Guía de Requisitos Solo Proveedores de México

Versión 2016 México Vigente a partir del 1 de mayo de 2016 Esta Guía de Requisitos ha sido creada en base a las necesidades del negocio y de nuestros proveedores. El objetivo es mejorar el flojo de la Mercancía adquirida para las tiendas de BBBMex. Nuestros proveedores deberán conocer y aclarar cualquier duda o comentario, así como adoptar todas las prácticas que aquí se describen y de esta forma asegurar el cumplimiento al 100% de esta Guía de Requisitos. Por este motivo es necesario que nuestros proveedores entiendan los alcances que estos requisitos conllevan. Es importante mencionar que lo aquí descrito será aplicado de forma automática, a partir de la firma de este documento.

ÍNDICE: FORMATO DE ACEPTACIÓN PARA LA GUIA DE REQUISITOS – VERSION 2015.1 1.0 INTRODUCCIÓN 2.0 TECNOLOGÍA 3.0 ORDENES DE COMPRA Y ENTREGAS A TIENDAS 4.0 REQUSITOS DE ETIQUETADO 5.0 IMPORTADORES 6.0 FACTURACIÓN 7.0 POLITICA DE DEVOLUCIÓN 8.0 POLITICA DE PUBLICIDAD 9.0 POLITICA PARA NUEVAS TIENDAS 10.0 POLITICA DE CARGOS Y DESCUENTOS 11.0 COMUNICACIÓN Y SOPORTE APENDICE A - RESUMEN DE CARGOS Y DESCUENTOS APENDICE B – INFORMACIÓN DE CONTACTOS

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Formato de Aceptación de la Guía de Requisitos - Versión 2016.1 El representante legal de cada Proveedor o Consignante deberá firmar este documento y regresarlo a la dirección abajo mencionada. De no recibir el documento firmado, se entenderá que ha aceptado en forma tácita los términos de la presente tal y como se encuentran, en virtud de que continúa con la relación comercial con Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V.

Razón Social ___________________________ Número de Proveedor Actual ___________ R.F.C. ____________________________________________________________________ Nombre del Representante Legal_______________________________________________ Domicilio: Calle y No: ________________________________________________________________ Colonia y C.P.______________________________________________________________ Ciudad o Estado: ___________________________________________________________ Ejecutivo de Ventas: ____________________________ E-mail_______________________ (Imprimir Nombre)

Domicilio de Envío: Calle y No: ________________________________________________________________ Colonia y C.P.______________________________________________________________ Ciudad o Estado: ___________________________________________________________ Gerente de Envíos: _____________________________ E-mail_______________________ (Imprimir Nombre)

Domicilio Fiscal: Calle y No: ________________________________________________________________ Colonia y C.P.______________________________________________________________ Ciudad o Estado: ___________________________________________________________ Por favor envíe esta información a la siguiente dirección: Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. Blvd. Manuel Ávila Camacho 3228 Fracc. Boulevares C.P. 53140 Naucalpan, Edo. de México 2

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1.0 Introducción Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. está dedicada a desarrollar y mantener relaciones fuertes con nuestros Proveedores, para asegurar una oportuna y eficiente entrega de mercancía a nuestras tiendas y clientes. El cumplimiento de esta guía por parte de nuestros Proveedores es un componente clave para la realización de las siguientes ventajas: § § § § § §

Mejorar las existencias de los artículos en nuestras tiendas Incrementar Ventas Incrementar Pedidos Mejores Líneas de Comunicación Visibilidad y seguimiento a la mercancía solicitada al Proveedor Mejorar el Proceso de Facturación

En Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. existe un equipo responsable y dedicado a proporcionar la ayuda necesaria a nuestros Proveedores, y así garantizar el cumplimiento de este programa. El departamento de Cadena de Abasto informará los siguientes puntos: § § § §

Definiciones claras de los Requisitos Monitoreara el flujo de estos procesos Comunicará cambios, avances y logros Trabajará en equipo con nuestros proveedores para llevar a cabo el cumplimiento total del Programa

Junto con la Guía de Requisitos, Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. ha desarrollado una política de recuperación de costos para casos de incumplimiento. Las penalizaciones se examinaron minuciosa y cuidadosamente para asegurar que éstos sean en proporción al impacto en el negocio. Los cargos que resulten no tienen la intención de generar ingresos, pero han sido establecidos para garantizar el éxito de este programa. Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. ha hecho y seguirá haciendo una inversión sustancial en Recursos Humanos, Financieros y en Tecnología. Dichos recursos son para mejorar nuestra Cadena de Abasto y ofrecer un mejor servicio a nuestros proveedores y clientes. La realización de estas iniciativas mejorará considerablemente la eficacia de nuestros Socios Comerciales. Soporte y Apoyo en la Web A fin de apoyar esta iniciativa y darla a conocer a nuestros proveedores se desarrolló un sitio web en la siguiente dirección: www.bedbathandbeyond.com.mx, sección Proveedores.

