Market Inclusion

Carlos Francín Oñate

Comunicación para Entidades no

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Lucrativas

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GOOGLE AD GRANTS PARA ENTIDADES NO LUCRATIVAS

Pensado para:

ONGs, Asociaciones y Fundaciones. Enero de 2014

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¿En qué consiste el programa de Google Ad Grants? Google Ad Grants, ofrece una subvención en especie de 10.000 $ al mes por Organización No Lucrativa (ONL) para que se publiciten en Google.com/es. Para que se califique como No Lucrativa debe certificarse como regula el Estado Español según la ley 49/2002, del 23 de diciembre, del régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo, estas organizaciones deben destinar al menos el 70% de sus rentas a fines de interés general. Existen excepciones en las que se aceptan Organizaciones que si no pueden acogerse a la ley 49/2002 si que se amparen bajo la ley 51/2002 ó 52/2002. Si la entidad se encuentra en Estados Unidos entonces debe ampararse bajo el código 501c3 (similar en otras organizaciones internacionales). Los anuncios de Google Ad Grants, se mostrarán en las búsquedas de Google en la parte superior o a veces en la inferior y en la barra lateral derecha.

¿Por qué debería interesarte? Con más de 3 mil millones de búsquedas diarias en Google, puedes conseguir la visibilidad y el impacto que necesitas para tu Entidad No Lucrativa. Nosotros mismos, hemos comprobado como las Entidades No Lucrativas que han accedido a este programa han recibido una media de 40.000 visitas mensuales gracias a los anuncios de Google Ad Grants. ¿A quién no le interesa esto para su ONG?

¿Qué encontrarás en esta guía? Además de las definiciones, palabras clave, las instrucciones paso a paso y las respuestas a las preguntas más frecuentes, encontrarás los siguientes recursos para lograr sacar el máximo beneficio al programa Google Ad Grants en tu organización.

Llave al éxito

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Consejos

Advertencias

Estadísticas

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CONTENIDO

   

APARTADO 1. ANTES DE EMPEZAR » Google Ad Grants

4

» Market Inclusion. Las 4 claves para el éxito con Google Ad Grants

5

 

APARTADO 2. EMPEZANDO » Crear una cuenta de usuario

7

» Campañas

8

» Clasificando a Google (Taxonomía)

12

» Grupo de anuncios

13

» Palabras clave

15

» Estrategias escogiendo las palabras clave

16

» Anuncios de texto

19

» Crear Anuncios de texto eficaces

20

» Páginas de aterrizaje

21

 

APARTADO 3. SEGUIMIENTO: MEDICIÓN DEL ÉXITO » Métricas básicas

24

» Seguimiento de conversiones

25

» Evaluación

28

APARTADO 4. ANEXO

 

» Preguntas frecuentes

30

» Glosario de términos

33

» Inscripción al programa Google para entidades No Lucrativas

35

» Obtener ayuda

36

 

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Apartado 1. Antes de empezar. Aprende en qué consiste el programa de Google Ad Grants y las 4 claves para el éxito.

 

1 GOOGLE AD GRANTS La Mayoría de Organizaciones No Lucrativas, todavía no han oído hablar de Google Ad Grants, un programa que acaba de cumplir casi tres años en 2014. Google informó de que ya existen más de 10.000 entidades registradas en el programa, algo que es de agradecer ya que son pocas las grandes empresas que premian con este tipo de iniciativas, con ello consiguen que el impacto de estas organizaciones sea mucho más elevado. Aún así en España existen aproximadamente unas 13.0001 entidades, en Estados Unidos son cerca de 2 millones y más del doble en todo el mundo, por tanto 10.000 es un número que queda muy pequeño. Cuando hablamos con Organizaciones que participan en el programa de Google Ad Grants, la respuesta suele ser que no alcanzan ningún mes la cantidad de los 10.000$ que subvenciona Google, su gasto suele ser de pocos dólares al día. De hecho el equipo de Google Ad Grants, nos confirmo que la media de gasto por Organización No Lucrativa es de 330$ al mes, perder 9.700$ al mes no es algo agradable, sobre todo si se puede usar en promover todo el trabajo y reclutar nuevos usuarios. Pero tranquilo, estamos aquí para ayudarte. Antes de comenzar con el cómo, es importante que veamos las siguientes claves de éxito para sacar el máximo partido a Google Ad Grants, elaborando una estrategia y todos sus elementos necesarios para una correcta ejecución. Estas claves están diseñadas para tener éxito con el programa y establecer unas expectativas sobre lo qué es y lo que no es Google Ad Grants.

1Según la cámara de comercio de Madrid en 2013.

