16 HORAS

SEMINARIO INTERNACIONAL

DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA

FACILITADORES INTERNOS

Dirigido a: Jefes, supervisores, técnicos y profesionales de las diferentes áreas como Talento Humano, Ventas, Servicio al Cliente, Producción, que requieran adquirir o mejorar sus habilidades para impartir exitosamente conocimientos a los diferentes equipos de trabajo.

www.tblgroup.com

OPERADOR DE CAPACITACIÓN ACREDITADO Resolución N°

SETEC-RA-003-2014-AC

Vigencia 27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

2015

tblgroupecuador

@tblreviews

Importancia del seminario Existe un factor común en las grandes organizaciones hacia prácticas de convergencia que están causando un impacto positivo en sus diferentes niveles; entre ellas, una de las más destacables, es la capacidad de las organizaciones para movilizar su “Know How” e irradiarlo a lo largo de toda su estructura; dado que la mayoría de ellas cuenta con personal que ha acumulado conocimientos, habilidades y experiencias que pueden ser transmitidos a otros colaboradores de forma efectiva y con ello mejorar sus niveles de productividad y eficiencia. Esa es la razón sustancial para que hoy, uno de los programas más desarrollados, a nivel público y privado, sea el de Formación de Formadores, el cual en esencia pretende conformar un grupo de facilitadores internos que estén capacitados en el diseño, implementación y evaluación de acciones formativas orientadas a ambientes laborales. La función de este grupo de facilitadores es participar activamente en la identificación de necesidades de capacitación en las diferentes áreas de la empresa, fortaleciendo y mejorando los procesos internos y la cultura organizacional, sirviendo además como un medio importante de comunicación para desplegar las estrategias y directrices de las gerencias en todos los niveles de la organización.

Objetivos específicos. Lo que usted analizará

Enfoque del seminario Este seminario está diseñado para constituir un equipo de facilitadores internos que intervengan en la identificación de necesidades formativas de la organización y que se enfoquen de manera exitosa en el diseño de talleres y programas, implementación de entrenamientos, elaboración de materiales didácticos y evaluación de acciones formativas a través de una guía detallada de las metodologías y técnicas más exitosas en la enseñanza de adultos en un ambiente laboral.

1. Entender el nuevo marco en el que se desarrollan las acciones formativas en las organizaciones, su importancia y el rol que tiene el facilitador interno. 2. Relevar expectativas y determinar brechas formativas para la formulación de acciones de capacitación, sean para un área específica o de manera transversal en la organización. 3. Diseñar y formular contenidos que faciliten la incorporación de directrices y procesos que la organización o un área en específico requiere desplegar entre el personal. 4. Tener la capacidad de conducir acciones formativas de manera grupal e incorporar recursos pedagógicos que enriquezcan el aprendizaje, volviéndolo más interactivo y dinámico de forma que facilite la interiorización de los conocimientos impartidos. 5. Evaluar y elaborar informes de las acciones formativas desplegadas y desarrollar un proceso de mejora continua.

Experiencia de clientes Los objetivos planteados inicialmente fueron cumplidos en su totalidad, otorgando desarrollo personal, individual y grupal. Gabriela Vera Coordinadora Trade Marketing Induglob Quedo muy agradecido por el profesionalismo y apoyo en el seminario. Álvaro Mantilla Jefe de Marketing Unifinsa Excelente seminario, la actividad de inicio fue muy interesante, Obtuve nuevos aprendizajes. Carla Reyes Analista de Recursos Humanos Audioauto

Temarios.

Lo que usted aprenderá.

Sesión 1

Sesión 2

Sesión 3

• La formación como respuesta a una necesidad organizacional. • Principios de aprendizaje en los adultos. • Andragogía y técnica pedagógica. • Modalidades de aprendizaje. • Modalidades en aula física y virtual. • El uso de nuevas tecnologías.

• Métodos para el relevamiento de necesidades formativas y detección de brechas de capacitación. • Diseño de la guía de capacitación del participante. • Estructura del proceso y elección de los elementos didácticos. • Planificación de la sesión formativa. • Elaboración del manual y recursos de soporte. Ejemplos, casos, talleres, etc. • El uso de tecnologías para soportar el proceso de aprendizaje.

• Tipos de audiencia. • Modelos de apertura. • Estilos de conducción. • ¿Cómo influir y llegar a los participantes? • Interacción con los participantes. • Desarrollo de dinámicas y ejercicios. • ¿Cómo generar empatía y desarrollar confianza en los participantes? • Recursos para recuperar anímicamente al auditorio. • Manejo de preguntas y respuestas. • Cierre de la sesión.

La formación continua en el entorno organizacional.

Preparando la acción formativa.

Conducción de la sesión formativa.

Sesión 4

Evaluación del curso y elaboración de informes. • El "feedback" correcto. • Evaluación de una actividad formativa. • Parámetros para evaluar una actividad. • Diferentes técnicas de evaluación. • Elaboración de informes de cierre de la acción formativa. • Mejora continua del proceso.