En donde encontrará datos como: § § § §

Una versión actualizada de la Guía de Requisitos Proveedores EDI Finanzas

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2.0 Tecnología Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. sabe la importancia del intercambio electrónico de datos (EDI), por lo cual es necesario que cada uno de nuestros proveedores cuente con un buró de comercio electrónico para recibir lo siguiente:

o o o o o

850 – Orden de Compra 860 – Cancelación de Ordenes de Compra 810 – Factura 864 – Mensaje de Texto (rechazo de facturas) 997 – Acuse de Recibo

Comunicación por medio de Correo electrónico Adicional y dada la facilidad, como la eficacia de la comunicación por medio del correo electrónico en el día a día, Bed Bath & Beyond ha establecido una dirección de correo electrónico específico para nuestros Proveedores: Los Proveedores deben crear una dirección de correo electrónico "genérica" como sigue:

bbbmexinfo@(su dominio de Internet) Ejemplo: [email protected] Favor de asignar el acceso a y/o la ruta de esta dirección a todas las personas responsables de esta cuenta en su organización. También asegúrese que esta dirección sea verificada diariamente, para de esta forma asegurar y mantener la línea de comunicación, a pesar de cambios estructurales dentro de su empresa, que por naturaleza sabemos son permanentes. Es necesario crear esta dirección antes de 10 días, a partir de la fecha de recepción de esta guía. Para confirmar la creación de su cuenta, favor de enviar un correo a la siguiente dirección: [email protected] Si usted tiene alguna pregunta por favor póngase en contacto con: [email protected] Es importante mencionar que el éxito de esta línea de comunicación es responsabilidad de cada proveedor, por lo cual pedimos sea utilizado de manera productiva. Nota: Todos los proveedores deben asegurar que esta dirección sea única en su negocio. Cambios Estructurales, de Sistemas y de Operación de Proveedores Los proveedores deben notificar a Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V., vía correo electrónico, a la dirección que corresponda por área (ver Apéndice B: Información de Contactos), al menos 180 días antes de la implementación de cualquier cambio de sistemas, operación o comunicado de importancia, para que esto no afecte la capacidad de respuesta del Proveedor para atender las solicitudes de Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. . El único objetivo de esta notificación es asegurar que Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. esté enterado de los cambios que un negocio mantiene.

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3.0 Órdenes de Compra y Entregas a Tienda Esta sección establece y define términos y exigencias para todas las órdenes de compra y entregas en tienda. Requisitos para Órdenes de Compra § § § §

§ §

El proveedor deberá recibir y reconocer órdenes de compra enviadas electrónicamente vía EDI. El proveedor debe de entregar en tiempo y forma cómo se indica en la orden de compra; cantidades, estilos, colores, tamaños y surtidos solicitados. El proveedor deberá presentar copia de órden de compra y copia de factura al momento de entregar el pedido, incluye aquellos casos donde la mercancía se envía por paquetería. Adicionalmente, a la documentación entregada en tienda, el proveedor tendrá que enviar los archivos pdf y xml de la factura, a la dirección de correo electrónico [email protected] y a Cuentas por Pagar correo [email protected], para cumplir con la obligación fiscal referente a la contabilidad electrónica; si no se reciben estos archivos a la dirección indicada la factura no se considerará como entregada ni tampoco será considerada para pago. Las ampliaciones de órdenes de compra se evitarán en todo momento, en caso contrario esta generará una penalización. Para más información ver Apéndice A: Resumen de Cargos y Penalizaciones Cuando a solicitud del proveedor cualquier orden de compra sea enviada a éste vía e-mail en PDF o por fax, generará un costo de $100.00 por documento. Para más información ver Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos

Fechas de Inicio y Fechas de Cancelación Todas las Órdenes de Compra incluirán una fecha de Inicio y una fecha de cancelación. Es importante que todos los proveedores entiendan el sentido de estas fechas como se define a continuación: Fecha de Inicio de la Orden de Compra. Esta fecha indica el inicio de la vigencia de la orden de compra y a partir de ésta la orden de compra puede ser entregada en tienda. Fecha de Cancelación de la Orden de Compra. Esta se refiere a la fecha de vencimiento de la orden de compra; después de ésta, la orden no podrá ser recibida en tienda. Entregas Fuera de Tiempo. Es importante tomar en cuenta que las órdenes de compra que sean entregadas fuera de fecha, serán consideradas como entregas tardías y generarán cargos por entrega a destiempo. §

Para que un proveedor pueda entregar órdenes de compra vencidas tendrá que solicitar una ampliación con los cargos que esto implique. Para más información, ver Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos.