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2 MARKET INCLUSION. LAS 4 CLAVES PARA EL ÉXITO CON GOOGLE AD GRANTS 1. La relevancia lo es todo La relevancia es lo bien que coincide tu sitio web con las expectativas de búsqueda de un visitante. Por ejemplo, si alguien busca no lucrativas probablemente quiera saber la definición de esta palabra, su historia ó un directorio. Lo mismo que si realiza la búsqueda con palabras como “dar”, “donar” y “voluntario”. No merece la pena y es totalmente ineficaz perder dinero de Google Ad Grants en que aparezcan anuncios con esa búsqueda. No se trata sólo de las típicas palabras que conllevan las Organizaciones No Lucrativas, incluso sin son el “corazón” de la ONL. Si alguien busca: “Madrid contaminación” no se debería poner un anuncio para recoger donaciones con la intención de salvar la ciudad de los humos o reducir la capa de dióxido de carbono. Si no tienes contenido en la página web, tu anuncio no tiene que aparecer. Ahora las buenas noticias: en los siguientes capítulos descubrirás como ser eficaz y sacar el máximo rendimiento a tus palabras clave. 2. Nadie busca un lugar en el que regalar dinero Nadie regala dinero porque sí. Ni incluso con un programa excepcional de Google Ad Grants, nadie va entrar en tu sitio y hacer clic en el botón donar inmediatamente. Necesitan información. De hecho, las personas van más a Internet a aprender e interesarse sobre una causa, que ha colaborar con una donación. Es en ese momento en el que debes convertir al que se informa en colaborador. En esta tabla verás la realidad: las personas van en búsqueda de información y no de la donación.

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3.No vayas detrás del dinero, busca adeptos Muy pocas personas estarán dispuestas a dar dinero la primera vez que visiten tu página web. Pero esto no quiere decir que no debas pedirles nada. Hay actividades de bajo riesgo que todavía siguen siendo muy apropiadas, como por ejemplo, que se suscriban a tu boletín de noticias, que se hagan fans de tu página de Facebook, que te sigan en Twitter ó que les animes a suscribirse en cualquier otra red social que gestiones.

4.Los objetivos. Ten presente siempre un fin ¿Qué meta tiene tu organización? ¿Pueden los usuarios en línea llevar a cabo las solicitudes que propones?. No es raro encontrarse con organizaciones que solicitan más voluntarios, pero que no tienen un formulario de registro en su web. Es importante que cada anuncio que se publique en Google tenga su página de destino correspondiente, una landing page, y no una general. Por tanto, antes de empezar a pensar en que anuncio vas a poner y como los vas a gestionar, revisa tu web y comprueba que cumple con las expectativas del usuario que llegue a través de el. Objetivos básicos: »

Facilita la descarga de datos informativos a tus visitantes

»

Permite que rellenen formularios con sus datos de contacto o con peticiones

»

Genera más donaciones en línea

Las mejores ONGs saben lo que realmente vale un buen contacto. Por ejemplo, y aunque el método no sea perfecto, el seguimiento de correos electrónicos recibidos durante un periodo, las donaciones en línea recibidas y el importe medio de estas donaciones.

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Apartado 2. Empezando. Si ya has creado tu cuenta de usuario en Google AdWords salta a la página x. Si no has realizado la inscripción en Google para Entidades No Lucrativas ve al anexo de la página

1 CREAR UNA CUENTA DE USUARIO Después de haber sido aceptado en el programa, Google te pedirá que des de alta una cuenta de usuario en Google Adwords para que gestiones la subvención monetaria. A continuación te detallamos como crear esta cuenta y los pasos posteriores, en cualquier caso, revisa siempre y comprueba que esta guía no se ha desactualizado. La información y posibles cambios aparecen la web oficial de Google Ad Grants. Paso 1. Ve a adwords.google.com. Paso 2. Haz clic en

que encontrarás en la esquina superior derecha.

En la pestaña “Crear una cuenta de Google ahora” sigue los pasos que se indican. En la siguiente pestaña “Configurar zona horaria y moneda”: Selecciona la moneda USD como tu moneda de uso, aunque tu ong este fuera de estados Unidos. Ignora todas las notificaciones de introducir datos de pago. Si lo introduces, tu cuenta pasará de ser gratis a ser de pago. No crees ninguna campaña por el momento. Paso 3. Envía tu número de identificación de Google Adwords (que encontrarás en la parte superior derecha una vez que hayas entrado en tu cuenta de Adwords) a Google Grants a través del formulario que podrás encontrar en la sección aplicar de Google Ad Grants. entonces ve a Ad Grants EEUU

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. Si tu Organización se encuentra en los Estados Unidos

para iniciar sesión con tu cuenta de Google y realizar la inscripción.

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2 Campañas Las campañas son el tema principal dentro de tu sitio web, tales como el voluntariado, las donaciones ó los

Google tiene unas reglas estrictas, sobre el tipo de campaña que se puede dar de alta, así que sigue cuidadosamente los siguientes pasos. eventos. Paso 1. Ve a adwords.google.com. e inicia sesión con los datos que usaste en el anterior paso. PASO 2. UNA VEZ INICIADA LA SESIÓN HAZ CLIC EN LA PESTAÑA “CAMPAÑAS” EN LA PARTE SUPERIOR DE LA PÁGINA.

