Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Executive Master of Business Administration FH (EMBA FH) Vertiefung Supply Chain and Logistic Management

EMBA

Hervorragende Perspektiven für Ihre Karriere*

Kontinuierliche Weiterbildung wird in der heutigen Wirtschaft immer bedeutsamer. Für Führungspersonen und Spezialisten bedeutet das einen umfassenden Kompetenzerwerb, der nur dann zielführend ist, wenn sich eine Weiterbildung an den individuellen Bedürfnissen orientiert und sowohl den aktuellen Wissensstand als auch die beruflichen Ziele berücksichtigt. Aus diesem Grund legen wir sehr grossen Wert auf ein bedarfsorientiertes und flexibles Studium, das sich nach Ihnen, Ihrer Karriere und Ihrem Weiterkommen ausrichtet. Die Kalaidos Fachhochschule ist DIE Hochschule für Berufstätige und bietet für Ihren EMBAAbschluss eine größere Vielfalt an Bausteinen als alle andere Hochschulen der Schweiz. Über 40 Vertiefungsrichtungen und Module ermöglichen es Ihnen, sich gezielt weiterzubilden und Ihr Studium inhaltlich weitestgehend selbst zu gestalten. Zudem verfolgen wir den Ansatz einer ganzheitlichen Kompetenzorientierung. Neben der Weiterbildung in den Fachkompetenzen erhalten Sie daher auch die Gelegenheit, Ihre Methoden- und Sozialkompetenzen zu vertiefen. Unsere Programme richten sich an Berufstätige, die sich weiterbilden wollen, um nicht stehen zu bleiben. Deshalb sind die Bausteine des Studiums so konzipiert, dass berufliche Verpflichtungen nicht eingeschränkt oder aufgegeben werden müssen. Kompromisslose Praxisorientierung ist bei allen Kursen unser Credo. Für die praxisrelevante Umsetzung sorgen unsere Dozierenden: Sie nehmen in der Berufswelt bedeutende Rollen wahr und werden von uns aufgrund ihrer akademischen Exzellenz und ihrer praktischen Erfahrung ausgesucht. Von diesen herausragenden Qualitäten profitieren unsere Teilnehmenden ganz besonders. Nach Abschluss des EMBA-Studiums werden die Absolvierenden als Mitglieder in unsere Alumni-Organisation aufgenommen und bleiben so mit den Ehemaligen verbunden – ein ausgezeichnetes Karriere-Netzwerk, das ein Leben lang hält. Welche Schritte Sie für eine Aufnahme durchlaufen müssen, erfahren Sie auf den folgenden Seiten. Nutzen Sie Ihre Chance, Teil eines Netzwerks von über 9'000 erfolgreichen Absolvierenden zu werden und bald auch Ihr EMBA-Diplom in den Händen zu halten!

Dr. Jakob Limacher Rektor Kalaidos Fachhochschule

Prof.Dr.Dr. Andrea Rögner Prorektorin General & International Management Kalaidos Fachhochschule

Ganzheitliche Ausrichtung! Das komplexe Gebiet des Supply Chain &Logistics Management gewinnt seit einem Jahrzehnt substanziell an Bedeutung. Super-Networks und globale, reaktionsfähige Wertschöpfungsketten prägen die internationalen Märkte. Heute stehen z.B. nicht mehr nur die Produkte, sondern die gesamten Supply Chains von Coca-Cola und Pepsi im Wettbewerb. Dies erfordert eine radikale Neuorientierung: weg vom Silo- und hin zu einem ganzheitlichen Denken entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Der Schlüssel für die Umsetzung einer erfolgreichen Supply-Chain-Strategie liegt in der zweckmässigen Segmentierung und dem darauf abgestimmten Supply Chain Management. Dabei spielen die Merkmale und Kundenanforderungen unterschiedlicher Produktkategorien eine zentrale Rolle. Je nach Bedürfnisvorhersehbarkeit, Nutzungsdauer, Produktvielfalt, Service, Lieferzeit und speziellen Marktanforderungen variieren die einzelnen Produktmerkmale. Um der Komplexität des Supply Chain und Logistics Managements gerecht zu werden, sind alle relevanten strategischen und operativen Aspekte Inhalt des CAS-Programms. Sie reichen von den Grundlagen des Supply Chain Managements über die Entwicklung einer kundenorientierten Denkhaltung bis hin zur Analyse von Prozessen und Strukturen für ein zukunftsträchtiges Logistikmanagement. Weiter werden Sie befähigt, Supply-Chain-Risiken abzuschätzen und geschickt zu handhaben.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber Erwerb von Fachwissen im Bereich Supply Chain & Logistic Management Lernen von Profis aus der Wirtschaft Theoretisch fundiert und praxisrelevant Unmittelbare Anwendung des Gelernten mittels Transferleistungen Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere Gegenseitiger und branchenübergreifender Austausch möglich

Zielgruppe Das CAS-Programm richtet sich an Führungskräfte und Spezialisten in der verarbeitenden Industrie. Das Programm eignet sich zudem für Führungskräfte und Spezialisten der Dienstleistungsindustrie, die sich mit Wertschöpfungs- und Prozessaspekten, im besonderen Outsourcing und Offshoring auseinandersetzen.

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Sie sind in der Lage, in Ihrem Umfeld Wertschöpfungsketten zu analysieren und deren Gestaltung optimal zu planen und zu implementieren. Sie kennen die verschiedenen Ansätze des Logistikmanagements und sind befähigt, diese in Ihrem Geschäftsumfeld versiert anzuwenden. Sie entwickeln eine kundenorientierte Denkhaltung und gewinnen einen umfassenden Überblick zu Beschaffungsoptionen und den damit verbundenen Risiken. Sie evaluieren kompetent den Wert von Partnerschaften und verfügen über Werkzeuge, diese bestmöglich auszugestalten.

Schritt 1: Prüfen Sie, ob Sie die Zulassungsvoraussetzungen erfüllen Mindestalter

30 Jahre

Berufserfahrung

mind. 5 Jahre

Leitungserfahrung

mind. 3 Jahre

Einschlägige Praxiserfahrung

erforderlich

• • • • •

Keine oder wenig BWL-Kenntnisse erforderlich Anrechnung von ECTS anderer Hochschulen ab CAS-Stufe möglich Anrechnung von ECTS aus Bachelorprogrammen nicht möglich Einstieg direkt im Anschluss an ein Bachelorstudium nicht möglich Sur Dossier-Aufnahme möglich

Fehlen Ihnen erforderliche Zulassungsvoraussetzungen für den EMBA, erfüllen Sie eventuell die Kriterien eines MBA oder MAS.

Schritt 2: Überlegen Sie, welche Bausteine Sie wählen möchten Ein Master besteht an der Hochschule aus drei CAS-Zertifikatskursen (CAS-Bausteine) und einem Mastersemester. Beim EMBA FH SCLM ist das CAS Supply Chain and Logistic Management (SCLM) festgelegt. Zu diesem CAS wählen Sie aus der folgenden Auswahl zwei weitere CAS-Bausteine. Die genauen Beschreibungen der CAS-Bausteine finden Sie als Factsheets anbei.

SCLM

+

?

+

?

+

Mastersemester

Das Mastersemester beinhaltet die Masterthesis und ein begleitendes Kolloquium

Bei uns gehen Sie nicht erst am Ende des Studiums mit einem Diplom nach Hause. Sie erhalten nach jedem absolvierten CAS-Baustein ein CAS-Hochschulzertifikat mit dem Titel des Bausteins.

Schritt 3: Kommen Sie zu einem unserer Informationsanlässe oder zu einem Beratungsgespräch Sie wollen uns kennenlernen? Sie haben Fragen zum Ablauf oder den Inhalten? Sie sind unsicher, ob das Studium speziell für Sie geeignet ist? Zögern Sie nicht, Ihre Fragen an unsere Studiengangsleiterin Maika Lange zu richten ([email protected]) oder unter 044-200 19 82 einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin zu vereinbaren. Auch bei einem unserer Informationsanlässe sind Sie ein gern gesehener Gast (weitere Informationen unter www.kalaidos-fh.ch). Die Wahl der Bausteine sollte unbedingt entsprechend Ihrer Erfahrung, Ihrer Position und Ihrer weiteren Karriereplanung erfolgen. Zwar können Sie während des Studiums ggf. noch Bausteine wechseln, doch sollte schon bei der Planung die Perspektive deutlich erkennbar sein. Wir beraten Sie gerne!

Schritt 4: Senden Sie uns Ihre Unterlagen zur kostenlosen Prüfung einer Zulassung Im Interesse unserer Studierenden, Dozierenden und Kandidaten treffen wir unter der Anzahl der Bewerbungen eine Auswahl. Wir haben eine sehr geringe Abbrecherquote, denn wir beraten und selektieren die Interessenten optimal. Für eine Prüfung zur Zulassung senden Sie bitte das ausgefüllte Anmeldungsdossier an die Kalaidos Fachhochschule, Prorektorat BWL, Jungholzstrasse 43, 8050 Zürich Oerlikon oder melden Sie sich Online an. Nach der Prüfung der Unterlagen durch die Zulassungskommission findet ggf. ein Aufnahmegespräch statt, das für eine Zulassung ebenfalls ausschlaggebend ist. Wir benachrichtigen Sie über den Entscheid der Zulassungskommission. Noten sind bei der Entscheidung nur bedingt ein Kriterium. Unsere Kriterien sind z. B. •

Erfüllung der Zulassungsvoraussetzungen

•

Motivation, Vorbildung und Erfahrung

•

Auswahl der Bausteine und Vertiefung in Kombination mit CV

Schritt 5: Melden Sie sich an Erreicht Sie die positive Nachricht Ihrer Zulassung, kann der letzte Schritt erfolgen: Ihre Anmeldung zum Studium (schriftlich oder online). 
Nach der erfolgreichen Registrierung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung. Gerne reservieren wir Ihnen bei Zulassung einen Platz bis einen Monat vor Studienstart.

Fakten und Zahlen zum Studium EMBA FH SCLM ECTS-Punkte

60 ( 3 CAS à 15 ECTS + Mastersemester 15 ECTS)

Dauer

24 Monate, Start im April und Oktober

Präsenz

9-18 Tage pro Semester (1 Semester = 6 Monate), Mastersemester 4 Tage

Unterrichtstage

Je nach CAS: Freitag/Samstag (14 tägig), Mittwoch ganzer Tag, Samstag ganzer Tag

Ausbildungsgebühr

31’900 CHF inkl. aller regulären Prüfungen, Lehrmittel und Aufnahmegebühren (in Raten zahlbar) (Studienbeginn 2017).

Durchführungsort

Zürich Oerlikon

Fakten und Zahlen zur Kalaidos Fachhochschule Schweiz Eidgenössisch akkreditierte und beaufsichtigte Fachhochschule mit den Departementen Wirtschaft, Gesundheit und Musik 2’500 Studierende und über 9’500 Absolventinnen und Absolventen Über 600 berufstätige und erfahrene Dozierende Kernkompetenz: Flexible, berufsbegleitende Studienangebote, die eine Kombination von Beruf, Familie und Freizeit ermöglichen Bachelor- und Master-Studiengänge in Wirtschaft: Allg. BWL, Wirtschaftspsychologie, Leadership & HR, Accounting & Controlling, Steuerwesen, Banking & Finance, Treuhand & Unternehmensberatung, Wirtschaftsinformatik, International Management Fachhochschule mit privater Trägerschaft: unternehmerisch, praxisorientiert, flexibel

Wir haben bereits viele erfolgreiche Ehemalige, auf die wir stolz sind

„Auf dem Weg zum Executive MBA habe ich viel mehr gelernt als erhofft.“

„Der Austausch mit den Lehrkräften und den Teilnehmern ist inspirierend und lehrreich.“

Dr. Ruth Wicki

Gabriele Broggini

So kann es im Anschluss für Sie weitergehen Studium DBA 3-5 Jahre (nebenberuflich)

Doctor of Business Administration (DBA)  berechtigt zur Führung eines Dr.-Titels Zulassungsverfahren

EMBA in … FH

Kontakt und Beratung Maika Lange E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 82

Erfolgreichen Absolventinnen und Absolventen unseres EMBA-Programmes geben wir die Möglichkeit zur Promotionszulassung.