Órdenes de compra Incompletas Las órdenes de compra que no sean entregadas en su totalidad serán consideradas órdenes de compra incompletas y generarán un cargo para el proveedor. Para más información, ver Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos. De ninguna manera un proveedor debe de optar por no entregar la mercancía, de lo contrario se aplicará un cargo en base a lo establecido, ver Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos En caso de que esta situación se repita, Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. considerará la opción de dar de baja al proveedor.

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Ampliación de Orden de Compra §

Las ampliaciones en las Órdenes de Compra no serán aplicadas salvo en casos extremos, por lo cual el proveedor tiene el compromiso de entregar las órdenes de compra en tiempo y forma, en caso extraordinario cada ampliación tendrá un cargo equivalente y automático del 5% del total del costo neto de la orden de compra a partir del día 1 al día 7, por entregas fuera de tiempo. Para más información, ver Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos

3.1 Entregas a Tiendas Entrega Directa a tiendas (Prepagado): Una vez que el proveedor haya recibido una Orden de Compra, debe seguir los siguientes pasos: § § §

Debe contactar al equipo de Gerencia de cada tienda vía telefónica para obtener cita de entrega de mercancía. La Tienda asignará fecha y hora de la entrega. El proveedor deberá presentarse en tiempo y forma.

Teléfonos de las Áreas de Recibo por tienda Gran Sur: Interlomas: Satélite: Del Valle: Santa Fe: Cuernavaca: Metepec: Morelia:

5321-3011 5321-3013 5393-3352 5321-3017 5321-3018 0177-7322-4313 (722) 212-78-76 Por confirmar

Ext. 2009 Ext. 2009 Ext. 2099 Ext. 2099 Ext. 2099 Ext. 2099 Ext. 2009

*Para cualquier tienda que no esté incluida aquí, ir a bedbathandbeyond.com.mx/FindStoreHome.html para obtener la información más reciente. Recolección al Proveedor: Si recibió instrucciones de enviar a tiendas BBB usando transportistas de Bed Bath & Beyond, debe hacerlo siguiendo la tabla de abajo. Favor de seguir la tabla que se proporciona a continuación para determinar el modo requerido por BB&B por el cual debe enviarse su flete: Modo

Paquetería Económica

Carga Consolidada Directa a Tienda Carga completa o Consolidada

Peso, volumen y cajas

Enviar por

De 1 a 11 cajas por tienda.

FedEx Nacional Económico Para programar una recolección, ir a fedex.com/mx o llamar al 01.800.00.333.39

Si el envío Sobrepasa la Cajas, ver 1.C para más indicaciones.

12 o más cajas, hasta 2,000 kg y menos de 21 metros cúbicos

Igual o más de 2,000 kg o igual o más de 21 metros cúbicos

Entrega Para programar una recolección, ir a [email protected] o llamar al 01.800.08.734.04

Contactar a BB&B para enviar una solicitud de envío: [email protected]

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Exprés

Todos los Fletes Aéreos o Envíos Rápidos

Contactar a BB&B para enviar una solicitud de envío: [email protected]

