La excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes Soluciones profesionales sin competencia

Mantenimiento de comunidades Conserjes / recepcionistas Socorristas Limpieza Jardinería Eventos deportivos y de ocio Sistemas de seguridad Instalaciones deportivas

C/ Isaac Peral, 14 - 4ºB — 28015 Madrid Tel: 91 559 40 34 — Fax: 91 559 19 51 [email protected]

LA EMPRESA MARSOL es una empresa dedicada al sector de servicios auxiliares, contemplando guardería, servicio de acuda a parcelas, así como conserjerías, servicios de mantenimiento de piscinas y socorristas, limpieza en general de edificios, oficinas, locales, centros comerciales y domicilios particulares.

Nuestra filosofía de trabajo es:

“ La Excelencia en el servicios y la satisfacción de nuestros clientes”

La política de Formación y Recursos Humanos constituye la base y el soporte del grupo y por tanto a ello se le dedica amplia atención que se sintetiza en un trato personalizado de atención al empleado.

La participación, motivación y desarrollo de todos los empleados, permite asegurar la existencia de un gran equipo basado en la capacidad de análisis del propio trabajo, propiciando las mejoras para obtención de unos servicios de calidad.

Nuestra política de contratación, tiende a la fidelización del empleado, el mantenimiento de un sistema retributivo acorde a las responsabilidades en el empleo, incluyendo la “no discriminación” así como la eficaz aplicación de la política de formación, factores que constituyen premisas determinantes en la estabilidad en el empleo de nuestro Grupo.

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Todo servicio de la empresa MARSOL se desarrolla bajo las siguientes pautas: - Asesoramiento permanente referente al propio servicio y propuesta de soluciones. - Asignación del personal adecuado para el servicio ( ajuste del perfil personal al puesto de trabajo) - Formación específica durante su desarrollo. - Elaboración de un manual de Funcionamiento operativo donde se recogen por escrito todas las instrucciones aplicables al mismo. Manual que se irá desarrollando y actualizando conforme a la evolución del mismo. - Apoyo y supervisión permanente a través del Departamento de Operaciones. - Personal altamente cualificado con amplia experiencia en el sector. - Atención continuada, tanto por parte del Departamento Comercial, como del Departamento de Operaciones. - Seguimiento a través de visitas periódicas de los responsables para verificar y contratar con el CLIENTE el desarrollo del mismo. - Información puntual al cliente de incidencias y circunstancias relevantes que se produzcan. - Realización de un informe diario sobre el desarrollo desde el inicio hasta la finalización del mismo.

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OPERATIVIDAD La calidad en el trabajo comienza en el momento en que la persona se acerca a nuestra empresa para solicitar un puesto de trabajo. Aquí comienza la labor del Departamento de Recursos Humanos, encuadrado dentro del organigrama empresarial en el departamento operativo y especialmente en la sección de personal, donde a través de una entrevista personal, consiguen maximizar el potencial de la persona, así como sus gustos y preferencias a la hora de trabajar. En este momento es cuando nuestros técnicos deciden si la persona es apta para abordar la filosofía de calidad y servicio que demandamos, y si sus aptitudes concuerdan con el perfil humano que deseamos incorporar a nuestra plantilla. Desde aquí, y una vez superada la formación en Riesgos laborales la persona seleccionada pasa a los responsables de Operaciones para su formación en los aspectos técnicos. Comenzando el período de prueba en el puesto al que sea enviado, siendo supervisado.

Nuestro personal contratado se encuentra dado de alta en el régimen general de la Seguridad Social con el contrato laboral correspondiente conforme a la ley y su convenio colectivo, además de ir uniformados con ropa entregada por la empresa.

En resumen podríamos decir que se trata de un equipo joven de profesionales a su servicio, con amplia experiencia en cada uno de sus campos de actuación, con un gran proyecto por el que trabajar día a día, y con unas claras metas que lograr.

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MEDIOS Equipo humano con dilatada experiencia en el sector. La actividad genérica se enmarca en la gestión de los factores condicionantes de los riesgos derivados de acciones antisociales, cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de clientes en materia de servicios auxiliares y limpieza.