Beneficios del aprendizaje con TBL • Aplicabilidad al trabajo. Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

• Enfoque en los resultados de la organización. Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales. • Desarrollo de pensamiento crítico. Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea. • Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas. Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto. • Cumplimiento de expectativas. Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación. Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

Facilitador internacional

Emmanuel Gaona (México) • Licenciado en Derecho en la Universidad del Valle de México • Maestría en Derecho, en la Universidad Nacional Autónoma de México • Abogado en diversos bufetes en materias Laboral, Civil, Mercantil, Familiar, Penal y Administrativa, Mexico • Asesor Jurídico en la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, Large Business Lawyer en Alianza Mexicana de Capitales (General Electric Capital). • Procuraduría Social del Distrito Federal así como del gobierno federal en el Sistema de Administración y Enajenación de Bienes y la Procuraduría General de la República de Mexico • Diseñador y Coordinador del Diplomado de Relaciones Laborales, del Taller de Relaciones Laborales, del Taller de Contratos Empresariales y del Diplomado de Seguridad Empresarial en el Instituto Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México, así como en la sede del ITESM. Guayaquil, Ecuador. • Catedrático en la Universidad de Londres, Instituto Tecnologico de Monterrey, Campus estado de Mexico, Mx. • Consultor invitado en materia de relaciones internacionales, política internacional y temas jurídicos en diversos programas de radio y televisión en la República Mexicana, en MVS, UNIVISION y TELEVISA- México, así como en diferentes medios impresos. • Conferencista expositor de varios seminarios y cursos para importantes compañías tales como: - Procuraduría General de la República Mexico. - Almacenes De Prati. - Grupo Difare. - Cooperativa de Ahorro y Credito Jardin Azuayo.

Garantía de satisfacción TBL The Bottom Line, mide la total satisfacción de sus clientes, a través de la solicitud previa de expectativas y recepción de encuestas de servicio al finalizar el evento. En caso de insatisfacción expresa del servicio recibido, TBL asume el compromiso de reintegrar hasta el 100% del valor pagado por el cliente. Importante: Para aplicar el reembolso por garantía, se requiere cumplir con estos dos aspectos: • Constancia del envío de las expectativas previo al evento. • Entrega de la encuesta del servicio al culminar la capacitación.

Política de cancelación de cupos

FACILIDADES DE FINANCIAMIENTO

Cronograma:

CRÉDITO PARA PROGRAMAS DE FORMACIÓN CONTINUA

CIUDAD

FECHAS

DURACIÓN

HORARIOS

UIO

SEP 1-2

16 HORAS

08h30-17h30

Políticas de servicio

Inversión del seminario taller por persona: NORMAL - 1 ó 2 PAX

$ 500

GRUPOS - MIN 3 PAX

$ 450

PROMOCIONES ESPECIALES POR PERSONA

24% 20% 10% DE DESCUENTO

DE DESCUENTO

DE DESCUENTO

VALOR FINAL

VALOR FINAL

VALOR FINAL

VÁLIDO HASTA: AGOSTO 14

VÁLIDO HASTA: AGOSTO 21

VÁLIDO HASTA: AGOSTO 28

$380

$400

$425

(*) Descuentos aplican sobre inversión normal. Promoción válida hasta la fecha indicada. Aplican restricciones.

La inversión por persona incluye: Manual del seminario + bolígrafo Servicio de alimentación Certificado.

*

En caso de existir complicaciones por parte del participante que asistirá al evento, solicitamos notificar vía correo electrónico la anulación de su inscripción al menos 72 horas previas a su inicio. Caso contrario, TBL, se reserva el derecho de facturar el 50% del valor total por cada cupo que no asistirá, sin posibilidad a reembolso, a efectos de cubrir costos logísticos y administrativos en los que se incurren para la organización del evento.

• Financiamiento directo desde $780 o 2 SBU* Sin garante. • Tasa fija del 7.80% anual. • Durante el periodo de estudio y titulación no se realizará pago de dividendos. • Hasta 1 año de gracia adicional una vez culminado el período de estudios y titulación. • Plazo de hasta 24 meses. El plazo final se determinará, según el tipo de estudio. • Financiamiento adicional de otros rubros asociados (manutención y gastos de viaje). • Sistema de precalificación en línea. *Salario básico unificado

Por montos desde $750 difiera sus pagos a 3 o 6 meses sin intereses.

1. TBL The Bottom Line, se reserva el derecho de postergar o suspender la agenda del presente evento si considera que no se cumplen los requisitos mínimos para la realización del mismo, en ese caso se notificará a los participantes con debida anticipación. 2. TBL The Bottom Line, se reserva el derecho de cambiar al facilitador asignado a este evento; de ser el caso, el instructor reemplazo tendrá igual o mejores credenciales que el titular. La notificación de cambio se hará vía correo electrónico, al menos 72 horas antes de iniciar el evento. 3. TBL The Bottom Line, aclara que este es un evento formativo; el facilitador no está obligado a desarrollar labores de consultoría sobre proyectos, planes específicos, procesos, formatos, etc., que no hayan sido establecidos por escrito dentro de la oferta formativa del evento. En el caso de ser necesario, estos tópicos deberán ser tratados fuera del evento y los honorarios que se devenguen de la asesoría se cobrarán por separado.

Informes e inscripciones Contact Center Guayaquil PBX: 5115100 Contact Center Quito PBX: 5111010 Celular: 0959600203 [email protected] [email protected]

Acreditaciones locales

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TBL The Bottom Line, es una organización de derecho privado dedicado al ámbito de la formación continua y profesional y al desarrollo de competencias laborales; está debidamente acreditado ante la Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional (SETEC) Res.SETEC-RA-003-2014-AC; y ante el Ministerio de Relaciones Laborales Res.MRL-DC-2013-0915.

Hoy somos parte importante de la formación ejecutiva del Ecuador y colaboramos con clientes corporativos, privados y públicos, que como usted, saben que para desarrollar el talento de su gente se requiere ponerlo en las mejores manos.

Nuestros programas cuentan con el respaldo de importantes organismos internacionales y locales, entre ellos:

Registered Education Provider

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Vigencia 27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

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