Paso 3. Haz clic en el botón “+ Campaña” (imagen de la derecha)

Paso 4. En el menú desplegable haz clic en “solo para la Red de Búsqueda” (imagen de la izquierda)

No elijas la búsqueda Display ni en este ni en ningún otro paso. Tampoco puedes tener imágenes de productos, ni anuncios de youtube, ni nada fuera de la publicidad estándar. Si lo haces pierdes la subvención.

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Paso 5. Introduce un nombre a tu campaña. Comprueba de nuevo que el tipo de campaña esta configurado como “Solo para la Red de Búsqueda” y selecciona “Todas las funciones”. A continuación en la sección “Redes” desmarca la opción “Incluir socios de búsqueda”. (En algunos casos aparecerá como “incluir partners de búsqueda”, también deberá estar desmarcada).

Paso 6. Dispositivos. Los anuncios se muestran de forma predeterminada en todos los dispositivos (ordenadores, tablets y dispositivos móviles)

Si no tienes muy buenas razones para desactivar esta función, mantenla activa.

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Paso 7. Ubicaciones. Orienta tus anuncios a usuarios de ubicaciones concretas. Google te da la opción de seleccionar todos los países y territorios, España ó elegir los que tu quieras. Con esta última opción podrás seleccionar: un país, una ciudad, una región o un código postal. También podrás hacer una selección de búsqueda avanzada para excluir segmentos de resultados en los que no te interese aparecer.

Lo que quieres es que tus anuncios sean relevantes, por tanto, si tu entidad solo se encarga de resolver determinadas cuestiones sociales de la Comunidad de Madrid, los anuncios no deberían publicarse en Sevilla, pero en cambio si tu entidad tiene una tienda online de productos del mercadillo y realizas envíos a cualquier parte del mundo entonces tu opción es “todos los países y territorios”.

Paso 8. Configura las preferencias de presupuesto. En la sección: “Estrategia de puja”, Elige: “Estableceré mis ofertas para los clics de forma manual”. La otra opción sería permitir que Adwords establezca las ofertas, algo que no esta permitido ya que supera los 2$ de la oferta de cpc que tienes establecido.

El CPC (Coste por clic) es el precio medio que se paga cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. La oferta, será el precio máximo que quieres gastar en ese clic.

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Paso 9. Configura la oferta predeterminada. La oferta máxima deber ser de 2$

Paso 10. Define tu presupuesto. Esto es el presupuesto diario que quieres emplear en esta campaña en concreto, las reglas determinan que no puedes superar los 329$ usd. Elije menos si tienes intención de realizar más de una campaña. En el ejemplo (imagen de arriba) hemos definido un importe de 40$ al día.

Recuerda que tienes un máximo de 329$ por campaña al día. No gastes más de esa cantidad.

Paso 11. Extensiones de anuncios. Google te permite añadir datos relevantes de tu entidad a los anuncios. Si tienes práctica con esto, marca las casillas que consideres, si no continua a la siguiente sección.

Paso 12. Clic en el botón

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3CLASIFICANDO A GOOGLE: TAXONOMÍA Ahora que ya tenemos lista nuestra primera campaña, vamos a tomar dedicar un tiempo a conocer de cerca la estructura básica con la que funciona Google Adwords. En tu cuenta, identificada con tu número único, podrás realizar tantas campañas como consideres oportuno. Tantas campañas como contenido tengas en tu página web. Por ejemplo, si tu ONG destina su fin social a enseñar a los niños que no tienen acceso a educación, podrías realizar tres campañas: un podría ser de voluntariado; otra de recogida de libros a través de donaciones y una tercera de donaciones de material escolar. No existe un limite en la creación de campañas. El siguiente paso es crear un grupo de anuncios. Dentro de cada campaña debe existir como mínimo un grupo de anuncios. Lo ideal es que existan varios grupos de anuncios.. Cada grupo de anuncios debe estar creado en una sola idea, por ejemplo y siguiendo con el ejemplo anterior: dentro de la campaña “recogida de libros” podríamos incluir estos tres grupos: libros Educación Primaria; libros Educación Secundaria y libros Bachillerato.

Dentro de cada grupo de anuncios, necesitarás por lo menos un anuncio de texto. Estos serán los anuncios que la gente vea en Google.es. También cada anuncio precisa de varias keywords, que serán aquellas palabras clave o frases que la gente busque y harán que se active tu anuncio, si coinciden.

Un solo grupo de anuncios puede contener hasta 50 anuncios de texto y hasta 20.000 elementos de orientación (es decir, palabras clave, palabras clave negativas, ubicaciones, listas de públicos y orientaciones de producto). Por su parte, una única campaña puede incluir hasta 20.000 grupos de anuncios.

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4 GRUPO DE ANUNCIO Paso 1. Haz clic en todas las campañas online para visualizar tus campañas creadas. Luego haz clic en la campaña en la que quieras crear el nuevo grupo de anuncios. Después haz clic en (Imagen de abajo)

Paso 2. Esta acción te llevara a una nueva página. Lo primero será que pongas un nombre a tu grupo de anuncios. Paso 3. Crear tu anuncio siguiendo los pasos. No te preocupes si no queda perfecto, más adelante te enseñaremos como mejorar tu anuncio de texto.

