OPTIMA Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr 80 – 309 Gdańsk Al. Grunwaldzka 478/29 tel. 058 552 40 20 [email protected] www.optima.edu.pl

OFERTA SZKOLENIOWA Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr to dynamicznie rozwijająca się firma szkoleniowa, której celem jest stałe podnoszenie kompetencji pracowników przedsiębiorstw i instytucji. Optima organizuje wysoko specjalistyczne szkolenia adresowane do różnych sektorów działalności. Szkoli zarówno pracowników podmiotów gospodarczych jak i instytucji publicznych. Strategicznym Klientem Centrum Optima są pracownicy administracyjni szkół wyższych. Z usług firmy korzystają największe polskie uczelnie, m.in.: Uniwersytet Adama Mickiewicza w Poznaniu (w tym szkolenie zamknięte na Wydziale Nauk Geograficznych i Geologicznych), Politechnika Gdańska (szkolenia zamknięte), Politechnika Poznańska, Uniwersytet Warszawski, Uniwersytet

Mikołaja

Kopernika

w

Toruniu,

Uniwersytet

Warmińsko-Mazurski,

Politechnika Warszawska, Politechnika Wrocławska, Śląski Uniwersytet Medyczny oraz wiele innych publicznych i niepublicznych szkół wyższych. Optima organizuje

szkolenia

zamknięte

zaprojektowane

na

zamówienie Klienta.

Analiza potrzeb poprzedzająca szkolenie, zapewnia realizację wspólnie wyznaczonych celów. Szkolenia realizowane są według autorskich programów wykładowców Centrum. Wszyscy uczestnicy mogą skorzystać z bezpłatnych konsultacji z trenerem w okresie jednego miesiąca po zakończeniu szkolenia za pośrednictwem firmy Optima. ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

1

Pomoc stypendialna dla studentów szkół wyższych Zajęcia prowadzi Oliwia Małecka - ekspert z zakresu świadczeń socjalnych i pomocy materialnej dla studentów. Absolwentka Instytutu Polityki Społecznej Uniwersytetu Warszawskiego oraz studiów podyplomowych z zakresu zarządzania funduszami strukturalnymi i prawa Unii Europejskiej na Wydziale Prawa i Administracji UMCS w Lublinie. Poza kierunkowym wykształceniem posiada zawodowe doświadczenia związane z polityką społeczną, zarówno od strony legislacyjnej współpracując przy tworzeniu aktów prawnych, jak i praktycznej – przy wdrażaniu projektów w praktyce. Wieloletni trener i szkoleniowiec z zakresu prawa pracy, ubezpieczeń społecznych oraz wsparcia materialnego studentów. PROGRAM SZKOLENIA 1. Zasady przyznawania pomocy materialnej: - stypendia socjalne, - za wyniki w nauce lub sporcie, - na wyżywienie, - mieszkaniowe, - specjalne dla osób niepełnosprawnych, - stypendia ministra, - zapomogi. 2. Określenie

kryterium

dochodowego

uprawniającego

do

świadczeń

–

wliczanie

i wyłączanie określonych dochodów – przykłady. 3. Student samodzielny finansowo. 4. Ustawy a uczelniane regulaminy przyznawania pomocy materialnej studentom. 5. Omówienie najważniejszych orzeczeń z zakresu przyznawania stypendiów. 6. Konsultacje indywidualne.

Termin szkolenia: 29 stycznia 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 495,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

2

Przygotowanie projektu i wypełnienie wniosku aplikacyjnego o dotację w ramach Działania 4.1. PO KL 2007-2013 Działanie 4.1. - wzmocnienie i rozwój potencjału dydaktycznego uczelni oraz zwiększenie liczby absolwentów kierunków o kluczowym znaczeniu dla gospodarki opartej na wiedzy Zajęcia prowadzi Przemysław Pawlak. Posiada certyfikat akredytowanego Konsultanta Funduszy Europejskich nr IB/106/AKFE/09/2003, będący potwierdzeniem posiadania wiedzy niezbędnej do podejmowania działań związanych z przygotowaniem i zarządzaniem projektami Unii Europejskiej. Konsultanci KFE, posiadając rekomendacje i akredytacje Rady Akredytacyjnej Programu KFE, świadczą usługi na rzecz MŚP, samorządów, szkół wyższych i organizacji pozarządowych oraz promują wiedzę i dostęp do informacji o funduszach Unii Europejskiej. Jest także jednym z ok. 50 akredytowanych trenerów współpracujących z Krajowym Ośrodkiem Szkoleniowym Europejskiego Funduszu Społecznego, działających z ramienia Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. PLAN SZKOLENIA I Dzień szkolenia (8h dydaktycznych) 1. Wprowadzenie do EFS 2. Działanie 4.1. PO KL – Szczegółowy Opis Priorytetów/Plan Działania/Dokumentacja konkursowa – szczegółowe omówienie celów programowych, typów realizowanych projektów, typów beneficjentów, kryteriów wyboru projektu etc. 3. Metodologia PCM – zarządzanie cyklem projektu 4. Drzewo problemów II Dzień szkolenia (8 h dydaktycznych) 5. Drzewo celów 6. Struktura logiczna + harmonogram realizacji projektu 7. Konstrukcja budżetu - zasady kwalifikowania wydatków w PO KL 8. Wypełnianie wniosku o dofinansowanie realizacji projektu w ramach Działania 4.1. PO KL W obecnej perspektywie finansowej na lata 2007-2013 szkoły wyższe mogą ubiegać się o dofinansowanie realizacji projektów miękkich w ramach Priorytetu IV Szkolnictwo wyższe i nauka, Działania 4.1. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. PODDZIAŁANIE: 4.1.1 Wzmocnienie potencjału dydaktycznego uczelni. W ramach projektu można sfinansować Programy rozwoju uczelni obejmujące m.in.: • otwarcie nowych kierunków studiów (w tym interdyscyplinarnych doktoranckich), studiów podyplomowych; • dostosowywanie programów na istniejących kierunkach studiów do potrzeb rynku pracy i gospodarki opartej na wiedzy; • rozszerzanie oferty edukacyjnej uczelni o zajęcia fakultatywne w postaci programów wyrównawczych dla studentów z zakresu matematyki i fizyki; ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

