PS Postservicegesellschaft m.b.H.

PS Postservicegesellschaft m.b.H. Umrüstung der Hausbrieffachanlagen und Landabgabekästen gemäß § 34 Postmarktgesetz

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012

Der gesetzliche Auftrag Damit Empfänger von Postsendungen ihre Post erhalten können, sind im ab 01.01.2011 gültigen Postmarktgesetz die Anforderungen von Hausbrieffachanlagen festgelegt. Nach § 34 Postmarktgesetz ist in Gebäuden


mit mehr als vier Abgabestellen,




die sich in mehr als zwei Geschossen befinden,

durch die Gebäudeeigentümerin oder den Gebäudeeigentümer jeder Empfängerin und jedem Empfänger ein Hausbriefkasten zur Verfügung zu stellen. Dies hat in Form einer Hausbrieffachanlage zu erfolgen, die jedenfalls die Abgabe von Postsendungen, ausgenommen Paketsendungen, durch Zusteller von Postdiensten ohne Schwierigkeiten ermöglichen und die Postsendungen durch einen geeigneten Eingriffsschutz vor dem Zugriff Dritter schützen. Jene Hausbrieffachanlagen, die nicht den oben genannten Anforderungen gem. § 34 Postmarktgesetz entsprechen, sind durch die Österreichische Post AG bis zum 31.12.2012 auszutauschen. Dazu wurde von der Österreichische Post AG die Tochtergesellschaft PS Postservicegesellschaft m.b.H. beauftragt, den Tausch abzuwickeln. Die Landabgabekästen müssen ebenso den Vorgaben des Postmarktgesetzes entsprechen und die gleichen Merkmale wie die Hausbrieffachanlagen aufweisen.

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012

2

Das Tauschpaket Das kostenfreie Hausbrieffachanlagen - Service Package der PS Postservicegesellschaft m.b.H beinhaltet folgende Leistungen:


neue Fachanlage entsprechend den Vorgaben

des Postmarktgesetzes


zwei Farben zur Auswahl (weiß oder grau)




2 Schlüssel je Brieffach




standardisierte Demontage der „alten“

Hausbrieffachanlage


standardisierte Montage der „neuen“

Hausbrieffachanlage

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012

3

Die Methodik – Ablauf 1

Call- Center

Zuordnung der bestehenden PAC (Post Adresse Codes) an die Hausverwaltungen/-eigentümer Service Hotline 0800 20 19 18 für alle Anfragen in Bezug auf Umrüstung

2

Gebäude Lokalaugenschein

Überprüfung der Montagesituationen vor Ort Elektronische Datenerfassung (Fotos,….) – Übermittlung an zentrale Datenbank

Exakte Planung mit vergleichender Darstellung „HBFA alt“ – „HBFA neu“

3

Planung

4

Hausverwaltung/eigentümer

Online-Abrufen der Planungsvorschläge für die jeweilig betroffenen Liegenschaften durch die Hausverwaltungen-/eigentümer via www.hbfa-tausch.at

5

Produktion

Nach Freigabe/Feedback der Hausverwaltungen-/eigentümer Online - Bestellung beim Erzeuger der HBFA - FA. Renz

6

Lieferung

7

Montage

Übermittlung des Planungsvorschlages an Hausverwaltungen-/eigentümer

Abstimmung der Lieferung mit dem Monteur Übernahmedokumentation

Montage der HBFA durch eine Fa. im ganzen Bundesgebiet Dokumentation der durchgeführten Montage

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012

4

Die Methodik – Einteilung Österreich in 70 Lose Los Nr. 45 - Krems Stadt, Land, Horn, Hollabrunn 836 Adressen 6219 Abgabestellen

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012

5

Die Methodik Vorgangsweise für Erhebung – Planung – Produktion – Montage • Regionale Gliederung • Zeitliche Staffelung

Tranche Nr.

Lose

ABG

Erhebung

Planung

Produktion

Montage

Tranche 1

14

222.143

KW 27-32

KW 38-45

ab 11/2011

ab 12/2011

Tranche 2

15

218.396

KW 33-37

KW 46-50

2012

2012

Tranche 3

24

227.021

KW 38-43

KW 51-03

2012

2012

Tranche 4

17

232.092

KW 43-48

KW 04-07

2012

2012

Gesamt

70

899.652

Stand Ende März 2012 • Vor-Ort-Erhebung abgeschlossen • Planung abgeschlossen • Montagen seit 09/2011 PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012

