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REQUISITOS A CUMPLIR PARA LA CAPACITACION PERSONALIZADA DE SOFTWARE ON-LINE

Requisitos de Software • • •

Sistema Operativo: Windows XP o Windows 2003. Messenger: Versión 4.7 y Versión 6.2. Tener abierto el puerto 3389.

Requisitos de Hardware • • • •

Microprocesador: Acorde a los requerimientos para Windows XP. Memoria RAM: Acorde a los requerimientos para Windows XP. Espacio libre en Disco: Acorde a los requerimientos para Windows XP. Dispositivos de audio: Micrófono y Parlantes.

Requisitos de conexión • •

Conexión a internet: Banda ancha. Cuenta de MSN o Hotmail.

Conocimientos previos •

Utilización básica del entorno Windows.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo averiguar que sistema operativo tiene instalado? ¿Puedo capacitarme utilizando otro sistema operativo? ¿Cómo verificar si se tiene instalado Messenger? ¿Qué hacer si no se tiene Messenger instalado? ¿Cómo averiguar que versión de Messenger tiene instalada? ¿Que debo hacer si no tengo la versión correcta de MSN Messenger? ¿Qué puedo hacer si no tengo banda ancha? ¿Cómo averiguar si los dispositivos de audio funcionan correctamente? ¿Cómo proceder si el audio no funciona correctamente?

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¿Cómo averiguar que sistema operativo tiene instalado? 1. Hacer clic en el botón Inicio de la Barra de Tareas.

2. Se despliega el menú Inicio.

3. En el extremo izquierdo del menú Inicio, dispuesto en sentido vertical, puede visualizarse el nombre del sistema operativo en uso; en este caso: Windows XP Professional.

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¿Puedo capacitarme utilizando otro sistema operativo? Por el momento, no. Estamos testeando software para poder dictar el mismo tipo de capacitación con sistemas operativos distintos al XP Y Windows 2003. Esperamos tener pronto una respuesta para poder brindarles soluciones a todas las personas que aún no disponen de Windows XP.

¿Cómo verificar si tengo instalado Messenger? Para Windows Messenger Versión 4.7 1. Hacer clic en el botón Inicio de la Barra de Tareas. 2. Seleccionar la opción Programas. 3. En el submenú Programas, debería visualizarse el icono Windows Messenger.

Windows MSN Messenger 6.2 1. Hacer clic en el botón Inicio de la Barra de Tareas. 2. Seleccionar la opción Programas. 3. En el submenú Programas, debería visualizarse el icono MSN Messenger 6.2.

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¿Qué hacer si no tengo Messenger instalado? Descargarlo de la siguiente dirección: http://messenger.latam.msn.com/

¿Cómo averiguar que versión de Messenger tengo instalada? 1. Abrir el MSN Messenger. 2. En la ventana MSN Messenger, seleccionar el menú Ayuda Æ Acerca de MSN Messenger.

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3. Se presenta en pantalla el cuadro de diálogo Acerca de Windows Messenger, donde puede observarse la versión del mismo. En este caso: Windows Messenger Versión 4.7.

¿Que debo hacer si no tengo la versión de Messenger correcta? Descargarlo de la siguiente dirección: http://messenger.latam.msn.com/ Instalarlo.

¿Qué puedo hacer si no tengo banda ancha? Por el momento este tipo de capacitación es posible solo con conexiones de banda ancha. Estamos desarrollando algunos cursos a distancia con contenidos publicados a través de la Web que no requieren conexiones de banda ancha, pero recién tendremos los primeros cursos en línea el año próximo. Una alternativa posible es tomar las clases desde un Cyber o bien un locutorio. Se debe tener en cuenta que los locutorios suelen tener medidas de seguridad mas estrictas en cuanto a la configuración de la red. Es por esto que suele ser frecuente encontrar que, desde un locutorio, por ejemplo, no se puede hacerse conexión por audio.

¿Cómo averiguar si los dispositivos de audio funcionan correctamente? 1. Abrir el MSN Messenger 2. En el menú Herramientas Æ Asistente para ajuste de audio y video.

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3. Se presenta en pantalla el cuadro de diálogo Asistente para ajuste de audio y video.

4. Leer atentamente las instrucciones indicadas en el cuadro de diálogo y tal como lo solicita: Cerrar toda aplicación que trabaje con video o sonido. Verificar que estén correctamente conectados y encendidos los dispositivos de audio y video. 5. Pulsar el botón Siguiente. 6. Se presenta en pantalla el segundo paso del asistente.

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7. Leer atentamente las instrucciones y ponerlas en practica, ya que de su cumplimiento depende el rendimiento optimo de los dispositivos de audio. 8. Pulsar el botón Siguiente. 9. Se presenta en pantalla el tercer paso del asistente, que permite seleccionar el micrófono y los altavoces a emplear.

10. Desplegar la lista Micrófono y seleccionar el Micrófono disponible.

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11. Desplegar la lista Altavoces y seleccionar los Altavoces o parlantes disponibles.

12. Pulsar el botón Siguiente. 13. Se presenta en pantalla el tercer paso del asistente, que permite realizar la prueba de funcionamiento y el ajuste de los altavoces seleccionados en el paso anterior.

14. Pulsar el botón Probar los altavoces.

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15. Hablar normalmente delante del micrófono, observando la barra horizontal ubicada en el centro de la ventana. 16. Utilizar el control Volumen del micrófono para ajustarlo correctamente.

17. Cuando el ajuste sea el adecuado, pulsar el botón Siguiente. 18. Se presenta en pantalla el ultimo paso del asistente, que permite finalizar el proceso de configuración del micrófono.

19. Pulsar el botón Finalizar para concluir con la configuración del micrófono. 20. Se retorna a la pantalla del MSN Messenger. 10

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¿Cómo proceder si el audio no funciona correctamente? Lamentablemente para esta modalidad de capacitación que tenemos diseñada el audio es una parte fundamental dentro del esquema didáctico. La interrelación docente-alumno que se produce durante la clase es fundamental para el desarrollo de la misma. Estando a la distancia, nos es muy complicado resolver un problema de hardware, si es que tiene un problema con el hardware de audio. Lo que recomendamos en estos casos es que solicite ayuda a alguien para lograr configurar correctamente el audio.

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