Wir freuen uns auf Sie! Haben Sie Fragen zu aktuellen Fortbildungsthemen oder möchten Sie sich direkt anmelden? Unser Kundenservice steht für Sie bereit:

TENA Kundenservice: 0180 2 / 12 12 21 Festnetz 0,06 €/Gespräch, Mobilfunk max. 0,42 €/Min. – Anrufe nur aus Deutschland möglich!

oder

www.TENA.de Hier finden Sie den Katalog und das Anmeldeformular noch einmal zum Download. SCA Hygiene Products GmbH Personal Care Sandhofer Straße 176 68305 Mannheim Unsere Bankverbindung: Commerzbank BLZ: 670 800 50 Konto-Nr.: 655 986 400 Verwendungszweck: Rechnungsnummer und „TENA Fortbildung“

Weil unsere Produkte das Leben für Sie und für Millionen Menschen in aller Welt einfacher machen. Weil unsere Ressourcen und unsere Arbeitsweise zum globalen Lebenszyklus gehören. Und weil wir engagiert sind.



TENA Fortbildungen 1. Halbjahr 2011

TENA Fortbildungen 2011 – setzen Sie auf den Service von TENA!

Offener Erfahrungsaustausch.

Erfa

hrung

s ch en

Vermittlung praxisnaher Tipps, die leicht umzusetzen sind.

Vertiefung des Hintergrundwissens und steigende Beratungssicherheit.

TENA 360°

M en

Produkte

Ser vices

Sie erleben es jeden Tag: Die Versorgung der Inkontinenz wird immer umfassender. Aktuelle Qualitätsstandards wollen erfüllt sein, Betroffene wünschen sich zu Recht eine individuellere Versorgung. Auch der Markt wird immer komplexer, die Marktteilnehmer sind vielschichtig ineinander verwoben. Auf all diese Entwicklungen geht TENA ein und passt sein Service-Angebot ständig an – mit Inhalten, die Sie direkt an Kunden, Betroffene, Heimbewohner und Angehörige weitergeben können. Denn mit unserem TENA 360° Inkontinenzmanagement bieten wir Ihnen eine umfassende Gesamtleistung, zu der auch unsere stets aktualisierten Schulungen gehören. Sie sind speziell zugeschnitten für den Fachhandel, die Pflege in Institutionen und für die ambulante Pflege. Was unsere Schulungen so effektiv macht? Es sind die qualitativen und praxisnahen Inhalte, die angenehme Atmosphäre und der offene Erfahrungsaustausch, die Teilnehmer immer wieder begeistern. TENA Fortbildungen bieten Ihnen: • Vermittlung von Kompetenz und professionellem Fachwissen • Fundierte Erfahrung in der Durchführung von Schulungen • Praxisnahe, stets aktuelle Inhalte, vermittelt durch Präsentation und interaktives Arbeiten • Variable Schulungszeiten (Tages- und Halbtagesseminare) • Zertifikate und Schulungsunterlagen für alle Teilnehmer Werfen Sie doch direkt einmal einen Blick in den neuen Katalog – auf den Seiten 06-13 finden Sie die Seminare speziell für den Fachhandel, auf den Seiten 16-19 die Angebote für die ambulante Pflege und auf den Seiten 22-29 die Fortbildungen für die stationäre Pflege. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und wünschen Ihnen viel Spaß bei unseren Seminaren!

2

3

Fortbildungen für den Fachhandel.

Fortbildungen für die ambulante Pflege.

Qualifikation zum Inkontinenzfachberater.

Qualifikation zum Inkontinenzfachberater –

Sie können nur das verkaufen, was Sie kennen. _____ Seite 06

speziell für die ambulante Pflege.

Inkontinenzfachberater im Team. (Aufbauseminar)

Expertenstandard Kontinenzförderung –

Kommunikation, Teamführung, Zeitmanagement.

sechs Stufen zum Erfolg.

__ Seite 08

____________________ Seite 16

______________________________ Seite 18

Perfekt aufgelegt. Beraten und verkaufen am Telefon.

__________________ Seite 10

Medizinprodukte-Berater. (Teil 1) Einführung in die rechtlichen Grundlagen. ___________ Seite 12

Fortbildungen für die stationäre Pflege. Ausbildung zum Inkontinenzbeauftragten. Werden Sie Experte! ___________________________________ Seite 22

Inkontinenzbeauftragter – was nun? Kommunikation und Teamführung. ___________________ Seite 24

Demenz im Heimalltag. Hintergrundwissen und Praxistipps. __________________ Seite 26

Richtig bewegen in der Pflege. Vorteile für Bewohner und Pflegende.

_______________ Seite 28

Registrierung ®

Bei diesen Seminaren erhalten Sie Akkreditierungspunkte.

Fachhandel

Im Rahmen der (ID: 20091392) können für diese Veranstaltung Punkte angerechnet werden.

Ambulante Pflege

Stationäre Pflege

Qualifikation zum Inkontinenzfachberater.

