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MANUAL DE UNIFORMES L ATA M
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Introducción
TRIPULACIÓN DE MANDO
Pág. 05
Capitán / Primer Oficial / Mujeres
Pág. 105 Salón VIP / Mujeres
Pág. 10
Capitán / Primer Oficial / Hombres
Pág. 112 Salón VIP / Hombres
Pág. 16
Limpieza y Cuidados del Uniforme
Pág. 118 Limpieza y Cuidados del Uniforme
Pág. 17
Uso de Equipaje Pág. 119 Accesorios
TRIPULACIÓN DE CABINA
Pág. 19
Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
Pág. 28
Jefe de Servicio a Bordo / Hombres
Pág. 36
Tripulante de Cabina / Mujeres
Pág. 45
Tripulante de Cabina / Hombres
Pág. 52
Normas Generales
Pág. 54
Limpieza y Cuidados del Uniforme
Pág. 55
Uso de Equipaje
Aeropuertos / Oficinas de ventas
Pág. 57
Supervisor / Mujeres
Pág. 65
Supervisor / Hombres
Pág. 72
Agentes / Mujeres
Pág. 80
Agentes / Hombres
Pág. 86
Normas Generales
Pág. 87
Limpieza y Cuidados del Uniforme
special service
Pág. 89
Special Service / Mujeres
Pág. 97
Special Service / Hombres
Pág. 103 Limpieza y Cuidados del Uniforme
presentación personal
Pág. 124 Mujeres Pág. 140 Hombres
manual de compostura
Pág. 144 Mujeres Pág. 152 Hombres
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salón vip
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Pág. 03
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TEMARIO
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El uniforme revela la esencia de nuestra marca a través de las personas, quienes le dan vida a LATAM como embajadores de una Latinoamérica que crece y avanza fiel a su patrimonio natural y humano.
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TRIPULACIÓN DE MANDO
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Palas Pantalón Corbata Suéter Rain Coat Medias* Cinturón* Zapatos Cartera LATAM Gorra Piocha (Alitas) * Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Capitán / Primer Oficial / Mujeres
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TRIPULACIÓN DE MANDO
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• desplazamiento en Aeropuertos • Embarque y desembarque tripulación
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Palas / Corbata / Pantalón / Cinturón / Gorra / Zapatos taco alto, balerina o botín (libre elección) / Cartera LATAM. Opcional Chaqueta / Rain Coat / Medias color nude o transparentes. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con broche. • Piochas (alitas metálicas) en la chaqueta y rain coat.
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Capitán / Primer Oficial / Mujeres
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• Crucero
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Palas / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos balerina o botín (libre elección). Opcional Suéter / Medias color nude o transparentes. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con broche.
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Capitán / Primer Oficial / Mujeres
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TRIPULACIÓN DE MANDO Forma de uso Gorra
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Capitán / Primer Oficial / Mujeres
Suéter Llevarla puesta al aire libre y en todos aquellos espacios en que las reglas de urbanidad no señalen lo contrario.
• El cuello debe estar posicionado en la mitad del nudo de la corbata. • No se debe utilizar bajo la chaqueta.
Chaqueta • El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado. • Piocha (alitas): Su uso es obligatorio en el bolsillo de la chaqueta.
Rain coat • Piocha (alitas): uso obligatorio en el bolsillo. • Napa removible: uso opcional.
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TRIPULACIÓN DE MANDO
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Capitán / Primer Oficial / Mujeres Forma de uso Zapatos Taco Alto, Balerinas y Botines • Libre elección entre el uso de los tres modelos. • Siempre lustrados y con sus tapillas/suelas en buen estado.
Zapatos Especiales
en caso de problemas médicos Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
Credencial • Su uso es obligatorio durante el tránsito en las dependencias del aeropuerto y en las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada al costado izquierdo con un broche.
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Palas Pantalón Corbata Suéter Rain Coat Medias* Cinturón* Zapatos Gorra Piocha (Alitas)
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Capitán / Primer Oficial / Hombres
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TRIPULACIÓN DE MANDO
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• desplazamiento en Aeropuertos • Embarque y Desembarque Tripulación
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Palas / Corbata / Pantalón / Cinturón / Gorra / Zapatos Negros con cordones / Medias. Opcional Chaqueta / Rain Coat. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con broche. • Piochas (alitas metálicas) en la chaqueta y rain coat.
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Capitán / Primer Oficial / Hombres
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• Crucero
Obligatorio Camisa (manga larga o corta / Palas / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos negros con cordones / Medias. Opcional Suéter Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con broche.
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Capitán / Primer Oficial / Hombres
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TRIPULACIÓN DE MANDO Forma de uso Gorra
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Capitán / Primer Oficial / Hombres
Suéter Llevarla puesta al aire libre y en todos aquellos espacios en que las reglas de urbanidad no señalen lo contrario.
• El cuello debe estar posicionado en la mitad del nudo de la corbata. • No se debe utilizar bajo la chaqueta.
Chaqueta •El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado. • Piocha (alitas): Su uso es obligatorio en el bolsillo de la chaqueta.
Rain coat • Piocha (alitas): uso obligatorio en el bolsillo. • Napa removible: uso opcional.
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TRIPULACIÓN DE MANDO Forma de uso Zapatos
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Capitán / Primer Oficial / Hombres
Credencial • Con cordones, siempre lustrados y con sus tapillas/ suelas en buen estado.
• Su uso es obligatorio durante el tránsito en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada al costado izquierdo con un broche.
Zapatos Especiales
en caso de problemas médicos Si es necesario utilizar otros zapato por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
Uso del Uniforme • El uso del uniforme y sus accesorios solo
está permitido durante las horas de
trabajo. En trayectos de traslados, no
combinar prendas del uniforme con
prendas personales.
• Está prohibida la copia, venta, intercambio
y donación de cualquier prenda del
uniforme. El acto de estas actividades
puede incidir en puniciones como
advertencias o demisión.
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NORMAS GENERALES
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TRIPULACIÓN DE MANDO LIMPIEZA Y CUIDADOS del uniforme
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Todas las prendas del uniforme deben estar limpias, bien planchadas y
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en perfecto estado. Te dejamos algunas recomendaciones para mayor duración del aspecto y colores de las prendas: Lavado: las piezas de sastrería (chaquetas, falda,
Cuidados extras para piezas de sastrería:
y pantalón) deben ser lavadas en seco, sin cloro,
Cepillarlas: usar un cepillo de cerdas naturales, que
cuando necesario. Las blusas y camisas, lavarlas
ayuda a remover manchas o polvo. Es una buena
con agua fría.
forma de evitar el lavado en seco frecuente.
Planchado: preferir el uso de planchas a vapor,
Dale un respiro: las fibras de lana necesitan
pues causan menor daño a las fibras y también
respirar y recuperarse para lucir mejor. Es
ayudan a quitar pequeñas impurezas y olores. En
recomendable que alternes el uso de las prendas
el caso que se utilice plancha tradicional, regularla
de sastrería, para que no se desgaste una más que
en temperatura media, y proteger la prenda con un
otra y se conserven.
paño de algodón para evitar brillos. Almacenaje: las chaquetas deben estar siempre colgadas en perchas anchas que tengan la forma de los hombros para que ayuden a mantener su forma. Evitar colgarlas en el respaldo de la silla ya que a la larga deforma los hombros.
* En caso de dudas revisa las etiquetas de las prendas para instrucciones adicionales.
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TRIPULACIÓN DE MANDO
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USO DE EQUIPAJE
Vuelo sin pernoctada
Vuelo con pernoctada,
• Solo Carry-on
una noche o más • Carry-on o • Carry-on + Maleta 23 Kg (si aplica)
TRIPULACIÓN DE CABINA Jefe de Servicio a Bordo
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Blusa (manga corta) Pantalón Falda Pañuelo Delantal Suéter Trench Coat Cinturón* Zapatos de Taco Alto Balerinas Medias* Cartera LATAM Piochas/Placas JSB * Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
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• Desplazamiento en aeropuertos • Embarque y desembarque tripulación
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda (medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta / Zapatos de taco alto / Cartera LATAM. Opcional Trench coat. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de cargo, nombre y alas en la chaqueta.
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
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• Embarque y desembarque pasajeros • Demo seguridad
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda (medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta* / Zapatos de taco alto (posta inicial y final) / Zapatos tipo balerina (postas de tránsito y durante el demo de seguridad). Elementos de identificación obligatorios • Piochas de cargo, nombre y alas en la chaqueta. • Piocha de cargo y nombre en la blusa.
* Excepciones por temperatura externa extrema durante el embarque/desembarque de los pasajeros: • Altas temperaturas: se permite el uso de la blusa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso del trench coat. En estos casos, garantizar la uniformidad entre todos los tripulantes.
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
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• Servicio de comida • Duty free • POST SERVICIO EN GALLEY
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda (medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Delantal / Zapatos tipo balerina. Opcional Suéter (con delantal)*. Elementos de identificación obligatorios • Piochas de cargo y nombre en el delantal.
* En caso de temperatura extrema en servicio o en galley.
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
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• Descanso
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda (medias negras) o Pantalón / Zapatos tipo balerina. Opcional Suéter y pañuelo. Elementos de identificación • Opcional piocha de cargo y nombre en el suéter o la blusa.
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
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TRIPULACIÓN DE CABINA Forma de uso Chaqueta
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
Blusa • Completamente abierta o cerrada, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias.
• No usarla parcialmente abierta, todos los botones deben estar abrochados.
• Puño: es obligatorio mantener la franja de 0,7 cm de tela coral visible.
• Es obligatorio el uso de la piocha de nombre y cargo (si aplica) al lado izquierdo, usarlos abajo isotipo LATAM, con una distancia de 0,5 cm entre cada placa.
• Es obligatorio el uso de alitas metálicas, la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo, con una distancia de 0,5 cm entre cada placa.
Pañuelo • Debe estar cómodamente ajustado al cuello. • La unión de colores debe estar siempre centrada con respecto al cuello. • El lado coral debe estar alineado a la izquierda y por afuera. • Se ocupa durante toda la jornada (inclusive durante el servicio).
Medias
Cinturón • Con falda: es obligatorio el uso de medias negras denier 40 o superior. • Con pantalón: es opcional el uso de medias. Si se utilizan, deben ser transparentes o al mismo tono de piel. • Siempre se deberá llevar medias de reposición.
• Debe ser de cuero negro con hebilla metálica plateada lisa. • Ancho: 1,5 cm.
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TRIPULACIÓN DE CABINA Forma de uso Delantal
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
Suéter • El cuello debe estar siempre alineado con el cuello de la blusa.
• Completamente cerrado, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias.
• Nudo de cierre: formato “rosa”.
• No se debe utilizar bajo la chaqueta.
