RESOLUCION INTERNA N°

OO42/

SANTIAGO,

VISTOS: lo establecido en el Art. 18°, letra n) del D.S. N° 103° de 1975, Reglamento Orgánico de Dipreca; Art. 2° D.S. 680 del 21 de septiembre de 1990, del Ministerio del Interior, que dispone la creación de las OIRS; Comunicación Interna N° 11 de 02 abril del 2015, del Departamento de Atención Integral al Beneficiario; Sección de Evaluación de Servicios e Información al Beneficiario al Departamento de Pensiones; la Comunicación Interna N° 34 de 14 de Abril de 2015, de Asignaciones Familiares a Departamento de Atención Integral al Beneficiario; Sección de Evaluación de Servicios e Información al Beneficiario; considerando la necesidad de actualizar la publicación de las Guías de Trámites de los cuarenta productos que se encuentran en la Plataforma Virtual de la Página Web de Dipreca; teniendo presente razones de buen servicio y en uso de las facultades que me confieren las leyes y reglamentos vigentes RESUELVO:

1.- DEJASE SIN EFECTO, a contar de la fecha de presente resolución, a lo dispuesto en Resolución Interna N° 121 de 04/11/2014, que aprobó fichas de trámites del Subdepartamento de Asignaciones Familiares. 2.- APRUEBASE, a contar de la fecha de la presente resolución las fichas de trámites que serán publicadas en la Plataforma Virtual de la Página Web de Dipreca, correspondiente al Área de Administración General, pertenecientes al Subdepartamento de Asignaciones Familiares, según se indica: FICHA DE TRÁMITE: SOLICITUD RECONOCIMIENTO DE CARGAS FAMILIARES 1.- ¿A quiénes está dirigido el trámite? Al personal en situación de retiro (pensionados/as y montepiados/as). 2.- ¿En qué consiste el trámite? Consiste en gestionar el reconocimiento de la o las cargas familiares de una persona beneficiaria de una pensión de retiro o montepío en Dipreca, lo que implica fuera del pago del beneficio si tiene una pensión bruta año 2014 superior a $537.834.- (monto que se actualiza desde el 01 de Julio de cada año, mediante la publicación de la respectiva ley que reajusta el valor de Asignación Familiar), el acceso a prestaciones de orden médico, asistencial y hospitalario (en los hospitales Institucionales o en aquellos centros asistenciales con los cuales Dipreca ha suscrito convenios médicos a lo largo del país). 3.- Formulario Formulario de solicitud de reconocimiento familiar. 4.- Unidad Responsable Subdepartamento Asignaciones Familiares, dependiente del Depto. de Pensiones de Dipreca. 5.- Requisitos y documentación requerida para el trámite Ser pensionado/a o montepiado/a de Dipreca y las personas que vivan a sus expensas cumplan con los requisitos establecidos en el DFL 150/81, que regula el Sistema Único de Prestaciones Familiares. Los documentos que deberán presentar son los siguientes: a) Cónyuges * Certificado de Matrimonio original y actualizado. b) Hijos/as * Certificado de Matrimonio del o la imponente Certificado de Nacimiento del hijo/a con el nombre de los padres * Certificado del Establecimiento Educacional que acredite la calidad de alumno regular, el cual debe estar reconocido por el Ministerio de Educación; como asimismo respecto de la carrera que imparta, para los/as causantes mayores de 18 años de edad y menores de 24 años. Se hace presente, que el certificado de alumno regular no se exige para aquellas cargas familiares que sean menores de 18 años.