3.2 Lineamientos de Envío • Para todas las solicitudes de recolección, favor de llamar al transportista autorizado de BB&B para la recolección con al menos 24 horas de anticipación. Si maneja volúmenes más grandes de lo normal (25% más grande de lo normal), es indispensable que notifique por adelantado a los transportistas autorizados de BB&B con al menos 48 horas de anticipación. • TODOS los envíos de carga consolidada (LTL, por sus siglas en inglés) o de carga completa al domicilio de BB&B DEBEN estar entarimados a menos que Logística de BBB autorice lo contrario. NO se permite el apilamiento doble de las tarimas a menos que BB&B dé la indicación de que se haga. • Las órdenes de compra deben enviarse completas y con la Orden de Compra/Tienda íntegra. Es decir, todas las cajas para un envío de tienda individual se deben cargar juntas en el tráiler en todo momento y, si están entarimadas, NO deben estar distribuidas en múltiples tarimas a menos que el envío sea lo suficientemente largo como para que requiera más de una tarima. • BB&B no se hará responsable de ningún cargo por clasificación y separación resultante de un flete que no se entregue con orden de compra/tienda íntegra. Clasificación y Separación se define como cajas para una orden de compra que están mezcladas por todo el tráiler, o en más de un tráiler. • BB&B NO revertirá los cambios para envíos que el proveedor envíe de manera prepagada por error. • BB&B no se hará responsable de recoger envíos que el proveedor haya enviado a través de cualquier transportista diferente a los transportistas mostrados en la tabla anterior. • La integridad del envío debe mantenerse a través de todo el proceso de carga. “Envío” se define como todas las cajas para una sola tienda BB&B en un solo día desde un punto de origen único. Un punto de origen único se define como cualquier centro de envío ubicado dentro del mismo código postal. • El proveedor es responsable de notificar a BB&B sobre los productos sensibles a la temperatura antes de hacer el envío. Ni BB&B ni nuestros transportistas serán responsables por los daños relacionados con la temperatura si no se ha recibido la notificación antes de la recolección. • Si es un proveedor que tiene más de un número de proveedor y envía estos números de proveedor individuales desde la misma ubicación, debe tener un número de cuenta FedEx separado para cada número/nombre de proveedor. La cuenda debe reflejar el nombre de proveedor individual como transportista. Ejemplo, las Órdenes de Compra del número de proveedor 1 deben ser enviadas desde el número de proveedor 1, cuenta FedEx número 1. Las Órdenes de Compra del número de proveedor 2 deben ser enviadas desde el número de proveedor 2, cuenta FedEx número 2. Si su transportista independiente envía para múltiples números de proveedor, también ellos deben tener un nombre/número de cuenta FedEx individual para cada proveedor. • Si es un proveedor que envía desde múltiples puntos de origen, (punto de origen se define como cualquier centro de envío ubicado dentro del mismo código postal) debe tener un número de cuenta FedEx separado para cada centro. • Para los proveedores que utilizan los servicios de un transportista independiente, cualquier violación de la Guía de Envío causada por el transportista será responsabilidad del proveedor. Por ejemplo, si su transportista utiliza su número de cuenta FedEx para hacer envíos para otro proveedor que provoque un contracargo, éste se emitirá al proveedor relacionado con el número de cuenta FedEx utilizado. • Los proveedores deben hacer envíos a las Tiendas BB&B no más de una vez por semana natural. Los proveedores con múltiples ubicaciones de envío deben hacer envíos a las tiendas individuales no más de una vez por semana de cada ubicación. 3.3 Envío de FedEx y Visibilidad de Empaque para Tiendas • Si es un proveedor nuevo, favor de contactar al Departamento de Creación de Cuentas Nuevas de FedEx al 01.800.00.333.39, 10 días antes de su fecha inicial de envío. • FedEx ofrece un conjunto completo de soluciones, herramientas y soporte de envío electrónicos para prácticamente cualquier situación de envío. Sin embargo, recomendamos utilizar una aplicación de FedEx diseñada específicamente para Bed Bath & Beyond, llamada ShipFast. Esta aplicación hará que

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el envío a tiendas Bed Bath & Beyond sea mucho más sencillo. El número de cuenta de FedEx de BB&B no es necesario al utilizar esta aplicación. •

Para descargar la aplicación, entrar a:

• •

http://www.ct-mexico.com.mx/download/BBB/BedBathAndBeyond1.exe Para obtener asistencia con esta aplicación, llamar al: • 81 8156 5838 • 81 8156 5804 • 81 8156 5822

Captura de Pantalla de Ejemplo de ShipFast:

•

Los proveedores deben ingresar el número de Orden de Compra de BBB México y el número de Factura de la Mercancía que corresponda a cada Número de Rastreo de FedEx al crear la etiqueta de envío de FedEx. Favor de ingresar el número de orden de compra en el campo “Referencia”.

•

Los proveedores que envíen en términos de Recolección deben hacerlo mediante el servicio “FedEx Nacional Económico”.

•

El proveedor necesita una impresora láser para imprimir la etiqueta de envío y el empaque de plástico de FedEx para colocarlo en cada empaque bajo la opción ShipFast. Imprimir la etiqueta de envío en una impresora térmica en etiqueta autoadherible es otra opción.

•

La aplicación ShipFast de FedEx llenará automáticamente la información de la tienda Bed Bath & Beyond Store. Si no utiliza la aplicación ShipFast, el nombre de la tienda siempre debe ser el nombre de la compañía y el número de tienda de cuatro cifras con el siguiente formato: Bed Bath & Beyond #XXXX, en donde “XXXX” es el número de tienda. Es muy importante que utilice el nombre correcto para cada tienda. El envío en un formato inválido podría ocasionar Contracargos por Desempeño de Envío.

•

DEBE enviar físicamente los paquetes a FedEx el mismo día que les envíe los detalles de los paquetes.

•

Si su compañía actualiza, cambia y/o mejora el software o hardware de envío que envía información de los paquetes a FedEx, es responsabilidad del proveedor garantizar que se sigan cumpliendo los requisitos establecidos arriba después de terminar la actualización, cambio o mejora. También se recomienda que informe a BB&B sobre su inminente cambio de sistemas de manera que podamos estar al pendiente de posibles cambios en nuestro índice de visibilidad.

3.4 Parámetros de Envío FedEx Nacional Económico:

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•

El peso máximo de caja aprobado por FedEx es de 68 kg (150 lb).

•

Al calcular el peso de un paquete enviado por FedEx Económico, favor de tener en cuenta que la política de FedEx es “Cualquier fracción de kilogramo se cobrará con la tarifa siguiente”. Ejemplo: Si envía una caja que pesa 10.25 kg, FedEx facturará esa caja como si pesara 11 kg.