• Es obligatorio el uso de la piocha de cargo y nombre al lado izquierdo.
• Con delantal: utilizarlo abajo del delantal, completamente cerrado. • El uso de l piocha de cargo y nombre al lado izquierdo es opcional – con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
Credencial
Cartera LATAM • El uso es obligatorio en el desplazamiento por dependencias de los aeropuertos.
• Es obligatorio el uso durante el tránsito en dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas.
• Debe colgarse en los brazos con alzas cortas o colgada en los hombros con alzas largas (nunca cruzada).
• Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
No se debe: • Llevarla sobre el carry-on. • Utilizar accesorios externos (ej.: alcohol gel).
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres Forma de uso FALDA • Largo: el triángulo coral debe terminar a la altura de la rodilla. • Debe estar ajustada de forma cómoda (sin que quede ceñida al cuerpo).
Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
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TRIPULACIÓN DE CABINA Forma de uso Zapatos Taco Alto
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Jefe de Servicio a Bordo / Mujeres
Zapatos Balerinas • Su uso es obligatorio en el desplazamiento por las dependencias del aeropuerto, loza, recepción y despedida de los pasajeros, excepto en postas de tránsito.
Uso obligatorio: • A partir del cierre de las puertas, hasta la apertura en postas terminales. • Recepción y despedida de pasajeros en postas de tránsito. No se debe cambiar el zapato a la vista de los pasajeros.
Zapatos Especiales
en caso de problemas médicos Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Pantalón Corbata Delantal Suéter Trench Coat Medias* Cinturón* Zapatos Piochas/Placas JSB
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Jefe de Servicio a Bordo / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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• Desplazamiento en aeropuertos • Embarque y desembarque tripulación
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Trench coat. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de cargo, nombre y alas en la chaqueta.
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Jefe de Servicio a Bordo / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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• Embarque y desembarque pasajeros • Demo seguridad
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta* / Zapatos negros con elástico / Medias. Elementos de identificación obligatorios • Piochas de cargo, nombre y alas en la chaqueta. • Piochas de cargo y nombre en la camisa.
*Excepciones por temperatura externa extrema durante el embarque/desembarque de los pasajeros: • Altas temperaturas: se permite el uso de la camisa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso del trench coat. En estos casos, garantizar la uniformidad entre todos los tripulantes.
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Jefe de Servicio a Bordo / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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• Servicio de comida • Duty free • POST SERVICIO EN GALLEY
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón/ Delantal/ Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter (con delantal)*. Elementos de identificación obligatorios • Piochas de cargo y nombre en el delantal.
* En caso de temperatura extrema en servicio o en galley.
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Jefe de Servicio a Bordo / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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• Descanso
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter. Elementos de identificación • Es opcional la piocha de cargo y nombre en el suéter.
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Jefe de Servicio a Bordo / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA Forma de uso Chaqueta
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Jefe de Servicio a Bordo / Hombres
Camisa • El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado.
• Siempre deb estar limpia y planchada. Los botones cosidos con hilo al tono de la camisa, completamente abotonada y dentro del pantalón.
• Es obligatorio el uso de las alitas metálicas, la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo, encima del bolsillo, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
• No se deben doblar las mangas. • Es obligatorio el uso de la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo, debajo del isotipo LATAM, con distancia de 0,5 cm entre cada piocha.
Suéter
Delantal • Cuello ajustado abajo del nudo de la corbata.
• Cuello ajustado en la mitad del nudo de la corbata.
• Nudo de cierre: formato “rosa”.
• No se debe utilizar bajo la chaqueta. • Con delantal: utilizarlo abajo del delantal, completamente cerrado. • El uso de la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo es opcional – con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
Credencial • El uso es obligatorio durante el tránsito en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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Jefe de Servicio a Bordo / Hombres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
Zapatos Especiales
Zapatos
en caso de problemas médicos • Con elásticos, siempre lustrados y con sus tapillas/ suelas en buen estado.
Si es necesario utilizar otro zapato por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
TRIPULACIÓN DE CABINA Tripulante de Cabina
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Blusa (manga corta) Pantalón Falda Pañuelo Delantal Suéter Trench Coat Cinturón* Zapatos de Taco Alto Balerinas Medias* Cartera LATAM Piochas * Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Tripulante de Cabina / Mujeres
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• Desplazamiento en aeropuertos • Embarque y desembarque tripulación
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda con medias negras o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta / Zapatos de taco alto / Cartera LATAM. Opcional Trench coat. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de nombre y alas en la chaqueta.
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Tripulante de Cabina / Mujeres
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• Embarque y desembarque pasajeros • Demo seguridad
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda con medias negras o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta* / Zapatos de taco alto (posta inicial y final) / Zapatos tipo balerina (postas de tránsito y durante demo de seguridad). Elementos de identificación obligatorios • Piocha de nombre y alas en la chaqueta. • Piocha de nombre en la blusa.
*Excepciones por temperatura externa extrema durante el embarque/desembarque de los pasajeros: • Altas temperaturas: se permite el uso de la blusa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso de trench coat. Su uso debe ser previamente autorizado por el Jefe de Servicio a Bordo.
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Tripulante de Cabina / Mujeres
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• Servicio de comida • Duty free • POST SERVICIO EN GALLEY
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda con medias negras o Pantalón / Pañuelo / Delantal / Zapatos tipo balerina. Opcional Suéter (con delantal)*. Elementos de identificación obligatorios • Piocha de nombre en el delantal.
* En caso de temperatura extrema durante servicio o en galley.
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Tripulante de Cabina / Mujeres
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• Descanso
Obligatorio Blusa (manga corta) / Falda con medias negras o Pantalón / Zapatos tipo balerina. Opcional Suéter / Pañuelo. Elementos de identificación • Es opcional la piocha de nombre en la blusa o el suéter.
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TRIPULACIÓN DE CABINA Forma de uso Chaqueta
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Tripulante de Cabina / Mujeres
Blusa • Completamente abierta o cerrada, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias.
• No usarla parcialmente abierta, todos los botones deben estar abrochados. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, usarlo abajo isotipo LATAM, con distancia de 0,5 cm.
• Puño: es obligatorio mantener la franja de 0,7 cm de tela coral visible. • Es obligatorio el uso de alitas metálicas, la piocha de nombre al lado izquierdo, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
Pañuelo • Debe estar cómodamente ajustado al cuello. • La unión de colores debe siempre estar centralizada en el cuello. • El lado coral debe estar alineado a la izquierda y por afuera. • Se ocupa durante toda la jornada (inclusive durante el servicio).
Medias
Cinturón • Con falda: es obligatorio el uso de medias negras denier 40 o superior.
• Debe ser de cuero negro con hebilla metálica plateada lisa.
• Con pantalón: es opcional el uso de las medias. Si las utiliza, deben ser transparentes o al mismo tono de piel.
• Ancho: 1,5 cm.
• Siempre se deberá llevar medias de reposición.
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Tripulante de Cabina / Mujeres Forma de uso Delantal • El cuello debe estar siempre alineado con el cuello de la blusa. • Nudo de cierre: formato “rosa”. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
Cartera LATAM
Suéter • Debe estar completamente cerrado, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias.
• Su uso es obligatorio en el desplazamiento por las dependencias de los aeropuertos.
• No se debe utilizar bajo chaqueta.
• Debe estar colgada en los brazos con alzas cortas o colgada en los hombros con alzas largas (nunca cruzada).
• Con delantal: utilizarlo abajo del delantal, completamente cerrado
No se debe: • Llevarla sobre el carry-on.
• El uso de la piocha de nombre al lado izquierdo es opcional.
Credencial
• Utilizar accesorios externos (ej.: alcohol gel).
FALDA • Su uso es obligatorio durante el tránsito en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
• Largo: el triángulo coral debe terminar a la altura de la rodilla. • Debe estar ajustada de forma cómoda (sin que quede ceñida al cuerpo).
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Tripulante de Cabina / Mujeres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
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TRIPULACIÓN DE CABINA Forma de uso Zapatos Taco Alto
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Tripulante de Cabina / Mujeres
Zapatos Balerinas • Su uso es obligatorio en el desplazamiento por las dependencias del aeropuerto, loza, recepción y despedida de los pasajeros, excepto en las postas de tránsito.
Uso obligatorio: • A partir del cierre de puertas, hasta las apertura en postas terminales. • Recepción y despedida de pasajeros en postas de tránsito. No se debe cambiar el zapato a la vista de los pasajeros.
Zapatos Especiales
en caso de problemas médicos Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Pantalón Corbata Delantal Suéter Trench Coat Medias* Cinturón* Zapatos Piochas
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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• Desplazamiento en aeropuertos • Embarque y desembarque tripulación
Obligatorio Camisa manga larga o corta / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Trench coat. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de nombre y alas en la chaqueta.
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Tripulante de Cabina / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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• Embarque y desembarque pasajeros • Demo seguridad
Obligatorio Camisa manga larga o corta / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta* / Zapatos negros con elástico / Medias. Elementos de identificación obligatorios • Piochas de nombre y alas en la chaqueta. • Piocha de nombre en la camisa.
*Excepciones por temperatura externa extrema durante el embarque/desembarque de los pasajeros: • Altas temperaturas: se permite el uso de la camisa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso de trench coat. Su uso debe ser previamente autorizado por el Jefe de Servicio a Bordo.
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Tripulante de Cabina / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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• Servicio de comida • Duty free • POST SERVICIO EN GALLEY
Obligatorio Camisa manga larga o corta / Corbata / Pantalón / Cinturón / Delantal / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter (con delantal)*. Elementos de identificación obligatorios • Piocha de nombre en el delantal.
* En caso de temperatura extrema durante el servicio o en galley.
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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• Descanso
Obligatorio Camisa manga larga o corta / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter. Elementos de identificación • Es opcional la piocha de nombre en el suéter o camisa.
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Tripulante de Cabina / Hombres
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TRIPULACIÓN DE CABINA Forma de uso Chaqueta
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Tripulante de Cabina / Hombres
Camisa • El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado.
• Debe estar completamente abotonada y dentro del pantalón.
• Es obligatorio el uso de las alitas metálicas y la piocha de nombre al lado izquierdo, encima del bolsillo, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
• No se deben doblar las mangas. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, posicionarla debajo del isotipo LATAM, con distancia de 0,5 cm.
Delantal • El cuello debe estar ajustado abajo del nudo de la corbata. • Nudo de cierre: formato “rosa”.
Suéter
Credencial •El cuello debe estar ajustado en la mitad del nudo de la corbata. • No se debe utilizar bajo la chaqueta. • Con delantal: utilizarlo abajo del delantal, completamente cerrado. • El uso de la piocha de nombre al lado izquierdo es opcional.
