Estruturas Organizacionais

Rosely Gaeta

Slides de Aula 01 – Visão Geral Estruturas formais e informais Fontes: Antonio Cury – Organizações e Métodos Uma Visão Holística Capítulo 4 Henry Mintzberg – Criando Organizações Eficazes – Cap 1 11/3/2015

Organização Companhia, corporação, firma, órgão, instituição ou empresa, ou uma unidade destas, pública ou privada, sociedade anônima, limitada ou com outra forma estatutária, que tem funções e estruturas administrativas próprias e autônomas, no setor público ou privado, com ou sem finalidade de lucro, de porte pequeno, médio ou grande. Fonte: Glossário Critérios de Excelência 2010 - Prêmio Nacional da Qualidade

Estrutura Organizacional Estrutura formal





Relacionamento oficial e documentado entre os membros da organização; Duas escolas de pensamento dominaram até os anos 50: – –

Princípios da administração: ão preocupada com a supervisão direta; Padronização

Fonte: Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg

Estrutura Organizacional Estrutura formal – Escolas de pensamento




Princípios da administração: ão – – –

patrocinada por Henri Fayol; preocupada com a autoridade formal, ou seja, o papel da supervisão direta; Principais conceitos:


Unidade de comando: –




Cadeia de comando: –




Um “subordinado” deve ter somente um “superior” Linha direta de comando do executivo principal, passando por superiores e subordinados sucessivos sucessivos até a base;

Amplitude de controle: –

Número de subordinados que se reportam a um único superior;

Fonte: Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg

Estrutura Organizacional Estrutura formal – Escolas de pensamento




Padronização: ão – –

Duas correntes com o mesmo fim: padronização do trabalho em toda a organização Patrocinadas por


Max Weber (Alemanha): Estruturas Burocráticas –




Mecanização do trabalho ou das estruturas “burocráticas”, em que as atividades eram formalizadas por regras, descrições de tarefas e treinamento

e Frederick Taylor (EUA): Administração Científica –

Principal preocupação: programação do conteúdo do trabalho operacional (movimentação de lingotes de ferro, carvão, etc)

Fonte: Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg

Estrutura Organizacional Estrutura formal – Escolas de pensamento

Com base nessas escolas, durante metade do século XX a estrutura organizacional significou um conjunto de relações oficiais e padronizadas, construído em torno de um sistema de autoridade formal rigorosa

Fonte: Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg

Estrutura Organizacional Estrutura informal - relações humanas

1939 => estudo de Roethlisberger e Dickson* Percebeu-se a presença da estrutura informal Relacionamentos não oficiais no grupo de trabalho; Constatação de que o ajuste mútuo serve como importante mecanismo de coordenação em todas as organizações.

Levou à criação nos anos 50 e 60 de uma nova escola de pensamento: “relações humanas”. Considerava que confiar na estrutura formal (especificamente na supervisão direta e padronização) era: na melhor das hipóteses: orientação má na pior das hipóteses: perigo para a saúde psicológica do trabalhador.

Fonte: Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg

Estrutura Organizacional Estruturas formal e informal Década de 90 => Tendência a examinar a estrutura de forma mais ampla (e sem extremismos) Exemplos: Estudar os relacionamentos entre o formal e o informal Estudar os relacionamentos Padronização vs ajustamento mútuo.

Os estudos demonstraram: que as estruturas formais e informais são entrelaçadas e, freqüentemente, indistinguíveis. que a supervisão direta e a padronização são usados como instrumentos : informais para obtenção de poder Para aumentar o ajustamento mútuo desenhado na estrutura formal;

Que a estrutura formal, freqüentemente, reflete o reconhecimento oficial dos padrões comportamentais que ocorrem com naturalidade. As estruturas informais evoluem nas organizações como ocorre com as estradas que entram nas florestas – elas seguem caminhos já trilhados.

Fonte: Criando Organizações Eficazes – Henry Mintzberg

Processo •

Input

(entrada)

•

Output (saída)

Conjunto de recursos e atividades inter-relacionados que recebe insumos, transforma-os em serviços ou produtos, com agregação de valor, para responder às necessidades dos usuários. Fonte: Critérios de Excelência do PNQ