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Prorektorat IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

Angewandte Psychologie Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoC

Psychologische Erkenntnisse anwenden! Warum verhalten sich Vorgesetzte, Mitarbeitende und Kollegen auf eine bestimmte Weise? Wie kann die Differenziertheit von Persönlichkeiten gewinnbringend sein? Wovon hängt ihr Verhalten ab? Wie interpretieren wir, was wir wahrnehmen und wie? Wie kann die eigene Aufmerksamkeit oder die anderer gesteuert werden? Dies und mehr sind Fragen, die der Studiengang CAS Angewandte Psychologie beantwortet. Der primäre Fokus liegt darin, die psychologischen Erkenntnisse in die Praxis zu übertragen und zu nutzen. Ziel ist außerdem, ein Verständnis in Teilbereichen der Psychologie zu erlangen, das Führungspersonen und Fachspezialisten gleichermassen anspricht. Psychologie als Disziplin ist gefragter denn je: Durch das Studium eröffnet sich für Sie ein breites Spektrum an Karriereperspektiven.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Angewandter Psychologie

Anerkennung

Die Kalaidos Fachhochschule ist eidgenössisch akkreditiert und beaufsichtigt

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate, Start April

Präsenzunterricht

10 Tage

Unterrichtstage

Samstag

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Voraussetzung für den Beginn des Studiums Für dieses CAS sind keine psychologischen, linguistischen oder kommunikationstheoretischen Kenntnisse erforderlich. Voraussetzung ist Ihr Interesse als Führungskraft oder Fachspezialist, bestehende und erfahrene psychologische Phänomene im Berufsleben zu hinterfragen und daraus Erkenntnisse für Ihren eigenen Arbeitsalltag zu ziehen. Psychologische Kenntnisse anzuwenden bedeutet, die Chance für einen entscheidenden Vorsprung zu erhalten.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber • • • • •

Praxisnahe Inhalte: Prozesse, Entscheidungen und Vorgänge aus dem Berufsleben können analysiert und deren Hintergrund verstanden werden Methoden der Angewandten Psychologie können zur Lösung einer Vielzahl betrieblicher Problemstellungen gewinnbringend eingesetzt werden – auch aus dem beruflichen Alltag Beschreibung psychologischer Phänomene und deren Begründung Präsenztage ausschliesslich samstags, 100 % Berufstätigkeit möglich Kleine Klassen und keine einschlägigen Vorkenntnisse erforderlich

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Angewandter Psychologie ist ein CoC. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: erste Erfahrungen und Interesse, sich tiefer in das Gebiet einzuarbeiten (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Einführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug • Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung des theoretischen Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Übersicht Module Persönlichkeitspsychologie

Klassifikation von Persönlichkeiten, Persönlichkeitsprofile und Persönlichkeitstypen, Temperament und Fähigkeiten, Handlungen und Einstellungen, Selbstkonzept und Wohlbefinden, Unterschiedlichkeiten und deren Umgang, genetische und kulturelle Einflüsse

Wahrnehmung und Aufmerksamkeit

Wahrnehmung und Abhängigkeiten der Wahrnehmung, Farb- und Formpsychologie, auditive Wahrnehmung und deren Einfluss auf Emotion und Verhalten (Stimme, Musik, Geräusche)

Motivation und Emotion

Leistungsmotivation, Anschlussmotivation, Machtmotivation, Annäherungsund Vermeidungsmotivation, Ziele als erwünschte Zustände, Emotionsregulation, Anwendungsaspekte

Wirtschaftspsychologie

Einblick in die Wirtschaftspsychologie, Medienpsychologie, Marktpsychologie, Auswirkungen des Verhaltens von Menschen auf die Wirtschaft (und das Unternehmen)

Management Science

Wissenschaftliches Schreiben, Aufbau einer wissenschaftlichen Arbeit, Themenfindung, Fragestellung und Erstellungsprozess

Das CAS beinhaltet keine klassischen schriftlichen Prüfungen, sondern wird mit einer praxisorientierten Seminararbeit abgeschlossen.

Kontakt und Beratung Katja Schwedhelm Studiengangsleitung E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 19

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Prorektorat Weiterbildung Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

Angewandte Psychologie Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoC

Der Mensch und sein Verhalten Was macht den Menschen aus? Dieser substanziellen Frage geht der Studiengang CAS Angewandte Psychologie mit seinen Teilbereichen der Persönlichkeitspsychologie und Sozialpsychologie auf den Grund. Seit jeher fragen sich Menschen: Was unterscheidet uns voneinander? Was macht uns besonders? Schlüssige Antworten darauf gibt die Persönlichkeitspsychologie, die Wissenschaft von der individuellen Besonderheit des menschlichen Verhaltens und Erlebens. Das (Arbeits-)Leben steckt darüber hinaus voller Sozialpsychologie: jemanden lieben, miteinander streiten, zusammen arbeiten, gemeinsam lernen. Wie Gedanken, Gefühle und Verhalten von Menschen durch die Anwesenheit anderer Menschen beeinflusst werden, ist Gegenstand dieses vielseitigen Fachgebietes.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Angewandter Psychologie

Anerkennung

Die Kalaidos Fachhochschule ist eidgenössisch akkreditiert und beaufsichtigt

ECTS-Punkte

15 ECTS in 1 Semester

Berufstätigkeit

mind. 50% (oder Ersatzleistung), 100% möglich

Präsenz

keine, Unterstützung durch Fachdozierende

Sprache

Deutsch

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Beginn

April und Oktober

Studienform

Online-Fernstudium ohne Präsenz, mit Fachunterstützung

Vorteile für Sie als Studierende: • • • •

Zeitlich flexible Weiterbildung auf Hochschulniveau mit anerkanntem Hochschul-Abschlusstitel Ansprechpartner ausserhalb der Bürozeiten mit dem Service einer privaten Fachhochschule Keine Präsenz (Leistungsnachweise sind nicht präsenzpflichtig) Freie Zeiteinteilung im Studium, freie Vorgehensweise in der Abfolge

Ablauf und Begleitung Zentral in diesem Studium sind die Lernhefte, die der Studierende zum CAS erhält. Sie werden ergänzt durch Zusammenfassungen, Lernkarten, Repetitionsfragen usw. Professoren, Dozierende und Fachexperten stehen dem Studierenden zusätzlich als Ansprechpartner zu den jeweiligen Themengebieten zur Verfügung. Die einzelnen Module werden über Einsendeaufgaben abgeschlossen.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Angewandter Psychologie ist ein CoC. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: erste Erfahrungen und Interesse, sich tiefer in das Gebiet einzuarbeiten (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Einführung in das Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug • Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung des theoretischen Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Persönlichkeitspsychologie

Persönlichkeit in Alltag, Wissenschaft und Praxis : Alltagsverständnis der Persönlichkeit , wissenschaftliche Persönlichkeitskonzepte, Anwendungen der Persönlichkeitspsychologie. Sechs Paradigmen der Persönlichkeitspsychologie :Eigenschaftsparadigma, Informationsverarbeitungsparadigma, Dynamisch-interaktionistisches Paradigma, neurowissenschaftliches Paradigma, Molekulargenetisches Paradigma, Evolutionspsychologisches Paradigma, Prinzipien der Evolution, Gesamtüberblick. Persönlichkeitsbereiche : Physische Merkmale, Temperament und interpersonelle Stile, Handlungseigenschaften, Bewertungsdispositionen, Selbstkonzept und Wohlbefinden. Umwelt und Beziehung : Persönliche Umwelt, Bindungen, Persönlichkeit und Partnerschaft, Anwendung: Partnersuche mithilfe von Online Dating und Speed Dating. Persönlichkeitsentwicklung : Stabilität, Kontinuität und Vorhersagekraft, Einflüsse, Wechselwirkungsprozesse zwischen Persönlichkeit und Umwelt, Zufall und Notwendigkeit in der Persönlichkeitsentwicklung. Geschlechtsunterschiede : Geschlecht und Geschlechtsstereotyp, Geschlechtsentwicklung, die Grösse psychologischer Geschlechtsunterschiede, Geschlechtsunterschiede im Kulturvergleich, Koedukation oder Geschlechtertrennung, Zusammenfassung. Persönlichkeit im Kulturvergleich: Persönlichkeitsunterschiede und Populationsunterschiede, Ökologie, Genpool, Kultur und Persönlichkeit, ökologische Einflüsse, genetische Einflüsse, kulturelle Einflüsse, exemplarische Anwendung: interkulturelles Training.

Hinweis: Die CAS bauen nicht zwingend aufeinander auf und können getrennt voneinander besucht werden. Kontakt, Beratung und Anmeldung Prof. Dr. Dr. Andrea Rögner Studiengangsleiterin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 52

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Prorektorat BWL Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoC

Leadership & Management Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

Excellence in Leadership: Was erfolgreiche Führungskräfte können müssen Wer eine anspruchsvolle Führungstätigkeit anstrebt, kommt um die kritische Auseinandersetzung mit seinen persönlichen, sozialen sowie methodischen Fähigkeiten nicht herum. An diesem Punkt setzt das CAS FH in Leadership & Management an: Schritt für Schritt werden zentrale Führungskompetenzen und -wissen reflektiert und aufgebaut. Die Inhalte basieren auf der aktuellen Management- und Führungslehre sowie auf konkreter Führungserfahrung aus der Praxis.

Kern des Studiengangs sind gezielter Aufbau und Training des notwendigen persönlichen, sozialen und methodischen Rüstzeugs, um künftig Führungsaufgaben optimal in der täglichen Praxis wahrnehmen zu können. Aktuelle Anforderungen an Führungskräfte und ihre Rollen als Vorgesetzte, Kollegen und Mitarbeiter werden diskutiert und anhand zahlreicher Beispiele inhaltlich erarbeitet.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Aufbau einer breiten und soliden Basis an bewährten Führungswerkzeugen und relevantem Führungswissen

Abschluss

CAS FH in Leadership & Management

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate, 16½ Präsenztage

Start

April

Klares Rollenverständnis «Wirkungsvolle Führungskraft» hinsichtlich Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten

Unterrichtstage

Freitag, Samstag (ca. alle 2-3 Wochen)

Hoher Praxisbezug, Fokus auf Anwendbarkeit der Lerninhalte

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Durchführungsort

Zürich Oerlikon

Stärkung Umsetzungs- und Zielerreichungskompetenz: Ziele setzen, vertreten und in Resultate überführen, Hürden meistern

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss Abschluss mit Zertifikat einer eidg. akkreditierten Hochschule

Zielgruppe • •

Ambitionierte Persönlichkeiten, die eine Führungslaufbahn anstreben oder sich in eine Führungsposition hinein entwickeln möchten Jüngere Führungskräfte, die gerade eine Führungsaufgabe übernommen haben und mehr Führungswirkung entfalten und Handlungskompetenz aufbauen wollen

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Leadership & Management FH ist ein CoC. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Das CAS widmet sich zunächst umfangreich dem Studienteil Leadership (Tage 1 - 12). Sämtliche Inhalte sind auf die Entwicklung der eigenen Führungspersönlichkeit ausgerichtet. Beginnend mit Ansätzen zur Führung der eigenen Persönlichkeit werden aufbauend Werkzeuge der Mitarbeiter- und Teamführung, Aspekte der Führungspsychologie, Kommunikationsmodelle sowie Techniken zum Umgang mit Konflikten und für Verhandlungssituationen vermittelt. Abrundung findet der Studienteil Leadership mit der Diskussion zentraler Aspekte der Arbeitstechnik, Resilienz sowie der Problemlösungsmethodik. Die beiden Lernblöcke zum Studienteil Management (Tage 13 – 16) zielen dann darauf ab, fokussiert ein robustes Fundament an ausgesuchten Managementfähigkeiten aufzubauen. Die Teilnehmenden erarbeiten in kondensierter Form Kompetenzen zur sachverständigen Positionierung (Einbettung) des eigenen Verantwortungsbereichs im Kontext Gesamtunternehmen. Dabei werden mögliche Vorgehensweisen und Werkzeuge zur konzeptionellen Ausgestaltung der Wertschöpfung diskutiert: Explizieren der individuellen Stossrichtung, Formulierung der Vision, Ausrichtung & Management von Schnittstellen, Definition von Spielregeln und Handlungsfreiräumen. Studienteile

