DAM – EDV NEWS Nr. 28

Wieder sind drei Monate seit unserer letzten News vergangen und das Team von DAM – EDV freut sich Ihnen jetzt wieder einige Neuigkeiten mitteilen zu dürfen. Als Hauptthemen möchten wir Ihnen die Vorteile unseres Hotlinesystems, die Einführung unserer „Online Hilfe“ sowie die Erneuerungen von Windows 7 anhand der Programme von DAM - EDV näherbringen.

::: DAM - EDV Hotline ::: Nachdem sich unser Hotlinesystem in den letzten Jahren als die kundenorientierteste und zeiteffizienteste Option mit den Wünschen, Anregungen und Problemen der Kunden von DAM – EDV umzugehen, profiliert hat, möchten wir nun die Gelegenheit nutzen um noch einmal die Vorteile unseres Systems aufzuzeigen. DAM - EDV hat sich dem Trend der großen Softwarefirmen angeschlossen, Anfragen nur mehr schriftlich per Fax oder Email entgegenzunehmen.

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Dies bringt insbesondere unseren Kunden eine Reihe von Vorteilen:

Anfragen werden vom Kunden genauer formuliert, dadurch Missverständnisse eher ausgeschlossen und Zeit gespart Gerade die aufgeschlüsselte Problem- bzw. Fehlerbeschreibung in eigenen Worten erspart uns und auch Ihnen zeitaufwendige Rückfragen und Telefonate. Anfragen können von uns rascher und effizienter bearbeitet werden So stellen Sie Ihre Anfrage:

Sie kopieren den Bildschirminhalt nach Microsoft Word, verfassen ein Email und senden uns dieses mit dem als Attachment angefügten Worddokument.

Vorgangsweise:

Sie drücken die Taste „Druck“ auf der Tastatur Microsoft Word öffnen Leeres Dokument öffnen Rechte Maustaste drücken

Einfügen

Dokument abspeichern Dokument als Anhang per Mail an uns senden

Die Anfragen werden programmspezifisch aufgeteilt und nach Eintreffen der Anfragen behandelt. So konnten wir bereits in der Vergangenheit lange Wartezeiten umgehen, da Missverständnisse und die durch zeitaufwendige Rückfragen verursachten Leerläufe besonders durch die schriftliche Erstmeldung des Problems vermieden werden konnten. Dies wollen wir auch in Zukunft so beibehalten und weiter optimieren und möchten unseren Kunden für die gute Zusammenarbeit in der Vergangenheit danken.

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::: Online Hilfe ::: Aufgrund verschiedener Anfragen bezüglich einer Hilfefunktion und Beschreibungen für die vielen verschiedenen Punkte unserer Programme, haben Sie als Kunde ab sofort im Hauptmenü der verschiedenen Programmpakete die Möglichkeit die Online Hilfe mittels „F5“ aufrufen und kostenlos in Anspruch zu nehmen.

Hier haben wir für unsere Kunden nun sämtliche Beschreibungen unserer Programme samt Inhaltsverzeichnissen zur Verfügung gestellt, wodurch das Arbeiten mit den Programmen weiter erleichtert wird und kleine Unsicherheiten schnell durch übersichtliche Erklärungen beseitigt werden können.

Um unseren Kunden ein rasches Suchen und Finden zu ermöglichen, haben wir für sie, wie beispielweise in diesem Fall für das Programmpaket „Finanzbuchhaltung“, unter dem Punkt „Inhalt Releasebeschreibungen E 1.0 – E 1.16“ sämtliche Inhaltsverzeichnisse der einzelnen Releasebeschreibungen eingefügt. DAM - EDV NEWS Nr. 28 | Seite 3 von 6

So können unsere Kunden schnell und effizient mittels der Suchfunktion nach den gewünschten Stichwörtern suchen und es wird ihnen der Name der Releasebeschreibung mit dem gewünschten Inhalt sowie die richtige Seitenzahl angezeigt. Außerdem haben wir unter dem Punkt „Releasebeschreibungen E 1.0 – E 1.16“ sämtliche Beschreibungen in einem Dokument zusammengefasst, womit man nun wiederum die Suchfunktion des Adobe PDF-Readers verwenden kann.

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::: Windows 7: Vorteile für DAM – EDV Software ::: Nachdem das Team von DAM - EDV Windows 7 mit großer Zufriedenheit im Einsatz hat und wir bereits in der letzten News einige Vorteile des neuen Systems im Vergleich zu den Vorgängerbetriebssystemen mitgeteilt haben, möchten wir jetzt die Gelegenheit nutzen und Ihnen ein paar der, unseren Meinung nach, besten Neuerungen, insbesondere im Bezug auf die Programme von DAM – EDV vorstellen.

VISUELLES Bereits in Windows Vista wurden bei der Taskleiste im Gegensatz zu Vorgängersystemen einige Verbesserungen getroffen. Im Windows 7 wurde die in diesem System so genannte „Superbar“ aber noch weiterentwickelt und bietet viele neue Funktionen und ein neues Design.

Besonders auffallend ist, dass sämtliche Beschriftungen weggefallen sind und sämtliche offene Fenster eines Programmes zu einem Symbol vereint werden, wodurch das System sehr viel benutzerfreundlicher wird. Dies stellt einen wesentlichen Vorteil in Hinblick auf die Organisation und die Überschaubarkeit der geöffneten Programme dar. Hier muss man nur mit der Maus auf das Symbol des Programms in der Taskleiste klicken und schon öffnen sich die einzelnen vorher geöffneten Fenster dieses Programmes in einer kleinen Voransicht über dem DAM - EDV NEWS Nr. 28 | Seite 5 von 6

Symbol in der Taskleiste und man kann das gewünschte Fenster mit einem weiteren Mausklick darauf öffnen. Dies sehen wir besonders für die Programme von DAM - EDV als einen großen Pluspunkt. Zum Beispiel: In älteren Windows-Versionen hätten Sie für 8 offene Fenster in zwei verschiedenen Programmpaketen nun 16 minimierte Fenster in der Taskleiste. In Windows 7 sind jedoch nach wie vor nur 2 Symbole in der Taskleiste und erst wenn Sie auf das gewünschte Symbol klicken, erscheinen die 8 einzelnen Fenster in einer kleinen Vorschau.

EXPLORER MIT VERBESSERTER VORSCHAU Einen weiteren Schritt zu noch mehr Benutzerfreundlichkeit bietet Windows 7 mit einer Erweiterung im Explorer. Hier wird ein Teil des Fenster für eine Vorschau des angeklickten Elements genutzt (wenn möglich). Das spart einige Klicks und auch die zusätzlich angezeigte Dateiinformation am unteren Fensterrand würden wir bereits nicht mehr missen wollen.

UNGLAUBLICHE PERFORMANCE Der Titel dieses Abschnittes ist natürlich Ansichtssache und abhängig von der Hardware. Aber verglichen mit früheren Betriebssystemen, ist hier sehr stark am Motor gebastelt worden. Das Betriebssystem ist nicht nur unglaublich schnell geworden und hat weniger hohe Hardwareansprüche, sondern besticht auch durch eine rundum verbesserte Benutzerfreundlichkeit in fast jeder Hinsicht. In der Hoffnung wieder einige nützliche und wertvolle Informationen weitergegeben zu haben, verbleibt Das Team der Firma DAM - EDV GesmbH DAM - EDV NEWS Nr. 28 | Seite 6 von 6