3

• rozszerzanie oferty edukacyjnej uczelni o programy skierowane do osób spoza społeczności akademickiej (zwiększanie udziału szkolnictwa wyższego w kształceniu ustawicznym); • opracowywanie programów i materiałów dydaktycznych oraz wdrożenie programów kształcenia z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość (studia, studia podyplomowe, kursy); • współpracę uczelni z pracodawcami w zakresie wzmocnienia praktycznych elementów nauczania (staże i praktyki studenckie) oraz zwiększani zaangażowania pracodawców w realizację programów nauczania; • lepsze przygotowanie absolwentów do wejścia na rynek pracy m. in. poprzez wsparcie akademickich biur karier działających przy uczelni; • podnoszenie kompetencji dydaktycznych kadry akademickiej w celu podwyższania jakości nauczania; • podnoszenie kompetencji kadry kierowniczej w zakresie zarządzania uczelnią (w tym zarządzania finansowego i pozyskiwania funduszy na cele rozwojowe); • organizowanie staży i szkoleń w wiodących zagranicznych i krajowych ośrodkach akademickich i naukowo – badawczych dla kadry dydaktycznej uczelni przydatnych dla prowadzenia pracy dydaktycznej (w tym staże dla doktorantów i staże postdoktorskie); • stypendia dla doktorantów, młodych doktorów (postdoców) i profesorów wizytujących zatrudnionych w instytucjach szkolnictwa wyższego w dziedzinach szczególnie istotnych dla rozwoju gospodarki; • projekty skierowane do studentów niepełnosprawnych w celu umożliwienia im korzystania z pełnej oferty edukacyjnej uczelni; • wdrożenie modeli zarządzania jakością w uczelni. PODDZIAŁANIE: 4.1.2 Zwiększenie liczby absolwentów kierunków o kluczowym znaczeniu dla gospodarki opartej na wiedzy. Realizacja kształcenia zamawianego poprzez podniesienie atrakcyjności kształcenia na kierunkach technicznych, matematycznych i przyrodniczych poprzez realizację projektów obejmujących m.in.: • tworzenie programów stypendialnych dla studentów kierunków zamawianych; • tworzenie i wdrażanie programów wyrównawczych adresowanych do studentów pierwszego roku kierunków technicznych, matematycznych i przyrodniczych obejmujących podnoszenie kompetencji niezbędnych do kontynuowania studiów na tych kierunkach; • wdrażanie nowych lub zmienionych programów; • inne formy działalności dydaktycznej określane przez uczelnię podnoszące atrakcyjność kształcenia na kierunkach technicznych, matematycznych i przyrodniczych.

Termin szkolenia: 4 -5 lutego 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 1090,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

4

Odpłatność za usługi edukacyjne na studiach. Umowy cywilnoprawne o warunkach odpłatności zawierane ze studentami Zajęcia prowadzi Adam Ryś – absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego, przedstawiciel Parlamentu Studentów RP w Prezydium Rady Głównej Szkolnictwa Wyższego oraz członek Rady Studentów Parlamentu Studentów Rzeczypospolitej Polskiej. Posiada praktyczną wiedzę prawniczą z zakresu funkcjonowania szkół wyższych oraz umiejętności w zarządzaniu organizacją studencką. PROGRAM SZKOLENIA 1. Prawo cywilne a prawo administracyjne w systemie szkolnictwa wyższego. 2. Ogólne przepisy o zobowiązaniach umownych według kodeksu cywilnego: a) zarys problematyki ogólnych regulacji dot. umów konsumenckich b) problematyka tzw. umów adhezyjnych i wzorców umownych b) szczegółowe unormowania dot. umów pomiędzy uczelnią a studentami 3. Umowy ze studentami a zakres usług edukacyjnych, za które mogą być pobierane opłaty. 4. Regulacje prawne zewnętrzne a regulacje wewnętrzne uczelni dotyczące umów o warunkach odpłatności za studia: - kodeks cywilny - przepisy prawa konsumenckiego - uchwały i zarządzenia organów uczelni (ustalanie wysokości opłat oraz zasad ich pobierania, a także warunków zwalniania z nich studentów w całości lub w części) 5. Umowa o świadczenie usług edukacyjnych: - elementy podstawowe - forma pisemna i jej konsekwencje - zakres przedmiotowy - konstrukcja - wzory 6. Orzecznictwo sądów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 7. Ćwiczenia praktyczne w konstruowaniu umów – studium przypadków z praktyki. Termin szkolenia: 8 lutego 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 495,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