• Su uso obligatorio durante el tránsito en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
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TRIPULACIÓN DE CABINA
L ATA M
/
Tripulante de Cabina / Hombres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
Zapatos Especiales
Zapatos
en caso de problemas médicos • Con elástico, siempre lustrados y con sus tapillas/ suelas en buen estado.
Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
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UNIF O R ME S
TRIPULACIÓN DE CABINA Tripulante en traslado (TX)
Vestimenta civil (aplica para tripulantes en
Todo tripulante que viaje en un vuelo
traslado y actividades de capacitación)
comisionado por la empresa para ejecutar funciones relacionadas con su cargo, fuera de
Hombres: Pantalón de tela, camisa sin
la base a la cual pertenece, pero sin formar
corbata, chaqueta/saco de tela (opcional),
parte de la tripulación operativa del vuelo.
zapatos formales y cabello ordenado.
› Traslado (TX) programados por rol con pernoctada: vestimenta civil, con el uniforme
Mujeres: Falda/pantalón de tela, blusa
en maleta.
con escote sobrio, blazer de tela (opcional) zapatos formales, pelo tomado/ordenado
› Traslado (TX) programados por rol sin
y maquillaje siguiendo lineamento de
pernoctada:
presentación personal. Se permite utilizar la
cartera LATAM.
• En clase turista: podrán viajar con
uniforme. A bordo, podrán usar su suéter de descanso.
Tripulante en capacitación o en dependencias
de la compañía
• En clase ejecutiva: siempre con
vestimenta civil. No está permitido
Se deberá utilizar vestimenta civil.
hacerlo con uniforme.
Credencial: portar credencial a la vista.
› Traslado TX no programados por rol (contingencia) con o sin pernoctada:
• Con pernoctada: Deberá llevar siempre
vestimenta de TX.
• Sin pernoctada: Deberá llevar una muda
mínima de prendas personales. Hará el traslado con uniforme. Credencial: portar credencial, pero no a la vista.
L ATA M
/
NORMAS GENERALES
Uso del Uniforme • El uso del uniforme y sus accesorios solo
está permitido durante las horas de
trabajo. En trayectos de traslados, no
combinar prendas del uniforme con
prendas personales.
• Está prohibida la copia, venta, intercambio
y donación de cualquier prenda del
uniforme. El acto de estas actividades
puede incidir en puniciones como
advertencias o demisión.
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/
NORMAS GENERALES
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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TRIPULACIÓN DE CABINA LIMPIEZA Y CUIDADOS del uniforme
/
Todas las prendas del uniforme deben estar limpias, bien planchadas y
L ATA M
en perfecto estado. Te dejamos algunas recomendaciones para mayor duración del aspecto y colores de las prendas: Lavado: las piezas de sastrería (chaquetas, falda,
Cuidados extras para piezas de sastrería:
y pantalón) deben ser lavadas en seco, sin cloro,
Cepillarlas: usar un cepillo de cerdas naturales, que
cuando necesario. Las blusas y camisas, lavarlas
ayuda a remover manchas o polvo. Es una buena
con agua fría.
forma de evitar el lavado en seco frecuente.
Planchado: preferir el uso de planchas a vapor, pues
Dale un respiro: las fibras de lana necesitan
causan menor daño a las fibras y también ayudan a
respirar y recuperarse para lucir mejor. Es
quitar pequeñas impurezas y olores. En caso que se
recomendable que alternes el uso de las prendas
utilice plancha tradicional, regularla en temperatura
de sastrería, para que no se desgaste una más que
media, y proteger la prenda con un paño de algodón
otra y se conserven.
para evitar brillos. Almacenaje: las chaquetas deben estar siempre colgadas en perchas anchas que tengan la forma de los hombros para que ayuden a mantener su forma. Evita colgarlas en el respaldo de la silla ya que a la larga deforma los hombros.
* En caso de dudas revisa las etiquetas de las prendas para instrucciones adicionales.
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TRIPULACIÓN DE CABINA
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USO DE EQUIPAJE*
Vuelo sin pernoctada
Vuelo con pernoctada,
• Solo Carry-on
una noche o más • Carry-on + Necessaire** o
* No se debe utilizar ningún equipaje que no sea el otorgado por la Compañía. ** Elemento no proporcionado por la empresa en todos los países.
• Carry-on + Maleta 23 Kg (si aplica)
A E R O P U E RTO S / O F I C I N A S D E V E N TA Supervisores
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Blusa (manga larga y corta) Pantalón Falda Pañuelo Suéter Trench Coat Cinturón* Zapatos de Taco Alto Balerinas Botines Cartera LATAM Piocha Cargo/Nombre * Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Supervisor / Mujeres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Transporte AL aeropuerto / Oficina
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta / Zapatos de taco alto, Balerina o Botines * / Cartera LATAM. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
* El uso de botines solo está permitido con pantalón.
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/
Supervisor / Mujeres
M A NUA L
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Counters • Áreas de embarque • Sala de ventaS
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta* / Zapatos de taco alto, Balerina o Botines**. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM***. • Piocha de cargo y nombre en la chaqueta o la blusa.
* Excepciones para las áreas con temperaturas extremas: • Altas temperaturas: se permite el uso de la blusa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso de trench coat. En estos casos, garantizar la uniformidad entre todos los agentes. ** El uso de botines solo está permitido con pantalón. *** El uso de la credencial no es obligatorio en las salas de ventas externas a los aeropuertos.
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/
Supervisor / Mujeres
M A NUA L
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Descanso • Back - office
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Zapatos de taco alto, Balerina o Botines*. Opcional Chaqueta / Suéter. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM**. • Piocha de cargo y nombre en la chaqueta, blusa o suéter.
* El uso de botines solo est permitido con pantalón. ** El uso de la credencial no es obligatorio en áreas externas a los aeropuertos.
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Supervisor / Mujeres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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/
Supervisor / Mujeres Forma de uso Chaqueta • Debe usarse con el zíper completamente cerrado. • Flap derecho: siempre abierto, abrochado (mostrando interior coral). • Flap izquierdo: siempre cerrado. • La manga debe estar doblada y planchada para mantener 0,7 cm de tela coral visible. • Es obligatorio el uso de la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
Pañuelo • Debe estar cómodamente ajustado al cuello. • La unión de colores debe estar centralizada en el cuello. • El lado coral debe estar alineado a la izquierda y por afuera.
Blusa
Suéter • No usarla parcialmente abierta, todos los botones deben estar abrochados. • Es obligatorio el uso de la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo, usarlos abajo del isotipo LATAM, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
• Debe usarse completamente abierto o cerrado, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias. • No se debe utilizar bajo la chaqueta. • Es obligatorio el uso de la piocha del nombre y el cargo al lado izquierdo, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA Forma de uso Falda
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Supervisor / Mujeres
Cinturón • Largo ideal: a la altura de la rodilla.
• Debe ser de cuero negro con hebilla metálica plateada lisa.
• Debe estar ajustada de forma cómoda (sin que quede ceñida al cuerpo).
• Ancho: 1,5 cm.
Medias
Cartera LATAM • Con falda: es obligatorio el uso de medias negras denier 40 o superior. • Con pantalón: es opcional el uso de medias. Deben ser transparentes o al mismo tono de piel. • Siempre se deberá llevar medias de reposición.
• Debe estar colgada en los brazos con alzas cortas o colgada en los hombros con alzas largas (nunca cruzada). No se debe: • Utilizar accesorios externos colgantes (ej.: alcohol gel).
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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/
Supervisor / Mujeres Forma de uso Credencial • Su uso es obligatorio durante la jornada en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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/
Supervisor / Mujeres Forma de uso Zapatos Taco Alto, Balerinas y Botines • Libre elección entre el uso de los tres modelos. • Los botines solo podrán ser utilizados con pantalón. • Deben estar siempre lustrados y con sus tapillas/suelas en buen estado.
Zapatos Especiales
en caso de problemas médicos Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Pantalón Corbata Suéter Trench Coat Medias* Cinturón* Zapatos Piocha Cargo/Nombre
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Supervisor / Hombres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Transporte AL aeropuerto / Oficina
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
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Supervisor / Hombres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Counters • Áreas de embarque • Sala de ventaS
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta* / Zapatos negros con elástico / Medias. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM**. • Piocha de cargo y nombre en la chaqueta o camisa.
* Excepciones para las áreas con temperaturas extremas: • Altas temperaturas: se permite el uso de la camisa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso de trench coat. En estos casos, garantizar la uniformidad entre todos los agentes. ** El uso de la credencial no es obligatorio en salas de ventas externas a aeropuertos.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Supervisor / Hombres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Descanso • Back - office
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter / Chaqueta. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM*. • Piocha de cargo y nombre en la chaqueta, camisa o suéter.
* El uso de la credencial no es obligatorio en áreas externas a aeropuertos.
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Supervisor / Hombres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA Forma de uso Chaqueta
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Supervisor / Hombres
Camisa • Debe estar completamente abotonada y dentro del pantalón.
• El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado.
• No se deben doblar las mangas.
• Es obligatorio el uso de la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo, encima del bolsillo, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
Suéter
• Es obligatorio el uso de la piocha de cargo y el nombre al lado izquierdo, debajo del isotipo LATAM, con distancia de 0,5 cm entre cada piocha.
Credencial • Su uso es obligatorio durante la jornada en dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas.
• El cuello debe estar ajustado en la mitad del nudo de la corbata. • No se debe utilizar bajo la chaqueta.
• Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
• Es obligatorio el uso de la piocha de cargo y nombre al lado izquierdo, con distancia de 0,5 cm entre cada placa.
Zapatos Especiales
Zapatos
en caso de problemas médicos • Con elásticos, siempre lustrados y con sus tapillas/ suelas en buen estado.
Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener preesente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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L ATA M
/
Supervisor / Hombres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
A E R O P U E RTO S / O F I C I N A S D E V E N TA Agentes
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Blusa (manga larga y corta) Pantalón Falda Pañuelo Suéter Trench Coat Cinturón* Zapatos de Taco Alto Balerinas Botines Cartera LATAM Piocha Nombre * Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
UNIF O R ME S D E L ATA M
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Agentes / Mujeres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Transporte AL aeropuerto / Oficina
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta / Zapatos de taco alto, balerinas o botines* / Cartera LATAM. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
* El uso de botines solo está permitido con pantalón.
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Agentes / Mujeres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Counters • Áreas de embarque • Sala de ventaS
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta* / Zapatos de taco alto, balerinas o botines **. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM ***. • Piocha de nombre en la chaqueta o blusa.
* Excepciones para áreas con temperaturas extremas: • Altas temperaturas: se permite el uso de la blusa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso de trench coat. Es necesaria la autorización del supervisor/a. ** El uso de botines solo está permitido con pantalón. *** El uso de la credencial no es obligatorio en salas de ventas externas a aeropuertos.