•

Envíos Extragrandes por Tierra de FedEx. Para cualquier envío a nivel de tienda que consista en 2 o más cajas cada una más grande a 330.2 cm de longitud y perímetro o cualquier caja que mida más de 419 cm de longitud y perímetro, el envío completo debe ser hacerse por Carga Consolidada.

Cálculo de Longitud y Perímetro = (Altura x 2) + (Anchura x 2) + Longitud

Height X 2 Length

Width X 2

Longitud: Medida del lado más largo. Perímetro: Medida de las distancias alrededor del empaque en su parte más gruesa, en un ángulo recto a la longitud. El total de estas dos medidas es la longitud y perímetro combinados. 3.5 Envío de Documentos • Al enviar por FedEx, colocará una etiqueta de caja FedEx a cada caja individual. Si tiene 10 cajas para enviar, también debería etiquetar cada caja, 1 de 10, 2 de 10, y así en adelante, cerca de la etiqueta de envío de FedEx. La primera caja también debería contener la Orden de Compra de BBB, el manifiesto de Envío (ver ejemplo abajo) y Lista de Empaque. •

•

Al enviar por Carga Consolidada o Carga Completa, cada caja debe contener etiquetas externas que indiquen con qué Orden de Compra de BBB está asociada. Después, deben envolverse las cajas en película de plástico termoencogible a una tarima. Las tarimas deben tener una etiqueta de tarima que indique el número de tienda BBB y el Domicilio, el número de Orden de Compra, y la tarima debe estar etiquetada con 1 de #, 2 de #, etc. La tarima principal también debe tener adjunto dentro de la película de plástico termoencogible el manifiesto de Envío, los contenidos de la Orden y la Factura de los Productos. Al enviar por Carga Consolidada o Carga Completa, también debe generar un Manifiesto de Envío y el conductor debe firmar por el número de Tarimas que van a recogerse y las cajas que se dice están contenidas en esas tarimas. El transportista será responsable sólo por el conteo de las tarimas, siempre y cuando la envoltura de la tarima esté intacta. Si la envoltura de la tarima está alterada, entonces el transportista será responsable por cualquier faltante de cajas.

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3.6 Ejemplo de Manifiesto de Envío Date: 3/1/2015

Shipment Manifest

Page __of___

SHIP FROM

Name: ABC Home Furnishings

Bill of Lading Number: 147258369

BAR CODE SPACE

Address: Felix Cuevas 374 City/State/Zip: Del. Cuajimalpa. C.P. 05300 FOB: o

SID#:

CARRIER NAME: Entrega

SHIP TO

Name: Bed Bath & Beyond #2304

Location #: 0001

Trailer number: 4489A

Address: Av. Santa Fe # 498

Seal number(s): 429327

City/State/Zip: Del. Cuajimalpa. C.P. 05300

SCAC: ENTG FOB: o

CID#:

Tracking number: 118746884

THIRD PARTY FREIGHT CHARGES BILL TO:

Name:

BAR CODE SPACE

Bed Bath & Beyond

Address:

Blvd. Manuel Avila Camacho 3228 Col. Ciudad Satelite City/State/Zip: Del. Naucalpan De Juarez, Estado De Mexico CP 53100 SPECIAL INSTRUCTIONS: # PKGS

100 1000 10

GRAND TOTAL

unless marked otherwise)

Prepaid ______

CUSTOMER ORDER INFORMATION PALLET/SLIP Kg

CUSTOMER ORDER NUMBER

ZZ54379 ZZ54394 ZZ44025

Freight Charge Terms: (freight charges are prepaid

(CIRCLE ONE)

700 7,000 70

1,100

Y

N

Y

N

Y

N

Y

N

Collect __X___

3rd Party _____

ADDITIONAL SHIPPER INFO

7,700 CARRIER INFORMATION

HANDLING UNIT

QTY

TYPE

PACKAGE QTY

2

Pallet 100 1000 10

2

1,110

TYPE

ctns ctns ctns

COMMODITY DESCRIPTION Kg

Cubic Meters

Commodities requiring special or additional care or attention in handling or stowing must be so marked and packaged as to ensure safe transportation with ordinary care. See Section 2(e) of NMFC Item 360

700 7,000 70

100 1000 1

Bath Accessories Sub# 1 Blinds Sub# 3 Comforter STAMP SPACE

7,770

1101

Where the rate is dependent on value, shippers are required to state specifically in writing the agreed or declared value of the property as follows: “The agreed or declared value of the property is specifically stated by the shipper to be not exceeding

GRAND TOTAL COD Amount: $ ______________________ Fee Terms:

Collect: ¨

Prepaid: o

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__________________ per ___________________.”