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c) Nietos/as Huérfanos, Adopciones y Tuiciones *Certificado de Nacimiento del nieto/a con el nombre de los padres. * Certificado Nacimiento del padre o la madre que posea el vínculo con él o la imponente. d) Ascendientes Mayores de 65 años * Certificado de Nacimiento del ascendiente * Certificado de Nacimiento del beneficiario, con el nombre de los padres. e) Cargas Inválidas * Certificado de Nacimiento del causante, con el nombre de los padres. * Certificado de Nacimiento del beneficiario * Certificado Médico que acredita la Invalidez (Formulario Institucional entregado junto con el Formulario de Solicitud de Asignación Familiar). 6.- Tiempo Promedio de Tramitación * 6 días hábiles, sí el trámite es solicitado mediante internet. * 16 días hábiles, si el requerimiento es solicitado personalmente o a través de correo formal. * 19 días hábiles, en casos de cargas al Duplo. * 26 a 41 días hábiles, Nietos sin medida de protección (Santiago o Regiones).

ETAPAS DEL TRÁMITE Inicio 1, La persona interesada solicita información sobre reconocimiento de asignación familiar en la Plataforma de Atención al Beneficiario (PAB), o en las Oficinas Regionales pertinentes. 2. El funcionaria/o de dicha unidad le proporcionan información sobre el trámite y le otorga a la persona interesada un formulario, donde debe consignar sus datos y los documentos necesarios. 3. La persona interesada entrega personalmente el formulario de solicitud de reconocimiento asignación familiar más la documentación requerida para el trámite en la Oficina de Partes de la Institución 4. La persona interesada solicita reconocimiento de asignación familiar, en la Web Institucional. 5. La persona interesada entrega el formulario de solicitud de reconocimiento asignación familiar más la documentación requerida para el trámite en las Oficinas Regionales. 6. En provincia, la persona interesada solicita por intermedio de una carta al Subdepartamento Asignaciones Familiares el reconocimiento de asignación familiar adjuntando la documentación anteriormente señalada, este trámite también puede ser iniciado en alguna Institución afecta al Sistema o relacionada con esta Dipreca, como es el caso de los Círculos de Funcionarios en Retiro y Oficinas Regionales de Dipreca. UNIDADES Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS QUE INTERVIENEN EN LA TRAMITACIÓN 1- Personal de las Oficinas Partes * El funcionario/a recibe, las solicitudes de reconocimiento de asignación familiar que entrega personalmente el o la imponente o que remite a través de correos, ingresa y despacha la documentación al Subdepartamento de Asignaciones Familiares. Tiempo: 1 día. 2.- Personal de las Oficinas Regionales * El funcionario/a recibe la solicitud de reconocimiento de asignación familiar, ingresa y despacha a SESIB — Despacho Regiones. Tiempo: 2 día. 3.- Personal de SESIB - Despacho Regiones * El funcionario/a recibe la solicitud de reconocimiento de asignación familiar, ingresa y despacha al Subdepartamento de Asignaciones Familiares. Tiempo: 1 día. 4.- Personal del Subdepartamento Asignaciones Familiares * El funcionario/a recibe las solicitudes de reconocimiento de Asignación Familiar y las distribuye a los demás funcionarios como carga de trabajo diaria. * El funcionariado recibe y despacha el formulario de solicitud más la documentación al Departamento de Beneficios, cuando se trata de reconocimientos de hijos/as menores de 18 años; como asimismo, de hijos/as estudiantes. * Cuando se trata de reconocimiento de asignación familiar de cónyuges, padres, madres, el funcionariado genera los reportes previsionales del I.P.S., S.I.I., SIAGF. y A.F.P. * Cuando se trata del reconocimiento de Nietos en el cual no exista ninguna Medida de Protección o Dictamen Judicial que fije el cuidado del menor, es enviado al Servicio Social para confeccionar un Informe Social, si procede; y es enviado a la Fiscalía. * El funcionario/a revisa la documentación, si está conforme, visa el formulario de solicitud de reconocimiento de carga familiar y lo deriva a la Jefatura. * La Jefatura revisa la documentación, si está conforme visa el formulario de solicitud y lo devuelve al funcionario/a.