5

Motywowanie pracowników i skuteczne zarządzanie zespołem Zajęcia prowadzi Paulina Piechaczek Psycholog, doradca zawodowy, trener, dziennikarka. Certyfikowany trener Akademii Nauki w Poznaniu, trener w Stowarzyszeniu Ludzi III Wieku „Świerczewski Krąg”. Partner Biznesowy i trener w firmie Catman Polska Sp. z o.o., Dyrektor Klubu Dyskusyjno – Warsztatowego przy Fundacji Taurus w Poznaniu. Prowadzi warsztaty z zakresu umiejętności miękkich dla firm i NGO oraz zajęcia rozwoju intelektu dla dzieci z elementami plastycznymi, grami i zabawami. Jako reporterka i dziennikarka współpracowała z ogólnopolskimi pismami oraz z gazetami i pismami poznańskimi. PROGRAM SZKOLENIA 1. Cele - trener z uczestnikami ustalają cele szkolenia. 2. Dlaczego warto motywować pracowników? Dyskusja. Ćwiczenie. • pracownik jako klient wewnętrzny firmy/organizacji • pracownik wizytówką firmy/organizacji • pracownicy a "marketing szeptany" • zadowolony pracownik to dobry pracownik • dodatkowe efekty - efekt synergii 3. Kierowanie zespołem, czyli: planowanie, przewodzenie, organizowanie, motywowanie i kontrolowanie - omówienie. 4. Motywowanie vs zarządzanie i przywództwo - znaczenie pojęć w teorii i praktyce. 5. Style zarządzania: autorytarny i demokratyczny - analiza SWOT, czyli wady i zalet. 6. Zarządzanie poprzez cele, partycypacja pracowników, udzielanie informacji zwrotnych. 7. Jak "wykorzystać" potencjał i kreatywność pracowników? Ćwiczenie. 8. Zarządzanie zespołem: cele indywidualne, zbiorowe i cele firmy. 9. Motywowanie zewnętrzne i wewnętrzne, materialne i niematerialne - kiedy i jak stosować? 10. Automotywacja pracowników. Ćwiczenie. 11. Coaching pracowników. Ćwiczenie. 12. Dobra informacja zwrotna - ćwiczenia 13. Specyfika pracy w dziekanacie. Szkolnictwo wyższe, instytucje non-profit a dzisiejszy rynek usług edukacyjnych. 14. Podsumowanie szkolenia. Shering. Ewaluacja szkolenia.

Termin szkolenia: 11 lutego 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 495,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

6

Wypalenie zawodowe - jak nie stracić motywacji do pracy Zajęcia prowadzi Dr Beata Pawlik - Popielarska – absolwentka Psychologii Uniwersytetu Gdańskiego (specjalności zawodowe: psycholog kliniczny i psycholog pracy). Na co dzień pracuje jako wykładowca w Instytucie Psychologii w Uniwersytecie Gdańskim. Od 2007 roku współpracuję z Wyższą Szkołą Zarządzania w Gdańsku oraz Wyższą Szkołą Administracji i Biznesu w Gdyni. Równolegle do pracy w uczelni podejmuje pracę w charakterze szkoleniowca. Współpracując z Pomorskim Centrum Mediacji i Pomocy Prawnej prowadziła kursy szkoleniowe dla mediatorów. Ekspert w dziedzinie zarządzania procesami interpersonalnymi. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zasad skutecznej komunikacji w organizacjach, twórczego rozwiązywania konfliktów i wielu innych.

PROGRAM SZKOLENIA 1. Wpływ aktywności zawodowej na subiektywną ocenę jakości życia. 2. Czynniki kształtujące wybór zawodu. 3. Zmienne negatywnie wpływające na postrzeganie efektów związanych z wykonywaną praca (zmęczenie, monotonia, nadmierne przystosowanie, brak sukcesów i awansu, stres, konflikty). 4. Charakter relacji łączących sferę życia osobistego z zawodowym. 5. Potrzeba zmiany (rozumienie motywów skłaniających do zmiany). Obszary zmian. 6. Wyznaczanie nowych celów i uczenie się. 7. Gotowość do podjęcia decyzji, dokonanie zmiany i ocena efektów, wynikających z nowej sytuacji.

Termin szkolenia: 15 lutego 2010 r. Miejsce: Poznań Cena: 475,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

7

Zamówienia publiczne przy realizacji i przygotowywaniu projektów unijnych Zajęcia prowadzi absolwent Uniwersytetu Marii Curie Skłodowskiej w Lublinie na Wydziale Prawa i Administracji. Specjalista z zakresu prawa zobowiązań, prawa finansów publicznych oraz prawa zamówień publicznych. Pracownik organu kontroli państwowej (kilkaset skontrolowanych postępowań o zamówienia publiczne w tym wielomilionowe postępowania finansowane z środków unijnych). Wykładowca na studiach podyplomowych z zakresu prawa Unii Europejskiej, trener zamówień publicznych. Autor wielu publikacji z zakresu zamówień publicznych i prawa finansów publicznych. PROGRAM SZKOLENIA I. Charakterystyka zamówień publicznych przy wydatkowaniu środków z Programów Operacyjnych na lata 2007 – 2013 (stanowiska i opinie Urzędu Zamówień oraz MRR) II. Wytyczne MRR w zakresie stosowania przepisów o zamówieniach publicznych w projektach unijnych. III. Orzecznictwo Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości w zakresie stosowania zamówień publicznych przy wykorzystaniu środków unijnych. IV. Zamówienia publiczne a polski system prawa. 1. Rynek zamówień publicznych - znaczenie i specyfika. 2. Cele ustawy prawo zamówień publicznych: efektywne wydatkowanie środków publicznych, ochrona uczciwej konkurencji, przejrzystość i jawność wydatkowania środków publicznych. 3. Zamówienia publiczne a finanse publiczne. 4. Cywilistyczne aspekty zamówień publicznych: stosowanie przepisów kodeksu cywilnego, zamówienie publiczne jako kontakt. 5. Relacja Prawa zamówień publicznych do innych ustaw. V. Podmioty zobowiązane do stosowania ustawy. 1. Zakres podmiotowy stosowania ustawy: jednostki sektora finansów publicznych. 2. Wyłączenia podmiotowe. VI. Zakres przedmiotowy. 1. Dostawy, usługi, roboty budowlane. 2. Wyłączenia przedmiotowe. 3. Usługi „niepriorytetowe” (między innymi usługi szkoleniowe) - stosowanie krajowych przepisów a ryzyko naruszenia przepisów wspólnotowych. 4. Reguły kolizyjne. ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