UNIF O R ME S D E L ATA M
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Agentes / Mujeres
M A NUA L
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Descanso • Back - office
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Zapatos de taco alto, balerinas o botines*. Opcional Chaqueta / Suéter. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM**. • Piocha con nombre en la chaqueta, blusa o suéter.
* El uso de botines solo está permitido con pantalón. ** El uso de la credencial no es obligatorio en áreas externas a aeropuertos.
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Agentes / Mujeres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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/
Agentes / Mujeres Forma de uso Chaqueta • Debe usarse con el zíper completamente cerrado. • Flap derecho: siempre abierto, abrochado (mostrando interior coral). • Flap izquierdo: siempre cerrado. • La manga debe estar doblada y planchada para mantener 0,7 cm de tela coral visible. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
Pañuelo • Debe estar cómodamente ajustado al cuello. • La unión de colores debe estar centralizada en el cuello. • El lado coral debe estar alineado a la izquierda y por afuera.
Blusa
Suéter • No usarla parcialmente abierta, todos los botones deben estar abrochados. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, usarla 0,5 cm abajo del isotipo LATAM.
• Debe usarse completamente abierto o cerrado, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias. • No se debe utilizar bajo la chaqueta. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA Forma de uso Falda
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Agentes / Mujeres
Cinturón • Largo ideal: a la altura de la rodilla.
• Debe ser de cuero negro con hebilla metálica plateada lisa.
• Debe estar ajustada de forma cómoda (sin que quede ceñida al cuerpo).
• Ancho: 1,5 cm.
Medias
Cartera LATAM • Con falda: es obligatorio el uso de medias negras denier 40 o superior. • Con pantalón: es opcional el uso de medias. Deben ser transparentes o al mismo tono de piel. • Siempre se deberá llevar medias de reposición.
Credencial • Su uso es obligatorio durante el tránsito en dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
• Debe estar colgada en los brazos con alzas cortas o colgada en los hombros con alzas largas (nunca cruzada). No se debe: • Utilizar accesorios externos colgantes (ej.: alcohol gel).
UNIF O R ME S D E M A NUA L
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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L ATA M
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Agentes / Mujeres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
L ATA M
/
Agentes / Mujeres Forma de uso Zapatos Taco Alto, Balerinas y Botines • Libre elección entre el uso de los tres modelos. • Los botines solo podrán ser utilizados con pantalón. • Deben estar siempre lustrados y con sus tapillas/suelas en buen estado.
Zapatos Especiales
en caso de problemas médicos Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Pantalón Corbata Suéter Trench Coat Medias* Cinturón* Zapatos Piocha Nombre
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
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Agentes / Hombres
M A NUA L
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Transporte AL aeropuerto / Oficina
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
UNIF O R ME S D E L ATA M
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Agentes / Hombres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Counters • Áreas de embarque • Sala de ventaS
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta*/ Zapatos negros con elástico / Medias. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM**. • Piocha de nombre en la chaqueta o camisa.
* Excepciones para áreas con temperaturas extremas: • Altas temperaturas: se permite el uso de la camisa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el zuso de trench coat. Es necesaria la autorización del supervisor/a. ** El uso de la credencial no es obligatorio en salas de ventas externas a aeropuertos.
UNIF O R ME S D E L ATA M
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Agentes / Hombres
M A NUA L
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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• Descanso • Back - office
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter / Chaqueta. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM*. • Piocha de nombre en el suéter o camisa.
* El uso de la credencial no es obligatorio en áreas externas a aeropuertos.
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Agentes / Hombres
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA Forma de uso Chaqueta
L ATA M
/
Agentes / Hombres
Camisa • El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado.
• Debe estar completamente abotonada y dentro del pantalón.
• Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, encima del bolsillo, con distancia de 0,5 cm.
• No se deben doblar las mangas.
Suéter
• Es obligatorio el uso piocha de nombre al lado izquierdo, debajo del isotipo LATAM, con distancia de 0,5 cm.
Credencial • Su uso es obligatorio durante la jornada en dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas.
• El cuello debe estar ajustado en la mitad del nudo de la corbata. • No se debe utilizar bajo la chaqueta.
• Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
• Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
Zapatos Especiales
Zapatos
en caso de problemas médicos • Con elástico, siempre lustrados y con sus tapillas/ suelas en buen estado.
Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
UNIF O R ME S D E M A NUA L
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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L ATA M
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Agentes / Hombres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda. • Napa removible: uso opcional.
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UNIF O R ME S
AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA Funcionarios en capacitación o en
Uso del Uniforme
dependencias de la compañía
• El uso del uniforme y sus accesorios solo
Se deberá utilizar vestimenta civil.
está permitido durante las horas de
Credencial: portar credencial a la vista.
trabajo. En trayectos de traslados, no
combinar prendas del uniforme con
prendas personales.
Vestimenta civil (actividades de capacitación) Hombres: Pantalón de tela, camisa sin
• Está prohibida la copia, venta, intercambio
corbata, chaqueta/saco de tela (opcional),
y donación de cualquier prenda del
zapatos formales y cabello ordenado.
uniforme. El acto de estas actividades
puede incidir en puniciones como
advertencias o demisión.
Mujeres: Falda/pantalón de tela, blusa con escote sobrio, blazer de tela (opcional) zapatos formales, pelo tomado/ordenado y maquillaje siguiendo lineamento de presentación personal. Se permite utilizar la cartera LATAM.
L ATA M
/
NORMAS GENERALES
LIMPIEZA Y CUIDADOS del uniforme
L ATA M
en perfecto estado. Te dejamos algunas recomendaciones para mayor duración del aspecto y colores de las prendas: Lavado: las piezas de sastrería (chaquetas, falda,
Cuidados extras para piezas de sastrería:
y pantalón) deben ser lavadas en seco, sin cloro,
Cepillarlas: usar un cepillo de cerdas naturales
cuando necesario. Las blusas y camisas, lavarlas
ayuda a remover manchas o polvo. Es una buena
con agua fría.
forma de evitar el lavado en seco frecuente
Planchado: preferir el uso de planchas a vapor, pues
Dale un respiro: las fibras de lana necesitan
causan menor daño a las fibras y también ayudan a
respirar y recuperarse para lucir mejor. Es
quitar pequeñas impurezas y olores. En caso que se
recomendable que alternes el uso de las prendas
utilice plancha tradicional, regularla en temperatura
de sastrería, para que no se desgaste una más que
media, y proteger la prenda con un paño de algodón
otra y se conserven.
Almacenaje: las chaquetas deben estar siempre colgadas en perchas anchas que tengan la forma de los hombros para que ayuden a mantener su forma. Evitar colgarlas en el respaldo de la silla ya que a la larga deforma los hombros.
* En caso de dudas revisa las etiquetas de las prendas para instrucciones adicionales.
UNIF O R ME S /
Todas las prendas del uniforme deben estar limpias, bien planchadas y
para evitar brillos.
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AEROPUERTOS / OFICINAS DE VENTA
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SPECIAL SERVICE
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Blusa (manga larga y corta) Pantalón Falda Pañuelo Suéter Cinturón* Medias* Zapatos de Taco Alto Botines Cartera LATAM Piocha Nombre
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
UNIF O R ME S D E L ATA M
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Mujeres
M A NUA L
SPECIAL SERVICE
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• Transporte AL aeropuerto
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta / Zapatos de taco alto o Botines* / Cartera LATAM. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
* El uso de botines solo está permitido con pantalón.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Mujeres
M A NUA L
SPECIAL SERVICE
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• Counters • Áreas de embarque
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Chaqueta* / Zapatos de taco alto o botines**. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de nombre en la chaqueta o blusa.
* Excepciones solo para áreas de embarque con temperaturas extremas: • Altas temperaturas: se permite el uso de la blusa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso de trench coat. ** El uso de botines solo está permitido con pantalón.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Mujeres
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SPECIAL SERVICE
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• Descanso • Back - office
Obligatorio Blusa (manga corta o larga) / Falda (con medias negras) o Pantalón / Pañuelo / Zapatos de taco alto o botines*. Opcional Chaqueta / Suéter. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha con el nombre.
* El uso de botines solo está permitido con pantalón.
UNIF O R ME S D E L ATA M
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Mujeres
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SPECIAL SERVICE
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SPECIAL SERVICE
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Mujeres Forma de uso Chaqueta • Debe usarse completamente abierta o cerrada, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias. • El puño de la manga debe estar doblado y planchado para mantener 0,7 cm de tela coral interna visible. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
Pañuelo
Blusa • Debe estar cómodamente ajustado al cuello. • La unión de colores debe estar centralizada en el cuello. • El lado índigo debe estar alineado al lado izquierdo y por afuera.
Suéter • Debe usarse completamente abierto o cerrado, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias. • No se debe utilizar bajo la chaqueta. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
• Debe estar completamente abotonada y dentro del pantalón/falda. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, abajo del isotipo LATAM, con distancia de 0,5 cm.
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SPECIAL SERVICE Forma de uso Falda
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Mujeres
Cinturón • Largo ideal: a la altura de la rodilla.
• Debe ser de cuero negro con hebilla metálica plateada lisa.
• Debe estar ajustada de forma cómoda (sin que quede ceñida al cuerpo).
• Ancho: 1,5 cm.
Medias
Cartera LATAM • Con falda: es obligatorio el uso de medias negras denier 40 o superior. • Con pantalón: es opcional el uso de medias. Deben ser transparentes o al mismo tono de piel. • Siempre se deberá llevar medias de reposición.
Credencial • Su uso es obligatorio durante la jornada en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
• Debe estar colgada en los brazos con alzas cortas o colgada en los hombros con alzas largas (nunca cruzada). No se debe: • Utilizar accesorios/adornos externos colgantes (ej.: alcohol gel).
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UNIF O R ME S
SPECIAL SERVICE
L ATA M
/
Mujeres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla (seguir paso a paso). • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda (mismo nudo del paso a paso). • Napa removible: uso opcional.
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SPECIAL SERVICE
L ATA M
/
Mujeres Forma de uso Zapatos Taco Alto y Botines • Libre elección entre el uso de los dos modelos. • Los botines solo podrán ser utilizados con pantalón. • Deben estar siempre lustrados y con sus tapillas/suelas en buen estado.
Zapatos Especiales
en caso de problemas médicos Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Pantalón Corbata Suéter Trench Coat Medias* Cinturón* Zapatos Piocha Nombre
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Hombres
M A NUA L
SPECIAL SERVICE
97
• Transporte AL aeropuerto
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Hombres
M A NUA L
SPECIAL SERVICE
98
• Counters • Áreas de embarque
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta*/ Zapatos negros con elástico / Medias. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha nombre en la chaqueta o camisa.
