Cuaderno de Bonos, Incentivos y Convenciones (BIC) I. Bases Generales 1) Participan todos los Agentes segmento Plata, Oro y Platino al cierre de cada trimestre. Para Puntos Azules se tomara el segmento al cierre de cada periodo a evaluar. Los Agentes segmento Punto Azul participan exclusivamente para los Bonos de Vida Individual y Gastos Médicos Individual. 2) Para este cuaderno de Bonos, se tomarán en cuenta las Primas pagadas y aplicadas del 1° de enero de 2012 al cierre de diciembre del mismo año. 3) Se pagará ajuste anual, mismo que se obtiene del cálculo del Bono Anual, menos los Bonos Trimestrales pagados. 4) El Bono Anual se determinará multiplicando el requisito trimestral por cuatro, más un incremento del 20%. Adicionalmente el Agente deberá de contar con al menos dos Bonos BIC trimestrales del mismo Ramo. 5) A los Agentes que no cuenten con base para el cálculo de conservación o incremento se les ubicara en la primera columna de pago. Los Agentes con edad mayor a 60 años y por lo menos 15 años de servicio en la compañía, que no cumplan con la prima requisito de primer año pero cumplan con el porcentaje de Conservación o siniestralidad, se les pagará el Bono de Renovación con los porcentajes de la primera banda de requisito trimestral y anual, esto aplica para el Bono de Vida Individual Renovación y Gastos Médicos Mayores. 6) Cálculo de Factores: a) Nuevos Negocios de Vida Individual: Pólizas pagadas y aplicadas durante el Trimestre de Vida Individual Primer Año, cuya Prima Anualizada Neta sea mayor o igual a 12,000 pesos. Participan únicamente las Pólizas que reciben su primer pago. Los Negocios Nuevos que se hayan cancelado serán descontados en el periodo en el que se de la cancelación. b) Conservación de Vida Individual:

1. Prima Anualizada: Es la prima correspondiente al valor de las coberturas vigentes, en el periodo a evaluar, de Pólizas que se encuentran en la base.

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2. Prima Pagada de Renovación de los últimos 12 meses de las Pólizas que se encuentren en la base y estén canceladas a fecha de corte.

c) Participan los Asegurados de Pólizas de Primer Año que reciban su primer pago y aplicación en el trimestre a evaluar. Para renovaciones se consideran los Nuevos Asegurados dados de alta durante el trimestre a evaluar. Los Nuevos Asegurados que se hayan dado de baja serán descontados en el periodo en el que se presente la baja. d) Conservación de Gastos Médicos Mayores Individual

e) Siniestralidad de Gastos Médicos Mayores Individual

f) Siniestralidad de Automóviles Individual

Siniestros Ocurridos= Siniestros Reservados +/- Ajustes + Gastos de Ajuste - Salvamentos. Los siniestros se integran por las fechas de movimientos contables, aún cuando éstos provengan de ejercicios anteriores.

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g) Incremento de Automóviles Individual

h) Siniestralidad Líneas Comerciales:

Siniestros Ocurridos= Siniestros Reservados +/- Ajustes + Gastos de Ajuste - Salvamentos.

Los siniestros se integran por las fechas de movimientos contables, aún cuando éstos provengan de ejercicios anteriores. i) Incremento Líneas Comerciales:

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Los factores de los puntos b, d, e, f, g ,h, i se calculan bajo la regla de los últimos 12 meses, es decir, para su cálculo se tomaran los últimos 12 meses al cierre del periodo de evaluación. Lo anterior se clarifica en la siguiente tabla:

7) Beneficios Adicionales por Segmento: Los Agentes segmento VIP contaran con el beneficio de 10% adicional sobre sus Bonos ganados. Los Agentes segmento Plus contarán con el beneficio del 5% adicional a sus Bonos ganados. El segmento se determinará al cierre de cada trimestre. 8) En caso de ser acreedores a Bono y alguna(s) Póliza(s) que lo constituya(n) sea(n) cancelada(s), se recalculará el Bono (Número de Negocios en cuanto a Póliza o Asegurados) y se realizarán los ajustes necesarios contra los ingresos percibidos (Comisiones, Bonos, Concursos, etc.). 9) En caso de cambio de conducto o cesión de cartera, la Póliza (la Prima y los siniestros que la integran) se considerará para efectos de conservación, incremento y siniestralidad dentro de la base del Agente original hasta que se efectúe el pago en la clave del nuevo Agente. A partir de ese momento, la Póliza (la Prima y los siniestros que la integran), formará parte de la base del nuevo Agente que la recibe. 10) Las pólizas con reaseguro participan al 100% para requisito del Bono y para Pago se excluye la Prima que se encuentre en reaseguro. 11) Si algún negocio cuenta con condiciones especiales, dividendos, licitaciones o usos de instalación, no participan para Bonos. 12) El tipo de cambio usado será el del primer día hábil del mes, de acuerdo a lo publicado en el Diario Oficial de la Federación. Para la Prima computable se aplicará de acuerdo al mes en que se pagó la Póliza y para la conservación de acuerdo a la fecha de corte del cálculo.