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Paso 4. Elije las palabras clave. Todavía no te preocupes por buscar las mejores, más adelante te enseñaremos como hacerlo. »

Una palabra clave por línea

»

No uses comas después de cada palabra

Aunque hablemos de “palabras clave”, también puedes hacer uso de frases como por ejemplo: “donación de libros usados”.

Incluye

errores

tipográficos

comunes en tus palabras clave.

Paso 5. En la sección ofertas de grupo de anuncios, introduce en oferta predeterminada un máximo de 2,00$ usd. RECUERDA QUE ES UN REQUISITO. Paso 6. CLIC EN

INTENTA NO AÑADIR MÁS DE 15 – 30 PALABRAS CLAVE. AÑADIR MÁS ES UNA Señal DE QUE NECESITAS AJUSTAR TUS CAMPAÑAS POR LA CANTIDAD DE CONTENIDO QUE TIENES.

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5 PALABRAS CLAVE Las palabras clave son la base de los anuncios de Adwords, Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google.es, será Google el que determine que anuncios son los que se verán. Si tus palabras clave coinciden con la búsqueda entonces tu anuncio se mostrará. Ahora veremos como añadir más palabras clave. Paso 1. En la lista de campañas de la barra lateral izquierda, selecciona en la que quieras añadir más palabras clave (imagen inferior). Paso 2. Haz clic en la pestaña “Palabras clave” (imagen inferior) y en el botón “+ palabras clave”.

Paso 3. Introduce una lista de palabras clave. Una por línea (imagen inferior). Paso 4. Si necesitas ayuda con la lista, Google te proporciona ideas de palabras clave en la parte derecha o haz clic en “Planificador de palabras clave”. Paso 5. Haz clic en

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6 ESTRATEGIAS ESCOGIENDO LAS PALABRAS CLAVE Escoger las palabras clave correctas es vital para conseguir el éxito que esperas de tu ONG en Google Adwords. No uses nunca palabras como “donar” o “no lucrativa”, lo único que lograrás será estar descontento con tu campaña. Por otro lado, escoger palabras muy especificas no es nada aconsejable. Por ejemplo si trabajas en una unidad de protección de bosques en Murcia, usar la frase “protección bosques localidad Murcia” como palabra clave no va a funcionar. Debemos encontrar el equilibrio entre la relevancia y el volumen de búsquedas. HAZLO

NO LO HAGAS

Lista de palabras clave robusta, nunca sabemos lo que el usuario va a buscar.

Comenzar una lista de palabras clave pequeña y esperar a expandirla.

Introduce todas las variaciones de producto posibles.

Dar por hecho que todos los usarios son afines con tu ONG

Incluye el problema y palabras clave orientadas a la solución.

Dar por hecho que todos los usuarios tienen la misma tendencia de búsqueda.

Uno de los errores más comunes cuando se accede al programa de Google Ad Grants, es que se añaden sólo alrededor de 100 palabras clave y luego nos preguntamos por qué no llega tráfico a nuestra web. Cuando creemos el grupo de anuncios, tenemos que incluir como mínimo unas 1000 palabras clave y aún así no son suficientes. ¿Cómo podemos saber, entonces, qué palabras clave usar y dónde puede sacar ideas? Ahora veremos las respuestas. 1. Uso de la herramienta “planificador de palabras clave. Anteriormente ya hemos mencionado esta fantástica herramienta y los usos que le podíamos dar, pero de todas formas ahora vamos a detenernos un poco más. Puedes encontrar las instrucciones para el uso de esta herramienta en el paso 4 de la página 14. Escribe la lista de palabras clave que hayas estudiado añadir y/ó añade la url de destino. En menos de tres segundos, dispondrás de una lista con cientos de palabras clave. Pero ten cuidado, no todas van a ser útiles para tu Entidad.

2. Repasa tus palabras clave. Cuando estés dentro de la pestaña “Palabras clave”, podrás ver un botón que dice “más información”. Haz clic en “diagnóstico de uso” para ver que palabras activan tus anuncios (imagen inferior).

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Conocer y usar esta herramienta te permitirá, como nos paso a nosotros, saber que contenido busca la gente y en base a ello, crearlo en la web. Cuando tengas el contenido en tu página web escrito, entonces crea los grupos de anuncios.

3. Acude a un diccionario. ¿Cuál es el sinónimo de beca? Por ejemplo, ayuda, subvención, subsidio. Usa una lista de sinónimos para encontrar aquellas palabras clave que representen mejor a tu entidad.

4. Usa Google Analytics. Tu página web debería estar controlada por Google Analytics, o algún otro software de seguimiento para controlar las visitas. (Si no, ve a la página x para empezar).

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Con Google Analytics podrás ver que otras búsquedas de Google conduce hacía tu sitio web. Primer paso, accede a tu cuenta. En la barra de navegación izquierda haz clic en adquisición, a continuación en palabras clave y por último en orgánica. Revisa estas consultas de búsqueda y comprueba que si hay alguna que todavía no tengas, si es así: inclúyela en tu grupo de anuncios.

