Günümüz rekabet ortamında artan rekabet baskısı; ürün ve hizmetlerin giderek birbirine benzemesine, ürün ve hizmet farklılaştırmasının zorlaşmasına,fiyat rekabetine bağlı olarak müşteri sadakatinin azalmasına ve “pazar payı” kavramına verilen önemin azalarak, “müşteri payı” kavramının ön plana çıkmasına yol açmıştır.Artık günümüzde yeni müşteri kazanmanın maliyeti, eski müşteriyi elde tutma maliyetinden çok daha yüksektir.Yapılan araştırmalara göre yeni bir müşterinin kazanılmasının maliyeti eski müşterinin korunma maliyetinden 6-8 kat daha fazladır.Uzun dönemli müşteri bağlılığını sağlayarak müşteri payını artırmak amacıyla, firmalar tarafından gelişltirilen stratejiler, yeni yöntem, yaklaşım ve tekniklerinin uygulanmasını zorunlu kılmaktadır. Müşteriyi elde tutmak için en geçerli yaklaşımlardan birisi, müşteriyi merkeze alan ve müşteri memnuniyetinin ötesine geçmeyi amaçlayan Müşteri Sadakat Sistemleridir.

Neden Para Puan Card ?

Para Puan Card yazılımı bu noktada devreye alınarak müşterilerinizle olan bağlarınızı güçlü tutmanıza olanak sağlar.Para Puan Card esnek yapısı sayesinde tüm sektörler için uyarlanabilen gelişmiş müşteri sadakat sistemidir. Para Puan Card web tabanlı bir sistem olduğu için sadakat sisteminizi internet bulunan her noktadan ve web tarayıcısı bulunan her cihazdan takip edebilir,farklı mağazalarınızda gerçekleşen tüm işlemlere anlık olarak erişebilirsiniz.Para Puan Card’ı ister müşterileriniz,isterseniz bayileriniz üzerinde uygulayabilir farklı müşteri segmentlerinize farklı sadakat sistemi uygulamaları geliştirebilirsiniz.Ayrıcı Para Puan Card sayesinde anlaşma sağlayacağınız farklı firmalarla ortak bir sadakat sistemi oluşturabilir,çapraz promosyonlarla kendi müşteri sadakat sistemi ağınızı oluşturabilirsiniz.

İşleyiş

Müşteri Kaydı Satış Hediye Kartı

Müşteri bilgileri detaylı şekilde sisteme kaydedilerek müşteriye işyerinizde kullanılmak üzere müşteri kartı teslim edilir.

Ödül

Müşteri aldığı ürün veya hizmetler üzerinden belirleyeceğiniz oranlarda puan kazanır veya mevcut puanını harcayabilir.

Müşteri alışveriş

Hediye Çeki

esnasında

Müşteri isterse

yakınlarına hediye

kazandığı

etmek amacıyla

puanlarıyla

Eğer sisteme hediye çekleri

hediye kartı satın

firmanızın sunduğu

tanımlanmıs ise (örnek olarak

alabilir veya hediye

belirli puandaki

her 500 TL alışverişe 50 TL

aldığı hediye

ödüllere puanının

hediye çeki gibi) müşteriye

kartlarını alışverişi

yeterli olması

alışverış sonucunda sistemde

esnasında

koşuluyla sahip

tanımlı hediye çekleri teslim

kullanabilir.

olabilir.

edilir veya müşteri alışveriş esnasında mevcut hediye çeklerini kullanabilir.

Modüller

İşyeri Modülü

Müşteri Modülü

Para Puan Card ile dilediğiniz kadar işyeri oluşturabilir,tüm işyerlerinizdeki müşteri sadakat sistemi işleyişini tek merkezden yönetebilirsiniz.

Müşteri modülü sayesinde müşteri bilgilerini detaylı şekilde saklayabilir,müşteri veya müşteri grubu(ör:Standart,Private,Elite) bazında puan kazanımı sağlayabilirsiniz.

Ürün Modülü

Mevcut ürün ve hizmetlerinizi Para Puan Card üzerine aktarabilir ürün veya ürün gruplarına ( ör : Beyaz Eşya,Giyim,Elektronik,Konaklama ) özel puan dağıtımı gerçekleştirebilirsiniz.

Satış Modülü

Satış modülü sayesinde satışlarınızı detaylı şekilde inceleyebilir,satışlara istinaden dağıtılan ve harcanan puanları detaylı şekilde takip edebilirsiniz.

Hediye Kartı Modülü

İşyerinizden hediye seçmekte zorlanan müşterileriniz için hediye kartı satışı gerçekleştirebilirsiniz.

Modüller Hediye Çeki Modülü

Ödül Modülü

Oluşturacağınız farklı kampanyalar ile farklı alışveriş limitlerinine ulaşan müşterilerinize belirlediğiniz oranlarda hediye çeki dağıtabilirsiniz.

Müşterinize ulaşacakları puanlar karşılığında sunacağınız ürünler üzerinden veya anlaşmalı firmaların ürünlerinden ödül dağıtabilirsiniz.

Rapor Modülü

Sistem üzerinden müşteri,satış,puan gibi birçok modüle ait detaylı rapor oluşturabilir oluşturduğunuz raporların excel formatında çıktısını alabilirsiniz.

SMS / E-posta Modülü

Sistem üzerinden edineceğiniz detaylı bilgiler ile müşterilerinize SMS ve e- posta aracılığıyla izinli bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Entegrasyon

Para Puan Card esnek yapısı sayesinde firma içinde kullandığınız diğer yazılımlar(CRM,ERP,Muhasebe..) ile kolayca entegre olabilecek yapıdadır.

Kolay Kurulum

Kart Basımı

01

Para Puan Card firmanızın kimliğini yansıtacak en özgün plastik kart tasarımlarını sizin için gerçekleştirir ve onayınıza sunulan kartlar baskıya alınır.

Kurulum

02

Sadakat sisteminizin kusursuz işlemesi için firmanıza ait tüm bilgiler Para Puan Card’a işlenerek yapınıza en uygun konfigürasyon ile kurulum yapılır.

Eğitim

03

Para Puan Card eğitim ekibi ile personeliniz sistemin tüm ayrıntılarını kavrayacak şekilde eğitilir.

Devreye Alma

04

Tüm testler gerçekleştirildikten sonra sadakat sisteminiz kullanılmaya hazırdır ve sistemin kusursuz biçimde devreye alınması sağlanılır.