* El funcionario/a recibe formulario de solicitud de asignación familiar, ingresa al libro de despacho y lo deriva a la Fiscalía Institucional. * Cuando se trata de una carga familiar al duplo, se realizan las consultas previsionales, se envía a la firma de la jefatura y posteriormente al Servicio Médico Dental, quien emite una Resolución de Invalidez, quien posteriormente envía los antecedentes a Fiscalía. Tiempo promedio: 3 días. 5.- Personal del Servicio Social * La funcionaria/o recibe e ingresa la documentación en el Sistema interno de correspondencia. * La Jefatura analiza y distribuye éstas a las Asistentes Sociales tratantes. * La Asistente Social confecciona informe, siempre y cuando sea de Santiago el imponente. De lo contrario, se envía solicitud a las Asistentes Sociales de provincia de las Unidades respectivas. Teniendo un tiempo de respuesta de alrededor de 25 días hábiles aproximadamente. * Jefatura visa y firma el Informe Social. * Secretaria despacha a Fiscalía si procede. Tiempo: 10 días (casos de Santiago). * Si es rechazado, se envía al Subdepartamento de Asignaciones Familiares para confección de Oficio. 6.- Secretaria del Médico Jefe " Una vez que recibe los antecedentes, se ingresa a una planilla Excel para registro interno. * Es analizado y visado, si procede, por la Jefatura. * Secretaria elabora la Declaración de Invalidez Asignación Familiar al Duplo y despacha por CI a Fiscalía. Tiempo promedio 3 días. 7.- Personal Fiscalía Institucional * Recibe e ingresa a Planilla Excel para control interno. * Fiscal analiza y distribuye a un Técnico Jurídico. * El Técnico genera la Vista Fiscal, para ser visada por un Abogado. Firma y autoriza Fiscal. * Despacha al Subdepartamento de Asignaciones Familiares. Tiempo: 4 días. 8.- Personal Subdepartamento de Asignaciones Familiares * El funcionario/a recibe formulario de reconocimiento de carga familiar visado por el Subdepartamento de Asignaciones Familiares (cuando se trata de reconocimientos de hijos/as menores de 18 años como asimismo de hijos/as estudiantes), registra en el libro y confecciona Resolución de Reconocimiento de Carga Familiar. * El funcionario/a recibe el formulario de reconocimiento de carga familiar con la correspondiente Vista Fiscal emitida por la Fiscalía Institucional (cuando se trata de cónyuges, padres, madres, nietos y cargas inválidas), registra en el libro y confecciona Resolución de Reconocimiento de Carga Familiar. * El Jefe de Pensiones revisa y firma Resolución de Reconocimiento de Carga Familiar y devuelve al Subdepartamento de Asignaciones Familiares. Tiempo: 2 días. 9.- Personal del Subdepartamento Asignaciones Familiares * El funcionaria/o recibe Resolución de Reconocimiento de Carga Familiar, ingresa o modifica en la Base Única de Beneficiarios Sistema de Asignaciones Familiares y en el SIAGF, donde se debe incluir todas las cargas en el Sistema de la Superintendencia de Seguridad Social, de los registros del pensionado, y si es carga nueva la ingresa y si corresponde a una carga vencida modifica la fecha de vencimiento, y genera el pago de la asignación familiar si correspondiera, de acuerdo a los tramos de ingresos en que clasifique la pensión del o la imponente, el que se incluirá en el próximo proceso de pago de pensión. Tiempo: 2 días. Finalización del trámite * Carga Familiar Reconocida en Dipreca. Información del trámite Plataforma de Atención al beneficiario. Página Web Institucional Formulario de consultas. 21 Mayo N° 592, Santiago Centro, Hall, primer piso. Subdepto. Asignación Familiar *02 29517596 - 29517598.

