Es un banco comercial establecido con el objetivo de la reunión de las cooperativas ti de d crédito édit que conforman f ell Si Sistema t d de C Crédito édit C Cooperativo ti en Brasil (Sicoob). Agente actúa como promotor de nuevos productos y servicios, que garanticen la competitividad de las cooperativas ante el mercado financiero
Bancoob – Organigrama
Bancoob – Entidades Complementares Cabal Brasil (fundação: 2000) ‐ empresa administradora e processadora de cartões. Surgiu de uma parceria com a Cabal Cooperativa de Provisión de cartões. Surgiu de uma parceria com a Cabal Cooperativa de Provisión de Servícios Ltda., de origem argentina. Presta serviços ao Bancoob e cooperativas do Sicoob; Bancoob AGR (fundação: 2005) ‐ faz a administração e gestão de recursos de terceiros, em especial das cooperativas de crédito do Sicoob; está em de terceiros, em especial das cooperativas de crédito do Sicoob; está em processo de transformação para DTVM, dependendo de autorização do Banco Central; Fundação Sicoob Previ (fundação: 2006) ‐ entidade fechada de previdência complementar criada para atender aos associados e previdência complementar criada para atender aos associados e funcionários do sistema Sicoob.
Bancoob – Gobierno Corporativo
Bancoob – Business Line
Compensación y Procesamiento de Documentos
Calidad
La centralización financiera
Costo
Préstamo y la Transferencia de Fondos
Servicios S i i Electrónicos de Pago
Mezcla (Mix)
Cooperativas 2º Grado
Cooperativas 2º Grado – Responsabilidades
Asistente de Supervisión
Educación y Formación
Cumplimiento de las normas
Adopción p de medidas correctivas
Cooperativas 1º Grado
Singulares – Responsabilidades Custodia de Transferencia
créditos
Crédito y Débito
de Recursos
Recursos Gubernamentales
Impuestos mpuestos
Seguro Préstamos
Los consorcios Cuenta Corriente
Tratamiento Costumbre
Individual Planificación Financiera
Enfoque Participativo
Marco Lógico
Gestión de la planificación a. Pressupostos externos; b. Análisis de la situación ; c. Definição da visão; d. Definición de la visión;
RESULTADO DA OFICINA
e. Definición de los objetivos estratégicos – Balanced Scorecard (BSC); f D fi i ió d f. Definición de acciones estratégicas ‐ i t té i proyectos estratégicos; t t té i g. Definición de la propuesta de gestión de la planificación h. Construção do plano operacional para cada projeto estratégico; i. Determinación de los recursos (presupuestos o inversiones) para los proyectos j. Determinación de indicadores de seguimiento y evaluación del proyecto ; k Establecimiento de Seg imiento Comité de E al ación k. Establecimiento de Seguimiento y Comité de Evaluación l. Sesiones de seguimiento y evaluación .
ETAPA ATUAL
Resultados y análisis de situación
Ambiente Interno Fortalezas: 24
Debilidades: 21
Ambiente Externo Oportunidades: 23
Amenazas: 23
Resultados del Análisis de Situación
Ambiente interno
Fortalezas FFortalecimiento de las alianzas institucionales t l i i t d l li i tit i l Fortalecimiento del espíritu cooperativo Cartera de productos diversificada a través del banco propio y empresas afiliadas Fortalecimiento de la marca Sicoob y de la identidad de sus miembros Estructuras adecuadas del Sistema para responder a sus asociados Mejora de los procesos de decisión Proporcionar la integración a través del sistemas tec‐ nológicos, la estandarización y la automatización de la red de Sicoob Magnitud del sistema Sicoob: puntos de servicio al cliente, los canales electrónicos; zona de operaciones y g la diversificación de segmentos. Modelo de organización cooperativa que valora el aso‐ ciado y la comunidad (servicios) Liquidez y Fondo de Garantía del Sicoob que ofrece for‐ talecimiento y credibilidad al Sistema Conocimiento especializado Conocimiento especializado sobre cooperativismo de sobre cooperativismo de crédito
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LLa maduración del liderazgo d ió d l lid Esfuerzo de normalización Servicios Diferenciados Gran capilaridad del sistema Ventajas Competitivas Enfoque sistémico Gestión del Sistema Reconocimiento fuera del sistema Capacidad de superación Toma de decisiones descentralizada Logros en el ámbito legislativo Tenemos muchos hechos
Resultados del Análisis de Situación
Ambiente interno
