Psychische Erkrankungen im Arbeitsleben Prof. Dr. Silke Surma FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Chefsache Inklusion
Prof. Dr. Silke Surma
10.11.2016
BPtK*- Studie zur Arbeits- und Erwerbsunfähigkeit Psychische Erkrankungen und gesundheitsbedingte Frühverrentung, 2013
• Psychische Erkrankungen sind die zweithäufigste Diagnosegruppe bei Krankschreibungen bzw. Arbeitsunfähigkeit. • Psychische Erkrankungen gehören zu den wichtigsten Gründen für Langzeit-AU. (Beschäftigte 18,5 Prozent, Arbeitslose 32,3 Prozent) • Jede zweite Frühverrentung (42 Prozent) wird durch eine psychische Erkrankungen verursacht. Depressionen waren hierbei – auch im Vergleich zu allen körperlichen Krankheiten – die häufigste Diagnose. • Nur jeder dritte psychisch Kranke erhält in Deutschland eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. * Bundes Psychotherapeuten Kammer Chefsache Inklusion
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Arbeitsbedingte psychische Erkrankungen
Individuelle Faktoren Einfluss von psychosozialen Arbeitsbelastungsfaktoren und dem Auftreten von Depression und Angstzuständen (common mental disorders) ist wissenschaftlich bestätigt. (vgl. LIA, 2014) Chefsache Inklusion
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Gesellschaftliche Entwicklungen -
Multioptionsgesellschaft
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Selbst-Ökonomisierung / Arbeitskraft Unternehmer
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Globalisierung
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Verlust von Traditionen als Handlungsvorgaben und kulturelle Richtlinien
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Virtual man (24 / 7 Erreichbarkeit, neue Medien, Soziale Netzwerke)
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Entgrenzung von Arbeit, Taylorisierung der Familie
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Angst vor Arbeitsplatzverlust / Selbstwert ist kulturell bedingt stark von Berufstätigkeit abhängig -> Angst vor Stigmatisierung
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Prekäre Arbeitsverhältnisse
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Angst vor Terrorismus (R+V Versicherung Angststudie, 2016)
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Stressoren am Arbeitsplatz u.a.: - Multitasking - Termin- und Leistungsdruck - Ständig wiederkehrende Arbeitsvorgänge, Monotonie - Arbeitsunterbrechungen - Organisationsgerechtigkeit - Soziale Konflikte (Führungskräfte, Kollegen) - Kundenkontakte (Emotionsarbeit, Intrarollenkonflikte, kritisches Kundenverhalten) - Management: Restrukturierung / Zielvereinbarungen - Zusatzaufgaben (QM- Prozesse, Softwareanforderungen, Serviceleistungen) (Quelle: Surma, 2015; Stressreport, 2012; Surma, 2011; Nerdinger, 2003) Chefsache Inklusion
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Zentrale Variablen für psychische Gesundheit - Kontrollerleben - Verstehbarkeit - Handhabbarkeit / Selbstwirksamkeit - Sinnhaftigkeit - Gerechtigkeitserleben - Konstanz / Beständigkeit - Wertschätzung / soziale Akzeptanz
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Ansatzpunkte für Prävention und Inklusion Arbeitstätigkeit und Organisation Arbeitspsychologische Analyse und Interventionen
Individuum Klinisch psychologische / psychiatrische Analyse und Interventionen
• Arbeitsgestaltung ! • Führung • Organisation (Strukturen, Normen, Gerechtigkeit)
• Stressbewältigung -> „Arbeitsängste“ • Coaching • Psychotherapie • Psychiatrische Behandlung
Gesellschaft / Staat Gesetze (psychologische Gefährdungsanalyse) Aufklärung, Förderung, Kultur Chefsache Inklusion
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• Arbeitsbedingungen • Führungsverhalten • Organisationsklima, etc.
Ressourcen (Bewältigungspotential)
puffert ab
Belastungen • Arbeitsbedingungen • Führungsverhalten • Organisationsklima, etc.