8

VII. Zasady udzielania zamówień. 1. Zasady udzielania zamówień: uczciwa konkurencja, równość, jawność, bezstronność i obiektywizm, pisemność. VIII. Wewnętrzne procedury udzielania zamówień. 1. Rola kierownika zamawiającego. 2. Status i zadania komisji przetargowej. 3. Wspólne udzielanie zamówień. 4. Zlecanie przygotowania i przeprowadzenia postępowania osobom trzecim. IX. Przygotowanie postępowania. 1. Opis przedmiotu zamówienia: zasady opisu, stosowanie Polskich Norm, możliwość wskazania znaków towarowych, patentów i pochodzenia. 2. Szacowanie wartości zamówienia: zasady ogólne, usługi i dostawy powtarzające się okresowo, roboty budowlane, zamówienia na czas nieoznaczony. 3. Agregowanie (łączenie) zamówień w celu ustalenia obowiązku stosowania ustawy. 4. Podział zamówienia. 5. Ustalanie wartości zamówienia z uwzględnieniem okresu realizacji projektu. 6. Ogłoszenia w postępowaniu o zamówienie. 7. Zasady zamieszczania ogłoszeń w Biuletynie Zamówień Publicznych oraz ich przekazywania do Dziennika Urzędowego Wspólnot Europejskich. X. Specyfikacja istotnych warunków zamówienia. 1. SIWZ jako podstawowy dokument w postępowaniu. 2. Przekazanie SIWZ: równość traktowania oferentów, odpłatność. 3. Wyjaśnianie treści SIWZ: możliwość zadawania pytań do siwz, zasady przekazywania wyjaśnień, zebranie wykonawców. 4. Zmiany SIWZ. 5. Forma i zasady porozumiewania się z wykonawcami. XI. Ocena wiarygodności wykonawcy. 1. Warunki udziału w postępowaniu, w tym w odniesieniu do wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. 2. Przesłanki wykluczenia wykonawców. 3. Dokumenty w postępowaniu. 4. Uzupełnianie dokumentów podmiotowych, przedmiotowych i pełnomocnictw. 5. Wadium. ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

9

XII. Oferta 1. Oferta jako oświadczenie woli. 2. Wykonawcy: formy organizacyjno-prawne, reprezentacja wykonawców. 3. Prokura i pełnomocnictwo. 4. Forma oferty. 5. Składanie ofert: miejsce składania ofert, termin złożenia oferty. 6. Termin związania ofertą: maksymalne terminy związania ofertą, przedłużanie okresu związania ofertą. XIII. Ocena oferty. 1. Dokumenty „przedmiotowe”. 2. Kryteria oceny ofert. 3. Przebieg oceny ofert. 4. Poprawianie ofert. 5. Przesłanki odrzucenia oferty. 6. Wybór oferty najkorzystniejszej. XIV. Udzielenie zamówienia. 1. Przesłanki unieważnienia postępowania (nowość: możliwość unieważnienia postępowania ze względu na nieotrzymanie środków unijnych). 2. Obowiązki informacyjne zamawiającego. 3. Protokół z postępowania. XV. Środki ochrony prawnej. 1. Protest. 2. Odwołanie. 3. Skarga. XVI. Odpowiedzialność za naruszenie przepisów ustawy. 1. Podmioty kontrolujące udzielanie zamówień. 2. Naruszenie dyscypliny finansów publicznych. 3. Kary nakładane przez Prezesa UZP. 4. Odpowiedzialność karna. 5. Błędy skutkujące niekwalifikowalnością wydatków. 6. Korekty finansowe za nieprawidłowości w zamówieniach przy realizacji projektów unijnych. ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

10

XVII. Umowy w sprawach zamówień publicznych. 1. Umowa jako źródło zobowiązań. 2. Okres na jaki może zawarta być umowa. 3. Zmiany umowy w sprawach zamówień. 4. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy. 5. Nieważność umowy. 6. Przygotowanie klauzul umowy o zamówienie publiczne ograniczających ryzyko niewłaściwej realizacji projektu.

Termin szkolenia: 15 – 16 lutego 2010 r. Miejsce: Poznań Cena: 975,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

11

Profesjonalna obsługa studenta Zajęcia prowadzi Dr Beata Pawlik - Popielarska – absolwentka Psychologii Uniwersytetu Gdańskiego. Na co dzień pracuje jako wykładowca w Instytucie Psychologii w Uniwersytecie Gdańskim, Wyższej Szkole Zarządzania w Gdańsku oraz Wyższej Szkole Administracji i Biznesu w Gdyni. Równolegle do pracy w uczelni podejmuje pracę w charakterze szkoleniowca. Współpracując z Pomorskim Centrum Mediacji i Pomocy Prawnej prowadziła kursy szkoleniowe dla mediatorów. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zasad skutecznej komunikacji w organizacjach, twórczego rozwiązywania konfliktów i wielu innych. PROGRAM SZKOLENIA • Sztuka nawiązywania kontaktu interpersonalnego: -fazy relacji interpersonalnej -znaczenie „pierwszego wrażenia” -„kluczowe” słowa • Typy „klientów”: -klient zorientowany na „relację” -klient zorientowany na informację -klient zorientowany na ekspresję -klient „zadaniowy” -„trudny klient” • „Trudny klient”: -klient agresywny -klient niepewny -klient – specjalista • Techniki radzenia sobie z klientem – studentem: -właściwa komunikacja -przełamywanie oporów klienta -zdobywanie zaufania klienta • Etapy obsługi studenta: -powitanie -rozmowa właściwa (zbijanie argumentów) -przedstawienie alternatyw rozwiązujących problem -rozwiązanie zadania i zakończenie rozmowy -zaproszenie do dalszej współpracy

Termin szkolenia: 19 lutego 2010 r. Miejsce: Gdańsk Cena: 475,00 zł. od osoby

Termin szkolenia: 5 marca 2010 r. Miejsce: Katowice Cena: 495,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