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SERVICIOS

CONSERJE Y CONTROLADORES:

MARSOL pone a su servicio personal cualificado en tareas de conserjería y control de accesos con funciones específicas que serán las que se detallan a continuación:

- Control de funcionamiento de todos los servicios e instalaciones. - Control tanto del interior como del exterior de la Comunidad. - Supervisar los horarios del personal de limpieza. - Cambio de fluorescentes, bombillas, cebadores y pequeños ajustes que no quieren ser realizados por profesionales; en general pequeños trabajos de mantenimiento. - Recepción y comprobación de visitantes, atendiéndoles a sus peticiones. - Aviso de las incidencias o anomalías detectadas. - Control de tránsito en zonas reservadas o de circulación restringida. - Recepción de mercancías. - Control de entrada de documentos. - Control de acceso de personas ajenas a la Comunidad de propietarios. - Control de acceso al garaje, tanto de vehículos como de personas, siguiendo las directivas establecidas por la Comunidad. - Elaboración diaria del parte de incidencias y demás consideraciones que se produzcan durante el servicio. - Se efectuarán rondas por todo el recinto de la Comunidad (garaje, escaleras,...) - Control de llaves de la Comunidad que le sean encomendadas única y exclusivamente por el administrador, presidente o vecinos.

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- Riego de zonas ajardinadas en caso de considerarse necesario debido a averías u otras causas, así como la limpieza de las mismas y retirada de las malas hierbas así como hojas. - Controlar el estado del mobiliario, máquinas e instalaciones. - Atención del alumbrado, grupos de presión, sistemas antiincendios, etc. - Supervisar las entregas de bienes y material que efectúe los proveedores. - Utilizar los dispositivos de alarmas de las instalaciones en los distintos supuestos de siniestro de acuerdo a las normas previstas y establecidas. - Revisiones periódicas del material contra incendios. - Intervenir en la ayuda a la extinción de incendios, siniestros y accidentes en general. - Controlar los planes de emergencia colaborando a tal fin en caso de evacuación del edificio. - Supervisar e informar al Presidente o Administrador de cualquier hecho que se considere peligroso para la seguridad del personal e instalaciones. - En definitiva, ejerce el control y supervisión del mantenimiento con carácter general. - Observación de los monitores de control, prestando atención a cualquier detalle.

Los medios técnicos a aportar serán los siguientes: - Linterna de largo alcance. - Caja de herramientas para pequeñas reparaciones o ajustes. - Carteles disuasorios. - Teléfono móvil.

Los conserjes irán debidamente uniformados para desarrollar sus tareas cotidianas.

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SERVICIO DE LIMPIEZA:

Planificación y desarrollo de los trabajos: El servicio se realizará en el siguiente horario:

De lunes a viernes. Según necesidades de la comunidad se les facilitará el personal para poder desarrollar con total normalidad la jornada cotidiana.

Limpieza de todas las zonas interiores y exteriores de la Comunidad con las siguientes frecuencias:

DIARIO: - Limpieza y barrido de hall de todas las plantas del edificio. - Limpieza de las puertas de acceso de vehículos al garaje. - Barrido y fregado del suelo del portal (hall). - Limpieza de cristales de las puertas de entrada. - Limpieza de ascensores. - Vaciado de papeleras.

DÍAS ALTERNOS: - Limpieza de las zonas comunes.

SEMANAL: - Fregado de rellanos y escaleras. - Desempolvado de barandillas. - Limpieza de buzones y espejos. - Limpieza del garaje (vaciado de papeleras, ceniceros y recogida de papeles y colillas, etc.)

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QUINCENAL: - Limpieza de escaleras y pasillos de accesos a los trasteros. - Limpieza de los cristales de las escaleras.

MENSUAL: - Limpieza de cuartos técnicos.

CUATRIMESTRAL: - Limpieza de garaje mediante máquina fregadora y productos desinfectantes y desengrasantes. - Abrillantado del hall portal, efectuado por personal especializado de la empresa.

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MANTENIMIENTO DE PISCINAS: REVISIÓN TÉCNICA DE LA MAQUINARIA.

Se realizará una supervisión de todo el equipamiento por si hubiera algún desperfecto que provocase una incapacidad en el normal y óptimo funcionamiento. De haberlo se comunicará a la comunidad de propietarios, haciéndose ésta cargo del coste de la reparación.

LIMPIEZA Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO. - Vaso de la piscina: limpieza y desinfección del vaso, puesta de escaleras. - Limpieza fondo: el fondo de la piscina se limpiará por el personal de la empresa manteniéndolo en un estado óptimo. - Skimmers y rejillas: el personal de la empresa se hará cargo para que están siempre en buenas condiciones para una filtración correcta. - Playa: se hará una limpieza y desinfección al comienzo de la temporada. - Pediluvios: se realizarán una supervisión del personal de la empresa para que haya una correcta higiene sanitaria.