6

Die Methodik – Tranche 1 - 4 Land V T T S S K K St O N B W W W

Los Nr. 2 6 9 13 14 16 19 26 41 44 57 59 66 69

Politische Bezirke Bludenz, Dornbirn, Feldkirch Schwaz Lienz Salzburg (1) Salzburg (2) Spittal, Hermagor, Feldkirchen, Villach Land Klagenfurt (Stadt) Graz (1): 8010 Freistadt, Perg, Uhrfahr Umgebung Melk, Zwettl, Gmünd, Waidhofen a.d. Thaya Mattersburg, Rust (Stadt), Neusiedl am See Wien (1): 1010, 1020, 1200 Wien (8): 1130, 1140 Wien (11): 1190

ADR

ABG

850 789 544 2.007 2.007 1.019 1.729 2.876 715 731 489 2.536 3.034 1.964

6.160 5.793 3.822 20.885 20.885 8.226 15.489 31.371 4.808 5.801 3.315 48.182 31.036 16.370

21.289

222.143

TRANCHE 1

Land Los Nr. T 5 S 10 S 11 K 20 St 22 St 23 St 28 O 34 O 39 46 N N 49 B 58 W 61 W 67 W 68

Politische Bezirke Innsbruck-Land Zell am See St. Johann im Pongau, Tamsweg Sankt Veit a.d. Glan, Wolfsberg Liezen Leoben Graz (3): 8036 ….. 8054 Gmunden, Kirchdorf a.d. Krems Linz-Land Sankt Pölten (Stadt) Lilienfeld, Neunkirchen Güssing, Jennersdorf, Oberpullendf., Oberwart Wien (3): 1060, 1070, 1080, 1090 Wien (9): 1150, 1160 Wien (10): 1170, 1180

V T T S K K St St St St St O O O N N N N N N B W W W

Los Nr. 1 3 7 12 17 18 21 24 29 31 33 36 37 42 43 45 51 52 53 55 56 62 63 70

Politische Bezirke

ADR

ABG

Bregenz Imst, Landeck, Reutte Kufstein Hallein Villach (Stadt) Klagenfurt Land, Völkermarkt Judenburg, Murau Knittelfeld, Voitsberg Deutschlandsberg, Leibnitz, Radkersburg Hartberg, W eiz Bruck an der Mur Braunau am Inn, Ried im Innkreis Eferding, Grieskirchen, Rohrbach, Schärding Steyr (Stadt), Steyr-Land Amstetten, Scheibbs, W aidhofen a.d. Ybbs Krems (Stadt), Krems-Land, Horn, Hollabrunn Baden Mödling W ien-Umgebung Mistelbach, Gänserndorf, Bruck a.d. Leitha Eisenstadt (Stadt), Eisenstadt-Umgebung W ien (4): 1100 Teil 1 W ien (5): 1100 Teil 2 W ien (12): 1210

2.188 806 1.279 623 1.333 400 1.126 900 1.075 798 1.004 832 744 717 713 836 1.587 1.892 2.402 843 987 2.521 2.521 2.272

17.955 4.950 9.540 5.003 12.525 2.895 8.245 6.006 7.611 5.913 8.366 6.201 5.085 5.389 5.849 6.219 13.368 16.257 11.563 6.971 4.229 19.183 19.183 18.515

30.398

227.021

TRANCHE 3

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Land Los Nr. T 4 T 8 S 15 St 25 St 27 St 30 St 32 O 35 O 38 O 40 N 47 48 N 50 N 54 N W 60 W 64 W 65

ABG

1.971 754 821 922 1.211 1.096 1.996 918 808 933 788 693 2.902 2.720 2.381

12.896 7.622 7.439 6.806 10.313 8.044 18.472 7.704 7.428 10.526 6.966 4.168 42.237 40.787 26.988

20.914

218.396

Politische Bezirke

ADR

ABG

Innsbruck-Stadt Kitzbühel Salzburg-Umgebung Graz-Umgebung Graz (2): 8020 Feldbach, Fürstenfeld Mürzzuschlag Vöcklabruck Wels (Stadt), Wels-Land Linz (Stadt) Sankt Pölten (Land), Tulln Wiener Neustadt(Land) Wiener Neustadt (Stadt) Korneuburg Wien (2): 1030, 1040, 1050 Wien (6): 1110, 1220 Wien (7): 1120, 1230

2.747 707 1.282 1.452 1.673 566 759 896 846 2.231 694 814 701 1.254 2.982 2.505 2.035

25.129 5.271 10.466 8.455 19.829 3.801 5.580 7.603 7.313 21.019 6.015 3.004 7.131 6.413 47.311 24.111 23.641

24.144

232.092

TRANCHE 2 Land

ADR

TRANCHE 4 Kommunikation 06042012

7

Die Methodik - Prämissen

 exakte Planung mit vergleichender Darstellung „HBFA alt“ – „HBFA neu“  3-er und 4-er Blöcke  Strukturierte Bestellabwicklung mit Lieferanten Fa. Renz  Strukturierte Übernahme der Lieferung durch Monteur  Montage so unkompliziert wie nur möglich  Saubere Lösung in bester Qualität (keine Löcher, keine Schatten,…)  Zugang für Empfänger ohne große Veränderungen