Termine.

Sie können nur das verkaufen, was Sie kennen. Ort Datum

Bieten Sie Ihren Kunden, worauf es bei einem so persönlichen Beratungsgespräch wirklich ankommt: kompetentes Fachwissen in privat anmutender Atmosphäre. Schaffen Sie in Ihrer Kundenbeziehung Nähe statt Distanz und überzeugen Sie als fachkundiger Ansprechpartner bei allen Fragen zum Thema Blasenschwäche.

Braunschweig Hamburg Bremen Siegen Tübingen Dresden Hannover Düsseldorf Hanau Nürnberg Aachen Ludwigshafen Würzburg München Essen Bad Kreuznach

Neben Sensibilität trägt ein fundiertes Hintergrundwissen entscheidend dazu bei, die Kundenbindung zu festigen – denn Sie können nur das verkaufen, was Sie kennen. In unserem Tagesseminar erfahren Sie dieses so wichtige Basiswissen zu allen elementaren Themen bezüglich Inkontinenz und Wirtschaftlichkeit. Seminarinhalte: • Modul 1: Inkontinenz, Produkte, wirtschaftliche Versorgung • Modul 2: Umsatzsteigerung im Freiverkauf, Kommunikation • Modul 3: Kundenbedürfnisse, Kundennutzen, Zusatzverkäufe Zielgruppe: Ihr Nutzen:

01.03.2011 10.03.2011 16.03.2011 16.03.2011 16.03.2011 24.03.2011 05.04.2011 06.04.2011 04.05.2011 10.05.2011 11.05.2011 11.05.2011 12.05.2011 17.05.2011 18.05.2011 15.06.2011

Uhrzeit

Trainer

09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00

Basileios Abramides Basileios Abramides Basileios Abramides Alexandra Kröger Harald Helm Monika Siebert Basileios Abramides Alexandra Kröger Harald Helm Monika Siebert Alexandra Kröger Harald Helm Monika Siebert Monika Siebert Alexandra Kröger Harald Helm

Codierung IFB01 IFB02 IFB03 IFB04 IFB05 IFB06 IFB07 IFB08 IFB09 IFB10 IFB11 IFB12 IFB13 IFB14 IFB15 IFB16

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin!

PTA, PKA, Apotheker/in, Fachpersonal im Sanitätshandel

Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

Neben einem breiten Grundlagenwissen zum Themenbereich lernen Sie, wie Sie durch souveränes Auftreten und die nötige Diskretion Kundennähe schaffen. Das Seminar gilt als fachlicher Teil der Medizinprodukte-BeraterQualifikation.

Maximal 25 Teilnehmer Unser Service für Sie: Bei den inkontinenten Personen, die zu Hause versorgt werden und nicht mehr selbst in Ihr Geschäft kommen können, haben Sie keine direkte Beratungsmöglichkeit. Die Auswahl der Produkte und das Anlegen übernehmen in der Regel Mitarbeiter von Pflegediensten, die dann mit Fragen zu Ihnen kommen. Um Ihnen häufige Erklärungen und den damit verbundenen Zeitaufwand zu ersparen, bieten wir Ihnen an, in Ihrem Namen Produktschulungen für Sozialstationen und Pflegedienste durchzuführen.

6

Wenn Sie Interesse an diesem Service haben, kontaktieren Sie bitte unseren TENA Kundenservice: 0 18 02 / 12 12 21.

7 Fachhandel

Inkontinenzfachberater im Team.

Termine.

Kommunikation, Teamführung, Zeitmanagement. (Aufbauseminar) Ort Datum

Der Gesundheitsmarkt befindet sich in einem ständigen Wandel, was wachsende Anforderungen und ständig neue Aufgabenfelder für Mitarbeiter im Fachhandel zur Folge hat. Veränderungen verlangen häufig ein Umdenken und Flexibilität – eine nicht zu unterschätzende Herausforderung für Ihr ganzes Team.

Karlsruhe Hannover Nürnberg Düsseldorf

Kommunikation ist hierbei das A und O. Im beruflichen Alltag scheint sie so selbstverständlich, dass wir häufig nicht darüber nachdenken, auf welche Weise sie geschieht, wann und wo Missverständnisse entstehen und welche Konsequenzen dies für die Zusammenarbeit haben kann. Indem wir uns des eigenen Kommunikationsstils und des eigenen Verhaltens bewusst werden, können wir die Arbeitsatmosphäre konstruktiv beeinflussen.