5. Piensa distinto. No te limites a poner las típicas palabras clave, ve más lejos. Existe un caso de mejora de rendimiento y mayores clics con la entidad SPCAMC.ORG, en la que al sustituir “comprar un perro” por “perros en venta” fue el ingrediente perfecto para aumentar sus ventas.

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7 ANUNCIOS DE TEXTO El texto del anuncio es la parte más visible de tu Entidad. Si es interesante más gente entrará a ver tu página web. Cada Grupo de anuncio necesita, al menos, un anuncio de texto, pero por lo general lo recomendable es Paso 1. Clic en el Grupo de anuncio que quieras crear o modificar y añade texto. Paso 2. Clic en las pestaña que dice “Anuncios”.

Modificar un anuncio existente. Pasa el ratón por encima del anuncio y aparecerá el icono de un lápiz. Clic en este icono y tendrás las opciones para editar tu anuncio. Crear un anuncio nuevo. Paso 1. Clic en el botón Paso 2. Crea tu anuncio como si configuraras el Grupo de anuncios y haz clic en guardar. Desde aquí puedes encontrar opciones para incluir imágenes en tus anuncios. No lo hagas. Google Ad Grants sólo permite texto.

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8 CREAR ANUNCIOS DE TEXTO EFICACES Escribe anuncios relevantes y específicos. El titulo deber ser muy relevante para la consulta. Incluye la palabra exacta. Incluye una llamada informativa y multiplica la acción. Elije una url de destino que sea relevante para el texto del anuncio.

Las personas dedican una media de 4,4 segundos mirando los resultados de búsqueda, por tanto en esa tiempo tan breve tienes que llamar su atención. Google Ad Grants tiene una reglas especificas de lo que se puede y no se puede escribir en un anuncio. Infórmate más en los detalles de la inscripción

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9 PÁGINAS DE ATERRIZAJE (LANDING PAGES) Hasta ahora hemos hablado de la importancia de la URL de destino de los anuncios, pero ¿qué destino es el mejor para los visitantes de nuestros anuncios?. No siempre es la página de inicio. Existe toda una ciencia entorno a las páginas de destino, también llamadas Landing Pages. Una Landing Page es una página web independiente distinta a la página de inicio y que ha sido diseñada con un objetivo claro. Google lo llama “url destino”.

¿Por qué son importantes las Landing Pages? Las páginas de destino son una parte esencial en tu estrategia con Google Ad Grants y conducen al éxito para aumentar las tasas de conversión. En la mayoría de casos las landing pages tienen objetivos concretos como la recogida de correos electrónicos ó informar de un próximo evento. Ahora veremos como crear una Landing Page efectiva.

Educo.org ha creado una Landing page con el fin de recaudar fondos para las becas comedor.

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Paso 1. Crear un titulo que logre transmitir tu mensaje. La atención en la web es corta, así que nuestro primer objetivo debe ser atraer la del usuario y comunicar el valor central de la forma más rápida y clara posible. El titulo es lo primero que ve el lector, normalmente, así que: »

Utiliza un lenguaje sencillo y conciso.

»

Escribe en segunda persona y orienta el mensaje a una llamada a la acción.

»

Se consistente. Que todo cuadre: TITULO, MENSAJE Y LLAMADA A LA ACCIÓN.

Educo.org , coincide la llamada a donar con la Landing Page Paso 2. Pon esfuerzo en el formato. El cuerpo de tu página de destino, debería describir lo que ofreces y explicar el por qué los usuarios tienen que donar. »

El contenido no debería superar las 5 lineas

»

Revisa. es muy importante que no existan faltas de ortografía

»

Escribe en que se puede beneficiar el usuario

»

Destaca la parte más importante del texto.

Dispones de una media de 8 segundos para captar la atención de una persona online.

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Paso 3. DISEÑA UN FORMULARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN. El formulario es la parte más importante de la página de destino, ya que recopila información del usuario. Sólo pide los datos que necesites. No caigas en la trampa de hacer demasiadas preguntas. »

Asegúrate que aparece en la parte más alta de la página para que se vea.

»

Haz que destaque.

»

Indica lo que el usuario obtiene rellenando el formulario.

Paso 4. Ten clara la llamada a la acción (Call To Action, CTA). La llamada a la acción es la acción que estas pidiendo al usuario que realice, como la descarga de un informe, un correo electrónico o hacer una donación. »

Haz que el botón de llamada a la acción destaque

»

Utiliza un lenguaje sencillo y directo. Las palabras “Haz clic aquí” ó “Ir” tiene mejor efecto que

Paso 5. Incluye tu logotipo y evita que se haga scroll. Incluir el logotipo de tu Entidad fomenta la confianza y da mayor credibilidad. Intenta que el usuario no tenga que subir o bajar en la página, así evitaras que se distraiga. Añade tu información y que se vea de un vistazo.

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Apartado 3. Seguimiento: Medición del éxito Respuestas a preguntas frecuentes, Glosario de términos importantes e instrucciones para inscribirse en Google Ad Grants.