* Excepciones solo para áreas de embarque con temperaturas extremas: • Altas temperaturas: se permite el uso de la camisa solamente. • Bajas temperaturas: se permite el uso de trench coat.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Hombres
M A NUA L
SPECIAL SERVICE
99
• Descanso • Back - office
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter / Chaqueta. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de nombre.
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/
Hombres
M A NUA L
SPECIAL SERVICE
100
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M A NUA L
D E
UNIF O R ME S
SPECIAL SERVICE Forma de uso Chaqueta
L ATA M
/
Hombres
Camisa • El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado.
• Deb estar completamente abotonada y dentro del pantalón.
• Es obligatorio el uso de piocha de nombre al lado izquierdo, encima del bolsillo.
• No se deben doblar las mangas.
Suéter
• Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, posicionarla 0,5 cm debajo del isotipo LATAM.
Credencial • El cuello debe estar ajustado en la mitad del nudo de la corbata.
• Su uso es obligatorio durante la jornada en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas.
• No se debe utilizar bajo la chaqueta.
• Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
• Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
Zapatos Especiales
Zapatos
en caso de problemas médicos • Con elásticos, siempre lustrados y con sus tapillas/ suelas en buen estado.
Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
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UNIF O R ME S
SPECIAL SERVICE
L ATA M
/
Hombres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda (mismo nudo del paso a paso). • Napa removible: uso opcional.
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M A NUA L
D E
UNIF O R ME S
SPECIAL SERVICE LIMPIEZA Y CUIDADOS del uniforme
/
Todas las prendas del uniforme deben estar limpias, bien planchadas y
L ATA M
en perfecto estado. Te dejamos algunas recomendaciones para mayor duración del aspecto y colores de las prendas: Lavado: las piezas de sastrería (chaquetas, falda,
Cuidados extras para piezas de sastrería:
y pantalón) deben ser lavadas en seco, sin cloro,
Cepillarlas: usar un cepillo de cerdas naturales
cuando necesario. Las blusas y camisas, lavarlas
ayuda a remover manchas o polvo. Es una buena
con agua fría.
forma de evitar el lavado en seco frecuente
Planchado: preferir el uso de planchas a vapor, pues
Dale un respiro: las fibras de lana necesitan
causan menor daño a las fibras y también ayudan a
respirar y recuperarse para lucir mejor. Es
quitar pequeñas impurezas y olores. En caso que se
recomendable que alternes el uso de las prendas
utilice plancha tradicional, regularla en temperatura
de sastrería, para que no se desgaste una más que
media, y proteger la prenda con un paño de algodón
otra y se conserven.
para evitar brillos. Almacenaje: las chaquetas deben estar siempre colgadas en perchas anchas que tengan la forma de los hombros para que ayuden a mantener su forma. Evitar colgarlas en el respaldo de la silla ya que a la larga deforma los hombros.
* En caso de dudas revisa las etiquetas de las prendas para instrucciones adicionales.
SALÓN VIP
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Vestido Pañuelo Suéter Medias* Zapatos de Taco Alto Cartera LATAM Piocha Nombre
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Mujeres
M A NUA L
SALÓN VIP
105
• Transporte AL aeropuerto
Obligatorio Vestido / Pañuelo / Chaqueta / Zapatos de taco alto / Cartera LATAM. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Mujeres
M A NUA L
SALÓN VIP
106
• Counters
Obligatorio Vestido / Pañuelo / Chaqueta / Zapatos de taco alto. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de nombre.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Mujeres
M A NUA L
SALÓN VIP
107
• Descanso • Back - office
Obligatorio Vestido / Pañuelo / Zapatos de taco alto. Opcional Chaqueta / Suéter. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha con nombre.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Mujeres
M A NUA L
SALÓN VIP
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UNIF O R ME S
SALÓN VIP
L ATA M
/
Mujeres Forma de uso Chaqueta • Debe usarse con el zíper completamente cerrado. • Flap derecho: siempre abierto, abrochado (mostrando interior indigo). • Flap izquierdo: siempre cerrado. • El puño de la manga debe estar doblada y planchada para mantener 0,7 cm de tela índigo visible. • Es obligatorio el uso de piocha de nombre al lado izquierdo.
Pañuelo
Suéter • Debe estar cómodamente ajustado al cuello. • La unión de colores debe estar centralizada en el cuello. • El lado índigo debe estar alineado a la izquierda y por afuera.
VESTIDO • Largo ideal: a la altura de la rodilla. • Utilizarlo de forma cómoda (sin que quede ceñido al cuerpo).
• Debe usarse completamente abierto o cerrado, no se debe utilizar el zíper en posiciones intermedias. • No se debe utilizar bajo la chaqueta. • Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo.
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
SALÓN VIP Forma de uso Medias
L ATA M
/
Mujeres
Credencial • Es obligatorio el uso de medias negras denier 40 o superior. • Siempre se deberá llevar medias de reposición.
Cartera LATAM • Su uso es obligatorio en el transporte casa-aeropuerto. • Debe estar colgada en los brazos con alzas cortas o colgada en los hombros con alzas largas (nunca cruzada). No se debe: • Utilizar accesorios/adornos externos colgantes (ej.: alcohol gel).
• Su uso es obligatorio durante la jornada en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas. • Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
SALÓN VIP
L ATA M
/
Mujeres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla (seguir paso a paso). • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda (mismo nudo del paso a paso). • Napa removible: uso opcional.
LISTADO DE PRENDAS
Chaqueta Camisa (manga larga y corta) Pantalón Corbata Suéter Trench Coat Medias* Cinturón* Zapatos Piocha Nombre
* Elementos no proporcionados por la empresa en todos los países.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Hombres
M A NUA L
SALÓN VIP
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• Transporte AL aeropuerto
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Trench coat. Los elementos de identificación son opcionales
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Hombres
M A NUA L
SALÓN VIP
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• Counters
Obligatorio Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Chaqueta/ Zapatos negros con elástico / Medias. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha con nombre.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Hombres
M A NUA L
SALÓN VIP
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• Descanso • Back - office
Camisa (manga larga o corta) / Corbata / Pantalón / Cinturón / Zapatos negros con elástico / Medias. Opcional Suéter / Chaqueta. Elementos de identificación obligatorios • Credencial visible con lanyard LATAM. • Piocha de nombre.
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Hombres
M A NUA L
SALÓN VIP
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
SALÓN VIP Forma de uso Chaqueta
L ATA M
/
Hombres
Camisa • El botón superior siempre debe estar abrochado y el segundo desabrochado.
• Debe estar completamente abotonada y dentro del pantalón.
• Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, encima del bolsillo.
• No se deben doblar las mangas.
Suéter
• Es obligatorio el uso de la piocha de nombre al lado izquierdo, posicionarla 0,5 cm debajo del isotipo LATAM.
Credencial • El cuello debe estar ajustado en la mitad del nudo de la corbata.
• Su uso es obligatorio durante la jornada en las dependencias del aeropuerto y las oficinas corporativas.
• No se debe utilizar bajo la chaqueta.
• Debe ser utilizada con lanyard oficial LATAM.
• Es obligatorio el uso piocha de nombre al lado izquierdo.
Zapatos Especiales
Zapatos
en caso de problemas médicos • Con elásticos, siempre lustrados y con sus tapillas/ suelas en buen estado.
Si es necesario utilizar otros zapatos por motivos médicos, se deberá tener presente: • Mantener el diseño y color similar a los zapatos entregados por la compañía. • Presentar certificado médico (con anticipación), el cual deberá llevar la firma de la jefatura y se deberá portar siempre.
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
SALÓN VIP
L ATA M
/
Hombres Forma de uso Trench Coat • Cerrado: el cinturón debe ser atado con un doble nudo, nunca con la hebilla. • Abierto: el cinturón debe ser atado con un doble nudo en la espalda (mismo nudo del paso a paso). • Napa removible: uso opcional.
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
SALÓN VIP LIMPIEZA Y CUIDADOS del uniforme
/
Todas las prendas del uniforme deben estar limpias, bien planchadas y
L ATA M
en perfecto estado. Te dejamos algunas recomendaciones para mayor duración del aspecto y colores de las prendas: Lavado: las piezas de sastrería (chaquetas, falda,
Cuidados extras para piezas de sastrería:
y pantalón) deben ser lavadas en seco, sin cloro,
Cepillarlas: usar un cepillo de cerdas naturales
cuando necesario. Las blusas y camisas, lavarlas
ayuda a remover manchas o polvo. Es una buena
con agua fría.
forma de evitar el lavado en seco frecuente
Planchado: preferir el uso de planchas a vapor, pues
Dale un respiro: las fibras de lana necesitan
causan menor daño a las fibras y también ayudan a
respirar y recuperarse para lucir mejor. Es
quitar pequeñas impurezas y olores. En caso que se
recomendable que alternes el uso de las prendas
utilice plancha tradicional, regularla en temperatura
de sastrería, para que no se desgaste una más que
media, y proteger la prenda con un paño de algodón
otra y se conserven.
para evitar brillos. Almacenaje: las chaquetas deben estar siempre colgadas en perchas anchas que tengan la forma de los hombros para que ayuden a mantener su forma. Evitar colgarlas en el respaldo de la silla ya que a la larga deforma los hombros.
* En caso de dudas revisa las etiquetas de las prendas para instrucciones adicionales.
ACCESORIOS
120 UNIF O R ME S
ACCESORIOS no es obligatorio. Si eliges utilizarlos, debes seguir los
Color: pulsera de cuero/plástica (negra, café, azul marino) o
lineamientos descritos en este manual.
metálica (plata, dorada). Dimensión: hasta 2 cm de grosor.
Collares / Cadenas
Tripulación Cabina: es obligatorio reloj análogo con
Deben ser metálicos, plateados o dorados lisos, con un
segundero (de acuerdo a normas de seguridad).
grosor que no sobrepase 0,2 cm. Colgantes: deben estar ocultos por la blusa.
Cabello Todos los accesorios deben ser lisos, al tono del pelo, negro
Aros/Argolla
o plateado (discretos, que no se noten).
Se permite máximo 2 aros en cada lóbulo de la oreja (seguidos).
No se debe usar más de 2 trabas/hebillas por cada lado.
Color: metálicos, plateados o dorados, de brillantes, perlas o piedras preciosas/ semi-preciosas.
Uñas
Dimensiones: diámetro hasta 2 cm – preferentemente redondo.
El largo máximo debe ser 3 mm desde el borde de los
No se deben utilizar aros con temas infantiles o plumas.
dedos. Los colores de esmalte permitidos son tonos nudes, beige, rosados claros, tonos de vino y/o francesa.
Anillos
No están permitidos los dibujos de fantasía ni las uñas de
Se permite máximo 2 anillos en cada mano.
distintos colores.