03.03.2011 07.06.2011 28.06.2011 13.07.2011

Uhrzeit

Trainer

10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00

Harald Helm Basileios Abramides Monika Siebert Alexandra Kröger

Codierung FBT01 FBT02 FBT03 FBT04

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie neue Anforderungen optimal im Team bewerkstelligen, wie Sie Gespräche zielorientiert führen und dabei auch eigene Anliegen voranbringen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Freiräume für wichtige Dinge schaffen und im Alltag Stolpersteine aus dem Weg räumen. Seminarinhalte: • Kommunikationsgrundlagen • Motivation der Mitarbeiter und Kollegen • Regeln für konstruktives Feedback • Zeitmanagement Bitte beachten: In diesem Seminar werden keine Produktkenntnisse bzw. Produktneuheiten vermittelt. Voraussetzung für die Teilnahme ist die vorherige Ausbildung zum Inkontinenzfachberater! Ihr Nutzen:

Lernen Sie, wie Sie Ihr Team auf die neue Situation im Markt einstellen und wie Sie durch verbesserte Arbeitsweisen und Zeitmanagement mehr Motivation und Zufriedenheit bei Mitarbeitern und Kollegen erreichen.

Zielgruppe:

PTA, PKA, Apotheker/in, Fachpersonal im Sanitätshaus

Maximal 16 Teilnehmer Kosten: 59

€ pro Teilnehmer. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem gebuchten Seminar zu überweisen.

8

9 Fachhandel

Termine.

Perfekt aufgelegt. Beraten und verkaufen am Telefon.

Ort Datum

Neben der persönlichen Beratung ist das Telefon auch heute noch eines der wichtigsten Kommunikationsmedien und ein unverzichtbares Hilfsmittel bei der Kundengewinnung. Doch gerade im Gespräch am Telefon, bei dem Augenkontakt und allgemeine Gesten fehlen, kann die Effizienz schnell verloren gehen.

Trier Köln Hannover Nürnberg

In unserem neuen Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Kommunikationsverhalten beim Telefonieren optimieren und wie Sie Ihre Gesprächspartner trotz fehlendem Blickkontakt richtig einschätzen und entsprechend auf sie eingehen. Erarbeiten Sie sinnvolle, erfolgversprechende Fragetechniken, eruieren Sie Erfolgsfaktoren und trainieren Sie Ihre verbale Rhetorik!

07.06.2011 07.06.2011 09.06.2011 21.07.2011

Uhrzeit

Trainer

Codierung

10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00

Harald Helm Alexandra Kröger Basileios Abramides Monika Siebert

PFA01 PFA02 PFA03 PFA04

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

Seminarinhalte: • Die fünf wichtigsten Verkaufstechniken • Umgang mit Beschwerden, aggressiven Anrufern und Vielrednern • Sinnvolle Fragetechniken • Rhetorik beim Telefonieren Zielgruppe:

Fachhandel, medizinischer Handel

Ihr Nutzen:

Steigern Sie Ihre Erfolgschancen bei der telefonischen Kundenberatung und lernen Sie, auf Ihren jeweiligen Gesprächspartner optimal einzugehen.

Maximal 15 Teilnehmer Kosten: 59

€ pro Teilnehmer. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem gebuchten Seminar zu überweisen.

10

11 Fachhandel

Medizinprodukte-Berater. (Teil 1)

Termine.

Einführung in die rechtlichen Grundlagen. Ort Datum

Aktive Medizinprodukte dürfen nur von Personen vertrieben werden, die aufgrund ihrer Ausbildung und ihrer praktischen Erfahrung eine sachgerechte Handhabung gewährleisten können. Medizinprodukte-Berater müssen demnach ihre Sachkenntnis nachweisen, damit sie Endverbraucher und Pflegepersonal im Hinblick auf eine adäquate Verwendung von Medizinprodukten optimal beraten können.

Dortmund Pforzheim Nürnberg Hannover

Die Aufgaben und Anforderungen eines Medizinprodukte-Beraters werden im Medizinprodukte-Gesetz (MPG) genau geregelt. Seine wesentlichen Funktionen sind der Verkauf sowie die Kundeninformation über die Handhabung der Produkte. Besonders zu empfehlen ist dieses exklusive Seminar daher allen interessierten Fachhändlern!

30.03.2011 06.04.2011 05.05.2011 10.05.2011

Uhrzeit

Trainer

10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00

Alexandra Kröger Harald Helm Monika Siebert Basileios Abramides

Codierung MB01 MB02 MB03 MB04

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

Seminarinhalte: • Medizinprodukterecht • Medizinprodukte • Sponsoring • Aufgaben eines Medizinprodukte-Beraters Zielgruppe:

Sanitätshändler/in, Medizinische Fachhändler/innen, interessiertes Apotheken-Verkaufspersonal

Ihr Nutzen:

Dieses Seminar erfüllt die Vorgaben des MedizinprodukteGesetzes im Hinblick auf die rechtlichen Grundlagen. Mit unserem Seminar „Qualifikation zum Inkontinenzfachberater“ können Sie den fachlichen Teil ergänzen.

Maximal 20 Teilnehmer Kosten: 1

15 € pro Teilnehmer. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem gebuchten Seminar zu überweisen.