Customer check acceptable: o

NOTE Liability Limitation for loss or damage in this shipment may be applicable. See 49 U.S.C. § 14706(c)(1)(A) and (B). RECEIVED, subject to individually determined rates or contracts that have been agreed upon in writing between the carrier and shipper, if applicable, otherwise to the rates, classifications and rules that have been established by the carrier and are available to the shipper, on request, and to all applicable state and federal regulations.

SHIPPER SIGNATURE / DATE

Trailer Loaded:

This is to certify that the above named materials are properly classified, described, packaged, marked and labeled, and are in proper condition for transportation according to the applicable regulations of the U.S. DOT.

p

By Shipper

p

By Driver

The carrier shall not make delivery of this shipment without payment of freight and all other lawful charges.

_______________________________________Shipper Signature Freight Counted: CARRIER SIGNATURE / PICKUP

DATE

p p

By Shipper

By Driver/pallets said to contain

Carrier acknowledges receipt of packages and required placards. Carrier certifies emergency response information was made available and/or carrier has the U.S. DOT emergency response guidebook or equivalent documentation in the vehicle.

Mercancía Cancelada, Sustituida y no Solicitada §

La mercancía adicional, sustituida o no solicitada en la orden de compra no será recibida en tienda (el transportista devolverá el flete) y será descontada de la factura.

Muestras de Mercancía §

Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. no paga por muestras de mercancía, aun si las muestras son enviadas en respuesta a una petición de la misma.

Mercancía para Exhibición §

Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. no paga por muestras para Exhibición en sus tiendas.

Devolución de Muestras § § § §

En este caso tendrán que llegar a un acuerdo con el comprador para la devolución de la mercancía. El comprador notificará la devolución de la mercancía al proveedor por medio de un correo electrónico. El proveedor es responsable de todos los gastos de carga y descarga que genere la devolución de mercancía. En caso que el proveedor requiera la devolución por paquetería, el costo correrá por cuenta del mismo.

Órdenes de Compra notificadas para Circular o Evento Especial Tomando en cuenta que la entrega de mercancía a tiempo y apropiadamente es parte importante en el servicio a nuestros clientes, las órdenes de compra que sean identificadas para Circular (volante de tienda), promoción o algún otro evento anunciado tendrán que ser entregadas siempre en tiempo y forma, de lo contrario el no entregar dicha mercancía tendrá una penalización, que en este caso por ser mercancía para un evento especial equivaldrá al 20% del total de la orden de compra y no habrá ampliaciones. Para más información, ver Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos

4.0 Requisitos de Etiquetado para la Mercancía Requisitos de Etiquetado de un Artículo

Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. requiere un UPC/EAN código de barras escaneable con caracteres legibles, en todos y cada uno de los artículos, La siguiente información se deberá incluir en todos los artículos desde origen por el proveedor: § § § § § § §

UPC/EAN correcto para el alta del artículo. UPC/EAN código de barras, número con caracteres legibles y escaneables. UPC/EAN código de barras por artículo. UPC/EAN código de barras por color, modelo o tamaño. Todos los proveedores deben conocer los requisitos marcados por el Consejo de Código Uniforme (UCC). Los UPC/EAN Código de Barras deberán de incluir como máximo 13 dígitos. Como ya mencionamos, cada artículo deberá de incluir un código de barras en base a sus características.

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Así mismo Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. solicitará a los proveedores que anexen a cada artículo una etiqueta con las especificaciones establecidas: • •

Logo, Precio de venta.

Dichas etiquetas las transmitirá el buró de comercio electrónico correspondiente.

Colocación de Etiquetas El proveedor deberá ubicar las etiquetas en un lugar indicado, tomando en cuenta de no obstruir información importante del producto. Si la etiqueta es un colgante se deberá colocar con hilo Nylon. Nota: Las exigencias del etiquetado varían entre jurisdicciones, es importante que los productos incluyan los requisitos para todas las áreas en las cuales los artículos pueden ser adquiridos por el consumidor. Nuestros requisitos de etiquetado no se deben tomar como sustitución o reemplazo para requisitos de etiquetado legalmente requerido como: § § § §

Etiquetado de Cuidado Etiquetado de Precaución Etiquetado de País de procedencia Etiquetado de Composición y especificaciones especiales.

Actualización UPC/EAN Los cambios a uno o varios UPC/EAN deben ser comunicados por escrito al Comprador, veintiún (21) días antes del cambio para realizar todos los movimientos necesarios. Etiqueta para mercancía de importaciones. En México el gobierno solicita al importador informar al consumidor del producto que adquirirá, a través de Normas Oficiales Mexicanas (NOM), por lo que es necesario demostrar a través de una etiqueta los datos del producto de importación. Para más información consultar punto 5.0 Importadores Etiquetado para Textiles En la actualidad es de suma importancia el correcto etiquetado de todos los artículos. Por ello, Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. solicitará que todas las etiquetas incluidas en productos textiles (fibras) incluyan las instrucciones de cuidado, composición, etc. Dichas etiquetas deberán incluir dicha información en español. Es indispensable que toda la mercancía textil que se entregue a Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. incluya lo antes mencionado. Para más información consultar punto 5.0 Importadores Etiqueta para Mercancías Generales En la actualidad es de suma importancia el correcto etiquetado de todos los artículos. Por ello Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. solicitará que todas las etiquetas incluidas en productos de Mercancías Generales incluyan la descripción del producto, cantidad, datos del importador y la frase Hecho en (haciendo