Color: metálicos, plateados o dorados. Con adorno discreto.
Las uñas de acrílico deben seguir los mismos lineamientos.
Dimensión: hasta 1 cm de grosor. No se deben utilizar anillos en el dedo índice ni pulgar. Pulseras Cantidad: máximo 1 por muñeca. Color: metálicas, plateadas o doradas. Con adornos discretos. Dimensión: hasta 0,5 cm de grosor.
/
Reloj
L ATA M
El uso de accesorios no proporcionados por la empresa
M A NUA L
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Mujeres
no es obligatorio. Si eliges utilizarlos, debes seguir los lineamientos descritos en este manual. Anillos Se permite 1 anillo en cada mano, tipo argolla. No se deben utilizar anillos en el dedo índice ni pulgar. Reloj Color: pulsera de cuero/plástica (negra, café, azul marino) o metálica (plata, dorada). Dimensión: hasta 3 cm de grosor. Tripulación Cabina: es obligatorio el reloj análogo con segundero (de acuerdo a normas de seguridad). Cadenas No deben estar a la vista. Pulseras No se permite el uso de pulseras. Aros /Aretes No se permite el uso de aros. Uñas Cortas y limpias. Se permite el uso de base transparente.
UNIF O R ME S D E M A NUA L
El uso de accesorios no proporcionados por la empresa
/
Hombres
L ATA M
ACCESORIOS
121
122 UNIF O R ME S
ACCESORIOS Generales
Perfumes/ Desodorantes
El uso de accesorios no proporcionados por la empresa
El aroma debe ser suave. Salud Dental Mantener el aliento fresco.
Lentes ópticos Marco discreto, delgado.
Cigarro
Colores permitidos: plateado, dorado, negro, café o azul
Fumar solo en áreas permitidas.
marino.
Cuidar que el olor no quede en el pelo, aliento, ropas y manos.
Lentes de contacto Deben ser transparentes, sin colores.
Chicle No está autorizado durante jornada laboral.
Gafas de sol Marco discreto de colores negro, café, dorado o plateado.
Uso de celular
No se debe utilizar en dependencias internas del
En silencio durante jornada laboral. No utilizarlo durante la
aeropuerto o a bordo.
atención al cliente.
Tatuajes No deben estar en partes visibles del cuerpo. Piercings No deben estar en partes visibles del cuerpo. Bufandas/Guantes Deben ser lisas, sin detalles y de color negro. No se deben utilizar en dependencias internas del aeropuerto o a bordo. Frenillos Plateados o transparentes (natural). Los cauchos deben ser de un solo color neutral.
L ATA M
lineamientos descritos en este manual.
/
no es obligatorio. Si eliges utilizarlos, debes seguir los
M A NUA L
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Generales
P R E S E N TA C I Ó N PERSONAL
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL
/
RECOMENDACIONES PARA CUIDADOS BÁSICOS DE LA PIEL / Mujeres
L ATA M
La hidratación, alimentación y cuidado diario son esenciales para un buen cutis y un rostro fresco y sano. * Cada Día
* Cada Noche
al levantarse o después de la ducha: a) OJOS a) ROSTRO
1. Retirar maquillaje de ojos con
1. Lavarse la cara con jabón neutro.
desmaquillante especial para sacar
2. Aplicar tónico, agua de rosas o loción
sombra, delineado y máscara de
hidratante.
pestañas.
3. Aplicar crema hidratante según tipo de
2. Revisar cejas y retirar excesos.
piel. Masajear suavemente con leves
3. En caso de cansancio u ojeras aplicar
golpes con los dedos.
en la zona de los ojos algún producto
4. Factor solar 50. Si el producto contiene
helado y fresco como el pepino, papa o
color, que sea del mismo tono de la piel
geles de frío especiales para ojos.
y tener cuidado de no manchar pañuelo. b) ROSTRO
b) LABIOS
• Hidratar labios con bálsamo labial.
1. Aplicar desmaquillante de piel o jabón. 2. Aplicar tónico. 3. Crema hidratante nutritiva según tipo
c) MANOS
• Lavar las manos con agua fría e
de piel. 4. Máscara hidratante nutritiva una vez
hidratarlas. Exfoliar manos una vez a la
semana y preocuparse de mantener las
5. Exfoliante una vez a la semana.
uñas en perfecto estado.
a la semana. Ver ejemplos de máscaras.
125
M A NUA L
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL
L ATA M
/
RECOMENDACIONES PARA CUIDADOS BÁSICOS DE LA PIEL / Mujeres
Productos Según Tipos de Pieles
Ejemplos Máscaras
SECAS
HIDRATACIÓN PROFUNDA
· Productos con ingredientes hidratantes
• Cortar una gasa médica de farmacia para
y humectantes.
cubrir la cara.
· Leches desmaquillantes o jabones
• Aplicar sobre la gasa abundante loción
especiales para el rostro.
hidratante y dejar por 15-20 minutos. Luego aplicar crema hidratante nutritiva.
MIXTAS O GRASAS · Evitar todos los productos bifásicos y leches limpiadoras.
MÁSCARA REFRESCANTE
· Productos con ingredientes astringentes
• Pelar y moler un pepino bien fino hasta
(extractos de té verde, romero, lavanda,
obtener una pasta.
menta, etc).
• Extender por el rostro por 15 minutos y retirar con agua fría.
SENSIBLE · Jabones syndet (limpiador sin jabón) o soluciones acuosas como el agua termal o el agua micelar. · Evitar alcohol y aromas.
El cuidado, retoque de maquillaje y pelo y la hidratación son fundamentales para lucir un look impecable durante la jornada laboral.
1. RETOQUE MAQUILLAJE Corrector de ojeras, polvos bronceados, rubor y labial. 2. Piel Hidratación de rostro y cuello con agua termal en spray dosificada. Esto además ayuda a fijar el maquillaje. 3. Labios Primero hidratar con bálsamo de labios y luego labial según color sugerido. 4. Manos Refrescar las manos con agua fría o gel antibacterial y aplicar crema hidratante. 5. Alimentación Hidratarse durante la jornada con agua, evitar bebidas gaseosas.
UNIF O R ME S D E M A NUA L /
RECOMENDACIONES PARA CUIDADOS DURANTE LA JORNADA AIRE/TIERRA / Mujeres
L ATA M
PRESENTACIÓN PERSONAL
126
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL LINEAMIENTO GENERAL MAQUILLAJE / Mujeres
/
El look LATAM debe ser fresco, elegante
a) ROSTRO 1. Limpieza e hidratación de la piel (ver
cuidados de la piel en sección anterior).
2. Base
La base perfecta es la que desaparece
en tu rostro cuando la aplicas. Debe ser
del mismo tono de la piel.
L ATA M
y sobre todo natural.
Aplicar base con el dedo o pincel en diferentes zonas de la cara (ver figura). Esparcir desde el centro hacia afuera cubriendo todo el rostro de forma homogénea. Solo si es necesario agregar corrector (tapa ojeras).
3. Corrector
Solo si es necesario en zona de ojeras.
4. Polvo traslúcido
Para fijar el maquillaje por todo el rostro.
5. Polvo bronceado
En forma de 3. Ver figura según forma
de rostro.
6. Rubor
En los pómulos. Ver figura según forma
de rostro.
Aplicación polvo bronceado y rubor según forma de rostro
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL
L ATA M
/
LINEAMIENTO GENERAL MAQUILLAJE / Mujeres b) OJOS 1. Aplicar corrector en el párpado completo,
parte fija y móvil. Figura letra A. Evita
aspecto de cansancio y cubre vasos
rojizos. 2. Aplicar color iluminador (un tono más
claro que color de base) desde el arco de
la ceja hacia afuera. Figura letra B.
3. Utilizar el polvo bronceado a modo de
sombra o sombra en tonos café. Aplicar
desde la línea de la pestaña siguiendo la
forma del ojo hacia arriba en forma de
“C”. Figura letra C (ver paleta de colores
según tonos de piel).
B C
D
A
A D
4. Delinear finamente el ojo con el pincel
biselado y sombra del mismo tono
utilizado en paso anterior. Ver dibujo.
Evitar uso de lápiz y delineador en tinta.
5. Encrespado con pestañas. 6. Máscara pestañas en tono negro.
PINCEL BISELADO Para delinear en reemplazo del lápiz.
B C
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL
L ATA M
/
LINEAMIENTO GENERAL MAQUILLAJE / Mujeres c) CEJAS Brindan actitud y expresión al rostro. Las cejas siempre deben depilarse con pinza. Jamás con cera o producto similar. Es una zona delicada que requiere especial cuidado. 1. Limpiar la zona a depilar con loción hidratante. 2. Afirmar la piel cercana a la zona de la
ceja por limpiar y sacar uno a uno los
vellos en la misma dirección del
crecimiento de este.
LÍMITE CEJA Poner un lápiz al costado de la nariz en el mismo lado de la ceja a definir.
ARCO DE LA CEJA Debe ser la parte más alta de la ceja.
A
B C
3. Mirar siempre el resultado final en
D
un espejo.
DELINEADO CEJAS 1. Poner un lápiz que siga la línea vertical
de la nariz y sacar los vellos que sobran
hacia el lado contrario del ojo. Ver figura.
2. Limpiar los vellos de la zona alta del
párpado. Ver figura.
d) LABIOS 1. Aplicar bálsamo labial hidratante sin color. 2. Aplicar labial por toda la zona de labios
según color sugerido (ver paleta colores
según tipo de piel).
D
ZONA DE VELLOS Por lo general esta zona posee la mayor cantidad de vellos no deseados. Se deben extraer todos los vellos de esta zona para iluminar la mirada.
PARTE FINAL DEL OJO Evitar que quede demasiado delgada.
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL
L ATA M
/
TONOS DE MAQUILLAJE SEGÚN COLOR DE PIEL
Base
Piel Clara
Piel Media
Piel Morena
Piel Negra
Polvos
Rubor
Labios
Sombra
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL EJEMPLOS DE MAQUILLAJE SEGÚN TIPO DE PIEL
/
Un look natural no es lo mismo que estar sin maquillaje. Te
L ATA M
mostramos estos ejemplos para que notes esta importante diferencia, la idea es que te veas lo mas linda y a la vez natural.
Piel Clara
LOOK MAQUILLAJE NATURAL Base
Polvos
LOOK SIN MAQUILLAJE
Rubor
Labios
Sombra
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL EJEMPLOS DE MAQUILLAJE SEGÚN TIPO DE PIEL
/
Un look natural no es lo mismo que estar sin maquillaje. Te
L ATA M
mostramos estos ejemplos para que notes esta importante diferencia, la idea es que te veas lo mas linda y a la vez natural.
