EDUARDO RODRIGUEZ SUAREZ GRUPO ACCOR DESARROLLO AMERICA LATINA* MUNDO INMOBILIARIO URUGUAY Montevideo, 30 de junio de 2011 1
*Excluyendo
el Caribe
El perfil del Huesped de Negocios, HOY
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El perfil del Huesped de Negocios, HOY Avance en las Comunicaciones => Viaja menos Presupuestos ajustados = menos gasto y menos días Centralización de las reuniones en Oficinas Regionales
Prioridades de viaje: Nuevos Negocios o Situaciones Críticas Estadías breves Es exigente, aún en tiempos de crisis Buscan un producto conveniente: Buen Servicio a Buen Precio => Best value for Money Buena Ubicación, servicios, transporte, Seguridad, buena conectividad WI-FI, Fácil Reserva y rapidez en el check in/out, Habitación Confortable y precio acorde a la propuesta contratada
Busca solución a problemas operativos en forma inmediata, SIN EXCUSAS *“The Austere Traveller” (Economist Intelligence Unit, sponsored by Amadeus)
3 1er juillet 2011
Cómo prepararnos?
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Cómo prepararnos?
Garantizar lo básico, pensando exclusivamente en sus necesidades Best Value for Money: Precio, servicio, ubicación, cobertura, eficiencia Trabajar sobre Estándares Internacionales: los huéspedes son exigentes Alta Calidad de Servicios a toda escala y categoría
Fuertes procedimientos de calidad y control (Auditorías, Normas ISO) Generar negocios con un plan de desarrollo sustentable y una política ambiental responsable Mejores prácticas operativas y de servicio: Actualización, Innovación
Recursos Humanos: Detectar Habilidades, Plan de Incentivos y Oportunidades Canales de Distribución: Alto porcentaje de ocupación a bajo costo de captación Programa de Fidelidad de amplia cobertura
5 1er juillet 2011
ACCOR Desarrollo América Latina, Presencia y Expansión
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Presencia y Expansión Mexico
Guatemala Venezuela
Hotels
Colombia
Network 2010
En Ejecución (Pipeline) 2015
Network 2010 + Pipeline
Brazil
144
74
218
Mexico
11
3
14
Argentina
7
2
9
Chile
3
5
8
Colombia
4
1
5
Peru
3
1
4
URUGUAY
1
1
2
Resto
3
1
4
176
88
264
Total
Montevideo Rambla (100 r)
7 1er juillet 2011
Ecuador Brazil Peru Bolivia Paraguay Chile
Montevideo Casino Carrasco & Spa (117 r)
Uruguay Argentina
ACCOR Desarrollo América Latina, Estrategia
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Estrategia Pipeline + aperturas 2010
Selección de Negocios para nuestro Grupo y Partners, en función a:
Mexico Rest of AmLat 6% 14%
Brazil 80%
nuestra Estrategia de Expansión y Oportunidades de Rentabilidad Sostenible Inversión del Grupo ACCOR a través de Partnerships con socios locales e internacionales, en ciudades y productos definidos estratégicamente
Bud. 9%
Econo. 73%
Mid. Up. 16% 2%
Oficinas de Desarrollo en ciudades clave que: facilitan el entendimiento de los mercados objetivo y
Fran. 31%
Manag. 44%
Sub. 25%
Alquiler Variable: 19% Propiedad: 6%
9 1er juillet 2011
brindan una rápida cobertura a los requerimientos de nuestros Partners y de los proyectos en ejecución (Pipeline)
Marca y Producto
Consolidando su presencia en las capitales clave de la región, en proyectos exclusivos.
Expandiendo su presencia en destinos internacionales y en proyectos especiales.
Objetivos:
10 1er juillet 2011
Completando su presencia en distritos de negocios con flujo de viajeros regionales e internacionales.
Consolidando la red regional y local en cada país de latinoamérica, en ciudades clave a nivel local y regional.
Continuando con el desarrollo de hoteles nuevos o existentes, de caracterísitcas diferentes, en ciudades clave (priorizando la calidad)
Acelerando la expansión en Brasil a través de franquicias
Acelerar el ritmo de desarrollo a través de una gran cobertura geográfica, siendo selectivos en función de proyectos sostenibles en el largo plazo y cuidando la consistencia de marca y producto en todo momento.
Merci! Gracias! Obrigado! Thanks! Danke! Grazie! MUNDO INMOBILIARIO URUGUAY
Montevideo, 30 de junio de 2011 11