12

13 Fachhandel

Ihr TENA Schulungsteam. SCHLESWIGHOLSTEIN

Die aufgeführten Schulungsthemen werden von erfahrenen TENA Seminarleitern deutschlandweit durchgeführt. Ihre Seminarleiter kommen alle aus der Praxis. Dabei kommen ihnen langjährige Erfahrung bei TENA in der Kundenbetreuung und der Kundenberatung im Fachhandel ebenso zugute wie das Wissen und die Kompetenz aus vielen durchgeführten Schulungen. Spezielle Trainerqualifikationen, eine permanente Weiterbildung des Teams sowie neueste Schulungsmethoden garantieren einen sinnvollen und höchst effizienten Seminarablauf.

MECKLENBURGVORPOMMERN

Hamburg Bremen

BRANDENBURG

NIEDERSACHSEN

Hannover

Wir freuen uns auf Sie!

Braunschweig SACHSENANHALT

NORDRHEINWESTFALEN Dortmund

Essen

Monika Siebert Basileios Abramides

Der gebürtige Hamburger ist Betriebswirt und bringt umfassende Erfahrung aus dem Handel mit. Er ist seit 2001 bei TENA tätig und seit Januar 2006 qualifizierter Trainer im Bereich Schulungen. Ausgebildeter Medizinprodukte-Berater. ℡ 0621-77 88 70 50

Düsseldorf

In 20-jähriger Tätigkeit bei SCA konnte sie in den Bereichen Krankenkassen, Krankenhäuser, Pflegeheime und Handel vielseitige Kenntnisse erwerben. Diese Erfahrungen gibt sie jetzt als qualifizierte Trainerin gerne an die Schulungsteilnehmer weiter. Zusatzausbildung als Beckenboden-Trainerin. Ausgebildete Medizinprodukte-Beraterin. ℡ 0621-77 88 70 32

Köln

Siegen

SACHSEN

Aachen THÜRINGEN

Dresden

HESSEN

Hanau

RHEINLANDPFALZ

Trier

Bad Kreuznach Würzburg

Alexandra Kröger Harald Helm

Der gelernte Bürokaufmann kam 1989 zu TENA und war seit dieser Zeit in verschiedenen Bereichen tätig. Nebenberuflich belegte er einen Fachlehrgang Betriebswirtschaft mit SG Abschluss. Seit 2006 ist er qualifizierter Trainer. Ausgebildeter Medizinprodukte-Berater. ℡ 0621-77 88 70 14

SAARLAND

Die Med.-Techn.-Radiologie-Assistentin sammelte 11 Jahre Erfahrung in verschiedenen Strahlentherapien im In- und Ausland, bevor sie 2002 zu TENA kam. Seit 2004 arbeitet sie als qualifizierte Trainerin und hat eine Zusatzausbildung als BeckenbodenTrainerin. Ausgebildete Medizinprodukte-Beraterin. ℡ 0621-77 88 70 72

Ludwigshafen Karlsruhe Pforzheim

Nürnberg

BAYERN

Tübingen

BADENWÜRTTEMBERG

München

Maria Wiemers

Nationale Verkaufsleiterin Training und Services, Pflegepädagogin, Gesundheits- und Sozial-Ökonom (VWA), seit 2000 bei SCA in verschiedenen Außendienstbereichen tätig. Seit 2007 leitet sie das Schulungsteam. Ausgebildete MedizinprodukteBeraterin.

Fachhandel Qualifikation zum Inkontinenzfachberater. Inkontinenzfachberater im Team. Perfekt aufgelegt. Medizinprodukte-Berater.

14

15 Fachhandel

Qualifikation zum Inkontinenzfachberater –

Termine.

speziell für die ambulante Pflege. Aufgrund der großen Nachfrage von Teilnehmern aus der ambulanten Pflege bieten wir das Seminar „Qualifikation zum Inkontinenzfachberater“ auch speziell für diese Zielgruppe an. Die Inhalte wurden dem Informationsbedarf von mobilen Pflegediensten und Sozialstationen angepasst und hinsichtlich deren besonderen Anforderungen erweitert. Gerade in der ambulanten Pflege spielt die Inkontinenzversorgung eine maßgebliche Rolle im täglichen Umgang mit Kunden und Angehörigen, die sich mit vielfältigen Fragen zum Thema an die Mitarbeiter wenden. Mit einem breiten Hintergrundwissen beweisen Sie Kompetenz und erfüllen die hohen Anforderungen, die in der ambulanten Pflege zum Wohle der Pflegebedürftigen gestellt werden. Neben pflegerischen Themen wie medizinischen Grundlagen, detaillierten Produktkenntnissen und optimierten Arbeitsroutinen, wird in diesem Seminar auf eine wirtschaftliche Versorgung und Fragen zur Gesundheitsreform eingegangen.