Piel Media
LOOK MAQUILLAJE NATURAL Base
Polvos
LOOK SIN MAQUILLAJE
Rubor
Labios
Sombra
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M A NUA L
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UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL EJEMPLOS DE MAQUILLAJE SEGÚN TIPO DE PIEL
/
Un look natural no es lo mismo que estar sin maquillaje. Te
L ATA M
mostramos estos ejemplos para que notes esta importante diferencia, la idea es que te veas lo mas linda y a la vez natural.
Piel Morena
LOOK MAQUILLAJE NATURAL Base
Polvos
LOOK SIN MAQUILLAJE
Rubor
Labios
Sombra
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M A NUA L
D E
UNIF O R ME S
PRESENTACIÓN PERSONAL EJEMPLOS DE MAQUILLAJE SEGÚN TIPO DE PIEL
/
Un look natural no es lo mismo que estar sin maquillaje. Te
L ATA M
mostramos estos ejemplos para que notes esta importante diferencia, la idea es que te veas lo mas linda y a la vez natural.
Piel Negra
LOOK MAQUILLAJE NATURAL Base
Polvos
LOOK SIN MAQUILLAJE
Rubor
Labios
Sombra
deben transmitir un look simples, fresco y clean para los distintos tamaños y texturas de pelos. El pelo es un artificio clave en nuestra presentación personal, por eso, les recomendamos: 1. Tenerlo en perfectas condiciones de limpieza, orden y totalmente secos. 2. El peinado elegido nunca debe verse improvisado. 3. Mantener siempre el rostro despejado. 4. El cabello teñido se deberá mantener en óptimas condiciones, evitando la aparición de la raíz (no se permite teñir el pelo en colores fantasía, como rosado, azul, blanco, etc). 5. En caso de flequillos: siempre deben estar ordenados, cuidando de no tapar
Ejemplo Máscaras caseras para el cuidado del cabello MÁSCARA NUTRITIVA 1 palta/aguacate 1 yema de huevo 1 cda aceite oliva En un recipiente tritura con un tenedor la palta o aguacate maduro y luego incorpora la yema de huevo y el aceite de oliva. Mezcla bien todos los ingredientes y aplica la pasta resultante en todo el cabello y
los ojos.
cuero cabelludo, dejando actuar de 20 a 30
TIPS DE CUIDADO CABELLO
repetirlo 2 veces al mes.
* Cada Mes 1. Aplicar máscara hidratante o de brillo para el cabello (ver tips máscaras caseras). 2. Revisar puntas partidas y cortar si es necesario. 3. Revisar condiciones de tintura de color.
minutos. Enjuagar como de costumbre y
MÁSCARA HIDRATANTE 1 plátano maduro Jugo de limón 1 cda aceite girasol Tritura con un tenedor el plátano maduro y mézclalo con el jugo de limón y el aceite de girasol. Una vez que obtengas una pasta, aplícala sobre el cabello húmedo y déjala actuar de 20 a 30 minutos.
UNIF O R ME S D E M A NUA L
Siguiendo la inspiración de nuestro nuevo uniforme, los peinados
/
CUIDADOS Y LOOK CABELLO / Mujeres
L ATA M
PRESENTACIÓN PERSONAL
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ACCESORIOS CABELLO / Mujeres
UNIF O R ME S L ATA M
discretos, ya que cumplen solo la función de ordenar y contener el pelo. No utilizar más de dos accesorios en cada lado de la cabeza.
Accesorios deben ser delgados, del mismo tono del cabello o negros: · Horquillas o pinzas · Elásticos y colet
Herramienta para peinado
D E /
Deben ser al tono del cabello, delgados y
M A NUA L
PRESENTACIÓN PERSONAL
136
El cuidado del cabello es sinónimo de feminidad y es fundamental para el toque final de un look preocupado, natural y elegante. EN CASO DE TENER CABELLO CORTO: 1. Debe estar en perfectas condiciones
y muy ordenado.
2. La partidura debe ser muy definida. 3. Para evitar el frizz es necesario utilizar
serum o productos anti frizz con
moderación. 4. Cabello por detrás de las orejas. 5. Rostro completamente despejado con
excepción del flequillo.
UNIF O R ME S D E M A NUA L
Pelo Corto
/
LOOK CABELLO / Mujeres
L ATA M
PRESENTACIÓN PERSONAL
137
LOOK CABELLO / Mujeres
El cuidado del cabello es sinónimo de feminidad y es fundamental para el toque final de un look preocupado, natural y elegante. En caso de tener cabello mediano que llegue hasta la altura del hombro: 1. Debe estar en perfectas condiciones y
muy ordenado.
2. Se puede llevar: suelto, medio tomado o
completamente tomado.
CABELLO LISO
3. Para evitar el frizz, si es necesario, utilizar
serum o productos anti frizz con
moderación. 4. Rostro completamente despejado con
UNIF O R ME S D E L ATA M
/
Pelo Medio Altura del Hombro
M A NUA L
PRESENTACIÓN PERSONAL
138
excepción del flequillo.
CABELLO RISADO
El cuidado del cabello es sinónimo de feminidad y es fundamental para el toque final de un look preocupado, natural y elegante. En caso de tener cabello largo por debajo de los hombros: 1. Debe estar en perfectas condiciones y
muy ordenado.
2. Debe llevarse tomado con opción de
partidura lateral o sin partidura.
3. El largo máximo de la cola o trenza es a
la altura del broche del sostén.
4. Para evitar el frizz, si es necesario, utilizar
serum o productos anti frizz con
moderación. 5. Rostro completamente despejado con
excepción del flequillo.
Special Service / Salón VIP Se permite el uso del pelo suelto. Siempre ordenado y con largo máximo a la altura del sostén. · Deben seguir los lineamentos de cuidados descritos en este manual.
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Pelo Largo
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LOOK CABELLO / Mujeres
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PRESENTACIÓN PERSONAL
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PRESENTACIÓN PERSONAL BARBA Y PELO / Hombres
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Cada día cuidado para la piel y manos a) Piel 1. Lavar rostro con jabón especial para
cada tipo de piel.
2. Crema hidratante según tipo de piel y
factor solar 50. En caso de factor o crema
con color, este debe ser del mismo tono de
piel. Evitar manchar el uniforme.
3. Bálsamo labial hidratante. 4. Usar corrector de ojeras si fuese necesario. b) Manos Utilizar crema hidratante. Mantener uñas cortas, uniformes y completamente limpias. TRATAMIENTO BARBA 1. Se permite elegir entre afeitado completo o
barba homogénea de máximo 0.8 cm.
2. En caso de tener barba:
• Debe estar homogénea y en
perfectas condiciones.
• Límite con línea de la mandíbula y
cuello completamente despejado.
• La barba debe seguir la forma natural
de crecimiento con bordes homogéneos por debajo del pómulo.
• En caso de tener barba sobre pómulos,
ésta debe ser afeitada. 3. Usar after shave.
EJEMPLO BARBA
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PRESENTACIÓN PERSONAL
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RECOMENDACIONES PARA CUIDADOS BÁSICOS DE LA PIEL / Hombres
Productos según tipos de pieles
Ejemplos de máscaras
SECAS
HIDRATACIÓN PROFUNDA
· Productos con ingredientes hidratantes
• Cortar una gasa médica de farmacia para
y humectantes.
cubrir la cara.
· Leches desmaquillantes o jabones
• Aplicar sobre la gasa abundante loción
especiales para rostro.
hidratante y dejar por 15-20 minutos. Luego aplicar crema hidratante nutritiva.
MIXTAS O GRASAS · Evitar todos los productos bifásicos y leches limpiadoras.
MÁSCARA REFRESCANTE
· Productos con ingredientes astringentes
• Pelar y moler un pepino bien fino hasta
(extractos de té verde, romero, lavanda,
obtener una pasta.
menta, etc).
• Extender por el rostro por 15 minutos y retirar con agua fría.
SENSIBLE · Jabones syndet (limpiador sin jabón) o soluciones acuosas como el agua termal o el agua micelar. · Evitar alcohol y aromas.
LOOK CABELLO / Hombres
El cuidado del cabello es sinónimo de limpieza, cuidado, preocupación y elegancia. 1. Patillas hasta máximo la mitad de
las orejas.
2. El largo del pelo no debe tocar la camisa. 3. Partidura al lado izquierdo o derecho,
o la opción todo para atrás.
4. Se recomienda el uso de gel, cera, o
productos para pelo con moderación.
No debe notarse el uso de estos.
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Pelo siempre corto
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PRESENTACIÓN PERSONAL
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CABELLO LISO CON PARTIDURA
CABELLO CRESPO
MANUAL DE COMPOSTURA
¡Nuestro uniforme tiene una estética elegante y única! Con el objetivo de preservarla, recomendamos siempre buscar una talla que les acomode y evitar realizar ajustes que puedan influenciar el diseño. Para ajustes menores, creamos este manual de compostura, que es una guía elaborada por expertos, con el detalle de lo que se permite modificar, y tips de cómo realizar los ajustes en cada prenda del uniforme.
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COMPOSTURA MUJERES Chaqueta
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(Capitán / Primer Oficial) Largo de mangas Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la manga de la chaqueta debe estar aproximadamente 3 cm debajo del huesito de la muñeca. En el caso de que esté +/- 1 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar o acortar hasta 2 cm. • 1° galón debe estar a 4 cm del ruedo, con separación de 1 cm entre ellos. ½ Contorno de cuerpo Ideal: la chaqueta debe adaptarse a la silueta del cuerpo. Al abrocharse, debe verse plana y sin pliegues. En el caso de que no tenga un buen calce, se recomienda compostura. • Se puede alargar o achicar por costadillo hasta 2 cm. Largo Total Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la parter baja de la chaqueta deberá llegar aproximadamente al inicio del dedo pulgar. En el caso de que esté +/- 2 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar o acortar hasta 2 cm.
Descoser y mover los galones de acuerdo con la regla de 4,0 cm del ruedo y separación 1 cm.
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COMPOSTURA MUJERES Rain Coat
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(Capitán / Primer Oficial) Largo de mangas Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie la manga del abrigo debe llegar aproximadamente 4 cm debajo del huesito de la muñeca, cubriendo la manga de la chaqueta. En caso de que esté +/- 1 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar hasta 3 cm. • Se puede cortar hasta 1,5 cm. ½ Contorno de cuerpo Ideal: el abrigo debe adaptarse a la silueta del cuerpo cómodamente. Al abrocharse, debe verse plano y sin pliegues acentuados. En caso de que no tenga un buen calce, se recomienda compostura: • Se puede alargar o achicar por costadillo hasta 2 cm. Largo Total Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la parte baja del abrigo deberá llegar a la altura de la rodilla. En caso de que esté +/- 2 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar hasta 2 cm. • Se puede cortar hasta 4 cm sin afectar el diseño. Tip prueba Siempre probarlo con la chaqueta y napa removible, para simular el uso en días de invierno.