OFICINAS REGIONALES AFICINA.REGIONAL ARICA IQUIQUE

ANTOFAGASTA COPIAPO LA SERENA VIÑA DEL MAR RANCAGUA

TALCA

CONCEPCION TEMUCO

VALDIVIA PUERTO MONTT COYHAIQUE

PUNTA ARENAS

DIRECCiQN,•, ,, ,-. , ,.-, - , MAIPU N° 643 FONO 58 -2250696 - 58-2232237 CALLE SAN MARTIN N° 255, OF.42 EDIFICIO EMPRESARIAL FONO: 57 - 2510150 - 2527837 CALLE ALMIRANTE LATORRE N° 2356 FONO 55 - 2449792 -2449793 - 2449794 AVENIDA COPAYAPU N° 3302 FONO: 52-2221308 - 2221007 CALLE M.A. MATTA N° 50 fono: 51- 2213699 - 2213703 CALLE TRES NORTE N° 1175 FONO: 32 - 2970942 - 2972057 ALAMEDA N° 634, RANCAGUA INTERIOR CLINICA INTEGRAL RANCAGUA FONO 072 2955435 CALLE 1 NORTE N° 801, OF. 509 - 510 EDIFICIO PLAZA CENTRO FONO: 71 - 2232586 - 2229110 CALLE SAN MARTIN N° 963 FONO: 41 - 2919789 - 2919793 CALLE VICUÑA MACKENNA N° 388, OFICINA N° 1, EDIFICIO EL FUNDADOR FONO: 45 - 2911303- 2911304 ARAUCO N°453, DEPTO. 1. 2° PISO FONO: 63-2344136 - 2343502 CALLE PAIPOTE S/N SECTOR CHIN CHIN FONO: 65 - 2351520 -2 351522 - 2351521 AVENIDA SIMPSON N° 2561 COMPLEJO DE CARABINEROS AYSEN FONO 67 - 2252422 - 2252445 CALLE ANGAMOS N° 464 FONO 61 - 2227591 - 2227975

FICHA DE TRÁMITE: CESE DE CARGA FAMILIAR 1.- ¿A quiénes está dirigido el trámite? A las cargas del personal en situación de retiro (pensionados/as y montepiados/as). 2.- ¿En qué consiste el trámite? Consiste en gestionar el cese de una carga familiar, por haber dejado de cumplir con los requisitos establecidos en el DFL N° 150, por la que solicita la eliminación del beneficio. 3.- ¿Dónde se realiza el trámite? * En los módulos de la Plataforma de Atención al Beneficiario (PAB) * Oficinas Regionales * Por carta del imponente solicitando el cese de la carga familiar. 4.- Formulario Formulario de Cese o Carta solicitud. 5.- Unidad Responsable Subdepartamento Asignaciones Familiares, dependiente del Depto. de Pensiones de Dipreca. 6.- Requisitos y documentación requerida para el trámite Ser pensionados/as o montepiados/as de Dipreca con cargas reconocidas vigentes y que dejen de cumplir con los requisitos establecidos el DFL. 150/81, que regula el Sistema único de Prestaciones Familiares. 7.- Tiempo Promedio de Tramitación 7 días hábiles.

ETAPAS DEL TRÁMITE Inicio 1. La persona interesada solicita información sobre el cese de asignación familiar en la Plataforma de Atención al Beneficiario. 2. El funcionaria/o de dicha unidad le proporciona información sobre el trámite y le otorga a la persona interesada un formulario, donde debe consignar sus datos y los documentos necesarios que respalden la causal del cese. (Copia de Liquidación de Sueldo, Contrato de Trabajo, Beneficios en IPS, Certificados de Defunción, etc.) 3. La persona interesada entrega personalmente el formulario de solicitud de cese de asignación familiar en la Plataforma (PAB), o puede remitir la documentación a través de carta certificada, la cual será recepcionada por Oficina de Partes, la que enviará la documentación al Subdepartamento de Asignaciones Familiares. 4. La persona interesada entrega el formulario de solicitud de cese de asignación familiar más la documentación requerida para el trámite en las Oficinas Regionales. 5. Cuando se trata de una carga con Retención Judicial o con apoderados, deberá solicitar el Cese el causante o apoderado(a), es decir el imponente directamente no podrá solicitar el cese en estos casos, salvo que se adjunte un Dictamen Judicial que determine el cese de asignación familiar. 6. En provincia, la persona interesada solicita por intermedio de una carta al Subdepartamento Asignaciones Familiares el cese de asignación familiar adjuntando la documentación anteriormente señalada, este trámite también puede ser iniciado en alguna Institución afecta al Sistema o relacionada con esta Dipreca, como es el caso de los Círculos de Funcionarios en Retiro. UNIDADES Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS QUE INTERVIENEN EN LA TRAMITACIÓN 1- Personal de las Oficinas Partes * El funcionaria/o recibe, las solicitudes de ceses de asignación familiar que entrega personalmente el o la imponente o que remite a través de correos, ingresa y despacha la documentación al Subdepartamento de Asignaciones Familiares. Tiempo: 1 día.