Ort Datum Hannover Hagen Bremen Kassel Koblenz Dresden Nürnberg Stuttgart

15.02.2011 24.02.2011 03.03.2011 15.03.2011 24.03.2011 29.03.2011 11.05.2011 25.05.2011

Uhrzeit

Trainer

09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00

Basileios Abramides Alexandra Kröger Basileios Abramides Alexandra Kröger Harald Helm Monika Siebert Monika Siebert Harald Helm

Codierung QIF01 QIF02 QIF03 QIF04 QIF05 QIF06 QIF07 QIF08

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

Seminarinhalte: • Formen der Inkontinenz • TENA Produkte und Anlegetechniken • Wirtschaftlicher und bedarfsgerechter Einsatz von Inkontinenzprodukten • Informationen zum aktuellen Erstattungssystem Zielgruppe:

Pflegedienstleitung und Pflegepersonal der ambulanten Pflege

Ihr Nutzen:

Sie beherrschen qualitativ hochwertiges Inkontinenzmanagement, können Produkte individuell und bedarfsgerecht einsetzen und Ihren Kunden somit eine optimale und kompetente Versorgung bieten.

Maximal 25 Teilnehmer .

16

17 Ambulante Pflege

Expertenstandard Kontinenzförderung –

Termine.

sechs Stufen zum Erfolg. Der Expertenstandard „Förderung der Harnkontinenz in der Pflege“ wurde im Februar 2007 verabschiedet. Seitdem gilt er als Empfehlung für eine modellhafte Versorgung, die dem aktuellen medizinischen Standard sowie den neusten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen entspricht. Dabei werden berufliche Tätigkeiten und Verantwortungen definiert, Veränderungen und Innovationen angeregt und ein einheitliches Berufsbildungsniveau inkl. beruflicher Identität und Beweglichkeit gefördert. Somit ist der Expertenstandard eine ideale Basis für eine qualitativ hochwertige, praxisgerechte und wirtschaftliche Versorgung der Inkontinenz – ein Thema, das nicht zuletzt durch die aktuelle Pflegereform an Bedeutung gewinnt.

Ort Datum Hannover Bremen Koblenz Hagen Kassel Stuttgart Dresden Nürnberg

08.03.2011 14.03.2011 29.03.2011 07.04.2011 12.05.2011 19.05.2011 30.06.2011 20.07.2011

Uhrzeit

Trainer

10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00

Basileios Abramides Basileios Abramides Harald Helm Alexandra Kröger Alexandra Kröger Harald Helm Monika Siebert Monika Siebert

Codierung EKF01 EKF02 EKF03 EKF04 EKF05 EKF06 EKF07 EKF08

In unserem Seminar erfahren Sie alles darüber, wie Sie die Herausforderungen der praktischen Umsetzung gekonnt meistern. Seminarinhalte: • Sechs Stufen des Expertenstandards • Bedeutung und Besonderheiten des Expertenstandards • Hilfestellung bei der praktischen Umsetzung Bitte beachten: In diesem Seminar werden keine Produktkenntnisse bzw. Produktneuheiten vermittelt. Wir empfehlen die vorherige Ausbildung zum Inkontinenzfachberater! Zielgruppe:

Pflegedienstleitung und Pflegepersonal von ambulanten Pflegediensten und interessierten Altenheimen

Ihr Nutzen:

Sie lernen, die sechs Stufen in einen Maßnahmenplan umzusetzen und zu dokumentieren. Sie sind motiviert, den Standard in die Praxis umzusetzen.

Maximal 25 Teilnehmer Kosten: 59

€ pro Teilnehmer. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem gebuchten Seminar zu überweisen.

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

18

19 Ambulante Pflege

TENA 360° Inkontinenzmanagement – unsere Erfahrung für Ihren Erfolg. Optimierte individuelle Pflege lässt sich nicht über Nacht realisieren. Es handelt sich um einen kontinuierlichen Prozess, in dem Sie fortlaufend Verbesserungspotenzial erkennen und entsprechende Entwicklungsmaßnahmen planen und umsetzen, um gewünschte Erfolge zu erzielen. Das Inkontinenzmanagement von TENA entspricht diesbezüglich den höchsten Erwartungen und trägt somit zu einem verbesserten Alltag von Pflegepersonal, Bewohnern und Angehörigen bei. Unsere qualifizierten Fachberater sind intensiv in die jeweiligen Seminare eingebunden und vermitteln Ihnen durch ihre langjährigen Erfahrungen wertvolle Kenntnisse aus der Praxis.

vices

20

s ch en

hrung

M en

NA 60°

Übrigens: Im Rahmen der

Registrierung ® (ID: 20091392)

können Sie sich für die Teilnahme an unseren Seminaren Fortbildungspunkte anrechnen lassen. Nutzen Sie die Registrierung als Qualitätsprädikat, das Sie für Ihre berufliche Weiterentwicklung effektiv einsetzen können. Und tragen Sie dazu bei, dass die Notwendigkeit einer nachweislichen Fachexpertise und Qualifikation auch vom Gesetzgeber künftig entsprechend anerkannt wird. Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungshotels. Aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl bitten wir Sie maximal drei Personen pro Seminar anzumelden und empfehlen eine frühzeitige Anmeldung.

21 Stationäre Pflege

Ausbildung zum Inkontinenzbeauftragten.

Termine.