12

Rekrutacja studentów spoza Unii Europejskiej na zasadach komercyjnych DRUGA EDYCJA Niż demograficzny stał się faktem, co dobitnie pokazują wyniki rekrutacji w szkołach wyższych. Uczelnie gwałtownie szukają sposobów, które mogłyby ten stan złagodzić. Sensownym rozwiązaniem wydaje się być rekrutacja studentów zagranicznych, którzy chcieliby studiować na zasadach komercyjnych. Jest to sposób na to, aby nie tylko wypełnić puste miejsca w salach wykładowych, ale również na zdobycie sporych środków finansowych. Dotychczas zagraniczni studenci pojawiali się na polskich uczelniach na podstawie różnorodnych umów podpisywanych z zagranicznymi uczelniami, co w większości nie przynosiło wymiernych korzyści materialnych. Na rekrutację komercyjną studentów zagranicznych zdecydowało się tylko kilka polskich uczelni, a pozostałe, które chciałyby pójść ich śladem, nie bardzo wiedzą jak to zrobić. Trzeba również pamiętać, że nawet najlepiej zorganizowane biuro, które zajmuje się wymianą zagranicznych studentów, będzie miało ogromne problemy z rekrutacją obcokrajowców na zasadach komercyjnych, gdyż procedura rekrutacji jest zupełnie inna i niesie ze sobą zupełnie inne problemy. Wszystkim tym uczelniom, które poważnie myślą o otwarciu się na świat i rekrutacji obcokrajowców na zasadach komercyjnych proponujemy szkolenie, którego celem jest: • praktyczne przygotowanie uczelni do rekrutacji, • przedstawienie problemów wynikających z rekrutacji i sposobów ich zapobiegania, • przedstawienie metod pozyskiwania studentów zagranicznych. Szkolenie przeznaczone jest dla: • wyższej kadry zarządzającej uczelnią, odpowiedzialnej za rekrutację studentów zagranicznych, • kierowników jednostek uczelnianych prowadzących rekrutację obcokrajowców, • pracowników zajmujących się bezpośrednio rekrutacją studentów zagranicznych, • wszystkich pracowników uczelni zainteresowanych w/w tematyką. Szkolenie zostało podzielano na trzy części. Każdy z etapów stanowi oddzielne szkolenie.

Zapraszamy na najbliższe szkolenia: Warszawa 22.02.2010 r. Przygotowanie do rekrutacji - I etap Warszawa 23.02.2010 r. Ruszamy na podbój świata - II etap Warszawa 24.01.2010 r. Proces rekrutacji - III etap

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

13

Przygotowanie do rekrutacji - I etap szkolenia Zajęcia prowadzi mgr Adam Bączkowski - trener i szkoleniowiec z 20-letnim doświadczeniem, w latach 1999-2003 akredytowany wykonawca projektów UE z zakresu marketingu w ramach programu PHARE, w latach 2003-2009 kierownik Biura Promocji Uniwersytetu Gdańskiego, od 2009 roku organizator i kierownik biura zajmującego się rekrutacją obcokrajowców pragnących studiować na zasadach komercyjnych na Uniwersytecie Gdańskim, specjalizujący się w azjatyckim rynku edukacyjnym. PROGRAM SZKOLENIA 1. Zanim zaczniemy rekrutować – czyli przygotowanie do przyjęcia studentów zagranicznych. 2. Krok pierwszy, czyli planowanie działań. 3. Biuro rekrutacji. 4. Przygotowanie oferty edukacyjnej. 5. Opracowanie procedur obsługi obcokrajowców. 6. Techniki rekrutowania obcokrajowców. 7. Rekrutacja indywidualna. 8. Sposoby docierania z ofertą do studentów indywidualnych. 9. Selekcja aplikacji studentów indywidualnych. 10. Zalety i wady rekrutacji indywidualnej. 11. Rekrutacja instytucjonalna. 12. Sposoby nawiązywania kontaktów z rekruterami. 13. Kryteria wyboru rekruterów. 14. Nim podpiszemy umowę z rekruterem. 15. Współpraca z instytucjami edukacyjnymi.

Termin szkolenia: 22 lutego 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 675,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

14

Ruszamy na podbój świata - II etap szkolenia Zajęcia prowadzi mgr Adam Bączkowski - trener i szkoleniowiec z 20-letnim doświadczeniem, w latach 1999-2003 akredytowany wykonawca projektów UE z zakresu marketingu w ramach programu PHARE, w latach 2003-2009 kierownik Biura Promocji Uniwersytetu Gdańskiego, od 2009 roku organizator i kierownik biura zajmującego się rekrutacją obcokrajowców pragnących studiować na zasadach komercyjnych na Uniwersytecie Gdańskim, specjalizujący się w azjatyckim rynku edukacyjnym. PROGRAM SZKOLENIA 1. Internet – nieocenione narzędzie w rekrutacji zagranicznych studentów. 2. Cały świat czy wybrane kraje? - wybór rynków docelowych. 3. Kraje z których najczęściej są rekrutowani studenci. 4. Charakterystyki rynków edukacyjnych w najpopularniejszych krajach. 5. Ruszamy na „podbój” świata. 6. Indywidualnie czy w towarzystwie? 7. Promocja uczelni za granicą. 8. Udział w targach edukacyjnych. 9. Jak się przygotować do „podboju”? 10. Komercyjna współpraca z uczelniami zagranicznymi? 11. Kontakty uczelni z instytucjami państwowymi i ich znaczenie dla przebiegu rekrutacji. 12. Ilu studentów możemy zrekrutować? – czyli czynniki determinujące liczbę przyjmowanych studentów.

Termin szkolenia: 23 lutego 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 675,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

15

Proces rekrutacji - III etap szkolenia Zajęcia prowadzi mgr Adam Bączkowski - trener i szkoleniowiec z 20-letnim doświadczeniem, w latach 1999-2003 akredytowany wykonawca projektów UE z zakresu marketingu w ramach programu PHARE, w latach 2003-2009 kierownik Biura Promocji Uniwersytetu Gdańskiego, od 2009 roku organizator i kierownik biura zajmującego się rekrutacją obcokrajowców pragnących studiować na zasadach komercyjnych na Uniwersytecie Gdańskim, specjalizujący się w azjatyckim rynku edukacyjnym.

PROGRAM SZKOLENIA 1. Proces rekrutacji. 2. Weryfikacja dokumentów (licencjat, studia magisterskie). 3. Nostryfikacja świadectw i dyplomów. 4. Problemy nostryfikacyjne. 5. Przygotowanie admission letter. 6. Procedury wizowe, czyli co kraj to inny obyczaj. 7. Źródła największych problemów w procesie rekrutacji. 8. Przyjazd studentów - czyli procedura przyjmowania. 9. Początek roku i co dalej?