Inhalte

Leadershipkompetenzen (12 Tage)



Bewährte Ansätze zur Entwicklung der eigenen Führungspersönlichkeit, relevante Instrumente der Führungspsychologie



Kennen und Anwenden: Werkzeuge und Modelle der Mitarbeiter- und Teamführung, Fitness im Ressourcenmanagement/Arbeitstechnik



Souveränität in schwierigen Situationen, Aufbau von Konflikt- und Verhandlungskompetenz



Aufbau eines klaren Führungsrollen- und Funktionsverständnisses



Methoden zur tragfähigen Positionierung des eigenen Verantwortungsbereichs



Ansätze zur Etablierung funktionsfähiger Handlungs- und Entscheidungsspielräume



Vertiefung eines spezifischen Führungsthemas oder Erarbeitung eines bestehenden Führungsmodells nach eigener Wahl



Reflexion der eigenen Persönlichkeit hinsichtlich Führungskompetenz und Führungswissen. Ableitung konkreter Entwicklungsziele (IST-SOLL Abgleich)

Managementkompetenzen (4 Tage)

© Kalaidos Fachhochschule Oktober 2016

2 Praxisarbeiten (plus ½ Tag Abschlusspräsentation)

Kontakt und Beratung Dr. Nikolaus Storz E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 307 33 82

Aufwand

16½ Tage Präsenzstudium

Aufwand total: Ca. 1-2 Tage pro Woche (inkl. Selbststudium)

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Athemia Institut für Leadership und HR Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

Marketingmanagement Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoC

Marketing is everything! Mit dieser Aussage kündigte Regis McKenna eine Transformation im Marketing an, die, getrieben durch den technologischen Wandel, dem Kunden neue Nutzen generiert und damit neue Marktmöglichkeiten eröffnet. Der schnelle Wandel verlangt von den Verantwortlichen im Management eine höhere Marketingkompetenz, um die richtigen Marketingentscheidungen treffen zu können. Die hohe Marketingkompetenz ist zudem wichtige Voraussetzung zur laufenden Verbesserung der Marketingeffektivität und der Marketingeffizienz um dem hohen Kostendruck Rechnung zu tragen. Das Modul Marketing Management vermittelt die strategischen Marketingüberlegungen, welche für die systematische Markt- und Kundenanalyse und für den strukturierten Aufbau des Marketingkonzepts notwendig sind. Dieses fachliche Fundament dient schliesslich der Definition einer zielführenden Wettbewerbspositionierung und Konkurrenzstrategie. Aufbauend auf den strategischen Grundlagen fokussiert das operative Marketing auf das Marketinginstrumentarium, die Marketinginfrastruktur und das Marketing Controlling. Aktuelle Themenfelder wie Customer Experience, Touch Point Management und Digital Marketing werden dabei ebenso thematisiert wie auch die Erfolgsfaktoren im Bereich Loyalitätseffekte, Knowledge Based Marketing und CRM.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Marketingmanagement

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate, Start Oktober

Präsenzunterricht

11 Tage

Unterrichtstage

Samstag

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Vorteile für Sie als Studierende: Sie werden … •

• • • • •

Ziele und Nutzen des Marketingmanagements auf strategischer, operativer und taktischer Ebene verstehen und anwenden lernen. sich das Wissen für das Erstellen ganzheitlicher, praxistauglicher Marketingkonzepte aneignen. Kompetenz erlangen, praxisrelevante Fragestellungen im Marketing zu lösen. mittels zahlreichen unterschiedlichen Case Studies Herausforderungen strukturieren und analysieren, sowie entsprechend Lösungskompetenz aufbauen. Methoden für gezielte Marktforschung kennen und Marktforschungsresultate interpretieren können. aktuelle Herausforderungen in gesättigten Märkten verstehen und bewältigen.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Marketingmanagement FH ist ein CoC. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Nach Abschluss des Studiums verfügen Sie über ein vertieftes Verständnis in den Bereichen strategisches und taktisches Marketingmanagement. Sie verstehen, Märkte zu analysieren und zu segmentieren und klare Grundlagen für Marketingentscheidungen zu schaffen. Der Abschluss befähigt Sie, ein Marketingkonzept strukturiert, sowie ziel- und lösungsorientiert aufzusetzen. Die erarbeitete Kompetenz im Umgang mit den aktuellen Herausforderungen, den verschiedenen Markt- und Unternehmenssituationen und den Erkenntnissen des Kundenverhaltens macht Sie zu einem überzeugenden Gesprächspartner und Entscheidungsträger im Marketing. Übersicht Module Management Science

• •

Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten Erstellung Dispositionen, Gliederungen und wissenschaftliche Methodik

Marketing Grundlagen

• • •

Strategisches & operatives Marketingmanagement; Erstellen des Marketingkonzepts Kundenakquisition, -pflege und -bindung (CRM) Kundenfokus (Customer Centricity), Service Profit Chain und Loyalitätseffekt

Strategisches Marketing I&II Ganzheitliche Marktanalyse, systematische Marktforschung, Marketingziele unsdstrategien

• • • • • • • •

Marktdefinitionen, Marktsegmentierung/Zielmärkte Stärken/Schwächen- und Chancen/Gefahren-Analyse Marktforschung - Wahl der geeigneten Methode und Gütekriterien Erstellen eines Marktforschungskonzeptes A I D A - die kognitive, konative und affektive Zielebenen Quantitative und qualitative Marketingziele Markt-, Marketing- und Marktbearbeitungsstrategien Konsequente Markenführung

Operatives Marketing I&II Digital Marketing, Marketinginstrumente, infrastruktur und controlling

• • • • • •

Der Marketingmix - vom klassischen (4P) zum erweiterten Mix (8P) Verkauf und Key Account Management Customer Experience - Touch Point Management online/offline E-Marketing, E-Commerce, E-Business und Social Media Make or Buy - Zusammenarbeit mit externen Partnern/Agenturen Planung und Wirkungsmessung der Marketingressourcen

Business Case

•

Praxisnahe Fallbearbeitung zur Anwendung des Gelernten

Kontakt und Beratung Maika Lange Studiengangsleiterin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 1982

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

Unternehmenspsychologie Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoC

Psychologische Erkenntnisse im Unternehmen anwenden! Innerhalb eines Unternehmens besteht eine Vielfalt von Beziehungen zwischen arbeitenden Menschen. Der Wertschöpfungsfaktor Mensch, der nicht isoliert betrachtet werden sollte, spielt eine wesentliche, wenn nicht sogar die wichtigste Rolle im Unternehmen. Das Studium CAS Unternehmenspsychologie thematisiert die komplexen Rollen von Menschen und ihrer Umwelt als Kunde, Vorgesetzter und Entscheider. Neben klassischen Elementen der Kommunikationspsychologie stehen die Erkenntnisse der Führungs- und Kundenpsychologie im Vordergrund, eingefasst in die Elemente Organisation und Personalpsychologie, in der selektiert, evaluiert und weiterentwickelt werden sollte. Psychologie als Disziplin ist gefragter denn je: Durch das Studium eröffnet sich für Sie ein breites Spektrum an Karriereperspektiven.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Unternehmenspsychologie

Anerkennung

Die Kalaidos Fachhochschule ist eidgenössisch akkreditiert und beaufsichtigt

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate, Start Oktober

Präsenzunterricht

10 Tage

Unterrichtstage

Samstag

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Voraussetzung für den Einstieg Für dieses CAS sind keine psychologischen, linguistischen oder kommunikationstheoretischen Kenntnisse erforderlich. Voraussetzung ist Ihr Interesse als Führungskraft oder Fachspezialist, bestehende und erfahrene psychologische Phänomene im Berufsleben zu hinterfragen und daraus Erkenntnisse für Ihren eigenen Arbeitsalltag zu ziehen. Psychologische Kenntnisse anzuwenden bedeutet, die Chance für einen entscheidenden Vorsprung zu erhalten.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber • • • • •

Praxisnahe Inhalte: Prozesse, Entscheidungen und Vorgänge aus dem Berufsleben können analysiert und deren Hintergrund verstanden werden Methoden der Angewandten Psychologie können zur Lösung einer Vielzahl betrieblicher Problemstellungen gewinnbringend eingesetzt werden Beschreibung psychologischer Phänomene und deren Begründung Präsenztage ausschliesslich samstags, 100 % Berufstätigkeit möglich Kleine Klassen und keine einschlägigen Vorkenntnisse erforderlich

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Unternehmenspsychologie ist ein CoC. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: erste Erfahrungen und Interesse, sich tiefer in das Gebiet einzuarbeiten (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Einführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug • Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung des theoretischen Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Übersicht Module Coaching

In der heutigen Führungsarbeit ist es wichtig, Coachings zu nutzen, um Mitarbeitende in ihrer Entwicklung zu fördern und zu führen. Ebenso ist es für moderne HR- und HD-Leute wichtig, Führungskräfte in ihrer Führungsarbeit fit zu machen.

Personal- & Organisationspsychologie

Organisationsdiagnose, Organisationskultur und -klima, Organisationsentwicklung und Change, Organisationsberatung, Personalauswahl, Personalmarketing, Verfahren der Personalauswahl, Kosten und Nutzen, Personalentwicklung, Kompetenzorientierung, Personalevaluation.

Kommunikations- und Sprachpsychologie

Bedeutung von Sprache, interkulturelle Kommunikation, Missverständnisse und Verständlichkeit, Lesbarkeit und Gestaltung, Interpretation von Sprache bewusst und unbewusst, Steuerung, semiotischer Ansatz.

Führungspsychologie

Führungsbegriff, Neuroleadership, Führungstätigkeiten und Führungsdilemma, Führung in Gruppen, Teamentwicklung, Teamdiagnose, Teams in Organisationen, Führungsalltag, Konfliktmanagement.

Management Science

Wissenschaftliches Schreiben, Aufbau einer wissenschaftlichen Arbeit, Themenfindung, Fragestellung und Erstellungsprozess.

Das CAS beinhaltet keine klassischen schriftlichen Prüfungen, sondern wird mit einer praxisorientierten Seminararbeit abgeschlossen.