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012

8

Gegenüberstellung „HBFA alt“ – „HBFA neu“

HBFA-Tausch: Vergleich der Konfigurationen alt / neu (Standard Q)

HBFA alt

Tiefe

Breite

Höhe

HBFA neu

Breite

Höhe

4-er

26

42

37

3-er

39,5

33

6-er

26

61,2

37

4-er

39,5

44

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Fächer

HBFA alt

Breite

Höhe

HBFA neu

Breite

Höhe

5

6

61,2

37

3+3

79,0

33

6

6

61,2

37

3+3

79,0

33

7

4+4

84,0

37

4+3

79,0

44

8

4+4

84,0

37

4+4

79,0

44

9

6+4

103,2

37

3+3+3

118,5

33

10

6+4

103,2

37

4+3+3

118,5

44

11

6+6

124,0

37

4+4+3

118,5

44

12

6+6

124,0

37

4+4+4

118,5

44

13

6+4+4

145,2

37

4+3+3+3

158,0

44

14

6+4+4

145,2

37

4+4+3+3

158,0

44

15

6+6+4

164,4

37

4+4+4+3

158,0

44

16

6+6+4

164,4

37

4+4+4+4

158,0

44

17

6+6+6

183,6

37

4+4+3+3+3

197,5

44

18

6+6+6

183,6

37

4+4+4+3+3

197,5

44

19

6+6+4+4

206,4

37

4+4+4+4+3

197,5

44

20

6+6+4+4

206,4

37

4+4+4+4+4

197,5

44

Kommunikation 06042012

9

Gegenüberstellung „HBFA alt“ – „HBFA neu“

HBFA-Tausch: Vergleich der Konfigurationen alt / neu (Standard Q)

ABG = Abgabeeinheiten (Fächer)

ABG

HBFA alt

Breite

Höhe

HBFA neu

Breite

Höhe

Diff. Breite

Diff. Höhe

5

6

61,2

37

3+3

79,0

33

17,8

-4,0

6

6

61,2

37

3+3

79,0

33

17,8

-4,0

7

4+4

84,0

37

4+3

79,0

44

-5,0

7,0

8

4+4

84,0

37

4+4

79,0

44

-5,0

7,0

79

44

5

61,2

17,8

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

84

7

7

4

37

5

37

79

44

79

8 ABG

37

7 ABG

33

6 ABG

84

Kommunikation 06042012 10

Beispiele umgerüsteter Standorte

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012 11

Die Kommunikation Call – Center Für persönliche Anfragen stehen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unserer Servicehotline 0800 20 19 18 gerne Mo – Mi in der Zeit von 07:00 – 15:00 Uhr; Do in der Zeit von 07:00 – 20:00 Uhr und Fr in der Zeit von 09:00 – 13:00 Uhr zur Verfügung.

Per E - Mail erreichen Sie die PS Postservicegesellschaft unter [email protected] oder [email protected]

Internet www.hbfa-tausch.at Diese Plattform enthält grundlegende Informationen für


Mitarbeiter




Empfänger von Briefsendungen




Presse




Monteure




Hausverwaltungen (Eigener Log-In-Bereich zum Abruf und zur Freigabe von Planungsvorschlägen)

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012 12

Die Kommunikation

Willkommensschreiben seitens der PS Postservicegesellschaft m.b.H., das den Empfängern der neuen Hausbrieffachanlage direkt nach erfolgter Montage in das neue Brieffach eingelegt wird.

Die PS Postservicegesellschaft m.b.H., ist nicht befugt, individuelle Beklebungen vorzunehmen oder Namensschilder anzubringen.

Für Anfragen nach erfolgtem Tausch steht das Kundenservice der Österreichischen Post AG unter 0810 / 010100 oder [email protected] zur Verfügung.

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012 13

Die Kommunikation

Die Österreichische Post AG gratuliert jedem umgestellten Brieffachbesitzer mit einem hochwertigen, personalisierten Mailing. Dieses ergeht ca. 3 Wochen nach der erfolgten Umrüstung an den jeweiligen Brieffachbesitzer.

Das Mailing „ALLES GUTE ZUM NEUEN BRIEFKASTEN!“ enthält neben Namensschild-Variationen für den neuen Briefkasten auch eine Auswahl an Gutscheinen der Österreichischen Post.

(Muster siehe Folgeseiten)

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012 14

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012 15

PS Postservicegesellschaft m.b.H.| www.hbfa-tausch.at

Kommunikation 06042012 16