Debilidades Poca utilización de influencia institucional Baja normalización y adhesión a las políticas, pro‐ cedimientos procesos controles y estructuras cedimientos, procesos, controles y estructuras Modelo de Gobernanza del Sistema Poca participación de los miembros Misión, visión y la marca aún no consolidadas Discapacidad en la automatización de los procesos Política de comunicación y marketing institucional P líti d i ió k ti i tit i l Baja capacidad técnica Dificultad en la normalización, procedimientos y procesos Baja capilaridad del Sistema Procedimientos y criterios artesanales en relación P di i t it i t l l ió con el mercado de bancos convencional Baja influencia de las entidades que componen el Sistema (capitalización política) Integración sistémica aún no ha consolidado Deficiencia en la comunicación entre los niveles del Deficiencia en la comunicación entre los niveles del Sistema Cultura de negociación en formación Fondo de garantía con baja representación de las cooperativas (condición cooperativa)
Superposición de estructuras entre las entidades que componen el Sistema, con costos más altos Disputas entre las cooperativas del Sistema Disputas entre las cooperativas del Sistema Hay mucho para avanzar Con mucho foco en las personas (líderes)
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Resultados del Análisis de Situación
Ambientte externo
Oportunidades Marco regulador favorable Incentivos del Gobierno en la profesionalización y el cre‐ cimiento estructurado d de los sistemas cooperativos d l Recurso por la conceptualización pobres de los bancos por la empresa Expansión del Sistema Sicoob Nuevos negocios Alianzas estratégicas Fortalecer la imagen positiva del sistema (inclusión social) Intercambios / intercooperación La apreciación de la dimensión regional Fusiones y adquisiciones us o es y adqu s c o es Incorporar nuevos profesionales Operar en nuevos segmentos Marco económico favorable a largo plazo Inclusión social y de bancos Preocupaciones ambientales ‐ Preocupaciones ambientales modelo de sostenibilidad modelo de sostenibilidad Diferenciación de los bancos tradicionales Tratamiento diferenciado para los miembros
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Relación con los miembros de la comunidad Devolución de las sobras Captura de ahorro en las zonas urbanas La redefinición del papel de las cooperativas de segundo pi‐ so Extinción de las cooperativas de segundo piso
Resultados del Análisis de Situación
Ambiente e externo
Amenazas Aumento de la concurrencia con el sistema financiero y otros sistemas cooperativos Agilidad de los grandes bancos en el lanzamiento de nue‐ vos productos y servicios Agilidad / automatización de otros bancos en la liberación de crédito Debilidad en la discusión de un proyecto de gobernanza cooperativa Surgimiento de cooperativas de crédito aisladas y sin con‐ trol Debilidad en la política de acompañamiento del sistema judicial de interés del Sistema (políticas de influencias) judicial de interés del Sistema (políticas de influencias) Falta de mapa estratégico para ampliar el Sistema Adhesión lenta a la marca Sicoob Estudio sobre el escenario del mercado financiero (insufi‐ ciente) Pierda de competitividad en Pierda de competitividad en relación con el segmento de relación con el segmento de bancos Mayores costos de reglamentación Espíritu de cooperación escasa en la sociedad
Acciones oportunistas contra el sistema de crédito coopera‐ tivo Aumento de fraude en el Sistema Uso de modelos estructurales pre‐diseñado Riesgo sistémico de la marca Reducción de recursos oficiales Acción de sindical Calidad del crediticio x incumplimiento Caída de las tasas de interés y Spread
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Visión del Sistema Sicoob
“Ser reconocida como la principal
iinstitución financiera a conducir el i ió fi i d i l desarrollo económico y social de los y miembros ”.
Misión do Sistema Sicoob
“Generar soluciones financieras
adecuadas y sostenibles, a través de las cooperativas los asociados y sus cooperativas, los asociados y sus comunidades ".
Valores del Sistema Sicoob
Transparencia Compromiso p Respeto Ética É Solidariedad Responsabilidad p
Balanced Scorecard ‐ BSC El aprendizaje y el desarrollo de las personas en el Sistema permite la innovación tecnológicos y mejoras en los procesos, mejorando así la satisfacción de los miembros y el funcionamiento del mercado. mercado Con esto esto, el Sicoob obtiene satisfactorios rendimientos financieros a sus miembros, la p perpetuidad p del sistema y la visibilidad en la sociedad.
Proyectos Estratégicos
4
Proyectos Terminados
56
7
Proyectos em Desarrollo
Proyectos P t Estratégicos
Gestión de Planificación Estratégica
Coordinación del Proyecto: y Sicoob Confederação Bancoob
P Proyectos t de estrutura d t t
Proyectos de posicionamiento, com p , asociado, el mercado y sociedad