1 MÉTRICAS BÁSICAS Ahora que ya tienes tu cuenta preparada ¿cómo sabes si esta funcionando de forma productiva?. Esta sección esta diseñada para introducir las técnicas básicas de seguimiento y que conozcas dónde se está destinando el

Impresiones, clics y CTR Tan pronto como hayas creado la primera palabra clave, Google te proporcionara una lluvia de datos. Existen muchas maneras de medir el éxito en Google Adwords, pero algunas de las métricas básicas son las impresiones, los clics y el porcentaje de clics (CTR). »

Impresiones: Cada vez que uno de tus anuncios se muestra en los resultados de búsqueda.

»

Clics: Cada vez que alguien hace clic en tu anuncio.

»

Porcentaje de Clic (CTR): Total de clics dividido por el total de impresiones. Esta media, te hace saber como tus anuncios están captando al usuario.

¿Qué es un buen CTR? Varia depende de la Entidad, pero normalmente un porcentaje alrededor del 2% es bueno y por encima del 8% es muy bueno.

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2 SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES Adwords también te permite realizar el seguimiento de las acciones que realizan los visitantes. Esto se conoce como el seguimiento de conversiones y se configura en unos minutos.

Paso 1. Haz clic en Herramientas y análisis, después en el menú desplegable haz clic en Conversiones. Paso 2. Esto te llevara a la pestaña Conversión. Haz clic en

esto te llevará a la página de

configuración de las conversión. Paso 3. Esto Elige un nombre de conversión y la fuente. Elije un nombre que tenga sentido, por ejemplo “donaciones”. La fuente lo más probable es que sea del tipo página web. Paso 4. Clic en guardar y continuar.

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Paso 5. A continuación Google te preguntara por la categoría de conversión. Puedes escoger “compra/venta” si es una donación; “suscripción” si es para inscribirse en tu lista de correo u otra elección. Aquí depende de lo que necesites. Paso 6. Ahora Google te pregunta el tipo de lenguaje de marcas que usa tu web. En la mayoría de los casos es HTML ó XHTML. Los sitios web móvil suelen usar otro tipo de lenguaje. Si lo desconoces ponte en contacto con el administrador de tu página web. Paso 7. Valor de las conversiones, es un campo opcional que te permite añadir un valor monetario a tus conversiones. Paso 8. Indicador d seguimiento. En tu página web deberás dar aviso de que estás realizando un seguimiento de la visita. Google te permite personalizar un cuadro para mostrar en tu página web, también puedes evitar el cuadro e indicarlo en tu política de privacidad. Paso 9. Clic en guardar y continuar

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Paso 10. Google te preguntara, quién realiza los cambios en tu sitio web. Si es otro usuario el que realiza los cambios, entonces elije esa opción para que Google le envíe un correo electrónico con el código. Si eres tu el que realiza los cambios entonces haz clic en la segunda opción, Google te mostrará el código. Cópialo y pégalo en el código fuente de tu sitio web. Asegúrate de pegar el código entre las etiquetas . El código tienes que pegarlo en la página que el usuario haya realizado la acción. Por ejemplo, en la página que ve el usuario después de inscribirse en un boletín de correo electrónico.

Paso 11. Desde el momento en el copies el código, Google tardará unas 24 horas en empezar a recoger información de los visitantes. Si pasados unos días no has recibido información, revisa que el código este en el sitio correcto.

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3 Evaluación Ahora llega la parte más importante. Hasta ahora el trabajo no ha hecho más que comenzar. En los dos apartados anteriores hemos visto dos herramientas muy útiles para medir el seguimiento del éxito, pero si no nos paramos a evaluar los números no conseguiremos nada. A continuación veremos en unos sencillos pasos como evaluar nuestra cuenta. Paso 1. Elije un día especifico para revisar tu cuenta. Paso 2. Determina tus metas. Decide exactamente que es lo que quieres que la gente haga en tu web y realiza un seguimiento de ello. El resto son distracciones que te alejaran de tu meta. Los objetivos comunes suelen ser: »

Conseguir una lista de correo.

»

Descarga de documentos de interés por parte de los visitantes.

»

Rellenar formularios en línea.

»

Generar más donaciones en línea.

Paso 3. Determinar que indicador es mejor para el seguimiento que realizas. Normalmente el Indicador de Conversiones es la mejor opción. Pero si tu objetivo simplemente es recibir más visitas a tu sitio web entonces el flujo de clics será tu mejor aliado.

Paso 4. Referencias. Registra tu progreso a lo largo de un mes y utilízalo como base para aumentar el crecimiento. Paso 5. Ajusta tus campañas. Experimenta con diferentes palabras clave, texto del anuncio, grupos de anuncios para obtener el máximo rendimiento de Google Ad Grants.

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Por ejemplo, si ves que la frase “información becas niños” trae nuevos visitantes a tu sitio web, prueba a añadir variaciones como “información becas colegios”, “becas información institutos”, etc. Paso 6. Sigue con este ciclo de pruebas y de ajuste de campañas, comparando con puntos de referencia y ajústalos de nuevo. En poco tiempo verás como llegan miles de nuevas visitas a tu sitio web.