Kontakt und Beratung Katja Schwedhelm Studiengangsleitung E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 19

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

Arbeits- und Organisationspsychologie Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoE

Menschen und Organisationen im Kontext eines Unternehmens verstehen Menschen als Mitarbeitende und Führungskräfte sind Teil eines Unternehmens. Ihr Schaffen und Wirken tragen massgeblich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Dabei prägen diese Menschen das Unternehmen und werden durch dieses geprägt. Gleichzeitig erleben die Menschen unterschiedliches Verhalten, sind mit unterschiedlichen Einstellungen konfrontiert. Kenntnisse in der Arbeits- und Organisationpsychologie sind für jede Führungskraft unumgänglich. Die Arbeits- und Organisationspsychologie beschäftigt sich mit Fragen wie: Wie erleben Menschen Organisationen und deren Veränderungen? Wie wandelt sich ihr Verhalten und ihre Einstellung? Was hat darauf Einfluss? Die Arbeits- und Organisationspsychologie beschäftigt sich mit dem Menschen im Kontext von Wirtschaft, Arbeitstätigkeit und Organisationen. Abgedeckt werden alle großen Bereiche wie Organisation, Personal und Arbeit. Dabei gehen die thematisierten Fragen auf all diese Bereiche ein: Wovon hängt es ab, ob jemand zufrieden mit seiner Arbeit ist? Was ist bei Konflikten in Unternehmen zu beachten? Wie funktioniert Personalentwicklung? Was ist in der Zusammenarbeit von Menschen zu beachten? Im CAS Arbeits- und Organisationspsychologie steht dabei vor allem der Praxisbezug im Vordergrund.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Arbeits- und Organisationspsychologie

Anerkennung

Die Kalaidos Fachhochschule ist eidgenössisch akkreditiert und beaufsichtigt

ECTS-Punkte

15 ECTS in 1 Semester

Berufstätigkeit

mind. 50 % (oder Ersatzleistung), 100 % möglich

Sprache

Deutsch

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Beginn

April

Studienform

10 Präsenztage, Mittwoch ab 13 Uhr

Anschluss

Anschlussfähig zu DAS Wirtschaftspsychologie, MAS, MBA und EMBA

Vorteile für Sie als Studierende • • •

Zeitlich flexible Weiterbildung auf Hochschulniveau mit anerkanntem Hochschul-Abschlusstitel Ansprechpartner ausserhalb der Bürozeiten mit dem Service einer privaten Fachhochschule Freie Zeiteinteilung im Studium, freie Vorgehensweise in der Abfolge

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in A&O-Psychologie ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: erste Erfahrungen und Interesse, sich tiefer in das Gebiet einzuarbeiten (Empfehlung))

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Einführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug • Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung des theoretischen Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Arbeits- und Organisationspsychologie

GRUNDLAGEN : Selbstverständnis, Gegenstände und Aufgaben der Arbeits- und Organisationspsychologie, Geschichte der Arbeits- und Organisationspsychologie, Methoden, Interaktion und Kommunikation, Gravitation und organisationale Sozialisation, Führung von Mitarbeitenden, Teamarbeit. ORGANISATION: Organisationstheorien, Konflikte in Organisationen, Organisationsdiagnose, Organisationsklima und Organisationskultur, Organisationsentwicklung, Mergers & Acquisitions: Fusionen und Unternehmensübernahmen. PERSONAL : Berufswahl und berufliche Entwicklung, Anforderungsanalyse, Personalmarketing, Personalauswahl, Leistungsbeurteilung, Personalentwicklung. ARBEIT: Theoretische Modelle des Arbeitshandelns, Arbeitsanalyse und –bewertung, Arbeitsgestaltung in Produktion und Verwaltung, Gruppenarbeit in der Produktion, Arbeitsmotivation und Arbeitszufriedenheit, Formen des Arbeitsverhaltens, Aus- und Weiterbildung: Konzepte der Trainingsforschung, Psychologie der Arbeitssicherheit, Wirkungen der Arbeit, Neue Formen der Arbeit: Das Beispiel Telekooperation. DIENSTLEISTUNGEN: DIE SCHNITTSTELLE ORGANISATION–MARKT: Dienstleistungstätigkeiten, Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit, Steuerung der Dienstleistungsqualität.

Management Science

•

Erstellung von wissenschaftlichen Arbeiten

•

Seminararbeiten und wissenschaftliche Regelungen

Kontakt und Beratung Katja Schwedhelm Studiengangsleiterin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 19

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

Arbeits- und Organisationspsychologie Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoE

Menschen und Organisationen im Kontext eines Unternehmens verstehen Wie erleben Menschen Organisationen und deren Veränderungen? Wie wandelt sich ihr Verhalten und ihre Einstellung? Was hat darauf Einfluss? Die Arbeits- und Organisationspsychologie beschäftigt sich mit dem Menschen im Kontext von Wirtschaft, Arbeitstätigkeit und Organisationen. Abgedeckt werden alle großen Bereiche wie Organisation, Personal und Arbeit: Wovon hängt es ab, ob jemand zufrieden mit seiner Arbeit ist? Welche Prozesse finden bei Fusionen und Unternehmensübernahmen statt? Wie funktioniert Personalentwicklung? Was ist „organisationale Sozialisation“? Neben diesen Grundlagen steht vor allem der Praxisbezug im Vordergrund.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Arbeits- und Organisationspsychologie

Anerkennung

Die Kalaidos Fachhochschule ist eidgenössisch akkreditiert und beaufsichtigt

ECTS-Punkte

15 ECTS in 1 Semester

Berufstätigkeit

mind. 50 % (oder Ersatzleistung), 100 % möglich

Präsenz

keine, Unterstützung durch Fachdozierende

Sprache

Deutsch

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Beginn

April und Oktober

Studienform

Online-Fernstudium ohne Präsenz, mit Fachunterstützung

Vorteile für Sie als Studierende • • • •

Zeitlich flexible Weiterbildung auf Hochschulniveau mit anerkanntem Hochschul-Abschlusstitel Ansprechpartner ausserhalb der Bürozeiten mit dem Service einer privaten Fachhochschule Keine Präsenz (Leistungsnachweise sind nicht präsenzpflichtig) Freie Zeiteinteilung im Studium, freie Vorgehensweise in der Abfolge

Ablauf und Begleitung Zentral in diesem Studium sind die Lernhefte, die der Studierende zum CAS erhält. Sie werden ergänzt durch Zusammenfassungen, Lernkarten, Repetitionsfragen usw. Professoren, Dozierende und Fachexperten stehen dem Studierenden zusätzlich als Ansprechpartner zu den jeweiligen Themengebieten zur Verfügung. Die einzelnen Module werden über Einsendeaufgaben abgeschlossen.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in A&O-Psychologie ist ein CoC. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: erste Erfahrungen und Interesse, sich tiefer in das Gebiet einzuarbeiten (Empfehlung))

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Einführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug • Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung des theoretischen Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Arbeits- und Organisationspsychologie

GRUNDLAGEN : Selbstverständnis, Gegenstände und Aufgaben der Arbeits- und Organisationspsychologie, Geschichte der Arbeits- und Organisationspsychologie, Methoden, Interaktion und Kommunikation, Gravitation und organisationale Sozialisation, Führung von Mitarbeitenden, Teamarbeit. ORGANISATION: Organisationstheorien, Konflikte in Organisationen, Organisations-diagnose, Organisationsklima und Organisationskultur, Organisationsentwicklung, Mergers & Acquisitions: Fusionen und Unternehmensübernahmen. PERSONAL : Berufswahl und berufliche Entwicklung, Anforderungsanalyse, Personalmarketing, Personalauswahl, Leistungsbeurteilung, Personalentwicklung. ARBEIT: Theoretische Modelle des Arbeitshandelns, Arbeitsanalyse und –bewertung, Arbeitsgestaltung in Produktion und Verwaltung, Gruppenarbeit in der Produktion, Arbeitsmotivation und Arbeitszufriedenheit, Formen des Arbeitsverhaltens, Aus- und Weiterbildung: Konzepte der Trainingsforschung, Psychologie der Arbeitssicherheit, Wirkungen der Arbeit, Neue Formen der Arbeit: Das Beispiel Telekooperation. DIENSTLEISTUNGEN: DIE SCHNITTSTELLE ORGANISATION–MARKT: Dienstleistungstätigkeiten, Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit, Steuerung der Dienstleistungsqualität.

Management Science

•

Forschung im Überblick

•

Von einer interessanten Fragestellung zur empirischen Untersuchung

•

Besonderheiten der Evaluationsforschung

•

Quantitative Methoden der Datenerhebung, qualitative Methoden

•

Hypothesengewinnung und Theoriebildung

•

Populationsbeschreibende Untersuchungen

•

Hypothesenprüfende Untersuchungen

•

Evaluationsstudien zur Prüfung von Effekten

Kontakt und Beratung Prof. Dr. Dr. Andrea Rögner Studiengangsleiterin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 52

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Prorektorat BWL Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

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Vertiefungsrichtung Brand & Marketing Management Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoE

Brand & Marketing Management erfolgreich umsetzen! Eine Marke ist der wesentliche Erfolgsfaktor für Unternehmen, Kulturbetriebe und Institutionen, daher beschäftigen sich die Studierende des CAS Brand & Marketing Management mit diesen Kernfragen: • Wie (er)schaffen Unternehmen ein starkes Markenfundament? • Welche Strategien sind vielversprechend und wie entscheidend sind dabei die Kunden, jede/r einzelne Mitarbeitende und die Business Partner? • Wie wird eine gut konzipierte Marketingstrategie letztendlich umgesetzt und wie können die für das einzelne Unternehmen entscheidenden Touch Points definiert und erreicht werden? Dieses CAS betrachtet und analysiert die Schnittstellen zwischen Unternehmungen, Umwelt und den Märkten in Bezug auf das Brand & Marketing Management. Es richtet sich an Studierende, welche bereits über Brandund Marketingkenntnisse verfügen und nun an deren erfolgreichen Umsetzung interessiert sind. Das CAS schliesst mit einer Case Study sowie einer Konzepterarbeitung ab, bei welcher Sie Ihre gerade erlernten Kenntnisse praxisnah umsetzen können.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Brand & Marketing Management

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate, Start April

Präsenzunterricht

10 Tage

Unterrichtstage

Samstag

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Vorteile für Sie als Studierende: Sie werden … aktuelle Brand- und Marketingforschung erleben und verstehen. den Nutzen und die Zielsetzung des Brand- und Marketing Managements auf strategischer, operativer und taktischer Ebene verstehen und anwenden können. • Brand & Marketing Management-Konzepte für praxisrelevante Fragestellungen umsetzen. • eine anwendungsorientierte Lernleistungen in Form einer Case Study und einer Konzeptentwicklung ausführen.  100%-Berufstätigkeit möglich • •

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Brand- und Marketing Management FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Übersicht Module Brand- & Marketing Management

• •

Brand- & Marketing Management im digitalen Zeitalter sowie kritische Erfolgsfaktoren im Brand- & Marketing Management Think basics, strategisches Fundament Die DNA des Unternehmens, Erkenntnisse aus dem Neuromarketing

Markenname

• • •

Definition von Markeninhalten, Markeninszenierung konsequent umsetzen Vom klaren Profil zum unverwechselbaren Image Marketing und Markenaudit

Markenpositionierung und Markenarchitektur

• •

Vorgehen, Tools, Methoden, Markenmodelle Markenarchitektur: Formen und Möglichkeiten

Globales Marketing Management

•

Definition globales Marketing Management, Arten des Markt- und Brandeintritts, Faktoren für ein globales Markenmanagement

Creative Briefing

•

Kreativ-Prozess, Von der Strategie über das Creative Briefing hin zur Kampagne

Suche nach dem Insight

•

Tools zur Insight-Generierung, Beobachtung vs. Insight

Brand-Message & Touchpoints

•

Unique Story Line, Touch Point Management, Moment of Truth, Erwartungs- und Erlebnismanagement

Markenführung on- & offline

• •

E-Marketing, Digital Branding, Focus Social Media Von der Customer zur User Experience

How to make it work

•

Effektivität und Effizienz der Touch Points, Brand Integrity, Employer Branding

•

Kontakt und Beratung Maika Lange Studiengangleiterin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 82

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

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Vertiefungsrichtung

CoE

Business Engineering mit Fokus Digital Business Certificate of Advanced Studies (CAS FH) Wertschöpfung der Leistungsprozesse!

Leistungserstellungs- und damit verbundene Logistikprozesse sind für die Wertschöpfung und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen entscheidend. Im Fokus des CAS Business Engineering steht das Digital Business sowie die Wertschöpfung der Leistungserstellung. Dabei beschäftigen sich die Teilnehmenden gleichermassen mit relevanten Fragen für Dienstleistungsanbieter sowie für industriell produzierende Unternehmen.