Termin szkolenia: 24 lutego 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 675,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

16

Najbliższe nowelizacje Prawa zamówień publicznych - nowe obowiązki zamawiającego i nowe możliwości dla wykonawców. Zajęcia prowadzi Krzysztof Puchacz – prawnik, specjalista z zakresu prawa zobowiązań, finansów publicznych oraz prawa zamówień publicznych. Ceniony trener zamówień publicznych. Wykładowca na studiach podyplomowych prawa Unii Europejskiej prowadzonych przez UMCS. Na co dzień, z racji wykonywanej funkcji, zajmuje się kontrolą zamówień publicznych. Autor wielu publikacji z zakresu zamówień publicznych i prawa finansowego. W prowadzonych szkoleniach, największy nacisk kładzie na praktyczne strony stosowania Prawa zamówień publicznych, w celu dobrego przygotowania słuchaczy do stosowania przepisów tej ustawy, ze szczególnym uwzględnieniem dyrektyw WE dotyczących zamówień publicznych na rynku wspólnotowym. Szkolenia opierają się nie tylko na przepisach ustawy i aktów wykonawczych, ale także w dużej mierze na aktualnym orzecznictwie Krajowej Izby Odwoławczej i sądów powszechnych, a także na praktycznych rozwiązaniach stosowanych powszechnie przez zamawiających i wykonawców w ramach zamówień publicznych.

PROGRAM SZKOLENIA

Tzw. „Mała nowelizacja”: 1. Zmiany w zakresie warunków udziału w postępowaniu i możliwości dokumentowania ich spełniania. 2. Nowe zasady wyjaśniania specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 3. Zmiany w zakresie wadium. 4. Rezygnacja z zabezpieczenia należytego wykonania umowy w zakresie uprawnień wynikających z gwarancji. 5. Zaliczki dla wykonawców. 6. Nowe zasady wnoszenia opłat od skargi na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej.

Tzw. „Duża nowelizacja”: 1. Nowe definicje ustawowe. 2. Zmiany w zakresie podmiotowym i przedmiotowym. 3. Nowe regulacje w zakresie usług niepriorytetowych. 4. Nowe minimalne terminy składania ofert. 5. Ogłoszenie o zamiarze zawarcia umowy w trybie niekonkurencyjnym. ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

17

6. Nowe regulacje dotyczące zamówień na dostawy energii. 7. Zmiana zasady standstill. 8. Zmiany w zakresie przesłanek nieważności umowy i procedury ich unieważniania. 9. Nowe regulacje w zakresie środków ochrony prawnej. a. Likwidacja protestu. b. Zmiany w zakresie odwołań. c. Kary finansowe nakładane przez KIO. 10. Zmiany w ustawie o odpowiedzialności za naruszenie dyscypliny finansów publicznych.

Termin szkolenia: 26 lutego 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 495,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

18

Instrukcje kancelaryjne dla szkół wyższych. Zasady tworzenia i przechowywania dokumentacji studenta - od kandydata do absolwenta. Zajęcia prowadzi Monika Kondratowicz - pracownik Urzędu Miasta Białystok, były pracownik Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku, na co dzień zajmujący się koordynacją i wykonywaniem kontroli m.in. w zakresie tworzenia i przechowywania dokumentacji biurowej. Doświadczenie zawodowe w pracy w Rektoracie Uniwersytetu w Białymstoku. Aplikacja kontrolerska w NIK-u. Kilkuletnie doświadczenie w pracy trenera m.in. w zakresie prowadzenia dokumentacji biurowej. PROGRAM SZKOLENIA 1. Przyjmowanie i obieg korespondencji – podstawowe czynności kancelaryjne (wpływ korespondencji, jej przeglądanie i przydzielanie, wewnętrzny obieg dokumentacji oraz doręczanie i wysyłanie pism). 2. Rejestracja i znakowanie pism (zakładanie teczek aktowych, prowadzenie rejestrów i spisów spraw itp.) 3. Załatwianie spraw (elementy pisma, właściwe pieczęcie podpisowe i nagłówkowe itp.) 4. Postępowanie z aktami – przechowywanie, znakowanie, opisywanie zgodnie z ustalonym jednolitym rzeczowym wykazem akt. 5. Archiwizacja akt i przekazywanie akt do archiwum zakładowego. 6. Wykonywanie czynności kancelaryjnych a sprawowany nad nimi nadzór. 7. Sposób prowadzenia dokumentacji przebiegu studiów: dokonywanie sprostowań i wydawanie duplikatów, legalizacja dokumentów przeznaczonych do obrotu prawnego z zagranicą oraz wysokość i sposób pobierania opłaty za wykonywanie tych czynności, a także za wydanie indeksu, legitymacji studenckiej, dyplomu i dokumentów stwierdzających ukończenie studiów. Termin szkolenia: 8 marca 2010 r. Miejsce: Poznań Cena: 495,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

19

Zarządzanie czasem i profesjonalna obsługa klienta – studenta szkoły wyższej przez pracowników dziekanatów i sekretariatów Zajęcia prowadzi dr Beata Pawlik - Popielarska – absolwentka Psychologii Uniwersytetu Gdańskiego (specjalności zawodowe: psycholog kliniczny i psycholog pracy). Na co dzień pracuje jako wykładowca w Instytucie Psychologii w Uniwersytecie Gdańskim. Od 2007 roku - współpracuje z Wyższą Szkołą Zarządzania w Gdańsku oraz Wyższą Szkołą Administracji i Biznesu w Gdyni. Równolegle do pracy w uczelni podejmuje pracę w charakterze szkoleniowca. Współpracując z Pomorskim Centrum Mediacji i Pomocy Prawnej prowadziła kursy szkoleniowe dla mediatorów. Ekspert w dziedzinie zarządzania procesami interpersonalnymi. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zasad skutecznej komunikacji w organizacjach, twórczego rozwiązywania konfliktów i wielu innych. Cel ogólny: •

Poszerzenie wiedzy i podniesienie umiejętności uczestników szkolenia związanych z profesjonalną obsługą klienta (zwłaszcza klienta trudnego), a także doskonalenie umiejętności związanych z zarządzaniem czasem w miejscu pracy.

