Informe ElHatillo.es

1 de junio 2016

Índice de contenido Desarrollo WEB...................................................................................................................................3 SEM-SEO.............................................................................................................................................4 Difusión en Redes Sociales..................................................................................................................5 Porcentaje de Conversiones..................................................................................................................8 Ingresos y Pedidos................................................................................................................................8 Clientes...............................................................................................................................................10 Márgenes, Costes y Gastos.................................................................................................................11 Paquetería y Logística.........................................................................................................................11 Pueblos y Productores.........................................................................................................................11 Situación Financiera...........................................................................................................................12 Financiación.......................................................................................................................................12 Crédito Banco Santander...............................................................................................................12 Financiación Pública: Programa Emplea.......................................................................................13 Otros datos de Interés.........................................................................................................................13

Desarrollo WEB El portal ElHatillo.es está desarrollado sobre la plataforma de e-commerce Magento, en su versión 1.7.0.2. El uso de la plataforma Magento ha permitido el desarrollo de las extensiones necesarias para dar soporte al original modelo de negocio e-commerce de ElHatillo.es. La modificación de aspecto, funcionalidades, etc. es también muy sencillo, disponiendo de un potente administrador para la gestión del e-commerce. La web es totalmente responsiva desde Mayo de 2016, tal y como se puede ver en la siguiente ilustración para el test de optimización de móviles de Google:

Ilustración 1: Resultados de prueba de optimización de Móviles de Google para elHatillo.es

SEM-SEO En esta sección se muestra información relativa a los accesos obtenidos por el portal elHatillo.es desde su creación. En la Ilustración 2 se muestran datos mensuales de las sesiones, usuarios, número de visitas a usuarios, páginas visitadas por sesión, la duración media de la sesión, el porcentaje de rebote y el número de sesiones nuevas. Además de los totales, se muestran los datos para la búsqueda orgánica y para el SEM realizado (tráfico de pago).

Ilustración 2: Sesiones y Usuarios Mensuales. Fuente: Google Analytics Cabe destacar que el tráfico orgánico interanual en los últimos meses seguía creciendo a un ritmo del 40%, tal y como muestra la Ilustración 3. En ella se muestran las visitas interanuales (orgánicas y totales) de los últimos 22 meses. El número de visitas por tráfico orgánico anual ha superado las 30.000 visitas.

Crecimiento Visitas Interanuales 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 1

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Visitas Orgánicas Interanuales

Visitas Interanual

Ilustración 3: Visitas interanuale. Fuente: Google Analytics En cuanto al posicionamiento de palabras clave, la Ilustración 4 muestra la situación actual. En la figura se muestra que la posición media de las palabras clave de elHatillo.es en los primeros días de junio fue de 12, con un CTR medio del 4,71%. Hay más de 100 palabras clave situadas en las 3 primeras posiciones, y 400 palabras clave colocadas en las 10 primeras (primera página de respuestas).

Ilustración 4: Posicionamiento y Calidad de Palabras Clave. Fuente: Google WebMaster Tools

Difusión en Redes Sociales En la actualidad, elHatillo.es se promociona a través de las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, YouTube, etc. Los enlaces a las distintas redes sociales se incluyen a continuación: •

Facebook: https://www.facebook.com/elhatillo.es

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Twitter: https://twitter.com/elhatillo_es

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LinkedIn: http://www.linkedin.com/company/el-hatillo

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Google+: https://plus.google.com/100481115087601791271/posts

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YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCdcvEZOV593Qkenkq9DA2Zg

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Pinterest: https://es.pinterest.com/elhatilloes/

La mayor promoción se ha realizado en Facebook, donde el número de seguidores supera los 5000, tal y como muestra la Ilustracion 5, donde se puede ver la evolución del número de Me gusta a lo largo del tiempo.

Ilustración 5: Total de Me Gusta en Facebook desde la creación de la cuenta

Ilustración 6: Alcance de las publicaciones en Facebook La cuenta de ElHatillo.es ha sido muy activa, tal y como se puede ver en la Ilustración 6. En dicha imagen se muestra, por un lado, el Alcance de las publicaciones a lo largo del tiempo, desglosadas en tráfico orgánico y tráfico de Pago. El tráfico de pago ha llegado a obtener picos de alcance de hasta 6000 personas. El tráfico orgánico mantiene un alcance de entre 100 y 300 personas diarias

con actividad normal, habiendo alcanzado picos de más de 2000 personas. En cuanto a la interacción con la página web, la Ilustración 7 muestra una gran actividad, que llega a picos de 80 reacciones, siendo más típicos valores entre 10 y 20.