Das CAS-Programm besteht aus zwei Modulen: Im Modul Produktionsmanagement untersuchen Sie die Wertschöpfungsaspekte der Herstellung bzw. Leistungserbringung unter strategischen und operativen Blickwinkeln. Im Zentrum steht das Ausrichten der Produktion auf die geschäftsstrategischen Ziele und die Optimierung damit direkt oder indirekt verbundener interner und externer Abläufe. Im Modul Produktionsunterstützung geht es um die Bedeutung der wesentlichen Ressourcen in den angesprochenen Prozessen. Die Schwerpunkte liegen im Technologie-, Informations- und Innovationsmanagement. Das Management der mannigfaltigen Schnittstellen zwischen Betriebswirtschaft und Technologie sowie den verschiedenen Funktionen (Produktion, Logistik, Verkauf usw.) stellt Unternehmen vor vielfältige Herausforderungen wie Just-in-Time-Produktion, die Integration der Logistik- mit den Produktionsprozessen oder die Entwicklung und den Einsatz von IT-Lösungen im Wertschöpfungsprozess.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Erwerb von Fachwissen im Bereich Digital Business

Abschluss

CAS FH Business Engineering

Perspektivenwechsel durch branchenübergreifenden Austausch in den Semestern

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate

Lernen von Profis aus der Wirtschaft

Start

April (ab 7 Teilnehmende)

Theoretisch fundiert und praxisrelevant

Präsenzunterricht

Ca. 11 Tage

Unmittelbare Anwendung des Gelernten mittels Transferleistungen

Unterrichtstage

Freitag, Samstag (alle 2-3 Wochen)

Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Abschluss mit einem anerkannten Zertifikat auf Hochschulstufe (CAS FH) innerhalb Master-Abschluss

Ausbildungsgebühr

Bei MAS-Programm im Gesamtpreis inbegriffen

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Zielgruppe Dieser Studiengang richtet sich an Führungspersonen, Projektleitende und Spezialisten, die sich mit der Gestaltung und Veränderung von Produktions- und Serviceprozessen sowie entsprechenden Geschäftsmodellüberlegungen beschäftigen. Auch ist er geeignet für Spezialisten und Führungskräfte, die «Operations»-Funktionen in der verarbeitenden Industrie wie auch in Dienstleistungsunternehmen verantworten.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Business Engineering / Digital Business FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Sie gehen wichtige produktionsstrategische Herausforderungen mit einem fundierten Geschäfts- und Unternehmensstrategieverständnis an. Sie setzen Werkzeuge des Operationsmanagements kompetent ein. Sie erkennen Optimierungspotenziale in den Produktionsprozessen und realisieren diese. Sie wissen, wie man auf der Basis unternehmerischer Erfolgspotenziale Technologiestrategien entwickelt und umsetzt. Übersicht Module Produktionsmanagement

• • • •

Operationsstrategie Operationsmanagement Produktionsprozess-Design Produktionsprozessoptimierung

Produktionsunterstützung

• • •

Technologiemanagement Informationsmanagement Innovationsmanagement

Teilnehmende des CAS Business Engineering erwerben die Kompetenzen problem- und fallstudienorientiert zu arbeiten. Im Zentrum stehen aktuelle Praxisbeispiele und ein umfassender «Living Case». Zudem analysieren die Teilnehmenden die Wertschöpfung im eigenen Produktionsumfeld.

Kontakt und Beratung Maika Lange Studiengangsleiterin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 1982

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoE

Business Innovation Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

Verleihen Sie Ihren Ideen Flügel! Unternehmerische Erfolge basieren in der heute globalisierten Geschäftswelt auf dynamischen InnovationsKulturen und nachhaltigen Innovations-Prozessen. Innovations-Stillstand bedeutet Geschäfts-Rückschritt. Dieses CAS Innovation Basic schliesst solche Kompetenz-Lücken und vermittelt die unternehmerischen Grundlagen für die praktische Weiterbildung zum späteren Innovations-Leader und -Experten in den folgenden CAS Innovation Advanced und CAS Innovation Expert.. Es beschreitet konzeptionell und didaktisch innovative Wege, indem die Ausbildungsblöcke auf Fragestellungen zum modernen Innovationsmanagement modular bezüglich Unternehmen und Märkte‚ Prozesse und Projekte sowie Stakeholder und Nachhaltigkeit cross-funktional ausgerichtet sind. Dabei wird das interkulturelle Denken und Handeln sowie die Teamfähigkeit innovativ gefördert und somit die persönliche Zukunftsfähigkeit der Teilnehmenden verbessert. Steigen Sie ein und starten Sie mit uns zu neuen innovativen Horizonten: wir schaffen nachhaltige Dynamik.

Das sollten Sie mitbringen

Fakten und Zahlen

Freude am Querdenken und Identifizieren, Entwickeln und Umsetzen von neuen Ideen zum Markt- und Geschäftserfolg

Abschluss

CAS FH in Business Innovation

Dauer

6 Monate mit ca. 18 Tagen Präsenz

Ausgiebige Motivation, Ausdauer und Geduld zur Durchführung von Innovationsvorhaben in Innovations-Teams und -Taskforces

Start

April

Durchführungsort

Zürich und Grossraum Zürich

Besondere Neugier, Offenheit und Begeisterungsfähigkeit für das Thema Innovation

ECTS Punkte

15

Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse idealerweise durch erste Fach-oder Projekterfahrungen mit Innovationen

Unterrichtstage

2 Präsenztage alle 2-3 Wochen

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Ausbildungsgebühr

Bei MAS-Programm im Gesamtpreis inbegriffen

Ihr konkreter Nutzen

Warum dieses Studium?

Sie erlernen neuste Methoden und Tools zur Entwicklung von Innovations-Kulturen und -Prozessen in Unternehmen und Organisationen

Berufsbegleitendes Studium mit weiter bestehenden hoher Verfügbarkeit der Studierenden für die Arbeitgeber

Sie erhalten eine Fülle von innovationsspezifischen Instrumenten, die umgehend und einfach in der Praxis eingesetzt werden können

Berufstätige Dozierende mit hoher fachlicher, methodischer und didaktischer Kompetenz sowie kontinuierlicher Evaluation

Sie setzen das neu erworbene Fachwissen im Rahmen einer integrierten Zertifikatsarbeit «real live innovation case» direkt in der Praxis um

Laufender Transfer des Erlernten in den Berufsalltag durch laufende Behandlung von Themen aus der eigenen Praxis

Sie erweitern Ihre Fachkompetenzen und Ihr berufliches Netzwerk

Kleine Klassengrössen & 2 Mal pro Jahr Studienstart möglich

Sie erwerben das 1x1 des marktorientierten Innovationsmanagement von praxiserprobten Innovationsexperten

Dieses erste CAS Innovation Basic vermittelt im modularen Gesamtkonzept die Grundlagen für folgende Weiterbildungen in den CAS Innovation Advanced und CAS Innovation Expert

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Business Innovation FH ist ein CoC. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Unternehmen und Märkte •

Betriebswirtschaftliche Grundlagen für das Innovationsmanagement

•

Geschäftsstrategien und Stossrichtungen bei Zukunftsmärkten

•

Technologie- und Innovationsstrategien für Geschäftsbereiche und Marktsegmente

Prozesse und Projekte •

Unternehmerische Typologien von Innovations-Arten und -Typen

•

Erfolgsfaktoren im unternehmerischen Innovationsmanagement

•

Prozesse und Daten für radikale und inkrementale Innovationszyklen

Stakeholder und Nachhaltigkeit •

Systemdenken, Methoden und Tools für Innovationen

•

Prinzipien der Nachhaltigkeit und bei Anspruchsgruppen

•

Kreativität und Erfindungen für erfolgreiche Innovationen

Praktische Umsetzung •

Innovative Unternehmens-Simulation als Zertifikatsarbeit

•

Exkursion Innovations-Prozesse in der Praxis bei externen Kooperationspartnern

•

Präsentation und Verteidigung von Innovation Cases und Lessons Learned

Kontakt und Beratung Maika Lange Studiengangsleiterin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 1982

Leitung Dr. Paul Frauenfelder Studienleiter CAS BUSINESS INNOVATION E-Mail. [email protected] Tel: +41 76 577 4226 Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoE

Change Management Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

Praxisnahe Weiterbildung in Veränderungsprozessen Veränderungsprozesse gehören zum Führungsalltag. Dabei kann es sich um die Umsetzung einer grossen Reorganisation handeln. Oft sind es aber kleinere Veränderungen: Die Zusammenlegung von Teams oder Abteilungen; die Einführung neuer Prozesse; neue Aufgaben, die im Team zu verteilen sind etc. Manchmal kommen Veränderungsprozesse unscheinbar daher und ihre Tragweite wird erst in der Umsetzung deutlich. Nicht selten führt das zu bösen Überraschungen.

Nach Abschluss des CAS FH in Change Management wissen Sie, welchen Gesetzmässigkeiten ein Veränderungsprozess folgt. Sie kennen Ihre Rolle als Führungsperson im Change Management und können entsprechende Anforderungen an die Führung während Veränderungen einschätzen und wahrnehmen. Sie kennen den Beratungszyklus und können ein Beratungsprojekt entlang dem Zyklus aufsetzen und durchführen. Dabei nutzen Sie auch Elemente des Projektmanagements.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Erwerb von Fachwissen im Bereich Changemanagement

Abschluss

CAS FH in Change Management

Perspektivenwechsel durch branchenübergreifenden Austausch in den Semestern

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate

Lernen von Profis aus der Wirtschaft

Start

April

Theoretisch fundiert und praxisrelevant

Präsenzunterricht

Ca. 18 Tage

Unmittelbare Anwendung des Gelernten mittels Transferleistungen

Unterrichtstage

Freitag, Samstag (alle 2-3 Wochen)

Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Abschluss mit einem anerkannten Zertifikat auf Hochschulstufe (CAS FH) innerhalb Master-Abschluss

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Zielgruppe • •

Erfahrene Führungspersonen Projektleitende mit Führungserfahrung

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Change Management FH ist ein CoE.

Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Im ersten Teil lernen die Studierenden Methoden und Vorgehensweisen für die Planung und Durchführung von «Changes» kennen. Im zweiten Teil beschäftigen sie sich intensiv mit den weichen Einflussfaktoren von Veränderungen (Emotionen, Machtverhältnisse, Widerstand, Konflikte), da die Praxis zeigt, dass ChangeProzesse oft an diesen Dynamiken scheitern. In diesem CAS besteht eine Kooperation mit dem CAS FH in Organisationsentwicklung und -beratung, das sich an Personen in beratender Funktion wendet. Wir nutzen die Gelegenheit für einen intensiven Austausch zwischen BeraterInnen und Führungskräften und gewinnen so Einblicke in die jeweils «andere Welt». Übersicht Module Grundlagen Organisationsverständnis, -formen, -dynamik Situationsanalyse, Design eines Changes, Steuerung und Controlling im Change Prozess Methoden des Projektmanagements in Veränderungsprozessen Information und Kommunikation im Change Umgang mit Emotionen, Widerstand und Konflikten in Veränderungsprozessen Führen im Change zwischen Durchsetzung und Partizipation – Machtgestaltung in Change Prozess Kulturentwicklung als Sonderfall des Changes

Kontakt und Beratung Kai Hofmann Studiengangsleiter E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 307 33 87

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Athemia Institut für Leadership und HR Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoE

Entrepreneurship Certificate of Advanced Studies (CAS FH) Engagiert unternehmerisch – die eigene Zukunft gestalten!

Das CAS Entrepreneurship orientiert sich am State-of-the-Art Know-how rund um Gründung und Entwicklung eines Unternehmens, Übernahme/Fortführung eines bestehenden Unternehmens und Corporate-Entrepreneurship. Entrepreneurship benötigt ein innovatives, belastbares Ideenkonzept, das stimmig zum Markt ist. Das kann man lernen … und dann braucht es auch noch ein Quäntchen Glück; manchmal ein kleines, gelegentlich auch ein grösseres.

Hauptstränge und Vorteile Intelligentes, innovatives und marktorientiertes Denken und Handeln: durchgängig gefördert und praxisorientiert verankert durch vier Hauptstränge: 1. Businessplan: in Teams gecoacht einen scharfen, relevanten Businessplan erarbeiten: Sie wählen eine Geschäftsidee, entwickeln diese, machen den Proof-of-Concept; entwickeln gecoacht einen stakeholderorientierten Businessplan mit dazugehörigem Pitch.