El último ojal no puede quedar a menos de 2,5 cm del ruedo. Si eso llega a pasar se debe descoser y hacer uno nuevo sobre el ojal de más arriba.
Supervisoras, Agentes Tierra, Special Service y Salón VIP) Largo de mangas
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(Jefes de Servicio a Bordo, Tripulantes de Cabina,
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Chaquetas / Aire y Tierra
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COMPOSTURA MUJERES
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Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la manga de la chaqueta debe estar aproximadamente 3-4 cm debajo del huesito de la muñeca. En caso de que esté + 1 cm, se recomienda compostura. • No se puede alargar. • Acortar: descoser el puño y moverlo completo. ½ Contorno de cuerpo Ideal: la chaqueta debe tener un corte recto, no ajustado al cuerpo. • No se permiten ajustes. Largo Total Ideal: la chaqueta femenina tiene un diseño de largo corto y debe quedar en la altura de la cadera. • No se permiten ajustes. Tip prueba Siempre probarla con el zíper completamente cerrado y con la blusa del uniforme.
Para acortar la manga, se debe mover el puño completo.
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COMPOSTURA MUJERES Falda / Aire
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(Jefes de Servicio a Bordo y Tripulantes de Cabina)
Largo Ideal: el triángulo coral debe llegar a la altura de la rodilla. En caso de que el largo sobrepase el ideal en más de 2 cm, se recomienda compostura: • No se puede alargar. • Acortar: para no afectar el diseño, se recomienda acortar un máximo de 2 cm, y respetar la distancia entre punta y ruedo coral. Cintura Ideal: ajustada de forma cómoda (sin que quede ceñida al cuerpo). • Solo ajustes en pinzas traseras. No se permite ajustes laterales que deformen vivos y el triángulo coral.
Acortar: respetar la distancia entre punta y ruedo coral.
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COMPOSTURA MUJERES Falda / Tierra
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(Supervisoras, Agentes Tierra y Special Service)
Largo Ideal: la falda debe llegar a la altura de la rodilla. • No se permiten ajustes de largo pues implicaría alterar el diseño de cortes laterales. Cintura Ideal: ajustada de forma cómoda (sin que quede ceñida al cuerpo). • Solo ajustes en pinzas traseras. No se permite ajuste en laterales que deformen vivos o cortes laterales.
No se permiten ajustes de largo.
Supervisoras, Agentes Tierra y Special Service) Largo Ideal: el pantalón debe llegar a la altura donde empiezan los zapatos en el talón. • La basta se debe hacer con máquina bastera y debe ser invisible. Cintura Ideal: ajustado de forma cómoda (sin que quede ceñido al cuerpo). • Se puede ajustar la pretina y el tiro trasero.
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(Jefes de Servicio a Bordo, Tripulantes de Cabina,
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Pantalón / Aire y Tierra
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COMPOSTURA MUJERES
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COMPOSTURA MUJERES Delantal / Aire
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(Jefes de Servicio a Bordo y Tripulantes de Cabina)
Altura Cuello Ideal: alineado con el cuello de la blusa. • No es posible realizar compostura, se debe ajustar en una de las 3 posiciones de los broches. Largo total Ideal: aproximadamente a la altura de la rodilla. • No se puede alargar. • Se puede acortar a la medida necesaria para que cumpla con el largo ideal, manteniendo el estilo de basta original.
Altura de la rodilla.
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COMPOSTURA MUJERES Trench Coat
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(Jefes de Servicio a Bordo, Tripulantes de Cabina,
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Supervisoras, Agentes Tierra, Special Service y Salón VIP) Largo de mangas Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie la manga del abrigo debe llegar aproximadamente 4 cm debajo del huesito de la muñeca. En caso de que esté +/- 1 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar o acortar hasta 3 cm. • Se debe mantener la distancia que hay entre el ruedo y la traba. En caso de descoser, tener cuidado para que no queden marcas. ½ Contorno de cuerpo Ideal: el uso del abrigo debe permitir movimientos libres de brazos y tener un espacio cómodo en el pecho. En caso de que no tenga un buen calce, se recomienda compostura: • Se puede alargar o achicar por costadillo hasta 2 cm. Largo Total Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la parte baja del abrigo deberá llegar a la altura de la rodilla. En caso de que esté +/- 2 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar hasta 2 cm. • Se puede acortar hasta 3 cm sin afectar el diseño. • Si se acorta se debe mantener la terminación sin punta en el ruedo delantero. Tip prueba Siempre probarlo con la chaqueta y napa removible para simular el uso en días de invierno.
Mantener la distancia que hay entre el ruedo y la traba, en caso de descoser tener cuidado para que no queden marcas.
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COMPOSTURA HOMBRES Chaqueta
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(Capitán / Primer Oficial)
Largo de mangas Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie la manga de la chaqueta debe llegar justo debajo del huesito de la muñeca. En caso de que esté +/- 1 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar o acortar hasta 3 cm. • 1° galón debe estar a 4,5 cm del ruedo, con separación de 1 cm entre ellos. ½ Contorno de cuerpo Ideal: la chaqueta debe adaptarse a la silueta del cuerpo. Al abrocharse, debe verse plana y sin pliegues. En caso de que no tenga un buen calce, se recomienda compostura: • Se puede alargar o achicar por costadillo hasta 2 cm. Largo Total Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la parte baja de la chaqueta deberá llegar aproximadamente a la mitad del dedo pulgar. En caso de que esté +/- 2 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar o acortar hasta 2 cm. Tip prueba Siempre probarla abotonada.
Descoser y mover los galones de acuerdo con la regla de 4,5 cm del ruedo y separación de 1 cm.
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COMPOSTURA HOMBRES Rain Coat
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(Capitán / Primer Oficial)
Largo de mangas Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie la manga del abrigo debe llegar aproximadamente 3 cm debajo del huesito de la muñeca. En caso de que esté +/- 1 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar hasta 3 cm. • Se puede acortar hasta 1,5 cm. ½ Contorno de cuerpo Ideal: el abrigo debe adaptarse a la silueta del cuerpo cómodamente. Al abrocharse, debe verse plano y sin pliegues acentuados. en caso de que no tenga un buen calce, se recomienda compostura: • Se puede alargar o achicar por costadillo hasta 2 cm. Largo Total Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la parte baja del abrigo deberá llegar a la altura de la rodilla. En caso de que esté +/- 2 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar hasta 2 cm. • Se puede acortar hasta 4 cm sin afectar el diseño. Tip prueba Siempre probarlo con chaqueta y napa removible, para simular el uso en días de invierno.
El último ojal no puede quedar a menos de 2,5 cm del ruedo. Si eso llega a pasar se debe descoser y hacer uno nuevo sobre el ojal de más arriba.
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COMPOSTURA HOMBRES Chaqueta
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(Jefes de Servicio a Bordo, Tripulantes de Cabina,
L ATA M
Supervisores, Agentes Tierra, Special Service y Salón VIP) Largo de mangas Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie la manga de la chaqueta debe llegar justo debajo del huesito de la muñeca. En caso de que esté +/- 1 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar hasta 3 cm. • Se puede acortar hasta 1,5 cm. ½ Contorno de cuerpo Ideal: la chaqueta debe adaptarse a la silueta del cuerpo. Al abrocharse, debe verse plana y sin pliegues. En caso de que no tenga un buen calce, se recomienda compostura: • Se puede alargar o achicar por costadillo hasta 2 cm. Largo Total Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la parte baja de la chaqueta deberá llegar aproximadamente a la mitad del dedo pulgar. En caso de que esté +/- 2 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar o acortar hasta 2 cm. Tip prueba Siempre probarla abotonada.
El último ojal no puede quedar a menos de 2, 5 cm del ruedo. Si eso llega a pasar se debe descoser y hacer uno nuevo sobre el ojal de mas arriba.
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UNIF O R ME S
COMPOSTURA HOMBRES Trench Coat
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(Jefes de Servicio a Bordo, Tripulantes de Cabina,
L ATA M
Supervisores, Agentes Tierra, Special Service y Salón VIP) Largo de mangas Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie la manga del abrigo debe llegar aproximadamente 4 cm debajo del huesito de la muñeca. En caso de que esté +/- 1 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar o acortar hasta 3 cm. • Se debe mantener la distancia que hay entre el ruedo y la traba. En caso de descoser tener cuidado para que no queden marcas. ½ Contorno de cuerpo Ideal: el uso del abrigo debe permitir movimientos libres de brazos y tener un espacio cómodo en el pecho. En caso de que no tenga un buen calce, se recomienda compostura: • Se puede alargar o achicar por costadillo hasta 2 cm. Largo Total Ideal: con los brazos a los costados y estando de pie, la parte baja del abrigo deberá llegar a la altura de la rodilla. En caso de que esté +/- 2 cm, se recomienda compostura: • Se puede alargar hasta 2 cm. • Se puede cortar hasta 3 cm sin afectar el diseño. • Si se corta se debe mantener la terminación sin punta en ruedo delantero. Tip prueba Siempre probarlo con chaqueta y napa removible, para simular el uso en días de invierno.
El último ojal no puede quedar a menos de 2,5 cm del ruedo. Si eso llega a pasar se debe descoser y hacer uno nuevo sobre el ojal de más arriba.
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UNIF O R ME S
COMPOSTURA HOMBRES Pantalón
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(Capitán, Primer Oficial, Jefes de Servicio a Bordo, Tripulantes de Cabina,
L ATA M
Supervisores, Agentes Tierra, Special Service y Salón VIP) Contorno Cintura Ideal: se ajusta cómodamente al cuerpo. Ajustar: desde el centro de la pretina trasera. Soltar: máximo de 2 cm por lado. Largo total Ideal: el pantalón cae sobre el zapato formando un leve “quiebre” en la tela frontal. • La basta se debe hacer con máquina bastera y debe ser invisible. Máximo de basta: 6 cm, en caso de ser más, se debe cortar y pasar overlock. Mantener el refuerzo de talón. Mínimo de basta: 2 cm.
Ajustar o soltar desde el centro trasero. Los pasadores se deben reubicar.
Calce Perfecto.
Delantal
Altura Cuello Ideal: justo abajo del nudo de la corbata. No es posible realizar compostura, se debe ajustar en una de las 3 posiciones de broches. Largo total Ideal: aproximadamente a la altura de la rodilla. No se puede alargar. Se puede cortar la medida necesaria para que cumpla con el largo ideal, manteniendo el estilo de la basta original.
UNIF O R ME S D E L ATA M
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(Tripulación Cabina)
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COMPOSTURA HOMBRES
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