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Beanspruchungsbilanz: • funktionale Beanspruchung • dysfunktionale Beanspruchung
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Arbeitsgestaltung: förderliche Wirkung auf personale Ressourcen (Kohärenzgefühl) (Udris, 2006, S.11) Verstehbarkeit
Handhabbarkeit
Sinnhaftigkeit
! Transparenz
! Partizipationsmöglichkeiten
! Abwechslung
! Tätigkeitsspielraum
! Anforderungsvielfalt
! Information und Kommunikationsmöglichkeiten
(Entscheidungs-, Kontroll- und Gestaltungsmöglichkeiten)
! Rückmeldung (Feedback) ! Zeitliche Spielräume
! Ganzheitlichkeit der ! Kooperationsmöglichkeiten Aufgaben
! Lernmöglichkeiten ! Entwicklungsperspektiven ! Sinnhaftigkeit der Arbeit
! Soziale Unterstützung
+ Führung + Organisationsstrukturen / Prozesse / Gerechtigkeit Chefsache Inklusion
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Weitere Informationen:
Expertenkreis von Arbeits- Organisationspsychologen - Wissenschaftliche Kompetenzzentren
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Weitere Informationen: http://psyga.info/
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Diskussionspunkte / Fragen: ! Entgrenzung von Arbeit ! Psychologische Gefährdungsanalyse ! Mobbing / Konflikte bei der Arbeit ! SAP & Co – Die neuen Chefs? ! Pausengestaltung - Produktivität ! Virtual man (24 / 7 Erreichbarkeit, neue Medien) ! Modediagnose: Burn-out
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Prof. Dr. Silke Surma FOM Hochschule für Oekonomie & Management Herkulesstraße 32 45127 Essen E-Mail:
[email protected] www.surma.de
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Quellen: Bundes Psychotherapeuten Kammer (2013). Studie zur Arbeits- und Erwerbsunfähigkeit Psychische Erkrankungen und gesundheitsbedingte Frühverrentung. Online: http://www.bptk.de/uploads/media/ 20140128_BPtK-Studie_zur_Arbeits und_Erwerbsunfaehigkeit_2013_1.pdf Landesinstitut für Arbeitsgestaltung des Landes Nordrhein-Westfalen (LIA) (2014). Erkrankungsrisiken durch arbeitsbedingte psychische Belastung. transfer 4. Online: http://www.lia.nrw.de/media/pdf/service/Publikationen/lia_transfer/LIA_transfer_4.pdf Lohmann-Haislah, A. (2012). Stressreport Deutschland 2012. Psychische Anforderungen, Ressourcen und Befinden. Dortmund, Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin. Nerdinger, F. W. (2003). Emotionsarbeit und Burnout in der gesundheitsbezogenen Dienstleistung. In A. Büssing & J. Glaser (Eds.), Dienstleistungsqualität und Qualität des Arbeitslebens im Krankenhaus (pp. 181-197). Göttingen Bern: Hogrefe. R +V Versicherung (2016) . R+V-Studie - Die Ängste der Deutschen (2016). Online: https://www.ruv.de/presse/aengste-der-deutschen/grafiken-die-aengste-der-deutschen
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Surma, S. (2015).„Wenn der Fahrgast persönlich wird“. Beitrag in intakt, Magazin der Eisenbahn und Verkehrsgewerkschaft (EVG), Ausgabe 2, März 2015. Surma, S. (2015). Stressbewältigung in der beruflichen Rehabilitation. In Weber, Peschkes & de Boer, Return to Work - Arbeit für alle - Grundlagen der beruflichen Reintegration. Alfons Gentner Verlag. Surma, S. (2011). Selbstwertmanagement: Psychische Belastung im Umgang mit schwierigen Kunden. Gabler: Wiesbaden . Udris, I. & Rimann, M. (2006). Das Kohärenzgefühl: Gesundheitsressource oder Gesundheit selbst? Strukturelle und funktionale Aspekt und ein Validierungsversuch. In H. Wydler, P. Kolip & T. Abel (Eds.), Salutogenese und Kohärenzgefühl: Grundlagen, Empirie, Praxis eines gesundheitswissenschaftlichen Konzepts (pp. 129148). Weinheim, München: Juventa. Ulich, E. (2008). Gesundheitliche Belastungen in der Arbeitswelt. In: BDP (Hrsg). Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz in Deutschland. Berlin: Deutscher Psychologen Verlag.
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