3. Insights: drei Abendveranstaltungen mit Entrepreneuren aus der Wirtschaft: Neues erfahren, mit praxiserprobten Entrepreneuren in Kontakt treten, sich austauschen, den eigenen Horizont erweitern und Motivation zum unternehmerischen Handeln finden.

2. Up-to-Date: in fachlichen Teilthemen aufgerüstet sein: genau das Fachwissen in Teilthemen aufbauen, das Sie als Entrepreneur brauchen; spezifische Tools kennen und anwenden.

4. Final-Day: am Schlussevent (mit Apéro) zeigen, was man kann: den Pitch live halten – Stakeholder überzeugen! Feedback entgegennehmen – daraus lernen!

Nutzen für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Erwerb von Wissen und Können im Bereich Entrepreneurship

Abschluss

CAS FH in Entrepreneurship

Entrepreneurship-Haltung – auch für CorporateEntrepreneurship: gelernt von Profis aus der Praxis

ECTS-Punkte

15

Start / Dauer

April (Oktober) / 6 Monate

Praxisprojekt: Businessplan erstellt mit dazugehörigem Pitch

Präsenzunterricht

16.5 Tage (inkl. 3 Abendveranstaltungen)

Theoretisch fundiert und praxisrelevant: sofort anwendbar

Unterrichtstage

Freitag/Samstag (ca. alle 2-3 Wochen)

Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Abschluss mit einem anerkannten Zertifikat auf Hochschulstufe (CAS FH) innerhalb Master-Abschluss

Ausbildungsgebühr

Im Gesamtprogramm Master als Baustein inbegriffen

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Zielgruppe Das CAS Entrepreneurship richtet sich mit der zentralen Botschaft «engagiert unternehmerisch» an Persönlichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung aktiv in die eigenen Hände nehmen wollen durch «Gründung eines Unternehmens», «Übernahme eines bestehenden Unternehmens», «vermehrte ideelle und/oder materielle Beteiligung an der Arbeitgeberin»; somit bestandene Berufsleute und Führungskräfte, die unternehmerische Impulse sowohl aus dem beruflichen Umfeld als aus ihrer praktischen Erfahrung ziehen.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Entrepreneurship FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums State-of-the-Art Entrepreneurship-Denken und -Handeln ist Hauptziel im CAS Entrepreneurship. Verwendbarkeit des Wissens und Könnens sowohl als eigenständige Unternehmenspersönlichkeit als auch als initiative Führungskraft in einer Unternehmung. Wird dem Anspruch von «Applied Sciences» insbesondere durch die Erarbeitung eines «scharfen» Businessplanes und dazugehörigen, stakholderorientierten Präsentationen gerecht. Übersicht Module und Themen

Von der Geschäftsidee bis zur Umsetzung - Praxistag Eigene Businessidee bearbeiten Businessplan erstellen - Pitchen Expertenwissen Insights Begegnung und Auseinandersetzung mit bestandenen Gründern und Unternehmern

Expertenwissen Alles, was ein Entrepreneur an Fachwissen noch braucht

• • • • •

Value Proposition Design / Geschäftsidee suchen/wählen Businessmodell / Validierung (Prototyping, Landingpage, usw.) Businessplanteilthemen erarbeiten und ausführen Businessplandokument erstellen Pitchen: Vorstellen der Geschäftsidee vor Stakeholdern; Verkaufspräsentation: Akquirieren von Kunden

An drei Abendveranstaltungen: • Von praxiserprobten Entrepreneuren lernen • In persönlichen Kontakt mit den Referenten treten und diskutieren • Achtung: Sie können gerne zusätzlich zwei Interessierte zu diesen Veranstaltungen mitbringen. Natürlich ohne zusätzliche Kosten für Sie Trends: suchen, erkennen und bewerten: wo liegen effektiv grosse Chancen? Kreativität: neue Ansätze kennen und ausprobieren Finanzplanung für Entrepreneure: Planungsmodell verstehen und benutzen Rechtliche Fragen betreffend Gründung, Übernahme, Nachfolge, Franchising, Finanzierung und Schutzrechten erkennen und beantworten • Risikobetrachtungen: was sein darf und was nicht / Szenarien • Steuern, Abgaben und Versicherungen (Privat- und Sozialversicherungen) • Verhandeln mit Lieferanten, Banken, Kunden, usw. • • • •

Kontakt und Beratung Prof. Dr. Dr. Andrea Rögner Prorektorin E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 52

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoE

Executive Management Certificate of Advanced Studies (CAS FH) Ganzheitlich führen!

«Executive Management setzt sich mit den Voraussetzungen auseinander, die gegeben sein müssen, damit Initiativen, Opportunitäten und Veränderungen, aber auch spezifische Management-Praktiken und Manager-Communities im Zusammenspiel mit einer Organisation als Ganzer eine Wirkung haben und erfolgreich einen Unterschied machen können.» (Rüegg-Stürm, J./Grand, S. (2014), Das St. Galler Management-Modell, 4. Generation – Einführung, S. 145)

Ganzheitliche Führung ist mehr als ein Schlagwort. Wer in einer Organisation weitreichende Verantwortung trägt, muss bei seinen Entscheidungen das Ganze im Auge behalten. Das setzt voraus, über die notwendigen Mittel, Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften zu verfügen, die für die erfolgreiche Gesamtgestaltung, Entwicklung und Steuerung notwendig sind.

Zu den entscheidenden Fähigkeiten gehören neben der konsequenten Ausrichtung der Organisation auf die strategischen Erfolgspotenziale die kontinuierliche Beurteilung von Potenzialen und Risiken. Eingebettet sind diese Fähigkeiten in ein zukunftsfähiges wirtschafts- und unternehmensethisches Selbstverständnis, das sich an der «Triple Bottom Line» orientiert, dem Credo nachhaltiger Unternehmensführung im Dreieck wirtschaftlicher, sozialer und ökologischer Unternehmensziele.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Erwerb von Fachwissen im Bereich Executive Management

Abschluss

CAS FH in Executive Management

Perspektivenwechsel durch branchenübergreifenden Austausch in den Semestern sowie Lernen von Profis aus der Praxis

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate

Praxisprojekt und Entwicklung eines persönlichen Laufbahn-Konzeptes

Start

April / Oktober

Theoretisch fundiert und praxisrelevant

Präsenzunterricht

9 Tage

Unmittelbare Anwendung des Gelernten mittels Transferleistungen

Unterrichtstage

Samstag (alle 2-3 Wochen)

Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Abschluss mit einem anerkannten Zertifikat auf Hochschulstufe (CAS FH) innerhalb Master-Abschluss

Ausbildungsgebühr

Im Gesamtprogramm Master als Baustein inbegriffen

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Zielgruppe Das CAS Executive Management richtet sich an führungserfahrene Personen (Verwaltungsräte, Mitglieder von Geschäftsleitungen, Manager von Geschäftseinheiten), die direkte Führungsverantwortung für Mitarbeitende tragen und Entscheidungen in ihrer Organisation vorbereiten, treffen, umsetzen und kontrollieren, die sich auf das Ganze auswirken.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Executive Management FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Nachhaltige Organisationsentwicklung ist das Hauptziel im CAS Executive Management. «Sustainability» leitet sich ab aus dem Erwerb handlungsorientierter Kenntnisse und Fähigkeiten zum Thema Unternehmensethik. Vorausschauende Organisationsentwicklung ist eine zentrale Anforderung an die erfolgreiche Umsetzung strategischer Entscheidungen in operative Tätigkeiten. Ergänzend erwerben Sie Kompetenzen im Risikomanagement, um mit Potenzialen und Risiken, die sich aus den Unwägbarkeiten volatiler Entwicklungen ergeben, professionell umgehen zu können. Sie bringen Ihre Erfahrungen und die erworbenen Fähigkeiten in den Praxistransfer ein. Dabei haben Sie die Gelegenheit, einen für Sie relevanten «Fall» in einer Seminararbeit zu bearbeiten und Handlungsempfehlungen dazu zu präsentieren. Übersicht Module Ganzheitliches Management • Unternehmensethik • Risikomanagement

• Anspruchsvolle unternehmensethische Fragen reflektieren und beantworten. • Risiken in der eigenen Organisation identifizieren und bewerten, Ursachen herausfinden und geeignete Massnahmen erarbeiten und umsetzen.

Strategieentwicklung und -prüfung • Positionierung • Wertschöpfung

• Geschäftsfeld/Organisation so positionieren, dass die Erfolgspotenziale bestmöglich realisiert werden können. • Strategische Wertschöpfungsanalyse konzipieren und durchführen.

Strategieumsetzung • Change Management • Qualitäts- und Prozessmanagement • Performance Management

• Wandelbedarf im Unternehmen erkennen und die Wandelfähigkeit und Wandelbereitschaft bewerten. • Im eigenen Arbeits- und Berufsfeld Konzepte und Werkzeuge aus dem Qualitäts – und dem Prozessmanagement einsetzen. • Ursachen-Wirkungsbeziehungen erkennen, welche die Performance einer Organisation massgeblich bestimmen und ein Performance Management System aufbauen und umsetzen.

Kontakt und Beratung Prof. Dr. Ugo Merkli Studiengangsleiter E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 1957

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Prorektorat BWL Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Department of Business

EMBA/MBA/MAS Specialization

Certificate of Advanced Studies (CAS UAS) International Management

CoE

Master the Challenges of Global Business Do you wish to gain advanced training in international management? Do you want to develop an understanding of the global business context? Would you like to master international management while learning to think across disciplines?

Today’s business environment is increasingly global and dynamic. Companies target new geographic regions for resourcing, process development and marketing opportunities. Managers must develop expertise in managing cross-border processes and multicultural teams. What counts in this fast-paced setting is theoretically founded and practically relevant business know-how. The CAS International Management is a one semester program designed to deepen your management capabilities. Our education model ensures you can build up your knowledge and at the same time gain immediate business benefits. Multicultural, expert lecturers bring the theory into life by their deep experience. Towards the end of semester, you can try out your learning in a business research project or during a study trip to India.

Benefits for Students and Employers

Facts and Figures

Study with an international group of professionals

Degree

CAS FH/UAS in International Management

Multinational faculty, who are also internationally established leaders and consultants

ECTS Credit Points

15

Duration

6 months

Fully in English

Start

October

Part time – no need for a career break

Presence

12 days (+6 days in India)

Degree by a federally recognized University of Applied Sciences

Lectures on

Friday and Saturday every 2-3 weeks

Possibility to combine with other CAS courses and achieve a modular Master’s degree

Time investment

ca. 2 days per week incl. presence days Option for a 6 day study trip to India

Learning supported by case studies and class room projects

Tuition fee

9’500 CHF 10’500 CHF with study trip to India*

Intensive and interactive earning experience, immediately applicable in day-to-day business practice

Location

Zurich-Oerlikon Hyderabad, India

* Travel and accommodation costs are not included in the price

Target Group Professionals aspiring for an international career or those already working in global business environment, wishing to enhance their skills and career prospects. A higher education degree and at least two years’ postdegree working experience, as well as good English-language skills, are required.

Department of Business

Structure and Content of Studies International Business Competencies Introduction to International Management

• • •

Basic types of internationalization strategies Basics of corporate governance in an international context Ethical and social responsibility in business

Diversity and Multicultural Management

• • •

Conceptualizing the meanings of difference in our social environment Understanding interaction and dynamics in a global organization Effective team working and management methods in a diverse environment

Corporate Finance and Global Capital Markets

• • •

Basic knowledge of international capital markets The foreign exchange market and hedging currency risks Financial crises and their effects

Business Development Competencies Business Research and Analysis

• • •

The importance of management science for business decision making Designing a research project based on an actual business problem Applying international management theories to decision making

International Mergers and Acquisitions

• • •

Concepts and tools relevant to cross-border M&A processes Analyzing success and failure factors of international alliances Elements of how M&As are carried out in practice

Global Supply Chain Management

• • •

Business oriented management thinking, process design and planning Quality management and fulfilling customer needs in supply chains Understanding outsourcing processes, supply and value chain management

• • • •

Changes taking place in Indian society, government and business Opportunities and risks for companies investing in India Development and ambitions of Indian companies in India and abroad Meetings and discussions with senior managers of foreign and Indian companies

Doing Business in India Business and Study Trip to India

Applied Research Project Research based on a specific business problem

• • •

Application of international management theories to a real-life business problem Participants choose a topic from their own business environment Possible research challenges: What factors lead to successful international expansion? What marketing issues may occur? What cultural issues may occur?