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Apartado 4. Anexo Aprende las técnicas básicas de seguimiento y así sabrás en que gastas tu dinero de Ad Grants

1 PREGUNTAS FRECUENTES ¿Dónde están mis anuncios? Esta es una pregunta muy común, pero que existe muchas respuestas posibles. En la mayoría de los casos se debe a la competitivad que existe entre anunciantes. Ten en cuenta que no son sólo las Entidades No Lucrativas las que se anuncian en Google, pueden existir empresas privadas que estén usando las mismas palabras clave que tu Entidad. La mejor estrategia cuando no estas dentro del mercado es crear nuevas palabras clave más especificas. Una segunda razón, podría ser que tu anuncio haya sido rechazado por Google, el motivo puede ser que tu URL de destino no sea correcta; que utilices una marca registrada que no te pertenece o cuando se infringe una de las reglas que marca Google. Si tu anuncio es rechazado por alguna de estas razones, te aparecerá un mensaje en tu cuenta de Google Adwords y probablemente recibas un correo electrónico informándote. Si el problema

¿Por qué mis anuncios aparecen debajo de otros? Con Google Ad Grants, tus anuncios se colocaran debajo de los anunciantes que pagan. Después de esto entrara en juego un algoritmo matemático basado en tu oferta de CPC (Coste Por Clic) máxima y otros factores que determina Google según la calidad del anuncio. Las características que influyen en el nivel de calidad del anuncio son: »

Calidad de la página de destino

»

Relevancia del texto del anuncio

»

Desempeño de las palabras clave

No puedes elevar tu oferta por encima de lo 2$ USD, pero si que puedes subir de posición tu anuncio si le

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¡Google Ad Grants me proporciona 329$ al día, pero yo solo gasto 329$ al mes! Muchas Entidades premiadas con esta subvención sólo usa un porcentaje mínimo de lo que se les proporciona. De hecho la media es que un 96,3% del dinero no se usa. Crear un cuenta con muchas palabras clave, muchos grupos de anuncios y gran cantidad de campañas, te ayudara a atraer muchos más visitantes a tu sitio web y usar el dinero que te proporcionan.

¿Qué es Google Analytics y cómo lo configuro? Google Analytics es una herramienta con muchísimo potencial que te permite realizar un seguimiento de los visitantes de tu sitio web. Su popularidad radica en que es fácil de usar, robusto y gratis. La forma más sencilla para ti de configurar Google Analytics es iniciando sesión desde tu cuenta de Google Adwords. Haz clic en el botón “Herramientas y análisis” y luego en “Google Analytics”. Te llevará a una página con instrucciones paso a paso para poder instalarlo fácilmente (imagen inferior).

Los últimos datos dicen que 14.988.170 sitios web tienen instalado Google Analytics. No te dejes confundir por todos los datos de Google Analytics, recuerda centrarte sólo en tus objetivos.

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Mi pregunta no se encuentra aquí

Market Inclusion y Google proporcionan ayuda adicional a los participantes en el programa Google Ad Grants. Marketinclusion.com Foro de Google Ad Grants (en inglés)

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2 GLOSARIO DE TÉRMINOS AdWords

Programa de publicidad online de Google. A través de AdWords puede crear anuncios online para llegar a los usuarios en el momento exacto en que están interesados en los productos y servicios que ofrece.

Anuncio de texto

El tipo de anuncio estándar de AdWords. Un anuncio de texto contiene normalmente un enlace a su sitio web y una descripción o una promoción del producto o del servicio en cuestión.

Campaña

Conjunto de grupos de anuncios (anuncios, palabras clave y ofertas) que comparten un presupuesto, orientación geográfica y otras opciones de configuración. Su cuenta de AdWords puede tener una o varias campañas publicitarias publicándose.

Clic

Cuando un usuario hace clic en su anuncio, por ejemplo, en el título azul de un anuncio de texto, AdWords contabiliza esta acción como un clic.

CONVERSIÓN

La conversión ocurre cuando alguien hace clic en su anuncio y realiza una acción que usted ha definido como valiosa para su negocio, como, por ejemplo, realizar un compra online o llamar a su negocio desde un dispositivo móvil.

Grupos de anuncios

Conjunto de palabras clave, anuncios y ofertas que forman parte clave del modo en que está organizada la cuenta. Cada campaña se compone de uno o varios grupos de anuncios.

Impresiones

Frecuencia con la que se publica su anuncio; se contabiliza una impresión cada vez que el anuncio se muestra en una página de los resultados de búsqueda o en otro sitio de la Red de Google

Nivel de calidad

Medida de la relevancia de sus anuncios, palabras clave y página de destino para una persona que vea su anuncio. Unos niveles de calidad más altos pueden contribuir a una reducción de los precios y a una mejor posición de los anuncios.

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GLOSARIO DE TÉRMINOS Página de destino

Página web a la que acceden los clientes después de hacer clic en su anuncio. Esta página normalmente coincide con la URL de destino del anuncio.