2.- Personal de las Oficinas Regionales * El funcionaria/o recibe la solicitud de cese de asignación familiar, ingresa y despacha a SESIB — Despacho Regiones Tiempo: 2 días. 3.- Personal de SESIB - Despacho Regiones * El funcionaria/o recibe la solicitud de cese de asignación familiar, ingresa y despacha al Subdepartamento de Asignaciones Familiares. Tiempo: 1 día. 4.- Personal del Subdepartamento Asignaciones Familiares " El funcionaria/o recibe las solicitudes de cese de Asignación Familiar y las distribuye a los analistas como carga de trabajo diaria. • El analista revisa documentación, si está conforme, visa el formulario de solicitud de cese de carga familiar y lo da de Baja en la BUB y en el SIAGF. derivándolo a la Jefatura, para la visación. * Posteriormente, regresan los antecedentes al analista, y lo deriva para archivo en la carpeta de asignación familiar del imponente. Tiempo: 3 días.

FINALIZACIÓN DEL TRÁMITE *Carga Familiar cesada en Dipreca y extinguida en el SIAGF.

Información del trámite Plataforma de Atención al Beneficiario. * 21 Mayo N° 592, Santiago Centro, Hall primer piso.www.dipreca.c1

Subdepto. Asignación Familiar *02 — 29517596 - 29517598.

OFICINAS REGIONALES ."415L1~1 ARICA MAIPU N° 643 FONO 58 -2250696 - 58-2232237 IQUIQUE CALLE SAN MARTIN N' 255, OF.42 EDIFICIO EMPRESARIAL FONO: 57 - 2510150 - 2527837 ANTOFAGASTA CALLE ALMIRANTE LATORRE N° 2356 FONO 55 - 2449792 -2449793 - 2449794 COPIAPO AVENIDA COPAYAPU N° 3302 FONO: 52-2221308 - 2221007 LA SERENA CALLE M.A. MATTA N' 50 fono: 51- 2213699 - 2213703 VIÑA DEL MAR CALLE TRES NORTE N° 1175 FONO: 32 - 2970942 - 2972057 RANCAGUA ALAMEDA N° 634, RANCAGUA INTERIOR CLINICA INTEGRAL RANCAGUA FONO 072 2955435 TALCA CALLE 1 NORTE N° 801, OF. 509 - 510 EDIFICIO PLAZA CENTRO FONO: 71 - 2232586 - 2229110 CONCEPCION CALLE SAN MARTIN N° 963 FONO: 41 - 2919789 - 2919793 TEMUCO CALLE VICUÑA MACKENNA N° 388, OFICINA N° 1, EDIFICIO EL FUNDADOR FONO: 45 - 2911303- 2911304 ARAUCO N° 453, DEPTO. 1. 2° PISO VALDIVIA FONO: 63-2344136 - 2343502 PUERTO MONTT COYHAIQUE

PUNTA ARENAS

CALLE PAIPOTE S/N SECTOR CHIN CHIN FONO: 65 - 2351520 -2 351522 - 2351521 AVENIDA SIMPSON N° 2561 COMPLEJO DE CARABINEROS AYSEN FONO 67 - 2252422 - 2252445 CALLE ANGAMOS N° 464 FONO 61 - 2227591 - 2227975

ANOTESE, COMUNIQUESE Y REGISTRESE

FONTECILLA PREVISION (S)

JFF.VSA.YAA.kyc

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