Contact and Consultation Dr. Ella Roininen E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 1972

Kalaidos University of Applied Sciences Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zurich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoE

Leadership Advanced Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

Der Erfolgsfaktor «Führung» als zentrale Grundlage für nachhaltigen Erfolg Viele Manager, die sich im Führungsalltag primär auf ihr betriebswirtschaftliches Können stützen, stossen über kurz oder lang an die Grenzen ihrer Wirksamkeit. Gefragt sind dann soziale und psychologische Kompetenzen bzw. die Fähigkeit, entsprechende Methoden und Werkzeuge zu kennen sowie diese gezielt einsetzen zu können. An diesen zentralen Herausforderungen ansetzend, verknüpft die vorliegende CASAusbildung neueste sowie bewährte Erkenntnisse der Führungslehre und -forschung mit Erfahrungswissen aus der Praxis.

Die systematische Arbeit an persönlichen und sozialen Leistungspotenzialen ist Kern dieses LeadershipStudiengangs und stellt das Fundament für sämtliche Lerninhalte. In praxisnahen Lernsettings wird intensiv das notwendige fachliche Rüstzeug zur erfolgreichen Bewältigung der täglichen Führungsaufgaben vermittelt und trainiert. Zielsetzung ist es, dass jede teilnehmende Führungskraft gemäss individuellem Erfahrungsstand und Bedarf, gezielt persönliche Führungskompetenzen in relevanten Bereichen auf- und ausbauen bzw. ergänzen kann.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Persönliche Standortbestimmung als Grundlage der eigenen Persönlichkeitsentwicklung und Potenzialsteigerung

Abschluss

Eigene Führungsansätze und Verhaltensweisen auf den Prüfstand stellen, Stärken ausbauen, an Defiziten arbeiten

CAS FH in Leadership Advanced

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate, ca. 17 Präsenztage

Start

Oktober

Vermittlung bewährter Führungsmethoden und -instrumente aus Führungsforschung, Lehre und Führungspraxis

Unterrichtstage

Freitag, Samstag (ca. alle 2-3 Wochen)

Hoher Praxisbezug, Fokus auf Anwendbarkeit der Lerninhalte

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Abschluss mit einem Zertifikat einer eidg. anerkannten Hochschule

Durchführungsort

Zürich Oerlikon (1-2 Veranstaltungen an abweichenden Örtlichkeiten)

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss

Zielgruppe • •

Führungsverantwortliche mit dem Ziel, ihre Führungsleistungen zu hinterfragen und zu optimieren. Führungserfahrene Ergebnis- oder Projektverantwortliche, die sich eine komplette praxisbezogene Gesamtsicht moderner Führungsanforderungen verschaffen sowie erprobte Führungsinstrumente, Methoden und Verhaltensweisen in praxisnahen Settings trainieren wollen.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Leadership Advanced FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Bewährtes Fundament des CAS FH in Leadership Advanced ist das Athemia-Führungsmodell (Athemia ist das Institut für HR und Leadership der Kalaidos Fachhochschule). Tragend sind die drei Gestaltungsdimensionen Selbstführung, Mitarbeiterführung/Teamführung sowie Unternehmensführung. In jeder ist Führung treibender Faktor zur Bereitstellung einer für den Kunden Mehrwert generierenden Dienstleistung und Servicekultur. Das CAS ist entlang dieser Dimensionen inhaltlich folgendermassen aufgebaut: Gestaltungsdimensionen

Inhalte

Aufwand

Selbstführung



Persönliche Führungswerte, -haltung und mentale Modelle



Individueller Umgang mit Rollenkonflikten, Ambiguitäten und Komplexität

17 Tage Präsenzstudium



Auftrittskompetenz, persönliches Ressourcenmanagement



Identifikation Teampotenziale, Werkzeuge zur Teamentwicklung



Erkennen und Nutzen gruppendynamischer Prozesse



Souveränität in schwierigen Situationen, Konfliktkompetenz



Führen in dynamischem und komplexem Umfeld (Systemisches Führen)



Führen in Veränderungsphasen und Entwicklung der Organisationskultur



Diversity Leadership (Generationen, Kultur, Werte)

Mitarbeiter- und Teamführung

Unternehmensführung

2 Transferarbeiten Selbststudium (1-2 Tage pro Woche)

Zur weiteren Vertiefung der CAS-Inhalte bzw. zur Unterstützung des Lerntransfers von Theorie in den praktischen Führungskontext werden zwei schriftliche Arbeiten, sogenannte Transferarbeiten verfasst: •

Transferarbeit 1: Vertiefung eines spezifischen Führungsthemas bzw. Erarbeitung eines bestehenden Führungsmodells auf der Basis konkreter eigener Fragestellungen aus der Führungspraxis.

•

Transferarbeit 2: Gezielte Reflexion der eigenen Führungspersönlichkeit und -wirkung entlang der vermittelten Inhalte und Erkenntnisse im Rahmen eines Lernberichts. Basierend darauf Erarbeitung eines persönlichen Führungs-Cockpits als Standortbestimmung und Entwicklungsplan (IST-SOLL-Abgleich).

© Kalaidos Fachhochschule April 2015

Kontakt und Beratung Dr. Nikolaus Storz Studiengangsleiter und Consultant Athemia – Institut für Leadership und HR E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 307 33 82

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Athemia Institut für Leadership und HR Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung Lean Management

CoE

Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

Verschwendungen eliminieren, aber wie? Seit der Erscheinung des Buches „The Machine That Changed the World“ sind die Prinzipien des Toyota Produktionssystems allgemein bekannt. Womack und Jones gaben diesem System den Namen Lean Management, damit meinen sie schlanke Prozesse, das heisst Prozesse, die möglichst frei von Verschwendung sind. Was bedeutet Wertschöpfung aus Sicht der Kunden? Wie können Prozesse in allen Bereichen von der Produktentwicklung über die Beschaffung und Herstellung bis zur Vermarktung und der administrativen Abwicklung schlank und fehlerfrei gestaltet werden. Dank der kontinuierlichen Verbesserung werden Prozesse nicht nur einmal angepasst, sondern laufend verbessert. Dies braucht nicht nur eine systematische Vorgehensweise, sondern auch eine neue Denkhaltung. Die Lean Prinzipien funktionieren überall, in der Logistik, in der Herstellung, aber auch im Spital, in der Verwaltung oder in der Produktentwicklung - sofern sie richtig umgesetzt sind. Kapieren, nicht kopieren heisst die Devise! Dies ist der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg einer Organisation. Das CAS in Lean Management bietet eine breite Basis und vertieft in verschiedene Richtungen. Die Ausbildung richtet sich auf die Bedürfnisse des typischen, international tätigen KMU’s in der Schweiz aus. Diese Unternehmen müssen schnell, flexibel und kostengünstig auf dem umkämpften Markt bestehen können. Es werden nicht nur die Prinzipien und Bausteine vermittelt, sondern anhand von Praxisbeispielen die Erfolgsschlüssel und Stolpersteine bei der Umsetzung in einem Unternehmen erläutert. Die CASStudierenden bearbeiten nebst den theoretischen Grundlagen verschiedene Aufgaben um die Anwendung der Lean Werkzeuge zu vertiefen. Beim Practice Day in einer Firma am Ende des Studiums können die zukünftigen CAS- Absolventen ihr Wissen in die Praxis umsetzen.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Abschluss mit einem. anerkannten Zertifikat auf Hochschulstufe

Abschluss

CAS FH Lean Management

EMBA-/MBA- und MAS-anschlussfähig (Anrechnung ) bzw. zu diesen Programmen ausbaufähig

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate

Lernen von Profis aus der Wirtschaft

Start

Oktober (ab 8 Teilnehmende)

Theoretisch fundiert und praxisrelevant

Präsenzunterricht

Ca.14 Tage

Anwendung des Gelernten beim Practice Day

Unterrichtstage

Freitag/Samstag (ca. alle 2 - Wochen)

Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Erwerb von ganzheitlichem Fach- und Praxiswissen in Lean Management

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Gegenseitiger und branchenübergreifender Austausch möglich

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Zielgruppe Das CAS-Programm richtet sich an Führungskräfte oder Mitarbeiter in operational Excellence Themen. Der ganzheitliche Ansatz fokussiert auf Lean Management in der Produktion, Administration, Entwicklung, Qualität und Logistik und ist somit für all jene ausgelegt, welche Lean Management nicht nur aus einem Blickwinkel betrachten wollen.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Lean Management FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Übersicht Module Lean Management Basic

• • •

Grundlagen des Lean Managements Toyota Production System Arten von Verschwendung und Lean Werkzeuge

Lean Production

• • •

Wertstromanalyse in der Produktion Muda, Muri, Mura Schlanke Fertigung

Lean Leadership im Shopfloor

• • •

Shopfloor Management Visualisierung und Problemlösung mit A3 Gemba walk

Lean Office

• • •

Wertstrom im administrativen Bereich 7 Verschwendungsarten im Büro Tätigkeitsstruktur-Analyse

Lean Controlling

• • •

Schlanke Buchhaltung Aussagekräftige Kennzahlen Lean Management Kennzahlen

Lean Development

• • •

Agile Produktentwicklung SCRUM, Kanban, Scrumban Agile Ideation und Creativity, Agile Collaboration

Lean Healthcare

• • •

Lean Hospital Patient first Kaizen und Kaikaku

Lean als Basis für Industrie 4.0

• • •

Das digitale Umfeld Wohin geht die Reise Umsetzung im eigenen Bereich

Lean Practice Day Seminararbeit

Der Practice Day findet in einer Firma statt. Die Firma stellt reale Aufgaben, die in Gruppen bearbeitet und präsentiert werden. Die Lösungsvorschläge werden diskutiert und durch den Auftraggeber bewertet.

• •

Während dem CAS erstellt jeder Studierende eine Studienarbeit im eigens ausgewählten Themenschwerpunkt.

Kontakt und Beratung Beat Wyss Studiengangsleitung Swissmem E-Mail: [email protected] Tel: +41 52 260 54 14

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich

in Kooperation mit Swissmem Kaderschulen Brühlbergstrasse 4 8400 Witnerthur

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

Marktpsychologie Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

CoE

Verbraucherverhalten im Fokus

Wie erfährt man was Kunden wollen, bevor Sie es selbst wissen? Wie weckt man Bedürfnisse und macht daraus ein Produkt? Wie wird ein Produkt zur Marke? Mit diesen Fragen beschäftigt sich das CAS „Marktpsychologie“ und vermittelt Inhalte rund um die Themen Konsumentenverhalten, Werbung und Mediaplanung. In Vorlesungen und Workshops erarbeiten Sie sich einen Vorsprung in Marketing, Medien- und Kundenbelangen, der für Ihre Karriere als Führungskraft und/ oder Fachexperte äusserst nützlich ist.