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referencia al país de origen), etc. Dichas etiquetas incluirán la información en español. Es indispensable que todas las Mercancías Generales que se entreguen a Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. incluyan lo antes mencionado. Para más información consultar punto 5.0 Importadores A fin de compensar los gastos de incumplimiento y asegurar el apego de nuestras políticas, los cargos y penalizaciones correspondientes a este rubro serán aplicados cuando los artículos recibidos incurran en la violación de nuestra política, no cubriendo con las exigencias del etiquetado. Para más información consultar Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos

Cargos y Penalizaciones por etiquetado § § § §

Los artículos que no incluyan el código de barras al momento de entregar en tienda, tendrán un cargo de $10.00 por cada pieza entregada. Los artículos que se den de alta con un UPC y entreguen con uno diferente, tendrán un cargo de $10.00 por cada pieza entregada. En el caso de que la mercancía no incluya la información legal requerida, el proveedor será responsable de toda acción legal y económica que de este efecto surgiera. Por motivo de lo antes mencionado, el proveedor recibirá una sanción del 20% del valor total a costo, del inventario que haya sido inmovilizado.

Para más información consultar Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos

5.0 Importadores En Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. los proveedores extranjeros juegan un papel importante. Y en México el gobierno solicita al importador informar al consumidor del producto que adquirirá, a través de Normas Oficiales Mexicanas (NOM), por lo que es necesario demostrar a través de una etiqueta los datos del producto de importación. Las normas del gobierno mexicano para el etiquetado son: Para productos terminados textiles (NOM004): Descripción del producto: __________________________________________ Marca: _________________________________________________________ Modelo: ________________________________________________________ Medidas: _______________________________________________________ Composición: ____________________________________________________ Instrucciones de cuidado: __________________________________________ Hecho en: ______________________________________________________ Importador: _____________________________________________________ RFC: __________________________________________________________

Para productos de: plástico, metal, cerámica, porcelana, vidrio, cristal, madera (NOM050): Descripción del producto: __________________________________________ Cantidad: ______________________________________________________ Importador: _____________________________________________________

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Hecho en: ______________________________________________________ Si tienes alguna duda al respecto en referencia a estas NOMS, puedes consultar a detalle la página de la Secretaría de Economía: http://www.economia-noms.gob.mx/ Pasos para ingresar a la página. Una vez que se ingresa se debe de seleccionar la opción de búsqueda por “clave”, se acepta, y posteriormente aparece en pantalla el listado por clave. Este muestra en orden las NOMS, por lo que se tendrá que seleccionar en cada caso que se quiera revisar: • •

NOM-004-SCFI-2006 ó NOM-050-SCFI-2004

Se selecciona la opción ACEPTAR y aparece la NOM como vínculo de consulta, el cual al seleccionarse, se desplegarán los datos de la NOM requerida. En esta información aparece un nuevo vinculo con terminación PDF el cual se deberá seleccionar, desplegándose la información de la NOM correspondiente a revisar.

6.0 Facturación A fin de facilitar el pago oportuno a nuestros proveedores, es necesario entreguen copia de su factura en las tiendas al momento del recibo de la mercancía. El departamento de Cuentas por Pagar Corporativo dará seguimiento y finalización al proceso, es de suma importancia entregar la factura con la información completa de acuerdo a los requisitos enlistados a continuación: Requisitos para Facturación § § § § § §

Datos Fiscales contemplados en el Art. 29 A del código fiscal Referencia de la tienda a la cual se entrega Cantidades especificas por UPC Costo por artículo y total por número de piezas Costo total de la factura con IVA desglosado en el caso que incluya IVA Total de cajas entregadas.

En caso de que la factura no contenga los requisitos establecidos, se generará un cargo del 5% del valor de la factura por este concepto. Para más información consultar Apéndice A: Resumen de Cargos y Descuentos Términos de pago Los términos de pago se establecen en el inciso 2 de la Carátula del Contrato (PARTICULARIDADES DEL CONTRATO.) Cargos por liquidación y rebaja de mercancía Estos cargos serán descontados al proveedor en base a la negociación firmada en el contrato, el departamento de finanzas les notificará por medio de claves los cargos y descuentos que se realicen, cada clave especificará el rubro del cargo. Nota: Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. habrá estudiado y analizado minuciosamente los Cargos y Descuentos, para que éstos no se apliquen de manera arbitraria y siempre sea de manera proporcional al impacto del negocio. Actualización de Proveedores El área de Finanzas de Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. debe ser notificada inmediatamente de cualquier cambio en la información de Proveedor, esto incluye: § § §