Ilustración 7: Interacción con las publicaciones en Facebook

El canal propio de YouTube contiene vídeos de elaboración propia sobre el funcionamiento de elHatillo.es, y sobre algunos de sus productores. Además, contiene enlaces y listas de reproducción con vídeos referentes a los pueblos y productores dados de alta en el portal. En cuanto a Twitter, los datos actuales pueden verse en la Ilustración 8, que muestra un número de seguidores cercano a 900, y casi 400 “Me Gusta”.

Ilustración 8: Datos de la cuenta de Twitter de elHatillo.es Además, elHatillo.es dispone de un blog, que se difunde a través del boletín gestionado a través de MailChimp. El Blog tiene más de 300 entradas, entre información sobre ofertas, artículos de

información sobre los pueblos, productores y productos de elHatillo.es, así como información sobre alimentación, comercio on-line, etc. La Ilustración Error: no se encontró el origen de la referencia muestra un ejemplo de post en el que se publicita la entrada de un nuevo pueblo en elHatillo.es. Actualmente, hay cerca de 1000 personas inscritas al boletín.

Porcentaje de Conversiones La Ilustración 9 muestra el porcentaje de conversiones del sitio web. Como se observa en la gráfica, el porcentaje de conversiones oscila entre 0,3% en los meses más bajos, y alrededor del 1% en los meses más altos. La media interanual estaba en el 0,53% en el mes de mayo de 2016.

Porcentaje de Conversiones 1,20% 1,00% 0,80% 0,60% 0,40% 0,20% 0,00% 9/2014 11/2014 1/2015 3/2015 5/2015 7/2015 9/2005 11/2015 1/2016 3/2016 5/2016 8/2014 10/2014 12/2014 2/2015 4/2015 6/2015 8/2015 10/2005 12/2015 2/2016 4/2016 Porcentaje conversiones

Porcentaje Conversiones Interanual

Ilustración 9: Porcentaje de Conversiones. Fuente: Datos Propios

Ingresos y Pedidos Los ingresos netos y brutos se muestran en la ilustración 10. En la gráfica se muestra que las ventas realizadas a través del portal ascienden actualmente a más de 12.000 euros anuales.

Ingresos 16.000,00 € 14.000,00 € 12.000,00 € 10.000,00 € 8.000,00 € 6.000,00 € 4.000,00 € 2.000,00 € 0,00 € 9/2014 11/2014 1/2015 3/2015 5/2015 7/2015 9/2005 11/2015 1/2016 3/2016 5/2016 8/2014 10/201412/2014 2/2015 4/2015 6/2015 8/2015 10/200512/2015 2/2016 4/2016 Ingresos Brutos

Ingresos Netos

Ingresos Interanuales

Ilustración 10: Ingresos brutos, netos e interanuales Estos ingresos se corresponden con un número de pedidos que en mayo de 2016 eran de 269 interanuales, tal y como muestra la Ilustración 11. 350 300 250 200 150 100 50 0

Ilustración 11: Número de pedidos Mensuales e Interanual

Pedidos Pedidos Interanual

Clientes La Ilustración 12 muestra la evolución del número de clientes a lo largo del tiempo. Como se observa, el número de clientes registrados en la web era cercano a 800 en Mayo de 2016.

800 700 600 500 400 300 200 100 0

Total Clientes

Ilustración 12: Evolución del número total de clientes de elHatillo.es

Paquetería y Logística La distribución de los productos adquiridos en el portal elHatillo.es se realiza a través de dos empresas de paquetería: HalCourier y MRW. La primera compañía se utiliza para la mayoría de los envíos, si bien MRW se utiliza para dos pueblos, así como para envíos internacionales. Los precios acordados con MRW son los definidos en su tarifa estándar para e-commerce con más de 50 envíos mensuales. La tarifa con HalCourier responde a una oferta comercial propia. A continuación, se muestran los datos de envíos peninsulares. Servicio 13:30

Servicio 24H

Hasta 5Kg.

5,85 euros

5,7 euros

Hasta 10Kg.

7 euros

6,9 euros

0,43 euros

0,42 euros

Kilo extra

Con estos preciso, y teniendo en cuenta los gastos de mensajería mostrados en el apartado anterior, se estima un coste medio por envío de 6,5 euros.

En cuanto a la paquetería, elHatillo.es dispone de cajas propias con distintos tamaños. Las cajas de elHatillo.es son fabricadas y almacenadas por la empresa Embalajes Villacañas. Dicha empresa mantiene el stock de cajas actual, de cerca de 1000 cajas de distintos tamaños.

Pueblos y Productores Actualmente, están dados de alta en elHatillo.es un total de 87 productores de 38 pueblos, distribuyendo más de 1500 referencias distintas. Para todas estos productos, se incluye información detallada sobre su características, precio, peso, ingredientes, etc. De la misma forma

Ilustración 13: Mapa de Pueblos de elHatillo.es a junio de 2016