Werden Sie Experte! (Tagesseminar) Als Inkontinenzverantwortlicher spielen Sie eine tragende Rolle in Ihrer Einrichtung: Zum einen, weil die Inkontinenzversorgung die Lebensqualität der Bewohner entscheidend beeinflusst. Zum anderen, weil gerade hier versteckte Kosten lauern, die jedoch mit dem nötigen Know-how leicht vermieden werden können. Schließlich trägt auch die Motivation der Mitarbeiter maßgeblich zu einem sinnvollen Kostenmanagement bei. Lernen Sie in unserem Tagesseminar medizinische Grundlagen, detaillierte Produktkenntnisse und optimierte Arbeitsroutinen kennen und erhalten Sie tiefgreifende Informationen bezüglich Wirtschaftlichkeit. Profitieren Sie von einem breiten Basiswissen. Das Seminar wird als Zusatzqualifikation und Fortbildung im Sinne des § 113 SGB XI anerkannt. Bitte beachten:

Für die verantwortungsvolle Aufgabe des Inkontinenzbeauftragten sind die folgenden Grundvoraussetzungen dringend erforderlich: • Fachliche Ausbildung als Pflegefachkraft oder Krankenschwester • Flexibilität und Einsatzbereitschaft • Sicheres Auftreten und sprachliche Gewandtheit • Konflikt- und Organisationsfähigkeit

Seminarinhalte: • Medizinische Grundlagen • Individuelle Pflege in der Inkontinenzversorgung • TENA Produkte/Anlegetechnik • Wirtschaftlicher Einsatz von Inkontinenzprodukten • Inkontinenzmanagement gemäß Expertenstandard • Aktuelle Trends der Gesundheitsreform

22

Zielgruppe:

Wohnbereichsleitung, Pflegefachpersonal

Ihr Nutzen:

Sie beherrschen das qualitativ hochwertige Inkontinenzmanagement gemäß Expertenstandard, können Produkte individuell, bedarfsgerecht und effizient einsetzen und durch eine wirtschaftliche Pflege Kosten für Ihr Haus einsparen.

Maximal 25 Teilnehmer

Ort Datum Coburg Freiburg Bremen Hagen Ludwigsburg Oberhausen Würzburg Hannover Alzey Köln Nürnberg Prien am Chiemsee Lübeck Gießen Singen Kronberg Dortmund Göttingen Koblenz Dresden Fulda Kempten Hanau Hannover Dresden Düsseldorf Magdeburg Bremen

15.02.2011 23.02.2011 02.03.2011 10.03.2011 16.03.2011 17.03.2011 17.03.2011 17.03.2011 23.03.2011 24.03.2011 24.03.2011 29.03.2011 29.03.2011 30.03.2011 30.03.2011 06.04.2011 05.05.2011 05.05.2011 11.05.2011 11.05.2011 12.05.2011 18.05.2011 19.05.2011 19.05.2011 19.05.2011 31.05.2011 09.06.2011 29.06.2011

Uhrzeit

Trainer

Codierung

09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00 09:00-17:00

Sabine Knauer Joachim Sprengel Marco v. Ardenne Stefan Held Gabriele Kranhold Myriam Hartung Peter Strehl Karin Wöltge-Bänsch Petra Bolender Udo Scherenberg Cathrin Schmidt Cathrin Schmidt Marco v. Ardenne Frank Schwochow Joachim Sprengel Marcus Sattler Stefan Held Norbert Taedling Frank Schwochow Sabine Knauer Norbert Taedling Gabriele Kranhold Marcus Sattler Karin Wöltge-Bänsch Sabine Kepalies Udo Scherenberg Sabine Kepalies Marco v. Ardenne

IBA01 IBA02 IBA03 IBA04 IBA05 IBA06 IBA07 IBA08 IBA09 IBA10 IBA11 IBA12 IBA13 IBA14 IBA15 IBA16 IBA17 IBA18 IBA19 IBA20 IBA21 IBA22 IBA23 IBA24 IBA25 IBA26 IBA27 IBA28

Registrierung ®

Im Rahmen der (ID: 20091392) können für diese Veranstaltung 8 Punkte angerechnet werden.

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

23 Stationäre Pflege

Inkontinenzbeauftragter – was nun?

Termine.

Kommunikation und Teamführung. (Aufbauseminar) Die Verantwortung von Inkontinenzbeauftragen in Pflegeheimen ist enorm, denn zu einem Großteil trägt ihr Können zum Wohlbefinden der Bewohner und zur Motivation der Mitarbeiter bei. Doch die Praxis zeigt, dass es nicht immer einfach ist, konsequent die Ziele zu verfolgen und neue Ideen in die Tat umzusetzen. In dem aktuellen Aufbauseminar „Inkontinenzbeauftragter – was nun?“ besprechen wir gemeinsam die Erfahrungen in der Praxis und legen großen Wert auf den Austausch der Teilnehmer untereinander. Was sind die häufigsten Hindernisse? Wie werden Probleme am sinnvollsten gelöst? Wie funktioniert überhaupt Kommunikation und wie teile ich mich erfolgreich mit? Grundlagen der Kommunikation und Anleitung von Pflegekräften und Auszubildenden runden schließlich die Seminarinhalte ab. Seminarinhalte: • Umgang mit der neuen Rolle als Inkontinenzbeauftragter • Kommunikationsgrundlagen • Motivation der Mitarbeiter und Kollegen • Aufgabendelegation • Regeln für konstruktives Feedback • TENA 360° Inkontinenzmanagement Zielgruppe:

Ausgebildete Inkontinenzbeauftragte

Ihr Nutzen:

Erweitern Sie Ihr Wissen als Inkontinenzbeauftragte/r und lernen Sie mit wichtigen Kommunikationsgrundlagen Ihre Ziele zu formulieren und im Team umzusetzen. Gewinnen Sie mehr Sicherheit im Umgang mit Ihren Kollegen – auch in schwierigen Situationen.

Ort Datum Bad Nauheim Koblenz Pforzheim Bremen Lüneburg Hannover Kempten Düsseldorf Alzey Kassel Dortmund Frankfurt a.M.

22.03.2011 27.04.2011 03.05.2011 12.05.2011 17.05.2011 24.05.2011 07.06.2011 08.06.2011 09.06.2011 21.06.2011 28.06.2011 28.06.2011

Uhrzeit

Trainer

Codierung

10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00 10:00-16:00

Harald Helm Harald Helm Monika Siebert Basileios Abramides Basileios Abramides Basileios Abramides Monika Siebert Alexandra Kröger Harald Helm Basileios Abramides Alexandra Kröger Harald Helm

IBW01 IBW02 IBW03 IBW04 IBW05 IBW06 IBW07 IBW08 IBW09 IBW10 IBW11 IBW12

Registrierung ®

Im Rahmen der (ID: 20091392) können für diese Veranstaltung 6 Punkte angerechnet werden.

Bitte beachten: Voraussetzung zur Teilnahme ist eine vorherige Ausbildung zum Inkontinenzbeauftragten! In diesem Seminar werden keine Produktkenntnisse bzw. Produktneuheiten vermittelt. Maximal 16 Teilnehmer Kosten: 59

€ pro Teilnehmer. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem gebuchten Seminar zu überweisen.

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

24

25 Stationäre Pflege

Demenz im Heimalltag.

Termine.

Hintergrundwissen und Praxistipps. Von der Pflegereform profitieren vor allem Demenzkranke: Sie erhalten früher als bisher finanzielle Unterstützung – auch dann, wenn zwar Betreuungsbedarf besteht, aber noch keine Pflegestufe zugesprochen wurde. Auch die Betreuung in Heimen soll diesbezüglich verbessert werden. Spezielle Angebote, wie z. B. durch Betreuungsassistenten, die sich um die besonderen Bedürfnisse dementer Menschen kümmern, versprechen eine erhebliche Unterstützung im Alltag. Die neuen Bewertungskriterien bei den Qualitätsprüfungen des MDK unterstützen dies, ein maßgeblicher Teil dreht sich um die Versorgung der dementen Bewohner. Seien auch Sie für die Prüfungen gerüstet! In unserem top-aktuellen Seminar erhalten Sie Hintergrundwissen zu Demenz sowie viele praktische Tipps, die sowohl Ihren, als auch den Alltag der Bewohner positiver gestalten. Seminarinhalte: • Hintergrundwissen zum Thema Demenz • Praktische Tipps zur Aktivierung und Anregung von Demenzkranken • Spezielle Anforderungen in der Inkontinenzversorgung von Demenzkranken Zielgruppe:

Pflegedienstleitung, Wohnbereichsleitung, Inkontinenzbeauftragte, Pflegefachpersonal

Ihr Nutzen:

Sie lernen mehr über Hintergründe von Demenz und die speziellen Bedürfnisse demenzkranker Menschen. Mit einem breiten Basiswissen können Sie diesen Bewohnern im Alltag routiniert zur Seite stehen. Dabei wird auch Ihr eigener Arbeitsalltag erleichtert.

Ort Datum Oberhausen Düsseldorf Bad Aibling Dresden Hannover Hamburg Pforzheim Kassel Herford Erfurt Darmstadt

10.03.2011 17.03.2011 22.03.2011 30.03.2011 07.04.2011 19.05.2011 26.05.2011 26.05.2011 16.06.2011 29.06.2011 29.06.2011

Uhrzeit

Trainer

Codierung

10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00

Alexandra Kröger Alexandra Kröger Monika Siebert Monika Siebert Basileios Abramides Basileios Abramides Harald Helm Basileios Abramides Basileios Abramides Monika Siebert Harald Helm

DH01 DH02 DH03 DH04 DH05 DH06 DH07 DH08 DH09 DH10 DH11

Registrierung ®

Im Rahmen der (ID: 20091392) können für diese Veranstaltung 5 Punkte angerechnet werden.