Cele szczegółowe: •

Zdobycie i poszerzenie wiedzy dotyczącej efektywnego wykorzystania czasu

•

Doskonalenie praktycznych umiejętności związanych z: analizą dnia pracy (tworzenie planu dnia), planowaniem zadań, wybór metody pracy, techniki radzenia sobie z nieprzyjemnymi zadaniami, organizacja pracy, organizacja miejsca pracy, sposoby archiwizowania dokumentów, aranżacja stanowiska pracy, czas i sposób prowadzenia rozmów telefonicznych, korzystanie z urządzeń biurowych, organizacja spotkań

•

Nabycie i podniesienie wiedzy dotyczącej obsługi klienta (zasady prowadzenia rozmowy)

•

Doskonalenie umiejętności w zakresie skutecznego komunikowania się

•

Podniesienie wiedzy i umiejętności dotyczących rozpoznawania technik manipulacji stosowanych przez „trudnych” klientów

•

Zapoznanie z psychologiczną charakterystyką umiejętności, związanych z ich obsługą

„klientów

trudnych”

i

ćwiczenie

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

20

Metody pracy: • aktywne zajęcia o charakterze warsztatowym, • miniwykłady, • analiza przypadków, • symulacje, • prezentacja multimedialna

PROGRAM SZKOLENIA 1. Czas jako kapitał • Analiza zadań pracowników dziekanatów • Diagnoza problemu (ustalenie przyczyn „nieefektywnego” wykorzystywania czasu) • Ocena własnych umiejętności związanych z zarządzaniem czasem • Techniki usprawniające zarządzanie czasem • Dbanie o komfort pracy 2. Zasady skutecznej komunikacji, ułatwiające profesjonalna obsługę klienta •

Zapoznanie się z umiejętnościami komunikacyjnymi niezbędnymi w procesie obsługi klienta

•

Rola aktywnego słuchania (rodzaje aktywnego słuchania) i techniki zadawania pytań

•

Znaczenie komunikacji niewerbalnej

•

Ćwiczenie umiejętności komunikacyjnych

3. Trudny klient •

Typologia klientów

•

Psychologiczna charakterystyka klienta trudnego

•

Typy klientów trudnych

•

Gry i manipulacje, które stosują klienci trudni

•

Sposoby obrony przed manipulacją

Termin szkolenia: 12 marca 2010 r. Miejsce: Poznań Cena: 475,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

21

System uznawania zagranicznych dokumentów o wykształceniu Zajęcia prowadzi Ewa Majdowska, absolwentka Wydziału Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego. Przebieg pracy zawodowej w ostatnich latach: • 1985 – 1995 – Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego Ministerstwo Edukacji Narodowej - wicedyrektor Departamentu Współpracy z Zagranicą • 1995 – 1999 – Ambasada RP w RFN – radca ambasady – kierownik Wydziału Nauki •1999 – 2008 – Biuro Uznawalności Wykształcenia i Wymiany Międzynarodowej –

wicedyrektor (odpowiedzialna za sprawy dot. uznawalności zagranicznych dokumentów o wykształceniu) Cel szkolenia Przedstawienie możliwości uznania zagranicznych dokumentów o wykształceniu do celów dalszego kształcenia w Polsce, w drodze umów międzynarodowych i nostryfikacji.

PROGRAM SZKOLENIA 1. Umowy międzynarodowe: - aktualnie obowiązujące, - wypowiedziane, - zakres obowiązywania, - wyjątki. 2. Nostryfikacja: - świadectwa szkolne, dyplomy, stopnie naukowe, - organy nostryfikacyjne - zwolnienie z nostryfikacji - odmowa uznania dokumentu 3. Ocena dokumentów o wykształceniu: - dokumenty potwierdzające wykształcenie, - akredytacja a uznanie dyplomu, - dokumenty niemające odpowiedników w Polsce, - tłumaczenia dokumentów w procedurze uznania wykształcenia, - zasady weryfikacji, - źródła informacji – przydatne linki.

Termin szkolenia: 15 marca 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 495,00 zł. od osoby

___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

22

Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych Zajęcia prowadzi Oliwia Małecka - ekspert z zakresu świadczeń socjalnych i pomocy materialnej dla studentów. Absolwentka Instytutu Polityki Społecznej Uniwersytetu Warszawskiego oraz studiów podyplomowych z zakresu zarządzania funduszami strukturalnymi i prawa Unii Europejskiej na Wydziale Prawa i Administracji UMCS w Lublinie. Poza kierunkowym wykształceniem posiada zawodowe doświadczenia związane z polityką społeczną, zarówno od strony legislacyjnej współpracując przy tworzeniu aktów prawnych, jak i praktycznej – przy wdrażaniu projektów w praktyce. Wieloletni trener i szkoleniowiec z zakresu prawa pracy, ubezpieczeń społecznych oraz wsparcia materialnego studentów. PROGRAM SZKOLENIA 1. Socjalna działalność zakładu pracy – tradycja i współczesność 2. Ustawowe przesłanki tworzenia Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych - obliczanie przeciętnej liczby zatrudnionych w danym zakładzie pracy 3. Katalog świadczeń Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych 4. Urlop wypoczynkowy a świadczenie urlopowe 5. Możliwości i zasady rezygnacji z Funduszu 6. Odpisy na Fundusz – zasady ustalania a) odpis podstawowy; b) odpis zmniejszony c) odpis zwiększony 7. Dochody Funduszu 8. Szczególne przepisy dotyczące zakładów pracy, które są objęte układem zbiorowym 9. Uprawnienia do korzystania ze świadczeń Funduszu- pracownicy oraz inne osoby; a) regulamin Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych 10. Świadczenia z Funduszu a podatek dochodowy od osób fizycznych i składki na ubezpieczenia społeczne – z uwzględnieniem najnowszych zmian z 2009 r. 11. Uprawnienia do administrowania i zasady gospodarowania środkami Funduszu; a) rola i odpowiedzialność pracodawcy; b) rola przedstawicielstwa załogi Termin szkolenia: 16 marca 2010 r. Miejsce: Warszawa Cena: 495,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