MANTENIMIENTO DE LAS PISCINAS PARA EL SANEAMIENTO DEL AGUA: Con productos homologados Pimaclor S.L durante toda la temporada (dichos productos están incluidos dentro del presupuesto). Se realizará un control de PH y del Cloro con varias mediciones diarias para que el agua obtenga los niveles establecidos por el Ayuntamiento. El socorrista llevará un riguroso control del mantenimiento de las piscinas para el saneamiento del agua realizando dos comprobaciones a distintas horas del día. Así mismo, el socorrista hará las anotaciones pertinentes en el libro de registro que proporciona el ayuntamiento, de forma que los niveles de Cloro y PH sean óptimos.

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PERSONAL DISPONIBLE DE LA EMPRESA.

- Socorristas: La empresa pondrá a disposición del cliente el número de socorristas necesarios según lámina de agua de la pileta y por el convenio estatal de mantenimiento y conservación de instalaciones acuáticas (1 socorrista/turno). Para ello tendrán que estar en posesión de la máxima titulación para el trabajo que realizan: Funciones de salvamento y socorrismo y de vigilancia, control y atención de los bañistas que requieran sus servicios. Esta titulación estará homologada según ORDEN 481/2002 de 4 de julio de la Consejería de Sanidad. Además la empresa ofrecerá un servicio permanente de socorristas por si fuera necesario suplencias. La empresa realizará la reposición del botiquín al inicio de la temporada para la correcta actuación del socorrista.

- Maquinista: Dentro de sus responsabilidades están todos los aspectos técnicos referidos a la maquinaria, así como mantener los niveles de saneamiento del agua dentro de los márgenes establecidos por la Conserjería de Sanidad.

- Encargado: Es el responsable del personal de la instalación y del funcionamiento de la misma. Estará siempre a disposición en el número de teléfono arriba indicado para cualquier cuestión o sugerencia.

FIN DE TEMPORADA. Acondicionamiento de la maquinaria para evitar su deterioro en el invierno. Retirada y acondicionamiento escaleras y duchas para evitar su deterioro, puesta de la lona de invierno y comienzo del MANTENIMIENTO INVERNAL.

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JARDINERÍA:

El mantenimiento de las zonas ajardinadas, consiste en una serie de labores a realizar durante las diferentes épocas del año:

RIEGOS: Los riegos se realizarán tanto en la pradera del césped como en la zona de arbustos aledaña. Para el riego siempre se empleará el sistema de riego automático existente en las zonas ajardinadas, siendo el personal técnico quien decida la intensidad y frecuencia de los mismos en base a las circunstancias climatológicas de cada momento.

CORTES: Las praderas se cortarán con la maquinaria correspondiente, con diferente frecuencia, según la época del año, realizándose tantas veces como fuese necesario.

CONSERVACIÓN DE TRAZADOS Y PERFILES: Se realizará a mano, con tijeras o azada.

ABONADOS: Se efectuará un abonado orgánico (con mantillo) y un abonado químico, por lo menos una vez al año.

ESCARDA MANUAL: Se efectuará en las zonas próximas a las plantas, para evitar la aparición de malas hiervas, tanto en las situadas en las praderas, como en las situadas en las masas arbustivas.

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TRATAMIENTOS FITOSANITARIOS: Se efectuarán tratamientos preventivos y curativos siempre que sea necesario.

RECORTES Y PODAS: Se efectuarán en la época de parada invernal, dándose los cortes necesarios, tanto para favorecer el desarrollo vegetativo de las plantas como para evitar malformación de las mismas.

No incluye compra de mantillo, abonos, plantas nuevas.

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OBJETIVOS El objetivo es plantear al cliente mejor Servicio de auxiliares, conserjes y servicio de limpieza con relación a calidad/precio, dentro de los parámetros de eficacia y calidad que demanda el mercado actual para sus instalaciones.

Nuestro planteamiento inicial es calidad de servicio a precios razonables, no podemos obviar, que nuestra presencia en el mercado viene condicionada por la petición de nuestros clientes, de una empresa con aires de renovación y política distintas en lo que concierne al personal, medios, etc...

Por todo lo expuesto, somos conscientes del reto que tenemos a corto y medio plazo, pero también es cierto que este proyecto sin el apoyo de los clientes no tendría sentido.

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Estos son algunos de nuestros estimados clientes:

Constructoras:

Com. de propietarios:

- DRAGADOS

- LUIS BUÑUEL

- FERROVIAL

- SOTOPARK

- ACCIONA

- MAR CARIBE

- ISOLUX-CORSAN CORVIAN

- LAS MIMBRERAS

- SACYR

- YEBES-VALDELUZ

- ERALAN

- ARTURO SORIA

- O.H.L.

- PRADOLLANO

- SANDO

- FRANCOS RODRÍGUEZ

- SAN MARTIN

- ENSANCHE VALLECAS

- CMS

- POLIDEPORTIVO LAS CRUCES - POLIDEPORTIVO DIAZ MIGUEL

Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad

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Promoción de la salud, actividad física y entrenamiento en comunidades de vecinos.