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13) Los negocios provenientes de una sola fuente serán topados a 1,500,000 pesos para los Bonos de Vida Individual, Automóviles Individual y Gastos Médicos Individual, así como para Clubes y Convenciones de estas Líneas de Negocio. 14) Los negocios clasificados como individuales con características de colectivos, así como los negocios especiales cuya particularidad no se detallen en estas bases generales serán revisados por el Director Territorial y el Director de Desarrollo, Distribución y Ventas, para determinar la forma en la que participara en el presente cuaderno de Bonos. 15) En caso de detectarse prácticas inusuales se suspenderá el pago hasta ser revisado por la Dirección de Desarrollo Distribución y Ventas. 16) Para aquellos Agentes con una cartera mayor o igual a 2,000,000 pesos en los últimos 12 meses por Bono, la perdida de un negocio no podrá afectar en más de 15 puntos porcentuales el incremento. De presentarse esta situación dicho efecto se topará a 15 puntos porcentuales. Este cuaderno está sujeto a cambios dependiendo la situación financiera del mercado y/o país.

Consideraciones para los Bonos de Vida Individual 17) Participan todos los productos de Vida Individual con plazo de pago mayor o igual a 10 años, pensiones privadas (Milenium Retiro y Dominium). Participan Eduplanes sin importar el plazo de pago. Se excluyen Vida Familiar (DxN), aportaciones adicionales y Primas excedentes de Vida Inteligente, Vida Creciente, Vida Rendimiento, Eduahorro, Línea Life, Universal Variable y continuaciones automáticas de planes flexibles. 18) Para los planes Tradicionales, las Primas computables pagadas mediante cargos automáticos (retiros al Fondo de Inversión) cuentan para todos los Bonos de Vida Individual (no es el caso de los planes Flexibles). 19)

La • • •

base para el cálculo de conservación del Bono de Vida Individual se verá reducida por: Pólizas pagadas en 2011 y siniestradas antes de su siguiente aniversario. Pólizas que llegaron a su vencimiento en 2011. Coberturas que sean canceladas o que concluyeron con el periodo por edad del Asegurado.

20) Para aquellos Agentes con una cartera mayor a 2,000,000 de pesos en los últimos 12 meses en Vida Individual la cancelación de un negocio no afectará en más de 7 puntos porcentuales su conservación, de presentarse esta situación su efecto se topará a 7 puntos porcentuales. Lo anterior aplica para el Bono de Vida Individual Renovación. 21) Para el cálculo de conservación no se considerarán Primas únicas. Se considerarán Rehabilitaciones sin afectar la base de cálculo. 22) Los incrementos programados y no programados se toman como Prima de Primer Año únicamente para el pago y se consideran de acuerdo al año Póliza para el cálculo de la conservación.

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Consideraciones para el Bono de Gastos Médicos Mayores Individual 23) Participan todos los productos de Gastos Medicos Mayores Individual con excepción de Accidentes Personales y Salud. Quedan excluidas pólizas con uso de instalación (UDI). 24) Para aquellos agentes con una prima computable en el trimestre de 95,000 pesos un solo siniestro tendrá como valor máximo 700,000 pesos para el calculo de siniestralidad. Si el siniestro se encuentra inscrito y/o aprobado en el programa de “Siniestros Complejos” se otorgara un benefició adicional ajustando el valor máximo de 700,000 pesos a 500,000 pesos. Para conocer el procedimiento de alta al programa consultar Anexa A del presente documento.

Consideraciones para el Bono de Automóviles Individual 25) Participan todos los productos clasificados como Automóviles Individuales incluyendo Automóviles Turista más Hogar Integral. No se tomarán en cuenta para Automóviles Individual: Pólizas con uso de ruleteo (taxis, microbuses, transporte de servicio público), Flotillas, Descuento por Nómina, Pólizas Multianuales, Colectivas, Responsabilidad Civil en el Extranjero, Pólizas con fórmula de dividendos/bonificación, Pólizas con uso de instalación (UDI) y Pólizas emitidas en series diferentes a las asignadas para la emisión en AXAFÁCIL Autos. Para Hogar Integral no se considerarán las Primas de Terremoto ni Fenómenos Hidrometeorológicos. 26) Dado que el Bono no tiene bandas de producción, se requiere una Prima mínima al trimestre de 190,000 pesos o que el Monto del Bono ganado en el trimestre sea mayor a 2,000 pesos y 6 nuevos negocios en el trimestre. 27) Para aquellos Agentes con una cartera mayor a 2,000,000 de pesos en los últimos 12 meses en Automóviles Individual un siniestro no podrá afectar en más de 15 puntos porcentuales la siniestralidad, de presentarse esta situación dicho siniestro se topara a 15 puntos porcentuales. Lo anterior aplica para el Bono de Automóviles Individual y únicamente para aquellas unidades cuya Suma Asegurada sea menor a $500,000 pesos.