Maximal 25 Teilnehmer Kosten: 59

€ pro Teilnehmer. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem gebuchten Seminar zu überweisen.

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

26

27 Stationäre Pflege

Richtig bewegen in der Pflege.

Termine.

Vorteile für Bewohner und Pflegende. Die Gesundheit und das Wohlbefinden stehen in unserer hektischen Gesellschaft immer häufiger im Mittelpunkt. Überbelastungen im Alltag und dadurch bedingte körperliche Fehlhaltungen können vielfältige Nebenwirkungen haben. Gerade in der Pflege sind Verhaltens- und Bewegungsmuster, welche die Gesundheit im Alltag unterstützen, von großer Bedeutung – für Bewohner und Pflegende. In unserem neuen Seminar lernen Sie – nach kinästhetischen Grundlagen – wie Sie die eigenen Bewegungen und den eigenen Körper zur gezielten Unterstützung und Führung des Pflegebedürftigen nutzen können. Dabei erlebt der Bewohner die Pflegehandlung aktiv mit und übernimmt stärker die Steuerung seiner Bewegungsabläufe. So wird er in die Pflegeabläufe eingebunden, was einerseits seine Aktivität und sein allgemeines Wohlbefinden steigert und andererseits Ihre Belastung verringert. Seminarinhalte: • Bewegungsförderung und körperliche Aktivierung der Bewohner • Mobilisierung der Bewohner für Toilettentraining und Produktwechsel • Korrekte Bewegungsabläufe für Pflegende • Auswirkungen auf die Qualität in der Pflege • Praktische Übungen Zielgruppe:

Wohnbereichsleitung, Pflegefachpersonal

Ihr Nutzen:

Korrekt ausgeführte Bewegungsabläufe bedeuten für das Pflegepersonal eine immense Erleichterung der täglichen Arbeit. Sie sind in der Lage, die alltäglichen Funktionen der Bewohner so zu unterstützen, dass sie die eigenen Bewegungskompetenzen besser einsetzen und wahrnehmen können.

Ort Datum Fulda Dresden Herford Marktoberdorf Köln Alzey Dortmund Coburg Erfurt Würzburg Leipzig

09.03.2011 23.03.2011 29.03.2011 31.03.2011 05.04.2011 10.05.2011 19.05.2011 19.05.2011 09.06.2011 22.06.2011 19.07.2011

Uhrzeit

Trainer

Codierung

10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00 10:00-15:00

Alexandra Kröger Monika Siebert Alexandra Kröger Harald Helm Alexandra Kröger Harald Helm Alexandra Kröger Monika Siebert Monika Siebert Harald Helm Monika Siebert

RB01 RB02 RB03 RB04 RB05 RB06 RB07 RB08 RB09 RB10 RB11

Registrierung ®

Im Rahmen der (ID: 20091392) können für diese Veranstaltung 5 Punkte angerechnet werden.

Maximal 12 Teilnehmer Kosten: 59

€ pro Teilnehmer. Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem gebuchten Seminar zu überweisen.

Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungstermin! Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

28

29 Stationäre Pflege

Ihr TENA Schulungsteam. Unsere erfahrenen Referenten sind deutschlandweit für Sie da: SCHLESWIGHOLSTEIN

Alle Seminarleiter aus dem TENA Außendienstteam haben langjährige Praxiserfahrung und sind somit bestens vertraut mit den täglichen Pflegeroutinen. Leicht verständlich und mit viel Spaß vermitteln sie Ihnen ihr gesamtes Know-how rund um das Thema Inkontinenz: von wissenswerten Produktdetails über medizinische und wirtschaftliche Themen bis hin zu Fragen über Gesundheitspolitik, Recht und den Trends der Zukunft.

Lübeck MECKLENBURGVORPOMMERN

Hamburg Lüneburg

Bremen

Wir freuen uns auf Sie!

NIEDERSACHSEN SACHSENANHALT

Hannover Herford

BRANDENBURG NORDRHEINWESTFALEN

Oberhausen

Magdeburg Göttingen

Dortmund Hagen

Leipzig

Kassel

Düsseldorf

THÜRINGEN

SACHSEN

HESSEN

Köln

Dresden Gießen

Koblenz

Kronberg

RHEINLANDPFALZ

Erfurt

Fulda

Bad Nauheim Hanau Frankfurt/Main

Coburg

Darmstadt Würzburg

Alzey SAARLAND

Ludwigsburg

Nürnberg

Pforzheim Stuttgart

BAYERN

Freiburg BADENWÜRTTEMBERG

Singen

Bad Aibling Prien am Chiemsee Kempten Marktoberdorf

Ambulante Pflege Qualifikation zum Inkontinenzfachberater. Expertenstandard Kontinenzförderung.

30

Stationäre Pflege Ausbildung zum Inkontinenzbeauftragten. Inkontinenzbeauftragter – was nun? Demenz im Heimalltag. Richtig bewegen in der Pflege.

31 Stationäre Pflege