responsabilidad.

Usamos y protegemos de manera sensata los activos de la compañía, que incluyen propiedad (tanto física como intelectual), suministros, bienes de consumo y equipos. Utilizamos estos activos exclusivamente para los fines comerciales de Microsoft.

Responsabilidad Fiscal

Código de conducta para profesionales de compras

54

Uso y protección de activos

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

33.

34.

Utilizamos software y otra información de contenido cuando lo permiten las licencias asociadas o los términos de uso, o bien, las leyes aplicables (por ejemplo, con un “uso leal”). Prohibimos la creación o el uso de copias de material no autorizado protegido por derechos de autor, incluidos software, documentación, gráficos, fotografías, imágenes prediseñadas, animaciones, películas o fragmentos de video, sonidos y música, a menos que lo permitan la legislación aplicable, como establece el departamento de Asuntos Legales y Corporativos.

Establecemos y mantenemos comunicaciones abiertas, claras y honestas. Debe escuchar con atención y sentar nuestras relaciones sobre la confianza, el respeto y la comprensión mutua.

Software de terceros

Política de derechos de autor http://lcaweb/policies/employeeconduct/ copyrighted

Comunicación

Aplicamos normas para una divulgación completa, leal, precisa, puntual y comprensible de los informes y documentos archivados o remitidos a la Comisión de Bolsa y Valores estadounidense, además de otras comunicaciones públicas. Somos responsables de las necesidades de nuestros clientes, consumidores y partners, y respondemos a ellas comprometiéndonos a abordarlas con seriedad. Nuestra documentación relacionada con la publicidad, las ventas y la promoción debe ser veraz y precisa, y no contener enunciados falsos. Política de divulgación financiera de analistas del sector Política de divulgación de Microsoft Corporation http://lcaweb/marketing Normas de conducta comercial de Microsoft 55

El Programa de conducta comercial y cumplimiento Administración y cumplimiento Las Normas y el Programa de conducta comercial y cumplimiento de Microsoft (el “Programa”) se encuentran aprobados y cuentan con el firme respaldo de la junta directiva. La junta directiva y la gerencia son responsables de supervisar el cumplimiento y la aplicación de las Normas. El consejero general ejerce como director general de cumplimiento de la compañía y sobre él recae la responsabilidad general de la administración del Programa. El consejero general informa directamente al consejero delegado y a la comisión de auditorías de la junta de directores a estos efectos. El consejero general, por medio del consejero general adjunto y del vicepresidente de la oficina del consejero general, supervisa la oficina de cumplimiento legal (OLC).

56

La OLC, entre otras ocupaciones, aplica e interpreta las Normas, administra la recepción y la investigación de cuestiones relativas a la ética y al cumplimiento, distribuye los cursos y las comunicaciones al respecto, y colabora con el diseño y la aplicación de medidas preventivas de cumplimiento. La OLC es administrada por el director de cumplimiento que está supervisado por el consejero general adjunto y el vicepresidente de la oficina del consejero general. El consejero general adjunto y el director de cumplimiento tienen acceso directo y obligaciones de presentar informes a la comisión de auditorías de la junta directiva. En la administración del Programa, la OLC trabaja de cerca con el resto del equipo legal, financiero, de Recursos Humanos y auditoria interna, así como con otros grupos dedicados a garantizar el cumplimiento de las normas.

Introducción

Cumplimiento

Protección de la información

Comunidades

Diversidad

Activos

Programa

Consecuencias graves del incumplimiento de las Normas

Referencias a “Microsoft” y a los “Empleados”

No se tolerará ninguna infracción a las Normas. Las consecuencias de las infracciones pueden incluir medidas disciplinarias que pueden implicar la finalización del contrato y una posible responsabilidad civil o penal. También se pueden aplicar medidas disciplinarias a las personas que voluntariamente hayan evitado informar infracciones que conocían.

Todas las referencias a “Microsoft” incluyen a Microsoft Corporation y a sus subsidiarias y filiales en las que Microsoft posee más del 50 % del control de votos, ya sea de manera directa o indirecta (“Filiales controladas”), a menos que se especifique lo contrario. Toda referencia a “empleados” incluye a directores, funcionarios ejecutivos y empleados de Microsoft Corporation y sus subsidiarias o filiales controladas.

Si un empleado presenta intencionalmente un informe falso sobre una posible infracción a fines de perjudicar a otra persona, es posible que se tomen medidas disciplinarias con ese empleado. Excepciones a la obligatoriedad de las Normas Solo la junta directiva puede aprobar exenciones a una disposición de las Normas para un director o director ejecutivo. Cualquier exención concedida a un director o director ejecutivo se divulgará públicamente, según lo exigen los requisitos mencionados en NASDAQ y las leyes, las reglas y los reglamentos pertinentes.

Las Normas no están destinadas a crear un contrato de trabajo y no generan derechos contractuales entre Microsoft y sus empleados, ni generan ninguna promesa implícita ni explícita de un tratamiento específico en determinadas situaciones. Su relación laboral con Microsoft puede darse por terminada en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin causa, a menos que las leyes locales, su contrato de trabajo o un acuerdo escrito firmado por un vicepresidente autorizado lo prohíban.

Acerca de este folleto Se pueden proporcionar versiones actualizadas de este folleto a los empleados. La versión más actualizada de las Normas se encuentra en Microsoft.com y en LCAWeb. Normas de conducta comercial de Microsoft 57

Este folleto fue elaborado con prácticas de impresión sostenibles; para ello, se utilizaron tintas a base de soja en una instalación de emisión neutra de dióxido de carbono. Las emisiones de gases de efecto invernadero provenientes del ciclo de vida del papel, del transporte y de la impresión de este artículo han sido contrarrestadas a través de inversiones en tecnologías orientadas al consumo eficiente de energía y al uso de combustibles no fósiles.

Opciones de elaboración de informes Línea de conducta comercial: 1-877-320-MSFT (6738) Fuera de EE. UU.: 1-470-219-7087 Sitio web de Microsoft Integrity: www.microsoftintegrity.com Envíe un correo electrónico a la línea de conducta comercial: [email protected]

Íconos utilizados en este folleto Requisitos específicos de las Normas Información destinada a ayudarlo a cumplir con las Normas Política de Microsoft Recurso de autoayuda

Microsoft Corporation, Legal and Corporate Affairs One Microsoft Way Redmond, WA 98052 USA

Normas en línea (orientadas interna y externamente)

Fax: 1-425-708-7177

Fecha de emisión: julio de 2014. © 2014 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. 58