Normalmente, las instalaciones deportivas de las comunidades o urbanizaciones no se utilizan adecuadamente o al máximo de sus posibilidades.

OBJETIVOS: - Estandarizar y asegurar la calidad de las instalaciones, asegurando una correcta sintonía entre las pretensiones del cliente, el diseño de las instalaciones y la funcionalidad de la misma. - Elaborar una oferta que satisfaga las necesidades de la comunidad de vecinos en los diferentes niveles de detalle que para cada proyecto demande.

ANÁLISIS INICIAL (GRATUITO) Iberconsulting Sport se compromete con la comunidad a realizar el siguiente proyecto:

ESTUDIO DE NECESIDADES - Diseño conceptual de las salas e instalaciones en función de las necesidades. - Facilitar opciones de presupuestos para equipamiento de la sala de fitness. - Propuesta de actividades y servicios.

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PROPUESTA DE ACTIVIDADES Iberconsulting Sport elaborará una propuesta de actividades y servicios que satisfaga a la comunidad de vecinos.

Estas actividades estarán diseñadas en función de la demanda y tras la opinión de los vecinos mediante sugerencias y cumplimentación de encuestas.

Elaborará una oferta que satisfaga las necesidades de la comunidad de vecinos en función del espacio disponible y preferencia de los vecinos.

QUE OFRECEMOS A SU COMUNIDAD - ACTIVIDADES PARA TODA LA FAMILIA

Iberconsulting Sport propone numerosas actividades a elegir por cada comunidad y dirigidas a todo tipo de público.

A través de entretenidas e innovadoras actividades, le proponemos que se divierta y relaje al tiempo que cuidamos de su salud, su estado físico y mental de toda la familia.

Nuestras actividades y servicios así como los profesionales a cargo están preparados para atender a las características y necesidades de los distintos grupos de población que existen en una comunidad de vecinos: hombres, mujeres, jóvenes, niños, personas mayores,...

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POR QUE CONTRATAR A IBERCONSULTING SPORT - Iberconsulting Sport es una empresa reconocida en el sector del ocio y del fitness que garantiza el éxito y la calidad de las actividades propuestas. - Iberconsulting Sport dispone de un equipo humano amplio con gran experiencia en la realización de las actividades propuestas. - Iberconsulting Sport tiene a todos sus profesionales contratados por lo que se evitarían posibles inspecciones de trabajo y se evitarían problemas como los que están teniendo algunas comunidades que por cuenta y riesgo han solicitado servicios a profesionales sin contrato alguno. - Las actividades se realizan en su comunidad, con el sustancial ahorro de tiempo y energía en desplazamientos, tráfico, aparcamiento,... - Los horarios se ajustan a las necesidades de su comunidad. - Las actividades se realizan a la carta. - Las propuestas se adaptan al gusto de los participantes. - Atención personalizada. - El servicio está garantizado, incluso en caso de que el profesor tenga algún problema para impartir la actividad, este será sustituido por otro profesional. - Las actividades recreativas en el seno de la comunidad refuerzan los lazos vecinales y generan una mejor convivencia.

¿CUALES SON LAS ACTIVIDADES COLECTIVAS QUE OFRECEMOS? - Gimnasia suaves: Yoga, Taichi, Estiramientos, Pilates. - Fitmess muscular: Tonificación, Espalda sana, Glúteos-abd-piernas. - Entrenamientos en gimnasio. - Coreografías: Sesiones colectivas con base musical.

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- Clases de Pádel (infantil y adultos). - Bajo petición, se organizan nuevas y diferentes actividades.

¿CUALES SON LAS ACTIVIDADES INDIVIDUALES QUE OFRECEMOS? - Fisioterapia, Osteopatía, Quiromasaje, etc. - Entrenador personal. - Clases de Pádel (infantil y adultos). - Bajo petición, se puede desarrollar cualquier actividad deportiva individual.

SERVICIO ADULTOS E INFANTILES ADICIONALES - Descuentos especiales centros deportivos. - Organización de competiciones deportivas. - Actividades en la naturaleza.

¿CUALES SON LAS ACTIVIDADES INFANTILES QUE OFRECEMOS? (Condicionadas por las instalaciones deportivas o espacios libres de los que se disponga en la comunidad) - Cursillo de natación infantil, en verano o todo el año. - Fitness infantil (juegos pre-deportivos, juegos motores, juegos psicomotores, juegos creativos). - Actividades coreográficas infantiles. - Actividades de conocimiento.

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