23

Zasady skutecznej promocji Zajęcia prowadzi mgr Adam Bączkowski - trener i szkoleniowiec z 20 letnim doświadczeniem, w latach 1999-2003 akredytowany wykonawca UE projektów z zakresu marketingu w ramach programu PHARE, w latach 2003-2009 kierownik Biura Promocji Uniwersytetu Gdańskiego, od 2009 roku organizator i kierownik biura zajmującego się rekrutacją obcokrajowców pragnących studiować na zasadach komercyjnych na Uniwersytecie Gdańskim, specjalizujący się w azjatyckim rynku edukacyjnym. ADRESACI WARSZTATU SZKOLENIOWEGO: • •

wyższa kadra zarządcza odpowiedzialna za promocję uczelni pracownicy działów promocji i marketingu

CEL SZKOLENIA: Podniesienie efektywności działań promocyjnych uczelni oraz optymalizacja nakładów ponoszonych na promocję poprzez: • zapoznanie uczestników z czynnikami wpływającymi na efektywność działań promocyjnych, • opanowanie przez uczestników umiejętności budowy tożsamości rynkowej uczelni oraz wyróżnienia jej spośród konkurentów, • zapoznanie uczestników warsztatu z zasadami skutecznej promocji, • wskazanie uczestnikom sposobów obniżania kosztów ponoszonych na promocję. PROGRAM SZKOLENIA: 1. Promocja. 2. Sposoby oddziaływania na rynek. 3. Promocyjne grzechy główne. 4. Budowa wizerunku rynkowego firmy. 5. Reklama tak ! Ale jaka ? 6. Zasady skutecznej promocji. 7. Maksymalna skuteczność promocyjnych. 8.

przy

minimalnych

kosztach,

czyli

optymalizacja

działań

Przyczyny nieskuteczności działań promocyjnych.

Szkolenie prowadzone będzie techniką warsztatową przy czynnym udziale uczestników. Termin szkolenia: 22 – 23 marca 2010 r. Miejsce: Poznań Cena: 975,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

24

Kierowanie zespołem Zajęcia prowadzi Dr Beata Pawlik - Popielarska – absolwentka Psychologii Uniwersytetu Gdańskiego. Wykładowca w Uniwersytecie Gdańskim, Wyższej Szkole Zarządzania w Gdańsku oraz Wyższej Szkole Administracji i Biznesu w Gdyni. Równolegle do pracy w uczelni podejmuje pracę w charakterze szkoleniowca. Współpracując z Pomorskim Centrum Mediacji i Pomocy Prawnej prowadziła kursy szkoleniowe dla mediatorów. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu zasad skutecznej komunikacji w organizacjach, twórczego rozwiązywania konfliktów. Cele szkolenia: szczegółowe: • • • • •

rozwój umiejętności budowania i zarządzania zespołem pracowniczym trening umiejętności komunikacyjnych, rozwój umiejętności współpracy w zespole podniesienie wiedzy dotyczącej ról przywódczych w zespole, analiza profili kierowniczych trening umiejętności organizowania pracy i współpracy w zespole poszerzenie wiedzy teoretycznej i w praktyce, dotyczącej nowoczesnych technik motywacyjnych • podniesienie wiedzy dotyczącej rozwiązywania problemów i nieporozumień w zespole pracowniczym, trening umiejętności negocjacyjnych i mediacyjnych PROGRAM SZKOLENIA

1. Komunikacja jako czynnik kształtujący pracę zespołu • płaszczyzny komunikacji w sytuacji pracy • umiejętności komunikacyjne sprzyjające efektywnej realizacji zadań i dobrej atmosferze w pracy • analiza procesu komunikacji (analiza transakcyjna) 2. Budowanie zespołu • • • •

zasady budowania zespołów struktura zespołu i role członków grupy profile pracy kierowników zespołu relacje pomiędzy członkami zespołu

3. Znaczenie motywacji w sytuacji pracy: • klasyczne i współczesne podejście do motywacji • czynniki motywujące pracowników • motywacja w procesie zarządzania zespołami 4. Twórcze rozwiązywanie problemów i nieporozumień • typy konfliktów i stereotypowe sposoby radzenia sobie z nimi • negocjacje i mediacje jako narzędzia rozwiązywania sporów • metody grupowego rozwiązywania problemów Termin szkolenia: 9 kwietnia 2010 r. Miejsce: Poznań Cena: 475,00 zł. od osoby ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

25

Jeśli w naszej ofercie nie znaleźli Państwo szkoleń, które pomogłyby rozwiązać problemy specyficzne dla pracowników szkół wyższych, prosimy o wskazanie tematyki, którą są Państwo zainteresowani. Wszelkie sugestie prosimy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] Wszystkie szkolenia zawarte w ofercie Centrum Optima mogą być zrealizowane w formie zamkniętej na terenie Państwa uczelni.

Wszystkich informacji o szkoleniach i aktualnych promocjach udziela Biuro Obsługi Klienta pod numerem tel./fax. 58 552 40 20 i adresem e-mail: [email protected]

Z poważaniem, Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr

www.optima.edu.pl ___________________________________________________________________________________ Optima Centrum Rozwoju i Kształcenia Kadr NIP 986-012-38-01 REGON 220775908 Siedziba: 80 – 309 Gdańsk al. Grunwaldzka 478/29 tel./fax.58 552 40 20 www.optima.edu.pl e-mail: [email protected]

26