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condiciones generales Los niños menores de 2 años (sin cumplir) viajan gratis, pero no tienen derecho a una plaza en el autocar o transporte utilizado durante la excursión. Los niños menores de 16 años deben viajar siempre acompañados de un adulto. La operación de las excursiones contratadas, están sujetas a posibles cancelaciones o modificaciones del itinerario, duración y contenido, incluso durante el transcurso de la misma, siempre que existan causas de fuerza mayor imprevisibles e inevitables y por lo tanto ajenas a nuestra voluntad y responsabilidad, como pueden ser: demora en la liberación del barco por las autoridades portuarias, circunstancias meteorológicas adversas que impidan el acceso a determinadas zonas y/o monumentos, así como cualquier otra circunstancia no previsible, o siendo previsible no se haya podido evitar aún poniendo toda la diligencia exigible. Así mismo ante el cierre puntual, congestión o limitación de acceso en alguno de los monumentos incluidos en el programa, la responsabilidad del barco solo quedará limitada al reembolso del importe de la entrada en aquellas excursiones en las que figure como incluida en el precio, no estando obligados a ninguna otra compensación o indemnización cuando la visita no requiera el pago de entrada. Los horarios e itinerarios de las excursiones pueden ser alterados en caso de retraso en la hora de llegada del barco a puerto por causas de fuerza mayor. Las excursiones que incluyen visitas a playas, podrán ver alterado su itinerario y duración cuando las condiciones climáticas no sean las adecuadas para su total disfrute. La valoración de las condiciones será decisión del departamento de excursiones. Las excursiones están condicionadas a la inscripción de un mínimo de participantes. En el supuesto de no alcanzar el mínimo exigido, la excursión será cancelada, y el barco solo tendrá la obligación de reembolsar el importe de la excursión. En las excursiones con plazas limitadas, una vez completado el cupo de plazas, no será posible aceptar más reservas. Excepto en los casos indicados, estas excursiones no incluyen almuerzo ni bolsa de pic-nic. Por respeto al resto de los pasajeros, si un pasajero llegara tarde a la hora de salida de la excursión, no tendrá derecho devolución alguna de los importes abonados por la misma ni ninguna otra clase de compensación. Si el pasajero decide incorporarse a la excursión por su cuenta, cualquier gasto en el traslado al lugar donde se encuentre el grupo correrá por su cuenta. Si durante la excursión, un pasajero llegara tarde a la hora indicada por el guía en cualquier punto o perdiera al resto del grupo, el traslado de regreso al barco será por cuenta del pasajero, sin que le corresponda tampoco devolución del total o parte de los importes abonados por la misma ni ninguna otra clase de compensación económica o de cualquier otro tipo. Forma de pago, contratación y reembolsos: En el momento del acto de formalización de la solicitud y contratación de excursiones, la agencia le requerirá un anticipo o pago a cuenta correspondiente al 10% del importe total de los servicios, expidiéndose el correspondiente recibo en el que se especifique, además del importe anticipado, el importe total de los servicios y los bonos o documentación relativa a los mismos. El importe restante deberá abonarse a bordo el día de su embarque. La aceptación y formalización de reservas por parte de Pullmantur estará subordinada a la disponibilidad de plazas. En el caso de que una vez formalizada la solicitud de reserva por parte de Pullmantur, el cliente cancele los servicios en cualquier momento y siempre como máximo el día anterior al inicio del viaje, no le serán de aplicación gastos de anulación. En el caso de que las cancelaciones se hagan en el día del embarque o en días posteriores al embarque, serán de aplicación unos gastos de anulación correspondientes al 10% del importe total de los servicios si la cancelación se produce hasta las 24 horas antes de la salida de la excursión. En el caso de cancelar dentro de las 24 horas anteriores a la salida de la excursión o no presentarse en la fecha y hora convenida para la prestación de las excursiones contratadas, no tendrán derecho a devolución alguna de la cantidad abonada. No serán de aplicación los gastos de cancelación en los supuestos que se acredite debidamente una circunstancia de fuerza mayor o médica, para lo cual, si ocurre durante la estancia en el barco se necesitará entregar un justificante médico del doctor/a del barco. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto antes del inicio del crucero, se formalizarán siempre a través de la agencia de viajes donde se hubiera realizado la solicitud y contratación. Las excursiones podrán ser reservadas a través de la Web hasta 2 días antes de la fecha de salida. Las cancelaciones de reservas efectuadas a través de la Web no tendrán gastos o penalización alguna siempre y cuando se realicen hasta un día antes de la fecha de salida del crucero. En el caso de que las cancelaciones se hagan en el día de embarque o en los días posteriores al embarque, se aplicarán las mismas condiciones que para las excursiones adquiridas a través de una agencia de viajes detalladas en párrafos anteriores. Cualquier devolución que proceda fruto de la cancelación de las excursiones reservadas le será reembolsado durante las 48 horas posteriores a la finalización del crucero. Pullmantur en estas Condiciones Generales se define como: Pullmantur Cruises Zenith Ltd.,Pullmantur Cruises Empress Ltd., Pullmantur Cruises Pacific Dream Ltd., Pullmantur Cruises Monarch Ltd., Pullmantur Cruises Sovereign Ltd., dependiendo del navío en el que tenga lugar el crucero. 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