Fakten und Zahlen Abschluss

CAS FH in Marktpsychologie

Anerkennung

Die Kalaidos Fachhochschule ist eidgenössisch akkreditiert und beaufsichtigt

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate, Start Oktober

Präsenzunterricht

9 Tage, Freitag ab 13 Uhr

Ausbildungsgebühr

Im DAS-/EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Voraussetzung für den Einstieg Für dieses CAS sind keine speziellen psychologischen Kenntnisse erforderlich. Es richtet sich an Spezialisten und Führungskräfte, welche Ihre fachlichen, methodischen und persönlichen Kompetenzen im Bereich der Marktpsychologie praxisnah erweitern möchten und Interesse daran haben, Erkenntnisse und Erfahrungen aus diesem Bereich aus verschiedenen Perspektiven zu hinterfragen.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber • • • •

Praxisnahe Inhalte: Prozesse, Entscheidungen und Vorgänge aus dem Berufsleben können analysiert und deren Hintergrund verstanden werden Präsenztage ausschliesslich an Freitagen, 100 % Berufstätigkeit möglich Kleine Klassen und keine einschlägigen Vorkenntnisse erforderlich Ausbau zu DAS Wirtschaftspsychologie und MAS sowie EMBA und MBA möglich

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Marktpsychologie ist ein CoE.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: erste Erfahrungen und Interesse, sich tiefer in das Gebiet einzuarbeiten (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Einführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug • Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung des theoretischen Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Aufbau und Inhalt des Studiums Übersicht Module Werbepsychologie

Daten und Fakten, Werbung als Teil des Marktes, Ziele und Adressaten, Werberezepte, Social Marketing, Werbetechniken

Kundenpsychologie I

Wahrnehmung und Gedächtnis, Lernen, Motivation, Emotion, nonverbale Kommunikation, Einflüsse der Themen auf das Verhalten als Kunde aus verschiedenen Perspektiven

Kundenpsychologie II

Sales, Manipulation, Bahnung und Kontexteffekte, Einstellungen und Beeinflussung, Entscheidungsverhalten und automatische Prozesse, sozialer Kontext, Konsistenz und Reaktanz, Menschliche Zufriedenheit

Gestaltung

Einflüsse der Gestaltung: Wirkung und Einsatz von Farben, Texte, Bilder und Musik sowie Humor und Furcht

Markenpsychologie

Markenbegriff und –typen, Markenkonzepte und Markenbindung, Markenentwicklung, interkulturelles Marketing und Markenstrategien, Effekte

Medien- und Marktmanagement

Konzeption, Planung und Umsetzung, Zielgruppen und Mittel, Copy Strategie, Mediaplanung

Workshops

Umsetzung des bereits Gelernten in mindestens 2 Workshops zur Gestaltung und Konzeption

Das CAS beinhaltet keine klassischen schriftlichen Prüfungen, sondern wird mit einer praxisorientierten Seminararbeit abgeschlossen.

Kontakt und Beratung Katja Schwedhelm Studiengangsleitung E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 19 19

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoE

Service Excellence Certificate of Advanced Studies (CAS FH) An der Schnittstelle zwischen Kunden- und Mitarbeiterorientierung

Kunden haben eine hohe Erwartungshaltung an ein Produkt und an ein Unternehmen. Entscheidend für eine aktive und positive Geschäftsbeziehung ist nicht der Preis für ein Produkt, sondern der erlebte Service. Service Excellence bedeutet, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Voraussetzung für einen herausragenden Service sind Qualitätsbewusstsein und die Freude am Umgang mit Kunden. Eine ganzheitliche Serviceorientierung prägt alle Aktivitätsfelder des Unternehmens – der Kunde ist Massstab für die Handlungsweise eines Unternehmens. Serviceorientierung ist somit ein wesentlicher Baustein, um den Erfolg eines Unternehmens sicher zu stellen. Deshalb ist es wichtig, dass Führungspersonen entsprechend auf ihre MitarbeiterInnen einwirken, Dienstleistungen entwickeln, Veränderungsprozesse in Gang setzen und klare Richtlinien zur Qualitätssicherung vorgeben.

Das CAS FH in Service Excellence widmet sich in erster Linie der Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Im Studiengang entwickeln Sie ein vertieftes Verständnis für Instrumente und Vorgehensweisen für das Service-Design und Service-Engineering. Sie lernen Grundlagen für ein besseres Verständnis des Kundenverhaltens kennen sowie die Einbindung der Dienstleistungshaltung in Strategie und Kultur von Unternehmen.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Erwerb von Fachwissen in der ganzheitlichen Serviceorientierung

Abschluss

CAS FH in Service Excellence

Vertieftes Verständnis für eine gelebte Kundenorientierung und für Methoden und Modelle der Qualitätssicherung bei Dienstleistungen

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate

Lernen von Profis aus der Wirtschaft

Start

April

Theoretisch fundiert und praxisrelevant

Präsenzunterricht

Ca. 18 Tage

Unmittelbare Anwendung des Gelernten mittels Transferleistungen

Unterrichtstage

Freitag, Samstag (alle 2-3 Wochen)

Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Abschluss mit einem anerkannten Zertifikat auf Hochschulstufe (CAS FH) innerhalb Master-Abschluss

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Zielgruppe • •

Erfahrene Führungspersonen Projektleitende mit Führungserfahrung

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Service Excellence FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Nach Abschluss des CAS FH in Service Excellence sind die Teilnehmenden in der Lage, die Ansätze der Service Excellence erfolgreich in der Unternehmenspraxis einzusetzen. Sie verfügen über Kenntnisse zur Entwicklung einer Dienstleistungsstrategie und wissen, wie sie diese zielgerichtet am Markt positionieren können. Die Studierenden lernen Modelle und Methoden der Qualitätssicherung bei Dienstleistungen kennen und haben Gelegenheit, eine professionelle Kundenbefragung durchzuführen. Sie erwerben Kenntnisse, die Kommunikation mit Kunden positiv zu gestalten und kritische Situationen in ein positives Service-Erlebnis für ihre Kunden umzuwandeln. Darüber hinaus nehmen die Studierenden an zwei Exkursionen teil. Die Teilnehmenden erlangen eine erhöhte Performance durch Mitarbeiterorientierung, die sich direkt auf die Zufriedenheit ihrer Kunden auswirken wird. Übersicht Module Service-Strategie und Service-Qualität

• • • •

Grundlagen der Serviceorientierung Gesellschaftliche Erwartungen und Unternehmensethik Entwicklung einer Dienstleistungsstrategie Qualitätsmanagement

Marketing und Service-Design

• • • •

Kundenpsychologie Kundenkommunikation und Kundenbindung Gestaltung von Dienstleistungen Einbezug der Kunden

Führung und Dienstleistungskultur

• • •

Aufbau einer Dienstleistungskultur Leadership und Unternehmenskultur Mitarbeiterengagement

Kontakt Beratung Kai Hofmann E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 307 33 87

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Athemia Institut für Leadership und HR Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Vertiefungsrichtung

CoE

Strategisches Management Certificate of Advanced Studies (CAS FH)

Herausforderungen annehmen! Die Herausforderungen in der Geschäftswelt nehmen zu. Trotz Wirtschaftskrisen, steigender Dynamik der aufstrebenden Märkte ausserhalb Europas und wachsender Globalisierung können Unternehmen überdurchschnittlichen Erfolg anstreben. Hierzu müssen Führungskräfte strategisch wichtige Entscheidungen kompetent treffen.

Um heute ein Unternehmen weiterzubringen, braucht es Führungskräfte, die gegenwärtige und künftige Erfolgspotenziale systematisch und zielsicher aufspüren und geeignete Geschäftsmodelle entwickeln. Sie müssen die zentralen Fragen mit Blick auf Kunden, Märkte und auf die Ressourcenbasis ihres Geschäfts zuverlässig beantworten können. Sie sollten mit den neuesten Konzepten des strategischen Managements, wie zum Beispiel «Business Model Generation», «Blue Ocean Strategy» oder «Effectuation», vertraut sein. Vor diesem Hintergrund erwerben Teilnehmende des CAS Strategic Managements ein system- und entscheidungsorientiertes Verständnis grundlegender strategischer Konstellationen.

Vorteile für Studierende und Arbeitgeber

Fakten und Zahlen

Erwerb von Fachwissen im Bereich Strategisches Management

Abschluss

CAS FH in Strategisches Management

Perspektivenwechsel durch branchenübergreifenden Austausch in den Semestern

ECTS-Punkte

15

Dauer

6 Monate

Lernen von Profis aus der Wirtschaft

Start

April / Oktober (ab 7 Teilnehmende)

Theoretisch fundiert und praxisrelevant

Präsenzunterricht

Ca. 18 Tage

Unmittelbare Anwendung des Gelernten mittels Transferleistungen

Unterrichtstage

Freitag, Samstag (alle 2-3 Wochen)

Vertiefende Weiterbildung ohne Unterbrechung der Karriere

Aufwand

1 bis 2 Tage pro Woche inkl. Präsenz

Abschluss mit einem anerkannten Zertifikat auf Hochschulstufe (CAS FH) innerhalb Master-Abschluss

Ausbildungsgebühr

Im EMBA-/MBA- und MAS-Programm inbegriffen

CAS-Baustein für EMBA-/MBA- und MAS-Abschluss

Durchführungsort

Zürich-Oerlikon

Zielgruppe Der CAS Strategic Management richtet sich an geschäftsführende Personen, Mitglieder von Geschäftsleitungen, Produktverantwortliche sowie an Berater und Beraterinnen.

Departement Wirtschaft Prorektorat BWL

Bedarfsgerechte Weiterbildung Die Kalaidos Fachhochschule unterscheidet intern zwischen CoC (Course of Competence) und CoE (Course of Excellence). So können Sie sich entsprechend Ihrer Vorbildung und Ihren Anforderungen weiterbilden. Beide

Kurse führen zu einem identischen CAS-Zertifikat. Das CAS in Strategischem Management FH ist ein CoE. Course of Competence (CoC)

Course of Excellence (CoE)

•

Inhalte entsprechen: Bachelorniveau und Praxiserfahrung

•

Inhalte entsprechen: Masterniveau und Praxiserfahrung

•

Ziel: Hintergrund des Themengebietes verstehen und die Breite sowie Facetten kennenlernen

•

Ziel: Wissensvertiefung im Themengebiet – Expertenwissen unter Zusammenspiel von Theorie mit starkem Praxisbezug

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 25-40

•

Alter Teilnehmende: vorwiegend ca. 30-50

•

Voraussetzung: Interesse und erste Erfahrung sich in das Gebiet hineinzuentwickeln (Empfehlung)

•

Voraussetzung: Themengebiet kennen und Breite sowie Komplexität des Themengebiets verstehen (Empfehlung)

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Hinführung ins Themengebiet und Verknüpfung • Theorie: Aufbau und Wiederholung von Wissen mit starkem Praxisbezug – Wissenslegung • Mix aus Aus- und Weiterbildung im Themengebiet • Antworten auf die Frage nach dem WARUM

•

Im Vordergrund steht die Vermittlung von • Praxis: Weiterführende Erfahrung im Themengebiet Theorie: Festigung theoretisches Wissen im Themengebiet • Weiterbildung im Themengebiet und Praxisaustausch • Antworten auf die Fragen nach dem WIE

Ziele, Aufbau und Inhalt des Studiums Sie vertiefen Ihre Kompetenzen im Umgang mit strategischen Herausforderungen in dreierlei Hinsicht: Erstens beurteilen Sie die strategische Position Ihres Unternehmens fachkundig. Zweitens sind Sie in der Lage, bessere und bewusstere Entscheidungen im Hinblick auf langfristige Ziele zu treffen. Drittens gehen Sie mit dem richtigen Mix aus klassischen und zeitgemässen Ansätzen die strategischen Aspekte von Positionierung und Wertschöpfung versiert an. Übersicht Module Strategische Ausgangslage bestimmen

• • • •

Relevante Trends Eigene Ressourcen und Fähigkeiten Unternehmenskultur Ausrichtung auf Stakeholder

Strategische Stossrichtung wählen

• • •

Geschäftsfeldstrategie Unternehmensstrategie Internationalisierung, Innovation, Entrepreneurship

Strategische Entscheidungen umsetzen

• • •

Unternehmensentwicklung Performance Management Change Management

Die nötigen Kompetenzen eignen sich die Teilnehmenden durch Lernen, Anwenden und Reflektieren an.

Kontakt und Beratung Prof. Ugo Merkli Studiengangsleiter E-Mail: [email protected] Tel: +41 44 200 1957

Kalaidos Fachhochschule Schweiz AG Institut IAB Jungholzstrasse 43, CH-8050 Zürich www.kalaidos-fh.ch