Consideraciones para el Bono de Líneas Comerciales 28) Participan los negocios de los ramos Vida Grupo, Accidentes Personales, Automóviles Flotilla, DxN y Colectividades, Gastos Médicos Colectivo y PBE, siempre y cuando no sean licitaciones mayores a 1,000 incisos o mayores a 10,000,000 de pesos. Con las siguientes exclusiones: Automóviles Flotilla: No aplican Pólizas de Automóviles Individual, Pólizas Multianuales, Colectivas, Turistas, Responsabilidad Civil en el Extranjero, Pólizas con fórmula de dividendos/bonificación, Pólizas con uso de instalación (UDI). Vida Grupo: Se excluyen Pólizas de Vida Grupo Experiencia Propia con o sin participación de utilidades, y Gastos Funerarios.

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PyME: •Autos: Flotillas de Personas Físicas y Morales, con 4 a 100 autos, que no formen parte de Grupos Corporativos, Gobierno y Colectividades. •Daños: Pólizas Plan Protege, PBE, PBE Plus e Incendio con Suma Asegurada (SA) hasta 40 millones o equivalente en USD, para Edificio + Contenidos; que no formen parte de Grupos Corporativos, Gobierno y Pólizas con reaseguro facultativo. •Salud: Personas Morales hasta 500 Asegurados; que no formen parte de Grupos Corporativos y Gobierno. •Vida: Personas Físicas o Morales, hasta 250 Asegurados que no formen parte de Grupos Corporativos y Gobierno. 29) Dado que estos Bonos no tienen bandas de producción, se requiere una Prima mínima al trimestre de 190,000 pesos o que el monto de Bono ganado en el trimestre sea mayor a 2.000 pesos.

Consideraciones para Incentivos y Convenciones 30) Para Incentivos y Convenciones participan los Ramos mencionados en los puntos 17, 23 y 26. Para el ramo de Incendio Puro, no participan Terremoto ni Fenómenos Hidrometeorológicos. 31) Las Primas de Líneas Personales estarán compuestas por los ramos de: Vida Individual, Gastos Médicos Mayores Individual, Accidentes Personales Individual, Automóviles Individual y Hogar Integral, con las exclusiones mencionadas en el punto 28. 32) La determinación de estos Incentivos y Conveciones se hará sobre Prima pagada y aplicada al cierre del ejercicio 2012. La asignación de Convención Nacional es garantizada al cumplir con los requisitos de Prima establecidos. Para las Conveciones Magna y Estelar, la asignación por lugares tendrá un requisito mínimo de Prima; de no cumplirse los requisitos solicitados, se recorrerá hasta el siguiente que lo cumpla. 33) Para la Convención Magna y Estelar se requiere adicionalmente ser Agente PLUS o VIP. En caso de no cumplirse se recorrerá a convención Nacional y el lugar se asignara al siguiente Agente que cumpla con el requisito de segmento. 34) Para cualquier Convención es necesario no decrecer en Prima pagada contra el año anterior, en el ramo que ganó. 35) Si un Agente cumple con los requisitos de uno o más ramos, asistirá a la Convención de mayor rango o la que en su caso elija. 36) Para todos aquellos Agentes que como pareja se hagan acreedores a un lugar en nuestras Convenciones, sólo tendrán derecho a asistir a una, ya sea a la de mayor nivel o la que en su caso elijan. Cualquier cambio en este cuaderno será notificado por la Dirección de Desarrollo de Distribución y Ventas.

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II. Bonos Beneficios de Segmentación Segmento VIP Segmento Plus

10% 5%

Bono Vida Individual Cómputo de Negocios para pago de Bono de Primer Año VIP USD VIP MxP Vida Rendimiento USD Vida Inteligente USD Vida Inteligente MxP Temporales USD Temporales MxP Protección Efectiva USD Protección Efectiva MxP Ordinarios de Vida USD Ordinarios de Vida MxP Milenium USD Milenium MxP Eduplan (T-9 y T12) UDI Eduplan (T12) MxP Eduplan (T-9 y T12) MxP Eduplan (T12) USD Eduplan (T-9 y T12) USD Eduplan (