Cambio de Razón Social Cambio de Domicilio Fiscal Cambio de Propietario

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Los cambios deben ser enviados por escrito a: Departamento de Finanzas Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. Blvd. Manuel Ávila Camacho 3228 Fracc. Boulevares C.P. 53140 Naucalpan, Estado de México

7.0 Política de Devolución En esta sección se detallan los términos y procedimientos para mercancía defectuosa y/o dañada. Política de Devolución por Mercancía Dañada y/o Defectuosa § § § §

En todos los casos donde la mercancía entregada a tiendas se encuentre dañada o en mal estado, se devolverá al proveedor. El proveedor es responsable de realizar el cambio físico de la mercancía dañada o en mal estado y absorberá el costo de flete o cualquier otro gasto que se genere por este rubro. En el caso de que no se realice cambio físico, el proveedor está obligado a reembolsar a Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. la cantidad que resulte por el total de esta mercancía. La mercancía que sea devuelta por el cliente también tendrá que ser sustituida por el proveedor.

En el caso que Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. determine que un artículo es mercancía dañada o defectuosa, el proveedor recibirá una notificación para retirar de tienda dicha mercancía y se sustituya o se realice un cargo por este concepto al proveedor. Si el proveedor no retira dicha mercancía bajo los lineamientos establecidos en el contrato, se aplicarán las acciones determinadas en dicho instrumento. En el caso de que se detecte de inicio que la mercancía entregada en una orden de compra es mercancía dañada o defectuosa, se le devolverá al proveedor y se realizara un cargo por el 20% del costo de la mercancía dañada.

8.0 Política de Publicidad Uso de la marca Bed Bath & Beyond, subsidiarias y filiales. El proveedor no podrá hacer uso del nombre de Bed Bath & Beyond, subsidiarias y filiales en cualquier publicación o comunicado sin un acuerdo previo y por escrito del departamento de Mercadotecnia.

9.0 Política para Nuevas Tiendas Esta política se discutirá de manera individual con cada proveedor.

10.0 Política de Cargos y Descuentos Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V. tiene claro que los cargos y penalizaciones NO son aplicados a fin de generar ingresos o ganancias, pero es necesario definir normas y políticas que garanticen la entrega oportuna de la mercancía solicitada. Proceso para aclaración de Cargos y Descuentos. Los proveedores pueden consultar nuestro sitio web para toda la información concerniente a Cargos y Descuentos.

11.0 Comunicación y Soporte

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A fin de mejorar la comunicación Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V ha generados los canales específicos como son: Comunicación vía Web En nuestra página web www.bedbathandbeyond.com.mx encontrará una sección de Proveedores donde podrá encontrar las siguientes opciones: § § § § §

Una versión actualizada de la Guía de Requisitos Proveedores Etiquetado Finanzas Direcciones de Tiendas

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APÉNDICE A: Resumen de Cargos y Descuentos Violaciones de EDI Las Órdenes de Compra que sean solicitadas en PDF por correo electrónico o vía fax generaran un costo:

$ 100.00 por cada documento enviado

Violaciones de Ordenes de Compra Los cargos por órdenes de compra entregadas fuera de tiempo son: De 1 a 7 días después de la fecha de cancelación De 8 a 14 días después de la fecha de cancelación De 15 a 21 días después de la fecha de cancelación Más de 22 días después de la fecha de cancelación Las Órdenes de compra entregadas incompletas (inferior al 95% del total de la orden) generará un cargo del: Las órdenes de compra marcadas como mercancía para Circular o para evento especial que no sean entregadas generarán un cargo del:

5% del costo total de la orden de compra 10% del costo total de la orden de compra 15% del costo total de la orden de compra 20% del costo total de la orden de compra 20 % del costo de la mercancía no entregada 20% del costo total de la orden de compra

Violaciones en el Etiquetado de Mercancía Los artículos que no sean entregados con el código de barras adecuado generarán un cargo por: Los artículos cuyas etiquetas no cuenten con la información legal requerida como; descripción, modelo, tamaño, composición en español. En caso de inmovilización por el punto anterior se generará un cargo al proveedor de:

$ 10.00 por artículo El proveedor absorberá el costo total de los cargos que a este efecto resulten, así como la responsabilidad legal que implique. El 20% sobre el valor a costo del total del inventario inmovilizado.

Violaciones en Facturas Las facturas que no sean entregadas según el procedimiento estipulado y que no incluyan la información correcta y completa generarán un cargo por:

5% del costo total de la Factura

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APÉNDICE B: Información de Contactos Para Bed Bath & Beyond México S. de R.L. de C.V es primordial la comunicación con nuestros proveedores, por lo cual hemos creado una lista de contactos para asistirle en sus dudas y comentarios.

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