Palabras clave

Palabras o frases que describen su producto o servicio que puede elegir para determinar el momento y el lugar en que puede aparecer su anuncio.

Porcentaje de clic

Porcentaje (CTR) que muestra la frecuencia con que los usuarios que ven el anuncio acaban haciendo clic en él. El CTR se puede usar para medir el rendimiento de sus palabras clave y anuncios.

Planificador

Herramienta que proporciona ideas para palabras clave y estimaciones de tráfico para ayudarle a crear una campaña de la Red de Búsqueda.

Presupuesto diario

Cantidad que puedes configurar en cada campaña para especificar la cantidad media que estás dispuesto a invertir al día.

Oferta de CPC máxima

Oferta que establece para determinar la cantidad más elevada que está dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Con Google Ad Grants: importe no mayor de 2$ USD.

Optimización

Proceso de realizar cambios en su cuenta para ayudar a mejorar el rendimiento publicitario. Puede optimizar elementos como anuncios, palabras clave y ofertas.

URL de destino

Dirección URL de la página de destino de tu sitio web al que deseas que accedan los usuarios cuando hacen clic en tu anuncio.

URL visible

Dirección

de

página

web

que

aparece

con

el anuncio,

normalmente de color verde.

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3 INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA GOOGLE AD GRANTS Participar en el programa de Google Ad Grants es fácil y no te llevará más de 15 minutos. Lo que necesitas:

» » »

Contar con el estatus de organización benéfica, vigente y válido, según estipule tu país (consúltela definición de dicho estatus para su país a continuación) Reconocer y aceptar los certificados obligatorios para la solicitud relacionados con el uso y la recepción de donaciones y la no discriminación Disponer de un sitio web en funcionamiento con una cantidad significativa de contenido

Definición de estatus de Organización benéfica para España Para poder participar en el programa Google Ad Grants, las organizaciones deben ser entidades sin ánimo de lucro que estén registradas como tales ante las autoridades españolas pertinentes y destinen la mayor parte de su patrimonio a la realización de proyectos de interés social. Paso 1. Ve a sección de inscripción de Google Ad Grants Paso 2. En el siguiente paso te pedirá que rellenes un sencillo formulario. Paso 3. Tal y como dice Google, recibirás la notificación de la solicitud entre 30 y 40 días. Paso 4. Una vez registrado en Google Ad Grants, recibirás un correo notificando el estado de tu solicitud y una carta explicándote el funcionamiento. Recuerda que no seguir las normas con precaución pueden hacer que tu cuenta pase a ser de pago.

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4 OBTENER AYUDA Participar en el programa de Google Ad Grants es fácil, pero sacarle el máximo partido lleva mucho tiempo y experiencia. Si conoces voluntarios que puedan ayudarte, pídeles ayuda. Siempre es bueno contar con más de una mano. En Market Inclusion ofrecemos servicios de pago por especialistas en marketing y en Google AdWords.

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Enlaces a elementos utilizados en esta guía Iconos »

http://www.visualpharm.com

  Imágenes » Capturas de pantalla de Ad Grants

https://www.google.com/nonprofits/account/signup/us

» Capturas de pantalla de Analytics

https://www.google.com/analytics

» Capturas de pantalla de AdWords

https://www.google.com/adwords

 

Enlaces externos » Google Ad Grants EEUU » Sección aplicar Google Ad Grants » Detalles de la inscripción » Guía de solución de problemas » Foro de Google Ad Grants (en inglés) » Sección de inscripción Google Ad Grants

https://www.google.com/nonprofits/account/signup/us http://www.google.com/intl/es/grants/apply.html http://www.google.com/intl/es/grants/details.html https://support.google.com/adwords/troubleshooter/1711301?hl=es https://productforums.google.com/forum/ - !forum/grants http://www.google.es/grants/apply.html

 

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ACERCA DE NOSOTROS

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Analizamos tu ONG, Asociación o Fundación, vemos que público objetivo os mueve y creamos desde cero vuestra nueva imagen.

Trabajamos con entidades grandes y pequeñas, contamos con experiencia y conocimientos. Efectuamos un análisis de tu Entidad y de sus clientes para responder de una manera eficaz. Estaremos de principio a fin contigo y evaluaremos juntos los resultados.

Eso es lo que cuenta en una agencia de comunicación y no la que lleva año tras año implementando las mismas variables que ya no dan resultado.

Contamos con un equipo preparado y especializado en cada área. Aunque no podamos presumir de que llevamos muchos años y que tenemos una gran cartera de clientes, estamos seguros de que nuestro equipo trabaja codo con codo con las últimas tecnologías y las tendencias más frescas y están dispuestos a demostrar lo que valen.

Sea cual sea el nivel que necesites, estamos seguros de que se adaptara a tus necesidades. Todo el equipo se muestra entusiasmado con cada proyecto y nosotros los elegimos a conciencia para que ese proyecto sea llevado a cabo por profesionales.

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Te ayudamos a construir el público online que tu entidad necesita. Ofrecemos características avanzadas de inbound marketing, SEO y Google Grants.

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